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篇1

關(guān)鍵詞：物流　管理　信息系統(tǒng)

從實(shí)踐的角度看，物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段。

第一階段：20世紀(jì)50年代前，物流信息的采集和傳輸主要依靠信函、電話、手工記錄，物流信息系統(tǒng)處于簡(jiǎn)單階段。

第二階段：從20世紀(jì)50年代初到60年代中期，由于物流理念以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的局限，物流信息化仍處在較低水平。管理信息系統(tǒng)在物流中的初步應(yīng)用給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來了一定的便利之處。

第三階段：從20世紀(jì)60年代中期到80年代中期，企業(yè)開始注意物流管理的系統(tǒng)化和整體化，MBP、MRPII的概念被提出，企業(yè)的信息管理流程逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。信息管理在物流企業(yè)管理中已逐步體現(xiàn)其核心地位的作用。

第四階段：20世紀(jì)80年代后期至今，TQM、JIT、企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等概念的提出，大大豐富了物流信息管理的內(nèi)容。而計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等技術(shù)的發(fā)展使物流信息管理進(jìn)入高級(jí)階段。

就物流管理信系統(tǒng)的研究而言，從總體上看，比較深入的研究只有20多年的歷史。在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理后，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧。

一、關(guān)于物流管理信息系統(tǒng)的作用

Edward J.Bardi等(1994)對(duì)企業(yè)信息化過程中高層管理人員參與的重要性進(jìn)行了分析，同時(shí)也闡述了物流管理信息系統(tǒng)對(duì)高層管理的作用。

Lisa Williams Walton(1995)從技術(shù)層面上介紹了物流管理信息系統(tǒng)的框架，同時(shí)介紹了物流信息系統(tǒng)相關(guān)理論的發(fā)展?fàn)顩r。

Carlos F.Daganzo(1999)和Becerra-Femandez等(2000)認(rèn)為L(zhǎng)MIS(物流管理信息系統(tǒng))的最終目標(biāo)是在3S1L(Speed、Safety、Surely和Low)的原則下，以最少的費(fèi)用提供最好的物流服務(wù)。

宋偉(2001)主要闡述管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中的地位、作用及主要功能；分析了現(xiàn)代物流信息技術(shù)的發(fā)展及在物流業(yè)中的應(yīng)用等問題。

胡健、印璽(2005)認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)第三方物流企業(yè)缺乏對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定位及對(duì)管理信息系統(tǒng)(MIS)的合理規(guī)劃。第三方物流(MIS)開發(fā)集中度較低，設(shè)計(jì)中沒有很好地考慮客戶需求，缺乏完善的相關(guān)業(yè)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化工作執(zhí)行環(huán)境。并提出，要改進(jìn)我國(guó)第三方物流(MIS)開發(fā)與應(yīng)用水平，開發(fā)應(yīng)有明確的產(chǎn)品定位或客戶定位；第三方物流企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析其現(xiàn)有物流運(yùn)作流程和價(jià)值鏈，找出最需要改進(jìn)的地方，與軟件開發(fā)商共同參與第三方物流(MIS)規(guī)劃；同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

羅聞泉(2006)在分析業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和功能需求的基礎(chǔ)上，給出了第三方物流管理信息系統(tǒng)的完整設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流和資金流的集成，滿足了第三方物流企業(yè)對(duì)物流全過程的高效管理。

黃文濤、顏海珠(2007)通過建立物資訂貨、倉儲(chǔ)、配送、供銷和供應(yīng)商管理的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)對(duì)整個(gè)物流過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，從而優(yōu)化物資供應(yīng)模式，降低物資供應(yīng)成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

孫勝楠、陳國(guó)華(2007)闡述了物流信息化是促進(jìn)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。并從我國(guó)物流管理信息系統(tǒng)軟件市場(chǎng)的供需狀況出發(fā)，通過對(duì)市場(chǎng)供求狀況的分析，找出制約我國(guó)物流信息化發(fā)展的原因，提出我國(guó)物流管理信息系統(tǒng)市場(chǎng)的發(fā)展策略。

劉遂憲(2008)從應(yīng)用角度，簡(jiǎn)要闡述了管理信息系統(tǒng)的基本概念、主要特點(diǎn)、類型、一般分類方法及最新的系統(tǒng)開發(fā)方法；通過對(duì)現(xiàn)代物流技術(shù)和糧食物流的深入分析，說明了物流現(xiàn)代化的根本是物流信息化；并結(jié)合管理信息系統(tǒng)在糧食物流領(lǐng)域的具體應(yīng)用，全面、系統(tǒng)地論述了筒倉生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的功能、開發(fā)原則和設(shè)計(jì)方法以及在實(shí)踐中應(yīng)注意的問題。

二、關(guān)于物流管理信息系統(tǒng)模型的研究

Martin，Christopher(1998)提出常見的LMIS具有如下幾個(gè)模塊；營(yíng)銷分析模塊、接單模塊、運(yùn)輸分析模塊、倉儲(chǔ)管理模塊、客戶查詢模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、接口模塊、安全功能模塊等。

Edwards M、Burwen M.P等(2000)認(rèn)為從系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，研發(fā)LMIS需要從數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、模塊化分等細(xì)節(jié)權(quán)衡考慮。

胡文斌、潘文軍(2002)分析了第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提出了比較適合于當(dāng)前第三方物流企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了系統(tǒng)的軟件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，最后提出了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)序設(shè)計(jì)方案。

葛振忠、梁嘉驥(2003)分析了現(xiàn)代企業(yè)生態(tài)環(huán)境下構(gòu)建動(dòng)態(tài)物流管理信息系統(tǒng)的必要性，并對(duì)此進(jìn)行了必要的界定和應(yīng)遵循的構(gòu)建原則。在此基礎(chǔ)上提出了基于Agent的動(dòng)態(tài)物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)建中所需的相應(yīng)技術(shù)。

高貴兵、劉煒琪、胡新宇(2007)分析了物流管理軟件在我國(guó)市場(chǎng)具有巨大的應(yīng)用前景，并結(jié)合ERP系統(tǒng)的原理提出第三方物流管理軟件的系統(tǒng)流程、系統(tǒng)模型，并介紹了系統(tǒng)的主要功能模塊及系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案。

曹彬(2008)，通過對(duì)現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，描述了倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)，詳細(xì)說明了每個(gè)功能模塊的作用，繪制了倉儲(chǔ)物流各業(yè)務(wù)流程圖，進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上闡述了現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的基本思想。

楊艷萍、劉福星(2008)從逆向物流的含義、特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)方面進(jìn)行研究，提出了逆向物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)方法。

三、關(guān)于逆向物流管理信息系統(tǒng)的研究

岳輝(2004)對(duì)逆向物流的概念和構(gòu)成進(jìn)行了研究，指出逆向物流管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的重要性，分析了企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)的墓本功能和總體框架，并提出設(shè)計(jì)C/S與B/S相混合的企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)。

任松、楊學(xué)強(qiáng)等(2006)探討了基于C/S和B/S模式下的逆向裝備管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案和實(shí)現(xiàn)方法，為加快逆向裝備物流信息化建設(shè)進(jìn)行了積極的探索。

張頌梅(2007)在了解逆向物流及信息系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合逆向物流的特點(diǎn)，和所需信息的類型，對(duì)逆向物流資源化管理進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出通過建立一個(gè)集政府、制造企業(yè)、第三方(包括回收商和處理商)、消費(fèi)者于一體的信息共享平臺(tái)，使得各種類型的信息能

夠在參與各方中得到共享。

劉巍(2008)闡述了逆向物流特點(diǎn)，分析了基于信息技術(shù)的逆向物流流程，構(gòu)建了基于信息技術(shù)的逆向物流實(shí)施網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)該系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了論述。

楊艷萍、劉福星(2008)從逆向物流的含義、特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)方面進(jìn)行研究，從而提出了逆向物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)方法。

四、關(guān)于物流管理信息系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)用狀況的分析

鄭海涌(2000)探討了當(dāng)前連鎖超市中商流、物流、信息流的狀況以及在連鎖超市中使用物流管理信息系統(tǒng)的做法，對(duì)物流管理信息系統(tǒng)促進(jìn)連鎖超市提升競(jìng)爭(zhēng)力的作用進(jìn)行了研究。

郭冬芬、何東彬(2002)以加強(qiáng)郵政物流配送管理為目的，通過引入地理信息系統(tǒng)(GIS)理論，在總結(jié)了GIS在郵政物流配送管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)上，研究分析了GIS在郵政物流管理信息系統(tǒng)的有關(guān)核心技術(shù)問題，最后通過對(duì)實(shí)例的歸納和總結(jié)，提出了一個(gè)實(shí)用的指導(dǎo)性方案。

陳睿、朱漢成(2003)對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的方法和策略進(jìn)行了研究，提出了對(duì)開發(fā)方法和開發(fā)策略進(jìn)行綜合運(yùn)用的方法模型，根據(jù)武鋼金結(jié)公司的實(shí)際情況，提出了武鋼金結(jié)公司的生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)的方法模型、總體設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)模式，其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)具有借鑒作用。

王輝自、曉東(2004)從武漢第二船舶設(shè)計(jì)研究所物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)的開發(fā)背景、設(shè)計(jì)原理以及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，闡述了如何利用軟件工程及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)等信息技術(shù)，在企業(yè)現(xiàn)有物流管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的合理劃分以及適當(dāng)調(diào)整，自主開發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求的物流管理系統(tǒng)軟件。通過該系統(tǒng)軟件的實(shí)際應(yīng)用，嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)管理流程，減少了不必要的重復(fù)性工作，從整體上提高了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。

劉俊蘭、韓冬雪等(2008)分析了目前醫(yī)院在物流管理中存在的問題，以財(cái)務(wù)核算和實(shí)物資產(chǎn)控制為主要內(nèi)容，以流程改造為主線再造建立了相應(yīng)管理信息系統(tǒng)，解決了醫(yī)院錢物管理脫節(jié)的問題，提升了醫(yī)院的整體管理水平。

徐建軍、羅永昆等(2008)分析了天津市電力公司物流管理信息系統(tǒng)通過優(yōu)化管理流程、明確管理職責(zé)、落實(shí)管理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司物資管理從計(jì)劃、招標(biāo)、合同、采購、領(lǐng)料、調(diào)撥、配送、銷售到結(jié)算的全過程信息化管理。

五、關(guān)于第三方物流管理信息系統(tǒng)的研究

劉琪彥(2003)根據(jù)第三方物流企業(yè)的特點(diǎn)和作業(yè)過程，提出物流管理信息系統(tǒng)的基本思路及其3個(gè)子系統(tǒng)(操作作業(yè)子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)和決策支持子系統(tǒng))，以及系統(tǒng)靜態(tài)信息管理、運(yùn)輸指令管理和查詢管理的框架。

羅聞泉(2006)在分析業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和功能需求的基礎(chǔ)上，給出了第三方物流管理信息系統(tǒng)的完整設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流和資金流的集成，滿足了第三方物流企業(yè)對(duì)物流全過程的高效管理，具有實(shí)用性。

周大鈞(2007)分析了第三方物流的業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)和系統(tǒng)需求，介紹了J2EE平臺(tái)的基本知識(shí)和框架特點(diǎn)，并結(jié)合某物流公司的物流信息平臺(tái)建設(shè)，探討了基于J2EE平臺(tái)的第三方物流管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)技術(shù)。

