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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；人際交往；重要性；交往的障礙；交往能力的培養(yǎng)和提高

人際交往是人與人之間的一種互動，是人際關(guān)系的構(gòu)成條件，是人們獲得知識和信息的重要途徑，人際交往貫穿于我們生活的所有領(lǐng)域。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。

一、大學(xué)生人際交往的重要性

1.人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的一種需要，它是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑。對于青年期的大學(xué)生而言，他們思想活躍、感情豐富，尤其是人際交往的需要極為強烈，大家都努力通過人際交往來獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，不僅使人精神愉快，充滿信心，而且會使人保持樂觀的人生態(tài)度。一般來說，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而能夠正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和他人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，比如：抑郁癥。

2.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證?，F(xiàn)代社會是信息社會，信息量大且價值高。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長；人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑。大學(xué)生通過人際交往，可以相互傳遞、交流信息和成果，不斷完善自己的經(jīng)驗，開闊視野，活躍思維；人際交往是個體認(rèn)識自我、完善自我的重要手段?？鬃釉f過：“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往實際上就是一種獲得和交流知識信息的社會活動。在當(dāng)今信息化充斥的社會里，那些不愿意與他人交往的學(xué)生，必然在自己與社會之間筑起一道道屏障，從而孤陋寡聞。因此，人際交往不但能夠使人拓寬自己的知識視野，而且信息的溝通又必然成為大學(xué)生成功道路上的劑。

二﹑構(gòu)成大學(xué)生人際交往的障礙

據(jù)調(diào)查，目前我國大學(xué)生人際交往水平普遍較低，本人認(rèn)為除一些客觀因素外，其主要原因是大學(xué)生自身主觀因素，特別是他們的心理原因。

1.不愿意去交往。主要有以下三方面：一是出于個人動機比如自卑心理、孤獨心理、嫉妒心理等原因，很多大學(xué)生不能正確認(rèn)識人與人之間的交往作用和需要，因此導(dǎo)致不主動，甚至不愿意參與集體活動，從而回避了人與人之間的交往。二是家庭教育。家長與學(xué)生的命令式對話不利于從小培養(yǎng)孩子與人交往的心態(tài)和習(xí)慣。三是學(xué)校教育。我們傳統(tǒng)的學(xué)校，語文課上主要以讀書、看書為主，很少有說話方面的訓(xùn)練，因此有的大學(xué)生能獨立完成學(xué)習(xí)和任務(wù)，但當(dāng)與人溝通和交往時就會產(chǎn)生心理緊張和心理焦慮等心理現(xiàn)象，最終養(yǎng)成不愿與人交往的習(xí)慣。本人認(rèn)為人際交往能力的培養(yǎng)應(yīng)該從家庭教育與學(xué)校教育同時抓起，這樣在擁有良好心態(tài)的前提下，大學(xué)生才能從心里重視人際交往的意義，從而積極提高自己的人際交往能力。

2.不懂得如何去交往。很多大學(xué)生缺乏人際交往知識，不懂人際交往原則，如何發(fā)揮人際交往的作用，如何掌握人際交往的發(fā)展階段，如何克服人際交往中不利的因素等。因此他們普遍感到人際交往是一件很困難的事，同學(xué)之間、師生之間、朋友之間不知該怎樣相處，相處時需要注意哪些事項等。

3.不擅長去交往。據(jù)調(diào)查，我國在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平，一般剛?cè)胄５拇髮W(xué)生在新環(huán)境中比較拘束，且適應(yīng)能力較慢，尤其是在異性和非同齡人面前會特別緊張，不夠大膽，不會主動交往，甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理，又加之大學(xué)生在人際交往方面缺乏技巧，缺乏交往的經(jīng)驗，有時候他們想關(guān)心人，但不知從何做起；想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意；他們交友的愿望也很強烈，但總感到?jīng)]有機會。本人認(rèn)為大學(xué)生掌握人際交往的技巧和方法不熟練，阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。

三、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)和提高

1.表達(dá)理解能力。表達(dá)理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

2.人際融合能力。表明一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（比如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

3.解決問題的能力。當(dāng)前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立解決問題能力差。要遵守人際交往的原則：平等原則、換位原則、以誠相待原則、禮貌原則、互利原則。

我認(rèn)為，大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與老師以及與其他人打交道的能力。與同學(xué)交談，可以探討不同的學(xué)習(xí)方法，談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辨能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪?？傊?，積極主動地與其他人交往，掌握人際交往的方法和技巧，充分發(fā)揮人際交往的作用，都會為大學(xué)生今后在社會中的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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大學(xué)生提高人際交往能力的原則

1.平等交往。平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學(xué)生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”

堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

2.尊重他人。每個人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學(xué)生的自尊心都較強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

3.真誠待人。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。

4.互助互利原則。人際關(guān)系以能否滿往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。

5.講究信用。信用是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實現(xiàn)，則應(yīng)誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。

堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

6.寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸密切，不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

大學(xué)生人際交往能力的意義

1.人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝聚力和學(xué)習(xí)效率。有人統(tǒng)計，不良的情緒使腦力工作者的學(xué)習(xí)效率降低70%。

2.人際關(guān)系影響個體的個性發(fā)展。研究表明，融洽的人際關(guān)系對個體具有以下益處：給個體以穩(wěn)定感和歸屬感，使個體提高寬容和理解的能力;給個體以學(xué)習(xí)社交技巧的機會，使個體獲得社交的經(jīng)驗;給個體以培養(yǎng)社會洞察力的機會，發(fā)展對集體的忠誠心。

3.人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。長期處于惡劣的人際環(huán)境中會導(dǎo)致各種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等等。

人際交往的技巧

在聽取了國內(nèi)外大師將人際交往與溝通，翻閱的大量人際交往書籍之后，認(rèn)為人際交往與溝通的技巧主要有以下幾個方面。

1.修煉自己良好的個性。主要有兩個方面：積極和自信。

2.遵循“三A”原則。在英文字母中，A是老大，所以人們都想得A，在人際交往中，有一個3A法則。美國學(xué)者布吉林提出3A法則：接受(accept)、重視(appreciate)、贊美(admire)。要成為受歡迎的人，就必須甚于向交往對象表達(dá)善良、尊重、友善之意。

3.盡可能滿足他人自尊的需要。比如，記住別人的名字和一些私人信息;談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題;對別人真誠地感興趣，做一個好的聽眾。西方有一句俗語：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽少說。”

卡耐基講過，一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。

 

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3.大學(xué)生如何掌握良好人際關(guān)系的原則

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關(guān)鍵詞 大學(xué)生 人際關(guān)系 交往 溝通

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

社會生活中的每一人，都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準(zhǔn)社會群體的交際圈，大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的，在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。

1大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)

有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位，交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下四類情況：第一類：缺少知心朋友；第二類：與個別人難以相交；第三類：與他人交往平淡；第四類：感到交往有困難。

2大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個普遍問題。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：

2.1自我中心型

在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。

2.2自我封閉型

不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來。

2.3猜疑妒忌型

猜疑心理在交往中一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點進(jìn)行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說風(fēng)就是雨。

2.4人際交往復(fù)雜困惑迷茫

大學(xué)校園匯集著來自五湖四海、四面八方的同學(xué)，風(fēng)俗習(xí)慣、觀點看法難免不一樣，正是這些風(fēng)俗習(xí)慣和觀點看法的不同，使我們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風(fēng)平浪靜。

3大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力

每個成長中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，對在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識、體態(tài)、交際手段與社會經(jīng)驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。

3.1掌握良好人際關(guān)系的原則

3.1.1正直原則

主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。

3.1.2平等原則

主要是指交往的雙方人格上的平等，包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。

3.1.3誠信原則

指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。

3.1.4寬容原則

在與人相處時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對方的差異。

3.1.5換位原則

在交往中，要善于從對方的角度認(rèn)知對方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等。

3.2鍛煉提高人際交往能力技巧

加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

3.2.1善于結(jié)交

在人際交往中，結(jié)交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。

3.2.2善于表達(dá)

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段。

3.2.3善于傾聽

學(xué)會提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。

3.2.4善于處理各類矛盾

在人與人的交往過程中，難免會產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。

筆者相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭麗.大學(xué)生人際交往個案解析[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，1999.

