導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷策略 市場定位

一、企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，加速了現(xiàn)代企業(yè)的競爭壓力，同時也提供了高效的銷售運營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了原有市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)，向消費者提品和服務(wù)的另一個渠道，為企業(yè)提供一個增強競爭優(yōu)勢、增加盈利的機會，處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，能比競爭對手更有效的喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)營銷成功的重要因素。

二、企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式

1、網(wǎng)上市場調(diào)查。企業(yè)可以在網(wǎng)上問卷、在電子公告牌上討論信息，也可以在網(wǎng)上收集市場調(diào)查中需要的各種資料，使其對市場做出正確判斷。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)。以網(wǎng)民特征作為選擇網(wǎng)上營銷產(chǎn)品和服務(wù)的一個依據(jù)；同時企業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量、式樣、品牌、包裝等方面的特點對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也很重要。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷價格。主要包括：低價定價策略、定制生產(chǎn)定價策略、心理定價策略等。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中多渠道構(gòu)成，且集銷售、服務(wù)，資料查詢于一體，因此具有很大優(yōu)勢。①確定渠道類型。企業(yè)主要是根據(jù)產(chǎn)品屬性與特點、區(qū)業(yè)的規(guī)模和分銷范圍及市場狀態(tài)選擇網(wǎng)絡(luò)直銷渠道、間接渠道或混合渠道（前兩種的綜合）。②渠道建設(shè)。在具體建設(shè)時，應(yīng)從消費者渠道、訂貨系統(tǒng)、結(jié)算方式及貨物配送系統(tǒng)等方面加以考慮，主要提供方便快捷的服務(wù)體系。

5、網(wǎng)絡(luò)促銷。由于互聯(lián)網(wǎng)的強大通信和覆蓋能力，使其在時間、空間、信息傳播模式及在顧客參與度上與傳統(tǒng)促銷有很大的差別。包括：①確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象；②設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容；③決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式；④制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案；⑤衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果；⑥加強網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略主要在以下幾方面：①顧客關(guān)系再建；②定制營銷；③建立網(wǎng)上營銷伙伴。

三、開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷須注意的問題

1、成本與收益。對于中小企業(yè)來說，低成本的營銷運作是企業(yè)經(jīng)營的重要因素之一，但一個企業(yè)是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷，則需要注意以下問題：①服務(wù)商網(wǎng)站流量是否足夠大。判斷流量時應(yīng)該注意下面幾個問題：首先要考查提供推廣服務(wù)的網(wǎng)站其本身流量是否大，同時還要看推廣位置或所在頻道是否有很好的流量。比如一個門戶類網(wǎng)站，其新聞、社區(qū)、短信等頻道每天都有上百萬人次瀏覽，但其搜索頻道很少有用戶使用，搜索類推廣服務(wù)就應(yīng)該選擇專業(yè)搜索引擎。②允許選擇關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量的多少。通過搜索引擎進行推廣，目前國際通行的方法是，不限制企業(yè)可以使用的關(guān)鍵詞，因為更多的關(guān)鍵字可以提供給用戶充足的通道找到網(wǎng)站。但要提醒企業(yè)的是，在選擇各種推廣方案時，一定要全面考慮，給自己留有一定的應(yīng)變空間，以獲得真正的有效的推廣效果。③付費是否明白。常見的付費方式有兩種：固定和按效果付費。固定方式一般定價較高，不靈活，這對于費用不充裕的中小企業(yè)來說不是很合適，而按效果付費的方式可以彌補固定方式的不足。

2、提高服務(wù)的能力。目前，很多企業(yè)存在這樣一個誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)營銷只是在網(wǎng)上一下產(chǎn)品信息，而不需要熱忱服務(wù)。其實作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，更應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性為顧客提供及時周到的服務(wù)，建議可采取以下幾種策略：①建立網(wǎng)絡(luò)展廳，充分向顧客展示產(chǎn)品的有關(guān)性能指標(biāo)。②建立自動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，及時解答用戶提出的各種要求和疑問。③建立網(wǎng)絡(luò)互動論壇，了解顧客對產(chǎn)品的意見和建議。

3、準(zhǔn)確、客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨特的特點。企業(yè)需注意以下幾點：①產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷。一般說來，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。②分析網(wǎng)上競爭對手。網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致，競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個領(lǐng)域的策略，營銷手法等。③目標(biāo)市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率。目標(biāo)市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率，無疑是一個非常重要的參數(shù)，假若目標(biāo)市場的客戶基本不使用Internet，那在Inter-net上營銷顯然是不值得的。④確定具體的營銷目標(biāo)。網(wǎng)上營銷的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實中營銷目標(biāo)一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨到之處，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)上市場目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時，目標(biāo)就不應(yīng)定得過高，重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。⑤準(zhǔn)確的市場定位決定著營銷方式。定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式，進行營銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)頁實現(xiàn)，而網(wǎng)頁建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。

4、虛擬服務(wù)"現(xiàn)實"化。Internet是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務(wù)"現(xiàn)實"化很是重要，一般來說，應(yīng)注意以下幾方面：①取得客戶信任是網(wǎng)上營銷是否成功的關(guān)鍵；②網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨；③利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品"真實"地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上。

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1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形式，建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以線上營銷為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)為工具，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低，效率高，傳播廣，效果好，信息及時即到。

2 企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式

2.1 搜索引擎推廣方法 常見的搜索引擎有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名以及網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢看，在網(wǎng)絡(luò)營銷中搜索引擎的地位依然十分重要并受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，同時，其方式也在發(fā)生著不斷地變化，因此，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2.2 病毒性營銷方法 這種方式并不是傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，使得信息像病毒一樣擴散，從而達(dá)到推廣的目的。為用戶提供有價值免費服務(wù)的同時附加一定的推廣信息是這種營銷方式的實質(zhì)。常用的工具有免費電子書、賀卡、郵箱、即時聊天工具以及軟件等，這些都為客戶獲得信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和娛樂提供了便捷。如果這種方式運用得當(dāng)?shù)脑捦軌蛞詷O低的代價取得十分顯著的效果。

2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法 網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷以及網(wǎng)站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見的主要形式。網(wǎng)頁是BANNER廣告的依托媒體；關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎營銷的一種形式；mail廣告則是許可Email營銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告并不是孤立存在的，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相互結(jié)合才能實現(xiàn)信息的傳遞功能。在網(wǎng)站推廣中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告具有選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多、適用性強以及投放及時等優(yōu)點，因此，適用于網(wǎng)站初期以及運營期的任何階段。

2.4 電子郵件推廣 為了利用電子郵件達(dá)到宣傳推廣的目的，主要利用郵件地址列表將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，目前使用最廣泛的是互聯(lián)網(wǎng)。這種方式類似于傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息并帶有一定的強制性。目前有很多網(wǎng)站提供低廉的電子郵件列表，只需20元便可以買到六萬個郵件地址，但是卻有一大半地址不準(zhǔn)確，剩余的可能沒有幾個是潛在客戶。

2.5 交換鏈接/廣告互換 對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言，網(wǎng)站之間互相交互鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量。但是企業(yè)網(wǎng)站如果借鑒這種方式搞不好就會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓人。

2.6 網(wǎng)上商店 這種商店是開設(shè)在因特網(wǎng)上，是一個可以讓顧客通過計算機購物以及商人販賣產(chǎn)品的服務(wù)，同時又可以縮減維護實際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在于因特網(wǎng)中的全球信息網(wǎng)，只要在瀏覽器中輸入網(wǎng)址便可以進入虛擬商店。

3 我國發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題仍是網(wǎng)民最為擔(dān)心的問題之一 目前電子商務(wù)最為核心的問題就是安全問題，近三分之一的企業(yè)表示擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性。安全性問題對企業(yè)而言則是自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法侵入而導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間暫時難以做到安全快捷的資金結(jié)算，都是通過網(wǎng)絡(luò)營銷解決的。此外，我國的網(wǎng)上交易缺乏法律的認(rèn)可和保護。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷而進行的網(wǎng)上交易屬于交易方式的電子化，由于經(jīng)營者與消費者不直接見面，而消費者與商品不進行直接接觸，因此很容易引起一系列問題。如電子合同、電子簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的糾紛問題以及計算機犯罪問題等。

