導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇?jiǎng)?chuàng)建文明城市工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)向陽(yáng)為組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)高衛(wèi)無(wú)，黨組成員、副局長(zhǎng)胡杰，黨組成員、副局長(zhǎng)李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長(zhǎng)陳滔為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)科、公平交易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消保科、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)展情況

5月31日召開(kāi)全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長(zhǎng)向陽(yáng)就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿完成。

會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案。

（一）集貿(mào)市場(chǎng)整治內(nèi)容：

根據(jù)成辦函〔xx〕161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門(mén)關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場(chǎng)管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營(yíng)者所售食品符合國(guó)家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，落實(shí)門(mén)前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無(wú)證、無(wú)照經(jīng)營(yíng)。同時(shí)向各市場(chǎng)開(kāi)辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場(chǎng)整治的通知》并要求市場(chǎng)開(kāi)辦者與經(jīng)營(yíng)者簽訂《商品交易市場(chǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷(xiāo)售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開(kāi)展共鑄誠(chéng)信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷(xiāo)售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。

（三）食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營(yíng)主體資格，堅(jiān)決查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營(yíng)者自律制度，商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)的建制率達(dá)到100％，個(gè)體食品經(jīng)銷(xiāo)店（攤點(diǎn)）的建制率達(dá)到80％以上。組織開(kāi)展食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測(cè)工作。為食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在創(chuàng)建工作中，注冊(cè)科全面開(kāi)展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來(lái)提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)；二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、開(kāi)展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù)；三是在登記窗口開(kāi)辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)（公司）換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問(wèn)必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，為努力營(yíng)造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。xx-xx年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬(wàn)元。

三、開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營(yíng)行為，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營(yíng)案件22件、虛假宣傳案件13件。

篇2

今年上半年，互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項(xiàng)專項(xiàng)提升開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)完成過(guò)半，創(chuàng)建成果得以鞏固，各項(xiàng)創(chuàng)建工作得到不斷深化。

一、振奮精神，繼續(xù)完善體制機(jī)制加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化，及時(shí)制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門(mén)，保證基層在第一時(shí)間了解領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的變化情況，推動(dòng)形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、具體要求，較好地保證了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書(shū)記將“全國(guó)文明城市”的牌匾?guī)Щ匚沂?，區(qū)機(jī)關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門(mén)進(jìn)行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開(kāi)展了宣傳，市場(chǎng)管理處黨總支面向涉外商場(chǎng)開(kāi)展了宣傳，街道、社區(qū)面向居民群眾開(kāi)展了宣傳，窗口單位面向服務(wù)對(duì)象開(kāi)展了宣傳，營(yíng)造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對(duì)我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高，對(duì)于進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng)建工作支持度不斷增強(qiáng)。加快制度完善。經(jīng)過(guò)三年的努力實(shí)踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機(jī)制，但相關(guān)制度建設(shè)還需進(jìn)一步與新的創(chuàng)建形勢(shì)相適應(yīng)，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開(kāi)展六優(yōu)行動(dòng)，大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》，分四個(gè)階段逐步推進(jìn)實(shí)施，重點(diǎn)針對(duì)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀活動(dòng)、優(yōu)佳創(chuàng)評(píng)、優(yōu)效組織等六個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，《工作方案》還詳細(xì)劃分了全區(qū)各單位、部門(mén)的具體工作任務(wù)，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。

二、攻堅(jiān)克難，繼續(xù)解決遺留問(wèn)題根據(jù)最新修訂的全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，共7個(gè)方面、33項(xiàng)指標(biāo)、111個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，涵蓋了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面?；ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測(cè)評(píng)體系的要求，結(jié)合自身實(shí)際，逐項(xiàng)進(jìn)行梳理，逐條開(kāi)展自查，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅(jiān)達(dá)標(biāo)。在具體工作中，重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（一） 打牢“三個(gè)基礎(chǔ)”

一是堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系對(duì)人均gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位gdp能耗等多項(xiàng)指標(biāo)都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。因此，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營(yíng)造更加健康向上的人文環(huán)境，才能營(yíng)造出更加安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區(qū)深入實(shí)施了工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，深入推進(jìn)改革開(kāi)放，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐，強(qiáng)力推進(jìn)群眾創(chuàng)業(yè)，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的良好勢(shì)頭。各級(jí)各部門(mén)各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅(jiān)持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進(jìn)。

二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無(wú)序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù)，下大氣力抓好改造工作。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，全面啟動(dòng)封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對(duì)海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進(jìn)行了平整、硬化，對(duì)管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)垃圾場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問(wèn)題改起，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)、步行街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)前等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問(wèn)題，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。進(jìn)一步協(xié)助市交通局、交警強(qiáng)化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范交通秩序。

三是廣泛的群眾基礎(chǔ)。創(chuàng)建全國(guó)文明城市是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)。群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗(yàn)者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂(lè)、富有實(shí)效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大群眾投身創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。廣泛開(kāi)展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動(dòng)，深入組織開(kāi)展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)、“社區(qū)文藝集中展示”活動(dòng)、“志愿者服務(wù)日”活動(dòng)等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時(shí)，把創(chuàng)建的過(guò)程真正變?yōu)椋瑸槿罕娹k實(shí)事、解難事、讓群眾得實(shí)惠的過(guò)程，使?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實(shí)，力量更加強(qiáng)大。

（二） 實(shí)施好“三項(xiàng)工程”

一是服務(wù)提速增效工程。服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測(cè)評(píng)體系中，涉及“窗口”行業(yè)服務(wù)以及群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度等多項(xiàng)指標(biāo)。因此，全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門(mén)，把切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及2011年軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理考核辦法的通知》，進(jìn)一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評(píng)估制度，通過(guò)一系列扎實(shí)有效工作，確?；ベQ(mào)區(qū)的知名度、美譽(yù)度不斷提高，“民評(píng)官”測(cè)評(píng)工作獲得小組第一的優(yōu)異成績(jī)。區(qū)黨委、管委會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合“五五”普法，扎實(shí)推進(jìn)了法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，有效開(kāi)展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市場(chǎng)管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場(chǎng)、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者延伸，牢固樹(shù)立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，大力加強(qiáng)行業(yè)管理，廣泛開(kāi)展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動(dòng)，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高，“文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)商”之風(fēng)日益盛行。

二是市民素質(zhì)提升工程。市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國(guó)文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來(lái)抓，在“培養(yǎng)人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本建設(shè)和諧文化，強(qiáng)化市民對(duì)核心價(jià)值體系的認(rèn)同，保持全社會(huì)共同的理想信念和道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成。廣泛開(kāi)展了以“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主題的系列活動(dòng)，引導(dǎo)人們?cè)鰪?qiáng)文明意識(shí)、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開(kāi)展道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，組織開(kāi)展好“五十佳”評(píng)比，著重加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護(hù)公共秩序中來(lái)。大力弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)行動(dòng)，激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。

三是民生工程。文明城市創(chuàng)建活動(dòng)從興起到發(fā)展，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系也更加關(guān)注民生問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會(huì)保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅(jiān)持“為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共建共享”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步明確了措施、細(xì)化了任務(wù)、嚴(yán)格責(zé)任、確保質(zhì)量，扎實(shí)實(shí)施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題。調(diào)整提高了機(jī)關(guān)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金繳納基數(shù)。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)民工權(quán)益保障，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問(wèn)題開(kāi)展了維權(quán)行動(dòng)，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)愛(ài)心超市、溫馨聊天室等社會(huì)救助體系進(jìn)一步發(fā)揮作用。深入推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作，開(kāi)展就業(yè)和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助，積極開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)，為全區(qū)有勞動(dòng)力需求的企業(yè)招聘了工作人員。

