導語：如何才能寫好一篇電子商務的就業(yè)方向，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：企業(yè)；電子商務；項目管理方案

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0013-02

電子商務的誕生和發(fā)展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發(fā)展都產生了巨大的影響，項目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務中制定行之有效的項目管理方案，以促進企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

一、電子商務與項目管理

（一）什么是電子商務

電子商務（E-Commerce）是指一種商務活動，該種商務活動的活動手段是發(fā)達的信息技術和網絡技術平臺，其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯(lián)網與企業(yè)內部的網絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動，讓常規(guī)的商業(yè)活動向更加電子化、網絡化和信息化的方向邁進。在網絡開放的條件下，電子商務通過互聯(lián)網開展跨地區(qū)、跨國的商業(yè)貿易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術層面來看，電子商務是一種集合體，這種集合體將數據交換、數據獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言，數據交換是指電子郵件、文件傳輸等通過網絡進行信息和數據的傳輸與交換的方式；數據獲取是指通過公共網絡平臺與電子公告牌等方式獲得數據和信息的方式；自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數據的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務所指的交易活動方式是通過互聯(lián)網或其他的電子商務平臺進行交易，而不是交易雙方面對面進行交易。

（二）什么是項目管理

項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關注，世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產活動，縮短了所需的時間和周期，大大提高了其生產和設計的效率。早在20世紀60年代，項目管理的方法就已被應用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，項目管理技術的發(fā)展仍不負眾望，應用范圍也在不斷地擴展，在更多的領域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。

1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會、研發(fā)和推廣一個新產品，大到建設一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機，也為企業(yè)達成發(fā)展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務和產品，這是項目開展的具體結果；第二，項目開始和結束的具體時間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發(fā)展過程；第三，項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項目的既定預算中。

2.項目管理。項目管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內的，通過既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統(tǒng)一領導進行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項目所用。從國際的角度來看，現(xiàn)階段較為常用的項目管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經過長時間的發(fā)展，發(fā)展經驗較為豐富，在多數發(fā)達國家與部分發(fā)展中國家的企業(yè)項目管理中已占據了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域：對項目的范圍進行管理，對項目的時間和成本進行管理，對項目質量進行管理，對項目負責的人力資源進行管理，對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理，這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業(yè)來說，用到項目管理體系的全部領域較為困難，這是因為中小型企業(yè)的業(yè)務范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多，但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業(yè)來說，上述領域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會有所側重。

3.電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統(tǒng)項目管理的管理目標是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的，其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業(yè)務的開展情況進行實時的調整和變動。第二，傳統(tǒng)項目的生命周期在一年左右，而電子商務的實效性較強，電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統(tǒng)項目中的領導者和負責人擔當的是監(jiān)管人的角色，而在電子商務項目管理中，常會出現(xiàn)意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。

二、企業(yè)電子商務中的項目管理方案

（一）控制項目成本和進度

1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內容就是控制項目的成本，成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續(xù)執(zhí)行計劃。此外，還需要相關的項目組織人員在項目的實施過程中，對項目進行產生的實際成本與預算成本進行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預算范圍之內。如果出現(xiàn)在實際實施時產生的成本超過預計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據評估的結果決定是否需要追加預算。

2.控制項目的進度。對電子商務項目的進度實施控制是保障項目質量的前提和基礎?？刂祈椖窟M度的依據主要有以下幾點：第一，以項目進展報告為依據，項目進展報告是對項目的進展情況進行詳細報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據。第二，以項目變更請求為依據，項目變更請求的提出是以項目的進展情況為主要依托的，對于整個項目來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內的。此外，控制項目進度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進步變更情況進行系統(tǒng)化的控制；第二，對項目進度偏差進行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據項目的具體實施情況，對項目計劃進行修訂；第四，通過多種軟件對項目進行實時的管理，實現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加強電子商務項目策劃

加強對電子商務項目策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施項目的實際價值進行評估，明確項目開展和進行的效果影響；第二，對實施項目的實施目標進行定義，明確項目的發(fā)展方向；第三，保障項目工作人員對該項目的實施目標認同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求，并有針對性地開展市場推廣。其次，對項目與客戶之間的聯(lián)系進行分析，只有將項目與客戶之間的內在聯(lián)系分析出來，才能了解客戶對項目的想法，并根據客戶的需求設計項目內容，為企業(yè)帶來更大、更多的經濟效益。最后，將多方資源進行有效的整合，企業(yè)在電子商務項目管理中不僅要調動企業(yè)內部的有效資源，還要與外部資源結合起來，將專家或學者的研究結果或相關論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。

（三）加強項目的計劃和變化管理

1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內容：第一，計劃方法要科學有效，這就要求企業(yè)項目管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關鍵，并將這些經驗與自身實際相結合，加強項目的計劃性。第二，嚴格遵循項目程序，在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執(zhí)行，如項目評估階段，企業(yè)要嚴格按照相關制度進行執(zhí)行。

2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強市場監(jiān)控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中，只有加強市場監(jiān)控才能確保其與市場的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務的項目管理提供多方面的發(fā)展機遇，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強進度控制管理，如上文所述。

三、總結

綜上所述，電子商務是網絡信息時代下的必然產物，不僅在社會的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務在企業(yè)中的正常運轉，促進企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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[6]楊磊.論企業(yè)在電子商務中的項目管理方案[J].中國電子商務，2013，(24)：24-25.

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[摘要]在各院校專業(yè)設置相近的情形下,如何培養(yǎng)有競爭力畢業(yè)生是一個急迫的問題。本文通過分析電子商務專業(yè)存在的優(yōu)勢與劣勢從而確定專業(yè)特色定位即突出實踐教學環(huán)節(jié)以滿足社會對電子商務崗位人才的培養(yǎng)需求。

[關鍵詞]電子商務;崗位;專業(yè)定位;實踐教學

高校電子商務專業(yè)就業(yè)與崗位現(xiàn)狀電子商務的快速發(fā)展使社會對電子商務人才需求日益迫切,預計未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。而當前高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)并不理想,原因在于專業(yè)特色不明顯。本文關注電子商務就業(yè)崗位和專業(yè)人才培養(yǎng)、電子商務專業(yè)實踐教學特色定位,認為以實踐教學的特色定位是提高學生競爭力、提高就業(yè)率的重要方向。全國已有大約300所院校開設了電子商務專業(yè)。一個數據卻顯示了當前電子商務的危機:全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率達50%左右時,電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻僅有20%左右。行業(yè)快速發(fā)展而專業(yè)學生就業(yè)難的窘境值得我們冷靜思考?，F(xiàn)在的大學本科教育要從以往的學科教育向應用性教育過渡,真正實現(xiàn)符合社會需求的訂單式教育,讓本科學生畢業(yè)時成為適應職業(yè)崗位需要的人才,在確定高校電子商務專業(yè)特色如何定位之前,首先考慮社會對電子商務人才的崗位需求是非常必要的,這樣可以更好定位電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標。專業(yè)定位不明、培養(yǎng)方向模糊造成教學體系不成熟是目前電子商務專業(yè)教育的現(xiàn)狀。

許多院校的教學計劃不能清晰界定其培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才將來的就業(yè)方向,以“萬能”為應用目標培養(yǎng)電子商務人才顯然不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)和實用需求。由于對電子商務專業(yè)的認識理解不夠,課程設置的隨意性很大,其層次、作用、地位缺乏內在的邏輯性,形不成能力培養(yǎng)的完整體系和遞進體系。專業(yè)實踐教學停留在與課程結合的實驗及零散的集中實踐。對于電子商務專業(yè)的能力構成及其關系沒有清晰的把握,導致實踐教學無體系而言。根據對多個不同類型的電子商務企業(yè)、招聘單位和畢業(yè)生的調查分析,電子商務行業(yè)人才一般來說包括商務型人才、技術型人才和綜合管理型人才。商務類人才方向從事崗位包括網絡營銷、網絡服務管理和電子商務創(chuàng)業(yè)等,網絡營銷其業(yè)務崗位為網絡營銷、客戶服務,主要為企業(yè)開拓網上業(yè)務、網絡品牌管理、客戶服務等工作;網絡服務管理對應崗位為網站運營管理,主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、產品支持、網站推廣、銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶售后管理等;電子商務創(chuàng)業(yè),利用虛擬市場提供各種服務和信息,直接提供服務和商機。新晨

