導語：如何才能寫好一篇質量管理論文方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網(wǎng)絡教育；畢業(yè)論文；質量管理方法

畢業(yè)論文撰寫是網(wǎng)絡成人繼續(xù)教育本科生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，往往在教學計劃中占有較大比重，畢業(yè)論文質量在一定程度上也反映了本科培養(yǎng)的質量與水平。要求本科學生撰寫畢業(yè)論文的目的主要是使學生對畢業(yè)論文寫作過程有一定了解，初步掌握論文寫作方法，培養(yǎng)學生查閱中外文獻資料、搜集數(shù)據(jù)并進行分析、描述案例、撰寫論文的邏輯性和嚴密性思維的能力，能夠綜合運用所學知識從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析問題，并提出初步解決方案。本文以上海交通大學網(wǎng)絡教育（以下“我院”即指上海交通大學繼續(xù)教育學院網(wǎng)絡教育部門）學生畢業(yè)論文寫作指導與管理的實踐為案例，結合筆者對網(wǎng)絡教育本科生多年論文指導與管理的工作經(jīng)驗，圍繞畢業(yè)論文寫作的各個環(huán)節(jié)，分析網(wǎng)絡環(huán)境下成人教育本科生的學習特點、畢業(yè)論文寫作過程中容易出現(xiàn)的問題、畢業(yè)論文質量管理的各個關鍵環(huán)節(jié)，并對各個環(huán)節(jié)的質量控制舉措提出建議。

一、網(wǎng)絡教育成人學員的學習特點

筆者在多年的教學過程中感受到，成人學員往往具有較強的學習目的性，學習過程和現(xiàn)實工作或生活問題聯(lián)系緊密。也就是說，成人往往是在工作實踐中發(fā)現(xiàn)了自己知識的不足，或在生活中發(fā)現(xiàn)有再充電的需要，而選擇進行繼續(xù)教育，尤其是便利性較大的網(wǎng)絡教育，來學習知識或獲得文憑的。因此成人學員往往具有工作體驗豐富、對問題的理解和解決能力較強、易于溝通，也更易接受實踐性較強的教學內(nèi)容等特點，但同時也因工作、生活或社會風氣的影響，部分學生會出現(xiàn)想走捷徑、難以專注和學習積極性不易長期堅持等問題。

二、我院對網(wǎng)絡教育成人學員本科畢業(yè)論文寫作的思想建設管理

畢業(yè)論文的撰寫需要學生能夠綜合運用所學知識分析解決問題，并能用規(guī)范的學術語言進行表達。成人學員雖然常具有豐富的實踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎欠缺，而不擅長把自己的工作實踐進行理論總結，尤其不擅長用學術語言進行表達。大部分學生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業(yè)，心里就會有點發(fā)怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計劃文章結構，因此就需要全方位地進行指導和管理。而且我院本科畢業(yè)論文安排的寫作周期通常在3～4個月，論文寫作周期長，時間跨度大，學生又要工作又要業(yè)余學習，若督促不到位，則難以長久堅持。因此，在畢業(yè)論文思想建設管理方面，我院做了以下工作：（1）從新生入學、跨入校門開始，我院就通過教學計劃和通告等形式告知學生，除了修滿學分以外，必須寫作畢業(yè)論文并通過，讓學生對畢業(yè)要求有清晰的認知，在思想上早日做好書寫畢業(yè)論文的準備。（2）畢業(yè)論文通常設置在教學計劃的最后一個學期，我院通常提前一個學期就會以多種形式告知學生“即將”啟動畢業(yè)論文工作。（3）我院專門請有豐富論文指導經(jīng)驗的教師，提前錄制“畢業(yè)論文寫作導學”課件，在啟動畢業(yè)論文工作時就給學生，以便學生對畢業(yè)論文的寫作有一個初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學院的各項相關規(guī)定。（4）關于寫作畢業(yè)論文的章程、規(guī)定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學院網(wǎng)站首頁開設“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學生平時也可以查閱、學習，畢業(yè)論文寫作工作啟動后，也發(fā)動學生到論文園地了解規(guī)定、熟知要求、瀏覽學習范文。（5）畢業(yè)論文評定結束后，會分為“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級，被評為“優(yōu)秀”等級的優(yōu)秀論文將在學生中公示，且發(fā)放證書及獎金，而“不及格”的論文則不能達到畢業(yè)條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關規(guī)定，也便于學生在論文啟動之初，就樹立自己的學習目標，明了自己的需要以及努力的方向。

三、我院在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式

網(wǎng)絡教育具有跨越時空、便于學生隨時隨地學習的便利性，學生可以不受地域限制地學習優(yōu)質課程。我院設置有多個遠程學習中心，在最后一個學期，各遠程學習中心的學生和市區(qū)內(nèi)的學生一樣，同步展開畢業(yè)論文寫作工作。我院還專門開發(fā)了專為畢業(yè)論文寫作工作服務的在線論文平臺，可以不受地域限制地將論文導師每一步的指導要求、師生每一次的互動、學生每一步所提交的工作都納入論文系統(tǒng)中進行監(jiān)督及管理，而且學生和導師同時也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點對點的論文寫作輔導，構成了以學生和導師為主體的雙向在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式。我們建設的在線論文平臺由教學管理人員在后臺進行管理，學生和導師分別以不同的身份登錄，面向學生和導師顯示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示時間節(jié)點我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個環(huán)節(jié)，在論文系統(tǒng)中清晰劃分并顯示各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，以及在各個環(huán)節(jié)內(nèi)導師及學生所必須完成的任務。（2）顯示導師、學生的聯(lián)系方式由教學管理人員聘請具有資質并具備豐富遠程指導經(jīng)驗的論文導師，提前根據(jù)專業(yè)性質、各遠程學習中心所處地域進行安排并錄入系統(tǒng)，錄入后每位導師和對應的每組學生可相互看到彼此的聯(lián)系方式。（3）管理人員管理通知，告知學生各種相關規(guī)定及注意事項比如答辯與否的選擇、相關規(guī)定、重要性、時間節(jié)點及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導師和學生都可隨時查看。

四、我院的畢業(yè)論文質量管理監(jiān)控措施

畢業(yè)論文質量一定程度上反映了本科培養(yǎng)的質量，我院高度重視畢業(yè)論文工作的質量管理，著眼于運行過程的監(jiān)督及關鍵環(huán)節(jié)的控制，包括教學管理人員、論文導師和遠程學習中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺全程監(jiān)控整個論文系統(tǒng)，我院重點管理的關鍵環(huán)節(jié)如下：

1.注重導師隊伍的建設、管理和儲備

建設優(yōu)秀的導師隊伍是畢業(yè)論文質量的重要保證。在導師聘請環(huán)節(jié)我院要求進行專題試講、面試、簽署協(xié)議、培訓，管理人員定期和導師、學生進行聯(lián)系并通過在線論文平臺對論文指導過程監(jiān)控并及時發(fā)現(xiàn)存在的問題以加強管理，根據(jù)導師指導效果進行考評并收集簡歷建設儲備導師庫。

2.注重全過程、無盲點的管理

在論文完成主要過程的每個階段的后期，管理人員及時提醒導師跟進學生進度，重點監(jiān)控聯(lián)系尚未完成的學生。尤其定稿結束時，要關閉學生端口，意味著學生不能再對自己提交的論任何改動，這時要做到管理人員和導師都對學生情況胸中有數(shù)，了解每一位學生的進度和狀況。

3.突出不同階段管理重點

根據(jù)論文完成的不同階段，加強重點任務管理。在選題階段主要是加強審核，要求選題既體現(xiàn)所學專業(yè)知識的運用，又結合自己的工作實踐，既體現(xiàn)對實踐問題的解決能力，又緊跟時代熱點；在提綱階段要根據(jù)學生答辯與否進行重點把關，答辯的論文字數(shù)要求多，質量要求高，論文結構長，提綱就要求高。抄襲現(xiàn)象高發(fā)是成人繼續(xù)教育本科的一個常見問題，進入初稿階段，就需要開始嚴格對抄襲的控制，此階段主要由論文導師進行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規(guī)范并安排專人對學生提交的論文進行抄襲審查，對網(wǎng)絡抄襲過多的論文出具論文審查報告，通知學生并給予一次修改機會；審核通過的論文才可以參加現(xiàn)場答辯，遠程學習學生則通過視頻進行遠程實時答辯。4.通過獎優(yōu)罰劣措施樹立良好的學風通過評選優(yōu)秀論文并公示成績、發(fā)放優(yōu)秀論文證書及獎金等措施對優(yōu)秀論文進行獎勵，而不及格的論文則不予畢業(yè)，需下學年重新申請論文寫作。

五、對完善論文質量管理體系的建議

我院構筑的論文質量管理體系，對導師和學生的管理，以及論文質量的監(jiān)控方面都行之有效，在提高學生水平和畢業(yè)論文質量等方面發(fā)揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網(wǎng)絡教育成人學員的論文質量尤為重要。筆者認為論文質量管理體系可從以下方面進行改進。

1.充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導作用

構建全程參與的管理團隊，包括各個專業(yè)方面的專家教授和監(jiān)控論文平臺的管理人員，實行專家指導下的畢業(yè)論文質量監(jiān)管制度。在論文管理的各個環(huán)節(jié)都建立清晰的質量標準，如有修改則著重提醒論文工作相關的所有人員，充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導作用。

2.儲備論文指導教師信息庫，增加視頻或面授指導環(huán)節(jié)

雖然在畢業(yè)論文啟動工作之初，就向學生公布論文導學視頻，但部分學生會由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學校信息較晚，或是對學院信息關注度較低，在畢業(yè)論文工作啟動之后也難以跟上進度，而論文指導教師畢竟是和學員一對一進行具體接觸的人員，因此若由指導教師在和各學員建立聯(lián)系之初，就及時錄制并上傳具體講解各環(huán)節(jié)制度及注意事項的論文指導視頻，會對學員掌握學院規(guī)定、跟進各環(huán)節(jié)寫作、提高論文質量，有較大幫助。另外，部分論文指導教師是在讀博士、兼職教師等，流動性較高，也需加強對論文指導教師信息庫的儲備。

3.及時更新論文資源庫

隨著時代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，每年都涌現(xiàn)出許多熱點和更新的企業(yè)案例，論文平臺中的資源庫也應隨著新技術和熱點進行更新，給學生提供的選題素材、指導課件、優(yōu)秀論文范例以及各類資料素材都應及時更新，并由指導教師著重向學員指出，力求讓學員的論文能體現(xiàn)時代特征，體現(xiàn)思想熱潮，這樣更能提高學員在認識和觀點上的高度，提高論文寫作質量。

4.實行多環(huán)節(jié)把控的質量審核制度

通過實踐摸索，采取論文多環(huán)節(jié)把控的質量審核制度，即由論文指導教師對學生論文進行指導后，給出初級評價和成績；再由專職審核小組成員，采用網(wǎng)絡技術，批量審核全部論文，并對抄襲超標的不合格論文出具論文審核報告；再由各專業(yè)學科專家教授帶領評審團隊，抽查部分論文再次進行審核，篩選出論文質量較差的論文，最后由教學管理人員對指導教師的指導交流過程、論文最終成績再次進行審核，確保無遺漏、無差錯，確定論文終審成績。這種多環(huán)節(jié)把控的質量審核制度，對嚴格把控論文質量起到了關鍵作用。

5.建立及時反饋的導師評價系統(tǒng)，提高論文指導教師的工作積極性

在整個畢業(yè)論文工作中，論文指導教師是重要角色。無論是和學員建立一對一的具體聯(lián)系，還是對學員每個環(huán)節(jié)的寫作進行指導，對學員的寫作態(tài)度和進度最清楚的人都是指導教師，論文指導教師在畢業(yè)論文工作中起著舉足輕重、無可代替的關鍵作用。因此，對論文指導教師進行嚴格的崗前培訓，建立包含學生和管理人員在內(nèi)的多角度、全面的指導教師評價體系，并將評價結果給予及時的反饋，加強激勵措施機制，是提高論文指導教師的工作積極性，進而提高學員論文質量的有力舉措。

六、總結

隨著網(wǎng)絡技術的進步，網(wǎng)絡教育突破時空限制的優(yōu)勢愈來愈突出，越來越多想要邊工作邊充電的成人學員選擇了網(wǎng)絡教育。通過論文寫作，學員可以在一定程度上提高自己的歸納水平，學會構架論文寫作體系，初步掌握用基本原理來分析現(xiàn)實問題的能力。作為進行網(wǎng)絡教育的機構，也要根據(jù)成人學員的學習特點，搭建符合需求的寫作指導平臺，不斷完善和提高對學員寫作畢業(yè)論文的質量管理。

參考文獻：

[1]洪建峰．基于Web的畢業(yè)論文指導交流系統(tǒng)設計與應用———以上海電視大學畢業(yè)論文系統(tǒng)為例[J].中國教育信息化,2011(13):49-51.