（三） 狠抓“三個(gè)環(huán)節(jié)”。

一是全民行動(dòng)。群眾知曉率、支持率、滿意率是全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此創(chuàng)建工作離不開(kāi)群眾的支持，群眾的積極參與，是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門(mén)，特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作，結(jié)合“三貼近”的原則，進(jìn)一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系，廣大人民群眾積極行動(dòng)，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創(chuàng)建局面。

二是查擺整改。在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認(rèn)真對(duì)照全國(guó)文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)照測(cè)評(píng)體系中所承擔(dān)的考核指標(biāo)開(kāi)展了自查活動(dòng)。每個(gè)責(zé)任部門(mén)均明確了各項(xiàng)任務(wù)的具體要求，量化分解了指標(biāo)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了督促檢查反饋制度。對(duì)需要提前建設(shè)的硬件項(xiàng)目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實(shí)項(xiàng)目、責(zé)任到人、加緊實(shí)施。對(duì)必須完善的軟件項(xiàng)目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準(zhǔn)行之有效的活動(dòng)載體，促進(jìn)了創(chuàng)建工作整體上水平、見(jiàn)成效。

篇3

一、發(fā)揮黨支部帶頭作用，完善創(chuàng)建工作

社區(qū)黨總支牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”整體意識(shí)，始終把創(chuàng)文工作列入我社區(qū)重點(diǎn)工作之一，在全面掌握社區(qū)情況的基礎(chǔ)上，完善創(chuàng)建工作制度，按照點(diǎn)、線、面結(jié)合的要求抓好工作落實(shí)。提高全社會(huì)文明水平，形成社區(qū)群眾共同參與創(chuàng)文的格局，確保創(chuàng)文工作人人盡其責(zé)。每周召開(kāi)創(chuàng)建工作例會(huì)，匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，梳理存在的問(wèn)題，安排下一步工作。督查通報(bào)制度，創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督促檢查，對(duì)存在問(wèn)題立即整改。各轄區(qū)責(zé)任人協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開(kāi)展。通過(guò)完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作，真正落到實(shí)處。

二、認(rèn)真開(kāi)展工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1.加大社區(qū)硬件的投入和建設(shè)，提升社區(qū)形象。對(duì)堆放的垃圾雜物進(jìn)行清理，對(duì)村道兩旁的亂搭亂建建筑物進(jìn)行拆除。

2.為了讓居住在王厝潮圍的居民方便用上自來(lái)水，一月份完善了王厝潮圍自來(lái)水工程的建設(shè)。

3.大力開(kāi)展文明社區(qū)創(chuàng)建力度，營(yíng)造了潔凈舒適的生活環(huán)境二月份投入75萬(wàn)元對(duì)光田頭圍池塘、寨前池塘清淤，進(jìn)一步推動(dòng)了美麗宜居的社區(qū)建設(shè)。

4.對(duì)生活污水進(jìn)行無(wú)公害排污處理，五月份投入7.5萬(wàn)元對(duì)五間過(guò)圍前的排污溝和化糞池進(jìn)行清理，使河道免受污染，凈化村莊環(huán)境。

5.開(kāi)展文明停車(chē)專項(xiàng)活動(dòng)，六月份深洋新圍村前道路水泥化和水渠、雨水排放工程總投資約80萬(wàn)元左右，目前已順利完工，在不影響居民居住環(huán)境的基礎(chǔ)上，將社區(qū)資源進(jìn)行重新規(guī)劃，增設(shè)停車(chē)位，全力維護(hù)我社區(qū)和諧的道路交通環(huán)境。

6.雨污分流、惠民工程、造福百姓。我社區(qū)九月對(duì)橋仔頭圍進(jìn)行雨污分流工程建設(shè)，投入約30萬(wàn)元左右，此次改造工程大大改善了居民的生存環(huán)境和生活質(zhì)量。                                

三、工作做到實(shí)處、落到民心

篇4

關(guān)于開(kāi)展文明城市創(chuàng)建問(wèn)卷調(diào)查工作情況總結(jié)

按照學(xué)院關(guān)于在全體學(xué)生中開(kāi)展文明城市創(chuàng)建問(wèn)卷調(diào)查工作的安排，我系由系辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各輔導(dǎo)員、班主任、系學(xué)生會(huì)全力配合，組織全系在校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查工作。

為了更好完成本項(xiàng)工作任務(wù)，系辦公室組織了輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了統(tǒng)一的培訓(xùn)，就此次調(diào)查的重要意義進(jìn)一步作了明確，就如何保質(zhì)保量的完成好本次調(diào)查工作做了具體部署和要求。針對(duì)新生班軍訓(xùn)期間如何開(kāi)展調(diào)查及創(chuàng)文宣傳進(jìn)行討論和安排，為讓新生能快速的融入到學(xué)院創(chuàng)文工作中來(lái)，系部明確輔導(dǎo)員、班主任及軍訓(xùn)理論課的老師要利用班會(huì)、課堂教學(xué)間隙，加強(qiáng)創(chuàng)文工作的宣傳教育力度，讓全體新生快速的了解到創(chuàng)文相關(guān)知識(shí)。爭(zhēng)做創(chuàng)文工作的宣傳員和踐行者。

本次調(diào)查在系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全體輔導(dǎo)員、班主任及學(xué)生干部的共同努力，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷1072份，收回問(wèn)卷1072份，完在全部調(diào)查任務(wù)。

 

篇5

創(chuàng)建文明校園活動(dòng)是創(chuàng)建文明城市的重要組成部分，創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是改善城市環(huán)境，提升城市形象，改善市民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，使群眾安居樂(lè)業(yè)、得到實(shí)惠的重要舉措。在上級(jí)創(chuàng)文辦、區(qū)教育局指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，我校的創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。從組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)建工作宣傳、資料收集、整理等方面都對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真貫徹落實(shí)，采取的主要舉措和取得成效如下：

一、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建文明校園工作十分重視，將“創(chuàng)文”工作擺上學(xué)校工作的重要議事日程。為了使我校認(rèn)真、扎實(shí)、全面、有效的開(kāi)展“創(chuàng)文”工作，我校成立了“文明校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長(zhǎng)由廖麗霞校長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由董建中主任擔(dān)任，成員由學(xué)校校委會(huì)、班主任組成，明確工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。校領(lǐng)導(dǎo)靠上去親自抓，協(xié)調(diào)和安排整個(gè)學(xué)校的“創(chuàng)文”工作，使“創(chuàng)文”工作的各項(xiàng)任務(wù)層層落實(shí)，任務(wù)明確。學(xué)校要求各個(gè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃開(kāi)展工作，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有檢查評(píng)比、有總結(jié)表彰，同時(shí)將工作責(zé)任落實(shí)到每位教職員工。

二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍

創(chuàng)文工作是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動(dòng)起來(lái)，形成全面動(dòng)員、全體師生員工齊動(dòng)手的態(tài)勢(shì)，營(yíng)造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)文工作的落實(shí)，保證創(chuàng)文工作的持續(xù)發(fā)展。為此，我們采取了以下措施和做法來(lái)加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創(chuàng)文工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)文活動(dòng)中來(lái)。