技術類人才方向及從事崗位包括電子商務網站設計、網站美術設計和電子商務系統(tǒng)建設等,電子商務網站設計對應崗位有網站設計開發(fā)人員,主要從事網頁設計、程序設計、數據庫管理、站點管理和網站維護等工作;網站美術設計崗位主要有網站美工,從事網站美工效果設計、圖石彤,等:電子商務就業(yè)崗位與專業(yè)實踐教學特色定位物流教學片圖像處理、視頻處理等工作;電子商務系統(tǒng)建設對應崗位有網站編輯策劃工作,進行電子商務平臺規(guī)劃、電子商務平臺安全設計和網絡編程等工作。綜合管理人才方向及從事崗位包括企業(yè)電子商務綜合管理、項目管理和電子商務物流管理等,企業(yè)電子商務綜合管理,其業(yè)務崗位為電子商務部門管理,主要進行企業(yè)電子商務解決方案整體規(guī)劃、建設、運營等;電子商務項目管理,其業(yè)務崗位為電子商務項目經理,要求對電子商務運作過程和項目管理軟技能都有深刻的認識,具備項目管理能力;電子商務物流管理,其業(yè)務崗位為連鎖企業(yè)物流配送管理,要求具備電子商務物流管理基本能力和知識。定位明確的職業(yè)崗位突出行業(yè)特征,對一個專業(yè)人才培養(yǎng)定位時先要對人才市場進行細分,在專業(yè)人才培養(yǎng)定位上,必須有明確的行業(yè)依托,根據行業(yè)特點和要求制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。這樣的人才定位,避免了人才培養(yǎng)目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用”等不足,準確的崗位目標,能夠培養(yǎng)出真正滿足行業(yè)不同崗位需要的應用型人才。

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關鍵詞：電子商務 專業(yè)性質 專業(yè)建設 網絡營銷

一、電子商務的發(fā)展

中國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早于電子商務概念，企業(yè)的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，并促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務基礎。

在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業(yè)的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發(fā)展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。

隨著電子商務應用與發(fā)展的深化和資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務新的主體。電子商務發(fā)展的方向性變化也說明現(xiàn)在電子商務已經從當初單純依靠技術為主體的時代轉向以營銷為主要目的的轉變。

所有這一切都表明，電子商務已經開始從技術應用向商務應用領域轉變，傳統(tǒng)的網站建設已經不是電子商務的主要領域，如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網開展企業(yè)相關的營銷活動才是如今電子商務的主要應用領域。

二、我國電子商務專業(yè)的發(fā)展

我國電子商務專業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基梅隆大學開辦電子商務專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個階段。到2010年教育部共批準339所本科學校和800多所?？茖W校開設電子商務本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務本科專業(yè)的同時，我國也開展了電子商務專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過程。2003年教育部允許有條件的高等學校招收電子商務方向的碩士和博士研究生，這也標志著電子商務教育在國內已經進入了高質量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設電子商務專業(yè)，可以說開設電子商務專業(yè)的院校已達到上千所，而寧波某技工學校也是這千余所院校之一。

三、電子商務專業(yè)在技工類院校的困境

正是由于電子商務對于我國來說是一個新興專業(yè)，而且在不斷完善對其的理解和應用，這也使得該專業(yè)建設也是處于摸索階段，尤其是對于很多中職、技工類院校，在專業(yè)設立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式，這就使得在全國電子商務專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴大的同時，出現(xiàn)了電子商務專業(yè)學生就業(yè)困境。

國際電子商務師認證委員會（中國）研發(fā)中心調查顯示，目前電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生的“對口”就業(yè)率僅為20%，遠低于我國高校83%的平均就業(yè)率。這一調查結果顯示了電子商務學生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)的學生，為何就業(yè)存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務專業(yè)定位模糊

一般認為電子商務專業(yè)是邊緣性學科、交叉性學科，因為它包含經濟學、管理學、計算機科學、現(xiàn)代物流學、法學等學科屬性。國內高校授予的學士學位也出現(xiàn)在各個學科領域，包括管理學學士、經濟學學士、法律學學士、理學學士和工學學士等不同學位。電子商務的專業(yè)性質到底應該屬于什么？回答這個問題之前，仔細分析一下“電子商務”這四個字，拆分一下就是“電子”和“商務”，即得其最簡化概論：電子手段下的商務活動。那么，電子商務的本質是“電子”還是“商務”呢？答案是后者，前者只是實現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。

從電子商務從屬性上來講，其商務本質勿庸置疑；從教學的角度講，電子商務大多數情況下歸屬管理學科，同時又帶有部分經濟、計算機、法律、物流等專業(yè)的“特色”，這就回到了原點，即電子商務專業(yè)以什么屬性為主？結合當下電子商務行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，依我看來，無論是經濟學理論、計算機技術、物流管理流程、互聯(lián)網法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運營在做服務，而這個運營過程往往又是實現(xiàn)產品或服務的營銷過程，所以我們可以看到，電子商務的實現(xiàn)手段與商務目的之間的主從關系已然確定。

我認為，電子商務的專業(yè)性質就是商務運營，再細化可以認為就是營銷，屬于營銷學科，即網絡營銷。這一點既符合我國教育部2011年公布的最新學科專業(yè)目錄：電子商務為110209（屬于：管理學類。工商管理一級學科下的二級學科）；也符合當今電子商務潮流的發(fā)展趨勢。

2.課程體系設置重點有偏差

既然把電子商務的專業(yè)性質定性為營銷，那么在專業(yè)學習時就可指明系統(tǒng)學習方案，讓學生明白在校學習都應該以營銷為中心，無論是專業(yè)知識的學習，還是互聯(lián)網技術的學習，或是實踐演練的操作，都應圍繞著網絡營銷來進行，而且目前市場也是這樣要求電子商務相關企業(yè)的，企業(yè)運營中網絡營銷是主要的產品和服務的推廣手段。

但是很多院校在進行電子商務專業(yè)課程體系的設置上卻是偏向網站建設、網絡維護等內容，往往忽略了營銷，認為營銷只是電子商務的一個小小的附加職能。就以寧波某技工學校為例，縱覽其05年～13年電子商務的教學計劃（09年除外）就不難發(fā)現(xiàn)這一問題。根據這8年的教學計劃，總體歸納可以將電子商務課程體系分為五部分：

（1）專業(yè)核心課：物流與配送（108課時）、ASP（216課時）、網頁美化（含有PS、FLASH）（108課時）、網頁制作（108課時）；電子支付與安全（72課時）；電子商務案例分析（108課時）；國際貿易實務（108課時）、外貿函電（108課時）；管理信息系統(tǒng)（108課時）；

（2）專業(yè)基礎課：電子商務政策與法規(guī)（72課時）、電子商務概論（108課時）、基礎會計（108課時）、經濟學（144課時）、數據庫（108課時）、計算機網絡（108課時）、網絡企業(yè)管理（108課時）；商務英語（72課時）；網絡營銷（108課時）；

（3）專業(yè)輔助課：應用文寫作（108課時）；商務談判（72課時）；商務禮儀（72課時）、汽車文化（72課時）、汽車英語（72課時）、汽車構造（108課時）；

（4）實踐操作：電子商務員考證輔導（4周）；助理電子商務師考證輔導（4周）；中級工課程設計（網頁制作4周）；高技工課程設計（網站制作4周）；畢業(yè)設計（4周）；下場實習（22周）；

（5）全校公共課：如數學、語文、英語、體育、政治、計算機應用等，一來是為了順利通過第三年的成人高考，二來是掌握一些未來職場必備的基本技能。

雖然每學期課時周數略有變化，但以每學期18周為基本課時周數，每周32個課時全部上滿為假設條件，對電子商務課程體系分布做如下圖所示：（見圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質公共課占據的比例是最高的，這是因為根據目前技工類院校的培養(yǎng)模式，入校前兩年半學生要順利通過成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實踐操作的課時，這是由于在學生最后一個學期18周甚至22周的時間都要下廠實習，所以占據次席，這也符合我國人力資源和社會保障部對技工院校專業(yè)課程設置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內容中，我分別從“電子”和“商務”兩部分涉及的課時數做了如下比較：（見表3、圖3）

從上述圖表中可見，在專業(yè)核心課上，電子類的相關課程，以接近60%的比例占據絕對課時數，而在60%的所占比例中，與網站有關的課程又占據了接近70%的內容，也正是因為此原因，在每屆學生的課程設計內容上，也都是以與網站有關的內容為主，從這一數據中說明，其電子商務專業(yè)依然是以電子為主，而忽略了商務這部分內容。

