導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化建設背景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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    一、企業(yè)信息化背景下檔案部門的現狀

    企業(yè)信息化建設的浪潮導致企業(yè)的紙質文件越來越少,電子文件則不斷增加。面對這一趨勢,檔案部門容易走向兩個極端:極端一,認為傳統的檔案管理模式難以有效管理這些脆弱的電子文件,因此只保管傳統的紙質文件或打印件,輕視對電子文件的管理,導致大量檔案資源流失。極端二,將實體檔案做數字化處理,重視信息系統建設卻忽視對信息資源的開發(fā)利用。不管采用上述何種方式,其本質都沒有超越傳統模式,檔案部門在企業(yè)中仍在扮演著被動的保管者角色,缺乏主動提供參考信息的意識,無法創(chuàng)造直接利潤,因此不被管理層重視。傳統檔案工作面臨危機,檔案部門亟需重新定位,開展改革,實現從被動保管到主動服務,從檔案管理到信息資源中心的轉型。

    二、企業(yè)檔案部門定位轉型的依據

    從上述現狀中不難看出,檔案部門在企業(yè)的地位取決于其對企業(yè)效益的貢獻?；诖?企業(yè)檔案部門應告別傳統的被動角色,轉型為企業(yè)“信息資源中心”,不僅提供檔案服務,同時整合企業(yè)內部的信息資源,實現企業(yè)信息的高效流通和共享。具體來說,企業(yè)檔案部門轉型的依據主要有以下三點:

    1. 理論上,企業(yè)檔案是企業(yè)重要的信息資源

    徐擁軍在其博士論文《企業(yè)檔案知識管理模式——基于雙向視角的研究》中介紹了企業(yè)資源基礎理論,其基本思想可概括為:第一,企業(yè)的競爭優(yōu)勢不在于企業(yè)外部的力量,而源于企業(yè)內部的資源;第二,只有具有戰(zhàn)略性、獨特性、難以模仿性的資源(核心資源),才能為企業(yè)帶來長期可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

    企業(yè)檔案作為產生于企業(yè)內部的信息記錄,不僅具有戰(zhàn)略性,更具有獨特性和難以模仿性,從而為企業(yè)帶來長期可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)重要的信息資源,潛藏著大量有價值的信息。而作為這一資源的管理者——企業(yè)檔案部門,除了對檔案的整理保管外,也應承擔起信息資源管理之責,對企業(yè)內的文件、檔案信息資源進行有效的梳理整合和開發(fā)利用?？傊?正是企業(yè)檔案的信息資源屬性為企業(yè)檔案部門轉型為“信息資源中心”提供了前提條件。

    2. 實踐需求上,企業(yè)需要設立整合和優(yōu)化信息資源的部門

    隨著企業(yè)信息化建設不斷深入,企業(yè)內各部門紛紛采用了適當的應用系統,如OA系統、eHR系統、財務系統等等,但據原國家經貿委等調查表明,企業(yè)信息系統集成和資源共享水平低,不同系統之間互聯互通的比例大多低于1/3。產生于企業(yè)不同部門、不同系統軟件的信息無法共享,數據無法交流,形成了“信息孤島”現象,引發(fā)一系列問題,如信息需多次重復輸入,費時費力且易造成冗余、信息交流一致性無法保障,這些嚴重阻礙了企業(yè)內信息交流及信息化建設進程。

    解決企業(yè)“信息孤島”問題,不僅要改良、升級系統軟件,更重要的是要實現企業(yè)的信息標準化和流程規(guī)范化。借鑒國外經驗,企業(yè)的信息化必須有一個信息主管來統帥,依靠專門的部門來實現。就我國企業(yè)而言,大多數都設有信息部門或數據中心等類似機構,但這些部門的主要職能是系統、軟件的技術維護,是為企業(yè)創(chuàng)造良好的信息環(huán)境,而不是對信息資源本身進行管理。因此企業(yè)急需專門部門來整合和優(yōu)化內部信息資源,解決信息冗余和溝通不暢的問題,實現內部信息資源的共享。而企業(yè)檔案部門接收各個部門的文件,企業(yè)的各方面的數據在此匯總,這使得企業(yè)檔案部門轉型為“信息資源中心”,整合優(yōu)化信息資源變得既具有可行性,又具有必要性。

    3. 自身優(yōu)勢上,檔案人員的專業(yè)技能對企業(yè)信息管理有潛在價值

    企業(yè)信息化建設的參與者大多為程序員、網絡管理者和技術支持人員,這種人員結構的后果是導致過分注重技術而忽視了管理,這一缺陷正可由具備專業(yè)技能的檔案人員來彌補。

    檔案人員的專業(yè)技能包括兩方面:一方面,他們具有對信息分類、查找和重新發(fā)現的技能,能有效組織信息資源;另一方面,檔案人員是管理人才,善于分析和理解企業(yè)及各部門的信息需求,并針對需求做出及時響應,因此可作為聯系信息技術部門和其他部門的中介橋梁,他們與其他信息技術人員合作,對信息需求做出響應,可創(chuàng)建起“信息資源中心”。

    三、企業(yè)檔案部門的轉型策略

    企業(yè)檔案部門要實現從傳統模式向“信息資源中心”轉型的過程,需著眼于以下幾點:

    1.明確檔案部門的定位和職能

    檔案部門的定位變化。企業(yè)檔案部門必須重新自我定位,在做好傳統檔案管理的基礎上,將工作重心從被動的實體保管轉向信息資源管理,定位成企業(yè)的“信息資源中心”。從長遠來看,更可結合企業(yè)實際情況,組織提煉顯現知識,挖掘開發(fā)隱性知識,建立“企業(yè)知識庫”,將檔案部門打造成“知識中心”,推動企業(yè)知識共享。

    檔案部門的職能變化。其主要職能可分為三個層次:首先,做好基礎檔案工作,保存企業(yè)記憶,這也是實現其它職能的基礎。其次,整合企業(yè)信息資源,提供決策依據。利用現有的信息技術和系統平臺,綜合集成各部門形成的信息資源并進一步加工,使其為生產經營活動提供有價值的數據材料,為領導決策提供依據。最后,構建知識平臺,實現知識共享。企業(yè)檔案不僅記載了企業(yè)的發(fā)展歷史,其中也蘊含著員工積淀的知識經驗。采用信息技術構建一個知識平臺,將各個業(yè)務部門有價值的信息都“歸檔”到知識平臺,形成可共享的知識。

    2. 優(yōu)化檔案部門的工作機制

    檔案部門要實現轉型,就必須優(yōu)化工作機制,主要可從兩個方面入手:

    第一,標準化。一方面是工作流程的標準化,即通過在企業(yè)內制定統一的制度體系,規(guī)范企業(yè)檔案部門的工作流程,明確企業(yè)內文件信息的流動規(guī)則,界定與檔案部門相銜接的業(yè)務部門在操作中應遵循的步驟和依據。另一方面是文件數據的標準化。確保企業(yè)內不同系統生成的電子文件能夠兼容、歸檔、瀏覽,實現數據信息的統一和共享,從而提高工作效率。

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關鍵詞：企業(yè)業(yè)務全球化；信息化建設；企業(yè)競爭力；現狀；對策

企業(yè)業(yè)務全球化的背景使得我國企業(yè)面對更多的挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進的計算機網絡技術應用于企業(yè)的生產、經營、管理等各個環(huán)節(jié)，及時有效的為企業(yè)提供參考數據，從而增強企業(yè)的戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導能力，進而提高企業(yè)的競爭力?；谖覈髽I(yè)信息化建設起步晚的現狀，我國企業(yè)信息化建設存在許多困難。本文從我國企業(yè)信息化建設的現狀出發(fā)，進一步探討企業(yè)業(yè)務全球化背景下的企業(yè)信息化建設的對策[1~5]。

一、企業(yè)信息化建設的現狀

我國企業(yè)信息化建設的現狀隨著企業(yè)業(yè)務全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過對我國企業(yè)信息化建設的分析表明，我國企業(yè)信息化建設現狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業(yè)信息化建設進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設水平[2]?；艏謱ζ髽I(yè)的信息化建設研究表明我國企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問題，并對企業(yè)信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業(yè)信息化建設的對策[3]。筆者認為企業(yè)業(yè)務全球化趨勢下的企業(yè)信息化建設現狀存在以下問題：首先，企業(yè)信息化建設缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務全球化趨勢的增強，國家對于企業(yè)信息化建設的重視力度逐漸增強，但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響，使得電子網絡仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。其次，企業(yè)信息化建設還存在普及率不高的問題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約，使得部分企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的信息化建設處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場競爭力。一些中小企業(yè)認為信息化建設的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設水平停留在初級階段。最后，企業(yè)信息化建設的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設服務于企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。但在實際中，許多企業(yè)基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。

二、企業(yè)業(yè)務全球化背景下的企業(yè)信息化建設的對策

針對企業(yè)業(yè)務全球化背景下企業(yè)信息化建設存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業(yè)要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業(yè)信息化建設的規(guī)劃，堅持誠信，提升企業(yè)與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業(yè)信息化建設的效率。首先，政府加大企業(yè)信息化建設的外部環(huán)境建設。電子網絡的不安全因素導致企業(yè)信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應加強網絡的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網絡市場的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網絡市場有助于提高企業(yè)信息化建設的進程，增強企業(yè)的市場競爭力。其次，企業(yè)堅持做好企業(yè)信息化建設的規(guī)劃，堅持誠信。企業(yè)的信息化建設規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術等因素使得部分企業(yè)對于信息化建設的重視不夠，企業(yè)信息化建設水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進而提升企業(yè)競爭力。企業(yè)信息化建設的制度保障企業(yè)信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業(yè)信息化建設的進程。此外，企業(yè)只有堅持誠信原則，才能提高企業(yè)在市場中的競爭力，為企業(yè)進行信息化建設提供資金保障。最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會、內部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業(yè)信息化建設的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會、內部的信息互動能力，才能充分把握市場發(fā)展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強內部信息互動，有助于增強企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)中的聯系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業(yè)能夠堅持誠信經營的原則，增強企業(yè)內部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發(fā)展方向，提高企業(yè)市場競爭力。

三、結語

企業(yè)業(yè)務全球化背景下企業(yè)信息化建設存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業(yè)信息化建設的對策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設的外部環(huán)境建設；企業(yè)堅持做好企業(yè)信息化建設的規(guī)劃，堅持誠信，提升企業(yè)與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業(yè)信息化建設的效率。

