導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡營銷的方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡技術和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡營銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

(四)網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。

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關鍵詞：網(wǎng)絡營銷 電子商務 高職院校 人才需求 校企合作

1 網(wǎng)絡營銷人才需求崛起的背景分析

生活在21世紀，是一個科技快速發(fā)展的年代，是一個信息時代，網(wǎng)絡時代，人們的學習、工作、生活對網(wǎng)絡的依賴性越來越強。在我們身邊不時出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站、網(wǎng)絡新事物、網(wǎng)絡語言。信息時代的快速發(fā)展，讓我們驚訝科技發(fā)展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網(wǎng)站已經(jīng)超過6.44億個，截至2011年全球網(wǎng)民數(shù)量約為21億，截至2012年6月中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億；龐大的網(wǎng)站和網(wǎng)民數(shù)量背后孕育了一個巨大的網(wǎng)絡市場：根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)報告指出2012年中國電子商務市場交易規(guī)模8.1萬億，在未來幾年預計以超過19%的速度增長。

根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2012年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模增長66.2%，達到13040億元，在未來幾年每年以約10%的速度增長。

電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)購市場的日益龐大，企業(yè)商務模式的轉(zhuǎn)變，以及消費者生活模式，消費模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求越來越大，不單單是數(shù)量的需求越來越大，而且對網(wǎng)絡營銷涉及的類別和專業(yè)程度要求也越來越高。這對我們培養(yǎng)人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的職業(yè)人才？這是為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷實訓課程成為一些高校的必修課程的重要原因。

2 企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷也得到了發(fā)展，網(wǎng)絡營銷具有“網(wǎng)絡時代”的特點是傳統(tǒng)營銷無法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業(yè)手里的“香餑餑”，大多數(shù)正式注冊的企業(yè)都希望能夠開展網(wǎng)絡營銷，發(fā)展業(yè)務。

但是以中國目前8.1萬億的電子商務市場規(guī)模，1.3萬億的網(wǎng)購市場規(guī)模，以及超過5億的網(wǎng)民規(guī)模來說，中國開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)占比并不大。不是企業(yè)不愿意開展網(wǎng)絡營銷，而是因為缺少專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才，使得很多企業(yè)不知道如何開展這塊工作。據(jù)有關專家預測，在未來幾年內(nèi)，伴隨企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的大量需求，將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類：

2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。這些人員必須精通互聯(lián)網(wǎng)，能夠熟練運用各種網(wǎng)絡工具與語言，還要具備一定的市場營銷知識與技巧。

相關崗位：銷售專員、廣告產(chǎn)品專員、銷售主管、商務運營經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷售支持主管、聯(lián)盟網(wǎng)站運營經(jīng)理等。

2.2 客服類崗位 談到客服類崗位，千萬不要認為就是接聽電話，或者在線解答顧客一些問題，那你就錯了。網(wǎng)絡營銷能否成功，很大程度和客戶服務人員有很大關系。他是和客戶直接溝通的一類崗位，直接影響到業(yè)務開展是否成功，所以在這個崗位要有很好的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，有較強的服務意識和服務心態(tài)。

相關崗位：營銷顧問、營銷策劃、市場調(diào)研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經(jīng)理、關鍵字策劃專員、產(chǎn)品策略分析師等。

2.3 技術類崗位 在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)在人才需求方面，除了對網(wǎng)絡銷售類和客服類人才需求量比較大之外，對技術類人才的需求也是相當大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網(wǎng)絡營銷為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭奪最為激烈的正是網(wǎng)絡技術和研發(fā)人才。國家相關部門的統(tǒng)計顯示，未來幾年，中國對從事網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡應用和網(wǎng)絡服務等新型網(wǎng)絡人才的需求將達到60-100萬人，供需缺口巨大。

相關崗位：網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡開發(fā)運營工程師、網(wǎng)站維護工程師、軟件測試工程師、電子商務研發(fā)工程師、商務搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。

對于以上職位均以網(wǎng)絡營銷為主的相關崗位，他們在崗位要求方面除了需要掌握由于崗位特性所要掌握的專業(yè)技能之外，同時必須掌握“網(wǎng)絡崗位”共同提到的一些崗位要求，簡要列舉如下：

①熟悉網(wǎng)絡營銷各個環(huán)節(jié)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式；熟悉網(wǎng)絡語言；熟練掌握SEO，SEM等各種網(wǎng)絡推廣方法、技巧。②具有網(wǎng)絡營銷策劃與推廣相關實踐經(jīng)驗。③擁有電子商務、市場營銷或計算機類等相關專業(yè)背景。④熟悉淘寶網(wǎng)運作規(guī)則流程及關鍵詞優(yōu)化，淘寶客，超級賣霸，櫥窗推薦規(guī)則等推廣方式。⑤具備較強的協(xié)調(diào)能力，組織能力，敏銳的商業(yè)意識，勤奮，責任心強，有創(chuàng)新意識，較強的時間管理能力及分析能力。

