導(dǎo)語：如何才能寫好一篇試用期心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。下面由小編來給大家分享單位試用期工作心得，歡迎大家參閱。

單位試用期工作心得1我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。

從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能 柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一 名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這 種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個 崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀(jì)守法， 忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè) 知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每 一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的 業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

單位試用期工作心得2時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)__臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，

確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我

的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平。

單位試用期工作心得3時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

單位試用期工作心得4在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。

在--上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式--里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。

四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識再就是一種自學(xué)能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

單位試用期工作心得5時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。

此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作, 負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會的各項工作，包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

篇2

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

1.認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

2.根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

3.按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

2.正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3.在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

篇3

【關(guān)鍵詞】上海世博會；新媒體；協(xié)同傳播

2010年上海世博會是歷屆世博會中運用新媒體最全面的一次，也是中國歷次重大活動中新媒體運用密度最高、長度最長、形式最多樣的一次。通過近半年的世博練兵，上海傳媒業(yè)、通信業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)在新媒體內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與推廣等方面都有所提升。

一、世博會新媒體運用的表現(xiàn)形態(tài)

上海世博會上，主辦方、媒體、運營商及公眾等通過對新媒體的運用，大大提高了世博會在宣傳動員、信息服務(wù)、媒體服務(wù)等方面的效率，增強了世博會的傳播和展示效果，使海內(nèi)外更多人士感受到上海世博會的“成功、精彩、難忘”。

（一）世博會主辦方的權(quán)威

1、基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上世博會與世博網(wǎng)

（1）網(wǎng)上世博會：2005年，日本愛知世博會曾提出網(wǎng)上世博會的概念，但最終只辦成了世博會的官方網(wǎng)站。2005年前后，國際展覽局和瑞典政府合作，試圖做出一個網(wǎng)上世博會的策劃，但直到2006年上海網(wǎng)上世博啟動時，尚未拿出確切成果。

上海網(wǎng)上世博會通過自主研發(fā)創(chuàng)新，成為中國世界紀(jì)錄協(xié)會認(rèn)可的世界第一個網(wǎng)上世博會。作為一個創(chuàng)新項目，網(wǎng)上世博會采用的互聯(lián)網(wǎng)Web3D技術(shù)還在不斷探索和完善階段，因此即使在全球，如此大規(guī)模的三維網(wǎng)站也不多見。網(wǎng)上世博會于2009年11月12日上線，2010年5月1日向公眾全面開放。所有確認(rèn)參與上海世博會的參展者均參與網(wǎng)上世博會。

網(wǎng)上世博會包括中英文版三維網(wǎng)站（BS系統(tǒng)）和網(wǎng)絡(luò)游戲未來之城（CS系統(tǒng)），151個獨立建筑的三維全景多視角外觀，209個組織方代為建設(shè)的瀏覽型展館，96個由參展方自行開發(fā)建設(shè)的體驗型展館和“一軸四館”等13個組織方重點展館的內(nèi)景，給瀏覽者以逼真的主觀視角游園體驗。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)上世博會全面開放的首日網(wǎng)上入園人次就達到285萬，與實體園區(qū)入園人次相比高出十幾倍。截至8月30日，網(wǎng)上世博會訪問量PV值累計超過2.8億，網(wǎng)上入園人次將近6000萬。

（2）世博官網(wǎng)：世博網(wǎng)是上海世博會官方網(wǎng)站，2000年4月10日開通，在申博、籌博過程中，世博網(wǎng)成為各界了解上海世博會的重要平臺。2010年4月7日，世博網(wǎng)（expo2010.cn）全新改版，包括中、英、日、法四語種，資訊、展館、活動、論壇、服務(wù)、志愿者、地圖等七個頻道。

世博網(wǎng)注重為參觀者服務(wù)，首頁最醒目位置安排票務(wù)、交通、餐飲、園區(qū)導(dǎo)覽等參觀者最關(guān)注的實用信息，在首頁醒目位置公布入園人數(shù)統(tǒng)計，公布熱門展館排隊信息等，網(wǎng)羅展館、活動、論壇的最新、最全信息，并提供搜索功能，還開發(fā)了“世博電子地圖”，幫助參觀者預(yù)先了解場館位置，選擇最方便的出入口，規(guī)劃各場館參觀次序和路線，同時還實現(xiàn)供老年人等的無障礙瀏覽。