3.2 網(wǎng)絡(luò)消費群體單一 18歲到30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍，其中總體網(wǎng)購用戶中有三成是學(xué)生。中大專以及以上的網(wǎng)購用戶占了85%的網(wǎng)絡(luò)消費群體，目前全國的大專及以上用戶有7600萬人，目前網(wǎng)購人數(shù)約為4000萬，因此，網(wǎng)絡(luò)消費市場仍有很大的市場。

3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng) 根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的相關(guān)調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進行網(wǎng)上促銷，不僅能夠增加十倍的銷售量，并且所花的成為僅為傳統(tǒng)廣告以及郵寄廣告的十分之一，并且能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全球在線營銷和客戶服務(wù)支持。因此，很多企業(yè)都加入到了網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)，但是如果選擇錯了方法，后果也是很嚴(yán)重的。如：企業(yè)不顧及客戶的需求將所有的信息全部塞進客戶郵箱，導(dǎo)致客戶將其列入拒收郵件；不能準(zhǔn)確把握營銷和病毒的關(guān)系，自動為客戶電腦安裝插件等使得病毒性營銷方案變成真正的病毒。

3.4 移動購物的迅猛增長 我國4.7億的手機用戶群是電腦用戶的三倍，并且手機上網(wǎng)具有便捷性、移動性等特點，因此，以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)利用手機購物的用戶超過了11%，對于正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說，這足以表明其孕育著巨大的市場潛力。隨著移動購物的迅猛發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費額迅速增加。

4 我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的變革趨勢

我們必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，以加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。為了縮短我國與發(fā)達(dá)國家之間的差距必須抓住有利時機，強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳以提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，消除廣大群眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的陌生感、神秘感同時增強信任感。此外，為了讓廣大群眾從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式和習(xí)慣。

4.1 制定實施電子商務(wù)整體規(guī)劃 在進入電子商務(wù)之前，企業(yè)必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實現(xiàn)電子商務(wù)化，因此不是所有的企業(yè)都具備實現(xiàn)電子商務(wù)化的條件。此外，企業(yè)還需要了解電子商務(wù)里面的各種規(guī)則，同時根據(jù)公司結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)電子商務(wù)化后的新環(huán)境，是否具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。經(jīng)過判斷之后才能實施電子商務(wù)，實施電子商務(wù)的第一步就是制定電子商務(wù)的總體規(guī)劃，其中包括選擇電子商務(wù)商業(yè)模式、目標(biāo)、計劃等。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮他們需要通過何種機制達(dá)到何種目的實施電子商務(wù)。

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全球范圍內(nèi)，電腦以及移動網(wǎng)絡(luò)終端的普及、電子商務(wù)技術(shù)的不斷前進與發(fā)展推動著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)選擇將實體企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)相結(jié)合，將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略從原本單一的實體營銷向?qū)嶓w營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷并重的方向上發(fā)展。目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，近期崛起的虛擬中間商起著積極的作用。本文首先介紹了電子商務(wù)的概況與發(fā)展前景，以及虛擬中間商的相關(guān)概念與概況，進而介紹了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略，最后對虛擬中間商如何推動全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略進行闡述。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；虛擬中間商；網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略

在多項技術(shù)的發(fā)展作用下，電子商務(wù)已逐漸成為了人們生活與工作中必不可少的重要組成部分。企業(yè)與普通民眾對于電子商務(wù)的雙向重視進一步推動了電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。目前，眾多企業(yè)在電子商務(wù)中采用網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略來實現(xiàn)企業(yè)自身對經(jīng)濟利益的追求，而目前，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略中，有一種中間媒介——虛擬中間商，起著不可忽視的重要作用，使企業(yè)在經(jīng)濟活動中能夠更好地追求利益最大化的目標(biāo)。

一、電子商務(wù)發(fā)展概況以及未來前景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，越來越多的人選擇通過計算機網(wǎng)絡(luò)來滿足自身的各種需求。目前，電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善和人們對于網(wǎng)絡(luò)消費的了解與熟悉，C2C以及B2C等一系列的電子商務(wù)模式越來越被人們所接受。

（一）電子商務(wù)在我國的早期發(fā)展

自20世紀(jì)90年代以來，我國就開始開展EDI電子商務(wù)的應(yīng)用。從1990年開始，我國的國家計委以及國家科委就將EDI列入了“八五”國家科技攻關(guān)項目，1991年，由國務(wù)院的電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室?guī)ь^倡議的“中國促進EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”成立，隨后組建了“中國EDIFACT委員會”并加入了亞洲EDIFACT理事會，在緊接著的幾年里，我國又陸續(xù)組織了“北京電子商務(wù)國際論壇”“亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會”，多項活動的開展使電子商務(wù)這一概念在我國進一步傳播開來。

（二）電子商務(wù)在多領(lǐng)域的滲透

早期的電子商務(wù)理念，在國家的注重與推廣下，越來越被人們所接受與認(rèn)可。計算機以及移動終端的普及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)正在慢慢成為人們進行各項商業(yè)活動的一種新模式，無論是工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、旅游，還是商貿(mào)等眾多行業(yè)都選擇順應(yīng)時代的潮流，將電子商務(wù)技術(shù)與自身產(chǎn)業(yè)特點相結(jié)合，進而形成實體經(jīng)濟與虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相融合的企業(yè)發(fā)展模式。

（三）電子商務(wù)未來發(fā)展前景

未來幾年，各個國家相關(guān)政策的扶持、科技的進一步發(fā)展將會進一步完善目前的電子商務(wù)所包含的相關(guān)技術(shù)與模式，使電子商務(wù)在各個領(lǐng)域都能夠得以更加充分與全面的滲透與發(fā)展，電子商務(wù)將與實體經(jīng)濟進行深度整合，并朝著智能化方向發(fā)展，使人們的生活更加便捷。

二、虛擬中間商概述

（一）虛擬中間商的概念

目前，電子商務(wù)概念中虛擬中間商是指在電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)之中，建立的擁有聯(lián)接的橋梁作用的一種系統(tǒng)，虛擬中間商通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)者和消費者之間構(gòu)建起虛擬的橋梁，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中完成傳統(tǒng)中間商的各項工作，實現(xiàn)傳統(tǒng)中間商在現(xiàn)實中的各項功能，并且在傳統(tǒng)中間商的基礎(chǔ)上，進行了一系列的突破，開發(fā)了多項傳統(tǒng)中間商所不具備的新功能。

（二）虛擬中間商可創(chuàng)造的價值

1.節(jié)省交易經(jīng)費，降低信息檢索的成本網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得生產(chǎn)者與消費者之間有了能夠直接進行交流的可能性，電子商務(wù)的出現(xiàn)完成了生產(chǎn)者與消費者之間交流的升級，雙方可以進行商業(yè)上的合作與交流。然而，這樣的便利條件無法改變一種現(xiàn)實的局面——交易的雙方相對分散，面對雙方大量的交易信息，交易的雙方需要引入第三方的中間商來作為媒介，將交易雙方的信息進行整理。虛擬中間商的出現(xiàn)將原本的工作轉(zhuǎn)移到了虛擬的市場中進行，利用目前開放的虛擬交易市場，為交易雙方提供信息服務(wù)，這樣的操作使交易雙方將原本的多項交易經(jīng)費節(jié)省下來，并降低了自身進行信息檢索的繁重成本。

2.商務(wù)活動中的“四大流”更加高效

商務(wù)活動中的“四大流”分別是指“信息流”“商流”“資金流”與“物流”。電子商務(wù)中的虛擬中間商改進了原本的信息搜集與交流的模式，將信息通過網(wǎng)絡(luò)的形式進行集中搜集、整合與分析，并將所得到的信息集中展現(xiàn)給交易者，使交易的“信息流”更加高效與暢通。“商流”指的是所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)中間商直接參與交易，成為交易的第三方，而電子商務(wù)中的虛擬中間商并不一定直接參與交易，虛擬中間商可能只是為交易雙方在整個交易過程中提供交易的信息、媒體以及交易的平臺，并積極促進雙方交易的有效進行與完成，這樣，使得“商流”更加流暢。除此之外，交易還不可避免地會產(chǎn)生資金的流動，電子商務(wù)中的虛擬中間商通過引入電子支付系統(tǒng)，使資金交流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬化，在保證雙方資金安全交易的前提下，在網(wǎng)上幫助雙方完成交易。有關(guān)“物流”方面，目前，在虛擬中間商的作用下，可數(shù)字化的商品、服務(wù)等多項完整的交易過程都可以直接在虛擬中間商所提供的交易平臺上完成。