胡健、印璽(2007)認(rèn)為，第三方物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支持，通過對(duì)物流配送的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有限的資源最優(yōu)配置，主要包括物流管理信息系統(tǒng)中心和物流企業(yè)對(duì)外的Web站點(diǎn)。文章提出，應(yīng)將開放性、協(xié)調(diào)性和有效性作為系統(tǒng)開發(fā)的總體目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)包括客戶管理子系統(tǒng)、訂單管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)決策子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)等。

梁家豪、吳杰(2008)基于Web服務(wù)的MIS系統(tǒng)也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一代管理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。分析了傳統(tǒng)兩層C/S結(jié)構(gòu)和B/S的區(qū)別，基于J2EE的體系結(jié)構(gòu)對(duì)WEB第三方物流信息系統(tǒng)進(jìn)行了深入探討。

篇2

［關(guān)鍵詞］ 現(xiàn)代物流 物流信息系統(tǒng) 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其是跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、原材料的需求量劇增。另一方面，虛擬企業(yè)伴隨電子商務(wù)的發(fā)展而茁壯成長(zhǎng)，而虛擬企業(yè)需要實(shí)體物流的配合才能成功進(jìn)行商品交易。這一切都需要更強(qiáng)大的物流系統(tǒng)支撐，物流企業(yè)是我國(guó)進(jìn)入二十一世紀(jì)新興產(chǎn)業(yè)的一顆星星。但是，企業(yè)物流管理系統(tǒng)一般都存在一些問題，使得物流管理效率不高，嚴(yán)重影響客戶滿意度。為了提高物流管理水平，國(guó)內(nèi)外企業(yè)投入了大量的精力研發(fā)適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的物流管理信息系統(tǒng)，在保證標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)的同時(shí)使成本最低。其實(shí)，業(yè)內(nèi)早已普遍認(rèn)同物流管理信息系統(tǒng)一體化的理念，只是早期企業(yè)受制于信息技術(shù)水平。因此，對(duì)于企業(yè)物流管理中信息技術(shù)的運(yùn)用研究具有一定的實(shí)用價(jià)值。

一、現(xiàn)代物流理念的產(chǎn)生

傳統(tǒng)物流(Physical Distribution)的核心是物的流通，強(qiáng)調(diào)貨物時(shí)間和空間上的變化過程管理和控制。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷得擴(kuò)張，市場(chǎng)分工更加精細(xì)，現(xiàn)代企業(yè)物流變得異常復(fù)雜。面對(duì)復(fù)雜的物流關(guān)系，企業(yè)需要加強(qiáng)物流信息管理，這萌生了現(xiàn)代物流 (Logistics)概念，現(xiàn)代物流就是指為了符合顧客的必要條件而同時(shí)發(fā)生的從生產(chǎn)到銷售信息的流動(dòng)過程，以及以低成本與高效率為目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃和控制行為。與傳統(tǒng)物流不同，現(xiàn)代物流融合了管理理念與信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，以信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的流程與高效的事務(wù)處理促進(jìn)企業(yè)間物流信息的交流，突破信息不對(duì)稱的局限。同時(shí)，引入供應(yīng)鏈、第三方物流等先進(jìn)的管理理念，提高企業(yè)的物流管理層次。

二、物流管理信息系統(tǒng)實(shí)施的必要性

信息在管理領(lǐng)域的重要性越來越凸顯，信息對(duì)于管理之重要在于“管理就是決策”。管理工作成功與否，關(guān)鍵要看決策有效性如何，決策準(zhǔn)確性在很大程度上取決于信息的質(zhì)量。面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)可以將其整理、組織起來，經(jīng)過操作處理，轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，進(jìn)一步作相關(guān)分析，可以成為對(duì)決策層有用的信息。物流管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)子系統(tǒng)中非常重要的一項(xiàng)，該子系統(tǒng)的作用在于抽取業(yè)務(wù)流程中有效的信息，輔助物流管理者做出有效的決策。

三、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)研究現(xiàn)狀分析

物流管理信息系統(tǒng)指對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售整個(gè)過程中信息進(jìn)行記錄、存儲(chǔ)、收集與傳遞的信息系統(tǒng)。日本學(xué)者阿保榮司認(rèn)為，物流系統(tǒng)可以視為是一種戰(zhàn)略性的思想，是企業(yè)謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)的管理手段，而不局限于眼前利益。現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)(Logistics Management Information system簡(jiǎn)稱LMIS)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)代物流理念的形成而產(chǎn)生的。業(yè)務(wù)和信息總是聯(lián)系在一起的，LMIS來源與物流業(yè)務(wù)流程，收集流程中的大量信息，抽取其中的規(guī)則，反作用于業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)更加精煉，降低成本，提高運(yùn)作效率。也可以從以下四個(gè)階段考察LMIS的演進(jìn)過程。

1.二十世紀(jì)五十年代前，物流管理信息系統(tǒng)處于簡(jiǎn)單的操作階段，此時(shí)物流企業(yè)信息的收集和傳遞主要靠手工操作，沒有計(jì)算機(jī)支持工作。

2.二十世紀(jì)五十年代初到六十年代中期，企業(yè)物流信息化還是處于一個(gè)較低的水平，主要是因?yàn)槠髽I(yè)核心物流理念還沒有形成。但是，信息系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用在大量數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單操作中，業(yè)務(wù)的基本處理中。企業(yè)內(nèi)部各自出現(xiàn)了具備局部功能的部門系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、工資系統(tǒng)等，部門之間的信息還沒有互通，這在一定程度上阻礙了企業(yè)物流管理的發(fā)展。

3. 二十世紀(jì)六十年代中期到八十年代中期，物流系統(tǒng)的一體化管理得到了高度重視，物料需求計(jì)劃(MRP)、制造資源計(jì)劃(MRPII)等軟件都已經(jīng)引入企業(yè)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和整體性的企業(yè)信息系統(tǒng)開始形成，企業(yè)內(nèi)部物流信息管理趨于成熟，各部門實(shí)現(xiàn)信息共享，成本得到了較大程度的削減，效率得到空前提高。但是，企業(yè)與外部的聯(lián)系還比較欠缺，整個(gè)企業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，無法適應(yīng)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)需求。

4.二十世紀(jì)八十年代后期至今，全面質(zhì)量管理、 企業(yè)資源計(jì)劃、 供應(yīng)鏈管理、 電子商務(wù)等概念的提出，企業(yè)物流管理理念得到了豐富，同時(shí)，Internet/Intranet等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與識(shí)別技術(shù)的發(fā)展使得LMIS進(jìn)入了真正的所謂信息系統(tǒng)層面。

四、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)功能模塊介紹

一般物流管理信息系統(tǒng)具有用戶、倉庫、運(yùn)輸、查詢等功能模塊，當(dāng)然不同類型的企業(yè)具有不同的個(gè)性模塊，但是一般都具有以上幾個(gè)功能模塊，下面從這些功能模塊進(jìn)行展開。

1.用戶管理功能：

信息系統(tǒng)都是以用戶為中心展開服務(wù)的，物流管理信息系統(tǒng)的用戶主要由三大塊組成：托運(yùn)方、收貨方和中間承運(yùn)方。其中托運(yùn)方可以是生產(chǎn)商、供應(yīng)商或企業(yè)自身，是產(chǎn)品的來源。收貨方是銷售商，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品投入市場(chǎng)，銷往終端顧客。中間承運(yùn)方包括物流公司下的下屬機(jī)構(gòu)，或者其他一些運(yùn)輸機(jī)構(gòu)，是物流過程的主要承擔(dān)者。從信息系統(tǒng)權(quán)限的角度可以將用戶分為企業(yè)用戶、一般用戶以及系統(tǒng)管理員，分配不同的權(quán)限給不同級(jí)別的用戶，從而在物流信息的共享環(huán)境下保證其安全性、一致性，為物流信息的管理提供便利。

2.倉庫管理功能：

倉庫管理或倉儲(chǔ)管理模塊是物流管理信息系統(tǒng)的核心，一般生產(chǎn)型企業(yè)都具備必要的倉庫，而倉庫管理是一項(xiàng)既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的工作。想要精確得把握在庫數(shù)量、入庫量與出庫量必須借助信息系統(tǒng)強(qiáng)大的信息處理功能，物理管理信息系統(tǒng)的倉庫管理功能能夠?qū)崿F(xiàn)訂單信息的預(yù)測(cè)，緩解庫存管理的壓力，充分利用庫存空間，有效地降低存貨成本，從而增加利潤(rùn)。倉庫管理功能模塊對(duì)運(yùn)作全過程的跟蹤進(jìn)行定位，使得貨物的在庫管理更加有序、安全、高效。

3．運(yùn)輸管理功能：

運(yùn)輸費(fèi)用占據(jù)了物流成本中較大的比重，不可忽視優(yōu)化運(yùn)輸流程所能帶來的好處。從運(yùn)輸流程看，運(yùn)輸管理模塊具有處理接單、發(fā)貨、簽收以及此間發(fā)生的一些單據(jù)的電子化管理。實(shí)施物流信息化之后，貨物信息的準(zhǔn)確性、一致性得到保證。同時(shí)，配車方面，系統(tǒng)已導(dǎo)入車輛狀態(tài)信息，可以隨時(shí)定位車輛閑置或到達(dá)情況，準(zhǔn)確的實(shí)施車輛調(diào)度與配載情況。在運(yùn)輸問題中還會(huì)涉及到一個(gè)最佳線路選擇的問題，將此功能加入物流管理信息系統(tǒng)可以極大地減低運(yùn)輸成本，是物流運(yùn)作追求高效的一個(gè)有利途徑。

4．查詢功能：

查詢功能是信息系統(tǒng)必備的一個(gè)功能模塊，用戶界面是用戶與企業(yè)信息系統(tǒng)的接口，強(qiáng)大的查詢功能是物流信息共享的必備條件。物流信息系統(tǒng)使得貨物實(shí)時(shí)狀態(tài)可視化，用戶可以隨時(shí)查詢信息，反饋信息，并根據(jù)自身?xiàng)l件調(diào)整銷售計(jì)劃，承運(yùn)商也可以根據(jù)客戶的反饋改變運(yùn)輸工具，調(diào)整運(yùn)輸路徑，可以有效的控制物流過程。

五、新技術(shù)背景下的物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)

現(xiàn)代信息技術(shù)的騰飛為物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，新技術(shù)的實(shí)行使得物流系統(tǒng)更加完善。如B/S結(jié)構(gòu)的流行大大降低了企業(yè)物流管理系統(tǒng)的壓力，將客戶端的復(fù)雜數(shù)據(jù)操作轉(zhuǎn)移到專業(yè)服務(wù)器中進(jìn)行處理，將簡(jiǎn)單明了的結(jié)果以友好的界面形式返回給客戶，提高操作效率。

另一方面，企業(yè)海量數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)查詢得益于WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)的誕生為。數(shù)據(jù)庫技術(shù)在大量的數(shù)據(jù)組織管理方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，WEB技術(shù)是一種較好的信息途徑，這兩種技術(shù)的相互融合便產(chǎn)生了WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)。遠(yuǎn)程客戶端可以通過WEB數(shù)據(jù)庫方便的查詢到自己的貨物信息，并做相應(yīng)的信息反饋。企業(yè)自身也可以根據(jù)用戶的信息反饋實(shí)施相應(yīng)的物流運(yùn)作控制，保持用戶的滿意度。

