導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)文化評(píng)估制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 隨著供水行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的逐步推進(jìn)，供水企業(yè)文化建設(shè)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化要求日益顯現(xiàn)。這就需要建立一套完善的供水企業(yè)文化評(píng)估體系，以便于對(duì)供水企業(yè)文化進(jìn)行有效的控制和評(píng)估。

關(guān)鍵詞 供水行業(yè) 企業(yè)文化 評(píng)估體系 體系構(gòu)建

一、構(gòu)建供水企業(yè)文化評(píng)估體系的重要意義

供水企業(yè)文化評(píng)估工作是對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程和結(jié)果的有效控制和反饋，是貫穿于供水企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程的一項(xiàng)基本工作，具有十分重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，構(gòu)建供水企業(yè)文化評(píng)估體系的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

一是能夠有效解決供水企業(yè)文化建設(shè)中存在的突出問(wèn)題。構(gòu)建供水企業(yè)文化評(píng)估體系，一方面可以使管理者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)供水企業(yè)文化的價(jià)值與建設(shè)的重要性；另一方面也能使供水企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程得到有效監(jiān)控，使其可以真正發(fā)揮作用。

二是有利于系統(tǒng)提升供水企業(yè)文化建設(shè)工作水平。構(gòu)建供水企業(yè)文化評(píng)估體系，可以使員工清楚地了解本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷加強(qiáng)供水企業(yè)文化建設(shè)，提升供水企業(yè)文化建設(shè)工作水平。

三是有利于促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。供水企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，因此必須通過(guò)科學(xué)、高效的供水企業(yè)文化建設(shè)和供水企業(yè)文化管理工作才能發(fā)生。構(gòu)建供水企業(yè)文化評(píng)估體系，能夠使企業(yè)對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、方法、過(guò)程等適時(shí)作出調(diào)整，使供水企業(yè)文化建設(shè)始終沿著正確的方向前行，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、構(gòu)建供水企業(yè)文化評(píng)估體系的基本內(nèi)容

（一）確立評(píng)估內(nèi)容

1.對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的評(píng)估。目前，行業(yè)供水企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)展不夠平衡，各企業(yè)的文化建設(shè)又各具特色，通過(guò)評(píng)估體系了解供水企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以后，可以提供實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整的決策依據(jù)，使供水企業(yè)文化建設(shè)始終沿著行業(yè)確立的發(fā)展方向前行。

2.對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)方法的評(píng)估。就是對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中采取的措施、途徑是否遵循文化建設(shè)的基本規(guī)律進(jìn)行評(píng)估。這能夠使企業(yè)少走彎路，提高供水企業(yè)文化建設(shè)效率。

3.對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的評(píng)估。盡管供水企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，但供水企業(yè)文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定。供水行業(yè)企業(yè)文化的內(nèi)容集中體現(xiàn)在理念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化四個(gè)層面，其中企業(yè)理念、企業(yè)制度、行為規(guī)范應(yīng)成為評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容。

4.對(duì)供水企業(yè)文化建設(shè)效果的評(píng)估。供水企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估主要體現(xiàn)在企業(yè)管理水平、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、員工隊(duì)伍凝聚力、員工對(duì)供水企業(yè)文化的認(rèn)同度、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力、企業(yè)形象力等方面，其中企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)管理水平是評(píng)估重點(diǎn)。

二、設(shè)立評(píng)估指標(biāo)

1.反映供水企業(yè)文化現(xiàn)狀的評(píng)估指標(biāo)。這一評(píng)估指標(biāo)主要包括企業(yè)形象、規(guī)章制度、管理水平、企業(yè)民主水平、人際關(guān)系、培訓(xùn)體系、文化活動(dòng)等。

2.反映供水企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的評(píng)估指標(biāo)。主要包括理念層面（企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神等體系的科學(xué)性及員工認(rèn)同度）、制度層面（制度完善情況及執(zhí)行落實(shí)力度）、行為層面（行為規(guī)范在企業(yè)及員工具體行為中的表現(xiàn)）、物質(zhì)層面（經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)辦公環(huán)境等）。

3.反映員工社會(huì)價(jià)值觀的指標(biāo)。主要包括員工利益觀、進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、理想追求、集體觀念等。

4.反映員工職業(yè)價(jià)值觀的評(píng)估指標(biāo)。主要包括創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)水平、技術(shù)水平、工作自主性等。

5.反映員工行為取向的評(píng)估指標(biāo)。主要包括員工的工作動(dòng)機(jī)、工作滿意度、對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度、工作投入程度、工作責(zé)任感和主動(dòng)性、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及自豪感、工作價(jià)值追求等。

三、提出評(píng)估方法

1.定性評(píng)估。一是資料分析法。資料分析的主要內(nèi)容包括供水企業(yè)文化理念、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面的內(nèi)容，供水企業(yè)文化建設(shè)情況（供水企業(yè)文化規(guī)劃、供水企業(yè)文化活動(dòng)資料、組織機(jī)構(gòu)及實(shí)施情況等），企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（關(guān)鍵業(yè)績(jī)、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)等）及反映企業(yè)物質(zhì)與精神方面的其他資料。二是現(xiàn)場(chǎng)考察法。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的考察，掌握真實(shí)情況。三是個(gè)人訪談法。通過(guò)與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、基層員工、外部人員等進(jìn)行座談訪問(wèn)，引導(dǎo)調(diào)查對(duì)象說(shuō)出評(píng)估所需要掌握的情況。這是評(píng)估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。四是專題研討法。圍繞供水企業(yè)文化執(zhí)行情況、對(duì)文化的期望、文化變革與創(chuàng)新，組織進(jìn)行專題研討，掌握供水企業(yè)文化的現(xiàn)狀、效果及發(fā)展趨勢(shì)。五是考核評(píng)估法。通過(guò)對(duì)供水企業(yè)文化階段和年度工作按照一定考核指標(biāo)，進(jìn)行綜合考核，評(píng)估供水企業(yè)文化建設(shè)效果。

2.定量評(píng)估。供水企業(yè)文化定量評(píng)估可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行。根據(jù)調(diào)查的目的，設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷（員工問(wèn)卷）和外部調(diào)查問(wèn)卷（客戶及社會(huì)相關(guān)組織問(wèn)卷）兩個(gè)方面，對(duì)供水企業(yè)文化進(jìn)行全面綜合分析評(píng)估。

四、確立評(píng)估原則

1.目標(biāo)性原則。構(gòu)建供水行業(yè)企業(yè)文化評(píng)估體系應(yīng)符合“兩個(gè)效益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀這一根本要求，要有利于企業(yè)和行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

篇2

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；企業(yè)文化；文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1723（2013）02-0088-02

一、民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建構(gòu)流程

企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，才能夠使自然形成的文化理念明晰化，才能夠有助于企業(yè)價(jià)值的提升。在企業(yè)文化建設(shè)的操作上，還應(yīng)注意三個(gè)基本要求：企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的，企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。以這三條要求為原則，按照“企業(yè)文化建設(shè)的盤點(diǎn)、設(shè)計(jì)、實(shí)施三步曲”，有條不紊地進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。

二、企業(yè)文化盤點(diǎn)

每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都會(huì)有所不同，這些企業(yè)文化都滲透了企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的特征，對(duì)于企業(yè)原有的企業(yè)文化如何盤點(diǎn)呢？一般情況下會(huì)通過(guò)資料分析法、問(wèn)卷法、訪談法去調(diào)查。企業(yè)文化的調(diào)查可以是在企業(yè)管理中的地位來(lái)分塊調(diào)查，也可以隨即調(diào)查，或者全體大規(guī)模的調(diào)查，當(dāng)然這需求考慮企業(yè)的整體規(guī)模。企業(yè)文化的調(diào)研不能私底下進(jìn)行，應(yīng)該公開(kāi)、發(fā)動(dòng)員工積極參與進(jìn)來(lái)，盡量讓員工表達(dá)自己的真實(shí)情感，以此為基礎(chǔ)建立起來(lái)的企業(yè)文化也才能得到企業(yè)員工的

支持。

經(jīng)過(guò)一系列的企業(yè)文化調(diào)研，我們需要進(jìn)行一些分析，得出初步結(jié)論。分析主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，搞清企業(yè)在運(yùn)行中的地位和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

2.分析企業(yè)管理水平和特色，研究企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)分析企業(yè)管理思路、核心管理鏈、現(xiàn)有管理理念和主要

弊端。

3.分析企業(yè)文化的建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的重視程度。

4.逐項(xiàng)分析企業(yè)文化各方面的內(nèi)容，包括企業(yè)理念、企業(yè)風(fēng)俗、員工行為規(guī)范等具體內(nèi)容。

三、企業(yè)文化設(shè)計(jì)

企業(yè)文化的設(shè)計(jì)中最重要的是企業(yè)精神體系的設(shè)計(jì)，它決定了企業(yè)文化的整體效果，所以企業(yè)精神體系也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。一般情況下企業(yè)精神體系會(huì)涵蓋企業(yè)的理想、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等等，這些都將決定企業(yè)精神體系的存在。對(duì)于企業(yè)制度來(lái)說(shuō)，企業(yè)制度就是問(wèn)了是企業(yè)精神得到具體的貫徹落實(shí)，會(huì)讓企業(yè)精神不是空洞的概念，而是有章可循。完善的企業(yè)文化制度將會(huì)充分貫徹企業(yè)精神的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，而且這在企業(yè)文化建設(shè)初期是至關(guān)重要的。而企業(yè)文化的物質(zhì)層的設(shè)計(jì)就是有形可見(jiàn)的，比如說(shuō)企業(yè)標(biāo)志等。

企業(yè)制度層主要包括企業(yè)制度設(shè)計(jì)、企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)、員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)都要充分傳達(dá)企業(yè)的理念。企業(yè)制度指工作制度、責(zé)任制度、特殊制度，這些制度既是企業(yè)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵。所謂特殊制度是指企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特制度，它是企業(yè)管理風(fēng)格的體現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)也是不同于其他企業(yè)的標(biāo)志之一，它是企業(yè)長(zhǎng)期沿襲、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣行為、節(jié)日、活動(dòng)等。員工行為規(guī)范主要包括：儀表儀容、待人接物、崗位紀(jì)律、工作程序、素質(zhì)修養(yǎng)等方面。好的行為規(guī)范應(yīng)該具備簡(jiǎn)潔、易記、可操作性、有針對(duì)性等特點(diǎn)。

企業(yè)物質(zhì)層主要包括企業(yè)標(biāo)志、名稱及其應(yīng)用。企業(yè)的名稱和標(biāo)志如同人的名字一樣，是企業(yè)的代碼，設(shè)計(jì)時(shí)要格外謹(jǐn)慎。企業(yè)的標(biāo)志則是企業(yè)理念、企業(yè)精神的載體，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)標(biāo)志來(lái)傳播企業(yè)理念，公眾也可以通過(guò)標(biāo)志來(lái)加深對(duì)企業(yè)印象。同時(shí)，企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度，直接影響社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的認(rèn)知和接受程度，一個(gè)熟悉的標(biāo)志可以刺激消費(fèi)欲望。如果把企業(yè)理念看成企業(yè)的“神”，那么企業(yè)標(biāo)志就是企業(yè)的“形”，它是直接面對(duì)客戶的企業(yè)縮影。

四、企業(yè)文化實(shí)施

企業(yè)文化設(shè)計(jì)好之后，就要開(kāi)始實(shí)施，企業(yè)文化實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié)也至關(guān)重要。企業(yè)文化的實(shí)施階段，實(shí)際上也是企業(yè)的一次變革，通過(guò)這種變革，把企業(yè)優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)，糾正一些企業(yè)存在的問(wèn)題。最早提出有關(guān)組織變革過(guò)程理論的是勒溫，該模型提出組織變革三部曲：解凍――變革――再凍結(jié)，可以說(shuō)這一模型也反映了企業(yè)文化變革的基本規(guī)律。一般來(lái)講，企業(yè)文化的變革與實(shí)施需要有導(dǎo)入階段、變革階段、制度化階段、評(píng)估總結(jié)階段。

導(dǎo)入階段就是勒溫模型的解凍期，這一階段的主要任務(wù)是從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的充分準(zhǔn)備。在此階段內(nèi)，要建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、高效的執(zhí)行機(jī)制、全方位的傳播機(jī)制等幾個(gè)方面的工作，讓企業(yè)內(nèi)部所有人認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化變革的到來(lái)。為了更好地完成這一階段的工作，可以建立領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)落實(shí)，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)基金來(lái)開(kāi)展工作，在人力、物力上給予支持。

變革階段是企業(yè)文化建設(shè)工作的關(guān)鍵，在這個(gè)階段內(nèi)，要全面開(kāi)展企業(yè)文化理念層、制度層、物質(zhì)層的建設(shè)，即進(jìn)行由上而下的觀念更新，建立健全企業(yè)的一般制度和特殊制度，形成企業(yè)風(fēng)俗，做好企業(yè)物質(zhì)層的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。這一階段可謂是一個(gè)完整的企業(yè)形象塑造工程，中心任務(wù)是價(jià)值觀的形成和行為規(guī)范的落實(shí)，至少要花一年的時(shí)間。

制度化階段是企業(yè)文化變革的鞏固階段，該階段的主要工作是總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將成熟的做法通過(guò)制度加以固化，建立起完整的企業(yè)文化體系。在制度化階段，企業(yè)文化建設(shè)將從開(kāi)始的重點(diǎn)工作轉(zhuǎn)變成日常工作，企業(yè)文化建設(shè)的主要成員也將會(huì)從前臺(tái)退居幕后去操控企業(yè)建設(shè)。在這一階段，就是在日常工作尋找企業(yè)文化建設(shè)的不足，不斷去完善提高，盡早建立一套切實(shí)可行、高效實(shí)用的企業(yè)文化制度，讓企業(yè)文化建設(shè)站穩(wěn)腳跟，深入人心。在這個(gè)階段我們應(yīng)該時(shí)刻牢記新的企業(yè)文化制度，避免原有的不合適的企業(yè)文化復(fù)辟，對(duì)于那些有著悠久傳統(tǒng)歷史的企業(yè)，這個(gè)問(wèn)題尤為重要。

評(píng)估總結(jié)階段是企業(yè)文化建設(shè)階段性的總結(jié)，在企業(yè)基本完成企業(yè)文化建設(shè)的主要工作之后，總結(jié)評(píng)估以前的工作，這對(duì)日后企業(yè)文化的改進(jìn)將起到十分重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王紅梅.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)方略[D].哈爾濱工程大學(xué)，2009.

