導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；檔案管理；數(shù)據(jù)庫

基金項目：本文為承德市科學技術研究與發(fā)展計劃項目“京津冀一體化環(huán)境下基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的檔案管理數(shù)據(jù)庫平臺建設與服務研究”（編號：201606A133）的研究成果之一。

2014年總理在政府工作報告中提出，要加強環(huán)渤海及京津冀地區(qū)的經(jīng)濟協(xié)作，認為實現(xiàn)京津冀協(xié)同發(fā)展是一個重大的國家戰(zhàn)略，堅持優(yōu)勢互補、扎實推進及互贏互利，加速科學持續(xù)的協(xié)同發(fā)展道路?；诖耍鸵笕貦n案管理工作能夠全面創(chuàng)新及改革，完善目前檔案管理中的軟件及硬件設備不到位、數(shù)據(jù)庫建設落后、服務水平較低等一系列的問題，實現(xiàn)檔案管理工作的信息化、現(xiàn)代化及網(wǎng)絡化，從而提高檔案管理工作效率。

1 基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境分析檔案管理系統(tǒng)的構(gòu)建理念

1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

檔案管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應該以創(chuàng)建檔案管理系統(tǒng)的原則開展，選擇數(shù)據(jù)庫要從檔案管理的安全性、高效性、便攜性等全面的進行考慮。檔案管理中的數(shù)據(jù)連接能夠通過簡單動態(tài)網(wǎng)頁實現(xiàn)用戶訪問，也為后臺管理人員提供了簡便的控制腳本。檔案數(shù)據(jù)的存儲中可以創(chuàng)建多種數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)的不同形式儲存，比如文本形式、圖像形式、視頻形式等等，這種管理方式能夠為不同的用戶提供不同的格式需求。系統(tǒng)在使用過程中還具有一定的功能性，并且還能夠有效保證數(shù)據(jù)的安全性。

2、安全功能

基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下，檔案管理系統(tǒng)總是面臨著各種各樣的安全問題，所以在創(chuàng)建檔案管理數(shù)據(jù)庫的時候要尤其注意系統(tǒng)的安全問題，其主要包括數(shù)據(jù)管理及操作過程兩方面。在進行設計的時候，要進行多重保護，首先可以設置登錄密碼，用戶登錄的時候可以進行雙碼驗證，有效的防治他人通過用戶授權密碼進入到數(shù)據(jù)庫中。另外，為了避免數(shù)據(jù)庫遭到計算機病毒的破壞，或者由于操作誤差出現(xiàn)問題時，可以將數(shù)據(jù)信息提前備份，防止數(shù)據(jù)的丟失。 [1]

2 基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境分析檔案管理系統(tǒng)的技術開發(fā)

本文中的檔案管理系統(tǒng)是為了實現(xiàn)京津冀一體化發(fā)展戰(zhàn)略背景的發(fā)展理念，并且能夠滿足現(xiàn)社會不斷發(fā)展的需求，實現(xiàn)京津冀三地檔案管理工作的信息化、現(xiàn)代化及網(wǎng)絡化，并且還能夠全面優(yōu)化檔案管理工作、提高服務時效性等目的，并且有效解決目前檔案管理中存在的各種問題，比如信息化水平落后、數(shù)據(jù)庫建設問題及軟件/硬件設備不到位等。檔案管理系統(tǒng)要根據(jù)實際用戶的需求定制數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，包括編目格式、打印報表等等，并且根據(jù)國家檔案的分類結(jié)合用戶的實際需求對檔案記性分類管理。

1、選擇數(shù)據(jù)庫

檔案管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫要使用大型數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)，因為大型數(shù)據(jù)庫能夠支持大量數(shù)據(jù)的檔案信息管理，并且具有較高的安全性及完整性，有效解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存在的問題，提高數(shù)據(jù)庫的使用效率。

2、圖像數(shù)據(jù)及多媒體存儲

基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下的檔案管理系統(tǒng)不僅能夠支持文字錄入，還支持多媒體數(shù)據(jù)的存儲管理，并且能夠使用掃描儀直接輸入，能夠?qū)D像數(shù)據(jù)進行壓縮并存儲，支持各種多媒體設備、不同格式電子文件信息的存儲。

3、檔案管理系統(tǒng)功能

以檔案管理流程為基礎，全面符合檔案管理流程，具有多樣的輸入方式，系統(tǒng)用戶界面清晰且直觀。用戶可以對記錄、數(shù)據(jù)文件、字段進行分層管理，并且設置權限，使系統(tǒng)中數(shù)據(jù)具有安全性。具有多樣且靈活的查詢方式，強大的數(shù)據(jù)加工能力，并且報表的輸出靈活。能夠隨時的查看數(shù)據(jù)日志，并且反應系統(tǒng)的情況，統(tǒng)計系統(tǒng)的日、月、年訪問量，對于每位用戶的訪問及使用都具有詳細的記錄。[2]

3 選擇檔案管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

軟件體系結(jié)構(gòu)指的是描述某一個特定應用領域中系統(tǒng)組織的使用模式，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，一般使用的軟件體系結(jié)構(gòu)為兩種，其一，瀏覽器/服務器模式（B/S）；其二，客戶/服務器模式（C/S）。

瀏覽器/服務器模式使用的結(jié)構(gòu)為應用服務器、客戶機及數(shù)據(jù)庫服務器三層分布式，用戶可以通過瀏覽器解決用戶與應用服務器之間的交互。應用服務器的主要目的就是接受客戶機應用程序的請求，之后將客戶機發(fā)送的請求轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)請求，然后和數(shù)據(jù)庫服務器進行相互交互，并且將兩者交互的結(jié)果傳遞為客戶機應用程序。數(shù)據(jù)庫服務器軟件以應用服務器請求為命令，以此進行數(shù)據(jù)的操作，之后將操作的結(jié)果傳送到應用服務器中。

瀏覽器/服務器模式具備客戶端零安裝的功能，有效降低了系統(tǒng)的維護機率。因為客戶機和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不是直接交互的，那么就有效減少了服務器的SQL請求，具有較強的性能。另外，此結(jié)構(gòu)還有效提高了系統(tǒng)的安全性能、執(zhí)行效率，提高了系統(tǒng)的延伸性。

客戶/服務器模式的主要特點就是基于非客戶機結(jié)構(gòu)中的兩層結(jié)構(gòu)應用軟件。客戶端是通過數(shù)據(jù)庫及應用程序組合而成，服務器中的軟件為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，系統(tǒng)的開發(fā)簡單快捷。

但是，兩者都是有缺點的，客戶/服務器的缺點就是用戶安裝軟件較為復雜，并且數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不能有效的滿足多個終端同時聯(lián)機的要求，其一般使用在局域網(wǎng)中； 瀏覽器/服務器模式的缺點是具有較弱的批量處理、修改、備份數(shù)據(jù)能力。

由于兩者模式的使用都具有優(yōu)點和缺點，那么就要結(jié)合檔案管理系統(tǒng)的功能需求，將兩者體系結(jié)構(gòu)相互結(jié)合，使其在檔案管理系統(tǒng)中發(fā)揮自身的優(yōu)點。[3]

4 結(jié)束語

基于互聯(lián)網(wǎng)+的檔案管理系統(tǒng)開發(fā)是一項系統(tǒng)性的功能，在構(gòu)建過程中涉及到了數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡技術及數(shù)據(jù)庫技術等多個方面。另外，在系統(tǒng)構(gòu)建及開發(fā)的過程中，還要以檔案管理相關的業(yè)務流程為基礎，并且滿足相關法律規(guī)定的要求。上述檔案管理系統(tǒng)實現(xiàn)了檔案管理的網(wǎng)絡化、安全化及信息化，并且完善了傳統(tǒng)檔案管理中的不足，使檔案管理工作能夠充分的發(fā)揮自身的功能。

參考文獻

[1]曹玉林， 武君勝. 基于網(wǎng)絡的檔案管理信息系統(tǒng)的設計與研究[J]. 計算機工程與設計， 2009， 30（6）：1532-1535.

[2]吳悅. 網(wǎng)絡環(huán)境下檔案管理系統(tǒng)信息安全策略[J]. 福建電腦， 2011， 27（12）：61-62.

[3]梁敏. 基于網(wǎng)絡平臺的考生檔案管理系統(tǒng)設計與實F[D]. 電子科技大學， 2011.