即便商務的相關課程占據了40%，但是不難看出這部分內容依然沒有體現(xiàn)營銷的核心，而是以與商務有關的相關行業(yè)為主開設課程，如物流行業(yè)、外貿行業(yè)等，一旦使用行業(yè)這個概念來作為課程設置的一句，就使得學生在接近五年的學習中，感覺什么都學點，但又什么都不清楚，依然無法自己所學專業(yè)做具體定位。

3.學生對專業(yè)認識模糊

從中專到大專，再到本科，如果你問電子商務專業(yè)的學生，電子商務專業(yè)是什么，他們大多數都會回答：電子商務專業(yè)一個很“雜”的學科：學的專業(yè)課雜；老師對電子商務的理解和闡述雜；教課方式、風格雜，社會對電子商務專業(yè)的認識雜……所以，電子商務專業(yè)學生常常被“邊緣學科”、“交叉學科”、“復合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務在學什么、應該學什么、學什么比較好、重專業(yè)知識還是實踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問題，往往是畢業(yè)了，沒有成為“復合型”人才，反而覺得自己一無是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務作為一個朝陽行業(yè)，在經歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對技工類院校電子商務專業(yè)發(fā)展的幾點建議

1.確定電子商務專業(yè)性質

既然電子商務專業(yè)的性質在一定程度上被定性為網絡營銷，雖然詐看這樣的定性過于狹隘，但也不失為一種專業(yè)建設的思路。一旦這種思路確定后，電子商務專業(yè)的學生就可以以此為參考來規(guī)劃日常學習，無論是學經濟學、管理學、法律學、物流學專業(yè)知識，還是學計算機網絡技術、網站運營推廣技術，都清楚的知曉所學的一切知識都應圍繞著網絡營銷來展開，就能避免學習系統(tǒng)混亂、對發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象，同時也可以在學習過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點和長處，為自己長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎。

鑒于寧波某技工學校電子商務專業(yè)男女生性別比例（見表4），可見，其電子商務專業(yè)主要以女生為主，而網絡營銷的方向也恰好符合這一趨勢。同時，從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來看，絕大部分學生選擇的就業(yè)方向是營銷，也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，但從事與網站、網絡有關的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學校電子商務專業(yè)性質定性為網絡營銷，是能夠適應當今網絡時代下對電子商務人才的需求。

2.調整專業(yè)課程培養(yǎng)方向

既然電子商務專業(yè)是一門交叉性綜合學科，它既包含了計算機科學、網絡技術、數據庫等電子類課程，有涵蓋了管理學、市場營銷學、物流學、廣告學、信息管理學等等傳統(tǒng)社會學科，但是它培養(yǎng)的人才絕對不是計算機人才或者是網絡人才，而是旨在培養(yǎng)掌握一定計算機信息技術，能熟悉管理、市場營銷、國際貿易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎知識，能夠熟練運用互聯(lián)網渠道開展商務活動能力的人才。

所以，該校電子商務專業(yè)課程的開設應從偏重于網站建設、網絡維護，向網絡營銷、商務活動能力上轉變。根據職友集網站對寧波電子商務專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計數據顯示（見圖4），電子商務專業(yè)的相關就業(yè)大多集中在電子商務客服專員、對接專員和電子商務專員這三個方向，也正是由此，企業(yè)對電子商務專業(yè)的學歷要求大多集中在大專（見圖5），對工作經驗的要求也大多集中在不限（見圖6）。

從以上數據圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務人才市場上，學校所培養(yǎng)的電子商務學生應該以市場需求為導向，培養(yǎng)符合電子商務客服專員、對接專員和電子商務專員這三個職業(yè)要求的電子商務人才。也就是，電子商務專業(yè)的課程體系應該是以各種計算機技術為基礎，以商務營銷活動為主體的人才培養(yǎng)模式，加強學生的商務活動能力。所以不能簡單套用普通本科的教學模式培養(yǎng)人才，他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學生，而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據人才市場的需求，來培養(yǎng)不同層級的既熟悉電子商務全面知識、又掌握重點技能、能從事實踐工作的，具有自身特色的電子商務專業(yè)人才，才能在激烈的人才就業(yè)市場上讓學生清楚的找到自己的定位。

3.樹立學生正確就業(yè)觀念

據調查，在校的電子商務專業(yè)學生就業(yè)方向往往很是模糊，畢業(yè)生在應聘時也很不易把握就業(yè)的機會。其實，電子商務專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎上的，應該在日常教學中培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀念，把眼光放廣一點，姿態(tài)擺低一點；告訴學生任何專業(yè)都是個殼，學習的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質。如果自己的綜合素質足夠，加之以較強的動手能力，企業(yè)自然會慧眼識珠；最怕的是什么都不行，而心態(tài)上還依然認為學得是個熱門專業(yè)。因此，要引導學生在就業(yè)時從所學的專業(yè)知識出發(fā)，結合社會的需求，積極地多渠道地尋找就業(yè)良機，尋找專業(yè)與社會的諸多“契合點”。

五、小結

我國電子商務發(fā)展的序幕已經拉開，一旦時機成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。針對當前的形勢，技工類院校在培養(yǎng)電子商務學生時，應變壓力為動力，化困境為機遇，多平臺、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應信息社會發(fā)展要求的，具有“IT+營銷”背景的應用復合型人才或“IT+營銷+管理”型的專業(yè)人才。

參考文獻：

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[2]職友集

[3]張梁平.電子商務專業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考[J].商場現(xiàn)代化2006.04

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[5]王新莊等.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式的研究[J].成都理工大學學報（社會科學版）.2005.01

篇4

據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)最新網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：截至2007年12月，中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億，位于世界第二位。

作為以Internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規(guī)模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。

據統(tǒng)計，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。

據估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。

二、國內高校電子商務建設現(xiàn)狀

電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發(fā)展時間卻很短，這使得電子商務建設與發(fā)展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。

由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結合自身特點與優(yōu)勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現(xiàn)，“找技術類工作不如IT類專業(yè)，找商務類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于大學生平均就業(yè)率水平。

其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術在現(xiàn)如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節(jié)等則很少有見涉及。

另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如IT類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。

實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養(yǎng)出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業(yè)困難的重要原因之一。

三、市場需求什么樣的電子商務人才

據2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發(fā)中心(CCIEBSCHINA)對國內高校電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況調查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。

電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術又通曉商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發(fā)展與人才需求調查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業(yè)領域，而企業(yè)應用電子商務最集中的領域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過互聯(lián)網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務人才的需求，也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。

四、相關問題應對措施

首先，應明確專業(yè)方向，各高校應結合學校自身情況，將電子商務專業(yè)開設方向分為商務或技術類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組制定的電子商務專業(yè)10門核心課程：網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統(tǒng)、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優(yōu)勢和其它學校之間的差異。

重視實踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。

以市場為導向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。

五、結束語

隨著經濟的發(fā)展，參與電子商務活動人數的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發(fā)生質的變化。

參考文獻：

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[4]劉滔，徐靜.中外電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的比較研究[J].圖書情報工作，2006，8.

篇5

關鍵詞：人才培養(yǎng)；網絡人才；電子商務

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）01-0080-02

最近幾年來，世界大多數國家還沒有從金融危機的陰影中走出來，我國的電子商務卻呈現(xiàn)如火如荼發(fā)展之勢，每年以40%的增長速度向前發(fā)展。很多人都對每年一次的“雙11”狂歡購物節(jié)記憶猶新，天貓、蘇寧易購、京東商城等電子商務交易額不斷以幾何級數增長。

據有關數據統(tǒng)計，我國目前注冊企業(yè)已經超過一千萬家，其中大中型企業(yè)超過十萬，如果按照大中型企業(yè)每年需要引進一名電子商務專業(yè)人才的數據來計算，那么，我國每年至少只要十萬名電子商務人才，數據十分可觀。而如今，隨著時代的不斷發(fā)展，電子商務行業(yè)普遍認為我國至少存在兩百萬名電子商務人才缺口。

盡管高校擴招政策不斷深入，但是我國電子商務專業(yè)每年的畢業(yè)生卻不足八萬人，按照目前的形勢來看，學校電子商務專業(yè)亟需向社會輸送大量的能夠滿足市場需求的專業(yè)型電子商務人才，以填補電子商務市場巨大的人才缺口。

當然，上述設想只是建立在理論層面，這種供需雙方旺盛的情形并沒有出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中。相反，我國高校電子商務專業(yè)對口的畢業(yè)生就業(yè)率不足60%，這直接反映出我國電子商務專業(yè)人才存在閑置現(xiàn)象。

為何會出現(xiàn)如此大的反差？本人認為，電子商務專業(yè)之所以就業(yè)率低下，究其原因，與專業(yè)教育問題息息相關。在過去十幾年中，我國的電子商務專業(yè)教育出現(xiàn)了一系列問題。