[2] 李莉.中小企業(yè)文化建設(shè)研究[D].北京交通大學(xué)，2010.

篇3

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

一、合資企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的重要性

內(nèi)部控制是企事業(yè)單位為保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)完整、保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行等所制定并貫徹執(zhí)行的各種管理制度，是一種內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。目前，世界經(jīng)濟(jì)的一體化趨勢(shì)逐漸深入，世界各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和逐步完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，如果企業(yè)想要增強(qiáng)在改革中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就要建立起強(qiáng)大的內(nèi)部控制體系。內(nèi)部控制對(duì)中外合資企業(yè)目前的管理與經(jīng)營(yíng)以及未來(lái)的發(fā)展都大有裨益，具體來(lái)說(shuō)，可以分為以下幾點(diǎn)：

首先，一個(gè)中外合資企業(yè)完善的內(nèi)部控制體系能夠顯著提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率并使企業(yè)取得好的經(jīng)營(yíng)成果。如果企業(yè)能夠制定一套明確、詳細(xì)的制度來(lái)規(guī)范和約束員工的行為，員工就能夠明確地了解到企業(yè)對(duì)自身行為的要求，并且主動(dòng)按照要求調(diào)整自己的行為，使個(gè)人行為與企業(yè)目標(biāo)一致。從而提高員工的工作效率，也使企業(yè)的效率得到顯著提高。

其次，完善的內(nèi)部控制能夠使企業(yè)遵守法律法規(guī)。良好的內(nèi)部控制制度能夠讓企業(yè)的工作人員明確法律法規(guī)的要求，并在工作過(guò)程中時(shí)刻把握好行為的界限，使得企業(yè)運(yùn)行高效且合法，保證企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，完善的內(nèi)部控制體系能確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息真實(shí)、可靠。完善的內(nèi)部控制制度，可以使企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的收集、歸納、分析、處理過(guò)程符合規(guī)范，獲得完整、真實(shí)、可靠的企業(yè)信息。

第四， 完善的內(nèi)部控制體系能夠保證企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全。擁有完善、健全的內(nèi)部控制制度， 可以使得對(duì)企業(yè)所有資產(chǎn)的購(gòu)買，檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約高效、合理從而使得企業(yè)資產(chǎn)完整、安全。

最后，合資企業(yè)中夾雜著不同人群和不同利益，故而其內(nèi)部的沖突往往是比較高的，沖突有可能降低企業(yè)的效率、效益，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此建立完善的內(nèi)部控制體系就更為重要。

二、合資企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）缺乏良好的內(nèi)部控制環(huán)境良好的內(nèi)部控制環(huán)境能夠減少企業(yè)內(nèi)部混亂無(wú)序的現(xiàn)象，各種規(guī)章制度能夠應(yīng)用到企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得企業(yè)易于管理，降低了企業(yè)的管理成本保證了內(nèi)部控制制度建設(shè)的其他各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

目前合資企業(yè)的控制環(huán)境的突出問(wèn)題有以下兩點(diǎn)：

1.權(quán)利與責(zé)任的分配不合理

一個(gè)企業(yè)的權(quán)責(zé)分配不合理，可能會(huì)導(dǎo)致一些責(zé)任無(wú)人承擔(dān)，而一些權(quán)利過(guò)度使用，使得企業(yè)內(nèi)部混亂無(wú)序。部門之間權(quán)利和責(zé)任分配的不均等，還會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的不安定，使得各部門間形成一些不合理競(jìng)爭(zhēng)，損害了內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增加內(nèi)部成本，降低企業(yè)的效益。

2.尚未形成良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的企業(yè)文化對(duì)員工的思維和行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生良好的影響。良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的責(zé)任心還有熱情，從而提高企業(yè)效益，良好的企業(yè)文化同時(shí)還可以提高員工素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。而良好企業(yè)文化的缺失，則可能導(dǎo)致企業(yè)缺乏向心力和凝聚力，員工素質(zhì)底下，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。良好企業(yè)文化的缺失也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不全面。

很多企業(yè)始終把經(jīng)濟(jì)利益看做第一位，而忽略了內(nèi)部控制的重要作用，致使企業(yè)內(nèi)部效率降低，管理混亂，資源浪費(fèi)，失去了長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)存在的一些不公平因素導(dǎo)致內(nèi)部控制機(jī)制得不到尊重和有效執(zhí)行。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制缺乏有效性

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制缺乏有效性主要表現(xiàn)在：

1、缺乏收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息的管理機(jī)制，未能把初始信息的職責(zé)分工落實(shí)到各有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位。

2、企業(yè)未建立對(duì)收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的機(jī)制。也直接或間接地降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的有效性。

（三）監(jiān)督控制機(jī)制不健全

監(jiān)督控制的作用不僅僅是找出錯(cuò)誤，它還可以調(diào)高企業(yè)的效率。監(jiān)督和控制應(yīng)該落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。并且監(jiān)督控制的機(jī)構(gòu)應(yīng)是獨(dú)立的，從而能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)的各個(gè)層次進(jìn)行有效監(jiān)督。

三、合資企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，改善內(nèi)部控制環(huán)境

良好的企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)員工的個(gè)人利益和企業(yè)整體的利益，使員工自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，形成良好的內(nèi)部控制環(huán)境。 因此，建設(shè)良好的內(nèi)部控制環(huán)境，企業(yè)文化的建設(shè)不可或缺：

首先，企業(yè)各階層的管理人員要改變以往對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，重視企業(yè)文化對(duì)于內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意以人為本，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的熱情使企業(yè)的內(nèi)部控制達(dá)到最理想的效果。

企業(yè)的管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的狀況，結(jié)合員工發(fā)展的需要，向國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)借鑒經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出獨(dú)特適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化。堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的民主氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性，從而使員工主動(dòng)遵守企業(yè)規(guī)章制度、相互監(jiān)督，使得內(nèi)部控制體系能夠更好的發(fā)揮效果。

其次，要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)本身變化及外界變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)方案，使得企業(yè)能夠很好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，提高企業(yè)效率，加強(qiáng)內(nèi)部控制。

再次，要制定合適的人力資源政策。合理的人事安排是內(nèi)部控制職能發(fā)揮的重要條件，只有人事安排合理，內(nèi)部控制的各個(gè)環(huán)節(jié)才能夠清楚、明確地落實(shí)。因此，需要設(shè)立人力資源部，專門研究人力資源的安排，保證企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)安排和合理，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)運(yùn)行井井有條，內(nèi)部關(guān)系良好。憑借員工自我完善的動(dòng)力和自我提高的壓力，形成相互監(jiān)督、相互制約、共同發(fā)展的工作機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部控制各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的建設(shè)

這些制度建設(shè)包括：

1、授權(quán)批準(zhǔn)控制。該控制要求單位明確規(guī)定涉及會(huì)計(jì)和相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。防止權(quán)利濫用，危害企業(yè)利益。

2、不相容職務(wù)相互分離。如此可以保證企業(yè)內(nèi)部干凈、廉潔，運(yùn)行高效，各方面力量相互制約。

3、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)記錄控制。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)記錄控制是整個(gè)會(huì)計(jì)控制的核心內(nèi)容。它包括憑證控制、賬簿控制、報(bào)表控制等等內(nèi)容。唯有如此，方能使企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行透明、高效。

4、建立財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)制度。要定時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金、存款，核查數(shù)額。如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)追責(zé)，并采取相關(guān)懲罰、補(bǔ)救措施。

5、內(nèi)部審計(jì)制度。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行控制與監(jiān)督工作，使內(nèi)部審計(jì)獲得充分的權(quán)力和獨(dú)立性，不受企業(yè)內(nèi)部其他權(quán)力制約，真正有效地對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種活動(dòng)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（三）注重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制體系的建設(shè)

內(nèi)部控制應(yīng)該覆蓋到整個(gè)企業(yè)的各個(gè)層次，覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗，所以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和防范、預(yù)警對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)應(yīng)對(duì)收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)由企業(yè)組織有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位實(shí)施，也可聘請(qǐng)有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)協(xié)助實(shí)施。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟：

（1）風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是指查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)及其特征進(jìn)行明確的定義描述，分析和描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。

（3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析、評(píng)價(jià)，應(yīng)將定性與定量的方法相結(jié)合。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制而言，公司治理結(jié)構(gòu)的完善性，是能夠推進(jìn)企業(yè)合理運(yùn)行的基礎(chǔ)和核心條件，同時(shí)還能保障有效的實(shí)施內(nèi)部控制制度。按照我國(guó)相關(guān)公司法內(nèi)容，上市級(jí)別的公司需要?jiǎng)?chuàng)建健全的監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)以及股東大會(huì)等權(quán)利機(jī)構(gòu)，可是在實(shí)際的實(shí)施落實(shí)方面，缺失較為完善的治理結(jié)構(gòu)。在我國(guó)較多的企業(yè)對(duì)于設(shè)置權(quán)利機(jī)構(gòu)方面，會(huì)以重疊的現(xiàn)象出現(xiàn)，還會(huì)產(chǎn)生董事會(huì)當(dāng)中的內(nèi)部董事?lián)碛兄^高比重等方面的問(wèn)題。

（四）建立良好的信息傳遞和監(jiān)督制度

信息資源是一個(gè)企業(yè)賴以生存的重要因素之一，企業(yè)在制定決策和日常運(yùn)作中需要各種形式的信息。內(nèi)部信息傳遞是企業(yè)內(nèi)部各管理層級(jí)之間通過(guò)內(nèi)部報(bào)告形式傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息的過(guò)程。企業(yè)的內(nèi)部控制活動(dòng)離不開(kāi)信息的溝通和傳遞。信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有目的地傳遞，對(duì)貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、執(zhí)行企業(yè)全面預(yù)算、識(shí)別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。

企業(yè)需要建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。有效的激勵(lì)與約束機(jī)制能夠使企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)罰分明，使企業(yè)的規(guī)章制度更加具有威信，企業(yè)員工按照規(guī)章制度辦事，整個(gè)內(nèi)部控制系統(tǒng)有效運(yùn)行。對(duì)企業(yè)中掌握重要財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)人員要定期考察，以了解他們的思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)、企業(yè)文化和嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度，提高會(huì)計(jì)人員的道德修養(yǎng)和工作積極性，并且給與一定關(guān)懷，使之盡心盡責(zé)，守紀(jì)律、守法律。

內(nèi)部控制制度應(yīng)該具有強(qiáng)大的執(zhí)行力和持續(xù)發(fā)展的潛力。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化不段對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行修改和補(bǔ)充，以保證企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬健、王安、董新軍，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》與企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)會(huì)計(jì)，2010（03）

[2]管仁峰.關(guān)于加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的幾點(diǎn)思考[J].會(huì)計(jì)師， 2010（09）

[3]張曉梅.淺議企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部控制的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010（13）

[4]王景麗.中外合資企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制點(diǎn)[J].現(xiàn)代商業(yè)，2007（30）

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；思想政治教育；企業(yè)政工；結(jié)合機(jī)制