[2] 林崇德.發(fā)展心理學(xué)[M].北京：人民教育出版社，1999.

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關(guān)鍵詞： 大學(xué)生； 人際交往； 心理問題； 策略

中圖分類號： G416 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2010）08-0072-02

大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，也即意味著進(jìn)入一個新的階段。在這個被喻為半個社會的大學(xué)里，我們逐步成熟，變得越來越穩(wěn)重。我們會認(rèn)識更多來自不同地方的人，在大學(xué)一段時間后，我們對父母和老師的依賴可能會逐漸減少，而很多情況下，都是靠自己或者靠朋友。當(dāng)今大學(xué)生，面臨最大的一個問題不是學(xué)習(xí)或就業(yè)，而是人際交往問題。筆者結(jié)合實踐，提出自己的一些看法，旨在正確引導(dǎo)大學(xué)生的人際關(guān)系。

一、大學(xué)生人際交往的重要性

許多大學(xué)生認(rèn)為，在大學(xué)里，人際關(guān)系并不重要，只要好好學(xué)習(xí)、找工作，或許談一場戀愛就可以了。那是因為他們并沒有意識到大學(xué)生人際交往的重要性。人際交往的重要性表現(xiàn)在：

（一）人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識

當(dāng)我們進(jìn)入大學(xué)，與他人交往時，我們難免會思考一下：自己給他人的印象究竟是怎樣的，是好？還是壞？他人會如何評價自己？認(rèn)真思考這個問題會令我們深刻地審視自己，這將有助于我們更好的認(rèn)識自己，以此更能提高自己的素質(zhì)。當(dāng)然，在我們的交往活動中，他人的評價會與自己所想的會有所差別，也會有不少人因此產(chǎn)生煩惱。這就要求我們要正確對待自己和他人的評價，認(rèn)真去探究哪種評價才是最符合自己。只有正確的自我認(rèn)識，才能有助于我們找到自己的社會位置，找到自己的人生意義。

（二）人際交往促進(jìn)社會化進(jìn)程

對社會來說，人與人之間的交往是必需的。也可以這樣說，人際交往是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的基本前提。因為人與人進(jìn)行交往，逐漸形成各種各樣的網(wǎng)絡(luò)型關(guān)系，每個人在關(guān)系網(wǎng)中擔(dān)任不同的社會角色，因此社會才能形成，才能運行下去，得到不斷地發(fā)展。

對于人的個體來說，人際交往是我們生活的一部分，與我們密不可分，貫穿著我們的一生。而且我們的能力往往都會局限于某一種，或者某幾個有限的領(lǐng)域里。我們需要通過與他人交往，從而獲取更多的知識和技能。善于從每一個人身上學(xué)習(xí)自己所不知不會的東西，我們才能不斷的進(jìn)步。大學(xué)生進(jìn)行良好的人際交往，建立起有利于自己成長成才的人脈網(wǎng)，是大學(xué)生社會化的起點，也是將來能在社會立足的生存需要。

（三）人際交往是實現(xiàn)人生價值的橋梁

人際交往是人們思想、情感、態(tài)度、信息和學(xué)習(xí)的雙向的互動過程，我們通過交往，相互彼此訴說自己的想法，分享自己的喜怒哀樂，從而增進(jìn)我們之間的思想感情的交流。通過思想交流，我們的頭腦就會多了不同的思想。通過分享快樂和分擔(dān)憂愁，我們的快樂就會加倍，憂愁就會減半。

人生價值在于奉獻(xiàn)，人際交往是我們奉獻(xiàn)的橋梁。通過良好的人際交往，我們會掌握更多社會不同方面、不同層次的信息，了解到不同人的生活狀況和生活需要，從而作出更適合社會和人民的選擇，為社會作出更大的貢獻(xiàn)。

二、大學(xué)生人際交往過程的心理問題

現(xiàn)在的大學(xué)生在人際交往的過程中，常常因為一些客觀的因素以及主觀因素而遇到不同困難，而最常見的就是因為認(rèn)知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入心理的誤區(qū)，產(chǎn)生心理問題，出現(xiàn)像自卑、孤獨、嫉妒交往障礙。一般有以下幾種消極心理。

（一）自卑心理

有自卑感的人憂郁、孤僻、不敢與人交往，認(rèn)為自己處處不如別人，性格內(nèi)向，總覺得別人瞧不起自己。在大學(xué)里，同學(xué)們大部分都會來自不同的地方，不同的家庭。家庭條件的不同，享有的物質(zhì)條件的不同，使條件差一點的同學(xué)容易產(chǎn)生自卑的心理障礙。另外，一些同學(xué)是因為沒有正確認(rèn)識自己和對待自己，缺乏足夠的自信心，認(rèn)為自己不如人。

（二）孤獨心理

孤獨的人往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀。剛進(jìn)入大學(xué)，認(rèn)識的人不多，會使一些同學(xué)容易產(chǎn)生孤獨感，從而影響他們之后的正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。這同學(xué)主要是因為過于自負(fù)或過于自尊，不會主動同別人交朋友，當(dāng)遇到挫折時,又不懂得去向別人求助。因此容易讓別人難以接近自己，也往往會使自己錯失很多機會。

（三）嫉妒心理

在人際交往中，一些人發(fā)現(xiàn)自己在才能、學(xué)習(xí)、名譽等方面不如對方，就會對對方產(chǎn)生不悅、自慚甚至怨恨。進(jìn)入大學(xué)后，我們會遇到很多人才，一些同學(xué)嫉妒他人的長處和優(yōu)良成績，看到別人冒尖就會不甘心，總希望別人落后于自己。但是，他們自身又不具有競爭的勇氣，只會采取挖苦、譏諷、打擊他人的行為。這種情況嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生的心理健康和交際能力，給大學(xué)生成人和成才帶來了莫大的困難。

其實，在大學(xué)生人際交往的過程中，在外在因素和內(nèi)在因素的影響下，還會有其他消極的心理，如被動心理、報復(fù)心理、異往困難等。作為時代的驕子，大學(xué)生只有克服人際交往中的心理障礙，才能健康成長，才能在良好的人際交往中度過美好的大學(xué)時代。

三、大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系

大學(xué)生想要提高人際交往能力，必須要掌握一定的原則和技巧，這樣可以讓你的人際交往更加順利，少走更多彎路，獲得主動權(quán)。

（一）大學(xué)生人際關(guān)交往的原則

1. 尊重原則。尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護(hù)自己的尊嚴(yán)。尊重他人就是要尊重別人的私隱，只有尊重別人才能得到別人的尊重。

2. 真誠原則。與人交往，必須要以誠相待，熱情待人。只有誠以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，收獲到真正的友誼，因為沒有人會喜歡虛情假意。

3. 互利合作原則。人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇，雙向互動，你來我往交往才能長久。在交往的過程中，雙方應(yīng)互相幫助、互相關(guān)心。

4. 理解原則。理解是人際交往的重要前提。人與人之間需要理解。了解對方的處境、心情、好惡、需要等，才能形成一個良好的交往環(huán)境?？梢哉f善解人意的人，永遠(yuǎn)是受人歡迎。雙方只有互相理解，才能共同前進(jìn)，共同進(jìn)步。

5. 平等原則。與人交往時要做到一視同仁。不能因為家庭背景、地位職權(quán)等方面原因而對人另眼相看，也不要因為條件不好就嫌棄對方。只有平等待人，才能得到別人的平等對待。

