導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

勤鋒灘沙產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)示范生態(tài)園建設(shè)總規(guī)模13400畝，其中沙丘灘地10000畝，耕地3400畝，分高效生態(tài)林業(yè)、高效畜牧養(yǎng)殖業(yè)、高效節(jié)水生態(tài)農(nóng)業(yè)、沙生藥材種植業(yè)、產(chǎn)業(yè)化精深加工業(yè)等5個(gè)示范區(qū)，目前，已初步形成以林產(chǎn)業(yè)、沙產(chǎn)業(yè)、藥草產(chǎn)業(yè)、畜產(chǎn)業(yè)等為主的四大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，并在高效節(jié)水農(nóng)業(yè)方面進(jìn)行了有益的探索，構(gòu)建了持續(xù)穩(wěn)定、形式多樣的增收新機(jī)制，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了多種自主選擇的節(jié)水增收新模式，充分發(fā)揮了集試驗(yàn)示范、效益發(fā)揮、龍頭帶動(dòng)和旅游觀光于一體的綜合效益，全縣沙產(chǎn)業(yè)發(fā)展和集中展示的典型。

二、建設(shè)目標(biāo)

通過采取綜合節(jié)水措施，大力發(fā)展節(jié)水設(shè)施，推廣與沙產(chǎn)業(yè)開發(fā)相結(jié)合的生態(tài)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，切實(shí)提高用水效率，努力探索生態(tài)經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)與沙產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的節(jié)水增收模式在縣全面發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)和突破口，帶動(dòng)全縣實(shí)現(xiàn)節(jié)水增收的總體目標(biāo)。

三、建設(shè)內(nèi)容

勤鋒灘沙產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)示范生態(tài)園節(jié)水示范建設(shè)內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：一是釀造葡萄基地建設(shè)；二是園區(qū)通道綠化；三是苗圃地及各示范小區(qū)節(jié)水設(shè)施配套；四是道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一）釀造葡萄基地建設(shè)

1年以前定植釀造葡萄共180畝，已配套的滴灌設(shè)施現(xiàn)老化嚴(yán)重，為確保豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn),需重新配套新的滴灌設(shè)施并全面加強(qiáng)撫育管理。

2年定植釀造葡萄208畝，全部配套滴灌設(shè)施，落實(shí)栽樁、拉絲等撫育管理措施，確保二年整形上架、三年掛果。

3年新植釀造葡萄800畝，主栽品種以赤霞珠為主，栽植株行距13米，全部配套滴灌設(shè)施并落實(shí)栽樁、拉絲等撫育管理措施。

二）園區(qū)通道綠化

1民西公路示范園區(qū)段全長3.5公里，原通道兩側(cè)各植樹15行不等，規(guī)劃按原設(shè)計(jì)樹種及株行距全面完成補(bǔ)植補(bǔ)造,并配套滴灌設(shè)施。原栽植5行路段665米，兩側(cè)各設(shè)計(jì)安裝滴灌主管6條，共12條、7980米；原栽植單行路段1405米，兩側(cè)各設(shè)計(jì)安裝滴灌主管2條，共4條、5620米；年需綠化段350米，規(guī)劃每側(cè)栽植雙行榆樹，株行距21.5米，每側(cè)安裝滴灌主管3條，共6條、2100米。

2環(huán)園區(qū)道路總長5000米，原通道兩側(cè)各植樹1行，年按原設(shè)計(jì)樹種及株距完成補(bǔ)植補(bǔ)造，兩側(cè)各設(shè)計(jì)安裝滴灌主管2條，共4條、20000米。

3新植釀造葡萄地段沙石路主干道兩側(cè)完善通道綠化，長度875米，設(shè)計(jì)樹種為刺柏，株距4米，全部配套滴灌設(shè)施并加強(qiáng)撫育管理

三）苗圃地及各示范小區(qū)節(jié)水設(shè)施配套

園區(qū)現(xiàn)有苗圃地170畝、枸杞50畝、梭梭接種肉蓯蓉200畝、沙生植物展示區(qū)100畝、鮮食葡萄60畝，全部配套滴灌設(shè)施，共580畝。

四）節(jié)水示范區(qū)道路建設(shè)及農(nóng)田防護(hù)林等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1節(jié)水示范區(qū)道路建設(shè)

為了方便對示范區(qū)的經(jīng)營管理，將園區(qū)現(xiàn)有道路全部進(jìn)行改造整修,新植釀造葡萄地段修建作業(yè)道路,改造修整及新建路段全長10962米，標(biāo)準(zhǔn)要求路面寬4米，壓實(shí)地基鋪設(shè)沙石，沙石厚度達(dá)10厘米以上。

2農(nóng)田防護(hù)林配套建設(shè)

園區(qū)內(nèi)新植釀酒葡萄基地開挖寬2.5米，深0.3米樹槽，營造雙行防護(hù)林帶，總長6797米，設(shè)計(jì)樹種為新疆楊，株行距1.51米，全部配套滴灌設(shè)施并加強(qiáng)撫育管理

四、投資概算及資金籌措

一）投資概算

項(xiàng)目實(shí)施共需投資259.7633萬元，其中：

1整地費(fèi)：按200元/畝計(jì)(包括深耕深度70cm以上，耕地費(fèi)80元/畝，土地平整費(fèi)120元/畝)共需16萬元;

2.開溝費(fèi)：按20元/畝計(jì)，共需1.6萬元;

3所需葡萄苗木費(fèi)：株行距13米，畝用苗量220株，按1元/株計(jì)，每畝投資標(biāo)準(zhǔn)為220元,共需17.6萬元;

4葡萄苗木栽植費(fèi)：按142元/畝計(jì)（包括畝用地膜4公斤，15元/公斤，鋪膜人工費(fèi)20元/畝，苗木栽植費(fèi)0.3元/株）共需11.36萬元;

5水泥樁：37根/畝，需29600根，按25元/根計(jì)，共需74萬元;

6水泥樁栽植費(fèi)：37根/畝，按8元/根計(jì)，畝投資標(biāo)準(zhǔn)為296元，共需23.68萬元;

7鐵絲費(fèi)：100公斤/畝,按5.2元/公斤計(jì)，購置費(fèi)為520元/畝，共需41.6萬元;

8輸水管道開挖費(fèi)：按5元/米計(jì)，共需2.29萬元;

9人工安裝管道費(fèi)：按1元/米計(jì)，共需0.458萬元;

10人工回填管溝費(fèi)：按1.5元/米計(jì)，共需0.687萬元;

11沙石路修建費(fèi)：道路長10.962公里，按42120元/公里計(jì)（包括寬5米，每公里需填方2000方，每車8方，需250車，每車60元，鋪沙石寬4米，每公里需填方400方，每車6方，需67車，每車400元，路面壓實(shí)，每公里4小時(shí)，每小時(shí)80元）共需46.172萬元;

12釀造葡萄地防護(hù)林苗木費(fèi)：需新疆楊33808株，按2.5元/株計(jì)，共需8.452萬元；

13樹槽開挖費(fèi)：長度10962米，人工費(fèi)按1元/米計(jì)，共需1.6443萬元；

14釀造葡萄地沙石路通道綠化費(fèi)：需刺柏苗木438株，栽植費(fèi)按80元/株（包括苗木費(fèi)、起苗、換土栽植等費(fèi)用）共需3.5萬元；

15釀造葡萄撫育管理費(fèi)：按134元/畝·年計(jì)（包括松土、除草、施肥、埋土越冬等）共需10.72萬元。

二）資金籌措

全部申請退耕還林成果鞏固項(xiàng)目和“科技三項(xiàng)”資金，共計(jì)259.7633萬元。

五、效益分析

1生態(tài)效益

園區(qū)通過采用滴灌等節(jié)水措施，節(jié)水率可達(dá)17%低壓輸水管道運(yùn)行后，可以極大地提高水的利用率，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)節(jié)水增效的目標(biāo)，有效地增加單位產(chǎn)出效益，將帶來顯著的節(jié)水效果。

2社會(huì)效益

通過采取節(jié)水灌溉措施試驗(yàn)示范，使有限的水資源得以充分利用，有利于帶動(dòng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，對實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

3經(jīng)濟(jì)效益

沙產(chǎn)業(yè)開發(fā)與生態(tài)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建成后，盈利能力較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益顯著，可帶動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及沙產(chǎn)業(yè)開發(fā)，促進(jìn)沙區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

六、保障措施

1技術(shù)保障措施

一是依托科研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高節(jié)水效益；二是建立激勵(lì)機(jī)制，為示范區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障；同時(shí)通過外出培訓(xùn)、實(shí)踐摸索等手段培養(yǎng)一批集試驗(yàn)研究、示范推廣于一體的技術(shù)骨干力量,保證示范區(qū)建設(shè)的新技術(shù)運(yùn)用和高效益產(chǎn)出。

2資金保障措施

勤鋒灘沙產(chǎn)業(yè)節(jié)水示范區(qū)建設(shè)，資金運(yùn)行嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的規(guī)定，實(shí)行報(bào)賬制。各項(xiàng)工作由林業(yè)局審批后，報(bào)財(cái)政局備案，責(zé)任項(xiàng)目實(shí)施單位認(rèn)真組織實(shí)施，保質(zhì)保量完成工程建設(shè)。

篇2

一、工作目標(biāo)和主要任務(wù)

工作目標(biāo)：夯實(shí)基礎(chǔ)，初顯成效。不斷提高素質(zhì)修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)形象、提升服務(wù)水平，努力遏制不良陋習(xí)和行為的發(fā)生，積極養(yǎng)成文明禮貌、主動(dòng)熱情、廉潔勤政的好習(xí)慣。

主要任務(wù)：

1、規(guī)范工作人員的辦公和執(zhí)法行為。公務(wù)活動(dòng)中做到文明接待、熱情服務(wù)、規(guī)范操作、依法辦事；嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)、作息等規(guī)章制度。

