導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；金融；中小企業(yè)；融資

[DOI]1013939/jcnkizgsc201607138

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的蓬勃崛起，眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、P2P網(wǎng)貸平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融門(mén)戶(hù)網(wǎng)站迅猛發(fā)展，在相當(dāng)程度上有效地緩解了中小企業(yè)“融資難”這一發(fā)展瓶頸。2015年3月5日，總理在《政府工作報(bào)告》中把“互聯(lián)網(wǎng)+”定位為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。

1中小企業(yè)融資難的原因分析

11融資渠道不夠?qū)?/p>

企業(yè)融資的渠道可分為內(nèi)部融資和外部融資，而外部融資又包含直接融資和間接融資兩種。我國(guó)中小企業(yè)融資渠道則相對(duì)單一，主要有內(nèi)部融資和間接融資。部分中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)又比較大，因此抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較差，甚至一些中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)困局而出現(xiàn)虧損，造成資金狀況緊張，引發(fā)內(nèi)源融資不足，只能轉(zhuǎn)向外源融資。外部融資中的間接融資主要是銀行貸款，而銀行出于對(duì)其自身風(fēng)險(xiǎn)因素的考量，更愿意將資金借給規(guī)模較大、經(jīng)濟(jì)效益較好的大型企業(yè)，而中小企業(yè)由于其規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，缺乏足夠的抵押擔(dān)保等原因，獲批的銀行貸款則較為有限。

12缺乏抵押和擔(dān)保

伴隨我國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行貸款的擔(dān)保體系建設(shè)也逐漸完善，放貸所需的擔(dān)保條件越來(lái)越嚴(yán)格。中小企業(yè)大多是民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模小、信貸風(fēng)險(xiǎn)高，財(cái)務(wù)信息不夠完善，信用數(shù)據(jù)缺失，缺少相應(yīng)的擔(dān)保支撐，因此部分中小企業(yè)很難從金融機(jī)構(gòu)貸到款。此外，擔(dān)保機(jī)構(gòu)鑒于中小企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)較高的特征要求中小企業(yè)進(jìn)行了反擔(dān)保從而增加了交易成本，如此一來(lái)，更增添了中小企業(yè)的融資投入成本，造成中小企業(yè)擔(dān)保成本過(guò)高，在相當(dāng)程度上也加重了中小企業(yè)的融資負(fù)擔(dān)。

2互聯(lián)網(wǎng)金融破解中小企業(yè)融資困局的優(yōu)勢(shì)

21簡(jiǎn)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)效率高效化

我國(guó)中小企業(yè)的融資特點(diǎn)主要是融資期短、融資金額小、融資頻率高和融資抵押少等，從而很難通過(guò)銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)融資，而互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生較大地緩解了這一融資難點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在為中小企業(yè)提供融資服務(wù)時(shí)具有顯著的優(yōu)勢(shì)，比如放款速度快、產(chǎn)品種類(lèi)多及貸款審批流程簡(jiǎn)單等。企業(yè)只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就能及時(shí)獲得來(lái)自金融第三方的技術(shù)服務(wù)，吸納擔(dān)保公司、金融機(jī)構(gòu)、小企業(yè)主等多方面的資金，讓企業(yè)主得到較為便捷、全面的金融服務(wù)。在浙江省義烏市，已經(jīng)有不少中小企業(yè)主通過(guò)全球網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款成功，極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題，走出了“融資難”的困境?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融將是中小企業(yè)融資的新希望和新渠道，有效緩解了中小企業(yè)融資困難的危機(jī)，為中小企業(yè)的融資提供了新的途徑。

22打破行業(yè)壟斷，實(shí)現(xiàn)金融民主化

互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來(lái)的強(qiáng)大沖擊，除了直接的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)占有率外，更大的意義是它會(huì)助推打破傳統(tǒng)金融資源的壟斷、改革不合理的金融市場(chǎng)交易制度。甚至可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融正是“經(jīng)濟(jì)民主化”的一種具體表現(xiàn)，它徹徹底底地打破了傳統(tǒng)銀行對(duì)金融資源的壟斷，大幅降低了市場(chǎng)交易成本，極大地提高了金融資源的有效配置，有助于建立完善多層次的資本市場(chǎng)模式。曾有研究測(cè)算顯示，2013年由互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付節(jié)約的支付成本約可達(dá)到500多億元，按此發(fā)展速度，到2020年預(yù)計(jì)由其累計(jì)節(jié)約的成本可達(dá)到1萬(wàn)億元左右。這些數(shù)字代表的是“剝奪”了資金壟斷者的利益，而降低了資金實(shí)際使用者的成本，提高了資金的配置有效率。打破了傳統(tǒng)金融行業(yè)的運(yùn)作模式，形成了“金融民主化”的發(fā)展趨勢(shì)，而這一趨勢(shì)由于契合未來(lái)的發(fā)展潮流，必將具有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展前景。

23突出產(chǎn)品特色，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化

長(zhǎng)期以來(lái)，以“客戶(hù)為中心”的理念在很多銀行并沒(méi)有真正得到落實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)提出的目標(biāo)定位是“讓每個(gè)中小企業(yè)能在網(wǎng)上真正體會(huì)到‘用戶(hù)就是上帝’的感覺(jué)，當(dāng)他提出某個(gè)要求，我們各個(gè)服務(wù)很快就會(huì)去跟進(jìn)，而不是讓中小企業(yè)到處去找人求人貸款”。借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，第三方支付、P2P網(wǎng)貸平臺(tái)、眾籌、電商小貸模式、互聯(lián)網(wǎng)金融門(mén)戶(hù)等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融模式逐漸出現(xiàn)，解決了部分中小企業(yè)融資困難的問(wèn)題，為其發(fā)展注入了新的血液，并為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展開(kāi)拓了更加廣闊的空間。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的服務(wù)核心在于“搜索和比價(jià)”，力求為用戶(hù)挑選出最匹配的金融產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心，尊重客戶(hù)體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)交互往復(fù)、主張平臺(tái)開(kāi)放，為用戶(hù)提供全方位、更便捷的融資方式，重視并強(qiáng)調(diào)服務(wù)的人性化。

3互聯(lián)網(wǎng)金融破解中小企業(yè)融資困局所面臨的突出問(wèn)題

31立法和監(jiān)管不夠到位

互聯(lián)網(wǎng)金融作為有別于傳統(tǒng)金融的一種新型金融模式，出現(xiàn)的時(shí)間并不很長(zhǎng)，但其發(fā)展速度卻不容小覷，從而在立法以及監(jiān)察管理等方面不免有所缺失，存在著一定的監(jiān)管空白區(qū)。目前，我國(guó)現(xiàn)行的分業(yè)監(jiān)管體制已不適應(yīng)當(dāng)前的金融市場(chǎng)，原有的法律條款也不再符合目前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，雖然我國(guó)金融監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)了一系列相應(yīng)的法律條文，但如針對(duì)眾籌、P2P等互聯(lián)網(wǎng)金融的法律規(guī)范還不十分健全，很容易給違法犯罪分子留下可乘之機(jī)，從而打法律的“球”?；ヂ?lián)網(wǎng)金融如果缺少了規(guī)范金融活動(dòng)的準(zhǔn)繩，也將為互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的發(fā)展埋下了危險(xiǎn)隱患。

32信用體系建設(shè)不夠完善

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)客戶(hù)信用體系相對(duì)于傳統(tǒng)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融的信用體系建設(shè)還不夠完善。傳統(tǒng)的金融業(yè)已有幾百年的發(fā)展史，客戶(hù)信用體系也比較成熟。而我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融信用評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)體系建立晚，發(fā)展還不完善，這也是制約我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融征信發(fā)展的重要阻礙。此外在我國(guó)，信用評(píng)級(jí)信息只有授權(quán)的金融機(jī)構(gòu)才能使用，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)還無(wú)使用權(quán)限，信息方面的問(wèn)題也嚴(yán)重制約了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速壯大，另外我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融信用評(píng)級(jí)缺乏口徑不一致，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不同的統(tǒng)計(jì)口徑也不利于信息的共享，也為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展增加了不小的阻力。

4對(duì)策與建議

41增強(qiáng)多元化資源的戰(zhàn)略整合

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)安全與否是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的核心前提條件。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴(lài)程度越來(lái)越高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的漏洞將直接危及到互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)營(yíng)效果，為此，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的資金投入，確保互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的安全運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)黑客入侵、客戶(hù)信息被盜等事件發(fā)生。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的根本基礎(chǔ)是人才?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)不斷加大對(duì)技術(shù)型高端人才的培養(yǎng)和管理，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)之間必要時(shí)也可通過(guò)協(xié)會(huì)、論壇等方式進(jìn)行溝通、探討，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康良性發(fā)展。

42強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管

融資的民主化給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也攜帶著一定的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的便利反過(guò)來(lái)也會(huì)讓不法分子通過(guò)數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析非法獲得個(gè)人以及企業(yè)的重要信息。制度上的創(chuàng)新和法律的支持是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展必不可少的先決條件。為此，需強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的政策導(dǎo)向，采取有效措施，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融的長(zhǎng)久良性成長(zhǎng)，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)法律法規(guī)，明確各主體的義務(wù)權(quán)利，規(guī)范其運(yùn)作流程，及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施。互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新和監(jiān)管是相互統(tǒng)一的，為此，在實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新管理的過(guò)程中，需不斷完善相關(guān)的管理機(jī)制，使金融監(jiān)管工作能夠做到有法可依。

43加快互聯(lián)網(wǎng)信用體系建設(shè)步伐

從互聯(lián)網(wǎng)金融的模式可以看到，互聯(lián)網(wǎng)金融利用其自身所累積的數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)，而單個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)所掌握的用戶(hù)數(shù)據(jù)是很有限的，當(dāng)前階段，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)之間信息不能共享成為制約行業(yè)快速發(fā)展的突出瓶頸。要想打破信用體系方面的約束，一是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)間要實(shí)現(xiàn)信息共享，規(guī)范信息體系建設(shè)口徑，建立健全互聯(lián)網(wǎng)征信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融全行業(yè)的信息共享；二是將央行信用體系與互聯(lián)網(wǎng)征信平臺(tái)信息整合，降低我國(guó)現(xiàn)行的信用體系準(zhǔn)入門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)，將已有信用體系納入征信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的真正共享，減低信息使用費(fèi)用，提高信息使用效率，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)又好又快地發(fā)展。

44打造健康的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境的塑造離不開(kāi)政府部門(mén)的大力扶持和積極引導(dǎo)，政府相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)從多方面著手，加強(qiáng)政策調(diào)研，逐步建立起專(zhuān)門(mén)服務(wù)中小企業(yè)融資的金融機(jī)構(gòu)，量體裁衣，為中小企業(yè)制定適宜的金融政策和優(yōu)惠條款，解決中小企業(yè)融資渠道不暢通，融資信息難獲取等問(wèn)題，鼓勵(lì)中小企業(yè)采取多種融資方式相結(jié)合的新型融資方式，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)在信譽(yù)度、抵押擔(dān)保、按時(shí)還款等方面的管理，保障金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益不受侵害，做到有借有還，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康、可持續(xù)發(fā)展。