3.分工專業(yè)化，有效提高了交易的效率

目前，供應(yīng)鏈管理方面相關(guān)管理理念不斷發(fā)展，在供應(yīng)鏈上的各企業(yè)講求分工合作，并將著眼點放在自身的核心競爭優(yōu)勢的開發(fā)上，眾多成功的企業(yè)改變了原本要“大而全”或“小而全”的經(jīng)營模式，舍棄了劣勢的經(jīng)營環(huán)節(jié)，采用外包的方式來強化分工，提高自身的運營效率，這樣的需求在電子商務(wù)中有虛擬中間商向各大需求的提出者提供服務(wù)。

（三）未來前景

未來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改革與創(chuàng)新，虛擬中間商將呈現(xiàn)快速發(fā)展的發(fā)展態(tài)勢，競爭將會在未來達(dá)到峰值。在這種形勢的推動下，虛擬中間商可能將會出現(xiàn)虛擬中間商之間的內(nèi)部整合，在內(nèi)部的高強度競爭過程中，實現(xiàn)自身的突破與完善。并且，虛擬中間商在未來還有可能進駐到企業(yè)的內(nèi)部，在更了解企業(yè)內(nèi)在情況的前提下，為整個企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略

在電子商務(wù)中，交易的虛擬化使企業(yè)的營銷戰(zhàn)略由原本的傳統(tǒng)營銷手段向著網(wǎng)絡(luò)的方向轉(zhuǎn)變，虛擬網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略就是在這樣的需求背景下產(chǎn)生的。傳統(tǒng)的營銷是以“4P”的營銷組合作為基礎(chǔ)的，包含“產(chǎn)品”“定價”“銷售”和“渠道”四個方面的營銷。這種營銷組合通過創(chuàng)造和管理市場的需求，制定合理的銷售價格，控制產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量，保持營銷渠道的暢通與有效性來進行銷售活動，并促進各個生產(chǎn)經(jīng)營模塊和諧高效地進行，以便于實現(xiàn)利益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。與傳統(tǒng)的營銷不同，網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略追求的并不是短期的高額利潤，而是長期的最大化的不可見價值，如企業(yè)形象，品牌價值，客戶忠誠度，未來的潛在客戶，潛在市場等。并且，在“推”與“拉”的營銷工具中，選擇使用“拉”的工具，注重與客戶的關(guān)系管理，強調(diào)“20∶80”的網(wǎng)絡(luò)營銷原則，在長期的網(wǎng)絡(luò)營銷中，以較低的成本創(chuàng)造較高的價值。網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略就是指以該種營銷目標(biāo)為宗旨，來進行網(wǎng)絡(luò)展示并創(chuàng)造價值的一種新型的營銷手段。

四、在虛擬中間商推動下，全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略得以更好的實施

由于目前全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略處于運作的初級階段，其獨特的專業(yè)特性使網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略在實施的過程中并非一帆風(fēng)順，在發(fā)展的瓶頸期，虛擬中間商的出現(xiàn)有效地解決了網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略所存在的問題，虛擬中間商向各大企業(yè)提供的合作網(wǎng)絡(luò)交易平臺以及共同操作性的操作方式為全球電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)展示渠道。

1.注重信息交換，加強溝通

作為虛擬中間商所提供的主要服務(wù)之一，信息互換這一層面是位于網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺的各方企業(yè)必須注重的。虛擬中間商在提供服務(wù)時，努力將網(wǎng)站的可接近性與可信賴度不斷提高，以達(dá)到吸引訪問者的目的。作為連接企業(yè)與企業(yè)之間合作的第三方，虛擬中間商在為企業(yè)提供信息服務(wù)的同時，也注重對于信息的篩選、整理與分析，在將信息進行統(tǒng)一的加工整合之后，完成各方的信息交換任務(wù)，強化各方溝通。

2.增強吸引力，注重用戶友好性

網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時代，人們上網(wǎng)往往更加注重個人感受，網(wǎng)站信息是否生動有趣，內(nèi)容設(shè)計是否有吸引力，技術(shù)運用是否個性化、人性化都是現(xiàn)在眾多網(wǎng)民所關(guān)注的。當(dāng)網(wǎng)站的整體內(nèi)容和設(shè)計充分考慮用戶的感受，訪問量也就隨之增多。在網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略中，虛擬中間商提供的服務(wù)使企業(yè)的網(wǎng)站向著更加符合長期目標(biāo)的方向發(fā)展，推動了全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略的開展。

3.提供更多服務(wù)，打造品牌效益

擁有較高的訪問量與吸引更多的客戶是全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略實施的主要目的，想要實現(xiàn)這樣的目的，就要為訪問者或者客戶提供經(jīng)濟有效的服務(wù)，在短期內(nèi)拉動用戶的需求，使網(wǎng)站能夠活躍起來，進而再考慮加強用戶關(guān)系管理，留住訪問者與客戶，進而達(dá)到實現(xiàn)合作，追求經(jīng)濟利益的目的。虛擬中間商能夠更好地為企業(yè)使用者提供有效的建議與實踐方案，使其戰(zhàn)略方案得以有效實施。

4.明確企業(yè)關(guān)注點，增強商務(wù)性

對于企業(yè)而言，注重市場需求是最為重要的。目前，國家對于電子商務(wù)推出了眾多的經(jīng)濟扶持和鼓勵政策，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境和經(jīng)濟幫助。然而，經(jīng)濟幫助確實會為企業(yè)帶來短期的經(jīng)濟效益，但是企業(yè)卻有可能被眼前的短期利益所蒙蔽，停滯不前。注重虛擬中間商在企業(yè)運作中的作用，更加明確企業(yè)的關(guān)注內(nèi)容，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略能夠更高效地進行。

5.為平臺穩(wěn)定性與安全性提供保障

對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)的運用可以擴大宣傳，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線的電子收入水平，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的機遇。但是同時，風(fēng)險與機遇也是并存的，網(wǎng)絡(luò)平臺是否安全穩(wěn)定是企業(yè)不容忽視的問題。在實踐全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略時，虛擬中間商為企業(yè)提供著安全并且穩(wěn)定的信息交流與合作交易的平臺，解除各種企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定性能的擔(dān)憂，為戰(zhàn)略的實施提供技術(shù)性保障。

五、結(jié)語

虛擬中間商的出現(xiàn)使全球電子商務(wù)的發(fā)展邁上了一個新的臺階，網(wǎng)絡(luò)營銷組合戰(zhàn)略原本存在的發(fā)展困境由于虛擬中間商的出現(xiàn)被有效地打破。在困境中，虛擬中間商為企業(yè)打造企業(yè)形象，提高品牌價值，穩(wěn)固客戶資源，促進完成交易提供了一個開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，將線上與線下緊密的結(jié)合在一起，最終有效地幫助了企業(yè)實現(xiàn)追求利益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。

作者：謝萌 單位：河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

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[4]鄭娜,馬文惠.我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷組合因素分析[J].中國商貿(mào),2011(9).