結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代物流運(yùn)作實(shí)現(xiàn)與控制提供了保障，現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)流程的深入發(fā)展優(yōu)化也拓展了信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)也促進(jìn)了新技術(shù)的研發(fā)與開發(fā)。物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用提高了物流管理的效率、準(zhǔn)確性，縮減了物流成本。但是，信息系統(tǒng)僅提供了技術(shù)上的解決方案，在管理層次上，還需要物流管理方面先進(jìn)理論的指導(dǎo)?，F(xiàn)代物流管理理念與信息技術(shù)的融合促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展?？傊?，物流管理信息系統(tǒng)在很大程度上改進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)物流模式，促進(jìn)企業(yè)物流管理的變革與發(fā)展，為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

信息技術(shù)信息系統(tǒng)車輛配送

一、物流信息化的概念

物流信息化是指物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。物流信息化是現(xiàn)代物流的靈魂，是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然要求和基石。

二、當(dāng)今物流管理系統(tǒng)的不足

因?yàn)樽髡咴谌粘９ぷ骱蛯?duì)配送業(yè)務(wù)運(yùn)行的調(diào)查分析中，與配送各環(huán)節(jié)各部門管理人員及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作人員有較多相互交流的機(jī)會(huì)。通過日常交流和實(shí)際操作，總結(jié)出了在裝載與配送環(huán)節(jié)的主要問題。

1、在實(shí)際裝載過程中出現(xiàn)的主要問題

（1）當(dāng)某些用戶的貨品出貨要求較為緊急時(shí)，則不按照裝配優(yōu)化的原則、裝上就送、一味地趕時(shí)間、造成跑一次車只送了幾件貨物的情況、空駛情況非常嚴(yán)重，造成極大浪費(fèi)。

（2）下單(運(yùn)輸單)、裝載等均采用手工操作，加之搬運(yùn)人員素質(zhì)不高，使錯(cuò)誤和遺漏時(shí)有發(fā)生。對(duì)同一客戶送貨的批次較多、種類較多時(shí)，大量手工填寫的送貨條彼此混雜在一起，常常會(huì)出現(xiàn)漏送錯(cuò)送商品的情況，不得不專程再跑一趟，不但造成巨大的浪費(fèi)，而且還常常延遲對(duì)客戶的送貨時(shí)間，受到客戶的投訴。

（3）配載單等各類單據(jù)全部是手工填寫或者手工標(biāo)記，不規(guī)范、不準(zhǔn)確、容易被涂改，一旦發(fā)生遺失或偷盜行為，在查證上有諸多困難。

2、在車輛配送工作中出現(xiàn)的主要問題

（1）配送計(jì)劃完全按照調(diào)度人員的經(jīng)驗(yàn)判斷．對(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)要求較高。不熟悉業(yè)務(wù)和新到崗人員無法較好地完成任務(wù)，使得配送的經(jīng)濟(jì)性大為降低，運(yùn)輸與車輛的冗余非常嚴(yán)重。

（2）對(duì)一些較大批量的和較復(fù)雜的配送活動(dòng)，僅靠一兩個(gè)調(diào)度員的個(gè)人協(xié)調(diào)已經(jīng)無法完成在整體上進(jìn)行配送優(yōu)化工作，必須根據(jù)有效的人機(jī)交互系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)輔助來實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)配送和裝載的調(diào)度組織工作。

（3）完全依靠人員經(jīng)驗(yàn)判斷使得配送業(yè)務(wù)的處理速度較慢(在配送數(shù)量較大時(shí)尤為明顯)，而且通常一位調(diào)度員只熟悉某一區(qū)域的配送情況，很難做到全局統(tǒng)一管理。

通過以上的工作，作者進(jìn)一步明確了企業(yè)的需要，找到了日常運(yùn)作中的問題所在，完成了需求分析階段的工作。

三、物流系統(tǒng)中心主要模塊的功能分析設(shè)計(jì)

1、倉儲(chǔ)管理的核心

其中倉儲(chǔ)管理的核心是對(duì)各種倉庫的出入庫管理、庫存管理和盤點(diǎn)；倉儲(chǔ)管理還可通過對(duì)庫存資料和貨品資料的綜合分析。實(shí)現(xiàn)貨物庫存點(diǎn)的優(yōu)化分布。這里對(duì)所有貨物進(jìn)行條形碼管理，從而使系統(tǒng)實(shí)時(shí)控制貨物的狀態(tài)，以及倉庫的庫存。當(dāng)然這對(duì)貨物的在途跟蹤也起到了決定性作用。

主要模塊包括：管理模塊有庫位自動(dòng)篩選管理、倉庫基本信息管理、再加工信息管理、盤點(diǎn)管理、入庫作業(yè)管理、出庫作業(yè)管理、交接作業(yè)管理。

2、配送管理系統(tǒng)

其目的是提高配送速度，降低配送成本。本系統(tǒng)的配送管理包括配載優(yōu)化管理、固定配送管理、應(yīng)急配送管理、一般配送管理。

3、運(yùn)輸管理模塊功能分析

運(yùn)輸管理子系統(tǒng)：其目的降低運(yùn)輸成本。主要的功能模塊有司機(jī)信息管理、車輛信息管理，現(xiàn)場(chǎng)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理、線路優(yōu)化管理等功能模塊。

司機(jī)管理：對(duì)于和公司有業(yè)務(wù)往來的駕駛員建立信息檔案，嚴(yán)格管理，杜絕因人的因素導(dǎo)致的安全事故。包括如下內(nèi)容：姓名、性別、年齡、身份征號(hào)、個(gè)人登記掃描文件(駕駛證、行車證、運(yùn)營(yíng)證)、聯(lián)系電話，誠信積分(根據(jù)司機(jī)與公司的業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量評(píng)比，同等條件下對(duì)于積分高者優(yōu)先提供運(yùn)貨業(yè)務(wù)機(jī)會(huì))。

車輛管理：包括內(nèi)部車輛管理和外部車輛管理。

動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理：解決運(yùn)輸過程中的中轉(zhuǎn)、短距離配送和異地庫間共用同輛車運(yùn)輸問題實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸途中的車輛進(jìn)行動(dòng)念監(jiān)控、調(diào)度、查詢，降低運(yùn)輸管理成本。

線路管理：包括路線的靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)選擇。

四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)建

1、系統(tǒng)的開發(fā)模型

B/S結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起而發(fā)展起來的，是對(duì)C/S模式的一種變化和改進(jìn)。B/S結(jié)構(gòu)利用大量成熟的Web瀏覽器技術(shù)，并結(jié)合了中間件的技術(shù)，使用瀏覽器實(shí)現(xiàn)了需要復(fù)雜軟件設(shè)計(jì)才可以實(shí)現(xiàn)的客戶端功能，節(jié)約了開發(fā)成本，同時(shí)解決了C/S模式客戶端需要維護(hù)的缺點(diǎn)，是一種全新的軟件構(gòu)造技術(shù)。所以本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)。

2、開發(fā)工具的選擇需要符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

(1)能夠?qū)⒁鉀Q的問題簡(jiǎn)化，并以某種理念快速實(shí)現(xiàn)之。

(2)不隱藏任何用戶想知道的細(xì)節(jié)，可以忽略用戶所不想知道的細(xì)節(jié)。

(3)主動(dòng)去適應(yīng)不同層次的程序員。

綜上，基于B/S模式下的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)工具的選擇，我采用．NET開發(fā)語言和SQL Server數(shù)據(jù)庫。

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關(guān)鍵字：Agent技術(shù)；物流管理信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP391.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.08.011

本文著錄格式：[1]黃啟昭.基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[J].軟件，2013，34（8）：34-35

0引言

隨著各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)不斷高度一體化的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)事業(yè)也得到了較快的發(fā)展，物流事業(yè)對(duì)企業(yè)的重要性日益凸顯出來。于是，目前越來越多的企業(yè)開始加大對(duì)自身物流工作的建設(shè)，以增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的市場(chǎng)份額，將物流戰(zhàn)略視為其獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要依據(jù)。

1我國(guó)物流信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年，我國(guó)國(guó)社會(huì)物流總成本為24974億元，同比增長(zhǎng)13.6%，較同期物流總值27.5%的增長(zhǎng)速度低了13.9%個(gè)百分點(diǎn)。其中運(yùn)輸成本總計(jì)為14028億元，同比增長(zhǎng)15.1%；倉儲(chǔ)成本共7376億元，同比增長(zhǎng)15.1%；管理成本總結(jié)3570億元，同比增長(zhǎng)7.3%.社會(huì)物流總成本占社會(huì)物流總值的比重出現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。2003年社會(huì)物流總成本占社會(huì)物流總值的比重為8.4%，比2002年又下降了1.1個(gè)百分點(diǎn)。這說明我國(guó)社會(huì)物流總效益在不斷提高。但目前大多數(shù)企業(yè)使用的仍是較為落后和傳統(tǒng)的，基于EDI的數(shù)據(jù)交換方式來建設(shè)自身的物流系統(tǒng)，于是導(dǎo)致了整體信息較為封閉，孤立，且多種功能整合性較差，缺乏足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等多種問題的出現(xiàn)。且在具體實(shí)施的過程中靈活性較差，不能滿足在各個(gè)企業(yè)多行業(yè)、多領(lǐng)域?qū)嵤┑膶?shí)際需要。而源于人工智能的Agent技術(shù)，不少專家學(xué)者都對(duì)Agent技術(shù)的相關(guān)理論進(jìn)行了深入的分析和研究。而且，近些年來，隨著企業(yè)發(fā)展自身物流建設(shè)的需要日益增加，Agent技術(shù)具有智能性以及較為突出的交流和互動(dòng)能力，且具體行為不容易被外界環(huán)境干擾到。并且具備了目前物流管理信息系統(tǒng)所急需的分布式自主決策能力以及和多個(gè)Agent之間的合作互動(dòng)能力。于是，基于Agent技術(shù)的特點(diǎn)，我們嘗試設(shè)計(jì)出一個(gè)基于Agent的物流管理信息系統(tǒng)。

2 Agent技術(shù)的含義

目前，對(duì)Agent技術(shù)的含義的具體含義，尚且沒有一個(gè)明確的答案，但已經(jīng)有不少的專家和學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了深入的研究并按照自身的理解提出了一些定義。目前廣泛被大家接受和認(rèn)可的是從狹義和廣義兩個(gè)方面描述的Agent的概念。

1Agent廣義角度的概念。廣義角度下，Agent即具有一些的特性的軟件或硬件系統(tǒng)。（1）自治性：指的是Agent在運(yùn)行的過程中 均按照自身的知識(shí)、狀態(tài)和感受等來控制各種動(dòng)作和行為，不會(huì)受到各種直接干預(yù)。（2）社交能力：通過特定的語言模式進(jìn)行交流和溝通的能力。（3）自發(fā)行為：在接受到具有提示性的信息后，做出相應(yīng)的以最終目標(biāo)為依據(jù)的相關(guān)行為的能力。（4）反應(yīng)能力：具有了解、感受外界環(huán)境的能力，并能采取相應(yīng)的行動(dòng)來對(duì)外界環(huán)境造成影響。