企業(yè)面臨網(wǎng)絡營銷人才缺乏的解決方法多為：采用對專業(yè)領域很懂，但是對網(wǎng)絡卻不是非常在行的人員來“救火”，客串網(wǎng)絡營銷人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養(yǎng)人才的大本營――高等院校提出了艱巨的任務，希望高校能夠培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的對口人才，滿足網(wǎng)絡市場經(jīng)濟的發(fā)展需求，推動網(wǎng)絡經(jīng)濟的穩(wěn)定健康發(fā)展。那么面對企業(yè)面臨的這個問題，應該如何解決呢？

3 解決網(wǎng)絡營銷人才缺口的方案探討

面對網(wǎng)絡營銷人才需求量高達上百萬的缺口，如何來填補這個人才缺口，筆者認為可以通過以下幾種方式來解決。

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關鍵詞：防火墻；校園網(wǎng)絡安全；內(nèi)部網(wǎng)絡

0引言

隨著信息技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展，已成為我們生活中不可或缺的一部分，然而這些年Internet也給我們帶來了大量的負面的影響——計算機受到各種病毒感染和黑客的惡意攻擊，嚴重的威脅了我們計算機的安全，造成巨大的損失。在校園網(wǎng)絡中，為了盡量避免廣大師生的教學資料被丟失、信息被惡意篡改等惡性事件的發(fā)生，在校園網(wǎng)絡中應建立起一套網(wǎng)絡安全體系，選擇更好的專用防火墻將成為各大高校防御網(wǎng)絡黑客攻擊的重要手段。目前市場上的硬件防火墻可謂種類繁多，功能各異，而如何選擇合適的防火墻對校園網(wǎng)絡安全來說至關重要。

1防火墻技術的概述

防火墻是指設置在不同網(wǎng)絡或者網(wǎng)絡安全域之間由軟件和硬件設備共同組成的[1]，在內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡之間、公用網(wǎng)絡和專用網(wǎng)絡之間架設起的一道屏障。防火墻可以監(jiān)測、限制、控制網(wǎng)絡中流動的數(shù)據(jù)，最大可能的將內(nèi)部網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)、信息以及運行狀況對外部網(wǎng)絡進行屏蔽、隱藏，防止發(fā)生不可預測、破壞性的入侵，從而保護了自己網(wǎng)絡的安全。從邏輯上來闡述,防火墻是一個分離器、限制器、分析器[2]，它最大化地監(jiān)控了兩個不同網(wǎng)絡之間的數(shù)據(jù)通信，確保了自己所處一方網(wǎng)絡的安全。其最基本的功能是隔離不同的網(wǎng)絡，采用規(guī)則集來增強網(wǎng)絡安全，有以下幾個基本特性：（1）自主操作主機的所有數(shù)據(jù)輸入、輸出的通信連接，通過自己建立的規(guī)則集過濾相關的數(shù)據(jù)然后選擇是否放行。（2）“認證”管理員和應用程序，以保證他們能訪問內(nèi)部網(wǎng)絡。（3）有安全審計功能并相應的能記錄下來以文件形式保存,在命中可疑數(shù)據(jù)時能及時發(fā)出告警。

2防火墻的功能

從本質(zhì)而言，防火墻是分隔兩個不同的網(wǎng)絡，防火墻只允許它所認可的規(guī)則而進行不同網(wǎng)絡之間的通信。防火墻還有另外一個特點，就是防火墻本身就應該具有較為強大的抵抗外部攻擊的能力。防火墻應不易被入侵者攻破，因為一旦被入侵者侵入那么入侵者就能在內(nèi)部網(wǎng)絡之間操作，竊取有價值的信息或者破壞內(nèi)部網(wǎng)絡，從而造成不可預計的損失。所以考慮到這些方面的要求，理想的防火墻應支持這些方面的功能：（1）能夠檢測何時有通信數(shù)據(jù)進入內(nèi)部網(wǎng)絡；（2）能夠檢測何時有通信數(shù)據(jù)流入外部網(wǎng)絡；（3）能夠?qū)ξ丛试S的規(guī)則的數(shù)據(jù)進行攔截，禁止其進入內(nèi)部網(wǎng)絡；（4）能夠?qū)W(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)進出采取相應規(guī)則的控制措施；（5）能夠?qū)W(wǎng)絡通信內(nèi)容審計跟蹤；（6）能夠?qū)Ω唢L險行為、入侵行為進行檢測以及預警；（7）能夠?qū)χ匾臄?shù)據(jù)進行相應的加密解密；（8）能夠保護網(wǎng)絡安全用戶信息不發(fā)生外泄情況。院校可以根據(jù)自身不同的需求及實際情況，可以選取適合自身特點的相應的防火墻產(chǎn)品，從而盡可能避免在自己計算機上發(fā)生被入侵事件，保護了計算機的安全。另外防火墻并不是絕對安全的，還有許多的危險是防火墻能力范圍之外的，防火墻僅僅是一種工具，盡最大可能將危險阻隔。

