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關(guān)鍵字：建筑工程；質(zhì)量因素；綜合分析

建筑工程項目由運作到竣工的整個交付和使用的周期較長，并且工程項目施工的所用的施工材料較多，參與的人員也較多，從而對工程項目的發(fā)展和建設(shè)產(chǎn)生了一定的影響，建筑工程項目的施工工程的發(fā)展也對工程項目的質(zhì)量管理和建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從而在施工的過程中，工程的質(zhì)量管理在施工過程中較為重要，應(yīng)貫穿建筑工程施工的整個過程。建筑工程施工的質(zhì)量管理應(yīng)是建立了整體的質(zhì)量控制體系，而不僅僅關(guān)注工程項目建設(shè)的某個環(huán)節(jié)和某個階段。影響建筑工程項目質(zhì)量是多方面的，從而建筑工程的施工項目的質(zhì)量體系的建立也應(yīng)建立整體的綜合考慮的要素，通過綜合考慮實現(xiàn)建筑工程的質(zhì)量管理體系的建立。

一、建筑工程施工中的基本程序設(shè)置

建筑工程的施工項目過程中的基本建設(shè)程序設(shè)置是工程項目建設(shè)中得以成功的基礎(chǔ)保障，相應(yīng)的工程項目建設(shè)能通過嚴(yán)格的基本建設(shè)程序設(shè)置開展建設(shè)項目的質(zhì)量管理體系，從而保證工程項目建設(shè)的質(zhì)量。建筑工程施工過程中不按照基本的程序進(jìn)行管理和控制極易造成多種層次上的質(zhì)量管理問題。例如多邊工程，也就是邊勘察、邊設(shè)計、邊審圖、邊施工、邊變更的建筑工程的施工。而不未通過驗收就交付工程項目進(jìn)行使用。而建筑工程項目中的無證設(shè)計、無證施工、越級設(shè)計、越級施工、不公平的招標(biāo)投標(biāo)競爭、非法分包掛靠、擅自修改建筑工程設(shè)計等因素導(dǎo)致了工程項目建設(shè)過程中的質(zhì)量問題。基本程序的設(shè)計實際上是施工中的整體計劃，通過建筑施工的控制能實現(xiàn)有效的工程項目的質(zhì)量管理。

二、建筑工程的材料管理和質(zhì)量的控制設(shè)計

建筑工程的材料管理和設(shè)計能實現(xiàn)工程項目質(zhì)量的有效控制和管理，從而建立有質(zhì)量保證的控制體系。 建筑工程的的材料設(shè)計和工程項目的所用材料的質(zhì)量設(shè)計不合格，將導(dǎo)致工程項目結(jié)構(gòu)的承載能力下降。工程項目的結(jié)構(gòu)不良易造成建筑過程的裂縫，甚至影響工程項目的使用。施工建設(shè)中的鋼筋的物理學(xué)性能的不良，將致使建筑工程項目的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生裂縫?；虍a(chǎn)生脆性斷裂的破壞，水泥的安定性不合格造成建筑工程的混凝土的爆裂。建筑施工中的水泥的使用和質(zhì)量將對建筑工程的質(zhì)量產(chǎn)生影響。水泥的質(zhì)量將對建筑施工中的澆筑過程產(chǎn)生影響。防水材料、保溫材料、隔熱材料的質(zhì)量管理和控制都將對建筑工程的質(zhì)量因素產(chǎn)生影響，甚至造成建筑工程項目中的安全隱患。

三、建筑工程質(zhì)量管理中的人員因素

建筑工程中的質(zhì)量管理體系中，人員的因素是最為關(guān)鍵和重要的，施工人員和管理人員的技能水平和管理水平將對建筑工程的質(zhì)量管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。工程項目的施工管理過程中，由于建筑工程質(zhì)量管理人員的施工理論知識結(jié)構(gòu)的差異，造成了一系列的建筑工程中的事故。由于建筑施工人員對建筑工程中的土壓力作用認(rèn)識的缺乏，導(dǎo)致了施工過程中的不正確的回填基坑的方式，從而造成了基礎(chǔ)的位移或裂縫等現(xiàn)象。建筑施工過程中對于簡支梁或連續(xù)梁的概念認(rèn)識不清。從而造成了工程項目建設(shè)中的質(zhì)量問題。

建筑工程質(zhì)量管理中的人員管理因素是建筑工程施工中的關(guān)鍵因素，施工過程中，相應(yīng)人員對施工過程中的相關(guān)建設(shè)概念不清易造成工程項目建設(shè)中的質(zhì)量問題。施工中樓面的超載概念不清楚或是根本不存在，從根本原因上分析是對建筑工程的結(jié)構(gòu)設(shè)計不了解，從而對建筑工程的結(jié)構(gòu)設(shè)計沒有形成足夠的認(rèn)識，從而造成了工程建設(shè)施工中的材料和相關(guān)構(gòu)建的隨意堆放和不規(guī)范的管理，也造成了建筑工程中的超載斷裂現(xiàn)象和建筑工程的倒塌事故的發(fā)生。腳手架的設(shè)置也將對建筑工程項目的質(zhì)量管理產(chǎn)生相應(yīng)的影響，腳手架的設(shè)置和布局也將對建筑工程的質(zhì)量形成和發(fā)展產(chǎn)生影響。工程項目的建設(shè)過程中由于相關(guān)概念的缺乏也導(dǎo)致了施工材料的隨意堆放，從而難以建立工程項目施工過程中的建筑物保護(hù)過程。如在工程項目建設(shè)的地基開挖時，對已有的建筑的地基造成了破壞，并且通過人工降低地下水位的方法也將造成已有建筑的地基下沉等不良影響，從而也對建筑工程的施工建設(shè)和質(zhì)量控制帶來影響。

四、建筑工程過程中的質(zhì)量管理

建筑工程的施工質(zhì)量體系的建立是以工程項目的發(fā)展為基礎(chǔ)的，通過各種綜合因素的分析能形成對關(guān)鍵要素的管理和控制，從而也將形成有效的質(zhì)量管理和控制的措施。建筑工程的施工質(zhì)量與施工的技術(shù)以及工程項目的質(zhì)量管理體系密切相關(guān)。管理人員的頻繁更換對工程項目建設(shè)的質(zhì)量管理體系的建立帶來了相應(yīng)的障礙，工程項目的施工人員由于管理人員的頻繁更換從而難以實現(xiàn)對工程項目的有效控制和管理，從而也難以建立有效的質(zhì)量管理和控制的體系。管理人員的更換和交接中的細(xì)節(jié)問題也將影響工程項目的質(zhì)量。

建筑工程的質(zhì)量管理過程中也未建立技術(shù)的責(zé)任管理體制，技術(shù)的管理工作也沒有實現(xiàn)統(tǒng)一的管理和領(lǐng)導(dǎo)，從而導(dǎo)致了建筑工程項目質(zhì)量管理的真空，同時也難以保證建筑工程項目管理的質(zhì)量。建筑工程中的施工指導(dǎo)的認(rèn)識不足，從而建筑工程的施工組織設(shè)計將只是一種形式，而施工方案設(shè)計的粗糙和施工技術(shù)的粗略決定也難以建立工程項目施工中的有效質(zhì)量的控制體系。施工過程中的隨意也造成了在相應(yīng)的質(zhì)量管理過程中的施工問題。施工的管理實際上實現(xiàn)了建筑工程在理論上的指導(dǎo)和管理，然而施工的過程實際上是對建筑工程管理的具體實施和成果的表現(xiàn)。施工管理不當(dāng)必將影響建筑工程的施工質(zhì)量。

建筑工程的質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，由于質(zhì)量管理的問題易出現(xiàn)施工順序錯誤等現(xiàn)象。在建筑工程的施工過程中由于施工順序的錯誤造成了資源的浪費。建筑過程中由于質(zhì)量管理體系的不完善而導(dǎo)致了在施工過程中的建筑工程設(shè)計的不規(guī)范或是建筑工程設(shè)計的隨意修改。工程項目建設(shè)中，改變了原有的設(shè)計方案容易造成工程項目的質(zhì)量問題或出現(xiàn)建筑工程中的質(zhì)量事故。建筑工程未按照施工的規(guī)范進(jìn)行設(shè)計施工，不僅應(yīng)從工程項目建設(shè)中的人員出發(fā)，更應(yīng)檢測建筑工程中的質(zhì)量管理體系，從而綜合各方面的因素建立有效的質(zhì)量管理和控制的體系。

同時建筑工程的施工項目中的檢查驗收工作的不徹底也將對工程項目的質(zhì)量管理造成影響。工程項目的建設(shè)過程中的基坑開挖之前，并不對測量放線進(jìn)行復(fù)查，建筑項目的基礎(chǔ)施工前也不進(jìn)行認(rèn)真的檢測和驗槽。各項施工項目的建設(shè)和管理過程中未建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理和檢測的體系，從而造成了建筑工程的質(zhì)量管理的問題。建筑工程項目的質(zhì)量因素是系統(tǒng)而綜合的體系，并不是單一的因素作用，從而在具體的工程項目的管理中，應(yīng)從各方面進(jìn)行建設(shè)和管理，才能建立適合具體工程項目建設(shè)的質(zhì)量管理和控制的體系。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 金磊. 建筑工程常見質(zhì)量問題的分析與預(yù)防[J]. 黑龍江科技信息, 2010,(31) .

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關(guān)鍵詞：建筑工程項目 質(zhì)量與控制 探討

隨著社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建筑業(yè)在我國的發(fā)展速度和規(guī)模越來越大，這就要求建設(shè)項目要符合社會與時代進(jìn)步的要求，確保其質(zhì)量的過關(guān)。而在建筑工程的項目中，對其質(zhì)量管理與控制是一個關(guān)鍵的步驟，是強(qiáng)化工程項目的一個重要措施，這對社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的建設(shè)有著積極的作用。

1.質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是一個與質(zhì)量有關(guān)的活動，它是對質(zhì)量目標(biāo)的確立，也是對質(zhì)量保證的目標(biāo)的確立，對如何策劃質(zhì)量，如何控制質(zhì)量，如何有效進(jìn)行質(zhì)量保障等都有包括。它是圍繞著生產(chǎn)產(chǎn)品而展開的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行組織、策劃、進(jìn)行、監(jiān)督、實施、檢查的管理活動的綜合，所以如何建立有效的質(zhì)量管理體系是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵一步。

2.建筑工程項目質(zhì)量管理方法

2.1全面質(zhì)量管理概念

全面質(zhì)量管理是一個對產(chǎn)品質(zhì)量全面保證的一個管理，在建筑工程項目中，將所有與建筑工程項目有關(guān)的部門以及管理綜合到一塊，從項目的行政管理和生產(chǎn)管理已經(jīng)成本管理與技術(shù)管理，最后到建設(shè)項目的統(tǒng)計工作等結(jié)合到一起，建立一套完善的質(zhì)量管理體系，確保建設(shè)工程項目的安全與質(zhì)量，使其建設(shè)產(chǎn)品符合要求，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.2全面質(zhì)量管理特點

