導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入的寬帶化水平較高

報(bào)告顯示，85%的受訪中小企業(yè)(不含個(gè)體工商)在辦公中使用了互聯(lián)網(wǎng)，48.1%的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店。從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式上看，寬帶已經(jīng)是最主流的接入方式。根據(jù)調(diào)查，受訪中小企業(yè)主要通過(guò)固定寬帶方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而移動(dòng)寬帶也開(kāi)始占據(jù)一定份額，窄帶方式的互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)接近消亡，在所有上網(wǎng)企業(yè)中的滲透率僅為5%左右。

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及情況較好

報(bào)告顯示，中國(guó)中小企業(yè)中主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及情況普遍較好，一些基礎(chǔ)的溝通類(lèi)、信息類(lèi)應(yīng)用的普及率已達(dá)較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，在所有受訪中小企業(yè)中的普及率達(dá)到了64.5%；而網(wǎng)絡(luò)電話/VoIP、在線員工培訓(xùn)、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)這幾項(xiàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度相對(duì)較低，主要原因是這幾項(xiàng)應(yīng)用對(duì)于普通中小企業(yè)的重要程度和必要性并不高，但實(shí)現(xiàn)的成本卻相對(duì)較高，短期內(nèi)這幾項(xiàng)應(yīng)用普及度也不會(huì)有太大的提升。

表企業(yè)主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及率一覽表

中小企業(yè)電子商務(wù)普及情況較好

目前，我國(guó)中小企業(yè)中的電子商務(wù)普及程度已達(dá)到一定水平，在銷(xiāo)售和采購(gòu)環(huán)節(jié)都開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。

報(bào)告顯示，33.2%的受訪中小企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線銷(xiāo)售(指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接收訂單的行為，包括通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件等各種方式)活動(dòng)，26.2%的受訪中小企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線采購(gòu)(指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送訂單的行為，包括通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件等各種方式)活動(dòng)。其中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂(lè)業(yè)中的中小企業(yè)進(jìn)行在線銷(xiāo)售和在線采購(gòu)的比例較高。

中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣投入水平普遍較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成最普及營(yíng)銷(xiāo)方式

報(bào)告顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的投入還處于較低水平。接近七成的受訪中小企業(yè)在過(guò)去一年內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)推廣投入；而在進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣投入的中小企業(yè)中，年?duì)I銷(xiāo)推廣投入金額也是集中在10萬(wàn)元以下。

由于中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣投入資金有限，投入小、見(jiàn)效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了中小企業(yè)最主要的營(yíng)銷(xiāo)手段。報(bào)告顯示，受訪中小企業(yè)中過(guò)去一年在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行過(guò)廣告和營(yíng)銷(xiāo)推廣投入的比例最高，達(dá)26.7%；營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道中，使用率位列第二的雜志僅達(dá)13.3%。

電子商務(wù)平臺(tái)推廣及搜索營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)最青睞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

報(bào)告顯示，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的中小企業(yè)中，電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索營(yíng)銷(xiāo)推廣、即時(shí)聊天工具推廣是普及率最高的三類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，普及率分別達(dá)67.8%、62.3%、57.2%。電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式具有門(mén)檻低、使用簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)有很大幫助。搜索營(yíng)銷(xiāo)具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見(jiàn)等優(yōu)點(diǎn)，但搜索營(yíng)銷(xiāo)一般要求有企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)水平要求較高，因此受到一些限制。

電子商務(wù)平臺(tái)推廣和搜索營(yíng)銷(xiāo)不僅在中小企業(yè)普及率方面領(lǐng)先，根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在投入水平、效果評(píng)價(jià)方面這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式也是處于領(lǐng)先位置。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，它隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及逐漸興起，業(yè)已成為企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的部分，有著廣闊的空間。

篇2

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 營(yíng)銷(xiāo)推廣 策略

2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。

21世紀(jì)，企業(yè)之間是品牌價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣，通過(guò)各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高，以使品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也得到提升。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣

（一）概念界定

“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，然而兩者并不是簡(jiǎn)單相加，是運(yùn)用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓兩者深度融合，從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]

品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象，使消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的非靜止的過(guò)程。關(guān)鍵是要以品牌核心價(jià)值為主導(dǎo)來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。[2]

（二）關(guān)系及模型

品牌是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心，事實(shí)上，有效的品牌推廣活動(dòng)能樹(shù)立其在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知形象，最終形成品牌忠誠(chéng)度，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費(fèi)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)模式的高效經(jīng)濟(jì)性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過(guò)企業(yè)和消費(fèi)者之間信息交互的方法，能夠使消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌信息，獲得從前未知的品牌信息，同時(shí)提升了品牌的名聲。[3]

本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費(fèi)者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型，[4]如圖1所示。

二、電子類(lèi)品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式

（一）建立門(mén)戶網(wǎng)站

構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識(shí)了解，使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過(guò)網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去，又搜集來(lái)自顧客的反饋，加以整理分析和改進(jìn)。形成一個(gè)自內(nèi)向外，再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng)，獲得了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)為媒介的營(yíng)銷(xiāo)形式，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必不可少的一環(huán)。常見(jiàn)的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營(yíng)銷(xiāo)的方面來(lái)看，消費(fèi)者根據(jù)對(duì)某種商品（或服務(wù)）的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息，而獲得的信息不同是由需求動(dòng)機(jī)的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出，人們?cè)谒阉餍畔r(shí)會(huì)產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象，即因人類(lèi)自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播和顧客自身需要來(lái)準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞，提高自身信息在網(wǎng)頁(yè)中的排名，同時(shí)注意提高搜索的結(jié)果和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)聯(lián)度。[6]

（三）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點(diǎn)為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機(jī)前，策劃人員在微博上對(duì)新品的造勢(shì)宣傳，引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)或是圖文并茂的手機(jī)測(cè)評(píng)文章。這一方式在國(guó)產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行，相似的還有小米、魅族、OPPO等。

（四）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)

從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動(dòng)態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)媒體的一個(gè)階段性成長(zhǎng)。企業(yè)可以在專(zhuān)門(mén)的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告，或雇傭?qū)ｉT(mén)人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹（對(duì)電子類(lèi)企業(yè)大多是產(chǎn)品的測(cè)評(píng)視頻）的網(wǎng)絡(luò)直播。

（五）即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研，電子郵件的使用量已被IM工具超過(guò)，后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營(yíng)銷(xiāo)分為：網(wǎng)絡(luò)在線交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息。

三、電子類(lèi)品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問(wèn)題

雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時(shí)代潮流已經(jīng)勢(shì)不可擋，但是從目前的狀況來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運(yùn)用時(shí)仍面臨問(wèn)題。

（一）認(rèn)識(shí)不足

第一種是企業(yè)的認(rèn)識(shí)不足。一方面，從我國(guó)企業(yè)對(duì)施行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知水平角度，存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性，甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、慣性思維等因素影響的企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對(duì)這一模式的實(shí)施效果存在疑問(wèn)?？梢哉f(shuō)，若企業(yè)品牌不為大眾熟知，則在實(shí)施時(shí)有可能因銷(xiāo)售產(chǎn)品的相似性和營(yíng)銷(xiāo)方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對(duì)的一家老牌企業(yè)對(duì)基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴，導(dǎo)致對(duì)這種模式的時(shí)效性、排他性、地域性等存在顧慮；[5]另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠，容易忽略傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)其的幫助。

第二種是消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸心理。這說(shuō)明避免誠(chéng)信危機(jī)能夠提升企業(yè)品牌的隱形價(jià)值，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。當(dāng)然安全問(wèn)題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來(lái)的發(fā)展。

（二）戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合

雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間，但企業(yè)從根本上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對(duì)其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位，忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象，那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。

有部分企業(yè)是因?yàn)閷?duì)這一模式認(rèn)識(shí)不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢(shì)。這會(huì)導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng)，但實(shí)際上并不重視，建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)了企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，但只是作短暫停留，并沒(méi)有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容，更別談后期的交流、整理和反饋。

（三）營(yíng)銷(xiāo)手段不能有效整合

一些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，將其看成是孤立的營(yíng)銷(xiāo)手段，認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8]，殊不知這并沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)真正結(jié)合。如果沒(méi)有綜合地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門(mén)、新聞?lì)^條等營(yíng)銷(xiāo)手段，就只是浪費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源。

（四）品牌管理薄弱

部分企業(yè)內(nèi)部之間，內(nèi)外部之間溝通不足，使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時(shí)，企業(yè)危機(jī)處理的表現(xiàn)都會(huì)影響大眾對(duì)其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對(duì)其顧客因機(jī)票來(lái)源問(wèn)題而誤機(jī)、無(wú)故取消預(yù)訂等種種問(wèn)題的不作為和推脫，讓大眾失望。

（五）存在較高的行業(yè)壁壘

在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，一些行業(yè)較低的市場(chǎng)開(kāi)放程度比、較高的準(zhǔn)入門(mén)檻比也是問(wèn)題；在監(jiān)管方面也還有過(guò)程較復(fù)雜、協(xié)同機(jī)制不健全、效率較低等問(wèn)題。

同時(shí)由于興起歷史并不長(zhǎng)，相關(guān)的政策和法律還并不完善，這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。

（六）技術(shù)支撐不足

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣技術(shù)方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)的兩點(diǎn)是：第一，管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高；第二，在品牌推廣一系列活動(dòng)實(shí)施之前制定有針對(duì)性的方案。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類(lèi)品牌推廣的建議

企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本，筆者通過(guò)分析對(duì)其存在問(wèn)題提出以下的建議。

（一）提高認(rèn)識(shí)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思想，以適應(yīng)在新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)。認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來(lái)低成本的優(yōu)勢(shì)，還能夠帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，尤其是給中小企業(yè)提供了機(jī)會(huì)和大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)消費(fèi)者而言，轉(zhuǎn)變自己的消費(fèi)觀可以帶來(lái)更大的方便和快捷。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的輿論宣傳，有利于消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，加強(qiáng)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知。

（二）明確方向并整合各種營(yíng)銷(xiāo)手段

企業(yè)在實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位，明確方向。這有利于對(duì)接下來(lái)的工作做出全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的和有方向的籌劃，從而使品牌推廣能夠有針對(duì)性地有重點(diǎn)地高效地進(jìn)行，同時(shí)，整合現(xiàn)有的各種營(yíng)銷(xiāo)手段可使結(jié)果事半功倍。

（三）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作

首先，企業(yè)必須加強(qiáng)總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通，也包括與商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的業(yè)務(wù)往來(lái)；其次，要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度；再有，加強(qiáng)企業(yè)在交易管理、風(fēng)險(xiǎn)決策、危機(jī)處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對(duì)方法和靈活的實(shí)施機(jī)制的能力和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的能力；最后，企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象，降低消費(fèi)者因?yàn)椴恍湃螏?lái)的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)管理的作用，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境。

（四）削弱行業(yè)壁壘

政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策，最大程度地減消體制上和機(jī)制上的屏障和壁壘，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中，建立完善的監(jiān)督和信用評(píng)價(jià)體系是重中之重。強(qiáng)化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全，制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外，可以設(shè)立公正獨(dú)立評(píng)級(jí)的官方機(jī)構(gòu)，并且建立一套科學(xué)合理的信用評(píng)級(jí)體系，公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個(gè)公正規(guī)范的環(huán)境。

（五）引進(jìn)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才

讓引進(jìn)的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開(kāi)發(fā)工程當(dāng)中來(lái)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻，使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式中，它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處，也因?yàn)槠鋽M態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。若是能有效合理地利用，那么順應(yīng)時(shí)代的潮流是正確的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郝丹煬.“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)未來(lái)形態(tài)[J].商.四川.2015（23）：231- 231

[2] 巨天中.品牌推廣[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.2004

[3] 姜彩芬.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)品牌推廣之道[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)，社會(huì)科學(xué)版.廣東.2007（6）：60- 61

[4] 李平.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣研究[J].沂州師范學(xué)院報(bào)，營(yíng)銷(xiāo)策略版.安徽.2012.28（2）：51- 54

[5] Bell R D， Lattin M J. Shopping behavior and consumer preference for store price format： Why “l(fā)arge basket”shoppers prefer EDLP[J].Marketing Science.1999，17（1）：66- 88

[6] 姜旭平，王鑫.影響搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素分析[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，信息與管理工程版.2011（9）.