（一）多方位宣傳。學(xué)校利用召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、新學(xué)期開(kāi)學(xué)禮等時(shí)機(jī)，校園廣播，校園展板，宣傳標(biāo)語(yǔ)，黑板報(bào)宣傳櫥窗等宣傳陣地，向廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)宣傳創(chuàng)文工作的重大意義，促使師生及家長(zhǎng)養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

（二）舉辦各種形式的“創(chuàng)文”實(shí)踐活動(dòng)。創(chuàng)建文明校園關(guān)鍵要見(jiàn)行動(dòng)。通過(guò)組織開(kāi)展豐爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)之星”、“文明小標(biāo)兵”、“文明班集體”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等校園實(shí)踐活動(dòng)，更扎實(shí)深入的進(jìn)行創(chuàng)文宣傳活動(dòng)，取得了良好的教育效果和社會(huì)反響。

（三）分發(fā)創(chuàng)文知識(shí)宣傳材料。如 “致全體家長(zhǎng)的一封信”、創(chuàng)建文明校園調(diào)查問(wèn)卷，意見(jiàn)征求表等等。通過(guò)這些宣傳活動(dòng)，使廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)文工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地參與到活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)又把這些知識(shí)帶入家庭，影響他人，積極助力鄂州市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)。

三、制定規(guī)章制度，保證創(chuàng)建工作順利進(jìn)行

為確保創(chuàng)建工作有序、有效的進(jìn)行，規(guī)范廣大師生的行為舉止，我校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分考慮了本校的具體情況，在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定、完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，如《文明班集體評(píng)比制度》、《余山下小學(xué)學(xué)生文明禮儀規(guī)范》等，這些制度、計(jì)劃把對(duì)廣大師生行為的要求規(guī)范化。學(xué)校把這些制度納入于日常管理工作中，與評(píng)先評(píng)優(yōu)工作結(jié)合起來(lái)，對(duì)創(chuàng)建文明校園工作起到了有力的促進(jìn)作用。

四、采取有力措施，保證工作開(kāi)展

（一）由大隊(duì)部牽頭開(kāi)展“文明標(biāo)兵班”、“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容涉及環(huán)境保潔、文明用語(yǔ)、學(xué)生儀容儀表檢查等。要求學(xué)生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不講臟話，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。每周評(píng)比頒發(fā)“流動(dòng)紅旗”，樹(shù)立典型，以促進(jìn)學(xué)校的德育工作，使其躍上新臺(tái)階。

（二）學(xué)校積極組織學(xué)生參加社區(qū)、居委會(huì)的創(chuàng)文活動(dòng)，清除“小廣告”、公交站點(diǎn)宣傳創(chuàng)建知識(shí)、參加交通執(zhí)勤志愿服務(wù)等，提高學(xué)生及家長(zhǎng)文明出行、遵章守紀(jì)的意識(shí)。

（三）在校園內(nèi)成立“學(xué)生自律委員會(huì)”組織，由紀(jì)律檢查小組每天定時(shí)檢查、督促各班級(jí)及包干區(qū)衛(wèi)生清潔情況，這樣既促使學(xué)生自律，也培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力，增強(qiáng)責(zé)任感和主人翁的意識(shí)，校園文明蔚然成風(fēng)。

通過(guò)我們的不懈努力，圓滿完成了上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。新學(xué)期，全校師生將以創(chuàng)建國(guó)家文明城市為契機(jī)，以創(chuàng)建文明校園為著力點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)文活動(dòng)，加大創(chuàng)文宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的創(chuàng)文意識(shí)，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市做出積極貢獻(xiàn)。

 

 

篇6

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況

1、各項(xiàng)存款。截止月日，我支行各項(xiàng)存款余額為*萬(wàn)元，其中，儲(chǔ)蓄存款余額為*萬(wàn)元，對(duì)公存款余額為*萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款占比*%。

2、利息實(shí)收率。截止月日，共收回利息*萬(wàn)元，收息率*%。

3、客戶數(shù)。截止月日，我支行共有客戶數(shù)為*戶。其中，對(duì)公存款賬戶*戶（基本存款賬戶*戶、一般存款賬戶*戶、臨時(shí)存款賬戶*戶、專用存款賬戶*戶），儲(chǔ)蓄存款賬戶*戶。

二、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)在20*年工作會(huì)議上的講話

我支行組織員工對(duì)董事長(zhǎng)在20*年工作會(huì)議上的講話進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使員工明白了20*年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了董事長(zhǎng)報(bào)告的精髓：建設(shè)專業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長(zhǎng)報(bào)告中用大量篇幅來(lái)闡明走經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營(yíng)思路要變、激勵(lì)機(jī)制要變、管理模式更要變。20*年是一個(gè)改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹(shù)立全新的“三個(gè)理念”（即：經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營(yíng)銷(xiāo)理念）入手，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書(shū)

在總行與各支行行長(zhǎng)簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》后，我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對(duì)有疑問(wèn)和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白，做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時(shí)由支行行長(zhǎng)和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有壓力。

四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評(píng)體系,促進(jìn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施

1、今年經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過(guò)去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對(duì)這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的*等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺(tái)了*。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人。另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。

2、今年,我支行根據(jù)總行會(huì)計(jì)條線下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)支行實(shí)際情況逐一落實(shí)，暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識(shí)。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語(yǔ)的使用。

五、開(kāi)展反假幣和人民幣宣傳活動(dòng)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護(hù)人民幣信譽(yù)，根據(jù)*反假貨幣和開(kāi)展人民幣宣傳活動(dòng)方案的要求，我支行及時(shí)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開(kāi)展，我支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，扎實(shí)有效地開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)近一個(gè)月的宣傳，使周邊居民和商戶對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了，也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時(shí)，我支行還要求前臺(tái)工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識(shí)，使此項(xiàng)工作常抓不懈，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。

六、開(kāi)展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)

為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神，我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上、工作上的一些問(wèn)題。在文明服務(wù)方面，我支行采取服務(wù)案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗晕淖帧D片等形式，向行內(nèi)信息報(bào)道、商行人，太行晚報(bào)雜志上投稿，通過(guò)各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力，使員工對(duì)開(kāi)展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

七、開(kāi)展創(chuàng)建文明城市活動(dòng)

創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出的一項(xiàng)重大決策。在總行召開(kāi)有關(guān)會(huì)議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號(hào)召，豪情滿懷，萬(wàn)眾一心，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力以赴開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中行長(zhǎng)重視，率先垂范，起帶頭作用，及時(shí)組織員工對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義；其次，把我行開(kāi)展的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。要做出優(yōu)異的成績(jī)必須付出艱辛、傾注心血，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們，激勵(lì)他們更好地為社會(huì)主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。

八、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

對(duì)一個(gè)支行來(lái)講，前臺(tái)是一個(gè)極其重要的窗口，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)支行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我支行注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即：顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。比如：采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。針對(duì)不同的客戶，采取不同的服務(wù)方式。對(duì)行動(dòng)不便的儲(chǔ)戶，我們安排員工上門(mén)親自為其辦理有關(guān)手續(xù)；對(duì)工作比較忙的客戶，我們犧牲自己的休息時(shí)間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。

九、工作中存在的問(wèn)題和不足

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一、主要工作情況

1、加強(qiáng)了各項(xiàng)環(huán)保宣傳工作。一是組織籌辦了2015年“6.5世界環(huán)境日”宣傳活動(dòng)；二是積極與報(bào)社、電視臺(tái)等媒體聯(lián)系，將最新環(huán)保工作動(dòng)態(tài)信息傳播于廣大市民，提高公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。