現(xiàn)代全面質(zhì)量管理是融合所有部門的一種管理，要結(jié)合實地的情況和時代的先進(jìn)性，從科學(xué)的角度對項目的進(jìn)行針對性強(qiáng)，要求高的，符合利益最大化，質(zhì)量最大化的管理，主要要協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，將一個企業(yè)融合成一個整體性高的生產(chǎn)體系，其主要的特點通俗的說就是將其企業(yè)所有部門統(tǒng)統(tǒng)融合在一起，建立一個完善的質(zhì)量保障體系。

2.3全面質(zhì)量管理的基本方法

對全面質(zhì)量管理基本的方法就是分為四個階段，從計劃階段開始，到實際實施的階段，再進(jìn)行檢查階段，最后進(jìn)入處理階段，從根本上完善落實對項目的質(zhì)量保證。

2.4建筑工程項目質(zhì)量管理

建筑工程項目質(zhì)量的管理是要求質(zhì)量管理部門在工程的質(zhì)量方面做到良好的協(xié)調(diào)，以質(zhì)量為目標(biāo)對工程進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理控制組織工作，其目的是將客戶的要求具體的落實到工程的產(chǎn)品上。具體的步驟是從工程項目的策劃開始，以質(zhì)量為保證進(jìn)行籌劃，再進(jìn)行工程質(zhì)量具體落實的實施。它不是一個一成不變的管理，它要隨著工程的進(jìn)行不斷的進(jìn)行完善，而且它也不是一個部門的工作，這要從建筑工程項目的設(shè)計開始，一直到工程項目的建設(shè)單位。全面的保障工程項目的質(zhì)量。

2.5建筑工程項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

建筑工程項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是確保工程質(zhì)量的重要措施，首先要從質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工程開始，全面有效提高工程管理人員的質(zhì)量安全意識，對其基本的技術(shù)與管理方法進(jìn)行良好的灌輸，這需要長期的堅持，不斷的深化與人心，形成一個良好的管理氛圍，從質(zhì)量管理的理念和技術(shù)方面入手，對具體的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。然后要確立質(zhì)量責(zé)任制，對工程的質(zhì)量進(jìn)行問責(zé)到人的制度，將工程的質(zhì)量具體落實到施工工作當(dāng)中去，明確工程中各區(qū)域的問責(zé)人，形成一個嚴(yán)密的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，以預(yù)防為主要目的，加強(qiáng)施工管理人員的質(zhì)量意識。接著要標(biāo)準(zhǔn)化工作，將工程項目具體的進(jìn)行規(guī)范化，有目標(biāo)和針對性的開展，對各部門的工作進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定，確保各單位能高效準(zhǔn)確的進(jìn)行各自工作，明確各類任務(wù)的目標(biāo)和工作程序，使得工程的質(zhì)量能合理有效的得到保障，從而提高整個工程的進(jìn)度。隨后，要做好計量管理工作，它是一項技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，將工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益良好的聯(lián)系在一起，達(dá)到兩者之間的平衡。最后，要做好質(zhì)量信息管理工作，要進(jìn)行有效的質(zhì)量管理工作，就要有良好的質(zhì)量信息系統(tǒng)，將整個工程的信息及時的整理反饋，為質(zhì)量管理的下一步工作和有效的策劃打下基礎(chǔ)，為質(zhì)量管理工作的順利展開提高有效的支持，這具有很高的價值，要符合適用性和正確性，以及正確的等級劃分，還要滿足可追蹤性與可加工性，從而全面保障質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。

3.建筑工程項目質(zhì)量控制

3.1施工項目質(zhì)量職能與任務(wù)

施工項目質(zhì)量的控制要從人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境這五個方面進(jìn)行，對其中的問題進(jìn)行事前控制與事中控制還有事后控制，建立起完善的質(zhì)量保證體系，完整的一體的進(jìn)行對質(zhì)量的管理控制。

3.2施工項目質(zhì)量控制的方法

施工項目的質(zhì)量控制要從兩方面入手，一個是施工工藝的質(zhì)量控制，一個是工程材料的質(zhì)量控制。具體要采取目視檢查和實驗室檢查，實行工序活動的檢查，對機(jī)械設(shè)備的檢查，對施工現(xiàn)場與施工材料的目測和手檢，對現(xiàn)場的工程工作進(jìn)行每天詳細(xì)的記錄，對工程材料進(jìn)行抽樣的檢查，還要采取準(zhǔn)確認(rèn)真的試驗，并且也要做到詳細(xì)完善的自習(xí)記錄。從而對影響工程質(zhì)量的問題進(jìn)行事先的排除和解決，避免事故的發(fā)生與質(zhì)量的低下。

總之，在建筑工程的項目中，對其質(zhì)量管理與控制是一個關(guān)鍵的步驟，是強(qiáng)化工程項目的一個重要措施，這對社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的建設(shè)有著積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂躍進(jìn)《淺析房屋建筑的施工質(zhì)量的管理與控制》[J]，中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011（18）.

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關(guān)鍵詞：質(zhì)量控制方法

工程項目質(zhì)量是工程項目重要的控制目標(biāo)之一，也是項目建設(shè)中永恒的主題。工程項目質(zhì)量的好壞直接影響工程項目的成本、進(jìn)度，更為重要的是影響工程竣工后的使用。而對于建設(shè)工程來說，一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，不但直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且可能給職工和家屬造成極大的痛苦，從而給國家和企業(yè)造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失和政治影響。因此，建設(shè)單位應(yīng)該始終把工程項目質(zhì)量放在重要的管理位置，以防微杜漸。

一、工程項目質(zhì)量的概念和特點

1、工程項目質(zhì)量的概念

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization，ISO）的ISO8402《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》中科學(xué)而嚴(yán)格地把廣義的質(zhì)量高度概括為“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性綜合”。ISO9000――2000版的《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語》中對質(zhì)量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度”。

因此，工程項目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性的總和。

工程項目質(zhì)量是有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件及項目合同對工程項目安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求，通常體現(xiàn)在適用性、可靠性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。工程項目質(zhì)量是按照項目建設(shè)程序，經(jīng)過可行性研究、項目決策、工程設(shè)計、工程施工、工程驗收等各階段而逐漸形成。工程項目質(zhì)量不僅包括工程實物質(zhì)量，而且包含工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是指項目建設(shè)參與各方為了保證工程項目質(zhì)量所從事的技術(shù)、組織工作的水平和完善程度。

.2 工程項目質(zhì)量的特點

工程項目質(zhì)量的特點是由建設(shè)工程本身的特點決定的。由于工程項目產(chǎn)品的固定性、多樣性和形體龐大，以及生產(chǎn)的單件性、流動性、露天作業(yè)和生產(chǎn)周期長，其建設(shè)過程具有程序繁多、涉及面廣和協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、生產(chǎn)管理方式特殊等技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點，因此工程項目質(zhì)量具有以下一些特點：

（1）影響工程項目質(zhì)量因素多。由于工程項目建設(shè)周期長，必然受到多種因素的影響，如決策、設(shè)計、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法和工藝、技術(shù)措施、管理、人員素質(zhì)、工期、工程造價等諸多因素，均會直接或間接地影響工程項目質(zhì)量。

（2）工程項目質(zhì)量波動大。由于工程項目產(chǎn)品及其生產(chǎn)特點不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣，有固定的生產(chǎn)流水線、規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)及穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，因此，工程項目質(zhì)量不像工廠化生產(chǎn)那樣容易控制。同時，由于影響工程項目質(zhì)量的因素多，其中任一因素發(fā)生變動，都會是工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。

（3）工程項目質(zhì)量具有隱蔽性。在工程項目建設(shè)過程中，由于分項工程交接多，中間產(chǎn)品多和隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。若在施工中不及時進(jìn)行質(zhì)量檢查，工程隱蔽后，就只能檢查表面，很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題。因此，只有嚴(yán)格控制每道工序和中間產(chǎn)品的質(zhì)量，才能保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）工程項目質(zhì)量的終檢具有局限性。工程項目建成后不可能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣依靠終檢來判斷產(chǎn)品質(zhì)量，或?qū)a(chǎn)品拆卸來檢查其內(nèi)在質(zhì)量，或?qū)Σ缓细衿愤M(jìn)行替換。如果在項目完工后再來檢查，只能局限于對表面的檢查，很難正確判斷其質(zhì)量的好壞。因此，工程項目質(zhì)量評定和檢查，必須貫穿于工程項目建設(shè)的全過程，以徹底消除質(zhì)量隱患。

（5）工程項目質(zhì)量評價方法具有特殊性。工程項目質(zhì)量的檢查評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程項目質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)。檢驗批質(zhì)量合格與否主要取決于對主控項目和一般項目抽檢的結(jié)果。工程項目質(zhì)量是施工單位按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自行檢查評定的基礎(chǔ)，由監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人）組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗確認(rèn)驗收。因此，工程項目質(zhì)量的檢查評定具有與一般工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價方法不同的特殊性。

（6）工程質(zhì)量要求的外延性。工程質(zhì)量不僅要工程使用的需要，更要考慮整體工程的安全性、環(huán)保性、生態(tài)性與資源保護(hù)等諸多方面的社會要求。

二、 工程項目質(zhì)量控制原理

1、工程質(zhì)量控制過程

由于構(gòu)成最終工程產(chǎn)品質(zhì)量過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所以對項目施工質(zhì)量控制，必須按照該系統(tǒng)的進(jìn)展階段進(jìn)行分解，它通常可分為：施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量控制。而工程項目施工過程階段是形成工程項目實體和最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要過程，所以施工過程的質(zhì)量控制必然是項目質(zhì)量控制的最重要環(huán)節(jié)。具體的工程項目質(zhì)量控制如圖2.1所示：

所以，工程項目質(zhì)量控制的基本原理就是按照項目施工程序，制定工程項目質(zhì)量規(guī)劃，運用全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)和質(zhì)量管理工具，以及相應(yīng)工程項目監(jiān)控手段，對項目施工準(zhǔn)備質(zhì)量、施工過程質(zhì)量和竣工驗收質(zhì)量進(jìn)行全過程、全面控制。

2、工程項目質(zhì)量控制的方法

工程質(zhì)量項目控制方法主要有全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)方法和質(zhì)量管理的七種方法。

（一）PDCA循環(huán)方法

PDCA循環(huán)，即策劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處置（Act）。ISO9001――2000標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA模式。

PDCA循環(huán)劃分為4個階段8個步驟，其基本內(nèi)容為：

第一階段為策劃階段（即P階段）。該階段的主要工作任務(wù)是制定質(zhì)量方針、管理目標(biāo)、活動計劃和項目質(zhì)量管理的具體措施，具體工作步驟可分為4步：

第一步是分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。這一步要有重點地進(jìn)行。首先，要分析項目范圍內(nèi)的質(zhì)量常見病和多發(fā)病。要特別注意工程中一些技術(shù)復(fù)雜、施工難度大、質(zhì)量要求高的項目，以及新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料等項目的質(zhì)量分析。要依據(jù)大量數(shù)據(jù)和資料，用數(shù)據(jù)說話，用統(tǒng)計方法來分析、反映問題。

第二步是分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。這就要召開有關(guān)人員對有關(guān)問題的分析會議，繪制因果分析圖，找出可能的原因和影響因素。

第三步是從各種原因和影響因素中找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。其方法有兩種：一是利用數(shù)理統(tǒng)計的方法和圖表分析；二是由有關(guān)工程技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員和工人討論確定或用投票的方式確定。

第四步是針對影響質(zhì)量的主要原因或影響因素，制定改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行計劃，并預(yù)計其效果。在進(jìn)行這一步時要反復(fù)考慮，明確回答以下5W1H的問題：

（1）為什么要制定這樣的措施，執(zhí)行這樣的計劃？回答采取措施的原因（Why）？

（2）執(zhí)行后要達(dá)到的目的？將會有什么效果（What）？

（3）改進(jìn)措施在何處（哪道工序、哪個環(huán)節(jié)、哪個執(zhí)行過程）執(zhí)行（Where）？

（4）計劃和措施在什么時間執(zhí)行和完成（When）?

