導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮推動(dòng)下，廣西桂富寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式――“e聯(lián)盟商城O2O + F2C + 異業(yè)聯(lián)盟 + 互聯(lián)網(wǎng)”。這一全新的商業(yè)模式有哪些優(yōu)勢(shì)？將產(chǎn)生哪些效益？為此，《經(jīng)濟(jì)》記者專訪了桂富寶董事長(zhǎng)嚴(yán)祥衛(wèi)。

《經(jīng)濟(jì)》：臨沂分公司暨e聯(lián)盟商城開(kāi)啟了桂富寶在互聯(lián)網(wǎng)的新探索，這一創(chuàng)新模式對(duì)公司產(chǎn)生了哪些影響？

嚴(yán)祥衛(wèi)：桂富寶成立于2014年11月，次年5月27日在上海股權(quán)交易中心成功掛牌，在廣西1000多家電子商務(wù)企業(yè)中脫穎而出，是廣西壯族自治區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一；2015年獲廣西電子商務(wù)大賽最佳人氣獎(jiǎng)，被評(píng)為廣西電子商務(wù)行業(yè)最具誠(chéng)信互聯(lián)網(wǎng)公司，成為廣西電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，是廣西自治區(qū)指定電商扶貧平臺(tái)之一；2016年獲得商務(wù)部最佳電商平臺(tái)獎(jiǎng)等殊榮。桂富寶擁有e聯(lián)盟商城、跑得快物流、智能化公益服務(wù)站，三者形成良性發(fā)展的一體化循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”浪潮的推動(dòng)下，“e聯(lián)盟商城O2O+F2C+異業(yè)聯(lián)盟+互聯(lián)網(wǎng)”的全新商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。參加開(kāi)業(yè)儀式的臨沂市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、市工商聯(lián)黨組書記張建軍對(duì)這一模式表示贊許，認(rèn)為e聯(lián)盟商城的開(kāi)業(yè)，開(kāi)啟了“二次創(chuàng)業(yè)”的新征程，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的發(fā)展新模式。桂富寶旗下的“e聯(lián)盟+互聯(lián)網(wǎng)”現(xiàn)有100多家商，山東臨沂分公司的開(kāi)業(yè)，能為1000家實(shí)體店創(chuàng)收5億元，每年送出100萬(wàn)瓶?jī)?yōu)質(zhì)純植物精華洗護(hù)用品，至少可為5000人提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。2016年6月，我在甘肅蘭州與《經(jīng)濟(jì)》雜志社甘肅文化傳媒（藝術(shù)）發(fā)展中心主任李敏智交談時(shí)，碰撞出很多新想法，我們都認(rèn)為發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)是基石，于是產(chǎn)生了“+互聯(lián)網(wǎng)”的想法。目前李敏智獨(dú)立完成了《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（桂富寶卷）》一書的收藏版，詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的新觀點(diǎn)。

《經(jīng)濟(jì)》：運(yùn)用“+互聯(lián)網(wǎng)”模式是桂富寶的創(chuàng)新之舉。e聯(lián)盟商城在這方面的發(fā)展方式是什么？

嚴(yán)祥衛(wèi)：e聯(lián)盟商城是桂富寶自主開(kāi)發(fā)的APP，2015年3月26日通過(guò)可信網(wǎng)站身份驗(yàn)證，并于同年7月10日正式開(kāi)發(fā)成功。前期引入風(fēng)司的5億元資金，投放到市場(chǎng)中，為線下實(shí)體商家引客、聚客并終身鎖客。e聯(lián)盟商城致力于打造“異業(yè)聯(lián)盟+互聯(lián)網(wǎng)”的國(guó)標(biāo)典范。有人曾經(jīng)說(shuō)：“天下沒(méi)有難做的生意，只有難做的理念?！眅聯(lián)盟商城以振興中華民族實(shí)體經(jīng)濟(jì)為使命，將民族品牌做大做強(qiáng)，讓國(guó)人遠(yuǎn)離洗護(hù)用品的化學(xué)傷害。

《經(jīng)濟(jì)》：先進(jìn)的理念必須在實(shí)踐中接受檢驗(yàn)。e聯(lián)盟商城平臺(tái)是如何運(yùn)營(yíng)的呢？

嚴(yán)祥衛(wèi)： e聯(lián)盟商城是以每個(gè)人的日常生活為服務(wù)對(duì)象，針對(duì)廣大消費(fèi)群體，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，快速聚攏本地商家，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫融合，為社區(qū)居民提供多樣化、便捷化和本地化的生活服務(wù)，為商家擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，打開(kāi)傳統(tǒng)商家銷售瓶頸，并搭建起互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)銷售平臺(tái)。開(kāi)辟“互聯(lián)互動(dòng)、優(yōu)化組合、合作發(fā)展”的消費(fèi)渠道，為商會(huì)會(huì)員提供一個(gè)寬敞的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，讓商會(huì)與會(huì)員之間實(shí)現(xiàn)共贏。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、北京國(guó)宏研究院執(zhí)行院長(zhǎng)王國(guó)華評(píng)價(jià)“e聯(lián)盟+互聯(lián)網(wǎng)”這種全新的商業(yè)模式“是一種可貴的探索和實(shí)踐”。嚴(yán)格地說(shuō)，創(chuàng)新需要小眾或個(gè)體的獨(dú)特思路，只有把握時(shí)展，順應(yīng)潮流，才能煥發(fā)新的光彩。今后線下店面發(fā)展會(huì)在產(chǎn)品、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷等方面加強(qiáng)建設(shè)，避免盲目擴(kuò)張、急于求成。

《經(jīng)濟(jì)》：現(xiàn)在，桂富寶已經(jīng)走過(guò)兩年多的發(fā)展歷程。請(qǐng)您談一下的2017年發(fā)展方向與目標(biāo)是什么？

嚴(yán)祥衛(wèi)：在新的一年里，桂富寶將搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，建一流企業(yè)，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，出品牌，闖新路，不斷增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力，力爭(zhēng)成為我國(guó)“異業(yè)聯(lián)盟+互聯(lián)網(wǎng)”行業(yè)的標(biāo)桿，為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

e聯(lián)盟商城致力于結(jié)束洗護(hù)用品傳統(tǒng)購(gòu)買時(shí)代。目前中國(guó)洗護(hù)用品年消費(fèi)額達(dá)到3萬(wàn)億元，90%左右的洗護(hù)用品都被外資控制，產(chǎn)品品質(zhì)不容樂(lè)觀，違規(guī)添加熒光劑等致癌物質(zhì)和防腐劑、香精等，損害了消費(fèi)者的健康。桂富寶為了改變洗護(hù)用品市場(chǎng)的產(chǎn)品品質(zhì)，目前已聯(lián)合中科院多位工程，研發(fā)了一系列純植物精華提取方法，制作出達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的洗衣液。e聯(lián)盟商城采取“+互聯(lián)網(wǎng)”模式和免費(fèi)贈(zèng)送的方式，吸引大量的消費(fèi)者注冊(cè)APP，以獲取大數(shù)據(jù)，提升平臺(tái)價(jià)值。e聯(lián)盟商城和傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別就是平臺(tái)通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送洗護(hù)用品，讓客戶在APP上下單，幫助實(shí)體店到聯(lián)盟實(shí)體店提貨，從而引客、聚客、鎖客。未來(lái)e聯(lián)盟商城將在全國(guó)聯(lián)合5萬(wàn)家以上的實(shí)體店，每年至少可以引流1.5億以上的客戶到實(shí)體店消費(fèi)。

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[論文摘要]在所有創(chuàng)新之中，商業(yè)模式的創(chuàng)新是企業(yè)最本源的創(chuàng)新，它是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。離開(kāi)商業(yè)模式的創(chuàng)新，其他的創(chuàng)新將失去可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的精神所在，是互聯(lián)網(wǎng)永恒不變的主題，因此，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式研究有著重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文從互聯(lián)網(wǎng)的四大基礎(chǔ)應(yīng)用——搜索引擎、即時(shí)通信、電子郵箱、電子商務(wù)入手，討論了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在創(chuàng)新中需要注意的問(wèn)題，并在文章最后提出了幾種有前景的商業(yè)模式，希望能引起廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)踐者和學(xué)者的一些思考。

1987年中國(guó)學(xué)術(shù)網(wǎng)（CA N E T）在北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所內(nèi)，正式建成了中國(guó)第一個(gè)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，到2007年底，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加大大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也不斷涌現(xiàn)。每一次的商業(yè)模式的創(chuàng)新都可能是企業(yè)加速發(fā)展的機(jī)遇，甚至是一個(gè)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起。

1 當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司總體發(fā)展?fàn)顩r

基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的四大基礎(chǔ)應(yīng)用——郵箱、I M（即時(shí)通信）搜索和電子商業(yè)，誕生了——網(wǎng)易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司。而新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站，也僅僅是三四年的時(shí)間就被百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越，其原因是多方面的，但在很大程度上是由這些傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站創(chuàng)新力度不夠，過(guò)度地依賴傳統(tǒng)模式所致。騰訊擁有中國(guó)最大的用戶群體，百度擁有中國(guó)最大的訪問(wèn)量，而阿里巴巴則擁有最大的企業(yè)用戶群體。從三大門戶獨(dú)領(lǐng)，到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當(dāng)先，在某種程度上來(lái)說(shuō)，它們的成功主要就得益于其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷的創(chuàng)新能力。

2 商業(yè)模式的概述

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理、人才等方面，一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式，簡(jiǎn)單的理解是指能夠?yàn)楣編?lái)收益并且收益越來(lái)越大的賺錢方式，主要包括三種模式：銷售模式、運(yùn)營(yíng)模式、資本模式，其核心就是對(duì)資源的整合能力。

銷售模式，是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售方式，這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)，是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)通道。如果缺乏有效的銷售模式，看起來(lái)再好的商業(yè)模式也沒(méi)有用。P P G的營(yíng)銷模式是多種營(yíng)銷模式的融合與再創(chuàng)新：P P G品牌男裝完全由長(zhǎng)三角地區(qū)的7家企業(yè)貼牌生產(chǎn)，P P G只負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理，然后通過(guò)無(wú)店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，將產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手里——由此打造了傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)可比擬的低成本優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)營(yíng)模式，特指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息各要素的結(jié)合。這是商業(yè)模式的核心。如果缺乏合理有效的運(yùn)營(yíng)模式，即使再高效的銷售模式也會(huì)由于缺乏持續(xù)而優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)而枯萎。以攜程為代表的低價(jià)酒店經(jīng)營(yíng)模式都是富有特色的運(yùn)營(yíng)模式。

資本模式，主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運(yùn)作的方式，這是商業(yè)模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式，前兩種模式都有可能會(huì)遇到現(xiàn)金危機(jī)而導(dǎo)致整個(gè)商業(yè)模式的崩潰，例如，港灣網(wǎng)絡(luò)最終就是在資金鏈方面出現(xiàn)了問(wèn)題，才被迫出售。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要大量的資金投入，因此風(fēng)險(xiǎn)投資在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所起的作用非常重要。

以上三種模式的有效結(jié)合，使得內(nèi)外資源獲得有效整合，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。如果結(jié)合不到位，資源就很難獲得高效整合，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的失敗。

3 商業(yè)模式創(chuàng)新需要注意的問(wèn)題

(1)認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握行業(yè)本質(zhì)。

(2)以客戶的需要為導(dǎo)向，深入研究其偏好。

(3)選擇有廣闊市場(chǎng)空間的領(lǐng)域，突出規(guī)模效益。

(4)結(jié)合自身特點(diǎn)，注重獨(dú)特資源的培育。

(5)高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是商業(yè)模式成功的保障。

前時(shí)代華納C E O邁克爾•鄧恩所說(shuō)，“在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)與投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段之后，中國(guó)的企業(yè)需要向更高的境界邁進(jìn)，那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新”。能否打造出色的商業(yè)模式，是中國(guó)企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵所在。

互聯(lián)網(wǎng)往往是在一個(gè)新的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)行營(yíng)銷積聚人氣，然后再在發(fā)展過(guò)程中不斷探索新的盈利模式。例如，手機(jī)視頻網(wǎng)站目前還未能實(shí)現(xiàn)盈利，還處于前期的投入階段，而當(dāng)前這些網(wǎng)站正在探索推廣和運(yùn)營(yíng)的新模式，現(xiàn)階段他們的主要任務(wù)就是通過(guò)主題營(yíng)銷、熱點(diǎn)營(yíng)銷等營(yíng)銷手段積累更多的用戶資源。只有達(dá)到一定的用戶流量才有可能取得盈利，而且用戶流量越大，流量轉(zhuǎn)化成收益也就越大。而如何把流量轉(zhuǎn)化成收益，這就是盈利模式的創(chuàng)新問(wèn)題了。

4 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式新發(fā)展——從模仿到創(chuàng)新

4.1 平臺(tái)化和全業(yè)務(wù)擴(kuò)張是成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的整體發(fā)展趨勢(shì)

騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個(gè)黏性極強(qiáng)的聊天軟件，然后又進(jìn)軍電子商業(yè)領(lǐng)域建立“拍拍網(wǎng)”，乃至資訊門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全覆蓋。而騰訊領(lǐng)軍的虛擬物品交易很可能發(fā)展成為w e b2.0應(yīng)用中最大的收入模式。

阿里巴巴面對(duì)的是占有全國(guó)企業(yè)總數(shù)的85%的中小企業(yè)，從B2B業(yè)務(wù)開(kāi)始，而后又延伸到淘寶中的個(gè)體，從而完成兩個(gè)交易平臺(tái)的搭建。為了促成交易的達(dá)成，又先后推出在線支付（支付寶）、即時(shí)通信軟件（阿里旺旺），而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網(wǎng)站是一個(gè)廣告超市平臺(tái)。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業(yè)，通過(guò)各種新技術(shù)、新模式完善電子商業(yè)生態(tài)。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創(chuàng)新的成功。