2、切實(shí)端正會(huì)議風(fēng)氣。嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，提高會(huì)議的組織工作質(zhì)量，合理精簡會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)肅會(huì)場紀(jì)律，增強(qiáng)會(huì)議實(shí)際效果。

3、合理安排公務(wù)接待。認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)接待有關(guān)制度，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)。

4、提高工作效率。努力提高工作效率與質(zhì)量，不準(zhǔn)諉拖拉，做到“五個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己這里延誤；不讓需要辦理的文件在自己這里積壓；不讓各種差錯(cuò)在自己這里發(fā)生；不讓來辦事的同志在自己這里受到冷落；不讓本單位、本部門的形象在自己這里受到損害。

二、主要措施

(一)積極組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

1、召開中心部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，專題研究本單位年度作風(fēng)建設(shè)工作事宜，根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，對作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行部署，成立以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，部門負(fù)責(zé)人為作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確職責(zé)分工，分頭落實(shí)。

2、組織參觀滴水湖、東海大橋和洋山深水港，結(jié)合“學(xué)習(xí)洋山精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績，推進(jìn)一流發(fā)展”主題教育活動(dòng)，以中心全體職工學(xué)習(xí)、支部黨員大會(huì)等多種形式大力宣傳“洋山精神”，教育引導(dǎo)全體人員積極投入到作風(fēng)建設(shè)中，自覺改進(jìn)工作作風(fēng)。

3、制定20*年度本中心機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案及機(jī)關(guān)作風(fēng)三年行動(dòng)計(jì)劃，召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)全體職工動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)和落實(shí)。

4、充分發(fā)揮網(wǎng)站和醫(yī)保信息簡報(bào)在宣傳上的積極作用，繼去年5月開通“*醫(yī)保信息網(wǎng)”之后，分別于今年年初和4月創(chuàng)刊《*醫(yī)保信息》簡報(bào)和開通電子版、*醫(yī)保中心“網(wǎng)上黨支部”，充分借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢積極宣傳機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)要求和進(jìn)展，增強(qiáng)了我區(qū)醫(yī)保管理的透明度，也為接受群眾的監(jiān)督提供有效途徑。

(二)強(qiáng)化制度建設(shè)，健全競爭激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化。

機(jī)關(guān)各部門改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，一靠教育，二靠制度。抓住了制度建設(shè)，就抓住了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的根本。要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)擺上重要位置，做到超前謀劃，精心組織，周密安排，落實(shí)到位。在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，不斷深化內(nèi)部管理制度的改革。以制度建設(shè)為抓手，用規(guī)范化、制度化的管理統(tǒng)一職工的思想和行動(dòng)，促進(jìn)中心以全新的形象服務(wù)于社會(huì)。

（1）在建立健全學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、考勤和服務(wù)規(guī)范制度等基礎(chǔ)上，修訂和完善《20*年*醫(yī)保中心考核辦法》、《單位職工季度考核細(xì)則》等制度，實(shí)施績效考核，落實(shí)重崗位、重環(huán)節(jié)、重實(shí)效的激勵(lì)機(jī)制，把作風(fēng)建設(shè)納入年度工作的考核范圍。

（2）在完成“三部一室”的部門設(shè)置和人員配備的基礎(chǔ)上，每個(gè)職工簽訂聘用合同和崗位合同，落實(shí)崗位職責(zé)，理順工作關(guān)系，實(shí)施輪崗制度，確保崗位能上能下、待遇能高能低、人員能進(jìn)能出，形成有效的競爭機(jī)制。

（3）實(shí)行來信來訪的首問責(zé)任制，建立責(zé)任追究制度，對出現(xiàn)作風(fēng)問題或責(zé)任問題的，依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（三）建立健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制，提高創(chuàng)建意識(shí)。

學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、做好工作的重要途徑。每個(gè)干部職工都要把學(xué)習(xí)當(dāng)崗敬業(yè)的責(zé)任，當(dāng)作積極進(jìn)取的追求，當(dāng)作勝任本職工作的需要，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，充分發(fā)揮黨支部在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)上的積極作用。

（1）組織全體職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀等構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)黨的最新理論成果。

（2）堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“”的教育作用，開設(shè)支部黨建網(wǎng)站，提高黨建工作的時(shí)效性。同時(shí)又要把“”作為加強(qiáng)對黨員干部教育和監(jiān)督的重要平臺(tái)，黨支部對每次的支部黨員會(huì)議和民主生活會(huì)，要精心安排，在內(nèi)容、形式、效果等方面要有所創(chuàng)新，切實(shí)提高組織生活的教育性、針對性和有效性。每月召開支部黨員大會(huì)，每季度召開一次民主生活會(huì)，加強(qiáng)黨內(nèi)民主制度的建設(shè)；組織全體職工定期或不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和政治理論的學(xué)習(xí)。

（3）開展向全國保障工作先進(jìn)個(gè)人—深圳市社保中心張淑芬同志學(xué)習(xí)，并撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，開展“敬業(yè)、勤奮”方面的讀書活動(dòng)，寫讀書心得、交流學(xué)習(xí)體會(huì)。

（4）全體人員學(xué)習(xí)“機(jī)關(guān)常用文明用語50句”，并開展不定期抽查及暗查，規(guī)范窗口服務(wù)的語言文明。

（四）以醫(yī)保中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，提升服務(wù)功能，提升服務(wù)水平。

加快推進(jìn)我區(qū)“醫(yī)保中心標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)這一市府實(shí)事工程。在完成醫(yī)保事務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后，各項(xiàng)軟件也要迅速跟上，以醫(yī)保中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，要努力創(chuàng)造文明有序、優(yōu)美和諧的機(jī)構(gòu)環(huán)境?！疤嵘?wù)功能，提升服務(wù)水平”，作為今后醫(yī)保管理工作的著力點(diǎn)。加服務(wù)點(diǎn)內(nèi)容

（1）進(jìn)一步清理、修訂醫(yī)保業(yè)務(wù)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)更新中心網(wǎng)站、觸模式電腦、宣傳欄、資料架內(nèi)容，方便群眾查閱,指導(dǎo)、幫助群眾了解醫(yī)保政策，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

（2）積極落實(shí)周太彤副市長就繼續(xù)做好對醫(yī)保社會(huì)服務(wù)工作提出的三點(diǎn)希望：

希望大家要在服務(wù)工作中努力實(shí)踐“以人為本，至善至誠”的醫(yī)保服務(wù)宗旨；希望注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，努力踐行社會(huì)主義榮辱觀；希望不斷進(jìn)取，永不松懈，站在新的起點(diǎn)為本市醫(yī)保事業(yè)再創(chuàng)新功。

（五）廣泛參與，學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)，創(chuàng)“文明窗口”、“崗位標(biāo)兵”。

在中心制訂作風(fēng)建設(shè)工作方案的基礎(chǔ)上，對照“業(yè)績優(yōu)秀、制度健全、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意、環(huán)境整治”等“示范科室”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步落實(shí)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度，實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾和政務(wù)公開制度，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。進(jìn)一步樹立執(zhí)政為民、執(zhí)法為民意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情為群眾排憂解難，形成醫(yī)保服務(wù)的良好社會(huì)形象。加強(qiáng)辦公場所、包干部位的清潔工作，積極參加聯(lián)絡(luò)社區(qū)的義務(wù)勞動(dòng)，做到“人人動(dòng)手、清潔家園”。

在抓好各項(xiàng)行政工作的的同時(shí)，黨支部確定了以精神文明建設(shè)為主的創(chuàng)建目標(biāo)，在榮獲區(qū)“文明窗口”、上海市區(qū)縣醫(yī)保事務(wù)中心先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，中心將以醫(yī)保事務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位為抓手，爭創(chuàng)“四好”黨支部，積極為明年?duì)巹?chuàng)市“文明窗口”的創(chuàng)建目標(biāo)作好前期準(zhǔn)備。發(fā)揮好先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，繼續(xù)設(shè)立“黨員示范崗”，開展“窗口服務(wù)明星”和“崗位標(biāo)兵”的評(píng)選活動(dòng)。

（六）積極開展自查自糾，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，確保制度落實(shí)。

加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和開展黨風(fēng)廉正教育活動(dòng)，實(shí)施政務(wù)公開、民主理財(cái)、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)，簽訂《黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任書》、《綜合治理（安全生產(chǎn)）目標(biāo)管理責(zé)任書》，堅(jiān)持平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合，進(jìn)行季度考核和年終個(gè)人考核測評(píng)。

在各關(guān)部門和上級(jí)單位的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員對本單位進(jìn)行明察暗訪和檢查考核的基礎(chǔ)上，中心機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組專人負(fù)責(zé)稽查和自查，定期按照今年作風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)組織內(nèi)部自查自糾，檢查主要圍繞6項(xiàng)主要內(nèi)容展開：一查部門職能和崗位職責(zé)落實(shí)得好不好，是否圍繞全區(qū)發(fā)展大局盡職盡責(zé)；二查辦事效率高不高，是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、事難辦的現(xiàn)象；三查服務(wù)態(tài)度好不好，是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽，態(tài)度生硬冷漠、用語不文明等問題；四查行政行為是否規(guī)范，是否存在亂收費(fèi)問題；五查紀(jì)律觀念牢不牢，學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)是否端正，是否存在紀(jì)律松弛、工作懶散、有令不行、有禁不止問題；六查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán)，是否遵守公務(wù)接待制度、有無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”以及吃拿卡要、等違紀(jì)違規(guī)問題。通過認(rèn)真查找排摸，對作風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，及時(shí)指導(dǎo)和督促落實(shí)整改。