（5）由誰來執(zhí)行和完成（who）?

（6）用什么方法怎樣完成（How）？

第二階段是實施階段（即D階段）。這階段的主要工作任務(wù)是按照第一階段制訂的計劃措施，組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。這就是管理循環(huán)的第五步，即執(zhí)行措施和計劃。如何組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫徹執(zhí)行呢?首先要做好計劃措施的交底和落實。落實包括組織落實、技術(shù)落實和物質(zhì)落實。有關(guān)人員還要經(jīng)過培訓(xùn)、實習(xí)、考核達(dá)到要求后再執(zhí)行計劃。其次，要依靠質(zhì)量體系來保證質(zhì)量計劃的執(zhí)行。

第三階段是檢查階段（即C階段

）。這階段的主要工作任務(wù)是將實施效果與預(yù)期目標(biāo)對比，檢查執(zhí)行的情況，看是否達(dá)到了預(yù)期效果，并提出哪些做對了?哪些還沒達(dá)到要求?哪些有效果?哪些還沒有效果?再進(jìn)一步找出問題。這是管理循環(huán)的第六步，即檢查效果，發(fā)現(xiàn)問題。

第四階段是處理階段（即A階段）。這階段的主要工作任務(wù)是對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和處理。這階段分兩步，也就是管理循環(huán)的第七、八步。第七步是總結(jié)經(jīng)驗、納入標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過上一步檢查后，明確有效果的措施，通過修改相應(yīng)的工作文件、工藝規(guī)程，以及各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度，把好的經(jīng)驗總結(jié)起來，把成績鞏固下來，防止問題發(fā)生。第八步是把遺留問題，轉(zhuǎn)入到下一個管理循環(huán)，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。

PDCA循環(huán)不僅適用于施工的質(zhì)量控制，同樣也適用于建設(shè)項目的各項工作，包括管理工作，制定計劃、實施、檢查、采取措施改進(jìn)工作。

（二）質(zhì)量管理工具

質(zhì)量管理的工具主要有七種：

（1）排列圖法。排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量因素的一種有效方法。它是由兩個縱坐標(biāo)、一個橫坐標(biāo)、幾個直方圖和一條曲線所組成的。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)的縱坐標(biāo)表示累計頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個因素或項目，按影響程度的大小從左至右排列，直方圖的高度示意某個因素的影響大小。

（2）因果分析圖法。因果分析圖法是利用因果分析圖來整理分析質(zhì)量問題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間的關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖， 又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。

（3）頻數(shù)分布直方圖法。頻數(shù)分布直方圖法簡稱直方圖法，是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。

（4）控制圖法。控制圖又稱管理圖，它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動原因，判斷生產(chǎn)工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。

（5）相關(guān)圖法。相關(guān)圖又稱散布圖，在質(zhì)量管理中它是用來顯示兩種數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。

（6）分層法。分層法又叫分類法，它是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)按不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。

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中圖分類號：TU201.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”；“百年大計，質(zhì)量第一”可見，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。

質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會關(guān)注的熱點。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要。

一、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念

1、質(zhì)量的概念

我國的國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 19000-2000）對質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的程度。這里的“要求”包括“明示要求”和“隱含要求”，明示要求是通過合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙等所作出的明文規(guī)定；隱含要求是指在市場環(huán)境中，由生產(chǎn)企業(yè)通過市場調(diào)研進(jìn)行識別或探明的要求或需求，也就是人們公認(rèn)的、不言而喻的那些需求。簡單的說，質(zhì)量既要符合規(guī)定的要求，又要滿足用戶的期望。

2、質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。因此，質(zhì)量管理可進(jìn)一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來實施的全部管理職能的所有活動。

二、工程建設(shè)各階段對質(zhì)量形成的影響

對于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客（業(yè)主、投資者）必須直接介入整個生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個環(huán)節(jié)的、對各種要素的質(zhì)量管理。要達(dá)到工程項目的目標(biāo)，得到一個高質(zhì)量的工程，必須對整個項目過程實施嚴(yán)格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達(dá)到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。

工程項目具有周期長的特點，工程建設(shè)各個階段緊密銜接且相互制約影響，決策、計劃、勘察、設(shè)計、施工等每一個階段均對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生不同而十分重要的影響。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工程項目立項階段對工程項目質(zhì)量的影響 項目建議書、可行性研究是建設(shè)前期必需的程序，是工程立項的依據(jù)，是決定工程項目建設(shè)成敗與否的首要條件，它關(guān)系到工程建設(shè)資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設(shè)計與施工能否按照國家規(guī)定的建設(shè)程序、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范建設(shè)行為，也關(guān)系到工程最終能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和被社會環(huán)境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應(yīng)到的質(zhì)量目標(biāo)及水平。對于工程建設(shè)，需要平衡投資、進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系，做到投資、質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到讓業(yè)主滿意的質(zhì)量水平。因此，項目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質(zhì)量的要求和意愿。

2、工程勘察設(shè)計階段對工程項目質(zhì)量的影響 工程項目的地質(zhì)勘察工作，是選擇建設(shè)場地和為工程設(shè)計與施工提供場地的強(qiáng)度依據(jù)。地質(zhì)勘察是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。地質(zhì)勘察的內(nèi)容和深度、資料的可靠程度等將決定工程設(shè)計方案能否綜合考慮場地的地層構(gòu)造、巖石和土的性質(zhì)、不良地質(zhì)現(xiàn)象及地下水等條件，是全面合理地進(jìn)行工程設(shè)計的關(guān)鍵，同時也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。

3、工程項目設(shè)計階段對工程項目質(zhì)量的影響 工程項目設(shè)計階段是根據(jù)項目決策階段已確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，通過工程設(shè)計使其具體化。設(shè)計在技術(shù)上是否可行、工藝是否先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)是否合理、設(shè)備是否配套、結(jié)構(gòu)是否安全可靠等，都將決定著工程項目建成后的使用價值和功能。因此，設(shè)計階段是影響工程質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。

4、工程項目施工階段對工程項目質(zhì)量的影響 工程項目施工階段是根據(jù)設(shè)計文件和圖紙的要求，通過在建設(shè)場地上的測量、作業(yè)、檢驗等施工活動形成工程實體。這一階段直接影響工程的最終質(zhì)量。因此，施工階段是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5、工程項目的竣工驗收階段對工程項目質(zhì)量的影響工程項目竣工驗收階段，就是對項目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車運轉(zhuǎn)、檢查評定，考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗收階段是工程質(zhì)量控制的最后一個環(huán)節(jié)。

工程項目質(zhì)量的形成是一個系統(tǒng)的過程，是工程立項、勘察設(shè)計、施工和竣工驗收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實際工作的統(tǒng)計，質(zhì)量問題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個方面：設(shè)計的問題占40.1% ；施工責(zé)任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責(zé)任占 9.0%；其他占7.1%。

三、工程項目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法

建筑施工是把設(shè)計藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項目的質(zhì)量控制呢？

1、施工質(zhì)量控制的原則

（1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。

（2）堅持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識，從而促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

（3）堅持“以預(yù)防為主”原則。就是要從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。

（4）堅持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。

（5）堅持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、以理服人。

2、施工項目質(zhì)量控制的內(nèi)容

（1）對人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對人的控制就是充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還應(yīng)根據(jù)工程特點，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行動、錯誤行為等方面來控制對人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度要求高的工序，應(yīng)盡可能的安排責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人完成；對某些要求萬無一失的工序，一定要分析操作者的心理活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險源的作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)嚴(yán)格控制人的行為，嚴(yán)禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應(yīng)嚴(yán)禁無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè)；對不懂裝懂、碰運氣、僥幸心理嚴(yán)重的或有違章行為傾向的，應(yīng)及時制止。總之，只有提高人的素質(zhì)，才能確保建筑新產(chǎn)品的質(zhì)量。

（2）對材料的控制。對材料的控制包括對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，就是嚴(yán)格檢查驗收、正確合理地使用材料和構(gòu)配件等，建立健全材料管理臺帳，認(rèn)真做好收、儲、發(fā)、運、等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料、錯用和將不合格的原材料、構(gòu)配件用到工程上去。

（3）對機(jī)械的控制。包括對所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。

（4）對方法的控制。主要包括對施工組織設(shè)計、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，應(yīng)切合工程實際，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。

（5）對環(huán)境的控制。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，主要有技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等，環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點，如氣象條件就千變?nèi)f化，溫度、濕度、大風(fēng)、嚴(yán)寒酷暑都直接影響工程質(zhì)量；又如，前一工序往往就是后一工序的環(huán)境。因此，應(yīng)對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施予以嚴(yán)格控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和安全生產(chǎn)的良好環(huán)境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質(zhì)量和安全施工創(chuàng)造條件。

3、施工項目質(zhì)量控制的方法

（1）審核相關(guān)技術(shù)文件、報告或報表

具體內(nèi)容有：審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件，審核施工組織設(shè)計、施工方案，審核有關(guān)材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗報告，審核有關(guān)材料的進(jìn)場復(fù)試報告，審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或圖表，審核設(shè)計變更和技術(shù)核定書，審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告，審核有關(guān)工序交接檢查和分部分項工程質(zhì)量驗收記錄等。

（2）現(xiàn)場質(zhì)量檢查

〈1〉檢查內(nèi)容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復(fù)工檢查、節(jié)假日后上班檢查、分部分項工程完工后驗收檢查、成品保護(hù)措施檢查等。

〈2〉檢查方法。檢查的方法主要有：目測法、實測法、試驗檢查等。

只要嚴(yán)格按上述五條基本原則和質(zhì)量控制方法，對工程項目的施工質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真控制，就一定能把高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品交到廣大用戶手中。

四、監(jiān)理單位如何在項目施工中控制工程質(zhì)量

監(jiān)理方進(jìn)入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，四控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度，并督促檢查施工單位落實到位。仔細(xì)審查施工組織設(shè)計和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。

五、政府部門對建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理

政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會公眾的利益和公共安全。因此無論是在發(fā)達(dá)國家，還是在發(fā)展中國家，政府均對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。大多數(shù)發(fā)達(dá)國家政府的建設(shè)行政主管部門都把制定并執(zhí)行住宅、城市、交通、環(huán)境建設(shè)等建設(shè)工程質(zhì)量管理的法規(guī)作為主要任務(wù)，同時把大型項目和政府投資項目作為監(jiān)督管理的重點。政府對建設(shè)工程項目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會利益，貫穿于建設(shè)的全過程，其作用是強(qiáng)制性的，其目的是保證工程項目的建設(shè)符合社會公共利益，保證國家的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行。

