導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)信息化水平越來越高，人們對網(wǎng)絡(luò)管理軟件的要求和重視程度也隨之提高。當(dāng)前，市場上網(wǎng)絡(luò)管理軟件有很多的種類，功能及側(cè)重點(diǎn)也都有差異，所以企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)管理軟件時飽受困擾。本文對網(wǎng)絡(luò)管理的概念進(jìn)行了分析，研究了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的應(yīng)用原則，希望能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)信息化的建設(shè)起到一定的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)管理軟件;企業(yè)信息化建設(shè);應(yīng)用研究

隨著現(xiàn)代企業(yè)對信息化建設(shè)重視程度的提升，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步增大，但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理模式無法對大規(guī)模的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)，給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營造成了一定的不利影響。網(wǎng)絡(luò)管理軟件能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管和調(diào)控，減低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率，提升網(wǎng)絡(luò)的工作效率。所以，選取合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件對企業(yè)來說是非常重要的。

一、網(wǎng)絡(luò)管理的概念

網(wǎng)絡(luò)管理是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而自然出現(xiàn)的重要技術(shù)，它指的是通過對硬件、軟件與人力的使用、綜合與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行監(jiān)視、分析、評價(jià)與控制的各種工作活動的總稱。它的根本目的是為了及時發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)中的各種問題，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

二、企業(yè)在信息化建設(shè)中選用網(wǎng)絡(luò)管理軟件的原則

現(xiàn)在，我國正處在企業(yè)信息化建設(shè)高速發(fā)展的階段，對信息網(wǎng)絡(luò)不完善的企業(yè)，引入合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以更加科學(xué)的指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)；對信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)比較完備的企業(yè)，引入網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以有效提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理水平，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的良性發(fā)展。但是對市場中品類繁多的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，企業(yè)在選擇時要把控好下面幾項(xiàng)原則：

（1）軟件功能完整的原則。一個好的網(wǎng)絡(luò)管理軟件首先要有完整的功能，即必須包含故障管理、性能管理、配置管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理五大功能模塊，五大模塊齊全的管理軟件才能實(shí)現(xiàn)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和統(tǒng)一管理，真正做到全面深入的監(jiān)測企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架與工作狀態(tài)，保障企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全。

（2）高效準(zhǔn)確的原則。向企業(yè)中引入網(wǎng)絡(luò)管理軟件主要目的是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)管理，提升其運(yùn)行效率。所以，網(wǎng)絡(luò)管理軟件一定要具備通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的分析和判斷，快速精準(zhǔn)的定位故障能力?？焖倬珳?zhǔn)定位故障是及時采取有效措施解決問題的必要前提，所以一款良好的網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須擁有高效性和準(zhǔn)確性。

（3）主動預(yù)警防護(hù)原則。通過近幾年時間的建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的基本框架已經(jīng)確定，各類功能逐漸穩(wěn)定，目前處在正常運(yùn)行與合理維護(hù)的階段。這一階段中所有的管理工作都是為了確保網(wǎng)絡(luò)的安全順暢運(yùn)行。但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理模式基本上都是在“亡羊補(bǔ)牢”，即發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后才能進(jìn)行補(bǔ)救，這對企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的正常使用造成很大的不便。所以，這就要求網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須有主動預(yù)警與防護(hù)的機(jī)制，通過對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)測與評估，在問題發(fā)生之前或者剛發(fā)生就能夠進(jìn)行有效捕捉，提供有效的解決方案，避免更大損失的發(fā)生。

（4）良好的兼容原則?，F(xiàn)代企業(yè)在建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)時，大多數(shù)都無法一次到位，而是通過不斷的向系統(tǒng)中增設(shè)服務(wù)器及其他設(shè)備最終才能形成比較完善的信息網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備型號不一，使用的操作系統(tǒng)也不相同。所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須擁有非常良好的兼容性能，才能保障不同型號不同操作系統(tǒng)的設(shè)備能夠在一個系統(tǒng)中順暢的運(yùn)行。

（5）方便擴(kuò)展的原則。企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)是隨著企業(yè)的擴(kuò)張而不斷變化的，所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件也要能夠適應(yīng)這種變化，具備良好的擴(kuò)展性能，以便能夠滿足對企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的跨地域、跨平臺管理和運(yùn)營。

（6）靈活性原則?，F(xiàn)代較大規(guī)模企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)通常是統(tǒng)一一個平臺，但分級實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營的系統(tǒng)。所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件據(jù)需要擁有高度的靈活性，能夠良好的實(shí)現(xiàn)分布式部署并且在部署時不需要安裝其他軟件，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)集中管理與區(qū)域自治管理的發(fā)展模式。

（7）安全的原則?，F(xiàn)代企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故頻繁，對企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)造成了一定的不利影響。所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須擁有完善的安全機(jī)制，在應(yīng)用中可以對其進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)收集與傳輸過程的安全。

（8）智能性原則。企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)管理軟件的目的是為了更好的輔助網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、管理與維護(hù)，所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件要能夠智能的對故障進(jìn)行診斷，并提出相應(yīng)的處理措施。智能性良好的管理軟件能夠在運(yùn)行過程中自行發(fā)現(xiàn)并排除問題，依據(jù)不同部門的需求合理的調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源利用效率的最大化。

三、結(jié)論

隨著企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)管理軟件的需求也越來越高，這就要求網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須向著高效、安全和實(shí)用的方向發(fā)展。

作者：聞華 單位：中國電信股份有限公司上海分公司

參考文獻(xiàn)

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第一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

第二、組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱門的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問公司的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。

第三、線上線下整合互動營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時，在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。

第四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

第五、銷售渠道整合創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售、售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。

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訊：越來越多的企業(yè)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)，都想借助這個擁有3.84億人的市場當(dāng)中搶占自己到自己的份額，但是到底我們的企業(yè)怎樣才能做好網(wǎng)路營銷呢？下面我們一起來分析網(wǎng)絡(luò)營銷的四大關(guān)鍵步驟！

步驟一：網(wǎng)絡(luò)營銷的前提----找到你：先讓客戶找到你才有了解以及成交的機(jī)會，那目前在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中最常見的一種方式就是采用付費(fèi)的推廣方式：百度，谷歌等一系列的付費(fèi)平臺，也有一些企業(yè)采用各種各樣的免費(fèi)推廣技巧，如：SEO，郵件營銷，博客營銷，論壇營銷等手段，但是到底該如何的去利用好這些付費(fèi)的推廣平臺讓我們的投資回報(bào)率達(dá)到自己預(yù)想的效果呢？免費(fèi)的推廣方法當(dāng)中到底哪種方法又真正的適合于我們自己的企業(yè)呢？請接著往下閱讀！