此外，世博網(wǎng)還在服務(wù)參觀者，做好世博會的“信息中心”的同時，進一步打造世博各界的“工作平臺”，成為集納參展方、志愿者、媒體人員等上海世博各方工作平臺的門戶。值得一提的是，為媒體服務(wù)的網(wǎng)上新聞中心契合了現(xiàn)代記者的工作習(xí)慣，一定程度上緩解了世博會時間長、范圍大對媒體采訪帶來的挑戰(zhàn)。

2、基于移動通信技術(shù)的世博無線官網(wǎng)和掌上世博會

（1）世博無線官方網(wǎng)站：世博無線官方網(wǎng)站（wap.expo2010.cn）是上海世博會官方網(wǎng)站的手機版，它發(fā)揮移動終端互動、隨身、及時、用戶群大的優(yōu)勢，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向公眾及時提供世博會官方信息，其動態(tài)更新的熱門場館排隊時間、園區(qū)入口人數(shù)等實用服務(wù)信息，成為參觀者在園內(nèi)的貼身“導(dǎo)游”。

（2）掌上世博會：掌上世博會（wap.expo.cn）由世博局與中國移動上海公司合作開發(fā)，是世博歷史上首次將世博展示和移動通信技術(shù)相結(jié)合。通過下載掌上世博會客戶端，用戶即可獲取世博園區(qū)實景展示與交互、信息服務(wù)、視頻、游戲下載等服務(wù)，掌上世博會很好地把網(wǎng)上世博會的創(chuàng)新延伸到了手機終端。

此外，短信技術(shù)的應(yīng)用也使世博信息實現(xiàn)了精準(zhǔn)傳播。世博局與中國移動、聯(lián)通、電信三大營運方合作，通過園內(nèi)覆蓋的移動通信網(wǎng)絡(luò)，參觀者一入園就接收到來自世博局的短信提醒，包括昨日平均排隊時間，防暑降溫、文明觀博等溫馨提醒，天氣、交通情況等。如遇應(yīng)急情況，市應(yīng)急辦可通過群發(fā)手機短信方式應(yīng)急信息。這項服務(wù)，精準(zhǔn)、實用，且人性化。

（二）媒體與企業(yè)的協(xié)同傳播

1、傳統(tǒng)媒體

針對世博會的報道，傳統(tǒng)媒體依托其專業(yè)的編輯記者團隊，生產(chǎn)了大量時效性、新聞性俱佳的世博內(nèi)容，成為網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載、受眾互動話題的來源。此外，傳統(tǒng)媒體還根據(jù)各自的新媒體資源和辦報、辦臺特色，開展了各具特色的新媒體報道。如解放日報報業(yè)集團在其解放牛網(wǎng)上開辟全國省市黨報看世博欄目和世博服務(wù)欄目，聚合全國省市黨報的世博報道，同時以文本、圖片、視聽、互動調(diào)查、博客等形式，報網(wǎng)互動傳播世博會。

文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團旗下的上海日報，其世博網(wǎng)頁建立了強大的搜索查詢功能，匯集包括導(dǎo)覽地圖、場館介紹、視頻、新聞、活動等內(nèi)容，突出了上海日報對外傳播世博會、服務(wù)海外參觀者的功能。新民網(wǎng)則充分發(fā)揮“視頻”和“互動”的特色，每天一個“視頻探館”，每天一場“演藝在線”，每周一次街訪、民調(diào)，截至8月17日，新民網(wǎng)共獨家世博圖文報道315篇，獨家視頻報道208條。

上海廣播電視臺也在其網(wǎng)站平臺開設(shè)世博特別專題，同時提供世博電視和廣播內(nèi)容的網(wǎng)上收看和收聽。上海東方傳媒集團SMG旗下兩家新媒體單位百視通和文廣互動電視，作為世博會官方合作媒體之一，參與世博報道。百視通牽頭建立長三角新媒體報道聯(lián)盟，在世博會場館內(nèi)搭建演播室，與央視網(wǎng)和中國網(wǎng)絡(luò)電視臺合作開展“世博尋寶”活動，制作高端訪談節(jié)目等。文廣互動的高清電視開辟世博點播專區(qū)；與索尼(中國)攜手，就3D立體電視的現(xiàn)場直播技術(shù)進行探索性合作，并將技術(shù)成果運用至世博會晚會的演出直播中。