5結(jié)論

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但受其自身規(guī)模不大、抵押物少等短板影響，在向傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)融資時(shí)很容易遇到障礙甚至遭到拒絕，進(jìn)而阻礙了不少中小企業(yè)快速成長(zhǎng)壯大。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的誕生和逐步完善，放款速度快、產(chǎn)品種類(lèi)全及貸款審批流程簡(jiǎn)單等方面的顯著優(yōu)勢(shì)，在相當(dāng)大的程度上吸引了廣大中小企業(yè)去融資，有效緩解了中小企業(yè)“融資難”的問(wèn)題。但不可忽視，互聯(lián)網(wǎng)金融在立法和監(jiān)管、信用體系建設(shè)等方面還有很多不完善和需要改進(jìn)的地方，只有不斷增強(qiáng)多元化資源的戰(zhàn)略整合，強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)督管理，逐步完善互聯(lián)網(wǎng)信用體系，才能讓互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

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篇2

近期國(guó)務(wù)院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融表示力挺，這就意味著一些概念股有很大的潛在發(fā)展空間，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品也對(duì)銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品帶來(lái)沖擊，因此本文著重對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融―團(tuán)貸網(wǎng)網(wǎng)貸理財(cái)產(chǎn)品與商業(yè)銀行產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，分析這種金融創(chuàng)新給商業(yè)銀行的影響以及銀行業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策。

一.團(tuán)貸網(wǎng)的運(yùn)作模式以及宗旨

團(tuán)貸網(wǎng)采取的運(yùn)作模式是線(xiàn)下抵押，線(xiàn)上融資相結(jié)合。團(tuán)貸網(wǎng)的宗旨是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的高效率，將民間資本合法化、高效化、陽(yáng)光化，解決中小微企業(yè)融資難、成本高的問(wèn)題。

二.團(tuán)貸網(wǎng)投資產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)比較

（一） 流動(dòng)性：

團(tuán)貸網(wǎng)的產(chǎn)品投資期限在1-12個(gè)月，較為固定，采取T+0日購(gòu)買(mǎi)，T+1日贖回；而商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品最少期限在三十幾天左右（以某商業(yè)行為例）一般采用的是T+2日購(gòu)買(mǎi)，而贖回模式不固定。投資起點(diǎn)金額少，團(tuán)貸網(wǎng)更是給出了1元起投的產(chǎn)品投資種類(lèi)具有多樣性，有利于吸引更多的投資者的閑置資金。

銀行理財(cái)產(chǎn)品起點(diǎn)金額高，基本上各大商業(yè)銀行的起投金額在五萬(wàn)元以上。因此，網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品為暫時(shí)還沒(méi)有足夠資金進(jìn)入銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在投資者提供了理財(cái)渠道，與理財(cái)產(chǎn)品僅針對(duì)有一定投資實(shí)力的投資者而言，團(tuán)貸網(wǎng)針對(duì)的投資者范圍更廣，更有利于挖掘潛在投資資金，從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來(lái)不小的影響。

（二） 收益性

首先，網(wǎng)絡(luò)借貸產(chǎn)品和銀行理財(cái)產(chǎn)品收益獲取方式不同，這點(diǎn)在流動(dòng)性里已經(jīng)提及，其次，即使團(tuán)貸網(wǎng)推出的投資產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品都屬于封閉型理財(cái)產(chǎn)品，但是團(tuán)貸網(wǎng)的產(chǎn)品收益率明顯高于同投資期的銀行理財(cái)產(chǎn)品。請(qǐng)見(jiàn)表1商業(yè)銀行與團(tuán)貸網(wǎng)商友貸理財(cái)產(chǎn)品1月周期收益對(duì)比表：

注：為了在同等條件下進(jìn)行投資利潤(rùn)對(duì)比，將起始金額，投資期限變量設(shè)定，起始金額5萬(wàn)元人民幣，期限為35天。全年按360天計(jì)算。

由表1可見(jiàn)，團(tuán)貸網(wǎng)等網(wǎng)貸理財(cái)產(chǎn)品的收益率遠(yuǎn)高于同期限的銀行理財(cái)產(chǎn)品，并且也高于收益率在4.8%的貨幣基金。較傳統(tǒng)的理財(cái)產(chǎn)品對(duì)具有一定投資需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者更具有吸引力。

（三） 風(fēng)險(xiǎn)性

如果將銀行理財(cái)產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品對(duì)比，兩者都帶有風(fēng)險(xiǎn)，他們的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于投資對(duì)象，包括企業(yè)，個(gè)人等。團(tuán)貸網(wǎng)實(shí)行第三方資金托管、足額抵押物擔(dān)保、項(xiàng)目多級(jí)風(fēng)控審核，也與銀行方面合作考核借款人的征信情況。但團(tuán)貸網(wǎng)沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)體，投資風(fēng)險(xiǎn)較大。

（四） 透明度

透明度這里指的是告知投資者資金流向及借款人信息的詳細(xì)程度。雖然團(tuán)貸網(wǎng)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性要大于商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品，但其透明度卻略勝一籌，投資者在購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)于資金的流向等信息模糊，并且還要承擔(dān)一定的本金風(fēng)險(xiǎn)。而團(tuán)貸網(wǎng)讓投資者直接了解借款人的現(xiàn)狀，征信情況等基礎(chǔ)上再做出投資決策，清楚資金的流向，以及從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)投資者的資金安全（1）及時(shí)代償：當(dāng)借款人無(wú)法償還借款時(shí)，團(tuán)貸網(wǎng)會(huì)立刻開(kāi)啟代償程序（2）連帶保障：團(tuán)貸網(wǎng)準(zhǔn)入第三方連帶擔(dān)保機(jī)構(gòu)，并且在雙方協(xié)議里明確規(guī)定，在啟動(dòng)代償程時(shí)，第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)將為團(tuán)貸網(wǎng)代償提供堅(jiān)實(shí)的資金保障。團(tuán)貸網(wǎng)平臺(tái)如不能及時(shí)按約定代償，投資人則可以根據(jù)三方協(xié)議找相應(yīng)擔(dān)保公司代償。（3）賬戶(hù)安全保障：從技術(shù)團(tuán)隊(duì)方面看，團(tuán)貸網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在不斷完善，保障網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)的資金及個(gè)人信息安全。另一方面，團(tuán)貸網(wǎng)與多家實(shí)力雄厚的第三方支付平臺(tái)簽署了第三方存管協(xié)議，為投資者的資金更添一份保障。

三.商業(yè)銀行的對(duì)策

1.創(chuàng)新產(chǎn)品，重視潛在市場(chǎng)

在推進(jìn)利率市場(chǎng)化的進(jìn)程中，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)預(yù)示著金融市場(chǎng)的創(chuàng)新，也給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來(lái)了沖擊與挑戰(zhàn)，即使短期互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)給予的影響不大，但長(zhǎng)期的影響不可忽視，目前投資者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品，融資產(chǎn)品持保守觀望態(tài)度，但是如果人們的傳統(tǒng)觀念，固定投資理財(cái)方式一旦改變，那對(duì)于整個(gè)傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊是巨大的。給予商業(yè)銀行最核心的啟示是要進(jìn)行產(chǎn)品模式的創(chuàng)新。重視互聯(lián)網(wǎng)金融的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，將忽略的潛在顧客列入計(jì)劃范圍，推出適合這類(lèi)投資者的產(chǎn)品才能擴(kuò)大市場(chǎng)占有，防止?jié)撛谕顿Y資金的流失。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大服務(wù)，完善法律制度

現(xiàn)在的商業(yè)銀行在積極擴(kuò)建自己的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)鼓勵(lì)客戶(hù)辦理手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，逐漸地改變客戶(hù)原來(lái)的固定支付模式，節(jié)省的時(shí)間和人工壓力，使銀行的銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)變。完善法律制度，明確銀行理財(cái)投資人的權(quán)益和地位，提高透明度，讓投資者明確資金投入領(lǐng)域和流向。

篇3

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；行業(yè)；優(yōu)劣勢(shì)；對(duì)策

在科技迅速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境中，仙居縣（以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣）中小企業(yè)既面臨產(chǎn)品落后被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，又面臨全球行業(yè)巨頭的壟斷競(jìng)爭(zhēng)壓力。而互聯(lián)網(wǎng)+、新三板、一帶一路等生存環(huán)境的變化，又為縣中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)如何利用外部和自身優(yōu)勢(shì)尋求發(fā)展對(duì)策是縣中小企業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

一、行業(yè)分布

仙居地處浙江省中南，臺(tái)州市西部，大型工業(yè)企業(yè)僅浙江仙琚制藥股份有限公司一家，中小企業(yè)占仙居經(jīng)濟(jì)的絕大部分且基本為民營(yíng)企業(yè)。中小企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展對(duì)仙居經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、社會(huì)發(fā)展具有極其重要作用。

中小企業(yè)主要分布于醫(yī)化行業(yè)、橡塑行業(yè)、工藝行業(yè)、機(jī)械行業(yè)（四大主導(dǎo)行業(yè)），2015年度各行業(yè)中小工業(yè)企業(yè)（年銷(xiāo)售2000萬(wàn)元以上）產(chǎn)值及比重分別為：醫(yī)化行業(yè)42.66億元，比重36.24%，橡塑行業(yè)19.28元，比重16.38%，工藝行業(yè)14.41億元，比重12.24%，機(jī)械行業(yè)5.77億，比重4.9%。其中醫(yī)化行業(yè)甚稱(chēng)是縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”。

二、縣中小企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

仙居周邊有極為發(fā)達(dá)和方便的產(chǎn)業(yè)配套市場(chǎng)，浙江及鄰近的上海、江蘇工業(yè)基礎(chǔ)較好，其中較為突出的杭州互聯(lián)網(wǎng)高科技產(chǎn)業(yè)、黃巖模具產(chǎn)業(yè)、義烏國(guó)際化市場(chǎng)、永康五金市場(chǎng)等等。

2、企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)分析

在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈方面，根據(jù)市場(chǎng)需求，靈活機(jī)動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)換代、市場(chǎng)調(diào)整與開(kāi)拓，使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化而及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。在經(jīng)營(yíng)管理方面，一般所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一，實(shí)施人性化和低成本管理模式，管理層級(jí)少，決策制定和執(zhí)行的摩擦小、效率高。

（二）劣勢(shì)分析

1、外部環(huán)境劣勢(shì)分析

（1）企業(yè)發(fā)展的空間受限

仙居地勢(shì)多為丘陵山地，占總面積2000平方公里的80.6%。企業(yè)用地相對(duì)比較緊張，尤其是醫(yī)化企業(yè)所面臨的土地緊缺問(wèn)題，是新農(nóng)化工、車(chē)頭制藥、清泉醫(yī)化等多家中型以上企業(yè)將部分產(chǎn)能向外縣、外省遷移的重要原因，造成產(chǎn)值、稅收的外流。