步驟二：網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)--了解你：前面我們花費(fèi)了大量的人力和財(cái)力做了付費(fèi)和免費(fèi)的推廣最主要的目的是什么呢？無非就是想讓更多的目標(biāo)客戶以及潛在客戶進(jìn)到我們的網(wǎng)站來了解我們的公司和產(chǎn)品，但是有很多的企業(yè)都犯了一個重大的錯誤：公司建立的網(wǎng)站是一個模版型的網(wǎng)站，公司網(wǎng)站首頁是個大型的動畫，有的甚至公司產(chǎn)品展示頁連產(chǎn)品都還沒有添加進(jìn)去，或者引導(dǎo)客戶進(jìn)入的頁面對于客戶來說沒有任何的價(jià)值。那么像這樣的網(wǎng)站最終的結(jié)果會是什么呢？那就是花了再多的錢都是浪費(fèi)，這就是很多企業(yè)家說的：網(wǎng)絡(luò)怎么能賺到錢呢？簡直就是在燒錢。最嚴(yán)重的結(jié)果甚至是：影響公司和品牌的形象。那么到底什么樣的網(wǎng)站才能為企業(yè)真正的實(shí)現(xiàn)快速盈利呢？營銷型網(wǎng)站----一個具備營銷功能，24小時在線的永不落幕的展銷會。

步驟三：網(wǎng)路營銷的關(guān)鍵----愛上你：有信賴才有愛戴，給愛一個理由?？蛻暨M(jìn)入到你的網(wǎng)站之后就為什么要選擇留下并且選擇你的產(chǎn)品呢？這又關(guān)系到我們企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的定位：我們到底利用網(wǎng)絡(luò)來為我們企業(yè)做什么？簡單來說就是我們的盈利模式是什么？我們的核心競爭力又是什么？獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？目標(biāo)客戶又是誰？我們的關(guān)鍵詞應(yīng)該怎樣定位？以及涉及到前面說的付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣該采用什么樣的策略？這是企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷之前必須考慮以及做好網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書的前提條件。

步驟四：網(wǎng)絡(luò)營銷的目的----娶回家：5%=100%，為什么這樣說？前面所做的工作大概占了整個過程中的95%，在最后當(dāng)客戶要購買我們產(chǎn)品的時候在某個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了任何一點(diǎn)差錯就會降低客戶的體驗(yàn)度和信賴度最終導(dǎo)致客戶的流失，而且客戶流失之后想找也找不回來甚至已經(jīng)成為競爭對手的客戶。那么這里面就涉及到企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度以及是否親自參與的問題，我們公司的網(wǎng)絡(luò)營銷人才該怎樣來進(jìn)行選擇，培訓(xùn)，考核以及管理？

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)管理；方法；探究

隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中起到了越來越重要的作用。而對于企業(yè)系統(tǒng)化的管理過程中，它也是至關(guān)重要的一步。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是由不同開發(fā)商進(jìn)行研究，為企業(yè)運(yùn)作帶來便利的一種特殊途徑。尤其是在當(dāng)前條件下，企業(yè)經(jīng)營中會存在著大量的信息化數(shù)據(jù)，它給企業(yè)帶來的沖擊是不可忽視的。管理者要構(gòu)建協(xié)調(diào)性的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)管理放在首位。

1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)

1.1網(wǎng)絡(luò)鏈條的形成

在目前的企業(yè)系統(tǒng)管理當(dāng)中，管理者也紛紛意識到了網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)中所起到的重要作用，將其作為突出性的條件在集約化平臺上進(jìn)行構(gòu)建。在近幾年里，大部分的企業(yè)都通過自身的探索與努力將科研生產(chǎn)過程融入到管理的平臺之上，建立了日常分析的私有網(wǎng)絡(luò)化體系。

1.2生產(chǎn)組織活動的擴(kuò)大

在網(wǎng)絡(luò)管理的平臺上，生產(chǎn)組織活動也在不斷的進(jìn)行擴(kuò)大。在傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上，企業(yè)無法將所有的數(shù)據(jù)都容納到系統(tǒng)化的平臺上。由于數(shù)據(jù)量非常突出，管理者也無法做到全面性的控制。而基于網(wǎng)絡(luò)化管理的體系構(gòu)建模式則不同，我們可以在生產(chǎn)組織鏈條的幫助下，將這些數(shù)據(jù)都加以規(guī)劃，擴(kuò)展業(yè)務(wù)的容納范圍，構(gòu)建管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力與科技進(jìn)步的作用。

1.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動

在原有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，可能其本身就不是非常的成熟，同時也不能使企業(yè)得到擴(kuò)展與進(jìn)步。但隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)性地位的不斷提升，信息化容量不斷擴(kuò)展，管理者對自身的經(jīng)營手段也越來越重視。他們將更多的時間與金錢放在系統(tǒng)規(guī)模的構(gòu)建上，全面促進(jìn)了執(zhí)行力與創(chuàng)造力的增強(qiáng)。1.4網(wǎng)絡(luò)管理帶來的挑戰(zhàn)隨著企業(yè)要求的逐漸增加，管理者想要用最科學(xué)的方式為企業(yè)謀取最大的經(jīng)濟(jì)利益。所以，他們希望網(wǎng)絡(luò)不僅能夠做到人員的集成化管理，還應(yīng)該建立統(tǒng)一化的綜合性信息預(yù)算中心，給企業(yè)經(jīng)營帶來更大的幫助。但大型應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張也使得管理更加困難，約束條件更加繁瑣，只有在突破性的狀態(tài)下，才能夠轉(zhuǎn)變目前的經(jīng)營形式。

2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)建的主要方式

2.1網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括幾個方面，主要將這幾個方面都結(jié)合在一起，才能夠做到系統(tǒng)的完善化、集約化。具體來說，網(wǎng)絡(luò)管理歸根結(jié)底就是信息化的內(nèi)容整合，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是其中的支持因素，為企業(yè)系統(tǒng)化管理模式的構(gòu)建帶來了很大的幫助。其數(shù)據(jù)的構(gòu)建方式如下：第一，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)進(jìn)行不斷的調(diào)整，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)邊緣結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)邊緣結(jié)構(gòu)就是在主流控制中心的整合下，將兩端節(jié)點(diǎn)上的信息納入，做到多層次的內(nèi)容涵蓋。以管理?xiàng)l件出發(fā)，邊緣數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分為廣義和狹義兩種。從狹義的上來講，系統(tǒng)將整體性的主機(jī)作為依托，將網(wǎng)絡(luò)鏈條上的各端口分為幾個部分，在各主要部分處清楚的將關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)標(biāo)注出來。網(wǎng)絡(luò)控制中心的兩端分別以A和B命名，對二者進(jìn)行整合，作為網(wǎng)絡(luò)實(shí)體的組成機(jī)構(gòu)。另外，系統(tǒng)還會將使用過程與監(jiān)督過程完全分開，在主機(jī)分區(qū)設(shè)置一條紐帶，將二者進(jìn)行階段化控制。實(shí)體網(wǎng)絡(luò)部分主要包括兩個模塊，它們分別是二元組標(biāo)識和網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)器。在二元組標(biāo)識上有一個具體的箭頭指向，信息可以按照這個方向進(jìn)行預(yù)設(shè)。而網(wǎng)絡(luò)通信線路不是無規(guī)范性的流竄，它是在同一組鏈路的協(xié)調(diào)發(fā)展下，按照各數(shù)據(jù)的不同用途進(jìn)行路程劃分的一個過程。最終，網(wǎng)絡(luò)鏈條在中心處進(jìn)行匯集，系統(tǒng)將總體結(jié)果報(bào)送到用戶的執(zhí)行端口上。實(shí)體網(wǎng)絡(luò)中的具體要素有信息鏈路連接、信息交換平臺、策略整合平臺和路由控制平臺。企業(yè)的核心部分都在路由控制平臺上進(jìn)行監(jiān)督，它為管理者做出正確決定提供有效導(dǎo)向。