3防火墻的分類

防火墻的類型可以有多種劃分，按技術分類可以有三種類型：包過濾防火墻、應用防火墻和狀態(tài)檢測防火墻。

3.1包過濾防火墻

包過濾防火墻作用在OSI體系結(jié)構(gòu)七層協(xié)議的網(wǎng)絡層和傳輸層，它根據(jù)數(shù)據(jù)包包頭包含的源IP地址、目的IP地址和源主機端口號、目的主機端口號、網(wǎng)絡通信協(xié)議類型等標志信息進行比對確定是否允許數(shù)據(jù)包通過。唯有符合這些條件數(shù)據(jù)包才能轉(zhuǎn)發(fā)給對方，剩下的不符合條件的數(shù)據(jù)包就直接從數(shù)據(jù)中丟掉。鑒于這一原因，包過濾防火墻能很快處理數(shù)據(jù)包。所以這一類的普遍特點是使用程度大、價格優(yōu)惠，是一種十分有效的安全手段。但是，瑕不掩瑜包過濾防火墻也有它自身的缺陷：不能對應用層協(xié)議做出分析，對應用層缺少保護，沒法防范利用應用層漏洞實施的網(wǎng)絡攻擊。

3.2應用防火墻

應用防火墻工作在OSI體系結(jié)構(gòu)的最高層，即應用層。其特點是徹底“阻隔”了網(wǎng)絡通信流，可以對相應的應用服務編寫特定的代碼，實現(xiàn)對通信數(shù)據(jù)的監(jiān)控以及對應用層的數(shù)據(jù)流進行相關的掌握控制。應用防火墻最大的優(yōu)點就是安全。這是因為它工作在最高層，所以它自然就能對網(wǎng)絡中任意一層的通信數(shù)據(jù)進行選擇也能進行相關的保護，絕非像包過濾防火墻那類只對OSI體系結(jié)構(gòu)中網(wǎng)絡層的數(shù)據(jù)單一的過濾處理。然而此類防火墻也存在自身的缺點：一是各種應用不一樣，應用防火墻配置起來就顯得困難；二是對數(shù)據(jù)的處理性能差。

3.3狀態(tài)檢測防火墻

基于狀態(tài)檢測的防火墻采用了狀態(tài)檢測包過濾的技術，保持了簡單的包過濾防火墻的優(yōu)點，并且在網(wǎng)絡通信中對數(shù)據(jù)包的狀態(tài)變化進行檢測，規(guī)范了網(wǎng)絡層和傳輸層的行為，提供了更安全的解決方案。包過濾防火墻和應用防火墻是通過對數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址，源端口號、目的端口號[3]進行檢測來實現(xiàn)相應的功能，而忽略了在傳輸過程中數(shù)據(jù)的連接狀態(tài)的變化也就是“三次握手”。而狀態(tài)檢測防火墻正是克服了這些不足，對數(shù)據(jù)包中的信息與防火墻規(guī)則做比較，如果沒有相應規(guī)則允許，防火墻就會拒絕這次連接，當然發(fā)現(xiàn)有一條規(guī)則允許，它就允許數(shù)據(jù)包外出并且在狀態(tài)表中新建一條會話，并記錄會話的狀態(tài)變化。從而可見，狀態(tài)檢測防火墻更有效的對數(shù)據(jù)進行了控制。

4校園網(wǎng)絡防火墻的特征

（1）具備大量的用戶連接數(shù)量。目前各大高校的人數(shù)急劇增加，在這些高校中，雖然不是每人一臺計算機，但計算機數(shù)量也相當可觀，再加上學校的各類機房，高校的網(wǎng)絡非常龐大。所以，硬件防火墻需要帶動數(shù)量眾多的計算機上網(wǎng)?，F(xiàn)在市場上已經(jīng)有很多無人數(shù)限制的硬件防火墻，從根本上解決了這一問題。（2）帶寬要足夠的大。由于硬件防火墻位于路由器的下一層，現(xiàn)在的校園網(wǎng)絡一般都采用了百兆或則千兆以上的網(wǎng)絡，所以我們需要連接高帶寬的硬件防火墻。（3）具體超強的防攻擊能力。目前網(wǎng)絡黑客攻擊的主要手段有DOS(DDOS)攻擊，IP地址欺騙，特洛伊木馬，口令字攻擊，郵件詐騙等。這些攻擊方式不光來自外部網(wǎng)絡，也來自內(nèi)部網(wǎng)絡。適合于校園的硬件防火墻必須要具有防止這些外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)攻擊的能力。硬件防火墻是由軟件和硬件組成，其中的軟件提供了升級功能，這樣就能幫助我們修補不斷發(fā)現(xiàn)的漏洞。（4）完備的網(wǎng)絡監(jiān)控和控制功能。由于校園網(wǎng)絡內(nèi)部有訪問一些非法網(wǎng)站的事情發(fā)生，為了禁止訪問非法網(wǎng)站，防火墻不光需要有能夠防止內(nèi)網(wǎng)訪問非法的功能，還必須具有監(jiān)控網(wǎng)絡的功能，因為現(xiàn)在一些不良網(wǎng)站每天都有新的出現(xiàn)，只有通過監(jiān)控，才能根據(jù)相關信息屏蔽這些非法網(wǎng)站。