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點：第一，具有權(quán)威性。建設(shè)工程質(zhì)量體現(xiàn)的是國家意志，任何單位和個人從事工程建設(shè)活動都應(yīng)服從這種監(jiān)督管理。第二，具有強(qiáng)制性。這種監(jiān)督是由國家的強(qiáng)制力來保證實施的，任何單位和個人不服從這種監(jiān)督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個階段或某一個方面，而是貫穿于建設(shè)活動的全過程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位。

六、結(jié)束語 綜上所述，是本人在從事建筑工程項目質(zhì)量管理工作中，由自己經(jīng)驗和知識積累，提出的對質(zhì)量管理的一些看法。由于市場競爭的加劇，建筑工程項目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來越高。因此，必須針對建筑施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識教育制度，改進(jìn)培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高建筑工程質(zhì)量管理水平，使廣大用戶得到工程質(zhì)量更好的建筑產(chǎn)品。

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關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量管理 理論發(fā)展

質(zhì)量管理是指全部管理職能的一個方面，該管理職能負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制訂與實施。質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動?！辈⒄f明質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須由最高領(lǐng)導(dǎo)者來推動，實施中涉及到單位的全體成員。在質(zhì)量管理活動中，必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。

一、質(zhì)量管理理論的發(fā)展

系統(tǒng)的、科學(xué)的實施質(zhì)量管理是在最近十幾年才提出的，最早提出質(zhì)量管理的國家是美國，日本在第二次世界大戰(zhàn)后引進(jìn)美國的一整套質(zhì)量管理技術(shù)和方法并結(jié)合本國實際進(jìn)行改進(jìn)，使質(zhì)量管理早上了科學(xué)的道路，質(zhì)量管理的發(fā)展歷經(jīng)了以下幾個階段：

（一）質(zhì)量檢驗階段：美國統(tǒng)計學(xué)家休哈特提出“預(yù)防缺陷”的質(zhì)量管理思路，他認(rèn)為“質(zhì)量管理應(yīng)以事先預(yù)防為主，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格品有出現(xiàn)的苗頭時就應(yīng)采取有效措施予以制止?！彼麆?chuàng)造了統(tǒng)計質(zhì)量控制圖等一套預(yù)防質(zhì)量事故的理論。

（二）統(tǒng)計質(zhì)量管理階段：二戰(zhàn)后，許多工業(yè)發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)企業(yè)采用數(shù)理統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程影像質(zhì)量的因素，把質(zhì)量檢驗變?yōu)檫^程管理，將質(zhì)量管理從事后轉(zhuǎn)到了事中，較質(zhì)量檢驗又進(jìn)了一大步。

（三）全面質(zhì)量管理階段：60年代以后，人們對質(zhì)量管理的認(rèn)識有了升華，意識到單純的統(tǒng)計檢驗手段已不能滿足要求。美國的費根鮑姆首先提出較為系統(tǒng)的“全面質(zhì)量管理”概念。全面質(zhì)量管理針對不同企業(yè)的生產(chǎn)條件、工作環(huán)境及工作狀態(tài)等多方面因素的變化，將組織管理、數(shù)理統(tǒng)計、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)、社會心理學(xué)、行為科學(xué)等綜合運用于質(zhì)量管理，對每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)加以管理，做到全面運行和控制。

二、國內(nèi)全面質(zhì)量管理發(fā)展?fàn)顩r

（一）蘇聯(lián)模式“一長制”： 建國初期，“一長制”是蘇聯(lián)在30年代實現(xiàn)工業(yè)化時建立的管理模式，企業(yè)從生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)到銷售完全由廠長一人負(fù)責(zé)。這種模式的弊端是一人專制，沒有生產(chǎn)民主化和決策民主化，不能調(diào)動全體生產(chǎn)者的積極性。質(zhì)量管理方面，以質(zhì)檢員最終的合格率確認(rèn)的“事后控制”與西方國家先進(jìn)的“事前預(yù)防”的檢驗方法大相徑庭。

（二）“鞍鋼憲法”、“工業(yè)學(xué)大慶”的嘗試：1958年，中蘇關(guān)系開始惡化，蘇聯(lián)管理模式的弊端也日趨顯現(xiàn)，但是由于政治原因我國也不能明確提出學(xué)習(xí)西方，所以在希望找到一種既有西方先進(jìn)管理水平，又有中國特色管理模式的指導(dǎo)思想下，先后出現(xiàn)了“鞍鋼憲法”、“工業(yè)學(xué)大慶”等一系列的嘗試，但是這些嘗試并不成功。

（三）全面質(zhì)量管理：在1978年黨的以后，群眾性的質(zhì)量管理小組（QC）在各個企業(yè)普遍開展工作，這是一種由一線生產(chǎn)者自愿組織起來的群眾組織，是一種生產(chǎn)者參加質(zhì)量管理的一種形式，這為全面質(zhì)量管理模式在中國的推行奠定了基礎(chǔ)。為進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量管理活動的展開，國家制定和頒布了各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了兩大體系，頒布了質(zhì)量管理的政策，組織了中國質(zhì)量管理協(xié)會。在改革開放的大好形勢下，中國進(jìn)入了全面質(zhì)量管理階段。

三、工程質(zhì)量管理在國外的研究現(xiàn)狀

Jim Emzen和Tom Feeney（2002）認(rèn)為建設(shè)單位和施工單位都是工程項目質(zhì)量的責(zé)任者和受益者，工程質(zhì)量管理應(yīng)以施工單位為主，建設(shè)單位應(yīng)該對施工單位在過程中采取激勵措施進(jìn)行適當(dāng)質(zhì)量激勵，這樣可以施工單位對于質(zhì)量管理的積極性；

Rosert P. Elliott（1991）認(rèn)為工程質(zhì)量管理者應(yīng)適當(dāng)激勵以提高各個參建單位的質(zhì)量管理積極性，從而獲得高質(zhì)量的工程項目，他提出了“激勵是質(zhì)量源泉”的理論；

Samir A.Ahmed和Robert K.Hughes（1991）認(rèn)為工程建設(shè)各參與單位與質(zhì)量監(jiān)督人員的素質(zhì)是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素，對于各層面人員的績效評價是有效質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，建設(shè)單位可以利用對管理人員的評價來提高工程質(zhì)量管理水平。

四、工程質(zhì)量管理在國內(nèi)研究現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)各方面專家學(xué)者對于工程質(zhì)量管理進(jìn)行了比較細(xì)致的研究，他們對于工程質(zhì)量管理的研究結(jié)論主要歸于以下幾種類型。

一是以ISO9000等國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對工程質(zhì)量進(jìn)行管理：

張普（2002）以ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》為核心，以美國軍用工程的系統(tǒng)思想為指南，將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)引入我國大型工程的質(zhì)量管理工作，構(gòu)建了我國大型工程項目質(zhì)量管理的文件體系。

李世超、曾鳳章（2002）在《中國質(zhì)量》發(fā)文指出：八項質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的經(jīng)驗總結(jié)，是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，將八項質(zhì)量原則用于項目質(zhì)量管理是項目過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證的關(guān)鍵。

二是以全面質(zhì)量管理思想，注重多方面，全過程管理工程質(zhì)量：

鄭筠、魏法杰等人（2000）對質(zhì)量成本進(jìn)行了研究，并在《中國管理科學(xué)》發(fā)文提出：質(zhì)量成本是質(zhì)量管理的新方法，是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，應(yīng)納入到企業(yè)的日常管理中。

賈宗元（2002）在《管理工程學(xué)報》發(fā)表文章指出：工程領(lǐng)域的質(zhì)量管理包括產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量兩個方面，通過策劃、控制產(chǎn)品的過程質(zhì)量來實現(xiàn)期望的產(chǎn)品質(zhì)量是工程質(zhì)量管理的原則。

杜波、孫立宇（2003）在《土木工程學(xué)報》發(fā)文指出：建筑工程質(zhì)量管理過程是一個全方位、全過程、多角度的全面質(zhì)量管理過程，要從多角度、全方位分析、預(yù)測項目質(zhì)量管理風(fēng)險因素，采取有效的控制和防范措施，才能增強(qiáng)施工企業(yè)規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險的能力。

王祖和（2003）在《中國管理科學(xué)》發(fā)表文章指出：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的高級形態(tài)，工程項目只有進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)才能不斷滿足項目建設(shè)單位的需求和期望，才能真正做到以客戶為關(guān)注焦點。

劉東（2006）在《廣東科技》工程管理與項目管理專版發(fā)文指出：施工工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，需要各層次和各方面進(jìn)行協(xié)同，才能有效的

李建楠、裴慧敏（2007）在《綜合管理》發(fā)表文章對工程項目質(zhì)量管理進(jìn)行了分析，指出建立既能使項目部門和項目經(jīng)理主觀能動性得到充分發(fā)揮，又能盡量均衡化施工企業(yè)職能部門和項目部門之間的利益的項目質(zhì)量管理模式，是控制項目質(zhì)量的有效的控制質(zhì)量。

三是注重質(zhì)量管理過程中的一些對于工程質(zhì)量有重大影響的要素管理，如人的管理：

李軍峰、龍勇、楊秀苔（2009）通過對重慶制造業(yè)的質(zhì)量管理的研究后，在《南開管理評論》發(fā)表文章指出：我國制造業(yè)質(zhì)量管理活動主要由領(lǐng)導(dǎo)支持、員工參與、員工素質(zhì)、統(tǒng)計控制、產(chǎn)品設(shè)計和流程管理方面構(gòu)成，他們提出應(yīng)將質(zhì)量管理的核心活動與基礎(chǔ)活動有機(jī)結(jié)合才能有效提高質(zhì)量管理水平。

林紀(jì)宗、張其春（2005）在《價值工程》發(fā)文指出：知識管理和工程項目質(zhì)量管理的融合是必然趨勢，提高工程相關(guān)人員素質(zhì)、發(fā)展新的知識管理技術(shù)、塑造有利于知識共享的組織文化以及建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)是知識管理和項目質(zhì)量管理融合的關(guān)鍵。

吳志偉（2010）在《科技信息》發(fā)文認(rèn)為：工程施工的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，涉及施工企業(yè)公司管理的個層面和施工操作的每一個工人，必須應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的管理思想和方法，按照國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系且保持正常運轉(zhuǎn)，才能保證質(zhì)量管理水平不斷提高。

五、結(jié)束語

近些年來，國內(nèi)外對于質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理以及工程質(zhì)量管理的理論研究主要集中以上幾個方面，回顧質(zhì)量管理及其理論的發(fā)展歷史，可以清楚地看到。人們在解決質(zhì)量問題中所運用的方法、手段，是在不斷發(fā)展和完善的；而這一過程又是同社會科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的不斷提高密切相關(guān)的。同樣可以預(yù)料，隨著新技術(shù)革命的興起，以及由此而提出的挑戰(zhàn)，人們解決質(zhì)量問題尤其是工程質(zhì)量問題的方法、手段必然會更為完善、豐富。本文通過對質(zhì)量管理和工程質(zhì)量管理及其理論的發(fā)展進(jìn)行歸納總結(jié)，以期對今后的質(zhì)量管理工作有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：工程項目；施工質(zhì)量管理；工程建設(shè)質(zhì)量；非價格質(zhì)量；質(zhì)量管理措施