2.2數(shù)據(jù)故障處理

在眾多的企業(yè)信息數(shù)據(jù)當(dāng)中，出現(xiàn)錯誤是在所難免的。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，為企業(yè)管理者的決策提供更加高效的整合過程。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制的條件下，最容易出現(xiàn)的就是數(shù)據(jù)包丟失等情況。而系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)信息的構(gòu)建可以在數(shù)據(jù)傳遞過程中對不同類別的流量進(jìn)行指標(biāo)量化。這樣，管理者在平臺上看到的就是一項(xiàng)高效、準(zhǔn)確的分析結(jié)果。其次，網(wǎng)絡(luò)基線的設(shè)置。數(shù)據(jù)的增加或者是減少都會使網(wǎng)絡(luò)的基準(zhǔn)線發(fā)生變化。系統(tǒng)會在終端服務(wù)中心處設(shè)立信息的連接端口，將各要素的用戶標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在傳輸中，可能會出現(xiàn)延時或者是信息不全面的問題，容量指令會進(jìn)行時間性感應(yīng)，提醒信息系統(tǒng)中心應(yīng)該進(jìn)行加速。當(dāng)結(jié)果成立時，系統(tǒng)會將標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，從而進(jìn)行監(jiān)督。另外，系統(tǒng)也有故障的保護(hù)功能。安全數(shù)據(jù)庫可以建立私有的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，對企業(yè)的制度考核、人員管理、工程流程、技術(shù)監(jiān)控進(jìn)行指揮。

3結(jié)論

綜上所述，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的構(gòu)建是符合當(dāng)前發(fā)展形勢的新方法，它能夠?qū)⑵髽I(yè)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一，在規(guī)范化平臺上對人員、技術(shù)。制度進(jìn)行約束，使企業(yè)的發(fā)展更加具有活力，同時也提升了企業(yè)系統(tǒng)化水平，為國家的科技發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇5

先規(guī)劃，再開展

由于網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力之大，特別是許多企業(yè)風(fēng)聞一些成功案例后，有十二分的激情立刻投入網(wǎng)絡(luò)營銷中。看似十分簡單，其實(shí)里面含有大道理，只有經(jīng)過規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)營銷，才能做到有條不紊、井然有序、得心應(yīng)手。

規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷要考慮以下幾點(diǎn)：

1、確定主要營銷方式和輔助營銷方式。

2、規(guī)劃階段性目標(biāo)和投入成本。

3、人才匹配度。找最合適的人才和團(tuán)隊(duì)來從事這個部門，既要對網(wǎng)絡(luò)有興趣、又要專業(yè)，并且有毅力。

突出核心競爭力

企業(yè)往往傾向于把全部種類產(chǎn)品都放到網(wǎng)站上，甚至在首頁顯示出來。企業(yè)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是巴不得讓每一個產(chǎn)品都在第一時間被客戶看到，其實(shí)這種行為非常不利于用戶體驗(yàn)。這相當(dāng)于給用戶提供了一份產(chǎn)品目錄，在這種網(wǎng)站上，客戶很難找到他想要的產(chǎn)品。

把企業(yè)的核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁，和同行不一樣的產(chǎn)品放在首頁，這就夠了。無論是對用戶體驗(yàn)來說，還是和同行拉開距離，打造企業(yè)品牌，突出核心競爭力是至關(guān)重要之處。

整合多種營銷方式

除了建立企業(yè)網(wǎng)站，還有搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、B2B營銷(alibaba、LookChem等)、B2C營銷(taobao等)。并沒有哪一種方法是萬能的，每一種營銷都有利有弊，企業(yè)的目標(biāo)就是要通過整合多種營銷方式，將客戶帶到企業(yè)網(wǎng)站。

保證網(wǎng)站高質(zhì)量內(nèi)容

提供用戶最需要的高質(zhì)量的內(nèi)容，是網(wǎng)站吸引用戶的最關(guān)鍵點(diǎn)。一個真正投入精力做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，可以從很多細(xì)節(jié)看出來。詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹等等，都可以體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的好壞。

有些網(wǎng)站表面上看來應(yīng)有盡有：產(chǎn)品、描述、圖片等等，但內(nèi)容單一、描述過于籠統(tǒng)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)混亂……這些不從客戶角度制作的網(wǎng)站，是不可能吸引訪客的。

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現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下，一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。

營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡(luò)銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)來說，至關(guān)重要。

營銷**與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價(jià)值，追求的是最終的營銷效果。

目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗，但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡(luò)營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計(jì)下界面的又一個復(fù)制品。檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中。

2、有網(wǎng)絡(luò)推廣，但沒效果

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。

經(jīng)常有客戶抱怨，連百度競價(jià)都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣方法無非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計(jì)劃。只有適合自己的才是最好的。

3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低

影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營的執(zhí)行，再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)?、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。

還有一點(diǎn)就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識，是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維。人的因素至關(guān)重要。

4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析

很多網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早，且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營效率。一般來講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個大的方面著手。

5、有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人，但無真正的才

縱觀網(wǎng)絡(luò)營銷體系，無論哪個環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實(shí)執(zhí)行，再一次強(qiáng)調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效關(guān)鍵所在。

這樣一來對網(wǎng)絡(luò)營銷還仍感陌生的企業(yè)，面對來勢洶涌的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，面對建什么樣的網(wǎng)站?如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣?如何運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)?等等常常不知所措，無從下手。

不論是去規(guī)劃一個網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目、建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站、進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)推廣、高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)管理都需要一個專業(yè)的人去做。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，企業(yè)對這方面的人才需求一直是求大于供。同時，在此大趨勢下，投身此行業(yè)真正具備有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人現(xiàn)如今少之又少，以至出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部高薪挖角成風(fēng)、稍有2、3年經(jīng)驗(yàn)便要求年薪數(shù)十萬元等現(xiàn)象。