篇3

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)環(huán)境帶動(dòng)了一大批小微企業(yè)的成長(zhǎng)，并且正逐漸地成為市場(chǎng)的重要因素。由于信息時(shí)代地到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展實(shí)質(zhì)上也助力了小微企業(yè)的迅速發(fā)展。小微企業(yè)正處于高速發(fā)展的時(shí)期，存在數(shù)量大且競(jìng)爭(zhēng)力較弱的現(xiàn)狀。在這樣的環(huán)境下，與互聯(lián)網(wǎng)融合，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行宣傳和推廣就成為了小微企業(yè)迅速發(fā)展的一條明路。本文通過(guò)對(duì)小微企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的模式進(jìn)行探究，并針對(duì)所涉及問(wèn)題提供建議，以此來(lái)促進(jìn)小微企業(yè)在我國(guó)的加速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題及對(duì)策

一、小微企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

1．營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱

小微企業(yè)受到企業(yè)規(guī)模小，市場(chǎng)影響力小等條件的限制，由于其競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱，就導(dǎo)致了小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨資金不足，無(wú)法發(fā)展壯大的問(wèn)題，如今信息社會(huì)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人類(lèi)生活的影響是越來(lái)越大的，互聯(lián)網(wǎng)也正在滲透到人類(lèi)生活的每一個(gè)角落。某種程度上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)了小微企業(yè)的發(fā)展前途。盡管情勢(shì)如此明朗，小微企業(yè)也還是抱著懷疑的態(tài)度，畏首畏尾，不敢利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)發(fā)展壯大自己，僅僅局限于競(jìng)爭(zhēng)力正逐步下降的實(shí)體經(jīng)營(yíng)方式。小微企業(yè)想要增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須放棄原有的以實(shí)體經(jīng)營(yíng)方式為主的營(yíng)銷(xiāo)模式，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推動(dòng)小微企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是最好的選擇。

2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一

信息時(shí)代下，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段也越來(lái)越得到小微企業(yè)的青睞。由于缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識(shí)，也沒(méi)有接觸過(guò)這種新的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)這種新型的經(jīng)營(yíng)模式也知之甚少，他們認(rèn)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，僅僅是將公司基本信息放在網(wǎng)絡(luò)上。網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜與多樣的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段也也愈加的豐富。但是從相關(guān)調(diào)研的數(shù)據(jù)上來(lái)看，小微企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段目前大多是微博、微信朋友圈等簡(jiǎn)單的方式來(lái)完成，推廣的方式也僅僅是百度、搜狗等平臺(tái)。這實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于單一的一種體現(xiàn)。

3．策略過(guò)于局限

利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)推廣小微企業(yè)的形式實(shí)質(zhì)上與實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)知識(shí)形式上的不同，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略上應(yīng)該注重具有針對(duì)性，針對(duì)不同的人群與客戶。大多數(shù)小微企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式認(rèn)識(shí)不清楚，并沒(méi)有做到真正的深層次的推廣，小微企業(yè)對(duì)于顧客方面也沒(méi)有過(guò)多的注重，顧客對(duì)于產(chǎn)品上有疑問(wèn)與困惑的，小微企業(yè)并不能很好的進(jìn)行解答，這樣的情況極大的影響了企業(yè)對(duì)于顧客的吸引力，企業(yè)在這樣的情況下會(huì)漸漸失去穩(wěn)定的客戶，使得顧客對(duì)于企業(yè)漸漸失去信心。

4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有風(fēng)險(xiǎn)性

利用互聯(lián)網(wǎng)推廣企業(yè)實(shí)質(zhì)上和實(shí)體店是相同的，顧客對(duì)于商家很注重的一塊就是顧客的口碑，但是在面對(duì)真正的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，賣(mài)家卻只是將產(chǎn)品的銷(xiāo)量作為主要的指標(biāo)卻忽視了顧客對(duì)于其他指標(biāo)的認(rèn)可程度，顧客不能真實(shí)有效地將了解到產(chǎn)品信息，則會(huì)很大程度的影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)積極性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想要取得良好的效果，就必須要建立良好的口碑，讓顧客從評(píng)價(jià)上面了解到商品的真實(shí)信息。摒除網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)性，才是真正有意義的營(yíng)銷(xiāo)手段。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的策略

1．增強(qiáng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

隨著網(wǎng)絡(luò)在生活中的普及率越來(lái)越高，信息化時(shí)代下，原有的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)逐漸處于被淘汰的邊緣，小微企業(yè)改變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)策略是迫在眉睫的事情，原有的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的需求，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段才能解決目前小微企業(yè)的困境。小微企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，要牢牢把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是將信息擺放在網(wǎng)絡(luò)上，而是將網(wǎng)站作為推廣企業(yè)的工具，要充分利用。網(wǎng)站上不僅僅是標(biāo)注公司的基本信息如地址、電話等，還要詳細(xì)羅列出產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，以此來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

2．創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)上就是利用互聯(lián)網(wǎng)的普及來(lái)提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與線下實(shí)體店的銷(xiāo)售規(guī)則實(shí)質(zhì)上是相同的，無(wú)論是銷(xiāo)售什么樣的產(chǎn)品，都需要在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式具有多樣化，電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)方式只是其中一種，微博、微信以及各類(lèi)社交軟件的普及也是一個(gè)極好的辦法。隨著信息世代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的飾演為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中扮演更重要的角色提供了機(jī)會(huì)。

3．采取科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

小微企業(yè)的數(shù)量正在迅速增長(zhǎng)，只有做好營(yíng)銷(xiāo)，才能讓企業(yè)在社會(huì)上獲得穩(wěn)定的地位。互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)才是企業(yè)發(fā)展的一條道路。小微企業(yè)在要想更好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推銷(xiāo)自己，就必須要明確定位，并且要利用網(wǎng)站設(shè)立明確的企業(yè)策略。企業(yè)要為自己制定合理的發(fā)展策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受地域與環(huán)境的限制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的跨地域的性質(zhì)，有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)表達(dá)自己的疑問(wèn)與意向。不同的企業(yè)要制定不同的企業(yè)政策，不同的企業(yè)也擁有不同的客戶群體，要充分了解客戶群體的差異性，只有這樣才能起到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用。

4．重視與客戶的互動(dòng)，確保信息真實(shí)性

客戶的數(shù)量是小微企業(yè)發(fā)展的決定性因素，只有擁有了大量的客戶，小微企業(yè)才能夠真正的立足。因此小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，與客戶的互動(dòng)是至關(guān)重要的，與客戶的溝通是培養(yǎng)客戶的核心環(huán)節(jié)，客戶的好感就是在企業(yè)與客戶的交流中建立起來(lái)的，只有對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行耐心的解答，客戶之間的影響力是相當(dāng)普遍的，這樣的方式可以發(fā)掘更多的潛在客源。與此同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的真實(shí)性和可靠性是使用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信感的關(guān)鍵因素。

作者：蔡葵 單位：湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷(xiāo)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，無(wú)論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè)，甚至是個(gè)體戶，只有將自身的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)力明顯弱于大中型企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)為小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，但是由于受到自身意識(shí)以及資金、技術(shù)等問(wèn)題的限制，小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，使得小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，為小微企業(yè)做大做強(qiáng)提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機(jī)會(huì)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心營(yíng)銷(xiāo)理念，主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，為做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、小微企業(yè)的定義

中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授曾經(jīng)指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)，在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》中根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類(lèi)別員工總數(shù)、資產(chǎn)總額、銷(xiāo)售利潤(rùn)等對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行了明確的劃分，如表1-1所示。當(dāng)前，我國(guó)的小微企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的80%以上，解決了大量的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，受到了社會(huì)各界和政府部門(mén)的廣泛關(guān)注，但是管理不規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)力薄弱、營(yíng)銷(xiāo)技巧缺失、融資困難等問(wèn)題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代核心營(yíng)銷(xiāo)理念

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心是價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)。每個(gè)企業(yè)都有不同的價(jià)值定位，產(chǎn)品就是企業(yè)價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)方法則是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)運(yùn)作，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的基本邏輯。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體系中，企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的定位大多都是高消費(fèi)、高學(xué)歷以及高素質(zhì)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，價(jià)值觀則成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，收入、學(xué)歷及素質(zhì)的高低并不會(huì)過(guò)多的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，只要有鮮明的價(jià)值觀就會(huì)有一批忠實(shí)的粉絲，消費(fèi)者借錢(qián)也會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，相反的如果沒(méi)有鮮明的價(jià)值觀，企業(yè)就不會(huì)有忠實(shí)的消費(fèi)者粉絲，客戶就不會(huì)喜歡企業(yè)背后的價(jià)值觀，有錢(qián)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心就是價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是消費(fèi)者的信任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，產(chǎn)品五花八門(mén)，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應(yīng)越來(lái)越低，客戶的忠誠(chéng)度也越來(lái)越低，客戶的信任和忠誠(chéng)成為一種非常稀缺的資源，取得消費(fèi)者信任的成本也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，免費(fèi)大行其道，很多企業(yè)都以免費(fèi)作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，僅靠吸引大家的注意力無(wú)法取得品牌建設(shè)的成功。品牌的成功關(guān)鍵還在于消費(fèi)者的信任和信心，這將直接影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，取得消費(fèi)者的信任之后消費(fèi)者就會(huì)自然而然的成為品牌的代言者，為企業(yè)無(wú)償進(jìn)行宣傳和推廣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)強(qiáng)化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，而是借助于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平全顛覆傳統(tǒng)的價(jià)值需求和價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，小微企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，首要的就是要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)也不能成為現(xiàn)實(shí)。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動(dòng)強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和機(jī)遇，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)站建設(shè)方面的投資，聘請(qǐng)專(zhuān)人優(yōu)化網(wǎng)站，優(yōu)化產(chǎn)品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護(hù)與互動(dòng)，提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，取得客戶的信任成為營(yíng)銷(xiāo)取得成功的關(guān)鍵，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，主動(dòng)維護(hù)與客戶的關(guān)系，用事實(shí)說(shuō)服客戶，不斷提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)成為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。因此，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價(jià)值定位，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。小微企業(yè)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，至關(guān)重要的就是要明確自身的價(jià)值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，小微企業(yè)要結(jié)合自身特色和價(jià)值定位進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)站上要對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值理念、規(guī)模大小、成長(zhǎng)歷程等進(jìn)行簡(jiǎn)述，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品要以圖片、文字、視頻等信息進(jìn)行描述和展示，要充分展現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念和經(jīng)營(yíng)宗旨(四)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。很多小微企業(yè)片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的優(yōu)化搜索引擎，或者通過(guò)聊天軟件與客戶進(jìn)行交流，沒(méi)有意識(shí)到在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、資源整合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等，不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。因此，小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網(wǎng)站鏈接等方式，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道和范圍，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，小微企業(yè)要主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，以鮮明的價(jià)值定位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式取得新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)革命的勝利。