1、引言

企業(yè)文化是企業(yè)思政工作物化的載體，探尋企業(yè)文化和思政教育的結(jié)合是我國(guó)企業(yè)社會(huì)主義特色的必然需求。另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)所面臨的環(huán)境空前復(fù)雜，也給企業(yè)文化和思政工作帶來(lái)了新的要求，通過(guò)二者的結(jié)合將能幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前的環(huán)境，基于此，對(duì)于企業(yè)文化和思想政治教育的結(jié)合機(jī)制的探討有著學(xué)術(shù)及實(shí)踐上的雙重意義。

2、企業(yè)文化與思想政治教育結(jié)合機(jī)制的基本原則

企業(yè)的文化和企業(yè)思想政治教育結(jié)合機(jī)制具有以下結(jié)果特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及內(nèi)在需求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，對(duì)社會(huì)效益和個(gè)體效益進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和眼前目標(biāo)的統(tǒng)一、宏觀和微觀的結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，其基本原則主要可以分為以下幾點(diǎn)：

（1）方向原則，這主要指的是思政教育能夠?qū)ζ髽I(yè)文化建設(shè)的方向進(jìn)行指導(dǎo)，首先是價(jià)值觀導(dǎo)向，其次是政策導(dǎo)向，前者主要是指企業(yè)文化是我國(guó)特色社會(huì)主義的一部分，價(jià)值觀培育要和社會(huì)主義的核心價(jià)值體系保持一致性，而后者主要是表示通過(guò)對(duì)黨路線、方針等進(jìn)行宣傳對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范。

（2）互補(bǔ)原則，企業(yè)文化和思政教育在結(jié)合的過(guò)程中必須要揚(yáng)長(zhǎng)避短，這是互補(bǔ)性原則的本質(zhì)。此原則是二者結(jié)合過(guò)程中的一個(gè)必然需求，所謂“互補(bǔ)”，不是將二者中的關(guān)鍵要素進(jìn)行相加，而是實(shí)現(xiàn)哲學(xué)意義上的辯證統(tǒng)一，本質(zhì)是通過(guò)對(duì)二者的功能要素進(jìn)行充分的利用，經(jīng)過(guò)融合、共建等合理搭配措施，實(shí)現(xiàn)資源共享以及功能的互補(bǔ)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。

（3）協(xié)調(diào)原則，協(xié)調(diào)原則很好的表明了企業(yè)的發(fā)展是文化建設(shè)和思政教育共同的主題和中心，所有的結(jié)合機(jī)制都要圍繞這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的進(jìn)步。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)文化和思政教育工作所發(fā)揮的作用是不同，但是在總體來(lái)看，二者卻又構(gòu)成了完美的統(tǒng)一。所以，首先要充分的分析二者功能的異同點(diǎn)，使互有聯(lián)系的部分更好的整合。另一方面，還要結(jié)合企業(yè)具體的發(fā)展需求，找出二者最佳的結(jié)合點(diǎn)，并選擇合理的結(jié)合度，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展即功能互補(bǔ)。

3、企業(yè)文化與思想政治教育結(jié)合的機(jī)制形態(tài)

所謂二者結(jié)合的機(jī)制主要是指在結(jié)合的過(guò)程中必然要落實(shí)成穩(wěn)定的、規(guī)范的、可操作、可考核的制度，它負(fù)責(zé)對(duì)二者怎樣的運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)管以及評(píng)估等問(wèn)題進(jìn)行解釋。具體來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)方面：

3.1導(dǎo)向機(jī)制

企業(yè)文化的培育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀有著緊密的聯(lián)系，前者不可能脫離后者的引導(dǎo)，因此，這二者的結(jié)合實(shí)質(zhì)上可以看做是將社會(huì)價(jià)值觀及企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一到企業(yè)核心價(jià)值觀的構(gòu)建過(guò)程中去。

在構(gòu)建的過(guò)程中，我們要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為指導(dǎo)，它是企業(yè)文化中的道德基礎(chǔ)，只有在企業(yè)文化中灌輸了民族精神和時(shí)代精神，企業(yè)文化才能夠使員工保持一個(gè)高水平的精神境界，促使企業(yè)的良好發(fā)展。另外，我們還要更多的汲取傳統(tǒng)文化，實(shí)踐告訴我們，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng)文化都有著非常重要的關(guān)系，“義利觀”“先予后取”　“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”等都很好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

在導(dǎo)向機(jī)制的理論下，我們要以企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)對(duì)企業(yè)目標(biāo)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。首先，我們要對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系進(jìn)行內(nèi)化，使其變?yōu)槠髽I(yè)核心價(jià)值觀；其次，在企業(yè)文化中對(duì)社會(huì)責(zé)任感進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，這是企業(yè)文化的重要目標(biāo)；第三，確定下來(lái)體現(xiàn)這一核心價(jià)值的體系：提供誠(chéng)信、可靠的服務(wù)和產(chǎn)品，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的必然需求。

此外，充分發(fā)揮出思政教育的優(yōu)勢(shì)，將核心價(jià)值觀更好的滲透到企業(yè)行為的方方面面中也是一個(gè)有效的途徑，思政教育作為我黨的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，它也有著一套非常有效地方法。當(dāng)然，促進(jìn)企業(yè)文化和傳統(tǒng)教育的結(jié)合能夠幫助企業(yè)的價(jià)值觀落地生根，使其更為具體、生動(dòng)。

3.2主體機(jī)制

此機(jī)制主要分析了在二者結(jié)合之后的組織、領(lǐng)導(dǎo)以及執(zhí)行等問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的主體要是全體員工，而企業(yè)思想政治教育的主體則是我黨，它本質(zhì)上代表著我黨對(duì)群眾的教育工作。

在這一機(jī)制的實(shí)現(xiàn)中，主要的方式是在結(jié)合時(shí)構(gòu)建一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，具體來(lái)說(shuō)主要的工作有以下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)管理人員“一肩雙職”。這樣董事會(huì)既可以體現(xiàn)出黨委的意圖，又可以經(jīng)過(guò)思政教育確保董事會(huì)決策的落實(shí)，進(jìn)而形成很大的企業(yè)文化和思政教育結(jié)合的合力。

（2）確保管理者具備思政工作的理論素養(yǎng)及文化管理水平?；谶@一觀點(diǎn)，企業(yè)的管理層在日常的工作中要多交叉任職，盡量選拔出具備雙重素質(zhì)的人才來(lái)承擔(dān)管理工作，實(shí)現(xiàn)分工明確有相互合作。

（3）對(duì)組織體系進(jìn)行完善，完善的組織體系要以各層管理人員作為主體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)人員以及專職政工人員做骨干，這有利于實(shí)現(xiàn)全員的參與。

（4）建立健全隊(duì)伍的準(zhǔn)入和培訓(xùn)機(jī)制，二者的結(jié)合是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，不可能一蹴而就，因此，我們首先要提升工作隊(duì)伍的準(zhǔn)入條件，從知識(shí)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能等多方面進(jìn)行考察，其次，要在隊(duì)伍中實(shí)行“一崗雙責(zé)”，這有利于二者的協(xié)調(diào)。此外，加強(qiáng)對(duì)專職人員和企業(yè)家的培訓(xùn)也是實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)機(jī)制的必然要求。

3.3保障機(jī)制

保障機(jī)制可以減低內(nèi)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。這一機(jī)制可以從制度保障以及經(jīng)費(fèi)物質(zhì)保障這兩方面入手：

首先，制度保障，它是企業(yè)文化和思政教育結(jié)合的制度基礎(chǔ)，只有做到宏觀、中觀以及微觀這三個(gè)方面的制度配合，才能保證這一結(jié)合的順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，有關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)督執(zhí)法的力度，政府也要根據(jù)具體的情況制定合適的政策。

其次，經(jīng)費(fèi)及物資保障，這是二者結(jié)合的重要條件，要想做好二者結(jié)合我們必然要加大經(jīng)費(fèi)的投入，對(duì)設(shè)施進(jìn)行改善。具體來(lái)說(shuō)，經(jīng)費(fèi)及物質(zhì)保障又可以分為軟件建設(shè)投入、硬件建設(shè)投入以及投入的制度完善這三個(gè)方面。軟件建設(shè)投入主要是各種教育經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等；硬件建設(shè)投入則是指各種設(shè)備、活動(dòng)產(chǎn)所的投入；至于制度的完善主要是指通過(guò)相應(yīng)的制度確保投入的制度化、經(jīng)?；约耙?guī)范化，保證各種經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

3.4　活動(dòng)機(jī)制

以往企業(yè)的很多活動(dòng)多是側(cè)重于文本活動(dòng)等較為簡(jiǎn)單的活動(dòng)，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到思政教育是一個(gè)過(guò)程，簡(jiǎn)單的灌輸和說(shuō)教是很難起到效果的。因此，如何對(duì)活動(dòng)的教育內(nèi)涵進(jìn)行強(qiáng)化，談尋出更合理的活動(dòng)是一項(xiàng)重要課題。

具體的工作中，首先，我們要把企業(yè)文化由抽象變?yōu)樯鷦?dòng)、可操作的東西，使員工更容易接受；其次，我們還要將思政教育融合到企業(yè)文化活動(dòng)中，舉例來(lái)說(shuō)，在慶典活動(dòng)中對(duì)先進(jìn)人物進(jìn)行表彰能夠有效地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；第三，將傳統(tǒng)思政教育和企業(yè)文化活動(dòng)結(jié)合；最后，營(yíng)造一個(gè)利于育人的環(huán)境，這不僅可以塑造企業(yè)文化，也能夠?qū)λ颊逃膬?nèi)涵進(jìn)行滲透。

3.5　評(píng)估機(jī)制

評(píng)估機(jī)制的作用在于對(duì)二者的結(jié)合進(jìn)行引導(dǎo)和督促。具體來(lái)說(shuō)，在二者結(jié)合過(guò)程中的評(píng)估內(nèi)容主要有：首先，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)狀況進(jìn)行評(píng)估，比如組織健全與否、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)如何等等。其次，對(duì)專業(yè)人員的狀況進(jìn)行評(píng)估，這方面主要包括他們的專業(yè)素質(zhì)以及各種制度的落實(shí)度。第三，對(duì)企業(yè)員工思想進(jìn)行評(píng)估，確保其思想素質(zhì)符合企業(yè)的需求。限于篇幅，這里不再對(duì)其進(jìn)行贅述。

4、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化和思想政治教育結(jié)合機(jī)制是一個(gè)非常復(fù)雜的體系，它涉及的方面非常廣，本文僅對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單的概述，更多的工作還需要我們進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探索。

參考文獻(xiàn)

[1]　孫紅旗，夏蘭芹. 企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系探析[J].　商場(chǎng)現(xiàn)代化.　2009（04）

篇5

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而中小企業(yè)文化需要不斷發(fā)展、完善，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我國(guó)的中小企業(yè)成立年限較短，它們的發(fā)展之路還很長(zhǎng)，企業(yè)文化面臨著許多挑戰(zhàn)，需要時(shí)間進(jìn)行改革、磨合，最終形成能夠延續(xù)百年的企業(yè)文化。

1.1企業(yè)文化缺少規(guī)劃和管理

從整體上看，中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的規(guī)劃重視程度不夠，在企業(yè)的年度工作計(jì)劃中對(duì)企業(yè)文化提及的內(nèi)容較少，對(duì)企業(yè)文化今后的發(fā)展沒(méi)有響應(yīng)的規(guī)劃，同時(shí)也沒(méi)有制定具體的實(shí)施細(xì)則。企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的管理缺乏系統(tǒng)性，既沒(méi)有專門的管理部門，也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度。中小企業(yè)特別是家族企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容大多數(shù)是來(lái)自公司創(chuàng)始人和管理層，雖然公司經(jīng)常搜集員工建議，但是員工對(duì)企業(yè)文化的反饋較少，公司也沒(méi)有專門針對(duì)企業(yè)文化在員工中展開(kāi)調(diào)查。員工沒(méi)有反饋，并不表示員工沒(méi)有意見(jiàn)，另外公司也無(wú)法了解員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是否存在誤區(qū)。

1.2企業(yè)文化缺乏傳承

在中國(guó)，特別是中小企業(yè)中，企業(yè)文化大多反映的是企業(yè)家精神，而老板是這種精神的典型代表。一旦老板離任后，企業(yè)文化的精神代表不復(fù)存在，員工的對(duì)公司的責(zé)任感會(huì)受到?jīng)_擊，員工精神層面的需求得不到完全滿足，從而導(dǎo)致員工流失率上升，在短期內(nèi)會(huì)影響企業(yè)文化的作用。同時(shí)外來(lái)的經(jīng)理人不可能達(dá)到員工長(zhǎng)期形成的老板的標(biāo)準(zhǔn)。另外，即使是從內(nèi)部提拔，通常老板會(huì)提拔與自己行為風(fēng)格類似的人作為自己的接班人。由于這些人長(zhǎng)期以老板作為模板，可能會(huì)喪失自身的創(chuàng)新能力，而且每個(gè)人的個(gè)性不同，即使是同樣的表現(xiàn)方式，給人的感覺(jué)也是不同的。