篇4

近日，一直堅持自主研發(fā)游戲的開心網(wǎng)(kaixin001.com)首度開放平臺，YOKA團購、酷訊機票等第三方應(yīng)用已經(jīng)陸續(xù)上線，這些應(yīng)用分別來自于12個開發(fā)商和開發(fā)者。開心網(wǎng)采取合作模式，與開發(fā)商共同確認(rèn)上線哪些應(yīng)用以及具體商業(yè)利益的分配。

據(jù)悉，開心網(wǎng)即將上線的14款應(yīng)用主要是：網(wǎng)票網(wǎng)開發(fā)的電影訂票、酷訊的機票比價、支付寶開發(fā)的生活繳費、淘寶網(wǎng)的試衣間、大眾點評網(wǎng)的優(yōu)惠券、飯統(tǒng)網(wǎng)的訂餐、大麥網(wǎng)開發(fā)的演出訂票等。

艾瑞分析：

廣告和游戲是當(dāng)下SNS網(wǎng)站的主要盈利模式

根據(jù)iResearch艾瑞咨詢網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，中國SNS網(wǎng)站的用戶規(guī)模仍在不斷上升，雖然在春節(jié)之后有效幅度的回升，但是距離2009年的峰值尚有很大距離，SNS行業(yè)有泡沫化增長的危險。用戶粘性的下降意味著目前的SNS網(wǎng)站缺乏長時間影響用戶的有效手段，利用一些大同小異的網(wǎng)頁游戲和社交游戲只能吸引用戶的短暫注意力。

目前來看，除了游戲應(yīng)用軟件的道具買賣以及廣告投放，尚未有更合適SNS網(wǎng)站的盈利模式出現(xiàn)，SNS網(wǎng)站運營商正在面臨如何保住用戶資源并且將其轉(zhuǎn)成更多盈利的難題。開心網(wǎng)本次引入電商應(yīng)用程序，正是在嘗試開辟新的盈利模式，形成用戶流量的變現(xiàn)。

傳統(tǒng)生活服務(wù)市場和網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合趨勢

全球金融危機之后，中國宏觀經(jīng)濟正處于回暖階段，在拉動內(nèi)需的救市方案影響下，關(guān)系民生的大型投資項目會相應(yīng)增多，第三產(chǎn)業(yè)類的生活服務(wù)市場會在未來幾年有大的發(fā)展。與此同時，其市場消費能力問題也將凸顯出來，這給傳統(tǒng)的商業(yè)模式向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟靠攏帶來足夠的動力，尤其是生活服務(wù)市場和網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合會更密切。無論是娛樂餐飲還是圖書服飾等，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷手段將越來越多。

SNS模式成為電子商務(wù)熱門渠道

根據(jù)艾瑞咨詢《2010年第一季度電子商務(wù)核心數(shù)據(jù)》推算，2010Q1電子商務(wù)市場整體交易額規(guī)模破萬億，達(dá)10152.7億元。在這樣的市場環(huán)境下，電子商務(wù)網(wǎng)站也正在向SNS化發(fā)展，阿里巴巴"人脈通"、淘寶網(wǎng)"淘江湖"、"雅虎關(guān)系"等等這些舉動從側(cè)面證明了SNS與電子商務(wù)的結(jié)合并不是SNS網(wǎng)站的一廂情愿。開心網(wǎng)引入電子商務(wù)類應(yīng)用程序，是一種對于市場需求的回應(yīng)。而對于電商企業(yè)來說，有人群聚集的地方就有消費產(chǎn)生，SNS網(wǎng)站的活躍用戶大部分在20-30歲之間，這也屬于網(wǎng)絡(luò)購物的高消費人群，利用SNS模式豐富自己的營銷渠道是上佳選擇。

在這種互相吸引中，SNS將充分促進電子商務(wù)的發(fā)展：

SNS帶動實名制口碑營銷

SNS網(wǎng)站以好友關(guān)系，實名制為基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，口碑相傳占著相當(dāng)大的比重，實體商品無法當(dāng)場看到，真實社會關(guān)系中的好友的推薦和對產(chǎn)品的評價對身邊人起著決定性作用。

SNS產(chǎn)生互動式病毒營銷

大多數(shù)SNS網(wǎng)站都有分享和關(guān)注等互動功能，大家可以將自己在類似淘寶網(wǎng)等交易平臺上的購物記錄與自己的SNS帳號綁定，隨時更新自己的購物信息和心得，這種好友相傳的方式就是典型的病毒營銷，將充分?jǐn)U大產(chǎn)品信息的覆蓋面和可信度。

綜上所述，SNS模式將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道。在這個市場中，類似開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站，也可以利用自己的用戶資源建立全新的商業(yè)模式，吸引品牌和網(wǎng)上交易平臺進駐，從而實現(xiàn)盈利。但是，在市場交易環(huán)節(jié)中，參與者越多，利潤也就越少，電子商務(wù)網(wǎng)站的運營商們一方面將利用現(xiàn)有的SNS網(wǎng)站渠道擴大自己的影響力，另一方面也都致力于自身SNS社區(qū)的開發(fā)，兩者之間既有合作，也有競爭。

付費習(xí)慣決定SNS平臺競爭力 淘寶和騰訊優(yōu)勢明顯

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷策略；對策研究

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸產(chǎn)生并不斷取得高速的發(fā)展，經(jīng)過近些年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到企業(yè)及社會大眾生活的各個方面，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和人們的消費行為產(chǎn)生了巨大的影響，使得整個市場經(jīng)濟的發(fā)展更加充滿活力。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠給現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)帶來更多的發(fā)展機會，但是也使得我國電子商務(wù)企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和壓力，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的核心，將直接決定著企業(yè)發(fā)展的成敗，如何有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的重要問題之一。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展面臨的主要問題進行分析和研究，同時提出相關(guān)的對策建議，以進一步完善我國電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，為我國電子商務(wù)企業(yè)的進一步發(fā)展提供一定的借鑒。

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)相對滯后

網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)在發(fā)展過程中由于各方面的原因還沒有建設(shè)完成先進的網(wǎng)絡(luò)平臺，使得我國電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷面臨嚴(yán)重的問題。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺作為一項重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)高速發(fā)展的重要標(biāo)志，目前我國網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)相對滯后，不能有效滿足電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展，這是其在發(fā)展過程中面臨的最顯著問題之一。

1.2 對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低

網(wǎng)絡(luò)營銷尤其獨特的發(fā)展模式對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的打擊，成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中的必然選擇。但是，很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低，未能從根本上認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，其在整個發(fā)展過程中依舊沿襲著傳統(tǒng)營銷的模式，受傳統(tǒng)營銷思想的影響較為嚴(yán)重。由于缺乏充分的認(rèn)識，進而使得網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務(wù)企業(yè)的進一步發(fā)展，也不利于整個電子商務(wù)環(huán)境的健康長期發(fā)展。

1.3 缺乏先進的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷根本上是現(xiàn)代科技和理念不斷發(fā)展的產(chǎn)物，因此其對人才的要求較高，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培育需要較長的時間和較大的成本，隨著越來越多企業(yè)開始實施網(wǎng)絡(luò)營銷，使得網(wǎng)絡(luò)營銷人才出現(xiàn)嚴(yán)重的供求失衡，我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷人才難以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，對現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷造成了很大的不利影響。我國高校在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)方面具有一定的滯后性，新的網(wǎng)絡(luò)營銷人才要想真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要進行大量的實踐，因此網(wǎng)絡(luò)營銷人才的匱乏是現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展面臨的重要問題之一。

1.4 相關(guān)的配套服務(wù)不完善

不同于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷都是依賴于虛擬網(wǎng)絡(luò)進行相應(yīng)的營銷活動，因此其相關(guān)的配套服務(wù)在很大程度上得不到保障，電子商務(wù)模式下，消費者對企業(yè)的售后服務(wù)以及物流服務(wù)都提出了更為嚴(yán)格的要求，這就使得企業(yè)必須要依據(jù)自身的發(fā)展實際，為消費者提供更為完善的相關(guān)配套服務(wù)，但是相關(guān)配套服務(wù)的完善需要企業(yè)支付大量的成本，這在很大程度上會縮減企業(yè)的利潤，電子商務(wù)企業(yè)在這方面的意愿較小，因此使得電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷受到較大的影響。

1.5 缺乏相關(guān)的政策支持

雖然我國目前制定了相關(guān)的法律法規(guī)以完善電子商務(wù)的發(fā)展，但是隨著科技的進步現(xiàn)有的政策已經(jīng)難以適應(yīng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要，我國現(xiàn)階段的政策大多數(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展。由于我國電子商務(wù)起步和發(fā)展的時間較短，在短時間內(nèi)難以依賴自身的實力實現(xiàn)完善，必須要借助于相關(guān)的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務(wù)的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策建議

2.1 加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)

進一步加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)是促進電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷健康發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。首先，要進行電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，不斷采用新的技術(shù)對現(xiàn)有的平臺進行規(guī)劃和完善，使其能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。其次，要開發(fā)和建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險分析和安全管理平臺，電子商務(wù)的發(fā)展有其自身的諸多風(fēng)險，這對電子商務(wù)的發(fā)展造成了很大的阻礙，因此必須要加強對電子商務(wù)的風(fēng)險安全管理，以充分完善現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。最后，要充分借鑒國外電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)的經(jīng)驗，充分吸取以往的教訓(xùn)，不斷對現(xiàn)有的平臺進行完善，以充分優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，促進電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展。