作者簡介

湯桂清（1971―），男，河北省灤平縣，本科，檔案師，承德廣通信息網(wǎng)絡有限公司灤平分公司，研究方向：檔案管理。

篇2

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；學校檔案；管理方法

“互聯(lián)網(wǎng)+”是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展和信息技術在社會上的廣泛應用而提出的新思想，是我國政府部門在對互聯(lián)網(wǎng)時代進行全面分析的基礎上形成的對互聯(lián)網(wǎng)時代的全新認識，這一理念的提出也促使社會各界對互聯(lián)網(wǎng)信息技術的應用進入到新的發(fā)展時期。對于學校檔案管理工作來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對學校檔案管理工作產(chǎn)生了一定程度上的影響，要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保證學校檔案管理的質(zhì)量和效率，就應該對學校檔案管理工作M行改革創(chuàng)新，提出更為科學的管理方法，為學校檔案資源的有效利用提供良好的支持。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對學校檔案管理工作產(chǎn)生的影響

在學校中，檔案數(shù)據(jù)的管理和使用是學校綜合管理的必要環(huán)節(jié)，對學校檔案在學校管理工作中的有效利用產(chǎn)生了一定的積極影響，并且能夠為學校各項決策的制訂提供良好的支持。但是學校傳統(tǒng)的檔案管理方式不夠科學合理，對檔案的管理相對重視，卻忽視了對檔案資源的有效利用，檔案管理工作在推動學校穩(wěn)定發(fā)展方面的作用無法得到充分發(fā)揮。而“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，對學校檔案管理工作提出了新的要求，希望檔案管理者能夠嘗試將信息技術大量應用到學校檔案管理工作實踐中，為學校管理工作提供良好的支持。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來為學校檔案管理工作指明了方向，學校檔案管理應該重視對信息技術的應用，逐步探索檔案數(shù)據(jù)管理的轉(zhuǎn)型和升級，增強學校檔案管理的信息變化發(fā)展力度。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來為學校檔案數(shù)據(jù)管理提供了更為全面的數(shù)據(jù)和技術支持。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下對學校檔案管理工作進行優(yōu)化創(chuàng)新的措施

結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對學校檔案管理工作提出的新要求，新時期對學校檔案管理工作方法進行創(chuàng)新可以從以下方面入手。

1.搜集檔案資源，使學校檔案資源獲得良好的信息數(shù)據(jù)支持

學校檔案資源的優(yōu)化整合需要大量真實、可靠的數(shù)據(jù)支持，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下對學校檔案管理工作方法進行創(chuàng)新，應該從搜集檔案資源入手，為學校檔案管理工作提供大量真實、可靠的數(shù)據(jù)信息，促使學校檔案管理工作逐步實現(xiàn)信息化建設。在加強檔案資源信息化建設過程中，應該注意對信息資源搜集范圍進行有效拓展，即不僅將招生、教研、日常教學活動方面的檔案信息納入到檔案搜集和管理工作中，也應該重視學校的公文書涵、相關活動的影像資料、教師發(fā)表的論文等，搜集整理并融入檔案管理工作中，在提升學校檔案管理工作全面性的基礎上，為檔案資源的有效整合提供良好的數(shù)據(jù)支持。

2.構(gòu)建完善的檔案管理制度，凸顯檔案資源整合工作的規(guī)范化

制度建設工作是保證檔案管理工作逐步朝著規(guī)范化和標準化發(fā)展的必要舉措。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，要想使我國學校的檔案管理工作能夠逐步取得發(fā)展，就應該積極構(gòu)建檔案管理工作制度，保證學校在組織開展檔案數(shù)字化和信息化建設的過程中可以按照規(guī)章制度辦事，實現(xiàn)檔案資源整合的規(guī)范化和有序化發(fā)展。具體來說，學校應結(jié)合本校實際情況以及我國檔案管理方面的法律法規(guī)，從工作人員責任制度、資料搜集管理制度、檔案信息平臺管理制度等方面入手，明確不同崗位工作人員的責任，加強學校檔案管理部門和其他各科系、部門的聯(lián)系，為檔案資源的信息化整合提供良好的支持，推進學校檔案的信息化建設進程。

3.提升檔案信息服務能力，凸顯學校檔案的服務機制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下加強學校檔案管理工作，不僅要加強檔案資源的管理，還應對檔案信息服務能力進行開發(fā)，促使學校檔案資源能夠為學校各項決策的制訂提供良好的支持。具體來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，學校檔案管理工作人員應該注意對信息檔案資源進行搜集和整理，并構(gòu)建相對科學的歸檔制度，方便檔案使用者對檔案信息的查詢和調(diào)取。另一方面，還應該重視檔案信息服務的主動性建設，即在充分分析用戶需求的基礎上為學生、教師、行政人員等提供合理使用學校檔案資源的教育和指導，讓受眾群體對學校檔案資源形成新的認識，有效提升學校檔案資源的服務質(zhì)量，為檔案管理的科學發(fā)展提供相應的保障。

在當前信息化時代背景下，有效加強對學校檔案資源建設和整合工作的重視，推進檔案管理信息化和數(shù)字化建設成為學校檔案管理部門重點關注的問題，只有檔案管理人員真正認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”對學校檔案管理工作產(chǎn)生的影響，并制訂相應的優(yōu)化創(chuàng)新檔案管理工作措施，才能真正發(fā)揮學校檔案管理的重要作用，為學校穩(wěn)定發(fā)展提供相應的支持。

參考文獻：

篇3

[關鍵詞]網(wǎng)絡社區(qū)；軟廣告；品牌；受眾

[中圖分類號]F713.80 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）11 ― 0071 ― 02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代營銷環(huán)境的重要變遷

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)對整個社會的滲透日益深入，營銷也不例外。互聯(lián)網(wǎng)以迅雷不及掩耳之勢，迅速改變了人們接觸媒體、獲取信息的途徑與方式，對營銷傳播產(chǎn)生了重大影響，改變了長久以來的營銷環(huán)境。面對網(wǎng)絡媒體進入多元化爆炸式發(fā)展階段的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)行業(yè)不得不進行深層次變革，以在互聯(lián)網(wǎng)時代謀求生存之路。

（一）市場競爭突破地域概念

傳統(tǒng)企業(yè)在開展營銷活動時通常會受到地域的制約，而互聯(lián)網(wǎng)時代借助覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)更多的是信息戰(zhàn)場上的競爭，即品牌知名度、與消費者的溝通、消費者的信任，與先前的品牌競爭相比，在品牌傳播途徑與方式上有較大的差別?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以通過電子商務以較低的成本跨地域開辟新市場，甚至全球各地的企業(yè)都可以在同樣的平臺中開展競爭，競爭機會日趨平等。

（二）個性化需求助推細分化市場

現(xiàn)代市場中消費者的需求越來越多樣化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，更喚起了消費者內(nèi)心中的個性化訴求，甚至是定制模式的產(chǎn)生（所謂的工業(yè)4.0時代）。網(wǎng)絡經(jīng)濟恰巧能夠滿足消費者多樣化的個性消費需求，促使市場被進一步細分。這種情形要求企業(yè)必須及時采取合理的市場細分戰(zhàn)略，利用互聯(lián)網(wǎng)便利的技術條件和業(yè)已產(chǎn)生的用戶習慣，為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷成為熱點

在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者大量的時間消耗在互聯(lián)網(wǎng)的各種應用與服務中，生活與工作的方式也越來越多地融入互聯(lián)網(wǎng)中，消費者在營銷中越來越多地變被動為主動。以消費者購物過程為例，在購物之前，消費者已經(jīng)習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)查詢與自己需求相關的產(chǎn)品，具體模式是先通過網(wǎng)絡社區(qū)及搜索引擎確定自己的需求，然后通過搜索引擎或購物網(wǎng)站尋找適合自己的商品與服務，方便地通過互聯(lián)網(wǎng)提供的便利手段對不同品牌與型號的商品進行比較，并通過其他消費者的評價輔助自己的決策，甚至通過與企業(yè)的溝通獲得定制商品。這些改變，使企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式不再適合新時期的市場。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代品牌傳播渠道的重構(gòu)

（一）互聯(lián)網(wǎng)媒體在品牌構(gòu)建中的作用

品牌構(gòu)建的核心途徑是通過廣告與公關，向目標消費者及社會公眾等對象傳達品牌理念、塑造品牌形象。在公關中使用互聯(lián)網(wǎng)媒體，利用其快速便捷、交互性強的特點，能夠方便地與大眾進行互動交流，這種交流還可以跨越時間與空間的限制。在廣告中使用互聯(lián)網(wǎng)廣告媒介，傳播范圍廣，可實現(xiàn)精準投放，可以按照效果付費，而且通過微博與微信等新興互聯(lián)網(wǎng)應用，可以很方便地建立自媒體，向精準目標受眾進行長期深入的傳播。諸多優(yōu)勢，使得互聯(lián)網(wǎng)媒體在品牌構(gòu)建和維護中起到越來越重要的作用。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)品牌傳播渠道的策略

