導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡營銷方案策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網(wǎng)絡營銷策劃方案范文是學習網(wǎng)絡營銷方案策劃的捷徑，網(wǎng)絡營銷方案撰寫的內(nèi)容包括網(wǎng)站運營狀況分析、網(wǎng)優(yōu)化方案、網(wǎng)站推廣方案、網(wǎng)絡營銷人員培訓等內(nèi)容。

網(wǎng)絡營銷策劃方案詳細撰寫內(nèi)容

一、網(wǎng)站分析

1、網(wǎng)站流量分析

安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)(如禮氏物語高檔禮品網(wǎng)站底部公共欄目下方51yes統(tǒng)計圖標所示)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：

1.流量來路統(tǒng)計

可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

(2)瀏覽頁面和入口分析

可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。

(3)客流地區(qū)分布

清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。

(4)搜索引擎與關鍵詞分析

分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網(wǎng)站的。

(5)客戶端分析

可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

2、站點頁面分析

(1)主頁面整體分析

(2)頁面標簽分析

(3)超鏈接檢查

(4)瀏覽速度分析

(5)源代碼設計分析

3、網(wǎng)站運用技術和設計分析

(1)分析目前技術是否采用合理

(2)分析網(wǎng)站構架是否合理

(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀

4、網(wǎng)絡營銷基礎分析

(1)關鍵詞分析

(2)搜索引擎登記狀況分析

(3)搜索引擎排名狀況分析

(4)交換鏈接相關性

(5)網(wǎng)絡營銷主要方法分析

5、網(wǎng)站運營分析

(1)網(wǎng)絡投資分析

(2)網(wǎng)站運營策略分析

二、網(wǎng)站優(yōu)化

1、網(wǎng)站結構優(yōu)化

網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化

2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化

網(wǎng)頁TITIEL關鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

3、網(wǎng)頁減肥壓縮

專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。

4、超鏈接優(yōu)化

超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

5、頁面內(nèi)容優(yōu)化

對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

三、網(wǎng)站推廣

通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡推廣方法，在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

1、搜索引擎排名

(1)關鍵詞選擇

(2)搜索引擎登陸

包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。

(3)搜索引擎排名

通過我們專長的SEO優(yōu)化技術對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

2、相關鏈接交換

與相關網(wǎng)站進行友情鏈接交換。

3、網(wǎng)絡廣告投放

在網(wǎng)站運作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。

四、網(wǎng)絡營銷培訓

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本次策劃是一次網(wǎng)絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡上得到廣大網(wǎng)絡消費人群的認可。

二、產(chǎn)品概況：

休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：

（一）越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口

1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售；

2. 滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意；

3. 健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細分的前提；

（二）從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現(xiàn)休閑的概念；

2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求；

3. 可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚？散裝產(chǎn)品區(qū)；

4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；

三、 市場環(huán)境分析：

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

上個世紀從90年代開始，“洋”休閑大舉進入國門，歷經(jīng)10年，休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。

2、網(wǎng)絡消費者分析：

（1）網(wǎng)絡用戶分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的普及，越來越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到XX年3月份為止,中國的5910萬網(wǎng)民，僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡用戶就增長了1330萬。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25－30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學生所占比例最多，達到了28%。

（2）網(wǎng)絡購物消費的迅速傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務模式主要有兩種： c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(yè)（或單位）對消費者的模式。

3、休閑食品特征分析：

①年輕消費群體崛起 ②健康食品居于主導地位 ③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快

四、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。

五、網(wǎng)絡營銷盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡的商務平臺開設網(wǎng)店；網(wǎng)絡廣告推銷等等。

2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。

六、4p營銷組合：

1、針對產(chǎn)品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

2、針對渠道方面：

（1）在各銷售平臺開設網(wǎng)絡商店 （暫未實現(xiàn)）

（2）建立博客，推出并介紹對應的商品

（3）建立微博，推廣有益可口的休閑零食

（4）與大型的團購網(wǎng)站合作，開展低價團購活動

3、針對價格方面：（1）限時折扣活動（2）定時定量競拍（3）積分兌換活動

4、針對促銷方面：（1）免費試吃活動（2）微博轉發(fā)抽獎活動（3）休閑食品知識問答

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1、網(wǎng)絡營銷的正確認識

網(wǎng)絡營銷的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候不要只是看到網(wǎng)絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個好的想法就可以成功，要將整個營銷策劃考慮到細節(jié)，在這點上網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，只有正確的認識了網(wǎng)絡營銷才會將網(wǎng)絡營銷運營到極致。