參考文獻：

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[關鍵詞]企業(yè)；信息化建設；管理水平；關系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）24-00-03

從哲學的角度來講，任何一個獨立的系統內部之間各個部分之間是相互依賴，相互影響的，都是通過部分的相互作用從而促進整體的發(fā)展與進步。那么，就這一方面而言，企業(yè)在利用企業(yè)內部及外部的各種因素進行信息化建設的過程中，都在有形無形地受到其他發(fā)展部分的影響，尤其是一個企業(yè)管理水平的高低，如企業(yè)管理者對信息化建設認識程度的高低、企業(yè)整體的文化建設、企業(yè)的人才隊伍等與管理水平直接相關的因素將會直接或間接地影響企業(yè)信息化建設的進度及程度。而企業(yè)信息化建設的水平對企業(yè)管理的影響也是突出的，如直接影響企業(yè)管理的方式及模式。所以，企業(yè)信息化的建設與一個企業(yè)管理水平兩者之間有著深刻的關系，在現今社會主義市場經濟轉型發(fā)展的過程中，分析兩者之間的關系，協調兩者的發(fā)展，可以為企業(yè)總體的發(fā)展奠定基礎。

1 企業(yè)管理水平與企業(yè)信息化的概念

1.1 企業(yè)管理水平

企業(yè)管理水平是一個綜合的衡量指標，其具體體現在企業(yè)管理人才隊伍的建設、企業(yè)決策水平的高低、企業(yè)生產經營管理、企業(yè)生產營銷管理等方面。

1.2 企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是企業(yè)需要長期持續(xù)進行的一個綜合性的過程，其主要指的是企業(yè)能夠將內部和外部的資源在信息化技術的引導支持下有效的整合起來，有效的促進企業(yè)市場經濟效益和自身競爭力的提高。

2 企業(yè)信息化建設與管理水平之間的關系分析

2.1 企業(yè)信息化建設對管理水平的作用

企業(yè)的信息化建設已成為現今全球經濟發(fā)展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業(yè)的信息化建設已經初具規(guī)模，已經逐漸深入到企業(yè)人員管理、作業(yè)操作、內部溝通交流、外部合作等方面。當前我國部分總體發(fā)展較好的企業(yè)其信息化的建設明顯地對企業(yè)管理水平產生了影響。其中突出的影響是促使企業(yè)的管理向著現代化管理的方向轉變，極大地提高了管理的效率和質量，內部管理信息化的形成能夠有效地在企業(yè)內部形成一種開放、創(chuàng)新的文化氛圍，無形之中強化了企業(yè)管理的人文基礎。此外，企業(yè)信息化建設能夠促使企業(yè)在變化多樣的市場經濟中獲得更好的適應性，能夠及時地獲取有效的經營信息，并通過數據的模擬分析促進企業(yè)管理的積極轉變，有效地避免了傳統管理給企業(yè)帶來的信息滯后、信息失真、科學依據欠缺、管理危機等現象。

2.2 企業(yè)管理水平對企業(yè)信息化建設的作用

企業(yè)管理水平作為一個能夠體現企業(yè)總體發(fā)展水平的重要指標，對企業(yè)信息化建設的作用是非常突出的，尤其對于企業(yè)信息化建設的支持度、積極性及建設的總體規(guī)劃的作用是非常突出的。一個企業(yè)擁有較高的管理水平，能夠深刻地反映在企業(yè)經營發(fā)展中的各個方面，對于企業(yè)信息化的建設來講，優(yōu)秀的管理水平勢必是在優(yōu)秀人才管理隊伍的協同作用下形成的，這樣高質量的管理隊伍對于市場發(fā)展的風向能夠很好地觀察并預測，也能夠認識到企業(yè)進行信息化建設的必要性。這樣，按照常規(guī)的操作順序進行展開，優(yōu)秀的管理隊伍能夠共同商討出科學的信息化建設的步驟、模式，并且能夠合理地引導企業(yè)員工積極為企業(yè)的信息化建設作出貢獻。最重要的是，企業(yè)高管理水平的存在能夠合理地分配企業(yè)用于信息化建設的資源，為其提供強有力的資金支持。

綜上所述，企業(yè)信息化建設與企業(yè)管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關系，他們共同存在于企業(yè)這個發(fā)展的系統之內，兩者之間的關系是比較密切的。

3 從企業(yè)信息化建設角度分析兩者之間的關系

3.1 時展背景下企業(yè)信息化建設的要求

當前，時展促使信息化發(fā)展的水平不斷提高，同時也提高了信息化建設服務于生產生活領域的要求。正確分析企業(yè)信息化建設與管理水平之間的關系，提出科學的建設措施，能夠為現代化企業(yè)的全新發(fā)展奠定基礎。企業(yè)進行信息化建設要能夠最大限度地整合資源，避免資源的浪費，信息化的建設能夠聚合企業(yè)的發(fā)展效應，從而提高企業(yè)應對市場變化的競爭力。

企業(yè)信息化建設具體體現在企業(yè)的內部環(huán)境中，例如：企業(yè)基礎設施建設改革的過程中（企業(yè)局域網的覆蓋、企業(yè)辦公自動化條件的形成）、企業(yè)專業(yè)應用軟件的建設（這是進行信息化建設的基礎，例如通訊技術、計算機網絡技術的應用）、企業(yè)產品技術含量的提高（企業(yè)產品技術含量的提高反映在生產應用技術的先進性、生產設備的信息化利用方面）、企業(yè)內部管理流程的建設（以網絡通信技術為基礎的管理模式及管理流程的建設）、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新（企業(yè)信息化的建設能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結合，提高管理的應對性與預測性）。

3.2 企業(yè)信息化建設的現狀分析

3.2.1 企業(yè)信息化建設的成就

當前我國部分企業(yè)已經進行了信息化的建設并取得了初步的成就，尤其表現在電子商務發(fā)展的市場領域，其基本上實現了生產信息化、技術信息化、管理信息化和商務流通信息化等。雖然我國現今與國外企業(yè)信息化的建設存在一定的差距，但是也不能否認我國加入世貿組織后在信息化建設取得的成就。

（1）企業(yè)辦公自動化基本上已經實現。黨的十以后，我國強化了信息技術在全國生產生活各方面的應用。部分企業(yè)在進行信息化建設的過程中著重于信息技術在企業(yè)基礎設施建設過程中的應用。這就是所謂的辦公自動化，企業(yè)內部生產經營管理信息通過計算機網絡上傳下達，有效地提高了辦公的效率，對于企業(yè)的現代化管理起了積極的促進作用。

（2）據相關調查研究發(fā)現，我國目前企業(yè)的信息化應用水平已經達到了世界信息化應用的平均水平。我國的企業(yè)基本上已將信息化技術應用在生產、供應等方面。最為普遍的就是生產供應鏈的創(chuàng)新應用，能夠有效地整合供應鏈上部環(huán)節(jié)和下部環(huán)節(jié)之間的信息集成和共享應用。改變了傳統的信息隔絕、閉塞的現象，有效地促進了生產供應鏈的有序進行，提高了生產的效率，對于生產力的革新也是有著突出的作用。

3.2.2 企業(yè)信息化建設的不足

目前，我國社會主義市場經濟正趨于成熟展，當前的轉型發(fā)展更是力圖能夠打造現代化的企業(yè)，尤其是加大信息化技術的利用程度及深度。所以分析當前我國企業(yè)信息化建設的職業(yè)因素是非常必要的。

（1）企業(yè)信息化缺乏專屬的研發(fā)團隊，信息化的應用工具主要依靠具體的供應商。這是我國當前企業(yè)進行信息化建設過程中普遍存在的一個問題。軟件供應商在設計開發(fā)軟件的過程中，主要依靠的是市場發(fā)展的大方向，而未能根據具體使用軟件的企業(yè)的要求進行設計，與企業(yè)信息化建設的實際方向相脫離，這對于企業(yè)來講并不利于信息化的建設，是一種隱形的限制。

（2）企業(yè)信息化的應用程度比較淺，尤其是中小企業(yè)對于信息化系統的利用率較低。目前，我國企業(yè)在基礎設施建設方面有著明顯的優(yōu)勢，但是在高級應用方面特別是在大型信息化工程的建設還是比較缺乏的。此外，企業(yè)的技術應用部門已經初步實現信息化等方面的應用，但是就企業(yè)的決策管理而言，信息化建設還是比較薄弱的。企業(yè)信息化建設最大的支撐就是資金，但是由于我國地區(qū)經濟發(fā)展水平的參差不齊，所以造成部分經濟比較薄弱的地區(qū)的企業(yè)進行信息化建設困難性比較大，尤其是資金、技術等都不占優(yōu)勢的中小企業(yè)。

3.3 企業(yè)信息化建設的不足對企業(yè)管理水平的影響

（1）企業(yè)信息化建設中缺乏專屬的研發(fā)團隊會對企業(yè)管理水平產生影響。這一方面表現在企業(yè)缺乏專屬的研發(fā)團隊，依靠購買供應商的信息軟件、設備，造成企業(yè)管理外撥資金費用額度的上升，而且信息軟件的加密度及保護度也比較低，對于企業(yè)管理會形成潛在的危機；另一方面，企業(yè)信息化建設中缺乏專屬的研發(fā)團隊也是企業(yè)管理存在缺陷的一個表現。

（2）企業(yè)信息化應用程度淺對管理水平的影響。企業(yè)信息化應用程度的高低與一個企業(yè)管理水平的高低有著直接的關系，信息化應用程度比較淺，特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度，信息滯后性、缺乏科學性對于決策管理是非常不利的。

4 從企業(yè)管理水平建設角度分析處理兩者之間的關系

4.1 時展下企業(yè)管理的發(fā)展方向

在時展下，企業(yè)管理逐步向現代化管理的方向發(fā)展?，F代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎上最大程度提高效率和質量，尤其體現在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最終促使企業(yè)實現現代化企業(yè)管理。

4.2 企業(yè)的管理現狀

4.2.1 企業(yè)管理的成就

以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)為例進行分析，中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)的管理正在積極向著現代化管理的方向改革進行，在改革方向的把握上比較準確。此外，國有企業(yè)的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高，同時部分國有企業(yè)也擁有高素質的人才管理隊伍。