現(xiàn)代市場營銷中，品牌的構(gòu)建非常重要，品牌的知名度越高、美譽度越好，其品牌資產(chǎn)價值就越大，其在市場競爭中也更容易取得滿意的成績。作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，品牌的構(gòu)建需要多方面的工作，其中品牌傳播渠道的構(gòu)建是基本內(nèi)容，一個清醒的企業(yè)通常要綜合利用各種渠道與媒體來打造自己的品牌。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)打造品牌提供了一個嶄新的的渠道，即伴隨著傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)向與融合，企業(yè)必須全面分析品牌傳播環(huán)境的變化，合理分配企業(yè)品牌傳播渠道在傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體之中的重心與比例，積極向互聯(lián)網(wǎng)新媒體靠攏，利用互聯(lián)網(wǎng)保持品牌生命力，與目標消費者及廣大公眾建立起精準的聯(lián)系與溝通。

三、網(wǎng)絡社區(qū)軟廣告的產(chǎn)生背景

（一）網(wǎng)絡媒體及網(wǎng)絡廣告的崛起

受眾在哪里，企業(yè)就會把廣告投放到哪里。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡媒體以其自身的海量信息、傳播速度、多媒體、互動性等諸多優(yōu)勢，迅速成為受眾最歡迎的新媒體，網(wǎng)絡媒體的廣告價值逐漸被眾多企業(yè)認可。并且互聯(lián)網(wǎng)憑借與生俱來的技術優(yōu)勢，誕生了很多新的廣告手段，如精準匹配目標用戶的搜索廣告就是其中一個典型例子。網(wǎng)絡廣告以其豐富而強大的技術手段、高度可控的傳播效果等優(yōu)勢，以及受眾從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡媒體的迅速轉(zhuǎn)移這一重要趨勢，正在日益蠶食傳統(tǒng)媒體廣告市場的份額。企業(yè)對待網(wǎng)絡廣告的態(tài)度，逐漸從懷疑、觀望轉(zhuǎn)變?yōu)闋幥翱趾?，大勢所迫下開展網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡廣告。

（二）受眾對硬廣告的“視而不見”

我們所處的21世紀是一個信息爆炸的時代，信息爆炸的背后是媒體的爆炸式發(fā)展。電視、廣播、報刊等大眾媒體已經(jīng)令人眼花繚亂，而互聯(lián)網(wǎng)上完全不可計數(shù)的海量信息又充斥在人們的身邊。高度發(fā)展的市場經(jīng)濟決定著各個企業(yè)必須在眾多媒體中投放廣告，費盡力氣去抓住消費者的眼球。而消費者身處嚴重過度的信息覆蓋之中，整日因接受信息而痛苦不堪，對于伴隨媒體信息而來的廣告更容易產(chǎn)生一種“視而不見”的接收效果，即對于那些不能在受眾心目中產(chǎn)生較強刺激的廣告，“接收”而不“接受”，從而使企業(yè)的廣告難以達到既定效果。這樣的背景之下，企業(yè)一方面需要提高廣告策劃的水平，用更好地創(chuàng)意來吸引消費者，另一方面就要突破受眾對硬廣告的抵觸這一難題，而利用人氣活躍的網(wǎng)絡社區(qū)開展軟廣告戰(zhàn)略則具有重要的利用價值。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡社區(qū)軟廣告在品牌構(gòu)建中的作用分析

（一）網(wǎng)絡社區(qū)軟廣告是品牌構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的軟廣告常見于廣播電視或報紙等媒體，主要是一些保健品、醫(yī)療企業(yè)，借助知識講座等類型的節(jié)目內(nèi)容或?qū)ｎ}文章形式，向受眾推銷商品或服務，其內(nèi)容本身帶有較大的偽裝性。而互網(wǎng)時代隨著信息的充分傳播，各個行業(yè)中的信息不對稱現(xiàn)象逐漸被打破，企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的軟廣告很難再奏效，但通過網(wǎng)絡社區(qū)這一網(wǎng)民聚集的虛擬空間，可以用巧妙的方式實現(xiàn)軟廣告的傳播。通過網(wǎng)絡社區(qū)軟廣告不再是保健品和醫(yī)療企業(yè)的專利，各個行業(yè)都發(fā)現(xiàn)了這一嶄新的處女地，紛紛加入進來。除此之外，合適的公關傳播，與巧妙的軟廣告?zhèn)鞑ツ軌蚱鸬藉\上添花，甚至是畫龍點睛的作用。

（二）網(wǎng)絡社區(qū)軟廣告是品牌與消費者接觸渠道的重要拓展

數(shù)字化新媒體的迅速崛起，使得手機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視這三者，正在進行著深度的三網(wǎng)融合進程，即通訊網(wǎng)、電視網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)的靠攏，越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)的理念與技術向大眾提供服務?；ヂ?lián)網(wǎng)受眾也根據(jù)自己的個性化需求，分散于各個網(wǎng)站之中。因此，除了通過通常的網(wǎng)絡廣告手段去影響消費者之外，我們更需要通過網(wǎng)民們熱衷的網(wǎng)絡社區(qū)，通過一種讓他們悄然不知的方式，去樹立品牌的形象，施加品牌的影響，左右他們的消費理念。網(wǎng)絡社區(qū)中的軟廣告?zhèn)鞑?，與網(wǎng)絡上其它各種廣告形式一起，與傳統(tǒng)媒體的廣告一起，成為品牌與消費者接觸渠道的重要拓展，成為互聯(lián)網(wǎng)時代塑造品牌、維護品牌的一項利器。

（三）網(wǎng)絡社區(qū)軟廣告是品牌傳播手段的有效補充

品牌傳播手段有很多，大到各種媒體廣告、公關傳播，小到產(chǎn)品包裝、外觀，以及某一位消費者的口碑，都會或多或少地影響著目標消費者的決策選擇。傳統(tǒng)的廣告給消費者的感受是“硬性的”，即消費者在接觸到廣告的時候，內(nèi)心清楚@是企業(yè)的推銷信息，并且認為這些廣告占據(jù)了自己的時間，是企業(yè)和媒體強迫自己接收的內(nèi)容。與之形成鮮明對比的是網(wǎng)絡社區(qū)中的軟廣告，軟廣告的出現(xiàn)是“軟性的”，網(wǎng)民正在社區(qū)中閱讀帖子，在此過程中接觸到了其中隱藏的廣告內(nèi)容。這些廣告內(nèi)容很多時候在受眾看來不是廣告，而是網(wǎng)站提供內(nèi)容的一部分，作者是和自己一樣的普通網(wǎng)民。這樣的情形使得受眾欣然參與到軟廣告的傳播中，甚至還會進行交流互動，以獲取更多關于品牌與產(chǎn)品的信息。如果軟廣告采用病毒營銷的方式進行實施，將會有更多受眾主動參與到軟廣告信息的二次傳播中來。因此，社區(qū)軟廣告構(gòu)成了品牌廣告戰(zhàn)略中傳播手段的有效補充。

（五）面對危機時能夠發(fā)揮大眾輿論中的“特洛伊木馬”作用

網(wǎng)絡社區(qū)是存在于線上的虛擬社區(qū)，其中活躍著大量的網(wǎng)絡用戶，而互聯(lián)網(wǎng)本身所擁有的快速傳播能力，以及授予普通網(wǎng)民的發(fā)言權，使得在突發(fā)事件發(fā)生之后，能夠迅速掀起輿論漩渦，造成巨大的社會反響。無論是企業(yè)以官方的身份進行危機公關，還是以普通網(wǎng)民的身份公關內(nèi)容帖子，都類似于古希臘神話中的“特洛伊木馬”――平時隱藏于社交網(wǎng)站之中，關鍵時刻挺身而出。因此，企業(yè)應當把網(wǎng)絡社交當成一項重要的日常工作，在微博、微信公眾平臺及相關人氣社區(qū)中表現(xiàn)活躍，讓廣大網(wǎng)民意識到自己的存在，通過長期提供符合受眾信息需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，保持與他們的融洽關系，取得他們的信任。這樣在危機到來之際，廣大民眾潛意識中首先會把目光投向企業(yè)的官方賬號，以尋求第一手的權威信息。而企業(yè)基于平時長期的受眾數(shù)量積累與信任度積累，再加上對網(wǎng)絡社交的經(jīng)驗，就能夠相對沉穩(wěn)地針對危機自己的聲音，并引導輿論的走向。而在品牌危機之后用大量普通網(wǎng)民的身份有利于自己的聲音，也能夠引導大眾的輿論走向。

總之，無論是傳統(tǒng)媒體廣告還是網(wǎng)絡上的各種廣告形式，都是塑造品牌的最重要途徑。而面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡社區(qū)的日益發(fā)達，企業(yè)除了開展傳統(tǒng)的品牌廣告活動之外，充分利用網(wǎng)絡社區(qū)提供的便利條件實施軟廣告活動，才能更好地滿足品牌建設的需要，實現(xiàn)整合營銷傳播的目的。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕劉千桂.網(wǎng)絡廣告與數(shù)字傳播〔M〕.北京：企業(yè)管理出版社，2012.