2、專業(yè)的網(wǎng)絡營銷團隊

“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時找來兩三個人，甚至某一個人就開始了網(wǎng)絡營銷，并且這些人還不一定是專職做這個事，可能是從原來銷售部門找了幾個經(jīng)常會上網(wǎng)的，兼著做網(wǎng)絡營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應的權責。在團隊的管理上，還必須要做到分工合理，相應的職責要明確到每一個人，檢查起來才有據(jù)可查，責任才能落實到每個人頭上，相應的計劃才能執(zhí)行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的靈魂，如果缺少切實可行的網(wǎng)絡營銷方案，不管再怎么努力，終將會是徒勞無益。

對于網(wǎng)絡營銷目標的制定，很多企業(yè)都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網(wǎng)絡營銷的工作無法檢查，因為沒有一個標準，誰也不需要為此負任何責任，在這種情況下，要想成功是不太可能的。

4、營銷方案的有效執(zhí)行

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通過對中小企業(yè)對電子商務人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對電子商務人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中地位日益突出?；ヂ?lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對網(wǎng)絡的高度依賴意味著網(wǎng)絡營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡營銷人才。針對這種情況，對于網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實際需求進行準確的課程定位，提升課程的實際應用價值。因此，必須對于網(wǎng)絡營銷課程的教學按照這種需求進行改革。

2.網(wǎng)絡營銷課程的教學現(xiàn)狀及存在的問題

網(wǎng)絡營銷是我校電子商務專業(yè)第二學期開設的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務技能的重要一步。網(wǎng)絡營銷在企業(yè)運營電子商務項目起到至關重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學內(nèi)容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡營銷課程教學多年，學生真正能獨立進行網(wǎng)絡營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：

2.1網(wǎng)絡營銷課程缺乏體系支撐。網(wǎng)絡營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡廣告等知識，同時學生還需要具備網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡營銷實施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務專業(yè)完全開設這些課程是不現(xiàn)實的，而且對于未開設有些先導課程而開始網(wǎng)絡營銷課程學習，更是有相當?shù)淖璧K。

2.2電子商務專業(yè)學生對網(wǎng)絡營銷學習缺乏持續(xù)性。電子商務專業(yè)有很多學生來自文科，學生對于網(wǎng)絡營銷的學習是有很好的興趣的，特別是有些學生本身對于網(wǎng)絡營銷工具比較熟悉，很多學生剛開始有動力去做，但是讓他持續(xù)去實施就很難堅持下來。另外，網(wǎng)絡營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎，大部分學生難以駕馭，長此以往就會喪失學習興趣，難以持續(xù)進行學習，嚴重影響課程的教學質量和效果。

3.以實際項目為導向的網(wǎng)絡營銷課程教學改革

3.1教學階段的調(diào)整隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網(wǎng)絡營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡營銷課程分為兩個階段進行教學。第一個階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。第二個階段是技術思維，主要是網(wǎng)絡營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實施、網(wǎng)絡營銷效果評估等。通過教學階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡營銷的學習難度降低，另外由于實際項目引入，使得學生能夠持續(xù)進行項目運營真正掌握好網(wǎng)絡營銷技能。

3.2教學內(nèi)容的調(diào)整以前的網(wǎng)絡營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學內(nèi)容很多是與時代脫節(jié)的，無法適應企業(yè)的實際需求。因此我們對教學內(nèi)容進行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實企業(yè)項目，要求學生組成項目小組進行項目實踐，教學內(nèi)容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網(wǎng)絡營銷工具掌握中，圍繞真實項目進行網(wǎng)絡營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進行學習，圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外，對于技術思維的培養(yǎng)方面，我們要求學生進行真實的網(wǎng)絡營銷方案的策劃，教學內(nèi)容重點是調(diào)整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內(nèi)容的調(diào)整，使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網(wǎng)絡營銷技能。

4.結束語

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關鍵詞：營銷策劃 課程教學手段 教學改革

電子商務戰(zhàn)略是對企業(yè)的資源進行有效配置，利用信息技術來達到既定的目標，最終提高企業(yè)績效，保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。由此可見公司層面的經(jīng)營戰(zhàn)略融入了信息技術，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就變成了電子商務戰(zhàn)略。同樣，廠商利用數(shù)字信息技術實施戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就轉變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息技術來實現(xiàn)既定目標的營銷戰(zhàn)略?？梢钥闯觯海?）電子商務戰(zhàn)略的重點還是商務，電子不過是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的一個平臺，使得傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略效率更高。（2）網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點在于營銷，網(wǎng)絡不過是眾多營銷平臺中的一個，同時網(wǎng)絡的出現(xiàn)又使營銷的效率更高，覆蓋面更廣。因此，電子商務的本質還是商務，網(wǎng)絡營銷的本質在于營銷。所以在電子商務專業(yè)特別是偏重網(wǎng)絡營銷的電子商務專業(yè)開設營銷策劃課程是有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)隨著電子商務的發(fā)展，已經(jīng)有了眾多的電子商務平臺，從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作，而且知名度和顧客的認可度也非常高。所以，現(xiàn)在的電子商務已經(jīng)不是建立一個網(wǎng)站就可以賣東西；現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷小到建立淘寶店，大到國際企業(yè)都不得不細分市場，然后在不同細分市場中選擇定位，從而滿足每個細分市場的需要。在實體市場中，一個公司生產(chǎn)一款產(chǎn)品能夠滿足所有細分市場需要，而且在每個細分市場都能取得競爭優(yōu)勢的時代早已過去。在網(wǎng)絡市場上，公司設計一個網(wǎng)站滿足所有細分市場需要也不可能實現(xiàn)。