[2]亓俊國,邵軒.網(wǎng)絡環(huán)境下成人畢業(yè)論文寫作指導與管理模式的研究與實踐[J].繼續(xù)教育,2014(10):11-13.

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大學風險管理論文題目

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數(shù)字化六西格瑪項目管理平臺的研究與設計

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小規(guī)模開發(fā)團隊過程改進的方案設計與實施

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基于路徑分析與模糊數(shù)學相結合的項目管理績效評估方法研究

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麗水市政府投資項目代建制模式研究

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江中集團基于ERP項目的業(yè)務流程重組研究

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青龍場立交橋維修工程項目進度計劃與控制

大學風險管理論文

探討現(xiàn)代風險管理

摘 要：本文簡要探討現(xiàn)代風險管理?？茖W合理的風險研究可以幫助企業(yè)提升其價值;相反，缺乏風險研究將不僅威脅企業(yè)本身，甚至會影響整個社會經(jīng)濟。所以在當今多變的社會環(huán)境下，要高度重視風險管理。

關鍵詞：金融;風險;管理

本文將重點介紹風險管理是如何影響企業(yè)經(jīng)營與運轉，并分別分析不同理論的優(yōu)長與不足，旨在為企業(yè)經(jīng)營者管理者提供參考。

一、風險的定義

風險是一個動態(tài)的概念，是一種不確定性，其結果是使經(jīng)濟實體產(chǎn)生損失。它可以分為兩大類：經(jīng)營風險和金融風險。經(jīng)營風險是指公司的決策人員和管理人員在經(jīng)營管理活動中出現(xiàn)失誤而導致公司盈利水平變化，從而產(chǎn)生投資者預期收益下降的風險，或由于匯率的變動而導致未來收益下降和成本增加。金融風險指的是與金融有關的風險，如金融市場風險、金融產(chǎn)品風險、金融機構風險等。

二、權衡理論和啄食順序理論差異

目前，風險管理理論主要派系包括權衡理論和啄食順序理論。權衡理論強調(diào)在平衡債務利息的抵稅收益與財務困境成本的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化時的最佳資本結構。這是種靜態(tài)分析方法或庫存理論，可以通過分析資產(chǎn)負債表分析風險。例如，負債可能導致的財務危機成本威脅。然而，企業(yè)產(chǎn)生負債并不總是壞的一面，有時它可以幫助企業(yè)減少所得稅支出。啄食順序理論首次是由美國經(jīng)濟學家梅爾提出的，即在內(nèi)源融資和外源融資中首選內(nèi)源融資;在外源融資中的直接融資和間接融資中首選間接融資;在直接融資中的債券融資和股票融資中首選債券融資。其中內(nèi)部融資主要是指公司的自有資金和在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金積累部分;外部融資又可分為通過銀行籌資的間接融資和通過資本市場籌資的直接融資(直接融資包括債券融資和股權融資)。所以從本質上說，啄食理論認為存在一個可以使公司價值最大化(公司發(fā)行的股票和債券的價值最大化)的最優(yōu)資本結構，并且以對不同性質的資本進行排序的方式，給出了決策者應當遵循的行為模式。權衡理論和啄食理論之間的差異。首先，在權衡理論中，權益和債務之間應該有適當?shù)谋壤挥挟斶呺H收益等于邊際成本的債務才是最佳的資本結構。無論權益或負債太高都不利于企業(yè)運作。然而，啄食順序理論認為企業(yè)應該采取最低的融資方法，以使風險最小化。另一個差異是對債務的處理是兩種不同方式。權衡理論里債務是用來減少所得稅支出，使企業(yè)能夠保持充足資金。在啄食順序理論中將對比不同的債務風險，從而考慮哪種債務可以降低企業(yè)融資成本。雖然這兩種理論之間存在差異，但是權衡理論和啄食理論之間仍有一定的聯(lián)系。首先，這兩種理論都是基于莫迪利亞尼和米勒的理論研究，這兩個理論均是基于實用主義而不是單純的理論研究，他們同時都觀察到不同的融資方法都會影響市場價值。其次，他們都證實，債務融資優(yōu)于股權融資。雖然權衡理論和啄食順序理論對融資的不同看法，都是尋求最好的方式來使企業(yè)實現(xiàn)最大利潤和最小風險。

三、案例分析-索尼公司的風險危機

風險對于國際企業(yè)的威脅極為嚴重，因為他們影響的不僅是企業(yè)本身，可能也會像多米諾骨牌一樣影響全球。以索尼公司為例，索尼成立于1946年，總部位于日本東京，世界500強企業(yè)之一，主要從事生產(chǎn)電子產(chǎn)品，如今是一個可以代表日本文化的多元化企業(yè)。索尼的產(chǎn)品主要是音頻、視頻、信息、通信、半導體和電子元件等電子產(chǎn)品。電子產(chǎn)品尤其是PC電腦行業(yè)間的競爭是非常激烈的。索尼的競爭對手如IBM、聯(lián)想、戴爾和華碩均具有很強的市場競爭力。

索尼公司憑借其良好的產(chǎn)品質量和優(yōu)良的設計成為行業(yè)的領先者，許多廠家也將索尼元件作為其生產(chǎn)原材料之一。作為國際性的行業(yè)龍頭企業(yè)，索尼同樣面臨許多風險。根據(jù)索尼2006年公布的第二季度財務報告顯示，索尼陷入了巨大的財務困境。通過財務報告可以看出，盡管索尼公司收入增加156億美元，增幅8%，但是與過去同期比較毛利潤卻降低將近94%。索尼財務報告解釋這種情況有兩個原因：一是問題電池召回事件，這一事件不僅嚴重破壞了索尼公司的品牌信譽，同時使索尼遭受約4.29億美元的巨額損失。除此之外，2008年索尼企業(yè)再次召回有問題電池，此次召回影響范圍是全球PC電腦制造行業(yè)。由于索尼電子產(chǎn)品質量的良好口碑，許多著名的PC制造商都使用索尼電池作為其生產(chǎn)的一部分，如富士通，戴爾和聯(lián)想。問題電池召回事件同樣也降低了這些公司的聲譽，導致消費者對整個行業(yè)失去信心。一些公司正在考慮起訴索尼賠償他們的經(jīng)濟損失，這進一步使索尼的品牌形象受損。二是索尼的電子娛樂部門SEC損失慘重。索尼投資大量資金用于研發(fā)和推廣PS3游戲機項目，PS3的研發(fā)成本極高。但是由于負面信息和整個行業(yè)的不景氣，世界各地的PS游戲機銷售量大幅下降。索尼公司的風險管理需改進的方面：首先，索尼需降低其信用風險。由于召回問題電池事件使索尼公司聲譽受損，股東動搖對索尼的信心，直接導致公司股票價格下跌。索尼為解決這個困境可以通過增股派息，以表明企業(yè)對未來仍然是樂觀的，從而增強消費者和股東的信心。下一步的改進是提高管理市場風險能力。巨額損失是由于索尼電子娛樂部門SEC不關心市場風險的結果。如果風險管理者意識到PS游戲機市場現(xiàn)狀和對市場銷量預測正確，從而確立以成本最小化為首要目標的站略，那么損失將不會如此巨大。此外，索尼公司在SEC部門投資最多，一旦對市場預測錯誤，那么它將面臨更高的風險。另一方面如果索尼公司將資本分散在不同的投資領域，那么風險可以被分散轉移或是避免。由于風險可能對企業(yè)存在消極影響，所以越來越多的企業(yè)界人士意識到風險管理的重要性。

眾所周知，高風險帶來高利潤，但是追逐高利潤同時如果決策失誤，其損失也是十分慘重的。企業(yè)如何規(guī)避風險并保持效益?一般來講，企業(yè)管理者會通過保險彌補損失。但這是處理風險的消極方法，因為它處理的僅是風險的結果。隨著風險管理的發(fā)展，現(xiàn)代社會通常使用四種手段處理風險，分別是風險保留，自我保險，轉移和避免。風險保留是發(fā)生頻率低、產(chǎn)生結果牽涉面小的常用方法;自我保險通常需要一個風險池或風險準備金;轉移是指風險發(fā)生頻率較低，但潛在的后果嚴重，這樣的風險通常被轉移到第三方來規(guī)避;避免風險是企業(yè)無法承擔的風險，這樣的風險通常是高頻率發(fā)生以及后果嚴重，意味著企業(yè)風險的潛在收益不能彌補風險成本。除了以上方法，企業(yè)投資多樣化也是有益的，所謂投資組合，分散風險。例如：不要把所有的雞蛋都放在同一個籃子里的說法。多元化的投資可以降低風險而回報卻不顯著減少。仍以索尼企業(yè)為例，索尼企業(yè)可以優(yōu)化企業(yè)的財務結構來支持企業(yè)的運作以抵御風險。在研發(fā)PS游戲機產(chǎn)品時，外部環(huán)境即市場，全球PS游戲機銷售不如往常。索尼可以研究為什么消費者降低了對PS游戲機的購買，是否是因為產(chǎn)品過時還是PS游戲機已經(jīng)有其他更好的替代品?如果是這樣，替代品有何優(yōu)勢，PS游戲機可以在哪些方面改進等等。對市場的深入研究，索尼可以制定戰(zhàn)略然后重新安排對PS游戲機的投資，應把更多的資金用于產(chǎn)品促銷而不是開發(fā)技術。對于內(nèi)部環(huán)境，索尼企業(yè)可以努力保持資本結構足夠強大，為更高更集中的投資SEC部門提供支持力量。

四、結語

總之，本文針對的是風險理論的機會和威脅，并以索尼公司為案例進行分析，最后提出建議。風險管理可以直接影響企業(yè)經(jīng)營與運轉，不完善的風險研究會導致企業(yè)遭受財務危機。管理者只有重視風險，才能使企業(yè)能夠在競爭激烈的環(huán)境中取得成功。

參考文獻：

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[2]克勞伊.風險管理要素.2006.

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企業(yè)標準是對設計、制造、檢驗等技術事項所作的一系列統(tǒng)一規(guī)定，是一種特殊的文件。編制企業(yè)標準是固化現(xiàn)有的產(chǎn)品設計、制造、試驗等各方面的成熟經(jīng)驗和技術訣竅，防止知識和技術流失的重要途徑，是促進企業(yè)規(guī)范化生產(chǎn)和秩序化管理的有效手段。如何有效的開展企業(yè)標準編制工作是企業(yè)標準編制與實施的重要組成部分。本文通過介紹特種飛行起研究所所標準編制質量控制的主要內(nèi)容，為其它單位的有效編制企業(yè)標準提供了借鑒。

一、標準編制的質量管理及存在問題

質量管理的目標是顧客滿意，而“過程方法”是質量管理的精髓之一，其強調(diào)對影響質量的每項作業(yè)都應建立明確規(guī)范的作業(yè)流程，明確各環(huán)節(jié)的職責權限和接口。也就是清晰地了解從計劃下達到標準完成的所有過程活動。對標準編制活動和相關資源實施控制，確保每個過程的質量，已達到預期的結果。下面詳細地介紹特種飛行器研究所標準編制的質量管理主要內(nèi)容。

1.制定企業(yè)標準編制程序

完善的管理制度是科研生產(chǎn)的保障。在企業(yè)標準編制工作過程，605所嚴格執(zhí)行企業(yè)標準編制程序，明確標準的技術要求和監(jiān)督管理要求，并給予必要的經(jīng)費和保障條件支持。如把標準編制成果與職工績效考核、職稱評定、崗位任命掛鉤，調(diào)動廣大技術人員編制標準的積極性。

2.加大編制標準知識宣傳

對于當前的標準編制工作，技術人員中仍有一些人不太理解，認為：編制標準是額外工作，是“沒事找事”。這種認識已經(jīng)成為影響企業(yè)標準工作進一步發(fā)展的重要思想障礙，有必要加強對技術人員的教育，使大家認識編制標準的重要性。組織開展標準編制知識培訓，宣貫標準化戰(zhàn)略背景意義和企業(yè)設計、試驗、工藝的標準編制難點，使標準編制人員對標準的編制要點做到心中有數(shù)。如：試驗規(guī)范立項要點要有研制過程中需要的模擬（仿真）試驗，特產(chǎn)品、特殊結構、特殊參數(shù)、特殊性能的驗證方法等關鍵內(nèi)容。