（七）及時(shí)歸納匯總，接受驗(yàn)收評(píng)選。

從3月份起，由專門組織對單位機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)、工作相關(guān)資料進(jìn)行歸納、匯總，組織先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道，設(shè)立“黨員示范崗”，評(píng)選中心內(nèi)“窗口服務(wù)明星”和“崗位標(biāo)兵”，參照上級(jí)部門“示范科室”、“服務(wù)標(biāo)兵”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行積極創(chuàng)建。針對作風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的存在問題，及時(shí)制定出整改方案，通過完善規(guī)章制度，嚴(yán)明工作紀(jì)律，強(qiáng)化各項(xiàng)管理，形成作風(fēng)建設(shè)的長效管理機(jī)制。對各個(gè)階段工作及時(shí)總結(jié)，報(bào)送工作總結(jié)。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)是提高全區(qū)機(jī)關(guān)干部依法行政水平和工作效率的必要手段，是改善我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有力保障。要把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到關(guān)系黨和政府形象、關(guān)系黨群干群關(guān)系、關(guān)系*發(fā)展進(jìn)程的高度來認(rèn)識(shí)。要廣泛宣傳機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的必要性和重要性，使每一位工作人員都從自己做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

2、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)督

要以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、提升機(jī)關(guān)形象為突破口，促進(jìn)工作效率、質(zhì)量的提高，著力解決群眾反映強(qiáng)烈和最不滿意的問題。不斷完善監(jiān)督機(jī)制，把群眾監(jiān)督與組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督、所聘政風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督與新聞輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，形成監(jiān)督的整體合力，提高監(jiān)督的效果。

3、講究方法、注重實(shí)效

開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要以正面引導(dǎo)為主，積極挖掘發(fā)現(xiàn)和宣傳弘揚(yáng)先進(jìn)典型。要注重結(jié)合，形成合力，把“學(xué)習(xí)洋山精神”和“文明單位”、“雙示范”的創(chuàng)建活動(dòng)作為有效載體，做到有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。要糾建并舉，對發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)問題即知即改，并堅(jiān)持長效管理，通過建立、健全和完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管人、靠制度管事。

篇3

一、布置要求

(一)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。各村(社區(qū))、鄉(xiāng)級(jí)相關(guān)部門要使用統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語、書寫宣傳欄等進(jìn)行宣傳，以突出集中宣傳效果。

(二)安全環(huán)保。各類宣傳布置要本著安全第一的原則，嚴(yán)格依照法律法規(guī)及相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，不得妨礙市政及鄉(xiāng)、村基礎(chǔ)設(shè)施，保證用料和施工質(zhì)量，充分考慮環(huán)保等要求。

(三)科學(xué)設(shè)置。各類宣傳布置要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，避免過分集中或散亂無序，力求美觀大方、莊重大氣。

二、實(shí)施步驟

(一)啟動(dòng)階段(6月20日前)：制定工作方案，進(jìn)行動(dòng)員部署，在重點(diǎn)區(qū)域和顯要位置進(jìn)行宣傳布置，利用宣傳標(biāo)語、宣傳欄等廣泛進(jìn)行宣傳。

(二)提升階段(6月—9月30日)：全面鋪開社會(huì)宣傳，在各類宣傳載體上廣泛張貼宣傳海報(bào)和宣傳橫幅，確保具有較高的時(shí)間和空間布置密度，重點(diǎn)位置的宣傳布置要醒目突出、富有品位。

(三)深化階段(9月—12月)：各種形式的宣傳布置做到“全覆蓋”，形成全方位、多層次、立體化的宣傳效果。

三、職責(zé)分工

(一)鄉(xiāng)級(jí)部門

(1)黨政辦：負(fù)責(zé)領(lǐng)取發(fā)放“三嚴(yán)三實(shí)”宣傳手冊;協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門密切配合，形成宣傳工作合力;牽頭組織開展督促指導(dǎo)工作。

(2)文廣站：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)“三嚴(yán)三實(shí)”社會(huì)宣傳工作;制作懸掛統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語;做好相關(guān)宣傳報(bào)道工作。

(3)便民服務(wù)中心：負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心電子顯示屏的宣傳標(biāo)語。

(二)各村、社區(qū)

參照本方案，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織落實(shí)本地社會(huì)宣傳工作。

四、工作要求

(一)高度重視，加強(qiáng)組織。開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育是中央、省委、市委的重大安排部署，各村(社區(qū))、鄉(xiāng)級(jí)相關(guān)部門務(wù)必高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)將“三嚴(yán)三實(shí)”社會(huì)宣傳工作抓好抓實(shí)。

(二)密切配合，有序推進(jìn)。各村(社區(qū))、鄉(xiāng)級(jí)相關(guān)部門要按照統(tǒng)一安排部署，充分發(fā)揮自身職能，密切配合，廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保抓好工作落實(shí)。

(三)保障經(jīng)費(fèi)，節(jié)儉辦事。各村(社區(qū))、鄉(xiāng)級(jí)相關(guān)部門要在突出主題、把握導(dǎo)向的前提下，積極通過各種渠道安排落實(shí)社會(huì)宣傳經(jīng)費(fèi)，確保圓滿完成各項(xiàng)工作。要堅(jiān)持節(jié)儉辦事原則，防止鋪張浪費(fèi)。

篇4

以前，有些市民不講文明，總是亂扔垃圾，胡亂排放污水，亂擺攤點(diǎn)，亂停放車輛，隨便吐痰、隨地大小便，“臟亂差”隨處可見，把京山這個(gè)美麗的城市弄得烏煙瘴氣?！叭峭瑒?chuàng)”是個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，我做為一個(gè)普通市民，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

一、堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭，廣泛凝聚工作合力

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化實(shí)化工作方案，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到“三城同創(chuàng)”各項(xiàng)工作事事有人抓，件件有落實(shí)。

2、進(jìn)一步發(fā)動(dòng)一切可動(dòng)員的力量，深入宣傳“三城同創(chuàng)”的重要性，調(diào)動(dòng)干部主觀能動(dòng)性，積極發(fā)動(dòng)企業(yè)及居民群眾，形成人人關(guān)心創(chuàng)建、戶戶支持創(chuàng)建、全員參與創(chuàng)建的工作格局。3、對涉及多個(gè)部門配合的工作，主動(dòng)銜接，密切配合，同心同向，確保創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”、創(chuàng)建“省級(jí)森林城市”、創(chuàng)建“全國文明城市”的任務(wù)逐步推進(jìn)，逐步落實(shí)。

二、堅(jiān)持“細(xì)”處著手，全面補(bǔ)齊工作短板

1、加強(qiáng)對人流密集、交通密集的場所的管理，規(guī)范經(jīng)營行為，切實(shí)解決重點(diǎn)區(qū)域“臟、亂、差”問題。

2、加強(qiáng)對菜市場、商業(yè)街集中整治，重點(diǎn)對亂擺攤點(diǎn)、車輛亂停亂放、亂搭亂建等突出現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)管；按照“四凈兩規(guī)范”要求，定期對居民衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比，并將結(jié)果予以公示，激勵(lì)居民群眾廣泛參與到創(chuàng)建工作中來。

3、以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以公民思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，開展“一月一主題”、“道德講堂”等活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型在精神文明建設(shè)中的示范帶動(dòng)作用。

4、積極組織社區(qū)社會(huì)組織開展各類特色文化活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)干群關(guān)系，提升群眾的文明素養(yǎng)。充分發(fā)揮街道人居環(huán)境義務(wù)監(jiān)督群作用，擴(kuò)大監(jiān)督群體范圍，真正讓廣大群眾積極參與到文明創(chuàng)建活動(dòng)中來。

5、堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以嶄新的精神風(fēng)貌、務(wù)真求實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作邁上新臺(tái)階。

6、落實(shí)網(wǎng)格化管理制度，實(shí)行街道、社區(qū)工作人員定崗、定責(zé)、定位的責(zé)任制。常態(tài)化組織社區(qū)開展集中消除露天垃圾行動(dòng)、“愛國衛(wèi)生月”活動(dòng)、健康教育、除“四害”等專項(xiàng)工作。

7、加大宣傳力度，增強(qiáng)居民愛綠護(hù)綠意識(shí)，著力營造主動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建氛圍。

三、堅(jiān)持以“民”為本，著力推動(dòng)深入群眾

1、始終把群眾所想、所愿、所盼、所急作為開展“三城同創(chuàng)”工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真誠傾聽居民對創(chuàng)建工作的意見建議，讓廣大居民在創(chuàng)建活動(dòng)中有更多的參與感、獲得感和幸福感。

2、推廣“社會(huì)工作者+志愿者”協(xié)作機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者各自優(yōu)勢，支持社會(huì)工作者在志愿服務(wù)中的發(fā)揮引導(dǎo)作用，提升志愿服務(wù)活動(dòng)成效。

3、通過在社區(qū)、小區(qū)樓棟廣泛搭建以繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)家庭美德為核心的活動(dòng)載體，組織居民舉薦參與評(píng)選身邊好人、道德模范等活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在家庭里生根、在親情中升華、在鄰里互助間持久升溫。

篇5

一、創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范區(qū)

（一）扎實(shí)加強(qiáng)蘇區(qū)精神教育

我局高度重視，精心組織，迅速成立學(xué)習(xí)教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真召開活動(dòng)開展動(dòng)員會(huì)，扎實(shí)開展“弘揚(yáng)蘇區(qū)精神、樹立模范作風(fēng)、推動(dòng)蘇區(qū)振興”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。10月份組織社區(qū)干部和村干部一行40余人來到享譽(yù)中外的紅色故都——瑞金開展“弘揚(yáng)蘇區(qū)精神，促進(jìn)贛南發(fā)展”主題教育活動(dòng)，專題學(xué)習(xí)蘇區(qū)歷史和蘇區(qū)精神的；充分利用我局駐社區(qū)和駐村兩個(gè)“三送”工作組加快推動(dòng)蘇區(qū)歷史和蘇區(qū)精神進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，深入基層開展蘇區(qū)歷史和蘇區(qū)精神宣傳教育活動(dòng)的；認(rèn)真開展“廉政文化月”活動(dòng)，實(shí)施警示教育工程和廉政文化工程。

（二）推進(jìn)贛南蘇區(qū)交通運(yùn)輸發(fā)展振興

按照區(qū)政府和市局的部署，我局按照要求開展日常工作、上報(bào)材料和參加會(huì)議，做好迎接國家部委調(diào)研工作，按要求完成數(shù)據(jù)臺(tái)帳、情況匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告和接待工作等。組織精干人員夜以繼日地編制交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目報(bào)告，并主動(dòng)與市局對接，積極爭取上級(jí)的政策和資金扶持，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。迅速啟動(dòng)實(shí)施水西鎮(zhèn)上禾公路改造項(xiàng)目。