2Agent狹義角度的概念。學(xué)者們認(rèn)為，Agent 是一個(gè)實(shí)體，具有一些特性，例如：（1）推理能力：具有預(yù)測(cè)未來的能力。（2）學(xué)習(xí)和規(guī)劃能力：具有依據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)糾正自身行為，并進(jìn)行適應(yīng)性的短期規(guī)劃的能力。（3）移動(dòng)性：具有在攜帶數(shù)據(jù)和指令的情況下，依然能夠跨越多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)運(yùn)行的能力，且能做到內(nèi)部狀態(tài)不變。（4）善意和理性：再不發(fā)生目標(biāo)沖突的情況下保持順利的快速應(yīng)答。

3基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1基于Agent的物流管理信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)。我們嘗試使用多Agent混合的方式構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng) 的整體結(jié)構(gòu)，利用多個(gè)Agent組之間的交互與合作，協(xié)調(diào)作用，構(gòu)建出Agent 層和通信層。整個(gè)體系結(jié)構(gòu)主要包括以下一些模塊：資源管理Agent模塊、信息管理Agent模塊、通信管理Agent模塊、決策支持和智能控制Agent模塊和評(píng)估Agent模塊，以及推理Agent模塊。在具體應(yīng)用中，可以根據(jù)不同物流管理系統(tǒng)的具體要求和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，通過多個(gè)Agent 組之間的協(xié)調(diào)合作，共同完成各種任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

例如，我們基于Agent技術(shù)對(duì)第三方物流管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。第三方物流管理系統(tǒng)需要對(duì)第三方的需求進(jìn)行管理、并對(duì)庫存和運(yùn)輸進(jìn)行管理，這三方面的問題既有物流上的聯(lián)系，又有 信息上的流通，所以，我們采用Agent技術(shù)將涉及到的系統(tǒng)作為單個(gè)智能體，并將供貨方及需貨方的信息管理系統(tǒng)也分別作為相對(duì)獨(dú)立的智能體，實(shí)現(xiàn)第三方物流管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。于是，多個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)Agent，組成了一個(gè)完整的系統(tǒng)，各Agent通過協(xié)商與合作來實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能。

通過各個(gè)Agent相互通訊，新的規(guī)劃和求解方法被開發(fā)出來，有效的處理了各種不完全、不確定的信息；Agent協(xié)作也進(jìn)一步加深了對(duì)環(huán)境影響與各種社會(huì)行為的理解；模塊化的系統(tǒng)組織，充分發(fā)揮出Agent技術(shù)的自主性和協(xié)調(diào)性的優(yōu)勢(shì)，有效提高了整個(gè)系統(tǒng)的性能，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)的物流管理目標(biāo)。

3.2系統(tǒng)中多個(gè)Agent模塊的具體功能：（1）資源管理Agent模塊：該模塊是從全面角度出發(fā)，目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種資源的請(qǐng)求，并進(jìn)行分解和重組，以保證企業(yè)資源的和理性，有效管理企業(yè)的各種資源信息。該模塊涉及到企業(yè)在日常的生產(chǎn)過程中所需要的，以及被提供的多種相關(guān)資料的信息，例如生產(chǎn)過程使用的各種車輛、各種物資占用的倉庫、生產(chǎn)過程要用到的各種設(shè)備等，資源管理Agent模塊還負(fù)責(zé)處理各種新增資源的注冊(cè)，并注銷報(bào)廢資源，并對(duì)多種資源使用的登錄進(jìn)行管理，并合理對(duì)資源進(jìn)行分配等。資源管理Agent模塊還具有其他Agent模塊沒有的功能，即接受各資源申請(qǐng)要求，并進(jìn)行分析和重組。（2）信息管理Agent模塊：該模塊通過對(duì)各種信息的收集、分析來實(shí)現(xiàn)對(duì)Agent 環(huán)境中的各種信息和自身的信息管理，并協(xié)調(diào)管理相關(guān)Agent 之間的信息的交流和互動(dòng)。（3）通信管理Agent模塊：該模塊是一個(gè)紐帶，能有效保證Agent與其他多個(gè)Agent之間的消息傳遞的通暢。在這個(gè)模塊中，會(huì)對(duì)每個(gè)Agent組中的Agent在通信過程中產(chǎn)生的大量消息進(jìn)行整合和打包，并封裝起來。也可以對(duì)接收到的已經(jīng)整合和打包的消息進(jìn)行分解或釋放，并將消息發(fā)送到相應(yīng)的Agent。通信管理Agent模塊可以要求對(duì)信息進(jìn)行收集和分析整理，并進(jìn)行妥善的保存和流通，還可以構(gòu)建出一個(gè)完整的管理環(huán)境，這個(gè)管理環(huán)境中包含了信息設(shè)備和通信所用的網(wǎng)絡(luò)以及信息數(shù)據(jù)庫和各種系統(tǒng)軟件以及支持性軟件等。（4）決策支持和智能控制Agent模塊：該模塊可以準(zhǔn)確的判斷信息Agent傳遞而來的信息和各種任務(wù)源，并通過推理模塊得出Agent能夠理解的語言模式下的推斷結(jié)果。然后通過網(wǎng)絡(luò)搜索和其它Agent實(shí)現(xiàn)信息的交流和互動(dòng)。（5）評(píng)估Agent模塊：評(píng)估Agent模塊可評(píng)估整合后的多種信息和各種決策事件，全面展示出決策事件的真實(shí)態(tài)勢(shì)，并將最終所得的結(jié)果及時(shí)傳遞給推理Agent，有效完善了推理方法。（6）推理Agent模塊：推理Agent模塊包含了多種內(nèi)容，例如任務(wù)表和對(duì)任務(wù)表的管理以及知識(shí)庫和規(guī)則庫，還有相應(yīng)的規(guī)則管理系統(tǒng)，是整個(gè)Agent的中心模塊。推理Agent模塊可以為上文提到的信息管理Agent模塊和決策支持和智能控制Agent模塊提供所需要的各種信息資源。

4 總結(jié)

本文，我們通過對(duì)傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的缺陷進(jìn)行分析，引出了agent技術(shù)在物流管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用。然后，我們嘗試設(shè)計(jì)出基于agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并具體介紹了系統(tǒng)中各種agent技術(shù)的具體應(yīng)用情況。通過設(shè)計(jì)構(gòu)建基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)，并對(duì)其具體功能進(jìn)行研究，我們認(rèn)為，對(duì)基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究和開發(fā)，并應(yīng)用于實(shí)際物流工作中，能取得較大的實(shí)用效果。Agent技術(shù)的應(yīng)用能有效提高企業(yè)物流管理的實(shí)際效果和水平，促進(jìn)企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程的推進(jìn)，保證了企業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展。

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篇5

航空備件泛指航空公司所儲(chǔ)備的用于維修的航空配件。根據(jù)航空備件管理工作實(shí)際業(yè)務(wù)，并結(jié)合該課程的課時(shí)限制，以航空備件管理工作的主要業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，形成航空備件庫存系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。航空備件庫存信息管理系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)要求包括三項(xiàng)主要的功能，即：入庫出庫、信息查詢和系統(tǒng)維護(hù)。

1.入庫出庫功能。包括備件入庫、備件出庫兩項(xiàng)子功能。備件入庫過程中，要首先查詢倉庫容量是否已滿，如果容量已滿，則該備件不能入庫。入庫需要詳細(xì)記錄入庫備件信息、入庫時(shí)間、入庫數(shù)量等信息。備件出庫過程中，將備件的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。記錄備件出庫時(shí)間、出庫去向等信息，并對(duì)應(yīng)更新庫存容量。

2.信息查詢功能。信息查詢功能包括備件信息查詢、供應(yīng)商信息查詢、庫存信息查詢等具體功能。備件信息查詢功能，需要支持按照備件名稱、備件類別、備件編號(hào)、入庫時(shí)間等作為檢索條件進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，能夠通過分頁列表形式進(jìn)行數(shù)據(jù)顯示。供應(yīng)商信息查詢功能，支持按照供應(yīng)商名稱、編號(hào)等信息進(jìn)行查詢。查詢結(jié)果界面需要顯示供應(yīng)商的詳細(xì)信息，并且提供超鏈接顯示每一個(gè)供應(yīng)商所提供的商品信息。庫存信息查詢功能，提供對(duì)于倉庫狀態(tài)信息的檢索。詳細(xì)列表倉庫各類商品的入庫、出庫詳細(xì)流水信息。

3.系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)功能包括系統(tǒng)登錄和密碼修改兩項(xiàng)功能。系統(tǒng)登錄功能需要驗(yàn)證用戶所輸入的用戶名、密碼是否匹配，之后匹配的用戶名、密碼才能夠完成登錄。密碼修改功能，需要正確輸入原始密碼，并兩次輸入新密碼才能夠完成密碼修改。學(xué)生在課程設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)模型，設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能界面設(shè)計(jì)，完成應(yīng)用程序各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)，調(diào)試運(yùn)行系統(tǒng)。

二、民航物流配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)

物流配送工作是民航各貨代公司的日常業(yè)務(wù)之一。配送過程中，需要實(shí)現(xiàn)車輛、司機(jī)、運(yùn)單等各種資源的綜合調(diào)度。以貨代公司的車輛調(diào)度業(yè)務(wù)為背景，根據(jù)本課程的課時(shí)限制，確定民航物流配送系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。民航物流配送信息管理系統(tǒng)的主要功能實(shí)現(xiàn)包括資源管理、運(yùn)輸管理和系統(tǒng)維護(hù)三個(gè)部分。

1.資源管理功能。資源管理功能包括車輛信息管理、司機(jī)信息管理兩項(xiàng)主要的子功能。車輛信息管理功能要求實(shí)現(xiàn)車輛信息錄入、檢索、刪除、修改等各項(xiàng)功能。維護(hù)車輛的編號(hào)、牌照、車輛類型等各種信息。司機(jī)信息管理功能要求實(shí)現(xiàn)司機(jī)信息錄入、司機(jī)信息附條件檢索、司機(jī)信息列表等具體操作。

2.運(yùn)輸管理功能。運(yùn)輸管理功能包括運(yùn)單錄入、配送調(diào)度、運(yùn)單簽收、費(fèi)用核算等子功能。。運(yùn)單錄入子功能實(shí)現(xiàn)運(yùn)單向系統(tǒng)中的錄入實(shí)現(xiàn)。運(yùn)單錄入系統(tǒng)過程中，需要填寫發(fā)貨人、收貨人、貨物類型等各種信息。配送調(diào)度功能根據(jù)車輛的容量限制、可用司機(jī)信息，為每一單貨物分配車輛進(jìn)行配送。運(yùn)單簽收功能由收貨人實(shí)現(xiàn)對(duì)于配送貨物的簽收。在收獲人簽收完成之后，貨物的配送業(yè)務(wù)完成。費(fèi)用核算功能對(duì)于每一運(yùn)單進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并統(tǒng)計(jì)總體的運(yùn)單費(fèi)用。

3.系統(tǒng)維護(hù)功能。系統(tǒng)維護(hù)功能包括系統(tǒng)登錄和密碼修改子功能。系統(tǒng)登錄子功能要求調(diào)度員、司機(jī)、收貨客戶登錄系統(tǒng)后，跳轉(zhuǎn)到各自不同的功能界面，界面中顯示支持不同類型使用者功能實(shí)現(xiàn)的菜單。密碼修改功能完成系統(tǒng)使用者的登錄密碼修改。要求學(xué)生查根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)模型，設(shè)計(jì)每一種用戶的系統(tǒng)功能界面設(shè)計(jì)。運(yùn)用VB6作為系統(tǒng)開發(fā)工具，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能界面。完成系統(tǒng)開發(fā)。完成應(yīng)用程序各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)，調(diào)試運(yùn)行系統(tǒng)。