（二）大學(xué)生人際交往的技巧

人際交往的技能是一個龐大而復(fù)雜的話題，很難講清楚。筆者通過總結(jié)平時的經(jīng)驗和閱讀有關(guān)的書籍，從而提出幾點自己的意見：

1. 正確地認(rèn)識和評價自己。當(dāng)同別人比較時，必須注意要客觀，千萬不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，并且要盡量克服自負(fù)、自尊或自傲的心理。

2. 以誠相待，熱情待人。以真誠去對待他人，他人亦必定會以真誠回報你，即“你敬我一尺，我敬你一丈”。如果交往雙方相互懷疑，就會造成彼此交往困難，而且還會導(dǎo)致彼此產(chǎn)生誤解，甚至產(chǎn)生沖突。

3. 要學(xué)會聆聽。多做聆聽者，讓別人多說話。同時學(xué)會聆聽對方的弦外之音，和通過弦外之音委婉的表達(dá)自己的意見。而且聆聽也是一種完善自我、審視自我的途徑。

4. 優(yōu)化自己的性格，寬以待人。無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做得不足。要多站在對方的角度，體驗一下對方的感覺，不要斤斤計較。惟其寬容才不會使你貿(mào)然行動，產(chǎn)生誤會。

篇5

青少年提高人際交往能力的方法

1、多讀書

青少年們應(yīng)珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，珍惜每一次晨讀與課堂閱讀，通過讀書來訓(xùn)練自己的發(fā)音與呼吸，長期下來，你會發(fā)現(xiàn)你的發(fā)音與氣息變好了，精氣神也更好了。

2、多看書

多看不同類型的書籍，多看有益身心的書籍，你就會從中獲取大量知識，這是你一生的財富。多看書，你就會積累更多談資，與人溝通時，你就永不缺少話題。

3、多溝通

多與你的父母親人、同學(xué)、朋友與老師溝通，既能增進(jìn)你們的感情，又能讓你積累談話經(jīng)驗，讓你領(lǐng)悟出與不同的人交流需要不同的溝通式與技巧，你也會變得越來越大膽，善于交際。

4、多思考

人說話前都要經(jīng)過思考與措辭，不經(jīng)大腦說出口的話往往顯得拙劣，難讓人喜歡。所以，在你與他人交流的過程中，你一定要多思考與反思，考慮自己的說話方式、語氣、用詞等是否正確，從而不斷改善缺失。

5、多模仿

你的口才不好，那你應(yīng)該多看一些名人的演講與訪談，向他們學(xué)習(xí)，觀察他們是如何說話的，然后模仿他們的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺點。

青少年提高人際交往能力的注意要點

1、別以為你跟你的朋友，是那種你的東西就是我的，而我的東西是你的!告訴你：錯啦。東西絕對要分清楚，不然到最后…東西壞了…要讓對方賠，又覺得不好意思。所以自認(rèn)倒霉，但卻因此在心中會自然形成一種排斥感!

2、別以為你跟你的朋友，好到是不論到哪，就有人會開車或是請客…告訴你：錯啦。偶爾1、2次，或許受得了。時間一久了，換成誰都受不了…所以出門玩之前，最好先講好：油錢大家分?jǐn)?，花費大家先交錢玩后在清點退還。這樣不僅大家玩的快樂，也可以更增加朋友間的感。

3、別以為你跟你的朋友，熟到那種連他們的廚房、臥室，你都可以自由出入…告訴你：錯啦。越是好的朋友，越是要彼此尊重。因為畢竟不是自己的家…你憑什么自由進(jìn)出別人的地盤?那種行為只會讓人覺得你不尊重對方…否則的話!盡可能避免…。別以為那沒什么，對方可以早在心里把你罵到爛透啦!

4、別以為你跟你的朋友，感情很好了。所以一切都可以比較隨和，就算去到對方家，不用去在乎那些禮節(jié)。告訴你：錯啦。越是好的朋友，禮節(jié)越是不能少。今天去拜訪他家，絕對絕對不可兩串蕉唷!一定要帶點禮物，哪怕是一袋水果。所謂禮輕情意重，也就是這種道理，又所謂的禮多人不怪!所以千萬別帶'兩串蕉'!切記

5、別以為你跟你的朋友，可以到好的連上個廁所都可以形影不離。告訴你：錯啦。偶爾給對方自己一點空間，讓彼此去看看身邊的人、事、物、回頭來。彼此的視野會更開闊的!就好比你跟他每天生活在以一起。換句難聽的，那跟坐牢有什么差別?再怎么看，就只有我看你，你看我，大眼瞪小眼。給自己及對方有更大的空間，會讓彼此成長的速度更快!

青少年的語言交際技巧

聽的技巧

聆聽他人講話時要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗，要通過目光接觸、點頭、贊許聲等給予積極反饋，增強對方表達(dá)的自信心，使他樂于講下去。聆聽時要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對方思想中的閃光點。

目光技巧

常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛，目光東移西轉(zhuǎn)，會讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。

說的技巧

說是自我表達(dá)的最佳手段。說是要給別人聽的，所以要使別人對自己說的內(nèi)容感興趣，就得做到：一、說得明白，語言要簡練、通俗、生動易懂。二、還要善用敬語，對上級，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語。三、適當(dāng)贊揚別人。適時適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚別人，可以造成融洽的交往氣氛，強化人際吸引力。但贊揚要真誠適度，不要亂戴高帽。

體態(tài)技巧

體態(tài)包括身體的動作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對方，表示熱情和感興趣;微微欠身，表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ剑硎静恍家活?。不同的手勢也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎。

 

青少年如何提高人際交往能力相關(guān)文章：

1.如何提升中學(xué)生人際交往能力

2.如何培養(yǎng)中學(xué)生的人際交往能力

3.青少年人際交往的技巧有哪些

篇6

關(guān)鍵詞：人際交往障礙；調(diào)適；策略

綜合研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在認(rèn)知方面、情感方面、能力方面和人格方面存在人際交往障礙，我們需要提出切實可行的辦法，進(jìn)行干預(yù)，幫助高校生找到自己身上所遇到的問題，學(xué)習(xí)并解決自身的困惑，將自己的人格盡量做到完善，提升大學(xué)生素質(zhì)，為社會輸送健康的人才。同時也為心理學(xué)的基本理論提供補充，以便對日后的研究有所借鑒。

一、學(xué)生個人方面

（一）樹立正確的交友觀念

正確理解認(rèn)識交往是生活中的一部分，我們應(yīng)以開放的態(tài)度去接受。尤其是性格比較內(nèi)向的，應(yīng)努力調(diào)整自己的心態(tài)，擴大交友范圍，讓自己的生活也因朋友而變得豐富多彩，樹立一個積極向上的交友觀念。

（二）全面發(fā)展興趣愛好，提升自身交往能力

進(jìn)入大學(xué)會遇到在語言、文化、興趣、人格、價值觀等不同方面的差異的交往對象，使我們的交往變得不再簡單，我們需做到全面發(fā)展自己，才能應(yīng)付自如。多參加學(xué)校組織的活動，參加學(xué)生會、班干部等提高與人交往的能力，培養(yǎng)自己的興趣愛好，例如，舞蹈、游泳、書法、繪畫等，讓自己的生活變得豐富，在學(xué)習(xí)中多結(jié)識志同道合的人，多學(xué)習(xí)，以此提升自己的交往能力。

（三）掌握必要的交往技巧

大學(xué)生要處理好和他人之間交往中存在的問題，就需要學(xué)習(xí)一定的方法和技巧，這樣和別人交流時你就知道該怎么做了。具體從以下幾個方面做起：第一，給別人留下一個好的印象，第一次見面會因你身上的某個特質(zhì)而愿意和你再次見面。第二，學(xué)會換位思考。第三，運用正確的語言藝術(shù)。第四，學(xué)會幽默。第五，主動熱情。第六，學(xué)會贊美別人。第七，給自己進(jìn)行積極地暗示。