目前，我國大專院校大多數電子商務專業(yè)教育課程是經濟一體化+簡單的計算機課程，這種教育模式至今也沒有更改過。就算有少數新教師加入電子商務教學中，也沒有從根本上改變傳統(tǒng)教育模式，仍舊是將這兩門課程僵硬地拼接在一起，缺乏靈活性。此外，我們電子商務專業(yè)教育的問題不僅僅在教學模式方面存在不合理性，電子商務崗位定位不明確、學生實踐活動缺少、實習環(huán)境的虛擬等等，都是亟待解決的重要問題。

我們學校于2004年開設電子商務專業(yè)，在開設之初，我們就開始摸索解決電子商務專業(yè)教育中存在的問題。教學環(huán)境設置，以及實踐問題，項目教學的引入，實訓基地的建設和運營，校外培訓的重視讓我們電子商務專業(yè)教育的改造獲得了初步成功。

按照我們學校的教學改造過程，結合目前電子商務的發(fā)展情況，本人認為要從以下幾方面入手，改善電子商務人才培養(yǎng)模式：

1 專業(yè)的培訓要與社會崗位需求緊密結合

眾所周知，電子商務屬于一個大類別，在這個大類別之下可以劃分出三個具體的社會崗位方向，如下所述：

1.1 技術類方向崗位細分

1）諸如網絡編輯等電子商務平臺規(guī)劃。這些職位主要從事電子商務平臺的安全設計，以及網站內容的編輯、策劃等；

2）諸如網頁設計和開發(fā)的電子商務網站設計。這些崗位主要從事網站數據庫開發(fā)、方案設計、網頁設計以及技術維護等工作；

3）諸如網站美工的電子商務平臺美化。這類崗位主要從事網頁的顏色處理、圖片處理和視頻處理等，凸顯網站的美感，吸引別人的眼球。

1.2 商務類方向崗位細分

1）以網絡營銷人員為主的企業(yè)網絡營銷業(yè)務工作。即利用相關網站為公司開拓網上業(yè)務；

2）網上國際貿易，以外貿電子商務人員為主，即利用網站開展國際貿易，開拓國際市場，走出國門，邁向世界；

3）新型網絡服務供應商，以網站主管和運營人員為主，從事信息管理、平臺規(guī)劃等工作；

4）電子商務支持系統(tǒng)，以網站推廣人員為主，利用競價等系統(tǒng)進行客戶管理；

5）電子商務創(chuàng)業(yè)者。隨著科學技術的迅猛發(fā)展，人們越來越傾向于利用虛擬平臺為客戶提供商品和服務，以此獲得節(jié)約成本，獲得最大化的利潤。

1.3 綜合管理人才崗位方向細分

1）由電子商務項目經理主管的電子商務平臺策劃和管理。他們必須對計算機技術、網絡技術，以及社會經濟發(fā)展形勢有深入了解。

2）由電子商務部經理主管的電子商務綜合管理，這類人才主要從事電子商務建設、規(guī)劃和管理等綜合工作，重要性不言自明。

以上就是社會對電子商務人才所顯示出的崗位需求，隨著時代的不斷發(fā)展，這些需求會不斷提高，需要電子商務人才具備更高的綜合素質。比如技術人員需要包括方案設計，網站設計和平面設計等知識，還要樹立電子商務業(yè)務流程，熟悉各種客戶的心理需求。計算機技術是技術人員必須掌握的基本技術，但是其最終目的是為企業(yè)管理服務，因此還要在項目規(guī)劃的過程中運用一定的心理學知識，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，滿足客戶的多種需求。

在傳統(tǒng)的商務活動中，商務人才都有著一定的原型，只是在新時代背景下，電子商務人才必須具備更高的素質，他們要合理定位自身角色，即不僅是虛擬市場網絡用戶，也是電子商務管理活動的主導者，還要熟悉虛擬網上市場經濟規(guī)律等等。

如何把電子商務教育與實際需求整合到一起是一個現(xiàn)實的無法逃避的問題，因此我們要有針對性的根據企業(yè)需求培養(yǎng)特色綜合性人才。

2 結合市場需要定位人才培養(yǎng)目標

電子商務具有多樣性，它具有不同類型和不同層次，這些特征使得市場對電子商務人才的要求是不一樣的。所以，電子商務人員必須樹立多元化的文化意識，使各種培訓更專注于多類型方面的需求。

我們也可以根據電子商務專業(yè)人才需求多樣化的方向發(fā)展培養(yǎng)目標，從應用和需求，以查看目前電子商務發(fā)展的局部部分管理技術人才的技術培訓和管理。電子商務是一個系統(tǒng)的結構，學?？梢韵葘⑦@個專業(yè)仔細劃分為各個不同的知識板塊和技能板塊，以此確定電子商務專業(yè)方向不同的社會崗位，有針對性地根據學生的興趣愛好安排不同的課程，讓他們提前適應社會崗位的需要，在日后走上社會后，更好地滿足崗位需求。

必須指出的是，我國電子商務還處于起步階段，我們的電子商務專業(yè)教育一定要緊跟市場經濟的發(fā)展要求，適時調整人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程設置，這樣才能最大限度地提升學生的就業(yè)競爭力。

3 根據培養(yǎng)目標確定核心課程

在時代不斷發(fā)展的背景下，電子商務涵蓋多個方面，在有限的教學時間內無法將所有的電子商務知識傳授給學生。所以，學校要緊跟時展的脈搏，與時俱進，圍繞市場需求確定專業(yè)方向，優(yōu)化課程結構，致力于核心課程教學和核心知識鏈傳遞。這樣一來，不僅可以幫助學生牢固掌握課堂理論知識，還能學會電子商務管理、技術方面的知識和技能，使學生成為適應時展要求的人才。在培訓方向方面，教師可以根據電子商務的具體內容，結合特定行業(yè)進行專業(yè)細分，實現(xiàn)合理定位，幫助學生有的放矢地提高相關能力。

4 加強電子商務實踐教學

當今世界的競爭越來越激烈，沒有一家用人單位愿意使用只懂理論卻沒有實際操作能力的畢業(yè)生。當下企業(yè)都是以獲取最大化的經濟利益為目標的，只有當一個人能夠為企業(yè)帶來利潤，才會被企業(yè)重用。所以，學校要在教育教學過程中加強實踐教學，只有切實加強電子商務專業(yè)學生實踐操作技能的培養(yǎng)，學校的教學目標才算落到實處，關鍵要從三個方面入手：

1）電子商務實踐行為，比如進行網上市場調查，設計網站，制作廣告等；

2）設置電子商務仿真情境，讓學生進行電子商務模擬操作，培養(yǎng)實踐技能；

3）設計與開發(fā)電子商務系統(tǒng)，為將來就業(yè)奠定基礎。

從目前來看，我們可以采取以下幾種方式強化教學實踐：

1）構建校企合作機制，加強學校與社會之間的聯(lián)系與溝通，為學生創(chuàng)造電子商務實踐機會；

2）在校園內部創(chuàng)建專業(yè)的電子商務實驗室，讓學生在掌握電子商務專業(yè)知識的同時也能實際操作教材上的一些實際案例；或者讓學生了解和使用電子商務設備和軟件；

3）將全班學生分成若干個小組，讓他們一起合作，建立全新的電子商務網站，然后在這個網站上實踐網上購物體驗，積累實踐經驗。

總之，教師要不斷加強實踐教學，增加專業(yè)標準的培訓和企業(yè)的獎勵機制，為學生日后走上社會夯實基礎。

5 幫助學生樹立科學、合理的就業(yè)觀

從目前來看，電子商務專業(yè)的學生并沒有完全樹立起科學的就業(yè)觀，他們的視野過于狹窄，將自己束縛在一個小圈子內看待目前的就業(yè)形勢，要么盲目樂觀，要么消極以待。因此，教師在課堂教學中要促使學生對電子商務專業(yè)有深入的了解，盡力拓展學生的就業(yè)視野，讓學生采用發(fā)散性思維去思考，從而能夠真正找到自己的發(fā)展方向。

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篇6

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)

今天，電子商務已經滲透到我們生活的方方面面。電子商務在改變著我們的生活。電子商務促進了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，改變了人們的消費習慣。電子商務成為一種新興的產業(yè)推動著經濟快速發(fā)展。