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關鍵詞:計算機網(wǎng)絡安全;入侵檢測

中圖分類號:TP393.08 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0100-01

一、入侵檢測技術在維護計算機網(wǎng)絡安全中的應用

(一)網(wǎng)絡入侵檢測

網(wǎng)絡入侵檢測有基于硬件和軟件的,二者的工作流程是基本相同的。需將網(wǎng)絡接口的模式設置為混雜模式,以便對流經(jīng)該網(wǎng)段的全部數(shù)據(jù)進行實時的監(jiān)控,做出分析,再和數(shù)據(jù)庫中預定義的具備攻擊特征屬性做出比較,從而把有害的攻擊數(shù)據(jù)包識別出來,進行響應,并記錄日志[1]。

1.體系結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡入侵檢測的體系結(jié)構(gòu)通常由三大部分組成,分別為Agent、Console以及Manager。其中,Agent的作用是對網(wǎng)段以內(nèi)的數(shù)據(jù)包進行監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)攻擊信息并把相關的數(shù)據(jù)發(fā)送到管理器;Console的主要作用是負責收集處信息,顯示所受攻擊信息,把攻擊信息及相關數(shù)據(jù)發(fā)送到管理器;Manager的作用則主要是響應配置攻擊警告信息,控制臺所的命令也由Manager來執(zhí)行,再把所發(fā)出的攻擊警告發(fā)送至控制臺。

2.工作模式。網(wǎng)絡入侵檢測,每個網(wǎng)段都部署多個入侵檢測的,按網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)的不同,的連接形式也不相同。利用交換機核心芯片中的調(diào)試端口,將入侵檢測系統(tǒng)與該端口相連接。或者把它放在數(shù)據(jù)流的關鍵點上,就可以獲取幾乎全部的關鍵數(shù)據(jù)。

3.攻擊響應及升級攻擊特征庫、自定義攻擊特征。入侵檢測系統(tǒng)檢測到惡意攻擊信息,響應方式多種多樣,比如發(fā)送電子郵件、切斷會話、通知管理員、記錄日志、通知管理員、查殺進程、啟動觸發(fā)器以及開始執(zhí)行預設命令、取消用戶賬號以及創(chuàng)建報告等等[2]。升級攻擊特征庫是把攻擊特征庫文件通過手動或者自動的形式從相關站點中下載下來,再利用控制臺實時添加進攻擊特征庫。

(二)主機入侵檢測

主機入侵檢測會設置在被重點檢測的主機上,從而對本主機的系統(tǒng)審計日志、網(wǎng)絡實時連接等信息并做出智能化的分析與判斷。如果發(fā)展可疑情形,則入侵檢測系統(tǒng)就會有針對性的采用措施?；谥鳈C的入侵檢測系統(tǒng)可以具體實現(xiàn)以下功能:對操作系統(tǒng)及其所做的所有行為進行全程監(jiān)控;持續(xù)評估系統(tǒng)、應用以及數(shù)據(jù)的完整性,并進行主動的維護;創(chuàng)建全新的安全監(jiān)控策略,實時更新;對于未經(jīng)授權的行為進行檢測,并發(fā)出報警,同時也可以執(zhí)行預設好的響應措施;將所有日志收集起來并加以保護,留作后用。主機入侵檢測系統(tǒng)對于主機的保護很全面細致,但要在網(wǎng)絡中全面部署則成本太高。并且主機入侵檢測系統(tǒng)工作時要占用被保護主機的CPU處理資源,所以可能會降低被保護主機的性能[3]。

二、高校網(wǎng)絡環(huán)境的入侵檢測方案的問題

(一)高校網(wǎng)絡環(huán)境入侵檢測方案

伴隨網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展,網(wǎng)絡安全已經(jīng)成為不能不考慮的問題。入侵檢測方案正是利用網(wǎng)絡平臺,通過與遠程服務器交換,將終端數(shù)據(jù)庫分布實現(xiàn)入侵檢測監(jiān)控。設計應盡量符合人的感知和認知。多數(shù)高校網(wǎng)絡環(huán)境采用基于WEB的數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)交換監(jiān)控,數(shù)據(jù)庫相對簡單,入侵檢測方式單一,但可靠性低。面對平臺和數(shù)據(jù)容量的增加,客觀上要求基于自動檢測,要對數(shù)據(jù)庫進行分析、聚類、糾錯的高效網(wǎng)絡,才能處理,實現(xiàn)用戶交互,優(yōu)化平臺數(shù)據(jù)的可擴展性[4]。