百度是美國(guó)g o o g l e的模板，百度之所以能在中國(guó)戰(zhàn)勝google，其在貼吧、娛樂(lè)等社區(qū)方面的創(chuàng)新功不可沒(méi)。搜索成為網(wǎng)民習(xí)慣后，百度的競(jìng)價(jià)廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈巨大的C2C相關(guān)需求，于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業(yè)，進(jìn)軍C2C領(lǐng) 域。

網(wǎng)易在面對(duì)三大門戶之爭(zhēng)中最弱的窘境時(shí)，以網(wǎng)游作為轉(zhuǎn)型的突破口，事實(shí)證明非常成功，現(xiàn)在的網(wǎng)易成了盛大最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界最大的六大收入模式是網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商業(yè)、搜索、移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們?nèi)砸冯S美國(guó)前進(jìn)，但移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬物品交易，我們已經(jīng)走在全球互聯(lián)網(wǎng)的前沿。互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有邊界，用戶的需要沒(méi)有止境，互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也無(wú)止境。對(duì)于成熟的有實(shí)力的大公司來(lái)講，圍繞其核心能力進(jìn)行全業(yè)務(wù)擴(kuò)張是這些互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

4.2 突出差異化是新型互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的保障

對(duì)于新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，在成立之初就面臨著生存的問(wèn)題，而能否存活下來(lái)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題就是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司在商業(yè)模式方面是否存在獨(dú)到的創(chuàng)新。如果只是簡(jiǎn)單照抄其他互聯(lián)網(wǎng)公司的模式，那么它的未來(lái)不能不令人擔(dān)憂。下面就簡(jiǎn)要介紹最近幾年興起的新的模式創(chuàng)新成果。

2006年誕生的試用網(wǎng)(i t r y.c n)在短短兩個(gè)月內(nèi)，就吸引了數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)民注冊(cè)。試用網(wǎng)就是一個(gè)專門提供免費(fèi)的試用品給用戶試用的平臺(tái)。用戶在試用網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，即可免費(fèi)領(lǐng)取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)后，必須提交試用心得，供廠商獲取市場(chǎng)和客戶數(shù)據(jù)。試用網(wǎng)其實(shí)也是一個(gè)web2.0平臺(tái)，主角是廠商和消費(fèi)者，而網(wǎng)站的收入來(lái)自廠商。試用品領(lǐng)取建立在兩個(gè)概念之上，一是“試”，二是“體驗(yàn)”，這兩個(gè)概念蘊(yùn)涵著對(duì)中國(guó)人心理的深刻洞察，正是這份洞察注定了試用品領(lǐng)取必將成為大眾時(shí)尚。

網(wǎng)盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國(guó)內(nèi)B2B領(lǐng)域的明星，近來(lái)的高速發(fā)展頗受人們矚目，生意寶以數(shù)量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟為基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)B2B領(lǐng)域獨(dú)有的“小門戶+聯(lián)盟”模式，是近年來(lái)我國(guó)電子商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)全新代表，也因此被譽(yù)為繼“垂直行業(yè)網(wǎng)站”、“綜合性行業(yè)網(wǎng)站”之后的我國(guó)第三代B2B電子商業(yè)模式，代表了未來(lái)我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展的宏觀方向。

另外，分類信息網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站都是最近幾年興起的網(wǎng)站，他們都是基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新，也大大地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展。

商業(yè)世界是個(gè)變化快捷的世界，任何商業(yè)模式都不是永遠(yuǎn)不變的，而要保持其領(lǐng)先地位就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，即使被認(rèn)為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒(méi)有核心能力，也不是沒(méi)有好的商業(yè)模式，而是不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)，通過(guò)建立一種將成功商業(yè)模式不斷進(jìn)行更新的機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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為什么互聯(lián)網(wǎng)各種服務(wù)都將免費(fèi)作為進(jìn)入并迅速打開(kāi)市場(chǎng)的法寶?為什么免費(fèi)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必然選擇?免費(fèi)的策略究竟是一時(shí)之需還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的必然特征?

讓我們從商業(yè)模式、營(yíng)銷策略等角度來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的免費(fèi)特征的必然性和免費(fèi)模式下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇以及對(duì)其他行業(yè)的借鑒意義。

商業(yè)模式孕育的免費(fèi)模式

從電子郵件到電子公告板，從門戶網(wǎng)站到電子商務(wù)網(wǎng)站，從社交網(wǎng)站到分類信息網(wǎng)站，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都基于免費(fèi)的商業(yè)模式，即使收費(fèi)類服務(wù)其前提也是擁有龐大的免費(fèi)用戶基數(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的贏利模式主要來(lái)自于三個(gè)方面：服務(wù)銷售收入、第三方付費(fèi)收入(主要指廣告收入)、中間性收入(主要指網(wǎng)絡(luò)支付等服務(wù)的手續(xù)費(fèi))。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)直接服務(wù)收入所涉及的服務(wù)主要包括戀愛(ài)交友類服務(wù)、商品或服務(wù)信息類服務(wù)、特定信息類服務(wù)、特定內(nèi)容、部分商業(yè)社交類服務(wù)、部分網(wǎng)絡(luò)游戲類服務(wù)等。

在直接收費(fèi)的服務(wù)領(lǐng)域，有著大致相同的特征，一是屬于特定對(duì)象的需求，比如戀愛(ài)交友類網(wǎng)站；二是屬于交易性需求，比如商品或信息類；三是屬于轉(zhuǎn)移成本較高的服務(wù)，比如高端商務(wù)社交類服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)游戲類服務(wù)。

除了第三種外，前兩者的共同特征是解決了網(wǎng)民或企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的需求，將現(xiàn)實(shí)的需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)低成本、高效率實(shí)現(xiàn)。這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收費(fèi)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

通過(guò)第三方付費(fèi)形式維系的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，則大多具有滿足網(wǎng)民虛擬網(wǎng)絡(luò)需求而非現(xiàn)實(shí)需求的特征，或者服務(wù)以信息存在而不需要現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。比如電子郵件服務(wù)，曾經(jīng)在2000年前后網(wǎng)絡(luò)泡沫大崩潰時(shí)有個(gè)別服務(wù)企業(yè)啟動(dòng)了收費(fèi)策略，但最終收費(fèi)無(wú)疾而終。這個(gè)原因就是因?yàn)殡娮余]件以信息形式存在而沒(méi)有實(shí)物的參與。還有就是門戶網(wǎng)站，是肯定不可能向?yàn)g覽的用戶收費(fèi)的。

互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)服務(wù)都采取第三方付費(fèi)的形式，這就是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站普遍賴以存活的廣告收入。我們今天可以使用搜索引擎、BTOC、BTOB網(wǎng)站、社交類網(wǎng)站等，獲取信息的一方并不付費(fèi)，而且在多數(shù)情況下信息的一方也不付費(fèi)。

在電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎等服務(wù)中，可能同時(shí)存在著付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)。

中間性收入則存在于網(wǎng)站本身的服務(wù)不收費(fèi)，而是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)的一種附加功能而收費(fèi)。這種形式的例子是CTO c網(wǎng)站的支付工具的收費(fèi)。淘寶網(wǎng)和支付寶就是這樣一對(duì)組合。

在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是信息群體還是信息獲取群體，都是無(wú)須付費(fèi)的，只有少數(shù)比例的用戶需要為自己的需求付費(fèi)，嚴(yán)格意義上講，實(shí)際上是少數(shù)人為多數(shù)人付費(fèi)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的免費(fèi)模式，是建立在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特殊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和要素基礎(chǔ)上。

首先，用戶群體規(guī)模是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生存的關(guān)鍵。沒(méi)有足夠的用戶數(shù)量，就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展和生存空間。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，技術(shù)超前于需求，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)超前于用戶習(xí)慣，培養(yǎng)用戶成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須經(jīng)歷的過(guò)程。這就是免費(fèi)商業(yè)模式產(chǎn)生的根源。

其次，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最本質(zhì)的特征是信息傳遞，而信息傳遞產(chǎn)生收入的價(jià)值來(lái)自于規(guī)模、便利、快捷，信息規(guī)模是服務(wù)的前提，為了吸引用戶大量信息，就采取免費(fèi)的方式。

最后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期，服務(wù)的復(fù)制在沒(méi)有龐大黏合力很強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)時(shí)非常容易，為了快速樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)壁壘，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不免費(fèi)。

綜觀互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，免費(fèi)是商業(yè)模式的最重要特征之一，而信息以非物質(zhì)形態(tài)存在是核心。

營(yíng)銷策略催生免費(fèi)策略

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，大多數(shù)收費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)來(lái)自于對(duì)信息服務(wù)分類、呈現(xiàn)效果的排名或者服務(wù)特定性。

我們可以看到，幾乎全部的付費(fèi)服務(wù)都是建立在免費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)之上的。而在付費(fèi)和收費(fèi)之間的第一個(gè)聯(lián)系存在于信息搜索數(shù)量的幾何級(jí)增加產(chǎn)生信息呈現(xiàn)排名的價(jià)值進(jìn)而產(chǎn)生收費(fèi)的環(huán)境。比如BTO C網(wǎng)站，面向企業(yè)的收費(fèi)來(lái)自于呈現(xiàn)頁(yè)面的順序或特定的服務(wù)保障。百度搜索競(jìng)價(jià)排名的收入即產(chǎn)生在這種環(huán)境下。

免費(fèi)和付費(fèi)的第二個(gè)聯(lián)系來(lái)自于免費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上的優(yōu)先服務(wù)或追加服務(wù)，比如眾多網(wǎng)站劃分會(huì)員級(jí)別的形式，就是對(duì)不同級(jí)別提供不同的服務(wù)，用服務(wù)的項(xiàng)目區(qū)分免費(fèi)和付費(fèi)，付費(fèi)用戶可以享受到區(qū)別于免費(fèi)用戶的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲中的道具收費(fèi)、升級(jí)收費(fèi)也屬于這種。電子商務(wù)網(wǎng)站也屬于這種情況，比如阿里巴巴有著誠(chéng)信通付費(fèi)用戶以及大量非誠(chéng)信通非付費(fèi)企業(yè)用戶。

免費(fèi)和付費(fèi)的第三個(gè)聯(lián)系來(lái)自于用戶基數(shù)的增加和用戶黏性的提高產(chǎn)生的第三方收入。

通過(guò)分析可以看到，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的營(yíng)銷策略是以用戶規(guī)模為核心，無(wú)論是信息方還是信息獲取方，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先以免費(fèi)為敲開(kāi)市場(chǎng)的法寶，進(jìn)而針對(duì)免費(fèi)的用戶群體通過(guò)一定的策略實(shí)現(xiàn)向收費(fèi)的轉(zhuǎn)化。

在電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于免費(fèi)和付費(fèi)的關(guān)系可以看得很清楚。阿里巴巴有著超過(guò)3000萬(wàn)的中國(guó)國(guó)內(nèi)商品展示企業(yè)用戶，大多數(shù)用戶是簡(jiǎn)單注冊(cè)的非付費(fèi)用戶。阿里巴巴的收入增長(zhǎng)來(lái)自于從免費(fèi)到收費(fèi)的轉(zhuǎn)化率，而轉(zhuǎn)化的絕對(duì)值前提是免費(fèi)的用戶群體。

這個(gè)特征在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上體現(xiàn)得非常明顯。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大的邊際成本幾乎為零，同時(shí)產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)集中度“只有第一，沒(méi)有第二”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，在雙重游戲規(guī)則之下，獲取服務(wù)領(lǐng)域第一用戶規(guī)模往往是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否能夠生存的核心。

在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)初期以免費(fèi)的游戲規(guī)則迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠支撐的基礎(chǔ)在于風(fēng)險(xiǎn)投資龐大的資本供應(yīng)以及取得市場(chǎng)名列前茅的預(yù)期用戶規(guī)模之后而帶來(lái)的直接或間接收入。

這就是從免費(fèi)到付費(fèi)的通道。什么是免費(fèi)到付費(fèi)的臨界點(diǎn)呢?這只能是來(lái)源于不同服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認(rèn)知。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，免費(fèi)同時(shí)是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、后來(lái)者居上的一種很重要的戰(zhàn)略。淘寶網(wǎng)和ebay易趣的競(jìng)爭(zhēng)就是真實(shí)的寫照。

1999年8月，邵亦波和譚海音兩位哈佛商學(xué)院的畢業(yè)生在上海創(chuàng)辦易趣網(wǎng)。2001年7月，易趣宣布網(wǎng)站開(kāi)始對(duì)賣家登錄物品收取登錄費(fèi)。2002年9月，易趣開(kāi)始對(duì)賣家網(wǎng)上商品成交后收取商品交易服務(wù)費(fèi)。易趣開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)平臺(tái)非免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的階段，也標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展的一個(gè)里程碑。2003年6月，ebay投資1.5億美元，收購(gòu)易趣(美國(guó))公司的