三、結(jié)論

篇6

[關(guān)鍵詞] 多Agent系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)模型體系結(jié)構(gòu)

一、引言

物流管理信息系統(tǒng)是從提高事務(wù)的處理效率、作業(yè)效率等物流活動(dòng)的實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)而支持整個(gè)物流活動(dòng)，最終把生產(chǎn)和銷售結(jié)合在一起而貫穿生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)全過程的信息系統(tǒng)。

分布式體系結(jié)構(gòu)具有敏捷、靈活、實(shí)時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，它主要采用多Agent系統(tǒng)(MAS)的形式。由于MAS中每個(gè)智能體皆有一定的獨(dú)立功能，而且智能體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系是可動(dòng)態(tài)調(diào)整的，因此由不同功能的Agent組成緊耦合的物流信息管理體系結(jié)構(gòu)具有自適應(yīng)、自組織和良好的協(xié)調(diào)性能，可以通過協(xié)調(diào)方式完成繁雜的整體運(yùn)作，為傳統(tǒng)上難以有效管理的復(fù)雜物流業(yè)務(wù)過程提供了一種新的解決辦法。

二、Agent技術(shù)及其與企業(yè)信息系統(tǒng)的相適應(yīng)性

Agent是一個(gè)具有目標(biāo)、行為和領(lǐng)域知識(shí)的實(shí)體，能作用于自身和環(huán)境，并對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)。由消息處理模塊、通訊模塊、信息協(xié)調(diào)模塊、決策模塊以及數(shù)據(jù)庫和任務(wù)表組成。消息處理模塊和通訊模塊負(fù)責(zé)與系統(tǒng)環(huán)境和其他Agent進(jìn)行交互，任務(wù)表為Agent所要完成的功能和任務(wù)。信息協(xié)調(diào)模塊負(fù)責(zé)對(duì)感知和接收到的信息進(jìn)行初步加工、處理和存儲(chǔ)，決策模塊是賦予Agent智能的關(guān)鍵部件，它運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的知識(shí)對(duì)信息協(xié)調(diào)處理所得到的外部環(huán)境信息和其他Agent的通訊信息進(jìn)行進(jìn)一步分析、推理，為進(jìn)一步通訊或從任務(wù)表中選擇適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)供執(zhí)行模塊執(zhí)行作出合理的決策。

自治性Agent能夠在沒有人或其他外界因素的直接干預(yù)下運(yùn)行，對(duì)自身的行為和內(nèi)部狀態(tài)有一定的控制權(quán)；反應(yīng)性Agent可以感知環(huán)境并及時(shí)作出反應(yīng)；社會(huì)性對(duì)于某些任務(wù)需要多個(gè)Agent的協(xié)調(diào)合作才能完成。Agent可以與其他Agent或人進(jìn)行信息交換；能動(dòng)性Agent能夠能動(dòng)地采取有目的的行為而不僅僅是簡(jiǎn)單地響應(yīng)環(huán)境，可以作出基于目標(biāo)的行為。

Agent的特性：適合于成員自然分布、主體自治、地理位置分散，成員間有靈活互需求，處于變化著的系統(tǒng)。顯然物流管理信息系統(tǒng)屬于此類系統(tǒng)，適合使用Agent模型描述。Agent的主動(dòng)性、反應(yīng)性使企業(yè)物流系統(tǒng)易于對(duì)環(huán)境變化作出及時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)變革的同步調(diào)整，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的水平。

三、物流管理信息系統(tǒng)模型分析

物流信息由與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的物流系統(tǒng)內(nèi)部信息和外部信息組成。

內(nèi)部信息是伴隨物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，包括物料流轉(zhuǎn)信息、物流作業(yè)信息、物流控制信息和物流管理信息。

外部信息是在物流活動(dòng)以外發(fā)生，但提供給物流活動(dòng)使用的信息。

基于多Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：

1．支持面向群體的多種工作模式

要求物流信息系統(tǒng)中的成員協(xié)同完成共同的任務(wù)。物流信息系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)的工作分散性和階段性，決定在一般情況下采用靈活、高效、適應(yīng)性強(qiáng)的異時(shí)(異步)工作模式，而對(duì)于緊急協(xié)調(diào)需要采用實(shí)時(shí)(同步)工作模式。

2.支持協(xié)同應(yīng)用的多樣性

為了便于各物流子系統(tǒng)之間進(jìn)行必要的信息交流，物流管理信息系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)的交換。

3．支持協(xié)作角色和沖突解決

物流信息系統(tǒng)在工作過程中，各個(gè)子系統(tǒng)之間的任務(wù)和權(quán)利不同，運(yùn)作過程中難免出現(xiàn)矛盾和沖突。

4．支持不同權(quán)限的信息的共享

物流信息系統(tǒng)要解決的一個(gè)關(guān)鍵問題是有一定安全性的信息共享，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間不同層次數(shù)據(jù)、資源共享。

5．支持智能的協(xié)作時(shí)間和任務(wù)安排

物流管理信息系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)的靈活性和合理有效的調(diào)度。物流信息系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)都有自己的計(jì)劃和任務(wù)描述來供系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)感知。

四、基于多Agent的物流管理信息系統(tǒng)模型體系結(jié)構(gòu)

在基于多Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)中，Agent的體系結(jié)構(gòu)主要包括資源管理模塊、信息管理模塊、通信管理模塊、決策支持模塊和推理模塊，如下圖所示。

資源管理模塊用于對(duì)各種資源信息的管理，涉及企業(yè)生產(chǎn)需求和物流中心供應(yīng)的各種資料，包括車輛、倉庫、生產(chǎn)設(shè)備等的使用信息，如對(duì)新增加資源的注冊(cè)，報(bào)廢資源的注銷，資源的使用登錄、分配和管理等。接受來自Agent資源申請(qǐng)要求，對(duì)所有請(qǐng)求進(jìn)行分解并重新組合，合理分配和使用資源，最后由資源管理Agent返回資源分配信息。本模塊從企業(yè)全局進(jìn)行考慮，對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行分解和再組合，確保資源請(qǐng)求的合理和資源支持的有效性。

物流MIS多Agent體系結(jié)構(gòu)圖

信息管理模塊環(huán)境信息獲取、處理及對(duì)信息進(jìn)行分類、管理和控制，以及對(duì)相關(guān)Agent之間信息的交互和任務(wù)的協(xié)調(diào)管理。通信管理模塊對(duì)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通作出要求，并構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟件和支持性軟件等組成的管理環(huán)境。該模塊是Agent與其他Agent之間消息傳遞接口。

決策支持模塊該模塊將根據(jù)信息Agent傳來的信息和任務(wù)源進(jìn)行判斷通過推理模塊得出推理結(jié)果，并轉(zhuǎn)變成Agent能夠理解的語言格式。推理模塊是Agent的核心，包括任務(wù)表、任務(wù)表管理、知識(shí)庫、規(guī)則庫及規(guī)則管理系統(tǒng)，為信息處理模塊以及決策和智能模塊提供信息和依據(jù)。

物流管理信息Agent組采用集中式Agent組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)通過多個(gè)Agent組相互協(xié)作，相互作用，完成某些Agent組提出的任務(wù)或目標(biāo)。其中某個(gè)Agent要求任務(wù)的公布可以采用網(wǎng)上廣播的方式進(jìn)行。

五、結(jié)論

篇7

物流系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)，并且與設(shè)備環(huán)境也有著非常緊密的聯(lián)系，同時(shí)物流系統(tǒng)也有著一定的開放性，在電力企業(yè)中，物流系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有著非常重要的影響，其中物資供應(yīng)以及物流管理等都是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。我們通過對(duì)物流以及物流管理相關(guān)內(nèi)容的分析和研究，也能夠更好的找出物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的可行性，從而找出提高物流管理信息系統(tǒng)質(zhì)量的相關(guān)措施，以便更好的提高企業(yè)內(nèi)部的物流配送管理質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)能夠朝著健康的方向發(fā)展。

1.1物流的基本內(nèi)容淺析

物流的概念在二十世紀(jì)就已經(jīng)出現(xiàn)，其中我國(guó)引入物流的定義是通過日本，而日本引入物流的定義是通過美國(guó)。美國(guó)在二十世紀(jì)初就提出了物流的相關(guān)理論，并且也出版了很多關(guān)于物流方面的著作，這些對(duì)于提高物流行業(yè)的發(fā)展也有著非常重要的影響。很多企業(yè)在通過物流理論的研究后，再經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)，物流行業(yè)的發(fā)展也相對(duì)較為迅速，比如很多著名的大企業(yè)，在物流方面就做得非常出色，如沃爾瑪超市、亞馬遜商城等，這些企業(yè)在物流方面相比其他企業(yè)不僅有著很大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也形成了非常先進(jìn)的物流供應(yīng)管理體系，這也為企業(yè)的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，日本在二十世紀(jì)五十年代也引入了物流的概念，并且在國(guó)內(nèi)也開始發(fā)展了物流行業(yè)，雖然日本的物流行業(yè)發(fā)展相對(duì)較短，但是通過對(duì)美國(guó)物流業(yè)的研究和不斷的實(shí)踐應(yīng)用，在日本國(guó)內(nèi)也形成了一套完善的物流體系，并且也取得一定的成績(jī)，特別是日本的物流也發(fā)展相對(duì)迅速，現(xiàn)代化的程度也相對(duì)較高，這對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有著非常重要的作用。

從日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展騰飛也可以看出，在日本經(jīng)濟(jì)中，物流業(yè)也起著不可替代的作用，并且也為世界所接受和認(rèn)可。然而我國(guó)的物流行業(yè)發(fā)展相對(duì)較晚，在二十世紀(jì)七十年代才開始接受物流的概念，我國(guó)通過對(duì)日本物流業(yè)的分析和研究，再對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，也開始形成理論一套符合我國(guó)國(guó)情的物流體系，在對(duì)于物流定義的研究上也有著獨(dú)特的理論，這也是我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我國(guó)規(guī)定的物流定義也可以按照以下內(nèi)容來加以說明：物流主要是將物品從供應(yīng)地到接收地的具體流動(dòng)過程，在運(yùn)輸過程中需要參照物品運(yùn)輸?shù)膶?shí)際需要來將一切活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)的處理，從而最大限度的提高物品流動(dòng)的可行性。

1.2物流管理概述

物流管理是基于物流基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的一種新的概念，物流管理的水平也標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家的物流水平，并且對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有著重要的影響，在很多發(fā)達(dá)國(guó)家中，物流管理的水平也有著很高的質(zhì)量，并且也決定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的過程中，物流水平也成了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一項(xiàng)重要標(biāo)志。美國(guó)的物流研究學(xué)者對(duì)于物流管理的概念也提出了一些不同的看法，在很多社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，物流管理也與其他各項(xiàng)管理工作融為一體，因此物流管理也越來越受到人們所重視。而物流管理的主要內(nèi)容就是通過科學(xué)的管理手段以及管理方式來加強(qiáng)產(chǎn)品數(shù)量、合適的價(jià)格來為客戶們提供更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，這樣不僅可以有效的提高物流的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也保證了物流成本的最小化。