作為工程自身的生命，質(zhì)量也是社會關(guān)注的焦點。在科學(xué)技術(shù)水平不斷提升與社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，工程建設(shè)質(zhì)量與國民經(jīng)濟(jì)增長、人民生命財產(chǎn)安全具有密切聯(lián)系。工程項目施工質(zhì)量管理要求必須確定質(zhì)量方針的所有職能與工作內(nèi)容，其為單位管理的重要內(nèi)容，是有計劃、有系統(tǒng)的活動。目前，對工程質(zhì)量造成影響的因素較多，如項目決策、材料、機(jī)械、施工工藝等，都會直接或間接地影響到工程質(zhì)量。為提高工程施工的整體質(zhì)量，要求施工單位必須重視質(zhì)量管理體系的建立，并在質(zhì)量目標(biāo)條件明確的前提下，利用行動方案、資源配置等措施達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。施工項目質(zhì)量管理的不斷完善能夠推動工程項目與單位的快速發(fā)展，并能確保市場的有序性，對項目與單位經(jīng)濟(jì)效益最大化的實現(xiàn)具有重要意義。

1工程項目施工質(zhì)量管理的特點

作為一項系統(tǒng)工程，工程項目質(zhì)量管理包含可行性研究、勘察設(shè)計、施工、竣工驗收等多個階段。工程項目施工管理是工程項目實體形成的過程，對工程質(zhì)量起到?jīng)Q定作用?；诖?，在工程項目全過程質(zhì)量管理中工程項目施工質(zhì)量管理占有重要地位。項目施工質(zhì)量管理是指對所有施工過程選用的各項保證工程質(zhì)量的管理措施。工程項目施工具有較為廣泛的涉及范圍，其影響因素較多，如設(shè)計、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)等都會對工程項目施工質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。為此應(yīng)充分了解工程質(zhì)量特點，如下：適用性：也可稱為功能，是工程符合使用目的的所有性能。耐久性：也可稱為壽命，是指規(guī)定條件下，工程符合規(guī)定功能需求的使用年限。換言之，工程完工后的有效使用年限。安全性：在使用過程中工程竣工后對結(jié)構(gòu)安全的保障程度及確保人身、環(huán)境免受危害的程度。可靠性：規(guī)定時間、條件下，完成規(guī)定功能的能力。經(jīng)濟(jì)性：由規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到整個使用年限內(nèi)工程所需成本、消耗的費用。美觀性：工程項目外觀造型與裝飾藝術(shù)。環(huán)境間的協(xié)調(diào)性：工程和附近生態(tài)環(huán)境間的協(xié)調(diào)性、工程和所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境間的協(xié)調(diào)性或與附近已建工程間的協(xié)調(diào)性，該特點應(yīng)與可持續(xù)發(fā)展觀相符。

2工程項目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容

2.1施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理

施工前，應(yīng)對工程建設(shè)附近地質(zhì)、地形、溫度、氣候、水文等情況進(jìn)行詳細(xì)勘察，并調(diào)查現(xiàn)場交通情況、原材料與機(jī)械質(zhì)量等。并在此前提下，進(jìn)行相關(guān)試驗，對新工藝關(guān)鍵進(jìn)行預(yù)先掌握，以此達(dá)到施工技術(shù)水平有效提高的目的。根據(jù)預(yù)算由計算項目部材料部門采購原材料或半成品，并提出材料方面的各項計劃。按照施工預(yù)算工料研究，并結(jié)合施工進(jìn)度、材料儲備定額、消耗定額等，進(jìn)行材料需用量計劃的編制。審核通過后，應(yīng)及時組織材料進(jìn)場，遵循工程施工特點、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計劃等進(jìn)行設(shè)備、機(jī)具的合理配置。

2.2施工階段質(zhì)量管理

2.2.1明確質(zhì)量責(zé)任。對相關(guān)職能部門生產(chǎn)制造過程質(zhì)量責(zé)任與權(quán)限加以明確，并對現(xiàn)場及各類人員質(zhì)量責(zé)任、權(quán)限進(jìn)行明確，同時對有關(guān)質(zhì)量業(yè)務(wù)處理方式、程序進(jìn)行準(zhǔn)確確定。2.2.2加強(qiáng)崗前崗位培訓(xùn)。多種質(zhì)量意識教育活動的開展，有計劃、有組織地進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以此達(dá)到施工人員專業(yè)技能與質(zhì)量控制能力提升的目的。2.2.3設(shè)備保障體系完善。設(shè)備維修保養(yǎng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，確保設(shè)備與產(chǎn)品質(zhì)量要求相符。2.2.4做好質(zhì)檢工作：（1）嚴(yán)把“三關(guān)”，即材料關(guān)、工藝關(guān)及成品關(guān)；（2）做到“四不”，即材料不合格不能選取、工序不合格不能轉(zhuǎn)序、構(gòu)件不合格不能驗收、建筑產(chǎn)品不合格不能交付利用。2.2.5質(zhì)量信息管理控制。通過質(zhì)量信息管理，可實時統(tǒng)計、分析工程質(zhì)量狀況，是質(zhì)量動態(tài)掌握的重要手段。通過現(xiàn)場質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)、流程的建立，要求遵循規(guī)定施工人員做好原始記錄，及時匯總分析與反饋處理。同時通過控制圖表的選取，進(jìn)行質(zhì)量信息處理，以此提高工序質(zhì)量控制水平。2.2.6做好工序質(zhì)量控制點。工程質(zhì)量控制點是指質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)與主導(dǎo)因素為產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的控制重點。工序質(zhì)量控制點設(shè)置應(yīng)對質(zhì)量特性值、工序因素等進(jìn)行充分考慮。同時，事先評估、鑒定質(zhì)量控制點選取的機(jī)具，做好點檢、維護(hù)保養(yǎng)工作。

2.3竣工驗收階段質(zhì)量管理

完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制為驗收階段質(zhì)量管理，其內(nèi)容包含：工程完工后，通過相關(guān)人員現(xiàn)場檢驗評定工程，人員包括項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項目技術(shù)、質(zhì)量等專業(yè)人員。在質(zhì)量監(jiān)督部門接收評定結(jié)果后，需對質(zhì)量等級進(jìn)行核定。如出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，應(yīng)做好分析工作，及時選取行之有效的措施進(jìn)行處理。隨后根據(jù)合同規(guī)定，項目部專業(yè)技術(shù)人員需進(jìn)行工程竣工文件的編制，并做好工程移交準(zhǔn)備工作。最后做好防護(hù)工作。

3工程項目施工質(zhì)量管理的措施

目前，工程項目施工質(zhì)量管理體系運行已取得不錯成效，能夠?qū)ΜF(xiàn)行質(zhì)量管理需求進(jìn)行有效滿足，但具體工作中，還存在一定問題，為有效提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平，必須制定工程質(zhì)量目標(biāo)，提高施工人員素質(zhì)，只有這樣才能將質(zhì)量管理的作用充分發(fā)揮出來。

3.1工程質(zhì)量目標(biāo)的制定

在相關(guān)法律法規(guī)及工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，按照工程施工概括、工程施工特點，工程師需與業(yè)主要求相結(jié)合，進(jìn)行工程質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)編制。相關(guān)管理人員應(yīng)在明確工程質(zhì)量目標(biāo)的前提下，擬定技術(shù)措施、組織措施，并實施專業(yè)工程監(jiān)理，保證工程建設(shè)的整體質(zhì)量。

3.2建立完善責(zé)任制

作為工程施工質(zhì)量管理的本質(zhì)要求，必須做到完善責(zé)任制度、落實責(zé)任到人?；诖?，按照工程施工目標(biāo)，完善制度，協(xié)調(diào)工作，落實責(zé)任。在此階段，工作人員分工、崗位職責(zé)需明確，并與崗位責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任書的簽訂，通過有關(guān)質(zhì)量工作制度的制定，如質(zhì)量檢驗及驗收制度等，擬定有關(guān)質(zhì)量工作程序，做到工程質(zhì)量工作規(guī)范化、程序化。隨后進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)制度的建立，要求部分崗位人員與承包商、施工人員定期進(jìn)行交流與協(xié)調(diào)，確保施工工藝的合理性，材料使用的合理性。

3.3強(qiáng)化質(zhì)量管理隊伍，提高施工人員素質(zhì)

現(xiàn)行質(zhì)量管理制度下，因管理機(jī)構(gòu)不合理、專業(yè)人員不足等問題的大量存在，導(dǎo)致質(zhì)量管理職能弱化，降低工程建設(shè)質(zhì)量水平。為此，必須在工程項目教育培訓(xùn)總體規(guī)劃內(nèi)納入施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，對施工質(zhì)量管理知識與政策法規(guī)培訓(xùn)進(jìn)行有計劃、有組織地開展。同時，對質(zhì)量管理工作內(nèi)容加以明確，全面提升施工人員素質(zhì)，公平、公正、合理地引進(jìn)專業(yè)人才，以此對工程質(zhì)量保障能力進(jìn)行有效提升。

4結(jié)語

綜上所述，伴隨改革開放的不斷深化，我國市場化得以穩(wěn)步推進(jìn)，與此同時，工程建設(shè)事業(yè)也發(fā)生了極大的改變。為優(yōu)化資源配置、達(dá)到施工效率與質(zhì)量管理水平提升的目的，必須重視質(zhì)量管理工作。據(jù)工程項目施工相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，要求施工企業(yè)必須對工程施工各個階段質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一檢查，通過大范圍應(yīng)用質(zhì)量管理措施，必將對質(zhì)量管理理念、施工作業(yè)等產(chǎn)生極大影響，為此，施工企業(yè)必須重視質(zhì)量管理特點及方法選用，在充分了解與分析其概念的同時，及時采取科學(xué)有效的措施加以處理，只有這樣才能確保工程項目施工質(zhì)量的全面提升，才能推動工程建設(shè)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者:高鐵軍 單位:平輿縣農(nóng)村公路管理所

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關(guān)鍵字：質(zhì)量管理 建筑工程 對策 影響因素

中圖分類號：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

引言

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的增長建筑施工項目的數(shù)量也再不斷增加，人們對工建筑工程的質(zhì)量的要求也逐漸提高。據(jù)統(tǒng)計，建筑工程質(zhì)量是人們關(guān)注的最重要的因素。質(zhì)量管理的效率直接影響了建筑施工項目質(zhì)量的高低，所以我應(yīng)詳細(xì)分分析建筑工程管理中質(zhì)量管理的影響因素，從而提高質(zhì)量管理的管理效率。

質(zhì)量管理的內(nèi)涵

質(zhì)量管理就是在建筑工程管理的過程中，通過一系列的管理手段和方法，對建筑工程的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，從而保證建筑工程的施工質(zhì)量符合合同的規(guī)定、國家的標(biāo)準(zhǔn)。建筑工程中的質(zhì)量管理不是一個單一的手段或者管理方法，他是由一系列的管理方法組成的一個完整的、有計劃實施的、有針對性的方案。針對不同的建筑項目，質(zhì)量管理的方法或應(yīng)用都會存在差異，同時對于同一個項目的不同工程實施階段，選擇的質(zhì)量管理方法也會不同。同時，工程的質(zhì)量管理方法不僅僅是一種預(yù)防工程質(zhì)量問題的一種手段，更是在發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題之后的一種解決方法。

