導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧旅游研究綜述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

伴隨著“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出，大型歷史人文紀(jì)錄片《河西走廊》的熱播，還有蘭新高鐵的開通等消息接踵而至的機(jī)遇面前，享有“絲綢之路精華段落”的河西走廊再一次被推向旅游時(shí)展的前沿。旅游業(yè)的發(fā)展推動(dòng)著河西走廊昔日輝煌的重現(xiàn)，智慧景區(qū)的建設(shè)，智慧旅游的發(fā)展恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游的片面引導(dǎo)，讓旅游者更近一步感受絲路文化，更形象生動(dòng)的重塑河西走廊昔日的風(fēng)貌。

一、智慧旅游研究綜述

（一）智慧旅游國外研究綜述

“智慧旅游”是在“智慧地球”的背景下產(chǎn)生的，2008年IBM公司總裁首次提出“智慧地球”的概念，基于“智慧地球”的研究發(fā)展，國外學(xué)者對(duì)“智慧旅游”進(jìn)行了淺層次的嘗試，大多數(shù)都是集中于各種進(jìn)行“智慧旅游”的技術(shù)在旅游業(yè)中的一些應(yīng)用，偏實(shí)踐型的成果比較多。比如：2005年美國科羅拉多州Steamboat滑雪場特意為旅游者配備的裝有RFID定位裝置的手腕帶反饋系統(tǒng)裝置，叫做Mountain Watch，實(shí)時(shí)監(jiān)測游客位置、消費(fèi)情況，提供滑雪路線等；2012年比利時(shí)首都布魯塞爾推出了“標(biāo)識(shí)都市”項(xiàng)目，利用二維碼采集城市相關(guān)信息，是一個(gè)基于智能手機(jī)應(yīng)用的微電子旅游大全等。但是對(duì)于“智慧旅游”的概念并沒有一個(gè)明確的定義。

（二）智慧旅游國內(nèi)研究綜述

2010年國家旅游局局長邵琪偉在鎮(zhèn)江提出要用十年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展的目標(biāo)，建設(shè)“智慧旅游”，這是國內(nèi)第一次正式提出“智慧旅游”。根據(jù)CNKI搜索查閱的文獻(xiàn)來看，我國對(duì)于“智慧旅游”的研究是從2011年開始，但至今現(xiàn)有文獻(xiàn)中對(duì)于“智慧旅游”的概念仍沒有一個(gè)統(tǒng)一的界定。

2011年05月黃超，李云鵬在《十二五期間：“智慧城市”背景下的“智慧旅游”體系研究》中提到“智慧旅游”也被稱為“智能旅游”，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，達(dá)到及時(shí)、及時(shí)了解、安排和調(diào)整工作與計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各類旅游信息的智能感知和利用；2015年11月劉葉飆在《智慧旅游：概念界定與實(shí)踐發(fā)展》中提到“智慧旅游”是以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、地理信息系統(tǒng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托，通過信息通信技術(shù)與旅游要素的深度融合，為旅游管理部門、游客、旅游企業(yè)及目的地居民提供智慧旅游服務(wù)、智慧旅游營銷、智慧旅游管理等內(nèi)容的一種新理念。

通過國內(nèi)學(xué)者對(duì)于“智慧旅游”研究，不難看出我國對(duì)于“智慧旅游”的研究主要是從智慧旅游的概念、系統(tǒng)開發(fā)以及服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行的，偏理論型的成果較多。

二、河西走廊智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

（一）河西走廊旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)2015年甘肅省以及河西部分地級(jí)市的《國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，酒泉市、張掖市、武威市、嘉峪關(guān)市四個(gè)地級(jí)市全年接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)到了4594.26萬人次，占到了全省總?cè)藬?shù)的29%，全年旅游收入占到了全省總旅游收入的31.2%。顯然，近幾年河西走廊旅游業(yè)的發(fā)展處于一個(gè)上升的階段。

（二）河西走廊智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.以敦煌為首，發(fā)展智慧旅游。2014年起，甘肅省的智慧旅游建設(shè)正式啟動(dòng)，并將敦煌確定為甘肅省智慧旅游城市建設(shè)的試點(diǎn)城市，鳴沙山月牙泉景區(qū)為智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)，敦煌成為甘肅智慧旅游的先驅(qū)者。

2.線上線下合作發(fā)展智慧旅游（以敦煌為例）。根據(jù)敦煌智慧旅游大數(shù)據(jù)的分析，截止2015年中旬敦煌旅游微博平臺(tái)粉絲量達(dá)到20.3萬人，敦煌旅游官網(wǎng)瀏覽量達(dá)32萬次，天貓旗艦店瀏覽量達(dá)29.5萬次。目前各平臺(tái)的瀏覽量依舊處于大幅度的增長趨勢。

3. 在絲綢之路歷史文化背景以及敦煌智慧旅游的帶領(lǐng)之下，河西走廊的智慧旅游在逐步發(fā)展，準(zhǔn)確的說現(xiàn)在河西走廊的智慧旅游處于一個(gè)起始階段，因此難免會(huì)存在一些問題。大量的企業(yè)借助智慧旅游來吸引游客，但部分企業(yè)內(nèi)部缺乏必要的技術(shù)條件，各地之間的交通條件、各地區(qū)的科技技術(shù)與旅游的結(jié)合并不是很完善，再加上技術(shù)人員的缺乏、專業(yè)旅游從業(yè)人員的缺乏以及服務(wù)質(zhì)量不高，無法滿足部分游客的需求。

（三）河西走廊智慧旅游問題分析

1.智慧旅游發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，管理制度不完善。近幾年，游客與導(dǎo)游之間的矛盾越來越多，在進(jìn)行智慧旅游活動(dòng)中，沒有明確的管理規(guī)范，很難約束游客行為，不利于智慧旅游的建設(shè)和發(fā)展。

2.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)落后，信息技術(shù)的利用水平不高。智慧旅游的發(fā)展是則是建立在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的，相比于“鎮(zhèn)江”發(fā)展的智慧旅游，河西走廊地處西北，在經(jīng)濟(jì)、思想、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上還是落后于其他省份的，所以多媒體技術(shù)水平的高低影響了河西走廊智慧旅游的發(fā)展。

3.智慧旅游發(fā)展不均衡。比如，蘭新高鐵的全線開通帶動(dòng)了張掖、嘉峪關(guān)、敦煌（酒泉）的旅游發(fā)展，目前張掖、敦煌的旅游業(yè)以及智慧旅游發(fā)展趨勢一片大好，金昌、武威的旅游業(yè)也在一步步發(fā)展，但是在敦煌、張掖兩地旅游業(yè)發(fā)展之下來看，還是處于相對(duì)落后的處境。這種不均衡的發(fā)展不利于河西走廊整體智慧旅游的發(fā)展。

4.景區(qū)內(nèi)外智慧化程度不一致，重管理輕服務(wù)。也可以說是宣傳力度不夠，智慧形象不突出。部分景區(qū)內(nèi)部的智能化設(shè)施建設(shè)全面，但是對(duì)外宣傳力度不夠大，不能做到景區(qū)內(nèi)部設(shè)施、管理智能化與外部宣傳、服務(wù)智能化相結(jié)合，在某種程度上實(shí)現(xiàn)了智慧化，但是與真正意義上的智慧化還是有距離的，要在細(xì)節(jié)上服務(wù)游客，注重細(xì)節(jié)的智能化。

5.智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新。隨著智慧旅游產(chǎn)品種類的增加以及智慧旅游的普及，旅游產(chǎn)品逐漸出現(xiàn)了同一化、單一化的特點(diǎn)，模仿的產(chǎn)品越來越多，服務(wù)方式也趨于一致，隨著旅游的發(fā)展，如果智慧化程度停滯不前就會(huì)導(dǎo)致以前滿意的游客帶來視覺以及感覺上的疲勞，造成滿意度下降，失去部分游客。

三、河西走廊智慧旅游發(fā)展對(duì)策及建議

（一）明確智慧景區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)章制度

建議相關(guān)政府部門出臺(tái)關(guān)于智慧景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、智慧旅游發(fā)展規(guī)范準(zhǔn)則等法律文件，從多個(gè)方面對(duì)智慧旅游發(fā)展以及智慧景區(qū)建設(shè)提出要求，做出規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，為智慧旅游發(fā)展以及智慧景區(qū)建設(shè)提供理論上的依據(jù)，同時(shí)建立智慧旅游評(píng)價(jià)體系，來推進(jìn)智慧旅游發(fā)展的進(jìn)程。

（二）夯實(shí)智慧旅游基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)

（三）聯(lián)動(dòng)發(fā)展智慧旅游，減少不平衡現(xiàn)象的出現(xiàn)

聯(lián)動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)互促、合理競爭，減少不平衡發(fā)展，張掖、敦煌、嘉峪關(guān)的旅游帶動(dòng)金昌、武威的發(fā)展，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

（四）提升服務(wù)質(zhì)量，注重游客體驗(yàn)

注重游客體驗(yàn)是智慧旅游發(fā)展以及智慧景區(qū)建設(shè)的核心，站在游客的角度為游客提供滿足其需求個(gè)性化服務(wù)，做到游客在游前、游中、游后都滿意的效果。

（五）創(chuàng)新智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升游客滿意度

豐富旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新旅游服務(wù)是智慧景區(qū)建設(shè)的重中之重，不僅可以提高游客滿意度、忠誠度還能發(fā)掘、吸引潛在的游客。

四、河西走廊智慧旅游發(fā)展前景分析

如今，河西走廊的生態(tài)環(huán)境是非常脆弱的，想憑借著工業(yè)和農(nóng)業(yè)來發(fā)展、崛起已經(jīng)是無法實(shí)現(xiàn)的，智慧旅游是一種全新的旅游概念，是當(dāng)下信息時(shí)代的必然產(chǎn)物之一，所以智慧旅游今后在河西走廊上的發(fā)展會(huì)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及信息化快速普及而逐步走向發(fā)展階段。要充分了解智慧旅游的發(fā)展目標(biāo)、最終想要得到的結(jié)果才能確保智慧旅游在整個(gè)旅游市場起到積極應(yīng)引導(dǎo)作用。

五、結(jié)論

篇2

關(guān)鍵詞：大連 智慧景區(qū) 發(fā)展現(xiàn)狀 對(duì)策

旅游業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，旅游者也在追求更加個(gè)性化和智能化的旅游體驗(yàn)，傳統(tǒng)景區(qū)所提供的服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施等已無法滿足游客的旅游需求，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)的智慧景區(qū)可以更好的滿足游客的需求。大連市作為我國首批智慧旅游試點(diǎn)城市，智慧景區(qū)的建設(shè)已取得一些成果，但仍處于起步階段，還有較多不足之處，因此有必要探究智慧景區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，找出解決之道。

一、智慧景區(qū)概念及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）智慧景區(qū)概念

綜觀國內(nèi)外的研究成果，有關(guān)智慧景區(qū)的研究還處于初始階段，相關(guān)研究文獻(xiàn)很少，目前對(duì)智慧景區(qū)的定義尚未形成統(tǒng)一的看法，比較有代表性的有以下幾種（見表1）。

本文認(rèn)為，智慧景區(qū)是指在智慧城市以及智慧旅游的總體目標(biāo)指引下，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理等現(xiàn)代通信與信息技術(shù)融合為基礎(chǔ)的，以提高旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量為目的，結(jié)合創(chuàng)新的服務(wù)理念與管理理念，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理智慧化、景區(qū)服務(wù)智慧化和景區(qū)營銷智慧化，最終實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境以及社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（二）國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

2010年，九寨溝提出建設(shè)“智慧九寨”的智慧景區(qū)目標(biāo)，標(biāo)志著中國智慧景區(qū)開始走進(jìn)人們視野。同年九月，“智慧九寨”項(xiàng)目通過審核，九寨溝成為國內(nèi)第一個(gè)智慧景區(qū)。為順應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展潮流，國內(nèi)許多省份和城市開始積極建設(shè)智慧景區(qū)。2015年9月，大連市旅游局在大連智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)建設(shè)和旅游質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用工作會(huì)議上提出：到2015年底，將建成6家智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)，到2016年底，全市A級(jí)以上景區(qū)，全部實(shí)現(xiàn)電子化門票、電子化年票，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化營銷。

美國2006年在賓夕法尼亞州Po-cono山脈的度假區(qū)引入RFID手腕帶系統(tǒng)，開始智慧景區(qū)的嘗試。游客佩戴射頻識(shí)別手腕帶后不用攜帶任何現(xiàn)金和鑰匙就可以在活動(dòng)區(qū)內(nèi)打開自己的房間門，購買食物和紀(jì)念品，進(jìn)行收費(fèi)的游戲活動(dòng)等。韓國首爾利用智能手機(jī)平臺(tái)開發(fā)了“I Tour Seoul”應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。該平臺(tái)為旅游者實(shí)時(shí)提供了當(dāng)前所在位置周邊的各種相關(guān)旅游信息，如旅游景點(diǎn)、餐廳等，而且提供了以公交車、私家車、步行方式從當(dāng)前位置前往目的地的不同方法[4]。

二、大連市智慧景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析

（一）大連市智慧景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

大連市自2012年5月成為國家首批智慧旅游試點(diǎn)城市后，全力推進(jìn)智慧旅游工程建設(shè)，建設(shè)智慧旅游景區(qū)。目前一些重點(diǎn)景區(qū)已實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，相繼建設(shè)了多個(gè)智慧旅游平臺(tái)，為游客提供了更加智慧化的服務(wù)。

1、無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

目前，全市多個(gè)重點(diǎn)景區(qū)已實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。以金石灘國家旅游度假區(qū)為例，目前正在率先打造國內(nèi)首個(gè)免費(fèi)WiFi上網(wǎng)全覆蓋濱海旅游區(qū)。為實(shí)現(xiàn)金石灘所有公共景區(qū)可免費(fèi)上網(wǎng)，金石灘在全區(qū)共設(shè)立了200余個(gè)AP點(diǎn)位，單點(diǎn)位輻射半徑為100到200米。目前，全域無線網(wǎng)覆蓋一期和二期工程已相繼完工。到金石灘的游客，可通過“CMCC-DLJST”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，輕松進(jìn)行瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)電子郵件、數(shù)碼照片傳遞、觀看電影等活動(dòng)[5]。無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的實(shí)現(xiàn)，更加全面的滿足了游客在景區(qū)便捷上網(wǎng)的需求，更好的為游客提供了基于網(wǎng)絡(luò)的信息化服務(wù)。

2、景區(qū)游覽自助化

在景區(qū)不同點(diǎn)位放置二維碼信息板，游客通過掃碼關(guān)注獲得該點(diǎn)信息。同時(shí)，將原來需要通過旅行社報(bào)團(tuán)預(yù)訂或者景區(qū)門口現(xiàn)場購買的紙票電子化，在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等平臺(tái)銷售，方便游客購買，同時(shí)不需要紙票，直接發(fā)送用于識(shí)別的二維碼到游客手機(jī)中。游客通過手機(jī)就可以在“大連智慧旅游網(wǎng)”上訂購景區(qū)門票、安排旅游行程、掃描大連電子地圖，實(shí)現(xiàn)自助引導(dǎo)、自助導(dǎo)覽等舒適旅行夢想。

3、建設(shè)多個(gè)智慧旅游平臺(tái)

經(jīng)過一年多的調(diào)研、分析，結(jié)合國內(nèi)兄弟城市旅游質(zhì)量電子化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大連在全國率先研發(fā)成功全“電子化”基于“行程單”的旅游質(zhì)量管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)投入使用后，可以實(shí)現(xiàn)大連旅游行業(yè)監(jiān)管的全程電子化。作為大連智慧旅游運(yùn)營支撐機(jī)構(gòu)的大連智慧旅游電子商務(wù)有限公司已于2012年12月正式成立并運(yùn)營。大連市目前已建成游客自助旅游服務(wù)平臺(tái)，游客自助旅游服務(wù)平臺(tái)主要以“i慧游”智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，手機(jī)為載體，此平臺(tái)基于無線網(wǎng)絡(luò)WiFi智能定位等技術(shù)，給游客提供智能導(dǎo)游、旅游信息查詢、旅游景點(diǎn)門票訂購、位置定位、地圖導(dǎo)航等應(yīng)用服務(wù)。