4.2.2 企業(yè)管理的困境

（1）當前我國部分國有企業(yè)面對市場經濟轉型的情況，陸續(xù)進行管理方面的改革。但是對于國有企業(yè)，尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業(yè)來講，現代化管理的改革創(chuàng)新與持續(xù)經營之間存在碰撞，如何能夠既促進管理的改革發(fā)展，又不會對市場化的持續(xù)經營造成極大的波動影響，是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握，就擱置管理的改革創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理的習慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業(yè)由于其存在特殊性，所以其長期的管理環(huán)境形成的慣性與非國有企業(yè)相比是比較大的，而且利益相互牽連，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益，而且固化的管理環(huán)境的改變是非常困難的。

4.3 企業(yè)管理的困境對信息化建設的影響

（1）管理改革的創(chuàng)新與持續(xù)經營之間的矛盾對企業(yè)進行信息化建設的影響：這種困境造成企業(yè)在進行信息化建設過程中資源的獲得與利用率比較低，尤其是資金支撐方面，企業(yè)進行信息化建設過程中如果沒有足夠的資金支撐，那么專業(yè)的團隊建設與信息化應用程度的加深是比較困難的。

（2）管理環(huán)境與新型管理理念之間的沖突。企業(yè)進行信息化建設在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果，新型管理理念無法正常地推行使用，那么企業(yè)信息化建設及其相關決策的出臺就會有所擱置。

5 從協調發(fā)展，共同作用的角度提高企業(yè)信息管理水平，加強企業(yè)信息化建設

5.1 促進企業(yè)管理水平提高的措施

企業(yè)管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發(fā)展進行改革創(chuàng)新，如當前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加強調研，深入學習，互助合作，在企業(yè)徹底落實信息化管理的需求；另一方面，在落實需求的基礎上，科學規(guī)劃，共同協商，明確決策及未來管理發(fā)展方向，有序的、有計劃地推進企業(yè)管理的改革創(chuàng)新。

5.2 加強企業(yè)信息化建設的措施

一方面，企業(yè)進行信息化建設要依靠專業(yè)的精英團隊，積極地發(fā)揮人員的主觀能動性，營造信息化建設的管理氛圍，加強融資渠道，為其提供強大的資金支撐；另一方面企業(yè)進行信息化建設要主動地尋求與軟件供應商的合作，加強內部溝通與交流，積極借鑒信息化建設成就突出企業(yè)的經驗，多方聯動、多面合作，促進企業(yè)信息化的建設。

協調發(fā)展，雙方聯動，建立長效的發(fā)展機制。企業(yè)管理水平的提高與企業(yè)信息化建設之間有著密切的關系，兩者共同致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以要在兩者之間尋找協調平衡發(fā)展的點，把握建設、改革創(chuàng)新的度，從生產經營、產品流通、市場影響等方面建立長效的發(fā)展機制，在企業(yè)管理與信息化建設之間建立良性發(fā)展的合作關系。

6 結 語

企業(yè)信息化建設與管理之間存在著相互作用、相互聯系的密切關系，高水平的管理能夠為信息化建設提供資金、資源方面的支持，信息化建設能夠促進現代化管理方式的運用，提高管理水平，所以企業(yè)應讓雙方聯動發(fā)展，協調合作，提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻

篇4

經過長時期深入探索和改革，我國各類企業(yè)信息化建設取得較大突破成就，不管是在汽車、食品、醫(yī)藥、建材等領域內，信息化應用模式都趨近于理性狀態(tài)，同時更獲得較為可觀的社會和經濟效益，如快速降低庫存數量、提升生產周期、擴大銷售路徑、加快企業(yè)資金周轉效率等。不過大部分中小型企業(yè)信息化建設歷程中，仍舊遺留建設規(guī)模、層次和質量不高，發(fā)展態(tài)勢不夠均衡等隱患，所以針對該類建設手段進行全新思索，顯得尤為必要。

1 目前我國企業(yè)信息化建設過程中遺留的弊端跡象研究

1.1 企業(yè)方面

首先，企業(yè)主管對于信息化建設重要性認知水平不高。主要表現為信息技術支持條件不夠豐厚等問題，使得該類建設事務長期遺留滯后危機，和企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展訴求產生嚴重沖突。

其次，企業(yè)信息化建設規(guī)劃的總體性有待提升。具體就是起點設置較低、建設方案實施期限過長、內部軟件升級速率很慢、系統間集成兼容難度過大，如若長期放置不管，便會產生新的信息孤島，直接給企業(yè)造成嚴重的經濟損失危機，令其信息化升級換代進程全面受限。

最后，專業(yè)信息化管制人才嚴重缺乏。實際上，我國大多數企業(yè)都面臨嚴重的人才匱乏危機，特別是在同步掌握管理理論和計算機操作技術規(guī)則的人才供應上，存在較大缺口，使得企業(yè)當下管制體制和運營模式，和企業(yè)信息化改建實際需求產生激烈碰撞，最終當然不利于企業(yè)信息化建設發(fā)展。

1.2 環(huán)境方面

第一，國家支持政策十分落后，無法投入充足的引導性資金。該類結果可以說和國家政府在企業(yè)信息化建設上支持性政策傾斜力度不夠現象，有著直接性關聯，包括技術、資金、通信設施、技能和綜合素質兼?zhèn)湫腿瞬殴冉Y構單元上，都不能提供合理的鼓勵性政策手段。

第二，既有管理標準和法律規(guī)章制度存在深刻漏洞。包括相關法律標準不盡完善、信用資格認證體系紊亂、行業(yè)編碼技術規(guī)范滯后等問題，經過長期交織化影響過后，使得企業(yè)無法針對內部信息技術開發(fā)應用工作提供妥善的監(jiān)管標準，致使企業(yè)和外界信息共享效率持續(xù)下降。再就是信息市場內部隱藏著無序化狀態(tài)和不正當競爭等問題，使得企業(yè)信息化發(fā)展正常性遭受愈加深刻的質疑挑戰(zhàn)。

2 日后強化我國企業(yè)整體信息化改革建設質量的措施內容解析

為了加快信息化帶動工業(yè)化的改革進程，令企業(yè)能夠快速步入創(chuàng)新型工業(yè)化路徑之中，就必須結合最新信息技術逐層調試傳統產業(yè)格局，使得企業(yè)今后經營和管理水平得以大幅度提升，順勢改善企業(yè)在市場核心中的競爭實力和可持續(xù)發(fā)展?jié)撡|。至于細化的改革措施將表現為以下幾方面。

2.1 集中發(fā)揮企業(yè)主體作用，全面加大行業(yè)突破效力

信息化建設的主體始終是企業(yè)，因此日后在該類工程中要大力凸顯企業(yè)主體地位，令相關主管工作積極性倍增，不斷關注和學習最新信息化知識，為后續(xù)先進企業(yè)信息化發(fā)展經驗梳理和模式覆蓋，做足充分的準備工作。不過各類行業(yè)信息建設訴求不盡相同，因此需要政府開展分類指導，并從中選出富有代表性的企業(yè)開展示范工程，力爭在一些優(yōu)勢行業(yè)之中（汽車、醫(yī)藥等行業(yè)）處理好數字化設計、生產、裝備、管理技術普及應用事務，使得企業(yè)既有資金、技術、人力資源和管理優(yōu)勢得以發(fā)揮完全，力求在信息化改革建設中尋求釋放企業(yè)發(fā)展實力，突破潛力。

2.2 全方位創(chuàng)設妥善的環(huán)境，確保政府支持服務的人性化特征

目前我國大部分中小型企業(yè)信息化基礎還不是十分穩(wěn)固，企業(yè)成熟度也在持續(xù)改進之中，面對該類狀況，相關政府要不斷強化有關法律、制度建設力度，至此令企業(yè)信息化基礎環(huán)境建設工作得到系統化控制，進一步為日后企業(yè)信息化建設工程提供良好的適應環(huán)境。

第一，制定實施富有針對性的管理標準和法律規(guī)章制度。企業(yè)信息化建設十分注重標準、規(guī)范、系統和程序化特征，唯有如此，由其提供的產品和服務質量才能足夠優(yōu)秀。因此，政府需要結合各類企業(yè)實際要求，盡快構筑起健全、權威、規(guī)范化的信息技術管理標準體系，督促有關機構公布最新企業(yè)信息化建設技術指標、信息資源類型劃分標準、信息資源可持續(xù)化開發(fā)利用管理細則、信息市場管理條例等。

第二，修繕既有企業(yè)信息化人才團隊培養(yǎng)供應機制。之所以存在部分企業(yè)信息化建設成效不足問題，主要就是相關領導對信息技術認知水平有限造成的，表現為不能明確信息化技術核心功用、無法熟練可靠地進行信息化改革建設。因此，必須在社會內部不斷加強關于信息化技術和知識的推廣普及力度。另外，一些企業(yè)信息技術專業(yè)人才遺留全面短缺隱患，和企業(yè)實際發(fā)展訴求產生強烈沖突跡象，無疑是阻礙企業(yè)信息化建設發(fā)展前景的主導因素，針對這部分人才進行長期培訓教育，已經是勢在必行。在此類背景影響下，希望有關企業(yè)主管能夠盡快和信息技術專業(yè)教學院校、社會培訓機構建立長久化合作協議，同時選取不同類型機構作為試點，在其中布置拓展實效性較高的信息技術專業(yè)人才培訓和企業(yè)管理主體信息知識、技能培訓項目。再就是針對不同層級信息主管單位進行最新信息化操作應用理念普及，使得信息技術知識和技能能夠盡快被列入企業(yè)日常工作日程和考核體系之中。

篇5

關鍵詞：企業(yè)信息化內部控制

內部控制是伴隨企業(yè)生產經營活動以及內部管理的需要而逐步發(fā)展起來的，它是現代企業(yè)管理的主要手段與核心內容，在企業(yè)內部管理監(jiān)控系統中發(fā)揮著舉足輕重的作用。近些年來，我國非常重視對內部控制的研究，不斷內控的相關規(guī)范與指導意見，促進了企業(yè)內部控制的發(fā)展與完善。然而，信息技術在企業(yè)的應用和發(fā)展卻增加了企業(yè)內部控制的潛在風險，為企業(yè)內部控制帶來了一系列新的問題與挑戰(zhàn)。因此，作為企業(yè)自身的一種自我監(jiān)督與自我調整體系，內部控制體系或制度應當隨著企業(yè)信息化的進程不斷改進和完善，以確保企業(yè)內部控制體系能真正適應企業(yè)信息化建設的需要，這也是企業(yè)提高經營管理水平與風險防范能力的內在要求。

一、企業(yè)信息化的特點和發(fā)展趨勢

就企業(yè)信息化建設的內容而言，企業(yè)信息化建設主要包括經營管理的信息化、決策的信息化、生產過程的信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等。企業(yè)信息化的特點和趨勢主要體現在以下幾方面：