作者:黃勤芳 單位:廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇5

不少代表委員從不同領(lǐng)域就完善服務(wù)體系、發(fā)展金融機(jī)構(gòu)、穩(wěn)定勞動(dòng)用工等角度提出建議，呼吁國(guó)家加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)扶持力度。全國(guó)政協(xié)委員、北京林達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)李曉林則把目光聚焦到制約中小企業(yè)發(fā)展的“銷(xiāo)售難”上。

“對(duì)中小企業(yè)扶持，不僅要節(jié)流、減稅減負(fù)，更要開(kāi)源，幫助他們解決‘銷(xiāo)售難’?！崩顣粤指嬖V記者，自己今年的提案就是建議推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)搜索營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才、改善就業(yè)，從而推動(dòng)國(guó)家傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)有超過(guò)4000萬(wàn)家中小企業(yè)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99%以上，創(chuàng)造最終產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于GDP的60%左右，提供全國(guó)80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳稅收約為國(guó)家稅收總額的50%。

李曉林指出，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍、尋找更多商機(jī)，是保證生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而中小企業(yè)能投入的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用非常有限，沒(méi)法與大企業(yè)比拼電視廣告、戶外廣告、報(bào)紙和雜志廣告，他們需要更精準(zhǔn)、更有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。

互聯(lián)網(wǎng)是高效的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)，其中搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)更以高回報(bào)的特點(diǎn)成為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要補(bǔ)充。CNNIC《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況報(bào)告》顯示，現(xiàn)在有45.1%的企業(yè)通過(guò)搜索引擎推廣網(wǎng)站拓展業(yè)務(wù)，成為最主要營(yíng)銷(xiāo)手段。

盡管搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但僅有不到1%的中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)受益。而在美國(guó)，超過(guò)10%的企業(yè)利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)提升運(yùn)營(yíng)效率。

篇6

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.031

目前，由于科技水平日益提高，電子技術(shù)和通信技術(shù)不斷革新發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)被廣泛地應(yīng)用和推廣，促使這幾年產(chǎn)生了一種新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是我國(guó)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。

1多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該是指企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，主要由以下幾種方式所構(gòu)成。

1.1搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

（1）搜索引擎是最主要的網(wǎng)站推廣手段之一，特別是自然搜索結(jié)果下的搜索引擎推廣，我們的使用都是完全免費(fèi)的，因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系的主要組成部分。

（2）登錄搜索引擎，是指企業(yè)出于擴(kuò)大宣傳的目的，將自己的網(wǎng)站提交到搜索引擎，讓相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)入到搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù)，以增加與潛在客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

（3）搜索引擎是專(zhuān)門(mén)提供信息查詢的網(wǎng)站。它們大都是通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行檢索，從中提取相關(guān)的信息，從而建立起龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶可以很方便地通過(guò)輸入一定的文字，查找任何所需要的資料，其中當(dāng)然也包括各種產(chǎn)品及服務(wù)信息。由于看到了搜索引擎的商業(yè)利用價(jià)值，越來(lái)越多的企業(yè)都將登錄搜索引擎作為主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，并且取得了較好的宣傳效果。

1.2網(wǎng)絡(luò)廣告

利用廣告作為媒介的傳播方式，將商品的信息更加全面地展現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中。其特點(diǎn)是推廣和傳播速度快，在較短的時(shí)間內(nèi)，能夠快速地達(dá)到宣傳效果。

1.3第三方服務(wù)平臺(tái)

第三方服務(wù)平臺(tái)主要包括供求信息、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù)、企業(yè)黃頁(yè)等，企業(yè)通過(guò)在第三方服務(wù)平臺(tái)供求信息，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交流，促進(jìn)企業(yè)的對(duì)外宣傳和實(shí)際銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù)和企業(yè)黃頁(yè)都是企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)、提高知名度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

1.4電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的主要功能包括：品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)推廣、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、交叉營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研、增強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力等。

（1）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)品牌形象的價(jià)值，是通過(guò)長(zhǎng)期與用戶聯(lián)系的過(guò)程中逐步積累起來(lái)的，規(guī)范的、專(zhuān)業(yè)的Email營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于品牌形象有明顯的促進(jìn)作用。品牌建設(shè)不是一朝一夕的事情，不可能通過(guò)幾封電子郵件就完成這個(gè)艱巨的任務(wù)，因此，利用企業(yè)內(nèi)部列表開(kāi)展經(jīng)常性的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)具有更大的價(jià)值。

（2）產(chǎn)品服務(wù)推廣是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最主要的目的之一，正是因?yàn)殡娮余]件營(yíng)銷(xiāo)的出色效果，使得電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成為最主要的產(chǎn)品推廣手段之一。一些企業(yè)甚至用直接銷(xiāo)售指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果，盡管這樣并沒(méi)有反映出電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的全部?jī)r(jià)值，但也說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的直接銷(xiāo)售有很高的期望。

（3）與搜索引擎等其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段相比，電子郵件首先是一種互動(dòng)的交流工具，然后才是其營(yíng)銷(xiāo)功能，這種特殊功能使得電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在顧客關(guān)系方面比其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段更有價(jià)值。與電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌的影響一樣，顧客關(guān)系功能也是通過(guò)與用戶之間的長(zhǎng)期溝通才發(fā)揮出來(lái)的，內(nèi)部列表在增強(qiáng)顧客關(guān)系方面具有獨(dú)特的價(jià)值。

（4）電子郵件不僅是顧客溝通的工具，在電子商務(wù)和其他信息化水平比較高的領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，同時(shí)也是一種高效的顧客服務(wù)手段，通過(guò)內(nèi)部會(huì)員通信等方式提供顧客服務(wù)，可以在節(jié)約大量的顧客服務(wù)成本的同時(shí)提高顧客服務(wù)質(zhì)量。

（5）與產(chǎn)品推廣功能類(lèi)似，電子郵件也是網(wǎng)站推廣的有效方式之一。與搜索引擎相比，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)站被搜索引擎收錄之后，只能被動(dòng)地等待用戶去檢索并發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，通過(guò)電子郵件則可以主動(dòng)向用戶推廣網(wǎng)站，并且推薦方式比較靈活，既可以是簡(jiǎn)單的廣告，也可以通過(guò)新聞報(bào)道、案例分析等方式出現(xiàn)在郵件的內(nèi)容中，獲得讀者的高度關(guān)注。

（6）經(jīng)過(guò)用戶許可獲得的電子郵件地址是企業(yè)的寶貴營(yíng)銷(xiāo)資源，可以長(zhǎng)期重復(fù)利用，并且在一定范圍內(nèi)可以與合作伙伴進(jìn)行資源合作，如相互推廣、互換廣告空間。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算總是有一定限制的，充分挖掘現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)資源的潛力，可以進(jìn)一步擴(kuò)大電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，讓同樣的資源投入，從而產(chǎn)生更大的收益。

（7）在所有常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是信息傳遞最直接、最完整的方式，可以在很短的時(shí)間內(nèi)將信息發(fā)送到列表中的所有用戶，這種獨(dú)特功能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值是一種綜合體現(xiàn)，也可以說(shuō)是前述七大功能的必然結(jié)果。充分認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值，并用有效的方式開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。

2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略

2.1建立企業(yè)產(chǎn)品的官方網(wǎng)站

建立企業(yè)產(chǎn)品的官方網(wǎng)站，可以向外界展現(xiàn)出更好的企業(yè)形象，以及樹(shù)立更好的企業(yè)信譽(yù)，使得網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在誠(chéng)信和安全方面不受其他因素的影響。并且還可以更進(jìn)一步地促進(jìn)企業(yè)與顧客之間的和諧溝通。由于建立官方網(wǎng)站，可以更加全面以及有效地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳。隨著時(shí)間的發(fā)展，產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知度和信任度也會(huì)越來(lái)越好，能夠更好地促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳效果和提升市場(chǎng)推廣的效率。

2.2產(chǎn)品直銷(xiāo)促進(jìn)產(chǎn)品推廣

產(chǎn)品的直銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方式，可以為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的利潤(rùn)和收益?？梢酝ㄟ^(guò)一些知名的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。不僅可以借助平臺(tái)的知名度來(lái)提高產(chǎn)品自身的知名度，還可以節(jié)約更多的成本。將產(chǎn)品直銷(xiāo)和官網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，可以更好地提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和市場(chǎng)環(huán)境的需要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式在隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平不斷提高而變化不定。近幾年，尤其是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中所面臨的環(huán)境越來(lái)越激烈，由于技術(shù)的不斷革新和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)觀點(diǎn)不斷變化，促使了目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的運(yùn)行。

（1）新時(shí)代下電子通信技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展不斷被完善和革新，尤其是在近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推廣之下，使得企業(yè)與消費(fèi)者可以直接面對(duì)面地消費(fèi)，形成了一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)模式。

（2）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所處的地位正在不斷地發(fā)生變化，以消費(fèi)者作為營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)方式越來(lái)越顯著，消費(fèi)者將會(huì)有許多可供選擇的品牌以及商品。如何滿足消費(fèi)者的需求是現(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要任務(wù)。

4結(jié)論

步入21世紀(jì)，信息化社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)注重的就是速度，新一代產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化快。由于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科技不斷地創(chuàng)新提高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)被廣泛地推廣和應(yīng)用，促使了電子商務(wù)迅速崛起，從而改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，推進(jìn)了21世紀(jì)要以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。消費(fèi)者可以在世界的任何一個(gè)地方任何時(shí)間將自己的需求利用互聯(lián)網(wǎng)反饋給供給方，并且生產(chǎn)方也可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者市場(chǎng)的最新反饋。供需雙方可以利用現(xiàn)代媒體作為媒介互相取得溝通，促使市場(chǎng)發(fā)展變得有章可循。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊爽，劉|.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我國(guó)戶外用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探究[C].福州：2015年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)與體育用品業(yè)發(fā)展論壇文集，2015：2.

[2]蔣斌.深圳世強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2012.

[3]鄭欣.物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2011.

[4]張孟琪.新媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（15）：71-72.