目前我國有近千所高校開設了電子商務專業(yè)，但這些電子商務畢業(yè)生普遍無法直接上崗，就業(yè)率僅82%，低于其他專業(yè)88%的就業(yè)率。伴隨絕大多數電子商務專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后轉投其他行業(yè)，造成市場需求和人才缺口同比上升。一方面是企業(yè)急需具備綜合能力的電子商務人才，另一面大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生不能如期就業(yè)轉投其他行業(yè)，這是國內就業(yè)形勢和人才市場的一大尷尬。電子商務崗位要求從業(yè)人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。因此，它對人才提出了以下要求：第一是知識面要廣，特別是經濟管理和商務貿易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；第二是要求員工對信息駕馭的能力比較強，特別是能夠充分利用計算機和互聯(lián)網工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數據挖掘，以及進行信息的、傳播和推廣；第三是專業(yè)技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的軟件開發(fā)能力，特別具有較強的商務網站規(guī)劃、設計和維護能力，掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等。

目前，專業(yè)的電子商務人才大都集中在上海、北京、廣東，浙江次之。人才比較分散，專業(yè)技能也良莠不齊。許多企業(yè)也都在抱怨，不是電子商務不好，也不是創(chuàng)意和思路不清晰，而是實在是沒有專門人才來運作。對于企業(yè)而言，技術創(chuàng)新和人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素。而人才對企業(yè)的重要性是不言而喻的，尤其是近年發(fā)展蓬勃的電子商務行業(yè)來說，顯得尤其重要。針對整個電子商務行業(yè)從業(yè)人員的人力資源鏈條而言，具有實戰(zhàn)經驗的對電子商務了解深入的電子商務人才還很奇缺。一般來說，電子商務人才可分為三類，即通用型、技術型與管理型。通用型人才是能夠將商務網站平臺的優(yōu)勢介紹給客戶，并將相關產品推銷給他們的人才。其特點是精通現(xiàn)代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識；技術型人才是通曉電子商務軟硬件技術及企業(yè)商務流程的人才，其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識，善于理解商務需求，并能夠以最有效的技術手段予以實施從而滿足客戶；管理型人才是既擁有較強計算機技術能力，又擁有豐富實踐經驗的技術型商務管理人才。其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。電子商務專業(yè)人才應當非常清楚，不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)應當如何去開展電子商務。因為，現(xiàn)在大多數企業(yè)，特別是大部份的中小企業(yè)，即使管理層也可能對這一問題的認識還不到位。今年我們有些電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，剛到企業(yè)一、兩個月就被委以重任，要獨擋一面，因為在企業(yè)沒有誰適合教他。電子商務教育應當培養(yǎng)獨立思考、敢于開拓的優(yōu)秀人才。 構建科學合理的電子商杖瞬排嘌體系的堆砌，學生在校期間學的課程多而雜沒有系統(tǒng)性，造成學生什么課程都蜻蜓點水般得接觸下，但又都沒有學精，最后由于缺乏核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。

為什么電子商務人才缺口很大而電子商務專業(yè)學生又很難就業(yè)？主要的問題是我國大部分高校早電子商務人才的培養(yǎng)上存在很大問題。（一）培養(yǎng)方向模糊，課程設置欠佳。電子商務專業(yè)雖然在中國開設已有十多年，但這個專業(yè)的培養(yǎng)方向依然存在較多問題比如定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析，培養(yǎng)的依舊是“萬金油式”學生。這從各學校的培養(yǎng)計劃及課程設置上就能看得出來，課程設置只是計算機課程和經管類課程簡單。（二）實踐教學匱乏。電子商務是一個交叉性很強的學科，既有商務與管理內容，又有技術內容，既有一定的理論性又具有很強的操作性，所以對理論和實踐要求都很高。目前國內大部分高校都有自己的電子商務試驗系統(tǒng)，但主要都是電子商務模擬實驗，通過這些模擬實驗雖然能使學生對電子商務有一個初步認識，但由于軟件本身脫離實際商業(yè)環(huán)境，再加之教師本身很少參與實際運作管理，課程的實習指導、創(chuàng)業(yè)指導都受到極大限制。并不能使學生感受到實際工作中電子商務的應用。（三）師資嚴重缺乏。師資是困擾電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前電子商務專業(yè)的教師基本都是從計算機和市場營銷等專業(yè)轉行而來的，在教學中雖能應付部分專業(yè)課，但是由于本身缺乏系統(tǒng)的電子商務學習，再加之缺乏電子商務實戰(zhàn)經驗，所以在教學的時候難免會顯得力不從心。

從教學體系的構建，到以市場和企業(yè)為導向的“零適應期”和“楔型人才”等人才培養(yǎng)理念的形成，是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系的主要內容?！按髮I(yè)，多方向，重應用”是課程體系設計的指導思想。將電子商務專業(yè)細分為商務網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向。從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。將就業(yè)導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學，培養(yǎng)學生基本的人文素養(yǎng)和基礎能力；通過經濟管理基礎課程模塊的教學，培養(yǎng)學生一般的經濟管理和商務貿易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養(yǎng)學生較強的商務交流與溝通能力；通過專業(yè)方向課程模塊的教學，培養(yǎng)學生較突出的專業(yè)核心競爭能力。電子商務是一個涉及面寬廣的大專業(yè)，從課程體系設計而言，“理論以夠用為度”，這個“度”有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

傳統(tǒng)的課程體系是計算機類和經濟管理類課程各占半壁江山。為了培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出，能很快切入企業(yè)崗位的電子商務專業(yè)人才，我們將本專業(yè)細分為網站建設、網絡營銷、物流管理這三個互為依托的專業(yè)方向。電子商務是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體，“信息流”包括企業(yè)網上信息平臺的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務網站建設和維護，后者則構成了網絡營銷的實質內容。很顯然，電子商務網站建設（搭建電子商務交易平臺）產品和服務的網絡營銷物流配送（達成交易），這三個方向人才是電子商務專業(yè)人才生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)。個性鮮明、特色各異的“差別化”人才構成了電子商務人才群體，為使培養(yǎng)方案與其相適應，必須貫徹了“大專業(yè)，多方向”指導思想，改革舊的課程體系，構建了新的課程體系模型。

總結上述的情況，給電子商務人才培養(yǎng)幾個建議：

（一） 給電子商務專業(yè)一個明確的定位

電子商務的特征決定了電子商務人才知識必須是復合型的，但復合型性決不意味著是一堆現(xiàn)有技術和商務知識的隨意組合。作為學院在培養(yǎng)電子商務人才時應給電子商務一個明確的定位，明白電子商務專業(yè)學生的競爭優(yōu)勢來自于什么。這樣在專業(yè)設置與人才培養(yǎng)定位上，就可以有依托行業(yè)，根據行業(yè)特點和要求，比如服裝電子商務、旅游電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，確定職業(yè)崗位，制定人才培養(yǎng)規(guī)格。這樣圍繞特定行業(yè)的企業(yè)對電子商務的需求專門設計。既避免了人才培養(yǎng)目標上的“模糊不清”及“廣泛適應性帶來的不適用”等不足，又能讓高校學生在學習期間努力將自己的職業(yè)發(fā)展目標、專業(yè)知識積累、電子商務應用技能向該行業(yè)看齊，繼而在就業(yè)時候沒有太大的難度。

（二）做活電子商務實訓

（1）增加校內實訓課程所占比重：電子商務專業(yè)本身是對實訓要求較高的專業(yè)，所以根據學生實踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學生各知識層和多種技能的培訓。另外就是增加學生的商務類課程設計實訓環(huán)節(jié)；（2）建立校內電子商務模擬公司，豐富學生課余生活：學院可以建立電子商務模擬公司并選拔優(yōu)秀的學生參與到組織與管理中，并進行崗位競聘，輪崗，這樣能夠提高學生的學習興趣培養(yǎng)學生的參與意識，增強學生的職業(yè)技能和就業(yè)技能，并豐富和充實學生的課余文化生活。更能夠加強學生的組織協(xié)調及社交能力，為學生走向社會提供實踐經驗；（3）做好校企結合：作為學院應該同各類企業(yè)尤其是本經濟區(qū)域內有關企業(yè)加強合作。合作可以采取的形式有，聯(lián)合辦學，例如：企業(yè)網絡營銷推廣方案的設計、企業(yè)電子商務的實施方案等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并獲得一定的收益，提高學生的動手積極性。

（三）加大力度培養(yǎng)師資隊伍。

在電子商務師資隊伍建設這，作為學院除了重視職稱結構、學歷結構外更應該重視雙師結構，應采取不拘一格的方式來擴充提升自己的師資隊伍。比如：（1）從相關行業(yè)聘請實戰(zhàn)經驗豐富的電子商務人才充實到學校的教師隊伍中；（2）鼓勵專職教師參與企業(yè)實際營運，每學期選派教師到企業(yè)中掛職鍛煉；（3）加大教師培訓力度，選拔部分教師到更高的學府去深造，并鼓勵動員鼓勵教師進行一些創(chuàng)新型的教學改革。