   3.實施目標管理和過程管理相結合

年度計劃的制定是保證完成企業(yè)標準的首要環(huán)節(jié)，是規(guī)范過程管理和質量控制的主要依據(jù)。按照年度計劃，結合605所型號研制的實際情況，標準化職能部門編制各類通知，明確各階段的具體工作內(nèi)容，如標準征求意見稿、送審稿等意見征求，并定期檢查每階段標準修改情況，每月標準編制情況等內(nèi)容。

4.制作標準編制模板

在系列標準的編制過程中，出現(xiàn)了標準編制內(nèi)容和編制格式的錯誤。如企業(yè)標準的前言內(nèi)容五花八門；標準中第2章規(guī)范性引用文件不規(guī)范：參考文獻列入規(guī)范性引用文件，遺漏正文的規(guī)范性引用文件，同一文件中引用文件是否注日期前后不一致等等；試驗標準中缺少試驗設備、試驗條件允差；修訂的標準前言中缺少與前一版標準相比的重大技術變化…….針對上述問題，標準化職能部門制作各種模板來統(tǒng)一標準編制格式，應用反映良好。

二、關于標準編制的幾點建議

1.頂層設計是首要環(huán)節(jié)

企業(yè)標準的編制需要各級領導重視，605所從編制標準的選擇、編制人員的分配、時間節(jié)點的控制等方面進行了精心的策劃。編制標準的選擇緊密結合集團公司“十二五”標準化發(fā)展規(guī)劃和605所產(chǎn)品型號研制需要，按照輕重緩急，并結合605所構建的標準體系，挑選比較成熟的標準進行編制。

2.組織機構是保證

為了有效開展企業(yè)標準編寫工作，專門成立了企業(yè)標準編制領導小組、技術領導小組、領導小組辦公室和專家組，為企業(yè)標準編制提供組織保障和技術支持。在技術領導小組的統(tǒng)一領導下，成立工作組來組織開展工作。工作組是由編寫人員和相關專業(yè)的專家組成。領導小組辦公室（標準化職能部門）負責企業(yè)標準的編制計劃和具體實施工作，專家組負責各階段標準的技術審查和把關。

3.隊伍建設是關鍵

為了保障企業(yè)標準能夠很好地反映企業(yè)最高設計水平和技術核心內(nèi)容，一方面企業(yè)標準的編制人員都是科研生產(chǎn)上的骨干，校對審核人員更是專業(yè)上面的專家。企業(yè)標準編制團隊由老中青結合，老專家?guī)忧嗄旯歉山M成。青年人思想敏銳、活躍，在“實踐-認識-再實踐”的工作過程中，專業(yè)技術人員用自己編制的標準指導自己的型號設計、制造和試驗，編制標準和實踐的能力得到了提升。老專家專業(yè)性強，經(jīng)驗豐富，由他們負責把關企業(yè)標準中實實在在含有技術訣竅，含有解決技術問題采用的關鍵設計方法、關鍵加工經(jīng)驗等。另一方面組織開展各類標準編制知識培訓，使標準編制人員對標準的編制要點做到心中有數(shù)，提升企業(yè)標準編制水平。

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相關熱搜：質量管理  質量管理改革

隨著高等教育的不斷進步，我國高校的辦學規(guī)模、師資水平等都得到很大程度的發(fā)展，但是在教育質量管理上顯得后勁不足，傳統(tǒng)的教育質量管理及評價模式已經(jīng)不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展需求。全面質量管理(TQM)是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，以讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益為目的，組織達到長期成功的一種質量管理方法。高等教育引進全面質量管理辦法有利于提高教育教學水平，提高辦學效益,樹立正確的教育理念，培養(yǎng)社會需要的優(yōu)秀人才,不斷提高學校的競爭力。

一、高等教育全面質置管理概述

(一）全面質量管理概念

全面質量管理理念最早由美國人休哈特于20世紀20年代提出，隨后在日本快速發(fā)展并風靡全球。全面質量管理經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸被大家接受和認可，國際標準組織也對其作出了定義:全面質量管理是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

(二）教育全面質量管理發(fā)展歷史

20世紀80年代，西方部分發(fā)達國家開始嘗試將全面質量管理理念引人教育管理，進行教學結構和管理方式的改革,取得了良好的成果。20世紀70年代末，全面質量管理理論傳人我國，80年代在教育領域開始實踐，90年代部分中小學掀起全面教育質量管理熱潮,21世紀部分高校開始推行全面質量管理，并積極進行ISO認證,進行規(guī)范化的管理。

(三）高等教育全面質量管理內(nèi)涵

從全面質量管理理論發(fā)展來看,全面質量管理理論最早應用于生產(chǎn)型企業(yè)，要求實現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全面產(chǎn)品質量及服務質量管理。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全面質量管理被廣泛應用，對提高高等教育質量也起到了積極影響。

根據(jù)對全面質量管理定義的研究，筆者認為，高等教育全面質量管理主要是指全國各個高等教育組織以提高教育質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過學生及社會滿意和本組織內(nèi)所有師生達到長期成功的管理途徑。

二、高等教育進行全面質量管理的意義

隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，社會競爭日益加劇。社會的競爭說到底就是人才的競爭，高等教育必須要引進全面質量管理，不斷提高教育質量,培養(yǎng)社會需要的優(yōu)秀人才。

(一）有利于教育產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展

1992年，我國政府就明確指出教育是具有全局性、先導性的基礎產(chǎn)業(yè)，但是高等教育在發(fā)展過程過相繼出現(xiàn)教育經(jīng)費不足、機構冗雜、專業(yè)設置冷門等影響教育質量的問題，高等教育全面質量管理的推行，一方面促進了辦學的硬件設施和軟件配套的和諧、教師教學和學生發(fā)展的和諧、招生與就業(yè)的和諧、擴大規(guī)模和提高質量的和諧，另一方面為社會提供了人才保障，促進了社會和諧。

(二）有利于提高學校教育質量

高等教育全面質量管理的實施要求對教職工的教學方式及教學成果進行考核,此舉能夠讓教職工在教育過程中主動提高教學質量，有利于培養(yǎng)他們的質量意識;實現(xiàn)學生滿意人才培養(yǎng)方式、社會滿意人才培養(yǎng)質量的雙贏，實現(xiàn)高等教育全面質量管理人才培養(yǎng)方式符合社會需求。

三、我國高等教育實施全面質量管理取得的成效及存在的問題

(一）高等教育全面質量管理取得的成效

高等教育全面質量管理最近幾年在各大高校得到迅速推廣，也取得了相應的成效。學校的教育管理工作得到了規(guī)范，服務意識也逐漸加強;全校教職工積極參與到全面質量管理中，教學水平不斷提高，教育質量也不斷提高,學校的聲譽和知名度都得到了提升;學校教學環(huán)境不斷得到改進，為學生營造了良好的學習環(huán)境和氛圍，結合社會需求培養(yǎng)人才的方式，也極大程度的提高了學生、家長、社會的滿意度。

(二）高等教育全面質量管理存在的問題雖然高等教育全面質量管理在實施過程中取得了明顯的成效，但還是有很多高校不愿意實施全面質量管理，原因在于高等教育全面質量管理仍然存在很多問題,導致很多學校都懷疑其可行性和適應性。主要表現(xiàn)為:學校全面質量管理意識薄弱學校不重視、教師積極性不高，不能很好地推動全面質量管理的開展;同時,沒有實現(xiàn)全員參與，全面質量管理僅僅停留在教師層面，沒有涉及到學生,沒有發(fā)揮學生的主觀能動性，沒有考慮學生的參與度和滿意度;開展全面質量管理之前也沒有進行全面調(diào)查，沒有分析出當前學校質量管理存在的問題，沒有明確全面質量管理的實施范圍和學生、家長、社會的需求重點，往往虎頭蛇尾，?高等教育全面質量管理還存在的問題就是國家層面上不夠重視,沒有進行相應的引導和要求，對學校教育的質量也沒有進行嚴格考核，導致了部分高校在實施全面質量管理過程中流于形式,沒有切實開展質量整改工作?？偟膩碚f，高等教育全面質量管理存在的主要問題是國家和學校的不重視。

四、實施高等教育全面質量管理的措施

    高等教育全面質量管理的推行，實現(xiàn)了教育過程的全程管理，有利于提高教育質量，有利于滿足學生及社會的需求。高等教育質量的提高不僅是各個高校的事情，也是全體社會成員共同關注的問題，需要政府和教育機構的共同努力，堅持以科教興國戰(zhàn)略為指導\協(xié)調(diào)一致的推進高等教育全面質量管理。

(一)政府進行宏觀層面的調(diào)控高等教育的質量關系到國家人才的培養(yǎng),政府要高度重視，將推行高等教育全面質量管理上升到戰(zhàn)略層面。

首先,要建立健全完善的高等教育管理體制。減少高等教育組織的行政管理機構，爭取實現(xiàn)垂直領導，減少管理環(huán)節(jié)和管理機構’實現(xiàn)國家對高等教育機構的直接領導,加深對教育質量的監(jiān)管;同時，在高等教育過程中,嚴格實行“教育質量工程”以及“本科教育達標考核”，提高高校教師準入要求,完善高校考試管理制度，提高高等教育學生考核標準。通過完善高等教育管理體制，在宏觀上保障教育質量的提高。

其次,教育部門要監(jiān)督執(zhí)行國家質量管理政策。國家出臺了一系列關于提高高等教育質量的政策,但各學校不可避免的出現(xiàn)了執(zhí)行不到位的問題,各地教育部門必須擔負起監(jiān)督的職責，督促各個高校嚴格按照國家相關政策的要求，切實推行全面質量管理。各地教育主管部門要經(jīng)常到各大高校了解教育質量管理現(xiàn)狀，對存在的問題及時指出改正方向，要號召各高校進行質量管理認證,規(guī)范質量管理過程,對嚴重違反高等教育全面質量管理的高校，進行通報批評并追究主要領導責任。

(二）高等教育組織進行質量改革

學校是教育管理的載體，學校內(nèi)部質量管理對教育質量具有直接的影響。高等教育的全面質量管理最重要的就是從高等教育組織內(nèi)部進行改革,不斷提高教學質量。

全面質量管理必須實現(xiàn)質量管理全程控制，要堅持正確的質量管理方法。高等教育在實行全面質量管理的過程中，必須要按照質量保障、質量控制、質量審核、質量評估、質量改進的順序進行管理。要落實質量保障,樹立全體教職員工的教育質量責任感,在教育過程中要制定一系列的措施讓教育質量得到保障，然后邀請專業(yè)的機構對學校教育管理質量是否達標進行測評并作出客觀評價，學校根據(jù)這些評價以及學生、社會的多方建議進行不斷調(diào)整，不斷提高教育水平。

在實施全面質量管理的過程中還要注意以人為本的原則。樹立“以人為本”的管理理念是高校內(nèi)部一級管理體制改革的思想基礎。高校內(nèi)部管理工作中,如何確保管理質量人”是決定性因素。因此，堅持“以人為本”，建立科學的人才觀，合理使用人才。

既要強調(diào)全員參與，充分調(diào)動全校教職工和學生進行提高教育質量活動的積極性，也要充分尊重教職工的教學主觀能動性以及學生學習的主動性,讓教師尋找適合自己、適合學生的教學方式，讓學生變被動為主動，從根本上提高教育質量。

五、結語

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【關鍵詞】人民銀行 內(nèi)部審計 質量評估

一、開展內(nèi)審質量評估的意義

審計質量是審計工作的生命線，決定著內(nèi)部審計的公信力，影響著內(nèi)部審計的地位和作用[1]。內(nèi)審質量評估是促進內(nèi)審部門高效履職、規(guī)范操作，進而提升內(nèi)審工作質量的重要因素，對于人民銀行內(nèi)審工作轉型發(fā)展意義深遠。

（一）是順應國際內(nèi)審質量評估主流的理性選擇

2004年，國際內(nèi)審協(xié)會出臺了國際內(nèi)審準則，明確了質量保證與改進項目內(nèi)容。內(nèi)審質量評估已在發(fā)達國家付諸實踐并逐步在全球范圍內(nèi)推廣[2]。2012年，中國內(nèi)審協(xié)會了內(nèi)審質量評估辦法并于5月1日起正式施行，標志著內(nèi)審質量評估即將在全國范圍內(nèi)推進。適時開展內(nèi)審質量評估工作，是人民銀行內(nèi)審部門主動順應國際內(nèi)部審計發(fā)展趨勢的理性選擇，必將促進內(nèi)審部門進一步提高內(nèi)部管理水平和內(nèi)審工作質量[3]。