（二）大連市智慧景區(qū)發(fā)展存在的問題

盡管大連市智慧景區(qū)的建設(shè)已取得一些成果，但目前大連市智慧景區(qū)的建設(shè)仍處于起步階段，還有較多不足之處。筆者于2015年8月先后在大連老虎灘海洋公園景區(qū)和大連圣亞海洋世界景區(qū)，做了關(guān)于大連市智慧景區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的問卷調(diào)查，共向游客發(fā)放問卷200份，其中有效問卷187份，有效率達(dá)到93.5%。使用Excel軟件對(duì)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入和分析，發(fā)現(xiàn)了智慧景區(qū)發(fā)展中存在的一些問題。主要體現(xiàn)在景區(qū)管理上缺乏智慧、信息化建設(shè)有待完善、營銷方式待創(chuàng)新等幾個(gè)方面。

1、景區(qū)管理上缺乏智慧

在游客對(duì)景區(qū)等公共場所視頻監(jiān)控、景區(qū)實(shí)時(shí)信息播報(bào)（如實(shí)時(shí)客流量等）的體驗(yàn)與滿意程度一題中（見圖1），有41.1%的游客選擇從未體驗(yàn)過，僅有19.3%的游客認(rèn)為景區(qū)在這方面做得讓他們滿意或很滿意，景區(qū)在管理上仍缺乏智慧。關(guān)于游客安全保障、游客流量控制、旅游品質(zhì)保障等問題依然存在。目前大連絕大多數(shù)景區(qū)仍未設(shè)置景區(qū)最大接待容量，這直接導(dǎo)致在節(jié)假日等高峰時(shí)段，景區(qū)內(nèi)人滿為患，嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量，同時(shí)也給景區(qū)的環(huán)境和資源帶來極大的破壞。旅游安全預(yù)警和系統(tǒng)以及游客個(gè)人安全保障系統(tǒng)等已經(jīng)被開發(fā)，但并未在大部分景區(qū)應(yīng)用，無法更好的保障游客安全。

2、信息化建設(shè)有待完善

目前，大連市智慧景區(qū)的信息化服務(wù)較傳統(tǒng)景區(qū)而言，已取得很大進(jìn)步。但依舊存在信息化建設(shè)有待完善這一問題，有許多景區(qū)未實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在景區(qū)公共區(qū)域免費(fèi)WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋一題中（見圖2），有3人沒有填寫，60人選擇沒體驗(yàn)過，在124位體驗(yàn)過的游客中，僅有34人選擇滿意或很滿意，被調(diào)查的游客普遍反映景區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱，還有近三分之一游客表示很多景區(qū)沒有免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，由此可見景區(qū)在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面仍需加強(qiáng)建設(shè)。很多景區(qū)網(wǎng)站建立后，無人或未及時(shí)維護(hù)，導(dǎo)致景區(qū)網(wǎng)站旅游信息長時(shí)間得不到更新，游客無法快速準(zhǔn)確的找到想要的旅游信息。部分景區(qū)網(wǎng)站上提供虛擬旅游服務(wù)，但只是簡單的進(jìn)行虛擬展示，缺少與游客的互動(dòng)性。

3、營銷方式待創(chuàng)新

一些景區(qū)未能抓住新興媒體，順應(yīng)旅游者的出行偏好，而是過分依賴傳統(tǒng)營銷方法，使得旅游營銷的效率低下。如通過電視、戶外廣告、報(bào)刊等載體，使旅游廣告出現(xiàn)在游客面前，而旅游者很少對(duì)此類廣告產(chǎn)生興趣。有些景區(qū)即便采用官方微信、微博等新媒體進(jìn)行宣傳與營銷，但實(shí)際效果并不是太好。在景區(qū)官方微信、微博服務(wù)及宣傳一題中（見圖3），有25.1%的游客選擇沒體驗(yàn)過，僅有28.3%的游客選擇滿意或很滿意。不難看出，景區(qū)對(duì)智慧旅游的宣傳與營銷并不是十分成功。

三、大連市智慧景區(qū)的發(fā)展對(duì)策 （一）以旅游者為核心，營造良好的旅游環(huán)境

智慧景區(qū)具有鮮明的時(shí)代氣息，其建設(shè)更加注重科技產(chǎn)物的人文關(guān)懷，最終目的是通過智能化的技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源保護(hù)和游客最佳體驗(yàn)共贏[6]。故大連市智慧景區(qū)建設(shè)應(yīng)以旅游者為核心，堅(jiān)持以人為本，滿足旅游者日益追求智能化和個(gè)性化的旅游需求。同時(shí)在景區(qū)的日常管理、對(duì)客服務(wù)、營銷方式上，要積極營造良好的旅游環(huán)境，樹立良好的服務(wù)理念，使游客利益和景區(qū)發(fā)展目標(biāo)相契合，進(jìn)而促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

（二）結(jié)合傳統(tǒng)旅游營銷，創(chuàng)新營銷方法，推動(dòng)景區(qū)營銷智慧化

大連市智慧旅游景區(qū)在未來的發(fā)展中，要在傳統(tǒng)旅游營銷的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新智慧旅游營銷渠道、方法和技術(shù)。例如，桔子酒店集團(tuán)通過拍攝桔子水晶酒店十二星座系列微電影，以全新的營銷方式，吸引了大批顧客前去入住。因此大連的智慧景區(qū)不妨采取拍攝微電影等方式，創(chuàng)新營銷方式，吸引更多的游客前來景區(qū)游玩。通過市場細(xì)分，針對(duì)不同人群匹配不同的廣告內(nèi)容，而不是簡單的旅游宣傳廣告。同時(shí)，注重與游客的互動(dòng)，使旅游營銷覆蓋旅游全程。例如智慧景區(qū)可以與旅游類社區(qū)網(wǎng)站開展旅游攝影大賽，參賽者為了提高自己的人氣，會(huì)充分利用自己的博客、微博和各種在線聊天工具，把自己的作品傳遞給更多的人，從而使更多的人了解到這個(gè)景區(qū)。

（三）加強(qiáng)景區(qū)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理智慧化

1、加強(qiáng)景區(qū)信息化建設(shè)，滿足游客需求

應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足游客的旅游需求。當(dāng)前，大連市部分景區(qū)網(wǎng)站亟待加強(qiáng)建設(shè)，很多網(wǎng)站建成后，很少進(jìn)行維護(hù)，旅游信息長時(shí)間得不到更新，景區(qū)應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，指派專人負(fù)責(zé)，使旅游者能夠快速找到準(zhǔn)確的旅游信息。同時(shí)，部分網(wǎng)站內(nèi)容需要繼續(xù)改進(jìn)。以金石灘網(wǎng)站為例，其提供了虛擬旅游這一功能，但只是簡單虛擬展示，缺少與游客的互動(dòng)性，景區(qū)應(yīng)增加虛擬旅游中與游客互動(dòng)的功能。

2、完善智慧旅游系統(tǒng)，提高旅游品質(zhì)

景區(qū)應(yīng)不斷完善智慧旅游系統(tǒng)，盡快開發(fā)和應(yīng)用旅游安全預(yù)警和系統(tǒng)、游客個(gè)人安全保障系統(tǒng)等。在游客旅游過程中如果發(fā)生突發(fā)性緊急事件，如某路段泥石流、某景區(qū)出現(xiàn)危及安全的擁堵等，系統(tǒng)能夠及時(shí)向旅客發(fā)送預(yù)警提醒，確定游客位置，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的安全事故，確保游客生命安全。同時(shí)，景區(qū)應(yīng)盡快設(shè)置合理的最大接待量，加緊建設(shè)電子票務(wù)系統(tǒng)，這樣建成后便可以實(shí)時(shí)監(jiān)控游客數(shù)量，一旦客流飽滿，便停止售票。通過以上措施，不斷提高旅游品質(zhì)，推動(dòng)景區(qū)管理智慧化。

（四）繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)服務(wù)智慧化

隨著景區(qū)游客量的不斷提升，景區(qū)導(dǎo)游員的數(shù)量已經(jīng)不能滿足游客的需要。另外，入境游客也越來越多，面對(duì)不同語種的導(dǎo)游需求，景區(qū)很難配備對(duì)應(yīng)的外語導(dǎo)游員。因此，大連市的智慧景區(qū)應(yīng)及時(shí)開發(fā)出基于手機(jī)應(yīng)用的景區(qū)電子導(dǎo)游。以能夠?qū)崿F(xiàn)精確的定位和導(dǎo)引、獲取和操作無障礙、信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新的特性來緩解景區(qū)導(dǎo)游員不足的壓力，使游客可以自主安排游覽線路。同時(shí)，應(yīng)加快推進(jìn)旅游一卡通建設(shè)，打造受歡迎的旅游目的地應(yīng)用，滿足越來越多的自助游客的旅游需求，推動(dòng)景區(qū)服務(wù)智慧化。

四、結(jié)語

隨著大眾旅游時(shí)代的到來，人們對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的要求不斷提高。在這個(gè)時(shí)代背景下，全國各地都在大力進(jìn)行智慧城市的建設(shè)和智慧景區(qū)的建設(shè)。目前，大連的智慧景區(qū)建設(shè)已取得一些成果，但仍存在景區(qū)管理上缺乏智慧、營銷方式待創(chuàng)新等問題。筆者認(rèn)為解決這些問題的關(guān)鍵在于：以游客為中心，加強(qiáng)景區(qū)信息化建設(shè)，創(chuàng)新營銷方式，不斷推動(dòng)景區(qū)管理的智慧化、景區(qū)服務(wù)的智慧化、景區(qū)營銷的智慧化。目前我國智慧景區(qū)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，還需要不斷研究和探索。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和實(shí)踐的不斷深入，智慧景區(qū)建設(shè)將逐漸完善，游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量將不斷提升。

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>> 赴昆明旅游者消費(fèi)行為特征分析 旅游者消費(fèi)行為理論實(shí)證研究 鄉(xiāng)村旅游者消費(fèi)行為模型研究 年輕旅游者消費(fèi)行為研究 溫泉旅游者消費(fèi)行為研究 旅游者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特征研究 跨文化旅游者消費(fèi)行為研究綜述 智慧旅游時(shí)代旅游者消費(fèi)行為傾向研究 旅游者旅游商品消費(fèi)行為的調(diào)查與研究 災(zāi)后旅游者消費(fèi)行為特征調(diào)查研究 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游者消費(fèi)行為特點(diǎn)分析 西安入境旅游者消費(fèi)行為影響因素分析 杭州市入境自助游旅游者消費(fèi)行為研究 旅游者消費(fèi)行為視角下北海銀灘景區(qū)可持續(xù)發(fā)展研究 國外旅游者行為研究綜述 旅游者行為研究綜述 上海郵輪旅游者行為調(diào)查 淺析旅游者購買行為因素 旅游者審美行為現(xiàn)狀分析 旅游者購物行為研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l．查閱時(shí)間：2005/01/26。

④元陽縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)．http：///index.asp．查閱時(shí)間：2005/04/11。

⑤分別于2003年9月和2005年3月進(jìn)行，搜索詞為“元陽梯田”，共有12087項(xiàng)結(jié)果。

⑥于2005年3月26日9：15－9：20進(jìn)行，搜索詞“元陽梯田”，共有107項(xiàng)查詢結(jié)果。

⑦云南元陽梯田［EB／OL］．海峽都市報(bào)網(wǎng)．/news/allnews/2005/01/10/n20050110115322.asp．查閱時(shí)間：2005/01/25。

⑧為尊重他人隱私，本文一律隱去受訪者的真實(shí)姓名。

⑨對(duì)應(yīng)英文是Webblog，中文意思是“網(wǎng)絡(luò)日志”，后來縮寫為Blog。Blogger就是寫B(tài)log的人。個(gè)人“博客”網(wǎng)站就是網(wǎng)民們通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表各種思想的虛擬場所，它是繼E－mail、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。到訪元陽的游客中有不少人經(jīng)常使用博客。

⑩元陽哈尼族人民的傳統(tǒng)住屋主要由泥土、茅草等當(dāng)?shù)夭馁|(zhì)搭建而成，因其外形類似于蘑菇而得名“蘑菇屋”。

[11]元陽梯田出產(chǎn)一種紅色的稻米，據(jù)說是當(dāng)?shù)氐耐辽贩N，一些外來游客喜歡到村寨的農(nóng)戶家里品嘗。

[12]冬熊．也說相機(jī)的“格調(diào)”――注定要挨磚頭的帖子［EB／OL］．/．查閱時(shí)間：2004/09/25。

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關(guān)鍵詞：智慧旅游 電子票務(wù) 必要性 標(biāo)準(zhǔn)化體系

引言

智慧旅游來源于IBM提出的“智慧地球”及其在中國實(shí)踐的“智慧城市”，即利用移動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。如何把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，已成為各級(jí)地方政府及行政管理部門重點(diǎn)關(guān)注的問題。由于智慧旅游仍然是一個(gè)新的命題，因此，如何構(gòu)建智慧旅游業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效地服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等，則是旅游行政主管部門需要解決的一個(gè)重大課題。

智慧旅游建設(shè)的重要性也逐漸被越來越多的企業(yè)意識(shí)，這些企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)，通過多種渠道向不同人群提供全方位的互動(dòng)服務(wù)（周曉梅，2012；朱珠、張欣，2011）。雖然目前有很多企業(yè)和景區(qū)都提供了與智慧旅游相關(guān)的業(yè)務(wù)和服務(wù)，但主要還是以電子票務(wù)為主。電子票務(wù)即游客在線購買景區(qū)門票，到達(dá)景區(qū)后，借助于企業(yè)研發(fā)的電子票務(wù)驗(yàn)證平臺(tái)，利用身份證、二維碼等載體來驗(yàn)證游客身份及訂單信息，方便游客入園。但結(jié)合目前的使用現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，電子票務(wù)在使用過程中還存在兼容性不高、操作流程不規(guī)范、數(shù)據(jù)需重復(fù)錄入、共享性差等一系列問題，究其原因就是電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系尚未構(gòu)建，這也是目前各地政府部門及景區(qū)所重點(diǎn)關(guān)注的問題，加強(qiáng)電子票務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)刻不容緩。

文獻(xiàn)理論綜述

（一）標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)涵

標(biāo)準(zhǔn)化體系是一定范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。標(biāo)準(zhǔn)化體系是一個(gè)內(nèi)在的系統(tǒng)，由國際、國家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等組成，其構(gòu)成要素之間有相互作用、相互依賴的關(guān)系，在一定范圍內(nèi)規(guī)范相應(yīng)的產(chǎn)品、過程、服務(wù)和管理（L.V.Bertalanffy，1980）。標(biāo)準(zhǔn)是組成標(biāo)準(zhǔn)化體系的基本要素，標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng)由多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成，但如果各標(biāo)準(zhǔn)間存在各式各樣的重復(fù)和沖突，標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)的結(jié)構(gòu)和層次不合理，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就難以有效進(jìn)行，必然影響經(jīng)濟(jì)和管理工作持續(xù)有序進(jìn)行。從整體上來說，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略有利于規(guī)范工作流程、提高開發(fā)效率、降低項(xiàng)目成本、保證工作績效。因此，近年來，標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建工作受到全球各國政府、行業(yè)、企業(yè)的重視，在生產(chǎn)、貿(mào)易、金融、會(huì)計(jì)、企業(yè)管理等各行各業(yè)廣泛使用。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化體系相關(guān)研究成果梳理

目前國內(nèi)外關(guān)于電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的研究還不多見，不過旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究已經(jīng)展開，這些研究成果對(duì)本文有著很好的借鑒意義。

Eduardo（1996）通過對(duì)19世紀(jì)30年代到40年代大眾旅游發(fā)展?fàn)顩r與影響因素的研究，指出無論美國還是歐洲品牌效應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)在旅游發(fā)展中均起到了重要作用。Mihalic.T（2000）在強(qiáng)調(diào)旅游目的地的環(huán)境管理對(duì)增強(qiáng)旅游競爭力重要性的同時(shí)，提出了應(yīng)加強(qiáng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。Font等（2000）系統(tǒng)研究了旅游接待業(yè)（酒店）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中的問題，指出旅游接待業(yè)環(huán)境認(rèn)證需要構(gòu)建全球標(biāo)準(zhǔn)與國家（或地區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)兩種體系。Vinod Sasidharana等提出在現(xiàn)在環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展國家生態(tài)旅游標(biāo)簽、建立標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估體系和流程，從而促進(jìn)旅游業(yè)環(huán)境改善與可持續(xù)發(fā)展。