1．管理理念的信息化

當今社會，信息是企業(yè)發(fā)展的生命線與創(chuàng)造財富的重要資源，企業(yè)對信息資源的擁有量已逐漸成為衡量其綜合實力的一個重要標志。企業(yè)信息化建設的難點不是資金，也不在于技術，而是企業(yè)管理思想與理念的更新。因此，企業(yè)信息化建設必須要和先進的管理理念緊密結合起來。

2．管理手段的現代化

當前，企業(yè)信息化建設的主要手段是計算機網絡。企業(yè)的管理多是通過先進的信息技術手段以及現代信息基礎設施來收集和處理信息，通訊技術、網絡技術、數據庫技術以及智能信息工具等技術手段的應用，促進了企業(yè)管理模式創(chuàng)新、組織流程再造以及對客戶的個性化需求的滿足等。

3．組織管理的信息化

組織管理的信息化是企業(yè)信息化建設進程中的一個非常重要的方面。企業(yè)通過制定完善的信息管理法規(guī)與制度，并廣泛應用現代化信息技術，可以保證信息傳遞的高效率。同時，企業(yè)通過對先進信息技術的廣泛應用，一方面可以將管理的重心拓展到對物流、信息流與資金流的一體化管理，另一方面使企業(yè)管理的范圍不再局限于本企業(yè)的價值鏈與供應鏈，而是延伸到和其他企業(yè)的供應鏈、價值鏈的競爭。

4．企業(yè)決策的信息化

企業(yè)決策信息化實現的前提是在企業(yè)信息系統以及信息技術的支持下，保證信息處理與傳輸的動態(tài)化和實時化。從企業(yè)決策信息化的角度講，“擁有信息就等于擁有貨幣”。企業(yè)只有在及時準確地掌握市場信息以及相關的競爭情報的基礎上，才能在紛繁復雜、瞬息萬變的市場競爭中做出科學合理的決策，促進本企業(yè)健康快速地發(fā)展。

二、企業(yè)信息化建設對內部控制的影響

1．內控環(huán)境更加復雜

（1）組織控制的復雜化。在企業(yè)信息化進程中，信息時代組織模式逐漸成為當前眾多企業(yè)進行組織創(chuàng)新和轉型的趨勢。然而，不容忽視的是，企業(yè)組織結構的扁平化也存在一定的缺陷。與傳統組織結構下的高規(guī)范性、集權型相比，組織結構的扁平化降低了企業(yè)的規(guī)范性與集權性，這不可避免地會帶來一些弊端：權利和義務的邊界模糊，管理責任較難界定；組織結構不穩(wěn)定，企業(yè)管理易失控等。

（2）道德準則控制的復雜化。伴隨信息化時代的到來，企業(yè)不斷處于躁動不安的變革之中，加之互聯網的影響，由此滋生出各種道德觀念，現行道德規(guī)范和準則的約束力不斷下降，使得企業(yè)不斷加強對管理、決策以及業(yè)務流程的控制。然而，網絡的匿名性與無形性往往會使人產生犯罪的僥幸心理和行為，如竊取企業(yè)重要信息資源以及利用信息系統舞弊等。

2．風險評估的難度加大

企業(yè)的風險評估就是分析與辨認對企業(yè)內部控制目標的實現可能造成不利影響的因素的過程。在企業(yè)信息化建設的進程中，原有業(yè)務流程大多被徹底改造，信息系統的應用范圍與重要性大幅增加，企業(yè)的大多活動如戰(zhàn)略制定、運營管理以及授權與控制等也越來越依靠于信息系統，這大大增加了企業(yè)與信息系統和信息資產相關的風險。而且風險評估的難度和復雜度也在增加，信息化下風險評估除了要評估傳統的評估對象以外，還需要對信息系統的安全性與可靠性進行評估，而這些工作往往需要具有不同專業(yè)背景人員的緊密協作才可以完成。

3．信息訪問控制易存在安全隱患

通常來說，信息系統都會對用戶訪問進行嚴格的控制，只有當用戶或管理者輸入正確的用戶名與密碼后才可以執(zhí)行相應權限的操作，然而使用者卻經常忽略退出控制的操作。此時當系統未設置“限時無操作自動退出或鎖屏”時，在剛登錄的用戶離開后，其他人員仍可以繼續(xù)訪問信息系統，這樣安全隱患較大。此外，還有的企業(yè)出于省錢或者其他考慮，經常有意或者無意地使用盜版軟件，在盜版軟件中很可能包含了木馬、病毒等，這將會給企業(yè)信息系統帶來相當大的安全隱患。

4．缺乏適當的監(jiān)督

利用信息技術能夠自動實現一部分監(jiān)督過程，而且能夠做到實時監(jiān)督，大大提高監(jiān)督的效果與效率。但是，企業(yè)信息化建設以及組織結構的變化也給監(jiān)督帶來了新的挑戰(zhàn)。如基于信息化的矩陣型組織結構難以準確區(qū)分權責利以及信息化下內部控制監(jiān)督經驗不足等，都給內部監(jiān)督帶來一定困難。

三、企業(yè)信息化進程中加強內部控制建設的對策

1．優(yōu)化內部控制環(huán)境

控制環(huán)境是內部控制中最為基礎的要素，在內部控制中居于最重要的位置，只有在完善的控制環(huán)境下才能確?？刂浦贫鹊呢瀼貙嵤Ｔ谄髽I(yè)信息化進程中，筆者認為控制環(huán)境可以從以下三方面加以改進與完善。

（1）重塑企業(yè)文化氛圍。企業(yè)良好的文化氛圍能夠對員工產生一種無形的約束力，可以減少或避免在組織結構“扁平化”下企業(yè)下屬部門或單位為追求自身利益而犧牲企業(yè)整體利益的行為發(fā)生。因此，企業(yè)應當建立基于信息化建設的規(guī)章制度、道德價值觀以及基本信念，以便有效解決企業(yè)信息時代組織結構所帶來的負面影響。

（2）完善企業(yè)組織控制結構

為了避免矩陣型組織機構所帶來的多頭領導和權責不清等問題，企業(yè)可考慮采取更為完善和科學的組織結構，如可以采取跨越功能的組織，該組織的生命周期較短，一旦任務完成，團隊便可隨即解散，并可以根據具體問題隨時成立彈性化的組合，規(guī)避因專業(yè)分工而帶來的僵化和協調等問題，同時還能夠激發(fā)組織成員的責任心與成就感。

（3）制定切實可行的激勵政策。企業(yè)應當從信息化建設的特點出發(fā)，研究與制定切實可行的責任分配和授權制度以及分享與合作的激勵制度，以達到充分優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境的目的。

2．建立健全風險管理機制

企業(yè)信息化下，企業(yè)除了要建立傳統企業(yè)風險管理機制以外，還應當結合企業(yè)信息化的特點，建立健全基于企業(yè)信息化建設的風險管理機制：一是要建立一套切實可行的信息網絡系統安全制度與政策；二是要定期對這套制度和政策的實施效果進行評價；三是在企業(yè)內部會計控制的框架下，建立健全企業(yè)預算及其責任控制，強化企業(yè)信息化建設的風險意識。此外，如果有必要，企業(yè)可以設立專門的風險評估崗位或部門來專門從事相關風險的識別、規(guī)避與控制。

3．加強計算機硬件和信息系統安全的控制

為了保證信息系統的安全運行，規(guī)避系統運行錯誤等各種不安全隱患，企業(yè)應當加強計算機硬件與網絡系統安全的控制。具體來說有環(huán)境保護、安全控制與接觸控制。其中接觸控制是指任何未經授權的人員均不得擅自動用信息系統的各種資源，確保企業(yè)各項資源的安全性。

4．將企業(yè)內部控制與外部監(jiān)督相結合

企業(yè)應當將內部控制管理與外部監(jiān)督相結合，建立良好的信息溝通。一方面，企業(yè)領導層要將內部控制管理的執(zhí)行情況列入考核范圍，并就執(zhí)行情況做出相應評價；另一方面，可以委托社會中介結構，對本企業(yè)內部控制管理體系以及信息系統進行評審，以便及時發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，從而及時改進和完善。

四、結束語

隨著企業(yè)信息化進程的不斷推進，加強和改進內控體系是企業(yè)在信息化下的必然選擇。企業(yè)內部控制體系或制度應當隨著企業(yè)信息化的進程不斷改進和完善，以確保企業(yè)內部控制體系能真正適應企業(yè)信息化建設的需要，這也是企業(yè)提高經營管理水平與風險防范能力的內在要求。

參考文獻：

[1] 柴國偉.會計信息化對內部控制的影響.經濟技術協作信息,2011年4期

[2] 翟月春.企業(yè)信息化過程中內部控制問題研究.黑龍江對外經貿,2010年6期

篇6

2011年7月14日，一本名為《走向以人為本的信息化――中國企業(yè)信息化建設白皮書》由北京賽迪傳媒投資股份有限公司正式對外。這是國內企業(yè)運營環(huán)境面臨日趨復雜而巨變的企業(yè)運營環(huán)境和前所未有挑戰(zhàn)的背景下，由國內機構的首份以“以人為本”為主題的信息化建設指導建議。

此白皮書是經過兩個月的“2011信息化建設痛點大調查”之后的成果。過程中，通過面訪、電話呼叫、網絡調查、EDM等多種方式，對1664位信息主管進行了問卷調查，收到有效樣本1352個。經過對調研數據的分析總結，發(fā)現在信息化建設過程中，沒有發(fā)揮人的決策力、無法利用非結構化數據、信息孤島等問題成為CIO最為頭痛的問題。

企業(yè)的信息化所面臨的問題，并非今時今日所誕生。來自傳媒與企業(yè)的眾多精英，亦深深體會到其中的“痛點”給企業(yè)所帶來的重重桎梏。中國計算機報社執(zhí)行社長、總編輯李樹認為，原材料、能源等雖然趨勢可知但企業(yè)卻無法控制，以及市場競爭等不確定度較大的因素等都是企業(yè)所面臨的不確定的外部因素。

與此同時，企業(yè)也面臨著內部的挑戰(zhàn)。如市場決策精度的提高、業(yè)務全球化后企業(yè)的跨地域和跨時區(qū)管理、在復雜的外部環(huán)境下企業(yè)的敏捷運營、市場拓展上的創(chuàng)新、塑造密切的客戶關系、提升員工的創(chuàng)造性等。來自企業(yè)外部和內部多種不確定的因素動態(tài)交織在一起，急劇地提升了企業(yè)運營環(huán)境的系統復雜性。