（四）正確處理現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系

大學(xué)生應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的兩面性。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到這一點，分清現(xiàn)實與它的區(qū)別，現(xiàn)實生活才能滿足我們的基本需求，吃穿住行。網(wǎng)絡(luò)世界雖然美好但它是虛擬的，我們所需要的精神追求通過在現(xiàn)實生活努力去創(chuàng)造也能獲得。

二、家庭教育方面

（一）改變家庭教育理念

在家庭教育中，父母對子女應(yīng)該做到嚴(yán)厲和慈愛相結(jié)合，給孩子更多的關(guān)心和愛護(hù)。對待子女的態(tài)度應(yīng)該松一些，大氣一些，父母應(yīng)與孩子多一些交流，少用命令式的語氣，用道理去說服孩子，不要強制孩子去做你所認(rèn)為對的事，多些笑臉，少些發(fā)怒，多些朋友之間的親密，盡量不用父母的威嚴(yán)來壓制孩子，多給孩子講些道理。

（二）營造和諧的家庭氛圍

和諧的家庭氛圍有助于孩子形成完整的人格，不健全的人格會形成人際交往障礙，父母應(yīng)多與孩子溝通，不能一味按照父母想為孩子設(shè)想的未來發(fā)展，多與孩子溝通，父母注重自身的素質(zhì)，不因孩子做錯事亂發(fā)脾氣，應(yīng)給他們講道理，采用合理的方式解決問題，做到家庭中每個人都有發(fā)言權(quán)，不獨斷專行，制定相應(yīng)的規(guī)定，有問題講出來家庭中的成員一起解決，父母與孩子共同構(gòu)建一個和諧而又民主的家庭。

三、學(xué)校教育方面

（一）重視心理健康教育和心理咨詢的工作

學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生心理方面問題，開設(shè)相關(guān)的課程。幫助他們解決自身所遇到的心理障礙，學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)，增強自身的心理健康水平，處理好人際交往關(guān)系。具體應(yīng)遵循幾個原則：遵循學(xué)生發(fā)展規(guī)律，明確學(xué)生作為教學(xué)活動中的主體，老師應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生的積極性，并引導(dǎo)學(xué)生正確客觀地面對人際交往之間的障礙。

（二）引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)成功交往的品質(zhì)

學(xué)校應(yīng)讓學(xué)生重視鍛煉自己的人際交往能力。馬斯洛提出的需求層次理論中的安全需要是每個人都追求的，具備良好的人際交往能力，可以從中獲得安全感，收獲友誼。通過他人對自己積極的評價，增強我們完成工作的積極心，在學(xué)習(xí)和生活中更加游刃有余，鍛煉好自身的人際交往能力，能達(dá)到事半功倍的效果。

四、社會環(huán)境方面

（一）營造良好的社會風(fēng)氣

大學(xué)以開放、民主的態(tài)度對待大學(xué)生的人際交往關(guān)系。健康安全的社會環(huán)境更有利于大學(xué)生樹立正確的生活態(tài)度觀念、人際交往觀念以及社會價值觀念。社會應(yīng)宣傳積極健康的思想，引導(dǎo)學(xué)生正確學(xué)習(xí)社會中大眾認(rèn)可的觀點，常開展事例教育，讓學(xué)生學(xué)習(xí)。營造一個健康經(jīng)濟的社會風(fēng)氣。

（二）引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的上網(wǎng)觀念

現(xiàn)代社會是互聯(lián)網(wǎng)時代，大學(xué)生處在其中經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)中虛幻的信息，難免分不清對錯而沉迷其中，打游戲或在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交網(wǎng)友，忽視現(xiàn)實中的人際交往。引導(dǎo)對大學(xué)生樹立正確的上網(wǎng)觀，我們應(yīng)遵循這幾個原則：社會管理和學(xué)校教育相結(jié)合，自我管理和他人約束相結(jié)合，社會相關(guān)管理部門與宣傳健康的網(wǎng)絡(luò)知識相統(tǒng)一。社會相關(guān)部門應(yīng)注重宣傳健康上網(wǎng)的意識，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法律知識和自我保護(hù)知識，建立和促進(jìn)良好的榜樣。

五、小結(jié)

本文在以往研究結(jié)果基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了人際交往障礙的調(diào)適策略。第一是自身方面，大學(xué)生應(yīng)正確認(rèn)識在和他人交往時會遇到不同的問題，學(xué)會調(diào)節(jié)自己的問題，提升自己的魅力，讓別人喜歡和你做朋友。第二是家庭方面，父母應(yīng)采取正確的教育方式并建立和諧民主的家庭氛圍。第三是學(xué)校方面，應(yīng)重視心理健康教學(xué)工作，設(shè)置心理咨詢室，老師引導(dǎo)學(xué)生正確提升自身人際交往的能力。第四是社會環(huán)境方面，社會應(yīng)營造良好的風(fēng)氣，讓大學(xué)生樹立正確的人際交往觀念。

參考文獻(xiàn)： 

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[3]章梅珍.大學(xué)生人際交往心理障礙分析與改善途徑[J].福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2001，（01）：28-30. 

篇7

自從初中生考上高中之后，他們便離開了父母，開始了住校生活?！敖淌舀D食堂―宿舍”是高中生在校的主要生活方式，因而宿舍成了高中生過集體生活和相互交流的主要場所之一。因而宿舍人際關(guān)系也成為高中生人際關(guān)系中最重要的一種。宿舍人際關(guān)系是高中生在校期間與舍友在宿舍生活中所形成的心理關(guān)系，是衡量高中生人際交往能力、心理健康水平的標(biāo)尺。然而，由于種種原因，目前高中生宿舍人際關(guān)系并不十分和諧，影響了他們在學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

一、影響高中生宿舍人際和諧的因素

（一）個體差異

哲學(xué)家斯賓諾莎說過，世界上沒有兩片完全相同的葉子。由于每個學(xué)生的家庭背景、家庭經(jīng)濟狀況、父母的受教育程度、家庭教育方式方法等方面存在差異，不同學(xué)生形成了不同的性格與習(xí)慣，這使得學(xué)生在認(rèn)識上易出現(xiàn)偏差，這種偏差容易導(dǎo)致個體形成心理障礙，從而導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系不和諧。比如，家庭經(jīng)濟條件好的學(xué)生容易產(chǎn)生優(yōu)越感，往往會出現(xiàn)自傲和自負(fù)心理；而家庭經(jīng)濟條件差的學(xué)生容易產(chǎn)生自卑感，容易出現(xiàn)嫉妒和怨恨心理；這樣同宿舍的舍友之間會產(chǎn)生對立，進(jìn)而影響舍員之間的人際和諧。

（二）生活習(xí)慣

宿舍是高中生近距離接觸的場所，因而導(dǎo)致生活中很細(xì)小的生活習(xí)慣的差異也能引發(fā)沖突。在宿舍生活中，有的學(xué)生喜歡早睡早起，有的學(xué)生喜歡晚睡晚起；有的學(xué)生把自己的物品整理得井井有條，有的學(xué)生將自己的物品隨手?jǐn)[放；有的學(xué)生非常注重個人衛(wèi)生，有的學(xué)生不講衛(wèi)生。凡此種種都會造成同宿舍成員之間的人際沖突，進(jìn)而影響宿舍團(tuán)結(jié)，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活造成不良影響。