2物流管理的業(yè)務(wù)流程

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的各項(xiàng)營(yíng)銷工作也決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的精細(xì)化，并且業(yè)務(wù)的分工也越來越明確，在這樣的情況下，物流的重要性也越來越明顯。而以往的重商流、輕物流的管理方法也已經(jīng)不適用于目前的業(yè)務(wù)發(fā)展。在用筆記錄以及用紙交接的物流辦公模式也逐漸被時(shí)展所淘汰，這樣對(duì)于物流也提出了信息化的要求。信息化的物流管理模式不僅可以有效的提高管理的質(zhì)量，同時(shí)對(duì)于物流的發(fā)展水平以及物流的管理質(zhì)量也有著重要的影響。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中更加注重集約化的管理模式，在進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，管理的效率也會(huì)大大提高，很多企業(yè)也開始對(duì)物流信息系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)和應(yīng)用，在此情況下，物資業(yè)務(wù)的集中化管理和資源調(diào)配也可以為企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要的保障。

物流管理的過程也需要由各個(gè)部門相互協(xié)助來加以完成，其中包括了業(yè)務(wù)部、服務(wù)部、中心庫、物流部以及信息中心等多個(gè)部門，這也是對(duì)物流的基本要求，而每個(gè)部門都有著各自不同的功能。業(yè)務(wù)部：根據(jù)用戶需求及庫存情況，確定所需電氣設(shè)備類型，商定合同。與招標(biāo)中心合作，確定電氣設(shè)備供應(yīng)商并訂貨。服務(wù)部：根據(jù)合同，對(duì)電氣廠家生產(chǎn)的電氣設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收合格、設(shè)備款付清的情況下，督促電氣設(shè)備供應(yīng)商發(fā)貨到倉庫。中心庫：根據(jù)合同，對(duì)電氣設(shè)備供應(yīng)商所送的設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，在核對(duì)無誤的情況下，貼上唯一條形碼標(biāo)識(shí)，辦理入庫手續(xù)，等待業(yè)務(wù)部的發(fā)貨通知物流部：根據(jù)合同的發(fā)貨時(shí)間和業(yè)務(wù)部門的通知，到中心庫辦理出庫和裝貨手續(xù)，安全將設(shè)備送到指定地點(diǎn)，確定無誤后交貨，并將信息反饋至各部門和中心數(shù)據(jù)庫。信息中心：提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，存儲(chǔ)和處理整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。提供各部門人員的操作界面，將新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，并提供各業(yè)務(wù)流程所需的數(shù)據(jù)和報(bào)表。

3信息化工程的流程分析

3.1IT規(guī)劃VS信息系統(tǒng)規(guī)劃

3.2戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的框架BSPISSPITSP的關(guān)系（來源：AMT-企業(yè)資源管理研究中心）

4系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

整個(gè)物流信息系統(tǒng)基于公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)。由提供Web服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)的服務(wù)器、分布在各個(gè)部門的操作終端，以及條碼打印機(jī)、條碼掃描儀等組成。

5實(shí)施方案

5.1移動(dòng)辦公信息化解決方案

業(yè)務(wù)特點(diǎn)：隨時(shí)隨地上網(wǎng)，物流使用移動(dòng)網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)。

5.2物流定位設(shè)備安排導(dǎo)航裝置

在各物流中心實(shí)行導(dǎo)航裝置的安裝，方便各物流點(diǎn)的分派和聯(lián)系，有效的提高工作效率。

6系統(tǒng)軟件

6.1系統(tǒng)架構(gòu)

本系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式。系統(tǒng)軟件采用三層架構(gòu)，分為表示層、商業(yè)規(guī)則層、數(shù)據(jù)層。所有用戶通過瀏覽器完成自己的業(yè)務(wù)工作、查詢工作狀態(tài)、生成工作報(bào)表。

6.2功能模塊

本系統(tǒng)由用戶管理、倉庫管理、運(yùn)送管理、查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、業(yè)務(wù)辦理6大子系統(tǒng)組成。每個(gè)子系統(tǒng)又有各自的功能模塊，配合完成整個(gè)系統(tǒng)的功能。

7.結(jié)束語

篇8

物流是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。是隨著商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流業(yè)也加快了發(fā)展步伐，對(duì)物流企業(yè)或者部門的專業(yè)化、知識(shí)化、自動(dòng)化、信息化、以及一體化服務(wù)能力提出了更多更高的要求，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高和客戶服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)。而通過積極采用先進(jìn)的物流技術(shù)裝備和物流管理信息系統(tǒng)來提升物流管理水平是目前最佳的選擇。本文就是利用LBS、WEB-GIS(網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)）、GPS、無線通訊等技術(shù)與物流管理相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)物流管理系統(tǒng)的智能化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化。

1.系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)

本設(shè)計(jì)是將LBS技術(shù)通過WEB-GIS運(yùn)用到企業(yè)物流管理系統(tǒng)中，使其及時(shí)地將運(yùn)輸工具的位置，倉儲(chǔ)地點(diǎn)、客戶位置等在城市電子地圖上顯示出來，然后利用GIS工具來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析、物流配送管理、線路選擇、運(yùn)輸工具調(diào)度等模塊的開發(fā)，以達(dá)到企業(yè)物流的可視化職能管理。再采用GPS來獲取運(yùn)輸工具的位置信息，由無線CDMA通信網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)通訊功能，借助WebService提供給GIS系統(tǒng)，以點(diǎn)的特征在圖層中元素顯示出來，利用開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)客戶端實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的一體化、可視化管理與監(jiān)控。本物流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是由監(jiān)控端服務(wù)器、貨物運(yùn)載終端、GPS全球定位系統(tǒng)、無線CDMA1X通信網(wǎng)絡(luò)、P0S系統(tǒng)以及企業(yè)管理系統(tǒng)等部分組成。其結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：針對(duì)于系統(tǒng)的整體框圖，客戶端采用瀏覽器；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用PostgreSQL;位置信息引擎采用PostGIS技術(shù)；應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)可以使用JBoss服務(wù)器。各客戶端是基于瀏覽器來實(shí)現(xiàn)物流訂單的制作、查詢、統(tǒng)計(jì)、空間分析、運(yùn)輸調(diào)度、倉儲(chǔ)管理等可視化管理。

2.系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用

2.1 GIS

GIS即地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem)，是一種基于計(jì)算機(jī)的工具，它可以對(duì)在地球上存在的東西和發(fā)生的事件進(jìn)行成圖和分析。GIS技術(shù)把地圖這種獨(dú)特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫操作（例如查詢和統(tǒng)計(jì)分析等）集成在一起。這種能力使GIS與其他信息系統(tǒng)相區(qū)別，從而使其在廣泛的公眾和個(gè)人企事業(yè)單位中解釋事件、預(yù)測(cè)結(jié)果、規(guī)劃戰(zhàn)略等中具有實(shí)用價(jià)值。

2.2 LBS

位置服務(wù)（Location—BasedService，LBS)也稱定位服務(wù)，是指通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)獲取終端的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在GIS(GeographicInformationSystem)、電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)位置信息服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。隨著GPS設(shè)備在我們的生活中的普及，位置服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來。有了基于位置的業(yè)務(wù)，用戶可以方便地獲知自己或他人目前所處的位置，基于位置的業(yè)務(wù)的巨大魅力在于能夠在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、把正確的信息發(fā)送給有需求的人。

通用LBS平臺(tái)是一個(gè)非常龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)平臺(tái)。平臺(tái)涉及海量存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、現(xiàn)代無線通訊及傳輸協(xié)議技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、WEBGIS技術(shù)等眾多繁雜的技術(shù)體系，部分技術(shù)體系仍處在發(fā)展變化的前沿。將如此眾多的技術(shù)體系融合在一起，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)級(jí)的通用平臺(tái)，需要具備大型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、集成、測(cè)試、試運(yùn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)支撐等全面的技術(shù)能力。

2.3 GPS

目前，為了取得廣泛的覆蓋范圍和降低系統(tǒng)投入成本，GPS系統(tǒng)普遍采用成熟的公共移動(dòng)通信網(wǎng)作為通信通道。當(dāng)前GPS可用的較先進(jìn)的通信網(wǎng)為GPRS網(wǎng)和CDMA1X?；贕PRS網(wǎng)的傳輸速度理論可以達(dá)到100kbps以上，而2003年正式開通的CDMA1X網(wǎng)絡(luò)，由于采用了反向相干解調(diào)、前向快速功率控制等技術(shù)，理論帶寬可達(dá)300kb/s，目前實(shí)際應(yīng)用帶寬在100kb/s左右（雙向?qū)ΨQ傳輸），傳輸速率高于GPRS，可提供更多的中高速率業(yè)務(wù)。神州數(shù)碼、安華北斗、奧星等公司最近已推出了基于CDMA1X無線通信方式的ITS系統(tǒng)，支持實(shí)時(shí)GPS車輛定位、監(jiān)控、行車信息采集（如車輛ID、車輛速度、定位點(diǎn)經(jīng)緯度、方向等）。日后，隨著2.5G的CDMA1X/GPRS向3G網(wǎng)絡(luò)過渡，頻譜效率越來越高，支持的速率也將越來越高，增加到3G初期的幾百kbps,再到3G增強(qiáng)型的幾Mbps，然后在3G進(jìn)一步增強(qiáng)型的幾十到上百M(fèi)bps，再到超3G(B3G)的上百M(fèi)bps-1Gbps，GPS將可以實(shí)現(xiàn)更多視頻新業(yè)務(wù)。

gpsOne定位技術(shù)實(shí)際上一種應(yīng)用和改善GPS技術(shù)的方案，又稱為輔助GPS(AssistantGPS)定位技術(shù)。gpsOne移動(dòng)定位技術(shù)，結(jié)合了GPS衛(wèi)星信號(hào)和CDMA網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行混合定位。在終端能夠接收到GPS衛(wèi)星信號(hào)時(shí)采用GPS定位方式，當(dāng)終端在室內(nèi)或者接受衛(wèi)星信號(hào)不好的環(huán)境時(shí)采用CDMA基站接收的輔助GPS衛(wèi)星信號(hào)實(shí)現(xiàn)輔助定位，滿足室內(nèi)室外的全覆蓋定位。

2.4 CDMA通信網(wǎng)絡(luò)

在外的車和人終端通信可選CDMA1X。CDMA1X采用擴(kuò)頻速率為SR1，即指前向信道和反向信道均用碼片速率1.2288Mbit/s的單載波直接系列擴(kuò)頻方式。因此它可以方便地與IS-95(A/B)后向兼容，實(shí)現(xiàn)平滑過渡。由于CDMA1X采用了反向相干解調(diào)、快速前向功控、發(fā)送分集、Turbo編碼等新技術(shù)，其容量比IS-95大為提高。在相同條件下，對(duì)普通話音業(yè)務(wù)而言，容量大致為IS-95系統(tǒng)的兩倍。CDMA1X網(wǎng)絡(luò)可以作為話音業(yè)務(wù)的承載平臺(tái)，也可以作為無線接入Internet分組數(shù)據(jù)承載平臺(tái)，既可以為用戶提供傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)，也可以為用戶提供端對(duì)端分組傳輸模式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

3.系統(tǒng)功能及工作流程

3.1系統(tǒng)功能分析

Web客戶端服務(wù)：客戶可以通過Web的方式，向物流公司提交物流需求，也可以通過Web方式對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行查詢，對(duì)運(yùn)送貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)位置關(guān)注等。