篇7

廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括凡是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行的、為實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括建設(shè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)等一系列線上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要指利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種媒體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率更高，投放周期更短；精度更高，更接近目標(biāo)消費(fèi)者。而且，與電視等傳統(tǒng)媒體相比，如果巧妙利用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可以收到遠(yuǎn)超過(guò)投入的巨大回報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)在用戶定位上天然具有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和人群畫(huà)像，可以準(zhǔn)確的定位到目標(biāo)消費(fèi)者，甚至可以追蹤用戶行為、研究用戶偏好。此外，網(wǎng)站定位的細(xì)分化也將網(wǎng)絡(luò)用戶劃分為更精細(xì)的受眾群體，垂直網(wǎng)站、社交媒體的圈子、群組讓廣告主可以更加容易的找到消費(fèi)者。

2012互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在滲透、塑造甚至成為我們的生活，這是不容置疑的現(xiàn)實(shí)。對(duì)普通人來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)正改變著他們獲得信息、進(jìn)行消費(fèi)的方式；對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)幫助傳統(tǒng)企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

波士頓咨詢的《網(wǎng)絡(luò)連接世界》報(bào)告中顯示，如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)國(guó)家，那么它是僅次于美國(guó)、中國(guó)、日本以及德國(guó)的全球第五大經(jīng)濟(jì)體。到2016年，全球?qū)碛?0億網(wǎng)民，幾乎是全球人口的一半。

回顧剛剛過(guò)去的一年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步提升，應(yīng)用服務(wù)不斷創(chuàng)新，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5. 64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。IPv6地址數(shù)量為12535塊/32，較去年同期大幅增長(zhǎng)33.4%，在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至第3位。域名總數(shù)增至1341萬(wàn)個(gè)，相比上年底增速達(dá)到73.1%。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年前三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模分別是840億元、943.4億、1091.9億元，季度環(huán)比遞增分別達(dá)到12.3%和15.7%，保持了強(qiáng)勁的勢(shì)頭，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與GDP的比例關(guān)系，從2011年第一季度的0.50%，上升至2012年第三季度的0.86%，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中扮演的角色越發(fā)凸顯。在金融危機(jī)籠罩全球、世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力的背景下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)顯露可喜的發(fā)展活力，成為減緩經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要力量。

2012年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次有了政府層面的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2012年5月，工業(yè)和信息化部《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃明確提出涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等七大發(fā)展目標(biāo)，將從網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、技術(shù)環(huán)境等方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)。

2012年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)五大趨勢(shì)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)份額在總廣告份額中不斷擴(kuò)大，2012年網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到800億，高速增長(zhǎng)的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)推動(dòng)亞太地區(qū)逐步超過(guò)西歐地區(qū)，2014年，中國(guó)有望成為全球第二大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，超過(guò)英國(guó)和日本，雖仍落后于美國(guó)，但差距正在不斷縮小。

基于調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，2012年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)以下五大趨勢(shì)：

趨勢(shì)一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

2012年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量、應(yīng)用水平、終端普及、市場(chǎng)規(guī)模等均呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)顯示，截至2012年11月底，我國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)已超過(guò)11億，其中3G用戶超過(guò)2.2億，3G用戶滲透率達(dá)20%。CNNIC調(diào)查報(bào)告顯示，截止2012年12月底，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.2億，占網(wǎng)民比例由上年的69.3%升至74.5%。

在開(kāi)放平臺(tái)和應(yīng)用商店模式引領(lǐng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在音樂(lè)、電商、游戲、搜索、位置服務(wù)、本地生活等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價(jià)值凸顯。以終端、平臺(tái)和服務(wù)為主要組成部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系得到整體發(fā)展，也極大改變了廣大網(wǎng)民的行為和生活方式，進(jìn)而改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，除了從互聯(lián)網(wǎng)上直接移植過(guò)來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索廣告和展示廣告位，還有很多基于移動(dòng)端特性的新的營(yíng)銷(xiāo)形式。比如基于位置的信息推送、優(yōu)惠劵下載等營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和結(jié)合社交媒體的solomo營(yíng)銷(xiāo)方式。

趨勢(shì)二：電商營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)

從京東商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美上演815“三國(guó)殺”、天貓和淘寶掀起的“雙11”總銷(xiāo)售額達(dá)到191億元、到1.1億用戶的“雙12”零點(diǎn)掃貨，2012年幾大電商大促事件，攪動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品零售行業(yè)格局，彰顯電子商務(wù)的力量，也能夠看出營(yíng)銷(xiāo)在其中的巨大作用。淘寶網(wǎng)和天貓的總交易額在2012年突破1萬(wàn)億元。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，中國(guó)2011年GDP總額為47.2萬(wàn)億元。與此相比，1萬(wàn)億交易額約為GDP的2%。電子商務(wù)的井噴式發(fā)展，也讓人們看到了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)潛藏的巨大爆發(fā)力。

與之相比，百貨零售業(yè)38家上市公司三季財(cái)報(bào)顯示，11家公司營(yíng)業(yè)收入比去年同期下降，占比近三成；凈利潤(rùn)同比下滑的有16家，占比超過(guò)四成。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)采取各種措施，建立網(wǎng)上商城，以求不被電子商務(wù)的潮流沖垮。電子商務(wù)已開(kāi)始深入影響傳統(tǒng)商業(yè)模式。

電子商務(wù)已經(jīng)成為新興的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)購(gòu)則是中國(guó)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而在電商座次未定之前，營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)將是不可回避的現(xiàn)實(shí)。

趨勢(shì)三：大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)“云”而生

2012年，各種類(lèi)型的云計(jì)算解決方案進(jìn)一步走向成熟，云應(yīng)用也開(kāi)始起步，推動(dòng)了各行各業(yè)的風(fēng)起“云”涌。

互聯(lián)網(wǎng)公司、三大運(yùn)營(yíng)商等，紛紛推出云計(jì)算應(yīng)用解決方案，形成中國(guó)云計(jì)算服務(wù)的幾大陣營(yíng)。電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商的大云平臺(tái)紛紛推出；阿里巴巴、百度、奇虎360、盛大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)發(fā)各類(lèi)云平臺(tái)，提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)等多種云服務(wù)；數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的PaaS平臺(tái)已有數(shù)十萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者入駐，該平臺(tái)通過(guò)廣告分成方式與開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)共贏。

云計(jì)算也促進(jìn)了基于大數(shù)據(jù)的時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，很多企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代“云計(jì)算”的優(yōu)勢(shì)，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率進(jìn)一步提高。

趨勢(shì)四：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)日趨成熟

微博大號(hào)已死的論調(diào)并沒(méi)有打消企業(yè)參與微博營(yíng)銷(xiāo)的熱情，反而有更多的企業(yè)趁此機(jī)會(huì)建立起企業(yè)的官方微博。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長(zhǎng)了5873萬(wàn)，網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到54.7%。手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)到2.02億，即高達(dá)65.6%的微博用戶使用手機(jī)終端訪問(wèn)微博。

與2011年的盲目相比，企業(yè)在2012年越來(lái)越關(guān)注社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)與真實(shí)生活世界之間的關(guān)系和整合。微博不是嘩眾取寵，不是擁有多少粉絲，而是需要與你真正與目標(biāo)消費(fèi)者建立聯(lián)系，與他們交朋友。

除此之外，企業(yè)開(kāi)始尋求除微博之外的其他社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方式，比如人人、美麗說(shuō)、微信等，營(yíng)銷(xiāo)方式也日漸成熟。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)成為整合營(yíng)銷(xiāo)體系中不可或缺的組成部分。

趨勢(shì)五：視頻營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注度提升

如果說(shuō)2011年是微博之年，那么2012年就是視頻之年，隨著視頻超越搜索成為互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，性價(jià)比比電視更高且具有多樣表現(xiàn)形式的視頻營(yíng)銷(xiāo)必將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新陣地。

借助視頻的力量，產(chǎn)品和品牌的故事可以更加生動(dòng)、形象；與傳統(tǒng)電視相比，網(wǎng)絡(luò)視頻不僅可以集傳統(tǒng)電視媒體的傳播優(yōu)勢(shì)于一身，數(shù)字挖掘與精準(zhǔn)定向還讓網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)具備了傳統(tǒng)電視無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻傳播技術(shù)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行精準(zhǔn)定向傳播，以求達(dá)到更優(yōu)化的傳播效果。

目前網(wǎng)絡(luò)視頻的營(yíng)銷(xiāo)模式主要有貼片廣告、創(chuàng)新的視頻廣告（如暫停、懸浮等）、視頻短片定制或植入（病毒視頻及微電影）、品牌專(zhuān)區(qū)及主題活動(dòng)等。隨機(jī)技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)必將涌現(xiàn)更多的創(chuàng)新、多樣化的視頻營(yíng)銷(xiāo)方式。

廣告主網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概況調(diào)查

《廣告主》雜志此次調(diào)研報(bào)告顯示（圖1），97%的調(diào)研企業(yè)表示正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；只有3%的企業(yè)表示沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為廣告主普遍使用的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為與電視媒體、平面媒體、戶外媒體并列的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道，是整合營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。從電商、新興企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正逐步向傳統(tǒng)企業(yè)蔓延。

圖2顯示，2012年廣告主投放比例各部分比較均衡。但需要注意的是，調(diào)查顯示已經(jīng)有22.7%的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告投放比例超過(guò)50%，也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，互聯(lián)網(wǎng)廣告投放比例超過(guò)20%的企業(yè)達(dá)39.4%。其中也有16.7%的企業(yè)投放比例是5%。這其中的企業(yè)分為兩種，一種是以電視媒體廣告為主的快消品，另一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嘗試時(shí)間較短的傳統(tǒng)企業(yè)為主。

對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，電視媒體覆蓋范圍的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)持續(xù)存在，而電視媒體高額的廣告費(fèi)用是擠占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比例的主要原因，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的逐步發(fā)展，快消品企業(yè)會(huì)逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在總營(yíng)銷(xiāo)體系中的比重。上海家化事業(yè)一部市場(chǎng)總監(jiān)秦奮華表示，雖然電視媒體投放占據(jù)的絕對(duì)數(shù)額仍然最高，但是互聯(lián)網(wǎng)投放的高性價(jià)比讓上海家化在未來(lái)會(huì)有更多類(lèi)似的嘗試。

而對(duì)于后者，如果使用得當(dāng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的顯現(xiàn)，企業(yè)將會(huì)有更多的網(wǎng)絡(luò)方面的投入。

從對(duì)廣告主2012年占互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總量30%以上的主要廣告形式調(diào)查中可以看出，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)依然以60.6%的比率占據(jù)第一位，緊隨其后的是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，占53%，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告以39.4%位列第四，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告是最末位，只有15.2%。由于廣告主的廣告投放總是緊跟用戶行為，但會(huì)暫時(shí)滯后于用戶行為，可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)視頻與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展必將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的爆發(fā)式成長(zhǎng)（圖3）。

該調(diào)研還展示了廣告主2013的廣告預(yù)算增長(zhǎng)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示，60.6%的企業(yè)2013年的廣告投放量會(huì)增長(zhǎng)，其中有大幅增長(zhǎng)（20%以上）的企業(yè)占24.2%；只有7.6%的企業(yè)的預(yù)算會(huì)減少；另外還有27.3%的企業(yè)會(huì)保持投放量不變。大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告預(yù)算預(yù)算的增長(zhǎng)顯示出廣告預(yù)算有從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)媒體遷移的趨勢(shì)，將近三分之二企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)廣告預(yù)算的增長(zhǎng)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)看好的有力證明（圖4）。

廣告主投放主要媒體及平臺(tái)

為深入了解廣告主的網(wǎng)絡(luò)媒體投放，該調(diào)研還涉及各個(gè)媒體平臺(tái)的投放比例調(diào)查。在投放的社會(huì)化媒體平臺(tái)中，新浪微博以89.2%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)第一，騰訊微博雖然屈居第二，但與新浪微博相比仍有較大差距，僅為43.1%，而人人網(wǎng)與qq空間分別占據(jù)24.6%和13.8%。此外，還有微信、蘑菇街、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等其他社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有一定的市場(chǎng)份額（圖5）。

新浪微博超高的投放比例一方面取決于微博用戶的持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)影響力的提升，一方面是由于新浪微博再度加快的商業(yè)化步伐。雖然屬于微博大號(hào)時(shí)代的微博輝煌已經(jīng)過(guò)去，但是微博正在誕生新的營(yíng)銷(xiāo)形式。不論是事件營(yíng)銷(xiāo)還是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，微博都成為很多企業(yè)的必選平臺(tái)。