篇7

一、現(xiàn)狀分析

近幾年來，中國電力體制改革形成了群雄逐鹿的格局。原國家電力公司拆分為華能、華電、大唐、國電、中電等5家發(fā)電企業(yè)和國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)及4家輔業(yè)集團(tuán)，廠網(wǎng)一家壟斷經(jīng)營體制已被打破，包括地方電力資本和外資電力投資公司在內(nèi)的各路資本紛紛進(jìn)入電源基地的建設(shè)中，形成了激烈的競爭態(tài)勢。企業(yè)重組，資本整合，新建電廠如雨后春筍般發(fā)展，這一系列的變化或變革，對電力企業(yè)當(dāng)前乃至今后的檔案工作和管理體制產(chǎn)生了深刻影響。

現(xiàn)行的企業(yè)管理體制，賦予企業(yè)檔案主管部門對所屬單位檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)的職責(zé)。這就要求檔案主管部門在日常工作中，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作重點(diǎn)，通過調(diào)查研究和加強(qiáng)管理，對所屬單位的檔案工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)，開展行政監(jiān)督、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)等活動，以確保各單位的檔案工作正常運(yùn)行和整體水平不斷提高。

隨著體制改革的深化和行業(yè)形勢的發(fā)展，企業(yè)新建項(xiàng)目的相繼建成，集團(tuán)規(guī)模迅速地?cái)U(kuò)大，企業(yè)檔案數(shù)量劇增，檔案工作日益繁重，傳統(tǒng)的檔案工作管理機(jī)制存在的一些問題日益突顯出來。主要問題反映在：主管部門對所屬單位檔案部門中間管理環(huán)節(jié)的缺位。具體表現(xiàn)在以下幾方面：①檔案主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制渠道不暢通，工作效率難以提高，組織、協(xié)調(diào)、管理的職能不能充分發(fā)揮；②不能及時了解所屬各單位檔案工作的最新情況和快速解決所屬單位實(shí)際工作中遇到的問題；③隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，新建項(xiàng)目增多，檔案數(shù)量急劇增加，主管部門下基層進(jìn)行面對面的檢查指導(dǎo)工作，顯得精力與人力不夠，且方式方法落后；④各單位檔案部門之間缺乏經(jīng)常性的橫向協(xié)作、相互學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流的渠道；⑤所屬各單位檔案管理工作水平不一，整體水平難以提高等等。

目前我們企業(yè)的檔案管理工作有許多仍然停留在傳統(tǒng)的封閉式松散型單機(jī)管理模式上，這使得我們集團(tuán)型企業(yè)的檔案工作處于一種低效率管理、低水平發(fā)展的狀況。不少單位檔案部門工作僅以保管為目的，以案卷不丟失為原則，且檔案的整理質(zhì)量要求和整理規(guī)格不統(tǒng)一。雖然采用的單機(jī)數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)管理方式，主要還是輔助手工管理，即以手工為主，以計(jì)算機(jī)輔助管理。這樣的管理方式帶來的后果是：各單位檔案部門缺乏對于網(wǎng)上橫向協(xié)作型工作的處理能力，檔案管理相對封閉而孤立，檔案信息數(shù)據(jù)庫重復(fù)建設(shè)缺乏規(guī)劃，應(yīng)用軟件程序設(shè)計(jì)語言各不相同，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，通用性差，數(shù)據(jù)難以交換與共享等問題。

根據(jù)上述形勢和現(xiàn)狀分析，不難看出，目前集團(tuán)型企業(yè)檔案工作的管理機(jī)制，與電力建設(shè)的形勢發(fā)展已不相適應(yīng)，檔案工作的管理方式方法已明顯滯后，與現(xiàn)代化企業(yè)管理要求不相匹配。

20世紀(jì)末以來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，同時對企業(yè)檔案工作提出了更高的要求。加強(qiáng)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理，是我們電力企業(yè)檔案工作應(yīng)對科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展形勢和盡快適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理要求的必然選擇。

二、檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理

1、網(wǎng)絡(luò)化管理模式

檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理模式是我們通過深入仔細(xì)的調(diào)查研究；不斷總結(jié)與摸索而建立起來的，是一種切合電力集團(tuán)型企業(yè)自身檔案管理工作特點(diǎn)的，既“保持獨(dú)立”又“相對集中”的新型管理模式。

這種新模式的具體功能構(gòu)成：一是由所屬單位保持各自日常檔案工作獨(dú)立運(yùn)作，同時主管部門則通過網(wǎng)絡(luò)傳輸遠(yuǎn)程異地實(shí)時地進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，實(shí)施相對集中的網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制和工作方法；二是構(gòu)建一個將集團(tuán)內(nèi)部包括各單位的所有檔案信息，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)鏈接形成統(tǒng)一格式的檔案數(shù)據(jù)，由主管單位檔案部門建立的“網(wǎng)管中心”進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)和管理檔案信息資源共享的平臺；三是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營造一個各單位檔案部門之間可通過網(wǎng)上的互動，進(jìn)行信息傳遞、業(yè)務(wù)交流與協(xié)同工作的軟件環(huán)境；四是主管部門可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦專題討論、組織網(wǎng)上檢查、總結(jié)評比等活動。

將傳統(tǒng)封閉式的、孤立的、單純的檔案管理工作的方式，改造為各單位檔案部門緊密聯(lián)系的、網(wǎng)上互動開放的、主管部門相對集中管理的網(wǎng)絡(luò)化工作方式，科學(xué)靈活地把保持所屬各單位獨(dú)立的檔案管理工作與主管部門相對集中的管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來，從而達(dá)到我們所十分需要的主管部門與所屬單位檔案部門中間管理環(huán)節(jié)的緊密連接，疏通了各單位檔案部門之間的溝通和信息交流的渠道，強(qiáng)化了對各單位的檔案工作的遠(yuǎn)程異地實(shí)時監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制，從而提升管理層面，提高企業(yè)整體的現(xiàn)代化管理水平。

2、網(wǎng)絡(luò)化管理原則

我們把檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理歸納為幾項(xiàng)原則：

其一，“四統(tǒng)一”原則。一是統(tǒng)一軟件，采用統(tǒng)一軟件對檔案及檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)化管理；二是統(tǒng)一平臺，運(yùn)用同一系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的應(yīng)用環(huán)境，在同一的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺運(yùn)行；三是統(tǒng)一管理，把各單位的檔案信息納入相同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行管理；四是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等要求，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度等，使各項(xiàng)運(yùn)作規(guī)范化。