（三）個性與心理不成熟

高中生年齡較小，他們在個性和心智技能上還存在缺陷，思想上還不成熟，這些個性和心理特點容易導(dǎo)致宿舍成員之間人際關(guān)系的緊張，進(jìn)而影響宿舍人際關(guān)系的和諧。在宿舍生活中，有的學(xué)生以自我為中心而不顧別人的感受；有的學(xué)生自私自利而不顧別人的利益；有的學(xué)生存在猜疑與閉鎖心理而不愿意與舍友交流。凡此種種都容易導(dǎo)致學(xué)生人際認(rèn)知片面，進(jìn)而導(dǎo)致情緒和行為具有明顯的沖動性，在宿舍生活中容易與舍友發(fā)生人際沖突。

（四）人際交往技能欠缺

剛進(jìn)入校園的高中生，他們的精力主要花在文化課學(xué)習(xí)上，對人際交往的意義、技巧及人際沖突產(chǎn)生的原因、應(yīng)對策略知之甚少。在問卷調(diào)查和訪談中，當(dāng)被問及“當(dāng)宿舍熄燈后有舍友講話時，你如何處理”這個問題時，有33.7%的學(xué)生不知如何處理。由于高中生缺乏人際交往技能，因而當(dāng)他們在宿舍面臨人際沖突時往往處于被動境地，不能在最佳的時間里消解彼此之間的矛盾，導(dǎo)致舍友之間的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)。

當(dāng)舍友之間的人際關(guān)系緊張或不良時，高中生會在緊張、憤怒甚至仇恨等消極情緒的籠罩下產(chǎn)生內(nèi)心矛盾和沖突，給自己心理上帶來巨大的壓力，損害身心健康；當(dāng)高中生在宿舍生活中長期處于憤怒或壓抑的情緒狀態(tài)下時，學(xué)習(xí)的積極性和進(jìn)取心就會受到削弱，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)狀態(tài)差，影響學(xué)業(yè)成績；當(dāng)舍友之間關(guān)系緊張或不良時，宿舍也就沒有凝聚力，宿舍成員也就沒有集體榮譽感，學(xué)生對班級和學(xué)校的集體榮譽感也會相應(yīng)地降低。為此，教師，特別是班主任應(yīng)采取有效措施，改進(jìn)高中生宿舍成員之間的人際關(guān)系，營造宿舍和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

二、高中生宿舍人際關(guān)系的改進(jìn)策略

（一）強化人際交往意識，樹立正確的人際心態(tài)

作為宿舍成員，應(yīng)該學(xué)會換位思考，尊重、理解和包容與自己“志不同道不合”的舍友，強化人際交往意識，宿舍成員之間取長補短、，從而推動宿舍人際關(guān)系向融洽和諧的方向發(fā)展。

（二）加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣

健康的個性有利于人際交往向良性方向發(fā)展，而加強自身修養(yǎng)、培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣是培養(yǎng)良好個性的重要前提。為此，高中生要注重個性的培養(yǎng)和自身內(nèi)涵的拓展，要學(xué)會保持應(yīng)有的風(fēng)度，如在宿舍生活中遇到矛盾和沖突時能做到大事化小，小事化了。要端正人際交往的態(tài)度，寬以待人，不要嘲笑舍友。在宿舍生活中要學(xué)會容忍、謙讓和合作，不要力圖改變別人，而要學(xué)會改變自己。如在宿舍生活中遇到時間沖突時，要學(xué)會調(diào)整自己的時間節(jié)奏，避免沖突的發(fā)生。

（三）加強溝通，增強宿舍的凝聚力

同一個宿舍的成員之間應(yīng)該互相體諒，坦誠交流，因為舍友之間“抬頭不見低頭見”，如果相互間有矛盾或沖突，應(yīng)該采取“寢室會”等方式加強宿舍成員之間的溝通和交流，消除彼此之間的隔閡，“化干戈為玉帛”，增進(jìn)友誼，使宿舍人際關(guān)系得到進(jìn)一步改善。

（四）開設(shè)課程或開展活動，豐富學(xué)生的人際交往知識與技巧

和諧宿舍人際關(guān)系的營造還有賴于學(xué)生良好的人際交往知識和技巧。因此，學(xué)校和班級要通過開設(shè)人際交往選修課程、舉辦人際交往知識講座、開展心理咨詢與輔導(dǎo)、組織論壇等方式方法使學(xué)生明確人際交往的目的、原則，并掌握人際交往的一些技巧。在人際交往中，首先，要善于傾聽，因為傾聽是理解和溝通的前提；其次，要學(xué)會表達(dá)，因為表達(dá)是交流溝通的重要手段，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)和贊賞別人的優(yōu)點，因為贊揚的話語能給人帶來積極的情緒反應(yīng)，進(jìn)而給人帶來快樂，從而消除宿舍人際關(guān)系的僵局，使宿舍關(guān)系融洽溫馨。

篇8

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；人際交往能力；障礙

1.前言

為了了解當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，提出解決大學(xué)生人際溝通障礙的辦法，課題組歷時一年，對恩施及周邊5所高校（湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院、三峽大學(xué)、長江大學(xué)、湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校）進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放1000份調(diào)查問卷。收回975份，有效問卷958份，其中男生497份，女生461份；各年級比例為大一267人（27.8%），大二289人（30.2%），大三245人（25.5%），大四157人（16.5%）。結(jié)合調(diào)查結(jié)論，課題組咨詢了各高校心理健康中心的輔導(dǎo)老師和相關(guān)負(fù)責(zé)人，聽取他們對大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的認(rèn)識和看法。

2.在校大學(xué)生人際交往存在的主要問題分析

分析調(diào)查所得資料，當(dāng)代大學(xué)生人際交往主要存在如下問題：

（1）對人際交往認(rèn)識不夠。在對1000名學(xué)生個案訪談資料進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在回答“如果你的人際交往出現(xiàn)困難，會不會向?qū)W校心理輔導(dǎo)中心尋求幫助”的問題時，有將近80%的學(xué)生回答“不會”。在回答“你是否會關(guān)注心理健康中心開展的有關(guān)人際交往能力提升活動”。只有30%表示會積極參加，有45%的同學(xué)表示時間、機遇湊巧會參加，而有25%的學(xué)生則表示完全不會參加。而在回答“學(xué)校開展的有關(guān)人際交往講座，提升社會適應(yīng)力的專題活動多不”時，有近60%的學(xué)生表示不知道有這類的專題和講座，有26%的人回答偶爾舉辦，而只有14%人回答很頻繁，而這14%的人中大部分是學(xué)生部門或?qū)W校社團(tuán)的活躍者。但從各高校心理健康中心了解到，他們每個月都會進(jìn)行一次不同主題的心理輔導(dǎo)或活動，持續(xù)數(shù)日甚至一個周，但參加的人卻是寥寥無幾。

（2）人際交往目標(biāo)不成熟。在回答“你交往的第一動機是什么”時，有57.6%人回答是為了“獲取信息”，有20.1%人回答是為了“拉關(guān)系”、“辦事方便”，只有22.3%人回答是為了“思想交流，獲得友誼”。可見大學(xué)生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多數(shù)大學(xué)生和他人交往都是為了獲得現(xiàn)實的利益，或物質(zhì)的，或非物質(zhì)的。

（3）人際交往缺乏自信。在回答“你覺得自己善于和人交往嗎”的問題時，74.5%人回答自己不是很善于交往，對自己的交往能力表示懷疑，15.2%人回答感覺良好，覺得自己在人際交往中不存在問題，能與人和諧相處，和周圍人關(guān)系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，認(rèn)為自己是交際的人才，和什么人都有話題談。在回答“你是否會主動和不熟悉但見得多的人打招呼”時，只有29.3%人回答“會”，有57.2%人回答“可能會”、“看情況”；另外13.5%人回答自己從沒有想過和他們打招呼。