股份。易趣公司和ebay展開(kāi)全面合作。2003年5月lO日，淘寶網(wǎng)上線。同時(shí)宣布全站免費(fèi)。2004年2月2日，易趣正式調(diào)低了自己的商品登錄費(fèi)用，這是易趣采取收費(fèi)策略后第一次“降價(jià)讓利”。2005年5月1日，易趣網(wǎng)再次宣布登錄費(fèi)、月租費(fèi)下調(diào)。2005年10月20日，淘寶網(wǎng)宣布將繼續(xù)免費(fèi)3年。2006年5月10日，淘寶網(wǎng)正式推出B2C業(yè)務(wù)――淘寶商城，并同時(shí)推出競(jìng)價(jià)排名服務(wù)“招財(cái)進(jìn)寶”，在宣布繼續(xù)免費(fèi)3年之后，這項(xiàng)有償增值服務(wù)被認(rèn)為是“變相收費(fèi)”，成為淘寶成立以來(lái)最大的一次改革。2008年4月，淘寶B2C平臺(tái)正式上線。與此同時(shí)，淘寶將對(duì)該B2C的“品牌／商城”業(yè)務(wù)收費(fèi)，此舉被認(rèn)為是提前收費(fèi)，違反了淘寶2005年10月宣布的繼續(xù)免費(fèi)3年的承諾。

2008年5月5日，易趣宣布，用戶到易趣上開(kāi)店，易趣將終身免收包括高級(jí)店鋪和超級(jí)店鋪在內(nèi)的店鋪費(fèi)，并免收商品登錄費(fèi)、店鋪使用費(fèi)等傳統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目。這意味著，易趣這一國(guó)內(nèi)首家收費(fèi)的C2C網(wǎng)站，在經(jīng)過(guò)若干年的收費(fèi)探索后，開(kāi)始轉(zhuǎn)向全平臺(tái)免費(fèi)使用的模式。

從易趣和淘寶網(wǎng)的爭(zhēng)戰(zhàn)中可以看出，一方是從收費(fèi)被迫向免費(fèi)轉(zhuǎn)變，另一方則是后來(lái)者居上，從免費(fèi)的有利局面向著逐漸收費(fèi)方向發(fā)展，而市場(chǎng)份額就在這兩個(gè)不同的模式下此消彼長(zhǎng)。

2008年8月易觀國(guó)際研究結(jié)果表明，淘寶網(wǎng)在線商品規(guī)模占整個(gè)市場(chǎng)的比例超過(guò)85％。

免費(fèi)模式打敗了收費(fèi)模式，而免費(fèi)模式最終成為了收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的平臺(tái)。這就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)免費(fèi)模式的威力。

免費(fèi)是把雙刃劍，一方面任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不敢輕易嘗試從免費(fèi)到收費(fèi)的轉(zhuǎn)變，另一方面經(jīng)營(yíng)成本的巨大壓力迫使企業(yè)不得不創(chuàng)造新興的贏利模式。商業(yè)模式創(chuàng)新頻繁發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速成長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的啟示

免費(fèi)是不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專有特征?廣播等大眾傳媒也是基于內(nèi)容免費(fèi)而創(chuàng)造巨大廣告收益的。同時(shí)，DM媒介也是免費(fèi)提供內(nèi)容從而實(shí)現(xiàn)特定的規(guī)模性受眾而產(chǎn)生廣告價(jià)值。然而，互聯(lián)網(wǎng)并不能簡(jiǎn)單地以傳媒定義，比如電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件、搜索引擎等服務(wù)。

那么，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的免費(fèi)模式對(duì)其他行業(yè)是否具有參考價(jià)值?

探究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)免費(fèi)模式的本質(zhì)，其之所以產(chǎn)生免費(fèi)模式的三點(diǎn)核心：用戶增加的零邊際成本、用戶規(guī)模龐大帶來(lái)的第三方付費(fèi)收入、優(yōu)先服務(wù)產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值，都在理論上和實(shí)踐上存在被其他行業(yè)借用的可能性。

在傳統(tǒng)行業(yè)中廣泛應(yīng)用的嫁接營(yíng)銷可以被看作是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)免費(fèi)模式在其他行業(yè)的應(yīng)用形式。

首先，大量的傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)結(jié)盟，借助于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有的龐大用戶群進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，或者利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌吸引青少年網(wǎng)民消費(fèi)。比如，消費(fèi)品企業(yè)推出帶有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌的產(chǎn)品，或者在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)推廣產(chǎn)品，或者聯(lián)合舉辦線上線下的互動(dòng)推廣活動(dòng)。

消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)擁有著龐大的推廣資源，比如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等，這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的推廣資源可以承載其他行業(yè)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，結(jié)果就建立起來(lái)跨行業(yè)的嫁接營(yíng)銷合作聯(lián)盟，比如可口可樂(lè)與聯(lián)想、與任天堂、與微軟XBOX、與索尼等企業(yè)。

有眾多的企業(yè)嘗試著通過(guò)與不相同行業(yè)的企業(yè)合作推廣產(chǎn)品或服務(wù)，并嘗試在不增加消費(fèi)者消費(fèi)成本的同時(shí)為消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品或服務(wù)，這就是嫁接營(yíng)銷中的促銷嫁接。即為利用另外一種產(chǎn)品為自身產(chǎn)品的促銷品，這也可以被認(rèn)為是一種第三方付費(fèi)的免費(fèi)模式。

篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)書店 商業(yè)模式 價(jià)格優(yōu)勢(shì) 個(gè)性化服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)由于更加貼近消費(fèi)者生活，其影響力和顛覆性也因此得到更為充分的展現(xiàn)，不僅改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，也醞釀和發(fā)展了消費(fèi)新文化和新趨勢(shì)。由此而來(lái)的是，企業(yè)不得不關(guān)注網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，以滿足“客戶力量”以及他們?cè)谧分稹皞€(gè)性化”方面的需求，積極進(jìn)行商業(yè)模式的調(diào)整。一些企業(yè)以互連網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)新性的商業(yè)模式迅速獲得成功。國(guó)內(nèi)以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)書店正是這樣一個(gè)案例。當(dāng)當(dāng)創(chuàng)辦至今短短9年，有超過(guò)4000萬(wàn)的注冊(cè)用戶。網(wǎng)絡(luò)書店可圍繞著“與顧客互動(dòng)”，創(chuàng)造了從不歇業(yè)和上架時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，再加上書店中無(wú)處不在的人性化服務(wù)，給傳統(tǒng)書店帶來(lái)了強(qiáng)有力的沖擊。本文以國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)書店為例，探索互聯(lián)網(wǎng)條件下新商業(yè)模式的創(chuàng)意規(guī)律，從而協(xié)助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中出奇制勝。

極富吸引力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

決定圖書需求量大小一般有兩個(gè)基本因素：一是顧客的偏好，顧客對(duì)符合自己閱讀興趣的圖書具有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望；二是圖書價(jià)格，即使顧客對(duì)圖書有閱讀興趣，如果圖書價(jià)格居高不下，那就只有極少數(shù)高收入者才能買得起，圖書也只能維持極少的銷售量。相對(duì)于傳統(tǒng)書店而言，在中國(guó)居民總體收入較低的情況下，網(wǎng)絡(luò)書店更準(zhǔn)確地抓住了顧客的消費(fèi)心理，用低價(jià)格牢牢鎖住了一部分顧客，比如目前國(guó)內(nèi)較大的兩家網(wǎng)絡(luò)書店——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)上的圖書價(jià)格平均為定價(jià)的6折左右，甚至“低至2-3折”的廣告也不時(shí)出現(xiàn)。而傳統(tǒng)書店除了會(huì)員顧客通常不低于8折的優(yōu)惠之外，基本上都是按圖書標(biāo)價(jià)銷售。

為何網(wǎng)絡(luò)書店的圖書價(jià)格總是如此具有誘惑力？ 原因如下：

營(yíng)銷成本低于傳統(tǒng)書店。網(wǎng)絡(luò)書店通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)，不需要投資實(shí)體店，不需要雇用大量的員工，減少了門店經(jīng)營(yíng)、人員管理的成本。當(dāng)然，為了代替店鋪，網(wǎng)絡(luò)書店設(shè)立網(wǎng)站并維護(hù)管理也是需要一大筆費(fèi)用的。但是，隨著后臺(tái)程序的不斷成熟以及內(nèi)部管理泡沫的擠干，這筆費(fèi)用最終低于取消店鋪所節(jié)省的費(fèi)用，而且這兩者之間的差額會(huì)越來(lái)越大。而傳統(tǒng)書店，比如貝塔斯曼為了擴(kuò)大圖書銷售范圍，在中國(guó)各地不斷開(kāi)設(shè)門店的基礎(chǔ)上，依靠目錄賣書，成本不斷增加。再加上門店圖書數(shù)量品種較少，能上目錄的圖書數(shù)目有限，就限制了整體銷量，也就無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)。

規(guī)模化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)低價(jià)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)書店可以接待全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的用戶，盡管一些圖書在傳統(tǒng)書店賣得很少，但如果放在全國(guó)范圍內(nèi)，這些書的需求量則驚人。網(wǎng)絡(luò)書店把分散在各地的讀者需求聚集起來(lái)，可以進(jìn)行單一小品種、大數(shù)量的銷售。網(wǎng)絡(luò)書店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決了巨大的顧客群之后，就可以大規(guī)模采購(gòu)大規(guī)模銷售，從而獲得更低折扣。規(guī)模化帶來(lái)的低價(jià)格效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)書店得到充分的體現(xiàn)。

出版商給予的優(yōu)惠日益增加。網(wǎng)絡(luò)書店不受上架周期和顧客地域性偏好的限制，再加上網(wǎng)絡(luò)書店的媒體價(jià)值，提高了單本書的銷量，有效地延長(zhǎng)了圖書的生命周期，使知識(shí)的傳播更加有效。由于銷售規(guī)模的提升，網(wǎng)絡(luò)渠道正越來(lái)越受到出版商的重視，給予的優(yōu)惠也越來(lái)越大。

傳統(tǒng)書店圖書污損更嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京王府井書店每月圖書損失價(jià)值近萬(wàn)元，重慶書城年損失達(dá)17萬(wàn)余元。根據(jù)浙江省新華書店集團(tuán)有限公司提供的“污損率”計(jì)算，因“讀者”店內(nèi)閱讀損耗的圖書成本每年竟有近4000萬(wàn)元，書店新書污損度約為年銷售額的1％。需要指出的是，一些人利用數(shù)碼工具將書上的文字內(nèi)容或者圖片進(jìn)行掃描，給傳統(tǒng)書店造成的損失無(wú)法統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)書店由于沒(méi)有實(shí)體店，網(wǎng)上展示的圖書則不受人數(shù)、次數(shù)的限制而可以隨意翻閱，這方面的圖書損失基本不存在。

雄厚資本遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)書店。網(wǎng)絡(luò)書店自成立之初，一直有風(fēng)險(xiǎn)資金的介入。基于更雄厚的資本力量，網(wǎng)絡(luò)書店現(xiàn)在正處于占領(lǐng)市場(chǎng)階段，不在乎眼前的贏利，更看重市場(chǎng)占有率以及對(duì)市場(chǎng)的培育，因此可以“超理性”地把價(jià)殺低，這更是傳統(tǒng)書店無(wú)法應(yīng)對(duì)的。

網(wǎng)絡(luò)書店圖書價(jià)格低， 一直是吸引顧客的關(guān)鍵。越低廉的售價(jià)就越有可能贏得更多顧客的關(guān)注。圖書價(jià)格最低的保證，帶來(lái)的是銷量的增加，銷量的增加又會(huì)帶來(lái)更多的折扣，使得低價(jià)格得以繼續(xù)維持。只要顧客數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)書店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)還將越來(lái)越大。

不斷擴(kuò)大的顧客群體

上網(wǎng)用戶的增加和我國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善為網(wǎng)上購(gòu)物提供了龐大的潛在購(gòu)物群，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而實(shí)質(zhì)性地提升了網(wǎng)上購(gòu)物行為，由此積極地帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2008年7月）顯示，截至2008年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人，其數(shù)量規(guī)模已躍居世界第一位。目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正處于快速增長(zhǎng)期，每年的新增網(wǎng)民較多，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率會(huì)逐步加深，增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，圖書音像制品始終占據(jù)著重要地位，網(wǎng)上圖書市場(chǎng)已被廣大消費(fèi)者所接受。自網(wǎng)上購(gòu)物被網(wǎng)民接受時(shí)起，圖書音像制品就一直是網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的主要商品之一。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心每半年更新一次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，從2001年到2008年，圖書音像制品始終位居“最近半年內(nèi)網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買過(guò)的商品”的前兩位，僅次于服裝家居飾品。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2008年7月）顯示，圖書音像的網(wǎng)購(gòu)用戶文化程度較高，大學(xué)本科及以上學(xué)歷用戶占到了73.5%；18至40歲比例占到近90%，相比于其他商品購(gòu)物人群，35歲以上人群比例較高，屬于年齡較為成熟、收入較高的網(wǎng)購(gòu)群體。這預(yù)示著未來(lái)5至10年，隨著這一人群的成長(zhǎng)，他們將成為社會(huì)消費(fèi)的主體力量，其消費(fèi)模式將對(duì)社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生深刻影響。

網(wǎng)絡(luò)書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的2007年上半年用戶抽樣調(diào)查顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶在選擇網(wǎng)上購(gòu)書之前，每年購(gòu)書花費(fèi)不到50元，每年去2次書店，平均每年買書不到4本，平均每年讀書不超過(guò)3本；而在初次網(wǎng)購(gòu)后，這些消費(fèi)者每年網(wǎng)購(gòu)書費(fèi)超過(guò)120元，平均每年購(gòu)書4次以上，每年購(gòu)書量增加至15本，每年讀書超過(guò)9本。換言之，在選擇網(wǎng)上購(gòu)書之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的平均閱讀量提高了3倍。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的調(diào)查還顯示，半年內(nèi)有32.4%的網(wǎng)民在網(wǎng)上買過(guò)圖書音像制品。

目前我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)書市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的認(rèn)識(shí)也比較全面，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)書的接受程度也在逐年深化。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)AC尼爾森近日的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的5500萬(wàn)人中，有56％選擇網(wǎng)上購(gòu)書，該比例占全球最高。種種跡象表明，網(wǎng)上購(gòu)書已改變傳統(tǒng)的購(gòu)書習(xí)慣。點(diǎn)鼠標(biāo)、下定單、等待幾天即可拿到書，圖書已然成為國(guó)內(nèi)最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)商品。