（二）是深化人民銀行內(nèi)審轉型與發(fā)展的助推器

近年來，人民銀行把“改進審計質量”作為內(nèi)審轉型“四個改進”之一予以明確。分支機構適時開展內(nèi)審質量評估，是促進被評估單位更新審計理念、創(chuàng)新審計模式、提高審計實效，進而推進人民銀行內(nèi)審轉型的有效途徑。開展內(nèi)部審計質量評估，有助于推廣國際、國內(nèi)的行業(yè)最佳實務，分享先進的內(nèi)部審計管理經(jīng)驗，加強內(nèi)部審計質量管理，推動內(nèi)部審計工作的轉型發(fā)展和持續(xù)改進，達到國際先進水平。

（三）是促進內(nèi)部審計機構和人員遵循內(nèi)審工作制度，規(guī)范內(nèi)部審計工作的重要保證

通過開展質量評估，找差距，求改進，將體現(xiàn)在《中國內(nèi)部審計準則》中的內(nèi)部審計職業(yè)理念、執(zhí)業(yè)原則、實務標準、技術方法和人員勝任能力等各項要求，以及人民銀行內(nèi)審工作的具體要求和部署，全面宣傳至人民銀行各級分支機構的有關人員，從而引導和推動《中國內(nèi)部審計準則》的廣泛應用；不斷提高內(nèi)部審計的質量，從而提高內(nèi)部審計行業(yè)的職業(yè)化水平，確保人民銀行內(nèi)審工作緊扣中心工作、規(guī)范、客觀，為各項業(yè)務的安全穩(wěn)定運行保駕護航。

（四）是提高內(nèi)部審計人員的專業(yè)勝任能力重要途徑

內(nèi)部審計要為組織增加價值，需要合格、勝任的內(nèi)部審計人員采用合理、適用的程序和方法開展工作，才能在組織治理、內(nèi)部控制和風險管理等領域發(fā)揮作用，為組織加強內(nèi)部控制、降低風險、改善運營、實現(xiàn)有效治理作出貢獻。質量評估關注內(nèi)部審計為組織增加價值的能力，通過這一活動能夠全面、客觀地了解內(nèi)部審計人員的執(zhí)業(yè)情況，從而推動其不斷增強專業(yè)勝任能力[4][5]。

二、人民銀行開展內(nèi)審質量評估的可行性分析

（一）人總行高度重視，為開展內(nèi)審質量評估工作奠定了基礎

近年來，人民銀行總行高度重視內(nèi)部審計質量評估工作。2012年，先后印發(fā)了《關于轉發(fā)中國內(nèi)審協(xié)會和的通知》，要求各分支機構結合工作實際，參考執(zhí)行，切實推進人民銀行內(nèi)審工作質量評估深入開展。2013年，在人民銀行內(nèi)審工作要點中明確提出適時開展內(nèi)審質量評估的要求，并組織部分分支機構內(nèi)審人員參加中國內(nèi)部審計協(xié)會舉辦的內(nèi)審質量評估培訓，學習掌握質量評估的工作流程、質量評估的主要內(nèi)容、質量評估的具體標準、質量評估工具和方法等內(nèi)容，為深入開展內(nèi)審質量評估奠定了基礎。

（二）人民銀行開展內(nèi)審質量評估工作已進行了初步的探索和實踐

近十年來，人民銀行各級內(nèi)審部門積極探索開展內(nèi)審質量評估工作，取得了一定的成效，為進一步深入開展內(nèi)審質量評估工作積累了實踐經(jīng)驗。一是開展優(yōu)秀內(nèi)審項目評選活動。早在2004年，人總行就頒發(fā)了《中國人民銀行優(yōu)秀內(nèi)審項目評選管理辦法》，每年均在全系統(tǒng)組織開展優(yōu)秀內(nèi)審項目評選活動。優(yōu)秀內(nèi)審項目的評選標準，主要包括審計項目確定和審計方案、審計項目組織、審計項目實施、審計報告、審計效果等方面。通過優(yōu)秀內(nèi)審項目的評比，充分調(diào)動人民銀行內(nèi)審部門和內(nèi)審干部的工作積極性，促進內(nèi)審工作質量和水平的不斷提高。二是開展內(nèi)審工作業(yè)績考核。人民銀行內(nèi)審司及各分行、各省會中支每年均對內(nèi)審工作業(yè)績進行年度或季度考核。以人民銀行?？谥行闹袨槔?，從2007年開始，就制定了《?？谥行闹休爡^(qū)市縣支行內(nèi)審工作（季度）考核內(nèi)容及評分標準表》下發(fā)各市縣支行，按季度開展內(nèi)審工作業(yè)績考核，并將評估結果報告人事部門?？己藘?nèi)容分為重點工作、基礎工作和創(chuàng)新工作?；A工作主要考核內(nèi)審崗位設置、人員配置、領導重視程度、審計項目的管理等情況；重點工作主要考核審計項目開展的規(guī)范性、審計工具和技術的適用性；創(chuàng)新工作則考核審計手段、審計方法的創(chuàng)新性、是否嘗試開展國際上已成熟的現(xiàn)代審計類型，增加了組織的價值、改進了組織管理和運作效率等方面?？梢姡嗣胥y行各分支機構開展的季度和年度內(nèi)審工作業(yè)績考核，可以看作是內(nèi)審質量評估的初級階段，必將為深入開展內(nèi)審質量評估積累了大量的實踐經(jīng)驗。

（三）已具備了一定的技術手段和方法

人民銀行在開展內(nèi)審工作業(yè)績考核實踐中，不斷完善考核評價的方法和手段，比如設置了比較完善的內(nèi)審工作業(yè)務機考核指標體系，對各分支機構內(nèi)審工作業(yè)績考核提供了一個統(tǒng)一的衡量尺度。在評價方法方面，能夠熟練運用問卷調(diào)查、訪談等評估技術以及現(xiàn)場測試、實地察看、查閱法、對比分析法等定性和定量的評估方法。

三、開展內(nèi)審質量評估的建議

（一）制定并完善人民銀行內(nèi)審質量評估辦法

內(nèi)審質量評估是人民銀行內(nèi)審領域的一項新型業(yè)務，目前人民銀行系統(tǒng)尚無相關制度規(guī)定。為促進內(nèi)審質量評估工作程序化、規(guī)范化，確保內(nèi)審質量評估工作卓有成效，建議盡快出臺質量評估相關制度辦法。如頒布人民銀行內(nèi)審質量評估辦法，明確質量評估的頻率、方式、內(nèi)容、程序等，制定內(nèi)審質量評估操作手冊，細化操作流程，明確評估標準，為內(nèi)審質量評估工作提供制度保障[6]。

（二）加強人民銀行內(nèi)審質量評估培訓力度

開展內(nèi)審質量評估，人民銀行系統(tǒng)尚無成熟的經(jīng)驗可以借鑒。為確保內(nèi)審質量評估工作順利開展，提高質量評估工作水平，上級行應適時組織質量評估專題培訓，使有關人員深入了解內(nèi)審質量評估的方式方法，熟悉質量評估工程的具體程序，為今后內(nèi)審質量評估長效化提供人才保障。

（三）強化內(nèi)審質量評估成果的運用

開展質量評估，目的在于促進內(nèi)審質量提升、增強內(nèi)審工作實效，而強化質量評估成果運用是實現(xiàn)評估目標的重要保證。因此，各級行要加大運用質量評估結論的力度，一方面要將評估結果納入每年的業(yè)績考核，于經(jīng)濟利益相掛鉤；另外一方面，要將評估結果作為內(nèi)審部門年終評先爭優(yōu)的重要參考依據(jù)，從而促進內(nèi)審部門高效、規(guī)范履職。

參考文獻

[1]閻銀泉.內(nèi)部審計治理評價指標體系研究——基于平衡計分卡的視角[J].《財會通訊》.2012年33期.

[2]劉瑞芬.人民銀行內(nèi)部審計質量評估指標體系研究[J].商業(yè)會計.2013年第3期.

[3]陳蘇明.構架海關內(nèi)部審計量化評估指標體系的理論思考[J].中國內(nèi)部審計.2006年第11期.

[4]安茂琨.基于模糊綜合評價方法的內(nèi)部審計質量評估模型研究——以A股保險公司為例[J].全國內(nèi)部審計理論研討優(yōu)秀論文集.2012年.

[5]中國農(nóng)業(yè)銀行審計局廣州分局課題組.內(nèi)部審計質量管理存在的問題與對策[J].全國內(nèi)部審計理論研討優(yōu)秀論文集.2012年.

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相關熱搜：質量管理  質量管理改革

  本文分析了網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的信息質量管理的特殊性，以及與傳統(tǒng)質量管理的區(qū)別，并就如何進一步加強網(wǎng)絡信息共享中的信息質量管理提出一些建議。

   　1.前言

網(wǎng)絡信息共享就是通過應用現(xiàn)代信息技術手段將一定范圍的信息資源納人到一個有組織的網(wǎng)絡中，使眾多信息網(wǎng)絡營造一種信息共享氛圍，經(jīng)過有序管理把網(wǎng)絡中的所有信息提供給有關用戶、網(wǎng)絡成員共同分享與利用的一種方式。在實施共享的過程中，在客觀上要求對信息資源進行良好管理和有效保存，信息質量（InformationQuality，IQ)越高、內(nèi)容越豐富，共享程度就越髙，信息精品越多，人們從中捕捉到的信息靈感就越多，信息交流就越活躍，決策失誤就越少?？梢哉f，信息質量是網(wǎng)絡信息共享發(fā)展的前提，從信息共享的本質特征看，信息共享必須解決信息質量最優(yōu)化、共享程度最髙效等實質問題，才能實現(xiàn)共享信息的價值。

但網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的IQ問題既不同于傳統(tǒng)紙質媒體信息質量問題，也不同于物理產(chǎn)品的質量問題，其信息質量管理的質量特征、質量控制方式都和傳統(tǒng)質量管理完全不同，出現(xiàn)一些新的變化特點，也相應要求具有新的質量管理思路、方法和措施。

2.網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下信息質量控制的變化特點

網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下IQ問題已突破過去的技術層面的IQ問題，表現(xiàn)了信息質量的社會屬性特征，其內(nèi)涵所體現(xiàn)出來的最大特征就在于它的“網(wǎng)絡性”、“問題性”和“社會性”，是三者的“綜合性”?！熬W(wǎng)絡性”是指所有網(wǎng)絡信息質量問題的發(fā)生都與網(wǎng)絡本身產(chǎn)生著某種關聯(lián)性，是在網(wǎng)絡共享環(huán)境中產(chǎn)生的；“問題性”是指共享信息存在著內(nèi)在結構的缺失，難以實現(xiàn)信息的有效利用，并具有“原發(fā)性”、“紊亂性”和“破壞性”；“社會性”是指它的起源、發(fā)展和影響結果均具有社會特征；“綜合性”是指IQ問題的整體解決辦法具有系統(tǒng)綜合性，也說明它受到諸多因素的深刻影響。因此，其信息質量控制也發(fā)生明顯變化。表現(xiàn)在：

2.1時空虛擬化、控制對象的不確定性造成傳統(tǒng)質量控制方法的不適用

傳統(tǒng)質量控制（Qualitycontrol,QC)是在時間、空間和約束邊界相對確定的系統(tǒng)中進行有秩序的管理控制，確定系統(tǒng)質量控制的范圍是哪些、控制程序從何時、何處環(huán)節(jié)進行等等。對IQ問題可以通過追溯發(fā)生問題的時間、地點等要素來追蹤1Q問題根源并采取有效措施加以解決。而網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下則是一個虛擬的時空環(huán)境，時間成為可逆性的、可隨意前后調(diào)整了的；而且空間的無限開放性與不確定性使得無法準確確定每個信息數(shù)據(jù)可能貯存位置，時間和空間已不能成為IQ問題可追溯性的一個可靠依據(jù)。這使得傳統(tǒng)“盯梢”式的質量控制將因為找不到質量控制的邊界與時序而失控，呈現(xiàn)一種控制措施和實際現(xiàn)狀的“背離現(xiàn)象”。

2.2IQ問題傳播的實時性、快速擴散性造成IQM的難度加大

網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的IQ問題具有廣泛的社會性影響，具有影響范圍廣、傳播速度快、易變動、難以追溯根源等特點，也使得傳統(tǒng)質量控制作為“結果式控制”而非“預防式控制”的無法適用。除了產(chǎn)生“garbageinandgarbageout”的問題外，也會由于信息質量控制的乏力出現(xiàn)“Goodin,butgarbageout"問題，即：即使輸人髙質量的信息如果不能通過正確的質量控制也將會產(chǎn)出低劣的信息產(chǎn)品，而且網(wǎng)絡IQ問題產(chǎn)生損失是巨大的，所進行數(shù)據(jù)修復等質量補救措施的成本更大，使得IQM的難度加大。