篇4

關鍵詞：共享單車；行業(yè)分析；PEST模型

2016年底，我國共享單車行業(yè)莫名其妙就火了起來，一張24個全是共享單車APP圖標的手機截屏引發(fā)了廣泛關注。OFO共享單車最先進入共享單車行業(yè)，摩拜單車緊跟其后，據(jù)統(tǒng)計，2016年至少有25個新的共享單車品牌進入這一行業(yè)，其中可能還有些電動自行車共享品牌。共享單車行業(yè)發(fā)展快速，但欲速則不達，隨之而來的一些社會問題也不斷出現(xiàn)。本文通過PEST宏觀環(huán)境分析模型對共享單車行業(yè)做出全面的分析，以期為該行業(yè)的長遠發(fā)展提供參考。

一、共享單車的定義

共享單車是共享經(jīng)濟形態(tài)下產(chǎn)生的新物種，指企業(yè)與政府進行合作，在戶外公共區(qū)域如校園、公交地鐵站點、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共服務區(qū)等提供自行車共享服務，它的特點主要是共享經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)+、智能解鎖、低碳、環(huán)保。PEST分析指的是宏觀外部環(huán)境分析，指一般不受企業(yè)掌控的、一切能影響行業(yè)或者企業(yè)發(fā)展的巨大的社會力量，具體PEST模型包括政治環(huán)境（Political）、經(jīng)濟環(huán)境（Economic）、社會環(huán)境（Social） 和科技環(huán)境（Technological）四個方面。對行業(yè)進行PEST模型宏觀環(huán)境分析可以更好地認識行業(yè)環(huán)境，企業(yè)也可以根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要做出適合的影響活動來適應社會環(huán)境的變化，從而達到其營銷目標。

二、PEST宏觀環(huán)境分析

1.政治法律環(huán)境分析

現(xiàn)在，隨著城市私家車增多，交通擁堵、環(huán)境污染等問題越來越嚴重，如何緩解城市交通壓力成了每個城市政府都頭痛的問題。以前政府也出臺過相關措施來解決城市出行問題，像限制外來車輛牌照、限行單雙號等，但效果并不明顯，無法從根源解決問題?，F(xiàn)在越來越多的人都喜歡綠色環(huán)保、健康出行模式，政府對這一模式也持鼓?、支持潭龋哺敢饪吹絆FO共享單車、摩拜單車等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為城市的發(fā)展貢獻一分力量。

今年兩會期間，交通運輸部發(fā)言人稱要鼓勵支持共享單車行業(yè)的發(fā)展，政府部門要加強規(guī)范指導，企業(yè)首先承擔主要的管理責任，提升服務水平，社會公眾更要文明出行，文明用車，共同促進共享單車行業(yè)的良性發(fā)展。對于共享單車出現(xiàn)亂停亂放的痛點問題，北京、廣州、深圳等地都加緊出臺治理亂象政策。一方面政府要大力推進自行車硬件設施的建設，整體規(guī)劃停車容量；另一方面，將信用體系納入到共享經(jīng)濟中，加強信用機制的建設，將他律變成自律，處理好共享單車的管理問題。

2.經(jīng)濟環(huán)境分析

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2015年底我國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達到6.88億，手機網(wǎng)民比例超九成，移動互聯(lián)網(wǎng)為社會公眾塑造了一種全新的生活方式。對于普通用戶而言，從經(jīng)濟的角度考慮，最后1-5公里的出行選擇共享單車，會比乘坐地鐵、公交車等在金錢上節(jié)省很多。以廣州的上班族為例，使用摩拜單車是0.5元/小時，乘坐公交車上班2元/程，一個月21天出行上班產(chǎn)生的費用，摩拜單車對比乘坐公交車可以省到60%-75%。而且，選擇公交車個人交通擁堵成本，如因堵車造成的身心健康成本、因堵車等待的時間損耗的社會成本也更高。

3.社會文化環(huán)境分析

文化是人在特定的社會環(huán)境下形成的生活方式、價值觀念等。從某種程度上來說，共享單車的出現(xiàn)，喚醒了中國自行車傳統(tǒng)文化的回歸。摩拜單車的創(chuàng)始人胡瑋煒說過，她是一個有自行車情結(jié)的人。自行車對于很多人來說都是小時候的回憶，單純而美好。在城市里騎著黃色、橙色 、綠色等色彩艷麗、時尚又有文化設計感的共享單車穿梭，充滿浪漫復古的文藝氣息。此外，共享單車也倡導一種全民健身的理念，騎單車不僅是滿足出行的需要，更是一種健康的鍛煉方式。飯后散步，來一場說走就走的“單車小運動”，在生活中運動健身，方便也健康。

4.科學技術環(huán)境分析

科學技術給很多企業(yè)帶來了新的市場機會，共享單車能迅速普及也是借助互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展。具體技術主要依賴以下幾點：1）智能手機的技術紅利：智能手機的出現(xiàn)改善了人們的生活方式，從購物到出行，都為新時代用戶體驗提供了極大的方便。2）共享單車將物聯(lián)網(wǎng)運用于城市的交通升級，規(guī)?；膶崿F(xiàn)人與物的連接，探索過程中的二維碼識別、防盜、定位等各方面，開創(chuàng)了人與物互聯(lián)互通的新模式。3）高科技智能解鎖、精準的GPS定位技術發(fā)展都推動了共享單車行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)移動支付也為共享單車建立起了它的盈利模式。4）工業(yè)技術方面：像實心輪胎、軸傳動、鋁合金車架焊接工藝等都使得共享單車對比傳統(tǒng)的單車騎行時更為穩(wěn)定，也為用戶創(chuàng)造出了更好的騎行體驗。

三、總結(jié)

共享單車的出現(xiàn)對于滿足公眾“最后一公里”出行需求，帶動健康、環(huán)保、綠色出行有著重要的意義，與當下崇尚低碳環(huán)保、健身強體的生活理念相吻合，具有很強的發(fā)展?jié)摿Α?jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，共享單車現(xiàn)在的用戶數(shù)量已接近千萬，如今，共享單車在公眾的出行中已占據(jù)了重要地位。未來共享單車要如何發(fā)展，綜上所述，筆者認為要從兩方面考慮：一方面各共享單車平臺需要與政府保持良好的關系，形成完善的溝通機制，對城市單車的投放數(shù)量以及投放位置進行合理規(guī)劃；另一方面，共享單車企業(yè)要加強對自身運營的管理和要求，及時維修有故障的單車、回收已損壞的單車，對不規(guī)范停車的行為進行有效監(jiān)管，維護好市容市貌。

參考文獻：

[1]謝慧敏.共享單車大混戰(zhàn)[J].經(jīng)理人，2017（02）

篇5

關鍵詞:雅虎 五力模型 戰(zhàn)略管理

對于雅虎來說，改進技術，重新調(diào)整競爭戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。這種戰(zhàn)略的調(diào)整并非只是將重點放在簡單的網(wǎng)頁修改、增加服務內(nèi)容或者是收購兼并某個具有潛力的企業(yè)上。它必須尋找到一個生存的基本點，或者是一個新的開端，或者在已成熟領域成為王者。

一、SWOT分析

機會/優(yōu)勢 威脅/劣勢

外部 1、社交網(wǎng)絡時代的到來

2、移動平臺時代的到來 1、Google、微軟在搜索行業(yè)的競爭

2、門戶模式的衰落

內(nèi)部 1、品牌優(yōu)勢

2、門戶網(wǎng)站的巨大流量和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提供團隊

3、搜索引擎市場15%左右的市場占有率 1、搜索技術劣勢

2、管理層流動頻繁

二、、雅虎戰(zhàn)略環(huán)境分析

1、外部環(huán)境

行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）

A、供應商議價能力：雅虎提供的服務是信息，信息的供應商是互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過雅虎相關的技術處理，將整理好的信息呈獻給使用者?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個信息成本很低的平臺，因此雅虎獲得信息的成本相對較低。

B、購買者議價能力：互聯(lián)網(wǎng)服務市場中，購買者即消費者擁有很強的話語權。由于互聯(lián)網(wǎng)服務提供商眾多，提供的服務也各種各樣，所以消費者的選擇較多。雅虎面對購買者相對處于劣勢，它提供的服務并不具有專有性和獨占性。

C、新進入者的威脅：互聯(lián)網(wǎng)服務行業(yè)門檻很低，大量相關企業(yè)依靠商業(yè)模式，甚至不需要核心技術就能夠進入該市場實現(xiàn)盈利。同時作為高新技術不斷更新的行業(yè)，有大量新創(chuàng)意新模式新技術的企業(yè)投身互聯(lián)網(wǎng)服務行業(yè)，為消費者提供更加方便快捷的服務，嚴重威脅了雅虎并擠占其市場地位。