簡(jiǎn)潔快捷的購(gòu)物流程

在過(guò)去的十多年的時(shí)間里，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)書店不斷進(jìn)行創(chuàng)新，獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，方便快捷是網(wǎng)絡(luò)書店不可比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)書店圖書品種多，支持24小時(shí)下單，又輔以搜索技術(shù)，這些優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)書店所不具備的。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為代表的一批網(wǎng)絡(luò)書店不斷提升其品牌可靠性、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量，以其方便快捷的服務(wù)獲得廣泛的認(rèn)可。 轉(zhuǎn)貼于

網(wǎng)絡(luò)書店不僅突破了時(shí)空局限，而且提供便捷的檢索方式。網(wǎng)絡(luò)書店可以提供全年365天每天24小時(shí)的全天候服務(wù)，使采購(gòu)圖書隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行。讀者可以在任何地方任何時(shí)間，只要能上網(wǎng)就是顧客。只要輸入網(wǎng)絡(luò)書店網(wǎng)址， 就可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)采購(gòu)圖書。傳統(tǒng)書店中要找一本書一般比較艱難，但網(wǎng)絡(luò)書店提供了多種檢索途徑，甚至不需要知道完整的信息，顧客只需要輸入部分的關(guān)鍵詞或信息，就可以快速查到所需的圖書。一些網(wǎng)絡(luò)書店還可以選擇按本月銷量、上架時(shí)間、價(jià)格等排序規(guī)則的查詢方式。這種檢索方式無(wú)疑比瀏覽傳統(tǒng)書目的方式便捷得多。網(wǎng)絡(luò)書店極大地拓展了圖書采購(gòu)的時(shí)空限制，提供了便利的采購(gòu)條件，擴(kuò)大了顧客群體。

網(wǎng)絡(luò)書店提出零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)書的承諾。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)建立了無(wú)憂購(gòu)物的保障體系，提出如果顧客對(duì)其所購(gòu)買的圖書有任何不滿意，可以無(wú)條件退換。

網(wǎng)絡(luò)書店的物流配送不斷提速。圖書配送一直是網(wǎng)絡(luò)書店快速發(fā)展的瓶頸之一，直接影響其品牌形象和顧客價(jià)值， 影響網(wǎng)絡(luò)書店的盈利能力。從目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)環(huán)境來(lái)看，大中城市的硬件條件更為充分，所以網(wǎng)絡(luò)書店對(duì)于大中城市的服務(wù)也更到位。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通了國(guó)內(nèi)312個(gè)城市快遞到門的服務(wù)，一般下單后一周內(nèi)就可到貨，部分大城市只需3天左右。而在加急配送方面，卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)甚至提供次日送達(dá)的加急業(yè)務(wù)，范圍覆蓋北京、上海、廣州三個(gè)城市的市區(qū)。隨著近幾年國(guó)內(nèi)現(xiàn)代物流企業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店的送書時(shí)間和費(fèi)用還將進(jìn)一步降低。

網(wǎng)絡(luò)書店提供多種靈活的支付手段。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查顯示，近幾年，網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的發(fā)展都較為迅速，網(wǎng)民對(duì)兩者的使用率分別達(dá)到22.5%和23.4%。尤其是網(wǎng)上支付，2008年半年用戶增量達(dá)到2379萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率達(dá)到71.7%。這兩項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的迅速發(fā)展會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書的發(fā)展起到促進(jìn)作用?；谥袊?guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情與各地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同，網(wǎng)絡(luò)書店也采用貨到付款的方式。這對(duì)于初級(jí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者來(lái)說(shuō)十分實(shí)用，可以暫時(shí)避免因誠(chéng)信問(wèn)題帶來(lái)的交易困難。當(dāng)一些顧客已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)書店進(jìn)行過(guò)多次的交易之后，也就是與網(wǎng)絡(luò)書店建立了比較穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系之后，顧客可以在網(wǎng)絡(luò)書店設(shè)置的個(gè)人賬戶中預(yù)存一定數(shù)量的書款，這樣就可以免去以后每次交易時(shí)就要由顧客去銀行或者付現(xiàn)金等帶來(lái)的麻煩，減少了交易消耗。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)書店也從一定程度上鎖定了客戶資源。

網(wǎng)絡(luò)書店雖然實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，但是存在的瓶頸包括電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送等尚未得到根本性突破。歸根到底，這些都是由于我國(guó)的基礎(chǔ)業(yè)發(fā)展滯后，需要在整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展中慢慢消除。

良好的個(gè)性化服務(wù)

顧客是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的終極元素。對(duì)于以顧客為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)書店來(lái)說(shuō)，顧客忠誠(chéng)度是所有網(wǎng)絡(luò)書店努力的終極目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)書店通過(guò)建立強(qiáng)大、完善、人性化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前或者潛在顧客需求的理解、預(yù)測(cè)和管理，以不斷提高其滿意度和忠誠(chéng)度，改善決策質(zhì)量，為網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)書店實(shí)施客戶關(guān)系管理有天然的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)書店運(yùn)用客戶關(guān)系管理來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，顧客只需一次填寫清楚個(gè)人的基本資料，隨后用戶的基本資料、歷史交易等信息記錄都由其系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤完成。基于顧客的點(diǎn)擊購(gòu)買反饋，網(wǎng)絡(luò)書店根據(jù)顧客的購(gòu)買、瀏覽和評(píng)價(jià)圖書的行為，分析客戶的歷史記錄，了解客戶的購(gòu)書嗜好，根據(jù)客戶需求向客戶推薦相應(yīng)的圖書， 及時(shí)地把有關(guān)新書信息傳送到用戶的郵箱中，使客戶獲得最新出版的相關(guān)圖書的信息。例如，卓越網(wǎng)以顧客的購(gòu)買記錄為基礎(chǔ)， 采用亞馬遜公司先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 分析研究顧客的購(gòu)物需求， 進(jìn)而為客戶推薦屬性與其選擇商品和購(gòu)買經(jīng)歷相關(guān)度最高的合適圖書，并且提供一些其他信息供顧客參考，如“購(gòu)買此商品的顧客也購(gòu)買了” 、“書評(píng)” 、“常見(jiàn)問(wèn)題” 、“用戶評(píng)論”等。

網(wǎng)絡(luò)書店為顧客準(zhǔn)備的圖書品種豐富、書目信息詳盡。網(wǎng)絡(luò)書店不受空間因素的限制，只需要很小的空間就可以儲(chǔ)存大量的資料，可以在網(wǎng)上容納和展示無(wú)限多的圖書。為了彌補(bǔ)網(wǎng)上購(gòu)書不能了解圖書的全貌這些缺陷，一些網(wǎng)絡(luò)書店為用戶提供了盡可能完整詳盡的書目信息和部分章節(jié)閱讀。書目信息越詳細(xì)， 顧客越容易了解圖書的相關(guān)信息， 從而產(chǎn)生更高的信任度。傳統(tǒng)書店由于不僅門市或倉(cāng)儲(chǔ)空間有限，又受到營(yíng)業(yè)時(shí)間和地域的限制，很難吸引到數(shù)量龐大的顧客群，因此往往在考量成本壓力下只以所謂的暢銷書為銷售主體，對(duì)于顧客的特殊需求或較為冷門的書籍則無(wú)力顧及。即使傳統(tǒng)書店采取連鎖店模式，或者采取主渠道二渠道、層層渠道分銷的方法，輻射的范圍也仍然有限。

特別要指出的是，網(wǎng)絡(luò)書店在其個(gè)性化服務(wù)中所提供的圖書評(píng)論與圖書排行榜，強(qiáng)化了顧客的信任感。當(dāng)顧客在對(duì)圖書內(nèi)容不了解而購(gòu)買目的不明確的情況下， 圖書評(píng)論和圖書排行榜給了顧客充分的話語(yǔ)權(quán)，加強(qiáng)了顧客與網(wǎng)絡(luò)書店之間的互動(dòng)，使讀者既可以全方位地把握?qǐng)D書信息，又可以進(jìn)行在線交流心得， 有助于顧客選擇圖書，增加顧客粘性，從而起到向顧客推介圖書的作用。為顧客提供一個(gè)與書店及其他讀者進(jìn)行直接溝通的渠道，是網(wǎng)絡(luò)書店的一大特色。這是傳統(tǒng)書店所無(wú)法做到的。網(wǎng)絡(luò)書店借發(fā)表圖書評(píng)論與圖書排行榜的方式刺激顧客的購(gòu)買欲以提升顧客購(gòu)買力，這是一種網(wǎng)絡(luò)化的口碑營(yíng)銷方式。

對(duì)傳統(tǒng)書店來(lái)說(shuō)，為顧客提供良好的個(gè)性化服務(wù)難度較大，一對(duì)一營(yíng)銷似乎更不可能。傳統(tǒng)書店與顧客的關(guān)系極為松散，主要通過(guò)會(huì)員加入等方式記錄用戶（即讀者）的有關(guān)信息，一些信息還有待核實(shí)，用戶數(shù)據(jù)庫(kù)有待完善。而網(wǎng)絡(luò)書店利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，通過(guò)追蹤顧客信息，了解每個(gè)顧客的差別，因而對(duì)不同的顧客，提供定制服務(wù)，提供符合其特殊偏好的產(chǎn)品，滿足客戶的個(gè)性化需求，這種人性化、個(gè)性化的服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)書店贏得了更多的回頭客。

結(jié)論

綜上，網(wǎng)絡(luò)書店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的虛擬化經(jīng)營(yíng)，減少了傳統(tǒng)書店門店經(jīng)營(yíng)的成本，依靠簡(jiǎn)潔快捷的購(gòu)物流程，并利用渠道的虛擬化規(guī)模優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全新的商業(yè)模式。企業(yè)如果忽視網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，依然利用傳統(tǒng)模式去經(jīng)營(yíng)，可能會(huì)遭遇失敗。

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篇5

去年8月，央視用長(zhǎng)達(dá)10分鐘的篇幅“質(zhì)疑”了一家名叫“美爾旅居”的重慶企業(yè)，其炮制出一種號(hào)稱最適合中國(guó)人家庭并且“最接地氣”的分權(quán)旅游度假模式。

報(bào)道之前，這家公司早已運(yùn)作了半年之久，并且迅速地完成著對(duì)旅游度假市場(chǎng)的鯨吞。在重慶，美爾產(chǎn)品一經(jīng)推出，半個(gè)月之內(nèi)即售出1000余份，三個(gè)月之內(nèi)會(huì)員突破8000名;在成都，美爾旅居當(dāng)日賣出100余份產(chǎn)品，有意向者更是數(shù)以千計(jì)。

央視報(bào)道之后，美爾無(wú)疑更火了。那段時(shí)間，美爾的服務(wù)熱線絡(luò)繹不絕;重慶總部的度假酒店展示廳內(nèi)幾乎每天都被旅游愛(ài)好者、旅行達(dá)人，加盟商擠爆;另一端，美爾被越來(lái)越多的大腕、名流、巨頭們齊齊“看好”，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、海航地產(chǎn)、中海地產(chǎn)等地產(chǎn)巨頭們紛紛把自己的一些旅游酒店項(xiàng)目裝進(jìn)美爾旅居的平臺(tái)，中國(guó)工商銀行為美爾發(fā)行了旅居卡，中國(guó)人保成為美爾的保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)……

美爾公司“大放異彩”，引起了業(yè)內(nèi)外強(qiáng)烈關(guān)注，為此，5月29日，小編專程前往這家公司，采訪了其董事長(zhǎng)代育松，探一個(gè)究竟。

“說(shuō)一千道一萬(wàn)，市場(chǎng)才是真正的試金石。我們的分權(quán)度假模式得到市場(chǎng)的極大認(rèn)可，其價(jià)值就在于，我們開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)讓中國(guó)家庭和消費(fèi)者都消費(fèi)得起，并以最低的成本、卻能實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)全球旅居度假夢(mèng)想的時(shí)代?！泵罓柭镁佣麻L(zhǎng)代育松如是解釋。

最迎合市場(chǎng)需求

美爾的誕生基于如下市場(chǎng)背景。

一方面，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷，剛需時(shí)代逐步終結(jié)。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年5月份中國(guó)70個(gè)大中城市新建住宅平均價(jià)格環(huán)比下降0.15%，住宅成交量同比全部出現(xiàn)下降。全產(chǎn)權(quán)房陷入市場(chǎng)困境，旅游地產(chǎn)模式“一次性投入太高、地點(diǎn)長(zhǎng)期固定單一、房屋閑置時(shí)間長(zhǎng)、后期維護(hù)成本高、賣出變現(xiàn)困難”的弊端又日益凸顯。人們購(gòu)買房產(chǎn)將不再是僅滿足居住的需要，而附加更多功能實(shí)現(xiàn)、并能滿足人們更多生活品質(zhì)需求的物業(yè)將受到市場(chǎng)的熱烈歡迎。對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，如何將原有僅定位為居住的物業(yè)，轉(zhuǎn)而為公眾提供更多的功能需求實(shí)現(xiàn)，則是在地產(chǎn)行業(yè)低迷的當(dāng)下迅速消化掉房地產(chǎn)庫(kù)存的關(guān)鍵。

另一方面，大健康時(shí)代的到來(lái)。中國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重，到2030年，中國(guó)65歲以上人口占比將超過(guò)日本，成為全球人口老齡化程度最高的國(guó)家。隨著老年時(shí)代的來(lái)臨，“大健康時(shí)代”也隨之到來(lái)，富裕起來(lái)的中國(guó)百姓將不再僅僅追求物質(zhì)上的滿足，在未來(lái)，將更多的追求一種健康、長(zhǎng)壽、自由有品質(zhì)的生活方式。

再一方面，旅游產(chǎn)業(yè)面臨升級(jí)，度假“剛需”市場(chǎng)十分巨大。在2013年，國(guó)內(nèi)旅游出行人數(shù)達(dá)到了33億人次，旅游產(chǎn)業(yè)的蛋糕高達(dá)近3萬(wàn)億元，市場(chǎng)依舊以每年超過(guò)10%的增長(zhǎng)迅速發(fā)展，養(yǎng)老度假漸成“剛需”，但傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游因景區(qū)擁堵、服務(wù)不到位、宰客扯皮、行程安排潦草等諸多弊端而陷入信任危機(jī)，所以，市場(chǎng)面臨升級(jí)，需要一種更符合新趨勢(shì)發(fā)展的新旅游模式。

時(shí)勢(shì)造英雄，在上述背景下，2013年，一種既健康、又符合市場(chǎng)需求、又讓人們花費(fèi)不高，并且讓中國(guó)家庭都能買得起并接受的“分權(quán)度假”模式橫空出世。

最接中國(guó)地氣

那么，何為分權(quán)度假旅游?