2.3共享空間的虛擬化，造成質量管理角色高度重合

傳統(tǒng)質量控制是能夠界定質量管理角色，且明確質量管理的職責。而在網(wǎng)絡共享環(huán)境下，不僅存在信息提供者和使用者，還有信息的管理者三個角色，而且同一個人在同一交換中可以輕易地兼具提供者與使用者的身份，實際上，網(wǎng)絡共享環(huán)境中三者在互動過程中很難區(qū)分角色，造成質量管理角色高度重合，容易出現(xiàn)質量管理職能和角色的缺位、錯位情況，進一步影響質量維護、改進的責任分配、動力激勵等，造成IQM難度加大。

2.4網(wǎng)絡共享環(huán)境中的IQM變成一個“多中心”網(wǎng)絡型控制模式

傳統(tǒng)質量管理體系大多以系統(tǒng)內(nèi)明確相互關系和控制結構為條件的，是一個相對封閉完善的管理體系，是以質量控制部門為中心開展質量控制活動，而網(wǎng)絡共享環(huán)境則是一個多中心的“互聯(lián)”網(wǎng)絡體系，每個共享組織都與周圍建立共享聯(lián)盟，甚至一個組織可以和多個組織同時構建不同的共享系統(tǒng)，其IQM不再是具有質量控制中心的管理機制，其運作和管理更多地靠網(wǎng)絡環(huán)境的宏觀調(diào)控以及網(wǎng)絡共享中各個組織內(nèi)部自我管理與松散的共享聯(lián)盟來共同維系。

2.5網(wǎng)絡共享環(huán)境中的質量控制對象、控制目的和控制手段的多樣性變化

在成熟的傳統(tǒng)質量管理體系中，控制對象具有相對穩(wěn)定性，控制目標一致，控制手段較固定，而在網(wǎng)絡共享環(huán)境下信息質量控制由于控制對象的流動性與控制領域局限性的矛盾、控制目的的一致性與控制理念多樣性的矛盾等原因使得人們對“控制”的理解、對“控制”所采取的態(tài)度以及對“控制”標準的設定也一定是多樣性的，這種多樣性意味著網(wǎng)絡共享環(huán)境中的IQ控制中需要采取更多的質量約束要素，并根據(jù)每一個具體“場景”不同，篩選不同組合的質量約束要素。

總之，傳統(tǒng)質量管理方法在網(wǎng)絡信息共享下已不能完全適用，在網(wǎng)絡共享環(huán)境下需要新的信息質量管理思路、質量管理辦法和措施。這其中，首先就需要對共享信息的質量特征有所認識，才能為采取有效的質量控制措施提供新的思路和探索。

3.網(wǎng)絡共享環(huán)境下信息（數(shù)據(jù)）的質量認識

網(wǎng)絡共享環(huán)境下的信息（數(shù)據(jù)）作為一種特殊的資源，除了具有一般信息所共有的特點外，還具有如下一些獨特特征（如：共享性、非排他性、原始性、動態(tài)性、分散性和時效性等)。盡管它和物理產(chǎn)品生產(chǎn)中的其它資源有很大的相似性，但它具有不同于其它物理資源的特有屬性，如表1所示，

可見，信息的質量具有兩重屬性：自然屬性和社會屬性。一般地，對信息自然屬性的質量是比較明確的，即信息的生產(chǎn)者對信息的適用性、可靠性、新穎性、研究性、完全性、經(jīng)濟性等客觀性能可以通過諸如國家標準、行業(yè)標準或合同等加以約定。這樣所提供的信息如果在自然屬性上有一般質量缺陷（例如：信息在某些環(huán)節(jié)上如數(shù)據(jù)格式質量或者使用說明不符合要求，不足以影響其使用價值的實現(xiàn)）和嚴重質量缺陷（如提供的信息是虛假的，信息的來源錯誤等）較容易判斷。

信息的社會屬性一般難以統(tǒng)一確定，常指信息滿足不同用戶的程度。對涉及內(nèi)容方面質量及缺陷程度較難準確判定。在此方面的一些質量特征也很難進行直接測量，例如：Wang等人給出“準確性”作為固有特性之一，不能夠直接測量，而必須借用其它“代用特性”來測量?4];而且，信息不像物理產(chǎn)品那樣具有質量特征的反面對稱性，如“及時性”很難有對立面[5]。這使得對信息的質量控制方面也有不同。傳統(tǒng)的物理產(chǎn)品的質量控制系統(tǒng)很大程度上是依賴于對產(chǎn)品質量特征的對立面特征（如質量缺陷）進行識別、把握，即通過質檢員的檢驗，控制不合格產(chǎn)品的通過。但這種方法不能完全適用于信息的生產(chǎn)過程中，這不僅因為信息的一些質量特征難以測量，而且這個經(jīng)驗可以直接應用到信息生產(chǎn)中，通過雇傭大量的質檢員以防止把有缺陷的產(chǎn)品發(fā)送給用戶。這樣的系統(tǒng)會使組織付出高昂的信息質量控制成本，如數(shù)據(jù)審核人員從抽樣數(shù)據(jù)中，測試錄人數(shù)據(jù)記錄的正確性，就像質檢員站在生產(chǎn)線的終端檢查產(chǎn)成品質量一樣，其代價昂貴且效率低下，而且審核人員在這個過程浪費大量的時間并且會發(fā)生新的錯誤。

—些專業(yè)人員在數(shù)據(jù)管理上的研究和實踐上得到一個非常有價值的經(jīng)驗：預防質量缺陷比修理質量缺陷花費要低，“阻止錯誤數(shù)據(jù)發(fā)生的成本僅是修正產(chǎn)生的錯誤數(shù)據(jù)成本的1/10”。為了提高管理效率，把信息總成本降到最低，對信息的質量控制必須注重差錯的預防而不是事后的檢查。

在目前國內(nèi)外在信息質量管理研究中普遍缺少統(tǒng)一的一個系統(tǒng)完整的、適應網(wǎng)絡信息共享環(huán)境的信息質量管理和質量保證體系的專業(yè)標準情況下(如類似制造業(yè)的IS09000等），有專家認為可以把信息（數(shù)據(jù)）作為一種特殊的“產(chǎn)品”，可以借用管理物理產(chǎn)品質量的方法管理信息的質量，Wang教授等人認為將信息看成產(chǎn)品，盡管物理產(chǎn)品和信息產(chǎn)品不同，但從質量特征來看，將不影響分析的正確性。這個質量特征就是“Fitnessforintendeduse”，即“適合于有目的的使用”或者是“滿足或超越用戶期望”。目前，這一結論被廣泛接受并應用到各領域對信息（數(shù)據(jù)）質量解決中。

從適用范圍看，將信息看成產(chǎn)品在一定程度上有利于信息管理系統(tǒng)或微觀組織內(nèi)部應用傳統(tǒng)QM方法解決IQ問題，如可幫助一個系統(tǒng)或組織分析存在的IQ問題，找出根本原因并提出改進方法。但若將其不加區(qū)別地從一個組織（或企業(yè)）內(nèi)部擴展到更廣泛的網(wǎng)絡共享環(huán)境中使用，將有一定的局限性。將信息看成產(chǎn)品則容易使IQM過于注重信息的自然屬性而忽視了信息的社會屬性，過于注重信息的外部質量特征的把握而忽視內(nèi)在質量特征的認識，它缺乏對共享信息的全面認識。

4.網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的IQM和傳統(tǒng)IQM的區(qū)別

傳統(tǒng)信息質量管理主要是對傳統(tǒng)紙質媒體等信息產(chǎn)品的質量控制，結合傳統(tǒng)質量管理辦法，它已經(jīng)積累了比較系統(tǒng)的管理制度和方法。但目前對網(wǎng)絡共享環(huán)境下的信息質量管理研究和認識并不充分，還沒有形成能夠被普遍接受的理論和方法。盡管如此，我們?nèi)匀豢梢詮囊恍┍砻娆F(xiàn)象來分析二者的不同。通過上述分析認識，總結網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM和傳統(tǒng)IQM的區(qū)別。

4.1質量控制的目標及側重點有所不同

傳統(tǒng)IQM通過對印刷文獻的加工實現(xiàn)信息產(chǎn)品的增值。在這一過程中，產(chǎn)生過程中注入的知識、技術、工藝，客戶需求越多，品牌越著名，信息產(chǎn)品的附加值就越髙。組織的目標是要不斷創(chuàng)造新的信息產(chǎn)品，并在信息產(chǎn)品中注入盡可能多的科技成分，以達到降低成本和提高附加值的目的。因此，傳統(tǒng)IQM的目的是以較低的成本實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化；而網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM是通過對龐大的、分散的、孤立的、無序的信息進行系統(tǒng)的采集、加工和組織，方便用戶的査詢、檢索和獲取，使信息資源成為有序、系統(tǒng)、全面和集成的資源，并根據(jù)不同用戶群的不同需求，提供有針對性的產(chǎn)品和服務。因此，網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM的目的是實現(xiàn)信息效用最大化，實現(xiàn)信息價值。

4.2質量管理的范圍和規(guī)模大小不同

傳統(tǒng)IQM是對組織內(nèi)部可控資源的整合形成其產(chǎn)品供應鏈、質量控制模式相對簡單，而網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM過程是由分散在不同地區(qū)、不同領域的機構來共同完成的，而不像微觀組織內(nèi)部那樣集合在一個供應鏈上來完成。因此，還必須從宏觀層次對信息資源進行管理和協(xié)調(diào)。以科技文獻信息共享為例，目前世界上數(shù)萬種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品是由數(shù)萬家機構開發(fā)完成的，信息的生產(chǎn)者和信息加工者之間不一定有直接聯(lián)系，這就使宏觀層面的IQM非常松散，質量控制力度弱化。同時IQM作為信息資源共享中的主要手段，其形成實際上已經(jīng)是一個社會化工程，需要社會各組織髙度的協(xié)調(diào)和管理，需要政府的介入并發(fā)揮主導協(xié)調(diào)作用。

4.3質量管理職責和環(huán)節(jié)劃分不同

傳統(tǒng)IQM是以部門、工序及崗位來劃分質量管理的范圍和分解質量管理目標的。網(wǎng)絡共享環(huán)境下IQM常常結合信息生產(chǎn)過程來認識，通過劃分信息生產(chǎn)過程的關鍵環(huán)節(jié)來理解其增值性，如信息采集、標引、錄人、加工、服務等等，使信息價值鏈上的分工與協(xié)作較為明確。事實上，信息價值鏈的單元經(jīng)常很難清晰明確細分的，它們的差異是隱含的，常常各環(huán)節(jié)具有很大的重疊性。信息的增值環(huán)節(jié)體現(xiàn)在信息形成的每一個細化的過程中。

4.4質量控制方法和實施手段不同

傳統(tǒng)IQM方法局限于組織內(nèi)部的實體分析，是在一個組織內(nèi)部較為“封閉”中的“閉環(huán)”質量管理模式，QM控制因素較易控制，通?？梢砸隝S09000等質量管理體系的方法和傳統(tǒng)QM中的質量控制方法和工具進行管理；而網(wǎng)絡信息共享領域的IQM則既是一個微觀組織的質量管理范疇，更擴展到跨組織、跨地區(qū)、跨領域等宏觀層面的質量管理問題，且更易受到宏觀因素的直接影響。如果簡單采用傳統(tǒng)QM中的管理理論、方法和手段來分析解決信息環(huán)境下的信息質量問題顯然無法適應網(wǎng)絡共享環(huán)境下IQM的要求。新的IQM的管理重心開始不斷地向外轉移，并將外部影響因素納入IQM考慮范疇，充分考慮到信息資源的社會屬性的特點。

總之，網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的信息質量管理具有技術性、網(wǎng)絡化、動態(tài)性、標準化、整體性與協(xié)作性、分布性與統(tǒng)一性等特征。