面對復雜就業(yè)形勢，電子商務專業(yè)的人才只有不斷提高自身技能，才能迅速適應企業(yè)崗位能力素質等方面要求，實現(xiàn)在工作崗位上的“零適應期”，成為能迅速切入具體崗位的“楔型人才”。基于以上的思考，我們將理論教學、實踐性教學、就業(yè)崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：基于以上的思考，我們將理論教學、實踐性教學、就業(yè)崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：

（1）電子商務專業(yè)必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務專業(yè)本身特點所決定的；

（2）實踐性教學應在寬廣的理論基礎上，拓展出若干專業(yè)方向，突出專業(yè)特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；

（3）不同專業(yè)方向在實踐動手能力培養(yǎng)上，務求達到一定的高度和熟練程度，以培養(yǎng)出適應能力強、能快速切入相應“電子商務崗位”的“楔型人才”。

總而言之，目前高校電子商務人才培養(yǎng)仍有很多突出問題，致使很多電子商務專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。作為高校應該認真分析在培養(yǎng)電子商務人才時存在的問題，采取合理的解決對策，提高電子商務教學質量。培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會服務”的電子商務人才。

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項目：廣東省創(chuàng)新強校工程項目：電子商務戰(zhàn)略新興產業(yè)特色專業(yè)。

篇7

以人為本的電子商務，是我國電子商務今后的發(fā)展方向。這主要表現(xiàn)在三個方面：

一、以人為本，是我國經濟發(fā)展對電子商務提出的客觀要求

我國正處在信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的現(xiàn)代化過程中。建立在物質資源巨大耗費基礎上的傳統(tǒng)工業(yè)化的生產方式難以為繼，要進一步發(fā)展，就要求在科學發(fā)展觀的指導下，以人為本，走一條“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。以人為本的電子商務非常符合這個發(fā)展方向。

電子商務對中國能產生多大影響，就當前來說，在很大程度上取決于它對解決國民經濟中的急迫問題有多大作為。其中，通過電子商務新增機會提高勞動者就業(yè)、通過電子商務培訓提高勞動者素質，是一個重要方面。

1、電子商務對于解決就業(yè)問題具有戰(zhàn)略意義

當前，電子商務網站為我國提供了32萬個就業(yè)崗位，包括企業(yè)網站提供的就業(yè)機會達110萬個，第三方物流和配送行業(yè)還會帶來上千萬人的就業(yè)機會。我國一年的勞動力就業(yè)缺口在一千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問題中的很大一部分。

據2004年CNNIC有關統(tǒng)計推算，全國網站總數為59.56萬個，各類網站中，企業(yè)網站數的比例最大，占整個網站總體的70.9%，即42萬個左右，直接吸納了大約110萬人就業(yè)。其次為商業(yè)網站，占8.2%。約有4.88萬個網站，專門從事電子商務活動，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬左右人員就業(yè)。電子商務網站總共吸納大約32萬人就業(yè)。

如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業(yè)的數字還會更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來了上千萬人的就業(yè)機會，形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。就業(yè)信息網站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業(yè)，促進了人才資源更合理的配置。

2、通過職業(yè)和技能培訓提高勞動者信息素質，調整就業(yè)結構，關系中國未來戰(zhàn)略競爭力

據統(tǒng)計，經合組織成員國近年來所增加的6500萬個就業(yè)機會中，95%與信息和知識產業(yè)有關。

電子商務可以改變勞動力結構，增加勞動要素中的信息和知識成分。同樣是就業(yè)，高素質就業(yè)一千萬，與低素質就業(yè)一千萬，從找工作這一點看是一樣的，但從國家競爭力看有天壤之別。我們將未來的國家競爭優(yōu)勢定位在廉價勞動力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調整的國家和地區(qū)，可以使勞動力從低需求的低素質就業(yè)領域，進入高需求的高素質就業(yè)領域；滯后調整的國家和地區(qū)，將使勞動力更多地從原有需求狀態(tài)的領域，擠入需求減少的領域。所以，問題的關鍵是抓住結構調整的機遇，相對于其它國家和地區(qū)，通過信息化培訓，提高勞動者素質，抓住就業(yè)調整機遇，提高人民生活水平。

從2002年開始，國家實施《加強職業(yè)培訓提高就業(yè)能力計劃》和《國家高技能人才培訓工程》，并啟動了“三年五十萬新技師培訓計劃”，在全社會廣泛開展技能振興行動，加快培養(yǎng)一大批技術技能勞動者特別是高級技能人才，提高全體勞動者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉換能力。著重開展新技術、新材料、新工藝、新設備的培訓，培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術技能型、復合技能型人才以及高新技術發(fā)展需要的知識技能型人才。2003年，全國的企業(yè)在職職工中，當年接受各種崗位技能培訓的達3400萬人次。

通過職業(yè)技能競賽的形式做好知識型、復合型高技能人才的選拔是實踐中摸索出的一條有效途徑；對通過職業(yè)技能大賽的優(yōu)勝者進行表彰，對涌現(xiàn)的高技能人才進行采訪、報道、宣傳，讓全社會都關注高技能人才隊伍的建設；建立高技能人才開發(fā)機制，做好高技能人才隊伍建設的發(fā)動、督導、總結、提高等方面的工作，十分必要。

像電子商務大賽這樣的活動，可普及電子商務職業(yè)技能、技術成果和應用經驗，提高勞動者就業(yè)能力，貼近企業(yè)生產實際，促進電子商務專業(yè)人才就業(yè)和人才有序流動，使公眾尤其是廣大傳統(tǒng)企業(yè)經營者對如何開展電子商務實施工作(比如，在電子商務規(guī)劃設計工作、開發(fā)建設工作、電子商務業(yè)務運營過程中的維護和管理工作等方面應該設置什么樣的專業(yè)崗位，應該選拔什么樣的人員來從事這些崗位)，有一個比較清晰的認識，從而使學習電子商務專業(yè)的，或接受過電子商務師職業(yè)技能專業(yè)培訓、鑒定的人才在企業(yè)中找到準確的定位。

二、以人為本，是電子商務企業(yè)自身的發(fā)展要求，是第三代電子商務模式的方向

以人為本的觀念，對IT來說并不陌生。“科技以人為本”(“HighTech,HighTouch”)是國際著名未來學家十五年前提出的預言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。

觀察電子商務發(fā)展的潮流可以發(fā)現(xiàn)，第一代電子商務中，人們對電子商務的理解，更多側重于它的技術特征，把重心放在“電子”之上，強調網站電子商務、虛擬商業(yè)形態(tài)的特殊性，強調提供網上產品。經過2000年以來的調整，第二代電子商務的模式開始向傳統(tǒng)業(yè)務和網下業(yè)務回歸，強調商務中務實、理性的一面，強調服務。但無論強調電子、還是商務，最終都離不開人本身，離不開提高客戶滿意度這個根本。所以近來，第三代電子商務的領導者，正越來越多強調商務體驗，希望從“以顧客為中心”這個高度重新認識電子商務。例如，惠普提出全面客戶體驗，IBM提出隨需應變，都在于強調以人為中心開展電子商務。

從商務角度看，我們看到一個怪現(xiàn)象，一方面是商家競爭激烈，一方面是用戶仍覺不滿意。說明商家沒有爭在點子上，問題就出在沒有以人為本。

我們分析一下以下表格中用戶對于互聯(lián)網服務的滿意程度：

在這里，70.9%的用戶對網絡購物都達不到滿意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什么去了呢？商家光說我的技術好，我的“電子”強，或說我的服務好，我的“商務”強，但用戶不滿意，就全是零。

解決問題的關鍵，是將產品戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略，提升為體驗戰(zhàn)略，或者說以人為本的電子商務戰(zhàn)略。把提高用戶滿足度，作為電子商務活動的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)的業(yè)務不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購物過程也是一項十分重要的目標。員工應該學會在這個過程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業(yè)在搞好產品、服務的同時，需要將流程再造、客戶關系管理，深化到知識管理和滿意度管理中去。充分利用員工個人的主觀能動性，提高個性化服務水平。這個時候，就可以看出，以人為本的電子商務的關鍵性生產要素，既非勞動，也非資本，而是員工的知識素質，這是一種兼具勞動和資本特點的知本型素質，需要員工有創(chuàng)新精神，同時又訓練有素。