2、籌辦了全市環(huán)保工作會(huì)議和新環(huán)保法專題培訓(xùn)。負(fù)責(zé)起草了會(huì)議各種材料，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作；同時(shí)做好局其他科室組織的會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

3、起草各類綜合性文件。起草全局上半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)、各類匯報(bào)材料及報(bào)省環(huán)保廳和市志辦年鑒的材料，以市委、政府兩辦名義起草了《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境保護(hù)大檢查等四個(gè)工作方案的通知》、《XX市2015年環(huán)境保護(hù)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于加大力度打擊我市境內(nèi)非法煉銅（焚燒電子）加工廠有關(guān)工作的通知》、《XX市“凈空、凈水、凈土”工程實(shí)施方案》等文件。

4、做好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。組織開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、全市領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手工程項(xiàng)目專項(xiàng)治理及黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)等各項(xiàng)工作。

5、做好環(huán)保大樓及附屬工程的驗(yàn)收工作。協(xié)調(diào)施工單位和財(cái)政、審計(jì)相關(guān)單位，完成實(shí)驗(yàn)室裝修工程、弱電工程及院內(nèi)綠化工程等工程項(xiàng)目的驗(yàn)收。

6、加強(qiáng)了我局精神文明建設(shè)工作。組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍開(kāi)展各類志愿活動(dòng)，完成創(chuàng)建文明城市的材料收集和報(bào)送任務(wù)。接受了市文明辦的創(chuàng)建工作檢查。

7、做好了我局政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)具體工作。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好省環(huán)保廳公文交換系統(tǒng)和XX市辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

8、完成了公務(wù)接待、公車(chē)管理、文件收發(fā)傳閱、電話接聽(tīng)及會(huì)議通知、檔案管理及后勤管理等各項(xiàng)工作。

9、做好與市委、政府兩辦及其他單位部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

10、做好局領(lǐng)導(dǎo)接待的其他工作。

二、2016工作計(jì)劃

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一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建工作的開(kāi)展

團(tuán)結(jié)街黨工委高度重視全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。成立了由街道黨工委書(shū)記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國(guó)文明城市創(chuàng)建委員會(huì)和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)實(shí)行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門(mén)為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。

二、開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，促進(jìn)市民素質(zhì)提高

團(tuán)結(jié)街黨工委通過(guò)廣泛開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與全國(guó)文明城創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“告別陋習(xí)樹(shù)新風(fēng)、走向文明見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民樹(shù)立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二是抓文化熏陶，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營(yíng)造歡樂(lè)祥和、健康向上的城市文化氛圍。三是抓示范引導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)文明”評(píng)選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛(ài)他人、扶貧濟(jì)困、誠(chéng)信友愛(ài)的風(fēng)尚，形成自強(qiáng)不息、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國(guó)文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過(guò)程。

三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美的投資環(huán)境和人居環(huán)境

團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。一是堅(jiān)持做好城市保潔和管理工作。繼續(xù)加大街路清掃力度，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和屬地管理，加強(qiáng)對(duì)居民、商戶、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書(shū)，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。二是抓好巷路的綠化美化工作。實(shí)施“見(jiàn)縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門(mén)前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是與相關(guān)部門(mén)密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門(mén)做好公廁、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。

四、健全法律援助服務(wù)體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境

一是健全法律援助服務(wù)體系。成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦女兒童維權(quán)站，弘揚(yáng)尊老、助殘、愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。

二是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制。我街建立了“四聯(lián)工作機(jī)制”（聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建、聯(lián)調(diào)），實(shí)現(xiàn)“人防、物防、技防”有機(jī)結(jié)合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無(wú)一例集體上訪、越級(jí)上訪和惡性事件發(fā)生，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在治安巡邏隊(duì)、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑?duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊(duì)伍，戶戶有防范網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到專業(yè)防控和群防群治互補(bǔ)，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅(jiān)不可摧的綜合治理工作隊(duì)伍。

五、強(qiáng)化服務(wù)，繁榮街區(qū)文化，促進(jìn)精神文明建設(shè)

團(tuán)結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開(kāi)展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)。

一是廣泛開(kāi)辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。我街成立了家政服務(wù)臺(tái)中心，開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，解決558名下崗、失業(yè)居民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)問(wèn)題，得到下崗、失業(yè)居民的好評(píng)。

二是扎實(shí)開(kāi)展扶貧濟(jì)困工作，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難；幾年來(lái)，共為1740名居民申請(qǐng)了最低生活保障，為293戶無(wú)房戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三是努力完善文化設(shè)施建設(shè)，積極構(gòu)建居民文化平臺(tái)。各社區(qū)建立了圖書(shū)閱覽、書(shū)法繪畫(huà)、棋類健身等活動(dòng)室；成立了“一團(tuán)、二隊(duì)、三會(huì)”，即（夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)；中老年書(shū)法協(xié)會(huì)、老年氣功協(xié)會(huì)；秧歌隊(duì)、健身隊(duì)、義務(wù)宣傳隊(duì)）。特別是松濱社區(qū)的夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)經(jīng)常組織各種演出活動(dòng)，并多次代表社區(qū)參加大型文藝演出，并獲國(guó)家、省、市、區(qū)各類獎(jiǎng)項(xiàng)23次。

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一、繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵。

思想決定行動(dòng)，扎實(shí)抓好職工的政治思想工作，對(duì)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系起到重要作用，職工思想得到解放，對(duì)推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全面、跨躍式的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)劉石曾講過(guò)：“大腦轉(zhuǎn)起來(lái)，想問(wèn)題，避免成為思想懶漢；手腳動(dòng)起來(lái)，做事情，避免成為行動(dòng)侏儒；把心獻(xiàn)出來(lái)，愛(ài)事業(yè)，為人民，做好人民公仆。”自開(kāi)展“繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院全體干部、職工積極深入學(xué)習(xí)，廣泛討論調(diào)研，牢固樹(shù)立為群眾服務(wù)的理念，把“以病人為中心”，“病人的滿意度”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，各科室開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行工作，真正解決群眾看病貴、看病難的問(wèn)題。我們決心要繼續(xù)解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面、跨躍式發(fā)展。

二、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)函建設(shè)，不斷提升醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，端正工作作風(fēng)，完善各項(xiàng)管理機(jī)制，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，努力建設(shè)一支思想正、作風(fēng)好、高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、關(guān)心職工生活、樂(lè)于奉獻(xiàn)、具有開(kāi)拓精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。每月定期召開(kāi)院務(wù)會(huì)議和中層干部會(huì)議，溝通、協(xié)調(diào)、解決工作中存在的問(wèn)題，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持大堂領(lǐng)導(dǎo)值班制，從院長(zhǎng)開(kāi)始，四個(gè)班子成員加醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)每天輪流大堂值班，聽(tīng)取群眾心聲，解決群眾實(shí)際困難。開(kāi)始執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度。

2、努力提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練和考核，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，5月中旬院內(nèi)已組織上半年“三基”考核，通過(guò)率達(dá)100%。