5.網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的信息質量管理的要求

網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的信息質量管理離不開國家宏觀調(diào)控和共享組織的微觀管理，IQM的宏觀調(diào)控就是要通過國家層面的整體規(guī)劃和宏觀管理，通過政策調(diào)控和法規(guī)體系保障，應用現(xiàn)代信息技術等方法，引導參與建設的組織完善其內(nèi)部質量管理活動，共同提髙IQ的系列活動。IQM的微觀管理強調(diào)的是在組織內(nèi)部建立較完善的質量管理系統(tǒng)，它主要圍繞網(wǎng)絡信息生產(chǎn)的幾個關鍵環(huán)節(jié)（數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、交換、共享、服務和應用等）從技術和管理兩個角度通過標準控制進行質量管理，是對信息質量形成過程的整體控制，通過系統(tǒng)集成實現(xiàn)對信息本身以及其形成過程的質量控制，從而促進信息質量及其管理過程的改進。這一過程中需要各個共享參與者（信息提供者、使用者及管理者）參與信息質量維護、相互協(xié)作，遵守共同約定，密切合作，發(fā)揮整體效益，從而提高網(wǎng)絡信息的高效利用。因此，對網(wǎng)絡信息共享環(huán)境下的信息質量管理應重點強調(diào)以下幾點：

5.1網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM應強調(diào)的是一種引導性控制而不僅僅只是強制性控制

網(wǎng)絡共享環(huán)境下IQM是面向全體信息共享參與者的，更強調(diào)宏觀質量控制的重要性，它主要依賴于對人的思想與意識的正確引導。而不再是過去那種“盯梢式”的控制，事后把關式的質量控制，也不僅僅只依賴于一種強制性措施。它應該包括兩方面：既有規(guī)定、限制活動，又有教育、疏導活動。IQM是兩者的結合和統(tǒng)一，既要一方面鼓勵、引導、保護參與者實施規(guī)范允許的信息行為，另一方面也要通過設立約束條件規(guī)范所禁止的行為，只有這樣才能從社會宏觀層面和組織微觀層面兩個角度充分發(fā)揮IQM對網(wǎng)絡共享發(fā)展信息的控制作用。

5.2網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM應重視網(wǎng)絡化自治的自我質量約束管理

網(wǎng)絡信息共享的一個主要特征就是其質量控制由原來垂直型的組織化控制轉向一種平面型的多中心網(wǎng)絡化控制，這一變化造成傳統(tǒng)的質量控制的弱化，但這有利于形成一種自我質量約束式管理，即發(fā)揮每個參與者的能動性，使其自覺地擔負起某種質量維護職責，因此，在強調(diào)通過宏觀質量控制的重要性的同時，還應強調(diào)網(wǎng)絡信息參與者根據(jù)網(wǎng)絡自身發(fā)展規(guī)律進行自我調(diào)節(jié)。目前宏觀管理在缺乏大量信息共享管理法規(guī)、標準等的情況下基本是通過一些信息共享組織的管理規(guī)范和參與者的自我質量約束來落實IQM，使形成宏觀外部約束和組織內(nèi)部IQM相結合，從而達到管理的目標。

5.3網(wǎng)絡共享環(huán)境下的IQM應強調(diào)一種開放式質量管理方式

網(wǎng)絡共享環(huán)境是一個多中心的“互聯(lián)”網(wǎng)絡體系，在這樣一種龐大、復雜的聯(lián)系網(wǎng)絡中，其IQM強調(diào)是一種開放式質量管理方式，它通過信息共享組織之間、共享參與者之間，以及信息共享系統(tǒng)之間的互動、合作與相互影響來完成彼此的約束與引導，這種開放式控制是一種互動性控制，將更有效聯(lián)系用戶，以用戶質量需求作為IQM調(diào)控的最高目標，使在信息共享發(fā)展中求得動態(tài)的共享新秩序。

但要有效實現(xiàn)網(wǎng)絡共享環(huán)境下的這種開放式質量管理的效果，還需具備其他條件：①逐步完善的外部宏觀信息共享管理管理規(guī)范制度；②不斷健全的組織內(nèi)部質量管理制度；③在不同信息共享虛擬聯(lián)盟間IQM機制的形成，就是要在虛擬聯(lián)盟中解決由于不同組織的資源狀況各異、技術條件不同、信息資源質量不同、數(shù)據(jù)管理水平也不一致、目標用戶群不同等產(chǎn)生的諸多差異，通過統(tǒng)一技術標準、統(tǒng)一接口協(xié)議、統(tǒng)一質量約束標準來逐步形成虛擬聯(lián)盟間IQM機制，起到強化橫向協(xié)調(diào)，弱化條塊分割的作用；④網(wǎng)絡質量文化：就是使參與者對IQM的認識趨向一致性，形成一個合力；⑤提高參與者的信息質量素質，這是實現(xiàn)自我質量約束管理的基本條件。

6.結束語

篇7

前言

南寧市金湖路中國人保大廈建筑面積15848平方,造價6000萬元,總高20層,地下一層。作為建筑工程產(chǎn)品的房建工程,由于工期長、投資大、建設地點固定、露天作業(yè)受外界環(huán)境影響大、施工工序復雜、影響質量的因素多，施工質量較難控制。房屋建筑工程施工質量的好壞與人們的生產(chǎn)生活密切相關，建成后的項目投入使用是否安全可靠，關系到國家和人民的生命、財產(chǎn)安全，施工階段是形成建筑產(chǎn)品質量的關鍵環(huán)節(jié)，所以施工質量管理與控制至關重要。房建工程項目質量管理與控制是一個系統(tǒng)工程，從可行性研究、勘察設計、施工、竣工驗收等階段，都存在質量管理與控制問題。施工階段的質量管理與控制是房建工程項目全過程質量控制的核心，施工階段質量管理與控制手段的有效性，關系到整個工程項目的最終質量能否達到國家規(guī)范和項目業(yè)主投資的要求，決定建設產(chǎn)品的使用功能、壽命和經(jīng)濟效益。

1.成立項目質量管理領導班子，建立健全質量保證體系是施工質量管理與控制的前提條件。施工單位根據(jù)合同工期及業(yè)主要求進駐施工現(xiàn)場后，首先要成立以項目經(jīng)理、項目總工為首，質檢員、試驗員、材料員及施工技術人員為組成人員的質量管理領導班子。 由質量管理領導班子編制項目管理質量目標、項目質量管理方針、項目施工質量控制點及項目質量管理辦法等，由項目總工審核，經(jīng)施工企業(yè)技術負責人審批后，項目經(jīng)理組織實施。 實例證明，施工質量品質優(yōu)良的房建工程都是與施工項目強有力的質量管理領導班子和健全的質量保證體系是分不開的。

2.施工準備的控制對工程施工過程很重要

2.1 核對設計施工圖， 提出施工圖疑問， 參加設計施工圖交底。項目部要組織施工技術人員，分建筑、結構、給排水、電氣工程、安裝工程等專業(yè)進行施工圖紙審核，圖紙審核要注意專業(yè)之間的交叉和結合現(xiàn)場施工條件，征對各專業(yè)提出的施工圖疑問進行整理，并將疑問遞交項目業(yè)主及設計院。 這就是圖紙會審，這樣可以解決施工圖中各專業(yè)設計之間的矛盾、錯誤和遺漏，為房建施工掃清障礙，有利于控制房建施工質量。

2.2 根據(jù)房建工程規(guī)模、 項目特點和施工企業(yè)技術力量編制實施性施工組織設計。施工組織設計是指導施工準備和組織施工的全面技術經(jīng)濟文件。 對施工組織設計要進行兩方面的控制：一是選定施工方案后，制定施工進度時，必須考慮施工順序、施工流向，主要分部分項工程的施工方法， 特殊項目的施工方法和技術措施能否保證工程質量；二是制定施工方案時，必須進行技術經(jīng)濟比較，使工程項目滿足符合性、有效性和可靠性要求。如南寧市金湖路中國人保大廈，在施工組織設計中的靜壓樁的施工方案，用先挖土再壓樁，還是先壓樁后挖土的施工方案，根據(jù)施工現(xiàn)場狹窄、基坑邊坡度大、地下水多、不利邊樁施工的實際情況，采用后者的施工方案，取得了樁基施工工期短、成本低、生產(chǎn)安全、質量試壓檢驗合格的好效益。

3.施工階段的質量管理和控制是質量管理的核心

3.1 組織施工技術交底按照工程重要程度，單位工程開工前，應由企業(yè)或項目技術負責人組織全面的技術交底。 工程復雜、工期長的工程可按基礎、結構、安裝、裝修等分幾個階段分別組織技術交底。各分項工程施工前，應由項目技術負責人向施工技術人員、參加該項目施工的所有班組長和配合工種組長進行交底。 各分項工程施工時，再由施工技術人員和班組長向操作工人進行全面交底。交底的形式除書面、口頭外，必要時可采用樣板、示范操作等方式。

3.2 施工過程中的測量控制在施工中，根據(jù)施工準備階段做的房建項目控制導線網(wǎng)進行房屋基礎、主體的軸線、標高進行控制，對于項目業(yè)主給定的原始基準點、基準線和參考標高等的測量控制點應做好復核工作， 經(jīng)審核批準后，才能據(jù)此進行準確的測量放線。

3.3 材料質量控制對進入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、構配件要按型號、品種，分區(qū)堆放，予以標識；對有防濕、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，對容易損壞的材料、設備，要做好防護，減少材料損失、變質。要建立材料管理制度，對材料的采購、加工、運輸、貯存建立管理制度，可加快材料的周轉，減少材料占用量，避免材料損失、變質，按質、按量、按期滿足工程項目的需要。用于工程的主要材料，要按規(guī)定進行檢查并抽樣送檢，以確保質量；凡未經(jīng)檢驗和已經(jīng)驗證為不合格的原材料、半成品、構配件和工程設備不能投入使用。

3.4 施工機械設備控制施工項目上所使用的機械設備應根據(jù)項目特點、工程規(guī)模和工期要求，按必要性、可行性和經(jīng)濟性的原則確定其使用形式。機械設備的使用形式包括：自行采購、租賃、承包和調(diào)配等。 究竟采用何種使用形式，應通過技術經(jīng)濟分析來確定。施工機械設備的選擇要注機械配套。應貫徹人機固定原則，實行定機、定人、定崗位責任的“三定 ” 制度，做好機械設備維修和保養(yǎng)，保證機械設備的良好性能，搞好機械設備綜合利用，盡量做到一機多用，充分發(fā)揮其效率。

3.5 施工工序質量控制工序亦稱“作業(yè)”。 工序是產(chǎn)品制造過程的基本環(huán)節(jié)，也是組織生產(chǎn)過程的基本單位，工序質量控制是為把工序質量的波動限制在要求的界限內(nèi)所進行的質量控制活動，工序質量控制的最終目的是要保證穩(wěn)定地生產(chǎn)合格建筑產(chǎn)品。房建工程土建施工中，其中模板工程、鋼筋工程、砼工程、砌體工程、抹灰工程的施工工序質量作為項目質量管理與控制的重點。

3.5.1 模板工程一般模板工程都要做專項方案。 施工模板要具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠的承受住新澆筑混凝土的自重和側壓力以及在施工過程中所產(chǎn)生的各種荷載， 施工前要對關鍵部位的模板、支架進行設計和安全驗算。如中國人保大廈的大堂 頂層梁樓板，跨度12米，高9米，其施工方案進行了專項設計，經(jīng)專家組討評定認可后實施，保證了工程質量。

3.5.2 鋼筋工程鋼筋級別、種類和直徑應按設計要求采用，鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合設計要求。 當需要代換時，應得到設計單位同意并完成變更手續(xù)。 鋼筋必須按相關的驗收標準及驗收程序進行。 經(jīng)施工單位自檢合格之后，報監(jiān)理工程師驗收合格，方可進行下道工序。

3.5.3 砼工程應嚴格按照試驗室出具的配比通知單進行拌制并要嚴格控制水灰比，若施工現(xiàn)場砂、石含水量發(fā)生變化時要調(diào)整試驗室配合比，換算成為現(xiàn)場施工配合比， 嚴格按施工配合比對砼所用材料計量。 在施工縫處繼續(xù)澆筑砼時，應清除已硬化砼表面上的

水泥薄膜和松動的石子以及軟弱砼層，并加以充分濕潤且不得有積水，在砼澆筑前，宜先在施工縫處鋪一層與砼內(nèi)成分相同的水泥砂漿，慟柱澆筑前應先在底部填 5～10 厘米與砼內(nèi)成分相同的水泥漿。梁板要整體澆筑，澆砼時要保證砼保護層厚度；砼澆筑完畢后，12小時內(nèi)即開始澆水養(yǎng)護，梁板澆水養(yǎng)護時間不得小于 7 天（有外加劑的養(yǎng)護時間為 14 天），柱可用塑料膜包裹保持內(nèi)部水分。 應隨砼的澆筑在攪拌地點隨機取樣，按有關規(guī)定留置用于檢查結構構件砼質量的試塊，送試驗室試驗，及時出具試驗報告。