（2）^于依賴(lài)出口，而國(guó)際市場(chǎng)需求并不穩(wěn)定

縣中小企業(yè)（年銷(xiāo)售2000萬(wàn)元以上）2015年出貨值為28.78億元，同比降幅9%。其中醫(yī)化行業(yè)、工藝行業(yè)對(duì)出口市場(chǎng)依賴(lài)度較高。

近年來(lái)，一方面多類(lèi)大宗原料藥在歐美主要市場(chǎng)的增長(zhǎng)接近飽和，另一方面印度等國(guó)家原料藥生產(chǎn)的增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，逐漸搶奪和蠶食我國(guó)原料藥生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)。因原材料、工資上漲等原因，成本有較大幅度提高，國(guó)外工藝品訂單有逐步向東南亞國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。

2、企業(yè)自身劣勢(shì)分析

（1）缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，戰(zhàn)略制定不清晰

對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，多數(shù)中小企業(yè)缺乏中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，是中小企業(yè)在市場(chǎng)風(fēng)云變化時(shí)，經(jīng)營(yíng)失敗的重要原因。

（2）研發(fā)實(shí)力不強(qiáng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用小

由于中小企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱，綜合實(shí)力不強(qiáng)，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品被替代或淘汰，對(duì)中小企業(yè)生存則產(chǎn)生嚴(yán)重的威脅。比如工藝行業(yè)，規(guī)模小、資金實(shí)力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力弱。

（3）內(nèi)部控制管理制度不健全或未嚴(yán)格執(zhí)行

內(nèi)控制度缺失或設(shè)計(jì)不適用會(huì)引起各職能部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)在無(wú)章可循的情況下責(zé)任不明確、業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成推諉責(zé)任、業(yè)務(wù)開(kāi)展擱置、等風(fēng)險(xiǎn)。

在公司重大決策、重大事項(xiàng)、重要人事任免及大額資金使用決策時(shí)，企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人個(gè)人決斷凌駕于決策系統(tǒng)之上，一旦企業(yè)當(dāng)家人重大決策失誤，則會(huì)產(chǎn)生重大的公司層面風(fēng)險(xiǎn)。

未按照《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》定期或不定期的對(duì)內(nèi)控設(shè)計(jì)和執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和自我評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行激勵(lì)時(shí)沒(méi)有全面考慮，內(nèi)控設(shè)計(jì)和執(zhí)行的好壞沒(méi)有與管理層激勵(lì)機(jī)制之間建立緊密的聯(lián)系。

（4）財(cái)務(wù)的核心作用未有效發(fā)揮

在中小企業(yè)隊(duì)伍中，已上市、擬上市或已在新三板掛牌的企業(yè)，均十分重視財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益的核心作用。但是尚有許多中小企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為財(cái)務(wù)人員等同于“記賬先生”，對(duì)提高企業(yè)財(cái)務(wù)水平也不夠重視。

（5）合法和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)尚待增強(qiáng)

部分中小企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)認(rèn)知不深，在企業(yè)追求一味低成本經(jīng)營(yíng)付出的驅(qū)使下，容易產(chǎn)生違法風(fēng)險(xiǎn)或是遭受社會(huì)輿論的譴責(zé)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的阻礙。

三、仙居縣中小企業(yè)發(fā)展對(duì)策

（一）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，有效配置資源

中小企業(yè)應(yīng)有自身的愿景和使命，并據(jù)之制定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略管理等中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而有效配置資源，而對(duì)于仙居中小企業(yè)，特別是醫(yī)化行業(yè)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取與戰(zhàn)略相配套的土地尤為重要。進(jìn)而加大在仙居本地的投資、技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)，讓更多的人才扎根仙居，為企業(yè)和仙居的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）注重科技創(chuàng)新，加大研發(fā)投入

中小企業(yè)爭(zhēng)取由原先的主要靠投資驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。同時(shí)醫(yī)化行業(yè)、橡塑行業(yè)、機(jī)械行業(yè)等企業(yè)應(yīng)抓住國(guó)家研發(fā)費(fèi)用和高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，全面貫徹執(zhí)行

中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，杜絕超制度的“特權(quán)”和有選擇性的實(shí)施內(nèi)控體系。三重一大決策必須采取按照內(nèi)控制指引的規(guī)定實(shí)行集體決策或聯(lián)簽制度。將內(nèi)控執(zhí)行的評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)有關(guān)管理人員的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行緊密銜接。

（四）提高財(cái)務(wù)管理水平，支持企業(yè)決策

企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的“參謀作用”，進(jìn)行各項(xiàng)重大經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，應(yīng)有財(cái)務(wù)人員全程參加。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)規(guī)范會(huì)計(jì)核算，妥善處理涉稅事項(xiàng)，積極協(xié)助中小企業(yè)新三板掛牌、IPO上市。

作為財(cái)務(wù)人員，應(yīng)具有良好的職業(yè)操守，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和稅法法規(guī)政策以適應(yīng)社會(huì)和中小企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

（五）樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念

中小企業(yè)作為營(yíng)利組織，其各項(xiàng)活動(dòng)就必須符合國(guó)家各項(xiàng)法律制度的規(guī)定。這些重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的合法化，對(duì)加快中小企業(yè)新三板掛牌和IPO上市起到十分重要的推動(dòng)作用。中小企業(yè)應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，妥善處理與供應(yīng)商、顧客、金額機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)關(guān)系。

（六）以市場(chǎng)為服務(wù)對(duì)象，合理選擇商業(yè)模式

以往市場(chǎng)需求刺激企業(yè)創(chuàng)造新的產(chǎn)品，而在當(dāng)下，更多企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)新的需求并創(chuàng)新產(chǎn)品，改變顧客的消費(fèi)觀、生活行為習(xí)慣等，比如IPHONE。所以中小企業(yè)應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的市場(chǎng)調(diào)查，區(qū)別市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售的功能，適應(yīng)并創(chuàng)造市場(chǎng)需要。

在將企業(yè)和產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過(guò)程中，離不開(kāi)好的商業(yè)模式。商業(yè)模式直觀地可理解為企業(yè)以怎樣的方式和途徑去賺錢(qián)。中小企業(yè)應(yīng)積極嘗試新興的商業(yè)模式，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、跨界融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

四、結(jié)束語(yǔ)

中小企業(yè)發(fā)展，需要政府及金融等各項(xiàng)扶持政策和引導(dǎo)，更需要企業(yè)自身進(jìn)行綜合的優(yōu)劣勢(shì)分析，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、科技創(chuàng)新，不斷探索企業(yè)做大做好的道路，爭(zhēng)取在各種經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]仙居縣經(jīng)濟(jì)和信息化局，浙江省工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所.仙居縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展規(guī)劃（2014年-2020年）.

[2]吳航.淺析中小企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)及發(fā)展策略.商業(yè)時(shí)代，2007；04.

篇4

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村 互聯(lián)網(wǎng) 金融 發(fā)展

一、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀與趨勢(shì)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融在城市范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融尚處于起步階段，但隨著互聯(lián)網(wǎng)接受程度的提高，未來(lái)幾年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融將迎來(lái)巨大的歷史機(jī)遇。當(dāng)前，各大電商巨頭正緊鑼密鼓地布局全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)，不管是阿里巴巴的“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，還是京東和蘇寧的信息服務(wù)站，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)甚至金融市場(chǎng)都是為了通過(guò)培養(yǎng)客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，搶占先機(jī)。

當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品的供求矛盾已從供給不足轉(zhuǎn)變?yōu)榫植拷Y(jié)構(gòu)過(guò)剩，農(nóng)業(yè)發(fā)展的阻礙已經(jīng)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到流通領(lǐng)域，因此發(fā)展農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融能有效緩解農(nóng)產(chǎn)品流通的困難。只有農(nóng)業(yè)發(fā)展了，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，才能帶動(dòng)農(nóng)村金融的發(fā)展，為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)實(shí)惠。

當(dāng)銀行遇到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的威脅和挑戰(zhàn)，主流觀念認(rèn)為，銀行都必須走互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路。專(zhuān)家指出，互聯(lián)網(wǎng)金融具有門(mén)檻低、效率高等優(yōu)勢(shì)，若能利用互聯(lián)網(wǎng)切入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，可與傳統(tǒng)農(nóng)村金融形成互補(bǔ)，能有效緩解農(nóng)村金融供需矛盾。各地政府已經(jīng)紛紛出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)政策，以扶持、推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展。

二、農(nóng)村金融與互聯(lián)網(wǎng)融合的主要形式

總的來(lái)說(shuō)，銀行與互聯(lián)網(wǎng)的融合主要有三種模式：一是傳統(tǒng)的電子銀行業(yè)務(wù)；二是銀行與電商合作，經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)；三是銀行自建電商平臺(tái)，為客戶(hù)提供線(xiàn)上交易服務(wù)。

（一）電子銀行

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的電子銀行還有進(jìn)一步發(fā)展的空間，除了信息查詢(xún)、自助業(yè)務(wù)辦理等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，針對(duì)農(nóng)戶(hù)貸款數(shù)量大、金額小的特點(diǎn)，可將客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理也配置到網(wǎng)上，提供營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、貸款業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等服務(wù)，以便于提高業(yè)務(wù)辦理的效率，帶動(dòng)貸款需求，深化農(nóng)村金融服務(wù)。

此外，由于農(nóng)村地區(qū)交通信息不便，生活繳費(fèi)、代購(gòu)車(chē)票等生活繳費(fèi)類(lèi)項(xiàng)目也應(yīng)該成為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)農(nóng)村的重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)培養(yǎng)農(nóng)村居民的網(wǎng)上支付習(xí)慣，形成金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源。

（二）與電商合作

作為國(guó)內(nèi)最大的農(nóng)產(chǎn)品交易大數(shù)據(jù)平臺(tái)，一畝田集團(tuán)已為農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融改革作出有益探索：一畝田與中國(guó)郵儲(chǔ)銀行展開(kāi)合作試點(diǎn)，利用真實(shí)交易的大數(shù)據(jù)信息，由一畝田為批發(fā)商提供擔(dān)保，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行提供資金，為一畝田上采購(gòu)大宗農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)商發(fā)放了300筆貸款，而未出現(xiàn)貸款違約現(xiàn)象。

阿里農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融報(bào)告也認(rèn)為，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理電商平臺(tái)上沉淀的海量數(shù)據(jù)，給農(nóng)村征信提供了新的可能，一種不同于傳統(tǒng)金融的服務(wù)模式正在形成。該報(bào)告通過(guò)對(duì)比傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融在服務(wù)農(nóng)村中的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)在小額農(nóng)村信貸方面，互聯(lián)網(wǎng)金融可以與傳統(tǒng)金融形成互補(bǔ)，解決傳統(tǒng)金融解決不了的問(wèn)題。

（三）自建電商平臺(tái)