營銷策劃課程作為電子商務專業(yè)的的一門網(wǎng)絡營銷實踐課程，是在完成網(wǎng)絡營銷理論學習之后開設的一門課程。這門課程不同于網(wǎng)絡營銷理論課程，理論課程已完成系統(tǒng)的理論知識學習，理論知識包括一個完整的電子商務網(wǎng)絡營銷理論知識體系如：網(wǎng)絡營銷調(diào)研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學等。在學生有了網(wǎng)絡營銷基本的理論基礎之上，可以考慮將營銷策劃與實踐結合。

高職高專學生和本科學生的主要不同是，高職高專學生注重動手能力而本科學生注重理論能力。而且高職高專的學生理論基礎普遍較弱，對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學生也有自身的特點，他們對于實踐和動手能力是非常感興趣，某個事物如果他們認為有用，他們就會認真的學習。

通過上述幾點分析，高職高專電子商務專業(yè)營銷策劃課程，應當結合電子商務和網(wǎng)絡營銷的實際，同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細分為：企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業(yè)的不同案例，以知識點為依托讓學生從講解章節(jié)的視角進行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：

1.培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神

學生在學習這門課程之前都基本已經(jīng)開設了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結構化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。

2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因學生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養(yǎng)出學生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創(chuàng)意。

3.培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神

營銷策劃課程每一知識點要求學生做一個策劃方案，每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜，設置一個隊長，管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等，提高了學生們的團隊協(xié)作能力。

綜上所述，通過電子商務專業(yè)營銷策劃課程改革，將電子商務與高職、營銷相結合，可以在一定程度上使得學生應用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題，通過模擬實踐和實訓，提高學生的興趣，為以后走向社會面臨真正的競爭做準備。

參考文獻：

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關鍵詞：網(wǎng)絡營銷與策劃；教學改革；教學模式

一、《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程簡介

《網(wǎng)絡營銷與策劃》是電子商務、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時也是網(wǎng)絡出版、物流管理、工商管理、國際商務等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡信息技術緊密結合，是一門具有很強實踐性的實務類課程。網(wǎng)絡營銷與推廣是電子商務專業(yè)學生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學生的崗位能力，同時它也直接影響到網(wǎng)店運營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學習。

網(wǎng)絡營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標是使學生掌握網(wǎng)絡營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡營銷與推廣等崗位的工作。

二、《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學實踐中存在的問題

職業(yè)院?！毒W(wǎng)絡營銷與策劃》課程的教學通常采用課堂講授和上機實訓兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學為主。總體來看，當前《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學存在以下幾個方面的問題：

1.教材內(nèi)容難以跟上當前社會發(fā)展的需要

《網(wǎng)絡營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關于當前互聯(lián)網(wǎng)應用工具的應用。然而，當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學的需要。

2.實訓教學內(nèi)容與實際應用存在脫節(jié)

網(wǎng)絡營銷與策劃是一門實踐性非常強的學科，此外，它還具有時效性特點。而當前的職業(yè)院校的實訓環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實訓。模擬實訓平臺模擬各類電子商務交易，及各類工具開展營銷推廣。這類模擬實訓可以幫助學生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實訓，然而模擬實訓軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實環(huán)境。學生能夠在模擬實訓中很好地開展營銷活動，但回到現(xiàn)實中卻不知如果下手。如學生在網(wǎng)絡模擬實訓中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復雜性，實訓內(nèi)容與實際應用嚴重脫節(jié)。

3.課程教學課時有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷技能的需要

職業(yè)校園的網(wǎng)絡營銷與策劃課程通常開設課時為54學時，最多72學時。然而要在短短的72學時內(nèi)就學會完整的網(wǎng)絡營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡營銷與策劃的技能需要學生長期去實踐操作。

4.學生缺乏學習的主動性和積極性

由于教師在網(wǎng)絡營銷與策劃的授課中，理論知識與網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實訓環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導致學生覺得該課程缺乏實用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學習過程中通常表現(xiàn)比較被動，缺乏主動性和積極性。

5.網(wǎng)絡營銷與策劃教學效果比較差

由于網(wǎng)絡營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實訓體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學習中，學生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運營》課程的學習中，不知道如何對網(wǎng)店開展營銷推廣，最后導致學生失去信心，總體效果不佳。