(二)高校網(wǎng)絡環(huán)境入侵檢測的關鍵點

高校網(wǎng)絡環(huán)境的入侵檢測方案的關鍵點就是要充分利用高校網(wǎng)絡資源平臺,整合數(shù)據(jù)庫、角色管理的安全模型、校園無縫監(jiān)控、多方位反饋與應對系統(tǒng)等資源,預測或?qū)崟r處理高校網(wǎng)絡入侵時間的發(fā)生。

三、高校網(wǎng)絡環(huán)境的入侵檢測方案思考

(一)建立適合高校網(wǎng)絡環(huán)境的檢測系統(tǒng)平臺

高校網(wǎng)絡環(huán)境的入侵檢測,可采納“云計算技術”,實現(xiàn)檢測方案系統(tǒng)。利用其高速傳輸能力,將計算、存儲、軟件、服務等資源從分散的個人計算機或服務器移植到互聯(lián)網(wǎng)中集中管理的大規(guī)模分布的高性能計算機、個人計算機、虛擬計算機中,從而使用戶像使用電能一樣使用這些資源。大量計算資源構(gòu)成資源池,用于動態(tài)創(chuàng)建高度虛擬化的資源提供用戶使用。改變了資源提供商需要獨立、分散建造機房、運營系統(tǒng)、維護安全的困難,降低了整體的能源消耗。

(二)入侵檢測機制

入侵檢測體系結(jié)構(gòu)須依據(jù)網(wǎng)絡NIDS模塊,構(gòu)建檢測管理平臺:模塊組成主要有:應用任務模塊;入侵檢測與分析模塊;數(shù)據(jù)庫交換模塊(負責數(shù)據(jù)包的嗅探、數(shù)據(jù)包預處理過濾和固定字段的模式匹配)。實現(xiàn)實時的流量分析與入侵檢測功能。針對硬件邏輯和核心軟件邏輯采用高效的檢測策略規(guī)則。檢測模型包括三個主要流程步驟:

1.調(diào)度平臺從用戶的請求隊列中首先取出優(yōu)先級最高的用戶請求R。R讀取元數(shù)據(jù)庫,根據(jù)請求的硬件資源判斷是否能被當前空閑資源滿足。如果滿足,轉(zhuǎn)向步驟2;如果不滿足,判斷是否可以通過平臺虛擬機的遷移,釋放相關資源;如果可以,則執(zhí)行遷移操作,轉(zhuǎn)步驟2;如果遷移也無法完成,則退出,并報告無法完成請求。

2.如果資源請求可以滿足,調(diào)度服務器可從存儲結(jié)點中選擇與用戶請求相對應的虛擬機模板T(新建立的虛擬機)或虛擬機鏡像I。

3.調(diào)度服務器將I遷入相對應的物理機,并創(chuàng)建相對應的虛擬機實例V。

四、總結(jié)

要提高計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性,不但要靠技術支持,更需要依靠高校自身良好的維護與管理。高校網(wǎng)絡環(huán)境的入侵檢測方案的思考,適應高校檢測環(huán)境的發(fā)展要求,必須把握其發(fā)展方向和關鍵技術,實現(xiàn)高效入侵檢測。

參考文獻:

[1]胥瓊丹.入侵檢測技術在計算機網(wǎng)絡安全維護中的應用[J].電腦知識與技術,2010,11

[2]劉明.試析計算機網(wǎng)絡入侵檢測技術及其安全防范[J].計算機與網(wǎng)絡,2011,1

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什么是策劃?

“凡事預則立，不預則廢”。這就是策劃，用現(xiàn)代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構(gòu)思、設計、規(guī)劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。

從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。

孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡營銷機構(gòu)認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統(tǒng);所謂奇，可理解為創(chuàng)意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程，并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡營銷策劃三要素的系列文章，有深入闡述，可參考。

什么是網(wǎng)絡營銷策劃?

顧名思義，網(wǎng)絡營銷策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡營銷目標而進行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認為，在理解網(wǎng)絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網(wǎng)絡營銷目標”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網(wǎng)絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網(wǎng)絡只是營銷策劃的范圍而已。

網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容

如果我們理解了“特定網(wǎng)絡營銷目標”，那我們肯定就明白，網(wǎng)絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：

1、網(wǎng)絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

2、網(wǎng)絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書，主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現(xiàn)目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

3、網(wǎng)絡營銷平臺策劃：是策劃建設網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術等怎么去規(guī)劃。

4、網(wǎng)絡推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。

5、網(wǎng)絡營銷運營系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務流程的劃分，根據(jù)業(yè)務流程來規(guī)劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等

其實，從系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網(wǎng)絡營銷運營過程中，我們要動態(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡傳播管道集中利用。

另外，在網(wǎng)絡營銷運營過程中，數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網(wǎng)絡營銷效率的目標，而進行網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析策劃。

三段式，搞定一切網(wǎng)絡營銷策劃方案

那如何撰寫網(wǎng)絡營銷策劃方案了?菜根譚認為：具體網(wǎng)絡營銷策劃內(nèi)容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此，菜根譚網(wǎng)絡營銷機構(gòu)整理一個三段式的網(wǎng)絡營銷方案格式。

一、確定目標：策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?