對(duì)于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)受區(qū)域限制、資金量小的特點(diǎn)，自建電商平臺(tái)應(yīng)與電商巨頭形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，避免片面追求過(guò)大、過(guò)強(qiáng)，而必須發(fā)揮地緣、人緣優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注于某一地區(qū)的客戶(hù)，為某一類(lèi)客戶(hù)提供交易平臺(tái)，如為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商提供平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品或租賃等一系列服務(wù)，同時(shí)可以積分兌換等形式增加客戶(hù)粘性。由于銀行對(duì)本地企業(yè)情況有足夠的了解，因此可以為一些企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)商品交易平臺(tái)，同時(shí)可以根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用裆盍?xí)慣做一些個(gè)性化的產(chǎn)品定制。

銀行自建電商平臺(tái)的主要目的，在于掌握第一手的交易信息，同時(shí)可發(fā)揮信用卡分期付款等支付優(yōu)勢(shì)，增加銀行與客戶(hù)的親密度。一旦培養(yǎng)成客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，客戶(hù)對(duì)銀行電商平臺(tái)使用得越頻繁，銀行越是能更好地了解客戶(hù)的情況。

相對(duì)于建設(shè)銀行的“善融商務(wù)”商城，光大銀行網(wǎng)上商城雖然業(yè)務(wù)種類(lèi)較少，但其推出的保險(xiǎn)、購(gòu)車(chē)、購(gòu)金等板塊頗具特色，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不菲。如通過(guò)簽約當(dāng)?shù)匾话偌易笥业钠?chē)銷(xiāo)售商，同時(shí)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛保險(xiǎn)、車(chē)貸、信用卡分期付款等業(yè)務(wù)，可為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)提供一些可借鑒的思路。

三、面臨的困難和風(fēng)險(xiǎn)

（1）由于農(nóng)村地區(qū)人口聚集度低，交通、通訊尚存阻礙，農(nóng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)接受度難以提高，消費(fèi)習(xí)慣難以改變，嚴(yán)重抑制農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)一步發(fā)展。目前各大電商正通過(guò)大量農(nóng)村電商服務(wù)店、鄉(xiāng)村推廣員等多種形式來(lái)提高服務(wù)覆蓋率。

（2）互聯(lián)網(wǎng)金融畢竟是新生事物，國(guó)家對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)防范的機(jī)制和法律法規(guī)尚不健全，而風(fēng)險(xiǎn)把控是互聯(lián)網(wǎng)金融得以良性發(fā)展的關(guān)鍵。如果不能掌握客戶(hù)的信用、生產(chǎn)狀況等真實(shí)情況，容易出現(xiàn)惡意騙貸等問(wèn)題，為農(nóng)村金融帶來(lái)各種風(fēng)險(xiǎn)隱患。

參考文獻(xiàn)：

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[3]方德華.在希望的田野上――農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融報(bào)告之一[J].阿里研究院，2015.

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；傳統(tǒng)商業(yè)銀行；挑戰(zhàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）22001601

1我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概述

1.1第三方支付方興未艾

自1998年北京首信、網(wǎng)銀在線(xiàn)等第三方支付公司出現(xiàn)起，第三方支付歷經(jīng)十幾年的發(fā)展。2010年5月份，央行頒發(fā)了關(guān)于第三方支付行業(yè)的準(zhǔn)入許可證，第三方支付公司開(kāi)始步入持牌經(jīng)營(yíng)階段。截至目前，央行已為197家企業(yè)頒發(fā)了第三方支付牌照，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批頗具實(shí)力的第三方支付公司，既有基本定位于個(gè)人支付的支付寶、財(cái)付通和銀聯(lián)電子支付，又有著重細(xì)分行業(yè)的快錢(qián)、易寶支付和匯富天下，還有專(zhuān)注于銀行卡受理環(huán)境的銀聯(lián)商務(wù)和拉卡拉等，產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都有第三方支付的身影，第三方支付市場(chǎng)整體呈現(xiàn)繁榮增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。自2008年至今，第三方互聯(lián)網(wǎng)支付總金額由2356億元飛速躍進(jìn)到2011年的2.16萬(wàn)億元，僅2012年上半年就實(shí)現(xiàn)了1.55萬(wàn)億元的總支付金額，預(yù)計(jì)2014年將達(dá)到10萬(wàn)億元左右。

1.2網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)生水起

網(wǎng)絡(luò)借貸是指在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)借貸，借入者和借出者均可利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)借貸的“在線(xiàn)交易”，借貸雙方足不出戶(hù)即可實(shí)現(xiàn)借貸目的，以P2P為主。“網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)暴”自2007年從上海登陸以來(lái)，影響范圍已經(jīng)遍及全國(guó)。目前，這種借“網(wǎng)”而生的借貸平臺(tái)網(wǎng)站，已由最初的幾家發(fā)展到上千家。這些平臺(tái)因應(yīng)了小額資金擁有者強(qiáng)力的投資理財(cái)欲望和小額投資者無(wú)法從銀行取得資金的困境，滿(mǎn)足了草根民眾的金融需求，在數(shù)年內(nèi)已經(jīng)培育起數(shù)十億的規(guī)模，發(fā)展十分迅速。中國(guó)首個(gè)面向網(wǎng)上放貸的小額貸款公司――阿里小貸成立于2010年，開(kāi)業(yè)不到三年已經(jīng)為超過(guò)13萬(wàn)客戶(hù)融資超過(guò)260億元，成為網(wǎng)絡(luò)小微貸款的成功案例。

1.3眾籌融資日漸興起

從投資角度講，眾籌即眾投，是一種C2I消費(fèi)投資模式，支持者利用消費(fèi)剩余進(jìn)行投資，從而創(chuàng)造更多的財(cái)富。這種模式的興起打破了傳統(tǒng)的融資模式，每一位普通人都可以通過(guò)該種眾籌模式獲得從事某項(xiàng)創(chuàng)作或活動(dòng)的資金，使得融資的來(lái)源者不再局限于風(fēng)投等機(jī)構(gòu)，而可以來(lái)源于大眾。眾籌網(wǎng)站所帶來(lái)的顛覆效應(yīng)及其明顯――項(xiàng)目融資不用再緊盯專(zhuān)業(yè)投資銀行，眾籌已成為許多公司利用創(chuàng)意贏得資金的一種炙手可熱的方式，成功掀起了一場(chǎng)去精英化的大眾融資革命。

2互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)

借由互聯(lián)網(wǎng)對(duì)日常生活的強(qiáng)力滲透和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融迅速崛起，并以成本、時(shí)間上的巨大優(yōu)勢(shì)，向商業(yè)銀行發(fā)起了猛烈的沖擊。

2.1互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)劣勢(shì)分析

優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)交易成本低；服務(wù)范圍的擴(kuò)大，可以解決一些特殊群體的金融問(wèn)題；客戶(hù)數(shù)據(jù)信息的及時(shí)分析和及時(shí)反饋能力。

劣勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)金融還沒(méi)能完全于中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)鏈接在一起，所以數(shù)據(jù)收集并不十分全面，互聯(lián)網(wǎng)金融還不具備傳統(tǒng)銀行的抵押質(zhì)押功能，而且沒(méi)有風(fēng)控部門(mén)進(jìn)行主觀分析風(fēng)險(xiǎn)。

2.2傳統(tǒng)商業(yè)銀行的優(yōu)劣勢(shì)分析

2.2.1傳統(tǒng)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)

（1）渠道優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全球，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，客戶(hù)可以在任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)享受到一樣的服務(wù)，這樣更加加強(qiáng)了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）信息優(yōu)勢(shì)。在銀行辦理業(yè)務(wù)雖然過(guò)程很繁瑣，可是這樣一來(lái)，傳統(tǒng)銀行可以收集到客戶(hù)更多的信息，通過(guò)分析客戶(hù)信息，可以通過(guò)不同手段對(duì)企業(yè)活期存款賬戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督。

（3）資源整合優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代銀行充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，集中體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)控制和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制上。傳統(tǒng)商業(yè)銀行十分看中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，因此銀行普遍分出前中后臺(tái)業(yè)務(wù)，他們可以互相制約，這樣就構(gòu)筑了全方位專(zhuān)業(yè)化的風(fēng)控體系。

2.2.2傳統(tǒng)商業(yè)銀行的短板

首先，銀行內(nèi)部控制不足。商業(yè)銀行都建立了股東大會(huì)、監(jiān)理會(huì)并且制定了很多規(guī)章制度，但是它的內(nèi)涵和運(yùn)行流程脫節(jié)，不能及時(shí)的反應(yīng)出風(fēng)險(xiǎn)，不能在最佳時(shí)間避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。其次，現(xiàn)在銀行間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮，然后在業(yè)務(wù)開(kāi)辦之前對(duì)市場(chǎng)的規(guī)劃和研究?jī)H僅只是主觀的判斷。再次，銀行間的同質(zhì)化嚴(yán)重。國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行缺乏自主創(chuàng)新的動(dòng)力，相當(dāng)多的銀行分支覺(jué)得創(chuàng)新是管理層的任務(wù)，而自己只是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。

2.3商業(yè)銀行積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的挑戰(zhàn)

2.3.1以客戶(hù)為中心打造智慧銀行

傳統(tǒng)商業(yè)銀行擁有長(zhǎng)期合作的固定市場(chǎng)和客戶(hù)，客戶(hù)是銀行服務(wù)的根本，客戶(hù)的需求是銀行賺取利潤(rùn)的基礎(chǔ)。進(jìn)入二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起打破了傳統(tǒng)商業(yè)銀行壟斷的地位，越來(lái)越多的人開(kāi)始對(duì)支付寶等網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生興趣，并將一些業(yè)務(wù)交給網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行辦理，這是互聯(lián)網(wǎng)金融的先天優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)銀行在短時(shí)間內(nèi)很難有所作為。因此，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行需要建立智慧銀行，以創(chuàng)造一個(gè)自我服務(wù)，資源的有效配置的銀行，提高客戶(hù)體驗(yàn)，為客戶(hù)提供便捷、高效的金融服務(wù)。建立智慧銀行要求銀行進(jìn)行重新探索，盡快的從以銀行為中心向以客戶(hù)為中心的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，還要貼近生活洞察客戶(hù)需求，借助銀行長(zhǎng)久以來(lái)制造的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，滿(mǎn)足更多客戶(hù)的不同需求，高效的整合資源，提高客戶(hù)體驗(yàn)。智慧

銀行的建立需要技術(shù)的支持，這就需要銀行依靠新的技術(shù)來(lái)支持智慧銀行的建立，前中后臺(tái)的合理分工，可以更加智能化的完成客戶(hù)任務(wù)，這就需要前臺(tái)敏銳的嗅到客戶(hù)需求，中后臺(tái)強(qiáng)調(diào)流程的優(yōu)化，確保服務(wù)快速高效的完成。

2.3.2與互聯(lián)網(wǎng)合作進(jìn)軍電商平臺(tái)