國內(nèi)對(duì)于旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究相對(duì)國外較晚。彭德成（1997）研究了市場經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出市場經(jīng)濟(jì)條件下旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體框架思路。王大悟（1997）從構(gòu)建旅游服務(wù)質(zhì)量體系的原則、結(jié)構(gòu)等角度對(duì)我國旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行了系統(tǒng)論述。張向榮（2006）、潘勤奮（2007）等通過分析我國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的現(xiàn)狀與問題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

由此可見，目前針對(duì)旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化研究主要集中在宏觀方面，且這些研究主要集中在存在問題與發(fā)展對(duì)策方面，而關(guān)于其內(nèi)在機(jī)制與運(yùn)作模式方面的研究較少。本文在以上學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，深入分析在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算背景下的智慧旅游工程建設(shè)問題，重點(diǎn)對(duì)電子票務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行剖析，以為各級(jí)政府、景區(qū)推進(jìn)旅游信息化時(shí)提供決策參考。

智慧旅游中電子票務(wù)應(yīng)用存在問題分析

目前很多企業(yè)和景區(qū)都提供了電子票務(wù)業(yè)務(wù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及游客旅游觀念的改變，將來會(huì)有越來越多的游客使用電子票務(wù)這一應(yīng)用。通過對(duì)提供電子票務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子票務(wù)在應(yīng)用過程中還存在很多問題，主要存在以下幾個(gè)方面：

（一）電子票務(wù)信息類別不統(tǒng)一，不利于共享

目前智慧旅游工程建設(shè)往往以同城建設(shè)為主，各個(gè)景區(qū)以及企業(yè)都有自己的一套電子票務(wù)信息類別，這種標(biāo)準(zhǔn)的差異，將成為電子票務(wù)日后實(shí)現(xiàn)異地網(wǎng)絡(luò)傳輸共享過程中的障礙，不利于政府、景區(qū)等單位及時(shí)地對(duì)旅游狀況進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。

（二）電子票務(wù)憑證類型多樣化，不利于兼容

標(biāo)準(zhǔn)化并不意味著絕對(duì)的同一化，由于游客的使用習(xí)慣、消費(fèi)偏好等不同，應(yīng)該充分考慮電子票務(wù)憑證的多樣性，目前主要有身份證、二維碼等電子憑證，這就要求電子票務(wù)憑證之間彼此的兼容。

（三）游客隱私信息難保障，不利于普及

由于電子票務(wù)的購買及驗(yàn)證，需要獲取游客信息，如身份證、手機(jī)號(hào)碼等，而這些都屬于隱私信息，如果不能得到有效的保障，勢必會(huì)影響到游客對(duì)智慧旅游的整體體驗(yàn)。

基于以上分析可知，目前智慧旅游發(fā)展的瓶頸就是電子票務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化研究與制定。如果不能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將嚴(yán)重阻礙智慧旅游的普及，不利于政府、景區(qū)的監(jiān)控與指導(dǎo)，不利于在游客中的推廣使用，甚至影響旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建必要性分析

基于前文分析可知，智慧旅游中的電子票務(wù)應(yīng)用還存在很多問題，目前針對(duì)電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建的研究還不多見，但電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建問題刻不容緩。

電子票務(wù)的應(yīng)用不僅方便了游客的出行，同時(shí)也能夠?yàn)榫皡^(qū)、旅游、交通等部門提供相關(guān)信息，這些信息能夠?yàn)橐陨喜块T的決策制定提供重要參考。由此可見，電子票務(wù)的應(yīng)用，為游客、景區(qū)、旅游、交通等部門之間搭建起一個(gè)信息共享橋梁，如圖1所示。如果不構(gòu)建電子票務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，則無法在多個(gè)部門之間實(shí)行信息共享，也無法為以上部門提供決策信息，因此，電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建是有其必要性的。

（一）電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建對(duì)游客的影響

游客在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)訂電子票務(wù)時(shí)，需要填寫相關(guān)個(gè)人信息，比如姓名、身份證號(hào)碼等，目前各個(gè)提供電子票務(wù)應(yīng)用的企業(yè)都有各自的一套電子票務(wù)填寫要求，有的要求填寫姓名、身份證號(hào)碼等，有的則要求填寫聯(lián)系方式等，而各個(gè)景區(qū)是跟各個(gè)企業(yè)合作的，這勢必會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的電子票務(wù)只能在其對(duì)應(yīng)的景區(qū)應(yīng)用，而無法在其他景區(qū)應(yīng)用。這種標(biāo)準(zhǔn)的差異，導(dǎo)致游客無法一站式地完成電子票務(wù)購買過程，需要在多個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行切換，勢必會(huì)影響游客的使用體驗(yàn)，也將成為電子票務(wù)日后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸共享過程中的障礙。

（二）電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建對(duì)景區(qū)的影響

電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)景區(qū)的影響主要有兩個(gè)方面：一是方便游客進(jìn)入景區(qū)。前文在對(duì)電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)游客的影響分析中指出，電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，使得游客可以一站式地完成電子票務(wù)購買過程，無需在進(jìn)入景區(qū)時(shí)切換電子票務(wù)，則從另一個(gè)方面緩解了景區(qū)人流積壓的問題。二是便于景區(qū)對(duì)游客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前電子票務(wù)上的信息內(nèi)容不盡相同，這種差異性導(dǎo)致景區(qū)在統(tǒng)計(jì)游客信息時(shí)需要對(duì)信息進(jìn)行有序化處理，而且某些信息將會(huì)缺失，不利于景區(qū)全方面地掌握游客信息，而一旦構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化體系，那么電子票務(wù)所包含的信息內(nèi)容是一樣的，景區(qū)在應(yīng)用電子票務(wù)信息內(nèi)容時(shí)，無需進(jìn)行有序化處理，而且包含的信息比較全面，能夠全面地了解游客信息，為景區(qū)未來的經(jīng)營和推廣提供重要的信息。

（三）電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建對(duì)旅游部門的影響

旅游部門可以根據(jù)游客統(tǒng)計(jì)信息來對(duì)其所在城市的旅游資源進(jìn)行規(guī)劃和發(fā)展，而電子票務(wù)能夠很方便地提供游客的個(gè)人信息，因此電子票務(wù)的應(yīng)用將為旅游部門對(duì)旅游資源的規(guī)劃和發(fā)展提供重要的參考。但由于目前各個(gè)電子票務(wù)的信息內(nèi)容差異較大，因此并不能很全面深入地對(duì)旅游資源利用現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確分析。比如需要統(tǒng)計(jì)哪個(gè)地區(qū)的游客對(duì)景區(qū)感興趣，以便有針對(duì)性的進(jìn)行推廣，但是目前各個(gè)企業(yè)提供的電子票務(wù)信息內(nèi)容并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)提供的電子票務(wù)并不會(huì)體現(xiàn)游客來自于哪個(gè)地區(qū)，這勢必會(huì)給旅游部門的決策準(zhǔn)確性帶來一定的影響，諸如此類的問題還有很多，因此，旅游部門要想第一時(shí)間掌握其所在城市的旅游資源使用現(xiàn)狀，必須推動(dòng)電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建。

（四）電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建對(duì)交通部門的影響

隨著人們物質(zhì)水平的提高和工作壓力的增加，越來越多的人會(huì)選擇在節(jié)假日期間出去旅游，這勢必會(huì)給旅游目的地所在城市帶來交通壓力，尤其是五一、國慶黃金節(jié)假日，隨著自駕游熱度的上升，大量游客會(huì)選擇自駕游方式涌入旅游目的地，對(duì)城市的交通，特別是旅游景點(diǎn)周邊交通產(chǎn)生不小的壓力。如果交通部門能夠提前了解本城市游客數(shù)量、游客偏好的景點(diǎn)、游客來源城市、游客交通工具選擇等問題，將能夠有效幫助交通部門提前做好應(yīng)急措施，緩解交通壓力，方便游客和城市居民出行，而這些問題的解決，都需要通過電子票務(wù)信息來獲取，由此可見，電子票務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化制定對(duì)于交通部門至關(guān)重要，如果不標(biāo)準(zhǔn)化，則無法全面對(duì)以上問題進(jìn)行分析。

電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系框架結(jié)構(gòu)

基于前文分析可知，電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建對(duì)于游客、景區(qū)、旅游、交通等部門有著重要的影響，電子票務(wù)能否為以上各部門提供決策支持，主要取決于電子票務(wù)在信息載體、信息資源共享和信息存儲(chǔ)三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化制定，具體如圖2所示。本文將從這三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析，剖析關(guān)鍵問題并加以解決，研究主要障礙并加以排除，以推進(jìn)我國智慧旅游工程建設(shè)的發(fā)展。

（一）信息載體標(biāo)準(zhǔn)

本文所研究的電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)目標(biāo)是幫助企業(yè)、景區(qū)、旅游、交通等部門更加容易、更加廣泛地共享資源。標(biāo)準(zhǔn)化體系將使以上不同的主體之間能夠互操作和共享信息。由于電子票務(wù)的信息共享需要借助于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，可以理解為網(wǎng)絡(luò)資源共享，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源共享的標(biāo)準(zhǔn)化制定，國內(nèi)外已經(jīng)做了很多嘗試，如歐盟的電子文獻(xiàn)交換EDIL，國內(nèi)的上海地區(qū)圖書館信息資源共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等，其中涉及共享內(nèi)容、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫等各類子標(biāo)準(zhǔn)化，這些都為本文的研究提供重要的借鑒和指導(dǎo)。

標(biāo)準(zhǔn)化并不意味著絕對(duì)的同一化，在制定電子票務(wù)信息載體標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，也要充分考慮游客的使用習(xí)慣，這樣才能設(shè)計(jì)出比較全面而又有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)。

（二）信息資源共享標(biāo)準(zhǔn)

本文研究電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)的目標(biāo)是幫助企業(yè)、景區(qū)、旅游、交通等部門更加容易、更加廣泛地共享資源。標(biāo)準(zhǔn)化體系將使以上不同的主體之間能夠互操作和共享信息。從某種程度上講，電子票務(wù)信息資源共享標(biāo)準(zhǔn)也可以理解為網(wǎng)絡(luò)資源共享標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，西方國家已經(jīng)做了很多嘗試，可以為我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。歐洲廣泛采用ISO ILL協(xié)議來開展網(wǎng)絡(luò)資源共享，如由歐盟資助的互借開放系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、電子文獻(xiàn)交換EDIL等標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目。我國上海圖書館信息資源共享的思路是通過制定信息共享標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建圖書館利用共同體，一方面，將上海圖書館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心打造成上海地區(qū)的圖書館共同利用的網(wǎng)絡(luò)中心；另一方面，以已經(jīng)開通的上海高校虛擬圖書館系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化成為一個(gè)全市的跨系統(tǒng)的圖書館利用共同體。國內(nèi)外已制定的網(wǎng)絡(luò)資源共享標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)楸疚脑O(shè)計(jì)電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的借鑒和指導(dǎo)。

具體說來，電子票務(wù)信息資源共享標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)包括四個(gè)方面，即需要對(duì)電子票務(wù)所包含的內(nèi)容、系統(tǒng)所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、共享過程所要求的軟硬件系統(tǒng)、共享資源管理進(jìn)行規(guī)范。

（三）信息資源存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

電子票務(wù)是加載、呈現(xiàn)、利用信息的載體，同時(shí)，它也是海量信息提供源，只有把海量電子票務(wù)中的信息聚集起來，才能對(duì)景區(qū)、旅游、交通等部門的決策提供輔助參考作用，但是這些信息如果不能很好的存儲(chǔ)，便將無法發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值。雖然動(dòng)態(tài)更新速度快，但是這一優(yōu)點(diǎn)對(duì)于信息的歷史存儲(chǔ)而言卻是不利的。

為了更好地保證電子票務(wù)共享數(shù)據(jù)的安全和質(zhì)量，需要對(duì)其存儲(chǔ)格式、類型、所應(yīng)用的軟硬件系統(tǒng)、存儲(chǔ)管理方式等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制定，如果不對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制定，勢必會(huì)嚴(yán)重影響到電子票務(wù)共享數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，最終導(dǎo)致共享數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值無法發(fā)揮，而且有可能面臨一系列的諸如法律、經(jīng)濟(jì)等問題。為此，研究并制定電子票務(wù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)重要任務(wù)。

結(jié)論

本文對(duì)電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行了深入研究，通過對(duì)電子票務(wù)應(yīng)用中存在的問題分析可知，標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建對(duì)于電子票務(wù)能否給景區(qū)、旅游以及交通等部門提供重要的決策信息至關(guān)重要。因此本文在先前學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，從信息載體、信息資源共享、信息儲(chǔ)存三個(gè)方面對(duì)電子票務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行了深入分析，其中涉及載體、內(nèi)容、格式、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟硬件方面的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建，本文只是從宏觀上說明了標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建的各方面因素，在后續(xù)的研究中，將從微觀上對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行深入研究。

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篇5

關(guān)鍵詞：智慧城市 生態(tài)文明 城鎮(zhèn)村三元文明

長興縣地處中國東南沿海浙江省杭嘉湖平原，其經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已連續(xù)六年被省政府授予“浙江省十強(qiáng)開發(fā)區(qū)”、連續(xù)兩次入圍“長三角最具競爭力開發(fā)區(qū)”。目前長興縣正重點(diǎn)發(fā)展十大溫馨小鎮(zhèn)，努力建成“十大新城”，同時(shí)加快詩意農(nóng)村建設(shè)步伐，以全面形成三元文明模式。

所謂的三元文明模式，是指城、鎮(zhèn)、村三元載體并存共生、協(xié)同發(fā)展的模式，這一模式強(qiáng)調(diào)對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)文明模式的揚(yáng)棄和超越，擯棄工業(yè)文明“人統(tǒng)治自然”的價(jià)值觀、“先污染后治理”的發(fā)展模式、“物質(zhì)享樂主義”的生活方式，使工業(yè)化、生態(tài)化相互融合，推動(dòng)城市朝著資源節(jié)約型、環(huán)境友好型方向發(fā)展，努力在人與自然、人與人和諧共處方面實(shí)現(xiàn)新城市文明形態(tài)的超越。因此執(zhí)著城鄉(xiāng)均等化的三元文明發(fā)展模式，正是長興縣生態(tài)文明建設(shè)的發(fā)展方向。預(yù)計(jì)到2020年，長興將以縣城為中心，形成“江南園林風(fēng)格、浙北水鄉(xiāng)特色、帝鄉(xiāng)佛國內(nèi)涵”的特色風(fēng)貌。

一、長興三元文明城鎮(zhèn)化的理念與目標(biāo)

（一）長興的智慧縣城模式

1、長興的智慧縣城理念

長興建設(shè)智慧縣城的理念，不是簡單地將城市變得天藍(lán)地綠、山清水秀，而是要進(jìn)行一種具有開拓性、適應(yīng)性和可持續(xù)性的城市生存、發(fā)展機(jī)制的改變和社會(huì)變革，是建立在人本化、生態(tài)化、低碳化和智能化基礎(chǔ)上的，體現(xiàn)人與自然和諧、人與人和諧的一種全新的城市發(fā)展方式。

長興進(jìn)行智慧縣城的規(guī)劃設(shè)計(jì)，必須要關(guān)注一些構(gòu)成智慧城市的基本因素，包括自然環(huán)境、市民、自然基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施、政府、企業(yè)、社區(qū)和其它組織，它們共同構(gòu)成城市存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。長興在建設(shè)智慧縣城的過程中，必須建立在生態(tài)思維和理念的基礎(chǔ)上，生態(tài)是長興進(jìn)行智慧城市建設(shè)、尊重自然規(guī)律的體現(xiàn)和基本原則。另一方面，長興現(xiàn)代技術(shù)尤其是智能技術(shù)的發(fā)展，為長興利用自然和開展社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了新的方式和便捷工具。通過智能技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)連接，長興居民可以在更好地適應(yīng)自然的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更為智慧、舒適的生活。