三、《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學改革的思路

職業(yè)院校應該結合其自身特點，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡營銷高級技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學習，及時更新網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容體系，同時從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實項目，通過任務驅動法和情景教學法，讓學生能在真實的環(huán)境開展網(wǎng)絡營銷與策劃的學習，掌握到真正的網(wǎng)絡營銷與策劃技能。

四、《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學改革的實踐

針對網(wǎng)絡營銷與策劃教學過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實項目學習與實訓的改革思路下，在所在學校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：

1.結合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學內(nèi)容

鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡營銷的發(fā)展存在滯后性的特點，教學團隊對教學內(nèi)容進行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡營銷崗位能力出發(fā)，結合本課程教學大綱，重新設置知識與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡營銷與策劃教學內(nèi)容分為：基礎知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學習課時，增加一些新營銷工具的應用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應重點講解。同時，網(wǎng)絡營銷綜合應用也根據(jù)當前消費者行為特點給予適當調(diào)整。

2.不同的教學內(nèi)容靈活的選擇不同的教學方法

單一的教學方法，常常會讓學生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡營銷與策劃通常采用的教學方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓法等，教學方法不是使用的越多越好，而是應該根據(jù)不同的教學內(nèi)容靈活選擇恰當?shù)慕虒W方法，這樣才能激發(fā)學生的學習興趣，幫助他們很好的理解相關知識和技能。如，對于網(wǎng)絡營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導向的實訓。對于網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢則可以結合創(chuàng)業(yè)，讓學生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。

3.加強校企合作，引入企業(yè)真實項目

要想打破傳統(tǒng)教學的模擬實訓，就必須加強校企合作，引入企業(yè)的真實項目，將網(wǎng)絡營銷與策劃的知識與技能與真實的網(wǎng)絡營銷崗位的工作流程結合來，形成真實的、連續(xù)的、實操性強的實訓任務。將課程教學設計成為實戰(zhàn)化、項目化和任務化，確保學生在每一個實訓環(huán)節(jié)中能對應的完成企業(yè)網(wǎng)絡營銷任務。充分發(fā)揮學生的主觀能動性，將網(wǎng)絡營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個教學過程。

4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時開展以賽促學的教學模式

為了進一步激發(fā)學生學習的積極性，可以鼓勵學生主動創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂學習，同時，鼓勵學生將創(chuàng)業(yè)項目參加各類電子商務技能大賽，通過學習中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學習，比賽中學習，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項目。通常，在網(wǎng)絡營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學生建設自己的網(wǎng)站并進行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號的運營，掌握網(wǎng)絡市場調(diào)查、網(wǎng)絡消費行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學生往往為了運營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號，除了在課堂中積極學習外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學生不斷地回顧自己的運營過程，總結其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學生的綜合運用能力。

5.建立科學合理的考核機制

對了推動學生主動學習的積極性，通常需要建立科學合理的考核機制，對學生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學互評+企業(yè)評價相結合的方式。學生每做一個任務都需要對其進行總結與匯報，完成相應的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學生之間的互評有利于其學習別人好的一些做法，同時總結自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。

五、總結

在經(jīng)過一學年的網(wǎng)絡營銷與策劃課程的教學改革實踐，原有的教學過程中存在的問題有明顯的改善，學生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡營銷與策劃的教學改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學生的參與度，把從“教”為主逐步轉變?yōu)椤皩W”為主。此外，還應進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實問題，同時校企共同開發(fā)使用的教材?？傮w來說，網(wǎng)絡營銷與策劃課程的教學改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業(yè)的需要，把學生培養(yǎng)成為高級網(wǎng)絡營銷與策劃的應用型人才。

參考文獻：

[1]張彥.《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革的探索與實踐[J].電子商務，2010（12）.

[2]陳傳紅.《電子商務概論》教學實踐與教學改革探索[J].電子商務，2013（11）.

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高職高專學生和本科學生的主要不同是，高職高專學生注重動手能力而本科學生注重理論能力。而且高職高專的學生理論基礎普遍較弱，對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學生也有自身的特點，他們對于實踐和動手能力是非常感興趣，某個事物如果他們認為有用，他們就會認真的學習。

通過上述幾點分析，高職高專電子商務專業(yè)營銷策劃課程，應當結合電子商務和網(wǎng)絡營銷的實際，同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細分為：企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業(yè)的不同案例，以知識點為依托讓學生從講解章節(jié)的視角進行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：

1.培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神

學生在學習這門課程之前都基本已經(jīng)開設了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結構化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。

2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因學生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養(yǎng)出學生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創(chuàng)意。

3.培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神

營銷策劃課程每一知識點要求學生做一個策劃方案，每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜，設置一個隊長，管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等，提高了學生們的團隊協(xié)作能力。