傳統(tǒng)的旅游方式是AB制，也就是說(shuō)，旅行社的利潤(rùn)來(lái)源更多的是靠游客的消費(fèi)，雙方是一種“對(duì)立關(guān)系”。分權(quán)度假引入了經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“眾籌”概念，將美爾和客戶視為一種“聯(lián)合關(guān)系”，即AA制。這種模式以度假酒店產(chǎn)權(quán)作為眾籌的基礎(chǔ)和紐帶，將原本分套賣出的酒店分割成十份來(lái)出售，并由眾人通過(guò)購(gòu)買的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)度假，而酒店也由眾籌者共同擁有。

美爾作為整個(gè)眾籌的發(fā)起方，消費(fèi)者只需花費(fèi)最低7.98萬(wàn)元，即可獲得一份精裝度假酒店產(chǎn)權(quán);同時(shí)，還獲得40年每年28天全球精裝度假酒店免費(fèi)自由換住權(quán)利。更重要的是，為了切實(shí)保障會(huì)員的權(quán)益，美爾還為所有的會(huì)員每年贈(zèng)送價(jià)值100萬(wàn)元的意外險(xiǎn)。如此一來(lái)，消費(fèi)者以最少的花費(fèi)實(shí)現(xiàn)了度假功能，同時(shí)還獲得一份實(shí)實(shí)在在的“實(shí)物”產(chǎn)權(quán)保障和服務(wù)保障。既不必為了度假而需要將整套酒店買下，而酒店入住權(quán)和產(chǎn)權(quán)均可自由轉(zhuǎn)讓、繼承、出售甚至升值溢價(jià)的權(quán)利。既實(shí)現(xiàn)旅游度假需要，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品投資，可謂兩全其美。

“這種模式的靈感起源于國(guó)外的會(huì)員制度假，但與單純的分時(shí)度假不同的是，美爾旅居給所有的會(huì)員有一份實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)權(quán)保障，這更符合中國(guó)人‘重實(shí)物’的傳統(tǒng)習(xí)慣，也增加了用戶的信賴和粘性。”美爾品牌策劃總監(jiān)魯渝華如是剖析。

最具互聯(lián)網(wǎng)思維

真正的商業(yè)奇才不是打造舞臺(tái)、創(chuàng)造舞臺(tái)，然后一個(gè)人在上面獨(dú)舞，而是編織一個(gè)最好的平臺(tái)，讓更多的人去上面表演，甚至任何人都可以上去“表演”。

2014年3月，美爾和上市公司世紀(jì)游輪達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，世界內(nèi)河最豪華的游輪“世紀(jì)之星”成為美爾的水上移動(dòng)酒店;同在3月，美爾旅居與BookAsia簽約，首批100家海外可換住度假酒店隆重推出;4月，美爾拿下了號(hào)稱玫瑰之城、清涼之都的泰國(guó)清邁唯一的高爾夫國(guó)際公寓GREEN VALLY，打造海外旅居養(yǎng)生基地……

現(xiàn)今，美爾旗下自營(yíng)及聯(lián)營(yíng)高品質(zhì)酒店在海內(nèi)外已達(dá)200多家，他們大都位于國(guó)內(nèi)外最優(yōu)美的風(fēng)景區(qū)內(nèi)，散布于騰沖、青島、西雙版納、海南、青城山、峨眉山、巴馬、巴厘島、濟(jì)州島、馬爾代夫等世界各地，而美爾會(huì)員的客戶也超過(guò)了一萬(wàn)人。

2014年，美爾旅居推出全國(guó)“零”加盟戰(zhàn)略，僅需繳納經(jīng)營(yíng)保證金即可加盟。對(duì)于加盟商而言，您只需負(fù)責(zé)銷售，所有售后服務(wù)交由美爾總部來(lái)做。美爾旅居甚至承諾在簽約之后，再由公司為加盟商投入裝修補(bǔ)助金，一級(jí)渠道商最高裝修補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)100萬(wàn)元。如果美爾旅居體驗(yàn)館的加盟商在3年合作期滿繼續(xù)合作或合作期達(dá)到一定的銷量要求時(shí)，還可提前返還50%的保證金，剩余50%保證金開(kāi)始計(jì)息給加盟商。

這個(gè)對(duì)加盟商的銷售政策幾乎也是超“震撼”的。在一個(gè)大中型城市，一年下來(lái)，加盟商只需輕松搞定2000人，賣出2000份產(chǎn)品，即可成為千萬(wàn)富翁。哪怕只賣出500份產(chǎn)品，也可成為百萬(wàn)富翁。并且可以成為終身的事業(yè)。

代育松向小編算了一筆帳，截至到目前為止，美爾的產(chǎn)品全部售出一萬(wàn)余份，每份按7.98萬(wàn)元計(jì)算，10000x79800=798，000，000(元)，換算單位即是7.98億元。中國(guó)有4億個(gè)家庭，按照未來(lái)三年只發(fā)展10萬(wàn)中國(guó)家庭計(jì)算，美爾的市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到100億元左右。

三年跨入百億企業(yè)，這不是“神話”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這是實(shí)實(shí)在在的存在，很顯然，美爾正在迅猛的化為現(xiàn)實(shí)。

旅游界“最牛商業(yè)模式”的社會(huì)價(jià)值

1.跨界產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

美爾旅居以其“大聯(lián)合、大整合、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，跨界整合了地產(chǎn)、旅游、金融、保險(xiǎn)、酒店及其他第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)輸出商業(yè)模式、品牌價(jià)值和管理體系，實(shí)現(xiàn)了跨界多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)共贏，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)也為地方吸納勞動(dòng)就業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益、增加收入方面發(fā)揮了重要作用。

2.改變居住理念與生活方式

美爾“分權(quán)度假”給人們提供了一種健康、自由的受歡迎的生活方式，降低了人們旅游成本，讓普通老百姓以最少的花費(fèi)，輕松享受到高品質(zhì)的度假生活。

其次，美爾“分權(quán)度假”作為最具中國(guó)特色的養(yǎng)生度假模式，尊重了中國(guó)人“重實(shí)物”的傳統(tǒng)習(xí)慣，在滿足度假功能的同時(shí)，還給消費(fèi)者一份實(shí)實(shí)在在的“實(shí)物”產(chǎn)權(quán)保障。

篇6

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺(tái);商業(yè)模式

一、 引言

信息時(shí)代，蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對(duì)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)以來(lái)，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來(lái)，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過(guò)程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對(duì)于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對(duì)這些定義進(jìn)行了梳理，認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個(gè)經(jīng)過(guò)深思熟慮而設(shè)計(jì)的開(kāi)放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方，2016），而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)（王雎、曾濤，2011）。也正因?yàn)榇耍瑥膬r(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來(lái)商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

基于以上分析，本文將從價(jià)值視角切入，借鑒波特的價(jià)值鏈理論，將媒介平臺(tái)的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。

其中，價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺(tái)的市場(chǎng)定位，是媒介平臺(tái)商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強(qiáng)調(diào)媒介平臺(tái)如何通過(guò)建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過(guò)程，這一過(guò)程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺(tái)如何通過(guò)媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺(tái)，媒介平臺(tái)價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤(rùn)源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”（孫永波，2011），因而，“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺(tái)“價(jià)值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中，“連接”意味著開(kāi)放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無(wú)需繳納任何費(fèi)用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費(fèi)”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺(tái)相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對(duì)象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網(wǎng)站。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，一個(gè)門戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn)，門戶網(wǎng)站通過(guò)提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息?！靶侣勯T戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國(guó)”。

從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)看，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理，而后推送到門戶首頁(yè)和對(duì)應(yīng)的各個(gè)“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍，二十四小時(shí)更新門戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動(dòng)”的，而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺(tái)基于受眾需求“自覺(jué)滿足”的特征，對(duì)傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類，建立起各個(gè)子門戶，迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了廣告投放方式的改變，門戶網(wǎng)站開(kāi)發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準(zhǔn)地投放，且廣告流量的監(jiān)測(cè)更為細(xì)化與準(zhǔn)確，這是Web1.0時(shí)代媒介平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問(wèn)量以及精準(zhǔn)可測(cè)的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價(jià)值獲取的主要來(lái)源，新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。

從價(jià)值視角來(lái)看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”，其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺(jué)尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺(tái)”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺(tái)成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無(wú)論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制，與Web1.0時(shí)代都截然不同。

最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺(tái)不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺(tái)功能與開(kāi)放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺(tái)將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來(lái)，媒介平臺(tái)成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺(tái)，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺(tái)為例，開(kāi)放了包括語(yǔ)音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級(jí)接口，通過(guò)開(kāi)放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用，這樣一來(lái)，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺(tái)發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個(gè)人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂(lè)，2015）。

從“價(jià)值定義”角度來(lái)說(shuō)，用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入，也不是主動(dòng)的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺(tái)上各式各樣的信息，基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動(dòng)物”，媒介平臺(tái)越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺(tái)型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺(tái)將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競(jìng)合而不是競(jìng)爭(zhēng)”（王千，2014），媒介平臺(tái)的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來(lái)，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺(tái)的商業(yè)模式是典型的“平臺(tái)型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺(tái)型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來(lái)。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合，又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來(lái)看，“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化，受眾既不主動(dòng)尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺(tái)引入智能分發(fā)機(jī)制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會(huì)被技術(shù)自動(dòng)識(shí)別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進(jìn)行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。

而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制，以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力，這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制，某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會(huì)成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會(huì)被平臺(tái)推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會(huì)有專門的補(bǔ)貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬(wàn)元計(jì)劃”、“百群萬(wàn)元計(jì)劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對(duì)性的需求迎合機(jī)制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺(tái)。從“價(jià)值獲取”的視角來(lái)看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺(tái)，形成了良好的效果。當(dāng)然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺(tái)作為其他APP營(yíng)銷渠道，當(dāng)用戶通過(guò)媒介平臺(tái)發(fā)生購(gòu)買行為時(shí)，需要與之進(jìn)行利潤(rùn)分成（陳卓，2016）。以此來(lái)看，需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺(tái)型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)過(guò)程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影，而技術(shù)的進(jìn)化，主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺(tái)商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會(huì)消亡，反而會(huì)接納新的技術(shù)特性，進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺(tái)共存，甚至相互競(jìng)爭(zhēng)，這種情況下，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)會(huì)在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會(huì)越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來(lái)看，Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間，Web3.0也不過(guò)是剛剛興起，因此，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開(kāi)始，從Web3.0的特性來(lái)看，媒介平臺(tái)商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上，人工智能正在進(jìn)行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對(duì)人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對(duì)人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認(rèn)識(shí)到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺(tái)為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺(tái)認(rèn)識(shí)到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，因而，未來(lái)對(duì)個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺(tái)商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端，技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下，媒介終端將進(jìn)一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變，會(huì)構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

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篇7

Web2.0的歷史使命已經(jīng)完成，眼下又在經(jīng)歷一個(gè)5到6年為周期的創(chuàng)新爆發(fā)時(shí)刻，產(chǎn)業(yè)的風(fēng)起云涌讓創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資公司再次興奮。又一批公司成為硅谷新星，F(xiàn)oursquare、Quora、Flipboard、Tumblr、Instagram、Whatsapp等被認(rèn)為會(huì)成為下一個(gè)Google、Facebook或Twitter。

在中國(guó)，每個(gè)模式都有復(fù)制者來(lái)下注賭自己能在中國(guó)生根發(fā)芽并且有巨大的市場(chǎng)需求，但能贏回大把籌碼的僅為少數(shù)人。首先，這些初創(chuàng)公司在美國(guó)亦未能自證商業(yè)模式的完整，原創(chuàng)者就將面臨較大的死亡率；其次，即使一些模式在美國(guó)能夠取得成功，未能復(fù)制的模仿者，以及完全復(fù)制但未能解決中美商業(yè)環(huán)境差異者，也都將面臨極大挑戰(zhàn)。

如果給這一波熱潮泛起尋找原因，它實(shí)際上順應(yīng)了兩個(gè)大趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)的社交化和移動(dòng)化。

這兩個(gè)趨勢(shì)在中國(guó)都有眾多創(chuàng)業(yè)者及風(fēng)險(xiǎn)投資公司投身其中。很多人充滿著樂(lè)觀情緒，F(xiàn)acebook和Twitter等尚未上市估值卻一路走高，新生代的Foursquare、Quora和Tumblr、Square等也屢屢傳出獲得大額融資的消息。這也刺激著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，更快速地復(fù)制美國(guó)模式。僅有一個(gè)拷貝計(jì)劃就能融到一筆錢的時(shí)代又回來(lái)了。