2、長興的智慧縣城目標(biāo)

長興建設(shè)智慧縣城的目標(biāo)應(yīng)是全局性的、長遠(yuǎn)性的。長興智慧縣城的目標(biāo)就是要以低碳文化為特征，以智慧為資源，以新能源為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為支撐，以文化創(chuàng)新為核心，建設(shè)一個(gè)低碳化、集約化、智能化、人本化的生態(tài)型智慧縣城。實(shí)現(xiàn)智慧縣城這一目標(biāo)，除了需要政府行為、政府調(diào)控和制定規(guī)劃外，還需要政策調(diào)控和法制約束，強(qiáng)化公民、企業(yè)和政府的環(huán)保意識(shí)。除了國家頒布實(shí)施的政策和法制之外，長興發(fā)展智慧縣城還依賴于一系列技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)體系。

長興智慧縣城的建設(shè)，是以高品位的生態(tài)型山水園林現(xiàn)代化城市為基礎(chǔ)的。因此，必須按照“生態(tài)化、園林式”的要求，不斷完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境、提升城市品位?？茖W(xué)定位城市發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃城市發(fā)展框架，形成城市“北移、南拓、西優(yōu)、東興”的發(fā)展格局。大力實(shí)施城市園林綠化工程，豐富植物配置、強(qiáng)化綠化管理、美化城市景觀，努力營造城在林中、居在園中、人在景中，山水相融、鳥語花香、人與自然和諧、寧靜祥和優(yōu)美的智慧城市環(huán)境。

（二）長興的溫馨小鎮(zhèn)建構(gòu)

1、長興的溫馨小鎮(zhèn)理念

在長興溫馨小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)過程中，要重視當(dāng)?shù)匚拿}的延續(xù)，注意結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史文化、鄉(xiāng)土特色、民族特色和地域特征，建成有“記憶”而又有時(shí)代氣息的品味小鎮(zhèn)。要將其悠久歷史、重要的民族歷史意義和深厚的文化內(nèi)涵，與現(xiàn)代小鎮(zhèn)的智能化服務(wù)特點(diǎn)結(jié)合起來，共同體現(xiàn)出溫馨小鎮(zhèn)融自然山水、人文景觀和現(xiàn)代公共服務(wù)設(shè)施于一體的小鎮(zhèn)特點(diǎn)。發(fā)展溫馨小鎮(zhèn)的目的，從根本上講，就是消滅城鄉(xiāng)對(duì)立與差別，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互相融合，促進(jìn)其相互發(fā)展。長興大部分小鎮(zhèn)地處農(nóng)村，比城市更有條件接近自然及田園風(fēng)光。因此，在制定溫馨小鎮(zhèn)規(guī)劃時(shí)，要立足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及自然條件，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、塑造景觀特色，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、長興的溫馨小鎮(zhèn)目標(biāo)

溫馨小鎮(zhèn)的基本目標(biāo)，就是要發(fā)展小鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)自身特色文化特征，實(shí)現(xiàn)以人文本和人本關(guān)懷的基本功能，為本地居民建設(shè)完善的公共服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也能促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。溫馨小鎮(zhèn)的基本定位就是要是體現(xiàn)一鎮(zhèn)一特色，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一品”，要根據(jù)自然資源、文化資源和產(chǎn)業(yè)資源的不同，分類發(fā)展不同的特色小鎮(zhèn)，例如濱湖小鎮(zhèn)、山水小鎮(zhèn)、文化小鎮(zhèn)等。小鎮(zhèn)分類基本要求就是要突出小鎮(zhèn)的山水文化旅游特色。首先，溫馨小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)定位：就是要使小鎮(zhèn)成為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)承上啟下的功能，可起到承接縣城、連接鄉(xiāng)村的作用，使小鎮(zhèn)成為鄉(xiāng)村就業(yè)聚居區(qū)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的示范區(qū)。要按照“一鎮(zhèn)一業(yè)”的要求，成為重要產(chǎn)業(yè)基地。第二，溫馨小鎮(zhèn)的文化定位：就是要使小鎮(zhèn)成為鄉(xiāng)村與城市居民的休閑、交流中心，能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)文化、本土文化與現(xiàn)代文化的完美結(jié)合。第三，溫馨小鎮(zhèn)的商業(yè)定位：就是要成為當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ钕M(fèi)和外來旅游者的特色消費(fèi)的聚集區(qū)。

從近期來講，長興要高質(zhì)量地推動(dòng)生態(tài)型溫馨小城鎮(zhèn)建設(shè),必須不斷推進(jìn)溫馨小城鎮(zhèn)建設(shè)工程，提升小城鎮(zhèn)管理水平，努力把小城鎮(zhèn)建設(shè)成為建筑新穎、設(shè)施完備、街凈路暢、綠樹掩映、特色鮮明具有鄉(xiāng)土韻味和文化底蘊(yùn)的山水園林城鎮(zhèn)。增強(qiáng)小城鎮(zhèn)的集聚和輻射功能，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民向城鎮(zhèn)集中、居住向社區(qū)集中、產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)生態(tài)化的改造，推動(dòng)企業(yè)集中布局、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、污染集中處理和廢棄物循環(huán)利用，加強(qiáng)園區(qū)環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綠化美化工作，形成一批各具特色、優(yōu)勢互補(bǔ)、生態(tài)良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。

（三）長興的詩意鄉(xiāng)村打造

1、長興的詩意鄉(xiāng)村理念

長興的詩意鄉(xiāng)村建設(shè)，既要秉承社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的理念與方針，在魅力鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)上提升一個(gè)層次，又要充分發(fā)揮政策、科技、人才、資源優(yōu)勢，體現(xiàn)出詩意鄉(xiāng)村特有的人文關(guān)懷。要經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，把長興的山水鄉(xiāng)村建設(shè)成全國最適宜人們生產(chǎn)和生活的頗具詩情畫意的棲息地。長興建設(shè)詩意鄉(xiāng)村要突出高標(biāo)準(zhǔn)，大力提升農(nóng)村村莊生態(tài)文化內(nèi)涵，實(shí)施村莊園林化改造，積極推廣生態(tài)住宅、綠色建筑，倡導(dǎo)使用資源節(jié)約型產(chǎn)品，加快建設(shè)居民居住條件良好、公共服務(wù)設(shè)施完善、市政工程設(shè)施配套齊全、村莊環(huán)境整潔優(yōu)美、村莊文化別具特色的生態(tài)花園村莊。

2、長興的詩意鄉(xiāng)村目標(biāo)

長興詩意鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)可分三個(gè)階段推進(jìn)：第一階段（2010-2015）縣級(jí)詩意鄉(xiāng)村建設(shè)階段，該階段的建設(shè)重點(diǎn)是：通過發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、推廣清潔能源和文化建設(shè)來改善農(nóng)村的生產(chǎn)與村莊人居環(huán)境；第二階段（2015-2020）省級(jí)詩意鄉(xiāng)村建設(shè)階段，該階段的建設(shè)重點(diǎn)是：加快生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，加大村莊基礎(chǔ)設(shè)施和文化建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平、環(huán)境質(zhì)量和文化建設(shè)同步提高，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)省內(nèi)發(fā)達(dá)化、環(huán)境優(yōu)美化；第三階段（2020-2025）國家級(jí)詩意鄉(xiāng)村建設(shè)階段，該階段的建設(shè)重點(diǎn)是：在鞏固與擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)、環(huán)境建設(shè)成果的同時(shí)，大力開展文化活動(dòng)、提高社會(huì)保障等各項(xiàng)社會(huì)福利事業(yè)。

詩意鄉(xiāng)村建設(shè)要緊緊圍繞改善農(nóng)田生態(tài)環(huán)境、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、使用清潔能源，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化村莊環(huán)境，完善精神民主生活、豐富文化生活、完善社會(huì)保障等方面展開，最終實(shí)現(xiàn)一種詩情畫意般的現(xiàn)代田園生活場景。努力實(shí)現(xiàn)“村在林中、房在景中”的鄉(xiāng)村美景，加快形成一批環(huán)境優(yōu)美、生活舒適，具有江南水鄉(xiāng)特色的農(nóng)村新村莊。

二、長興推進(jìn)三元文明城鎮(zhèn)化的對(duì)策

（一）長興建設(shè)智慧縣城的對(duì)策措施

1、積極加強(qiáng)智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展生態(tài)型產(chǎn)業(yè)。長興的水、交通、醫(yī)療、信息與通訊、能源與電力、金融等城市基礎(chǔ)設(shè)施的智能化不僅可以帶來更高的生活質(zhì)量、更具競爭力的商務(wù)環(huán)境和更大的投資吸引力，而且可以增強(qiáng)工作的透明度和效率，提高城市對(duì)緊急事件作出快速響應(yīng)的速度。智慧縣城的產(chǎn)業(yè)生態(tài)化是包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的綠色化、新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)的人性化、環(huán)保型產(chǎn)業(yè)的實(shí)體化、組織的知識(shí)化，促進(jìn)城市環(huán)境改善和城市生活質(zhì)量提高的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和調(diào)整過程。

2、大力促進(jìn)智慧生活消費(fèi)，積極發(fā)展“綠色交通”。智慧生活包括綠色消費(fèi)、健康與便捷的生活、和諧發(fā)展以及良好的人居環(huán)境等方面。長興要提倡綠色消費(fèi)，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，鼓勵(lì)市民把環(huán)保落實(shí)到日常生活中。長興縣城人口密度大，土地資源緊張，環(huán)境可以承受的汽車擁有量是有限的，必須限制小汽車的增長，尤其是必須盡快向私家車亮起紅燈。開辟自行車專用車道，大力發(fā)展城市公共交通系統(tǒng)，大力發(fā)展“軌道交通”。在發(fā)展軌道交通的同時(shí)，長興可以積極發(fā)展巴士快速交通系統(tǒng)。

3、大力拓寬公眾參與渠道，制定可持續(xù)發(fā)展的城市規(guī)劃。智慧縣城的建設(shè)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，離不開公眾參與。長興成為智慧縣城的前提是對(duì)其市民進(jìn)行生態(tài)環(huán)境和科技文化教育，培養(yǎng)其有良好的生態(tài)環(huán)保意識(shí)、積極參與生態(tài)環(huán)保的責(zé)任感、有文明節(jié)儉的綠色消費(fèi)方式，有環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面的法律意識(shí)，有節(jié)約資源、能源以及物資回收利用方面的義務(wù)和責(zé)任感。同時(shí)，長興縣城發(fā)展也不能建立在犧牲廣域環(huán)境發(fā)展的基礎(chǔ)上，即在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)要充分考慮到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性，要使當(dāng)代人與后代人都能滿足要求，使本地區(qū)與外地區(qū)都能共生發(fā)展。

（二）長興發(fā)展溫馨小鎮(zhèn)的對(duì)策

由于長興各個(gè)小鎮(zhèn)的自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、歷史文化等因素的差異，決定了溫馨小鎮(zhèn)的發(fā)展必須堅(jiān)持從當(dāng)?shù)氐馁Y源稟賦、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等實(shí)際情況出發(fā)，同時(shí)又具前瞻性，深刻挖掘特色，準(zhǔn)確恰當(dāng)定位，才能真正走上有品味的小鎮(zhèn)的良性發(fā)展之路。

1、應(yīng)加強(qiáng)溫馨小鎮(zhèn)的功能規(guī)劃。小鎮(zhèn)功能定位是風(fēng)貌設(shè)計(jì)與建設(shè)的基本依據(jù)，風(fēng)貌設(shè)計(jì)與建設(shè)是體現(xiàn)城鎮(zhèn)功能定位的重要手段。對(duì)于一個(gè)小鎮(zhèn)來講，其功能定位往往充分考慮和涵蓋了它的自然環(huán)境、地理位置、交通運(yùn)輸、地域文化、人文歷史、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)模式、發(fā)展后勁、生活習(xí)慣等各種因素，既結(jié)合實(shí)際，又敢于創(chuàng)新，具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的前瞻性、戰(zhàn)略性和全局性，是一個(gè)小鎮(zhèn)的奮斗目標(biāo)和努力方向。舉例而言，水口鎮(zhèn)的定位是旅游小鎮(zhèn)，其風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)就應(yīng)該突出河流環(huán)繞，青山環(huán)抱，風(fēng)景秀麗，地貌奇特等特點(diǎn)；煤山是一個(gè)經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)，在風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)中就要盡量體現(xiàn)其加工業(yè)多，制造業(yè)發(fā)達(dá)，商貿(mào)繁榮，商賈云集等繁華氣派的特點(diǎn)；白峴鎮(zhèn)是一個(gè)文化名鎮(zhèn)，風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)就要努力彰顯其聞名的古跡，淳厚的民風(fēng)，鮮明的古建筑風(fēng)格等特色；小浦是一個(gè)生態(tài)小鎮(zhèn)，就要體現(xiàn)出花卉飄香、果樹滿山、田野疊翠的效果。在風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)中要充分發(fā)揮城鎮(zhèn)功能定位的導(dǎo)向作用，不能照抄照搬外地的形象定位和發(fā)展模式。既要大膽突破，又要遵循規(guī)律，創(chuàng)造各具特色的城鎮(zhèn)結(jié)構(gòu)形態(tài)，體現(xiàn)、培養(yǎng)并強(qiáng)化現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)的特色和風(fēng)格。

2、設(shè)計(jì)好溫馨小鎮(zhèn)內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)布局。一是傳統(tǒng)空間應(yīng)體現(xiàn)地方民俗生活氣息，容易親近。二是市民空間要突出休閑性、娛樂性和適應(yīng)性，富有情調(diào)。三是標(biāo)志性空間建筑應(yīng)體現(xiàn)小鎮(zhèn)特色，彰顯小鎮(zhèn)特性。四是紀(jì)念性空間建筑應(yīng)莊嚴(yán)肅穆、樸素大方。五是商業(yè)空間要展現(xiàn)繁榮繁華，氣氛熱烈。六是風(fēng)景空間要體現(xiàn)寧靜雅致，建筑與自然相互協(xié)調(diào)。七是交通空間要純凈，避免安排吸引大量人流的建筑。總之，要因勢利導(dǎo)營造格局，構(gòu)筑層次延續(xù)，梯次分明，富有節(jié)奏感、韻律感的小鎮(zhèn)空間。例如泗安、煤山、和平、林城等城鎮(zhèn)可以在建成區(qū)范圍內(nèi)，以就地整治式改造或異地拆遷為主，按城市（城鎮(zhèn)）社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提高土地利用效率，以公寓式低密度住宅為主，鼓勵(lì)發(fā)展有地方特色的人文景觀特征的小高層建筑群。

3、加強(qiáng)溫馨小鎮(zhèn)地域文化的定位。一是從小鎮(zhèn)歷史文化中去挖掘，抓住小鎮(zhèn)源遠(yuǎn)流長的歷史文脈，厚重的文化積淀，傳承和利用好老祖宗留下的這筆寶貴遺產(chǎn)，如水口鎮(zhèn)的茶文化和東部小鎮(zhèn)的太湖文化等。二是從傳統(tǒng)風(fēng)貌中去挖掘。切實(shí)保護(hù)和恢復(fù)代表傳統(tǒng)風(fēng)貌的典型建筑和地段，運(yùn)用傳統(tǒng)風(fēng)貌設(shè)計(jì)和建設(shè)的技術(shù)手段，積極探索現(xiàn)代風(fēng)貌設(shè)計(jì)與建設(shè)的新技術(shù)和新途徑。三是從民俗風(fēng)情中去挖掘。民俗風(fēng)情是地域文化豐富的寶庫，要不斷發(fā)掘光大。如和平鎮(zhèn)的吳越文化等一些豐富多彩的風(fēng)俗習(xí)慣，以及市民的生活情趣、行為習(xí)慣等，都是風(fēng)貌設(shè)計(jì)值得挖掘的素材，諸如“水口茶藝”、“洪橋龍舟”、“槐坎京劇”、“林城獅舞”、“泗安旱船”等“一鄉(xiāng)一品”各具特色，要大力發(fā)揚(yáng)。同時(shí)，地方的傳統(tǒng)工藝、建筑材料與式樣，空間的傳統(tǒng)組合模式，都是風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)可供利用的元素，例如可以發(fā)揚(yáng)林城鎮(zhèn)“中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”的民間文化風(fēng)采。