3、安排衛(wèi)生技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)3個(gè)月。今年上半年已分批送16名醫(yī)護(hù)人員去開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院、中山三院、中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院等去學(xué)習(xí)。對(duì)于一些積極向上，自學(xué)大專、本科的醫(yī)護(hù)人員，還給予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)，以資鼓勵(lì)。本年度我院有3人獲得大專學(xué)歷，1人獲得本科學(xué)歷，常旭院長(zhǎng)獲得博士研究生學(xué)歷，并獲得醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理，狠抓醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)，按照醫(yī)院管理年的要求，定期組織全院性醫(yī)療質(zhì)量檢查和考核，以此增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)。對(duì)連續(xù)三年未取得助理以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員作待崗或解聘處理，二年未取得助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上資格證書(shū)的人員在獎(jiǎng)金分配方面給予適當(dāng)?shù)南抡{(diào)，目前我院此類醫(yī)護(hù)人員獎(jiǎng)金都按所在科室獎(jiǎng)金的80%發(fā)放，并已分流2名非持證上崗人員。新畢業(yè)來(lái)院工作的專業(yè)技術(shù)人員必須在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，所寫(xiě)的病歷、醫(yī)囑、處方、輔助科室檢查單等必須有上級(jí)醫(yī)師的簽名方可執(zhí)行。引進(jìn)2名高素質(zhì)、高學(xué)歷的業(yè)務(wù)骨干，積極有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、積極穩(wěn)妥地進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生保健工作。

1、編實(shí)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作網(wǎng)底。

自農(nóng)村衛(wèi)生保健科成立以來(lái)，著力做好農(nóng)村衛(wèi)生工作，對(duì)預(yù)防保健、婦保、兒保、慢病、殘疾人康復(fù)等資源進(jìn)行整合，充分發(fā)揮“六位一體”的整體功能，服務(wù)范圍做到“橫向到邊，縱向到底”，編實(shí)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的網(wǎng)底，做好基礎(chǔ)工作。為60歲以上老人，殘疾人，低保戶及五大慢病病人（高血壓、糖尿病、消化性潰瘍、慢阻肺及腫瘤病人）建立了健康檔案，至今已建4300份。實(shí)施了巡回醫(yī)療、上門(mén)服務(wù)的方案，每個(gè)村及居委每個(gè)月固定一天的巡回醫(yī)療，整合醫(yī)療小分隊(duì)開(kāi)展全方位服務(wù)。受到群眾高度贊揚(yáng)，讓群眾尤其是低保戶、殘疾人等困難群體充分享受到了政府的實(shí)實(shí)在在的惠民政策?！秳?chuàng)業(yè)導(dǎo)報(bào)》以長(zhǎng)篇紀(jì)實(shí)報(bào)道“傾力鋪平群眾就醫(yī)問(wèn)病路”為題目長(zhǎng)篇報(bào)道了活動(dòng)內(nèi)容。

2、為解決群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題，開(kāi)展“樸素醫(yī)療”活動(dòng)。

為解決群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題，我院于4月21日制定了“樸素醫(yī)療”為主題的服務(wù)活動(dòng)方案。所謂“樸素醫(yī)療”是相對(duì)于“過(guò)度醫(yī)療”而言，就是在保證安全的情況下，用相對(duì)簡(jiǎn)單的方法，最適合的個(gè)體化法去治療疾病，以此來(lái)降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)，將群眾是否滿意，群眾是否受益作為我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)守醫(yī)院的公益性原則，不以追逐利益為目的。在開(kāi)展“樸素醫(yī)療”的活動(dòng)中，人院將控制病人的人均費(fèi)用及用藥比例例入科室和醫(yī)生的目標(biāo)責(zé)任，并與個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤，并規(guī)定不得隨意開(kāi)大型檢查，如CT，彩超等，確有必要時(shí)要經(jīng)過(guò)科主任批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。用藥原則是首先選用一線抗生素，如病情需要應(yīng)用二線抗生素時(shí)，應(yīng)經(jīng)科主任同意簽字，嚴(yán)禁應(yīng)用三線抗生素，而且每個(gè)月公布有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)超標(biāo)者給予批評(píng)教育及經(jīng)濟(jì)處罰。目前已初見(jiàn)成效，門(mén)診病人平均人均費(fèi)用由原來(lái)的86元，下降至71元，下降了17.4%，受到群眾好評(píng)，區(qū)衛(wèi)生局專門(mén)為此下發(fā)文件，將此經(jīng)驗(yàn)向全區(qū)推廣。

3、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的要求，我們進(jìn)行了“鎮(zhèn)—村”一體化工作的試點(diǎn)。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行全面培訓(xùn)，對(duì)衛(wèi)生站的政務(wù)、業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，醫(yī)療廢物統(tǒng)一回收，對(duì)進(jìn)藥渠道進(jìn)行審核，并且不定期對(duì)藥品進(jìn)行全部清查，嚴(yán)防劣質(zhì)，過(guò)期藥品的使用。我們接管了山龍村，逕下村，旺村村三家衛(wèi)生站作為我院直辦衛(wèi)生站，人員均由我院派出，藥品實(shí)施“零差價(jià)”，深受群眾歡迎。

4、認(rèn)真落實(shí)*區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)政策。

繼續(xù)配合*鎮(zhèn)政府做好農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動(dòng)工作，進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療的管理制度，確保群眾住院報(bào)銷(xiāo)方便快捷，力爭(zhēng)農(nóng)民參合率達(dá)到99%以上。今年1月至5月31日，共為623名患者報(bào)銷(xiāo)住院醫(yī)療費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)金額1070239元，占總住院金額的67.96%；門(mén)診費(fèi)用的優(yōu)惠金額達(dá)36007.36元。

5、積極配合做好計(jì)劃免疫工作及衛(wèi)生監(jiān)督工作。

計(jì)劃免疫工作關(guān)系到少年兒童的健康成長(zhǎng)，為了杜絕傳染病的流行，定時(shí)定點(diǎn)搞好預(yù)防接種，開(kāi)展每月的常規(guī)計(jì)劃免疫門(mén)診工作和查漏補(bǔ)種工作，我院通過(guò)發(fā)放宣傳單、宣傳欄等途徑做好宣傳工作。除正常的免疫門(mén)診工作外，各項(xiàng)查漏補(bǔ)種工作也在積極進(jìn)行，目前麻疹疫苗的查漏補(bǔ)種工作已完成，工作人員分別到學(xué)校、幼兒園、各行政村開(kāi)展活動(dòng)，共查出漏種67人，已補(bǔ)種67人，接種率100%。其它疫苗補(bǔ)種工作正在進(jìn)行中。

配合上級(jí)等相關(guān)部門(mén),大力開(kāi)展食品、公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢查工作,指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的食品店檔和發(fā)廊(美容店)建立健全衛(wèi)生管理制度。

6、扎實(shí)做好婦幼保健工作。

4月10日開(kāi)始，在*區(qū)計(jì)生委和區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，*鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所與*醫(yī)院聯(lián)手開(kāi)展的“一切為了婦女健康”——婦女病普查普治活動(dòng)于5月10號(hào)圓滿結(jié)束。本次活動(dòng)*片區(qū)18個(gè)村和單位四千多名育齡婦女踴躍參加了本次活動(dòng)。分別查出：外陰白癍3例，陰道囊腫壁3例，宮頸糜爛865例（其中重度55例；中度211例；輕度559例），子宮頸息肉126例，子宮頸肥大120例，子宮頸細(xì)胞刮片巴氏染色I(xiàn)II級(jí)或III級(jí)以上者20例，宮頸活檢已確診早期子宮頸鱗癌1例；子宮癌前期病變者（CIN）2例；疑似癌前期疾患者11例（如宮頸輕度非典型增生或類似人病毒樣病變和宮頸濕疣樣變等），慢性盆腔炎135例，白色念珠菌感染104例，滴蟲(chóng)性陰道炎34例，細(xì)菌性陰道炎228例，子宮肌瘤92例，附件囊腫91例，子宮下垂4例。結(jié)果顯示；婦科疾病發(fā)病率高達(dá)45.47%對(duì)已查出的常見(jiàn)婦科病均進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)治療；對(duì)特殊病例如根據(jù)宮頸病變的性質(zhì)及范圍建議其相應(yīng)治療及定期隨訪，有手術(shù)指征者則擇期手術(shù)。到目前為止，有6例在本院已施行子宮切除術(shù)、5例附件囊腫摘除術(shù)、1例陰道壁囊腫切除術(shù)，對(duì)部分慢性宮頸炎患者進(jìn)行了宮頸局部治療（如物理治療、息肉摘除等）。