二、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

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一、要實現(xiàn)整合網(wǎng)絡營銷：

網(wǎng)絡營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡營銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡營銷不同，整合網(wǎng)絡營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡營銷支出，提高網(wǎng)絡營銷效果，建立網(wǎng)絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果。

二、專業(yè)網(wǎng)絡營銷人才或服務團隊：

網(wǎng)絡營銷是一個全新領域，網(wǎng)絡營銷人才稀缺，網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員，一般由那些對市場有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術人員客串網(wǎng)絡營銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡營銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進行簡單的推廣之后，就不會再進行投入時間和精力來管理網(wǎng)絡營銷。不過，網(wǎng)絡營銷培訓和網(wǎng)絡營銷人才引進，如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡營銷的培訓提升。

只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會配置網(wǎng)絡營銷專員或網(wǎng)絡營銷團隊。網(wǎng)絡營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應該交給專業(yè)的人。對于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、強調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動效應：

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因為企業(yè)網(wǎng)絡營銷，見識每前進一步，效果就會領先五步。技術每落后一分，排名就會倒退三尺！這就是為什么同是深圳網(wǎng)絡公司，大家都在努力，而有的人一搜索“深圳網(wǎng)絡公司”第一頁就能找到，有的人一輩子都找不到的原因！其實，大家都很努力，但這不是努力的問題，是水平的問題！

企業(yè)在網(wǎng)絡營銷應用中，首先要選擇技術雄厚的網(wǎng)絡公司，這樣的公司往往擁有不錯的技術積累，而且有較強的學習和研發(fā)能力。與這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡公司合作，能夠確保您在網(wǎng)絡營銷中所購買的產(chǎn)品與服務是科學的、正當?shù)摹２⑶也粫p易被排斥在日新月異的新技術和新產(chǎn)品之外！

其次，要敢于嘗試新產(chǎn)品和新服務。這一點深圳的企業(yè)做得比較好。筆者講兩個有趣的事情：一是在永圖深圳公司，我們每天都能接到很多客戶來電咨詢，很多客戶第一句話就問：你們的SEO是怎么收費的？很多時候客戶對深圳SEO，甚至對我們公司的技術和服務都有一定的了解，只是來了解價格而已。

而另一件事情是在汕頭，去年年底，我們公司在一個粵東企業(yè)家云集的大型論壇上，面向與會企業(yè)家投放了3000本SEO畫冊。結(jié)果，三天過去，一周過去，一個月過去，幾乎沒有接到一個電話！搞得后來同事們都在納悶：怎么啦？！顯然，粵東企業(yè)家對網(wǎng)絡營銷的新產(chǎn)品和服務，沒有足夠的興趣和關注！其實，SEO不算新，在國內(nèi)已經(jīng)是非常核心的主要網(wǎng)絡營銷服務了！

所以，企業(yè)網(wǎng)絡營銷，老板的網(wǎng)絡意識非常重要。如果我們的網(wǎng)絡意識不提升，不與時俱進，那么再優(yōu)秀的網(wǎng)絡公司，再優(yōu)秀的網(wǎng)絡服務，在您的面前，依然還是歸結(jié)到那個問題：價格問題！

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互聯(lián)網(wǎng)等新興技術的快速發(fā)展給全球經(jīng)濟帶來了新的革命。軟件的傳統(tǒng)營銷模式正在被打破，全新的營銷理念和策略將會出現(xiàn)，軟件廠商和渠道商將會面臨新的機會和挑戰(zhàn)?！?011第四屆中國軟件渠道大會”將于4月20日啟動，陸續(xù)在北、上、深等全國11個城市巡展。此次大會將全面剖析中國軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈系統(tǒng)，搭建軟件廠商和渠道商面對面的溝通平臺，幫助軟件廠商找到自己合適的合作伙伴，幫助渠道商找到自己想合作的軟件產(chǎn)品與軟件廠商。為配合此次大會主題“給力2011打造軟件業(yè)4S店”，海比評論將推出十類最值得的軟件產(chǎn)品或解決方案。網(wǎng)絡營銷軟件是海比評論認為當前最值得的第四類軟件產(chǎn)品。