由此可見，除了業(yè)務活動本身的“以人為本”之外，企業(yè)電子商務“以人為本”還突出表現(xiàn)在對于人力資本的強調上。例如，IBM提倡電子商務以人為本，認為在電子商務實施過程中軟件人才及其技能發(fā)揮著關鍵作用。IBM自身組織機構中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術研究、產品開發(fā)、解決方案設計、電子商務產品技術的支持與服務等各方面工作，同時IBM認為中國軟件的發(fā)展需要大量的人才，明確承諾幫助中國政府建立合理的軟件人才培養(yǎng)支持體系。在今后三年內支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業(yè)務成長，培養(yǎng)十萬軟件生力軍，使100萬人次從中受益。

三、中國老百姓需要以人為本的電子商務

“以人為本”體現(xiàn)的是一種親民意識，其中說的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個概念，又具有活生生的生命的個人。電子商務，無論是BTOC、BTOB，最終要通過人來完成。如果中國的老百姓不接觸電子商務，不親身體驗到電子商務的好處，那中國搞一百年也進入不了信息時代。電子商務光靠從媒體上看，光靠從書本知識中學習，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實際體驗。

許多人并非沒有條件到網上購物，而是沒這個習慣，缺乏第一次對梨子滋味的體驗。事實證明，只要有機緣，上網的人就會成倍增加。遠的不說，“非典”疫情傳播時期，人們外出減少，上網人數明顯增多。據有關調查，去年“五一”假期，互聯(lián)網上電子商務活動明顯增溫，網絡新聞的瀏覽量快速上升，虛擬的社會交往受到追捧，聊天室、BBS、在線游戲、在線影視等成為溝通交流和休閑娛樂的重要方式。去年3月份以來，新浪網新聞的訂閱用戶已經猛增了25%，短信新注冊用戶和日發(fā)送量共增長30%以上，在線游戲用戶則增加了二至三成。其中，僅“非典”專題的日瀏覽量就達到了300萬人次?！拔逡弧逼陂g，新浪聊天室每天有多達四五萬人同時在線交流，并創(chuàng)造了5.4萬人同時在線的最高紀錄。在病毒肆虐的“五一”假期，專業(yè)的電子商務網站卓越網的銷售量比平時增長了25%，其中音像、圖書、軟件銷售的增長尤其明顯。“五一”期間，方正、同方等PC廠商都推出了電話訂購、送貨上門的銷售方式。

篇8

關鍵詞：特色化；校企合作；實踐教學

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)24-0240-01

近年來，隨著全球電子商務的高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網用戶正以每年100％的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當大，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。當前，電子商務的迅猛發(fā)展既給我國高校的電子商務人才培養(yǎng)帶來前所未有的機遇，同時又提出了新的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)電子商務應用型的專業(yè)人才，已經成為我國高校電子商務專業(yè)教學體系建設的重要目標。

1 目前高校電子商務人才培養(yǎng)體系中存在的問題

這幾年，電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難的狀況，與電子商務行業(yè)發(fā)展快速發(fā)展形成了很大反差，反映出當前高校電子商務的人才培養(yǎng)體系和企業(yè)的實際需要嚴重脫節(jié)。因此，如何培養(yǎng)出具備電子商務實際操作能力，且具有較豐富的電子商務實戰(zhàn)經驗，企業(yè)一旦能夠成功引進，可快速進入角色的應用型人才，實現(xiàn)與企業(yè)電子商務實際應用的真正對接，是構建高校電子商務人才培養(yǎng)體系急待解決的問題。

首先，從電子商務專業(yè)課程設置上看，許多高校都缺乏自身的特色，沒能適應企業(yè)對應用型電子商務人才的要求。且前國內許多高校在電子商務專業(yè)建設中采用的競爭戰(zhàn)略是“做大、做強”。電子商務專業(yè)的核心課程開設過多且基本雷同，提出的培養(yǎng)目標又非常寬泛，要求學生既要掌握電子商務專業(yè)知識又要具備扎實的經濟管理理論功底；既要熟悉金融、貿易領域的網絡規(guī)則又要具備維護網站系統(tǒng)和建立電子商務網站的能力。如此綜合性的要求，其結果是學生戰(zhàn)線拖得過長，缺乏核心競爭力。電子商務是一門集電子和商務于一體的跨學科交叉整合的高復雜性專業(yè)，高校自然希望把學生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務”的復合型人才?？墒菍W生的精力和時間畢竟是有限的，同時兼顧兩個方面可能會造成學生兩個方向都不精，所以不能把有關電子技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起。學習電子商務是要學習一種新理念，學習如何在網絡環(huán)境下進行交易和管理市場。目前，電子商務學習課程設置不合理已經成了阻礙學生就業(yè)的重要原因。很多學生所學課程就是傳統(tǒng)課程的簡單相加，不切合實際，很大程度上造成了電子商務學生就業(yè)困難。

其次，電子商務是一門實踐性很強的學科。但是目前電子商務教育中，實踐教學還顯得十分薄弱。電子商務的實踐性教學就在于通過模擬電子商務活動過程和觀察實際電子商務活動來鞏固電子商務知識，了解電子商務專業(yè)知識的具體運用，體會電子商務專業(yè)知識的作用。實踐性教學為學生提供了參與電子商務活動的機會，不僅使學生能夠直接感受電子商務活動規(guī)律，促使學生運用電子商務知識完成電子商務活動，而且使他們在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，拓展知識領域，提高其綜合素質，繼而達到融會貫通。可是教學中理論脫離實際的情況很普遍，在理論上闡述的較多，而缺少電子商務實施與運作的實際環(huán)境或模擬環(huán)境。盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務實驗室，供學生模擬練習。但是這些軟件不夠靈活，跟企業(yè)的實際運作還存在很大的差距。在這樣的條件下，要提高學生的實際動手操作能力，豐富他們的實戰(zhàn)經驗，恐怕是很難做到的。

2　高校應用型電子商務人才培養(yǎng)策略

首先，根據目前所倡導的需求導向、教育先行、學用結合、自主創(chuàng)新的教育原則，各高校應根據自身的學科優(yōu)勢、企業(yè)電子商務的實際應用情況及電子商務人才將來的就業(yè)方向來制定本校的電子商務專業(yè)特色化的教學培養(yǎng)目標，保持電子商務專業(yè)特色建設過程中思路的清晰和獨特，才能把學生培養(yǎng)成符合中國企業(yè)需要的電子商務人才。學?？筛鶕瞬排囵B(yǎng)的方向，商務方向課程設置可側重于網絡營銷、供應鏈管理、企業(yè)重組、流程重建等方面；技術方向可側重于Internet、安全電子交易、數據庫等方面的基本知識。在大專業(yè)的背景下建立自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑的人才，這樣的人才綜合素質比較高，在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。我院電子商務專業(yè)特色化建設中，倡導電子商務人才的培養(yǎng)應以就業(yè)為導向，明確了網絡營銷方向；按照電子商務專業(yè)的就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標，崗位群有：網絡營銷專員、網站策劃師、網站、在線市場調研員、在線廣告銷售等。在新生入學教育的時候，學生在學習電子商務專業(yè)課程之前，就讓其明白為什么要學這個專業(yè)，這個專業(yè)學什么，及以后會從事什么工作崗位。同時我們認為，沒有特色化的課程設置，就無法構建起專業(yè)的核心競爭力。

其次，大力加強校企合作，建立校外實訓基地，參與企業(yè)實踐，加強實踐教學。根據企業(yè)要求建立合作研究項目。校企雙方全方面、全方位進行合作，優(yōu)勢互補，達到雙贏。校企合作不僅可以鍛煉和提高了電子商務專業(yè)教師的水平，而且也提高了學生的實際操作能力，同時還加強了電子商務專業(yè)建設和電子商務應用性人才的培養(yǎng)。例如，成都職業(yè)技術學院聯(lián)手阿里巴巴打造電子商務應用型人才培養(yǎng)基地，與阿里巴巴(中國)教育科技公司簽訂了合作協(xié)議，雙方將在成都市政府和阿里集團深度合作打造西部電子商務中心的背景下，攜手實施課程開發(fā)、實訓基地功能完善、重點專業(yè)建設、電子商務外貿培訓、電子商務能力認證、大學生網上創(chuàng)業(yè)、“明日網商”孵化計劃等項目，共同培育電子商務應用型人才。校企合作，一方面，可以幫助學校建立校外實習基地，能為學生爭取更多的社會實踐機會，能讓學生直接了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)，拓展他們的視野，提高他們的實戰(zhàn)能力。另一方面，對企業(yè)而言，與高校合作，也符合企業(yè)的利益。企業(yè)可以將部分業(yè)務外包給高校，使企業(yè)節(jié)約用人成本，而專注于自身業(yè)務的研究與發(fā)展；同時企業(yè)可以在與校園企業(yè)的合作中考察、選拔人才，畢業(yè)后錄用到企業(yè)工作。被錄用的學生可以立即投入工作，將有效地節(jié)約企業(yè)人才培養(yǎng)成本。這種雙贏的局面，何樂而不為呢?