成立了婦幼保健科，定編3人，專門(mén)從事婦幼保健工作，加強(qiáng)婦幼保健知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)孕產(chǎn)婦自我保護(hù)意識(shí)，及時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生保健知識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)后訪視工作，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)及科學(xué)育兒知識(shí)教育，為建立圍產(chǎn)保健手冊(cè)、產(chǎn)婦分娩、產(chǎn)后管理奠定了基礎(chǔ)。上半年本院婦產(chǎn)科住院分娩產(chǎn)婦總數(shù)118人，其中順產(chǎn)分娩65人，剖宮產(chǎn)53人（含5名臀橫位分娩）。

四、醫(yī)院改擴(kuò)建工程項(xiàng)目順利進(jìn)展，就醫(yī)環(huán)境很快可以得到改善。

今年二月施工隊(duì)正式進(jìn)駐，預(yù)計(jì)該工程今年下半年可以完工，隨著醫(yī)院改擴(kuò)建工程的完成，將會(huì)大大地緩解醫(yī)院業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足的局面，同時(shí)也將會(huì)給醫(yī)院帶更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，給患者一個(gè)幽雅舒適的住院環(huán)境。

五、積極配合上級(jí)部門(mén)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)文明城市工作的各項(xiàng)要求

在創(chuàng)文明工作中，我院一是及時(shí)將上級(jí)指示傳達(dá)到各科室，由各科室負(fù)責(zé)向職工宣傳，通過(guò)不斷宣傳統(tǒng)一全院職工思想認(rèn)識(shí)，確保職工認(rèn)識(shí)到位，醫(yī)院的創(chuàng)建工作到位；二是積極動(dòng)員和組織職工參與到創(chuàng)建國(guó)家文明城市的活動(dòng)中，引導(dǎo)廣大職工從日常工作中的小事做起，從醫(yī)院環(huán)境、日常的言行中做起，狠抓各項(xiàng)創(chuàng)文明城市工作的落實(shí)，明確各科室在創(chuàng)文中的責(zé)任，由創(chuàng)文工作小組定期檢查；三是針對(duì)存在問(wèn)題，積極整改。如在門(mén)診增設(shè)了輪椅，開(kāi)水桶，水杯，改進(jìn)了相關(guān)標(biāo)示等；四是建立創(chuàng)文工作資料檔案，分類整理?！皠?chuàng)建文明城市，人人有責(zé)”，創(chuàng)文明城市工作還在繼續(xù)中，我們會(huì)更加努力。

篇10

2011年，我區(qū)精神文明建設(shè)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)六中全會(huì)精神，按照社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的要求，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)為目標(biāo)，以打好“六大戰(zhàn)役”為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建和城鄉(xiāng)共建，城區(qū)公共環(huán)境逐步改善，市民文明素質(zhì)明顯提高。三明市獲得全國(guó)文明城市提名資格、***區(qū)獲得省級(jí)文明城區(qū)提名資格。五項(xiàng)基礎(chǔ)工作取得新突破：

一是創(chuàng)城工作穩(wěn)步推進(jìn)。做好創(chuàng)城總評(píng)的動(dòng)員、規(guī)劃、部署、指導(dǎo)和督查工作，全面落實(shí)創(chuàng)城的組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分解、宣傳氛圍、掛居包片、督促檢查、點(diǎn)評(píng)通報(bào)、資料整理、硬件投入和城市七項(xiàng)管理等創(chuàng)城常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，解決城市建設(shè)、管理和創(chuàng)建問(wèn)題316個(gè)，解決社區(qū)群眾生產(chǎn)生活、人居環(huán)境問(wèn)題562個(gè)，順利通過(guò)全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)總評(píng)。

二是市民教育不斷加強(qiáng)。在社區(qū)，以文明市民學(xué)校為依托，通過(guò)文明宣傳母報(bào)、讀本、講座和專題授課，表?yè)P(yáng)好人好事，曝光不文明陋習(xí)，深化道德評(píng)議。開(kāi)展“和諧風(fēng)鄰里情”系列活動(dòng)、千名干部入社區(qū)、道德模范巡回展、公民道德宣傳月、廣場(chǎng)文藝晚會(huì)、愛(ài)國(guó)歌曲大家唱、“文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)公德、市民公約、“九不”規(guī)范教育，提高市民文明素質(zhì)。在單位，以學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建為載體，通過(guò)思想道德教育、法律培訓(xùn)、技術(shù)比武，組織志愿者社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德和誠(chéng)信意識(shí)教育，提高了各級(jí)文明單位的創(chuàng)建積極性和參與率。在行業(yè)，圍繞“講文明、樹(shù)新風(fēng)”主題，廣泛開(kāi)展“滿意在***”主題教育，通過(guò)行業(yè)崗位練兵、窗口禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量。全年組織各類教育活動(dòng)930多場(chǎng)次，宣傳教育面達(dá)93%，群眾對(duì)創(chuàng)城的知曉率和參與率普遍提高。

三是基礎(chǔ)創(chuàng)建扎實(shí)有效。通過(guò)廣泛組織、宣傳和發(fā)動(dòng)，群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)掀起新熱潮。在文明單位創(chuàng)建中，注重基礎(chǔ)創(chuàng)建和長(zhǎng)效創(chuàng)建，全面落實(shí)中央和省市文明創(chuàng)建任務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量和水平顯著提升。本屆晉升國(guó)家級(jí)文明單位3個(gè)、省級(jí)22個(gè)、市級(jí)62個(gè)、區(qū)級(jí)108個(gè)。在文明社區(qū)創(chuàng)建中，充分發(fā)揮社區(qū)共建理事會(huì)作用，廣泛開(kāi)展“和諧風(fēng) 鄰里情”文明創(chuàng)建系列活動(dòng)，通過(guò)片區(qū)共建，資源共享，全年為小區(qū)居民辦好事實(shí)事226件，逐步提高了社區(qū)建設(shè)管理水平和文明程度。本屆文明社區(qū)21個(gè)，其中市級(jí)6個(gè)、省級(jí)2個(gè)；文明樓院509棟、文明戶1.3萬(wàn)戶。在文明行業(yè)創(chuàng)建中，以“滿意在***”為主題，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)白沙所，服務(wù)零距離”活動(dòng)，通過(guò)行業(yè)規(guī)范管理督查、民主評(píng)議行風(fēng)、文明禮儀輪訓(xùn)，行業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。在全省39個(gè)行業(yè)公共服務(wù)文明指數(shù)測(cè)評(píng)中，平均滿意率達(dá)88%。在文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建中，以培育“鄉(xiāng)風(fēng)文明”為目標(biāo)，開(kāi)展移風(fēng)易俗和“三講一樹(shù)”活動(dòng)，基本做到村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明。目前“清潔家園行動(dòng)”達(dá)標(biāo)村47個(gè)。深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)親”和“九進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，各級(jí)文明單位共為農(nóng)村辦實(shí)事好事158件，幫扶資金420多萬(wàn)。目前，文明村創(chuàng)建覆蓋面提高到38%，其中省級(jí)2個(gè)、國(guó)家級(jí)1個(gè)。圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)城市”目標(biāo)，逐步完善“全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)聯(lián)席會(huì)”和“全區(qū)心理健康教育志愿者協(xié)會(huì)”組織，深入開(kāi)展“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，凈化社會(huì)文化環(huán)境，未成年人思想道德教育工作得到加強(qiáng)。協(xié)調(diào)爭(zhēng)取上級(jí)30萬(wàn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建設(shè)。區(qū)關(guān)工委榮獲全國(guó)未成年人普法教育工作先進(jìn)單位，我區(qū)莘口中心小學(xué)陳婷被省委文明辦授予“誠(chéng)實(shí)守信美德少年”榮譽(yù)稱號(hào)。