3.5.4 砌體工程（填充墻）砌塊應有出廠合格證， 砌塊品種強度等級及規(guī)格應符合設計要求。 砌筑砂漿要嚴格按砂漿配合比通知單對材料進行計量、并充分攪拌，砌筑砂漿攪拌后的稠度以 5~7 厘米為宜。 現(xiàn)場砌筑砂漿應隨拌隨用，水泥砂漿和水泥混合砂漿必須分別在拌成后 3h 和 4h 內(nèi)使用完畢， 當施工期間最高氣溫超過 30℃時，必須分別在拌成后 2h 和 3h 內(nèi)使用完畢。墻體砌筑前應先在現(xiàn)場進行試排砌塊， 擺磚原則為上下錯縫，砌塊搭接長度不宜小于砌塊長度的 1/3。砌筑前設立皮數(shù)桿，立于房屋四角及內(nèi)外墻交接處，間距以 10~15 米為宜。填充墻砌筑用的空心磚、輕骨料砼小型空心砌塊應提前 1~2d 澆水濕潤，加氣砼砌塊砌筑前，應向砌筑面適量澆水。 其余按施工規(guī)范進行驗收。 經(jīng)施工單位自檢合格之后，報監(jiān)理工程師驗收合格，并經(jīng)主體結構驗收合格后，方可進行下道工序，即抹灰工程。

3.5.5 抹灰工程抹灰用的砂漿品種，應按設計要求選用，砂漿的配合比和稠度應經(jīng)檢查合格后方可使用，砂漿中摻用外加劑時，其摻入量應由試驗確定。抹灰砂漿及摻有水泥或石灰膏拌制的砂漿，應控制在初凝前用完。抹灰前應先檢查基體表面的平整度，并用于抹灰層相同的砂漿設置標志或標筋，木結構與磚石結構，砼結構等相接處基體表面的抹灰，應先鋪釘金屬網(wǎng)，并繃緊牢固，金屬網(wǎng)與各基體的搭接寬度不應小于 100毫米。抹灰的面層，不得有爆灰和裂縫，各抹灰層之間及抹灰層與基體之間應黏結牢固，不得有脫層、空鼓等缺陷。

3.6 隱蔽工程驗收質量檢查控制由于房建工程施工工序復雜，隱蔽工程質量控制點較多，在施工過程中，要求對班組施工的每項隱蔽工程先由項目部施工技術員和班組進行互檢，符合要求后，由項目部的質檢員進行自檢，自檢合格后再由質檢員報監(jiān)理進行專檢，并按質量監(jiān)督程序報上級部門進行抽查檢驗。在施工中，如果發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質量控制點有異常情況，應立即停止施工，召開分析會，找出產(chǎn)生異常的主要原因，并用對策表寫出對策。如果是因為施工技術要求不當，而出現(xiàn)異常，必須重新修訂標準，在明確操作要求和掌握新標準的基礎上，再繼續(xù)進行施工，同時還應加強自檢、互檢的頻次。

4.工程竣工驗收階段質量管理與控制是工質量管理的最后關口工程竣工驗收階段的質量管理，是房建工程施工質量管理的最后關口，主要控制手段是加強建筑成品保護和局部缺陷的修復。 在房建工程項目施工中，某些部位已完成，而其他部位還正在施工，如果對已完成部位或成品，不采取妥善的措施加以保護，就會造成損傷，影響工程質量。 因此，會造成人、財、物的浪費和拖延工期；更為嚴重的是有些損傷難以恢復原狀，而成為永久性的缺陷。 加強成品保護，要從兩個方面著手，首先應加強教育，提高全體員工的成品保護意識。 其次要合理安排施工順序，采取有效的成品保護措施。 在房建項目施工中由于施工工序控制不當或意外損傷都可能造成局部缺陷， 檢查發(fā)現(xiàn)問題要及時按程序和相關要求進行處理，使局部缺陷得以及時修復，避免產(chǎn)生質量問題。

5.結語

房建工程施工要通過現(xiàn)場加強質量管理，落實質量責任制，重點進行施工準備階建筑工程質量管理論文段、 施工階段和工程竣工驗收階段的質量管理與控制，可有效的提高工程質量，降低營運成本，增加使用壽命，提高房建工程投資效益。

作者簡介：陶興廣

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一、轉變觀念，熱愛本職工作 

學校圖書館擔負著傳遞信息的情報職能，是學校教育和教學研究的重要組成部分，是體現(xiàn)學校辦學水平的重要標志。筆者所在學校在復評示范性普通高中期間，圖書室的藏書量與日俱增，新舊更替更加頻繁，對各種專業(yè)分工要求也越來越精細化，而管理這些書籍是一項復雜且艱巨的工作。那圖書管理員應怎樣發(fā)揮自己在其職的作用呢？首先要轉變態(tài)度，在一崗敬一崗愛一崗，由機械轉為主動，遇到什么問題就解決什么問題；其次要非常熟悉圖書業(yè)務，不只對圖書分類、圖書論目、藏書建設與藏書組織、文獻復制與保護、咨詢與讀者服務等技術方法熟練，還應在工作中不斷創(chuàng)新：最后要有較強的組織才能。 

二、做好服務，以人為本 

1. 圖書管理需要細心、耐心 

（1）要熟悉質量管理體系，包括采購、編號、借閱、歸還、流轉、銷毀等程序以及各個程序應該注意的問題和事項。完善借閱、登記制度，模板的作用在于規(guī)范工作行為，指導工作開展，避免出現(xiàn)錯誤，提高辦事效率。 

（2）不定時地對庫存書籍進行清點，核對電子臺帳，確保對每本書的跟蹤控制。盡量避免丟書、書籍破損的現(xiàn)象，對一些損壞嚴重的圖書進行修復或更換圖書或補給新圖書。對于損壞、丟失圖書的教師或學生，要求根據(jù)《圖書維護與賠償制度》規(guī)定進行賠償處理。 

（3）及時補充貨源，注意對書籍的有效性控制。確保每本書籍都有一本庫存，滿足日常的查找、參考。做到新舊書籍及時更替和新書目錄的及時。當新書入庫時，應該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，熟悉大概使用內(nèi)容，加深記憶，便于查找迅速，提供便捷。 

（4）圖書管理員還需了解教育學、心理學等教育方面的知識，深入課堂、教學一線了解教與學情況，了解教師、學生對信息的基本要求。這樣，當教師、學生向圖書管理員表示某種需求時，圖書管理員便能夠幫助教師、學生確定所需之信息，從而更好地為教育教學服務。 

（5）圖書管理人員還應根據(jù)學生實際，主動介紹一些與學習相關的書籍，引導學生把學校圖書館作為自己的良師益友，讓學校圖書館成為學生知識的寶庫、精神的糧倉。在筆者所在學校 “三節(jié)活動”中圖書館舉辦了讀書活動、征文活動，針對學生提出《在學習中如何有效利用圖書館的作用》邀請市圖書館研究員開展了專題講座；利用櫥窗、板報、宣傳欄、校辦刊物等進行定期宣傳，進行新書介紹、展示學生閱讀成果、表彰優(yōu)秀閱讀生。 

2. 以人為本的服務觀念 

我們知識圖書管理的服務對象復雜多變，每個讀者的讀書目的也不盡相同，各種情況都有可能發(fā)生。這就要求我們圖書館工作人員的服務行為、態(tài)度、儀表及語言等都會對讀者的閱讀心理產(chǎn)生甚大的影響，這就要求我們圖書館的工作人員要不斷提升自身的素質和修養(yǎng)，讓讀者感覺到優(yōu)質的服務。當遇到不按規(guī)定辦理手續(xù)的讀者，要耐心講解為什么要這樣辦手續(xù)，而不是只告訴他要怎么做，這樣就會便于讀者理解流程，而且也不會誤解你是在故意刁難他，以后再借書就會按流程來辦。 

三、過硬的專業(yè)知識 

1. 專業(yè)知識的學習 

專業(yè)知識是實行內(nèi)行領導的基礎，缺乏專業(yè)知識將難于勝任圖書管理工作。只有具備豐富的圖書館情報專業(yè)知識，懂得自己的管理對象，了解有關業(yè)務的具體情況，才能對本館本部門確定恰當?shù)哪繕耍鞒隹茖W的決策，實行內(nèi)行的領導。所以，工作之外，圖書管理者還需利用閑暇時間研讀一些圖書管理論文，了解圖書管理的最新動態(tài)。 

2. 相關專業(yè)知識的學習 

隨著新的技術革命的深入發(fā)展，圖書館學逐漸發(fā)展成為社會科學、自然科學、應用科學互相滲透，相互交叉，彼此結合的綜合性學科。因此，對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術的專深方面都提出更高的要求。 

3. 緊跟時展，與時俱進，熟練掌握和運用現(xiàn)代技術和設備 

圖書館是自動化、電子化、網(wǎng)絡化、虛擬化的多功能知識服務場所。計算機將成為現(xiàn)代圖書館的重要標志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫，不僅方便了讀者的借用，還簡化了圖書管理員的工作流程，減輕了管理員的勞動強度，而且可以迅速、準確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。 

4. 強烈的創(chuàng)新意識 

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的永恒動力，也是我們圖書管理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要動力。因此，圖書管理員必須破除因循守舊的意識和行為，樹立創(chuàng)新觀念，實施創(chuàng)新行動，除了傳統(tǒng)意義上的紙質書籍和報刊外，還要采購多媒體影像資料（如種類光盤），創(chuàng)新網(wǎng)上圖書館資源（數(shù)字圖書館，中文科技期刊數(shù)據(jù)庫等），收錄網(wǎng)上教學資源（相關的教學網(wǎng)站），增加學生獲取信息與知識的渠道。 

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[關鍵詞]風險管理；建筑工程項目；施工

中圖分類號：U416.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）08-0176-01

1 概述

建筑工程項目施工環(huán)境復雜，工期長，露天作業(yè)多，建筑物與地質環(huán)境關系密切，所面臨的不確定因素更多，更復雜，在施工中建筑物處于最薄弱狀態(tài)，在施工中具有更大的風險。施工風險將對業(yè)主和承包商造成直接和間接損失。為此，須加強建筑工程項目施工階段的風險管理工作，提高風險管理意識，掌握風險識別技術，開展風險評估與分析，及時防范和化解工程風險。

2 建筑工程項目施工中的風險管理

風險一般是指一種損失發(fā)生的不確定性。故建筑工程項目施工風險可定義為建筑工程項目施工中影響施工目標（工期，質量和成本）實現(xiàn)的各種不利因素的不確定性，現(xiàn)代風險管理理論認為任何項目都具有風險，風險管理是決定項目成敗的關鍵，施工風險管理就是人們對施工中潛在的意外損失進行辨識，評估，即在主觀上盡可能有備無患或在無法避免時亦能尋求切實可行的補償措施，并根據(jù)具體情況采取相應措施，從而減少風險損失或進而使風險為己所用。建筑工程項目施工中的風險管理是符合一般管理邏輯程序的連續(xù)過程，主要包含以下幾個環(huán)節(jié)：施工風險因素的分類，施工風險因素的識別，施工風險分析，施工風險控制（即風險規(guī)避）。

2.1施工中的風險分類與識別施工風險分類和識別是施工風險管理的首要步驟，是人們系統(tǒng)地、連續(xù)地識別施工風險存在的過程。即確定施工風險之所在及其主要風險事件的發(fā)生，并對其后果作出定性估計，最終按類別形成一份合理的施工風險清單，以列出所有有意義的施工風險。要達到對建筑工程項目施工風險管理的目標，就必須對施工中的各種風險因素進行識別并對其合理分類。

2.1.1施工中的風險分類施工中所遇到的風險因素具有各自的特征，在風險識別中應該充分利用這些特征，使得風險因素的識別更客觀、更準確，通常根據(jù)其特征將風險因素劃分為不同的風險類別，風險的分類方法有很多，本文主要就施工風險進行分類。 2.1.2施工中的風險識別風險識別就是以人為中心的對施工中各種數(shù)據(jù)收集分析和預測，主觀性較大，為了力求風險識別的準確性，完整性和系統(tǒng)性，必須保證數(shù)據(jù)來源的準確和分析的科學性。目前常用的風險識別方法有頭腦風暴法，德爾菲方法，情景分析法等。本文提出一種更適用于建筑工程項目施工風險識別方法：即用表格把施工中的各種風險進行分類列出，在利用上表進行風險識別時，各工程技術管理人員只需要對自己所熟悉的風險因素進行識別后填入表格然后匯總確認，在工程施工各階段均可進行風險的識別，有利于實現(xiàn)風險的動態(tài)管理。