貨物運(yùn)載終端服務(wù)：針對(duì)貨物運(yùn)載工具如船舶、車輛等設(shè)計(jì)。將客戶所在位置及貨物情況在地圖上顯示，運(yùn)載工具則利用GPS和CDMA移動(dòng)通信，實(shí)時(shí)地發(fā)送定位信息到服務(wù)端，然后服務(wù)端對(duì)接收到的信息進(jìn)行反饋，在對(duì)車輛運(yùn)輸線路進(jìn)行規(guī)劃調(diào)度，將調(diào)度信息通過CDMA發(fā)給運(yùn)輸工具，實(shí)現(xiàn)運(yùn)載工具的導(dǎo)航功能，指導(dǎo)司機(jī)的行車路線。同時(shí)完成終端和服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)交互，并為運(yùn)載工具及其貨物提供安全保障。

物流管理客戶端服務(wù)，包括維護(hù)、查詢、物流倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸工具調(diào)度、信息管理等。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)：客戶端通過平臺(tái)進(jìn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控。即對(duì)客戶端提供正在運(yùn)輸過程中的貨物查詢，在GIS中實(shí)時(shí)顯示貨物所處的位置以及信息。

物流倉儲(chǔ)管理：對(duì)所有倉庫進(jìn)行位置和儲(chǔ)存情況的查詢、統(tǒng)計(jì)和顯示，并且提供貨物智能儲(chǔ)存規(guī)劃等。

運(yùn)輸工具調(diào)度：實(shí)時(shí)顯示運(yùn)輸工具的位置和客戶位置，可對(duì)其進(jìn)行路徑規(guī)劃、指揮。

信息管理：對(duì)客戶信息、倉儲(chǔ)信息、運(yùn)輸信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和空間分析，并以圖表的形式提供給客戶，為企業(yè)提供決策輔助。

3.2系統(tǒng)的工作流程如圖2所示：

1) 用戶在互聯(lián)網(wǎng)上向物流管理系統(tǒng)提交物流訂單。

2) 物流管理系統(tǒng)收到訂單狀態(tài)信息。訂單信息主要包含訂單對(duì)應(yīng)的貨物、起始地、目的地、時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

3) 物流管理客戶端再對(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行設(shè)定和決策。將客戶貨物位置信息及線路信息實(shí)時(shí)的傳至GPS/CDMA定位終端。運(yùn)載工具到客戶處提取貨物，辦理相關(guān)手續(xù)。

4) 貨物進(jìn)入倉庫，由P0S系統(tǒng)終端輸入基本信息，制作條形碼，上傳數(shù)據(jù)入管理信息系統(tǒng)。

5) 物流管理客戶端對(duì)倉庫貨物按目的地及貨物類型進(jìn)行規(guī)劃整合，安排運(yùn)輸工具，出具運(yùn)單，并發(fā)送給相關(guān)運(yùn)載終端。

6) 運(yùn)載終端根據(jù)運(yùn)單提取貨物，貨物出倉庫，P0S終端輸入出倉記錄，服務(wù)器將運(yùn)載工具GPS信號(hào)與P0S系統(tǒng)記錄的條形碼信息進(jìn)行綁定。貨物由運(yùn)輸工具送達(dá)貨物目的地。GPS/CDMA定位系統(tǒng)終端將其所獲取的當(dāng)前GPS地理位置信息，通過CDMA方式上傳到地圖服務(wù)器。

7) 物流管理客戶端通過IE瀏覽方式，對(duì)當(dāng)前受監(jiān)控運(yùn)載工具進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)載工具與監(jiān)控中心的雙向數(shù)據(jù)傳輸，完成對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)、安全狀態(tài)以及貨物運(yùn)載狀態(tài)進(jìn)行可視化管理與控制。

8) 貨物到達(dá)目的地后，辦理交接手續(xù)，物流運(yùn)送完成。最后系統(tǒng)服務(wù)器通過數(shù)據(jù)庫將信息存為歷史數(shù)據(jù)，方便進(jìn)行企業(yè)查詢、分析、管理以及對(duì)決策提供技術(shù)支持。

篇9

關(guān)鍵詞：信息化；供應(yīng)鏈協(xié)同；物流管理

前言

近年來，越來越多的企業(yè)開始優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理業(yè)務(wù)流程，從而減少物流成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在新環(huán)境下，企業(yè)只有通過供應(yīng)鏈與其他企業(yè)協(xié)同物流管理，才能滿足市場(chǎng)需求，才能促進(jìn)自身的快速發(fā)展。信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的重要手段，從某種意義上將，企業(yè)的信息化水平，直接影響著供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的信息化建設(shè)有重要的意義。

一、供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息化

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息化得到了飛速的發(fā)展，供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息化技術(shù)是以信息共享為基礎(chǔ)，采用信息技術(shù)，在協(xié)同信息平臺(tái)中，將供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)組織協(xié)調(diào)起來，從而對(duì)整個(gè)物流過程進(jìn)行有效地管理。目前，基于供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息化主要集中在供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息共享、供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息技術(shù)、供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)等三方面。

1.供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息共享

供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息共享能深化信息集成，避免因信息交流不通暢引起“牛鞭效應(yīng)”，從而全面提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，減少物流成本。供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，能通過信息共享，構(gòu)建相應(yīng)的矩陣數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈縱向一體化，完成供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的信息共享，有效提高信息使用率，提高企業(yè)的物流管理水平。

2.供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息技術(shù)

信息技術(shù)是供應(yīng)鏈中企業(yè)之間無縫溝通的基礎(chǔ)，由于供應(yīng)鏈上不同企業(yè)和組織之間的信息、業(yè)務(wù)等存在一定的差異，因此，采用的數(shù)據(jù)庫也存在一定的差異。目前，學(xué)者們?cè)跒g覽器/客戶端技術(shù)架構(gòu)、可擴(kuò)展標(biāo)記語言技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、智能體技術(shù)等方面有比較深的研究。

3.供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)

供應(yīng)鏈協(xié)同管理的信息系統(tǒng)是通過信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)作的，目前，學(xué)者在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理系統(tǒng)方面的研究比較多，但對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理系統(tǒng)的研究還比較少。例如Abuhilal等分析比較了供應(yīng)鏈庫存管理的拉式系統(tǒng)和推動(dòng)式系統(tǒng)，從而為成本效率的供應(yīng)鏈庫控制系統(tǒng)提供了參考（Abuhilal et al.2006）；黃斌、騰啟龍等在供應(yīng)鏈協(xié)同業(yè)務(wù)流程及相關(guān)工作技術(shù)的基礎(chǔ)上，分析了供應(yīng)鏈協(xié)同管理對(duì)工作流管理系統(tǒng)的要求，并設(shè)計(jì)出來供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息平臺(tái)的工作流管理系統(tǒng)（黃斌、騰啟龍，2011）。

二、信息共享下的供應(yīng)鏈協(xié)同物流效應(yīng)

供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)企業(yè)之間的信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，協(xié)同物流信息化規(guī)劃質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的信息共享程度有很大的影響，因此，通過信息化建設(shè)，能更好的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的信息共享。由于在信息共享模式下，企業(yè)開展供應(yīng)鏈物流協(xié)同管理會(huì)引起一定的協(xié)同效應(yīng)，下面就信息共享引起的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理效應(yīng)進(jìn)行分析。

供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，各個(gè)子系統(tǒng)相互作用而引起的整體效應(yīng)或者集體效應(yīng)，各個(gè)子系統(tǒng)在相互作用下，產(chǎn)生的集體效應(yīng)很有可能比各個(gè)子系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)作產(chǎn)生的效應(yīng)總和高。在進(jìn)行供應(yīng)協(xié)同物流信息分析時(shí)，通過對(duì)信息共享下供應(yīng)鏈協(xié)同物流效應(yīng)進(jìn)行分析，能為供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)進(jìn)行信息化協(xié)同物流管理建設(shè)提供依據(jù)。

基于信息化建設(shè)的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理，不僅符合企業(yè)最求最大化利潤(rùn)的需求，還滿足整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的利益追求，因此，通過信息化供應(yīng)鏈物流管理能實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的互利互惠，合作共贏，為企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理帶來更大的效益。

三、供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理模式分析

1.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同物理管理

企業(yè)在物流環(huán)節(jié)中，往往會(huì)涉及到不同的業(yè)務(wù)部門，因此，在進(jìn)行物流管理時(shí)，需要企業(yè)內(nèi)部不同的部門進(jìn)行緊密配合，從而共同完成物流管理任務(wù)。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同物流管理的模式主要有采購、生產(chǎn)、倉管、財(cái)務(wù)管理等，從企業(yè)的整體利潤(rùn)上看，采用ERP管理模式，能有效地改善企業(yè)自身物流協(xié)同能力，提高企業(yè)自身的物流管理水平。

2.企業(yè)外部協(xié)同物流管理

企業(yè)外部協(xié)同物流管理經(jīng)常是在企業(yè)供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的，是企業(yè)進(jìn)行物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)同管理模式。在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，企業(yè)外部協(xié)同物流管理是十分重要的組成部分。現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求企業(yè)需要從供應(yīng)鏈的整體利益出發(fā)，通過信息共享，來消除信息孤島的現(xiàn)象，從而將各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)聯(lián)系起來，通過電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的協(xié)同合作。近年來，企業(yè)外部協(xié)同物流管理朝著縱向一體化協(xié)同物流、橫向一體化協(xié)同物流、第三方物流協(xié)同等方面發(fā)展。

四、基于信息化的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理架構(gòu)

信息化進(jìn)入我國(guó)已經(jīng)有二十多年的歷史，目前，供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理信息化建設(shè)逐漸成為物流信息化建設(shè)的重點(diǎn)。在進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理信息化規(guī)劃時(shí)，要以“連接、溝通、協(xié)同、監(jiān)控”為系統(tǒng)架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同物流管理信息化的價(jià)值。其中，連接是指將協(xié)同物流管理系統(tǒng)分布在不同的組織中，然后利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一個(gè)業(yè)務(wù)集中處理中心，從而滿足Internet的應(yīng)用需求；溝通是實(shí)現(xiàn)不同組織、個(gè)人之間的溝通交流，例如郵件通信、消息提醒、信息共享等；協(xié)同是按照一定的規(guī)則將信息與人員、組織與人員等資源進(jìn)行組合，從而協(xié)同完成業(yè)務(wù)，同時(shí)在信息系統(tǒng)層面上，建立獨(dú)立系統(tǒng)和組織之間的聯(lián)系，并集中獲取、轉(zhuǎn)換、傳遞不同組織的管理數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流管理信息化；監(jiān)控是指對(duì)不同組織的工作過程進(jìn)行監(jiān)督控制，從而及時(shí)掌握業(yè)務(wù)的處理情況，并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、框架體系架構(gòu)等架構(gòu)的總稱，它能夠構(gòu)建一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)之間的橋梁，是企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的基礎(chǔ)，由于企業(yè)協(xié)同物流管理模式不同，其對(duì)應(yīng)的架構(gòu)也存在一定的差異，因此，在實(shí)際工作中，要根據(jù)實(shí)際情況，選擇合理的供應(yīng)鏈協(xié)同物流架構(gòu)，從而促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的信息化建設(shè)。

五、總結(jié)

信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的重要手段，目前，我國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理信息化還處于發(fā)展階段，很多企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同物流信息管理系統(tǒng)研發(fā)時(shí)，還存在一定的問題，因此，企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，不但優(yōu)化物流管理業(yè)務(wù)流程，并根據(jù)自身發(fā)展需求，建立合理的供應(yīng)鏈協(xié)同物流信息管理平臺(tái)，從而為企業(yè)的快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（作者單位：建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）

參考文獻(xiàn)：

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篇10

關(guān)鍵詞：信息化管理、供電企業(yè)、管理策略

Abstract：Area Power Supply Branch in the power supply enterprise information system, precisely in the important position of the connecting link, contact the ties between the province with cities and counties in grass-roots branch. The key to the success of the power supply enterprise logistics system information is the branch of information technology planning and construction of the regional power supply is reasonable, if practicable. Related discussion in this article especially for China's power supply enterprise logistics system of modern information management system.