與新浪微博相比，騰訊微博雖然具有用戶優(yōu)勢(shì)，但是由于起步晚，影響力仍遜于新浪微博。且騰訊產(chǎn)品太多，注意力分散，更像是一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的聚合，它的目標(biāo)是使產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。與微博相比，人人網(wǎng)的用戶以在校大學(xué)生和剛畢業(yè)的小白領(lǐng)為主，這樣的用戶構(gòu)成使它的商業(yè)價(jià)值受到一定程度的影響。調(diào)查顯示，目標(biāo)消費(fèi)者以學(xué)生或16-24歲這個(gè)年齡段為主的品牌廣告主會(huì)傾向于在人人網(wǎng)投放廣告，因?yàn)槟繕?biāo)人群更加精準(zhǔn)。

圖6顯示，在廣告主投放的主要廣告平臺(tái)中，新浪仍然以53.8%的優(yōu)勢(shì)位居第一，騰訊、搜狐、網(wǎng)易分別是36.9%、30.8%、30.8%落入第二梯隊(duì)。值得注意的是，有高達(dá)30.8%的企業(yè)沒(méi)有在以下展示廣告媒體平臺(tái)進(jìn)行投放。因?yàn)檫@些企業(yè)專(zhuān)注的往往不是大眾消費(fèi)領(lǐng)域，而是受眾更加細(xì)分的垂直領(lǐng)域，比如茶葉、家裝等。因此，他們傾向于更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，而不是展示廣告平臺(tái)這種面向大眾消費(fèi)者的廣告形式。

圖7顯示，企業(yè)投放的搜索引擎及優(yōu)化平臺(tái)中，百度以89.2%的優(yōu)勢(shì)高居第一，與其他搜索引擎相比優(yōu)勢(shì)明顯，位居第二的谷歌，占據(jù)比例僅為21.5%。Goole退出中國(guó)后，百度便再無(wú)敵手，這樣的調(diào)研結(jié)果應(yīng)該不在意料之外。但出人意料的是，作為比價(jià)網(wǎng)站的一淘網(wǎng)以20%的比例列居第三。這是因?yàn)?，與普通搜索引擎相比，一淘網(wǎng)直接與購(gòu)買(mǎi)相關(guān)，其用戶的消費(fèi)意向更加明確，訂單轉(zhuǎn)化率也更高。很多企業(yè)尤其是電商企業(yè)更傾向于將廣告投放在一淘這樣與購(gòu)買(mǎi)直接相關(guān)的搜索引擎網(wǎng)站。

在針對(duì)2012年企業(yè)投放的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)平臺(tái)的調(diào)研中，有高達(dá)53.8%的企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行或已經(jīng)停止在網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)平臺(tái)的投放，而選擇投放的企業(yè)對(duì)于各個(gè)平臺(tái)的偏好并不是非常明顯。除了百度掘金、易傳媒以16.9%并列第一，以及傳漾以10.8%和Google AdSense以7.7%緊隨其后外，其他各個(gè)平臺(tái)之間的差距并不明顯（圖8）。

對(duì)數(shù)據(jù)的分析可以看出，隨著社交廣告、視頻廣告的崛起，企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)投放時(shí)愈加成熟，可選擇的方式和渠道越來(lái)越多，各個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，新技術(shù)對(duì)廣告資源的整合作用進(jìn)一步加深，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)平臺(tái)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

如果說(shuō)電視媒體是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的最高峰，那么網(wǎng)絡(luò)視頻則是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的最高峰。2012年，網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)入發(fā)展黃金時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的低門(mén)檻、低風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)的特點(diǎn)引發(fā)了眾多企業(yè)的青睞。

由于樣本中傳統(tǒng)企業(yè)較多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)顯示尚未進(jìn)行視頻營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)占據(jù)24.6%，根據(jù)創(chuàng)新傳播的S形擴(kuò)散曲線，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)必將如同2012年的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)一樣，成為下一個(gè)和熱點(diǎn)。

在針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)具體投放情況的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，高達(dá)38.5%的企業(yè)選擇優(yōu)酷土豆平臺(tái)。這樣的結(jié)果并不意外，優(yōu)酷土豆的合并使二者擁有了最龐大的用戶群體，優(yōu)酷土豆集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO古永鏘曾表示：“優(yōu)酷和土豆已經(jīng)共同占據(jù)中國(guó)視頻市場(chǎng)80%的市場(chǎng)份額?！?/p>

從圖表中可以清晰看出，除了優(yōu)酷土豆外，其他的各個(gè)視頻網(wǎng)站目前占比數(shù)量相對(duì)均衡；愛(ài)奇藝與騰訊視頻分別以19.7%和18.5%的比例位列第三、第四；搜狐視頻緊隨其后，位居第五占比為16.9%，與前兩者差別微弱；而新浪視頻以其門(mén)戶的優(yōu)勢(shì)占據(jù)13.8%，隨后的PPTV、樂(lè)視網(wǎng)、暴風(fēng)影音占比在6%-7%左右，力量比較均衡；由于各個(gè)視頻網(wǎng)站定位不同，用戶類(lèi)型也不同，因此企業(yè)會(huì)根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的視頻網(wǎng)站進(jìn)行投放，而不是集中扎堆（圖9）。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)滿意度

廣告投放最終要看的是廣告投放的效果，而效果的衡量首先要看廣告主的滿意度。在針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的整體效果評(píng)價(jià)中，很滿意的企業(yè)占據(jù)4.6%，而比較滿意的占據(jù)30.8%，一般的企業(yè)高達(dá)44.6%。由此可見(jiàn)，大部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果是認(rèn)可的。但是仍有20.0%企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果并不滿意，這些企業(yè)以傳統(tǒng)企業(yè)為主。原因有主觀和客觀兩個(gè)方面，主觀上由于之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的期待太高，但初期并不會(huì)馬上出現(xiàn)“訂單紛至沓來(lái)”的景象；客觀上，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平參差不齊，許多網(wǎng)絡(luò)公司自身還存在業(yè)務(wù)水平上的缺陷，因而不能提供有針對(duì)性的、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，企業(yè)自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)程度也有待提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式較為單一，也沒(méi)有做好線上線下的營(yíng)銷(xiāo)打通（圖10）。

企業(yè)要走出以下幾個(gè)誤區(qū)，第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立的，而需要線上線下的打通；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式多樣，網(wǎng)站推廣并不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)自身需求而不是跟風(fēng)模仿；第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等同于電子商務(wù)。

最后，本次調(diào)查也包含了對(duì)最滿意的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式的調(diào)查，其中搜索引擎及優(yōu)化以63.1%占據(jù)第一，這是由于搜索引擎及優(yōu)化發(fā)展相對(duì)成熟，效果也比較立竿見(jiàn)影，便于衡量；社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)以49.2%緊隨其后，2012是微博之年，以微博為代表的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)成為年度熱點(diǎn)，社會(huì)化媒體門(mén)檻低，投入小，風(fēng)險(xiǎn)低，如果使用得當(dāng)，會(huì)引發(fā)意想不到的傳播效果，因此企業(yè)對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)投放的滿意度較高；而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)展示廣告、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航+網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟分別以32.3%、29.2%、26.2%緊隨其后，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告雖然起步晚，但發(fā)展快，用戶滿意度高，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)將有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式，而網(wǎng)絡(luò)展示類(lèi)廣告及導(dǎo)航廣告雖然受到新形式的競(jìng)爭(zhēng)壓迫，但這種相對(duì)傳統(tǒng)的廣告形式仍然受到很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞（圖11）。

未來(lái)發(fā)展

新生代市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，在中國(guó)，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售并與客戶和提供商開(kāi)展互動(dòng)的企業(yè)在過(guò)去三年中，收入增長(zhǎng)達(dá)到25%，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較低或無(wú)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的中小企業(yè)在過(guò)去三年中的收入增長(zhǎng)僅為9%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必備渠道。

電眾數(shù)碼執(zhí)行副總裁尹敬業(yè)表示，“2012年是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集大成之年。這一年，很多傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)元素都已經(jīng)完整呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。2012年互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)非常成熟的媒體形態(tài)。”

奧美世紀(jì)執(zhí)行副總裁王宏鵬也表示，2012年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算體系中的占比已經(jīng)相當(dāng)可觀，尤其是快消、IT數(shù)碼產(chǎn)品等，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占到50%以上。

在2013年，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的著力點(diǎn)有：

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

經(jīng)過(guò)了2012年的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在2013年必將更加成熟。微信的崛起，LBS和二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用正讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為日益重要的傳播渠道。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告目前面臨著同質(zhì)化復(fù)制、市場(chǎng)費(fèi)用推廣激增、盈利模式不清晰等問(wèn)題，但是隨著市場(chǎng)和技術(shù)的成熟，這些會(huì)逐步得到解決。

企業(yè)需要注意的是，不要僅僅將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看成是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，而要用顛覆性思維來(lái)面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，敢于嘗試和創(chuàng)造新的、適合產(chǎn)品特色并充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的廣告形式。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多渠道整合。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)了數(shù)年的發(fā)展后，如今渠道和方式越來(lái)越多，傳統(tǒng)展示廣告、搜索引擎廣告、社會(huì)化媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告等層出不窮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入多渠道的整合時(shí)代，這包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各媒體之間的整合及線上和線下渠道的整合。

在2013年，整合營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是多種營(yíng)銷(xiāo)形式和渠道的羅列，更重要的是圍繞一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分發(fā)揮各個(gè)渠道的不同特點(diǎn)，并要根據(jù)不同的需求有所取舍，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)也可以讓渠道之間相互打通，內(nèi)容更加統(tǒng)一和整合。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的廣告優(yōu)勢(shì)最主要的在于互動(dòng)性，而智能終端的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓線上線下的連結(jié)更加緊密。O2O已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)相搶占的新市場(chǎng)。如今，公關(guān)的內(nèi)容化、廣告的公關(guān)化、公關(guān)和廣告已經(jīng)沒(méi)有明確的界限。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與線下活動(dòng)的結(jié)合恰巧能將二者結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮公關(guān)與廣告各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的營(yíng)銷(xiāo)效果。

第三，跨屏及多屏營(yíng)銷(xiāo)。

隨著各種智能終端普及帶來(lái)的屏幕增多，視頻正在迎來(lái)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。艾瑞的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)在線視頻廣告規(guī)模超過(guò)60億元，而2013年到2015年，這一數(shù)字將分別達(dá)到127億元、162億元和250億元，其增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他主流媒體類(lèi)別。在多屏的環(huán)境中，品牌與視頻的結(jié)合越來(lái)越緊密。

與傳統(tǒng)的電視媒體相比，視頻廣告在互動(dòng)方面有著更大的發(fā)揮空間，多屏視頻營(yíng)銷(xiāo)將有更強(qiáng)大的傳播力。在未來(lái)，雙向互動(dòng)、精準(zhǔn)內(nèi)容、跨屏融合將是視頻營(yíng)銷(xiāo)突破升級(jí)的三個(gè)關(guān)鍵?？煽诳蓸?lè)、寶潔等大型跨國(guó)企業(yè)紛紛嘗試多屏的視頻營(yíng)銷(xiāo)模式，并收到了良好的效果。

第四，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

雖然大數(shù)據(jù)在國(guó)內(nèi)剛剛起步，但其巨大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)規(guī)模在51億美元左右，預(yù)計(jì)到2017年會(huì)上漲到530億美元。如何挖掘大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，正面臨著技術(shù)與商業(yè)模式的雙重挑戰(zhàn)。