影響建筑工程質(zhì)量管理的因素分析

2.1人員配置

人員配置在建筑工程的實施中是一個非常負(fù)責(zé)的概念，不同的人員配置情況會對工程的實施產(chǎn)生不同程度的影響。然而，即使是相同的人員配置經(jīng)過不同的人事安排和決策也會出現(xiàn)不同的結(jié)果。也就是說，在實際的工程實施中，人員的崗位安排、專業(yè)技術(shù)掌握情況、工作狀態(tài)、工作時間、合作關(guān)系等情況的不同都會對整個項目的質(zhì)量管理產(chǎn)生影響。不僅如此，不同的施工方、監(jiān)理人員，其所做的不同決策也都會影響工程的質(zhì)量管理結(jié)果。所以說，人員的配置情況是影響建筑工程中質(zhì)量管理的重要因素之一，要想進(jìn)行合理的、高效的質(zhì)量管理，就要進(jìn)行合理的人員配置。

2.2材料質(zhì)量

工程材料相當(dāng)于整個建筑施工的基礎(chǔ)，也就是建筑施工中最基本的部分。如果建筑材料的質(zhì)量不能保證，后續(xù)的質(zhì)量管理根本無法進(jìn)行或者會完全失去其存在的意義。也就是說，做好建筑工程管理中質(zhì)量管理的第一個步驟就是對其使用的材料進(jìn)行質(zhì)量審核，只有做好這一步驟的工作，質(zhì)量管理才能順利的進(jìn)行。這里的材料質(zhì)量不僅僅指的是工程所用的基本原材料，例如鋼筋、水泥、石灰等，除此之外還包括兩個方面的內(nèi)容。一是工程施工的半成品材料，即需要二次加工的材料的質(zhì)量；而是對各種材料的供應(yīng)商或者供應(yīng)廠進(jìn)行基本資格審查。

2.3設(shè)備質(zhì)量

這里所指的制備主要包括兩種，一種是在工程的實施過程中需要的設(shè)備，包括建筑工程中需要進(jìn)行配套安裝完成的電梯、排風(fēng)等設(shè)備。另一種是建筑過程中使用的設(shè)備，例如挖掘機(jī)、吊車、測量儀等設(shè)備。這兩種設(shè)備的質(zhì)量在建筑項目的工程管理中都有非常重要的作用。直接進(jìn)行安裝的設(shè)備會直接影響工程質(zhì)量的驗收情況，如果其發(fā)生質(zhì)量問題，會在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，直接導(dǎo)致工程質(zhì)量的不合格。而在工程實施過程中使用設(shè)備的質(zhì)量對工程質(zhì)量的影響則是較為間接的。如果使用設(shè)備的質(zhì)量不合格會使得其施工的使用對象的質(zhì)量下降，從而影響整個工程的質(zhì)量。兩種設(shè)備的影響相對而言后者較為嚴(yán)重，后者有可能導(dǎo)致工程的某個或整個部分出現(xiàn)問題。

2.4施工技術(shù)

施工技術(shù)指的是實際的工程實施中，實施的方法、設(shè)計和使用的技術(shù)。施工技術(shù)在質(zhì)量管理中的作用相當(dāng)于房子的框架，如果框架的設(shè)計或者設(shè)計的方法存在問題，房子一定會倒塌。這里施工技術(shù)涉及的東西非常多，包括設(shè)計的圖紙、不同的施工順序、不同的工藝流程等。選用何種施工技術(shù)也是較為矛盾的，先進(jìn)的技術(shù)能夠大幅度的提高施工的效率，縮短工期，但是由于技術(shù)先進(jìn)，施工人員的掌握未必非常的熟練，存在一定的風(fēng)險。何種施工的技術(shù)或者施工的方法才是最好的是一個相對的概念，這要根據(jù)不同的項目、不同的項目需求、不同的工期、不同的施工人員配置去合理判斷，不能盲目的去照搬。

2.5外部環(huán)境

這里的外部環(huán)境分為宏觀和微觀兩個方面的概念。宏觀上講，外部環(huán)境指的是國家政策、政府的調(diào)控、稅收情況等大的因素。落實在建筑施工項目中，如果國家的政策對工程質(zhì)量的要求較為嚴(yán)格，那么質(zhì)量管理的目標(biāo)就要制定的與國家的政策要求相似，不然無法達(dá)到國家的標(biāo)準(zhǔn)。而微觀上的環(huán)境指的就是工程所進(jìn)行實施的條件，如工程的人員配置情況、人員對專業(yè)技術(shù)的掌握情況、施工條件、施工的設(shè)備情況等。這些因素都會影響建筑工程中質(zhì)量管理的目標(biāo)和實際應(yīng)用的方法。在實際的施工中，對施工條件的改善也要作為質(zhì)量管理的目標(biāo)之一，通過提升施工的相關(guān)條件來達(dá)到提高工程質(zhì)量的目的。

提高建筑工程中質(zhì)量管理的對策

3.1加強(qiáng)對專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高用人的準(zhǔn)入條件

人員的配置是質(zhì)量管理中的一個重要因素。近幾年建筑工程的數(shù)量急劇增加，而其需要的人員培養(yǎng)卻并未能跟上項目數(shù)量增長的腳步。工程項目的專業(yè)人才缺失、在項目施工中人員配置短缺導(dǎo)致工作人員的工作任務(wù)量大、工作繁重。所以，要加快對專業(yè)人才的培養(yǎng)，可以通過開設(shè)專業(yè)課程、校企合作、定向培養(yǎng)等多種方式進(jìn)行。同時，可以建立專業(yè)人才培訓(xùn)基地，通過項目實習(xí)來增加其工作經(jīng)驗，從而能更好的適應(yīng)工程項目。另一方面，還要提高專業(yè)人才的準(zhǔn)入條件，通過進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格考試等多種方法規(guī)范用人條件，從而提高人才的專業(yè)技術(shù)，最終提升建筑工程管理中質(zhì)量管理的效率。

3.2明確質(zhì)量管理的目標(biāo)

在質(zhì)量管理的過程中，沒有明確的目標(biāo)，質(zhì)量管理就失去了應(yīng)有的意義和作用。政府應(yīng)出臺一系列的政策文件、標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范建筑工程的質(zhì)量要求。如果建筑施工項目不同、其所對應(yīng)的質(zhì)量就應(yīng)該有一定的差異，而不是所有的項目都要參照同一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在滿足國家的基本標(biāo)準(zhǔn)之上，質(zhì)量管理的目標(biāo)還要符合合同規(guī)定的內(nèi)容，滿足施工方的各種要求，在條件一定的情況下做出最合理的質(zhì)量管理目標(biāo)。同時，質(zhì)量管理的目標(biāo)還要隨著工程項目的實施進(jìn)行不斷的調(diào)整，以適應(yīng)工程項目的最新情況，做出最合理的判斷。

3.3完善質(zhì)量管理程序

要使質(zhì)量管理在建筑工程管理中能夠充分的發(fā)揮其作用，就要完善質(zhì)量管理中的每一個程序。要將質(zhì)量管理的事前準(zhǔn)備、規(guī)劃、過程監(jiān)督、監(jiān)控、調(diào)整到最后的結(jié)果驗收等各個過程合理化。使其每一個程序都發(fā)揮作用，做到環(huán)環(huán)相扣，緊密結(jié)合，不為質(zhì)量問題留下任何安全隱患。以材料的質(zhì)量驗收為例，要在材料部分的質(zhì)量管理進(jìn)行之前做好充足的準(zhǔn)備，要核對材料的清單，審核其真實性和準(zhǔn)確性，其次在驗收之前還要對材料供應(yīng)商的資格和資質(zhì)進(jìn)行合理的審查，發(fā)現(xiàn)有不合格或者非法的企業(yè)一律上報或?qū)⑵鋸墓?yīng)商的清單里面除名，然后再對材料進(jìn)行檢查。在檢查的過程中，如果有半成品的材料還要檢驗其加工的工序或者工藝是否符合要求，不能忽視。

3.4提高工程的施工條件

工程的施工條件是從某種程度上能夠影響工程的質(zhì)量和其對應(yīng)的質(zhì)量管理。在其他條件一定的情況下，施工條件越好，質(zhì)量管理的效率就越高；相反，質(zhì)量管理的效率就會被降低甚至不會發(fā)揮任何效果。例如，如果施工的照明條件存在問題，整個工程的施工都會受到影響，更何況是質(zhì)量管理。所以，要盡可能的提高施工的條件，為質(zhì)量管理做好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]江曉敏，淺談建筑工程質(zhì)量管理[J]，河南建材，2013(01):54-55

[2]曹陽，淺談建筑工程質(zhì)量與控制工作[J]，價值工程，2013(04):94-95

篇8

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制；實時監(jiān)督；嚴(yán)格管理

On the construction of the Project Quality Management

Li Ying

（Xi'an Electric logistics asset management center Xi'an Shanxi 710000）

【Abstract】Construction Quality Management is good or bad， not only to the investment efficiency of construction projects， and directly related to the safety of people's lives and property， strengthen construction project quality management， prevention and proper treatment project quality accident may occur， to ensure project quality to achieve the desired objectives.

【Key words】Quality control；Real time supervision；Strict management

1. 前言

（1）建設(shè)工程施工管理給我們很好的詮釋了施工質(zhì)量管理的概念以及它的重要性，建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到建設(shè)工程的適用性、可靠性、耐久性和建設(shè)項目的投資效益，而且直接關(guān)系到人民群眾生命和財產(chǎn)的安全，切實加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量管理，預(yù)防和正確處理可能發(fā)生的工程質(zhì)量事故，保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是建設(shè)工程施工管理的主要任務(wù)之一。

（2）建筑工程質(zhì)量可分為狹義和廣義。狹義――主要是指從使用功能上說，強(qiáng)調(diào)的是實體質(zhì)量，如基礎(chǔ)是否堅固耐久、主體結(jié)構(gòu)是否安全可靠、采光和通風(fēng)等效果是否達(dá)到預(yù)定要求等，各項分部是否合理。廣義――主要指的不僅包括建筑工程的實體質(zhì)量而且還包括形成建筑工程的實體質(zhì)量的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是指參與建筑工程的建設(shè)者在整個建設(shè)過程中，為了保證建筑工程實體質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度，包括社會工作質(zhì)量、生產(chǎn)過程工作質(zhì)量?，F(xiàn)就廣義的建筑工程質(zhì)量控制做初探性的探討。

2. 談質(zhì)量管理首先要對質(zhì)量有個概念

2.1 質(zhì)量的概念。

在國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會的需求，應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的相關(guān)政策。質(zhì)量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。

2.2 質(zhì)量管理的概念。

（1）質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。因此，質(zhì)量管理可進(jìn)一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來實施的全部管理職能的所有活動。

（2）而且工程行業(yè)質(zhì)量管理的好壞完全可以影響到工程所產(chǎn)生的效益，首先就是，建筑施工是把設(shè)計藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

2.3 施工質(zhì)量控制的原則。

（1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。

（2）堅持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識，減少甚至避免人為的失誤，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

（3）堅持“以預(yù)防為主”原則。以預(yù)防為主，就是要從對工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。