2.2 強化競爭意識，增強對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度

現(xiàn)代市場競爭程度不斷加深，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭也越來越激烈，因此電子商務(wù)企業(yè)必須要不斷強化競爭意識，充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷的發(fā)展理念，以全新的理念指導(dǎo)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，不斷借助于現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展來實施相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷。其次，要不斷加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度，通過價格、渠道、產(chǎn)品、促銷等措施來完善網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。最后，要以客戶為中心，通過先進的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來滿足客戶的相應(yīng)需求，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略，以充分服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，增強企業(yè)的競爭實力。

2.3 引進和培育先進的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

網(wǎng)絡(luò)營銷人才對電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展都具有十分重要的作用，必須充分重視對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的引進與培養(yǎng)。首先，要從電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部著手，對現(xiàn)有的營銷人才進行培育，使其充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的趨勢和主要方法，在實踐過程中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用。其次，要不斷從先進的電子商務(wù)企業(yè)以及研究機構(gòu)等引進網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使其能夠在電子商務(wù)環(huán)境下充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的能力。

2.4 進一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)配套服務(wù)

完善相關(guān)的配套服務(wù)是大力發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要措施之一，首先，要建設(shè)完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的體系，使得各環(huán)節(jié)能夠充分配合，共同組成現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系，以此來輔助電子商務(wù)的進一步發(fā)展。其次，要在各地區(qū)建立相應(yīng)的服務(wù)中心，通過數(shù)據(jù)信息的形式使其為消費者提供更為完善的配套服務(wù)，進而促進網(wǎng)絡(luò)營銷的一體化發(fā)展。最后，要進一步優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)及售后服務(wù)，保證消費者切實享受到電子商務(wù)發(fā)展帶來的益處，以此促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.5 完善相關(guān)的政策和制度

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中必須要從自身的發(fā)展實際出發(fā)，向有關(guān)部門申請一定的政策支持，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境不斷得到優(yōu)化，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)健康長期發(fā)展。同時，電子商務(wù)企業(yè)必須要制定完善的內(nèi)部制度，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的各環(huán)節(jié)能夠被嚴(yán)格貫徹和落實，完善企業(yè)的內(nèi)部控制，強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，以此來保證電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷沿著正確的軌道前進。所以，完善的相關(guān)政策及制度是保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷健康長期發(fā)展的重要措施。

總結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展為很多企業(yè)提供了全新的發(fā)展契機，但是很多電子商務(wù)企業(yè)并沒有充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，這不僅是由于我國電子商務(wù)發(fā)展不健全造成的，也是由于現(xiàn)階段我國整個市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀所決定的。因此，必須要以進一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷來促進我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)必須加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、重視網(wǎng)絡(luò)營銷、培育先進人才、完善相關(guān)的配套服務(wù)以及爭取制度層面的支持，進一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷，以此支撐企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，為自身的發(fā)展創(chuàng)造更好的發(fā)展契機。

參考文獻：

[1]張瑞娟.淺議企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2013（10）

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我們通常所說的計算機網(wǎng)絡(luò)營銷指的是貿(mào)易型企業(yè)充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對產(chǎn)品進行宣傳、銷售、售后服務(wù)等一系列的營銷行為，該行為是一種在傳統(tǒng)銷售方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型的營銷模式。

1.1計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是一種區(qū)別與傳統(tǒng)銷售模式的新型營銷模式

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)對策營銷模式不同，這種營銷模式不但速度快、效率高，而且也具有很大的拓展空間和虛擬傳播，同時它的傳播地域要比傳統(tǒng)銷售模式更為廣泛。在本質(zhì)上講，這種營銷模式是一種利用媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目的的綜合手段，這種營銷模式的廣告宣傳和公關(guān)業(yè)務(wù)都是使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是一種嶄新的銷售模式，這種模式的銷售策略、銷售理念及技術(shù)手段是基于傳統(tǒng)銷售模式的基礎(chǔ)上的新突破。

1.2計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售理念離不開傳統(tǒng)的銷售理論形式

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種新型的銷售方式，這種銷售模式體現(xiàn)了企業(yè)信息和用戶信息互動的一種手段，它只是一種銷售技術(shù)手段和方法的改變，但是要想達(dá)到銷售的目的，它還離不開傳統(tǒng)銷售理論的支持，離開了傳統(tǒng)的銷售理論僅僅依靠技術(shù)手段也很難實現(xiàn)營銷的目的。這種營銷模式也應(yīng)該符合一些傳統(tǒng)營銷理論的支持，比如：這種銷售模式也是以客戶為核心，同時它也要求對市場進行細(xì)分，計算機網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)總體銷售策略的一個重要組成部分，離不開傳統(tǒng)的銷售理念而獨立存在。

1.3計算機網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上貿(mào)易的不同之處

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是為了實現(xiàn)商務(wù)行為的徹底網(wǎng)絡(luò)化，但是這種想法僅僅是一種理想的情況，絕大多數(shù)情況下計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行信息的同時展示產(chǎn)品的型號和性能以及商品的價格和品質(zhì)等，進行企業(yè)的宣傳和售后服務(wù)也可以通過網(wǎng)絡(luò)手段來實現(xiàn)，但是實現(xiàn)產(chǎn)品的貿(mào)易不一定通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，這種營銷模式能夠達(dá)到與用戶進行交流和互動的目的。

2計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)活動中的優(yōu)勢非常明顯

與傳統(tǒng)的營銷方式相比計算機網(wǎng)絡(luò)營銷占有許多的優(yōu)勢，畢竟這種營銷模式是在原有的各種營銷模式基礎(chǔ)上的改革和創(chuàng)新，這些優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1營銷活動的效率較高

計算機網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度較快，這是計算機網(wǎng)絡(luò)營銷最顯著的特點，同時信息傳播的速度也十分的快，在極短的時間內(nèi)就能快速實現(xiàn)信息的更新和更改。同時貿(mào)易單位產(chǎn)品的各種信息能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)上快速顯示出來，這些信息包括：產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)信息、產(chǎn)品的內(nèi)容和銷售價格、產(chǎn)品的優(yōu)惠活動和售后服務(wù)等等，同時這些信息能夠根據(jù)市場需求進行及時的調(diào)整和補充，這樣就增加了企業(yè)對產(chǎn)品市場咨詢的更改效率，同時也能夠提高企業(yè)對市場的掌控能力，這樣就提高了企業(yè)捕捉市場信息和用戶需求以及反饋信息的效率和能力。這些及時的處置和應(yīng)對措施能夠拓展企業(yè)的市場，這就體現(xiàn)了在電子商務(wù)中，計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的高效之處。

2.2計算機網(wǎng)絡(luò)營銷使用的費用較低

利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行信息的傳播比以往的信息傳播方式所使用的費用較低，過去利用傳統(tǒng)的信息傳播方式需要花費較多的人力物力。在傳統(tǒng)的營銷模式中，信息的及傳播需要利用較多的人工、紙質(zhì)廣告以及廣播和電視等媒體對產(chǎn)品進行宣傳和推廣，這些推廣模式比較單一，同時成本較高，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行廣告宣傳能夠降低廣告的和印刷以及郵寄的費用，這樣就減少了企業(yè)產(chǎn)品宣傳所要花費的成本。除此之外，計算機網(wǎng)絡(luò)信息具有互動性，企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)可以及時地了解用戶的反饋意見以及個人需求，這樣企業(yè)就能夠根據(jù)市場信息有的放矢地對產(chǎn)品進行生產(chǎn)，并有效地避免了企業(yè)因盲目生產(chǎn)而造成的浪費，為企業(yè)進行庫存和降低備貨打好了良好的基礎(chǔ)，這樣企業(yè)既能夠滿足市場的需求又能夠降低因為銷售而占用的成本，大大提高了企業(yè)的費用和企業(yè)利潤。