四是先進(jìn)典型層出不窮。通過(guò)對(duì)文明創(chuàng)建典型的培育、總結(jié)、宣傳、推廣，涌現(xiàn)出一批道德素質(zhì)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、群眾信得過(guò)的先進(jìn)集體和個(gè)人。在“好人建設(shè)”上，我區(qū)的曹陽(yáng)飛宇榮獲全國(guó)第三屆道德模范，成為全市“第一人”；在文明單位創(chuàng)建上，白沙派出所和閩西地質(zhì)大隊(duì)擠身國(guó)家級(jí)文明單位；在文明行業(yè)創(chuàng)建上，培育出6個(gè)省級(jí)示范窗口和33個(gè)市級(jí)示范行業(yè)；在文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建上，巖前鎮(zhèn)晉升為國(guó)家級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黃砂村、樓源村保持省級(jí)文明村，莘口墟場(chǎng)、巖前墟場(chǎng)被列為市級(jí)文明示范墟場(chǎng)；在社會(huì)志愿服務(wù)上，我區(qū)有12位同志獲市級(jí)表彰，東霞社區(qū)被列為全國(guó)志愿服務(wù)示范社區(qū)；在基層文明創(chuàng)建上，全區(qū)“文明樓院”、“文明家庭”、“美德家庭”、“文明戶”、“文明班組”、“誠(chéng)信單位”達(dá)5200多個(gè)。

五是城市管理逐步加強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合創(chuàng)城總評(píng)，加強(qiáng)城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有針對(duì)性地解決創(chuàng)城硬件不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。一是結(jié)合江濱路、工業(yè)路拓寬改造，投入500萬(wàn)，重點(diǎn)加強(qiáng)街巷道路鋪裝、社區(qū)道路維修和小區(qū)路燈建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化美化城區(qū)硬件環(huán)境。二是積極協(xié)調(diào)市政部門(mén)，城關(guān)大橋、***街路面破損得到全面修復(fù)。新市路和富興路拓寬改造全面動(dòng)工。三是分別投入12萬(wàn)、30萬(wàn)，改造檔案館和文化館，目前已順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)館達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。結(jié)合市區(qū)管理權(quán)下放，定期開(kāi)展市容管理、廣告管理、市場(chǎng)管理、工地管理、交通管理、衛(wèi)生管理、治安管理、拆除搭建和文化市場(chǎng)管理整頓，城市八項(xiàng)管理逐步到位。嚴(yán)格執(zhí)行“門(mén)前三包”責(zé)任制，定期督查通報(bào)，城區(qū)的文明形象得到提升。

存在問(wèn)題：在2011年全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)總評(píng)中，我區(qū)的成績(jī)不盡理想，軟件材料得分不夠高，硬件建設(shè)問(wèn)題較大，主要有三個(gè)方面：一是城市基礎(chǔ)設(shè)施置后。二是市民文明素質(zhì)還不高。三是創(chuàng)建工作不平衡。

2012年工作打算

2012年是新一屆文明創(chuàng)建的第一年，我區(qū)精神文明創(chuàng)建工作要以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，加強(qiáng)公民思想道德教育，著力解決精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的突出問(wèn)題，全面深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)我區(qū)文化大發(fā)展大繁榮。

1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)深化文明城市（區(qū)）創(chuàng)建工作。一要深化認(rèn)識(shí)。要嚴(yán)格對(duì)照《考評(píng)體系》，明確項(xiàng)目責(zé)任，開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真分析上屆總評(píng)存在的問(wèn)題，逐一整改，逐項(xiàng)提升，確保新一屆達(dá)標(biāo)升級(jí)。圍繞“環(huán)境建設(shè)”，更加扎實(shí)有效地開(kāi)展各類創(chuàng)建活動(dòng)。二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在《***區(qū)“十二五”期間社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，建立領(lǐng)導(dǎo)、工作、管理和監(jiān)督的動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。三要建管結(jié)合。要抓好文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，打牢文明城市（區(qū)）的創(chuàng)建基礎(chǔ)，要抓好典型示范帶動(dòng)工作，推動(dòng)面上工作的深化拓展，特別要注重解決民生實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)城市八項(xiàng)管理，正確處理市容與繁榮的關(guān)系，既要依法依規(guī)嚴(yán)格管理，又要堵疏結(jié)合科學(xué)管理，有效解決公共衛(wèi)生狀況差、交通秩序亂、服務(wù)管理水平低、人際關(guān)系淡漠等突出問(wèn)題，提高群眾的滿意率、支持率和參與率。

2. 抓住核心體系，繼續(xù)深化市民思想道德建設(shè)。圍繞“好人建設(shè)”，重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：一是組織六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把思想統(tǒng)一到黨的十七屆六中全會(huì)精神上來(lái)，把行動(dòng)落實(shí)到推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體實(shí)踐上來(lái)，圍繞大局抓創(chuàng)建，著力提升精神文明創(chuàng)建檔次和水平。二是認(rèn)真制訂《***區(qū)新一屆創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)規(guī)劃》，突出主題主線，突出科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，集思廣益，發(fā)揚(yáng)民主，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和特色，找準(zhǔn)難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，做得目標(biāo)更高、要求更高，舉措更實(shí)、成效更大，努力使規(guī)劃更加符合實(shí)際，更加符合群眾意愿。三是加強(qiáng)文明素質(zhì)教育。深化以“好人在行動(dòng)、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”，組織道德模范和身邊好人深入社區(qū)、村鎮(zhèn)、校園、企業(yè)、機(jī)關(guān)、軍營(yíng)等開(kāi)展巡回報(bào)告。突出社會(huì)公德和文明禮儀，通過(guò)市民學(xué)校教育和“文明規(guī)范伴我行，爭(zhēng)當(dāng)三明好市民”、“道德評(píng)議”、志愿者服務(wù)、廣場(chǎng)文化等活動(dòng)，加強(qiáng)市民社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德和文明公約、“九不”規(guī)范教育，提高市民文明素質(zhì)。突出“建設(shè)共有精神家園”主題，組織開(kāi)始“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”、“唱響紅歌，振興中華”等群眾性歌詠活動(dòng)，推動(dòng)“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，推動(dòng)基層廣泛開(kāi)展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂(lè)和文體活動(dòng)。四是加強(qiáng)市民教育陣地建設(shè)。圍繞市民教育，建好市民學(xué)校，按照“六個(gè)有”的標(biāo)準(zhǔn)，拓展教育內(nèi)涵，提高教育實(shí)效；圍繞素質(zhì)教育，建好六大基地，不斷提高愛(ài)國(guó)、法律、科普、誠(chéng)信教育水平；圍繞形勢(shì)政策教育，建好宣傳欄、黑板報(bào)、好人榜、曝光臺(tái)。五是加強(qiáng)未成年人教育。要以創(chuàng)建“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)城市”為抓手，圍繞“做一個(gè)有道德的人”，深入開(kāi)展“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)抓好中小學(xué)校心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)、鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)、5個(gè)“綠色網(wǎng)吧”示范點(diǎn)改造建設(shè)、中村綜合性學(xué)生校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地示范點(diǎn)建設(shè)、4個(gè)城鄉(xiāng)未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所示范點(diǎn)建設(shè)、免費(fèi)開(kāi)放各類公益性文化設(shè)施、社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)等一批辦事實(shí)項(xiàng)目，積極構(gòu)建學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)。完善未成年人心理健康教育志愿者協(xié)會(huì)組織，深入開(kāi)展凈化文化環(huán)境、打擊“黑網(wǎng)吧”和校園治安專項(xiàng)整治活動(dòng)，為未成年人健康教育和成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。