1.3企業(yè)文化缺少創(chuàng)新

無(wú)論是什么企業(yè)，面對(duì)的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、迅速變化的環(huán)境。為了適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必然要實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)快步發(fā)展。創(chuàng)新就意味著個(gè)性化行為的產(chǎn)生，它脫離主流和正統(tǒng)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)受到定式思維和習(xí)慣的阻撓，這時(shí)必須有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，才能保證技術(shù)創(chuàng)新的成功。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)必然要經(jīng)歷的過(guò)程。但是目前來(lái)看，中小企業(yè)的企業(yè)文化還不具備相應(yīng)的能力。在企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中，主導(dǎo)一直是企業(yè)內(nèi)生文化，吸收外在文化的東西較少。只是在公司初創(chuàng)文化的基礎(chǔ)上將內(nèi)在文化發(fā)揚(yáng)，擴(kuò)展精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的內(nèi)容和覆蓋面，本質(zhì)上創(chuàng)新的東西不多。一旦公司開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)文化可能會(huì)在一定程度上阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

2企業(yè)文化長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)策

2.1加強(qiáng)企業(yè)文化的規(guī)劃

中小企業(yè)在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要堅(jiān)持幾項(xiàng)基本原則。①與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的原則。一方面在企業(yè)文化規(guī)劃制定時(shí)，要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，在進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃時(shí)，要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，既能為現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，也能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的變化。②細(xì)化原則。企業(yè)文化涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門，每一個(gè)人，它起到的是從上至下、從內(nèi)至外的滲透作用，因此在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)企業(yè)文化的具體內(nèi)容落實(shí)細(xì)化的原則。在公司制度的建立上，要讓員工看到企業(yè)文化和企業(yè)宗旨的體現(xiàn)，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。③前瞻性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要充分考慮各種因素，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、未來(lái)企業(yè)人員的變化等等，要克服急功近利的思想，站在未來(lái)的角度，看待企業(yè)文化的發(fā)展。

2.2提高員工對(duì)企業(yè)文化的參與度

企業(yè)文化只有得到員工的認(rèn)可，才能夠發(fā)揮其作用，認(rèn)可度越高，發(fā)揮的作用越大。因此，融合、吸納了員工建議的企業(yè)文化才能夠深入人心，才是發(fā)展的企業(yè)文化，這就要求企業(yè)要建立良好的溝通和反饋機(jī)制，人性化的企業(yè)文化不能只是從上至下貫徹，還需要從下至上的反饋。企業(yè)可以采用問(wèn)卷調(diào)查、建立企業(yè)文化建議信箱、與員工談話等形式，了解員工的真實(shí)想法。通過(guò)這樣的方式，一方面可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)層了解企業(yè)文化執(zhí)行的情況，為公司管理層的決策提供依據(jù)，另一方面讓員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。在溝通方式上可以多種多樣，重要的是能聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)文化的真實(shí)反饋，使企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)一步深華。另外，離職員工的意見(jiàn)可能更為中肯。

2.3引入企業(yè)文化測(cè)評(píng)機(jī)制

企業(yè)文化測(cè)評(píng)是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論方法，定性和定量分析構(gòu)成和影響企業(yè)文化的各個(gè)維度，了解并把握企業(yè)文化水平及其變化方向和規(guī)律。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行測(cè)評(píng)，除了能夠?qū)ζ髽I(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，使企業(yè)能夠了解企業(yè)文化資源、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律和企業(yè)文化運(yùn)行狀態(tài)，更重要的是使企業(yè)明白企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距，站在較高的角度，正確把握未來(lái)企業(yè)文化的發(fā)展方向，優(yōu)化整合好現(xiàn)階段企業(yè)文化資源，調(diào)整好企業(yè)文化的狀態(tài)，縮小與未來(lái)企業(yè)文化的差距。這樣才能做好企業(yè)文化的戰(zhàn)略規(guī)劃，使之成為成熟的優(yōu)秀的企業(yè)文化，全方位推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，向企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。

2.4建立創(chuàng)新文化

21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是持續(xù)的、多樣化的、激烈的，企業(yè)文化不能只顧眼前，要站在戰(zhàn)略的角度，審視企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展尋找新的方向。其關(guān)鍵在于企業(yè)要對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新，將文化創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作內(nèi)容。

2.4.1立足實(shí)踐，設(shè)立創(chuàng)新評(píng)估體系。

企業(yè)建立合理的創(chuàng)新評(píng)估體系，對(duì)文化創(chuàng)新的各個(gè)要素一一評(píng)估，了解其特點(diǎn)，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)在實(shí)踐中檢驗(yàn)措施的可行性，才能有效推進(jìn)文化創(chuàng)新工作的開(kāi)展。

2.4.2強(qiáng)化約束和激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程的關(guān)鍵在于員工的配合。如果新的理念能夠得到員工的認(rèn)可，企業(yè)文化的創(chuàng)新就成功了。員工認(rèn)同新的企業(yè)文化需要一個(gè)心理積累的過(guò)程，這段時(shí)間企業(yè)要不斷強(qiáng)化新的企業(yè)文化的灌輸。要想員工克服長(zhǎng)久形成的習(xí)慣，必須強(qiáng)化約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，并將二者有機(jī)結(jié)合，保證員工順利突破心理的障礙。

2.4.3企業(yè)決策者與時(shí)俱進(jìn)，帶頭建立創(chuàng)新文化。

企業(yè)文化創(chuàng)新首先需要企業(yè)決策者要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，將企業(yè)文化定位在員工思想上；其次，企業(yè)決策者要能夠轉(zhuǎn)變以前的老觀念，解放思想，接受新的發(fā)展觀念和經(jīng)營(yíng)理念；企業(yè)決策者還應(yīng)具備很強(qiáng)創(chuàng)新精神，能夠吸納國(guó)外先進(jìn)思想，建立的創(chuàng)新企業(yè)文化符合中國(guó)國(guó)情，適合自身企業(yè)的發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

篇6

關(guān)鍵詞：城市商業(yè)銀行　特色企業(yè)　文化構(gòu)建

[中圖分類號(hào)]G12　[文獻(xiàn)識(shí)別碼]A　[文章編號(hào)]1004-7069(2011)－02-0195-01

一、當(dāng)前城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

(一)缺乏企業(yè)文化制度建設(shè)的執(zhí)行力度。一直以來(lái)多數(shù)商業(yè)銀行重視本銀行企業(yè)文化建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上制訂了規(guī)章制度，取得了很大的進(jìn)步。但是很多城市商業(yè)銀行將企業(yè)文化建設(shè)僅停留在文化理念的層面上，并沒(méi)有通過(guò)有效的傳導(dǎo)機(jī)制將其滲透到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域和操作過(guò)程。有些基層商業(yè)銀行，南于體制、經(jīng)營(yíng)狀況、人員素質(zhì)等方面的限制，難以適應(yīng)先進(jìn)的企業(yè)文化趨勢(shì)；有些銀行甚至已經(jīng)形成了一種惰性，認(rèn)為金融企業(yè)文化只是對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況良好商業(yè)銀行的形象包裝：而已經(jīng)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的城市商業(yè)銀行在實(shí)際工作中也缺乏一定的深度，企業(yè)文化建設(shè)還停留在口號(hào)標(biāo)語(yǔ)階段，存在缺乏精神內(nèi)涵、相關(guān)制度不健全等問(wèn)題，最終導(dǎo)致舍本求末，將視覺(jué)識(shí)別作為主要目標(biāo)，將銀行企業(yè)文化淪為形式化、膚淺化的表面文章。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段多數(shù)城市商業(yè)銀行缺乏有效地傳導(dǎo)機(jī)制認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)本企業(yè)的文化。

(二)企業(yè)文化建設(shè)考核體系制度不健全。企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)，是通過(guò)依據(jù)目標(biāo)文化和一般規(guī)律所設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，判斷企業(yè)文化建設(shè)是否符合目標(biāo)文化要求，是否符合企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和差距，以考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為尺度矯正企業(yè)文化建設(shè)工作，促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。在現(xiàn)階段，由于各銀行對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知水平、工作力度、操作能力等有較大差別，在考評(píng)體系建設(shè)上缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或者考核內(nèi)容單一，考核制度落后或者流于形式，不能較好地考評(píng)落實(shí)企業(yè)文化措施的執(zhí)行效果。如果企業(yè)文化不能考察、測(cè)量、評(píng)價(jià)，就不能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮有效作用。

(三)企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新是根據(jù)本銀行的經(jīng)營(yíng)特色，不斷更新服務(wù)理念或經(jīng)營(yíng)理念，在思想意識(shí)上敢于接受新觀點(diǎn)、新視角，并以此為指引，指導(dǎo)城市商業(yè)銀行更好、更快地發(fā)展。當(dāng)前城市商業(yè)銀行存在企業(yè)文化同政治思想等同、將企業(yè)文化定格化等問(wèn)題，企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新思想、墨守成規(guī)。企業(yè)文化的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力、外部親和力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使內(nèi)部員工和外部客戶都能認(rèn)同和接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向，如果不能適應(yīng)時(shí)代要求，不能與時(shí)俱進(jìn)地更變固有的思維模式，勢(shì)必會(huì)影響到銀行的經(jīng)營(yíng)理念等價(jià)值觀深層次的構(gòu)建，從而是銀行在思想領(lǐng)域處于落后的狀態(tài)，在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。

二、對(duì)加強(qiáng)城市商業(yè)銀行特色企業(yè)文化建設(shè)的思考

篇7

1民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

本課題組調(diào)研了河北省多家民營(yíng)中小企業(yè)的部分管理人員及一線工人，以訪談和問(wèn)卷調(diào)查的相結(jié)合的形式，針對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)中人力資源管理體系構(gòu)建中企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源構(gòu)成狀況、人力資源管理開(kāi)發(fā)與管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。

通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的梳理，課題組認(rèn)為，民營(yíng)中小企業(yè)對(duì)人力資源管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，往往忽略戰(zhàn)略管理，缺少完善的人力資源管理體系，在一定程序上制約了企業(yè)的發(fā)展，這些問(wèn)題具有普遍性。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.1制度不到位，管理意識(shí)不強(qiáng)

被調(diào)查企業(yè)中，管理制度不到位、粗放、隨意等現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。有55%的人認(rèn)為企業(yè)存在越級(jí)管理、交叉管理；50%的人不清楚崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)；65%的人認(rèn)為企業(yè)管理規(guī)定貫徹不力；45%的人認(rèn)為企業(yè)管理機(jī)制不完善。

1.2戰(zhàn)略意識(shí)模糊，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，往往隨外部因素變化，以短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和銷售目標(biāo)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，忽視人力資源管理的地位和作用。在所調(diào)查的企業(yè)中，大多數(shù)未設(shè)置專門的人資部門，專業(yè)人員少，專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，專業(yè)技能較低。

1.3績(jī)效考核缺失，標(biāo)準(zhǔn)不明確

84%的人認(rèn)為沒(méi)有制度化的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，或只對(duì)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部門有相應(yīng)的考核，造成崗位職責(zé)執(zhí)行不到位，沒(méi)有制度的約束和相應(yīng)的管理措施，造成工作效率和質(zhì)量低下。1.4員工素質(zhì)相對(duì)較低，缺少相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制被調(diào)查企業(yè)的基層員工大多學(xué)歷水平不高，沒(méi)有在規(guī)范企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，上崗前僅有35%的員工接受過(guò)系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。企業(yè)參加在崗培訓(xùn)的85%均為管理人員。在未掌握作業(yè)流程和生產(chǎn)技術(shù)的前提下，盲目上崗，必將造成生產(chǎn)效率低下、生產(chǎn)失誤率較高的情況，給企業(yè)帶有不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

1.5薪酬缺少吸引力，員工流失嚴(yán)重

被調(diào)研的企業(yè)中，60%的人對(duì)薪酬不滿意，55%的人認(rèn)為現(xiàn)行的人力資源制度不能吸引和保留技術(shù)人員。由于企業(yè)沒(méi)有一整套規(guī)范的績(jī)效、薪資制度，不僅造成員工流動(dòng)頻繁、勞動(dòng)關(guān)系混亂，而且引起管理效率低下，進(jìn)而影響員工工作質(zhì)量的下降。

1.6企業(yè)文化建設(shè)欠缺，員工認(rèn)同感不強(qiáng)

對(duì)調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，歸根結(jié)底在于企業(yè)內(nèi)部管理的粗放、隨意、人情化，企業(yè)的規(guī)章制度被人情化分解，團(tuán)隊(duì)缺少協(xié)同作戰(zhàn)精神，各部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力較差，依照經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)做事，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的管理體系。這些均暴露出在企業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方面的先天不足，造成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感的弱化，缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)，必然是弱不禁風(fēng)的。