網(wǎng)絡營銷軟件是指把網(wǎng)絡當作一種新的手段和載體，為企業(yè)營銷提供服務的所有軟件的集合。其基本功能包括三個方面，即幫助企業(yè)建設和管理電子商務網(wǎng)站的功能，幫助企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務的功能，幫助企業(yè)找到商機和抓住客戶的功能，具體的功能點有信息和管理、SEO、網(wǎng)站推廣、在線客戶、郵件群發(fā)等功能，但不僅僅限于這些功能。

據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到3.84億，位居全球第一。可以說，我國消費的主流人群基本都已觸網(wǎng)。事實上，隨著網(wǎng)絡的普及，普通民眾對網(wǎng)絡應用的深入，網(wǎng)絡營銷正變得越來越有效，且越來越成為最重要的營銷方式。海比研究預計，到2012年，基于網(wǎng)絡的營銷將成為企業(yè)最重要也是最主流的營銷方式。現(xiàn)在，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都已嘗到網(wǎng)絡營銷的甜頭，他們非常有興趣嘗試一切能給他們帶來銷售機會的、低成本的網(wǎng)絡營銷方式。

目前，國內(nèi)網(wǎng)絡營銷軟件提供商有三類群體，一類是以百度、Google代表的搜索引擎?zhèn)兲峁┑南嚓P軟件和解決方案，他們的核心是關鍵字搜索;一類是以阿里巴巴、網(wǎng)盛為代表的各種行業(yè)網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)站公司們提供的軟件和解決方案，他們的核心是商機的撮合;還有一類是以銘萬、樂語、偉庫等為代表的相對獨立的網(wǎng)絡營銷軟件提供商，他們的核心是提供相對綜合的解決方案，為企業(yè)提供一個較為全面的網(wǎng)絡營銷解決方案。這三類公司各有特點，可以相互配合使用。在第一和第二類公司中，競爭格局已比較成形，但第三類公司還處于群雄逐鹿的狀態(tài)。

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以電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺技術，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進空間在線教學師生互動，滿足學生隨時隨地學習、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡營銷》課程教學優(yōu)勢

1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷課程教學內(nèi)容落后，教學資源匱乏，不能?m應快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展。設計適應大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡營銷課程教學內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務實可行的網(wǎng)絡營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學生個性化需求，提高實踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷學習流程設計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應學生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學習流程設計能制定符合學生特點的個性化學習方案?；诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學生量身定制一套個性化課程學習流程，提高學生網(wǎng)絡營銷知識及實踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革

1.《網(wǎng)絡營銷》課程云平臺構(gòu)建

為實現(xiàn)課程教學內(nèi)容體系改革，教學模式的改革，教學資源庫的建設，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學云平臺。目前，我?！毒W(wǎng)絡營銷》課程主要是通過世界大學城云平臺、C實習平臺將整個教學過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學與交流的需要。我校師生都有世界大學城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學生的學習情況和學習效果。首先，對存儲在云端的與課程相關的各種教學資源進行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學資源信息，放到云平臺；然后，對學生的學習行為，如：教學資源使用情況、項目任務完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學生的學習能力、學習方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學習效果評估；最后，對學習者的未來學習情況進行預測，提出適合學習者學習的教學策略，及時完善《網(wǎng)絡營銷》課程云平臺。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡營銷》課程教學資源建設

利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗，盡可能使教學資源滿足不同層次、不同個性學習者的需要，為學習者提供適用的教學資源：（1）建設課程標準、教學大綱、教學計劃、電子教案等基本文件，讓學習者了解本課程的相關要求。（2）錄制與課程教學項目相關的重難點微課視頻，增加與課程相關的實踐教學視頻，讓學生直觀了解項目任務如何操作。（3）建立教學素材、教輔資料等教學資源，為學習者自主能動地學習提供教學參考資料。（4）建設課程知識庫、案例庫、任務庫等教學資料，讓學生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關的任務，全部課內(nèi)、課外實訓作業(yè)在云空間提交。（5）為學習者提供了在線輔導答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學生能時刻掌握最新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)。

3.以在線學習或移動學習的形式、完成具體項目任務為目的的《網(wǎng)絡營銷》課程教學內(nèi)容設計

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向?qū)W(wǎng)絡營銷課程進行教學改革，在教學內(nèi)容設計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務提出系統(tǒng)解決方案、能制定務實可行的網(wǎng)絡營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應用”的理念，主要選取了六個項目任務來組織教學：網(wǎng)絡營銷引導、網(wǎng)絡營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺建設、網(wǎng)絡產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務的學習可以由老師制作成微課視頻，學生通過PC端、移動端隨時隨地進行學習，學習后完成相應的項目任務，并進行在線交流互動答疑。

4.以學生為中心的個性化《網(wǎng)絡營銷》課程學習流程設計

首先，課程團隊老師共同商議討論教學內(nèi)容、分工錄制教學視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學生學習教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學生的學習行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學生。