3. 突出公共文明，廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，從具體事情抓起，從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題抓起，辦好作用大、影響大的實(shí)事好事，讓群眾切身感受活動(dòng)帶來(lái)的新成效。要立足基層，面向大眾，繼續(xù)開(kāi)展“千名干部入社區(qū)，文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)，辦好“風(fēng)風(fēng)火火過(guò)大年”民族傳統(tǒng)文化普及活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，吸引群眾廣泛參與，形成人人支持、全面推進(jìn)的工作局面。要突出普及文明風(fēng)尚、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)環(huán)境四個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，大力推進(jìn)文明禮儀知識(shí)宣傳普及、展場(chǎng)賽場(chǎng)文明志愿服務(wù)、窗口行業(yè)服務(wù)競(jìng)賽、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、提升公民旅游文明素質(zhì)、全民閱讀、資源節(jié)約等重大群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。著力抓好公共文明引導(dǎo)和“公共生活好習(xí)慣”養(yǎng)成教育，提高文明素質(zhì)。大力實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，進(jìn)一步引導(dǎo)人們遵守交通法規(guī)，文明、安全、環(huán)保行車(chē)。進(jìn)一步規(guī)范窗口行業(yè)文明服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)正確處理義利關(guān)系，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。廣泛開(kāi)展全民愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力開(kāi)展城市環(huán)境衛(wèi)生整治。開(kāi)展“全民節(jié)約.共同行動(dòng)”活動(dòng)，使勤儉節(jié)約逐步成為人們的行為習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)氣。廣泛開(kāi)展“全民閱讀”活動(dòng)，激發(fā)人們的讀書(shū)熱情。

4. 弘揚(yáng)志愿精神，廣泛開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)是推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的有效途徑，是深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有力抓手。要加強(qiáng)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，把志愿服務(wù)活動(dòng)納入各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常化、社會(huì)化。要廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，積極培養(yǎng)志愿文化，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。要把建立健全運(yùn)行機(jī)制作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重中之重，采取有力措施，大力度地加于推進(jìn)，切實(shí)做好隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)工作和保障激勵(lì)工作。扎實(shí)抓好每月志愿服務(wù)行動(dòng)日、關(guān)愛(ài)空巢老人和農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)、公共文明勸導(dǎo)活動(dòng)，使志愿服務(wù)活動(dòng)成為創(chuàng)城的實(shí)踐者、文明的傳播者。

5. 堅(jiān)持共建基礎(chǔ)，抓好文明創(chuàng)建。以“共創(chuàng)文明社區(qū)、共建和諧家園”為主題，推動(dòng)以文體、科教、衛(wèi)生、法律、環(huán)保、涉臺(tái)教育為重點(diǎn)的“九聯(lián)一體化、服務(wù)千萬(wàn)家”活動(dòng)的深化拓展，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建工作。深入開(kāi)展“和諧風(fēng) 鄰里情”系列活動(dòng)，促進(jìn)人際和諧、鄰里和睦。通過(guò)評(píng)選“五好家庭”、“文明樓院”，體現(xiàn)社區(qū)創(chuàng)建特色。充分發(fā)揮社區(qū)共建理事會(huì)作用，積極開(kāi)展共建聯(lián)建，推進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建。以“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧海西”為主題，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)白沙所、服務(wù)零距離”活動(dòng)。加強(qiáng)行業(yè)窗口干部職工的思想道德和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立良好職業(yè)道德和奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)大眾的意識(shí)。定期開(kāi)展行業(yè)滿意率測(cè)評(píng)和行風(fēng)督查活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)言行、服務(wù)環(huán)境四項(xiàng)建設(shè)，提高群眾滿意率。深入推進(jìn)文明科室、文明窗口、文明班組、文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶、文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)、敬老模范村居和敬老模范家庭等創(chuàng)建活動(dòng)。廣泛開(kāi)展軍民共建，進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系，為雙擁模范城做貢獻(xiàn)。加強(qiáng)文明單位的創(chuàng)建管理，積極引導(dǎo)各種新的經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦結(jié)構(gòu)和中介組織開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化。

6. 突出鄉(xiāng)風(fēng)文明，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹全省農(nóng)村精神文明建設(shè)工作會(huì)議精神，制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下農(nóng)村精神文明建設(shè)工作意見(jiàn)》，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。著力培育新農(nóng)民、倡導(dǎo)新風(fēng)尚、發(fā)展新文化，廣泛開(kāi)展“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)共建”活動(dòng)，使各種創(chuàng)建載體互相融合，形成合力。深化“九進(jìn)農(nóng)家奔小康、共建和諧新農(nóng)村”活動(dòng)，通過(guò)“三下鄉(xiāng)”、“三講一樹(shù)”和“村鎮(zhèn)文明競(jìng)賽”，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、科普教育、普法宣傳、移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明健康科學(xué)的生活方式。深化“城鄉(xiāng)結(jié)親、聯(lián)誼共建、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”活動(dòng)，結(jié)合“聯(lián)一幫二帶三”工作，鼓勵(lì)更多的文明單位與鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)共建，通過(guò)開(kāi)展文明創(chuàng)建幫扶、困難家庭幫扶、文體活動(dòng)幫扶、人才信息幫扶，培育鄉(xiāng)風(fēng)文明，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。深化“家園清潔行動(dòng)”和“文明墟場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建水平。

7. 加強(qiáng)理論研究，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平，需要有一批科學(xué)理論研究成果作指導(dǎo)。要進(jìn)一步完善***區(qū)精神文明建設(shè)理論研究會(huì)組織，積極探索推社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的新規(guī)律、新途徑、新辦法，服務(wù)我區(qū)文明創(chuàng)建工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)的宣傳工作和信息工作，積極總結(jié)宣傳推廣一批有特色、有影響、有實(shí)效的創(chuàng)建典型，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。加強(qiáng)文明辦隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道機(jī)構(gòu)改革，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和省市級(jí)文明單位設(shè)立文明辦，掛靠黨政辦，做到有專門(mén)組織機(jī)構(gòu)、有專人具體負(fù)責(zé)。強(qiáng)化創(chuàng)建工作責(zé)任落實(shí)，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、甘于奉獻(xiàn)，極力打造高素質(zhì)的精神文明建設(shè)工作隊(duì)伍，服務(wù)文明創(chuàng)建工作。

***區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì) 

 2012年2月10日