Keywords: information management, supply companies, management strategies

中圖分類號(hào)：TN948.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

引言

近年來，供電企業(yè)通過實(shí)踐逐步認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所起的重要作用，因此對(duì)于信息化建設(shè)的要求也是越來越大。在這個(gè)時(shí)機(jī)下，供電企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是必要的,刻不容緩。

一、供電企業(yè)信息化現(xiàn)狀與存在的問題分析

供電企業(yè)是一個(gè)高技術(shù)密集行業(yè)，與現(xiàn)代化企業(yè)具有許多相同的特征，不同之處在于發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)品是電力，所以，對(duì)設(shè)備的管理和生產(chǎn)過程的管理具有很高的要求.對(duì)于發(fā)電企業(yè)而言，設(shè)備的健康、可靠和優(yōu)化運(yùn)行，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低耗高效目標(biāo)的根本保證，降耗增效，提高生產(chǎn)效率，保證設(shè)備健康運(yùn)行是每個(gè)供電企業(yè)共同面臨的重要問題。

目前，供電企業(yè)物流工作的主要特點(diǎn)是分散，而非集中。其不足主要存在于電力集團(tuán)內(nèi)部管理和外部管理兩大方面。

內(nèi)部管理方面存在的不足

①物資的采購和倉儲(chǔ)管理目前基本上集中在各電廠層面，各電廠各自為政，自行決定采購政策，決定庫存管理方式，集團(tuán)公司、區(qū)域公司只對(duì)電廠的總成本進(jìn)行核算，電廠作為成本中心自己對(duì)備有品、耗材進(jìn)行成本控制;

②電力集團(tuán)對(duì)下轄發(fā)電企業(yè)的物流工作控制乏力，目前只是進(jìn)行了部分的事后控制，主要依靠事后報(bào)表來進(jìn)行管理，而非常重要的事前控制沒有開展起來，事中控制也很弱;

③目前區(qū)域公司的物流管理職能薄弱，不能充分發(fā)揮應(yīng)有的管理作用:

④集團(tuán)中各分公司、各電廠物流管理信息系統(tǒng)千差萬別，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成一個(gè)個(gè)信息孤島；

⑤在發(fā)電企業(yè)，物流工作中的需求管理、采購計(jì)劃、倉儲(chǔ)管理都存在脫節(jié)現(xiàn)象，降低了物資工作效率。

2、外部管理方面存在的不足

電力集團(tuán)物流工作在外部管理方面，主要在供應(yīng)商管理和物流管理上存在著不足。

①沿襲了傳統(tǒng)采購管理模式，沒有發(fā)揮集團(tuán)化整合優(yōu)勢(shì)，難以適應(yīng)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理要求;

②外部資源缺乏整合，難以與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系:③缺乏和大型物資商的戰(zhàn)略合作，很多發(fā)電企業(yè)頻繁采用空運(yùn)等緊急運(yùn)輸方式，增加了物流成本。

④采購、物流業(yè)務(wù)基本上由供應(yīng)商或供應(yīng)商完成，導(dǎo)致物流作業(yè)極其分散，極大地降低了采購、物流效率

⑤物流信息的嚴(yán)重滯后，增加了供應(yīng)的不確定性，對(duì)安全生產(chǎn)形成了威脅。

二、電力集團(tuán)物流信息化管理模式構(gòu)想

根據(jù)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想，大型企業(yè)集團(tuán)的物流信息總體應(yīng)該分成兩大體系，一個(gè)體系是集團(tuán)內(nèi)部信息結(jié)構(gòu)體系，另一體系是集團(tuán)外部信息結(jié)構(gòu)體系。內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系包括兩個(gè)層次，一個(gè)層次指在集團(tuán)公司、區(qū)域分公司和發(fā)電企業(yè)三級(jí)之間實(shí)現(xiàn)工作流和資金流的對(duì)接，另一個(gè)層次指在電力企業(yè)這一級(jí)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)具體操作工作的信息化。外部結(jié)構(gòu)體系主要指實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和其供應(yīng)商、物流商的工作流、資金流和物資流的銜接.整個(gè)物流信息管理系統(tǒng)將內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系和外部結(jié)構(gòu)體系用信息流結(jié)為一體，通過信息流綜合反映整個(gè)集團(tuán)在物流管理中產(chǎn)生的工作流、資金流和物資流，最后實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)。

1、電力集團(tuán)物資管理模式的框架

從國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)的管理模式來看，主要存在著三種管理模式。這三種模式分別是財(cái)務(wù)控制模式、戰(zhàn)略控制模式和經(jīng)營(yíng)控制模式，這些模式的不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)的控制力度上。

從電力集團(tuán)的實(shí)際情況來看，其物資管理基本上屬于財(cái)務(wù)控制模式，這種模式的具體表現(xiàn)集團(tuán)不參與具體物流業(yè)務(wù)的操作，但也不對(duì)下屬發(fā)電企業(yè)的物資采購模式進(jìn)行管理，沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的控制，只是簡(jiǎn)單地對(duì)下屬電廠實(shí)行發(fā)電總成本的考核，對(duì)物資管理來說顯得過于粗放。財(cái)務(wù)控制模式的特點(diǎn)是集團(tuán)是投資中心，下屬企業(yè)是利潤(rùn)中心和成本中心。

這種模式比較符合電力集團(tuán)的現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)特征，由于電力行業(yè)屬于技術(shù)密集行業(yè)，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)十分復(fù)雜，各種情況瞬息萬變，而且電力集團(tuán)規(guī)模較一般企業(yè)遠(yuǎn)為龐大，在物流信息化管理根不上的情況下，電力行業(yè)只能采取財(cái)務(wù)控制模式，不適合采取經(jīng)營(yíng)控制模式這類全面控制的管理模式.當(dāng)電力集團(tuán)采取新的物流信息化管理模式之后，由于信息傳遞的速度和效率的加大，這使得電力集團(tuán)對(duì)區(qū)域分公司和發(fā)電企業(yè)的調(diào)控能力增強(qiáng)，此時(shí)集團(tuán)總部就可把在現(xiàn)在管理模式下的由區(qū)域分公司、甚至是發(fā)電企業(yè)所屬的職權(quán)拿過去，這樣可使集團(tuán)成為投資和利潤(rùn)中心，而區(qū)域分公司和發(fā)電企業(yè)成為成本中心。此時(shí)電力集團(tuán)則可采取戰(zhàn)略管理模式。這樣可減少整個(gè)集團(tuán)的管理成本，增加整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的效益。

2、基于戰(zhàn)略控制模式的管理控制模式的框架

電力集團(tuán)現(xiàn)狀的物流管理模式要求在事前控制環(huán)節(jié)，對(duì)外部關(guān)系的管理時(shí)，集團(tuán)公司、區(qū)域分公司不用指定重要物資的供應(yīng)商和物流商，而只要密切注意其及時(shí)的狀態(tài)信息就行了，使雙方的保持動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的關(guān)系即可:對(duì)內(nèi)部管理時(shí)，只要求發(fā)電企業(yè)只從生產(chǎn)，不再要求它從事物質(zhì)類的操作。在事中控制環(huán)節(jié)，集團(tuán)公司、區(qū)域分公司隨時(shí)干預(yù)發(fā)電企業(yè)的具體物資工作，以免出現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)不按總部或分公司指令操作的情況;在事后控制方面，由于在事前和事中的過程得于強(qiáng)化，事后控制就可以弱化了。而當(dāng)電力集團(tuán)采取新的物流信息管理模式后，集團(tuán)物流管理模式則發(fā)生了質(zhì)的變化。

圖1基于戰(zhàn)略控制模式的管理控制模式的框架

在這種模式下，電力集團(tuán)可以實(shí)行垂直集中的一體化管理、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一物質(zhì)采購的模式。這樣可充分發(fā)揮企業(yè)資源的整合優(yōu)勢(shì)，將過去分散在每個(gè)分公司、發(fā)電企業(yè)的采購業(yè)務(wù)合并，實(shí)施統(tǒng)一管理，利用整合后的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大宗物料實(shí)現(xiàn)大采購，利用集中采購帶來大量采購的折扣，利用數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)取得國(guó)內(nèi)同行業(yè)的最低價(jià)格。

3、基于戰(zhàn)略控制模式下的集團(tuán)物流業(yè)務(wù)職責(zé)劃分

在內(nèi)部物流管理體系中，由采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)產(chǎn)生了工作流、物資流，資金流則根據(jù)電力集團(tuán)的要求不同有不同的體現(xiàn)，如在上圖的業(yè)務(wù)框架圖中，A類、B類物資的資金支付功能不由發(fā)電企業(yè)承擔(dān)，而是由發(fā)電企業(yè)統(tǒng)一上交給區(qū)域分公司、集團(tuán)公司，由這兩級(jí)機(jī)構(gòu)向供應(yīng)商統(tǒng)一支付。

在外部物流管理體系中，集團(tuán)公司、區(qū)域分公司和發(fā)電企業(yè)根據(jù)職責(zé)分工，和相應(yīng)的供應(yīng)商、物流商開展相關(guān)的活動(dòng)，產(chǎn)生相應(yīng)的工作流、資金流和物資流。

基于戰(zhàn)略控制模式下的管理層的職責(zé)重新劃分：

集團(tuán)公司物資公司(戰(zhàn)略型)①負(fù)責(zé)A類供應(yīng)商的選擇、管理;②對(duì)A類物資集中付款;③建立與重要供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系;推動(dòng)VMI管理方式:④推動(dòng)與其他公司采購聯(lián)盟的建立;⑥建立與大型物流商的戰(zhàn)略合作關(guān)系⑥負(fù)責(zé)集團(tuán)的采購統(tǒng)計(jì)與分析:⑦競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的建立;⑧負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)察。

區(qū)域分公司物資分公司(服務(wù)型)①負(fù)責(zé)B類供應(yīng)商的選擇、管理與統(tǒng)一付款(在集團(tuán)公司監(jiān)督下);②負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的協(xié)同采購與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào);③負(fù)責(zé)本區(qū)域的采購統(tǒng)計(jì)與分析;④負(fù)責(zé)本區(qū)域的相關(guān)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)察。

發(fā)電企業(yè)物資部門(事務(wù)型)①負(fù)責(zé)C類供應(yīng)商的選擇與管理(在區(qū)域公司監(jiān)督下);②負(fù)責(zé)ABC類的具體采購活動(dòng);③負(fù)責(zé)相關(guān)制度與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

參考文獻(xiàn)：