篇8

1，視頻業(yè)務(wù)，如果按照內(nèi)容提供方式進(jìn)行劃分的話，簡(jiǎn)單的說(shuō)那就是Youtube模式和Hulu模式，其中Youtube模式是用戶創(chuàng)造內(nèi)容進(jìn)行分享的視頻平臺(tái)模式。而Hulu模式則是通過(guò)向內(nèi)容版權(quán)的擁有方開(kāi)展合作或者是購(gòu)買版權(quán)，進(jìn)行視頻服務(wù)提供的平臺(tái)模式。

2，簡(jiǎn)單地說(shuō)，視頻平臺(tái)的盈利模式只有兩種，第一種是把視頻的內(nèi)容以收費(fèi)的方式向用戶提供，也就是說(shuō)向用戶收費(fèi)的模式。第二種模式，是把通過(guò)視頻服務(wù)所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。

3，視頻業(yè)務(wù)盈利模式一：付費(fèi)點(diǎn)播，也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式，這種模式主要靠用戶通過(guò)各種支付平臺(tái)點(diǎn)播節(jié)目在線收看，從而形成比較穩(wěn)定的點(diǎn)播收入，這里面又包括按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)和包月收費(fèi)等模式。

4，視頻業(yè)務(wù)盈利模式二：下載收費(fèi)盈利模式，這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看，主要是用戶下載收看，包括下載到本地電腦或MP3、手機(jī)、平板電腦等。

5，視頻業(yè)務(wù)盈利模式三：轉(zhuǎn)售，也就是把網(wǎng)站的視頻平臺(tái)的這些內(nèi)容，賣給像網(wǎng)吧業(yè)主等合作方，再由網(wǎng)吧業(yè)主等合作方提供給網(wǎng)吧的顧客付費(fèi)或者免費(fèi)觀看。

6，視頻業(yè)務(wù)盈利模式四：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營(yíng)，也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺(tái)所購(gòu)買，那么通過(guò)有序的傳播、分銷，理論上講是可以盈利的，視頻平臺(tái)越來(lái)越多作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。

7，視頻業(yè)務(wù)盈利模式五：直播，把一些實(shí)時(shí)性很高的節(jié)目，如一些體育賽事或者是一些國(guó)外電視內(nèi)容實(shí)時(shí)傳遞。在這種過(guò)程中，一般來(lái)講視頻平臺(tái)是通過(guò)直播作為視頻媒體提供獨(dú)家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。

8，視頻業(yè)務(wù)盈利模式六：深加工，也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)專業(yè)化的剪輯、組合和包裝，形成更有市場(chǎng)的產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)盈利。

9，視頻業(yè)務(wù)盈利模式七：多終端盈利模式，也就是說(shuō)把視頻內(nèi)容通過(guò)不同格式不同碼流進(jìn)行轉(zhuǎn)置，再通過(guò)一定的營(yíng)銷策劃，在電腦、電視和手機(jī)等終端播出，產(chǎn)生多種盈利渠道。

10，視頻業(yè)務(wù)盈利模式八：版權(quán)換廣告，也就是說(shuō)消費(fèi)者是完全免費(fèi)的點(diǎn)播觀看或者下載觀看，視頻平臺(tái)主要依靠廣告盈利，把流量轉(zhuǎn)化成收入。

11，視頻業(yè)務(wù)盈利模式九：其它衍生增值模式，如包括盜版視頻的監(jiān)測(cè)服務(wù)、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務(wù)、面向電視臺(tái)提供視頻數(shù)字化加工服務(wù)、給視頻平臺(tái)提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)等。

12，視頻平臺(tái)作是一種典型的高成本平臺(tái)，面臨諸多挑戰(zhàn)，首先比較典型的挑戰(zhàn)就是成本的挑戰(zhàn)。對(duì)這些視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一般來(lái)講他們都需要在全國(guó)部署大量的CDN節(jié)點(diǎn)，并且配以大量的服務(wù)器，形成若干個(gè)應(yīng)用服務(wù)器群，并且在帶寬方面進(jìn)行大量投資。這意味著視頻平臺(tái)所吸引的用戶流量越大，所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權(quán)成本。以2008年北京奧運(yùn)會(huì)為例，在那一年里中央電視臺(tái)買斷了奧委會(huì)的網(wǎng)絡(luò)播出權(quán)，然后進(jìn)行合作性推廣，包括搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等8家網(wǎng)站獲得了授權(quán)進(jìn)行奧運(yùn)視頻轉(zhuǎn)播。它們的投入非常巨大，搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊四家門戶網(wǎng)站拿下的是點(diǎn)播加直播授權(quán)，價(jià)格在5000萬(wàn)到6000萬(wàn)左右，其他一般也不會(huì)低于3000萬(wàn)。。以近幾年視頻平臺(tái)之間的內(nèi)容大戰(zhàn)來(lái)看，優(yōu)酷在2012年推出22部獨(dú)家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國(guó)內(nèi)的新劇，搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨(dú)家版權(quán)，也付出了3000萬(wàn)的代價(jià)。因此可以看到，正版內(nèi)容的版權(quán)購(gòu)買始終是視頻平臺(tái)非常昂貴的一塊成本。

13，視頻平臺(tái)一般來(lái)講很少會(huì)作為互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的首選入口，一般這些網(wǎng)民的入口會(huì)通過(guò)搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網(wǎng)站進(jìn)入。因此，這些視頻平臺(tái)往往只是作為一個(gè)垂直型平臺(tái)存在，還經(jīng)常面臨著其它綜合性媒體平臺(tái)的夾擊。像優(yōu)酷這樣的專業(yè)化視頻平臺(tái)，始終都面臨著包括像搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪這一類企業(yè)綜合媒體平臺(tái)的強(qiáng)有力的夾擊。這些綜合性平臺(tái)，對(duì)于視頻平臺(tái)擁有海量的用戶規(guī)模和高度粘性，會(huì)對(duì)垂直性視頻平臺(tái)產(chǎn)生巨大影響。

14，視頻平臺(tái)演進(jìn)趨勢(shì)一：積極部署多屏云計(jì)算策略。支持多類型終端的意義在于，視頻平臺(tái)必須要解決的是對(duì)于手機(jī)、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署，使用戶進(jìn)行不同狀態(tài)、不同終端切換時(shí)能夠保持觀看的流暢性，這很大程度上是通過(guò)云計(jì)算技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。4G的到來(lái)將加速這一進(jìn)程。

15，視頻平臺(tái)演進(jìn)趨勢(shì)二：借助社交化，持續(xù)提升客戶粘性與活躍度。當(dāng)人們通過(guò)移動(dòng)終端或者是PC來(lái)觀看視頻節(jié)目的時(shí)候，往往并行存在著網(wǎng)絡(luò)社交的需求。我們可以這樣理解，他們?cè)诳匆曨l的時(shí)候需要與朋友交流，或者說(shuō)在他們交流的時(shí)候有時(shí)需要分享一些視頻。無(wú)論這些溝通是何種形式，比如說(shuō)即使通信的聊天、微博、SNS發(fā)帖子，這些社交元素本身也構(gòu)成了視頻平臺(tái)客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺(tái)的客戶粘性，不僅依賴于內(nèi)容也依賴于社交元素。視頻內(nèi)容在社交元素的支持下，其分享的意味大大強(qiáng)化。對(duì)于一個(gè)被分享的視頻，當(dāng)對(duì)瀏覽內(nèi)容發(fā)表評(píng)論的時(shí)候，人們其實(shí)也在與朋友們進(jìn)行溝通。這意味著用戶在觀看內(nèi)容的時(shí)候，如果能夠針對(duì)內(nèi)容發(fā)表評(píng)論，并邀請(qǐng)其他人也這么做，事實(shí)上相當(dāng)于建立了內(nèi)容為中心的一個(gè)小型社交網(wǎng)絡(luò)。

16，視頻平臺(tái)演進(jìn)趨勢(shì)三：向上游內(nèi)容延伸。對(duì)于視頻平臺(tái)來(lái)講，必須要做的一件事情就是貫通上游內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行內(nèi)容的整合大體上包括以下幾種手段。第一就是購(gòu)買版權(quán)，比如購(gòu)買電視劇、電影和綜藝節(jié)目的內(nèi)容版權(quán)，這里面還可以分成購(gòu)買獨(dú)家版權(quán)和非獨(dú)家版權(quán)。第二，購(gòu)買信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)再進(jìn)行分銷。第三，利用節(jié)目版權(quán)期限特點(diǎn)，進(jìn)行海量老片的版權(quán)購(gòu)買。第四，與版權(quán)商分賬，也就是說(shuō)不通過(guò)一次性買斷，而通過(guò)分賬的形式進(jìn)行購(gòu)買。第五種就是與其他具有版權(quán)資源的網(wǎng)站進(jìn)行合作，通過(guò)合作來(lái)?yè)Q取版權(quán)。比如說(shuō)迅雷通過(guò)技術(shù)服務(wù)提供然后來(lái)?yè)Q取相應(yīng)的內(nèi)容。第六種就是UGC的模式，通過(guò)網(wǎng)友上傳獲得民間創(chuàng)作內(nèi)容。第七種是交換的模式，包括與內(nèi)容集成商、內(nèi)容提供商進(jìn)行合作性的交換。第八種就是與明星和影視集團(tuán)進(jìn)行合作，比如幫明星建立一個(gè)全球獨(dú)家的官方視頻網(wǎng)站等等。

篇9

廣告設(shè)計(jì)與廣告創(chuàng)意思維作為藝術(shù)設(shè)計(jì)視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)的必修課程，它早已成為廣告教學(xué)中的主要課程，開(kāi)設(shè)廣告設(shè)計(jì)與廣告創(chuàng)意課程能夠幫助學(xué)生掌握廣告創(chuàng)作的方法、提升創(chuàng)造性思維能力。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事廣告媒介、廣告創(chuàng)作、廣告制作等相關(guān)工作。事實(shí)上傳統(tǒng)的廣告教學(xué)已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展拉開(kāi)了差距，傳統(tǒng)廣告業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，廣告專業(yè)學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展提高創(chuàng)高創(chuàng)新水平，因此優(yōu)化廣告設(shè)計(jì)類課程便成為廣告教學(xué)工作者思考的問(wèn)題。

一、傳統(tǒng)廣告教學(xué)存在的問(wèn)題

藝術(shù)設(shè)計(jì)類視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)教學(xué)一直以來(lái)培養(yǎng)應(yīng)用型人才為宗旨，重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。如何適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)出具有高素質(zhì)人才成為此類專業(yè)教學(xué)中不可忽視的課題。

高校設(shè)置的廣告設(shè)計(jì)課程多以藝術(shù)設(shè)計(jì)為主，課程設(shè)置多以圖形創(chuàng)意為基礎(chǔ)進(jìn)而學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、CI設(shè)計(jì)等課程，認(rèn)為掌握傳統(tǒng)的藝術(shù)設(shè)計(jì)的方法就能做好廣告設(shè)計(jì)，忽略了廣告設(shè)計(jì)成敗的核心要素在于市場(chǎng)供需本身之間的關(guān)系。廣告即廣而告之，商業(yè)廣告更是要以盈利為目的的廣告。因此，常規(guī)教學(xué)中如果脫離了市場(chǎng)的因素而單獨(dú)來(lái)談教學(xué)的話勢(shì)，無(wú)疑是紙上談兵。

由于教學(xué)過(guò)程中諸如教學(xué)設(shè)備、工作室建設(shè)和課時(shí)等因素的影響，在廣告創(chuàng)意課程教學(xué)中，經(jīng)常出現(xiàn)只著重于理論課程而缺乏真正實(shí)踐的現(xiàn)象。大部分老師在此類課程都以案例教學(xué)、理論講述和布置平時(shí)作業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)方式下完成教學(xué)課時(shí)，很少能夠有效的讓學(xué)生接觸到實(shí)際案例和直接面對(duì)廣告主和受眾。

根據(jù)國(guó)家應(yīng)用型人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，教學(xué)理論必須與實(shí)踐相結(jié)合，我們不斷探索這種模式，各校開(kāi)展了校企合作、作業(yè)實(shí)操、模擬教學(xué)等方式不斷探討廣告創(chuàng)意教學(xué)的方式，經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)目前已建立起來(lái)相對(duì)完整的廣告教學(xué)體系。

二、O2O模式下廣告設(shè)計(jì)的市場(chǎng)變革

電子商務(wù)在中國(guó)飛速的發(fā)展促使著中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式變革到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重點(diǎn)之一――網(wǎng)絡(luò)廣告為電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展起到了重要的作用。作為廣告人，無(wú)論是在世界上哪個(gè)國(guó)家，O2O都是常聊的話題，企業(yè)在策劃面向消費(fèi)者的營(yíng)銷廣告活動(dòng)中，O2O是一個(gè)不可忽視的因素，甚至左右了整個(gè)企業(yè)策劃的成敗。一般來(lái)說(shuō)，O2O指的是On-line tooff-line。然而隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及諸如智能手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼終端的普及利用。網(wǎng)絡(luò)廣告與電子商務(wù)高度整合，能充分的展示網(wǎng)絡(luò)媒體精確的魅力。其比較優(yōu)勢(shì)在于交互式的溝通模式、多元的廣告信息服務(wù)、豐富的表現(xiàn)形式。深入挖掘網(wǎng)絡(luò)傳媒互動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)廣告理念創(chuàng)新的關(guān)鍵。作為藝術(shù)類設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生屬于創(chuàng)新型人才，是國(guó)家人才發(fā)展戰(zhàn)略的需要，也是高校教育的終極目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用預(yù)示著信息時(shí)代的到來(lái)，新的媒體生態(tài)已經(jīng)產(chǎn)生，每個(gè)受眾接觸的媒體數(shù)量也越來(lái)越多，選擇的自由度也越來(lái)越大，在這種背景下，為了提高廣告的效益型，作為廣告創(chuàng)新型人才的專業(yè)知識(shí)教育與學(xué)習(xí)也成為藝術(shù)類高校教學(xué)的重要課題?；谏虡I(yè)市場(chǎng)的變革，與之相關(guān)學(xué)科專業(yè)諸如經(jīng)濟(jì)類、商學(xué)類、廣告設(shè)計(jì)類專業(yè)都在探討新模式下的創(chuàng)新課題。