2.3計算機網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)開拓產(chǎn)品銷售市場

計算機網(wǎng)絡(luò)能夠幫助企業(yè)打破過去的銷售地域限制，在極短的時間內(nèi)企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品信息傳播到網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的全部區(qū)域。這樣就能夠在全球范圍內(nèi)提高企業(yè)的知名度和影響力，同時也能夠增加用戶的消費市場范圍以及拓展企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)。和傳統(tǒng)的營銷模式比較起來，計算機網(wǎng)絡(luò)信息的受眾十分廣泛，因為計算機網(wǎng)絡(luò)信息可以不受一些傳統(tǒng)習(xí)慣和，以及人文風(fēng)俗、種族及年齡的制約，同時也能夠使企業(yè)擺脫國際銷售和貿(mào)易的各種壁壘的制約，這樣就為企業(yè)開拓更加廣闊的市場和更好地參與全球范圍內(nèi)的市場競爭打下了良好的基礎(chǔ)。

2.4計算機網(wǎng)絡(luò)營銷增強了企業(yè)的競爭力

通過計算機網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進行宣傳不但能夠增強企業(yè)的影響力，而且也能夠提高企業(yè)的知名度和美譽度，這樣在無形中就提高了企業(yè)的軟實力。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的營銷模式，這種營銷模式能夠通過網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)和用戶能夠互動交流，使得企業(yè)就能夠在極短的時間內(nèi)掌握用戶的實際需求。這就是說，企業(yè)既能夠在效能時間內(nèi)掌握用戶的基本信息，還能夠掌握自身在產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)方面的存在問題，這樣可根據(jù)用戶的反饋情況進行產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)化和創(chuàng)新工作，使得企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量及自身的營銷策略等環(huán)節(jié)進行及時的調(diào)整，為企業(yè)在下一步發(fā)展和市場掌控能夠有的放矢，所以計算機網(wǎng)絡(luò)營銷增強了企業(yè)的競爭力。

3計算機網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該注意的幾個問題

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的核心內(nèi)容，因此計算機在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候應(yīng)該充分利用自身的各種優(yōu)勢通過網(wǎng)上競價、博客、論壇、電子郵件等展開各種營銷方式，同時還依靠網(wǎng)站增加企業(yè)用戶的點擊率和參與程度，同時要提高計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量和效果，從而進一步促進電子商務(wù)的發(fā)展。在電子商務(wù)活動中應(yīng)該充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。

3.1計算機網(wǎng)絡(luò)營銷要準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，企業(yè)應(yīng)該在充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上掌握市場的供求以及變化規(guī)律，從而使得企業(yè)能夠及時獲得市場的各種信息，這樣企業(yè)就能掌握市場供求的主動權(quán)，并根據(jù)市場需求制定企業(yè)長久的發(fā)展目標(biāo)，這樣企業(yè)就能夠?qū)κ袌鲞M行合理的規(guī)劃、準(zhǔn)確的定位，從而根據(jù)市場的供需進行科學(xué)的分析，并細(xì)分市場，優(yōu)化產(chǎn)品和優(yōu)化設(shè)計，為確定企業(yè)的最終發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和準(zhǔn)確對市場進行定位。

3.2計算機網(wǎng)絡(luò)營銷要提高企業(yè)的調(diào)研決策水平

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷具有較強的網(wǎng)絡(luò)互動性，因此企業(yè)就能夠根據(jù)與客戶之間的各種互動信息來建立企業(yè)的樣本調(diào)查框架，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上建立企業(yè)的各種規(guī)章制度，并完善其互動和反饋形式，這樣就使企業(yè)能夠在較短的時間內(nèi)獲得對自身發(fā)展有用的各種信息，并在這些信息基礎(chǔ)上進行一定的分析，針對調(diào)研結(jié)果制定新的決策，從而采用一種效率更高、成本更低以及符合市場變化規(guī)律的決策來。

3.3計算機網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該加快技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的更新

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性較強，這樣就能夠縮短用戶和企業(yè)之間的距離，使得企業(yè)具備能夠直接與客戶對話的條件和能力。這也對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)應(yīng)該充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，對客戶的消費傾向和消費愛好要有充分的了解，并對客戶的要求規(guī)律和變化情況有充足的把握，在此基礎(chǔ)之上根據(jù)客戶的需求對技術(shù)進行不斷的創(chuàng)新，同時對自身的產(chǎn)品進行不斷的優(yōu)化設(shè)計和調(diào)整，從而滿足不同用戶的各種需求。

3.4計算機網(wǎng)絡(luò)銷售的功效應(yīng)該得到增強

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷不但能為客戶提供各種良好的產(chǎn)品，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更大的便利，比如企業(yè)可以根據(jù)客戶的在線預(yù)訂情況、下訂單情況進行充分的了解，企業(yè)還可以進行庫存查詢和送貨跟進等電子交易方面的服務(wù)，這樣企業(yè)還能夠增強網(wǎng)絡(luò)銷售的數(shù)量以提高企業(yè)的銷量。企業(yè)在銷售的過程中應(yīng)該充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)營銷簡單、方便、成本低、效率高的優(yōu)勢，通過降低產(chǎn)品的價格提升產(chǎn)品的質(zhì)量來提升企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)在計算機網(wǎng)絡(luò)營銷中的控制能力。

4結(jié)束語

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為了有效地提升我國旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平,需要我們在分析我國旅游市場特點、客戶群的網(wǎng)絡(luò)意識與接受能力、旅游電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律等因素的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)運行體系,來設(shè)計新穎獨特的旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

1.1會員制營銷

在旅游電子商務(wù)市場中,會員制營銷模式指的是旅游電子商務(wù)企業(yè),通過以某項服務(wù)或者高附加值旅游產(chǎn)品為主題,將企業(yè)當(dāng)前擁有的高價值的客戶組建一個俱樂部形式的旅游團體,然后針對這個團體制定相關(guān)的旅游宣傳、旅游產(chǎn)品介紹、銷售等相關(guān)的營銷行為,為這一高價值客戶群提供差別化的服務(wù),進而提升這部分客戶對企業(yè)的信任。

1.2許可電子郵箱營銷

這種營銷方式指的是:旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在獲得用戶同意的前提下,借助電子郵箱進行旅游電子郵件的發(fā)送。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站通過將旅游企業(yè)的相關(guān)旅游產(chǎn)品、信息等發(fā)送至客戶的電子郵箱,引導(dǎo)客戶進行電子郵箱信息的定制,從而有效地提升與客戶之間的溝通效果,提升客戶對品牌的忠誠度。

1.3主題營銷方式的應(yīng)用

當(dāng)前在旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中,越來越多的網(wǎng)絡(luò)途徑給旅游市場營銷創(chuàng)造了條件。例如通過微博、社交網(wǎng)絡(luò)等進行旅游電子商務(wù)的傳播,具有一定的創(chuàng)新型。主體營銷就是通過快速、高效的網(wǎng)絡(luò)進行傳播的,通過有目的的挖掘、使用某一主題來進行旅游電子商務(wù)的營銷,成為一個新的特征。

1.4互惠營銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)營銷的過程中,互惠營銷指的是:旅游電子商務(wù)網(wǎng)站對已有的客戶提供一些相關(guān)的優(yōu)惠活動,目的是通過已有客戶的滿意體驗,來吸引已有客戶身邊消費者購買同一旅游產(chǎn)品的營銷方式。當(dāng)前我們國家訪問量最多的網(wǎng)站為搜索引擎網(wǎng)站,為了更好的提升對潛在市場的開發(fā),加大對搜索引擎的建設(shè)和營銷非常重要。

1.5聯(lián)盟營銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)市場競爭不斷激烈的環(huán)境下,旅游電子商務(wù)企業(yè)僅僅依靠自身的營銷資源,在面對市場競爭的時候,往往表現(xiàn)出了一定的局限性。所以,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,與聯(lián)系密切的旅游企業(yè)、單位等構(gòu)建旅游企業(yè)聯(lián)盟,借助聯(lián)盟里面各個旅游企業(yè)的資源共享等,在一體化網(wǎng)絡(luò)營銷的模式下,提升自身產(chǎn)品的吸引力,進而借助合力實現(xiàn)互利共贏的網(wǎng)絡(luò)營銷局面。同時,借助旅游聯(lián)盟進行市場營銷,能夠擴大旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。