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“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等概念已經(jīng)上升為國家層面的戰(zhàn)略，我們已經(jīng)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務已經(jīng)成為實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的重要手段，是實現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”目標的重要抓手，是中國經(jīng)濟轉型升級重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，開展在線采購的企業(yè)比例為31.5%，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為33.8%。受中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展帶動，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位，中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2000萬人。未來3年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，電子商務行業(yè)人才需求量也更加趨緊，對具備運營、技術、推廣技能人才的需求量將會激增。

1企業(yè)對電子商務人才的需求層次

企業(yè)對電子商務人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務人才可以適應不同層次的企業(yè)的需求。

（1）企業(yè)電子商務應用初級階段技術與商務復合初級人才，需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導下用技術傳達商務理念的復合人才。

（2）企業(yè)電子商務應用到一定階段綜合型高級人才，需要有豐富的電子商務從業(yè)經(jīng)驗，了解電子商發(fā)展趨勢，熟悉品牌運營之道，挖掘電子商務發(fā)展機會的高精尖綜合型人才。

2企業(yè)對電子商務人才的需求方向

2.1技術性人才

美工人員：開展視覺營銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設計師。電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標準配置的人員。要求具備視覺營銷的思維，設計能力強，并熟悉網(wǎng)頁設計技巧；

信息化人員：實現(xiàn)用戶體驗的網(wǎng)站策劃和建設、信息化模塊建設和維護人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設計和維護是企業(yè)的核心能力。

2.2運營人才

運營策劃人員：企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、網(wǎng)絡交易平臺SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡交易平臺內(nèi)外部營銷、進銷存管理；

商品編輯：商品信息維護與更新；

數(shù)據(jù)分析：電子商務是數(shù)據(jù)依賴的，通過數(shù)據(jù)分析，可以判斷網(wǎng)站的健康狀況，可以評估運營計劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動提供決策依據(jù)。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關系管理。

2.3推廣人才

網(wǎng)絡推廣：制定和實施推廣計劃。

2.4綜合型高級人才

高級電子商務師：了解電商發(fā)展趨勢，熟悉品牌運營之道，通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發(fā)展機會的綜合型高級人才。

高層管理人員：企業(yè)高層管理人員應了解電子商務，協(xié)調(diào)各部門應用電子商務提高工作效率及企業(yè)效益。

3高職電子商務人才對應的就業(yè)崗位職責及能力要求分析

根據(jù)以上對當前企業(yè)對電子商務人才需求的層次及方向分析，結合高職電子商務專業(yè)學生的特點，可以將高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、在線客服、網(wǎng)絡信息編輯、網(wǎng)站運營、網(wǎng)店店長等7類，各崗位對于職業(yè)素養(yǎng)的要求大致相同，主要歸納為以下幾個方面：

（1）有較強的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進取心和責任心強；

（3）有團隊合作意識；

（4）善于溝通，良好的表達、溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）良好的服務意識。

各崗位分別對應的崗位職責與能力要求如下：

3.1網(wǎng)店美工

崗位職責：規(guī)劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設計、詳情頁制作、店面整體形象設計更新。

能力要求：了解市場營銷和消費者心理，懂得視覺營銷原理，精通光影魔術手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。

3.2網(wǎng)絡營銷

崗位職責：制定網(wǎng)絡營銷計劃與方案；網(wǎng)絡交易平臺SEO與優(yōu)化整治；有價流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化；淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施、增加成交轉換率與客單價活動的策劃和實施；交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施；外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動策劃和實施；搜索引擎優(yōu)化與排名；網(wǎng)絡營銷效果評估。

能力要求：計算機網(wǎng)絡能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡營銷方案策劃能力、網(wǎng)絡營銷效果評估能力

3.3網(wǎng)絡推廣

崗位職責：制定推廣計劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網(wǎng)絡方式進行推廣、優(yōu)化搜索引擎競價排名、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作，增加網(wǎng)站的流量和知名度；熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點，善于利用網(wǎng)絡各種資源，對網(wǎng)站進行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動協(xié)同。

能力要求：網(wǎng)絡推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線客服

崗位職責：售后服務；售中負責客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導用戶成交，提高服務質量；負責客戶意見、建議、系統(tǒng)需求的記錄、整理、提交；維護良好的客戶關系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷活動及時通知。

能力要求：辦公自動化軟件應用能力、語言表達能力和溝通能力、應變能力和解決問題的能力。

3.5網(wǎng)絡信息編輯

崗位職責：負責網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護；負責網(wǎng)站原創(chuàng)稿件的撰寫及；參與新聞專題策劃，負責相關新聞專題及欄目的日常維護。

能力要求：良好的文字功底、較強的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡推廣能力、計算機網(wǎng)絡應用能力、采集與搜索工具應用能力。