2存在問(wèn)題的原因分析

2.1作坊式管理，缺少戰(zhàn)略規(guī)劃

中小企業(yè)員工增多、規(guī)模變大，但管理方式并沒(méi)有相應(yīng)改變，仍局限于作坊式管理模式。以員工自我控制為主，以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為前提的監(jiān)督控制機(jī)制和責(zé)任體系沒(méi)有建立起來(lái)，沒(méi)有長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。體現(xiàn)在人力資源管理上，主要是沒(méi)有針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定相配套的人力資源規(guī)劃，在人才開(kāi)發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性，出現(xiàn)諸多短視行為。造成人力資源管理的盲目、隨意，人員流動(dòng)增加，最終影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。究其原因在于企業(yè)管理者管理觀念落后。

2.2人力資源管理制度不完整，透明度不高

民營(yíng)企業(yè)管理者職業(yè)化素養(yǎng)低、缺乏專業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源管理工作缺少完整的管理制度和工作流程，還僅僅停留在事務(wù)工作的層面，或僅僅重視其中的某一部分，仍未建立起系統(tǒng)的、全面的管理體系，致使管理效果大打折扣。調(diào)研中54%中層管理者與企業(yè)老板存在親緣、血緣關(guān)系；60%的員工對(duì)薪酬水平不滿；84%的員工認(rèn)為績(jī)效管理制度缺失；中層管理者工齡5年以上為93%，而只有10%基層員工工齡在5年以上。從數(shù)據(jù)上可以看出，企業(yè)用人制度上存在任人唯近、唯親，績(jī)效、薪酬不客觀、不公平、不透明，導(dǎo)致了企業(yè)員工的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，人員流失嚴(yán)重。

2.3對(duì)培訓(xùn)缺少系統(tǒng)性思考

很多企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，意識(shí)到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展的重要性，管理者人人及組織團(tuán)隊(duì)參加培訓(xùn)的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈。但是往往花了錢卻沒(méi)收到應(yīng)有的效果，75%的員工認(rèn)為培訓(xùn)缺少針對(duì)性，41%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性較差，58%的員工認(rèn)為培訓(xùn)效果缺少有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。究其原因在于：一對(duì)培訓(xùn)缺少系統(tǒng)思考，培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)的應(yīng)急需求為主，針對(duì)性連續(xù)性較差；二培訓(xùn)模式以理論為主，實(shí)戰(zhàn)性、操作性較差，培訓(xùn)流于形式；三培訓(xùn)費(fèi)用難以保障，培訓(xùn)時(shí)間、方式、場(chǎng)所難以保證；四缺少對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的控制和結(jié)果的評(píng)估、反饋，員工感受不到培訓(xùn)的作用，學(xué)而無(wú)用的觀念較為普遍。

2.4企業(yè)文化流于表面，缺少凝聚力和向心力

制度只能規(guī)范員工的行為，卻不能統(tǒng)一人們的思想，唯有文化才能形成高效的工作氛圍，形成一種氣場(chǎng)，使人們自覺(jué)地按照這個(gè)氣場(chǎng)的氛圍來(lái)規(guī)范自己的言行。但被調(diào)研員工有80%以上認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有明確的企業(yè)文化,或是企業(yè)文化不重實(shí)效、只注重表面工作,這樣的企業(yè)文化形不成企業(yè)共同的價(jià)值觀念,造成員工價(jià)值觀念與企業(yè)理念的錯(cuò)位，進(jìn)而造成企業(yè)凝聚力較差，缺少積極向上的動(dòng)力。

3民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理對(duì)策

根據(jù)前述的分析，民營(yíng)中小企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，管理意識(shí)的提升是必不可少的，企業(yè)所有者和高層管理者必須積極轉(zhuǎn)變思維，調(diào)整自身和企業(yè)員工對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)。

3.1提升管理意識(shí)

在被調(diào)研的企業(yè)中，老板和管理者經(jīng)常參加外部培訓(xùn)的達(dá)到90%以上，管理者已經(jīng)意識(shí)到自身存在問(wèn)題，有了改變的意愿。但由于被管理者的管理意識(shí)并未相應(yīng)提高，因此在落實(shí)效果上依然不能盡如人意，中小企業(yè)必須改變這一現(xiàn)象，使企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)到以人為本的現(xiàn)代化管理軌道。首先，要摒棄“家族式”管理理念，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，大膽、積極引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理等高素質(zhì)的管理人才，改善經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍素質(zhì)，提高管理水平。其次，不斷進(jìn)行人力資源管理制度創(chuàng)新。要敢于打破傳統(tǒng)的家族觀念，加大關(guān)鍵人才的吸引力度，調(diào)整和提升企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，營(yíng)造適應(yīng)人才發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，為人才的最佳發(fā)展提供足夠的空間和舞臺(tái)。再次，培養(yǎng)按制度、按流程工作的習(xí)慣。例如，以明確內(nèi)部管理流程，科學(xué)決策和規(guī)范管理為目標(biāo)，形成會(huì)議形式的集體決策機(jī)制。會(huì)前需明確會(huì)議主題；會(huì)中必須廣納與會(huì)人員意見(jiàn)和建議，最終形成集體決議，不能只體現(xiàn)老板意志；會(huì)后要對(duì)決議的執(zhí)行情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。通過(guò)這樣的方式建立正常的管理系統(tǒng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，培養(yǎng)按制度、按流程行事的習(xí)慣。

3.2優(yōu)化人力資源管理體系

管理者應(yīng)樹(shù)立“人力資源是第一資源”的理念，利用自身的優(yōu)勢(shì)，采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理。①全方位構(gòu)建人力資源管理體系。設(shè)立適合中小企業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu),使人力資源管理功能正?；恢贫◤倪x人用人到育人、留人的管理機(jī)制,輔以科學(xué)、嚴(yán)密的規(guī)章制度，保證企業(yè)對(duì)人力資源長(zhǎng)久的需要和利用，從根本上保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。②重視人才任用選拔。建立一套科學(xué)的人才選拔機(jī)制,避免“近親繁殖”。對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)、有針對(duì)性，引入公正、正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，真正做到“能者上、平者讓、庸者下”。對(duì)外招聘要采用恰當(dāng)?shù)那篮头绞?，注重人才的多樣性，重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)工人、管理人員、營(yíng)銷人員的招聘錄用。③建立完善績(jī)效評(píng)估體系。建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)流程，制定客觀、穩(wěn)定、完整、有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和努力方向；對(duì)考核期內(nèi)員工的工作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正；采用適合的方法與技術(shù)，全面、恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估員工績(jī)效，避免出現(xiàn)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的傾向，并對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析、反饋，使考核者與被考核者就績(jī)效目標(biāo)和不足達(dá)成共識(shí)，從而改進(jìn)和鞏固績(jī)效成果。④建立激勵(lì)性薪酬制度。利用激勵(lì)性較強(qiáng)的薪酬制度吸引和保留企業(yè)所需要的員工隊(duì)伍，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)工作價(jià)值，確定對(duì)應(yīng)的薪資等級(jí)，并根據(jù)市場(chǎng)水平和企業(yè)資金狀況需定合理的薪資價(jià)位；根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，予以恰當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)、職務(wù)升遷、培訓(xùn)提升等，發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。

3.3構(gòu)建針對(duì)性、適用性較強(qiáng)的培訓(xùn)體系

面對(duì)市場(chǎng)上紛紜復(fù)雜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)應(yīng)以培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果為重點(diǎn)，打造適合企業(yè)發(fā)展需要的針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)體系。①采用形式多樣的培訓(xùn)方式，根據(jù)崗位需要選取培訓(xùn)內(nèi)容，固定培訓(xùn)周期，分層次培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)形式和內(nèi)容的針對(duì)性。例如，對(duì)于一線的操作工人，由于他們的流動(dòng)性較大，因此應(yīng)以安排實(shí)際操作技能和學(xué)習(xí)企業(yè)的各種日常規(guī)章制度為主，以“師父帶徒弟”的形式在工作過(guò)程中予以實(shí)施；而對(duì)于企業(yè)的管理基層應(yīng)更多的安排企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等管理學(xué)方面的知識(shí)為主，可采用業(yè)務(wù)進(jìn)修或自培講師和外包機(jī)構(gòu)講師培訓(xùn)結(jié)合的方式。同時(shí)培訓(xùn)時(shí)間要相對(duì)集中，便于集中精力，提高培訓(xùn)效果。②建立完善的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，注意考核的連續(xù)性。培訓(xùn)評(píng)估是一次培訓(xùn)工作的結(jié)束，也是另一次培訓(xùn)的開(kāi)始。企業(yè)可通過(guò)培訓(xùn)滿意度調(diào)查來(lái)考查受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法的反映。監(jiān)督、考察受訓(xùn)者訓(xùn)后執(zhí)行情況,評(píng)估訓(xùn)后行為和工作績(jī)效的改變情況。通過(guò)跟蹤，找出培訓(xùn)的不足，歸納出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，為下一輪培訓(xùn)提供依據(jù)。③加大培訓(xùn)考核的獎(jiǎng)懲力度。建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，將培訓(xùn)效果與員工的薪酬、福利、晉升掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性，促使員工將知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為工作行為和結(jié)果。

3.4塑造特色企業(yè)文化

企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)追求的價(jià)值，影響指導(dǎo)企業(yè)的管理生產(chǎn)行為，對(duì)人力資源管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范作用，只有將企業(yè)核心文化理念內(nèi)化于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，才能使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展下去。

3.4.1提升管理者的企業(yè)文化意識(shí)。注重培養(yǎng)管理者企業(yè)文化理念，提升企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，使其能夠深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵和重要性，做企業(yè)文化的傳播者、踐行者，影響和帶動(dòng)員工價(jià)值觀提升。并讓員工廣泛參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)文化深入身心。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)；內(nèi)部控制；企業(yè)文化

“明天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不是說(shuō)是文化上的挑戰(zhàn)?！敝墓芾泶髱煴说玫卖斂怂f(shuō)的這一話證明了企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中的核心地位。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展?fàn)顩r備受重視，2008年6月我國(guó)首次提出企業(yè)內(nèi)部控制，并在由財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)等多家單位聯(lián)合的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制做出了明確的解釋。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展歷程中全體工作人員共同認(rèn)可并遵循的價(jià)值觀和企業(yè)發(fā)展精神，對(duì)企業(yè)的發(fā)展中是一種無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)內(nèi)部控制的力量所在。

一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

自企業(yè)文化引入中國(guó)企業(yè)的管理體系后，其積極的影響力和優(yōu)勢(shì)被廣大企業(yè)所積極應(yīng)用，隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始重視自身企業(yè)中的企業(yè)文化建設(shè)。但是目前，關(guān)于企業(yè)文化的探索并不健全完善，較多的企業(yè)沒(méi)有明白企業(yè)文化的核心內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)上存在一定的失誤，行動(dòng)上也缺乏積極的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國(guó)的企業(yè)中有36.6%的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)文化可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重大的影響作用，51.6%的企業(yè)家認(rèn)為對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響作用較大，9.7%的企業(yè)家認(rèn)為影響一般，只有2.1%的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有影響。通過(guò)此數(shù)據(jù)可以看到，我國(guó)有較多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)具備企業(yè)文化的管理思想。

企業(yè)文化文化的劃分層次中至關(guān)重要的是企業(yè)的核心價(jià)值，接下來(lái)是企業(yè)行為規(guī)范和行為方式，最后才是形式上的關(guān)于企業(yè)文化的表現(xiàn)形式。但是目前我國(guó)有較多的企業(yè)只關(guān)注到中間層次和最后的層次的企業(yè)文化建設(shè)，忽略了對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值建設(shè)。在企業(yè)的管理中，通過(guò)一些簡(jiǎn)單的文體活動(dòng)、宣傳口號(hào)、規(guī)章制度建設(shè)等來(lái)建設(shè)關(guān)于自身企業(yè)的文化。

企業(yè)文化的核心來(lái)源于企業(yè)的全體員工，來(lái)源于員工工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)階段的企業(yè)文化都是集中在領(lǐng)導(dǎo)單方面的制定，是企業(yè)家的自身觀念意識(shí)。員工是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，缺少了員工的企業(yè)文化只是沒(méi)有靈魂的空頭口號(hào)[1]。

二、企業(yè)內(nèi)部控制中企業(yè)文化的發(fā)展作用

（一）導(dǎo)向作用

企業(yè)文化作為一種企業(yè)核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，結(jié)合了企業(yè)和工作人員的意志，為企業(yè)的發(fā)展和員工的工作提出了具體的工作方向，對(duì)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人以及員工能夠有積極的導(dǎo)向作用。

（二）凝聚作用

企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)理念、制度等行為傳播，為員工起到頭引導(dǎo)作用，向員工積極灌輸企業(yè)文化的核心理念，在日常工作中加強(qiáng)員工的工作歸屬感，增強(qiáng)其在工作中的奉獻(xiàn)能夠得到認(rèn)可，將廣大的員工凝聚在一起，培養(yǎng)員工與企業(yè)的發(fā)展共進(jìn)退意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的利益結(jié)合，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的整體利益實(shí)現(xiàn)。