傳統(tǒng)商業(yè)銀行面對(duì)新的互聯(lián)網(wǎng)金融的步步緊逼，銀行應(yīng)該反其道而行之――建立自己的電商平臺(tái)。銀行建立電商平臺(tái)不是說(shuō)要去做網(wǎng)絡(luò)生意，但是要注意網(wǎng)絡(luò)金融競(jìng)爭(zhēng)的核心是成本低和如何獲得大規(guī)模的客戶(hù)信息和業(yè)務(wù)辦理如何高效的方法。因此商業(yè)銀行需要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的信息對(duì)接融合。傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢(shì)在于資金、經(jīng)驗(yàn)上，尤其是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制上，而互聯(lián)網(wǎng)金融是具有想象力和創(chuàng)造力的新型金融方式，所以，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)銀行應(yīng)該優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不應(yīng)該像敵人一樣，相互制約。同時(shí)，銀行可以適時(shí)的自建或收購(gòu)一些支付平臺(tái)，來(lái)降低自己獲取牌照的復(fù)雜性?，F(xiàn)在很多銀行開(kāi)啟了自己的電商業(yè)務(wù)并有著自己的特色服務(wù)，這就是網(wǎng)絡(luò)金融和傳統(tǒng)銀行很好的結(jié)合。從目前銀行電商發(fā)展上看，雖然與其他大型電商相比還是有很大差距，但是銀行進(jìn)軍電商業(yè)務(wù)是大勢(shì)所趨，由于銀行擁有長(zhǎng)期服務(wù)帶來(lái)的良好口碑，因此，銀行很容易就可以得到消費(fèi)者的信任。未來(lái)的銀行需要學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。

2.3.3挖掘復(fù)合型人才調(diào)整年齡結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展不單單需要電商CEO擁有一雙慧眼，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)的科技性和金融性對(duì)公司員工提出了更高的需求。目前，商業(yè)銀行員工的知識(shí)十分片面，一般只是純經(jīng)濟(jì)學(xué)或者計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，這樣一來(lái)，銀行缺少那些熟悉銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行又精通計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才，這就需要銀行在招聘員工時(shí)應(yīng)該偏重與那些復(fù)合型人才，也要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)人才進(jìn)行科技知識(shí)培訓(xùn)，大力培養(yǎng)多知識(shí)于一體的互聯(lián)網(wǎng)金融人才。

2.3.4提高服務(wù)效率創(chuàng)新管理模式

商業(yè)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行的挑戰(zhàn)不僅面臨的外部挑戰(zhàn)，也是給自己一個(gè)挑戰(zhàn)。安全和收益是銀行生存的根本，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，金融服務(wù)方式的創(chuàng)新，服務(wù)效率的提高對(duì)商業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可避免的挑戰(zhàn)，這就需要傳統(tǒng)商業(yè)銀行更新自己的管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部控制，業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，保護(hù)客戶(hù)信息，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。如果在這些環(huán)節(jié)中出現(xiàn)錯(cuò)誤，都可以給銀行帶來(lái)不可想象的災(zāi)難，所以傳統(tǒng)商業(yè)銀行在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的同時(shí)，不能放松自身內(nèi)部的控制。只有這樣，才可以穩(wěn)健的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的時(shí)代，搶得先機(jī)。

參考文獻(xiàn)

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篇6

知道博客嗎？知道。恭喜您，您還不算太落伍。知道威客嗎？知道。更要恭喜您，至少說(shuō)明您已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)尚人士了。

即將過(guò)去的2006年我們看到的是這樣一個(gè)景象：威客剛剛萌芽，開(kāi)端良好。以新浪的愛(ài)問(wèn)、百度的知道為代表的威客在傳統(tǒng)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上占據(jù)一席之地開(kāi)了獨(dú)立的頻道，也有時(shí)間財(cái)富網(wǎng)等專(zhuān)門(mén)的威客網(wǎng)站卓然獨(dú)立，火爆的市場(chǎng)關(guān)注度，讓很多人感到興奮，威客目前的現(xiàn)狀就像一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒，他有茁壯成長(zhǎng)，獲得成功的潛力，也有一個(gè)脆弱的身體和心靈，任何一次打擊對(duì)于威客來(lái)說(shuō)都可能是致命的。因此，要規(guī)范市場(chǎng)，防止概念被炒爛，還要加強(qiáng)創(chuàng)新能力，為威客的發(fā)展設(shè)計(jì)更多的道路，讓威客模式成功的幾率多加幾個(gè)百分點(diǎn)。在即將到來(lái)的2007年里，威客的燎原之勢(shì)必然可期；另一方面，博客發(fā)展也是如火如荼。據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在博客數(shù)量已達(dá)6000萬(wàn)。有關(guān)專(zhuān)家紛紛預(yù)言：中國(guó)博客已經(jīng)到了井噴時(shí)期。國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)基金、風(fēng)險(xiǎn)投資基金也爭(zhēng)先恐后的向國(guó)內(nèi)知名的三大博客網(wǎng)站普降甘霖。人們已經(jīng)心照不宣的將博客視為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最有希望的新增長(zhǎng)點(diǎn)，視為“注意力經(jīng)濟(jì)”的一下個(gè)代表。如果讓博客PK威客，誰(shuí)會(huì)是最后的贏家？這個(gè)問(wèn)題目前恐怕誰(shuí)也說(shuō)不好。

仔細(xì)觀察二者現(xiàn)階段呈現(xiàn)的特點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn)：威客、博客各有明顯的優(yōu)勢(shì)，又各有無(wú)可避免的隱痛。從威克來(lái)看，其目前面臨的主要問(wèn)題是尚處于推廣起步階段，知道的人不是很多，真正接納和使用的人數(shù)更少，專(zhuān)業(yè)的威客網(wǎng)站往往難破流量瓶頸，人氣支撐略顯不足。但其優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)、咄咄逼人的，那就是盈利模式清晰，可實(shí)施性很強(qiáng)。從博客來(lái)看，其目前最大的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該就是銳不可當(dāng)、節(jié)節(jié)攀升的人氣。人氣是所有網(wǎng)站成功的基石，這是誰(shuí)都知道的。而博客面臨的問(wèn)題依然是那個(gè)“有人氣，無(wú)財(cái)氣”尷尬局面。

那么，假如博客、威客不PK又會(huì)怎樣呢？同為被稱(chēng)為“第四類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)交互模式”的威客和博客，分別繼承了其“先祖”BBS的部分功能，即博客繼承了信息、自我表達(dá)的功能；威客繼承了資源共享，互動(dòng)互助的功能。從技術(shù)層面、客戶(hù)群體需求層面來(lái)看兩者在很大程度上是重合的，換句話(huà)說(shuō)他們采用的技術(shù)是共通的，客戶(hù)群體也在很大程度上是一樣的，他們的區(qū)別僅僅在于滿(mǎn)足的是同一客戶(hù)不同方面的需求。從運(yùn)營(yíng)方面來(lái)講，博客、威客現(xiàn)階段的優(yōu)劣勢(shì)幾乎是完全互補(bǔ)的，博客能給網(wǎng)站帶來(lái)的高人氣，正是威客所需要的。威客能產(chǎn)生的可見(jiàn)的效益，也是博客運(yùn)營(yíng)所想要的。那么我們是不是可以說(shuō)，假如博客、威客不PK，而是作為并存于一個(gè)公司的兩個(gè)有潛力的業(yè)務(wù)并行開(kāi)展的話(huà)，是不是很多問(wèn)題對(duì)于整個(gè)公司來(lái)講就容易解決的多呢？“既生瑜，何生亮”的感嘆是源于各為其主的無(wú)奈，如果共事一君，力量應(yīng)該是驚人的啊。真正的答案還有待人們的去檢驗(yàn)。

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論文題目：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購(gòu)物中心商業(yè)模式研究以百度與萬(wàn)達(dá)合作模式為例 一、選題背景

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)零售業(yè)的大型綜合商業(yè)形態(tài)：購(gòu)物中心在我國(guó)興起。購(gòu)物中心是一種大型的零售設(shè)施或零售網(wǎng)點(diǎn)，在西方被稱(chēng)為shopping mail，也叫shopping center。購(gòu)物中心通常由發(fā)展商承建，而后將經(jīng)營(yíng)面積或店鋪出租給零售商或其他類(lèi)型的服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，由承租者從事商品與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。發(fā)展商與經(jīng)營(yíng)者之間是一種租賃關(guān)系，發(fā)展商收取租金，并向經(jīng)營(yíng)者提供相應(yīng)的服務(wù)。在信息技術(shù)發(fā)展的條件下，購(gòu)物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的購(gòu)物中心商業(yè)模式開(kāi)始發(fā)生變化，其經(jīng)營(yíng)范圍從線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)逐漸擴(kuò)展到線(xiàn)下與線(xiàn)上同步經(jīng)營(yíng)，購(gòu)物中心開(kāi)始獨(dú)立擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，或者通過(guò)與一些大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司合作的方式，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，形成020電商模式。我國(guó)首先參與到互聯(lián)網(wǎng)020模式的購(gòu)物中心當(dāng)屬萬(wàn)達(dá)企業(yè)。20XX年8月29日，百度、騰訊與萬(wàn)達(dá)召開(kāi)會(huì)，宣布在香港注冊(cè)電子商務(wù)公司一萬(wàn)達(dá)電商。雖然阿里巴巴也一直在布局電商服務(wù)的020模式，但是仍舊處于萌芽狀態(tài)，其他購(gòu)物中心對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索也剛剛起步。就目前來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊的合作屬于首個(gè)購(gòu)物中心與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作的案例。因百度與騰訊在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面具有很大差異，全面研究的話(huà)難以深入有序，因此本研究主要關(guān)注萬(wàn)達(dá)與百度的合作模式，提出互聯(lián)網(wǎng)背景下購(gòu)物中心新型商業(yè)模式的優(yōu)劣勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文開(kāi)題報(bào)告絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文開(kāi)題報(bào)告范文。萬(wàn)達(dá)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司主要采用賬號(hào)體系打通、會(huì)員體系、支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、Wifi共享、產(chǎn)品整合、大數(shù)據(jù)融合、流量引入等方面的合作。萬(wàn)達(dá)電商主要從事服務(wù)電商業(yè)務(wù)，而不關(guān)注實(shí)體電商，通過(guò)生活服務(wù)類(lèi)的020服務(wù)，百度與騰訊通過(guò)原有平臺(tái)整合推出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店以及度假區(qū)業(yè)務(wù)的服務(wù)。

二、研究目的和意義

購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)模式的研究不多，當(dāng)前管理購(gòu)物中心的研究主要集中在線(xiàn)下發(fā)展模式，表現(xiàn)出購(gòu)物中心與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究分散的現(xiàn)象，因此研究購(gòu)物中心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，從理論上說(shuō)，能夠彌補(bǔ)其研究的不足;從實(shí)踐上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已成為當(dāng)前發(fā)展的主要趨勢(shì)，購(gòu)物中心進(jìn)入互聯(lián)發(fā)展是時(shí)代的必然產(chǎn)物。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購(gòu)物中心的商業(yè)模式進(jìn)行研究，對(duì)專(zhuān)家指引購(gòu)物中心商業(yè)模式發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇，促進(jìn)其商業(yè)模式發(fā)展的完善，表現(xiàn)出積極的實(shí)踐意義。