3.6網(wǎng)站運營

崗位職責：網(wǎng)絡營銷推廣活動、專題活動策劃及執(zhí)行；分析并把握用戶體驗需求，調(diào)整各級欄目的建設，監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時更新與完善；負責網(wǎng)站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟進，主要針對各大搜索引擎進行推廣，及外部鏈接的建設；負責檢測各大搜索引擎收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關鍵詞排名；對網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)，進行收集、建模、分析和挖掘，提出改進完善方案，督促跟進相關部門執(zhí)行。

能力要求：網(wǎng)站運營策劃能力、網(wǎng)絡營銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡營銷評估能力。

3.7網(wǎng)店店長

崗位職責：負責淘寶、天貓、京東等店鋪的運營管理和營銷推廣；根據(jù)網(wǎng)店的銷售情況制定合適的促銷計劃；負責每個月的銷售管理、業(yè)績考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內(nèi)部活動等操作計劃；直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)、網(wǎng)店相互推廣和數(shù)據(jù)分析管理；熟悉運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源；對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施；撰寫軟文等推廣產(chǎn)品與品牌；負責團隊的日常電子商務的管理工作。

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【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷 項目教學 校企合作

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）11C-0038-02

近年來，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)看重網(wǎng)絡快速傳播的特點，越來越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡營銷技能的電子商務人才。網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)的核心課程，承擔著培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷技能的作用。但是，該課程教學存在理論教學內(nèi)容和實訓內(nèi)容脫節(jié)、實訓環(huán)節(jié)的教學設計與企業(yè)實際情況脫節(jié)、教學方式單一、考核方式不合理、教學資源不豐富等問題，教學效果不佳，迫切需要對該課程進行教學改革。

一、網(wǎng)絡營銷課程教學改革面臨的問題

（一）網(wǎng)絡營銷教學內(nèi)容與企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的實際情況脫節(jié)

目前，網(wǎng)絡營銷課程理論教學和實訓環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，不少學校的實訓教學采用模擬實訓軟件完成，與企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡營銷活動不相適應，不利于培養(yǎng)學生運用網(wǎng)絡營銷理論和技能解決企業(yè)實際問題的能力。我們對廣西30多家企業(yè)的營銷部門進行調(diào)研，對營銷部門從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領域、學生的頂崗實習等方面進行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡信息、能建立網(wǎng)絡營銷平臺、能運用各種網(wǎng)絡推廣工具進行網(wǎng)絡推廣、能運用網(wǎng)絡進行客戶管理等，優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運用市場營銷理論解決企業(yè)營銷方面的問題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡營銷的教學內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷教學內(nèi)容和企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡營銷活動有很大的差距，尤其在技能訓練上只限于在模擬實驗室進行，教學效果難以達到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作，加強實踐環(huán)節(jié)教學，是網(wǎng)絡營銷課程教學改革的重點。

（二）網(wǎng)絡營銷課程的教學方法單一，難以調(diào)動學生的學習積極性

一方面，目前網(wǎng)絡營銷理論教學采用教師講解為主的方式，學生參與度較低，沒有充分調(diào)動學生課堂學習的積極性，影響理論教學的效果；實踐教學以模擬實訓為主，學生缺乏在校外實訓平臺開展的項目實訓，沒有面臨真實的市場挑戰(zhàn)，沒有經(jīng)歷真實的企業(yè)項目，不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開展項目合作，在項目的運作過程中提高學生的技能訓練效果，通過項目的驅動提高學生參與項目的積極性，這是網(wǎng)絡營銷課程改革的核心。

另一方面，開展項目活動一般以團隊合作的方式開展，如何評價項目團隊成績和團隊成員個人成績也影響課程教學改革的效果；開展校企合作項目，要想達到企業(yè)目標，如果缺乏企業(yè)指導人員對項目實訓效果的評價，也會影響課程教學改革的效果。這是網(wǎng)絡營銷課程改革的難點。

（三）網(wǎng)絡營銷課程考核方式過分注重理論考核，不利于學生技能的培養(yǎng)

課程考核是教學過程中的重要環(huán)節(jié)，是對教學質量的測定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績的70%，期末考試一般注重理論考試；平時成績占總成績的30%，包括作業(yè)、考勤、技能訓練。采用這樣的考核方式，學生重視理論學習，對技能訓練不重視，學生對平時開展的實訓項目的參與積極性不高，技能訓練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項目開展的要求來進行訓練，比如開展網(wǎng)絡市場調(diào)研、撰寫網(wǎng)絡推廣方案、實施網(wǎng)絡推廣方案、評估網(wǎng)絡推廣效果等活動，既能提高學生參與項目的積極性，又能達到訓練技能的效果。因此，增加技能訓練考核更符合高職高專的教學特點。