1.6SNS營銷方式的應(yīng)用

為了更好的提升旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,旅游電子商務(wù)企業(yè)可以通過SNS這一平臺創(chuàng)建屬于自己公司的營銷小站,借助定期的廣播和活動信息的更新,向企業(yè)的目標(biāo)群體發(fā)送相關(guān)的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)信息,同時通過主動的、實時的營銷來提升SNS營銷的有效性。旅游電子商務(wù)企業(yè)還能借助這一平臺上具備旅游消費傾向的潛在客戶的分析與調(diào)查,來掌握旅游市場最新的旅游需求,進而為設(shè)計更為人性化的旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù),創(chuàng)造旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的新局面。

2旅游電子商務(wù)市場與網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新實施

2.1轉(zhuǎn)變顧客的消費觀念

充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的信息功能,旅游信息,宣傳旅行社。除了通過網(wǎng)站介紹旅游信息外,還可以鏈接旅游新聞等信息,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。旅游網(wǎng)站可以和其他風(fēng)景旅游名勝區(qū)的網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系,并與桂林生活網(wǎng)、中國旅游熱線等在線網(wǎng)上媒介展開充分合作,借合作伙伴的力量,使網(wǎng)站的營銷推廣活動有效開展。

2.2做好景點信息并制定個性化旅游路線

在網(wǎng)站的景點介紹,可以圖、文、聲、像并茂的形式展示,制作動態(tài)旅游表演視頻,如制作印象劉三姐的部分視頻,使游客從網(wǎng)上輕松地收集詳盡的動態(tài)信息。通過詳盡的旅游信息,吸引潛在的消費者進行旅游。

2.3加快網(wǎng)絡(luò)的安全性與便利性發(fā)展

為了確保旅游信息的安全性,必須滿足一系列重要條件,其中身份認(rèn)證和數(shù)字簽名是法律切入網(wǎng)絡(luò)營銷的突破口,是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要解決好的立法前提,它與書面功能、網(wǎng)絡(luò)安全、電子證據(jù)的可信性等問題息息相關(guān),只有在用戶身份被認(rèn)證無誤后,才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問,才能讓客戶用得放心。

3.4加強售后服務(wù)并建立客戶關(guān)系管理

通過客戶關(guān)系管理,積極主動科學(xué)而有效地搜集和獲取信息、管理信息,建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)生存之本。旅游行業(yè)在開發(fā)新客戶的同時,更要重視與老客戶的關(guān)系,老客戶不僅是企業(yè)的重要財富,而且可以降低企業(yè)的成本。此外,還可以推廣網(wǎng)上社區(qū),培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶。

3結(jié)論

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【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

1.電子商務(wù)及其特點

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價值鏈。進入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接,從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售全過程的整合信息化。

當(dāng)前,比較有代表性的觀點認(rèn)為,電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實整個貿(mào)易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化,是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問題。“電子”只是手段,“商務(wù)”才是根本。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在:

1.1營銷成本低

所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動散發(fā),又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費用。同時,可以很好地實現(xiàn)“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節(jié)省了潛在開支。

1.2經(jīng)營規(guī)模不受限制

電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。

1.3支付手段的高度電子化

隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出,各銀行金融機構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認(rèn)證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調(diào)控能力。

1.4便于收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。

1.5特別適合信息商品的銷售

對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購商品。

2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷新理論

網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個性化,網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運用網(wǎng)絡(luò)整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡(luò)整合營銷

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷,是指由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進一步得到提高。

2.2“軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟三重性質(zhì)的團體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外?？梢?“軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時,通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面,企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,隨時根據(jù)用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產(chǎn)品的市場占有率。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營管理。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務(wù),同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng),因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進行電腦技術(shù)設(shè)計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要,可以24小時為各種客戶提供服務(wù)。

b.選擇合適的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷面對全球顧客,企業(yè)必須在各國建立相應(yīng)的網(wǎng)點,以保證按時送貨,銷路暢通。

c.網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因為如此,網(wǎng)絡(luò)營銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對網(wǎng)絡(luò)營銷來說,還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下,企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營銷下,在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中,企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。

中國企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的

目的是為了使企業(yè)營銷渠道注入快速的反應(yīng)能力,以改善產(chǎn)銷關(guān)系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會化。網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)有能力在任何時間和地點與供應(yīng)商、零售商、消費者及各種相關(guān)組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統(tǒng)情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機會。為適應(yīng)快速變化的市場需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動將以價值鏈、價值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。

c.使企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營銷可以導(dǎo)致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續(xù)的經(jīng)濟活動業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低了整個經(jīng)營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業(yè)可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營銷商、儲運機構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業(yè)化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營銷是個可取的捷徑。

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篇9

現(xiàn)在看看目前的現(xiàn)狀：新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊各大門戶網(wǎng)站的首頁、新聞通發(fā)頁以及資訊欄目的頻道首頁，幾乎被這些從事電子銷售的企業(yè)所占有，2007-2008年的時候我們看到的是游戲、汽車、房產(chǎn)等企業(yè)的品牌廣告，2009我們看到更多的是電商企業(yè)、房產(chǎn)、汽車的廣告，難道是馬云的“忽悠”，把大家鼓動走上電子商務(wù)之船，還是各大企業(yè)本身就看到電子商務(wù)未來發(fā)展所爆發(fā)出來的具大商機?

之所以電商企業(yè)及品牌企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)媒體品牌推廣，第一是因為很多投放的結(jié)果可以有據(jù)可循，非常準(zhǔn)確的計算ROI;第二是較為復(fù)雜的品牌推廣可以做到良好互動呈現(xiàn)，通過多種方式的互動全面演繹和徹底清晰明了的闡述產(chǎn)品信息，消除消費者的購買疑慮，避免其它媒體簡短的宣傳所帶來的印象型廣告。第三是品牌推廣受眾群體覆蓋精準(zhǔn)化。從她最近負(fù)責(zé)的幾個品牌營銷推廣案例：雅詩蘭黛、倩碧品牌推廣中得知，都很明顯的體現(xiàn)了以上幾個特點。但是值得注意的是品牌主不僅僅是定位只做品牌宣傳這種初期要求，同時結(jié)合妝點網(wǎng)旗下電子購物平臺名品SHOW開通專屬品牌賣場，直接開辟在線訂購配送服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)化。

有數(shù)據(jù)顯示，目前我國處于成長階段的企業(yè)有1000萬家左右，其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右，而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發(fā)展，各大有遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識強烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級和改進，意味著將有多個場面臨重塑，競爭格局將發(fā)生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。

對此，中小企業(yè)如何實現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進軍國際市場的優(yōu)勢，則是另一個迫切需要答案的問題。

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機前擴大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞，全球領(lǐng)先的最具體驗的智能化的電子商務(wù)的平臺PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營銷手段。

據(jù)了解，PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。

PT37網(wǎng)CEO陳宗建說，搜索引擎、WEB2.0等技術(shù)及應(yīng)用的出現(xiàn)，極大的促進了互聯(lián)網(wǎng)上信息的生產(chǎn)速度和傳播速度，信息呈現(xiàn)爆炸性增長。同時全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息可快速獲得，這就進一步擴寬了用戶獲得互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的范圍和選擇，如何在這個大的互聯(lián)網(wǎng)容器中快速準(zhǔn)確找到自己需要的內(nèi)容，消費者已經(jīng)不能滿足于簡單的文字搜索服務(wù)。需求催生創(chuàng)新，2009年下半年，智能化搜索、社會化搜索得到大力推廣。我們公司聯(lián)手北京大學(xué)傾力打造的全球領(lǐng)先的智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺PT37，使得個人/企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實同步交易。PT37可以為中國各行業(yè)企業(yè)/個人提供功能應(yīng)用型智能化電子商務(wù)交易網(wǎng)站。實現(xiàn)了不跨平臺就一站式1分鐘智能化地解決個性化的電子商務(wù)信息化的需求和服務(wù)。PT37為用戶建設(shè)的“電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站”就是一個多功能的承載平臺，是數(shù)字化的、門戶型的、功能應(yīng)用型的平臺，自由菜單選擇各類新聞、資訊、供求信息、商務(wù)應(yīng)用、企業(yè)展示、產(chǎn)品交易、實用工具、便民服務(wù)、功能開通等，輕松實現(xiàn)信息化，PT37平臺同時還為平臺及所有用戶提供“智能型導(dǎo)購機器人”，幫助用戶解放生產(chǎn)力，自動進行相關(guān)信息的聚合、分解、應(yīng)用、撮合等，實現(xiàn)人工不能實現(xiàn)的效果。