三、本文研究涉及的主要理論

購(gòu)物中心是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群。作為一個(gè)整體的管理，購(gòu)物中心通常具有幾個(gè)核心商店或者品牌服務(wù)，周?chē)鷩@著其他店鋪。購(gòu)物中心周?chē)煌ū憷⒂型＼?chē)場(chǎng)、飲食餐廳以及電影院等娛樂(lè)設(shè)施，滿(mǎn)足顧客購(gòu)物需求的同時(shí)滿(mǎn)足其娛樂(lè)性的需求。我國(guó)在上世紀(jì)八十年代開(kāi)始建立購(gòu)物中心，相對(duì)于國(guó)外，我國(guó)的購(gòu)物中心一般缺少核心商店或者品牌店鋪。通過(guò)向外出租以及招商的形式，購(gòu)物中心吸引各個(gè)類(lèi)型的企業(yè)參與到購(gòu)物中心店鋪中，購(gòu)物中心的管理者對(duì)于這些店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并通過(guò)租金等獲得報(bào)酬。

我國(guó)20XX年末的購(gòu)物中心有364個(gè)，其中主要是集中在一線(xiàn)城市，北京、上海、廣州的購(gòu)物中心數(shù)量達(dá)到121個(gè)，占據(jù)30%的比例，而二三線(xiàn)城市的購(gòu)物中心數(shù)量比較少。仲量聯(lián)行大中華區(qū)董事總經(jīng)理馮建強(qiáng)預(yù)計(jì)2017年購(gòu)物中心數(shù)量將會(huì)增加到600多個(gè)，其中表現(xiàn)出面向二三線(xiàn)城市發(fā)展的趨勢(shì)。馮建強(qiáng)提出當(dāng)前我國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展繁榮，但是其在吸進(jìn)商戶(hù)入駐、吸引消費(fèi)者方面也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)，如果購(gòu)物中心選址不當(dāng)以及銷(xiāo)售方式與管理不當(dāng)，將會(huì)面臨淘汰。根據(jù)20XX年四季度房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告顯示，購(gòu)物中心的房產(chǎn)類(lèi)型交易成交量同比下降61.1%，購(gòu)物中心的寫(xiě)字樓空閑問(wèn)題非常嚴(yán)重，達(dá)到40%左右，隨著房地產(chǎn)政策的調(diào)整，這一數(shù)據(jù)還會(huì)持續(xù)增加。

本文根據(jù)購(gòu)物中心的獨(dú)特性和新環(huán)境構(gòu)建商業(yè)模式，涉及到購(gòu)物中心的中心地理論、同類(lèi)聚集理論和零售需求的外部效應(yīng)理論。中心地理論是CMstaller (1934)年提出的，其根據(jù)購(gòu)物中心的發(fā)展需求以及競(jìng)爭(zhēng)方式分析，提出購(gòu)物中心定位的高低取決于購(gòu)物中心內(nèi)部商鋪的數(shù)量以及定位內(nèi)部設(shè)置以及外部消費(fèi)者需求溝通構(gòu)成了購(gòu)物中心的中心地理論。在中心地理論中，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，對(duì)商品具有一個(gè)心理定位，其購(gòu)買(mǎi)商品花費(fèi)的時(shí)間、金錢(qián)以及距離的綜合如果超過(guò)心理定位，購(gòu)物中心對(duì)于消費(fèi)者的意義就會(huì)減少。按照中心地理論，假設(shè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品屬于一次性行為，購(gòu)物中心為了吸引消費(fèi)者，或者通過(guò)建立在消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物中心道路心理距離之內(nèi)，或者降低產(chǎn)品的價(jià)格以彌補(bǔ)其時(shí)間以及距離的付出。

四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架

(一)本文研究的主要內(nèi)容

本文主要是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的購(gòu)物中心商業(yè)模式進(jìn)行研宄，研究從互聯(lián)網(wǎng)模式下的購(gòu)物中心商業(yè)模式產(chǎn)生背景、有關(guān)概念與理論出發(fā)。在對(duì)于購(gòu)物中心的宏觀環(huán)境以及行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)者需求特征，提出購(gòu)物中心互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，并以百度萬(wàn)達(dá)合作為案例，具體分析購(gòu)物中心電子商務(wù)模式的優(yōu)劣，劣勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)。

(二)本文研究框架

本文研究框架可簡(jiǎn)單表示為：

五、寫(xiě)作提綱

六、本文研究進(jìn)展(略)

七、參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]微博招聘；實(shí)施路徑；新視角

[中圖分類(lèi)號(hào)]C29 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-5158（2013）06-0144-02

全球價(jià)值鏈分工精細(xì)化，產(chǎn)業(yè)升級(jí)、人口紅利、員工主動(dòng)性失業(yè)等壓力使得企業(yè)越來(lái)越重視人力資源準(zhǔn)備度。如何用最少的成本在市場(chǎng)上招聘到合適的人員成為企業(yè)人力資源部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。彰顯時(shí)尚的企業(yè)微博招聘打破了移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)之間的界限，并導(dǎo)致企業(yè)爭(zhēng)奪人才的陣地發(fā)生了改變，微博招聘已經(jīng)慢慢變成了一種時(shí)尚。目前，很多企業(yè)設(shè)立了官方微博并通過(guò)企業(yè)微博帳號(hào)招聘信息與網(wǎng)友互動(dòng)，求職者為此也紛紛注冊(cè)了個(gè)人微博來(lái)實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)招聘動(dòng)態(tài)。企業(yè)雖然可以通過(guò)官方微博平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)的廣告宣傳以及與公眾的廣泛交流，進(jìn)而樹(shù)立并打造企業(yè)的組織形象，但由于微博提供的信息量有限以及微博目前是零門(mén)檻的媒介，且目前沒(méi)有規(guī)范、成熟的法律體系約束微博招聘，無(wú)法保證職位需求信息的真實(shí)性，微博求職表現(xiàn)出一定的局限性。本文結(jié)合企業(yè)微博招聘的特點(diǎn)、價(jià)值、劣勢(shì)，深入探討企業(yè)運(yùn)用微博工具進(jìn)行招聘人才的實(shí)施策略。

一、企業(yè)微博招聘及其特點(diǎn)

《2012中國(guó)微博藍(lán)皮書(shū)》指出微博用戶(hù)總量約為3.27億，用戶(hù)規(guī)模在中國(guó)市場(chǎng)已基本穩(wěn)定和成熟。利用微博信息即時(shí)迅捷、級(jí)數(shù)擴(kuò)散、成本低的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)微博的私信、轉(zhuǎn)帖、評(píng)論等功能與廣大企業(yè)粉絲進(jìn)行互動(dòng)。人力資源管理者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“微招聘”更有效。與此同時(shí)，求職者也可通過(guò)微博來(lái)表達(dá)就業(yè)意向、搜尋相關(guān)的就業(yè)信息，并在微博文字中嵌入專(zhuān)門(mén)的“微招聘”、“微簡(jiǎn)歷”標(biāo)簽，把自己“推銷(xiāo)”給潛在的招聘企業(yè)（朱海滔，2012）。

1 即時(shí)迅捷。快速反饋和擬人化的微博運(yùn)作有效拉近企業(yè)與求職者之間的距離，很多不適合當(dāng)面發(fā)問(wèn)的難題求職者也能通過(guò)微博紛紛拋出，吸引了大量圍觀者關(guān)注，進(jìn)而進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響力。此外，企業(yè)還可直接面向微博用戶(hù)進(jìn)行宣傳，并即時(shí)通知招聘最新消息。

2 直接有效。企業(yè)微博會(huì)不時(shí)一些包括面試中的場(chǎng)景截圖、宣講過(guò)程的場(chǎng)景片段等。不少細(xì)節(jié)和消息都能通過(guò)微博獲得，一些疑問(wèn)也能通過(guò)微博與企業(yè)互動(dòng)并解疑，克服信息不對(duì)稱(chēng)，實(shí)現(xiàn)潛在崗位和人才的有效對(duì)接，這比傳統(tǒng)招聘渠道更直接有效。

3 招聘信息豐富。在微博上有關(guān)招聘的信息主要有三類(lèi)：招聘、求職及關(guān)于應(yīng)聘的各種技巧信息。企業(yè)微博空間里有關(guān)“搵工”與“招工”的信息已不少，但流傳的“職場(chǎng)語(yǔ)錄～職場(chǎng)規(guī)則”等是更成千上萬(wàn)條，減少其到每家企業(yè)官網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的搜尋時(shí)間。

4 適用范圍廣。作為一種交流工具，職場(chǎng)上的任何人都可以選擇運(yùn)用，微博由此成為一個(gè)開(kāi)放的人才市場(chǎng)。另外，學(xué)生團(tuán)體也可在踏入職場(chǎng)之前，通過(guò)關(guān)注企業(yè)微博動(dòng)態(tài)地了解企業(yè)更多的信息，為自己的未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

二、企業(yè)微博招聘的優(yōu)劣勢(shì)

（一）企業(yè)微博招聘的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)進(jìn)行微博招聘，不僅能通過(guò)微博為自身搜尋所需人才，同時(shí)更好的通過(guò)微博，將企業(yè)的文化，企業(yè)的風(fēng)貌通過(guò)微博廣泛的傳遞給微博的個(gè)人用戶(hù)。企業(yè)微博招聘主要優(yōu)勢(shì)有：（1）企業(yè)微博招聘成本低。開(kāi)一個(gè)微博，只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，十分快捷與簡(jiǎn)單，所投入的宣傳廣告費(fèi)用幾乎為零。企業(yè)的招聘微博在積累大量粉絲的同時(shí)就相當(dāng)于為企業(yè)做了免費(fèi)招聘與宣傳廣告，級(jí)數(shù)擴(kuò)散效應(yīng)短時(shí)間內(nèi)就能讓企業(yè)的信息眾人皆知。（2）微博的信息濃縮度高?！翱觳蜁r(shí)代”下的人們每天需要從網(wǎng)上獲取大量信息，但很多并不是自己所不需要的。而140字的微博內(nèi)容增強(qiáng)了信息傳遞的有效性和可讀性，減少了對(duì)方篩選信息的時(shí)間成本。（3）微博的受眾針對(duì)性強(qiáng)。在賬號(hào)注冊(cè)成功后，企業(yè)的粉絲一般是對(duì)企業(yè)感興趣才會(huì)進(jìn)行“關(guān)注”。因此企業(yè)在招聘信息后，通過(guò)轉(zhuǎn)載，信息能很快被傳播出去，而且只有對(duì)此信息感興趣的人才會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)載，信息傳播的針對(duì)性強(qiáng)。

（二）企業(yè)微博招聘的劣勢(shì)