（三）激勵(lì)作用

企業(yè)文化可以激勵(lì)員工在工作中的積極性，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的歸屬感以及完成工作的目標(biāo)感要給與充分的認(rèn)可和發(fā)展空間，讓員工在工作崗位中具有一定的創(chuàng)作力意識(shí)。

（四）約束作用

企業(yè)文化除了能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，在關(guān)于工作中的一些行為也起到一定的約束作用，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是企業(yè)管理的一種軟約束力，能夠讓員工明確在崗位中能否進(jìn)行一些行為，提高了員工的自覺(jué)性以及約束性[2]。

三、企業(yè)內(nèi)部控制中企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變思想意識(shí)

強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的理論研究，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)文化相關(guān)理論，充分結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，立足于實(shí)際，深入對(duì)企業(yè)文化的相關(guān)理論研究。企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，樹(shù)立“以人為本”的核心思想價(jià)值觀，在關(guān)于企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中任人唯親，唯才是舉，建立健全員工的培養(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)立民主化的工作氛圍，重視員工的情感需求給以員工充足的歸屬感。

（二）注重創(chuàng)新

時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化要求企業(yè)樹(shù)立積極跟進(jìn)時(shí)代變化潮流的步伐，不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新打破傳統(tǒng)，關(guān)于企業(yè)文化不能照搬全搬，應(yīng)從企業(yè)自生發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)建設(shè)屬于企業(yè)自己的個(gè)性化文化。

（三）領(lǐng)導(dǎo)以及員工共執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮其引導(dǎo)帶頭作用，可以充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性，在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則積極示范。員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源，關(guān)于企業(yè)的文化建設(shè)更需要員工的積極參與，只有員工的參與，才能使企業(yè)文化深入滲透，樹(shù)立集體觀念，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（四）健全企業(yè)文化的評(píng)估制度

良好的企業(yè)文化氛圍建設(shè)需要建立配套的企業(yè)文化評(píng)估制度來(lái)掌握企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)相關(guān)管理部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)履行情況、員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)同情況等做相應(yīng)評(píng)估，并且在分析過(guò)程對(duì)影響企業(yè)文化建設(shè)的不利因素進(jìn)行及時(shí)改正[3]。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，新形勢(shì)之下的企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的核心，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)在市場(chǎng)激烈的背景中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雖然目前我國(guó)關(guān)于企業(yè)的文化建設(shè)存在較多的問(wèn)題，但是相關(guān)企業(yè)已意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，不斷實(shí)踐完善健全，有助于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]付競(jìng)楠.企業(yè)內(nèi)部控制與企業(yè)文化[J].中國(guó)商論，2017，04：104-105.

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；內(nèi)部控制；制度；要點(diǎn)分析

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-00-02

一、前言

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，追求實(shí)效性是企業(yè)管理的重要目標(biāo)，只有完善企業(yè)管理制度，建立強(qiáng)大的企業(yè)管理體系，才能保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段起到積極效果。從提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)效性的角度出發(fā)，目前多數(shù)企業(yè)都建立了內(nèi)部控制制度，旨在利用內(nèi)部控制制度，形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的監(jiān)督和管控。從目前企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行效果來(lái)看，內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為起到了有效的約束和監(jiān)督，保證了企業(yè)管理手段的有效性。為此，我們應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度進(jìn)行深入了解，把握其要點(diǎn)，認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部控制工作。

二、企業(yè)內(nèi)部控制制度的含義

隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)、社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求也越來(lái)越高，為了適應(yīng)這種要求，企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的研究也不斷深入。所謂“內(nèi)部控制”是指單位為提高經(jīng)營(yíng)管理效率、實(shí)現(xiàn)單位經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而制定和實(shí)施的一系列相互制約、相互監(jiān)督的方法、措施和程序的總稱。內(nèi)部控制先后經(jīng)歷了內(nèi)部牽制、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制整體框架四個(gè)階段。但是由于傳統(tǒng)內(nèi)部控制的定位比較狹窄，為此財(cái)政部聯(lián)合五部委于2009年了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，旨在推進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部控制工作。

從企業(yè)管理制度建設(shè)來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)的基本管理制度之一，在企業(yè)管理制度構(gòu)成中處于重要地位。內(nèi)部控制制度的作用，主要在于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段和經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行監(jiān)督、管理和約束，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需要，并取得積極效果。從制度構(gòu)成來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部控制制度更像是企業(yè)整個(gè)管理制度體系中的監(jiān)督元素。利用企業(yè)內(nèi)部控制制度，可以發(fā)揮其監(jiān)督職能，提高其管控效果，滿足企業(yè)管理的實(shí)際需求。為此，我們應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度的含義有正確的認(rèn)識(shí)，要學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用內(nèi)部控制手段，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)完善的內(nèi)部控制流程，使內(nèi)部控制制度的作用得意充分發(fā)揮，達(dá)到提高企業(yè)管理效果的目的。

三、企業(yè)內(nèi)部控制制度要素分析

由于美國(guó)COSO報(bào)告對(duì)內(nèi)部控制基本要素的定義在全世界范圍內(nèi)被廣泛采用，我們借鑒了COSO的表述，該表述將內(nèi)部控制的基本要素定義為：

1.內(nèi)部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境，是影響、制約企業(yè)內(nèi)部控制制度建立與執(zhí)行的各種內(nèi)部因素的總稱，是實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境主要包括治理結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配、企業(yè)文化、人力資源政策、內(nèi)部審計(jì)機(jī)制、反舞弊機(jī)制等內(nèi)容。從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看，內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)管理運(yùn)行的重要環(huán)境之一，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了重要影響，同時(shí)，內(nèi)部環(huán)境也是企業(yè)內(nèi)部控制制度推行的主要場(chǎng)所，因此，只有熟悉內(nèi)部環(huán)境，并認(rèn)識(shí)到內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)作用，才能使內(nèi)部控制制度取得積極效果。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是及時(shí)識(shí)別、科學(xué)分析影響企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定因素并采取應(yīng)對(duì)策略的過(guò)程，是實(shí)施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。內(nèi)部控制制度和其他制度一樣，在推行過(guò)程中，為了保證其積極效果，都會(huì)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，判斷內(nèi)部控制制度是否有效。所以，在內(nèi)部控制制度的推行過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是內(nèi)部控制制度的要素之一，對(duì)內(nèi)部控制制度的實(shí)施具有重要意義。

3.控制措施

控制措施，是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略所采取的確保企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的方法和手段，是實(shí)施內(nèi)部控制的具體方式和載體?？刂拼胧┙Y(jié)合企業(yè)具體業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的特點(diǎn)與要求制定，主要包括職責(zé)分工控制、授權(quán)控制、審核批準(zhǔn)控制、預(yù)算控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、內(nèi)部報(bào)告控制、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析控制、績(jī)效考評(píng)控制、信息技術(shù)控制等?？刂拼胧┦莾?nèi)部控制具體實(shí)施過(guò)程中的主要手段，目前來(lái)看，內(nèi)部控制制度的控制措施很多，控制結(jié)果主要依賴于控制措施是否得到有效執(zhí)行。因此，在內(nèi)部控制制度的要素中，控制措施是保證內(nèi)部控制制度取得積極效果的關(guān)鍵，我們應(yīng)對(duì)內(nèi)部控制措施有足夠的認(rèn)識(shí)。

4.信息與溝通

信息與溝通，是及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地收集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的各種信息，并使這些信息以適當(dāng)?shù)姆绞皆谄髽I(yè)有關(guān)層級(jí)之間進(jìn)行及時(shí)傳遞、有效溝通和正確應(yīng)用的過(guò)程，是實(shí)施內(nèi)部控制的重要條件。信息與溝通主要包括信息的收集機(jī)制及在企業(yè)內(nèi)部和與企業(yè)外部有關(guān)方面的溝通機(jī)制等。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，要想取得管理的綜合效果，就要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和溝通效果，使企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制能夠發(fā)揮重要作用，能夠起到促進(jìn)內(nèi)部控制制度實(shí)行，提高內(nèi)部控制制度效果的目的。為此，我們應(yīng)對(duì)信息與溝通要素有全面正確的認(rèn)識(shí)。

5.監(jiān)督檢查

監(jiān)督檢查，是企業(yè)對(duì)其內(nèi)部控制制度的健全性、合理性和有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查與評(píng)估，形成書面報(bào)告并作出相應(yīng)處理的過(guò)程，是實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證。監(jiān)督檢查主要包括對(duì)建立并執(zhí)行內(nèi)部控制制度的整體情況進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)督檢查，對(duì)內(nèi)部控制的某一方面或者某些方面進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，以及提交相應(yīng)的檢查報(bào)告、提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施等。企業(yè)內(nèi)部控制自我評(píng)估是內(nèi)部控制監(jiān)督檢查工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。雖然內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查工作的一部分，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制和管理效果負(fù)有監(jiān)督檢查的職責(zé)。但是出于提高企業(yè)內(nèi)部控制制度有效性的目的，我們應(yīng)在內(nèi)部控制制度實(shí)行過(guò)程中，設(shè)置必要的監(jiān)督檢查程序，保證內(nèi)部控制制度達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并取得積極效果。

四、企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn)分析

從目前企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立情況來(lái)看，要想提高企業(yè)內(nèi)部控制制度的整體效果，就要尊重內(nèi)部控制規(guī)律，結(jié)合企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理情況，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理流程，使內(nèi)部控制制度的建立能夠最大程度的符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度進(jìn)行深入分析后可知，企業(yè)內(nèi)部控制制度的要點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

1.企業(yè)內(nèi)部控制制度的控制活動(dòng)與控制目標(biāo)相一致

在企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立過(guò)程中，為了保證內(nèi)部控制制度能夠發(fā)揮積極作用，并取得預(yù)期效果，首先應(yīng)保證內(nèi)部控制制度的控制活動(dòng)與控制目標(biāo)相一致，具體應(yīng)做好以下幾方面的工作：

（1）企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)設(shè)立明確的控制目標(biāo)

為了保證企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠發(fā)揮積極作用，并在具體管理過(guò)程中取得實(shí)效，應(yīng)設(shè)立明確的控制目標(biāo)，對(duì)內(nèi)部控制制度的目的、意義和作用進(jìn)行規(guī)范和明確，使企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠擁有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的指導(dǎo)和約束。從目前企業(yè)內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)來(lái)看，設(shè)立明確的控制目標(biāo)成為了保證企業(yè)內(nèi)部控制制度取得積極效果的關(guān)鍵。為此，在企業(yè)內(nèi)部控制控制制度建立過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，設(shè)立科學(xué)的控制目標(biāo)，保證內(nèi)部控制制度的可執(zhí)行性。在企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)行過(guò)程中，為了保證內(nèi)部控制制度取得積極效果，就要合理設(shè)置控制目標(biāo)，既要保證控制目標(biāo)能夠達(dá)到實(shí)際要求，也要保證控制目標(biāo)具有實(shí)現(xiàn)能力，使內(nèi)部控制制度的目標(biāo)符合企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)際，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的發(fā)展。

（2）企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)制定具體的工作流程

在企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立過(guò)程中，除了要設(shè)立明確的控制目標(biāo)之外，還要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，制定具體的內(nèi)部控制工作流程，使企業(yè)內(nèi)部控制能夠保持高效性和實(shí)效性，能夠真正發(fā)揮其監(jiān)督和控制作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。從企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部控制制度的工作流程應(yīng)與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理流程相適應(yīng)，二者應(yīng)保持一致，只有這樣，才能保證企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程具有同一流程特點(diǎn)，便于內(nèi)部控制制度發(fā)揮作用。企業(yè)內(nèi)部控制制度和其他制度一樣，要想保證實(shí)施效果，就要建立具體的工作流程，使工作流程能夠符合企業(yè)管理的實(shí)際需要，能夠最大程度的提高企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行效果，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)施，使企業(yè)內(nèi)部控制制度達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（3）企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)保證控制活動(dòng)與控制目標(biāo)的一致性

從企業(yè)內(nèi)部控制制度的具體實(shí)行來(lái)看，其控制活動(dòng)決定了企業(yè)內(nèi)部控制制度的具體管理行為和約束手段的展開(kāi)，而控制目標(biāo)則表明了企業(yè)內(nèi)部控制制度需要達(dá)到的目的，以及期望獲得的效果。為了保證企業(yè)內(nèi)部控制制度的作用得以全面發(fā)揮，企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)保證控制活動(dòng)與控制目標(biāo)相一致，使控制活動(dòng)能夠在控制目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)行，提高控制活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，滿足企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)際需要，達(dá)到提升內(nèi)部控制水平的目的，全面提高企業(yè)內(nèi)部控制制度的整體性。在推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的時(shí)候，要想取得積極效果，就要對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度進(jìn)行全面了解，就要分析內(nèi)部控制制度的控制活動(dòng)和控制目標(biāo)，使控制活動(dòng)和控制目標(biāo)能夠保持一致，最大程度的滿足內(nèi)部控制制度的推行要求，提高內(nèi)部控制制度的推行質(zhì)量。