O2O模式下的廣告也是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，中國(guó)電商利用網(wǎng)站上的多類型廣告，通過(guò)廣告橫幅、文本鏈接、多媒體等方式，在互聯(lián)網(wǎng)上各類廣告，電子商務(wù)時(shí)代的廣告能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)的計(jì)算歸納有效客戶，通過(guò)電子郵件、彈窗、興趣搜索等方式將廣告內(nèi)容精準(zhǔn)的投向客戶，這類針對(duì)性強(qiáng)，費(fèi)用低廉的廣告擺脫了傳統(tǒng)廣告的泛投形式，大大的節(jié)約了成本并增強(qiáng)了廣告的有效作用。以往商業(yè)街中心地段廣告牌、高速公路巨幅廣告、大型電子屏的廣告效應(yīng)在逐漸削弱，商家往往投了巨資的廣告卻無(wú)法收到預(yù)期的效果。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)不但影響了傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)廣告也影響了傳統(tǒng)商業(yè)廣告。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)模式下的商業(yè)營(yíng)銷廣告系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革，不論是廣告宣傳的媒介還是廣告創(chuàng)新的思路和廣告的手法都發(fā)生了改變。市場(chǎng)在變化，營(yíng)銷戰(zhàn)略也要逐步調(diào)整，廣告主需要更貼近市場(chǎng)，對(duì)終端銷售產(chǎn)生強(qiáng)有力的促進(jìn)作用的新復(fù)合模式。單一的廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸巡荒軡M足全傳播時(shí)代廣告主進(jìn)入市場(chǎng)的需求。

1.傳統(tǒng)商業(yè)模式下的廣告主要的媒介主要是紙媒，O2O模式下廣告的模式更多發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)、行銷和精準(zhǔn)定投等等；

2.傳統(tǒng)商業(yè)模式下的廣告思路多以產(chǎn)品本身價(jià)值為主進(jìn)行宣傳，O2O模式下廣告更多關(guān)心品牌文化和消費(fèi)者本身等等；

3.傳統(tǒng)廣告手法主要以權(quán)威媒體、主干道、大型活動(dòng)等形式出現(xiàn)，O2O模式下廣告隨著不同行業(yè)和產(chǎn)品的變化衍生出來(lái)微信、QQ、微博、論壇、彈窗等不同營(yíng)銷模式。

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)市場(chǎng)的侵占，傳統(tǒng)坐商模式開(kāi)始改變，很多商業(yè)街開(kāi)始門庭冷落，而反觀阿里巴巴的上市和各地興起的淘寶村、淘寶街都可以看出來(lái)，在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境下由于互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用使得信息更加透明，商家利潤(rùn)開(kāi)始降低，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商家不得不減少分銷帶來(lái)的利潤(rùn)壓縮，不得不減少實(shí)體店面租金壓力而轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)?；谌绱司薮蟮纳虡I(yè)市場(chǎng)，廣告作為有商以來(lái)就存在的一種推銷模式它也不得不再次做出改變。

三、互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的趨勢(shì)

在廣告受眾對(duì)廣告觀念變化的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)廣告也在不斷地創(chuàng)新，已經(jīng)達(dá)到了真正的產(chǎn)品促銷、品牌推廣的目的。現(xiàn)在廣告發(fā)展的趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

1.O2O模式下廣告的技術(shù)創(chuàng)新，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)廣告的流暢性原則，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，仍然存在網(wǎng)速對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告閱讀的問(wèn)題，因此，網(wǎng)絡(luò)廣告在考慮廣告宣傳本身之外，不得不考慮到互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力問(wèn)題，對(duì)廣告采取精簡(jiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)格，避免信息量過(guò)大，導(dǎo)致的下載速度慢，該受眾還沒(méi)閱讀到廣告內(nèi)容就已經(jīng)切換了頁(yè)面，最終達(dá)不到廣告效果。目前互聯(lián)網(wǎng)廣告著重于FLASH和視頻的壓縮和剪切，更加非常關(guān)注“標(biāo)題黨”這類群體的閱讀習(xí)慣，不斷調(diào)整著相關(guān)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.O2O模式下網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的創(chuàng)新，廣告注重廣告能與受眾互動(dòng)的原則。將原本單純的硬廣告轉(zhuǎn)化為軟件公共關(guān)系炒作，從單純的品牌廣告到互動(dòng)活動(dòng)的創(chuàng)意，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)廣告的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，提升廣告的傳播力度。比如提供各類測(cè)試、競(jìng)猜等新方式問(wèn)卷調(diào)查，將活動(dòng)融入到調(diào)查之中，相比傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查方式的費(fèi)時(shí)費(fèi)力和單調(diào)性有了顯著地進(jìn)步。以人情味的廣告創(chuàng)意，使得廣告受眾能夠感同身受，產(chǎn)生共鳴，體會(huì)品牌的精神內(nèi)涵，理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。如今的廣告更多希望能夠感動(dòng)受眾，因此廣告的核心是顧客是服務(wù)，廣告相對(duì)傳統(tǒng)廣告淡化了商業(yè)色彩，設(shè)計(jì)頁(yè)面干凈簡(jiǎn)潔，多以圖片和廣告短片的形式呈現(xiàn)，讓受眾從更好的接受商家的廣告內(nèi)容。綜述，O2O模式下的廣告其實(shí)并不是要完全取代傳統(tǒng)的廣告，而是與傳統(tǒng)廣告更好的結(jié)合起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告與電視廣告的鋪天蓋地和報(bào)紙廣告的高密度高曝光度比起來(lái)，更加能夠與受眾建立互動(dòng)和親切感。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展的今天，建立企業(yè)網(wǎng)站，植入創(chuàng)新廣告，能夠更好的提升品牌影響力，提高企業(yè)服務(wù)水平，與受眾建立起更好的交流平臺(tái)。

四、廣告教學(xué)中創(chuàng)新人才培養(yǎng)的必要性

高校是為社會(huì)輸出有綜合知識(shí)與修養(yǎng)的并且有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才，尤其是設(shè)計(jì)專業(yè)，接軌的是廣告公司和市場(chǎng)一線。作為培養(yǎng)廣告人才的高校視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)的廣告設(shè)計(jì)教學(xué)具有著承前啟后的作用。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校教育面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

近年來(lái)由于高校擴(kuò)招的原因，各大高校師資力量緊缺，學(xué)生生源素質(zhì)下降，教育資源有限，都導(dǎo)致了畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)水平的下降。視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)廣告專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后未必就能立即為廣告公司和商家進(jìn)行廣告創(chuàng)作，而由于現(xiàn)在的廣告公司也沒(méi)有真正系統(tǒng)的廣告人才，由此引發(fā)中國(guó)廣告人泡沫化的通病[8]。以前，電視廣告幾乎能夠幫助廣告主接觸到90%左右的客戶，而今這個(gè)數(shù)據(jù)卻下降到了60%或者更少，平面印刷媒介接觸到的人口則越來(lái)越少，那么投入一筆巨資的廣告已經(jīng)很難讓一個(gè)企業(yè)的銷量和聲譽(yù)得到提升，那種單一的廣告時(shí)代已然過(guò)去。廣告受眾接觸的媒介除傳統(tǒng)的閱讀和電視更多的接觸到了無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)信息，這種有效媒體成為廣告主們?nèi)缃褡顬殛P(guān)注的核心。

五、廣告教學(xué)中創(chuàng)新人才培養(yǎng)的策略

廣告教學(xué)的人才培養(yǎng)應(yīng)該跟國(guó)際接軌，中國(guó)廣告教育應(yīng)該融入到全球化時(shí)代的潮流中去，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)于廣告人才的需求。但縱觀當(dāng)前廣告普遍水平的地下和信息陳舊，文案平淡，創(chuàng)意雷同，內(nèi)容庸俗的問(wèn)題。不得不說(shuō)我國(guó)的廣告水平還是落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大國(guó)的廣告水平的。人才教育培養(yǎng)方面我們也落后于西方教育體系。西方教育體系更多的提倡創(chuàng)新意識(shí)，讓學(xué)生們?cè)谀ゾ氈绣憻捵晕?，不斷尋找突破。廣告這種智慧型行業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才是教育的終極目標(biāo)。廣告教育所提供的人才之所以不能滿足市場(chǎng)對(duì)于人才的需求，是教育體系仍然按照70-80年代的教育模式在教育飛速發(fā)展的90后學(xué)生。要培養(yǎng)創(chuàng)新人才必須從高等教育的發(fā)展趨勢(shì)和人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律出發(fā)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為目標(biāo)，不斷完善人才培養(yǎng)方案。

O2O模式下的廣告教育應(yīng)體現(xiàn)高度的科學(xué)化、數(shù)字化和專業(yè)化，對(duì)于廣告創(chuàng)意人才的培養(yǎng)也要從創(chuàng)新出發(fā)，更新教材、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)、增加市場(chǎng)觀念、加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教學(xué)等等。對(duì)于廣告創(chuàng)意來(lái)說(shuō)，陳舊的可能就代表著死亡，一個(gè)陳舊的廣告語(yǔ)、一個(gè)沒(méi)有新意的創(chuàng)意點(diǎn)帶來(lái)的廣告作品也是沒(méi)有生命力的。培養(yǎng)廣告創(chuàng)意人才就是要培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，這種創(chuàng)新精神表現(xiàn)在：求異精神、于無(wú)疑處生疑、無(wú)路處走路，才能突破難題研究出成果，要敢于冒險(xiǎn)，無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰，只有敢于冒險(xiǎn)才能有所成就。具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才才是高創(chuàng)造人才。

廣告教學(xué)的突破應(yīng)該是與時(shí)代結(jié)合，與世界市場(chǎng)結(jié)合，與藝術(shù)發(fā)展的軌跡結(jié)合。

例如：

1.在藝術(shù)高校教學(xué)中引入設(shè)計(jì)大賽，課程跟進(jìn)賽事發(fā)展，這種廣告課程的形式雖然有一定局限，但是能夠突破原有的一成不變的課堂教育，與實(shí)踐相結(jié)合。

2.在藝術(shù)高校教學(xué)中引入實(shí)際案例，根據(jù)主課老師對(duì)于市場(chǎng)的敏銳觀察，找出適合學(xué)生研習(xí)的實(shí)際廣告案例，讓學(xué)生在完成作業(yè)課題的同時(shí)也能夠讓自己的設(shè)計(jì)真正進(jìn)入市場(chǎng)。

3.在高校的藝術(shù)教育中引入市場(chǎng)調(diào)查，把市場(chǎng)調(diào)查作為廣告設(shè)計(jì)課程前期的重點(diǎn)課程，讓學(xué)生走出校門，與消費(fèi)者、業(yè)主零距離交流，讓他們的創(chuàng)意能夠和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，了解第一手的市場(chǎng)信息、企業(yè)文化理念、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者的特點(diǎn)等情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告的策略、文案、圖形等要素的設(shè)計(jì)和定位。讓學(xué)生們的創(chuàng)意不再停留在“拍腦袋”的所謂靈感上，而是腳踏實(shí)地的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)做設(shè)計(jì)。

4.在高校藝術(shù)教育中引入市場(chǎng)營(yíng)銷教育，往往藝術(shù)設(shè)計(jì)是藝術(shù)設(shè)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷，兩者很少在校內(nèi)有過(guò)交集，這導(dǎo)致著廣告創(chuàng)意往往背離實(shí)際情況，市場(chǎng)營(yíng)銷往往不能和廣告良好嫁接。

5.在高校藝術(shù)教育中引入多媒體教育，數(shù)字多媒體藝術(shù)發(fā)展領(lǐng)域會(huì)給學(xué)生更多的啟示，更多的了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和知識(shí)，學(xué)生們才能以互聯(lián)網(wǎng)的思維去考慮互聯(lián)網(wǎng)廣告的問(wèn)題。

6.在高校藝術(shù)教育中讓學(xué)生參加行業(yè)交流會(huì)，讓同學(xué)們能夠立足于不同行業(yè)的需求為不同行業(yè)創(chuàng)造不同的廣告作品，而不是一成不變的按照套路出牌。

7.在高校藝術(shù)教育中多增專家講座與交流，讓廣告大師能夠走入校園，將O2O模式下的廣告新思維與學(xué)生作交流。

8.高校藝術(shù)教育與活動(dòng)相結(jié)合，在不同類型的活動(dòng)中，學(xué)生們能夠增強(qiáng)自己對(duì)于藝術(shù)的感受，引發(fā)對(duì)新媒體形式的新思索，通過(guò)寓教于樂(lè)的活動(dòng)發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，彰顯該專業(yè)的個(gè)性化和藝術(shù)化。

9.在教學(xué)課件中不斷更新案例教學(xué)，多解讀一些最新的優(yōu)秀的廣告作品，這樣學(xué)生們能夠不斷地在學(xué)習(xí)的同時(shí)了解社會(huì)發(fā)展，了解市場(chǎng)行情，了解廣告創(chuàng)新的發(fā)展、了解互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢(shì)。