微博招聘在發(fā)展的現(xiàn)階段也有著上述特點(diǎn)所帶來(lái)的弊端?，F(xiàn)實(shí)中通過(guò)微博招到合適人才的實(shí)例并不多。一是微博提供的信息量有限；二是微博內(nèi)容過(guò)于生活化和私人化。因此，用微博的求職者要注意自己平時(shí)的留言和轉(zhuǎn)發(fā)，或者設(shè)置好訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。三是“微博目前是個(gè)零門(mén)檻的媒介，微博招聘目前沒(méi)有規(guī)范、成熟的法律體系去約束它。求職者為此無(wú)法保證信息的真實(shí)性。目前大多數(shù)企業(yè)招聘仍通過(guò)招聘會(huì)、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道?！拔⒉┱衅浮敝皇亲鳛橐环N新的嘗試，對(duì)緩解企業(yè)招聘難有一定幫助，但操作模式還需要一定摸索。

三、企業(yè)微博招聘實(shí)施路徑

微博是現(xiàn)代及未來(lái)新型媒體形式，企業(yè)應(yīng)將利用微博優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)招聘、營(yíng)銷(xiāo)等目的（李智，2012）。企業(yè)“微博力”的發(fā)揮需要企業(yè)制定一系列有效的實(shí)施措施，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，有效規(guī)避其劣勢(shì)，逐步將微博演化為企業(yè)發(fā)展的支撐工具。

（一）明確基本微博招聘操作方法

（1）要與傳統(tǒng)的招聘渠道相融合。目前“微招聘”還大多依賴(lài)于“線(xiàn)上線(xiàn)下”的互動(dòng)。支付寶的“微招聘”主要有兩種模式：一在微博“微職位”后，留下郵箱供候選人投遞傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷，并安排相應(yīng)的傳統(tǒng)面試程序；二“微職位”后，候選人投遞“微簡(jiǎn)歷”，HR與優(yōu)秀的微簡(jiǎn)歷主人進(jìn)行微互動(dòng)，并聯(lián)系他們附一份詳細(xì)的傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷進(jìn)入傳統(tǒng)程序。

（2）及時(shí)評(píng)價(jià)微博招聘的效益與效果。在微博招聘過(guò)程中，企業(yè)要結(jié)合人力資源管理的各項(xiàng)功能，綜合及時(shí)評(píng)價(jià)微博招聘為企業(yè)所帶來(lái)的效益與效果。在招聘時(shí)，分別制定一項(xiàng)短期與長(zhǎng)期的招聘目標(biāo)，短期目標(biāo)主要以統(tǒng)計(jì)微博應(yīng)聘的求職者人數(shù)，而長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)人力資源管理整體方向相一致，不僅注重粉絲數(shù)量的增加，更注重微博應(yīng)聘人員素質(zhì)的考察。

（3）創(chuàng)新與微博招聘相關(guān)的管理工作。微博招聘最為新事物，在其管理與控制的過(guò)程中，需要企業(yè)一方面通過(guò)對(duì)負(fù)責(zé)微博招聘的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面需要明確微博招聘不僅僅是企業(yè)人力資源部的工作，企業(yè)的微博招聘應(yīng)該獲得企業(yè)組織中所有員工的支持與協(xié)助。

（4）制定微博招聘風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。一是人員測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。在招聘中，一定要結(jié)合其他傳統(tǒng)招聘方法同時(shí)運(yùn)用，以彌補(bǔ)微博招聘在人才測(cè)評(píng)上的不足。二是法律、文化風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用微博招聘的企業(yè)，在招聘實(shí)施過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)，都應(yīng)該注意樹(shù)立良好的雇主品牌，遵守法律法規(guī)。三是招聘成本損失風(fēng)險(xiǎn)。在招聘運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)要有效利用企業(yè)現(xiàn)有資源使招聘成本與收益達(dá)到最優(yōu)組合。

（二）微博招聘的注意事項(xiàng)

（1）信息的有效收集處理甄別。

（2）微博范圍的考察。

（3）傳統(tǒng)招聘與微博招聘的異同。

（4）正確理解微博招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。

（5）不要刻意追求新穎。

（三）構(gòu)筑微博招聘保障體系

（1）贏得高層管理推動(dòng)力。企業(yè)的每一種新方案新措施的實(shí)施，必須有企業(yè)高層管理者的認(rèn)可與支持，才能保證它們?cè)谶\(yùn)行初期得到關(guān)注與資源的投入。在方案建立的過(guò)程中，組織人員將效實(shí)施微博招聘的具體事務(wù)（經(jīng)費(fèi)、效果等）向主管部門(mén)經(jīng)理詳細(xì)報(bào)告，爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)方案的修改意見(jiàn)及實(shí)施微博招聘的資源支持。

（2）獲取用人部門(mén)員工支持力。在組織實(shí)施微博招聘時(shí)，HR應(yīng)講解微博招聘的過(guò)程并讓人部門(mén)員工贊同微博招聘種方式，對(duì)于用人部門(mén)員工的意見(jiàn)與建議，HR應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，動(dòng)用集體智慧有效克服有效理性缺陷以招聘到企業(yè)合適的人才。

（3）鼓勵(lì)吸引外部求職者重點(diǎn)關(guān)注。由于微博信息“級(jí)數(shù)擴(kuò)散”的特點(diǎn)，在制定計(jì)劃時(shí)，HR應(yīng)注重與其他部門(mén)合作，運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，獲得更多的內(nèi)部及外部的關(guān)注者，是微博招聘的最新信息能最快的傳遞給潛在的求職者。

（4）適時(shí)完善組織文化。企業(yè)可以在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上積極融合新媒體的特點(diǎn)，重視創(chuàng)新、主動(dòng)、建言等文化特質(zhì)，融合新的組織文化元素以培育企業(yè)微博招聘成長(zhǎng)環(huán)境，進(jìn)一步支撐微博招聘的長(zhǎng)期實(shí)施。

四、研究結(jié)論

隨著信息技術(shù)在人力資源管理活動(dòng)中的廣泛運(yùn)用，我國(guó)人力資源管理在新媒體時(shí)代下不斷更新。微博招聘參與加入到企業(yè)的招聘活動(dòng)中并取得較好的效果，成功將人力資源管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至人才決策上。企業(yè)微博招聘研究目前仍處于實(shí)踐操作層面，尚未提升至理論指導(dǎo)高度。本文嘗試運(yùn)用招聘理論，根據(jù)微博的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)，系統(tǒng)性提出企業(yè)微博實(shí)施的具體路徑，旨在為企業(yè)招聘人才構(gòu)建富有競(jìng)爭(zhēng)力的信息渠道。在未來(lái)，將會(huì)有更多的企業(yè)采用這個(gè)快捷方便的招聘方式，讓企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。在微博招聘的發(fā)展與應(yīng)用過(guò)程中，基于它信息傳遞速度快、信息傳遞范圍廣、信，息傳遞成本低的優(yōu)勢(shì)，以及它接受信息有限，處理與篩選信息缺乏靈活性等的劣勢(shì)，決定了微博招聘在組織招聘時(shí)不能單獨(dú)使用，必須與傳統(tǒng)的招聘方式方法，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道相結(jié)合共同作用于企業(yè)的招聘活動(dòng)中，以保證微博招聘更好地發(fā)揮在信息傳遞、企業(yè)形象等方面的獨(dú)特的作用。

參考文獻(xiàn)

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篇9

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)廣告；swot分析

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告概況

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、市場(chǎng)化程度進(jìn)一步加深，在這兩者交互影響過(guò)程中，我國(guó)電子商務(wù)得到了發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念得到了革新，人們的價(jià)值觀念、生活方式也發(fā)生改變；網(wǎng)民的壯大，電子商務(wù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告制作水平的提高和品牌意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣告興起已成必然。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)的最新統(tǒng)計(jì)顯示，2012 年第三季度，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模為 213.7 億元，同比增長(zhǎng)43.8%，環(huán)比增長(zhǎng)16.1%。業(yè)界預(yù)測(cè)，到2013 年，百度的廣告營(yíng)收超過(guò)中央電視臺(tái)的廣告收入，顯示出互聯(lián)網(wǎng)廣告的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、SWOT 分析

（一）優(yōu)勢(shì)。（1）傳播范圍大。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的總體受眾規(guī)模大，且一般都有較高的消費(fèi)水平，是網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)群，受眾實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為大。通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)可以把廣告信息全天候地傳播到世界各地，不受時(shí)間和空間的限制。（2）廣告設(shè)置彈性大。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而廣告不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制。（3）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)權(quán)威公正的訪(fǎng)問(wèn)者流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，精確地統(tǒng)計(jì)出每個(gè)商家的廣告被多少個(gè)用戶(hù)看過(guò)，以及這些用戶(hù)的基本信息、查閱的時(shí)間和地域分布從而有利于商家正確評(píng)估廣告效果，審定廣告投放策略。（4）低成本優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容，比傳統(tǒng)媒體更靈活，所消耗的各類(lèi)成本更少。在網(wǎng)上將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)，可縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié)；的信息可以自由地索取，可拓寬銷(xiāo)售范圍，節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用，降低成本。（5）強(qiáng)烈的交互性。由于網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，能將虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)廣告上，讓消費(fèi)者如身臨其境般感受商品和服務(wù)。

（二）劣勢(shì)。（1）強(qiáng)迫性廣告泛濫。網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，要面對(duì)著各種各樣的網(wǎng)站廣告，干擾用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源。這種通過(guò)強(qiáng)制手段占領(lǐng)受眾的桌面，對(duì)受眾選擇、接受信息的自由構(gòu)成嚴(yán)重侵犯的廣告被稱(chēng)作侵犯廣告。侵犯式廣告使用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生了逆反心理。（2）虛假性廣告泛濫，缺乏信任感。目前，我國(guó)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的管理監(jiān)督手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行從制作到的全程跟蹤和監(jiān)控；而許多商品被商家進(jìn)行了技術(shù)處理，實(shí)物往往與廣告描述相差甚遠(yuǎn)，等等現(xiàn)象引起不少消費(fèi)者的不信任感。（3）隱私與安全性問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)廣告受眾定位廣告形式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如蜘蛛抓取、cookie 記錄等方式獲得該 IP 地址受眾的瀏覽習(xí)慣、內(nèi)容的，這必定牽扯到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)用戶(hù)隱私的窺視行為，容易引起受眾的信息安全顧慮。（4）價(jià)格問(wèn)題。網(wǎng)上信息的充分，消費(fèi)者貨比三家十分方便，而對(duì)商家而言，則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。