內外交困的信息化瓶頸，給信息化建設提出了新的挑戰(zhàn)。實際上，中國的企業(yè)信息化建設已歷經廿載有余，但總體而言是伴隨著世界企業(yè)信息化大潮而啟動，更多時候是以跟隨者的角色。但經歷過20多年的建設，中國企業(yè)信息化應用也取得了自身的初步成就：對業(yè)務流程和組織架構優(yōu)化的實現和有效地提升了企業(yè)管理效率，最主要的表現之一就是信息化應用也從部門級拓展到企業(yè)級。

信息化與企業(yè)的逐步接軌，在轉化生產力方面具有著尤為重要的意義。而意識到人是信息的主宰者和使用者，則無疑是信息化新篇章的開啟。在微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經理孫建東看來，信息化建設最重要的目的之一就是提高每個員工的生產效率和協同合作。企業(yè)信息化在關注流程優(yōu)化的同時，一定要賦予組織內部人快速形成決策，并在正確的時間采取正確的行動的能力，進而幫助企業(yè)敏銳地捕獲到新的發(fā)展機遇。

這種簡潔所包含的背景，正是過往的企業(yè)信息化建設并沒有充分關注到‘人’的關鍵作用，繼之而來的IT投資回報、企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，則無從談起。

《走向以人為本的信息化――中國企業(yè)信息化建設白皮書》中提到：人和業(yè)務是企業(yè)的兩大核心要素，企業(yè)是由人來管理的，企業(yè)的業(yè)務也是由人來驅動的。以流程為中心的信息化應用，注重流程但卻忽視了人在企業(yè)活動中的關鍵作用，而以人為本的信息化建設就是通過強化人在解決復雜問題時的創(chuàng)造性、強化企業(yè)價值鏈上人與人之間的協同，有效應對復雜而劇變的企業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，并從中獲益。

篇7

關鍵詞：信息化建設；中小企業(yè)；企業(yè)管理

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月9日

一、我國中小企業(yè)信息化建設現狀及意義

（一）我國中小企業(yè)信息化建設現狀。20世紀70年代末，我國的中小企業(yè)在相關基礎十分薄弱的情況下開啟了企業(yè)信息化建設的進程，到90年代才進入高速發(fā)展時期。但直到今天，我國中小企業(yè)的信息化建設從總體上來說依然處于起步階段，在IT應用方面水平較低，且層次差異大，情況不容樂觀。主要表現在以下幾個方面：（1）大多未實現信息化管理。在許多中小企業(yè)中，還沒有實現企業(yè)的信息化管理。許多企業(yè)沒有建立最基礎的企業(yè)基本數據庫，而初步建成數據庫的企業(yè)往往對企業(yè)的基礎數據不夠重視，相關資料與票據仍然處于文本存儲管理階段，效率低下且維護困難；（2）對計算機的使用仍然處于初級階段。許多中小企業(yè)對計算機的使用僅僅體現在word文檔和excel表格等最基礎的辦公軟件以及初級的社交軟件上，單純把計算機當作一種文字處理機器和初級信息交流設備；（3）局域網以及公司網站的建設滯后，許多中小企業(yè)尚未建立自用的局域網，而在已建立局域網的企業(yè)對局域網的應用一般也僅限于最基礎的信息交流。另外，許多中小企業(yè)由于各種原因未建立自身的網站，而建立企業(yè)網站的企業(yè)又往往缺少專業(yè)的管理與運作，不能及時更新改進，大多無人問津，無法創(chuàng)造效益。

（二）信息化建設的意義

1、企業(yè)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平與管理效率。企業(yè)信息的精準決定了企業(yè)的管理水平與管理效率，如果不能充分重視企業(yè)的信息管理，就會使企業(yè)的整體運行變得低效。而加強企業(yè)信息化是企業(yè)實現管理創(chuàng)新以及提高管理效率的必經之路。在企業(yè)的信息化建設中，企業(yè)會不斷地引進先進的管理方法、制度和理念，同時先進的信息技術也有助于管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)的信息分享更加便捷，管理者的決策更加科學合理。

2、企業(yè)信息化能有效降低企業(yè)成本。企業(yè)的信息化運作大幅度降低企業(yè)的運行成本，主要體現在現代先進的信息技術能夠有效地節(jié)省人力、物力、財力，同時壓縮庫存，降低相關人員與設備的成本。另外，先進信息技術的使用可以使企業(yè)能夠更加輕松便捷地獲取更多產品銷售與市場競爭等方面的外部信息，企業(yè)新產品的設計與研發(fā)以及企業(yè)開展電子商務的成本都會大幅度降低。

二、我國中小企業(yè)信息化建設中存在的問題

（一）認知不足，觀念落后。企業(yè)信息化建設是一個長期的，龐大的工程，需要有長期的規(guī)劃、科學的運作以及先進的理念和對相關建設充分的認知與理解。而我國中小企業(yè)信息化進程中卻存在著認知不足與觀念落后的問題，這主要體現在兩個方面：首先，從企業(yè)管理者的角度來說，往往缺乏對企業(yè)信息化戰(zhàn)略的充分認知，意識不到信息化的重要性，盲目守舊不肯開拓進取。一些認識到企業(yè)信息化重要性的管理者，又往往對企業(yè)信息化如何發(fā)展沒有充分的了解，只是單純的引進一些電子設備和信息系統。并且沒有從總體上指揮企業(yè)各部門協同發(fā)展，共同建設企業(yè)的信息化運作。結果往往導致企業(yè)浪費了大量的人力、物力、財力，但收效甚微，挫傷企業(yè)信息化建設的積極性；其次，從企業(yè)員工的角度來說，大多習慣了傳統企業(yè)的經營、運作模式，對信息化沒有透徹的理解，也缺乏主動去學習的積極性與熱情，害怕企業(yè)的信息化管理會影響到自己在原有管理模式下的利益。這是因為信息化過程中往往涉及到較大規(guī)模的人動和部門的從新規(guī)劃，以及信息化進程會帶來的管理與考核制度愈發(fā)透明與嚴格。

（二）資金投入不足。中小企業(yè)的信息化建設是一項龐大的、復雜的而又需要長期規(guī)劃與大量資金投入的工程。但在我國，中小企業(yè)由于對信息化重要性認識不足以及自身缺乏資金等種種原因，始終存在對信息化的資金投入不足問題。首先，我國中小企業(yè)發(fā)展一直存在著企業(yè)規(guī)模小，發(fā)展緩慢，發(fā)展資金短缺的問題，而由于自身的盈利少，效益水平和存活率低，再沒有足夠的可抵押資產，也很難得到商業(yè)銀行的貸款，所以很難對信息化有足夠的投入；其次，對于資金充足，發(fā)展情況較好的中小企業(yè)來說，往往將資金投入企業(yè)的擴大再生產方面來獲得更多的眼前利潤，不重視對信息化的長遠投資。企業(yè)長期以來對信息化建設的不重視以及資金不足，又使得近些年政府為促進企業(yè)信息化發(fā)展所給予的資金支援和政策優(yōu)惠收效甚微，起不到應有的作用。

（三）缺乏相關人才以及專業(yè)的服務伙伴。人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的信息化建設離不開相關專業(yè)人員操控與運作，否則再先進的設備都無法發(fā)揮作用。目前，在我國很多中小企業(yè)中都沒有設立有關信息交流信息系統運作的IT部門，即使有些企業(yè)有意識地建立了相關部門，依然缺乏有相關專業(yè)背景與從業(yè)經驗，了解信息技術的專業(yè)從業(yè)人員。另外，在信息系統成功建立后，系統的運行與維護也需要專業(yè)的維護商團隊提供服務。但目前在我國的相關行業(yè)內，能為中小企業(yè)提供足夠專業(yè)的相關服務的服務商數量較少，且總體水平不高，另外這些服務商提供服務的過程中又往往針對性不強，不能夠根據不同企業(yè)的不同特點提供個性化的服務，缺乏先進的服務理念以及足夠負責的態(tài)度。

三、解決對策

21世紀是經濟全球化的時代，也是信息化的時代。我國的中小企業(yè)想要增強企業(yè)實力，在激烈的競爭中求得生存，信息化建設必不可少。這不僅關系到企業(yè)自身的利益，也影響著我們整個國家在國際競爭中的水平。針對目前我國中小企業(yè)所面臨的困境，可以從以下幾個方面進行改進：

（一）提高思想認知，轉變陳舊觀念。要想從根本上轉變當前企業(yè)信息化發(fā)展舉步維艱的局面，最基本的前提就是要在思想上加深對信息化的認知，深入理解信息化的概念。企業(yè)的領導者必須轉變過去陳舊的管理模式和經營理念，對企業(yè)信息化的理解絕不能僅僅停留在最基礎的引進硬件設施和單純的軟件運用，要使企業(yè)內部從上到下意識到信息化建設的重要性。要想真正使企業(yè)的信息化建設有益于企業(yè)的核心競爭力增強，就不能單純地依靠對計算機以及信息技術的運用來提高處理速度，而必須采用現代化的管理思想，結合先進的信息技術和硬件設施對企業(yè)由內而外、由簡單到復雜的進行管理方式、思維結構的轉變與升級。

（二）開拓融資渠道，增加對企業(yè)信息化建設的資金投入。資金缺乏是中小企業(yè)信息化建設滯后的直接原因，要想解決資金缺乏的問題，加快中小企業(yè)的信息化進程，需要政府的鼓勵、銀行的支持以及企業(yè)的自身努力。通過政府的政策引導與支持，對現代化信息技術的運用，轉變傳統的籌資融資模式，拓寬融資渠道。通過上市交易涉足證券市場與資本市場，利用股權、債券、固定資產進行融資，這樣可以使我國中小企業(yè)在進行產權結構優(yōu)化的同時解決企業(yè)融資困難以及對信息化建設資金投入缺乏的問題。

首先，政府需要加大對中小企業(yè)信息化建設的支持力度，發(fā)揮企業(yè)發(fā)展“助推器”的作用。在企業(yè)的發(fā)展進程中，基于企業(yè)政策與法律法規(guī)上的引導與鼓勵，健全相關的基礎與配套設施，健全相關法律體系以保證信息化發(fā)展的順利。具體到企業(yè)的融資問題，政府應出臺相關優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)投資、風險投資以及進入資本與證券市場進行融資，同時創(chuàng)設中小企業(yè)投資基金，直接對中小企業(yè)的發(fā)展予以資助，并完善相關的法律法規(guī)，對企業(yè)的多種融資行為進行保護。另外，也可以直接對企業(yè)的信息化建設進行資金支持。