（4）堅持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。

3. 各參與單位對工程質(zhì)量的控制與管理

只有做到了對工程質(zhì)量三步戰(zhàn)略性的控制，才能達(dá)到最合理的投入獲得最大的利益，既保證了施工質(zhì)量又做到了利益最大化，對于業(yè)主和施工方還有整個社會都是再好不過的事情。具體對工程項目質(zhì)量管理的方法如下：

3.1 施工單位必須建立工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)，推行全面質(zhì)量管理，實行工程目標(biāo)管理。

（1）建立以項目經(jīng)理為主，由項目施工經(jīng)理、總工程師、施工員、質(zhì)量員、技術(shù)員等參加的現(xiàn)場質(zhì)量管理小組，樹立質(zhì)量第一的觀念，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查評比工作，樹立每個職工的質(zhì)量意識。

（2）認(rèn)真審閱和熟悉圖紙，對各分部分項工程進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格按國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及省質(zhì)監(jiān)部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工。

（3）加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核工作，完善復(fù)核制度，對各分項工程均必須進(jìn)行細(xì)部的技術(shù)復(fù)核，以免發(fā)生任何差錯。

（4）加強(qiáng)隱蔽工程驗收工作，對隱蔽工程驗收必須在自檢符合要求的基礎(chǔ)上，經(jīng)現(xiàn)場施工員、質(zhì)檢員會同監(jiān)理共同驗收合格并簽字以后，方可進(jìn)行下道工序施工?；A(chǔ)工程全部完成后回填土前及主體結(jié)構(gòu)封頂后，均須由質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)單位進(jìn)行中間驗收，并做好質(zhì)量核定簽字工作。

（5）加強(qiáng)對原物資、成品、半成品質(zhì)量控制和管理工作，所有建筑物資均須有質(zhì)量保證單或出廠合格證，按規(guī)定必須進(jìn)行復(fù)試的物資，逐一進(jìn)行復(fù)試，合格以后才能使用于本工程上，杜絕劣質(zhì)物資進(jìn)入此工地。

（6）項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、資料員等必須明確分工，建立并健全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到上下層層把關(guān)，抓好施工前、施工中、施工后的三個環(huán)節(jié)，達(dá)到施工進(jìn)度快、工程質(zhì)量優(yōu)、施工安全無事故的最終目標(biāo)。

3.2 監(jiān)理單位在項目施工中對工程質(zhì)量控制與監(jiān)督

監(jiān)理方進(jìn)入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，三控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度，并督促檢查施工單位落實到位。仔細(xì)審查施工組織設(shè)計和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。

3.2.1 對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制。

首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進(jìn)場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復(fù)試報告），未經(jīng)檢驗的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時請退出場，做到事前控制。

3.2.2 加強(qiáng)質(zhì)量意識，實行“三檢”。

在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊組長質(zhì)量會議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)檢員簽字驗收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗收。

3.2.3 嚴(yán)格把好隱蔽工程的簽字驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。

在進(jìn)行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定并簽字，并填寫好驗收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗收?，F(xiàn)場檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標(biāo)高、軸線也要層層檢查，嚴(yán)格驗收并做好過程紀(jì)錄，以便日后查找有關(guān)工程資料，及時對整個工程的質(zhì)量做出綜合評定，做到過程控制。

3.3 政府部門對建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理。

（1）政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會公眾的利益和公共安全。因此無論是在發(fā)達(dá)國家，還是在發(fā)展中國家，政府均對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。大多數(shù)發(fā)達(dá)國家政府的建設(shè)行政主管部門都把制定并執(zhí)行住宅、城市、交通、環(huán)境建設(shè)等建設(shè)工程質(zhì)量管理的法規(guī)作為主要任務(wù)，同時把大型項目和政府投資項目作為監(jiān)督管理的重點。政府對建設(shè)工程項目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會利益，貫穿于建設(shè)的全過程，其作用是強(qiáng)制性的，其目的是保證工程項目的建設(shè)符合社會公共利益，保證國家的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行。

（2）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點：第一，具有權(quán)威性。建設(shè)工程質(zhì)量體現(xiàn)的是國家意志，任何單位和個人從事工程建設(shè)活動都應(yīng)服從這種監(jiān)督管理。第二，具有強(qiáng)制性。這種監(jiān)督是由國家的強(qiáng)制力來保證實施的，任何單位和個人不服從這種監(jiān)督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個階段或某一個方面，而是貫穿于建設(shè)活動的全過程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位，從而確保工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全。

4. 結(jié)束語

綜上所述，都是本人在多年的工程項目管理實際中總結(jié)出來的，綜合多年的經(jīng)驗和知識對工程施工中的工程質(zhì)量管理的看法?！鞍倌甏笥?，質(zhì)量第一”，以經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，尤其應(yīng)抓好工程質(zhì)量工作，消除事故隱患，給工程營造一個良好的內(nèi)外環(huán)境，利用專業(yè)的技術(shù)技能提高工程質(zhì)量管理水平，搞好工程質(zhì)量，多創(chuàng)精品工程、樣板工程，創(chuàng)造出令業(yè)主令社會滿意的建筑產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

[1] 全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書編委會，建設(shè)工程施工管理，中國建筑工業(yè)出版社。2013.12.

篇9

【關(guān)鍵詞】工程項目；全過程；質(zhì)量管理

1 前言

建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的一個重要部分，對于拉動經(jīng)濟(jì)的增長，緩解就業(yè)壓力有著很重要的作用。特別是近年來，建筑業(yè)更是獲得了較快的增長，但是同樣存在著一些質(zhì)量問題，質(zhì)量事故屢見不鮮。工程項目的質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程，從可行性研究、勘察設(shè)計到施工、竣工驗收等，都有一個質(zhì)量管理問題。工程項目的施工管理是形成工程項目實體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段。工程質(zhì)量是建設(shè)工程的生命，也是建筑業(yè)永恒的主題，正確的質(zhì)量觀念，有利于工程建設(shè)者更好地發(fā)揮自身主觀能動性。特別是隨著我國不斷參與到國際競爭，質(zhì)量的好壞和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系越來越密切，建筑企業(yè)的工程質(zhì)量是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。建筑質(zhì)量觀念指引良好的質(zhì)量意識，對于保證工程質(zhì)量有著重要的指導(dǎo)作用。因此，工程項目施工管理中的質(zhì)量管理，是工程項目全過程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量在很大程度上取決于施工階段的質(zhì)量管理。

2 工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀

2.1 建設(shè)單位

目前我國的建筑市場管理仍然不規(guī)范，這嚴(yán)重影響到了工程質(zhì)量。存在某些建設(shè)單位在工程操作程序上嚴(yán)重違反有關(guān)的法律法規(guī)，招投標(biāo)工作成了一個例行程序，工作的公正性得不到有效的保證，隨意壓低價格，肢解工程以規(guī)避招、投標(biāo)，在工程未取得相關(guān)開工手續(xù)的情況下擅自開工建設(shè)。管理上的混亂，致使這些企業(yè)產(chǎn)生了許多工程質(zhì)量、安全問題。如此種種不規(guī)范行為始終沒有得到有效的解決，為工程質(zhì)量留下了不可逆轉(zhuǎn)的隱患。

2.2 設(shè)計單位

目前由于我國對設(shè)計單位相應(yīng)的監(jiān)督管理體制不完善，在工程設(shè)計階段也造成了許多問題，對工程的質(zhì)量產(chǎn)生了重要的影響。存在某些設(shè)計人員在沒有必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料的情況下，缺乏勘查報告就進(jìn)行施工圖設(shè)計。有的項目設(shè)計不做抗震驗算，構(gòu)造措施不符合抗震設(shè)計要求。在進(jìn)行設(shè)計時對規(guī)范缺乏深度的理解，經(jīng)常會出現(xiàn)鋼筋過量，使得投資失控，影響了工程的經(jīng)濟(jì)效益。采用的標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，使得工程在后續(xù)施工中經(jīng)常出現(xiàn)問題，致使工程大量進(jìn)行工程變更。

2.3 施工單位

施工企業(yè)在按照施工圖施工時存在偷工減料的現(xiàn)象，在選用工程材料的時候以次充好，對一些隱蔽工程存在弄虛作假的現(xiàn)象，給工程質(zhì)量埋下了很大的隱患。加之監(jiān)理單位的工作不到位，更有甚者監(jiān)理單位和施工單位串通，不按照設(shè)計要求進(jìn)行施工，給建設(shè)單位帶來了巨大的損失，同時造成了資源的極大浪費。

3 工程項目全過程管理

工程質(zhì)量管理水平提高，工程質(zhì)量整體水平提高都離不開建筑行業(yè)全體人員的努力。要從工程整體出發(fā)統(tǒng)籌管理，從工程立項、招投標(biāo)、設(shè)計、施工和竣工驗收階段都建立相應(yīng)的質(zhì)量管理計劃和相應(yīng)的管理機(jī)制，即實行工程項目的全過程管理，全過程管理有如下特點：

3.1 事前控制。工程項目全過程管理強(qiáng)調(diào)事先預(yù)防，由于具有建設(shè)周期長、資金投入大的特點，要在事前充分預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，并制定相應(yīng)的應(yīng)對計劃，這樣可以最大限度的將問題處理在開始階段，是要防止問題發(fā)生，而非事后把關(guān)，避免造成后續(xù)工作中不必要的人、財、物力損失，這是全面質(zhì)量管理的核心與精髓。

3.2 全員參與。工程項目全面質(zhì)量管理還強(qiáng)調(diào)發(fā)動群眾，全員、全部門參加管理，避免管理過程中產(chǎn)生的漏洞，要在工程的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密管理，從設(shè)計、施工到竣工驗收都要制定相應(yīng)的質(zhì)量管理計劃，要做到兼顧全面，同時重點突出。要堅持以人為本，逐步消除工程質(zhì)量通病，完善管理機(jī)制。切實抓好工程質(zhì)量管理、監(jiān)管，不宜一刀切，因地制宜，協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步消除工程質(zhì)量通病，完善管理機(jī)制。

4 建設(shè)各方管理措施

4.1 建設(shè)單位

在工程項目前期階段，建設(shè)單位委托相應(yīng)的專業(yè)單位進(jìn)行項目的可行性研究，其中就包含對工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的分析評價。在招投標(biāo)階段，設(shè)計單位自行或委托專業(yè)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)組建招標(biāo)委員會，目的在于保證招標(biāo)工作的公正性，選擇合適的設(shè)計和施工單位，為工程質(zhì)量打下基礎(chǔ)。在工程項目勘察設(shè)計階段，業(yè)主方的質(zhì)量管理就是負(fù)責(zé)圖紙等技術(shù)資料能滿足工程質(zhì)量要求，具體就是由具有相應(yīng)資質(zhì)的勘查設(shè)計單位根據(jù)工程資料出具設(shè)計圖紙和施工圖。施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理主要是通過監(jiān)理進(jìn)行，施工現(xiàn)場相應(yīng)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對照，健全的質(zhì)量管理體系審查、施工質(zhì)量管理制度及綜合施工質(zhì)量水平考。