篇10

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 商業(yè)銀行 移動(dòng)金融

引言

互聯(lián)網(wǎng)金融模式：以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算等，將對(duì)人類金融模式產(chǎn)生根本影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式現(xiàn)如今存在三大問(wèn)題，第一是互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于傳統(tǒng)金融體系的影響，是否產(chǎn)生了真正的本質(zhì)上的改變，第二是互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶安全問(wèn)題，第三是互聯(lián)網(wǎng)金融體系的監(jiān)管問(wèn)題，即涉及到互聯(lián)網(wǎng)金融體系如何監(jiān)管、何時(shí)監(jiān)管的問(wèn)題。

十幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)出現(xiàn)了支付、眾籌、P2P等多種形式，目前也仍然呈現(xiàn)出一種快速發(fā)展的趨勢(shì)，本文就將從互聯(lián)網(wǎng)金融的這三個(gè)方面來(lái)對(duì)其模式的創(chuàng)新進(jìn)行分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的創(chuàng)新

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的支付方式

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的支付方式以移動(dòng)支付為基礎(chǔ)，隨著智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，使得金融用戶可以“時(shí)時(shí)在線”，使得金融支付由一個(gè)傳統(tǒng)的PC端變成了一個(gè)移動(dòng)端，大大地簡(jiǎn)化了人們的生活。在此基礎(chǔ)上，移動(dòng)支付與銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付進(jìn)一步整合。隨著身份認(rèn)證技術(shù)和數(shù)字支付技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)支付不僅能支持小額支付，也能解決企業(yè)上的大額支付問(wèn)題，完全替代現(xiàn)在的現(xiàn)金、支票等支付結(jié)算方式。這種支付系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)包括，用戶需要在所在銀行中開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，而且證券和現(xiàn)金等金融資產(chǎn)的支付還可以直接通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不用實(shí)物貨幣進(jìn)行交付，一定程度上消弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行和傳統(tǒng)支付平臺(tái)的地位和作用。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的信用業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)信用業(yè)務(wù)包括眾籌、網(wǎng)絡(luò)貸款等新興的信用業(yè)務(wù)方式，包括網(wǎng)絡(luò)債權(quán)投資、網(wǎng)絡(luò)股權(quán)投資。

網(wǎng)絡(luò)債權(quán)投資包括P2P等方式，通過(guò)P2P網(wǎng)絡(luò)貸款方式，使得資金供給方和資金需求方能夠直接通過(guò)網(wǎng)上信貸平臺(tái)進(jìn)行信用交易。P2P的網(wǎng)絡(luò)貸款方式較為典型的就是人人貸，即個(gè)人之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貸款活動(dòng)。借貸公司通過(guò)對(duì)借款人的不同信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)級(jí)，從而提供不同的借款金額，同時(shí)收取不同的借款利率，信用等級(jí)越低，借款利率越高。另一方面，投資者可以同時(shí)將自己的資金借給幾百個(gè)不同的借款人，從而將不能收回的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散，這是傳統(tǒng)的融資方式是不能做到的。這種基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的小型的貸款融資模式，可以在貸款前對(duì)貸款人或者貸款企業(yè)的信用進(jìn)行評(píng)估，也可以在貸款后，對(duì)貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)進(jìn)行監(jiān)督，從而在極大程度上保障了借款人的利益，降低了借款風(fēng)險(xiǎn)。

另一種網(wǎng)絡(luò)債權(quán)投資方式就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行眾籌，即小型的公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者社會(huì)性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)合資資助，發(fā)售股份或者預(yù)售的方式來(lái)獲取資金。有好的有創(chuàng)意的項(xiàng)目，就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行籌資，是一種與傳統(tǒng)投資方式不同的股權(quán)投資方式。目前，這種籌資方式成為許多中小型的創(chuàng)新型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)提供了資金援助，而大多數(shù)的投資回報(bào)是以項(xiàng)目為主。眾籌所具有的方式有兩種形式，第一種就是股權(quán)融資，投資者通過(guò)投資來(lái)獲取新型項(xiàng)目的股份，從而獲得收益。另一種則是通過(guò)預(yù)售的方式，小型企業(yè)通過(guò)在平臺(tái)上預(yù)售自己的創(chuàng)新型產(chǎn)品或者在夢(mèng)想平臺(tái)上出售自己的創(chuàng)新性項(xiàng)目來(lái)獲得投資。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的信息收集與處理

互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息處理，是它現(xiàn)如今與傳統(tǒng)金融模式和商業(yè)銀行融資的最大區(qū)別。首先，社交網(wǎng)絡(luò)下的信息更加透明化，使得融資雙方的信息獲取更加對(duì)稱，同時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)所生成和傳播的信息，對(duì)于信息個(gè)人或者企業(yè)沒(méi)有披露的義務(wù)。另外一方面，搜索引擎對(duì)于信息的排列、組合、檢索更加的智能化，使得人們可以輕易地找到自己所需要的信息，將信息進(jìn)行了更為嚴(yán)格的分類，不僅緩解了信息的超載和爆發(fā)，而且能夠使得信息更加滿足他的需求。最后，云計(jì)算可以保證大量的信息能夠被高速且正確的處理，綜合起來(lái)說(shuō)就是，在云計(jì)算的保障下，搜索引擎將信息精確分類，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，使得人們可以快速而且準(zhǔn)確的獲得自己想要掌握的信息，從而降低了融資的風(fēng)險(xiǎn)，減少了融資的成本。

（四）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的移動(dòng)金融

移動(dòng)金融就是利用移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的金融業(yè)務(wù)，各大銀行和第三方支付都開(kāi)發(fā)了不少移動(dòng)金融產(chǎn)品，但是主要還是以移動(dòng)支付和手機(jī)銀行為主，其中各大銀行基本上都開(kāi)發(fā)了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，包括手機(jī)銀行客戶端，移動(dòng)智能機(jī)辦卡等等，極大地方便了人們的生活，但是這種支付方式地安全性也成為了一個(gè)極大地問(wèn)題。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式對(duì)于商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的運(yùn)用

（一）商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究現(xiàn)狀

目前在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于中速發(fā)展時(shí)期時(shí)，中國(guó)的商業(yè)銀行面臨存款的流失和越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以及新型的商業(yè)模式的出現(xiàn)的壓力之下，我國(guó)商業(yè)銀行面臨著越來(lái)越困難的局面，亟待轉(zhuǎn)型。其中，對(duì)于這一嚴(yán)峻的課題，有一種說(shuō)法是，商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型應(yīng)該從商業(yè)銀行服務(wù)功能的完善開(kāi)始，從經(jīng)營(yíng)模式、管理方式等多個(gè)方面進(jìn)行改善，由之前產(chǎn)品為中心的粗放式的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為以客戶為中心的集約化的金融模式。另一種說(shuō)法是互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)倒逼傳統(tǒng)的商業(yè)銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新，從而提高服務(wù)質(zhì)量，借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)，提高傳統(tǒng)金融的效率。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)于商業(yè)銀行的影響

1.互聯(lián)網(wǎng)金融迫使商業(yè)銀行面對(duì)金融加速脫媒的現(xiàn)象

這種金融加速脫媒的現(xiàn)象又叫做去中介化，由于第三方支付平臺(tái)占用了大量的客戶資源和資金，同時(shí)利用了大數(shù)據(jù)的快速信息處理系統(tǒng)，對(duì)多而復(fù)雜的信息進(jìn)行準(zhǔn)確而又快速的處理，大大降低了商業(yè)銀行的作用，消弱了商業(yè)銀行作為主要支付渠道的模式，造成了渠道的脫媒。越來(lái)越多的交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，造成了商業(yè)銀行的渠道脫媒和資金脫媒，消弱了商業(yè)銀行對(duì)于客戶信息和數(shù)據(jù)的掌握，從而造成了信息脫媒?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得許多客戶直接經(jīng)過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)進(jìn)行金融業(yè)務(wù)，不直接與商業(yè)銀行進(jìn)行接觸從而造成了客戶關(guān)系的脫媒。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)使得金融的業(yè)務(wù)更加多樣化

互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)使得金融的邊界越來(lái)越模糊，銀行也開(kāi)始逐漸涉獵證券、保險(xiǎn)、租賃等金融領(lǐng)域。許多第三方支付公司、電信運(yùn)營(yíng)商、電商公司也開(kāi)始加入金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)博弈中，而銀行也開(kāi)始通過(guò)與非銀行機(jī)構(gòu)合作，從而提供金融與非金融合作的服務(wù)和產(chǎn)品。線上與線下進(jìn)行結(jié)合，使得商業(yè)銀行能夠成為多種商業(yè)形態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，提供不僅限于金融的增值服務(wù)。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將重塑商業(yè)銀行互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)的格局

在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，商業(yè)銀行的價(jià)值稟賦、競(jìng)爭(zhēng)格局等都發(fā)生了改變，由原來(lái)的銀行間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的差異化競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)與其他非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，為客戶提供不同的服務(wù)，從行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，最后由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作，最終實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融在商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型中的運(yùn)用

1.基于大數(shù)據(jù)時(shí)代了解消費(fèi)者需求，提高商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效率

在現(xiàn)如今的情況，國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行存在著嚴(yán)重地同質(zhì)化現(xiàn)象，不能滿足客戶的個(gè)性化需求，造成了客戶的依存度不高，客流損失極為嚴(yán)重。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，利用互聯(lián)網(wǎng)金融靈活多變的優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，了解客戶需求，將商業(yè)銀行的決策點(diǎn)放在客戶真正的需求和關(guān)注的熱點(diǎn)之上。

另外一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，積極整合內(nèi)外部的資源，繪制客戶偏好曲線，開(kāi)發(fā)客戶需求相關(guān)業(yè)務(wù)。充分利用社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)來(lái)對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，這種方式比傳統(tǒng)的宣傳方式更加有效，而且花費(fèi)較少。與此同時(shí)，可以積極的開(kāi)發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于客戶信息的收集功能，例如，通過(guò)在微博上發(fā)起投票，來(lái)判斷客戶對(duì)于某一產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的滿意程度，從而不斷地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，使其更加滿足消費(fèi)者的需求。只有商業(yè)銀行真正地了解消費(fèi)者的需求，并且通過(guò)大數(shù)據(jù)提高產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略的持續(xù)優(yōu)化能力，才能夠提高商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效率。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式，深度整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行核心業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，中小型企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變其觀念，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的動(dòng)向，將互聯(lián)網(wǎng)金融的模式與銀行的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，處理好與現(xiàn)有的第三方機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)金融、第三方支付、網(wǎng)絡(luò)信貸等方面的技術(shù)上的突破，積極地開(kāi)發(fā)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶群體。另外一方面，要開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)銀行的用戶數(shù)據(jù)、客戶資源的積累，實(shí)現(xiàn)管理模式地智能化轉(zhuǎn)型，并且持續(xù)的完善相關(guān)的配套設(shè)備，把商業(yè)銀行發(fā)展成線上、線下相結(jié)合的新型的商業(yè)銀行。

3.以互聯(lián)網(wǎng)金融思維完善風(fēng)險(xiǎn)管理，提升銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為小型企業(yè)的創(chuàng)新型項(xiàng)目的開(kāi)展提供了融資的平臺(tái)，同時(shí)也為投資者提供了風(fēng)險(xiǎn)較低的投資平臺(tái)，這主要源于互聯(lián)網(wǎng)金融可以對(duì)借款者或者企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)估，不同的信用等級(jí)利率水平也不同。通過(guò)借款前對(duì)于企業(yè)盈利能力和財(cái)務(wù)狀況的評(píng)估和借款后對(duì)于貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，能夠保障投資者的利益。

4.積極開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)支付方式、服務(wù)功能、服務(wù)渠道創(chuàng)新

能夠有效地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融，是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的一大突破口。首先是支付方式的創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)向線上和移動(dòng)客戶端的支付，使得支付更加的方便快捷，打造電子賬單結(jié)算、跨行資金歸集的第三方支付結(jié)算體系，同時(shí)規(guī)范與第三方支付平臺(tái)的合作，從而使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融更加有保障。

第二個(gè)方面就是服務(wù)功能創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，推動(dòng)信貸產(chǎn)品、流程、機(jī)制創(chuàng)新，發(fā)展供應(yīng)鏈融資、網(wǎng)商融資，建立自動(dòng)化、智能化的網(wǎng)絡(luò)融資技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)來(lái)銷售理財(cái)產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行的業(yè)務(wù)覆蓋率與服務(wù)模式。

服務(wù)渠道的創(chuàng)新體現(xiàn)在合理的把握商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的第三方平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，建立一個(gè)完整的金融生態(tài)圈，大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建以商業(yè)銀行為中心的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)鏈，為客戶提供完整的、隨時(shí)隨地可以掌控的移動(dòng)金融模式。

5.建立智能型的網(wǎng)上銀行

建立綜合型的金融服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，大力發(fā)展移動(dòng)支付和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于復(fù)雜信息快速而又準(zhǔn)確的處理，增強(qiáng)移動(dòng)終端對(duì)于其他業(yè)務(wù)的輔助作用，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而與其他互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。建立功能齊全、流程簡(jiǎn)單、易于操作的移動(dòng)銀行。

充分挖掘客戶信息，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)投放。建立智能化的客戶信息系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、交互使用和共享，從而使得業(yè)務(wù)能夠更加符合客戶的需求，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷，與電子商務(wù)、移動(dòng)客戶端進(jìn)行合作，為客戶進(jìn)行。

支持線上線下協(xié)同合作，整合商業(yè)銀行線上、線下資源，線下為線上提供資金保障和服務(wù)提供，線上為線下提供技術(shù)支持和客戶數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，從而實(shí)現(xiàn)最終組織結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)變，使得商業(yè)銀行的工作更加智能化。