其次，企業(yè)自身要放開腳步，勇于開拓進取，轉變傳統融資方式，拓寬融資渠道。實力較強的企業(yè)可以通過上市發(fā)行股票或者發(fā)行公司債券、可轉換公司債券、企業(yè)債券的方式進行融資，而實力較弱的企業(yè)則可以通過股份制改革等方式進行融資。融資成功后，將充足的資金投入到企業(yè)的信息化建設中。

最后，鼓勵銀行等金融機構對中小企業(yè)發(fā)放貸款。政府可以采用政府貼息以及優(yōu)惠的財稅政策鼓勵銀行向金融企業(yè)伸出援助之手。積極主動地根據中小企業(yè)的特點和所面臨的困境設計相對應的金融產品，有原則有計劃地開展股權、票據質押等不同形式的金融產品，不斷開發(fā)對中小企業(yè)的金融服務。大力發(fā)展企業(yè)信息化，除了需要通過企業(yè)自身的努力之外，還必須有政府的大力支持。

（三）加強信息化專業(yè)人員的培養(yǎng)與儲備，正確選擇信息化開發(fā)商。我國中小企業(yè)的信息化建設不單單只是信息技術發(fā)展緩慢的問題，更主要的是缺乏擁有專業(yè)知識并具備管理才能的人才。中小企業(yè)信息化建設需要的人才不僅要有信息技術的專業(yè)背景，還需要掌握這個行業(yè)相關的通信、管理、財務、法律等各方面知識。不僅要培養(yǎng)這樣高素質高水平的管理者，同樣也要儲備高素質的業(yè)務執(zhí)行者。首先，我們可以充分發(fā)揮經驗豐富的老員工的指導帶動作用，使新的員工盡快適應信息化的工作模式，新老交替無縫對接；其次，對企業(yè)相關員工在信息化建設中的工作狀態(tài)，適應程度，所取得的成績進行記錄整理。將優(yōu)秀的員工樹立為學習的典型，在整個企業(yè)內部分享其先進的工作思想、工作方式和工作經驗，并且整理好相關資料記錄，使大家可以隨時查閱學習。另外，中小企業(yè)還需謹慎選擇信息化開發(fā)商的合作伙伴，要在充分了解了其基本業(yè)務能力、提供的產品質量、業(yè)務流程的熟練程度、員工的專業(yè)技能水平后再進行合作伙伴的選擇。在選擇時必須要注意的是，中小企業(yè)必須根據自身的實際狀況選擇相關合適的企業(yè)以及能滿足自身需要的產品。在開發(fā)商提供服務的過程中，不能只是單純把自身當作服務的享受者，而應該展開積極合作，通過頻繁的交流，避免摩擦與分歧，相互理解，共同建設企業(yè)的信息化。

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[5]王蘭春.企業(yè)信息化技術[M].北京：兵器工業(yè)出版社，2010.

篇8

近年來，信息化技術的高速發(fā)展,使得人們的生活有了很大的改變，對于一個企業(yè)而言，信息化管理成為了企業(yè)進行管理的主要手段。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的重要階段，也是一項相當艱巨復雜的工程。對于國內企業(yè)的信息化不僅僅是對于信息化系統的管理利用到企業(yè)之中那么簡單，而是要根據相應企業(yè)的各項具體業(yè)務需求信息化改造的過程，信息化改造的進程中也在一定程度上能夠促進企業(yè)管理能力的創(chuàng)新。該文通過對我國企業(yè)信息化管理進行研究，分析我國企業(yè)在信息化管理上存在的問題，針對這些問題提出一些對策，以期企業(yè)在進行信息化管理改造過程中不斷發(fā)展。

關鍵詞：

信息化；企業(yè)；管理

企業(yè)信息化的過程在實際上就是要把企業(yè)在經營過程中的生產活動、物料采購、事務管理、財務管理、客戶交流等業(yè)務過程進行數字化改造，通過采用各種不同類型的信息系統并經過網絡加工之后形成信息資源，進而把各類信息給企業(yè)之中的管理層次的人們進行查看，并根據這些信息做出對于企業(yè)管理、經營的一些重要決策，最終實現企業(yè)資源有效配置，提升資源配置的有效利用率，這樣便可以使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持不敗之地，同時保證企業(yè)經營過程中取得較好的經濟效益。另外一種說是企業(yè)信息化指的是在企業(yè)進行相關業(yè)務流程過程中，充分利用當代所流行的互聯網技術以及網絡化管理技術來完成相關業(yè)務的操作，而對于企業(yè)的信息化主要存在于企業(yè)的管理業(yè)務過程中，通過網絡化系統能夠實現對企業(yè)生產經營活動的控制，或者實現對企業(yè)相關活動信息的查看。能夠高效率的實現企業(yè)的管理。其次企業(yè)信息化能夠實現企業(yè)內外部信息的共享并進行充分利用，通過數據整合來提供企業(yè)決策的依據，并最終提升企業(yè)的經濟效益以及市場競爭力，這一過程也必然能夠促進企業(yè)管理理念的改變與創(chuàng)新。

1企業(yè)信息化建設的重要性

在當前我們國家市場經濟快速發(fā)展過程中，高度市場化、信息化的企業(yè)試我國經濟發(fā)展的重要基礎，而在企業(yè)發(fā)展過程中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，業(yè)務逐漸向多個方向進行拓寬，企業(yè)的運營與監(jiān)管也會變得更加的復雜，在企業(yè)經營過程中進行信息化顯得越來越重要。在企業(yè)信息化軟件平臺被廣泛應用的時代，眾多企業(yè)在經營過程中通同類的企業(yè)以及自身所服務的對象都建立了密切的聯系，而其建立起這種密切聯系的基礎就是信息化網絡化的軟件應用平臺，單單對于企業(yè)的客戶管理而言，而采用信息化技術來實現企業(yè)客戶管理也就能夠為企業(yè)經營提供很大的便利。在同類企業(yè)相互之間的競爭中，一個決勝的關鍵就在于該企業(yè)能不能創(chuàng)新、能不能與時俱進，適應時代的潮流才能夠增強企業(yè)的競爭力；因此對于信息網絡技術環(huán)境下、在市場經濟的推動下，企業(yè)的發(fā)展可以首先從一個企業(yè)的信息化建設方面來展開，并在信息化的基礎上利用當前先進的技術來武裝自己的企業(yè)，促進企業(yè)整體業(yè)務的發(fā)展。

2企業(yè)信息化管理現狀

從企業(yè)的信息化發(fā)展的狀況方面來說，在我國企業(yè)之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世紀的80年代，而最初的信息化的管理，自身對于一些基本信息的存儲管理；在上一世紀的末期，企業(yè)的信息化開始進入了快速發(fā)展的時期。

2.1企業(yè)管理人員的信息化意識

20世紀的90年代初期，我國確立了社會主義在市場經濟體制，在該體制的影響下，在最初時期給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的壓力；這些壓力的來源就在于市場經濟環(huán)境下同類企業(yè)之間的競爭更加激烈；在這一時期，信息化也正在快速發(fā)展時期，很多企業(yè)開始體會到了信息在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用。進入了新世紀之后，大多數的企業(yè)，特別是大型企業(yè)都有了自己的信息化的軟件管理平臺，通過這些平臺的應用過程中；信息化給企業(yè)帶來的好處得到了認可。雖然在基本意識上都有了一致的認可，但是在實際的信息化改造過程中卻有著很大的差異。同類企業(yè)之間激烈的競爭環(huán)境也在不斷改變，而這些改變也在一定程度上是的企業(yè)開始向信息化尋求出路，一方面，信息網絡技術的不斷成熟和相關軟件應用被其他企業(yè)的成功利用的情況，在一定程度上激勵了企業(yè)進行信息化改造的積極性。在這樣的契機上，很多的大中型企業(yè)開始把信息化改造作為了企業(yè)長期發(fā)展的一個重要任務，并制定了長期的信息化改造規(guī)劃。另外一方面，信息化技術被一些中小企業(yè)引入，也為這些企業(yè)自身的迅速崛起提供了信息來源，進一步促進企業(yè)的快速發(fā)展。

2.2需求方面

1)新企業(yè)信息化改造起點較高，年代久遠的粗放型企業(yè)信息化改造相對較為落后，進入信息化時代之后發(fā)展起來的新型企業(yè)而言，其在進行企業(yè)創(chuàng)建過程中，采用的技術裝備智能化程度較高，同時企業(yè)管理人員具有更加開發(fā)的管理理念，所以其進行信息化改造過程中有著較高的起點。相對于新型建設的企業(yè)而言，老的企業(yè)由于技術裝備落后，該種類型的企業(yè)的管理人員大都年紀較大，新興的信息化管理理念較少，也就使得該種類型的企業(yè)在進行信息化改造過程基礎相對于新型企業(yè)較為薄弱。2)在各種企業(yè)進行信息化改造過程中，其中的效益較好的外向型企業(yè)一般對于信息化改造的建設較為迅速。主要原因是在信息化改造過程中需要有很大的資金支撐，而效益較好的公司更加容易實現信息化改造過程中基本設備的采購。

2.3企業(yè)信息化應用深度

1)企業(yè)信息化的基礎應用較為廣泛，重大信息工程建設相對滯后。就目的的情況來說，在國內基本上所有的企業(yè)具備微機管理基礎設施，基本上都會有采用計算機技術進行企業(yè)相關業(yè)務管理的業(yè)務。而相對來說，對于大型的企業(yè)而言，其信息化設施則更加完善，同時也具備較為完善的信息化管理人才隊伍。而在企業(yè)的管理應用軟件中還基本上是一些企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人事管理系統，對于重大信息工程軟件用于，比如說MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平臺的普遍使用率較低，相關軟件應用的設計也存在一定的缺陷。2)信息化建設不平衡目前企業(yè)的信息化投入和運用的分布很不均衡。對于企業(yè)的中間技術層，比如說企業(yè)的設計研發(fā)、財務管理、運營管理部門都基本上完成了信息化的管理，能夠實現人力資源管理和財務信息化管理的業(yè)務。然而對于企業(yè)的決策部門來說，相關方面信息化建設依然有待提升。信息決定決策的管理方式依然沒有能夠建立起來。3)信息化水平在不同類型企業(yè)之間存在差異。相對而言，技術含量高的高新技術企業(yè)以及企業(yè)所在地在經濟發(fā)達地區(qū)，或者具有更高水平的市場化企業(yè)而言，其信息化程度較高；相對而言，企業(yè)的技術含量較低的粗放性企業(yè)則具有較低信息化管理水平。而對于經濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，比如說在北京上海等一線城市，其企業(yè)信息化管理水平都處于較高的水平。4)企業(yè)聯網數量較多，但是直接進行網絡教育的企業(yè)數量較少進入二十一世紀以來，大部分的企業(yè)都開始了自身網站的建立，而經過十幾年的發(fā)展，企業(yè)的網站，特別是傳統企業(yè)而言，其網站的內容主要還是停留在對于企業(yè)的介紹以及企業(yè)信息的公布。