（三）深入開展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作

我局加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，立即成立機(jī)構(gòu)，選派6名干部長年分別駐鎮(zhèn)村、辦社區(qū)開展“三送”工作并制定具體“三送”活動(dòng)工作方案，安排全局干部掛點(diǎn)農(nóng)村和社區(qū)與村（居）民結(jié)對幫扶，實(shí)現(xiàn)干部聯(lián)系服務(wù)群眾全覆蓋、常態(tài)化。大力推行公開承諾、民情家訪和嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度等工作機(jī)制，促進(jìn)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。順利完成年初制定各項(xiàng)工作任務(wù)，今年共完成六項(xiàng)“三送”小型公益項(xiàng)目建設(shè)，分別是：1、投入6萬元對管理處至村委會(huì)部分路段的路肩進(jìn)行拓寬并在地勢險(xiǎn)要路段增設(shè)了護(hù)攔和指示牌；2、投入3萬元修繕村委會(huì)辦公樓；3、籌資5萬修建“兩委”的廚房、餐廳、衛(wèi)生間；4、投入5萬元完成新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)工作；5、投入3萬元舉辦養(yǎng)蜂實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)；6、投入幫扶資金21586元，向市林業(yè)局爭取項(xiàng)目資金10000元，改善居委會(huì)電教室等設(shè)施，協(xié)助社區(qū)對土胚危舊房排查156戶，清理化糞池4個(gè)，疏通管道4處，清理衛(wèi)生死角10余處，清運(yùn)垃圾16車，清除社區(qū)“牛皮癬”400余張，粉刷小廣告100余處等這一系列的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)了村容村貌的整治和社區(qū)建設(shè)。已建立96333服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件銷號(hào)處理臺(tái)賬，全年接到2件轉(zhuǎn)辦件并妥善處理。

（四）積極投入“治臟、治亂、治堵”工作

我局根據(jù)區(qū)三治辦字[2013]4號(hào)文件認(rèn)真開展現(xiàn)場治臟、治亂、治堵工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)期間道路安全、有序、暢通；加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，全力維護(hù)道路運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極參與區(qū)各項(xiàng)“三治”工作：1、積極配合市城管局對衛(wèi)府里周邊道路占道擺攤現(xiàn)象進(jìn)行整治，對衛(wèi)府里市場旁邊的健康路路段交通進(jìn)行疏通，對占道擺攤行為進(jìn)行了清理，勸導(dǎo)擺攤賣菜的農(nóng)民、菜販子規(guī)范、整齊、靠路邊擺放攤位。經(jīng)過前期的清理整治和半年多的守點(diǎn)巡查，衛(wèi)府里市場周邊道路占道經(jīng)營行為得到了有效治理，道路交通有了很大改善。2、根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的要求與安排，組織全局人員多次對我局“三送”點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生大清理，把社區(qū)周邊的死角進(jìn)行了清掃與鏟除，并堅(jiān)持全天保潔，保持該社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈。3、自2013年11月1日起至今，局全體人員分三班倒全天候參加市、區(qū)政府組織的文清路車輛停放整治工作。

二、集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題

（一）暢通干部作風(fēng)突出問題投訴（舉報(bào)）渠道情況

按照要求在區(qū)行政服務(wù)中心辦證大廳液晶顯示屏和區(qū)人民政府信息公開平臺(tái)公布干部作風(fēng)問題投訴（舉報(bào)）、服務(wù)咨詢電話；并安排黨政辦專人受理群眾投訴及服務(wù)咨詢。

（二）對干部作風(fēng)整治活動(dòng)開展督促檢查情況

對本局機(jī)關(guān)及下屬所、站采取日常督查的方式，加大對全局干部作風(fēng)整治活動(dòng)的督查力度。

（三）對發(fā)現(xiàn)的干部作風(fēng)突出問題進(jìn)行督促整改情況

通過受理投訴（舉報(bào)）和督查等途徑，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，嚴(yán)格責(zé)任追究。

（四）對干部作風(fēng)方面正反典型運(yùn)用情況

抓好正面典型引路、反面典型警示作用。按照要求及時(shí)對正面典型進(jìn)行廣泛宣傳，對反面典型進(jìn)行通報(bào)。

（五）局領(lǐng)導(dǎo)班子召開民主生活會(huì)情況

我局領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開專題民主生活會(huì)，廣泛開展批評(píng)和自我批評(píng)，并將查找出的問題進(jìn)行公示。

（六）領(lǐng)導(dǎo)班子及成員對照“假、浮、蠻”種種表現(xiàn)，集中開展自查整改情況

我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員認(rèn)真對照“假、浮、蠻”種種表現(xiàn)召開專題會(huì)議集中開展自查，經(jīng)自查未發(fā)現(xiàn)相關(guān)“假、浮、蠻”現(xiàn)象；基層干部和群眾對我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員假浮蠻也沒有相關(guān)具體反映。

（七）我局在2013年底前對近年來出臺(tái)和制定的規(guī)范性文件進(jìn)行了一次全面梳理和檢查情況

經(jīng)過組織檢查和考核等活動(dòng)，尚未發(fā)現(xiàn)不符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定等相關(guān)規(guī)定的情況。

三、特色工作和活動(dòng)成效

2013年我局立足本職工作，主要在農(nóng)村公路民生工程、“送政策、送溫暖、送服務(wù)”、“治臟、治亂、治堵”和物流體系建設(shè)方面體現(xiàn)了特色的工作方式和方法并取得顯著的活動(dòng)成效。

四、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行情況

我局行政審批服務(wù)科圍繞“公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以規(guī)范運(yùn)行為核心，內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，取得了較好的成績。在許可服務(wù)過程中，堅(jiān)持做到“三不”，即：許可手續(xù)再繁，不煩辦件者；許可環(huán)節(jié)再難，不難辦件者；許可時(shí)間再長，不長辦件者。在業(yè)務(wù)辦理過程中做到咨詢服務(wù)“一口清”、發(fā)放材料“一手清”、受理審查“一次清”。堅(jiān)持“五辦承諾”，即：資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)辦。2013年，窗口共受理交通行政許可和便民服務(wù)事項(xiàng)2500余件，按期辦結(jié)率達(dá)100%。我局行政審批項(xiàng)目已全部納入全省網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理或監(jiān)察；不存在部分納入、部分體外循環(huán)的情況；不存在先辦理后一次性錄入的情況；嚴(yán)格按照中辦發(fā)〔2011〕22號(hào)文件要求，全部實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”。所有審批事項(xiàng)都在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；實(shí)行網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)；在審批（服務(wù)）信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)上報(bào)修改系統(tǒng)信息。

五、公共資源進(jìn)場交易情況

我局凡使用國有資金的交通工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、政府采購都按照要求進(jìn)入公共資源交易中心進(jìn)行交易。

六、非行政許可審批事項(xiàng)清理和流程再造及辦事時(shí)限壓縮情況

經(jīng)查我局無任何非行政許可審批事項(xiàng)。

七、預(yù)算單位銀行賬戶清理情況

我局嚴(yán)格按照《關(guān)于開展區(qū)預(yù)算單位銀行賬戶清理工作的通知》要求，開展預(yù)算單位銀行賬戶清理工作并及時(shí)報(bào)送資料；經(jīng)過清理發(fā)現(xiàn)不存在違規(guī)設(shè)立的賬戶情況；銀行賬戶歸本局財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理；不存在賬戶漏報(bào)、瞞報(bào)的情況。

經(jīng)過核查，我局屬于納入?yún)^(qū)財(cái)政國庫集中支付的行政單位，有3個(gè)銀行賬戶；1個(gè)是基本存款賬戶，用于零余額支出；1個(gè)是專用存款賬戶，用于單位實(shí)有資金核算和管理；1個(gè)是改制企業(yè)專用存款賬戶，用于核算改制企業(yè)的費(fèi)用收支。交通運(yùn)輸局下屬還有2個(gè)自收自支的事業(yè)單位，1個(gè)是區(qū)公路運(yùn)輸管理所，有1個(gè)基本存款賬戶，用于經(jīng)費(fèi)收支；另1個(gè)是區(qū)縣鄉(xiāng)公路管理站，有1個(gè)基本存款賬戶，用于經(jīng)費(fèi)收支。以上5個(gè)賬戶都是經(jīng)區(qū)財(cái)政部門同意和人民銀行審批的銀行賬戶，屬于可以保留的賬戶，本單位及下屬部門不存在違規(guī)設(shè)立的賬戶。

八、工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)情況

我局在工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開平臺(tái)上2009-2013年度共審核交通工程建設(shè)相關(guān)信息96條，全部為20萬元以上應(yīng)公開項(xiàng)目；能夠按照要求對18個(gè)項(xiàng)目基本信息其所屬子信息及時(shí)進(jìn)行錄入；制定了相關(guān)“雙公開”平臺(tái)操作制度，指定專人負(fù)責(zé)和及時(shí)錄入項(xiàng)目信息；能夠按照工作進(jìn)度及時(shí)錄入項(xiàng)目信息；2013年5月之后的項(xiàng)目信息都嚴(yán)格按電子標(biāo)簽要求。

九、整治市場中介組織管理中突出問題情況

篇6

2014年上半年，我局嚴(yán)格貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策部署，始終堅(jiān)持“力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、目標(biāo)不變”的原則和“長一寸、拆一寸”的總要求，繼續(xù)保持查處違法用地和違法建筑的高壓態(tài)勢，加強(qiáng)巡查，有效制止。1-6月，共出動(dòng)執(zhí)法人員2500人次，查處各類違法建設(shè)行為116宗，依法強(qiáng)拆違法建筑59宗，拆除面積3508平方米，清理違法用地2122平方米。全區(qū)查違工作總體態(tài)勢良好，局面穩(wěn)定。