（三）長興建設(shè)詩意鄉(xiāng)村的對(duì)策

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善的基礎(chǔ)設(shè)施是鄉(xiāng)村得以發(fā)展，改善居住環(huán)境，加強(qiáng)與外界聯(lián)系的主要條件。一是加強(qiáng)村莊道路硬化。二是加強(qiáng)村鎮(zhèn)生活垃圾污水治理。要盡量采用小規(guī)模、微動(dòng)力、與原有生態(tài)循環(huán)鏈相符合的“適用性”環(huán)境保護(hù)技術(shù)。三是加強(qiáng)農(nóng)居環(huán)境建設(shè)。長興在村莊整治中，要引導(dǎo)農(nóng)房建設(shè)逐漸從單純追求面積向不斷完善功能轉(zhuǎn)變，從單純注重住房建設(shè)向注重改善居住環(huán)境轉(zhuǎn)變，從簡單模仿建筑和裝修形式向更加注重安全和鄉(xiāng)土特色轉(zhuǎn)變。四是改善人居生態(tài)環(huán)境。長興應(yīng)充分利用村莊原有的設(shè)施、原有的條件、原有的基礎(chǔ)，按照公益性、急需性和可承受性的原則，改善農(nóng)民最基本的生產(chǎn)生活條件。

2、要建立村莊規(guī)劃和管理的民主參與機(jī)制。一要強(qiáng)調(diào)廣大農(nóng)民參與是保證村莊規(guī)劃順利實(shí)施的前提。要建立和完善村莊規(guī)劃的農(nóng)民參與制度，充分保障農(nóng)民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，尊重農(nóng)民的主體地位。二突出農(nóng)民參與村莊管理的機(jī)制。推進(jìn)農(nóng)民自我管理、自我服務(wù)，通過辛勤勞動(dòng)建設(shè)家園。成立民間村莊建設(shè)社會(huì)組織，積極參與村莊規(guī)劃、公共設(shè)施運(yùn)營維護(hù)管理等公共事務(wù)。

3、要做強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要積極提升旅游產(chǎn)業(yè)層次，積極挖掘深厚的長興鄉(xiāng)村文化底蘊(yùn)。要積極做寬旅游產(chǎn)業(yè)面，迅速培育與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群。長興地理位置非常優(yōu)越，地處于上海、杭州和南京等城市之間的中心位置，高速公路非常發(fā)達(dá)，具備了發(fā)展與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群的良好條件。重點(diǎn)打造“西太湖生態(tài)文化旅游帶”、“顧渚山茶文化旅游帶”、“仙山水資源景觀帶旅游”、“長興紅色旅游帶”等。積極宣傳金釘子地質(zhì)公園、八都岕銀杏長廊、中國揚(yáng)子鱷村重要旅游資源；發(fā)掘壽圣寺、顯圣寺、云林禪寺等宗教文化影響力，積極發(fā)展反映長興岕里文化為背景的農(nóng)家樂旅游等。長興還具備了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，茶葉、竹林、銀杏等特色農(nóng)副產(chǎn)品，經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了一定的旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在國內(nèi)外市場有較大的影響。因此要做寬旅游產(chǎn)業(yè)面，培育長興與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群。

4、積極倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。長興要以提高資源利用效率為核心,以技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新為依托，以轉(zhuǎn)變生產(chǎn)生活方式為手段,建立起“資源-產(chǎn)品-消費(fèi)-再生資源”的循環(huán)農(nóng)業(yè)模式。注重依靠科技創(chuàng)新，推動(dòng)詩意鄉(xiāng)村事業(yè)的發(fā)展。長興要充分重視科學(xué)技術(shù)在詩意鄉(xiāng)村建設(shè)中的應(yīng)用，堅(jiān)持“科教興村”戰(zhàn)略，普及生態(tài)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)、沼氣建設(shè)與使用等方面的科技知識(shí)?？梢岳棉r(nóng)業(yè)新技術(shù)，大力發(fā)展葡萄、白茶、毛竹、食用菌、花卉苗木、紅梅等生態(tài)特色農(nóng)業(yè)。要加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)力度、全面普及環(huán)境知識(shí)，增強(qiáng)人們的環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)意識(shí)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保生產(chǎn)、生活方式。

長興縣創(chuàng)建優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，既可以穩(wěn)步實(shí)施綠化、美化工程，又可以明確法規(guī)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，多渠道籌措資金，確保詩意鄉(xiāng)村建設(shè)投入。如依托省、市的大力支持，縣里應(yīng)該建立詩意鄉(xiāng)村建設(shè)專項(xiàng)基金，積極動(dòng)員廣大農(nóng)戶自己籌集資金，來支持詩意鄉(xiāng)村建設(shè)工作。此外，還可以通過市場化方式引進(jìn)企業(yè)投資，或接受民間組織的無償捐贈(zèng)，獲取當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)能人的資助，以此來推動(dòng)詩意鄉(xiāng)村的建設(shè)。制定完善的詩意鄉(xiāng)村管理制度，可以為詩意鄉(xiāng)村建設(shè)保駕護(hù)航。總之，詩意鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)長期事業(yè)，需要將其建設(shè)工作經(jīng)?；?、制度化。

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篇6

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篇7

關(guān)鍵詞：旅游新常態(tài)；市場非優(yōu)區(qū)；鄉(xiāng)村旅游；廣德縣

中圖分類號(hào)：F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16749944（2017）03016404

1引言

我國旅游逐步擺脫非常規(guī)發(fā)展模式，出現(xiàn)需求多樣化、散客主流化、旅游全域化、產(chǎn)業(yè)融合化和服務(wù)智慧化等常規(guī)現(xiàn)象，開始進(jìn)入長期穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[1～4]。鄉(xiāng)村旅游也呈現(xiàn)出產(chǎn)品需求升級(jí)、自駕自由行主導(dǎo)[1]、整合集聚發(fā)展、產(chǎn)業(yè)形態(tài)創(chuàng)新和線上營銷加速的常態(tài)化特征[5～8]。新常態(tài)拉大了鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)與優(yōu)區(qū)的差距，而普遍存在的市場非優(yōu)區(qū)應(yīng)是鄉(xiāng)村旅游研究重點(diǎn)。

鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)主體是城市居民，而旅游客源市場優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn)是出游能力[9]?；诖?，筆者將鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)界定為本地市場出游能力弱，缺乏高引力景區(qū)，且2 h交通距離范圍內(nèi)缺乏可依托的三線及以上城市的鄉(xiāng)村旅游地。法國學(xué)者Beteille R早在1992年已將鄉(xiāng)村旅游看作非優(yōu)旅游，研究其起步到走向繁榮的演變[10]。Ross G F[11]、Opperman M[12]等多位國外學(xué)者在相關(guān)研究中都涉及到旅游非區(qū)的概念，但缺乏深入探討。國內(nèi)旅游非優(yōu)區(qū)的研究始于旅游資源非優(yōu)區(qū)[13，14]，后拓展到區(qū)位非優(yōu)研究，其中市場區(qū)位是重要板塊[15～18]。要軼麗[9]和陳婷[19]提出市場非優(yōu)區(qū)的特征是旅游目的地的居民本身出游能力低，且遠(yuǎn)離主要高出游能力的客源市場。對(duì)于市場非優(yōu)區(qū)發(fā)展，陳傳康認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)解決交通問題[20]，朱國興提出從市場空間、行為結(jié)構(gòu)和客源結(jié)構(gòu)的定位彌補(bǔ)不足[21]，徐升艷探討產(chǎn)品、合作等具體措施[22]，孟清超闡述了推-拉理論開發(fā)模式[23]。

綜上所述，我國市場非優(yōu)區(qū)研究集中在2000～2010年，國外的更早，所以需要在新時(shí)代背景下重新解讀；目前市場非優(yōu)區(qū)是作為非優(yōu)區(qū)位或者旅游非優(yōu)區(qū)的部分進(jìn)行研究，缺乏專題研究，尤其缺乏鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)研究。本文以廣德縣為例，揭示新常態(tài)背景下鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)發(fā)展存在的問題和對(duì)策，探討其發(fā)展路徑，以期為相似區(qū)域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供借鑒，豐富非優(yōu)區(qū)研究的理論。

2案例地分析

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的主要表現(xiàn)是資源稟賦較好而市場響應(yīng)較弱。據(jù)此，通過統(tǒng)計(jì)年鑒和統(tǒng)計(jì)公報(bào)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，選擇廣德縣作為案例地。

廣德縣符合鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的定義。2015年，廣德縣城鎮(zhèn)常住居民人均消費(fèi)性支出19526元，低于全國平均水平，縣內(nèi)4A級(jí)及以上景區(qū)只有太極洞，且與其交通距離在2 h以內(nèi)的只有2個(gè)三線城市。

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)資源稟賦較好，體現(xiàn)在資源的豐富性、獨(dú)特性和影響力等方面。廣德縣旅游資源涵蓋了旅游資源國標(biāo)中的主類，且數(shù)量豐富?？h內(nèi)擁有豐富的藍(lán)色水庫資源、溶洞資源和養(yǎng)生資源，也有航天軍事研學(xué)資源，旅游裝備制造資源和佛道文化養(yǎng)心資源等獨(dú)特人文資源。縣內(nèi)擁有國家重點(diǎn)鎮(zhèn)2個(gè)，全國“一村一品”示范村、中國綠色名鎮(zhèn)、中國傳統(tǒng)村落和安徽民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)各1個(gè)，鄉(xiāng)村旅游資源得到國家認(rèn)證。

市場響應(yīng)較弱，主要體現(xiàn)在旅游接待人次、旅游收入和社會(huì)對(duì)區(qū)域景區(qū)的關(guān)注度等方面。2015年，廣德縣接待國內(nèi)外游客396萬人次，不到黃山區(qū)國內(nèi)外游客接待量的一半；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入11.7億元，不到黃山區(qū)的1/5。社會(huì)對(duì)廣德縣景區(qū)的關(guān)注度較低，縣內(nèi)產(chǎn)品引力有限。太極洞自2011年以來的百度搜索指數(shù)平均值為274，而黃山為6887。

3鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)分析

3.1鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在問題

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的核心問題是如何從一日游走向過夜游，實(shí)現(xiàn)真正的鄉(xiāng)村旅游。具體表現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

（1）產(chǎn)品引力不足。傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以農(nóng)家樂接待和景點(diǎn)觀光為主，缺乏鄉(xiāng)村性和體驗(yàn)性；缺乏營地驛站等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，有效供給不足；缺乏夜產(chǎn)品。

（2）廊道設(shè)施欠缺。廣德縣交通暫不具備主題體驗(yàn)和串聯(lián)散點(diǎn)的旅游功能，缺乏慢游道、旅游引導(dǎo)、服務(wù)驛站和廊道景觀等旅游服務(wù)設(shè)施。

（3）品牌尚未確立。廣德縣鄉(xiāng)村旅游中有許多國家認(rèn)證的農(nóng)家樂或景點(diǎn)品牌，未形成統(tǒng)一鮮明的區(qū)域品牌，市場認(rèn)可度低。

（4）支撐體系較弱。該縣鄉(xiāng)村旅游的支持政策、人才支撐、智慧化建設(shè)以及包括廁所、廚房、環(huán)境衛(wèi)生、道路交通在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系都較弱。

3.2市場非優(yōu)區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑

鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)主要是指鄉(xiāng)村本地居民出游能力弱，而周邊缺少規(guī)模大且出游能力高的客源市場，是與五大城市群核心城市周邊的鄉(xiāng)村旅游優(yōu)區(qū)相對(duì)的。旅游新常態(tài)使得鄉(xiāng)村旅游非優(yōu)區(qū)的產(chǎn)品有效供給不足、資源小散缺乏整合、品牌市場響應(yīng)小和支撐體系弱等問題更加突出，提質(zhì)增效更為迫切（圖1）。

對(duì)鄉(xiāng)村旅游市場非優(yōu)區(qū)的發(fā)展路徑，本文從產(chǎn)品、整合、品牌和支撐四個(gè)角度解讀。首先，產(chǎn)品是鄉(xiāng)村旅游市場的核心賣點(diǎn)。要貫徹生產(chǎn)、生活、生態(tài)和生命融合理念來提升產(chǎn)品的體驗(yàn)性，開發(fā)休閑業(yè)態(tài)、研學(xué)業(yè)態(tài)、旅居業(yè)態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)+等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，補(bǔ)充慢游、體驗(yàn)和文化三個(gè)主題的夜休閑產(chǎn)品。其次，整合才能全面提升產(chǎn)品引力。勾勒框架、打通脈絡(luò)、塑造視點(diǎn)和宣傳造勢是逐步整合廊道周邊小散特鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的四個(gè)重要步驟。再次，統(tǒng)一明確的品牌是讓鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打入市場的關(guān)鍵。品牌建設(shè)體現(xiàn)在游前塑造宣傳、游中體驗(yàn)服務(wù)和游后反饋分析的旅游全過程中。最后需要體制、人才和環(huán)境等方面的支撐，需要鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)來統(tǒng)籌，推進(jìn)政策暢通、人才培育和旅游環(huán)境建設(shè)行動(dòng)。

4廣德縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策

4.1提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)

4.1.1增加產(chǎn)品體驗(yàn)性

提升產(chǎn)品體驗(yàn)性的關(guān)鍵途徑是生產(chǎn)、生活、生態(tài)和生命理念的融合。生產(chǎn)理念指農(nóng)漁業(yè)生產(chǎn)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，形成主題產(chǎn)業(yè)鏈，打造生態(tài)觀光休閑產(chǎn)品。生活理念是指挖掘鄉(xiāng)村文化，提供鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情體驗(yàn)和田居耕讀的生活方式。生態(tài)理念是指貫徹低碳理念，重現(xiàn)青山綠水田園炊煙的鄉(xiāng)村記憶，于生態(tài)環(huán)境中養(yǎng)療。生命理念是指鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)研結(jié)合，通過科普研學(xué)提倡回歸本真，人與自然、自我的交流和感悟。四生理念深化旅游體驗(yàn)，豐富產(chǎn)品的體驗(yàn)層次和維度。

4.1.2開發(fā)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品

開發(fā)滿足市場升級(jí)需求的新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，主要包括面向都市人群的休閑業(yè)態(tài)，面向?qū)W生和親子市場的研學(xué)業(yè)態(tài)，面向養(yǎng)生養(yǎng)老市場的旅居業(yè)態(tài)，以及功能性新業(yè)態(tài)在線旅游產(chǎn)品（表1）。

4.1.3補(bǔ)充夜休閑產(chǎn)品

針對(duì)鄉(xiāng)村旅游接待的都市游客市場、自駕自由行市場和度假市場的需求，將鄉(xiāng)村旅游夜產(chǎn)品分慢游、體驗(yàn)和文化3個(gè)主題打造。慢游主題可利用燈光藝術(shù)包裝村落小鎮(zhèn)，提供夜景步道。體驗(yàn)主要依托于鄉(xiāng)村夜市和小鎮(zhèn)老街的美食體驗(yàn)和購物體驗(yàn)，還有景區(qū)開發(fā)的夜場體驗(yàn)。旅游演藝和節(jié)日是文化主題的典型代表，主要包括實(shí)景演出、民俗演藝、體育競技和雜技等。

4.2加強(qiáng)廊道串聯(lián)整合

用廊道整合資源串聯(lián)小散特鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，聚小成大，聚弱成強(qiáng)，形成新的廊道型鄉(xiāng)村旅游綜合體。根據(jù)廣德縣現(xiàn)狀，建設(shè)水廊桐I畫廊，陸廊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)5條全域環(huán)線風(fēng)景道。廊道通過勾線、通脈、點(diǎn)景和渲染的方式進(jìn)行建設(shè)。

勾線是定位廊道的主干線，實(shí)現(xiàn)暢通暢游。建設(shè)水上航線或陸上自駕風(fēng)景道，實(shí)現(xiàn)水陸暢通、聯(lián)通；完善旅游集散接待中心、基營接待村落和服務(wù)驛站等旅游集散體系；宏^定位廊道主題和功能，規(guī)劃設(shè)計(jì)空間布局。