其二，“專人負(fù)責(zé)”和“實(shí)時監(jiān)控”原則。對建立的檔案信息管理系統(tǒng)的“網(wǎng)管服務(wù)中心”，要由檔案主管部門專人負(fù)責(zé)；對各接人單位的日常檔案工作進(jìn)行遠(yuǎn)程異地實(shí)時的監(jiān)督與指導(dǎo)。這樣由主管部門負(fù)責(zé)管理的“網(wǎng)管服務(wù)中心”，作為監(jiān)督指導(dǎo)、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化管理平臺，通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)集成、檔案管理系統(tǒng)軟件技術(shù)，形成了一個現(xiàn)代化、完善的檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理體系，強(qiáng)化了對所屬各單位的檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)力度。

三、網(wǎng)絡(luò)化管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理是一個體系，其應(yīng)用主要基于以下技術(shù)系統(tǒng)支持：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、檔案管理系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫集成等，構(gòu)建一個穩(wěn)定高效統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺。

1、檔案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成。即把分散異地的多立自主的計(jì)算機(jī)通過軟硬件設(shè)備互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享和交換。這是集團(tuán)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理和檔案信息資源共享的前提條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。只有建立一個優(yōu)質(zhì)、高效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的高投入與商產(chǎn)出；為各單位檔案部門提供優(yōu)質(zhì)、高效和全方位的檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。現(xiàn)階段比較先進(jìn)的組網(wǎng)技術(shù)有ATM和千兆位以太網(wǎng)，在小型局域網(wǎng)中，十兆以太網(wǎng)以較高的帶寬，具有較好的性價(jià)比，是一個較合適的選擇。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中還要考慮利用因特網(wǎng)，同主管單位和各單位相連，形成一個組織系統(tǒng)廣域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)檔案工作網(wǎng)絡(luò)化管理和信息資源共享。

由檔案主管部門“網(wǎng)管服務(wù)中心”平臺開辟的檔案信息網(wǎng)，可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向各接人單位提供檔案網(wǎng)上查詢利用服務(wù)，為各立檔單位在網(wǎng)絡(luò)上開辟網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)、專題討論、虛擬檔案室管理、網(wǎng)上開放文件閱覽、資源庫藏利用等檔案工作和檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)，為我們提供統(tǒng)一的存儲空間與應(yīng)用空間。

2、檔案管理系統(tǒng)解決方案。檔案管理系統(tǒng)(應(yīng)用軟件)選擇應(yīng)遵循以下原則：標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范性、靈活性、可擴(kuò)充性、安全性、檢索效率、開放性、易用性等。

國內(nèi)一些軟件公司針對電力檔案類型復(fù)雜、管理要求較高、檔案利用率很高的特點(diǎn)研發(fā)設(shè)計(jì)的“企業(yè)檔案管理系統(tǒng)”電力版本，符合國家檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為電力集團(tuán)型企業(yè)提供了很好的選擇。

3、數(shù)據(jù)庫集成

(1)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)，按照一定的數(shù)據(jù)模型，將各單位所保管錄入的檔案信息存儲在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)中，以數(shù)據(jù)形式建立起來的，可網(wǎng)上機(jī)讀的檔案數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對各單位檔案數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)集中化控制，將所有檔案數(shù)據(jù)集中在相同的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行統(tǒng)一管理。整個檔案數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可采用標(biāo)準(zhǔn)的B/S結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫放在服務(wù)器端，有關(guān)檔案人員可以通過瀏覽器，在經(jīng)過系統(tǒng)用戶密碼、權(quán)限認(rèn)證后，就可以根據(jù)具體情況在本地或者遠(yuǎn)程對檔案數(shù)據(jù)庫中的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽、增加、修改、刪除等數(shù)據(jù)維護(hù)工作。檔案數(shù)據(jù)維護(hù)采用標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器界面，操作簡單，便于使用。

篇8

關(guān)鍵詞:營銷網(wǎng)絡(luò) 建設(shè) 管理 問題 對策

席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已給世界各國造成了巨大影響,作為企業(yè)轉(zhuǎn)型中的中國,也毫不例外。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),2008年以來我國規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)倒閉10萬余家,其中大多數(shù)為出口加工制造業(yè)。另據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),今年1月份外貿(mào)出口總值同比下降29%;居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比增長僅1.0%,連續(xù)9個月回落;而工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降3.3%。這些數(shù)據(jù)表明我國企業(yè)處于貨物囤積,流動資金匱乏的寒冬時期。因此,企業(yè)應(yīng)以理性的態(tài)度和發(fā)展的眼光來審視當(dāng)前的市場環(huán)境,建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,并對已有的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行耐心管理,以幫助企業(yè)攻破時艱。

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題分析

目前大多數(shù)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理處于粗放式階段,經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下由此導(dǎo)致的問題十分明顯:

1. 面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的營銷阻力,營銷網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)率明顯下降,中小企業(yè)的營銷后勁不足,特別對國外市場缺乏競爭力。其原因在于這些企業(yè)對營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)能力、管理能力缺少有效評估,而陳舊的營銷網(wǎng)絡(luò)自身缺乏對市場變化的應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)和靈敏度,缺乏抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。

2. 企業(yè)缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)的能力。企業(yè)不采用科學(xué)的方法來設(shè)計(jì)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò),對渠道的選擇只重?cái)?shù)量,不重質(zhì)量。在渠道選型時不將實(shí)證調(diào)查和科學(xué)計(jì)算作為設(shè)計(jì)依據(jù),而靠主觀臆斷;也不根據(jù)產(chǎn)品的特性分析來設(shè)計(jì)分銷渠道的長度、寬度和密度。一些企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)渠道設(shè)計(jì)企圖一勞永逸,未能根據(jù)市場的變化調(diào)整企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。

3. 企業(yè)疏于對營銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性管理。許多營銷網(wǎng)絡(luò)成員對目前企業(yè)的營銷策略領(lǐng)會不夠;多數(shù)營銷人員缺乏有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)評估;在渠道激勵、串貨管理、賒賬管理、促銷措施、價(jià)格浮動等沒有形成有效的溝通機(jī)制和管理體系,管理過程中往往是按下葫蘆浮起瓢。究其原因,就是企業(yè)沒有選擇一套先進(jìn)、使用的理論來指導(dǎo)他們的管理實(shí)踐,進(jìn)一步說就是企業(yè)對營銷渠道的知識掌握不夠,對其認(rèn)識水平不高引起的。

4. 營銷網(wǎng)絡(luò)中的成員營銷意識落后,營銷手段單一。目前營銷界提出的戰(zhàn)略思想是“4S”思想,即滿意(Satisfaction)、服務(wù)(Service)、速度(Speed)和誠意(Sincerity)。而我國的大部分企業(yè)營銷還停留在“我賣什么你買什么”的坐商思維層次,只顧眼前的利益,沒有品牌意識,不做客戶關(guān)系建設(shè),不搞終端維護(hù),更談不上區(qū)域經(jīng)營的營銷策略和計(jì)劃。導(dǎo)致這種問題出現(xiàn)的原因就是企業(yè)對營銷網(wǎng)絡(luò)的激勵和監(jiān)督不夠,對渠道的培訓(xùn)和提高意識不強(qiáng)。