2.2施工中的風險分析與控制在施工中進行風險識別與分類的目的在于能夠更好的進行分析評估與控制，由于風險因素的差異很大，故對其進行分析的方法也各不相同，在施工中應用的風險分析方法主要有層次分析法，決策樹法，多目標決策法和敏感性分析法。

2.2.1施工風險的定性分析風險定性分析是評估已識別風險影響和可能性的過程，根據(jù)風險影響的大小和其發(fā)生的可能性（概率）對風險因素進行排序。利用隨機決策樹分析方法：風險量（值）=概率（P）×風險影響（I），在定性分析中主要依據(jù)是（1）風險管理計劃；（2）已識別的風險；（3）概率范圍與后果；（4）假定的條件；（5）數(shù)據(jù)來源的可靠程度。在定性分析中也可利用層次分析法進行分確定風險發(fā)生的可能性。在進行分析中尤其要注意那些對施工控制影響較大的風險因素，對這些因素要進行再次細化分析和管理控制。例如在施工中的質量管理，安全管理，進度控制中的風險因素其風險發(fā)生后的影響會直接導致項目的失敗或工期的嚴重拖延，成本的大量增加，就需要加強管理。

2.2.2施工風險的定量分析風險定量分析一般是和定性分析同時進行，在定量分析中要善于采集相關方面和專家的意見，按照樂觀，悲觀和最可能分類列表。進行敏感性分析和盡可能的情況下進行模擬，通過定量分析可以明確施工成本，質量和時間目標的概率以及其所反應出來的趨勢。

2.2.3施工風險控制風險控制就是采取一定的技術管理方法使風險事件不發(fā)生或在發(fā)生時減小損失，例如施工中的安全控制目標就是要確保不出現(xiàn)安全事故，即對安全事件進行風險規(guī)避，采取這種手段有時不可避免要有一定的花費，但較承擔風險，這些花費比風險真正發(fā)生時的損失來說就少得多，目前建設施工中的安全事故頻繁發(fā)生，就其原因就是施工者趕進度，省成本，未能注意風險規(guī)避效應的辨證關系。施工風險控制的方式有風險轉移和風險自留。風險自留就是由自己承擔風險所造成的后果，在施工中那些造成損失較小，重復性較高，通過加強管理能夠避免的風險是適合于自留的。例如在混凝土澆注中的混凝土攪拌質量風險，分項分部工程工期風險，分層交叉作業(yè)時工作面能否順利交接的風險等。風險轉移則是將可能出現(xiàn)的一些施工風險轉移給其他人承擔，風險轉移并不能減少風險的危害程度，有時反而造成風險的顯著增加，只是承擔風險的主體不同而已。如在施工中有些施工技術工藝復雜，專業(yè)性強自身不能勝任或難以達到質量要求的施工任務則可以采取轉包或分包的方式把風險轉移出去；在施工中的不可預見費用，事件則可以在簽訂施工合同時明確有發(fā)包方來承擔。風險轉移的主要方式則是保險，通過交納一定的保險費用把施工中的大部分風險（如施工中工人操作不慎造成的傷亡事故）轉移到保險公司承擔，從而達到規(guī)避風險的效果。風險控制的目的就是盡可能的減少損失，在施工中一般采取事前預防和事后控制兩種方式，事前預防是通過采取有效的措施減少損失發(fā)生的機會，在施工合同條款中明確索賠權力，施工前對職工進行安全教育，施工進度安排前緊后松，留有余地，建材采購中嚴把規(guī)格質量關，雨季施工時考慮汛期排水等；事后控制則是在風險事件發(fā)生時盡可能防止擴大和惡化，減少損失，并就產(chǎn)生損失大小和原因進行分析確認，明確責任，如是業(yè)主（發(fā)包方）的責任則要提出索賠。如業(yè)主付款延期造成的損失，自然災害造成的損失均可提出索賠并可獲得賠償，施工事故發(fā)生后所造成的延期則可以采取加班加點，調(diào)整計劃安排來控制工期損失。

3 建筑施工企業(yè)風險管理制度的建立

當前我國施工企業(yè)對風險管理普遍認識不足，如何在工程項目管理中引入風險管理，筆者認為關鍵是（1）要建立起完善的風險管理制度，在項目管理中改變觀念，加強風險教育，增強企業(yè)的整體風險管理意識，把風險管理與企業(yè)的效益結合起來，并逐步的把風險管理引入到施工中的“三大控制”和“三大管

參考文獻

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【關鍵詞】工程項目成本；核算；管理

工程項目成本核算與管理是建筑企業(yè)實現(xiàn)財務目標——利潤最大化的主要手段之一，組織好成本核算與管理，對全面提高企業(yè)管理水平，落實企業(yè)各部門經(jīng)濟責任制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，有很大的推動作用。

1 工程項目成本的核算：

成本的核算是工程項目成本管理的中心環(huán)節(jié)，是建筑企業(yè)在工程項目中實現(xiàn)成本最小化、經(jīng)濟效益最大化的重要的手段。

1.1 工程項目成本核算的內(nèi)容。在現(xiàn)代成本管理中，成本的概念有兩大分支：一是以國家規(guī)定的財務會計準則和企業(yè)制定的財務制度為基礎進行核算的成本，稱為企業(yè)財務成本；一是根據(jù)施工項目管理和決策需要進行核算的成本，稱為項目管理成本。本文將成本核算對象定義為項目管理成本，一切從管理的角度出發(fā)，簡化核算過程和結果，使成本核算更具有可操作性。

1.2 工程項目成本核算程序：

1.2.1 對所發(fā)生的費用進行審核，以確定應計入工程成本的費用和計入各項期間費用的數(shù)額。

1.2.2 將應計入工程成本的各項費用，區(qū)分為哪些應當計入本月的工程成本，哪些應由其他月份的工程成本負擔。

1.2.3 將每個月應計入工程成本的生產(chǎn)費用，在各個成本對象之間進行分配和歸集，計算各工程成本。

1.2.4 對未完工程進行盤點，以確定本期已完工程成本、實際成本。

1.2.5 將已完工程成本轉入工程結算成本科目中。

1.2.6 結轉期間費用。

1.6 工程項目成本核算的方法：

1.3.1 根據(jù)成本計劃確立成本核算指標。項目成本核算工作的第一步是確立成本核算指標，成本核算指標的設置應盡可能與成本計劃相對應，將核算結果與成本計劃對照比較，使其及時反映成本計劃的執(zhí)行情況。

1.3.2 核算主要因素分析。對于任何一個工程項目，項目成本核算的對象應該是可控成本。在涉及成本的因素中，包括該項目實際作業(yè)中資源消耗數(shù)量、價格及資源價格變動的概率。

1.3.3 成本核算指標的敏感性分析。對主要成本核算因素進行敏感性分析，是設置成本控制界限的方法之一。通過敏感性分析，用以判斷對某項成本因素應予以核算和控制的強度。

1.3.4 成本核算成果。建立信息化成本核算體系，將項目成本核算成果系統(tǒng)儲存，是成本核算工作得以高效實施的保障，也是企業(yè)成本戰(zhàn)略實施的關鍵環(huán)節(jié)。

1.4 工程項目成本核算中應注意的問題：

1.4.1 項目成本的均衡性。工程施工的過程分三個階段，各有特點：

籌建期存在的問題：施工項目在籌建期間一般是沒有產(chǎn)值的，費用除計入固定資產(chǎn)及福利費以外，其余一般應計入長期待攤費用科目，工程開工后分期攤入成本。

正常施工期存在的問題：北方冬季不能施工，但也要有費用發(fā)生，發(fā)生的應計入工程成本的費用屬于未完工程性質的，應計入相應科目核算，如果來年開工后，有可靠的價款收入，則當期發(fā)生的費用不予結轉，待開工后一次或分期結轉，否則直接計入當期成本，目前，我們沈陽冬季重點項目也在正常的施工。

收尾階段存在的問題：正常施工期應對收尾的費用予以充分估計，通過預提費用計入成本，這樣可以防止工程先盈后虧，也能保證工程尾工階段有足夠的資金支持。

1.4.2 分包工程的成本核算。

分包工程分兩種形式：一種是作為自行完成工作量，另一種是不作自行完成工作量。作為自行完成工程量的分包工程在核算上自然與自營工程相同；不作為自行完成工作量的分包工程在核算上與自營工程沒有本質性的差別，只不過它講的是總體成本，屬于臨建部分的需要攤銷，屬于主體部分的要與自營工程同步進行，體現(xiàn)出分包工程利潤。

2 工程項目成本的管理成本：

管理的內(nèi)容很廣泛，貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面，從項目中標簽約開始到施工準備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作。

2.1 搞好項目成本預測、確定成本控制目標。加強成本控制，首先要抓成本預測。成本預測的內(nèi)容主要是使用科學的方法，結合中標價根據(jù)各項目的施工條件、機械設備、人員素質等對項目的成本目標進行預測。

2.2 項目成本的控制。就是在實施過程中對資源的投入，施工過程及成果進行監(jiān)督、檢查和衡量，并采取措施確保項目成本目標的實現(xiàn)。成本控制的對象是工程項目，其主體則是人的管理活動，目的是合理使用人力、物力、財力，降低成本，增加效益。

2.2.1 成本的節(jié)約。節(jié)約就是項目施工用人力、物力和財力的節(jié)省，是成本控制的基本原則。節(jié)約要著眼于成本的事前監(jiān)督、過程控制，優(yōu)化施工方案，從提高項目的科學管理水平入手來達到節(jié)約。

2.2.2 成本的全面控制。成本的全面控制包括兩個涵義，即全員控制和全過程控制。項目成本的發(fā)生涉及到項目的整個周期，項目成本形成的全過程，因此，成本控制工作要伴隨項目施工的每一階段。

2.2.3 目標成本控制。目標成本管理是成本管理活動的基本技術和方法。它是把計劃的方針、任務、目標和措施等加以逐一分解落實。在實施目標管理的過程中，目標的設定應切實可行；目標的責任要全面。

2.2.4 動態(tài)成本控制。所謂動態(tài)控制就是將工、料、機投入到施工過程中，收集成本發(fā)生的實際值，將其與目標值相比較，檢查有無偏離，若無偏差，則繼續(xù)進行，否則要找出具體原因，采取相應措施。

2.3 降低項目成本。降低項目成本的方法有多種，概括起來包括采取組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施控制工程成本；加強質量管理，控制返工率；加強合同管理，控制工程成本等方面。

3 加強項目成本核算與管理，促進建筑企業(yè)的發(fā)展。

項目管理的中心環(huán)節(jié)就是搞好項目成本核算和管理，只有加強成本核算與管理，才能使項目成本降低，才能以最少的消耗取得最大的經(jīng)濟效益。

3.1 加強項目成本核算與管理使建筑企業(yè)適應外部經(jīng)營環(huán)境。建筑企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境，包括政策法規(guī)環(huán)境、技術環(huán)境和市場環(huán)境。建筑技術環(huán)境的最大進步是計算機及網(wǎng)絡技術在施工管理中的應用。計算機提高了工程管理效率，為項目成本核算與管理提供了技術基礎；網(wǎng)絡技術的產(chǎn)生，尤其是大量建筑材料網(wǎng)站的出現(xiàn)，使項目成本日益透明化。提升經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營方式和管理水平，降低成本，才能使企業(yè)從容應對激烈的競爭。

3.2 加強項目成本核算與管理使建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。通過成本核算與管理，取得的是進行項目管理需要的信息。企業(yè)只有推行成本戰(zhàn)略，逐步建立信息資源優(yōu)勢，才能適應戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

4 結語：

總之，加強項目成本核算與管理，將是建筑企業(yè)進入成本競爭時代的競爭利器，也是企業(yè)推進項目成本發(fā)展戰(zhàn)略的基礎。在我國建筑企業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈的背景下，只有加強建筑企業(yè)項目成本核算與管理論文的工作，才能使建筑企業(yè)最大限度的降低各項消耗，確保項目經(jīng)濟效益的提高和實現(xiàn)企業(yè)飛速向前發(fā)展的目標。

參考文獻：

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［2］《施工與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務管理》，徐大圖，中國建筑工業(yè)出版社，1995

［3］《工程項目經(jīng)濟核算與成本控制》，李書源，高曉兵，中國鐵道出版社，1993

［4］《工程項目成本控制與管理》，于廣榮，天津市政工程雜志，2004增刊

［5］《關于工程項目成本管理的思考》，范水源，建筑經(jīng)濟雜志，2003.8

［6］《公路施工項目成本核算問題分析》，王云翔，市政公路雜志，2003.4