（一）精心組織，落實(shí)共同責(zé)任。2014年2月，在全市2013年度查違共同責(zé)任考核中，我區(qū)查違工作獲得客觀分滿分的好成績，____區(qū)政府被評(píng)為全市查違共同責(zé)任考核優(yōu)秀單位。3月，按照《____區(qū)2013年度查處違法用地和違法建筑工作共同責(zé)任考核實(shí)施方案》的操作規(guī)程，第一次嚴(yán)格組織了區(qū)查違共同責(zé)任考核，四個(gè)街道辦事處主任分別進(jìn)行了現(xiàn)場述職，考核工作的組織及成效得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。首次考核的順利實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)了黨委政府對查違工作的領(lǐng)導(dǎo)，為確保查違責(zé)任落實(shí)到位提供了有力抓手。

（二）突出重點(diǎn)，推進(jìn)執(zhí)法任務(wù)。一是順利完成衛(wèi)片執(zhí)法檢查。今年4月，市查違辦下發(fā)____區(qū)2013年度部監(jiān)測圖斑28宗，面積1079.7畝，經(jīng)逐宗現(xiàn)場核查，所有圖斑均合法，我局巡查防控到位，履職率達(dá)100%。二是及時(shí)遏制私房加建和低密度住宅區(qū)違建行為。在重點(diǎn)管控區(qū)域加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，形成強(qiáng)大震懾。今年以來，聯(lián)合各街道辦事處依法拆除朝陽圍、石頭圍、____四村、云深處、萬科東海岸、華僑城天麓等處違法建筑共41宗，面積約20__平方米，新增違法建筑糾正率達(dá)100%。三是認(rèn)真開展非法占用政府儲(chǔ)備土地清理工作。根據(jù)《____街道片區(qū)三年綜合提升城區(qū)建設(shè)和環(huán)境整治專項(xiàng)工作實(shí)施方案》要求，組織開展____街道片區(qū)政府儲(chǔ)備土地違法違規(guī)占用專項(xiàng)清理行動(dòng)，對違法占用原二線巡邏路的水泥銷售店進(jìn)行強(qiáng)制清理，面積約1500平方米；依法拆除舊改5號(hào)地塊上臨時(shí)建筑約850平方米，清理移交土地18514.16平方米；依法查處舊改2號(hào)地塊上違法占地的53間商鋪及停車場、修理場等，并發(fā)出《行政處罰決定書》。此外，《深圳市政府儲(chǔ)備土地清理專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》中涉及我區(qū)儲(chǔ)備土地9塊，共16宗，需要清理的土地面積約31028.22平方米，我局已成立了專案小組，逐一核查了解，現(xiàn)已查清基本情況，并對其中權(quán)屬清晰的3塊政府儲(chǔ)備土地清理完畢，其它地塊正在按法律程序推進(jìn)查處工作。

（三）多措并舉，狠抓宣傳教育。我局充分發(fā)揮宣傳教育在處理違建工作中的作用，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“五個(gè)一”公眾宣傳活動(dòng)：印制一批宣傳手冊。已通過上門派送等方式將3000份圖文并茂的便攜式查違宣傳手冊發(fā)放到轄區(qū)居民手中；制定一組宣傳專欄。通過懸掛橫幅、擺放展板、張貼海報(bào)等形式，在主干道天橋欄面、街道及社區(qū)工作站文化櫥窗進(jìn)行巡回展示；制作一部宣傳短片。協(xié)調(diào)區(qū)廣電中心制作了3分鐘的查違宣傳片，在區(qū)電視臺(tái)黃金檔循環(huán)播放；組織一期法律咨詢。通過法律咨詢?nèi)铡皵[攤設(shè)點(diǎn)”的形式，在社區(qū)、公園等人流密集場所就轄區(qū)居民關(guān)心的查違政策、法規(guī)問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑；撰寫一組宣傳報(bào)道。結(jié)合案例，撰寫了一組專題新聞稿，在深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)“____新聞”版顯著位置刊發(fā)，集中宣傳查違政策及違建危害，充分彰顯了區(qū)委區(qū)政府查違的決心和力度，為年度查違工作順利開展打下良好基礎(chǔ)。

（四）積極探索，創(chuàng)新查違機(jī)制。2014年以來，重點(diǎn)著手實(shí)施“五項(xiàng)機(jī)制”，這是我局今年改革創(chuàng)新的重頭戲。一是司法保障機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公安、檢察院和法院的力量配合查違。目前正在嘗試通過加強(qiáng)查違行政執(zhí)法與公檢法等單位的銜接，整合執(zhí)法資源，形成及時(shí)、快捷、高效制止和打擊涉嫌規(guī)劃土地違法和犯罪活動(dòng)的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法與司法的有效互補(bǔ)，增強(qiáng)執(zhí)法剛性。二是廉政建設(shè)機(jī) 制，由紀(jì)委監(jiān)察部門及時(shí)介入，在執(zhí)法過程中既查事也查人。6月，我區(qū)在全市范圍內(nèi)率先啟動(dòng)查違廉政建設(shè)機(jī)制，創(chuàng)造性地引入紀(jì)檢監(jiān)察部門對查違執(zhí)法實(shí)行全方位監(jiān)督，全面構(gòu)建了紀(jì)檢監(jiān)察部門與規(guī)劃土地監(jiān)察機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)工作新模式，我局還逐級(jí)簽訂了《廉潔從政承諾書》，嚴(yán)格落實(shí)查違工作“一崗雙責(zé)”。三是工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與城管、環(huán)水、住建等部門形成合力、聯(lián)合執(zhí)法。四是社會(huì)參與機(jī)制，主要是廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與查違，并通過聘請服務(wù)的方式充實(shí)執(zhí)法力量。目前，已初定選取____街道和梅沙街道作為試點(diǎn)單位。五是規(guī)劃通報(bào)機(jī)制，將通過與相關(guān)部門密切合作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃國土與土地監(jiān)察部門的系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步完善開工備案、驗(yàn)收通報(bào)和限制產(chǎn)權(quán)登記等制度。

（五）穩(wěn)步推進(jìn)，開展群眾教育。我局始終把開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)。上半年，根據(jù)《____區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，成立了局領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了活動(dòng)方案，對各環(huán)節(jié)工作做了明確部署。在活動(dòng)開展過程中，我局將群眾路線教育與查違工作緊密結(jié)合，狠抓隊(duì)伍作風(fēng)真轉(zhuǎn)真變，從細(xì)節(jié)入手，提出“不吃群眾一頓飯、不拿群眾一針一線”硬性規(guī)定，從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)法人員言行舉止，嚴(yán)格執(zhí)行黨的工作紀(jì)律、財(cái)政紀(jì)律和生活紀(jì)律，以創(chuàng)造性解決好工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題為突破口，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員先鋒模范作用，營造敢抓敢管、廉潔高效的良好氛圍。目前，我局已按要求完成了教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段規(guī)定動(dòng)作和第二階段前期工作，得到區(qū)委督導(dǎo)組的高度認(rèn)可。

二、存在的問題

目前，我區(qū)查違工作的存在的問題和困難主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

（一）私房違法加建和低密度住宅區(qū)違法加改擴(kuò)建查控難度加大。我區(qū)城市更新項(xiàng)目較多，部分原住民為博取高額拆遷補(bǔ)償，出現(xiàn)舊房拆建和墻內(nèi)、屋頂加建等違法行為，由于舊改周期較長，管控難度很大。同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)建設(shè)了大量低密度別墅，業(yè)主自主建設(shè)意愿強(qiáng)烈，且地勢復(fù)雜、內(nèi)部空間較大給其加改擴(kuò)建提供了便利條件，長期以來都是查違工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于我區(qū)對違法建筑一直嚴(yán)管嚴(yán)控，違建基數(shù)非常小，一旦管控不力，稍有放松，將會(huì)導(dǎo)致違法建筑同比上升率飆升，后果非常嚴(yán)重。

（二）社區(qū)股份公司成違建主體?！妒胁檫`辦關(guān)于2013年市衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作情況的報(bào)告》顯示：近年來，我市社區(qū)股份公司是社會(huì)投資類違法用地、違法建設(shè)的主力，2013年市衛(wèi)片執(zhí)法檢查中，以社區(qū)股份公司為主體的違法圖斑面積512.61畝，占違法用地15.14%，建筑面積85.92萬平方米，占違建面積的31.77％，兩項(xiàng)共約占47%。上述情況在我區(qū)也不同程度存在，大大增加了我局執(zhí)法的難度。

（三）執(zhí)法保障機(jī)制尚缺完善。目前，我區(qū)查違的主要問題在于查違執(zhí)法缺乏強(qiáng)制手段，執(zhí)法方式單一。新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察條例》雖然增設(shè)了執(zhí)法抓手，對查違工作起到一定的促進(jìn)作用，但由于查處違法建筑涉及利益重大、管理對象復(fù)雜，這些規(guī)定遠(yuǎn)未能完善執(zhí)法保障機(jī)制，特別是執(zhí)法人員在遭遇暴力抗法時(shí)，往往只能“罵不還口、打不還手”，人身安全缺乏保障，嚴(yán)重挫傷工作積極性，影響隊(duì)伍士氣。

三、下半年工作計(jì)劃

下半年，我局的工作思路是：深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)查違共同責(zé)任為抓手，緊密結(jié)合正在開展的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，全力推進(jìn)新增違建糾正、違法用地清理、查違機(jī)制改革、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)等工作，確保全區(qū)查違態(tài)勢持續(xù)良好，群眾滿意程度不斷提高。

（一）繼續(xù)遏制新增違法建筑。下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“重心前移、源頭防范”的管理模式，不斷加強(qiáng)對新增違法行為的日常查處力度，將已列入城市更新片區(qū)、低密度住宅區(qū)加改擴(kuò)建、私房違法加建等違建行為作為查處重點(diǎn)，積極防控節(jié)假日期間和重大政策法規(guī)頒布實(shí)施前后可能引起的周期性搶建風(fēng)險(xiǎn)，“冒頭就打，動(dòng)土就拆”，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，長一寸、拆一寸，確保全年新增違法建筑“零增量”