（4）缺乏人際交往技巧。在回答“和他人溝通時你能準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思嗎”時，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人選擇因為害羞而不能完全表達(dá)（女生的比例明顯高于男生），18.2%的學(xué)生回答能很好的表達(dá)自己的意思。在回答“你認(rèn)為自己人際關(guān)系不好的原因是”的問題時，有超過2/3的同學(xué)回答是自己人際交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高達(dá)40.4%?！皶r常避免表達(dá)自己的想法或是不知道該不該表達(dá)自己的想法”占15.3%，還有就是“不能聽取別人的意見”。在回答“在和別人發(fā)生沖突后，你會言歸于好嗎”的問題時，有28.7%的同學(xué)回答“從不”、“很少”，40.1%的學(xué)生選擇了“偶爾這樣”只有31.2%的學(xué)生選擇“常常這樣”。

（5）與異往困難。大學(xué)生與異性的交往非常重要。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的戀愛觀并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影響，大學(xué)生與異性的交往變得困難。缺乏異性知己，甚至有些大學(xué)生不知道怎么與異性相處。在回答“你為什么會在大學(xué)談戀愛”的問題時，經(jīng)過權(quán)重的分析，發(fā)現(xiàn)前幾位的分別是“隨大流”、“寂寞”、“感受戀愛的樂趣”、“獲得生理滿足”、“尋找人生伴侶”、“尋找學(xué)習(xí)動力”和“追求美好的愛情”。另外在回答“和異性相處時，你會？”時，有45.7%的人會覺得非常不自然，而有6.9%的學(xué)生選擇從不與她們進(jìn)行交往。

3.在校大學(xué)生人際交往能力影響因素分析

通過以上分析，當(dāng)代大學(xué)生在人際交往方面都有不同程度的問題，究其原因，通過分析調(diào)研材料和請教相關(guān)專家，筆者認(rèn)為影響大學(xué)生人際交往的因素主要有以下幾個方面：

（1）家庭因素。家庭對大學(xué)生的影響是最深刻的。家庭對大學(xué)生的影響具體表現(xiàn)在三個方面，即家庭教育、家庭結(jié)構(gòu)和家庭的和諧程度[1]。小孩的模仿學(xué)習(xí)能力很強，因此家長的一些行為習(xí)慣，待人處事的風(fēng)格會直接影響到小孩，他們從小就模仿其家長的行為，因此家長教育孩子的方式會對直接投影到他們以后處理人際交往問題上。從家庭結(jié)構(gòu)上來講，通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，家庭成員越多的大學(xué)生更善于人際交往，而單親或獨生子女家庭的孩子更容易出現(xiàn)交往困難。此外，家庭的和諧程度也會影響大學(xué)生的人際交往，從小生活在溫暖，和諧家庭的學(xué)生，會形成積極主動的交往觀念，具有較強的交往能力。

（2）學(xué)校因素。除了家庭，學(xué)校是大學(xué)生的主要生活場所。中國一直以來的應(yīng)試教育觀念對大學(xué)生人際交往影響深遠(yuǎn)，學(xué)生在升學(xué)的高壓力下，埋頭苦讀，平時就忽視了與人交流的重要性[2]。此外，高校的教育體制也不利于大學(xué)生的日常人際交往，高校學(xué)習(xí)相對寬松，自由支配度大，學(xué)生平時都是以個體進(jìn)行各種活動，缺乏與人合作的團(tuán)隊意識，與人溝通困難，如果與同寢室的人關(guān)系不好，很容易引發(fā)各類安全問題。

（3）社會因素。社會環(huán)境對大學(xué)生人際交往能力的影響主要表現(xiàn)在社會經(jīng)濟、科技發(fā)展和社會風(fēng)氣對大學(xué)生人際交往觀念和理念的影響。在市場經(jīng)濟條件下，人際關(guān)系更注重物質(zhì)利益的交換，情感的交流慢慢淡化?？萍嫉陌l(fā)展拓寬了人們的傳播空間，改變了人際交往的方式，擴大了人際交往的范圍。但同時也帶來一系列的負(fù)面影響。而社會風(fēng)氣的個人主義，功利主義，拜金主義也使大學(xué)生的人際交往逐漸變得功利化[3]。

（4）自身因素。心理障礙是影響大學(xué)生人際交往最重要的因素，一些常見的心理障礙極大的阻礙了大學(xué)生主動與他人交往的積極性和主動性，是大學(xué)生提高人際交往能力的最大障礙。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改變這些不積極的心理因素，社會、家庭、學(xué)校要通力合作才行。如何使大學(xué)生的心理教育達(dá)到社會、家庭、學(xué)校的一致性將是未來的重大挑戰(zhàn)。解決大學(xué)生心理健康，建立積極的人際交往關(guān)系任道重遠(yuǎn)。

4.在校大學(xué)生人際交往能力提升的方法與措施

通過訪談各高校心理輔導(dǎo)老師并結(jié)合調(diào)查的實際情況，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手，指導(dǎo)大學(xué)生的日常人際交往行為。

（1）從大學(xué)生自身方面來講，要樹立正確的人際交往觀念。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中存在以自我我中心，人際交往觀念存在嚴(yán)重偏差。提高大學(xué)生的人際交往能力，應(yīng)樹立正確的人際交往觀念，提倡君子之交。大學(xué)生在人際交往中要堅持誠信為本的原則。誠信是人際交往的重要準(zhǔn)則，真誠的交往可以加深彼此的了解，增進(jìn)感情[5]。大學(xué)生在人際交往中要擺脫自我為中心，要考慮雙方共同的價值利益，是雙方都能獲得滿足。人際交往其實也是一種交換關(guān)系，即人們都希望在人際交往中能獲得不少于他們所付出的回報[6]，在人際交往中要克服功力主義，自我主義。大學(xué)生在人際交往中還要學(xué)會正確的認(rèn)識自我，大學(xué)生只有正確的進(jìn)行自我認(rèn)識，明確自己在他人眼中的形象，找準(zhǔn)自己理想中追求的目標(biāo)，在現(xiàn)實中的水平，才能發(fā)現(xiàn)差異，知道自己改進(jìn)的方向。古人言“人貴有自知之明”說得也是要正確的評價自己，不貶低自己，也不高看自己。

近年網(wǎng)絡(luò)的大行其道，使很多大學(xué)生都沉迷于網(wǎng)絡(luò)，從而忽視了現(xiàn)實中良好人際關(guān)系的重要性[7]。一大批大學(xué)生生成了真正的宅人，每天過著兩點一線的生活，缺乏樂趣。當(dāng)代大學(xué)生要提高人際交往能力，就要克服宅的影響，打破平常的生活方式和交往方式[8]。一方面是平時上課多和不認(rèn)識人坐在一起，并積極主動的與他人進(jìn)行交流和溝通。認(rèn)識更多的陌生人，擴大自己的人際交往范圍。另一方面多關(guān)注學(xué)校，社會上的熱點問題，積極尋找大家的共同點，就大家普遍關(guān)心的問題挖掘深度的意見，并爭取能形成自己的看法，贏得大家的尊重。三是可以多利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通，積極參加班級QQ群、微博群里的話題討論，拉近彼此的距離。這樣在網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外都能讓同學(xué)感覺到自己的存在，人際交往就更容易打開生面。