5. 營銷網(wǎng)絡(luò)中的不同渠道成員間跨區(qū)串貨、爭奪客戶、不規(guī)范促銷現(xiàn)象普遍,渠道間沖突不斷。有的渠道為了爭奪市場和客戶,在本區(qū)內(nèi)按規(guī)定價(jià)格銷售,在別的區(qū)域壓低價(jià)格來爭奪非責(zé)任區(qū)的客戶。這些行為最終導(dǎo)致企業(yè)品牌力量減弱,銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)受阻。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的客觀原因是消費(fèi)者購買力下降導(dǎo)致銷售商之間的競爭加劇,主觀原因是企業(yè)沒有建立完善的評價(jià)機(jī)制,對銷售網(wǎng)絡(luò)的管控措施乏力。

二、科學(xué)合理地建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)

1. 嚴(yán)格遵循原則合理設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)

營銷網(wǎng)絡(luò)是在一個以多因素為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的,這些因素包含科技、政治、法律、文化和地理等方面,因此在建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)時必須按照有關(guān)原則合理設(shè)計(jì),避免這些因素變化對營銷狀況所產(chǎn)生的影響。一是以客戶需求為核心的原則。因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)最終是要滿足顧客的需求,因此設(shè)計(jì)中首先要滿足客戶的需求;二是符合產(chǎn)品特性的原則。產(chǎn)品特性一般包含:產(chǎn)品識別、標(biāo)準(zhǔn)型、聚合性、受眾范圍、替代性、成熟度、客戶購買風(fēng)險(xiǎn)、談判需求等。不同的產(chǎn)品特性對渠道的要求是不一樣的;三是堅(jiān)持以盈利為基礎(chǔ)的原則。這是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,推動銷售的目的就是為了企業(yè)盈利;四是適應(yīng)市場競爭狀況和社會環(huán)境變化的原則。

2. 把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)科學(xué)設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)斯特恩的“用戶驅(qū)動分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)”思路,現(xiàn)實(shí)中,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下環(huán)節(jié):一是分析網(wǎng)絡(luò)渠道形勢。這一步驟的核心是比較本企業(yè)與目標(biāo)競爭對手在貨物周轉(zhuǎn)、市場覆蓋度和成本變動趨勢等方面的差別。對于企業(yè)來說,在分析營銷網(wǎng)絡(luò)形勢時,除了要搞清楚自身的情況,更重要的是了解到主要競爭對手使用的何種營銷方式,以及每條方式所帶來的市場份額,并將這些數(shù)據(jù)與自身的情況對比,以便通過分析了解對手。二是充分了解和區(qū)分顧客。不同顧客之間的差異程度很大,很難用整體劃一的營銷網(wǎng)絡(luò)形式滿足所有顧客的要求,可根據(jù)不同顧客群體對特定服務(wù)項(xiàng)目重要程度的認(rèn)識進(jìn)行顧客細(xì)分,并為每個細(xì)分群體確定能為其提供最優(yōu)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道類型。三是營銷網(wǎng)絡(luò)渠道決策的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)在比較不同渠道選擇的獲利能力時,必須判斷不同組合的收入、成本和資金需求情況。第四,戰(zhàn)略適應(yīng)性和可行性。理想的營銷網(wǎng)絡(luò)還必須在戰(zhàn)略責(zé)任、可用資源、渠道戰(zhàn)略的歷史等限制條件下實(shí)施。如果確認(rèn)某項(xiàng)選擇適應(yīng)當(dāng)前的戰(zhàn)略,是可行的,還必須看它是否適應(yīng)將來的戰(zhàn)略需要,并讓競爭對手陷入困境。

3. 認(rèn)真規(guī)劃完善營銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)

明確營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)原則,設(shè)計(jì)程序和關(guān)注的重點(diǎn)以后,就要具體確定營銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)首先應(yīng)該明確的是采用直接營銷還是采用分銷網(wǎng)絡(luò),這主要通過經(jīng)濟(jì)利潤的角度來加以選擇定。如果選擇分銷網(wǎng)絡(luò),就要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)渠道成員的結(jié)構(gòu)。每一個分銷網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)主要是長度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu),營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的長度是指產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)消費(fèi)者手中要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)個數(shù),其寬度是指同一長度環(huán)節(jié)地位的商數(shù)目。各種渠道之間的制度關(guān)系被稱為渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道的長度結(jié)構(gòu)與寬度結(jié)構(gòu)與企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)直接相關(guān)。渠道太長則會導(dǎo)致企業(yè)對市場的反應(yīng)不靈敏、產(chǎn)生信息傳導(dǎo)失真的現(xiàn)象;渠道過長,大量利潤被營銷商帶走,出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格缺乏競爭力的情況。那么渠道太短就必然要增加渠道的寬度來增加產(chǎn)品的市場覆蓋率,這將會使企業(yè)對渠道的管理產(chǎn)生困難。渠道過密則會導(dǎo)致經(jīng)銷商對產(chǎn)品打折和服務(wù)質(zhì)量降低,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤下降和消費(fèi)者滿意度下降,最終影響企業(yè)的形象;渠道過于單獨(dú)則會導(dǎo)致市場占有率下降,因此企業(yè)要對市場進(jìn)行調(diào)查后來決定渠道的寬度結(jié)構(gòu)。

三、加強(qiáng)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)管理的主要對策

篇9

當(dāng)企業(yè)在討論他們的網(wǎng)頁內(nèi)容管理需要時，首先會提到的便是單項(xiàng)優(yōu)勢同組合模式比較孰優(yōu)孰劣，這也是一個老生常談的問題。費(fèi)雷斯特調(diào)研公司將這個問題分解為六個部分來解決：

1. 網(wǎng)站內(nèi)容管理（WCM）

為提升客戶體驗(yàn)，內(nèi)容管理和交付系統(tǒng)需要與其它通信渠道（如移動設(shè)備、社交媒體以及視頻）進(jìn)行整合。這樣不但可以擁有速度更快質(zhì)量更高的客戶體驗(yàn)，而且還能夠提升整個目標(biāo)群體的一致性。

網(wǎng)站內(nèi)容的全面整合還應(yīng)允許企業(yè)保留他們已有的客戶體驗(yàn)管理工具，而不必更換整個系統(tǒng)。這樣有助于系統(tǒng)和其他企業(yè)應(yīng)用程序進(jìn)行無縫的接合，同時還有助于企業(yè)提供一致的品牌和客戶體驗(yàn)。