通脈是打通廊道的脈絡(luò)，建設(shè)廊道支線和漫游體系。要明確可連接的旅游支線，擴(kuò)大廊道輻射范圍；建4.4.1體制機(jī)制保障體系

政府引導(dǎo)摸清鄉(xiāng)村旅游資源和土地存量，開展鄉(xiāng)村旅游信息普查行動(dòng)；出臺(tái)鄉(xiāng)村旅游宏觀調(diào)控政策，包括相關(guān)土地政策，旅游扶貧政策，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的市場準(zhǔn)入、規(guī)范、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、運(yùn)行和發(fā)展的系列準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)政策暢通。

建立由當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)管理者、政府旅游人才來領(lǐng)導(dǎo)，旅游局與村部管理人員、廣德縣企業(yè)管理者和高校旅游規(guī)劃管理人才共同組成的鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)組織制定和評(píng)審廣德鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)，開展百萬鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動(dòng)，組織競技比賽發(fā)現(xiàn)作品和人才，協(xié)助鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目策劃營銷，管理監(jiān)督并保障協(xié)會(huì)運(yùn)行，保障消費(fèi)者與村民的權(quán)利義務(wù)。

4.4.2鄉(xiāng)村旅游人才培育

通過校村聯(lián)袂機(jī)制，建立鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地和鄉(xiāng)村人才培訓(xùn)基地，科學(xué)培育三級(jí)人才梯隊(duì)，即面向協(xié)會(huì)會(huì)員的管理型人才，應(yīng)屆畢業(yè)生和引進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷等專業(yè)人才，當(dāng)?shù)厝罕姾彤?dāng)?shù)貙？圃盒Ｈ瞬沤M成的文化傳承人才。

在鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)基地進(jìn)行訂單式培育，制定一套鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)課程，培育基本素質(zhì)、專業(yè)技能、旅游理論知識(shí)、旅游文化素養(yǎng)和自學(xué)能力，并進(jìn)行淡季實(shí)地考察和定期考核。同時(shí)，開展鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動(dòng)，申請(qǐng)廣德縣鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地，積極融入現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)眾籌項(xiàng)目，創(chuàng)立廣德鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)基金，建立廣德縣鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客聯(lián)盟和交流平臺(tái)，不定期組織創(chuàng)客大賽。

4.4.3鄉(xiāng)村旅游環(huán)境建設(shè)

環(huán)境建設(shè)行動(dòng)通過鄉(xiāng)土保護(hù)和旅游導(dǎo)向的山水林田村道的景觀整治，以農(nóng)旅融合為路徑，完善道路體系、智慧工程等公共服務(wù)體系，為村落物質(zhì)和文化遺產(chǎn)建檔，創(chuàng)意創(chuàng)新傳統(tǒng)資源并利用壟上行等新型旅游交通塑造新旅游吸引物，保護(hù)和重現(xiàn)鄉(xiāng)景、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)音和鄉(xiāng)俗等鄉(xiāng)村記憶。這從電商化行動(dòng)和農(nóng)家樂改造抓起。

在各村鎮(zhèn)全面普及電子商務(wù)的意義和技術(shù)，保證經(jīng)營者熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷及預(yù)訂支付。搭建政府鄉(xiāng)村旅游官網(wǎng)，提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。選擇代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)實(shí)驗(yàn)示范，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游電商化。農(nóng)家樂改造行動(dòng)以鄉(xiāng)土化、院落化、特色化、精致化、生態(tài)化為提升原則，基礎(chǔ)與服務(wù)設(shè)施完善為基礎(chǔ)，對(duì)村落景觀進(jìn)行整體鄉(xiāng)土化塑造，健全游憩要素與功能，統(tǒng)一民宿建筑風(fēng)格，挖掘各農(nóng)家樂特色，圍繞“一院一主題”進(jìn)行風(fēng)格設(shè)計(jì)。

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關(guān)鍵詞：云計(jì)算；智慧城市；資源整合；數(shù)據(jù)中心；城市架構(gòu)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）32-7783-03

Abstract： The fast progress of urbanization in our country has produced many social problems， such as increasing population， complicated public security management， the lack of resources， traffic congestion， and environmental pollution have. Seriously affected the urban life. Wisdom city provides a new train of thought and solutions for the city problems and new ideas and practices of urban development are also put forward for the next generation. In construction of wisdom city， cloud computing data center is the core， building independent design of wisdom city deviating from the application system of public cloud services， which has become an important way of thinking in current development of wisdom city. The paper will focus on cloud computing in the application of the wisdom city construction.

Key words： Cloud computing； Wisdom city； Resources integration； The data center； The city architecture

1 概述

在信息化浪潮的沖擊下，智慧城市已經(jīng)成為現(xiàn)代城市發(fā)展的新理念、新思路。智慧城市將涵蓋城市生活的方方面面，有著極為廣闊的應(yīng)用場景，如教育、醫(yī)療、社保、娛樂等城市基礎(chǔ)服務(wù)，城市突發(fā)事件的應(yīng)急管理、交通運(yùn)輸、社會(huì)治安管理、水電管網(wǎng)等城市基礎(chǔ)管理，金融、傳媒、物流等各種行業(yè)服務(wù)。智慧城市將全面提高城市各項(xiàng)職能，提升城市居民生活水平，為城市插上智慧的翅膀，讓城市生活更加美好。

智慧城市的建設(shè)有著大數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)需求、高訪問量的社會(huì)公共查詢需求、多系統(tǒng)的綜合管理需求和多用戶的資源分享需求等，但現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)已經(jīng)不能解決這些問題。而云計(jì)算的出現(xiàn)為智慧城市的發(fā)展提供了新的契機(jī)，它可動(dòng)態(tài)的調(diào)節(jié)計(jì)算資源、實(shí)現(xiàn)大量信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與共享。通過云計(jì)算可以解決智慧城市中數(shù)據(jù)海量、隨時(shí)更新并且實(shí)時(shí)性要求非常高的計(jì)算問題。因此，智慧城市的建設(shè)和實(shí)現(xiàn)需要云計(jì)算，政務(wù)管理、交通管理，智能醫(yī)療、教育服務(wù)、居民生活等具體應(yīng)用就更加離不開基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)計(jì)算與處理平臺(tái)。

2 云計(jì)算應(yīng)用于智慧城市的優(yōu)勢

2.1 平臺(tái)層的統(tǒng)一和高效能

通過現(xiàn)代城市中互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的構(gòu)架模式，將城市中的多臺(tái)服務(wù)器組成“云端”，通過云操作系統(tǒng)的調(diào)度，向智慧城市中的各個(gè)子系統(tǒng)提供一個(gè)統(tǒng)一的運(yùn)行支撐平臺(tái)。它將內(nèi)存、I/O設(shè)備、存儲(chǔ)和CPU等計(jì)算機(jī)資源整合成一個(gè)虛擬的資源池，為整個(gè)城市提供所需要的存儲(chǔ)資源和虛擬服務(wù)器等服務(wù)。與此同時(shí)，可借助云計(jì)算平臺(tái)的云操作系統(tǒng)對(duì)資源池內(nèi)的資源進(jìn)行有效的切割、調(diào)配和整合，以滿足大數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)需求、高訪問量的社會(huì)公共查詢需求、多系統(tǒng)的綜合管理需求以及多用戶的資源分享需求等，優(yōu)化資源分配，提高工作效能。對(duì)于智慧城市終端用戶來說，有了統(tǒng)一的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，便可直接通過智慧城市門戶官網(wǎng)、智慧城市APP等完成所需服務(wù)，而不必關(guān)注智慧城市各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行模式，使城市生活更加簡單。

2.2 業(yè)務(wù)/資源調(diào)度管理

云計(jì)算將大量資源集中到一個(gè)公共資源池中，通過多主租用的方式實(shí)現(xiàn)資源的共享。與此同時(shí)，云平臺(tái)管理軟件將公共資源池中的資源根據(jù)智慧城市中應(yīng)用的具體需求情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，包括增大或減少資源的要求。彈性的云服務(wù)可使用戶在任何時(shí)間都能得到所需求的資源，這樣既實(shí)現(xiàn)資源的多用戶共享，也有效地提高了資源的利用率。

2.3 安全控制管理

云計(jì)算，將計(jì)算資源與存儲(chǔ)資源分離，并實(shí)現(xiàn)了多個(gè)用戶對(duì)同一公共資源池的共享使用。但在多用戶對(duì)同一資源進(jìn)行共享使用時(shí)，就涉及到了用戶的個(gè)人信息管理、用戶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理等各種安全問題；同時(shí)，眾多用戶共享同一公共資源池， 對(duì)資源池中的數(shù)據(jù)安全提出了更高的挑戰(zhàn)。在云計(jì)算環(huán)境下， 基礎(chǔ)資源的集中化規(guī)?；芾?， 使得原本存在于客戶端的安全問題更多的轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心。從專業(yè)化角度，用戶可以借助云數(shù)據(jù)中心的專業(yè)人員和安全機(jī)制來保障業(yè)務(wù)的安全性， 而不用為此耗費(fèi)自己過多的資源和精力， 全面降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。

3 基于云計(jì)算的智慧城市架構(gòu)

3.1 基于云計(jì)算的政務(wù)管理平臺(tái)――智慧政府

智慧政府是智慧城市發(fā)展的核心動(dòng)力，政府信息資源可通過政務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用，而其功能的實(shí)現(xiàn)也依賴于云計(jì)算的支撐。傳統(tǒng)的基于設(shè)備的資源共享系統(tǒng)具有很多局限性，如文件傳送、公共數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理等無法實(shí)現(xiàn)高效率的使用與共享。

基于云計(jì)算的政務(wù)管理平臺(tái)不僅向公眾提供了可參與的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還可保證公眾的訴求有良好的回應(yīng)。通過政務(wù)管理平臺(tái)，公民可以自助滿足對(duì)政府服務(wù)的各種需要，這些服務(wù)以開放公用的方式集中在云端，公眾可通過網(wǎng)站、APP等各種手段享受智慧政府的各種服務(wù)。因此，智慧政府可通過云計(jì)算這個(gè)大平臺(tái)來改善自身運(yùn)作能力和運(yùn)作效率，為智慧城市的建設(shè)提供核心動(dòng)力。

3.2 基于云計(jì)算的交通應(yīng)用支撐平臺(tái)――智慧交通

交通堵塞已經(jīng)成為影響城市和諧健康發(fā)展的重大問題，傳統(tǒng)的交通管理手段面臨大量的信息孤島問題，已經(jīng)不適合如今的城市，結(jié)合目前城市交通現(xiàn)狀和需求，打造一套基于云計(jì)算的城市交通支撐平臺(tái)將是交通事業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)智慧交通的必經(jīng)之路。

智慧交通指的是交通信息系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、定位系統(tǒng)和智能化分析與選線的交通系統(tǒng)的總稱。智慧交通依靠城市交通基礎(chǔ)設(shè)施中的傳感器，可以將整個(gè)城市的車流量、道路狀況、天氣、溫度、交通事故等大數(shù)據(jù)量的信息實(shí)時(shí)收集起來儲(chǔ)存在“云”端，通過云計(jì)算中心動(dòng)態(tài)的分析并計(jì)算出最優(yōu)的交通指揮方案和車行路線，并將這些信息通過無線通信、有線廣播、電子顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)、車載器等方式向出行者、駕駛員，從而保障人與車、路、環(huán)境之間的信息交互，進(jìn)而提高交通系統(tǒng)的效率。

3.3 基于云計(jì)算的醫(yī)療服務(wù)支撐平臺(tái)――智慧醫(yī)療

智慧醫(yī)療通過打造以電子健康檔案為中心的區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng)。智慧醫(yī)療將打破傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)思維方式，改變醫(yī)療服務(wù)繁雜的現(xiàn)狀，確立以患者為核心的醫(yī)療服務(wù)方式，規(guī)范、簡化醫(yī)療環(huán)節(jié)。

智慧醫(yī)療可以整合現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施，形成統(tǒng)一的“醫(yī)療云”，并收集醫(yī)療機(jī)構(gòu)的號(hào)源統(tǒng)一存儲(chǔ)在“云端”，使公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、APP等各種渠道進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，解決“一號(hào)難求”的問題；公眾可按預(yù)約的時(shí)間前往醫(yī)院就醫(yī)，免去了醫(yī)院排隊(duì)的時(shí)間；智慧醫(yī)療還可以推出“市民健康卡”，市民通過“健康卡”進(jìn)行自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助打印檢查結(jié)果等自助操作，市民更可以通過“健康卡”進(jìn)行診間繳費(fèi)，在醫(yī)生開出檢查單的同時(shí)就可完成繳費(fèi)，之后患者便可直接去做檢查或者拿藥，極大的優(yōu)化了就醫(yī)流程，提高了醫(yī)療行業(yè)的效率；遠(yuǎn)程醫(yī)療可使病人在普通醫(yī)院享受到大醫(yī)院專家醫(yī)生的診療服務(wù)。

3.4 基于云計(jì)算的教育支撐平臺(tái)――智慧教育

智慧是教育永恒不變的追求，教育的目的就在于啟迪人們的智慧，新一代信息技術(shù)的發(fā)展使教育有了新特征，教育本身被賦予了智慧的內(nèi)涵，以智慧的教育啟迪智慧，是教育信息化的必然之路，也是現(xiàn)代教育發(fā)展的新階段。

智慧教育并不是信息技術(shù)與傳統(tǒng)教育的簡單累加，它需要以智慧學(xué)習(xí)環(huán)境為技術(shù)支撐、以智慧教學(xué)方法為催化促導(dǎo)，以智慧學(xué)習(xí)為根基。我國教育信息化發(fā)展到現(xiàn)在仍然不能實(shí)現(xiàn)智慧教育主要是因?yàn)榻虒W(xué)方法單一，不能很好的利用各種教育資源豐富教育手段，改善教育方法；教學(xué)環(huán)境孤立，優(yōu)質(zhì)教育資源共享困難；學(xué)生學(xué)習(xí)僅僅局限于教師教授，不能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。云計(jì)算的出現(xiàn)為智慧教育帶來了希望與可能，是智慧教育實(shí)現(xiàn)智慧的所在。云計(jì)算的核心在于計(jì)算與存儲(chǔ)功能的虛擬化、集中化，可實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的快速統(tǒng)整與共享，改善教育現(xiàn)狀。

基于云計(jì)算的教育支撐平臺(tái)將全面整合教育系統(tǒng)中的各種優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、平臺(tái)、應(yīng)用等，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的智能開放架構(gòu)的云計(jì)算平臺(tái)，為用戶提供租用或免費(fèi)服務(wù)，滿足用戶通過各種終端應(yīng)用完成教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理、科研、社會(huì)交往等各方面的需求，實(shí)現(xiàn)教育信息、獲取教學(xué)資源、開展教學(xué)互動(dòng)、統(tǒng)計(jì)教育信息與數(shù)據(jù)、形成科學(xué)決策、實(shí)施教育評(píng)價(jià)、開展協(xié)同科研等系列教育活動(dòng)。

3.5 基于云計(jì)算的居民生活應(yīng)用平臺(tái)――智慧社區(qū)

智慧社區(qū)可實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的充分聯(lián)通，達(dá)到人與物、人與人的全方位交流，有助于解決民生問題，以及日漸復(fù)雜的城市管理問題。

云計(jì)算技術(shù)將全面整合社區(qū)內(nèi)的物業(yè)、家居、監(jiān)控、醫(yī)療、教育等各種資源，集成物業(yè)服務(wù)、家居服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、安保服務(wù)等業(yè)務(wù)，集中智能化處理社區(qū)中的各種資源信息，向社區(qū)居民提供各種信息和應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的高效運(yùn)行，為住戶提供一種安全、舒適、方便、快捷和開放的信息化生活空間。全面提高居民生活水平，打造最優(yōu)秀的城市單元，解決城市管理難題。