接著，教師下發(fā)學習任務單并布置相應進階練習，督促學生自主學習訓練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學生學習的過程性數(shù)據(jù)進行分析，掌握學生學習情況，挖掘?qū)W生學習習慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡營銷》課程每個項目任務實訓，學生在自己的班級教研苑相應的實訓任務作業(yè)下回復提交，教師通過空間批閱。如果一個學生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學，系統(tǒng)分析結(jié)果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學生加強學習。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學方法是否有效，從而進行相應的調(diào)整。因此，每個學生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學習課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課程教學成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡營銷》課程云平臺，進行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡營銷》課程教學資源建設，增強教師云平臺建設、教學資源建設水平，提高教師教學創(chuàng)新能力。

2.促進了云空間在線交流、師生互動，增強學生學習的積極性，培養(yǎng)學生自主學習、思考問題、解決問題的能力，提高學生職業(yè)能力。

篇10

（鄂州職業(yè)大學，鄂州436000）

摘　要：網(wǎng)絡營銷課程是電子商務專業(yè)的專業(yè)核心課程，這門課程的教學改革對于電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)至關重要。本文結(jié)合中小企業(yè)對電子商務人才需求，改革網(wǎng)絡整合營銷課程教學內(nèi)容，探討有利于電子商務專業(yè)學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的新思路。

關鍵詞 ：網(wǎng)絡營銷；課程改革；電子商務專業(yè)

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01

1.從中小企業(yè)對電子商務人才的需求進行課程定位

通過對中小企業(yè)對電子商務人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對電子商務人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中地位日益突出。互聯(lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對網(wǎng)絡的高度依賴意味著網(wǎng)絡營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡營銷人才。針對這種情況，對于網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實際需求進行準確的課程定位，提升課程的實際應用價值。因此，必須對于網(wǎng)絡營銷課程的教學按照這種需求進行改革。

2.網(wǎng)絡營銷課程的教學現(xiàn)狀及存在的問題

網(wǎng)絡營銷是我校電子商務專業(yè)第二學期開設的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務技能的重要一步。網(wǎng)絡營銷在企業(yè)運營電子商務項目起到至關重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學內(nèi)容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡營銷課程教學多年，學生真正能獨立進行網(wǎng)絡營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：

2.1網(wǎng)絡營銷課程缺乏體系支撐。

網(wǎng)絡營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡廣告等知識，同時學生還需要具備網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡營銷實施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務專業(yè)完全開設這些課程是不現(xiàn)實的，而且對于未開設有些先導課程而開始網(wǎng)絡營銷課程學習，更是有相當?shù)淖璧K。

2.2電子商務專業(yè)學生對網(wǎng)絡營銷學習缺乏持續(xù)性。

電子商務專業(yè)有很多學生來自文科，學生對于網(wǎng)絡營銷的學習是有很好的興趣的，特別是有些學生本身對于網(wǎng)絡營銷工具比較熟悉，很多學生剛開始有動力去做，但是讓他持續(xù)去實施就很難堅持下來。另外，網(wǎng)絡營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎，大部分學生難以駕馭，長此以往就會喪失學習興趣，難以持續(xù)進行學習，嚴重影響課程的教學質(zhì)量和效果。

3.以實際項目為導向的網(wǎng)絡營銷課程教學改革

3.1教學階段的調(diào)整

隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網(wǎng)絡營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡營銷課程分為兩個階段進行教學。

第一個階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。

第二個階段是技術思維，主要是網(wǎng)絡營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實施、網(wǎng)絡營銷效果評估等。

通過教學階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡營銷的學習難度降低，另外由于實際項目引入，使得學生能夠持續(xù)進行項目運營真正掌握好網(wǎng)絡營銷技能。

3.2教學內(nèi)容的調(diào)整

以前的網(wǎng)絡營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學內(nèi)容很多是與時代脫節(jié)的，無法適應企業(yè)的實際需求。因此我們對教學內(nèi)容進行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實企業(yè)項目，要求學生組成項目小組進行項目實踐，教學內(nèi)容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網(wǎng)絡營銷工具掌握中，圍繞真實項目進行網(wǎng)絡營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進行學習，圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外，對于技術思維的培養(yǎng)方面，我們要求學生進行真實的網(wǎng)絡營銷方案的策劃，教學內(nèi)容重點是調(diào)整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內(nèi)容的調(diào)整，使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網(wǎng)絡營銷技能。

4.結(jié)束語

我們通過深入研究網(wǎng)絡營銷課程標準和專業(yè)人才需求，對該課程的構(gòu)建進行了重大改革，改為以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導向，建立符合電子商務專業(yè)學生的課程標準，初步通過改革實踐，使學生由原來的被動式學習轉(zhuǎn)向主動式的項目實施，學習積極性有了明顯提高，同時培養(yǎng)了學生的職業(yè)興趣和鉆研精神。當然，這僅為我在教學中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標準、課程實施方案、教學評價等還將在今后的教學中逐步完善，努力培養(yǎng)符合社會需要的電子商務人才。

參考文獻：

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