（二）積極配合全區(qū)中心工作。在____街道三年提升計(jì)劃方面，加大力度，重點(diǎn)查處____港后方陸域的違法用地，集中力量打硬仗、啃硬骨頭。一是對舊改2號(hào)地上違法用地立案查處，計(jì)劃拆除商鋪建筑面積6000平方米，板房、鐵皮房面積約2500平方米，清理土地17883平方米。二是對地儲(chǔ)備部門移交查處案件6宗地塊進(jìn)行調(diào)查清理，擬清理土地總面積9267775.03平方米，地上建筑面積3997.58平方米，確保全年違法占地案件立案率達(dá)100%，查處率達(dá)100%；在生態(tài)文明建設(shè)方面。根據(jù)區(qū)生態(tài)文明建設(shè)2014年度任務(wù)表的要求，積極開展生態(tài)控制線內(nèi)違法開發(fā)建筑的查處和整改工作，確保生態(tài)控制線內(nèi)全年無規(guī)劃違法和土地違法行為。此外，在查處違建的同時(shí)，聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，協(xié)助做好水土保持、空地復(fù)綠等工作，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

篇7

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)農(nóng)村、社區(qū)、事業(yè)單位基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)為內(nèi)容，以深入開展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧社區(qū)建設(shè)和人民滿意站所建設(shè)為抓手，全面、客觀、公正的督導(dǎo)各村、社區(qū)、事業(yè)單位工作運(yùn)行情況，充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的督查和指導(dǎo)作用，推動(dòng)全鎮(zhèn)各單位各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展、實(shí)現(xiàn)新突破、開創(chuàng)新局面，為“全面達(dá)小康、建設(shè)新仙女”提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想和組織保證。

二、督導(dǎo)對象

按照分類督導(dǎo)、整體推進(jìn)的原則，用三年時(shí)間完成全鎮(zhèn)農(nóng)村、社區(qū)、事業(yè)單位督導(dǎo)工作。依據(jù)鎮(zhèn)2007年度農(nóng)村、社區(qū)分檔晉級(jí)定級(jí)排名，隨機(jī)抽樣，確定今年下半年督導(dǎo)的對象有6個(gè)村、4個(gè)社區(qū)、兩個(gè)事業(yè)單位。分別是：勤豐、七閘、三和、新民、黃莊、長紅等6個(gè)村，云峰、南苑、東苑、張綱等4個(gè)社區(qū)，農(nóng)機(jī)站和企管站。

三、督導(dǎo)內(nèi)容

1、班子整體運(yùn)行情況。按照著力增強(qiáng)五個(gè)方面能力的要求，看班子的凝聚力、公信力。一看“班長”對班子的駕馭能力，是否決策民主、政令暢通；二看班子成員帶頭致富、帶領(lǐng)致富的能力，是否經(jīng)濟(jì)有增長、發(fā)展有速度；三看班子成員思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新的能力，是否開展特色工作、有亮點(diǎn)的工作；四看班子成員對上級(jí)和本級(jí)黨政組織決策部署的執(zhí)行能力，是否工作到位、效果明顯；五看班子成員之間的溝通協(xié)調(diào)能力，是否既獨(dú)擋一面、又相互配合；六看班子組織結(jié)構(gòu)情況，是否交叉兼職、效率提高；七看班子成員走村（居）入戶情況，是否結(jié)對幫扶、群眾滿意；八看班子清正廉潔情況，有無違法違紀(jì)問題（包括工資、福利、獎(jiǎng)金的確定和發(fā)放、養(yǎng)老保險(xiǎn)以及“三費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn)和使用）。

2、主要指標(biāo)完成情況。查鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)本單位年度工作目標(biāo)的完成情況以及完成任務(wù)的可行性，看經(jīng)濟(jì)工作的增長點(diǎn)、社會(huì)事業(yè)的閃光點(diǎn)以及行政工作的亮點(diǎn)。

3、市、鎮(zhèn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作和突擊性工作完成情況。針對發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、開展三大合作、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治、創(chuàng)建國家環(huán)保和衛(wèi)生城市、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)園區(qū)建設(shè)、服務(wù)城市建設(shè)以及防違治違等重點(diǎn)工作，查組織網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃制定、責(zé)任分工、工作進(jìn)展和完成效果情況。

四、督導(dǎo)要求

1、加強(qiáng)督導(dǎo)是推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧社區(qū)建設(shè)和人民滿意基層站所建設(shè)的重要舉措。各單位要高度重視，將其列入重要議事日程，各督導(dǎo)小組要制定督導(dǎo)工作方案，有計(jì)劃、有步驟地組織開展督導(dǎo)工作。

2、督導(dǎo)工作要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則，不弄虛作假，不搞形式主義。在組織面上督導(dǎo)工作的同時(shí)，要選擇有代表性的農(nóng)村、社區(qū)和事業(yè)單位深入剖析、長期跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力提高督導(dǎo)工作的質(zhì)量和水平。

3、要建立對農(nóng)村、社區(qū)、事業(yè)單位督導(dǎo)工作的有關(guān)制度。對被督導(dǎo)單位存在的問題要提出整改建議并限期整改，要將督導(dǎo)結(jié)果及時(shí)公開，并作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的重要內(nèi)容和進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，對在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)問題的要嚴(yán)肅追究。

篇8

一、總體要求

貫徹科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，在鞏固年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)水平，大力改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,提高患者和社會(huì)滿意度。

二、活動(dòng)范圍

縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參照本方案，結(jié)合實(shí)際組織開展“三好一滿意”活動(dòng)。

三、工作內(nèi)容和要求

㈠改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。努力做到“服務(wù)好”。

1、優(yōu)化診療環(huán)境。各單位門診、急診、住院部及主要科室的指示標(biāo)識(shí)要準(zhǔn)確、醒目、清晰。簡化就醫(yī)流程，縮短患者等候時(shí)間，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、出院即時(shí)結(jié)算等。推行“先診療，后結(jié)算”模式，建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴(yán)格落實(shí)“先救治、后付費(fèi)”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

2、開展便民門診服務(wù)。制定有效、形式多樣的便民措施，開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時(shí)間；為行動(dòng)不便的患者增設(shè)輪椅、推車等設(shè)施，推進(jìn)注冊醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，鼓勵(lì)縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在縣人民醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，合理配置護(hù)士人力、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%，落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革臨床護(hù)理模式，建立健全臨床護(hù)理工作制度、全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。對患者進(jìn)行回訪并提供延續(xù)護(hù)理服務(wù)。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，加大經(jīng)費(fèi)投入，提高護(hù)士待遇，營造良好執(zhí)業(yè)氛圍。落實(shí)臨床護(hù)理專業(yè)人員配備、崗位管理和內(nèi)部收入分配等政策。

4、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《關(guān)于開展同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》衛(wèi)[]11號(hào)文的要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，推進(jìn)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果和同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，合理有效利用衛(wèi)生資源，促進(jìn)合理檢查，努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

5、推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。規(guī)范提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量。積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，推廣全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)，開展主動(dòng)服務(wù)，探索簽約服務(wù)模式。

6、積極開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，做好治安保衛(wèi)工作，著力解決醫(yī)院安全管理工作中存在的問題，加強(qiáng)人防、技防措施，確保醫(yī)務(wù)人員的人身權(quán)利；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院投訴管理辦法，努力將問題解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)醫(yī)療糾紛正確、及時(shí)有效地解決處理。建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度等醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制；嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

㈡加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度；嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，開展醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化臨床科室能力建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》等，組織開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治。落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。積極推行常見病種臨床路徑管理和單病種質(zhì)量控制，縣人民醫(yī)院開展不少于5個(gè)病種臨床路徑管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、專業(yè)化管理。

4、落實(shí)“患者安全”目標(biāo)。開展醫(yī)院感染預(yù)防與控制、病歷書寫規(guī)范、抗菌藥物使用等專項(xiàng)管理活動(dòng)。重點(diǎn)對血液透析、重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)用氧氣、高壓氧艙等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查，消除安全隱患。加強(qiáng)消防、治安等管理，定期組織檢查，及時(shí)查擺和消除事故隱患，確保安全。

5、做好臨床用血管理工作。各單位嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（版）》要求，建立并實(shí)施臨床合理用血指導(dǎo)、考核、監(jiān)督與評(píng)價(jià)制度，提高科學(xué)合理用血水平，穩(wěn)步推行自體血回輸?shù)妊罕Ｗo(hù)技術(shù)。

㈢加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

1、加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育力度。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，堅(jiān)持以正面教育為主，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人和敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡；加大對先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，弘揚(yáng)體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德。

2、完善醫(yī)德考核制度。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員要以《職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)，各單位要完善醫(yī)德考評(píng)制度，建立具體的工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究解決在落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度中遇到的共性問題，通過檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評(píng)更加科學(xué)、準(zhǔn)確和有效。建立醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。

3、加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。按照加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的相關(guān)規(guī)定，以制約監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為核心，崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控為基礎(chǔ)，加強(qiáng)制度建設(shè)為重點(diǎn)，現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，統(tǒng)籌兼顧、依法依規(guī)，在充分實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，逐步建立覆蓋所有醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

4、結(jié)合“三打兩建”堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動(dòng)完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境建設(shè)。

㈣深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1、著力建立患者滿意度調(diào)查長效工作機(jī)制。認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)。把患者滿意度作為加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，促進(jìn)自身健康發(fā)展的有效途徑。

2、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。繼續(xù)開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意。

3、全面推行院務(wù)公開制度。進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求，重點(diǎn)公開醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)的舉措、患者投訴管理機(jī)制等，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，提高群眾滿意度。增加工作透明度，主動(dòng)接受監(jiān)督，形成社會(huì)、患者、職工全方位參與的監(jiān)督體系，推動(dòng)行風(fēng)的持續(xù)改進(jìn)，全面提升衛(wèi)生行業(yè)的形象。