4.2 監(jiān)理單位

建設(shè)過程中，監(jiān)理單位是質(zhì)量管理里者一個重要的組成部分，是一個不可缺少的責(zé)任方。監(jiān)理組成應(yīng)完整，符合監(jiān)理規(guī)范規(guī)定，監(jiān)理部應(yīng)有總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的三個人員，監(jiān)理工程師要具有相應(yīng)的資格，專業(yè)素質(zhì)符合工程的要求。監(jiān)理就工程質(zhì)量對業(yè)主負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)施工單位的質(zhì)量問題或不符合合同要求的行為，應(yīng)及時要求其更正，并報告業(yè)主。在工程的驗收階段，應(yīng)做好工程的質(zhì)量文件的審核工作，為業(yè)主進(jìn)行工程驗收做好準(zhǔn)備。

4.3 設(shè)計單位

項目的設(shè)計質(zhì)量對工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有著重要的影響，設(shè)計階段是形成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的階段，設(shè)計質(zhì)量的好壞直接決定了建筑產(chǎn)品的最終質(zhì)量，建筑產(chǎn)品的效益的高低在很大程度上都取決于設(shè)計。在工程設(shè)計階段設(shè)計單位要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計工作程序，嚴(yán)格遵守設(shè)計質(zhì)量管理制度。在適用、經(jīng)濟(jì)、可能的前提下考慮一定的美觀性，設(shè)計深度應(yīng)滿足編制施工圖設(shè)計和施工組織設(shè)計。目前我國的審計實務(wù)中還沒有開展深入的設(shè)計質(zhì)量審計，審計部門通常只是對設(shè)計程序的正規(guī)性、設(shè)計文件的完整性進(jìn)行程式化審計，不利于及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中存在的隱患。積極開展工程設(shè)計深度審查，相關(guān)介入制度也需出臺，是中國建筑業(yè)與國際接軌的必然趨勢。

4.4 施工單位

施工單位的質(zhì)量責(zé)任行為管理。作為一個施工企業(yè)，它是工程實體實現(xiàn)的實施者，它是一個工程項目質(zhì)量的優(yōu)劣直接責(zé)任人。要建立健全質(zhì)量管理及質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。在施工前要編制詳細(xì)的質(zhì)量計劃，進(jìn)行施工方案的比選，施工方案的好壞直接影響項目施工質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，對施工方案的選擇要本著在確保工程質(zhì)量的前提下技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理。加強(qiáng)人員的管理，組建高效項目經(jīng)理部，嚴(yán)格審查技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)安員人員資格。要求發(fā)證機(jī)關(guān)加強(qiáng)培訓(xùn)，實踐考核，優(yōu)選人才，淘汰一些低級管理水平的人員，真正實現(xiàn)量才而用，有用人才得到合理使用。切實把好各類建筑材料的質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)事先控制和竣工驗收前后的質(zhì)量控制，處理好質(zhì)量與工期、效益的關(guān)系。

5 結(jié)語

工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的基礎(chǔ)，工程質(zhì)量問題關(guān)系到國家的根本利益和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，對工程質(zhì)量管理工作要進(jìn)行嚴(yán)格的管理，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行質(zhì)量的管理監(jiān)督。施工項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，涉及到諸多因素，而且建筑項目的周期長，存在許多不可知的影響因素，在具體工程管理的方案又各不相同。在進(jìn)行工程管理時，要根據(jù)項目的的具體特點，運用現(xiàn)代管理的思想和方法，運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，制定相應(yīng)的解決方案，杜絕工程質(zhì)量隱患，只有從管理上著手，才能使工程的質(zhì)量水平得到保證，保證國家利益和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

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篇10

【關(guān)鍵詞】 工程管理； 存在問題； 應(yīng)對措施

一、前言

從目前工程項目的施工過程來看，工程管理既是提高工程項目施工水平的關(guān)鍵措施，同時滿足工程項目施工需要的重要手段。結(jié)合當(dāng)前工程管理實際，做好工程管理工作，對工程項目的開展具有重要意義。但是從工程項目管理的實際開展來看，受到多種因素的影響，工程管理還存在一定的問題，不但制約了工程管理的開展，同時也影響了工程管理的效果。因此，我們不但要對工程管理引起足夠的重視，還要采取具體措施有效解決工程管理中存在的問題，有效提高工程管理水平，保證工程管理工作取得實效。

二、工程管理存在的主要問題

從當(dāng)前工程項目的實際施工過程來看，工程管理還存在較多問題，結(jié)合工程管理工作的具體實施，工程管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對工程管理缺乏正確的認(rèn)識，重視程度不夠

全部將工程項目承攬放在各項工作的重中之重，成為施工企業(yè)的頭等大事，加大了承攬的力度，千方百計要把工程承攬到自己企業(yè)中來，過分強(qiáng)調(diào)了投標(biāo)招承攬工作。由于企業(yè)指導(dǎo)思想的重點是抓工程承攬，從而輕視了項目的管理，出現(xiàn)了項目管理的混亂，造成工程質(zhì)量下降、成本增加，企業(yè)效益滑坡。

所以，施工企業(yè)對工程管理缺乏正確的認(rèn)識，是影響工程管理工作開展效果的重要原因，施工企業(yè)只有對工程管理引起足夠的重視，并做好各方面的準(zhǔn)備，才能保證工程管理工作取得實效。

2、工程管理中核算工作存在嚴(yán)重不足

每個大型施工企業(yè)，各類工程項目少則幾十個，多則上百個，施工地點分布在全國各地，形成面寬點多，在核算人員有限的情況下，項目管理難度增大。施工項目中標(biāo)上場后，單純強(qiáng)調(diào)施工方案和速度，只保工程按時完成，忽視工程項目的核算。

從目前施工企業(yè)來看，多數(shù)施工企業(yè)只注重承攬工程量，在工程細(xì)節(jié)的管理上把關(guān)不嚴(yán)，特別是在核算工作中存在嚴(yán)重不足，不但沒有重視核算工作，同時也缺乏有效的核算手段，因此，此項問題不解決，將會危害施工企業(yè)的整體效益。

3、工程管理中沒有處理好工期和質(zhì)量的關(guān)系

隨著工程項目的增多，施工企業(yè)單一地強(qiáng)調(diào)施工產(chǎn)值，在項目施工中只追求工程進(jìn)度，對工程建設(shè)中各個環(huán)節(jié)的施工方法和工藝重視不夠，對施工中遇到的科技含量大的項目，如高、難、尖一些工程，由于施工的方法技術(shù)水平含量和技術(shù)水平較低，難以滿足這些高、難、尖工程的設(shè)計要求。

在工程項目施工過程中，即使為了趕工期也不能忽視質(zhì)量管理工作。但是從目前施工企業(yè)的具體管理來看，所采用的施工方法和工藝難以滿足實際需要，難以達(dá)到質(zhì)量要求，制約了質(zhì)量管理效果。

4、工程管理缺乏完善的管理制度作為支撐

施工項目制度不健全，主要是管理體系制度和成本管理制度方面的問題，如項目領(lǐng)導(dǎo)沒有從法人的角度考慮問題，不能堅持兩個文明一起抓，只管完成任務(wù)，不抓隊伍建設(shè)，為了眼前利益，拼設(shè)備拼勞力，短期行為嚴(yán)重，項目成本核算過粗，費用隨意支出，不按財務(wù)規(guī)定報銷等行為。

對于工程管理而言，要想保證工程管理取得積極效果，就要建立完善的工程管理制度，并以工程管理制度為依托，全面推進(jìn)工程管理工作向前發(fā)展。但是從目前施工企業(yè)的工程管理來看，缺乏完善的管理制度是制約工程管理效果的關(guān)鍵。

三、工程管理問題的應(yīng)對措施分析

結(jié)合施工企業(yè)工程管理實際，以及工程管理中存在的現(xiàn)實問題，要想保證工程管理取得實效，提高工程管理的整體質(zhì)量，我們就要根據(jù)工程管理存在的問題，從以下幾個方面入手，做好工程管理工作：

1、對工程管理的概念有正確認(rèn)識，對工程管理工作給予高度重視

對于施工企業(yè)而言，在工程項目施工過程中，正確開展工程管理工作，對提高工程質(zhì)量，確保工程施工安全性，提升工程項目建設(shè)水平具有重要的促進(jìn)作用。結(jié)合當(dāng)前施工企業(yè)工程項目開展實際，只有對工程管理工作的作用和意義有全面的認(rèn)識，并對工程管理工作給與高度的重視，才能保證工程管理工作得到有開展，最終達(dá)到提升工程管理實效的目的。為此，施工企業(yè)應(yīng)對工程管理的概念有正確認(rèn)識，積極推動工程管理工作不斷向前發(fā)展，滿足工程建設(shè)需要。

2、建立完善機(jī)制，彌補(bǔ)工程管理中核算實效性不足問題

在工程項目建設(shè)過程中，核算工作不但能夠保證施工企業(yè)的整體效益，同時也關(guān)系到工程項目建設(shè)的細(xì)節(jié)管理?；谶@一認(rèn)識，在工程管理中，應(yīng)建立完善的機(jī)制作為保障，同時規(guī)范核算工作細(xì)節(jié)，保證核算工作得到有效開展。從當(dāng)前工程項目的實際管理過程來看，完善的核算機(jī)制對提高工程核算質(zhì)量具有重要的推動作用。為此，在工程管理中我們應(yīng)致力于核算機(jī)制的建立，保證工程管理中的核算工作能夠得到有效開展，滿足工程管理需要。

3、工程管理中應(yīng)正確處理工期和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)質(zhì)量管理

在工程管理中，質(zhì)量管理既關(guān)系到工程建設(shè)項目的整體質(zhì)量，同時也關(guān)系到工程管理的實效性。為此，我們要對工程建設(shè)項目的質(zhì)量管理工作引起足夠的重視。與此同時，在質(zhì)量管理中，必須采取有效的施工方法和工藝，滿足工程建設(shè)需求，并在此基礎(chǔ)上正確處理工期和質(zhì)量的關(guān)系，不能因為工期原因而忽視質(zhì)量管理工作。所以，工程管理中應(yīng)正確處理工期和質(zhì)量的關(guān)系，采取具體措施加強(qiáng)質(zhì)量管理，滿足工程管理的現(xiàn)實需要。

4、工程管理應(yīng)建立健全的管理制度，推動工程管理工作有效進(jìn)行

對于工程管理而言，要想提高工程管理水平，滿足工程建設(shè)項目需要，就要建立健全的管理制度，并以完善的制度為依托，保障工程管理工作的實施。基于這一認(rèn)識，在工程管理工作中，我們不但要對管理制度引起足夠的重視，還要對工程管理制度進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，使工程管理制度能夠在工程管理過程中發(fā)揮指導(dǎo)作用，保證工程管理工作取得積極效果。所以，建立健全的管理制度是保證工程管理工作取得實效的關(guān)鍵。

四、結(jié)論

通過本文的分析可知，在工程建設(shè)項目中，工程管理是保證工程有效進(jìn)行的關(guān)鍵手段，要想解決工程管理存在的問題，提高工程管理實效性，就要從對工程管理工作給予高度重視、建立完善機(jī)制，彌補(bǔ)工程管理中核算實效性不足問題、正確處理工期和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)質(zhì)量管理和建立健全的管理制度入手，提高工程管理水平，保證工程管理工作得到有效開展。

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