D、替代品的威脅：同一種互聯(lián)網(wǎng)服務往往有上百家企業(yè)競爭，提供的服務都具有相互替代的作用。比如雅虎的門戶信息功能在中國受到新浪的挑戰(zhàn)，其電子郵箱業(yè)務更是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們必有的服務，其搜索業(yè)務已經(jīng)遠遠落后于谷歌的搜索服務。

E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭：雅虎面臨著極其嚴峻的挑戰(zhàn)和激烈的競爭。雅虎在涉及到的所有領域當中都不再是領頭羊。其曾經(jīng)的核心業(yè)務搜索已被谷歌完全擊敗，郵箱業(yè)務與網(wǎng)易、新浪、Gmail等不分伯仲。同時，雅虎后來開發(fā)的answer功能、地圖功能等在其相關領域都屬于后進入者，沒有太多技術上的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，在競爭中處于劣勢。

2、內(nèi)部環(huán)境

目前，雅虎由于競爭劣勢，已與微軟達成合作協(xié)議，雙方的交易將采用營收分成模式，而不是雅虎所希望的高首付模式。此外，雅虎將使用微軟的必應搜索引擎。雅虎將無須再維護自己的搜索服務基礎設施，從而節(jié)省巨額支出。但如果這樣，雅虎的核心競爭力將徹底消失，變成一家門戶網(wǎng)站，提供電子郵件和財經(jīng)服務。如果使用微軟必應搜索引擎，雅虎將逐漸喪失價值，這直接表明雅虎過去幾年的戰(zhàn)略將徹底失敗。

三、雅虎的戰(zhàn)略選擇

1、公司層戰(zhàn)略

在本文中，我們認為雅虎公司可以從兩個方面考慮自己的公司層戰(zhàn)略，分別是多元化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略。

（1）多元化戰(zhàn)略

在目前的情況下，我們認為雅虎應該選擇相關多元化的戰(zhàn)略。最近雅虎與微軟的合作已經(jīng)充分證明其放棄了相關搜索業(yè)務，將在未來使用微軟的必應搜索引擎。但是雅虎仍然有自己的優(yōu)勢，一是仍然占據(jù)著大量的搜索用戶，二是雅虎仍然是全球最大的門戶網(wǎng)站，有大量整合的網(wǎng)絡信息資源。這樣一來，雅虎既有市場上的基礎，又有大量網(wǎng)絡和用戶資源，可以向相關的兩個領域進行擴展。

一是向以社交為基礎的sns網(wǎng)站發(fā)展，開發(fā)新的模式，拓展新的應用；二是創(chuàng)新拓展各種各樣的應用以滿足消費者的不同需求，豐富應用的品種，完善客戶體驗。

（2）合作戰(zhàn)略

合作戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)強強聯(lián)合的最佳方式，其操作成本低，實現(xiàn)了兩個企業(yè)之間的優(yōu)勢互補與資源共享，增強了彼此之間的實力。

除此之外，雅虎還應該開展與更多企業(yè)的合作，包括一些相對較小的企業(yè)。這種合作的成本最低，可以使雅虎尋找新的問題解決方案，獲得新的技術和支持，甚至收獲其它意想不到的資源。以此壯大自己，反攻谷歌。

2、業(yè)務層戰(zhàn)略

業(yè)務層策略主要包括成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、整合戰(zhàn)略等。對于雅虎來說，最重要的就是差異化和聚焦兩種戰(zhàn)略。

（1）差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是每一個優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡服務提供商都在追求的。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，只有通過差異化的戰(zhàn)略才能使自己的服務或產(chǎn)品脫穎而出，填補市場空白。這種差異化具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品和服務的差異化；互聯(lián)網(wǎng)應用技術的創(chuàng)新；企業(yè)文化的差異化。

（2）聚焦戰(zhàn)略

雅虎因為處于和谷歌競爭的弱勢一面，行業(yè)中的大塊市場被谷歌和一些新興企業(yè)占據(jù)。在這種情況下，雅虎應該首先施行聚焦戰(zhàn)略，專注某些市場縫隙形成市場機遇，以此為突破口實現(xiàn)雅虎的崛起。而除了搶占市場縫隙之外，雅虎還應該專注于自己長期擅長的領域，利用技術和經(jīng)驗優(yōu)勢實現(xiàn)新的盈利增長點。

第一，挖掘市場縫隙，抓住細小的商業(yè)機會，利用一切資源在某一細小領域做到最好。

第二，專注于雅虎擅長的搜索、門戶分類、郵箱業(yè)務等基礎服務。這些服務是企業(yè)成長和發(fā)展的基石。雅虎在這些領域有由于其他人的技術和豐富的經(jīng)驗。這些業(yè)務做得更精，就能使企業(yè)走的更遠，發(fā)展的更好。

參考文獻:

[1]科技資訊網(wǎng)《淘寶與雅虎日本合作助力本土品牌國外推廣》 2010年5月11日，作者：趙廷超

[2]圣何塞水星報《硅谷十大最有權勢女性：雅虎CEO位列第三》時間：2012年1月17日 ，作者：克里斯?奧布萊恩

[3]新浪科技《雅虎12月美國搜索市場份額繼續(xù)下降》2011年1月17日，作者：新浪科技

作者簡介：

周維風（1991），男，漢族，安徽蕪湖人，北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院，09級本科在讀，研究方向：工商管理。

篇6

隨著美國的Groupon團購網(wǎng)的盛行，全世界都掀起了團購的熱潮，都企圖成功復制這一模式。團購網(wǎng)旨在讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務，為商家提供效果明顯的互聯(lián)網(wǎng)推廣。自2010年1月，中國的第一家團購網(wǎng)“滿座網(wǎng)”上線之后，美團網(wǎng)，糯米網(wǎng)等一系列團購網(wǎng)相繼成立，經(jīng)歷了一場激烈的“”之后，一些地方性的，信譽度較差的團購網(wǎng)紛紛被淘汰，團購行業(yè)在2011年之后形成了相對穩(wěn)定的態(tài)勢，近來，互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭涌入了收購團購網(wǎng)的潮流，團購網(wǎng)可能面臨行業(yè)洗牌。

本文通過對團購市場的環(huán)境分析和團購營銷的SWOT分析，得出了中國團購行業(yè)的發(fā)展前景以及提出了建議。

【關鍵詞】

團購；市場環(huán)境；市場營銷

1 定義及基本概況

1.1定義

團購是指具有相同需求的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)組成一個團體，購買同一種商品以取得超低的折扣。這種C2B模式的核心，是通過聚集分散但龐大的消費者群體從而形成一個龐大的采購集團，以此來改變B2C模式中消費者在商品價格方面的弱勢地位，形成多方共贏的電子商務和線下消費的營銷模式。

1.2基本概況

當前團購行業(yè)經(jīng)歷了激烈的市場競爭之后，基本形成了相對穩(wěn)定的格局，目前排行業(yè)前五名的市場份額已達百分之九十，大家都明白，只有從這幾家實力強大的團購網(wǎng)中脫穎而出，取得在市場份額中的絕對優(yōu)勢，才能夠笑到最后。當前的團購網(wǎng)的地域性仍然比較突出，團購主要是在上海，北京等一線城市盛行，二三線城市覆蓋率較低。團購網(wǎng)的一大發(fā)展趨勢是由大城市向中小城市覆蓋，由大中型商家向小型商家覆蓋，甚至是一杯奶茶，一個手抓餅都可以進行團購。團購網(wǎng)另一發(fā)展趨勢是多功能手機客觀端和細分app同時推進，如美團網(wǎng)細分了“貓眼電影”，“美團外賣”，“美團酒店”等，這一行為值得深思：既然一個app就可以實現(xiàn)所以功能，何必還大費周章來細化獨立原有功能？在我看來，也許是這些團購網(wǎng)漸漸意識到，在互聯(lián)網(wǎng)競爭如此激烈的情況下，一個大而廣的應用往往得不到消費者的中意，不能提高他們的使用粘性。所以，如何在便利性和專業(yè)性兩方面進行權衡，是團購網(wǎng)需要思考的問題。

2 市場定位及盈利模式

團購網(wǎng)致力于在美食，電影，酒店等方面為消費者提供值得信賴并且超低折扣的本地優(yōu)質(zhì)服務，目標消費者主要是集中在20歲到30歲的年輕白領和學生兩大群體。

團購網(wǎng)對三方都有利。消費者可以以很低的折扣購買到等值商品，并且團購信息上面會有體驗過的消費者的較為客觀的評價，讓沒有嘗試過的消費者能夠更好的選擇商品或服務，提高消費的滿意度；對商家來說可以為他們提供效果明顯的互聯(lián)網(wǎng)推廣，并且這種推廣是按效果付費；對團購網(wǎng)來說，利益也是極大的，很多人不清楚團購網(wǎng)的盈利模式，我認為目前團購網(wǎng)的盈利模式主要有兩方面：一方面是從消費者通過團購網(wǎng)購買商家商品的價格提點，另一方面是通過信息排位，信息推送等廣告形式盈利。