篇8

為了進(jìn)一步了解北大方正與中文在線新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行了近6年來(lái)北大方正與中文在線新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的分析研究，研究涵蓋了文獻(xiàn)源分析、文獻(xiàn)的研究方法、主題、研究?jī)?nèi)容等分析，揭示了北大方正與中文在線在新媒體營(yíng)銷(xiāo)的狀況。本文著重研究北大方正在其新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：北大方正；中文在線；新媒體；營(yíng)銷(xiāo)方式

一、 引言

本研究從中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI），萬(wàn)方數(shù)據(jù)，互聯(lián)W上以“北大方正”、“新媒體”、“營(yíng)銷(xiāo)方式”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，時(shí)段為2011年1月至2016年1月。本文對(duì)近6年有關(guān)北大方正與中文在線新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的研究進(jìn)行評(píng)析，并同前期研究成果對(duì)比分析，通過(guò)階段性總結(jié)出北大方正近幾年來(lái)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式中的發(fā)展情況及中文在線新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略。

二、文獻(xiàn)源分析

（一）文獻(xiàn)分布以2011年為主

對(duì)文獻(xiàn)時(shí)間分布的分析能夠清晰的反映出對(duì)北大方正與中文在線新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)注程度，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，2011年研究北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)的文獻(xiàn)最多。而2011年關(guān)注點(diǎn)主要集中在云服務(wù)平臺(tái)、合作共同開(kāi)發(fā)、內(nèi)容服務(wù)和集成播控。

（二）文獻(xiàn)源類(lèi)型以傳媒類(lèi)期刊為主

對(duì)文獻(xiàn)源的類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)可以了解關(guān)注話題的載體情況。通過(guò)分析可以看出北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的關(guān)注以傳媒類(lèi)期刊為主，且多為新聞報(bào)道或采訪、訪談?lì)愋汀?/p>

三、 文獻(xiàn)研究對(duì)象、類(lèi)型和主題

（一） 研究對(duì)象為新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式

新媒體營(yíng)銷(xiāo)是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的模式，在web2.0帶來(lái)巨大革新的年代，營(yíng)銷(xiāo)思維也帶來(lái)巨大改變，體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。從而擴(kuò)大商業(yè)公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍?，F(xiàn)行的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式主要有以下為幾種：

1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。它是全面有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣的影響方法，作為新媒體營(yíng)銷(xiāo)中主要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，其擁有巨大的用戶訪問(wèn)量。準(zhǔn)確地向目標(biāo)客戶群體傳遞各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，挖掘更多的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

2. 微博營(yíng)銷(xiāo)。就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享的微博這個(gè)新型的 媒體，企業(yè)通過(guò)每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時(shí)宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個(gè)固定互動(dòng)交流圈子，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

3.論壇營(yíng)銷(xiāo)。論壇營(yíng)銷(xiāo)就是利用論壇這個(gè)新型媒體進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即是企業(yè)借助論壇這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻、聲音等企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，建立自己的知名度和權(quán)威度，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的營(yíng)銷(xiāo)目的。

本文的研究對(duì)象主要為北大方正和中文在線在新媒體領(lǐng)域中采用的營(yíng)銷(xiāo)方式。中文在線已開(kāi)通微信公眾號(hào)，但閱讀量和粉絲數(shù)較少，影響力較??；而北大方正集團(tuán)并沒(méi)有開(kāi)通微信公眾號(hào)，這是它們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)缺點(diǎn)。

（二）研究類(lèi)型以新聞報(bào)道類(lèi)為主

本文將研究類(lèi)型分為一般的介紹性文獻(xiàn)和新聞報(bào)道類(lèi)、理論研究、操作實(shí)務(wù)三類(lèi)。其中新聞報(bào)道類(lèi)16篇，占76%；理論研究5篇，占24%，這表明研究主體關(guān)注點(diǎn)在操作層面，而理論研究則相對(duì)欠缺?，F(xiàn)階段北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展主要為初步發(fā)展，趨向是在實(shí)踐分析基礎(chǔ)上推動(dòng)理論研究的創(chuàng)新，并給予實(shí)踐以正確的指導(dǎo)。

（三）研究主題側(cè)重內(nèi)容方面

本研究將文獻(xiàn)的主題分為交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、醫(yī)療領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)三類(lèi)。

四、 研究?jī)?nèi)容分析

（一）北大方正的運(yùn)營(yíng)方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展要想獲得新鮮的血液，都要將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體領(lǐng)域探索一番，從而進(jìn)行品牌的優(yōu)質(zhì)推廣，策劃品牌發(fā)展方式，提升知名度。[1]北大方正在其精英團(tuán)隊(duì)的策劃發(fā)展下，就其集團(tuán)各個(gè)方面的發(fā)展，也朝著新媒體運(yùn)營(yíng)方向邁進(jìn)。

1.交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)

北大方正在交通服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+交通”。2016年6月1日，方正IT聯(lián)合鄭州地鐵開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票服務(wù)，在原有云購(gòu)票APP的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)微信、支付寶網(wǎng)上購(gòu)票。這一具體事件是北大方正的新型媒體運(yùn)營(yíng)方式，體現(xiàn)了新時(shí)代的特色經(jīng)營(yíng)。在形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也大大方便了人們的生活。

2.方正的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

人類(lèi)信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與支持，不斷積累增多，在繁雜的數(shù)據(jù)中要想發(fā)掘有用的數(shù)據(jù)信息。[2]方正IT推出的大數(shù)據(jù)解決方案能夠從信息采集、檢索與分析三個(gè)方面提供給企業(yè)強(qiáng)大的決策支撐，在過(guò)去的十年里，方正IT采用這些技術(shù)為多個(gè)國(guó)家部委及高端政府用戶提供信息采集和分析服務(wù)，其行業(yè)覆蓋教育、安全、政法等多個(gè)領(lǐng)域。方正IT在提供專(zhuān)業(yè)的解決方案的同時(shí)也逐步向平臺(tái)化、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，與媒體、企業(yè)、政府和垂直市場(chǎng)客戶開(kāi)展服務(wù)和合作，這給新興媒體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了新的嘗試。

正是新興網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對(duì)信息的需求，讓新媒體運(yùn)營(yíng)得以飛速發(fā)展。在內(nèi)容創(chuàng)作更加具有時(shí)代價(jià)值的同時(shí)，新媒體平臺(tái)的發(fā)展還需要一定的技術(shù)支持，基于此，北大方正電子“新空云泛媒體融合一體化開(kāi)放平臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生，它可以在融合傳統(tǒng)媒體與新興媒體的同時(shí)加速媒體轉(zhuǎn)型，為新媒體的發(fā)展提供全方位助力。

3.醫(yī)療領(lǐng)域新媒體運(yùn)營(yíng)

北大醫(yī)療集團(tuán)依托北大醫(yī)學(xué)部，通過(guò)自建、并購(gòu)和托管等方式形成自己的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行橫縱兩方向的產(chǎn)業(yè)鏈拓展：以病患為中心進(jìn)行縱向產(chǎn)業(yè)延伸，對(duì)病患實(shí)現(xiàn)全生命周期管理。

（二） 中文在線運(yùn)營(yíng)方式

1.微信營(yíng)銷(xiāo)

中文在線移動(dòng)閱讀終端業(yè)務(wù)分別有微博和微信兩種營(yíng)銷(xiāo)方式，整合移動(dòng)閱讀終端產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，根據(jù)廠商需求，量身定制包括正版數(shù)字內(nèi)容資源、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下載平臺(tái)開(kāi)發(fā)、在線服務(wù)平臺(tái)、客戶端定制、行業(yè)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)商合作、讀書(shū)卡產(chǎn)品合作等整體解決方案。用戶的評(píng)論中文在線實(shí)現(xiàn)與客戶交流，應(yīng)市場(chǎng)所需完善自身的良好平臺(tái)。

2.微博營(yíng)銷(xiāo)

中文在線利用微博這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)自己的品牌進(jìn)行宣傳推廣，將每一位粉絲都當(dāng)做潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，中文在線還更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和自己的閱讀產(chǎn)品形象。

3.其他營(yíng)銷(xiāo)

此外中文在還采取了一些其他的線上營(yíng)銷(xiāo)方式營(yíng)銷(xiāo)方式包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，情感營(yíng)銷(xiāo)，教育營(yíng)銷(xiāo)，差異化營(yíng)銷(xiāo)，直銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，這些營(yíng)銷(xiāo)方法有有助于中文在線的品牌與推廣，提高品牌知名度，有利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

4.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

中文在線在線上可以擁有大量顧客信息精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播的速度和廣度，不受地域、時(shí)間的傳播自己的文章。而微博營(yíng)銷(xiāo)也存在了一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，它的優(yōu)勢(shì)就在于操作簡(jiǎn)單，實(shí)用方便，多媒體信息，審美閱讀，用戶群體廣，更易傳播，成本較低，效益高，然而中文在線利用微博營(yíng)銷(xiāo)也存在一定劣勢(shì)，那就是基礎(chǔ)奠定較難，易被錯(cuò)過(guò)關(guān)注這兩點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)營(yíng)方式的更新是判斷一個(gè)企業(yè)進(jìn)步與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)推廣這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。[3]將新媒體技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)方式高效地結(jié)合起來(lái)。在實(shí)現(xiàn)新媒體媒資當(dāng)中重點(diǎn)會(huì)從全面的理念向運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，包括 CP 來(lái)源的管理、交易的狀態(tài)、在線的狀態(tài)以及上下線狀態(tài)，通過(guò)這些信息的描述和分析得到被運(yùn)營(yíng)支撐的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。[4]總之，北大方正和中文在線在運(yùn)營(yíng)方式上的更新是符合時(shí)展需求的，作為一個(gè)以創(chuàng)新為主，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的大型企業(yè)，在運(yùn)營(yíng)方式上尊重社會(huì)發(fā)展的腳步，其未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展仍然可以作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]曹素妨. 報(bào)道融合后，媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的技術(shù)探索――“現(xiàn)代快報(bào)全媒體用戶資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目”的方正幕后經(jīng)驗(yàn)談[J]. 中國(guó)傳媒科技， 2015 （5）： 31.

[2] 奔跑吧，大數(shù)據(jù)――方正工廠，大數(shù)據(jù)的領(lǐng)跑者

[3] 王兵，劉東.新媒體平臺(tái)建設(shè)――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺(tái)建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.