（四）網(wǎng)絡營銷課程教材建設滯后，缺乏有針對性的輔助教學資源

與高速發(fā)展的網(wǎng)絡營銷活動相比，網(wǎng)絡營銷課程教材建設滯后。目前高職院校電子商務專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善，但實踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實際脫節(jié)，有的教材雖然項目教學設計與企業(yè)實際有一定的結合度，但理論知識不成體系，教材建設滯后不利于開展教學活動。此外，缺乏有針對性的輔助教學網(wǎng)站，不利于學生開展技能訓練。

二、網(wǎng)絡營銷課程教學改革的探討

（一）開展校企深度合作，對網(wǎng)絡營銷理論教學和實踐教學內(nèi)容進行整合

1.通過企業(yè)調(diào)研和開展電子商務專業(yè)工作任務分析，分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡營銷人才需具備能力。

通過開展企業(yè)調(diào)研和聘請企業(yè)專家開展電子商務專業(yè)工作任務分析會，對電子商務專業(yè)的工作領域、各領域的工作任務、各工作任務所需的職業(yè)能力進行分析。專業(yè)教師根據(jù)開展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務分析的結果，進一步總結出開展網(wǎng)絡營銷的職業(yè)能力：網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡平臺建設、企業(yè)網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷策劃五大能力。

2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動所需的職業(yè)能力進行課程整體設計。

網(wǎng)絡營銷課程以企業(yè)網(wǎng)絡推廣為主線，根據(jù)企業(yè)工作任務把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡市場調(diào)研”、“網(wǎng)絡平臺建設”、“網(wǎng)絡促銷與推廣”、“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”、“網(wǎng)絡營銷策劃”5個模塊。

“網(wǎng)絡市場調(diào)研”模塊要求學生能利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)研，如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等，搜集企業(yè)有關的宏觀環(huán)境信息、消費者需求信息、競爭者信息等。

“網(wǎng)絡平臺建設”模塊要求學生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡平臺，如根據(jù)企業(yè)實際情況，選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務平臺建立企業(yè)商鋪等。

“網(wǎng)絡促銷與推廣”模塊要求學生能運用常用的企業(yè)網(wǎng)絡推廣和促銷的方法開展企業(yè)推廣活動，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡推廣方法開展企業(yè)網(wǎng)絡推廣活動，利用網(wǎng)絡廣告、事件營銷、病毒營銷、網(wǎng)絡公關活動等網(wǎng)絡促銷方法開展網(wǎng)絡促銷活動

“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”模塊要求學生了解常用的網(wǎng)絡營銷策略和網(wǎng)絡貿(mào)易方法，如產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。

“網(wǎng)絡營銷策劃”模塊要求學生了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容，會撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書。實踐環(huán)節(jié)的設計也遵循“網(wǎng)絡信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設—網(wǎng)絡推廣與促銷—網(wǎng)絡貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡營銷策劃書撰寫”的思路進行，突出培養(yǎng)實踐技能，學生在學習完本門課程之后，能夠獨立完成企業(yè)的網(wǎng)絡推廣項目，做到技能和企業(yè)需求的零對接。

3.開展靈活多樣的校企合作方式，開展網(wǎng)絡營銷課程實踐環(huán)節(jié)教學改革。

開展校企合作，以企業(yè)的真實項目開展實踐活動，可以激發(fā)學生的學習熱情，提高教學效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展：可以讓項目小組通過初步市場調(diào)研，自行選擇一家本地企業(yè)，開展網(wǎng)絡營銷活動；也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個人網(wǎng)上商店，經(jīng)過小組成員的論證，選擇一家網(wǎng)店開展網(wǎng)絡營銷活動；也可以由學校和教師聯(lián)系需要開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)或單位，組織學生開展網(wǎng)絡營銷活動，并邀請企業(yè)有關人員對項目活動進行指導和評價，以提高學生和企業(yè)參與的積極性，提高教學效果。

（二）采用項目驅動和多媒體教學，調(diào)動學生的學習積極性

在實踐教學環(huán)節(jié)，教師采用校企合作項目驅動教學方式，把一個企業(yè)開展的網(wǎng)絡營銷活動作為一個總任務，總任務再分為“網(wǎng)絡市場調(diào)研”、“網(wǎng)絡平臺建設”、“網(wǎng)絡促銷與推廣”、“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”、“網(wǎng)絡營銷策劃”5個子項目（任務），每個子項目又可以分為若干個小的項目，開展實踐環(huán)節(jié)的教學。在開展項目活動前，教師介紹項目基本情況（含項目背景、預期目標、實施條件）、與項目有關的理論知識、項目具體任務要求、項目實施的效果評價等，讓學生在校企合作項目驅動下，變被動學習為主動學習，逐步掌握網(wǎng)絡營銷的理論和技能。在理論教學環(huán)節(jié)，教師運用多媒體技術組織教學，通過圖像、動畫、視頻等方式，生動形象地展現(xiàn)知識結構和網(wǎng)絡流程，并組織學生討論并匯報分析結果，使學生在校企合作項目實施過程中逐步掌握理論知識和熟悉操作技能。