3 團購營銷的環(huán)境分析

3.1消費者環(huán)境

隨著網(wǎng)上購物的盛行，越來越多的人養(yǎng)成了網(wǎng)上支付的習慣，并且隨著社會的不斷進步，手機的智能化程度越來越高，移動端的使用依賴性越來越高，這些習慣為團購提供了極好的消費者環(huán)境。社會的發(fā)展也使消費者對新鮮事物的接受度更高，對新鮮事物的熱情也更高。

3.2競爭環(huán)境

團購行業(yè)經(jīng)歷了激烈的市場競爭之后，形成了相對穩(wěn)定的格局，目前排行業(yè)前五名的團購網(wǎng)站市場份額已達百分之九十，他們之間的競爭異常激烈，紛紛用各種方法提高自己的市場占有率，甚至不惜人力，財力成本。近來，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入了收購團購網(wǎng)的熱潮，比如百度收購糯米網(wǎng)，將糯米網(wǎng)豐富的團購平臺和本地信息與百度地圖和巨大的流量強強聯(lián)合，資源整合，勢必對其他團購網(wǎng)站產(chǎn)生巨大沖擊。

3.3法律環(huán)境

大多團購網(wǎng)都通過了相關的法律認證，保證了消費者的支付安全，推出了“未消費，無條件退款”等一系列消費者保障計劃，構(gòu)造了完善的消費者保障體系。同時通過對商家的嚴格審核，保證提供的商品或服務的質(zhì)量。

4 團購營銷的SWOT分析

4.1優(yōu)勢（strength）

（1）團隊建設：目前的幾大巨頭都擁有專業(yè)的線下團隊，不管是從與商家的溝通協(xié)商上來說，還是網(wǎng)站更新的技術問題上，都體現(xiàn)著極大的專業(yè)性。

（2）規(guī)模：目前的幾大團購巨頭都有著較大的規(guī)模，并且有逐漸擴大的趨勢，由大城市向中小城市擴張，由大型商家向中小型商家擴張。也通過各種方式擴大消費者使用群體，增加消費者使用粘性。

（3）營銷手段：團購網(wǎng)善于借助微信，微博等幾大社交網(wǎng)站進行多渠道多方位營銷。

4.2劣勢（weakness）

（1）通過團隊網(wǎng)站與商家的協(xié)調(diào)溝通與當前商家之間競爭激烈迫使商家提供極低的折扣，甚至形成了商家之間的變相的價格戰(zhàn)，在為消費者提供性價比極高的商品或服務時，降低了商家的盈利空間。一些商家為了保障自己的利潤，把原價提高，這不利于市場經(jīng)濟的良性發(fā)展。

（2）部分商家對團購消費者的區(qū)別對待。

（3）消費者對團購網(wǎng)站的忠實度和粘性較低，大多消費者都是沖著團購內(nèi)容不是團購網(wǎng)站進行選擇。

4.3機遇（opportunity ）

（1）網(wǎng)上購物的盛行，使越來越多的人有了通過互聯(lián)網(wǎng)購物的習慣，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越深。

（2）第三方支付平臺的普及，微信支付和支付寶等第三方支付平臺的發(fā)展為團購支付提供了十分便利和安全的支付途徑。

（3）隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費水平越來越高。

4.4挑戰(zhàn)（threat）

（1）當前幾大團購巨頭之間競爭越來越激烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭對團購網(wǎng)站的收購，團購行業(yè)面臨行業(yè)洗牌。

（2）團購網(wǎng)站的地域性較強，這與它一開始上線情況有關，比如最開始在上海上線的，上海的大部分市場份額都是它的，但在其他城市態(tài)勢并不良好。

（3）擴大規(guī)模與盈利相沖突。大多團購網(wǎng)站都面臨著這一選擇，如何在這兩者之間很好的權衡，是它們需要思考的問題。

5 團購網(wǎng)站發(fā)展前景和建議

一方面團購網(wǎng)提供無條件的低折扣的便利性的同時很容易使商家陷入普遍降價的困境，所以我認為團購網(wǎng)未來的發(fā)展前景應該是對消費者實行更好的價格歧視。如許多人會重復購買同一個團購，所以可以針對第一次消費某一個團購信息的消費者推出極低的體驗價，這既可以提高商家的知名度，又可以保障商家的利潤。另一方面團購各大網(wǎng)站團購信息的趨同性不能有效提高消費者的忠實度和消費粘性，這就要求了團購網(wǎng)未來想要從幾大巨頭中脫穎而出必須要保證團購信息的獨家性，新穎性。

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【關鍵詞】 大數(shù)據(jù) 云計算 技術應用 分析

因為互聯(lián)網(wǎng)進程的推進，讓信息時代中，數(shù)據(jù)成為了主流探討的問題。由于數(shù)據(jù)的處理與分析，能夠得到相應的操作數(shù)據(jù)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代中，如何更好的進行數(shù)據(jù)處理以及資源整合，是目前數(shù)據(jù)時代的主要處理方式與手段。而大數(shù)據(jù)時代，則對于數(shù)據(jù)的處理和整合配置要求更高，對于處理的效率也有一定的要求。因此，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式以及處理效率，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人們對于數(shù)據(jù)處理的要求。因此，為了能夠在大數(shù)據(jù)時代以及環(huán)境下，能夠更好的實現(xiàn)對于數(shù)據(jù)的處理效率。那么，采用云計算技術是必然的選擇。云計算機技術可以實現(xiàn)高效的應答處理，基于互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)的訪問，并且能夠進行合理的資源配置，從而實現(xiàn)高效率的大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)處理。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

隨著信息時代的進程逐步加快，人們的生活與工作，更多的以數(shù)據(jù)形式來體現(xiàn)，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的時代。在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)不斷的遞增，并且出現(xiàn)了數(shù)據(jù)龐大的現(xiàn)象的時候。谷歌最早通過大數(shù)據(jù)的概念，來形容目前的大數(shù)據(jù)時代。因此，大數(shù)據(jù)時代的到來，與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)息息相關，并且起到了非常重要的作用。那么，對于大數(shù)據(jù)而言，其存在哪些問題和與人們生活與工作相關的內(nèi)容呢？互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)而言，兩者又有著怎樣的必然關聯(lián)呢？

1.1 大數(shù)據(jù)時代以及大數(shù)據(jù)環(huán)境分析

大數(shù)據(jù)實際上在一些科研領域中一直有這樣的概念，但是由于科研原因，其被人熟知的范圍相對較小，屬于專業(yè)性領域的名詞。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的熟悉，造成了人們對于數(shù)據(jù)的概念更加深刻。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)據(jù)是最為主要的資源和呈現(xiàn)方式，這也在一定程度上實現(xiàn)了人們對于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的認識。因此，由于互聯(lián)網(wǎng)的推動作用，造成了人們現(xiàn)代所熟悉的大數(shù)據(jù)時代。那么，大數(shù)據(jù)時代的代表和標準是什么？

首先，大數(shù)據(jù)是一種數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式；人們在互聯(lián)網(wǎng)時代中，越來越重視數(shù)據(jù)的作用，由于信息的交互以及遠程的溝通，實際上都是網(wǎng)絡數(shù)據(jù)在進行交互，從而形成現(xiàn)在網(wǎng)絡化的大數(shù)據(jù)時代。那么，大數(shù)據(jù)必然是數(shù)據(jù)的一種集中表現(xiàn)形式，一種宏觀的概念。大數(shù)據(jù)的目的是通過對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源的整合，實現(xiàn)最佳的數(shù)據(jù)環(huán)境，從而進行相應的數(shù)據(jù)處理。

其次，大數(shù)據(jù)時代的標準就是數(shù)據(jù)整合與資源合理分配；大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的整合非常重要。由于數(shù)據(jù)的交互一般是以零散的方式進行，非常難以得到更好的應用。因此，采用資源合理分配以及數(shù)據(jù)整合，是非常有必要的。

最后，大數(shù)據(jù)的代表既是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)原本就是專業(yè)學術領域的名詞，而由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶動了大數(shù)據(jù)的概念開始轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)世界中，從而被人們所熟悉，并熟知。

1.2 大數(shù)據(jù)環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)是基于數(shù)據(jù)而建立起來的，不管是互聯(lián)網(wǎng)的資源還是互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議，實際上都可以采用數(shù)據(jù)的形式進行呈現(xiàn)，從而凸顯數(shù)據(jù)的重要性。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)而言，是形成大數(shù)據(jù)環(huán)境的基礎。實際上，在大數(shù)據(jù)沒有從科研領域進入互聯(lián)網(wǎng)領域的時候，就已經(jīng)開始了意識到了數(shù)據(jù)的龐大性?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是非常龐大的，那么在信息時代的發(fā)展進程中，如何合理的應用這些數(shù)據(jù)，以及如何更加有效的利用這些數(shù)據(jù)，成為了目前互聯(lián)網(wǎng)時代的一種管理模式。當大數(shù)據(jù)環(huán)境已經(jīng)形成并得以蓬勃發(fā)展的時候，相關人員開始注意到了大數(shù)據(jù)的重要性，并且明確了大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的可行性以及價值。因此，對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)而言，可以從以下幾個方面進行分析：