2.4技術實現上

1)研究較深，實現較淺在企業(yè)信息化技術投入方面，信息化單元技術以及集成技術的研究都一些成果，特別是信息化體系建設方面已經有了較為深入的研究，并進入到了較高的水平，而要把研究成果轉化成具體的產品，還有待進一步的發(fā)展。2)“信息孤島”日見突出近年來，隨著企業(yè)信息化技術應用的更加深入，企業(yè)所采用的各個管理系統之間，或者是在不同部門管理之間，數據不能夠進行共享的問題突出出來；主要原因在于企業(yè)所采用的系統并非出自一個軟件設計公司，而相關直接沒有預先設置接口，這樣就造成了企業(yè)信息化管理平臺之間的信息孤島情況的發(fā)生。該問題為企業(yè)管理帶來了很大的不便之處：a）企業(yè)的相關基本信息可能要多次的輸入；b）系統的所存儲的信息存在冗余；c）產生大量的垃圾信息；d）無法實現信息共享。在企業(yè)信息化管理改造過程中所出現的“信息孤島”的問題，在很大程度上影響了企業(yè)信息化建設的整體進程，影響了企業(yè)對于信息化改造的決心，是企業(yè)在進行信息化改革投入過程中開始有所顧慮，而解決信息孤島問題，就是要在各個軟件公司之間制定一個共同的標準，以能夠使不同軟件之間實現信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行過程中，信息化技術的提升以及信息化基礎設施的完善是企業(yè)進行信息化改造的一個重要方面，而要真是實現企業(yè)現代化的信息化建設；另外一個重要的方面取決于能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際良好結合，“企業(yè)信息化建設以其說是技術問題還不如說是管理問題”。4)企業(yè)的個性化需求對于企業(yè)信息化建設過程中，由于不同類型的企業(yè)具有不同歷史背景或者在公司管理業(yè)務上存在很大差異，企業(yè)的運營管理模式也有著很大的差別，這就使得各個企業(yè)進行信息化改造過程中的需求是不同的。需要具體的軟件設計開發(fā)人員進行直接溝通實現量身定制的效果。

2.5信息化建設的資金投入方面

1)由硬件為主向軟硬兼顧發(fā)展在進行企業(yè)信息化建設的初期，由于企業(yè)確實進行信息化管理的硬件設施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而隨著基礎硬件設施的完善，自后的投入則會開始向著軟件應用方面進行投入，同時兼顧硬件設備的升級。2)從以往的單元技術投入轉向綜合性、集成性技術投入在信息化技術的投入方面，在前期主要集中于單元技術的投入，并且主要注重于短期管理效益；而隨著信息化的成熟，企業(yè)在進行信息化建設過程中轉而更加注重企業(yè)整體、全局的信息化建設，與此同時尤其是關于信息集成和整合方面的投入，并且由單純的戰(zhàn)術層的投入向戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層和決策層均有側重。3)企業(yè)開始認可信息化對于企業(yè)的幫助隨著企業(yè)信息化技術的不斷成熟，大部分企業(yè)已經開始對于信息服務的投入表示認可，對于信息化管理平臺系統的升級以及更新改造加大了投入。

2.6企業(yè)信息化應用效果

1)應用效果可以說是有喜有憂不同類型的企業(yè)之間，因為在信息服務認識水平、重視程度以及企業(yè)的管理基礎或者企業(yè)的經濟效益方面都很大的差異，當前企業(yè)在進行信息化管理過程中，相關應用效果有很大的差異。2)對于信息化工程示范還需要進一步加強。

3企業(yè)信息化管理待解決的問題

3.1企業(yè)管理質量有待提升

在傳統的企業(yè)管理中進行信息化改造，是一項需要長期的工程；首先要完成實現企業(yè)的信息化要逐步地對企業(yè)管理業(yè)務的改造，同時另外一方面，信息化技術也在不斷隨著互聯網技術的提升在不斷地發(fā)展，所以說對于企業(yè)的信息化改造過程也是需要不斷地更新，之前已經完成改造的企業(yè)軟件應用，也要進行不斷地更新與完善；在這個長期的過程中，所需要的就是將信息技術、管理方式和具體業(yè)務等企業(yè)相關的各個方面進行相互結合，其中仍然存在很多企業(yè)對于企業(yè)的信息化管理方面缺乏實際應用經驗，這也必將使得企業(yè)信息化改造長時間地進行實踐時期，而就使得相關信息化技術的應用質量需要進行提升。就當前的狀況而言，我國仍然有很多企業(yè)缺乏高水平的管理制度，相關管理理念仍然需要進行改變，而在這樣的基礎上進行信息化改造，比如造成信息化的改造過程中，由于相關軟件應用主要針對企業(yè)的管理而進行的，同樣會造成企業(yè)信息化質量不高的問題。

3.2企業(yè)的管理層對信息化建設還不夠重視

在國內，企業(yè)的決策仍然是從上到下的，決策權主要掌握在企業(yè)的管理層中，而部分企業(yè)中仍然有部分管理層對于信息化改造的重要性認識不夠，特別是在家族企業(yè)中，管理層對于信息化改造的不夠重視，就會使得企業(yè)的信息化改造難以進行。

3.3企業(yè)信息化改造的決心的不堅定

一個企業(yè)的信息化改造是一項較為復雜的工程，在這一過程中需要很大的財力的投入，同時也需要很大的人力完成相關軟件應用平臺使用的學習，而有很多企業(yè)由于存在自身資金不充足的狀況，難以堅定進行信息化改造的決心。另外一方面不同類型的企業(yè)對于信息化改造的要求有所不同，信息化改造過程中存在各種各樣的問題，在一定情況下阻礙了企業(yè)信息化的進程。

4結束語

企業(yè)信息化建設是我國適應經濟全球化的必然需求，信息化的改造也能夠為企業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展提供重要保障，特別是對于未來的企業(yè)管理和經營中更需要發(fā)揮信息的作用，通過采用信息化的技術來實現企業(yè)信息數據的匯集、分類和應用，提升企業(yè)整體效益。今天的企業(yè)信息化建設需要突出企業(yè)目標的信息化、企業(yè)成本的信息化、企業(yè)庫存的信息化三個層面，這樣才可以快速打破限制企業(yè)信息化建設的阻礙，使企業(yè)信息化建設更加平穩(wěn)而快速，實現創(chuàng)新企業(yè)建設理念，充實企業(yè)建設內容的重要目標。

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篇9

[關鍵詞] 中小企業(yè) 信息化

企業(yè)信息化建設是企業(yè)建立現代管理制度的非常重要的一個環(huán)節(jié)，對企業(yè)經營管理及發(fā)展戰(zhàn)略具有重大影響，如何重新看待信息在企業(yè)管理中的作用，怎樣建立新型的適應企業(yè)發(fā)展的信息觀念，使信息真正服務于企業(yè)，讓信息發(fā)揮應有的作用，使企業(yè)管理得以信息化、系統化、科學化進而大力促進企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的現實意義。

一、企業(yè)信息化建設中存在的問題

1.企業(yè)對信息化認識不足.

企業(yè)高層觀念已變，但認識深度不夠。目前撲面而來的信息化浪潮，使企業(yè)高層領導都已經認識到利用計算機實施企業(yè)信息化，是企業(yè)發(fā)展的必然之路，所以高層領導已經開始“想”或者“肯”發(fā)展信息化。但高層領導對信息化認識不足，有些企業(yè)高層領導認為只要使用計算機，使用網絡就可帶來經營高效率。他們不考慮管理、業(yè)務和技術的配套發(fā)展，只是生搬硬套地把業(yè)務搬上計算機系統。CCID調查顯示，大部分企業(yè)對電子商務的作用認知僅僅停留在產品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務的深刻認識。作為企業(yè)高層領導，光有觀念上的改變是不夠的，更多的應該是參與到企業(yè)信息化建設中來。這就要求我們的高層領導必須對信息化項目（如ERP）有一個比較清晰的認識，這一點正是眾多中小企業(yè)所欠缺的，由于企業(yè)領導缺乏對信息化項目的系統認識，不能從企業(yè)整體著手設計，從而導致信息化效果欠佳，甚至于失敗。所以，中小企業(yè)要實施信息化，企業(yè)高層領導首先要加強信息化的學習，提高信息化的認識。

2.對信息化建設的資金投入力度不夠

很多企業(yè)對短期內不能收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴重不足。信息化改造由于技術含量相對較高而需要相對較高的資金投入。據一項調查顯示，有70％以上的企業(yè)認為本企業(yè)信息化建設資金投入不足。與發(fā)展初期相比，雖然企業(yè)用于信息化建設的預算有所增加，投入力度也有所加大，但從投入絕對額占總資產的比重看，與國外大企業(yè)一般投入在8％～10％的比重還相差甚遠。

3.缺乏科學的管理方法

一個完善的信息系統，不僅要包括硬件、軟件、技術人員，而且要有豐富的數據資源。但是中小企業(yè)前期的數據都采用手工記載，這為數據的錄入和資源的共享帶來了很大的難題。同時，對于中小企業(yè)而言，由于他們在整個管理流程、業(yè)務流程上不規(guī)范，因此，中小企業(yè)就更需要靠先進的管理思想、先進的管理系統幫助企業(yè)逐步規(guī)范運作，在競爭中降低運營風險，提高效率。中小企業(yè)也應當以信息化為契機，摒棄一些傳統的、不合理的做法，通過采用符自身的管理軟件達到標準化的管理。

4.應用深度不夠，缺乏個性化

單元技術和集成技術在研究上以取得一定的成績，尤其是在體系的建立上的研究已經到達了一定的深度，但是相關技術轉換為產品、相關產品轉換為產業(yè)的程度較低，很多的科研成果被科研院所束之高閣，沒有發(fā)揮其應有的成效。已經轉換的技術，因企業(yè)的市場化程度較低或規(guī)模較小或相關的政策扶持較少，沒有形成整體的規(guī)模效果。目前的軟件無論從深度和廣度仍然難以滿足企業(yè)的各種需求，于是計算機及網絡技術的進一步深化運用提到日程上來。2000年是“企業(yè)上網年”很多企業(yè)都建立了自己的網站，但是絕大多數企業(yè)起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘，尤其是電子商務的運用上還非常落后。另外，企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景不相同，多數企業(yè)的運作模式雖有雷同，但企業(yè)在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”。因此，實現不同企業(yè)的個性化需求是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。

5.信息環(huán)境尚不成熟

我國社會信息化總體水平不高，缺乏一個相互促進、良性循環(huán)的大環(huán)境，我國信息服務業(yè)尚處于起步階段，不能提供廣泛的專業(yè)化、低成本信息服務，勢必影響企業(yè)信息化的內在驅動。這給企業(yè)應付信息挑戰(zhàn)帶來了極大的困難。從技術角度看，通信基礎設施不能滿足企業(yè)網絡建設和服務的需求，功能差、價格高、服務質量不盡如人意；系統集成和提供滿意的外包服務的行業(yè)處于起步階段，行業(yè)規(guī)范沒有形成；企業(yè)自身的技術隊伍和管理體制不能適應網絡化環(huán)境的需求。

二、企業(yè)信息化建設中所采取的措施

1.提高對企業(yè)信息化管理認識.