2.企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)保證內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效實(shí)施

在企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)施過(guò)程中，我們可以清楚的看到，內(nèi)部會(huì)計(jì)由于涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，已經(jīng)成為了內(nèi)部控制的重要對(duì)象。考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)工作之一，同時(shí)也是保證企業(yè)能夠獲得最佳效益的重要管理手段，基于這一認(rèn)識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部控制工作中，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理特別是會(huì)計(jì)工作進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效實(shí)施。具體可以從以下幾方面入手：

（1）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中應(yīng)認(rèn)真分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

為了保證企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制取得積極效果，應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，并把握企業(yè)財(cái)務(wù)管理要點(diǎn)及原則，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)際，積極開(kāi)展內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠?qū)ζ髽I(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和把控，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理取得積極效果。基于這一認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中，應(yīng)注重對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)的分析，通過(guò)正確分析其特點(diǎn)，促進(jìn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制取得實(shí)效。從企業(yè)內(nèi)部控制制度的推行來(lái)看，內(nèi)部控制制度主要是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況和財(cái)務(wù)運(yùn)行體系進(jìn)行監(jiān)督，因此內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，應(yīng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制實(shí)際，制定具體的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制措施，滿足企業(yè)的實(shí)際需要。

（2）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中應(yīng)重點(diǎn)做好會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性控制

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理中的會(huì)計(jì)核算關(guān)系到企業(yè)整體效益的最終計(jì)算，為企業(yè)管理層提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)參考，使企業(yè)管理層能夠以此為依據(jù)，制定具體的經(jīng)營(yíng)管理策略?？紤]到會(huì)計(jì)核算的重要性，在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中，應(yīng)保證會(huì)計(jì)核算結(jié)果的準(zhǔn)確性。由于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制主要是針對(duì)會(huì)計(jì)核算展開(kāi)的，在核算標(biāo)準(zhǔn)和核算目的上，應(yīng)將準(zhǔn)確性作為控制的重要目標(biāo)，使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制達(dá)到預(yù)期效果。從內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的實(shí)際出發(fā)，只有做好會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性控制，才能滿足企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)際需要，才能達(dá)到內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的預(yù)期目的，進(jìn)而提升企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制質(zhì)量，滿足企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)際需要。所以，在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中應(yīng)重點(diǎn)做好會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性控制。

（3）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中應(yīng)將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算放在重要位置

從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際來(lái)看，財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要任務(wù)，要想保證內(nèi)部會(huì)計(jì)控制取得積極效果，就要對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算引起足夠的重視，就要將財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算放在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的首位，保證內(nèi)部會(huì)計(jì)控制得以全面開(kāi)展。從控制結(jié)果來(lái)看，財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制結(jié)果，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定和整體經(jīng)營(yíng)效果的測(cè)算，為此，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制應(yīng)高度重視財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算。從內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的實(shí)際開(kāi)展情況來(lái)看，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制要想取得積極效果，就要將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算放在重要位置，就要實(shí)現(xiàn)對(duì)二者的重視，只有這樣，才能在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中保證內(nèi)部控制取得積極效果，促進(jìn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的發(fā)展，滿足企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)際需求。

3.企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)形成內(nèi)部控制的企業(yè)文化

從目前企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立和實(shí)行情況來(lái)看，企業(yè)的內(nèi)部控制關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效果，是企業(yè)的一項(xiàng)基本管理制度，需要企業(yè)全員參與，只有將企業(yè)內(nèi)部控制作為企業(yè)文化的一部分，才能保證企業(yè)內(nèi)部控制制度取得積極效果。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立情況和企業(yè)文化的發(fā)展實(shí)際，在企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立過(guò)程中，應(yīng)形成內(nèi)部控制的企業(yè)文化，具體應(yīng)做好以下幾方面工作：

（1）企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)形成全員參與的文化氛圍

在企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)行過(guò)程中，要想取得積極效果，就應(yīng)該發(fā)動(dòng)企業(yè)員工，形成全員參與的局面，同時(shí)應(yīng)將企業(yè)內(nèi)部控制制度作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，使員工能夠通過(guò)企業(yè)文化的宣傳，了解到企業(yè)內(nèi)部控制的重要性，使企業(yè)員工能夠積極主動(dòng)的參與到內(nèi)部控制中，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部控制取得積極效果，滿足企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)際需要，提高企業(yè)內(nèi)部控制的整體質(zhì)量?？紤]到企業(yè)內(nèi)部控制制度的特殊性，只有動(dòng)員企業(yè)全體成員都參加企業(yè)內(nèi)部控制制度的構(gòu)建，才能滿足企業(yè)內(nèi)部控制制度的發(fā)展要求，從而提高企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)行質(zhì)量。由此可見(jiàn)，在企業(yè)內(nèi)部控制制度的發(fā)展中，應(yīng)形成全員參與的文化氛圍，提高制度推進(jìn)質(zhì)量。

（2）企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)與企業(yè)文化相結(jié)合

從企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)行來(lái)看，內(nèi)部控制制度不是孤立存在的，要想取得內(nèi)部控制的預(yù)期效果，就要在培養(yǎng)員工參與積極性的同時(shí)，將企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)文化相結(jié)合，努力提高企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)效性，使企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)良好的結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)文化的促進(jìn)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和理性，使企業(yè)內(nèi)部控制制度取得實(shí)效，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要。企業(yè)內(nèi)部控制制度，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度中的重要組成部分，對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量具有重要的推動(dòng)作用。因此，我們應(yīng)將企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)文化結(jié)合在一起，形成企業(yè)內(nèi)部控制的良好局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)文化的相結(jié)合和大發(fā)展。

（3）企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)形成獨(dú)特的內(nèi)部控制企業(yè)文化

通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)文化具有一定的相同點(diǎn)，在對(duì)員工的影響和作用上都有突出表現(xiàn)。出于提高企業(yè)內(nèi)部控制制度有效性的目的，在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)形成獨(dú)特的內(nèi)部控制企業(yè)文化，使企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠借助企業(yè)文化的宣傳手段，滲透到企業(yè)的每個(gè)管理環(huán)節(jié)中，使企業(yè)的員工都能夠認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制的重要性和必要性，都能在日常工作中，按照內(nèi)部控制的要求，提高工作水平和質(zhì)量，滿足內(nèi)部控制的實(shí)際需要。企業(yè)的內(nèi)部控制制度和其他制度建設(shè)一樣，只有從企業(yè)文化入手，形成獨(dú)特的企業(yè)文化，才能保證企業(yè)內(nèi)部控制制度的推行質(zhì)量滿足要求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的積極效果。為此，我們應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部控制中形成獨(dú)特的內(nèi)部控制企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的發(fā)展。

五、結(jié)論

通過(guò)本文的分析可知，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際中，內(nèi)部控制制度是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理取得積極效果的關(guān)鍵，只有認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部控制工作，全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。從企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)際推行來(lái)看，內(nèi)部控制已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要制度之一，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了積極影響，促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展，滿足了企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求。為此，我們應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度有全面正確的認(rèn)識(shí)，應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，認(rèn)真推行內(nèi)部控制制度，提高企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。由此可見(jiàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，推行內(nèi)部控制制度是十分必要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李飛，劉輝，黃樂(lè).后金融危機(jī)視域下我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制制度研究[J].財(cái)政監(jiān)督，2012（11）.

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化管理；適當(dāng)性管理；一致性管理

中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-7685（2013）04-0053-04

一、引言

20世紀(jì)以來(lái)，隨著新技術(shù)革命的興起與發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，誕生了以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，使得腦力勞動(dòng)在整個(gè)勞動(dòng)構(gòu)成中的比例日益提高，這也標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理對(duì)員工以外部控制方式為主的管理手段受到挑戰(zhàn)，管理重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到進(jìn)行“自我控制”軌道上來(lái)。另外，科學(xué)管理自身在理論構(gòu)建方面存在的缺陷，也促成了企業(yè)文化管理理論的產(chǎn)生和實(shí)踐。如，科學(xué)管理把分析和行動(dòng)的原則混為一談，誤解了人力資源的特質(zhì)；科學(xué)管理區(qū)分計(jì)劃和執(zhí)行，違背了許多工作自身的邏輯；科學(xué)管理自身存在局限性和滯后性等。企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀(jì)30年代的行為科學(xué)，它提出了完整的與科學(xué)管理不同的管理思想和管理框架，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，提倡用“以人為中心”替代“以物為中心”的管理模式，重視對(duì)機(jī)構(gòu)成員的內(nèi)在激勵(lì)。并且，企業(yè)文化現(xiàn)在已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)角落，作用在企業(yè)日常事務(wù)的方方面面，其外延與內(nèi)涵都遠(yuǎn)大于以制度管理為核心內(nèi)容的科學(xué)管理。企業(yè)文化管理的上述特點(diǎn)有效彌補(bǔ)了科學(xué)管理的不足，也揭示了企業(yè)文化管理產(chǎn)生的歷史必然性。企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價(jià)值，立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，系統(tǒng)、主動(dòng)地對(duì)企業(yè)文化實(shí)施管理的過(guò)程。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）企業(yè)文化管理的內(nèi)涵

企業(yè)文化決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動(dòng)規(guī)范和最終經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)文化可分為三個(gè)層次，即企業(yè)所信奉的（Belief）、企業(yè)所主張的（Expression）和企業(yè)所踐行的（Deed）。其中，“企業(yè)所信奉的”指企業(yè)的基本假設(shè)，表達(dá)了企業(yè)對(duì)關(guān)系自身生存與發(fā)展的所有事物的基本看法和根本觀點(diǎn)。它為全體企業(yè)成員所分享，并深埋在每個(gè)成員思想意識(shí)的深處?；炯僭O(shè)反映了企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和根本，也是企業(yè)文化其他兩個(gè)層次最重要的思想根源和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)（下文統(tǒng)稱為企業(yè)基本假設(shè)體系）?！捌髽I(yè)所主張的”指企業(yè)管理者或機(jī)構(gòu)成員所公開(kāi)主張的價(jià)值觀與信念體系，是企業(yè)關(guān)于基本假設(shè)的公開(kāi)主張，包括書面聲明、正式文件、文化手冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等各類形式?！捌髽I(yè)所主張的”來(lái)源于企業(yè)的基本假設(shè)，并豐富、充實(shí)和完善了基本假設(shè)（下文統(tǒng)稱為企業(yè)價(jià)值體系）?！捌髽I(yè)所踐行的”指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化，表示企業(yè)和機(jī)構(gòu)成員實(shí)際的所作所為，“企業(yè)所踐行的”既是企業(yè)基本假設(shè)與公開(kāi)主張的體現(xiàn)，也是基本假設(shè)和公開(kāi)主張?jiān)跈C(jī)構(gòu)內(nèi)部傳播與分享的根本保障和基本方式（下文統(tǒng)稱為企業(yè)執(zhí)行體系）。上述層次劃分稱之為“企業(yè)文化的三位一體模型”（BED模型）。

根據(jù)上述對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)和層次的認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為，企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價(jià)值，立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，系統(tǒng)、主動(dòng)地對(duì)企業(yè)文化實(shí)施管理的過(guò)程。

（二）企業(yè)文化管理的特征

1 企業(yè)文化管理的對(duì)象是整個(gè)企業(yè)。因此，其內(nèi)容必然涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)層面，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)控制、支持保障、隊(duì)伍建設(shè)、決策程序、營(yíng)銷組織等各個(gè)方面。

2 企業(yè)文化管理以提升企業(yè)價(jià)值為根本目標(biāo)。其根本目的是改善企業(yè)整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 企業(yè)文化管理需要全員參與。企業(yè)每個(gè)成員既是實(shí)施企業(yè)文化管理的主體，也是企業(yè)文化管理作用的對(duì)象。因此，企業(yè)文化管理并非由企業(yè)管理層和特定部門主導(dǎo)的個(gè)別行為，而是一個(gè)由企業(yè)全體成員共同參與、密切互動(dòng)的復(fù)雜過(guò)程。

4 企業(yè)文化管理具有長(zhǎng)期性和連續(xù)性。企業(yè)文化管理并非企業(yè)特定階段的工作任務(wù)，而是貫穿企業(yè)發(fā)展始終和經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的客觀存在。

企業(yè)文化管理的特征與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化建設(shè)形成鮮明對(duì)比。后者以提高企業(yè)的文化表現(xiàn)力為目標(biāo)，通過(guò)使企業(yè)文化體系更加系統(tǒng)、完善和規(guī)范，使各種表現(xiàn)形式的企業(yè)文化更加生動(dòng)并富有感染力，從而使企業(yè)文化在機(jī)構(gòu)成員間得到更好的認(rèn)同和分享等。因此，兩者在目標(biāo)、對(duì)象、手段及作用等各方面均存在根本區(qū)別。