第一，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值得以體現(xiàn)；互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)一般情況下，是為了能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡資源以及資源之間的交互，尤其是在信息交流的過程中，數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)非常重要。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)的交易價值開始不斷被重視，從而在一定程度上影響了對于數(shù)據(jù)的價值參考。也就是說，實際上大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)的價值得到了顯著的提升?；诖髷?shù)據(jù)的檢索技術得以開發(fā)和應用，就是為了能夠更好的方便對于數(shù)據(jù)的檢索和參考，從而有效的提高其應用價值。

第二，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析更具實際意義；大數(shù)據(jù)環(huán)境下，實際上更加注重對于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的應用。一些交易網(wǎng)站的建設，一般也都是基于大數(shù)據(jù)而進行設計與開發(fā)的。目前，隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷深入，讓更多的互聯(lián)網(wǎng)使用用戶開始注意到了大數(shù)據(jù)的重要性。通過大數(shù)據(jù)的檢索可以獲取非常龐大的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息就可以進行相應的數(shù)據(jù)處理，從而保證網(wǎng)站的瀏覽量以及網(wǎng)站的價值。

總之，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)是非常重要的，并且在一定程度上取代了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)理念。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算技術應用

基于以上分析，對于大數(shù)據(jù)時代以及大數(shù)據(jù)的環(huán)境，都有了非常細致的了解。那么，對于大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，如何應用云計算技術呢？采用云計算技術，有著怎樣的優(yōu)勢呢？

首先，對于云計算技術的應用，主要是為了能夠提高大數(shù)據(jù)環(huán)境的處理效率。云計算是一種廣義性的概念，云實際上就是網(wǎng)絡的代名詞。采用云計算的方式，實際上就是嚴格遵守網(wǎng)絡的計算方式，對數(shù)據(jù)進行相應的計算，從而保證對于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡化價值體現(xiàn)。

其次，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，采用云計算技術，更重要的是為了保證數(shù)據(jù)的安全防護。由于大數(shù)據(jù)環(huán)境的出現(xiàn)，讓網(wǎng)絡數(shù)據(jù)開始變得更加復雜，從而出現(xiàn)了諸多的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全問題。尤其是基于大數(shù)據(jù)的一種檢索方式，會讓互聯(lián)網(wǎng)的使用者的安全信息受到侵犯，從而影響了數(shù)據(jù)的使用安全。而采用云計算的方式，則可以在嚴格遵守互聯(lián)網(wǎng)的模式環(huán)境下，針對性的進行數(shù)據(jù)檢索，而不會將用戶的信息隨意的進行呈現(xiàn)，從而降低了互聯(lián)網(wǎng)用戶的安全系數(shù)，給大數(shù)據(jù)環(huán)境的發(fā)展，帶來了一定的影響。

最后，大數(shù)據(jù)時代是網(wǎng)絡信息發(fā)展的結(jié)果，因為互聯(lián)網(wǎng)的廣闊的應用范圍，從而造成了在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，可以最大限度的獲取最多的信息。但是，正式由于數(shù)據(jù)的處理過于龐大，從而需要一定的計算方式，來提高數(shù)據(jù)的處理效率。此外，對于大數(shù)據(jù)而言，已經(jīng)不僅僅是數(shù)據(jù)的龐大的單一表達。實際上，為了大數(shù)據(jù)也已經(jīng)融合進入了處理效率的因素，也就是單位時間內(nèi)處理信息的數(shù)量。因此，基于以上的需求，采用云計算的方式，是非常必要的。

三、結(jié)語

本文分析了大數(shù)據(jù)的基本概念以及在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)時代的到來以及大數(shù)據(jù)環(huán)境的一些特點，從而解析了為什們需要使用云計算技術的原因。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值得以體現(xiàn)，并且成為了最具參考價值的實用性數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)的相關技術開發(fā)，非常普遍，并且得到了廣泛的應用。例如，在搜索引擎中，就出現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的搜索機制，從而讓數(shù)據(jù)信息更方便被檢索，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)。當然，設計云計算的原因不僅僅是為了能夠讓大數(shù)據(jù)環(huán)境下對于數(shù)據(jù)的處理更加高效與便捷。實際上，也是為了能夠更好的進行數(shù)據(jù)的安全防護。由于大數(shù)據(jù)的相關處理方式，讓用戶的網(wǎng)絡信息開始出現(xiàn)了一定的危機。那么，云計算的處理方式，是會嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)的訪問機制進行，從而降低了用戶的信息風險，提高了大數(shù)據(jù)的應用范圍和應用價值。

參 考 文 獻

[1]王佳雋，呂智慧，吳杰，鐘亦平.云計算技術發(fā)展分析及其應用探討[J]，計算機工程與設計，2010（20）：4404-4409

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企業(yè)網(wǎng)站建立之后，還需做好網(wǎng)絡營銷推廣，當前競爭無處不在，做好網(wǎng)站只是成功一半，推廣出去才是關鍵，本文介紹網(wǎng)絡營銷推廣的方法。

企業(yè)網(wǎng)站建立之后，還需做好網(wǎng)絡營銷推廣，當前競爭無處不在，做好網(wǎng)站只是成功一半，推廣出去才是關鍵。要做好宣傳推廣，必須重視以下方面。

一、訪客分析

訪客有多種情況，有的是偶然搜索到，有的是專門搜索需要的內(nèi)容，對公司網(wǎng)站訪客來源要分析。很多人上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息（39.1%）和娛樂休閑（35.7%），所以它對產(chǎn)品企業(yè)相關的大多信息是不感興趣的。訪客中有潛在客戶，關注和分析這些人的想法和需求極為重要，這也是網(wǎng)站內(nèi)容的導向。應該考慮做一些調(diào)查，分析出公司的客戶關注什么，需求什么。關鍵字分析，思考訪客會搜索什么關鍵字。

二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

在網(wǎng)絡環(huán)境下，市場的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡直接進行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個性化，并實現(xiàn)徹底的市場細分。消費者的行為也將發(fā)生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。

在網(wǎng)絡環(huán)境下，通過電子商務這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機構(gòu)的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在： 生產(chǎn)者和消費者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務下，生產(chǎn)廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡直接進行商品交易，這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統(tǒng)商業(yè)運作為主的市場模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。

市場的多樣化、個性化和時變化。原有的以商業(yè)為主要運作模式的市場機制將部分地被基于網(wǎng)絡的電子商務所替代，市場將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡雙向和動態(tài)的特點，市場會更顯個性化和時變化。

市場細分的徹底化。目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩個方面。但是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，這兩種方式無論如何發(fā)展，其最終結(jié)果還是針對某一定的消費者群體。只有在網(wǎng)絡環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點，演變?yōu)橐粓鲠槍γ總€消費者的營銷，即微營銷。

三、網(wǎng)絡營銷、推廣定位

模式定位：根據(jù)公司情況，定位為o2o、B2B或者B2C等等。

內(nèi)容定位：根據(jù)企業(yè)具體情況進行分析和定位。

提供個性化服務，要想挽留顧客的心，除了專業(yè)以外，還要有個性化服務，可以與顧客之間建立穩(wěn)定、長久的關系。

四、網(wǎng)站推廣策略

五、網(wǎng)絡營銷意義

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標（如品牌或銷售額）的一種營銷手段。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億。網(wǎng)絡應用已經(jīng)從生活娛樂逐步向社會經(jīng)濟領域滲透，網(wǎng)民對網(wǎng)絡信任和安全的要求也日漸提高。

網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟趨勢中逆勢上揚，2015年7月24日 -中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）7月23日《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，網(wǎng)絡購物截至2015年6月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.74億。

很多企業(yè)都把網(wǎng)絡營銷作為重要營銷手段，設置有專門網(wǎng)絡營銷人員，網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為一個新的職業(yè)。

搜索引擎優(yōu)化（SEO）已經(jīng)成為一門學問，很多人在進行研究。

即使剛開始做的時候，銷量可能上不去，但是只要公司的產(chǎn)品在各大購物網(wǎng)站上出現(xiàn)了，就是一個成功，對于擴大公司知名度，增加公司品牌無形資產(chǎn)都有很大意義。

六、網(wǎng)絡營銷計劃

企業(yè)網(wǎng)絡營銷當前熱門是o2o，傳統(tǒng)的b2c及b2b兩種模式也可以做；收集分析全國知名網(wǎng)站，選定部分網(wǎng)站作為銷售平臺；制定合理的產(chǎn)品價格體系；制定網(wǎng)絡廣告投放計劃書。