2、新聞網(wǎng)站

作為上海世博會唯一互聯(lián)網(wǎng)高級贊助商，騰訊網(wǎng)負(fù)責(zé)世博會官網(wǎng)的全面承建運營及網(wǎng)上世博會的總集成、總運行、總維護。此外，其世博頻道集文字、圖片、視頻、直播報道于一身，截至7月18日，累計流量超過10億，騰訊手機世博的訪問量更達到3.24億人次。自4月20日騰訊獨家探館世博園、開啟全景式世博報道以來，新聞總數(shù)超過45000條，平均每天超過500條世博資訊；原創(chuàng)視頻節(jié)目時長達到7000分鐘，世博視聽內(nèi)容平均每天達1個半小時左右。

作為東道主新聞網(wǎng)站，東方網(wǎng)以原創(chuàng)圖文稿件、視頻新聞，原創(chuàng)評論、新聞會直播的宣傳報道為主，此外還精心策劃如《冰冰游世博》等多檔世博多媒體節(jié)目，并為全國網(wǎng)站提供免費共享的“世博服務(wù)信息專遞”嵌套模塊。截至8月8日，東方網(wǎng)編發(fā)稿件17000多篇，其中獨家圖文稿件200篇，共發(fā)表世博原創(chuàng)評論455余篇，制作高清圖集689組，圖片5956張，獨家直播新聞會18場，開設(shè)服務(wù)性專題7個，場館專題49個，有關(guān)世博的視頻新聞共計1310條。而像網(wǎng)易、新浪等門戶網(wǎng)站，也都建設(shè)了世博專題網(wǎng)頁，相比騰訊網(wǎng)和東方網(wǎng)，其投入精力和資源相對較低。

3、移動電視及IPTV

上海東方明珠移動電視廣泛覆蓋于上海公交、地鐵、出租車、樓宇等，擁有32000個收視終端。世博會期間，移動電視是世博會服務(wù)信息的主平臺之一，也是市民出行途中獲取世博會信息最便捷的指南。世博期間，世博局與東方明珠移動電視公司合作，通過將世博客流信息系統(tǒng)終端直接安裝在移動電視節(jié)目編播中心，在移動電視上實時入園人數(shù)、在園人數(shù)、園內(nèi)交通、各場館活動等最新動態(tài)，對服務(wù)參觀、引導(dǎo)人流發(fā)揮著重要作用。

在上海百視通IPTV平臺上，世博會節(jié)目列入其首頁供超過百萬的用戶群體選擇觀看，同時在傳統(tǒng)電視頻道中的世博節(jié)目也可由觀眾決定是否回看、錄制和點播。世博期間，上海電信還和威斯汀大飯店合作，安裝了針對高檔星級酒店而設(shè)計的“高星IPTV”，新鮮世博內(nèi)容、酒店數(shù)字客房服務(wù)等統(tǒng)一納入IPTV平臺。

4、手機報及手機電視

作為媒體與移動通信公司合作開發(fā)的新媒體，手機報已經(jīng)得到了市場接納和肯定。本屆世博會期間，新華社與中國移動通信集團公司通過優(yōu)勢互補，聯(lián)手打造了包括世博新聞、服務(wù)信息、讀者互動等內(nèi)容的世博手機報。這項服務(wù)于4月3日首次推出，在世博會常態(tài)運行期間，每周六向全國4000萬中國移動用戶讀者發(fā)送。

2010年4月，中廣傳播有限公司、中國移動上海公司與上海東方明珠（集團）股份有限公司聯(lián)合宣布手機電視業(yè)務(wù)在上海地區(qū)正式商用，并正式開通手機電視世博頻道?？蛻艨梢噪S時隨地通過手機電視業(yè)務(wù)觀看世博會熱點新聞和大型綜藝活動直播。此外，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺手機臺面向全國推出“世博系列報道”，在移動、聯(lián)通、電信三大運營商平臺中進行“世博專區(qū)”報道。中國電信也依托自己的視訊中心，在天翼手機推出了一項趣味服務(wù)——天翼視訊“熊貓24小時”，通過全球眼接入信號，手機直播世博熊貓生活場景。

（三）公眾的信息生產(chǎn)、互動與定制

1、Web2.0網(wǎng)站

上海世博會參與者眾，涉及面廣，時間跨度長，是2010年的社會焦點話題。傳媒人士、世博會參展方、世博會志愿者、普通參觀者等各類群體，都比較喜歡利用Web2.0網(wǎng)站、社會性媒體進行信息分享、生產(chǎn)以及享受信息定制的便捷服務(wù)。如開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等交友網(wǎng)站，土豆網(wǎng)、酷六、激動網(wǎng)等視頻網(wǎng)站，以及新浪微博等web2.0網(wǎng)站，都是世博信息的傳播和互動的活躍平臺——網(wǎng)民們發(fā)表評論觀點，分享世博會參觀體驗，上傳自拍視頻，推送組織方活動信息等。