（三）采用過程性課程考核方式，激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動

為了激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動，培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷技能，網(wǎng)絡營銷課程的考核采用過程性考核，期末理論和技能考試占總成績的50%，平時成績占總成績的50%，包括項目完成情況、平時課堂表現(xiàn)等。對平時成績的評定，不僅有老師的評分，也有學生參與評分、企業(yè)參與評分，極大地調(diào)動了學生的學習的積極性、主動性，改變了以往理論教學時學生上課打瞌睡、實訓教學環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過改革考核方式，學生積極參與課堂活動和實踐項目，提高了網(wǎng)絡營銷技能，同時也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

（四）編寫校企合作校本教材及實訓指導書，建立課程輔助教學資源庫

在教材建設方面，教師與本地企業(yè)指導教師合作，編寫校企合作校本教材及實訓指導書。教師根據(jù)學生實際狀況和企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的實際需求來調(diào)整課程內(nèi)容，將網(wǎng)絡營銷理論和網(wǎng)絡營銷技能緊密結合，并根據(jù)網(wǎng)絡營銷技術發(fā)展，及時更新校本教材，供學生使用。在課程輔助教學資源庫建設方面，為方便學生自主學習，建立了開放的課程資源庫。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實踐，編寫了課程標準、課程考核方案、課程整體設計等教學指導文件；制作了課程課件、案例庫、習題庫、實訓指導書等資源，課程輔助教學資源以“網(wǎng)絡營銷精品課程網(wǎng)站”的形式對外開放。

【參考文獻】

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【基金項目】廣西教育廳2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目（2011JGB220）

篇10

企業(yè)的網(wǎng)絡營銷也不同于SEO，也不僅同于關鍵詞優(yōu)化，而更多的是從整體的角度來考慮，從而向效益型營銷發(fā)展，從營銷的分析定位到策劃，從運營執(zhí)行到分析調(diào)整到效益評估。網(wǎng)絡營銷的每一個環(huán)節(jié)都要滲透效益型網(wǎng)絡營銷的理念，有效嵌入到企業(yè)的營銷活動中。

一、分析與定位，多種渠道組合營銷

現(xiàn)在中國網(wǎng)民有4億，可這并不是企業(yè)的對象，或說是對象太泛，如何從這4億中找到企業(yè)對象或潛在的對象，要進行仔細的分析與定位。而分析與定位其依據(jù)是什么，當然是數(shù)據(jù)分析。如淘寶推出數(shù)據(jù)魔方時，這種海量級的數(shù)據(jù)為什么受到如此多人的關注，個中原因很清楚吧，數(shù)據(jù)分析是進行一切營銷的基礎，而之后的定位與策劃，都會依據(jù)數(shù)據(jù)來實施。

再一個就是營銷渠道，而單一的渠道已不能滿足企業(yè)的營銷需求，進行多種渠道的組合，全方位的進行曝光與展示。可現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷組合渠道方式的多樣性，其效果的評估與把握難度也較大。

二、接近目標，營銷目標與調(diào)整

網(wǎng)絡營銷的效果也不是一時可以形成，也不是到最后形成，做到效益型網(wǎng)絡營銷，從每一步的目標實施中，都要有根據(jù)目標、環(huán)境、行為而做調(diào)整。效益會在每一步中都有效果，而最終的效果是在最后通過效益而體現(xiàn)。

而營銷的目標在通過企業(yè)營銷渠道實施之后，形成一定對象，區(qū)域的影響力之后，建立有效的影響推動目標。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問據(jù)悉，從單向的傳播向多向傳播，而營銷目標也在一系列的事件，活動，策劃中慢慢被明晰。

而目標，企業(yè)不外乎有幾種情況，或是品牌的傳播，或是業(yè)務量的提升，或是招商引資，或是其組合。而最終是為了成就效益型網(wǎng)絡營銷。

三、企業(yè)自身營銷的學習與把握

網(wǎng)絡營銷的趨勢是專業(yè)的事情由專業(yè)人來做，企業(yè)要網(wǎng)絡營銷的人才培養(yǎng)與人力的投入絕對比不上專業(yè)的網(wǎng)絡營銷機構，專業(yè)性上也會比專業(yè)的網(wǎng)絡營銷機構相關太多。當然企業(yè)不能沒有這個方面的專才，新競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問，也多次的強調(diào)過，通過合作的方式請專業(yè)機構來做指導，一個方面可以有效的建立自己的團隊，另一個方面是可以學習到專業(yè)的知識。