[4] 王兵，劉東.新媒體平臺(tái)建設(shè)――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺(tái)建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；微博營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；策略

一、前言

隨著信息科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透入各行各業(yè)，媒體行業(yè)也面臨巨大的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)傳媒已經(jīng)替代傳統(tǒng)媒體，成為人們獲取信息的主要通道，而微博利用信息共享和交流的特點(diǎn)，在全球范圍內(nèi)掀起來(lái)新的傳媒風(fēng)潮。面對(duì)微博的迅速普及，以及便捷快的特點(diǎn)，中小企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)方式向微博營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。但是，微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，還存在用戶少、渠道窄的劣勢(shì)因素，所以，分析中小企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及對(duì)應(yīng)的策略，對(duì)保證企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)正常運(yùn)行具有重要的作用。

二、中小企業(yè)采取微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.微博平臺(tái)缺乏共享協(xié)作

目前我國(guó)幾大微博平臺(tái)，包括新浪、騰訊等，其搭建的平臺(tái)，都為了保護(hù)自身的API，拒絕接受RSS。技術(shù)的限制，就決定了各大微博平臺(tái)，在搭建過(guò)程中，就缺乏共享和協(xié)作，相應(yīng)各平臺(tái)的微博用戶之間也無(wú)法共享彼此的信息。中小企業(yè)為了更多的微博用戶接收到企業(yè)的信息，就要受到微博平臺(tái)的技術(shù)限制，降低了微博營(yíng)銷(xiāo)的擴(kuò)展速度，縮小了微博營(yíng)銷(xiāo)的影響范圍。

2.企業(yè)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，很多企業(yè)對(duì)其了解較少，誤認(rèn)為其無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，采用微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)數(shù)量極其有限。很多企業(yè)未注冊(cè)微博賬號(hào)，注冊(cè)賬號(hào)的企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的人才，微博消息滯后，阻礙了微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

3.微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶群定位不準(zhǔn)確

企業(yè)開(kāi)展有效的微博營(yíng)銷(xiāo)，需要鎖定準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶群體，而目標(biāo)客戶群體的確定，需要依靠嚴(yán)格細(xì)致的劃分標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)劃分的標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，而企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，尋找精確度和規(guī)模之間的平衡點(diǎn)，從客戶的需求出發(fā)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群體。而現(xiàn)在，大部分企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的客戶群體過(guò)于廣泛，投入大量的人力和財(cái)力進(jìn)行地毯式營(yíng)銷(xiāo)，造成了大量的資源浪費(fèi)，未得到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。

4.缺乏微博營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才

微博營(yíng)銷(xiāo)作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，其中包括了平臺(tái)設(shè)計(jì)、建設(shè)，以及內(nèi)容更新、客戶交流等多項(xiàng)內(nèi)容，需要專(zhuān)業(yè)人才對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)、完善，并且能夠在平臺(tái)上與客戶形成有效的溝通。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)還處于初級(jí)階段，缺乏專(zhuān)業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)人才，更未形成實(shí)力強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

5.微博營(yíng)銷(xiāo)工具落后

微博營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的起步較晚，現(xiàn)在仍處于摸索前進(jìn)階段，微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)數(shù)量較少，面對(duì)的客戶群體數(shù)量更加有限。很多企業(yè)側(cè)重于短期效益，而忽視了獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。微博營(yíng)銷(xiāo)屬于互動(dòng)性的過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)，需要時(shí)刻以客戶的需求為基礎(chǔ)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，并采取客戶樂(lè)于接受的方式進(jìn)行傳遞，才能夠獲得更多的微博客戶。而現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有成熟的案例可以借鑒，利用的營(yíng)銷(xiāo)工具徘徊于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間，降低了用戶對(duì)企業(yè)的信任度，影響了微博營(yíng)銷(xiāo)的成效。

三、提高中小企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)能力的策略

1.加強(qiáng)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的重視程度

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及使用，以及信息科技的不斷發(fā)展，微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為重要的新興營(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)方式的改進(jìn)和升級(jí)，為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式向微博營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，中小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，將其提高到企業(yè)戰(zhàn)略部署的層面。首先企業(yè)的高層管理人要提高重視程度，全面了解微博營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、資源條件等，將微博營(yíng)銷(xiāo)的思維融入到企業(yè)的決策和規(guī)劃中。其次，企業(yè)順利實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)，需要企業(yè)各部門(mén)之間的協(xié)助合作，這就需要企業(yè)的員工，認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)的重要性，將微博營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿于日常工作中。

2.搭建完善的微博平臺(tái)

中小企業(yè)要搭建完善的微博平臺(tái)，主要從平臺(tái)的功能性、開(kāi)放性和數(shù)據(jù)可用性等方面入手。企業(yè)要仔細(xì)斟酌微博營(yíng)銷(xiāo)的信息內(nèi)容，形成完整系統(tǒng)的規(guī)劃方案，從而形成具有持久效果的營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí)，微博營(yíng)銷(xiāo)的信息內(nèi)容，要結(jié)合目前客戶的實(shí)際需求，以及未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，將產(chǎn)品的功能性融入其中。另外，由于目前已有的微博平臺(tái)受限于封閉API，因此企業(yè)在搭建微博平臺(tái)，要實(shí)現(xiàn)個(gè)平臺(tái)之間的互訪，增加客戶接收信息的幾率。面對(duì)未來(lái)大量的用戶訪問(wèn)量，再加上大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，平臺(tái)要充分考慮對(duì)數(shù)據(jù)的處理功能，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才利用相關(guān)程序，能夠快速準(zhǔn)確完成數(shù)據(jù)的計(jì)算，為企業(yè)的下一步規(guī)劃和發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考。

3.突出特色化微博營(yíng)銷(xiāo)工具

微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)今主要的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，并且被大量企業(yè)加以利用，中小企業(yè)為了能夠突出自身的產(chǎn)品特色，得到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果，就要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，尋找適合本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工具，凸顯企業(yè)特色，贏得微博用戶的關(guān)注。在微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作過(guò)程中，能夠快速見(jiàn)效的方式就是“明星集聚”效應(yīng)，通過(guò)明星的知名度，吸引大量的用戶關(guān)注，從而推廣營(yíng)銷(xiāo)信息。企業(yè)要以“明星集聚”效應(yīng)為啟發(fā)，根據(jù)行業(yè)的特色，設(shè)置多個(gè)賬戶和主題平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和細(xì)分，并且進(jìn)行分類(lèi)、分層相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息，從而在各個(gè)平臺(tái)吸引不同的目標(biāo)客戶群，實(shí)行整體推進(jìn)微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。

4.樹(shù)立微博營(yíng)銷(xiāo)的品牌形象

中小企業(yè)在利用微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要加強(qiáng)樹(shù)立品牌形象的意識(shí)，只有形成良好的品牌形象，才能夠吸引更多的客戶，并且提高客戶對(duì)品牌的忠實(shí)度。所以，中小企業(yè)在實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略過(guò)程中，不要僅局限于短期高額的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而要追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)。星巴克是利用微博營(yíng)銷(xiāo)的眾多品牌之一，其通過(guò)多種激勵(lì)方式，吸引人們對(duì)品牌的關(guān)注，積累大量的忠實(shí)客戶。長(zhǎng)期下來(lái)，人們會(huì)自覺(jué)的尋找星巴克的促銷(xiāo)信息和新品廣告，并樂(lè)于分享相關(guān)信息，進(jìn)一步協(xié)助星巴克擴(kuò)展了營(yíng)銷(xiāo)范圍。中小企業(yè)要吸取成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮微博和企業(yè)宣傳多種渠道的作用，能夠幫助企業(yè)快速準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)群體，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，形成品牌效應(yīng)。

5.積極引進(jìn)微博營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才

微博營(yíng)銷(xiāo)作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式之一，很多中小企業(yè)只是將微博營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的輔助形式，并未對(duì)其加以重視，而針對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的專(zhuān)業(yè)人才更是少之又少。因此，中小企業(yè)一方面要積極引進(jìn)微博營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)的微博技術(shù)開(kāi)發(fā)注入強(qiáng)有力的人力資源。另一方面，中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有員工的特長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，組建專(zhuān)門(mén)的微博營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)微博賬號(hào)進(jìn)行內(nèi)容更新和推廣，而且還要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的微博公關(guān)人員，能夠在微博營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)突況時(shí)，能夠及時(shí)快速做出反應(yīng)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失，維持用戶對(duì)企業(yè)的信任。中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)微博的作用，并且積極引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，加大培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的力度，為企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)打造一支能力過(guò)強(qiáng)、充滿活力的隊(duì)伍。

四、結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代的到來(lái)，微博營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)與客戶之間有效溝通的重要工具，已經(jīng)成為中小企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。中小企業(yè)雖然與大型企業(yè)在資金和規(guī)模上都處于劣勢(shì)地位，但是在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中卻占有不可或缺的位置。微博營(yíng)銷(xiāo)成本低，渠道廣，中小企業(yè)成功利用微博營(yíng)銷(xiāo)，可以將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮微博便捷、快速的特點(diǎn)，為企業(yè)贏得更多的忠實(shí)客戶，為企業(yè)贏得更多的效益。但是，在實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，企業(yè)高層人員要加強(qiáng)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的重視、搭建完善的微博平臺(tái)，并積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇面前，勇于挑戰(zhàn)，大膽創(chuàng)新，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)走向快速發(fā)展的通道。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉泓君.從Twitter看網(wǎng)絡(luò)傳播模式的發(fā)展與創(chuàng)新[J].東南傳播，2010（2）：1-3.

[2]田智輝.新媒體傳播――基于用戶制作內(nèi)容的研究[M].北京中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2008（11）：45-51.

[3]馮英健.微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別[J].網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)，2010（1）：1-3.

[4]劉興亮.微博的傳播機(jī)制及未來(lái)發(fā)展思考[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2010（3）.

[5]楊婷.中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式研究[D].安徽大學(xué)，2014-05-01.

[6]吳小燕.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（11）.

篇10

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；微信影響；營(yíng)銷(xiāo)策略；研究分析

基金項(xiàng)目：2014安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目：名師工作室（編號(hào)：2014msgzs186）；2014安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目：營(yíng)銷(xiāo)與策劃教學(xué)團(tuán)隊(duì)（編號(hào)：2014jxtd088）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及率日益提高，根據(jù)大數(shù)據(jù)生活節(jié)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，信息消費(fèi)主要來(lái)自于移動(dòng)終端的即時(shí)通信，移動(dòng)終端成為滿足居民信息溝通和消費(fèi)需求的主要途徑。

移動(dòng)終端在滿足居民信息溝通和消費(fèi)需求的同時(shí)，不斷以其便捷性、娛樂(lè)性和智能化的特點(diǎn)改變居民的生活方式。其中微信作為具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的應(yīng)用軟件，成為人際關(guān)系溝通交流平臺(tái)。其中，微信作為全新的人際關(guān)系溝通交流平臺(tái)，當(dāng)下是最具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的應(yīng)用軟件。據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2015年6月止，微信的用戶注冊(cè)數(shù)突破了5.5億，微信龐大的使用群體使得微信蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值和廣闊的營(yíng)銷(xiāo)潛力。餐飲、房產(chǎn)和旅游等領(lǐng)域迅速把握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，運(yùn)用微信在消費(fèi)者信息消費(fèi)和信息溝通中的地位，進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓線上營(yíng)銷(xiāo)渠道。所以針對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究分析和討論具有非常重要的研究意義。

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信營(yíng)銷(xiāo)的重要意義

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新興交流平臺(tái)是消費(fèi)者信息溝通和消費(fèi)的主要渠道，如何利用新興交流平臺(tái)在滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的同時(shí)，將企業(yè)信息傳遞給消費(fèi)者，是企業(yè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種途徑。