2.個性化和營銷自動化

個性化和營銷自動化就一般企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道而言仍處于初始階段。營銷人員還沒有認(rèn)識到這些通過打造更加個性化和量身定制體驗(yàn)的技術(shù)，在顯著提高客戶響應(yīng)方面的全部潛力。在未來，移動媒體和社交媒體將變得越來越重要，這使得個性化和營銷自動化成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道乃至跨渠道戰(zhàn)略關(guān)注的中心。

3.電子商務(wù)平臺

如今內(nèi)容管理系統(tǒng)對于電子商務(wù)平臺來說越來重要了。內(nèi)容管理系統(tǒng)使各種規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以低成本和簡單的IT資源就可以管理他們的網(wǎng)站。內(nèi)容管理系統(tǒng)為企業(yè)主提供靈活的工具，使他們可以根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求來設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)站。

4.客戶服務(wù)互動管理

客戶服務(wù)互動管理是改善和監(jiān)控客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，因?yàn)樗强蛻艉推髽I(yè)之間互動的核心。通過掌握客戶和企業(yè)之間的每一個接觸點(diǎn)，客戶服務(wù)交互管理工具使企業(yè)能夠抓住“客戶的聲音”，并根據(jù)掌握的結(jié)果采取行動提升客戶滿意度。

5.分析、優(yōu)化和測試

分析是客戶體驗(yàn)重要的部分之一，因?yàn)槠髽I(yè)通過分析能夠了解客戶與企業(yè)之間的交集中哪些部分是影響客戶感知的。對收集到的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有助于洞察客戶行為的根源并可以很好地評估企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道的日常表現(xiàn)；同時還為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供了有力的依據(jù)，使其能夠調(diào)整相關(guān)內(nèi)容以適應(yīng)客戶的需求；最后，測試確保了優(yōu)化設(shè)計(jì)的部分完全融合到現(xiàn)有環(huán)境。

6.在線搜索

在線搜索通過幫助客戶瀏覽網(wǎng)站，成為打造令人滿意的客戶體驗(yàn)的另一個關(guān)鍵。這就要求企業(yè)對網(wǎng)站的內(nèi)容和客戶的在線行為進(jìn)行深入了解。通過對網(wǎng)站內(nèi)容和客戶在線行為的收集和分析，搜索工具可以將指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，比如通過在網(wǎng)站上花費(fèi)的時間和搜索行為來提高轉(zhuǎn)化率。

盡管很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道有以上這六個部分的內(nèi)容，但基本上都沒有達(dá)到充分的覆蓋，因此對企業(yè)，特別是對于那些不希望被迫淘汰或替換已有解決方案的企業(yè)來說，挑戰(zhàn)在于能夠?qū)@六個部分進(jìn)行部分或全部的整合。以上六部分對于提高網(wǎng)絡(luò)渠道至關(guān)重要，但目前由于沒有一家供應(yīng)商能夠提供所有部分的功能，所以企業(yè)在選擇供應(yīng)商時應(yīng)選擇那些具有強(qiáng)大整合能力的。

對于正在尋求搭建或加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)渠道方法的企業(yè)，有以下五個關(guān)鍵整合點(diǎn)值得關(guān)注：

1.電子商務(wù)

如今無論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部的數(shù)據(jù)量都在不斷增大，尤其是用戶生成的內(nèi)容產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。因此企業(yè)需要的電子商務(wù)解決方案是不僅要能處理大數(shù)據(jù)，同時還要能夠處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的解決方案。將應(yīng)用程序和不同方案中的內(nèi)容整合，有助于打造一致的客戶體驗(yàn)。

2.數(shù)字資產(chǎn)管理（DAM）

隨著視頻越來越受到用戶的喜愛，創(chuàng)造豐富和引人入勝的內(nèi)容成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道的當(dāng)務(wù)之急。數(shù)字資源管理有助于嵌入和管理媒體在他們網(wǎng)站上圖片和視頻等資源。對于企業(yè)而言，音頻和視頻對他們的網(wǎng)絡(luò)渠道來說都是非常重要的，有了它們，網(wǎng)絡(luò)渠道的內(nèi)容管理系統(tǒng)和數(shù)字資源管理系統(tǒng)才能順利地整合。

3.分析

分析是一個重要的工具，通過收集全面的客戶信息，企業(yè)能夠建立其目標(biāo)客戶群體的全面形象。通過分析客戶行為，企業(yè)能夠根據(jù)客戶的喜好來定制企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)站內(nèi)容。

4.CRM

客戶關(guān)系管理（CRM）是客戶體驗(yàn)管理的重要組成部分，關(guān)系到企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。客戶關(guān)系管理使企業(yè)能夠收集有價(jià)值的客戶情報(bào)，進(jìn)而有助于提升客戶體驗(yàn)。

5.門戶網(wǎng)站

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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；企業(yè)信息化；管理系統(tǒng)

中圖分類號：TP311.52

互聯(lián)網(wǎng)在我國一直有著舉足輕重的地位，它的發(fā)展使得我們的企業(yè)技術(shù)迅速的改革，產(chǎn)品不斷的變化與發(fā)展，現(xiàn)今企業(yè)軟件信息化已經(jīng)初步形成。由于我國不是高新技術(shù)的尖端國家，使得軟件項(xiàng)目總是掌握在別人的手中，要不斷強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)就需要我們進(jìn)行軟件企業(yè)信息化。

項(xiàng)目是獨(dú)一無二的任務(wù)。項(xiàng)目管理是面向成果的，在團(tuán)隊(duì)一起工作、有外部資源的支持下盡快得出解決問題的方案，可以有效的減少成本，而且更有規(guī)范性。在企業(yè)中合理的使用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，可以讓每位員工更加了解企業(yè)的信息化，參與到項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施中，使其可以更好的運(yùn)用，企業(yè)內(nèi)部分工可以更加的明確。在基于.NET的企業(yè)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，可以更好的提高企業(yè)的管理水平。