2、手機應(yīng)用程序

隨著3G、wifi網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機終端上的相關(guān)應(yīng)用越來越多地受到市場歡迎。關(guān)于世博會的多款應(yīng)用程序在蘋果應(yīng)用商店供下載，包括：視頻類，如CCTV全景看世博；信息服務(wù)導(dǎo)航類，如世博會導(dǎo)覽、手機沃導(dǎo)航和行世博等；電子書類，如世博知識150問、百年世博夢和世博禮儀；全英文對外傳播類，如World Expo 2010咨詢軟件和CRI Expo網(wǎng)絡(luò)雜志等。同樣，使用Google開發(fā)的Android系統(tǒng)的智能手機也發(fā)展了相關(guān)的應(yīng)用程序，比如“玩轉(zhuǎn)世博”等。這些程序的下載使用，完全由手機用戶控制，凸顯了公眾在新媒體時代作為使用者的主動權(quán)。

二、世博會新媒體運用的特點及啟示

1、終端應(yīng)用多樣化，三屏融合加速

隨著WEB2.0、數(shù)字傳輸、WEB3D、多點觸控、3G（第三代移動通信）等技術(shù)的成熟商用，新媒體終端的應(yīng)用正不斷推陳出新，呈現(xiàn)多樣化的特點。以世博會的傳播實踐來看，一方面，本屆世博會的視聽內(nèi)容在IPTV（交互式網(wǎng)絡(luò)電視）、各類網(wǎng)站、手機、移動電視等多個媒體平臺同時播出，受眾在家中、路上、辦公室，都能通過三屏終端接收世博信息。另一方面，基于移動終端的應(yīng)用日益活躍，如移動電視的時效超越了其它媒介，實現(xiàn)了園區(qū)動態(tài)的實時傳播。此外，手機不僅是通信工具，還實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視的功能。

目前，雖然這些不同終端掌握在不同產(chǎn)業(yè)主體手中，但在具體應(yīng)用方面呈現(xiàn)出共同開發(fā)、相互滲透、一起推廣的特點。一方面，電視媒體積極將其視頻內(nèi)容推向網(wǎng)絡(luò)和手機終端，另一方面，電信運營商不滿足只做內(nèi)容的分發(fā)商，而熱衷于運營和營銷其手機視頻、手機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，甚至參與內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)。雙方在三網(wǎng)融合的大背景下，正在從終端融合的角度相互試水，而世博就如一片試驗田，使很多產(chǎn)品和技術(shù)，能在較短時間內(nèi)集中向大眾展示，供大眾體驗和選擇。

2、傳播載體全覆蓋，內(nèi)容整合加速

終端融合大勢所趨，這就要求內(nèi)容生產(chǎn)者高效地組織新媒體內(nèi)容生產(chǎn)，以適應(yīng)終端的變化。整體上看，世博會的內(nèi)容成功落地到各類媒介，可謂全方位、立體化、全媒體覆蓋。

全媒體是目前全球傳媒業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞，也是傳媒市場不斷細(xì)分、受眾分眾化趨勢明顯的必然產(chǎn)物。以新華社的世博宣傳為例，其新聞生產(chǎn)團隊，整合了文字、圖片、視聽內(nèi)容，出版在了報紙、手機、網(wǎng)絡(luò)和視訊頻道等各種媒介；中央電視臺以中國網(wǎng)絡(luò)電視臺為平臺，根據(jù)投放終端的不同，高效地整合的世博相關(guān)內(nèi)容，打破了電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機的界限；上海本地的媒體，也牢牢抓住世博契機，百視通公司依托上海廣播電視臺的內(nèi)容生產(chǎn)實力，發(fā)揮主場優(yōu)勢，以視頻內(nèi)容集成商的身份，推進新媒體內(nèi)容的生產(chǎn)和整合，也參與到新媒體市場競爭中。