二、企業(yè)文化管理的方法

企業(yè)文化管理的核心內(nèi)容是圍繞企業(yè)基本假設(shè)的管理行為，包括基本假設(shè)的適當(dāng)性管理和一致性管理兩個(gè)方面。

（一）基本假設(shè)的適當(dāng)性管理

1 基本假設(shè)適當(dāng)性管理的客觀需要?；炯僭O(shè)是在機(jī)構(gòu)成員在共同的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷中形成的，代表了創(chuàng)建者、早期的團(tuán)隊(duì)成員、新加入的核心人員的個(gè)人假設(shè)、價(jià)值觀和理念?；炯僭O(shè)屬于經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)檢驗(yàn)的觀念，適應(yīng)了企業(yè)當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境和時(shí)代特點(diǎn)。然而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變化，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境都在發(fā)生深刻變換，曾經(jīng)適應(yīng)的基本假設(shè)可能已經(jīng)變得不再適應(yīng)，甚至成為企業(yè)發(fā)展壯大的障礙。這就對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性評(píng)估和優(yōu)化提出了客觀要求。

2 基本假設(shè)適當(dāng)性管理的理論基礎(chǔ)。在基本假設(shè)的適當(dāng)性管理上，約翰，P.科特和詹姆斯，L赫斯科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中，通過(guò)大量的實(shí)證案例，提出了關(guān)于企業(yè)文化的三個(gè)理論（理論Ⅰ、理論Ⅱ、理論Ⅲ），為企業(yè)文化適當(dāng)性管理提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

根據(jù)理論Ⅰ，在強(qiáng)力型的企業(yè)文化中，公司領(lǐng)導(dǎo)層具有一系列基本一致的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)方法，并且新成員也很快接受這些價(jià)值觀念和行為方式，為企業(yè)提供了必要的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。強(qiáng)力型的企業(yè)文化具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，可以解釋短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)異，但是對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用卻是微弱的，沒(méi)有研究表明強(qiáng)力型的企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)存在明顯的正向關(guān)系。面對(duì)強(qiáng)力型企業(yè)文化的弱點(diǎn)，在理論Ⅱ（策略合理型企業(yè)文化）的研究中發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有適用于所有企業(yè)的企業(yè)文化，當(dāng)企業(yè)文化適應(yīng)于企業(yè)所面臨的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)，這種文化便是有效的。企業(yè)文化的適應(yīng)性越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫环粗?，適應(yīng)性越小，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢?/p>

在理論Ⅱ關(guān)于企業(yè)文化與市場(chǎng)環(huán)境（廣義）適應(yīng)性關(guān)系研究的基礎(chǔ)上，理論Ⅲ（靈活適應(yīng)型企業(yè)文化）的研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，只有那些能夠使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，并在這一適應(yīng)過(guò)程中領(lǐng)先于其他企業(yè)的企業(yè)文化才會(huì)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度越高，越有利于提升企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

3 對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性管理的基本步驟和方法。第一，準(zhǔn)確地判斷內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。全面準(zhǔn)確地分析與把握內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其變化趨勢(shì)，是對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性管理的基礎(chǔ)。因此，作為企業(yè)的各級(jí)管理者要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的最新變化，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融形勢(shì)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及內(nèi)部物質(zhì)資源條件、人力資源結(jié)構(gòu)及層次變化等各個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上，全面研究判斷這些變化可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響。第二，對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行梳理和評(píng)估。在對(duì)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)涉及外部適應(yīng)與內(nèi)部整合兩個(gè)層面的基本假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化情況對(duì)基本假設(shè)的適當(dāng)性進(jìn)行評(píng)估。第三，對(duì)基本假設(shè)的適當(dāng)性進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)對(duì)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和基本假設(shè)進(jìn)行對(duì)照評(píng)估的結(jié)果，對(duì)不適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的基本假設(shè)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

（二）基本假設(shè)的一致性管理

適當(dāng)性管理是針對(duì)基本假設(shè)的內(nèi)涵的管理，是對(duì)意識(shí)思維進(jìn)行管理的范疇，而一致性管理則是針對(duì)基本假設(shè)的實(shí)踐管理，是執(zhí)行落實(shí)的范疇。

1 基本假設(shè)一致性管理的客觀需要。第一，由于價(jià)值體系與執(zhí)行體系的構(gòu)建是一個(gè)主觀過(guò)程，因此，兩者從內(nèi)涵上與基本假設(shè)高度一致只是理想情況，存在差異才是常態(tài)。而這種差異的存在將對(duì)基本假設(shè)的傳播和分享起負(fù)面作用。這就對(duì)基本假設(shè)實(shí)施邏輯一致性管理提出了客觀需要。第二，由于企業(yè)內(nèi)部不同成員在經(jīng)歷、學(xué)歷、年齡、地位、家庭、富裕程度等方面的差異，必然導(dǎo)致個(gè)人需求的差異化和多元化，從而在組織內(nèi)部形成復(fù)雜多樣的心理動(dòng)機(jī)，并造成個(gè)體行為方式與組織期待的差異。通過(guò)對(duì)基本假設(shè)在企業(yè)內(nèi)部個(gè)體層面實(shí)施一致性管理，可以最大限度地消除組織個(gè)體在心理動(dòng)機(jī)和行為方式方面的差異，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這是對(duì)基本假設(shè)進(jìn)行一致性管理的現(xiàn)實(shí)意義。

2 基本假設(shè)一致性管理的理論基礎(chǔ)。馬斯洛關(guān)于需求的動(dòng)機(jī)理論及麥格雷戈關(guān)于X理論和Y理論的研究成果，為企業(yè)基本假設(shè)的一致性管理確立了理論基礎(chǔ)。第一，馬斯洛是當(dāng)代最偉大的心理學(xué)家之一，被譽(yù)為“人本心理學(xué)之父”。在其劃時(shí)代的《動(dòng)機(jī)與人格》一書中，馬斯洛將人的基本需求劃分為五類，即生理的需要、安全的需要、歸屬和愛(ài)的需要、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，并在此基礎(chǔ)上提出了完整的需求層次動(dòng)力學(xué)。馬斯洛的需求理論帶給我們的啟示是：由于個(gè)體在經(jīng)歷、性格、年齡、家庭、地位、文化層次等方面的差異，組織內(nèi)部必然存在多元化、差異化的需求，具體表現(xiàn)為不同個(gè)體在需求層次、動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱、滿足方式、滿足程度等方面存在差異。這是組織成員基本假設(shè)復(fù)雜性的主要根源，在客觀上會(huì)造成組織內(nèi)部存在復(fù)雜多樣的動(dòng)機(jī)和截然不同的行為方式。第二，X理論與Y理論是西方最有影響力的管理思想家道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中提出的兩種互相對(duì)立的人性假設(shè)。該理論一經(jīng)提出便引起學(xué)術(shù)界和管理界的高度關(guān)注，一方面作為組織管理學(xué)的經(jīng)典理論應(yīng)用于教科書中，另一方面在實(shí)踐領(lǐng)域引發(fā)了長(zhǎng)期而熱烈的爭(zhēng)論。麥格雷戈的研究指出，“每個(gè)管理決策和管理行動(dòng)的背后，都有一種人性與人的假設(shè)”。它所總結(jié)的關(guān)于X理論和Y理論的一系列基本假設(shè)向我們揭示了人性的復(fù)雜性。顯然，在實(shí)踐領(lǐng)域，X理論和Y理論并不絕對(duì)對(duì)立，兩者都有各自發(fā)揮作用的空間和領(lǐng)域。

這些成果說(shuō)明了在組織內(nèi)部對(duì)基本假設(shè)實(shí)施一致性管理的必要性?；炯僭O(shè)的一致性管理重視組織內(nèi)部在個(gè)體需求、動(dòng)機(jī)及行為方式等方面存在差異的客觀性，重視員工個(gè)體基本假設(shè)的復(fù)雜性，通過(guò)價(jià)值主張、制度規(guī)范、禮儀儀式引導(dǎo)等方式，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)基本假設(shè)的分享認(rèn)同，從而最大限度地統(tǒng)一組織成員的思維模式和行為方式，在達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)，滿足組織成員歸屬、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需要，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的協(xié)同發(fā)展。

3 基本假設(shè)一致性管理的基本步驟和方法。第一，內(nèi)容梳理。對(duì)企業(yè)基本假設(shè)、價(jià)值體系與執(zhí)行體系的具體內(nèi)容進(jìn)行梳理，并且以書面形式形成完整、系統(tǒng)的假設(shè)體系、價(jià)值體系和執(zhí)行體系。第二，邏輯一致性管理。邏輯一致性管理是針對(duì)三個(gè)層次具體內(nèi)容一致程度的管理。該環(huán)節(jié)需要對(duì)企業(yè)基本假設(shè)、價(jià)值體系和執(zhí)行體系的具體內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)照分析，在此基礎(chǔ)上，分析其邏輯相符程度，如果存在偏離則需要逐項(xiàng)進(jìn)行糾正。第三，實(shí)踐一致性管理。實(shí)踐一致性管理是針對(duì)企業(yè)成員對(duì)基本假設(shè)和價(jià)值體系的認(rèn)可和踐行程度的管理。該環(huán)節(jié)工作需要借助問(wèn)卷調(diào)查、管理層與員工訪談、經(jīng)營(yíng)成果分析、內(nèi)外部合作機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)等多種方式和手段進(jìn)行綜合評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化管理的對(duì)策建議

（一）對(duì)企業(yè)文化管理進(jìn)行科學(xué)定位

知識(shí)經(jīng)濟(jì)、充分競(jìng)爭(zhēng)、員工自我意識(shí)覺(jué)醒等因素的變化，已導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境發(fā)生深刻變化。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)需要建立全員參與的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制；為改善員工激勵(lì)，企業(yè)需要為員工提供存在的意義、工作的價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的途徑；為強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，企業(yè)需要能夠?yàn)閱T工提供全面的基本假設(shè)、價(jià)值觀和信念。這正是企業(yè)文化的基本功能，也是企業(yè)文化管理的核心任務(wù)。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和內(nèi)在規(guī)律的把握

企業(yè)基本假設(shè)作為伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的客觀存在，反映了企業(yè)對(duì)事物的基本看法，并決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動(dòng)規(guī)范和最終經(jīng)營(yíng)成果。從企業(yè)基本假設(shè)出發(fā)，進(jìn)一步將企業(yè)文化分為“所信奉的”、“所主張的”和“所踐行的”三個(gè)層次，從而確立人在企業(yè)文化形成和運(yùn)行過(guò)程中的主體和核心地位。這有助于澄清實(shí)踐層面對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)和層次的模糊認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化人們對(duì)企業(yè)文化形成機(jī)制、作用機(jī)理、傳承機(jī)制等內(nèi)在規(guī)律的理解和把握。

（三）正確處理經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)系

經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理分別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三種不同方式。以經(jīng)驗(yàn)為主要管理手段，即稱為經(jīng)驗(yàn)管理；以制度管理為主要手段，即稱為科學(xué)管理；而以企業(yè)文化管理為主要手段，即稱為文化管理。關(guān)于經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理，許多觀點(diǎn)認(rèn)為，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。這一觀點(diǎn)契合了企業(yè)管理發(fā)展的時(shí)間窗口和時(shí)代背景，具有一定的合理性，但是并不符合企業(yè)管理的內(nèi)在邏輯。

1 經(jīng)驗(yàn)管理將長(zhǎng)期穩(wěn)定存在。經(jīng)驗(yàn)管理在工業(yè)化大生產(chǎn)的初期是企業(yè)的主要管理模式。雖然科學(xué)管理彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)管理的不足，大幅提升了企業(yè)生產(chǎn)率，并使企業(yè)走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道，但經(jīng)驗(yàn)管理從未徹底離開(kāi)過(guò)企業(yè)管理領(lǐng)域。對(duì)任何企業(yè)而言，經(jīng)驗(yàn)管理作為基本的管理手段都將長(zhǎng)期而穩(wěn)定地發(fā)揮作用。

2 科學(xué)管理，在可以實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理領(lǐng)域，以及所有以機(jī)器設(shè)備為主要管理對(duì)象的領(lǐng)域是科學(xué)而高效的。但是由于人的個(gè)體差異以及遠(yuǎn)異于機(jī)器設(shè)備的生理特征，決定了科學(xué)管理在以人為主要管理對(duì)象的領(lǐng)域有時(shí)是低效的。同時(shí)，制度管理具有有限性和滯后性，前者指制度永遠(yuǎn)無(wú)法涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有層面，后者指制度管理總要落后于經(jīng)營(yíng)管理的具體實(shí)踐。這同樣決定了科學(xué)管理并不能解決企業(yè)管理的所有問(wèn)題。