4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。在堅(jiān)持以“救死扶傷”、“以病人為中心”、為核心的傳統(tǒng)醫(yī)院價(jià)值理念基礎(chǔ)上，強(qiáng)化人文關(guān)懷，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員人文道德關(guān)愛，建立符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系的醫(yī)院價(jià)值觀，弘揚(yáng)良好職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為患者提供人性化服務(wù)和人文關(guān)懷。

四、活動(dòng)步驟和安排

按照活動(dòng)整體要求，2013年活動(dòng)分為組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、查找問題、整改提高和督導(dǎo)檢查5個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)，科學(xué)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固活動(dòng)成果。

㈠組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、縣衛(wèi)生局成立“三好一滿意”活動(dòng)2013年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)局醫(yī)政股，具體負(fù)責(zé)日常工作。

2、各單位要建立責(zé)任制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和各級(jí)、各崗位職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)情況納入年終醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和崗位考核內(nèi)容。大力樹立先進(jìn)典型，對工作不力的單位，加大通報(bào)和處理力度，引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)深入推進(jìn)活動(dòng)開展。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要在鞏固年活動(dòng)成果基礎(chǔ)上，按照工作部署，科學(xué)制訂本單位活動(dòng)工作方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。各單位的工作方案于2013年6月15日前報(bào)衛(wèi)生局醫(yī)政股備案。

㈡宣傳教育階段（6月）。

各單位要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作。加大宣傳力度，推出醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型，樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，營造開展活動(dòng)的良好氛圍。

㈢查找問題階段（7月）。

進(jìn)一步梳理醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對照活動(dòng)工作要求，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足；通過召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上信箱等多種方式，暢通群眾反映問題的渠道，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。請各單位每半個(gè)月將活動(dòng)進(jìn)展情況和工作安排，以電子郵件形式，于每月10日和25日前報(bào)衛(wèi)生局醫(yī)政股。

㈣整改提高階段（8-10月）。

針對活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要逐項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)整改，制定切實(shí)可行的措施，確?；顒?dòng)成效。整改方案、整改措施、整改效果要報(bào)衛(wèi)生局醫(yī)政股備案。

篇9

剛才，同志做了一個(gè)很好的講評(píng)，情況清楚、針對性強(qiáng)、部署科學(xué)、責(zé)任明確、要求嚴(yán)格。我完全同意，希望各級(jí)各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、要進(jìn)一步堅(jiān)定信心

信心比黃金更加可貴。當(dāng)前，還有少數(shù)人懷疑創(chuàng)衛(wèi)能否成功，我看其原因是他們?nèi)狈τ嘘P(guān)情況的了解。我們堅(jiān)定地說，創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

從橫向來看，創(chuàng)衛(wèi)工作前有標(biāo)兵后有追兵。近幾年來，各地創(chuàng)衛(wèi)工作呈現(xiàn)千帆競發(fā)、百舸爭流的萬千景象。近觀全市，邵陽縣已于去年成功創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生縣城，隆回、武岡、新邵也正在積極努力。放眼全省，14個(gè)市州已經(jīng)于去年全部創(chuàng)建了省級(jí)衛(wèi)生城市，122個(gè)縣市區(qū)中，已經(jīng)創(chuàng)建了省級(jí)衛(wèi)生縣城的超過了50%，達(dá)到66個(gè)，瀏陽更是在幾年前就已躋身國家級(jí)衛(wèi)生縣城。更高標(biāo)準(zhǔn)的省級(jí)文明縣城全省也已經(jīng)有13個(gè)，縣級(jí)市有瀏陽市、韶山市；區(qū)有長沙的芙蓉區(qū)、衡陽的蒸湘區(qū)、株洲的天元區(qū)和蘆淞區(qū)；縣有長沙縣、寧鄉(xiāng)縣、平江縣、桂陽縣、祁陽縣、靖州苗族侗族自治縣、鳳凰縣。和大部分已經(jīng)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的兄弟縣市相比，我們的綜合經(jīng)濟(jì)勢力并不比別人差，區(qū)位優(yōu)勢并不比別人劣，資源稟賦并不比別人少，干部素質(zhì)也不比別人弱，我們有理由也完全有能力創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城。

從縱向來看，前期的努力為創(chuàng)衛(wèi)奠定了基礎(chǔ)。近年來，我們進(jìn)一步加大了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，城市面貌發(fā)生的變化有目共睹，一批和創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)的重大項(xiàng)目如期建成和相繼開工，為我縣創(chuàng)衛(wèi)奠定了基礎(chǔ)。我們完成了興和路、金龍路、昭陽路、衡寶路北段等主干道的高標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，完成了下水道、主干道交通監(jiān)控系統(tǒng)改造，完成了北苑廣場、南苑廣場、百富廣場、體育館建設(shè)，在硬件方面為創(chuàng)衛(wèi)提供了有力的支撐。今年，我們以創(chuàng)衛(wèi)為契機(jī)，對照省級(jí)衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)無害化垃圾填埋場，完善城市污水處理設(shè)施，加快紅嶺路、百富路改造升級(jí)步伐，加快了人行道板改造和城市綠化、亮化進(jìn)度，啟動(dòng)了昭陽公園建設(shè)。下一步我們要加快農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè)、維修改造和規(guī)范管理，加快垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁的分布規(guī)劃、開工建設(shè)和設(shè)施完善，確保達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)要求。我們還要把衡寶路、建設(shè)路的改造升級(jí)列入規(guī)劃并盡早實(shí)施。同時(shí)，通過多種形式的宣傳教育和集中勸導(dǎo)執(zhí)法活動(dòng)，改善了城區(qū)環(huán)境，提高了居民的自覺性，我們在今年已經(jīng)成功創(chuàng)建省級(jí)滅鼠工作先進(jìn)縣城，拿到了創(chuàng)衛(wèi)的門票。

從人民群眾的愿望來看，創(chuàng)衛(wèi)已成為全體市民的共同呼聲。城市作為市民生產(chǎn)的載體，生活的家園，每個(gè)人都期盼城市功能更加完善，人居環(huán)境更加優(yōu)美，交通出行更加方便，幸福指數(shù)和生活滿意指數(shù)不斷攀升。近幾年來，縣城“臟亂差”屢屢成為離退休老同志、人大代表、政協(xié)委員和普通居民的“話題”。全體居民對宜居城市的期盼，對美化環(huán)境積極性的提高，使我們開展創(chuàng)衛(wèi)有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)、廣泛的民意支持和強(qiáng)大的外部動(dòng)力。

二、要進(jìn)一步下定決心

決心的大小決定了行動(dòng)的力度。城市衛(wèi)生、城市環(huán)境是事關(guān)發(fā)展的重大問題。我們要“當(dāng)邵陽的標(biāo)桿，做湖南的十強(qiáng)”，就必須有優(yōu)良的投資環(huán)境。我們創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城就是營造優(yōu)良投資環(huán)境的重大舉措。我們搞創(chuàng)衛(wèi)就是要徹底改變“臟亂差”，做到環(huán)境優(yōu)美、民風(fēng)優(yōu)雅、素質(zhì)優(yōu)良，打造一個(gè)宜居、宜工、宜商的新縣城，樹立起省級(jí)衛(wèi)生縣城這個(gè)品牌。我們要把“一片繁榮一片混亂”的舊形象轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙黄睒s一片文明”的新形象。筑巢引鳳，用好的環(huán)境來聚人氣、攏人心，使老板愿意來生活、創(chuàng)業(yè)。吸引更多的資金來發(fā)展我們的工業(yè)，壯大我們的商業(yè)，參與我們的開發(fā)，為縣城新一輪的擴(kuò)張?zhí)峁﹦?dòng)力，增強(qiáng)我們的發(fā)展后勁，為把打造成全省的十強(qiáng)、全市的標(biāo)兵提供新的支撐。

三、要進(jìn)一步強(qiáng)化措施

創(chuàng)衛(wèi)是一項(xiàng)綜合性、全局性工作，涉及城市建設(shè)管理的方方面面，各級(jí)各部門要在創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，增強(qiáng)全局意識(shí)，牢固樹立“一盤棋”的觀念，講風(fēng)格、顧大局，主動(dòng)補(bǔ)位，爭做工作、多做貢獻(xiàn)，真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑”。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)主要有三個(gè)層面，第一個(gè)層面是縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層面，聯(lián)系社區(qū)的縣領(lǐng)導(dǎo)要親自到責(zé)任社區(qū)指導(dǎo)工作，召開駐社區(qū)單位和有關(guān)職能部門聯(lián)席會(huì)議，幫助社區(qū)解決實(shí)際問題和困難。對于困難較大的社區(qū)，要多來幾次反復(fù)，多做幾次工作，直到所有的問題和困難都解決。擔(dān)任九組一室負(fù)責(zé)人的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé)，對組室工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，親自制定完善工作方案，親自部署安排相關(guān)工作，親自督促檢查工作進(jìn)展，及時(shí)協(xié)調(diào)解決有關(guān)矛盾。第二個(gè)層面是責(zé)任單位和職能部門要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，按創(chuàng)衛(wèi)統(tǒng)一部署的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段的工作，每階段要有安排、有檢查、有小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。第三個(gè)層面是兩市鎮(zhèn)及社區(qū)，兩市鎮(zhèn)和社區(qū)要發(fā)揮在創(chuàng)衛(wèi)中的基礎(chǔ)作用，一方面積極協(xié)助各職能部門開展工作，另一方面扎實(shí)完成自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。社區(qū)的工作做好了，創(chuàng)衛(wèi)就成功了一半。