七、網(wǎng)絡營銷SWOT分析

分析具有的有利條件：例如具有對于IT網(wǎng)絡、網(wǎng)站建設較為熟悉，具備網(wǎng)頁設計、圖形處理能力的人才；公司具有一定知名度；公司已經(jīng)建立有自己的網(wǎng)站等等。

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關鍵詞：石化產(chǎn)品營銷 “互聯(lián)網(wǎng)+營銷” 優(yōu)勢 途徑

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的主要特點

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以信息技術為基礎，以創(chuàng)新為引領，通過對傳統(tǒng)行業(yè)的不斷滲透與融合，逐漸改變甚至顛覆原有的商業(yè)模式，最終不斷促進社會生產(chǎn)力的提升并創(chuàng)造價值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)的融合發(fā)展，具有如下主要特點。

（一）以信息技術作為基礎

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術是“互聯(lián)網(wǎng)+”賴以發(fā)展的基礎條件。缺乏必要的信息技術設施和行業(yè)數(shù)據(jù)作為基礎，“互聯(lián)網(wǎng)+”就會成為無本之木，無法發(fā)揮其應有的價值。

（二）以創(chuàng)新作為手段

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是與傳統(tǒng)行業(yè)的簡單疊加，而是在創(chuàng)新的基礎上，通過對原有行業(yè)及商業(yè)模式的改變甚至顛覆，創(chuàng)造出新的商業(yè)形態(tài)或業(yè)務流程。創(chuàng)新是傳統(tǒng)行業(yè)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的必由之路。

二、石化產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的優(yōu)勢

（一）有效提高了信息的價值和時效

由于網(wǎng)絡覆蓋面廣，產(chǎn)品廣告宣傳效率得到有效提升，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)在短時間內(nèi)迅速提高企業(yè)知名度，從而提高企業(yè)的影響力，為企業(yè)發(fā)展更多的潛在客戶、商機，同時減少廣告投入，降低營銷費用，增加企業(yè)利潤，進一步提高產(chǎn)品市場占有率。

（二）促進形成公開透明的市場環(huán)境

網(wǎng)上銷售匯集了大量的市場信息，可以實現(xiàn)信息的快速傳遞和廣泛共享，而公開透明的交易信息，可以有效營造公平競爭的市場環(huán)境，讓生產(chǎn)企業(yè)擺脫非正常銷售行為帶來的困擾，有助于企業(yè)快速樹立誠信的品牌形象，提高營銷效率，規(guī)避經(jīng)營風險。

三、石化產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的途徑

（一）加大產(chǎn)品傳播

石化企業(yè)要想讓更多的用戶認識和了解產(chǎn)品，首先應做好宣傳工作，可以利用網(wǎng)絡、電視、公眾推廣以及購物平臺來達到這一目的。銷售人員也可以攜帶產(chǎn)成品的樣品，與客戶面對面交流，使客戶有更為直觀的認識和了解。企業(yè)還可以在網(wǎng)上發(fā)起調(diào)研活動，搜集社會公眾的意見，為產(chǎn)品的宣傳工作提供科學的數(shù)據(jù)。

（二）網(wǎng)絡營銷

互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造了有利的條件，使石化企業(yè)在同一時刻可以為更多的客戶服務。應選擇與著名的網(wǎng)絡購物平臺合作，將產(chǎn)品放到購物網(wǎng)站寄賣，發(fā)揮網(wǎng)絡信息快捷、豐富的優(yōu)勢，使瀏覽該網(wǎng)站的消費者都能看到企業(yè)產(chǎn)品，接受、認同企業(yè)文化，從而打響產(chǎn)品的知名度。

（三）提供優(yōu)質(zhì)營銷服務，樹立良好形象

要善于利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性特征，提高服務質(zhì)量，打造良好形象，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。要明確服務種類和范圍，打造競爭優(yōu)勢。并主動為消費者提供服務，改善經(jīng)濟營銷環(huán)境和服務態(tài)度，全方位、多角度為消費者提供超值服務，提升企業(yè)信譽度和在消費者心目中的形象，增強顧客滿意度，推動經(jīng)濟營銷活動順利進行。

（四）綜合應用多種手段，滿足消費需求

注重市場信息收集，了解消費者需求，并根據(jù)他們的個性化需求提高產(chǎn)品設計水平和服務質(zhì)量，推動企業(yè)發(fā)展與進步。要充分了解消費者需求，綜合應用多種手段開展產(chǎn)品設計，提高產(chǎn)品性能和質(zhì)量。還可以與消費者面對面的進行交流，增進相互聯(lián)系與溝通，改進產(chǎn)品設計，讓產(chǎn)品和服務更好滿足消費者需求。

四、中國石化積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”

中國石化與“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”系統(tǒng)性有序融合的步伐一直走在國內(nèi)前列，通過CRM與全覆蓋的ERP緊密結(jié)合及相應機構(gòu)改革，目前CRM已全覆蓋各專業(yè)化銷售公司、燕山分公司。

筆者所在的煉油銷售有限公司是中石化旗下專業(yè)化銷售公司之一，主要銷售液化氣、瀝青、石油焦、硫磺、石蠟等煉油產(chǎn)品。公司于2013年開始CRM建設，建立客戶平臺，支持客戶登陸客戶平臺，提交需求計劃、訂單需求以及客戶服務請求、電子發(fā)票、物流信息查詢、到款查詢、余款查詢以及與客戶相關業(yè)務信息查詢；建立業(yè)務處理平臺，支持與客戶交互人員的日常業(yè)務處理工作；通過系統(tǒng)管理客戶的計劃、商機及訂單等業(yè)務，并記錄銷售人員日常的工作計劃、拜訪活動和行銷日志等。客戶及客戶經(jīng)理可以通過移動應用平臺，使用移動設備完成計劃查詢、訂單信息查詢、發(fā)貨狀態(tài)跟蹤等日常業(yè)務、服務。建設并不斷完善客戶信息庫，管理企業(yè)的交易客戶，潛在客戶、各類客戶聯(lián)系人、終端客戶、競爭對手、內(nèi)部員工等信息。

同為專業(yè)化銷售公司的化工銷售公司、成品油銷售廣東分公司均建立了微信服務平臺，展示和介紹公司的組織構(gòu)架、營銷網(wǎng)絡、企業(yè)文化、服務理念等內(nèi)容，開拓市場、產(chǎn)業(yè)鏈行情、進出口資訊和專題市場分析報告等深度服務，提升了服務的，對客戶推送一對一的賬戶余額、價格查詢等服務和物流、倉儲信息自助查詢服務，咨詢服務、投訴建議等方面實現(xiàn)與客戶一對一的高效交流互動服務，值得推廣應用。

總之，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”這種模式逐步深入，石化產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷將成為石化行業(yè)對接互聯(lián)網(wǎng)的首選方式，借助互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術，石化行業(yè)與信息技術不斷融合，將建立新的生產(chǎn)經(jīng)營模式，因此進一步加強對其的研究非常有必要。

參考文獻：

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摘 要：文章選取了2007年到2011年五年以來中國服務外包企業(yè)最佳實踐50強排名中與天津市相關的前10強企業(yè)進行分析

>> 天津市服務外包產(chǎn)業(yè)的競爭力：基于“五力模型”分析 基于SSM模型的天津市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭力評價分析 基于五力模型的價值交換分析 基于波特五力模型的MSLC―EP項目競爭力的分析 基于波特五力模型的民航客運市場競爭力分析 基于因子分析的天津市文化產(chǎn)業(yè)競爭力研究 基于“波特五力模型”的古鎮(zhèn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢分析 基于波特五力模型的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)競爭分析 基于鉆石模型的天津市建筑業(yè)競爭力分析 基于鉆石模型分析中國發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的國際競爭力 基于波特五力競爭模型的路橋施工行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 基于鉆石模型的陜西軟件外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析 基于五力模型的我國飼料企業(yè)競爭狀況分析 基于波特五力模型的英語培訓行業(yè)競爭態(tài)勢分析 基于五力模型的電解鋁競爭環(huán)境分析 基于波特五力模型的新疆番茄加工業(yè)競爭環(huán)境分析 基于發(fā)展的波特五力模型分析湖南旅游業(yè)競爭環(huán)境 基于“五力模型”的我國手機銀行競爭分析 基于波特五力模型的VMS產(chǎn)品行業(yè)競爭分析 基于“五力模型”的招行微信銀行競爭分析 常見問題解答 當前所在位置：l，2011.

5.劉輝群，趙欣.天津市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析[M].北京：中國商務出版社，2008

6.鼎韜服務外包研究院.服務外包城市陷招商窘境 應立足本地優(yōu)勢[R].，2012.

（作者單位：天津商業(yè)大學經(jīng)濟學院 天津 300134）（責編：賈偉）