（三）機(jī)遇。（1）發(fā)展勢(shì)頭迅猛。多方調(diào)查、研究數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)作為主流廣告媒體的價(jià)值越來(lái)越明顯。易觀國(guó)際最近的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2008-2011》認(rèn)為，2009 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總額達(dá)到 275 億元，網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 163 億元，占一半多。（2）中國(guó)網(wǎng)民不斷發(fā)展壯大。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)目前達(dá)到 2.98 億，穩(wěn)居世界排名第一。規(guī)模龐大的網(wǎng)民群體，有效構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的基礎(chǔ)。（3）經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使企業(yè)尋找更優(yōu)推廣方式。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，隨著企業(yè)紛紛尋找成本效益更高的產(chǎn)品推廣方式，這就給了中國(guó)逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)廣告有可能成為因經(jīng)濟(jì)大幅放緩而獲益的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（四）挑戰(zhàn)。（1）網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)亟待更新。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，web2.0 高度成熟即將承接 web3.0 到來(lái)，以SNS、微博、社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站所構(gòu)成的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)廣告也在朝著逐漸注重受眾體驗(yàn)，以達(dá)到有效地傳遞廣告主的品牌訴求，讓用戶(hù)主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)廣告。而如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，實(shí)現(xiàn)廣告立體、生動(dòng)的表現(xiàn)張力，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣告所能涉及的多種領(lǐng)域，是亟待解決的問(wèn)題。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告人才欠缺。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧于一身的高端復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)等復(fù)合知識(shí)。（3）政治體制、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、廣告業(yè)多方夾擊網(wǎng)絡(luò)廣告。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)只承認(rèn)媒介的政治屬性，媒介生存主要依賴(lài)政府的財(cái)政撥款，廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制。網(wǎng)絡(luò)廣告是基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告形式，它同時(shí)面臨來(lái)自政治體制對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及廣告業(yè)兩方面制約的影響。由于立法滯后，加上互聯(lián)網(wǎng)本身的一些特殊屬性，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重的“污染”，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)公信力下降，影響網(wǎng)絡(luò)廣告。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展將呈現(xiàn)以下幾種趨勢(shì)

（一）競(jìng)爭(zhēng)加劇，廣告上網(wǎng)越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)信息許多都是開(kāi)放的、免費(fèi)的，免費(fèi)的蛋糕自然有眾多的競(jìng)爭(zhēng)者。海外信息機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)，我國(guó)很多大中型企業(yè)也已經(jīng)有了網(wǎng)頁(yè)。這些因素都是網(wǎng)絡(luò)廣告商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素。

（二）廣告收入向少數(shù)網(wǎng)站流動(dòng)。與消費(fèi)者密切相關(guān)的網(wǎng)站獲得大部分廣告收入。如以聚美優(yōu)品為代表的專(zhuān)業(yè)型、定位型的網(wǎng)站將獲得巨大優(yōu)勢(shì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告自我規(guī)范性加強(qiáng)。受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度降低，最終影響廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果。為阻止這一趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告必須從自身開(kāi)始約束。網(wǎng)絡(luò)廣告安全的技術(shù)將更新，廣告包括網(wǎng)民的一切網(wǎng)絡(luò)行為，都將得到技術(shù)保障。

參考文獻(xiàn)

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篇10

關(guān)鍵詞：中國(guó)；旅行社；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F590.65文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X(2009)09-0192－02

一、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（Tourism Cyber Marketing）是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用網(wǎng)絡(luò)這種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。但它并非是“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一直擴(kuò)展，即傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是實(shí)實(shí)在在的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系。

二、對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行SWOT分析

（一）旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

1.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以打破時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣被束縛在固定的辦公地點(diǎn)，而是打破了空間的限制，利用Internet這個(gè)虛擬的市場(chǎng)進(jìn)行全球性的營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，而是打破了時(shí)間上的限制，利用Internet進(jìn)行全天候的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一天24小時(shí)，沒(méi)有下班，沒(méi)有節(jié)假日，這就能體現(xiàn)隨時(shí)隨地服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這樣無(wú)論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行社的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅行社的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)，而無(wú)須一定要在旅行社營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到旅行社的辦公地點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)，為潛在的旅游者提供了便利。

2.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以極大地減少電話(huà)和傳真等費(fèi)用，從而降低成本，節(jié)省物力、財(cái)力，增加企業(yè)盈利。而且一個(gè)工作人員可以同時(shí)在網(wǎng)上和多個(gè)潛在旅游者進(jìn)行旅游產(chǎn)品的介紹，較之傳統(tǒng)的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)方式可以節(jié)省大量的人力資源。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更形象、直觀、全面。旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)文字、圖片、圖像、聲音等多媒體技術(shù)向潛在旅游者介紹旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)特色、食宿菜肴等，讓這些潛在的旅游者能夠更形象、更直觀、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使?jié)撛诘穆糜握咿D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的旅游者。

4.增強(qiáng)旅行社和消費(fèi)者的互動(dòng)式溝通。以Internet為信息傳播媒介和溝通工具，使得旅行社和消費(fèi)者可以充分、自由、雙向、持續(xù)地進(jìn)行信息溝通和交流。一方面，旅行社營(yíng)銷(xiāo)人員以企業(yè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息的同時(shí)，通過(guò)提供電子調(diào)查表、電子郵件、聊天室等交互式工具，建立起雙方進(jìn)行接觸和聯(lián)系的信息渠道；另一方面，消費(fèi)者由被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)承受者和信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地參與者和重要的信息源。

（二）旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)（Weaknesses）分析

1.旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品信任度不高。網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戴上了一層神秘的面紗，特別是在出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為之后，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品必然會(huì)對(duì)旅行社的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，特別是一些不曾接觸的旅行社，這使得旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受到了一定的限制。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)降低了旅行社旅游產(chǎn)品信息的保密度。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性讓旅游者能夠廣泛地查詢(xún)資料，同樣也能獲得旅行社之間的旅游產(chǎn)品差異，進(jìn)而改變旅游者的選擇。

3.聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性。一是年齡集中于21～35歲的年輕人；二是地區(qū)差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）。占全國(guó)人24.5%的沿海六市占了1999年底全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)的61％；三是教育水平差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中擁有大專(zhuān)以上文化程度的用戶(hù)占總數(shù)的84％。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性，這將制約中國(guó)旅行社業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇（Opportunities）分析

1.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣大。據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1 000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明中國(guó)大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)旅游收入比例為1∶8或1∶9，而中國(guó)目前離這個(gè)比例還有一定的差距，由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，應(yīng)牢牢抓住這個(gè)機(jī)遇。

2.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)也是廣大的。中國(guó)是一個(gè)歷史文明古國(guó)，對(duì)世界旅游者的吸引力是無(wú)窮的，加之現(xiàn)在的高科技和交通的發(fā)達(dá)，國(guó)外旅游者越來(lái)越有條件來(lái)到中國(guó)旅游。因此，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)也是巨大的。

（四）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)（Threats）分析

隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)旅行社在面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。國(guó)外旅行社將進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而國(guó)外的旅行社不論在技術(shù)上還是在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，抑或是經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)國(guó)內(nèi)旅行社，這對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社來(lái)說(shuō)是極大的挑戰(zhàn)。

三、國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路

1.省略，而應(yīng)該連.省略的域名一起注冊(cè)，以免引起混淆或者域名被其他域名覆蓋的情況。有一個(gè)旅游者想到深圳龍崗區(qū)海濱旅游，可在網(wǎng)上搜索不到任何相關(guān)資料。等到了旅游地后發(fā)現(xiàn)該旅游中心的門(mén)票上在地址下面有醒目的獨(dú)立網(wǎng)站，可令人失望的是當(dāng)輸入門(mén)票上印刷的網(wǎng)址時(shí)卻出現(xiàn)的一個(gè)毫不相關(guān)的網(wǎng)站。

2.建立專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航臺(tái)。按不同類(lèi)型為游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)游客進(jìn)行分類(lèi)。為了方便不同類(lèi)型的游客，通過(guò)在界面上設(shè)置不同的導(dǎo)航服務(wù)為他們提供相對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)。使他們能方便、快捷的得到服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站中國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上旅游專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹。屈指可數(shù)的一些如信息網(wǎng)站更多的是停留在專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)階段。內(nèi)容主要包括國(guó)內(nèi)主要的旅游路線(xiàn)、景點(diǎn)介紹、出門(mén)常識(shí)和游記作品，缺乏專(zhuān)業(yè)資源的支持。限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素，這些旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量一直不佳。因此應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同的旅游產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及率極高，但是主要還是集中在學(xué)生、知識(shí)分子、教師等有知識(shí)、高素質(zhì)的中青年群體，針對(duì)這部分市場(chǎng)，旅行社可以開(kāi)發(fā)諸如休閑旅游、商務(wù)旅游、科考旅游、生態(tài)旅游等專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品來(lái)吸引旅游者。

3.應(yīng)充分利用多媒體技術(shù)向旅游者展示自己的旅游產(chǎn)品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線(xiàn)路，展示地方的風(fēng)貌及食宿條件，還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我特，人特我轉(zhuǎn)，用特色搶占旅游市場(chǎng)。

4.采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略來(lái)吸引旅游者，占領(lǐng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)特有的開(kāi)放性使得旅游者可以自由地瀏覽網(wǎng)上的資料，能夠?qū)Ω鱾€(gè)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，選擇適合自己的旅游產(chǎn)品，旅行社為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略（如低價(jià)或折價(jià)策略）來(lái)吸引旅游者。

法國(guó)德格列夫旅行社是一家沒(méi)有門(mén)市，而是利用電子媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)的旅行社，創(chuàng)建七年來(lái)，其知名度和營(yíng)業(yè)額居全法第二。它的成功在于在價(jià)格和產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范圍內(nèi)的綜合旅游產(chǎn)品，且由于銷(xiāo)售的是別家旅游企業(yè)在特定的時(shí)間段內(nèi)尚未銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，因而產(chǎn)品價(jià)格比普通市場(chǎng)價(jià)格低30％～40％，有“減價(jià)先生”的雅號(hào)。

法國(guó)德格列夫旅行社為我國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)成功的范例，也讓我們看到了價(jià)格策略的優(yōu)越性和重要性，物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品最受旅游者的喜愛(ài)。因此，國(guó)內(nèi)旅行社必須在產(chǎn)品和價(jià)格上狠下苦功。

5.宣傳企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑造企業(yè)良好形象。既然網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會(huì)降低旅游者對(duì)旅行社的依賴(lài)程度，那么國(guó)內(nèi)旅行社應(yīng)該借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)宣傳自己的企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑企業(yè)在社會(huì)上的良好形象，提升旅游者對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度。

6.安排專(zhuān)門(mén)的人員從事和管理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是內(nèi)銷(xiāo)還是外銷(xiāo)，都應(yīng)做好信息、更新，及時(shí)處理最新的資訊，保證其實(shí)效性。同時(shí)應(yīng)建立旅游網(wǎng)絡(luò)論壇，讓旅游者反饋意見(jiàn)及其需求，同時(shí)便于旅游者之間進(jìn)行交流與合作。

7.對(duì)旅行社員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?，F(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)極大普及的時(shí)代，旅行社不論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)抑或是與其他旅游企業(yè)進(jìn)行信息交流合作，都需要掌握網(wǎng)絡(luò)這門(mén)技術(shù)。所以，對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是極其必要的。

總之，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨，各旅行社可借鑒以上的經(jīng)驗(yàn)，分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，有的放矢地開(kāi)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

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