二是要嚴(yán)格責(zé)任追究。前不久我們召開了干部作風(fēng)建設(shè)大會(huì)，我們要把創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況作為衡量干部作風(fēng)好不好，工作實(shí)不實(shí)，能力強(qiáng)不強(qiáng)的重要依據(jù)。對于在創(chuàng)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的干部，經(jīng)濟(jì)上要獎(jiǎng)勵(lì)，政治上要提拔重用；對于在創(chuàng)衛(wèi)過程中失職的干部，不管是誰，不管是一般干部、科級(jí)干部還是處級(jí)干部，該通報(bào)批評(píng)的要通報(bào)批評(píng)，該誡勉談話的要誡勉談話，該黃牌警告的要黃牌警告，對于在創(chuàng)衛(wèi)中嚴(yán)重失職的干部要堅(jiān)決落實(shí)我提出的“兩個(gè)撤職”的要求。創(chuàng)衛(wèi)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不下大力氣，不來硬措施是創(chuàng)不成功的……

篇10

一、陽光服務(wù)活動(dòng)

㈠保障和改善民生

在進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場活動(dòng)中，我院組織機(jī)關(guān)后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠(yuǎn)至老區(qū)涉縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村，共開展較大的義診活動(dòng)20余次，義診小分隊(duì)驅(qū)車深入鄉(xiāng)村進(jìn)一步搞宣傳活動(dòng)上百次，使義診活動(dòng)真正深入到了千家萬戶，有利解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進(jìn)如凱普威醫(yī)療器械有限公司等企業(yè)給干部職工講課；進(jìn)社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動(dòng)，并到陵西小學(xué)和浴新南小學(xué)利用學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行麻疹疫苗接種，保證了學(xué)生上課學(xué)習(xí)不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動(dòng)走向了長期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機(jī)關(guān)后勤干部職工認(rèn)真落實(shí)，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達(dá)到了新的高峰，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關(guān)系，為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了健康咨詢保障。

㈡加強(qiáng)內(nèi)部管理，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落實(shí)在實(shí)處

深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)和“陽光服務(wù)”活動(dòng)以來，我院嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)專項(xiàng)治理”和“十個(gè)嚴(yán)禁”，采取有效措施治理“亂收費(fèi)亂罰款”、“吃拿卡要”、“治庸治懶”、“亮化醫(yī)療窗口”、“鋪張浪費(fèi)”，先后開展了“三進(jìn)二送”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，一是進(jìn)軍營開展科技擁軍活動(dòng)；二是進(jìn)社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動(dòng)；三是到老干部家進(jìn)行慰問活動(dòng)。為群眾送去了溫暖，送去了健康。

醫(yī)療惠民是我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容，我院向社會(huì)做出了“十項(xiàng)承諾”，365天天天應(yīng)診、門診免掛號(hào)費(fèi)、免停車費(fèi)、免費(fèi)為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、開設(shè)扶貧病房、對無主病人先實(shí)行人道主義救治并負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門、對流浪乞討人員負(fù)責(zé)醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護(hù)送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護(hù)了社會(huì)形象，體現(xiàn)出了和諧社會(huì)的溫暖。僅免費(fèi)為住院患者提供早餐一項(xiàng)，自2010年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份，金額達(dá)142585余元。扶貧病房1~10月共為195人次減免費(fèi)用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會(huì)流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。病人滿意度保持98%以上。

我院在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“陽光服務(wù)”活動(dòng)中，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，把黨員先進(jìn)性教育和職工素質(zhì)教育相結(jié)合、亮牌上崗和文明上崗相結(jié)合、職工技能培訓(xùn)競賽與爭當(dāng)“五個(gè)模范”相結(jié)合，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，為全院深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“陽光服務(wù)”活動(dòng)夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)

為深入開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意率，根據(jù)衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，我院實(shí)際制定了以下實(shí)施辦法：

㈠指導(dǎo)思想

以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量入手，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使我院的窗口科室，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷提高廣大患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意率，促使我院又好又快發(fā)展。

㈡主要內(nèi)容

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，落實(shí)首問和首診負(fù)責(zé)制，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率力爭達(dá)到100%。

2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練和工作紀(jì)律，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，認(rèn)真落實(shí)臨床檢查結(jié)果互認(rèn)、藥品集中采購、費(fèi)用清單制等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范處方管理，推行院務(wù)公開和藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化對超常處方預(yù)警和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用檢測，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯(cuò)零發(fā)生、違紀(jì)零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉。

3、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

4、大力便民惠民，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳“醫(yī)療惠民工程”和市衛(wèi)生局“一免四減”優(yōu)惠政策，努力緩解貧困患者“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系。

5、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標(biāo)語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設(shè)立就醫(yī)標(biāo)識(shí)并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務(wù)、設(shè)立投訴臺(tái)、明確24小時(shí)投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務(wù)窗口言行。

㈢方法步驟

第一階段：宣傳動(dòng)員（八月二十八日~九月二十日）。

根據(jù)實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。召開活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，通過媒體、院報(bào)、宣傳欄、張貼標(biāo)語等形式，進(jìn)行廣泛宣傳，營造良好氛圍，使每個(gè)職工充分認(rèn)識(shí)開展“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)的重大意義和目標(biāo)要求，積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療窗口亮起來獻(xiàn)策出力。

第二階段：組織實(shí)施（九月二十一日~十二月二十日）。

各科室要認(rèn)真對照活動(dòng)內(nèi)容和檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求，查找問題和不足，進(jìn)行整改；要結(jié)合各自工作特點(diǎn)，進(jìn)行文明服務(wù)禮儀訓(xùn)練、崗位練兵、技術(shù)比武等，廣泛開展月評(píng)服務(wù)明星、季評(píng)十佳好事活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，召開先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，在全院營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，不斷推動(dòng)活動(dòng)深入開展。

第三階段：總結(jié)評(píng)比（十二月二十一日~一一年一月十日）院“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對活動(dòng)的檢查評(píng)估、滿意度調(diào)查、患者舉報(bào)投訴等具體情況，評(píng)選全院“最佳窗口、服務(wù)明星”，樹立一批先進(jìn)典型，帶動(dòng)醫(yī)院工作全面健康發(fā)展。

㈣工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任?！搬t(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)列入醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程，成立以楊獻(xiàn)忠任組長、馬增祥、尹彥宏、劉曉軍、蘇光、高寒琦、羅玲、王體坤任副組長的“服務(wù)窗口亮起來”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員：李鳳芹、李建軍、康艷新、王保英、李麗、智紅、張濤、王勇、李洪偉、王鐵人、王曉霞、王慧霞、張亞黎、李桂元、王金科、藺繼平、侯現(xiàn)剛、陳彥春。辦公室設(shè)在院監(jiān)察室。根據(jù)分工，領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管科室的督促檢查等各項(xiàng)工作，各科室主任是本科室“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)的第一責(zé)任人。各科室要對照本方案和檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，分解到每個(gè)窗口的每個(gè)崗位，切實(shí)使責(zé)任制落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。院“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期對醫(yī)院的服務(wù)窗口進(jìn)行檢查，定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率進(jìn)行測評(píng)。邀請社會(huì)監(jiān)督員上門座談，幫助醫(yī)院查找問題，制定措施，扎實(shí)整改。對存在問題的服務(wù)窗口，限期整改；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率低于90%的，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

三、評(píng)議中層干部活動(dòng)

今年我院完成了中層干部崗位調(diào)整工作，明確了每個(gè)中層干部的職責(zé)和目標(biāo)，要求每個(gè)黨員干部寫出對標(biāo)定位報(bào)告，并每個(gè)季度評(píng)選出十佳好事，醫(yī)生學(xué)主任衛(wèi)青祥，護(hù)士學(xué)柴麗護(hù)士長，對照先進(jìn)查找不足，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。年底又針對作風(fēng)慵懶、吃拿卡要、不守紀(jì)律、不講效率、不作為亂作為等敏感問題制定民主評(píng)議中層干部調(diào)查表，結(jié)合“三項(xiàng)制度”和“衛(wèi)生糾風(fēng)”工作實(shí)施方案，對我院中層干部進(jìn)行了無記名民主評(píng)議活動(dòng)，有利促進(jìn)了每個(gè)中層干部的辦事效率和服務(wù)水平。

四、評(píng)議代表質(zhì)詢活動(dòng)

我院上半年針對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織民主評(píng)議員代表、參評(píng)系統(tǒng)和參評(píng)行業(yè)協(xié)會(huì)召開了質(zhì)詢會(huì)議。讓民主評(píng)議員代表面對面的了解情況，指出問題，提出改進(jìn)意見，并在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“防疫站裝修投入使用”、“醫(yī)院大門口路面硬化”、“分配來的學(xué)生簽合同”等最敏感問題已得到解決，“手術(shù)室改造”等問題也在陸續(xù)解決中，并踐諾公示制度。

五、我院基本情況介紹和展望

我院始建于1956年，年增名市創(chuàng)傷醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、急救、預(yù)防、保健、科研為一體的國家二級(jí)甲等大型綜合醫(yī)院，也是我市首批城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。

醫(yī)院占地面積42畝，床位近400張，現(xiàn)有職工總數(shù)628人，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等高年資醫(yī)師60余人，年門、急診量達(dá)10萬余人次，年出院病人1.2萬余人次，年手術(shù)量2600余例。

醫(yī)院科室設(shè)置齊全，設(shè)有36個(gè)臨床、醫(yī)技科室。其中，骨科技術(shù)市內(nèi)一流；普外、胸外、泌外、婦外等外科專業(yè)技術(shù)精湛，介入血管外科全市領(lǐng)先；心臟、神經(jīng)、呼吸、內(nèi)分泌等內(nèi)科系統(tǒng)功底深厚，專家薈萃；婦科、產(chǎn)科、兒科、傳染科、中醫(yī)科、疼痛科、針灸等科室各具特色，久負(fù)盛名；急診科開辟了綠色急救通道24小時(shí)暢通無阻。醫(yī)院經(jīng)常聯(lián)合或邀請北京、上海等大醫(yī)院著名教授會(huì)診講課。

醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)，擁有CT-C3000螺旋CT機(jī)、美國GE三維立體彩色超聲儀、德國西門子B超、大型數(shù)字減影x光線機(jī)、CR高清晰成像系統(tǒng)、DBB-26血液透析儀、電子直線加速器、日產(chǎn)電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、支氣管鏡、C-臂X線機(jī)、體外碎石機(jī)等大型設(shè)備。