第二，消費(fèi)者既是信息接收者也是信息發(fā)出者，信息傳遞的效率和接受的準(zhǔn)確性決定了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向，本文將市場(chǎng)傳播學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相結(jié)合，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的局限性，研究企業(yè)適用的新型交流平臺(tái)研究策略，通過(guò)新興交流平臺(tái)擴(kuò)寬企業(yè)市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)利用新興交流平臺(tái)打破線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的局限性，開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)，提升企業(yè)市場(chǎng)影響力具有現(xiàn)實(shí)的可能性。微信作為新興交流平臺(tái)的重要組成部分，其營(yíng)銷(xiāo)理論體系和實(shí)踐管理尚不完善，嚴(yán)重阻礙微信營(yíng)銷(xiāo)的推廣和應(yīng)用。本文通過(guò)運(yùn)用SWOT分析法結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀分析微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)等，為企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析（Strength）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們追求更加方便快捷的生活方式，其中，傳統(tǒng)的溝通方式日益不適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的生活，逐步與人們生活脫離。移動(dòng)社交軟件的出現(xiàn)帶來(lái)了溝通方式和生活方式的變革，其中以QQ、微信、微信、陌陌、米聊等聊天用軟件為主要代表。這些聊天應(yīng)用軟件都具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全新的技術(shù)特征，帶來(lái)了溝通方式的轉(zhuǎn)變，它們實(shí)現(xiàn)了人們溝通交流的無(wú)距離感、無(wú)阻礙性，以更加直接的語(yǔ)音通話和在線視頻方式打破了傳統(tǒng)溝通方式的局限性，以更加簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)渠道和溝通方式打破了忙碌生活狀態(tài)下都市人群的交流壁壘。同時(shí)這些聊天應(yīng)用軟件除了書(shū)寫(xiě)對(duì)話的簡(jiǎn)單溝通形式還都組合配有有趣Q萌的動(dòng)態(tài)表情，既實(shí)現(xiàn)了老年用戶群體的溝通便捷化，又滿足了年輕用戶群體的好奇和潮流。對(duì)于生活便捷化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些聊天應(yīng)用軟件必將成為人們生活應(yīng)用的主流，改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，形成新的溝通交流方式。

其中，微信作為一種新興的聊天應(yīng)用軟件，其出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了人們更直接、更快捷、更方便的實(shí)時(shí)溝通對(duì)話，開(kāi)啟了全新的移動(dòng)在線溝通方式。

根據(jù)2015年的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料顯示，微信、QQ、微信、陌陌、米聊等五款國(guó)內(nèi)常用社交應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)資料如表1所示：

（數(shù)據(jù)來(lái)源：統(tǒng)計(jì)年鑒，生活服務(wù)類(lèi)信息網(wǎng)站以及生活統(tǒng)計(jì)調(diào)查期刊）

我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)資料明顯看出，QQ雖然擁有著最龐大的用戶規(guī)模，但微信在各方面都有趕超QQ的趨勢(shì)，相對(duì)于其他移動(dòng)終端應(yīng)用軟件，微信具有最高的潛在用戶轉(zhuǎn)化率和社會(huì)市場(chǎng)活躍度所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，微信營(yíng)銷(xiāo)具有潛在的市場(chǎng)前景和商業(yè)價(jià)值。而對(duì)于商家而言，憑借微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)成為占有市場(chǎng)的重要手段。因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)擁有了龐大的用戶市場(chǎng)，而且微信作為最受喜愛(ài)和最有影響力的溝通應(yīng)用軟件，未來(lái)的社交市場(chǎng)可能會(huì)吸引更多的注冊(cè)用戶，這對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶市場(chǎng)的前景不可估量的。

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)分析（Weakness）

當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的主要形式是通過(guò)舉辦一些線下的掃二維碼活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)客戶進(jìn)行企業(yè)官方微信和企業(yè)微信公眾平臺(tái)的添加，這其實(shí)是一種被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)添加策略。企業(yè)通過(guò)掃二維碼的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)公眾微信賬號(hào)添加的目的，一般只會(huì)粗略簡(jiǎn)單地介紹企業(yè)的相關(guān)信息，主要通過(guò)游戲的參與或者相關(guān)禮品的發(fā)放來(lái)引導(dǎo)客戶添加企業(yè)的微信公眾賬號(hào)。掃描二維碼的過(guò)程中，客戶都是在被動(dòng)的參與狀態(tài)下完成企業(yè)公眾微信賬號(hào)的關(guān)注，因?yàn)椴涣私馄髽I(yè)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的具體產(chǎn)品，很多客戶關(guān)注后或者取消關(guān)注，或者屏蔽消息推送，使得企業(yè)完全去取得不到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)推廣效果。當(dāng)前企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的主要劣勢(shì)局面就在于微信營(yíng)銷(xiāo)推廣形式主動(dòng)性太差，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系中無(wú)法引發(fā)客戶的主動(dòng)添加心理，這樣會(huì)使得整個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)處在劣勢(shì)局面。

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)分析（Opportunity）

隨著微信的進(jìn)一步發(fā)展，很多方面都越來(lái)越規(guī)范化和成熟化。2014年8月7日中央網(wǎng)信辦出臺(tái)的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》中明確規(guī)定：1.通信工具公眾信息服務(wù)的提供者必須取得相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)；2.保護(hù)用戶信息隱私；3.實(shí)行用戶實(shí)名注冊(cè)規(guī)范，遵守“七條底線”原則；4.微信企業(yè)公眾號(hào)批準(zhǔn)必須審核備案；5.時(shí)政新聞的有關(guān)信息推送設(shè)限；6.對(duì)于違反微信相關(guān)制度破壞微信安全的行為明確處罰方式；以上為暫行規(guī)定主要針對(duì)以微信為代表的即時(shí)通信工具的公眾信息服務(wù)的主要內(nèi)容，規(guī)定規(guī)范了即時(shí)通信工具的一些不完善和不成熟的地方，也對(duì)注冊(cè)審核條件以及注冊(cè)用戶信息的安全提出了限制和保障，同時(shí)以微信為代表的即時(shí)通信工具的所有規(guī)定內(nèi)容都有了相關(guān)法律法規(guī)的共同確保?！拔⑿攀畻l”出臺(tái)說(shuō)明政府開(kāi)始關(guān)注微信市場(chǎng)的發(fā)展，但微信市場(chǎng)也面臨著相應(yīng)的規(guī)范和肅清，在不影響朋友圈正常的交流溝通，在不影響微信用戶正常言論自由的前提下，開(kāi)始對(duì)微信平臺(tái)出現(xiàn)的虛假、造謠、污蔑、傷害、詐騙等行為進(jìn)行嚴(yán)肅的整頓處理，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)根據(jù)相關(guān)法律予以懲處。這樣的規(guī)定為微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)良好的規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，也給予了微信消費(fèi)者用戶極大的信心和支持，為微信營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了更大的機(jī)會(huì)。

（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的威脅分析（Threats）

微信營(yíng)銷(xiāo)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，雖然發(fā)展迅速并占有了一定的客戶人群，但在營(yíng)銷(xiāo)模式的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中還是會(huì)面臨著其他營(yíng)銷(xiāo)方式的威脅和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電視媒體導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)式參與營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及曾經(jīng)紅極一時(shí)的微信營(yíng)銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)方式起步時(shí)間早于微信營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)形成了穩(wěn)定客戶群體，而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全新時(shí)代，這些營(yíng)銷(xiāo)方式也在相應(yīng)地做出轉(zhuǎn)變和升級(jí)，微信營(yíng)銷(xiāo)想要容易的擠占這些營(yíng)銷(xiāo)模式的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)原始客戶的大規(guī)模積累更是一件相當(dāng)困難的事情。

傳統(tǒng)的電視媒體導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)深受家庭主婦的青睞，擁有穩(wěn)定的消費(fèi)客戶群體，而且這一部分人群對(duì)于微信的使用需求不大，本就很難關(guān)注到微信營(yíng)銷(xiāo)模式的展開(kāi)。而且電視本身的受眾群體要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，只要電視媒體有導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)，電視的觀看人群或多或少都會(huì)受到電視導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的感染和影響?，F(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)式參與營(yíng)銷(xiāo)分布范圍非常廣泛，在大型商場(chǎng)周邊，活動(dòng)廣場(chǎng)附近以及最常見(jiàn)的超市內(nèi)部都會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)推廣。這種營(yíng)銷(xiāo)模式分布在人群密集的匯聚之處，而且能夠直觀的使消費(fèi)者感受體驗(yàn)到商品，本身就具有非常明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的線上營(yíng)銷(xiāo)模式仍舊占據(jù)著主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)地位，天貓、淘寶、京東、蘇寧等網(wǎng)站占據(jù)著目前市場(chǎng)最多的消費(fèi)人群，是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)方式，而且互聯(lián)網(wǎng)的許多營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)相對(duì)發(fā)展成熟，市場(chǎng)監(jiān)管體系也相對(duì)完善，消費(fèi)者在這樣的消費(fèi)環(huán)境中更加放心，所以互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間可能都會(huì)占據(jù)著消費(fèi)者市場(chǎng)最大的份額比重，微信營(yíng)銷(xiāo)仍然面臨著較大的威脅。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信營(yíng)銷(xiāo)的策略建議

1.微信營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)開(kāi)拓和企業(yè)品牌產(chǎn)品宣傳方面的確有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效運(yùn)用、實(shí)時(shí)傳播的效用較強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)以及以用戶需求為導(dǎo)向的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。

2.微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展有著明顯的優(yōu)勢(shì)和巨大的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也存在著一些天然的劣勢(shì)，面臨著多方面的威脅，企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)一定要充分了解市場(chǎng)定位，把握微信的營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，彌補(bǔ)微信營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)，還要特別規(guī)避市場(chǎng)各方面的威脅和挑戰(zhàn)。

3.企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)一定要有全局的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，首先要有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其次要選擇正確的微信營(yíng)銷(xiāo)策略，最后還要搭配最適合的策略組合，這樣才能實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。

4.良好的微信營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)開(kāi)展的確能幫助企業(yè)打開(kāi)微信用戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)潛在客戶的有效轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。

5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)智能通信應(yīng)用逐步成為工作和生活的主流形式，其中，微信會(huì)越來(lái)越融入人們的工作生活，成為人們的生活習(xí)慣。而微信營(yíng)銷(xiāo)這種以微信平臺(tái)作為媒介的商業(yè)模式未來(lái)也必然存在著巨大的發(fā)展機(jī)遇和不可估量的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方向會(huì)慢慢地由線下轉(zhuǎn)移到線上，而微信市場(chǎng)很顯然是企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，隨著微信與人們生活的關(guān)聯(lián)性越來(lái)越強(qiáng)，微信營(yíng)銷(xiāo)有可能成為主流的營(yíng)銷(xiāo)模式。微信營(yíng)銷(xiāo)策略納入到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體策略之中已經(jīng)是大勢(shì)所趨，微信營(yíng)銷(xiāo)的正面效果已經(jīng)越來(lái)越得到企業(yè)管理者的認(rèn)可，對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)的研究是一個(gè)不斷發(fā)展和不斷完善的過(guò)程。企業(yè)要看到微信的商業(yè)價(jià)值，也要看到微信帶給企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，綜合分析，做出判斷，利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊靜.探析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013，08：296.

[2]陳穎.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電信校園營(yíng)銷(xiāo)策略[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013，29：236-238.

[3]金力.探究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信營(yíng)銷(xiāo)[J].現(xiàn)代視聽(tīng)，2014（05）：17-21.

[4]王驚雷.企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)研究及策略分析[J].價(jià)格月刊，2014（09）：68-71.

[5]焦?jié)h明.微信-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)[J].信息與電腦，2014（09）：57-58.

[6]李旭芳.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微信營(yíng)銷(xiāo)的探究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014（14）：26+16.

[7]侯雨，樊亞男.淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信I銷(xiāo)的發(fā)展空間想象[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（20）：253.

[8]陳京東.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].網(wǎng)友世界，2014（07）：43.