4 云計(jì)算應(yīng)用于智慧城市建設(shè)的意義

4.1 云計(jì)算讓城市更加智能化

云計(jì)算平臺(tái)以其空前強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析計(jì)算能力，成為智慧城市的“大腦”，全面協(xié)調(diào)城市生活的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市中海量數(shù)據(jù)的計(jì)算以及存儲(chǔ)，并可提高城市中各種資源利用率，節(jié)約智慧城市建造成本。智慧城市包含城市生活的各個(gè)方面，是一個(gè)多應(yīng)用、多行業(yè)、多系統(tǒng)組成的復(fù)雜的綜合體。在智慧城市的建設(shè)中，累積了大量數(shù)據(jù)信息，并且在城市的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間存在資源共享與信息交互的需求。智慧城市的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)均需要存儲(chǔ)在“云”中的各種數(shù)據(jù)，用于實(shí)現(xiàn)各自功能。如此眾多而繁復(fù)的系統(tǒng)需要多個(gè)強(qiáng)大的信息處理中心來進(jìn)行各種信息、各種數(shù)據(jù)的處理，所以說，云計(jì)算的特點(diǎn)能滿足智慧城市建設(shè)的要求。

云計(jì)算作為一種新的計(jì)算模式和服務(wù)模式，以其海量的存儲(chǔ)能力和可變化的計(jì)算能力著稱，并且它以服務(wù)的方式提供給用戶，使用戶能夠不同地點(diǎn)、不同時(shí)間、不同平臺(tái)上使用，極大的發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)資源的價(jià)值和優(yōu)勢，減少了對(duì)終端平臺(tái)的依賴性。云計(jì)算對(duì)智慧城市的各類應(yīng)用做出了有力支撐，以建設(shè)云計(jì)算為核心， 打造各類不同的云技術(shù)， 如電子政務(wù)云、醫(yī)療云、市政云、交通云、教育云、安全云、社區(qū)云、旅游云等， 已經(jīng)成為智慧城市建設(shè)較為廣泛的應(yīng)用模式。這將改革整個(gè)城市的發(fā)展模式，極大的提高城市的智慧程度，促進(jìn)城市各個(gè)方面健康快速發(fā)展。

4.2 云計(jì)算有利于整合城市的信息資源，推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展

城市各個(gè)領(lǐng)域之間是“相互依賴”的，是一種網(wǎng)狀關(guān)系。智慧城市的建設(shè)需要充分了解城市中的信息，分析城市各個(gè)領(lǐng)域之中改的網(wǎng)狀關(guān)系。智慧城市將城市中的人才流、物資流、信息流、資源流、資金流等信息儲(chǔ)存在云端，全面整合城市的信息資源。

融合是智慧城市的本質(zhì)所在，它將信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，在融合過程中將產(chǎn)生一系列的新型行業(yè)，如快遞、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理、高端網(wǎng)站建設(shè)等，這些行業(yè)將間接推動(dòng)城市傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在構(gòu)建基于云計(jì)算平臺(tái)的智慧城市的過程中，需要先一步建立智慧政府，再以智慧政府為核心，解決交通、醫(yī)療、教育、居民生活等一系列社會(huì)管理服務(wù)問題。云計(jì)算為智慧城市的發(fā)展提供了更加廣闊的發(fā)展空間。

智慧城市需要各方協(xié)力推進(jìn)，更需要注重整合相關(guān)信息資源。智慧城市建設(shè)要高度重視信息的挖掘、整合與再應(yīng)用。而云計(jì)算作為一種新興的計(jì)算模式，其重要功能就是整合資源，為應(yīng)用提供強(qiáng)大的支撐，是信息能夠全方面的共享，為預(yù)測和決策提供有力的智慧參考，從而提升政府的行政能力。 例如，城市在多年的建設(shè)中以及開發(fā)了多個(gè)電子政務(wù)、電子商務(wù)等應(yīng)用平臺(tái)，這些系統(tǒng)中積累了大量有價(jià)值的資源。但這些平臺(tái)式相互獨(dú)立的，彼此之間沒有信息交互與資源共享。同時(shí)，大量而重復(fù)的系統(tǒng)平臺(tái)使得各行業(yè)出現(xiàn)了設(shè)備利用率低、管理成本高等問題。云計(jì)算中心的建設(shè)，能夠有效整合設(shè)備硬件資源和信息數(shù)據(jù)，支撐更大規(guī)模的應(yīng)用，處理更大規(guī)模的數(shù)據(jù)，并且能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行更深度的挖掘，從而為政府決策、企業(yè)發(fā)展、公眾服務(wù)提供更好的平臺(tái)。

4.3 降低信息共享的總體成本

云計(jì)算的突出特點(diǎn)，在于實(shí)現(xiàn)資源共享。采用云計(jì)算方案構(gòu)建的智慧城市將提高城市基礎(chǔ)資源的利用率，有效的降低城市基礎(chǔ)設(shè)施的投資規(guī)模。此外，云計(jì)算還可以有效的節(jié)能能源，設(shè)備資源在夜間負(fù)載低時(shí)，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到部分物理資源上，而將其他空閑的物理資源關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)入節(jié)能模式。云計(jì)算數(shù)據(jù)中心通過集中的資源管理，降低了日常維護(hù)工作量，大量的工作都轉(zhuǎn)移到后臺(tái)由專業(yè)人員完成，從而降低管理維護(hù)成本，提高管理效率。云計(jì)算數(shù)據(jù)中心通過資源整合、統(tǒng)一管理可以有效的降低信息資源共享的成本，降低了信息化的門檻，使更多的單位和企業(yè)走進(jìn)信息化時(shí)代，提高工作效率。

4.4 智慧云將以多種形態(tài)支撐城市發(fā)展

信息是現(xiàn)代城市發(fā)展的基礎(chǔ)，人們對(duì)信息服務(wù)的要求不斷提高。相對(duì)于各行行業(yè)混雜的公眾云，行業(yè)云能夠提供更豐富、更有層次、更專業(yè)的信息服務(wù)，能夠深度挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)信息，推動(dòng)智慧城市的建設(shè)。如針對(duì)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員、患者信息、電子病例等的醫(yī)療云，針對(duì)道路信息、車流量、天氣、溫度等的交通云，針對(duì)商業(yè)組織的市場情報(bào)與服務(wù)的商業(yè)云等。多個(gè)不同層次、不同大小的行業(yè)云形成一套有機(jī)的城市生態(tài)系統(tǒng)，支撐起智慧城市的建設(shè)，推進(jìn)智慧城市的發(fā)展。

4.5 節(jié)約能源，讓城市綠色化

龐大的基礎(chǔ)軟、硬件資源將造成巨大的能源消耗，綠色而節(jié)能的使用這些資源是每個(gè)行業(yè)的必然追求，也是云計(jì)算發(fā)展的初衷之一。

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的模式是將公共資源池租給多個(gè)用戶使用，將多個(gè)硬件資源集中起來，使用專業(yè)合理的方式維護(hù)設(shè)備，降低能耗。同時(shí)，按需分配資源可有效的提高資源利用率。在夜間，數(shù)據(jù)中心整體負(fù)載降低的情況下，可將空閑資源轉(zhuǎn)入休眠模式或直接關(guān)閉機(jī)器，從而在最大程度上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心綠色、低碳的節(jié)能運(yùn)行。

5 結(jié)束語

智慧城市的發(fā)展是現(xiàn)代化城市發(fā)展的必然趨勢，它將實(shí)現(xiàn)對(duì)城市生活環(huán)境的透徹感知、城市資源的全面調(diào)控、城市中各個(gè)部分協(xié)調(diào)配合、城市方方面面便捷運(yùn)作、人和城市之間和諧共贏等。而云計(jì)算為智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，更是智慧城市的“智慧”所在。大力發(fā)展以云計(jì)算數(shù)據(jù)中心為核心的智慧城市，是智慧城市建設(shè)的首選。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞： 期刊欄目名稱 語言學(xué) 設(shè)計(jì)原則

期刊欄目是指在期刊內(nèi)容或表現(xiàn)形式上體現(xiàn)一定特色，并有一個(gè)揭示性、概括性名稱的板塊。［1］一個(gè)好的欄目名稱既能讓讀者看后眼前一亮，難以忘記，又能讓作者一看就能理解該欄目包括哪些方面的作品，在寫作中不會(huì)產(chǎn)生誤解。欄目名稱設(shè)計(jì)得好，往往既是刊物的亮點(diǎn)之一，同時(shí)又是爭取讀者眼球的重要手段之一。由此可見一個(gè)好的欄目名稱對(duì)刊物的重要意義。

如何設(shè)計(jì)好期刊的欄目名稱呢？不同的人從不同的角度會(huì)有不同的見解，因?yàn)榻o期刊設(shè)計(jì)一個(gè)好的欄目名稱需要從出版學(xué)、傳播學(xué)、語言學(xué)、市場營銷學(xué)等方面綜合加以考慮。筆者僅從語言學(xué)的角度探索期刊欄目名稱的設(shè)計(jì)原則。

一、簡明

所謂“簡明”，就是用最簡短的字或詞語明確表明欄目的內(nèi)容和特色，既“簡”又“明”。這里的“簡”，是指欄目名稱沒有一個(gè)多余的字，少到不能再少的詞語；所謂“明”，是指明確表明欄目的內(nèi)容和特色，不含糊，使人一看便知。如《讀者》雜志的“文苑”、“人物”、“人生”等欄目，這些欄目名稱在設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)了簡明原則，名稱簡潔明了，一看便知。

“簡明”不等于晦澀難懂，一味求“簡”。過分求“簡”會(huì)造成欄目名稱難懂、范圍改變，不能包含文章涉及的領(lǐng)域。如《讀者》雜志的“編讀往來”欄目，如果一味追求簡潔、簡化，改為“編讀”、“編往”、“往來”欄目，不論是多么有文化的人都不會(huì)理解欄目的意思。又如“漫畫與幽默”欄目，如果一味求“簡”，將其改為“漫畫”或者“幽默”欄目，就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：要么有些漫畫作品不能放在“幽默”欄目中甚至不予錄用，要么有些幽默作品不屬于“漫畫”欄目。又如“原創(chuàng)精品”欄目，如果改為“精品”欄目，則無從知曉是否原創(chuàng)的；如果改為“原創(chuàng)”欄目，則無從判斷內(nèi)容是否精品。

“簡明”不等于寧可繁瑣，亦要“明”。期刊欄目名稱追求“明”本無可厚非，但是，作為揭示性、概括性較強(qiáng)的欄目名稱來說，若過于繁瑣，會(huì)給人以缺乏智慧、缺乏概括的感覺。期刊欄目名稱設(shè)計(jì)中的“簡”不僅考驗(yàn)著編輯們的智慧，而且考驗(yàn)著編輯們的語言概括能力、敬業(yè)精神。如我國出版行業(yè)有一本核心期刊，它的欄目名稱有“中國出版論壇”、“特別策劃：圖書編校質(zhì)量專欄”、“業(yè)界動(dòng)態(tài)”、“書業(yè)連鎖經(jīng)營”、“‘掃黃’‘打非’在中國”等，欄目名稱的確達(dá)到“明”了，但是太繁瑣了。筆者認(rèn)為，一般情況下，期刊欄目名稱的音節(jié)數(shù)在2―5個(gè)比較合適，6個(gè)以上就太繁瑣了；另外，欄目名稱中盡量不要使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

二、均衡

均衡，是美學(xué)的基本原則之一。培根說：“絕妙的美都顯示出奇異的均衡關(guān)系。”海森堡說：“美是各種部分之間以及各部分與整體之間的固有的和諧?！保?］

均衡美不僅是語言藝術(shù)、建筑藝術(shù)、美術(shù)、舞蹈、音樂、繪畫、攝影藝術(shù)等追求的目標(biāo)，而且是期刊的欄目名稱追求的目標(biāo)。

在設(shè)計(jì)期刊欄目名稱時(shí)，如何使欄目名稱達(dá)到均衡呢？

當(dāng)詞語并列詞性，或者結(jié)構(gòu)相近或相同，就是均衡的，如不相近、不同，則失去平衡，缺少美感。如《讀者》雜志的“漫畫與幽默”、“名人軼事”、“雜談隨想”、“編讀往來”欄目的名稱就是均衡的，就是美的；《中國科技期刊研究》雜志的“專論與綜述”、“管理與改革”、“研究與報(bào)道”、“分析與評(píng)論”、“論壇與筆會(huì)”、“出版與發(fā)行”、“動(dòng)態(tài)與簡訊”、“統(tǒng)計(jì)與排序”等欄目名稱也是均衡的，體現(xiàn)了欄目名稱的均衡美。而如上文所提到的某出版專業(yè)核心期刊的“特別策劃：圖書編校質(zhì)量專欄”、“書業(yè)連鎖經(jīng)營”、“‘掃黃’‘打非’在中國”欄目名稱就無均衡之美。

均衡是形式美的表現(xiàn)，內(nèi)容的均衡同形式的均衡并不是一一對(duì)應(yīng)的。當(dāng)詞語不并列或者結(jié)構(gòu)不同時(shí)，可以增加“之”等詞達(dá)到均衡的效果。如《讀者》雜志的“社會(huì)之窗”、“兩代之間”、“人生之旅”、“經(jīng)營之道”、“生活之友”欄目，就是通過“之”字來增強(qiáng)欄目名稱的均衡美的。又如《中國科技期刊研究》雜志的“辦刊之道”也是通過加“之”字體現(xiàn)欄目名稱的均衡。如果不加“之”字，那么，不僅欄目名字會(huì)沒有均衡美，而且有些甚至讀不通。

如果內(nèi)容雖簡明，但完全不適合形式美的需要，那么我們必須毫不猶豫地放棄，而不是舍棄簡明，故作形式上的均衡。如“卷首語”、“人世間”等欄目名稱，就不能為了形式上的均衡，將欄目改為“卷首之語”、“人世之間”。又如我國國內(nèi)某著名攝影雜志有“技術(shù)與技巧”、“人物與作品”、“縱橫與信息”、“器材與應(yīng)用”、“市場與經(jīng)營”欄目，筆者認(rèn)為，這幾個(gè)欄目名稱根本沒有必要故作形式上的均衡，應(yīng)首先考慮簡明原則，修改為“攝影技巧”、“作品人物”、“信息縱橫”、“器材應(yīng)用”較好。

三、變化

變化，是語言美的一個(gè)基本原則，也是期刊欄目名稱設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則。

康德說：“單調(diào)（諸感覺完全一模一樣）最終使感覺松弛（對(duì)周圍環(huán)境注意力的疲憊），而感官則被削弱。變化使感官更新。”語言藝術(shù)中，均衡和變化是對(duì)立統(tǒng)一的。過分均衡，將導(dǎo)致單調(diào)、枯燥。［3］期刊欄目名稱的設(shè)計(jì)也是如此。

過分強(qiáng)調(diào)期刊欄目名稱的均衡，就會(huì)導(dǎo)致單調(diào)、乏味，缺乏變化之美。如我國國內(nèi)某著名攝影雜志，它的欄目名稱包括“技術(shù)與技巧”、“人物與作品”、“縱橫與信息”、“器材與應(yīng)用”、“市場與經(jīng)營”、“讀者服務(wù)窗”等，從欄目名稱上看結(jié)構(gòu)基本一樣，給人感覺非常單調(diào)，缺乏變化。

1.變化規(guī)律在期刊欄目名稱上的表現(xiàn)首先體現(xiàn)在期刊欄目名稱的多樣性上。如《讀者》雜志的欄目名稱有“卷首語”、“文苑”、“原創(chuàng)精品”、“人物”、“社會(huì)之窗”、“今日話題”、“人世間”、“婚姻家庭”、“兩代之間”、“青年一代”、“人生之旅”、“生活之友”、“在國外”、“漫畫與幽默”、“譯林”、“言論”、“編讀往來”等十幾類三四十個(gè)欄目，欄目名稱、種類不同，盡顯變化之美。