（2）從高校方面來講，高校要提供良好的人際交往平臺，讓大學(xué)生充分展示自己的人際交往才發(fā)。高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的模式，創(chuàng)新性的發(fā)展一些人際交往平臺，切實指導(dǎo)、培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。一是加強師生溝通機制，及時的疏導(dǎo)大學(xué)生的人際交往心理。大學(xué)教師和輔導(dǎo)員應(yīng)該多和同學(xué)進(jìn)行交流和溝通，利用各種形式增加師生之間的了解，如郵件，QQ、微博等及時溝通工具。二是積極發(fā)揮心理輔導(dǎo)中心的作用，要改變輔導(dǎo)中心在大學(xué)生心中的不好印象，認(rèn)為只有心理有疾病的人才會找心理輔導(dǎo)老師。三是加強寢室文化建設(shè)，發(fā)揮公寓文化節(jié)的真正作用，通過一系列趣味活動調(diào)動同寢室，寢室與寢室之間的關(guān)系，活躍公寓氛圍。四是增加班級趣味活動，大學(xué)是一個缺乏班級凝聚力的地方，原因在于班級很少活動，或者是舉辦的活動老套，不能吸引90后大學(xué)生的興趣愛好，參與者寥寥無幾。班級開展的活動應(yīng)該集時尚，趣味性一體，激發(fā)大家的熱情。應(yīng)多開展聚餐，聯(lián)誼，郊游等，而現(xiàn)在高校擔(dān)心安全問題，不支持甚至禁止這類活動，極大的削弱了學(xué)生參加班級活動的積極性。五是高校應(yīng)將學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)納入日常的教學(xué)內(nèi)容。多開設(shè)一些人際關(guān)系課程。如《管理溝通》、《人際關(guān)系》 《大學(xué)生人際交往與溝通能力提升小組》 《大學(xué)生人際交往指導(dǎo)》等。通過這些選修，必修課的學(xué)習(xí)，幫助大學(xué)生樹立正確的人際交往觀念，懂得更多的人際交往技巧。同時充分發(fā)揮“大學(xué)生口才與演講協(xié)會”等社團(tuán)的作用，為大學(xué)生的人際交往提供實踐的機會，在實踐中得到鍛煉和提高[9]。

（3）從社會方面來講，整個社會應(yīng)給大學(xué)生提供積極向上的人際交往環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往提供了更有有效的途徑和工具，社交新媒體出現(xiàn)極大的改變的人們交往的方式。借助于網(wǎng)絡(luò)，人們可以不必面對面的交往，這使得有自卑心理和羞怯心理的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中與人交流變得更加簡單和自然。新媒體的好處就是它的開放性和去權(quán)威性，互動性，虛擬性[10]。新媒體的這些特點使得人際交往可以完全忽視個體的差異性，面向社會大眾。在網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生可以尋到彼此共同的愛好，易于產(chǎn)生共同話題，在現(xiàn)實中面對面的交往時也有更多的談資。一些性格內(nèi)向，有自卑心理和羞怯心理的人，因其對網(wǎng)絡(luò)上的某件事特別了解，也會贏得大家的重視和關(guān)注。這將極大的增強他們?nèi)穗H交往的自信心和能動性。安全感，歸屬感增加，人際交往的能力將得到極大的提升。

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篇9

關(guān)鍵詞：地方高校；大學(xué)生；人際交往

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0273-02

一、地方高校大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀

1.隨著當(dāng)今社會快速發(fā)展。交際與溝通能力越來越成為用人單位選擇人才的前提標(biāo)準(zhǔn)以及在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的“情商”。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。“日前一項針對大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有 41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是‘找工作時對自己特別有幫助的教育內(nèi)容’，大大超過了專業(yè)能力訓(xùn)練（14.9%）、基礎(chǔ)知識與技能的訓(xùn)練（17.5%）和心理素質(zhì)教育（17.5%）等其他知識能力。而在回答‘通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么’時，選擇人際交往能力的比例最高達(dá) 34.8%，同樣排在分析與解決問題的能力（28.8%）、操作技能（25.9%）、基礎(chǔ)知識（4.6%）等之前，位列首位。”

2.在大學(xué)階段，對人際溝通能力提出了更高的要求。就業(yè)壓力日益增大的大學(xué)生們，要想在激烈的競爭中脫穎而出，找到理想的工作，較強的社會交往能力是必不可少的條件。但需要注意的是，在如何對待社會交往的問題上，應(yīng)注意避免兩種傾向：一種是社會交往活動太多，對象太雜，頻率太高，認(rèn)為“多一個朋友多一條路”，“關(guān)系也是生產(chǎn)力”，抱著這樣的心態(tài)，盲目交往。結(jié)果，毫無選擇的社會交往嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)甚至使自己染上了不良嗜好；另一種是社會活動，社會交往過少，“兩耳不聞窗外事”，只管埋頭讀書，注重了書本知識的積累，卻忽視了實踐能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)代大學(xué)生要善于在各種社會交往中培養(yǎng)自己的親和力，掌握與不同類型，不同層次的人交往的技巧和方法，為自己營造一個和諧的人際環(huán)境；同時，社會畢竟是復(fù)雜的，思想單純，閱歷不深的大學(xué)生們要有自我保護(hù)意識，謹(jǐn)慎交往，以免上當(dāng)受騙。

二、地方高校大學(xué)生人際交往問題成因的透視

1.基礎(chǔ)德育教育薄弱。德育作為社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，歷來是學(xué)校教育永恒的主題，而德育內(nèi)容嚴(yán)重脫離社會和學(xué)生實際，忽視市場經(jīng)濟的發(fā)展對當(dāng)代青少年的強烈沖擊，仍然滿足于大而空的道德說教，所以就出現(xiàn)了一個道德認(rèn)識水平較高的人會很少甚至幾乎不表現(xiàn)出任何符合道德規(guī)范的行為。學(xué)校德育是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想教育，政治教育和品德教育的總稱。在德育過程中，教育者要根據(jù)一定社會的需要，通過有目的、有計劃、有組織的教育活動，把一定社會的思想準(zhǔn)則、政治觀點和道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為受教育者個體的立場、觀點和品德，使受教育者成為符合一定社會要求的有用人才。

2.網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊。網(wǎng)絡(luò)具有快捷、互動、虛擬和實用性等特點，使大學(xué)生能夠在寬松的環(huán)境下接收、傳播信息和知識，豐富了他們的業(yè)余生活，開拓了他們的視野，無疑，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有著積極的作用。網(wǎng)絡(luò)本身的特點對大學(xué)生具有巨大誘惑力。但是，由于大學(xué)生相對缺乏自我控制能力，有些賭博性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲又使得大學(xué)生玩起來上癮，從開始的偶爾去網(wǎng)吧玩玩，發(fā)展到后來的欲罷不能。研究顯示，網(wǎng)絡(luò)成癮的易感人群往往性格比較內(nèi)向、自卑、憂郁、敏感、不善于交際和叛逆等人格特征。

3.自身修養(yǎng)的缺失。環(huán)境是影響人心理形成的重要因素，所謂“近朱者赤，近墨者黑”。良好的環(huán)境會為青少年健康成長創(chuàng)造條件，不好的環(huán)境就會給青少年提供受腐蝕的、以致走向犯罪的條件。周圍不良條件的影響，有兩種情況：“第一種情況是不良社會環(huán)境的侵蝕；第二種情況是青少年相互間的侵蝕傳染。從各種事實也說明青少年的周圍生活環(huán)境，平時接觸的各種人和事，都是直接影響著青少年心理形成的重要原因?！?/p>

三、構(gòu)建大學(xué)生和諧、健康、穩(wěn)定的人際關(guān)系的對策

1.注重對大學(xué)生的人際交往教育。增強自己的人際關(guān)系交往意識，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，這不僅是大學(xué)生的需要，更是他們將來走向社會的需要。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)克服人際交往中的心理障礙，度過美好的大學(xué)時代。大學(xué)生在人際交往過程中必須遵守真誠原則、尊重原則、互利原則、信用原則和相容原則，這樣才能被更多的人信任和接受。并且在生活和與人接觸中不斷正確地認(rèn)識和評價自己。要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，也要看到自己的不足，不要以己之短去比人之長，而是要取人之長補己之短。要學(xué)會“靜時常思己過”，只有這樣，才能對自己有一個客觀公正、符合實際的自我認(rèn)識與評價，才會增強自己的信心，才有可能克服不必要的自卑心理。