對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，PT37智能型信息化電子商務(wù)平臺可以大幅降低企業(yè)的營銷成本，同時可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的智能型電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過PT37與客戶進行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時，PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。

中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內(nèi)，PT37在解決企業(yè)營銷渠道的同時，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個企業(yè)智能型電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng)，通過PT37-IMIS系統(tǒng)，企業(yè)可以從對外的市場營銷，到對內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財務(wù)管理，績效管理方方面進行信息化管理，進一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力，得以在市場競爭中發(fā)展壯大。

從以上可以看出：網(wǎng)絡(luò)媒介的特性適合給復(fù)雜的產(chǎn)品做廣告，用營銷直接帶動銷售，加上網(wǎng)購用戶的崛起，滾動發(fā)展，所以網(wǎng)商企業(yè)現(xiàn)在成了互聯(lián)網(wǎng)廣告的核心客戶之一也就不足為其。

所以吁亮也就一直堅持：未來的網(wǎng)絡(luò)營銷一定要瞄準(zhǔn)電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)媒介的價值是整合了品牌營銷和產(chǎn)品銷售，其出路和機會在電子商務(wù)。原因如下：

1、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，目前網(wǎng)購所迸發(fā)出來的經(jīng)濟價值，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺消費或者購買的產(chǎn)品，涉蓋生活的方方面面，衣著打扮、居家生活、商務(wù)辦公旅行都可以通過相應(yīng)專業(yè)垂直平臺名品SHOW、攜程、E龍網(wǎng)等貼心實現(xiàn)?，F(xiàn)在大型家電等大件、單價高的商品也可以通過京東商城這種平臺網(wǎng)絡(luò)購買。

2、生活中隨處可以購買的產(chǎn)品，比如飲料、大米、糧油。

也可以通過1號店這樣的企業(yè)進行一站式完成。對于可以通過網(wǎng)絡(luò)消費和網(wǎng)絡(luò)購買的產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的核心功能就是信息的深度呈現(xiàn)，達(dá)成消費者的網(wǎng)絡(luò)消費和網(wǎng)絡(luò)購買。

3、電子商務(wù)是品牌傳播和產(chǎn)品銷售的整合，對企業(yè)主來說，效果實效可衡量。做營銷傳播活動的終極目標(biāo)就是產(chǎn)品市場力的提升，產(chǎn)品銷量的增長。

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)；策略；定位

一、前言

目前，中國擁有4.5億網(wǎng)購人群，從1995年瀛海威效仿Amazon售賣圖書開啟中國電子商務(wù)的大門至今，催生了淘寶、天貓、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚檀箢^，電子商務(wù)的趨勢只增不減，僅2016年上半年電商交易額就突破了10萬億，同比增長37.6%。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營銷方式[1]，其營銷策略玲瑯滿目、層出不窮，包括網(wǎng)店營銷、代運營、搜索引擎營銷、品牌營銷等等。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅提高了銷售效率，同時改變了原有市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)[2]。網(wǎng)絡(luò)營銷策略繁多，但不是每個企業(yè)都能全部啃得下并且很好的消化吸收，故適合的選擇是制勝的關(guān)鍵。本文將對企業(yè)該怎樣確定網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行分析，如何響應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的號召，以提高網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的經(jīng)濟效益。

二、企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷策略的關(guān)鍵

（一）明確企業(yè)定位——“獨”與“眾”

中國是公有制為主、私有制并存發(fā)展的條件下運行的社會主義市場經(jīng)濟體制，決定了中國的企業(yè)有一定的階層劃分。國有的鐵路、航空公司即便不需要任何的網(wǎng)絡(luò)廣告、品牌、微博微信等網(wǎng)絡(luò)營銷策略，同樣能夠吸引中國所有需要此類出行服務(wù)的消費群體，因其壟斷獨有。為此，國有型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要以服務(wù)便民為主，滿足快速發(fā)展社會所需的高效率服務(wù)和高質(zhì)量水平，目的是使傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型，以趕上網(wǎng)絡(luò)智能大數(shù)據(jù)時代的潮流趨勢。而服裝、電器行業(yè)的企業(yè)則與之相反，在淘寶天貓盛行，占據(jù)大部分的網(wǎng)購消費群體的環(huán)境下，后續(xù)興起的聚美優(yōu)品、唯品會如何能夠從中獲取消費者群體和市場份額，為此便有了聚美CEO陳歐在電視銀幕上的“我是陳歐，我為自己代言”和VIP會的“唯品會，一家專做特賣的網(wǎng)站”的廣告營銷策略，顯然，這樣的推廣是有效果的，淘寶、天貓、聚美、唯品會等以網(wǎng)站為運行模式，以網(wǎng)絡(luò)銷售為經(jīng)營途徑，致力于傳統(tǒng)的中國電子商務(wù)，同時也是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的領(lǐng)軍企業(yè)。由此可見，企業(yè)定位關(guān)乎著網(wǎng)絡(luò)營銷能夠成功打響，以達(dá)到最初的目的。企業(yè)追求的是企業(yè)規(guī)模的擴大，還是服務(wù)的便利高效，亦或是消費群體的增加，企業(yè)的競爭力在哪里、有多大，因階層不同而有所差異。

（二）網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——“敏銳”與“腦洞”

網(wǎng)絡(luò)的價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比，這是麥卡夫法則的核心。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能夠產(chǎn)生極強的鎖定效應(yīng)。河南衛(wèi)龍起初為辣條洗白到敏銳地發(fā)現(xiàn)大表情包盛行并且秉承無厘頭精神愉快地在網(wǎng)絡(luò)上主動參與互動，利用網(wǎng)絡(luò)年輕人的“腦洞”，釋放了辣條的口碑市場，利用網(wǎng)絡(luò)的鎖定效應(yīng)，成功靠暴走漫畫、段子手躥紅，無形中利用了網(wǎng)絡(luò)推手搭建推廣的橋梁?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋全球，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量是龐大的，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，要抓住網(wǎng)絡(luò)的交互性、多維性、高度受眾性、高傳播速度以及廣泛的傳播范圍，利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，敏銳的發(fā)現(xiàn)營銷點，與自身品牌商品一樣，營銷策略同樣注重不在量多而在質(zhì)精，從而達(dá)到口碑、誠信、消費者粘度的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

三、未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的探討

論提高企業(yè)自身價值。一個企業(yè)長久經(jīng)營的關(guān)鍵價值，該價值包括商品、服務(wù)、品牌、甚至企業(yè)文化，是企業(yè)生存的靈魂支柱。網(wǎng)絡(luò)營銷同時是在做性格、做文化[3]，性格文化以企業(yè)的價值為基礎(chǔ)來塑造。電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷只是給企業(yè)增加了一種更具時效性、更方便的傳播銷售方式，隨著電商的平穩(wěn)快速發(fā)展，消費群體有所改變，中產(chǎn)階級消費群體比例增加，消費群體不再是最初的追求價格差異，更多的追求個性化和品質(zhì)。反思因魏則西事件而引起爭論的百度廣告推廣營銷模式，推廣本身沒有錯，倘若企業(yè)無切實的價值，即便推廣出去的品牌口碑、消費者流量和經(jīng)濟效益也是短暫的，沒有特色企業(yè)價值支撐起的長效性的網(wǎng)絡(luò)營銷無法給企業(yè)帶來紅利，反倒消耗企業(yè)成本，造成浪費損失。始終堅持創(chuàng)新。人類思維是無限的，創(chuàng)新創(chuàng)想始終是未來最具價值、最有影響、最引領(lǐng)潮流的趨勢思想，企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，所制定的策略不僅要適合自己，更要能敏銳發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點，營造創(chuàng)新點，才能在繁冗復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營銷大流中強占先機，占據(jù)一定的份額和影響力。

作者:林琢人 單位:四川長江職業(yè)學(xué)院

參考文獻:

[1]張樂樂.關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的探究[J].商情,2014,17(6):17-18