1 需求分析與建模

1.1 需求分析。（1）安全性?，F(xiàn)代社會科技發(fā)達(dá)，對獲得各種數(shù)據(jù)可以運(yùn)用的手段更加多樣，并且信息量也日益龐大，大量數(shù)據(jù)容易加大管理難度，并且也容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)流失；（2）方便擴(kuò)展?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，部門分工細(xì)化與工作項(xiàng)目的增多使得企業(yè)的工作量也大幅度增加，為了方便部門的管理，我們可以依照其他部門設(shè)立的部門服務(wù)器創(chuàng)建適合本部門的服務(wù)器系統(tǒng)，并與其他的部門相聯(lián)系，這樣既方便各部門聯(lián)系也方便管理。另外在對客戶與新的項(xiàng)目方面也可以進(jìn)行擴(kuò)展，客戶可以根據(jù)自己的意愿創(chuàng)建新的格式要求的報(bào)表等，而在項(xiàng)目上，可以涉及到更多的方面，設(shè)計(jì)自定義模塊，每位客戶可以自己進(jìn)行設(shè)計(jì)與更新；（3）可靠性。因?yàn)楹玫南到y(tǒng)可以更好地支持IT企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)行，所以我們要考慮到系統(tǒng)的可連續(xù)性使用。為了保證系統(tǒng)的可靠性和使用價(jià)值，在設(shè)計(jì)的時候就要采用最新的設(shè)備，保證數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)信息的完整性，確保系統(tǒng)在遇到偶爾的服務(wù)器出現(xiàn)故障的時候，可以有記憶功能，重啟或者修理后可以恢復(fù)到之前的狀態(tài)，在公司高級別的服務(wù)器出現(xiàn)故障的時候，單獨(dú)的部門可以自行的進(jìn)行管理工作，不會受到任何的影響，這樣就可以很大程度地提高企業(yè)的工作效率；（4）高效率。不管是個人還是公司，都十分注重效率，在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，要注重效率就要注重信息化，首先是處理器的速度與級別，其次是項(xiàng)目管理各分部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要合理，盡量地將項(xiàng)目的80%以上的數(shù)據(jù)限定在一個特定的部門集中的完成，這樣可以減低系統(tǒng)整體的工作壓力，那么公司的服務(wù)器的處理速度也將進(jìn)一步的提升，整個系統(tǒng)使用將更加地快捷方便；（5）方便使用。首先是在服務(wù)器或者管理系統(tǒng)有故障的時候，要方便進(jìn)行維護(hù)；另外是管理者可以很好地進(jìn)行企業(yè)的管理，對于軟件企業(yè)本身來說，任何的軟件設(shè)計(jì)都是為了方便應(yīng)用，設(shè)立項(xiàng)目管理系統(tǒng)也是一樣，必須保證所設(shè)立的系統(tǒng)擁有最大的實(shí)用性和方便性，可以保證企業(yè)工作的快速有效進(jìn)行。

1.2 項(xiàng)目管理系統(tǒng)。一般的對于公司要求進(jìn)行新項(xiàng)目的創(chuàng)建、確定項(xiàng)目進(jìn)程與參與人員；根據(jù)項(xiàng)目參與人員的角色設(shè)置不同的項(xiàng)目角色，包括系統(tǒng)管理員、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員；根據(jù)項(xiàng)目角色對用戶進(jìn)行日志管理等，最后對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告。為了滿足公司的要求，項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以很好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的基本功能，我們可以從基本的功能將其分為以下幾個方面：（1）項(xiàng)目管理：項(xiàng)目系統(tǒng)管理員可以對所有的項(xiàng)目進(jìn)行一定的管理，而項(xiàng)目經(jīng)理只需要對他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，操作功能包括建立新的項(xiàng)目、修改項(xiàng)目、刪除不需要的項(xiàng)目等；（2）角色管理：項(xiàng)目角色管理是只有項(xiàng)目管理員才可以使用的，是用來管理項(xiàng)目角色，項(xiàng)目角色包括項(xiàng)目系統(tǒng)管理員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員，操作功能包括檢測用戶；（3）進(jìn)程日志管理：項(xiàng)目進(jìn)程日志管理模塊屬于項(xiàng)目管理中最重要的一部分，用戶通過這個模塊進(jìn)行創(chuàng)建新項(xiàng)、完成進(jìn)度、進(jìn)度時間、有效期限管理、導(dǎo)入＼導(dǎo)出等管理；（4）項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)告：在已有的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)模塊，項(xiàng)目系統(tǒng)管理員或者項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行信息查看或者信息統(tǒng)計(jì)，形成項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)告和成員統(tǒng)計(jì)報(bào)告。項(xiàng)目管理員可以對所有的項(xiàng)目與人員進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目經(jīng)理可以對自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目與信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的原則主要體現(xiàn)在：一是安全性，系統(tǒng)運(yùn)行的安全，數(shù)據(jù)保密性以及訪問者的信息保密；二是規(guī)范性，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)規(guī)范性，各種表示足夠的精確才可以進(jìn)行設(shè)別，系統(tǒng)才可以正常的執(zhí)行；三是防止數(shù)據(jù)冗余，數(shù)據(jù)應(yīng)盡量減少冗余的部分，這樣可以減少物理空間的占用，也為數(shù)據(jù)維護(hù)與檢查等提供方便，同時也可以提高服務(wù)器的運(yùn)行速度；四是并發(fā)控制，這個主要是可以避免一個用戶數(shù)據(jù)出錯影響到另外的用戶的數(shù)據(jù)修改等；五是故障的發(fā)現(xiàn)與恢復(fù)，在使用過程中可能是硬件或者軟件出錯，也可能是用戶使用時操作出錯，這樣會對數(shù)據(jù)造成損壞或者丟失，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的時候需要充分的考慮到各個方面，最好可以盡快的發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，并能最大限度的恢復(fù)數(shù)據(jù)。

2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實(shí)體圖。數(shù)據(jù)庫模型是可以將現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)據(jù)世界聯(lián)系的紐帶，在我們進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時，要先對現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行分析、抽象，然后從中找出各個事物的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而確定數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，我們稱這一過程為數(shù)據(jù)庫建模，抽象出來的其中的各個事物、對象稱為實(shí)體，實(shí)體所擁有的一個方面的特性稱為其屬性，而實(shí)體與實(shí)體之間有一對一、多對多、多對一的關(guān)系，很形象也很簡單的表現(xiàn)了各方的關(guān)系。如實(shí)體圖1所示，它包括了項(xiàng)目信息、合同信息、客戶信息及其所對應(yīng)的屬性。

圖1 實(shí)體關(guān)系圖

3 結(jié)束語

隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不斷革新，項(xiàng)目管理信息化越來越普遍，要發(fā)展現(xiàn)代軟件企業(yè)，就需要進(jìn)行軟件企業(yè)信息化的發(fā)展，通過建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，特別是合理的進(jìn)行利用，可以測試出員工的工作效率和工作質(zhì)量，也可以降低企業(yè)經(jīng)費(fèi)，提高軟件企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行速度。利用IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，可以很大程度上避免人員管理的失誤與延遲性，這樣可以更加高效的完成項(xiàng)目管理，也可以為企業(yè)進(jìn)行決策提供管理報(bào)表與整體數(shù)據(jù)。對我國的IT企業(yè)來說，是特別有利的軟件管理系統(tǒng)，尤其是在進(jìn)行軟件外包發(fā)展的軟件企業(yè)。所以軟件企業(yè)選擇信息化發(fā)展、運(yùn)用信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一個長遠(yuǎn)的打算。

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