既要充分認識企業(yè)信息化管理是當今時代企業(yè)參與競爭的一項基礎性工作，又要看到這是項涉及企業(yè)方方面面的系統工程，需要道德總體規(guī)劃、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規(guī)律，既要了解什么是真正意義上的信息化管理，又要根據企業(yè)需求和承受能力去務實地推進信息管理，早介入早主動，早實施早得益 。要充分認識ERP等綜合性管理軟件的實質和作用，在有條件的企業(yè)積極科學地實施，以提升我國企業(yè)的市場綜合競爭力。對于尚處于起步階段的企業(yè)信息化管理建設來說，政府從其所掌握的資源上予以必要的支持、扶植將起到積極的導向作用，設立企業(yè)信息化管理專項資金，給予貼息或者補助；視企業(yè)信息化管理項目為重點技改和重點技術創(chuàng)新項目，在建設重大工程項目時，一并建設企業(yè)信息化管理中把信息化管理水平作為考核標準之一，根據企業(yè)的不同情況進行分類指導，特別要樹立可供不同基礎條件企業(yè)借鑒的典型。

2.構建完善的信息體系結構

從面向21世紀的信息資源開發(fā)利用戰(zhàn)略看，對每一個企業(yè)來說，最重要的是構造企業(yè)的信息體系結構。建立信息體系結構是信息管理發(fā)展的必然趨勢，沒有完整明確的、動態(tài)維護的信息體系結構，信息這一組織機構中最重要的資源的管理、新的信息技術的應用、維護原有的信息系統、開發(fā)新的信息系統等一系列工作就失去了基礎。因此為了有效地開發(fā)利用企業(yè)內外部的信息資源，我國企業(yè)信息化可以采用最新的競爭情報系統的信息體系結構。

3.做好系統運行維護和升級擴展工作

做好系統運行維護和升級擴展工作，是保證信息系統，能夠穩(wěn)定可靠，長期有效地支持企業(yè)經營和不斷地發(fā)展需求，要做到這一點，企業(yè)在搞信息化建設上一定要在投資策略上實行“基金制”簡單的描述，就是系統處于建設階段就使用建設基金，系統維護和開放擴展階段，就適用運行擴展基金；另外，企業(yè)要肯拿出充分必要的培訓專項基金，下大力氣培訓自己的工廠人才，掌握好系統核心技術，為今后能獨立進行系統運行維護、二次開發(fā)及升級擴展打下基礎；要堅持杜絕信息化建設一錘子買賣的投資模式，這是不科學的。

4.建立完善的業(yè)務流程體系

業(yè)務流程是企業(yè)管理的基礎的基礎，沒有好的業(yè)務流程，就不會產生優(yōu)秀的企業(yè)，對企業(yè)而言，業(yè)務流程如同一個人的血脈和經絡，只有血脈和經絡暢通了，先進的管理方式、管理理念、管理技術等有營養(yǎng)的成分才能被吸收，才能轉化為能量。企業(yè)無論是什么樣的體制或機制，無論計算機普及應用程度如何，若要提升管理水平，就必須扎扎實實地搞好業(yè)務流程再造，就必須首先提高經營者自身境界。只有這樣，企業(yè)管理信息化才有可能成為現實，才有可能獲得成功，才能實現“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”從而為增強我國的綜合國力，為實現中華民族的偉大復興做出應有貢獻。

5.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進

推進企業(yè)信息化，人才培養(yǎng)與引進是首要問題。系統建成之后，需要維護、升級、改造、管理過程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強對信息從業(yè)人員的培養(yǎng)。首先，企業(yè)要加強內部人員的培養(yǎng)。一是對系統開發(fā)人員和使用人員的培訓，這種培訓能確保系統的正常運行與及時維護，同時，可增加員工對企業(yè)的認知程度和責任感，提高其歸屬感，滿足其對知識的渴求；二是對管理人員的培訓，因為企業(yè)的信息化會改變企業(yè)的管理方式，引進先進的管理思想，對管理人員培訓的目的就是使管理人員能適應這種變化，自覺地應用先進的管理工具和管理思想，推動企業(yè)的發(fā)展。其次，可以利用現有院校和社會資源建立“企業(yè)信息化人才培訓基地”進行切實有效的信息技術專業(yè)人才培訓和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統基礎知識及操作技能培訓。另外政府部門要按照國家有關部門的統一部署和工作要求，圍繞“構建一個平臺”、“完善一個體系”的工作目標，把信息化建設的工作提高到一個新水平。政府還要進一步強化組織領導和協調工作，通過整合多方面資源，強化縱向職能部門的聯動互動，形成共同推進企業(yè)信息化工作的新局面：繼續(xù)加大投入，通過設立企業(yè)信息化專項資金，引導企業(yè)加大投入，使更多的企業(yè)通過信息化項目的有效實施，提高企業(yè)的綜合實力。

參考文獻：

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[2]陳遠陳子夏望俊成:企業(yè)信息化的終極目標：構建健康的信息生態(tài)系統．情報雜志，2007，（6）

[3]王嵐尹明遠:淺析我國企業(yè)信息化的不足與改進．天津市財貿管理干部學院學報，2007，(2）

[4]張浩:中小企業(yè)信息化建設之我見．企業(yè)家天地，2007，(4)

篇10

一、信息化建設項目的背景分析

即企業(yè)基本情況、發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略等情況的分析，主要包括：企業(yè)生產規(guī)模；企業(yè)的生產經營特點和主要產品市場定位；企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展目標；企業(yè)管理現狀及組織結構。

二、企業(yè)信息化的現狀分析

目前企業(yè)信息化的現狀主要包括：信息化組織機構；企業(yè)管理信息化現狀；企業(yè)信息平臺現狀；信息技術人員結構。

三、企業(yè)信息化需求分析

1.管理信息化業(yè)務需求分析

運營、決策管理，通過有效的信息化建設使企業(yè)的資金流、物流、信息流有序流動，實現管理與決策信息更加透明、快捷；資金流管理，加強資金管理、預算管理、加強資金監(jiān)管力度；提高財務信息準確性、及時性，通過信息集成整合，提高財務數據的準確性、及時性。提高企業(yè)月結、年結的效率，保證財務信息及時上報、披露；物流管理，打通內部供應鏈管理，實現效益最大化的銷售計劃、組產計劃和采購計劃，實現最低的原料庫存、產成品及半成品庫存和備件庫存以及最佳的成本控制和流動資金占用等。

2.企業(yè)信息化建設的優(yōu)勢和劣勢

企業(yè)信息化建設的優(yōu)勢和劣勢主要包括：領導重視程度；企業(yè)資金實力；企業(yè)文化；信息化基礎設施、平臺建設水平；計算機應用水平；信息化隊伍專業(yè)程度。

四、信息化的總體策略

1.信息化建設指導方針、總體目標

從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經營活動中，通過信息技術的全面推廣和應用，促進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；建立科學的企業(yè)管理體系，提高企業(yè)核心競爭力。這是企業(yè)信息化規(guī)劃的基本方針。以信息化推動企業(yè)管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式，實施業(yè)務流程再造，建立以信息技術為支撐的現代化生產經營管理體系，實現生產自動化、管理信息化、決策科學化，大幅提高企業(yè)管理和決策能力，增強企業(yè)競爭力。這是信息化建設的總體目標。

2.信息化建設實施基本原則

在充分考慮企業(yè)自身特點的前提下，按照“統一規(guī)劃、分步實施；合理利用、避免浪費；全面發(fā)展、重點推進”的基本原則，推進企業(yè)信息網絡平臺建設，實現物流、資金流的合理有序流動，使企業(yè)的經營管理水平邁上新臺階。

3.信息化結構的設計原則

信息網絡平臺建設上一般應采用INTERNET/INTANNET環(huán)境結構，解決公司基本信息流傳輸問題；軟件開發(fā)結構一般應選擇B/S（Browser/Server）架構；數據管理利用數據倉庫技術，實現集團化信息資源集中管理，完成集團公司整體管理數據的大集中。

五、企業(yè)信息化建設規(guī)劃方案研究

1.公共信息層的規(guī)劃建設

在INTERNET/INTANNET環(huán)境下建立企業(yè)公共信息平臺，它具有數據、語音、視頻傳輸能力，解決企業(yè)內外信息交流和信息共享問題；達到從信息層整合現有信息流的目的。其規(guī)劃建設主要包括：信息網絡平臺建設、信息安全體系的規(guī)劃、企業(yè)門戶網站、網絡媒體規(guī)劃等。

2.管理控制層

通過實施BPR（企業(yè)業(yè)務流程重組）、ERP（企業(yè)資源計劃)、MES（制造執(zhí)行系統）體系。實現財務、產銷一體化、人力資源、設備管理和生產物流中各項業(yè)務的管理控制，解決體制、業(yè)務流程中深層次的管理問題。其規(guī)劃建設主要包括：企業(yè)業(yè)務流程重組、ERP系統、制造執(zhí)行系統等。

3.服務決策層