篇9

關鍵詞 電子商務；畢業(yè)生；就業(yè)質量

我系近三年的就業(yè)率均保持在99% 以上，簽約率也達到85%以上。但從麥可思數據有限公司對我校畢業(yè)生的調查來看，我系的就業(yè)質量卻不容樂觀，特別是電子商務專業(yè)，其就業(yè)競爭力在所抽取的38個樣本中排名28。本人作為電子商務專業(yè)的輔導員，為進一步提高電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)質量，實現(xiàn)學校提出的高比例和高質量就業(yè)的目標，特進行電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況的調查。

本文采用的數據來自對我系電子商務專業(yè) 2010、2011、2012 屆畢業(yè)生進行的抽樣調查，本次調查主要通過班級QQ群、電子郵件、電話詢問和發(fā)放調查問卷、走訪畢業(yè)生幾種方式?；厥諉柧?47 份，有效問卷139份，占總調查問卷的95%。

1 調查結果分析

1.1 就業(yè)單位性質:

由于不同性質單位的工作環(huán)境和待遇截然不同，因此，大學生就業(yè)單位性質也能反應出他們就業(yè)質量的高低。調查結果為，我系電子商務專業(yè)的畢業(yè)生主要就職于民營企業(yè)。其中2% 的畢業(yè)生在機關事業(yè)單位就業(yè)，5% 的畢業(yè)生就職于國有企業(yè)，85% 的畢業(yè)生就職于民營企業(yè)，而有8% 的畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。

1.2 從事的工作崗位:調查結果為，畢業(yè)生中擔任部門主管占14%，從事營銷工作占69%從事基本技術的比例占14%，從事生產一線工作的畢業(yè)生僅占3%。從結果來看，營銷類崗位占了主導，主要包括產品在線推廣、銷售、客戶服務以及物流方面，這個從某種程度上也是與人才市場對營銷類崗位需求量大有直接的關聯(lián)。電子商務畢業(yè)生專業(yè)對口率低也主要是這個原因。

1.3 工作報酬:工作報酬是基本的生活保障，是高質量就業(yè)的一個側面反映，調查顯示，目前，我系電子商務專業(yè)畢業(yè)生的報酬主要集中在1200-2500元之間，比例占61%，2500-3000的占23%，3000-4000 的占10%，5000元以上的占到4%，仍有2% 的畢業(yè)生薪酬在1200以下。與我校的其他專業(yè)相比，居于中間位置。

1.4 學生換崗情況:調查結果為，我系電子商務專業(yè)學生換崗頻繁，崗位穩(wěn)定性較差。其中畢業(yè)后半年內換崗的比例高達59%，有的同學一年換過三次。換崗的原因有45%的同學是由于報酬不高，工作崗位沒有技術性，未來沒有發(fā)展空間等。

1.5 人崗匹配度:人崗匹配度是指人的特性與職業(yè)因素的適應性，即大學畢業(yè)生所具備的職業(yè)性格、職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀和職業(yè)能力等方面能夠勝任崗位需要的程度，它是一項反映就業(yè)主體意愿的尊重性指標。調查結果為，電子商務畢業(yè)生人崗匹配度偏低，139名畢業(yè)生中，較匹配的占22%，一般的占46%，不太匹配的占32%。

1.6 就業(yè)滿意度:就業(yè)滿意度是指畢業(yè)生對現(xiàn)有工作的心理滿足度，是反映就業(yè)主體內在感受的主觀性指標。調查結果為，139名畢業(yè)生中，滿意的占19%，一般的占48%，不滿意的占33%，我系電子商務的畢業(yè)生就業(yè)的滿意度偏低。

1.7 職業(yè)發(fā)展空間:職業(yè)發(fā)展空間是指畢業(yè)生就業(yè)后能否在工作中以參與培訓等方式不斷學習新的知識與技術、具有良好的晉升發(fā)展空間。調查結果為，139名畢業(yè)生中，較好的占24%，一般的占46%，不好的占30%，可見，我系電子商務專業(yè)的畢業(yè)生對自己的職業(yè)發(fā)展空間并不太看好。

2 電子商務專業(yè)高職畢業(yè)生就業(yè)質量的提升建議

從調查結果分析，我系電子商務專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)單位性質、從事工作崗位、學生換崗情況、人崗匹配度、就業(yè)滿意度以及發(fā)展空間等方面存在著一些問題，致使整體就業(yè)競爭力偏低。針對以上問題，特提出以下幾點建議，希望對問題的解決起到一定作用。

2.1 多方位提升畢業(yè)生就業(yè)能力。就業(yè)能力是指畢業(yè)生通過在校期間的學習與積累所具備的專業(yè)能力、適應能力、求職能力等方面所體現(xiàn)出的綜合素質，它決定畢業(yè)生能否獲得工作、保有工作以及能否把工作做好。因此，學生在校期間就要建立合理的知識結構，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，提高自己的技能水平，還要借助包括參與校內外的競賽、社團組織、學生會等機構、寒暑假社會調研、各種兼職等社會實踐平臺，提高自己的組織管理、人際溝通、團隊合作和危機處理等綜合素質，提升學習、適應、創(chuàng)新等多方面能力以及對社會的認知水平。

2.2 強化校企合作，注重校外實訓對就業(yè)的推動作用。以項目為載體、以興趣為指引，將專業(yè)學生分方向教學，借助企業(yè)的平臺讓學生在做中學，另外通過這種模式可以挖掘出網站建設方面的優(yōu)秀人才，大大提高畢業(yè)生在就業(yè)崗位上的技術方向比例，另外網絡營銷崗位可以通過和企業(yè)合作，組建團隊，幫助企業(yè)整合營銷以及做相關的策劃工作，通過實際項目來帶動學生在電子商務領域的工作經驗，積累工作成果，從而提高學生未來在這方面的就業(yè)就業(yè)質量。

2.3 合理設置電子商務專業(yè)課程體系。讓學生掌握用人單位所急需的知識和技能，也就是說專業(yè)課程的設置應該由市場決定，由用人單位和學校專業(yè)教師共同制定。通過對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的分析和定位，在理論課程的設置上要強調理論知識體系的寬度和廣度，涉及面要覆蓋所有電子商務職業(yè)化崗位，不必過于強調理論知識體系的深度和精度，要能體現(xiàn)高職學生" 理論知識夠用、實踐動手能力強、直接上崗快" 的特色。在實踐課程的設置上要以" 偏方向重特色"為原則把專業(yè)培養(yǎng)目標細化為商務平臺建設與推廣和網上貿易方向。

參考文獻

［1］ Mycox：蘇州市職業(yè)大學社會需求與培養(yǎng)質量年度報告（2011）

［2］ 郭汝惠: 淺析電子商務專業(yè)學生的就業(yè)領域及發(fā)展前景［J］，教育與職業(yè)，(36 )

篇10

電子商務專業(yè)就業(yè)前景怎么樣

就目前來說，電子商務專業(yè)的就業(yè)率還是很高的，電子商務領域前景廣闊，在互聯(lián)網時代，線上比線下的優(yōu)勢明顯，B2B電商領域也在不斷地崛起，選擇電商，很有發(fā)展前途?，F(xiàn)在電子商務的發(fā)展已經成為一種趨勢，未來幾十年將是電子發(fā)展的高峰期，無論是個人還是商家來說，只要運營的好，電子商務的前途無可限量。電子商務專業(yè)畢業(yè)后，在未來幾年內的就業(yè)前景還是非常樂觀的。從就業(yè)方向和就業(yè)崗位來分析，就業(yè)面還是比較寬的。

可從事企事業(yè)單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷(含國際貿易)、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。

電子商務專業(yè)主要課程有哪些

基礎課程：電子商務概論、經濟學、管理學、會計學、運籌學、統(tǒng)計學、英語、市場營銷學、現(xiàn)代企業(yè)運作、計算機基礎與應用、C語言、網絡與數據通訊技術、數據庫原理與網絡數據庫技術、電子商務原理。