2.樹立大學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)交往心態(tài)，理性利用網(wǎng)絡(luò)。一般來說，網(wǎng)絡(luò)人際交往對大學(xué)生來說具有雙重效應(yīng)：一方面是積極影響，有的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)交往結(jié)交了許多朋友，獲取了很多有價值的信息，開拓了思路，使自己獲益匪淺。另一方面是消極影響，有的大學(xué)生患上了網(wǎng)絡(luò)人際依賴癥，他們將虛擬當(dāng)做了現(xiàn)實，過度熱衷于網(wǎng)絡(luò)交往，過分迷戀在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的友誼或愛情，并幻想用這些虛擬的人際關(guān)系取代現(xiàn)實的人際關(guān)系。他們與周圍的人沒有共同語言，缺乏社會溝通和人際交流，出現(xiàn)孤獨不安、情緒低落、思維遲鈍、自我評價降低等癥狀，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)自殺意念和行為。還有的大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往時受到不良影響，在網(wǎng)絡(luò)空間里肆無忌憚地放縱自己的思想，言語和行為，全然喪失了道德良知，責(zé)任意識淡薄。為了消除網(wǎng)絡(luò)交往的消極影響，同學(xué)們要學(xué)會充分利用網(wǎng)絡(luò)為自己的學(xué)習(xí)、工作和生活服務(wù)。不在網(wǎng)絡(luò)上無謂地消磨時光，只有“進(jìn)得去，出得來”，才能使虛擬社會與真實社會相互補充，相得益彰。才能在虛擬社會與真實社會中健康成長。同時，要具備必要的網(wǎng)絡(luò)倫理知識，培養(yǎng)道德自律意識，正確把握網(wǎng)絡(luò)人際交往。

3.提高大學(xué)生自身素質(zhì)。（1）加強對大學(xué)生的教育，提高認(rèn)識大學(xué)生要努力提高個人的素質(zhì)。可以開設(shè)社會心理學(xué)和社交禮儀等方面的課程，在日常生活中堅持不懈地向?qū)W生滲透這方面的教育。通過充分的宣傳，向?qū)W生宣傳人際關(guān)系的知識，注意進(jìn)行心理健康教育。讓學(xué)生從心理學(xué)角度去理解和認(rèn)識人際關(guān)系。努力將家庭學(xué)校和社會聯(lián)系起來，充分發(fā)揮各自的教育功能。保證教育的連續(xù)性、全面性和整體性。可以定期邀請專家來校開展培訓(xùn)講座，對大學(xué)生進(jìn)行人際交往的教育，提高大學(xué)生處理人際關(guān)系的能力。并根據(jù)學(xué)生的不同需求，向?qū)W生介紹與不同人群相處的經(jīng)驗，如教授必要的校外交往技巧，引導(dǎo)學(xué)生正確處理與異性的關(guān)系等等。同時學(xué)校可以通過教育引導(dǎo)學(xué)生加強自我防范意識，以防止他們因交友不慎而誤入歧途等。（2）提高大學(xué)生人際交往的應(yīng)變能力。人際交往是大學(xué)生步入社會的一種必要能力，應(yīng)變能力又是人際交往中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。贊美，是人際關(guān)系的劑，它可以使人際關(guān)系融洽和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說肉麻的恭維話，則會令人心生輕蔑、厭惡，并不利于人際交往。實事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?，可以?chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善于贊許，那么你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對方認(rèn)可。用積極、肯定、支持、建設(shè)性的眼光，看待周圍的人們，善于發(fā)現(xiàn)并贊美別人的優(yōu)點，必要時適當(dāng)恭維一下，愉快接受別人的批評和建議。當(dāng)被觸傷感情后，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情后，能及時向人道歉。當(dāng)有人不同意你的觀點、見解時，不必強迫他人接受或感到煩惱。自己有錯時，要勇敢地承認(rèn)自己的錯誤。在交談時讓別人把話講完，再表達(dá)你的意見。面對不同的人和事，要用不同的解決方式，具體問題具體分析，這樣做事才能更圓滿，達(dá)到事半功倍的效果。

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[4]梁勝.大學(xué)生人際交往障礙分析與對策[J].文教資料，2007，(11).

篇10

[論文摘要]大學(xué)生踏入大學(xué)校園后面臨著新的環(huán)境，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離父母，在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，在這種環(huán)境下，良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要，這不僅是大學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活的保障，更是大學(xué)生自我發(fā)展的深層需要。

處于青年期的當(dāng)代大學(xué)生，其特點是：思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。他們力圖通過人際交往去認(rèn)識世界，獲得友誼，以滿足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。但在交往過程中就會出現(xiàn)兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會使得心情郁悶，身心受損，導(dǎo)致各種不良后果，這些在大學(xué)生的生活中是極為常見的。大學(xué)生在各種心理障礙中，人際交往障礙表現(xiàn)最為常見，直接影響他們正常的學(xué)習(xí)和生活。

1大學(xué)生交往障礙的特點

1．1認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)得尤為突出，隨著大學(xué)生的自我意識逐漸增強，開始了主動交往，但由于社會閱歷有限、客觀環(huán)境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會，同時心理上也不成熟，在人際交往中往往帶有理想化的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則產(chǎn)生交往障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個是以自我為中心，人際交往的目的在于滿往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)的，而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，自我為中心，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

1．2情感障礙情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為，交往中感彩濃重是大學(xué)生人際交往的一大特點。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．2．1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過低的自我評價，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。自卑對一個人性格的培養(yǎng)極具腐蝕作用，會打擊他的自信心，扼殺他的獨立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常表現(xiàn)出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點挫折，便怨天尤^。實際上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，沒有發(fā)現(xiàn)自己的閃光點或者總拿自己的短處和別人的長處相比，而導(dǎo)致自卑；有時是凡事期望值過高，不切實際，在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)，導(dǎo)致人際交往障礙。

1．2．2自負(fù)、害羞自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個人的需要，強調(diào)自己的感受而忽視他人。特別是當(dāng)代大學(xué)生，獨生子女比較多，父母對其嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成任性和自我為中心的特點。與同學(xué)相處，高興時海闊天空、眉飛色舞；不高興時就大發(fā)脾氣、不顧他人的感受，最終導(dǎo)致人際交往障礙。無論是自卑還是自負(fù)，都是導(dǎo)致交往障礙的兩個極端。害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動作忸怩、不自然、臉色緋紅等，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往。對交往采取回避的態(tài)度，導(dǎo)致過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與他人產(chǎn)生良好的溝通，造成交往雙方的誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。

1．2．3人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指一個人的思想意識和個性特征、心胸情懷和道德操守。是個體在成人化和社會化的過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理和行為范式。人格的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。

2大學(xué)生人際交往的原則

大學(xué)生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。邁進(jìn)大學(xué)校園，因剛從緊張、繁重的高中學(xué)習(xí)生活中走出來，沒有時間和機會深入社會，對于人際關(guān)系，大腦中幾乎是一片空白。而大學(xué)生活，又恰恰需要交往，需要溝通。那么如何打開大學(xué)生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：

2．1平等交往平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學(xué)生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！?/p>

堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎(chǔ)。

2．2尊重他人每個人都有自己的人格尊嚴(yán)。并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學(xué)生的自尊心都較強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。否則，容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)。平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

2．3真誠待人真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。誠實又是成功交往的基礎(chǔ)，知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。那么。怎樣做到誠實呢?簡單的說就是一要正直無私；二要說老實話，辦老實事，做老實人；三要表里如一。言行一致。

堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。

2．4互助互利人際關(guān)系以能否滿往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的：可以是腦力的。也可以是體力的。一個人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關(guān)心別人，是處理不好人際關(guān)系的。

堅持互助互利原則。就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。

2．5講究信用誠信是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實現(xiàn)。則應(yīng)誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。

堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

2．6寬容大度人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。大學(xué)生個性較強，接觸密切。不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭。并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點時，應(yīng)該看到別人身上的優(yōu)點，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時，也要清楚的認(rèn)識到自己身上的缺點和不足。古人說得好，水至請則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。