2.變化規(guī)律在期刊欄目名稱上的表現(xiàn)還體現(xiàn)在期刊欄目名稱的音節(jié)韻律變化上。如我國國內(nèi)著名的《時(shí)尚旅游》雜志（以2005年第10期總第125期為例），它的欄目名稱有“卷首”、“信箱”、“采訪筆記”、“精明旅游者”、“現(xiàn)場”、“真旅行”、“道聽途說”、“必游之地”、“人物”、“汽車旅游”、“酒店”、“戶外”、“完美假期”、“美食”、“新旅程”、“精彩回眸”等共16個(gè)，其中，兩音節(jié)欄目名稱有7個(gè)，占總數(shù)的43.75%；三音節(jié)欄目名稱有2個(gè)，占總數(shù)的12.5%；四音節(jié)欄目名稱有6個(gè)，占總數(shù)的37.5%，五音節(jié)欄目名稱有1個(gè)，占總數(shù)的6.25%。從音節(jié)數(shù)目上看，欄目名稱的音節(jié)數(shù)在2―5個(gè)之間，其中2―4個(gè)音節(jié)的欄目名稱數(shù)量占總數(shù)的90%以上，這充分體現(xiàn)了漢語語言學(xué)的特色，即四音節(jié)的成語和兩音節(jié)的詞組在漢語中較多，擁有韻律美。音節(jié)過多或過少都不受期刊欄目名稱設(shè)計(jì)者的青睞（單音節(jié)的名稱沒有，6音節(jié)以上的名稱很少），兩音節(jié)、四音節(jié)名稱最多。各種音節(jié)欄目名稱的存在，不但不會(huì)給人以呆板、平淡的感覺，而且會(huì)增加期刊欄目名稱的韻律。兩音節(jié)、四音節(jié)名稱居多也與人們的記憶與接受能力有很大關(guān)系，讀起來朗朗上口便于記憶，具有韻律美。

總之，在設(shè)計(jì)期刊欄目名稱時(shí)，我們?cè)谧非缶饷赖耐瑫r(shí)，不要忘記簡明；在追求均衡美的同時(shí)，更不能缺少變化。簡明、均衡和變化原則三者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。我們?cè)诜e極探索欄目名稱時(shí)，要三者兼顧，只有這樣才能達(dá)到最佳的效果。以《森林公安》雜志的欄目名稱為例，“警政特稿”、“本刊專稿”、“隊(duì)伍建設(shè)”、“森警業(yè)務(wù)”、“法律應(yīng)用”、“綠色文苑”、“為你說法”等欄目名稱就體現(xiàn)了均衡美，從漢語音節(jié)上來看，這些欄目名稱都是4個(gè)音節(jié)的，形式上較為統(tǒng)一，勻稱均衡?！熬硎渍Z”、“紀(jì)實(shí)與小說”、“漫畫與幽默”、“銀盾之星”和“局長論壇”、“法律論壇”、“民警論壇”等欄目則體現(xiàn)了欄目名稱命名時(shí)的變化原則，既有三音節(jié)的名稱，又有四音節(jié)、五音節(jié)的欄目名稱，均衡中存在變化，同時(shí)，所有這些欄目的名稱均體現(xiàn)了簡明的原則，欄目名稱簡潔明了，一看便知。

參考文獻(xiàn)：

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2017年1月22日，CNNIC第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.99億，較2015年底增長3967萬人，增長率為15.3%。可見，在線旅游發(fā)展迅速，但這對(duì)于旅游者并不一定是好的現(xiàn)象。因旅游者常被困在大量的信息和產(chǎn)品當(dāng)中，無法做出選擇。而旅游推薦系統(tǒng)則是解決信息過載現(xiàn)象的有效方法。它為用戶推薦符合其需求和偏好的旅游產(chǎn)品，以幫助用戶快速做出旅游決策。

筆者通過檢索中國知網(wǎng)電子期刊全庫，共收集到“旅游推薦系統(tǒng)”相關(guān)文獻(xiàn)100多篇，經(jīng)過篩選剩下69篇。國內(nèi)最早出現(xiàn)關(guān)于旅游系統(tǒng)推薦的文獻(xiàn)是在2006年，并正在成為當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。從文獻(xiàn)的學(xué)科屬性來看，主要集中在計(jì)算機(jī)學(xué)科、地理學(xué)科、管理學(xué)科以及信息技術(shù)與旅游的交叉學(xué)科中。這主要是因?yàn)槁糜瓮扑]系統(tǒng)是推薦系統(tǒng)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用之一，而推薦系統(tǒng)最初也是來源于信息抽取技術(shù)及信息檢索技術(shù)等與計(jì)算機(jī)緊密相關(guān)的領(lǐng)域，在實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)時(shí)往往要用到這些與人工智能相關(guān)的理論與技術(shù)。國內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游推薦系統(tǒng)的研究主要集中在旅游推薦系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)、旅游推薦系統(tǒng)的方法與技術(shù)、旅游推薦項(xiàng)目的研究等方面。

二、旅游推薦系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)

推薦系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于推薦書、文章、電影、電視節(jié)目、新聞、音樂網(wǎng)頁等。推薦系統(tǒng)最早的概念是利用電子商務(wù)網(wǎng)站向客戶提供商品信息和建議，幫助用戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。1997年AT&T實(shí)驗(yàn)室提出了基于協(xié)同過濾算法的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，在eBay、Youtube等大型電子商務(wù)網(wǎng)站等應(yīng)用廣泛。許多學(xué)者基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、LBSN（基于位置的社交網(wǎng)絡(luò)）數(shù)據(jù)、上下文感知技術(shù)、約束、垂直搜索引擎、基于內(nèi)容的推薦技術(shù)和混合推薦技術(shù)、加權(quán)關(guān)聯(lián)規(guī)則、本體、3G手機(jī)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)旅游推?]系統(tǒng)進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)，向旅游者推薦滿足其需求的旅游包、旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游景點(diǎn)推薦及行程路線等。

陳傳敬的個(gè)性化的旅游推薦系統(tǒng)，根據(jù)移動(dòng)用戶的偏好自發(fā)的為游客做出個(gè)性化的推送服務(wù)，幫助用戶找到最適合自己的酒店、景點(diǎn)、餐廳、娛樂場所、購物場所等。嚴(yán)杰的旅游電商個(gè)性化推薦系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)的精確分析基礎(chǔ)上，再將推薦結(jié)果以服務(wù)的展示形式推送到旅游電商的各個(gè)營銷環(huán)節(jié)，極大的推動(dòng)了產(chǎn)品購買的轉(zhuǎn)化率。麻風(fēng)梅，高文的基于Internet平臺(tái)的安康旅游景點(diǎn)在線推薦系統(tǒng)，不僅幫助游客做出旅游決策；還可以提供給旅游企業(yè)和相關(guān)管理部門，使其更好的管理安康的旅游資源。姚海濤的旅游信息推薦系統(tǒng)，為游客提供各種旅游信息的查詢，使游客擁有一個(gè)準(zhǔn)備充分的出游計(jì)劃。

三、旅游推薦系統(tǒng)的方法與技術(shù)

1.基于內(nèi)容的推薦

根據(jù)用戶選擇的產(chǎn)品，向用戶推薦與該產(chǎn)品屬性相似的其它產(chǎn)品。這種技術(shù)是利用用戶的歷史內(nèi)容來產(chǎn)生用戶描述文件的，新的項(xiàng)目將會(huì)用于匹配用戶描述文件來發(fā)現(xiàn)最接近的項(xiàng)目。徐盼等認(rèn)為應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的樸素貝葉斯方法可以為特定需求的用戶提供個(gè)性化路線推薦。黃飛龍通過收集用戶行為數(shù)據(jù)為用戶實(shí)時(shí)推薦所需信息，使用戶在有限時(shí)間內(nèi)游玩景區(qū)內(nèi)感興趣的景點(diǎn)，為用戶的游覽路線提供建議。

2.基于協(xié)同過濾的推薦

根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品的偏好，將與該用戶偏好相似的其他用戶選擇的產(chǎn)品推薦給該用戶。協(xié)同過濾技術(shù)可以分為兩個(gè)子類：一是根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行協(xié)同過濾，二是根據(jù)產(chǎn)品的共性進(jìn)行協(xié)同過濾。張偉偉等、鄭外輝、吳清霞等、麻風(fēng)梅、楊曉飛根據(jù)用戶興趣為用戶進(jìn)行個(gè)性化的路線、景點(diǎn)或信息服務(wù)的推薦。侯新華等利用在線旅游網(wǎng)站上游客對(duì)旅游景點(diǎn)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，使用協(xié)同過濾算法為游客推薦旅游景點(diǎn)。李倩等利用互聯(lián)網(wǎng)上用戶口碑，為用戶推薦個(gè)性化的旅游計(jì)劃。曹陽考慮了用戶評(píng)論和各個(gè)用戶之間的回復(fù)關(guān)系及各個(gè)用戶之間回復(fù)的時(shí)間關(guān)系，提出了一種基于游客信息的協(xié)同過濾帖推薦方法。方瀟通過為目標(biāo)用戶建立鄰近用戶集來改進(jìn)協(xié)同過濾的算法。史一帆等在協(xié)同過濾算法中引入景點(diǎn)標(biāo)簽，使得為用戶推薦的景點(diǎn)更準(zhǔn)確。

3.基于知識(shí)的推薦

這種方法通過對(duì)特定領(lǐng)域的知識(shí)指定規(guī)則進(jìn)行基于約束的推薦和基于實(shí)例的推薦。王顯飛等提出一種基于約束的旅游推薦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，系統(tǒng)以會(huì)話的方式逐步啟發(fā)用戶的偏好和需要，可以為用戶提供更加準(zhǔn)確、個(gè)性化的旅游推薦服務(wù)[8]。方瀟、曾令偉等基于關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘經(jīng)典算法Apriori，為用戶推薦相關(guān)服務(wù)。張華、陳志剛等基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的算法，從海量數(shù)據(jù)庫中挖掘個(gè)性化信息，為旅游電子商務(wù)的用戶提供智能推薦。劉小燕等提出了基于增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)的旅行會(huì)話推薦系統(tǒng)，幫助用戶進(jìn)行互動(dòng)式對(duì)話獲得目標(biāo)。虞娟基于本體CBR的旅游產(chǎn)品案例方法，為用戶推薦相似的旅游產(chǎn)品。

4.基于社會(huì)媒體的推薦

這種方法是利用集體智慧，將社會(huì)媒體中用戶間的社會(huì)關(guān)系或其它媒體數(shù)據(jù)運(yùn)用于推薦中。AbdulMajid、劉義海、盧昕根據(jù)社會(huì)化媒體網(wǎng)站上（如Flikr網(wǎng)站）用戶上傳的帶有地理標(biāo)簽和時(shí)間信息的照片，和用戶的需求、興趣為用戶提供個(gè)性化的旅游路線、旅游信息和旅行計(jì)劃。劉艷等、胥皇等基于位置的社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于位置和活動(dòng)的信息，建立地點(diǎn)和用戶偏好模型，根據(jù)用戶需求為用戶提供個(gè)性化的旅游景點(diǎn)、旅游包。

四、旅游推薦項(xiàng)目的研究

推薦系統(tǒng)應(yīng)用到旅游領(lǐng)域中，包括對(duì)旅游景點(diǎn)、酒店、餐館等單個(gè)旅游產(chǎn)品的推薦，也包括對(duì)旅游活動(dòng)、旅游包、旅游目的地、旅游線路和旅游信息服務(wù)等涵蓋多產(chǎn)品、多項(xiàng)目的推薦。

1.單個(gè)旅游推薦項(xiàng)目

從搜集到的文獻(xiàn)中的內(nèi)容來看，單個(gè)旅游項(xiàng)目的推薦主要是對(duì)旅游景點(diǎn)、酒店的推薦，文獻(xiàn)并不多。胡喬楠、麻風(fēng)梅等、侯新華等、史一帆等、劉艷等、于蓓佳這些學(xué)者利用不同的技術(shù)和算法，為用戶推薦符合其要求和興趣的旅游景點(diǎn)。它考慮了用戶興趣偏好和景點(diǎn)流行度的CIAP通過設(shè)置相似用戶的景點(diǎn)推薦權(quán)值和景點(diǎn)流行度權(quán)值，得到最優(yōu)推薦結(jié)果。

2.組合旅游推薦項(xiàng)目

胡納納等根據(jù)用戶的興趣推薦用戶喜歡的旅游活動(dòng)包括運(yùn)動(dòng)、景區(qū)、交通工具等。胥皇等通過交互地獲取用戶旅游意向，實(shí)時(shí)生成多個(gè)旅游包供用戶選擇。楊曉飛根據(jù)旅游者不同階段的興趣特征，向旅游者推薦目的地。方瀟依據(jù)用戶的歷史行為其推薦旅游行程，并能將推薦后的行程進(jìn)行地圖可視化表達(dá)。

對(duì)于旅游路線的推薦，黃飛龍、曾令偉等、張華、吳春陽、呂紅亮等學(xué)者根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和信息為用戶推薦滿足其個(gè)性化需求的旅游線路。鄭外輝考慮了游玩景點(diǎn)時(shí)影響旅客旅游體驗(yàn)因素及旅游線路中影響游客旅游體驗(yàn)因素，為游客推薦符合其口味的景點(diǎn)旅游路線。盧昕利用含有地理位置信息的照片以及游記所涵蓋的旅游信息，根據(jù)用戶的需求為用戶提供個(gè)性化的旅游路線規(guī)劃。尹華罡利用互聯(lián)網(wǎng)用戶分享的海量圖片數(shù)據(jù)通過挖掘用戶信息和行為為用戶提供個(gè)性化的路線推薦服務(wù)。

赫磊基于云平?_構(gòu)建了一個(gè)快捷、智能、實(shí)時(shí)地旅游信息推送系統(tǒng)。張晗的旅游服務(wù)智能推薦系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶所提出的需求，結(jié)合用戶的注冊(cè)信息和瀏覽記錄，智能地推薦旅游信息服務(wù)。許文雕利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行智能管理。郁嬌嬌將云模型的短時(shí)交通流預(yù)測模型以及交叉口信號(hào)優(yōu)化的模型應(yīng)用智能旅游系統(tǒng)中，為游客推薦行駛的最佳路線，減少出行時(shí)間，縮減出行費(fèi)用。佘新偉在J2EE平臺(tái)實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)推薦系統(tǒng)為游客提供旅游景點(diǎn)推薦、旅游行程規(guī)劃、旅游線路推薦等服務(wù)及旅游相關(guān)信息查詢服務(wù)。

五、旅游推薦系統(tǒng)研究的展望

1.旅游推薦系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性

因?yàn)橛脩襞d趣偏好以及對(duì)旅游需求會(huì)隨著時(shí)間、地點(diǎn)、身體狀況以及心情等的變化而變化，目前的推薦技術(shù)還沒有考慮到這一點(diǎn)，所以下一步的研究就是隨時(shí)跟蹤捕捉到用戶興趣偏好和旅游需求的變化，根據(jù)其變化實(shí)時(shí)的向用戶推薦旅游相關(guān)內(nèi)容。

2.旅游推薦系統(tǒng)的針對(duì)性

大部分的推薦方法是基于一些對(duì)用戶和項(xiàng)目的描述文件的理解來生成評(píng)價(jià)，而沒有充分地利用用戶的交互歷史和其他可獲取的信息。而且現(xiàn)在推薦技術(shù)因?yàn)槿狈镜囊娊舛鴽]有能力模仿人的意見與用戶進(jìn)行交互。因此充分利用用戶的歷史信息和增強(qiáng)與用戶交互的能力進(jìn)而提高旅游推薦服務(wù)的的針對(duì)性是下一步研究的方向。

3.旅游推薦系統(tǒng)的多元性

傳統(tǒng)的推薦系統(tǒng)僅僅是根據(jù)用戶和產(chǎn)品的信息，而沒有考慮其他的上下文信息，這些信息可能對(duì)旅游推薦是非常關(guān)鍵的。推薦系統(tǒng)在產(chǎn)品推薦中必須考慮時(shí)間、地點(diǎn)、用戶的同伴等，如推薦一個(gè)旅游包，應(yīng)該考慮時(shí)間、地點(diǎn)、用戶跟誰一起去旅行、旅行條件和限制以及其他上下文信息等。規(guī)劃最合適的旅行計(jì)劃必須同時(shí)考慮幾個(gè)因素，如景點(diǎn)的訪問、當(dāng)?shù)鼐频甑倪x擇、旅游預(yù)算的計(jì)算等。因此，旅游推薦系統(tǒng)從單一性向多元性發(fā)展是下一步的研究重點(diǎn)。