3、參與主體多元化，產(chǎn)業(yè)合作加速

新媒體產(chǎn)業(yè)不僅涉及傳媒產(chǎn)業(yè)，還與技術(shù)開發(fā)、傳播渠道、終端生產(chǎn)、資本投資等密切相關(guān)，需要產(chǎn)業(yè)主體間通力合力。以網(wǎng)上世博會為例，有政府組織與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)字視覺服務(wù)企業(yè)的合作（網(wǎng)上世博會由世博局創(chuàng)意及領(lǐng)導(dǎo)，騰訊公司、水晶石公司建設(shè)和運行保障），也有中外運營商間的合作（中國電信與美國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供商Akamai公司簽署國際電信運營保障和CDN合作協(xié)議，確保服務(wù)范圍達全球100多個國家及1000多個運營商網(wǎng)絡(luò)），如“高星IPTV”的其系統(tǒng)解決方案，就由上海電信與北京同方易豪科技有限公司合作而成。

三屏融合方面，數(shù)字內(nèi)容集成商上海百視通與法國電信運營商Orange公司在技術(shù)開發(fā)、新媒體內(nèi)容、投資與世博傳播方面展開緊密合作。新媒體內(nèi)容生產(chǎn)方面，針對世博主題，長三角20余家廣電行業(yè)新媒體單位成立“新媒體世博報道聯(lián)盟”，上海百視通與中國網(wǎng)絡(luò)電視臺合作網(wǎng)絡(luò)世博臺，開展“世博尋寶”等活動，有效地整合了世博會新媒體內(nèi)容?？梢?，世博會新媒體應(yīng)用方面中央和地方、中國和外國、產(chǎn)業(yè)鏈上游和下游都在加速合作中。

4、受眾參與主動化，信息定制加速

從本次世博會新媒體采用的情況來看，受眾的主體地位更為增強，他們更多地成為媒介的使用者和生產(chǎn)者，而不僅僅是信息的被動接收者。受眾根據(jù)時間、地點選擇性地采用新媒體，例如通過無線官網(wǎng)和手機應(yīng)用程序幫助自己進行園區(qū)游覽和出行安排，例如大量參與web2.0網(wǎng)站的內(nèi)容生產(chǎn)或與傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、手機交互平臺進行互動。雖然，新媒體采用過程中，受眾有碎片化、分眾化的趨向，但另一方面，新媒體的受眾接受度正不斷提升。比如新浪微博上，截至9月15日，“世博”相關(guān)用戶超過500，提及“世博”兩字的微博內(nèi)容達81萬多條，其中，諸如世博臺灣館、智利館等的粉絲數(shù)均超3萬人。此外，土豆網(wǎng)上的世博相關(guān)視頻近3萬個，大多由觀博者自己拍攝上傳……可以說，世博期間的新媒體傳播實踐，較好地培育了受眾消費和使用新媒體的習(xí)慣，使更多受眾領(lǐng)略到新媒體在新聞、服務(wù)信息獲取方面的優(yōu)越性。

5、信息時空無限制，傳播時效加速

世博會上中國移動展示的TD-LTE技術(shù)、中國電信建設(shè)的3G無線網(wǎng)絡(luò)等，使高清視頻監(jiān)控、移動高清會議、視頻即拍即傳等應(yīng)用成為可能。從世博網(wǎng)、世博無線官網(wǎng)、移動電視等的實踐來看，相關(guān)信息的傳播幾乎能達到實時。中國電信的天翼視訊“熊貓24小時”項目，證明了在當(dāng)下手機直播已不是技術(shù)的問題，只是管理的問題。各類群體在Web2.0網(wǎng)站參與生產(chǎn)、轉(zhuǎn)載各類世博文字和視頻內(nèi)容，證明信息傳播再次提速，因為當(dāng)更多人掌握了微博這一開放的新媒體工具，他們便成為遍布在各類現(xiàn)場的信息生產(chǎn)者和傳播者，可以第一時間利用移動終端向外信息。

篇4

您們好!

我于xx年x月xx日正式在 客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

篇5

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

篇6

老師在講此課程的時候,我從前到后都在場試聽,關(guān)于<新員工崗前培訓(xùn)>我個人總結(jié)出有以下幾個關(guān)鍵點:

一、崗前培訓(xùn)的理由

不管是剛從學(xué)習(xí)畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生還是即將轉(zhuǎn)入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認(rèn)同。作為企業(yè)如果有比較好的培育平臺，有機會給他們提供正規(guī)化的崗前培訓(xùn)，這會為后期的學(xué)習(xí)立下一個好的開始。

二、崗前培訓(xùn)的重點

1、崗前培訓(xùn)的實質(zhì)不僅僅是讓新員工熟悉工作環(huán)境、工作流程，教會他們一天怎么上班下班，如何把一天的工作任務(wù)完成，更重要的是讓他們快速的走進公司的企業(yè)文化，能自學(xué)遵守公司各項規(guī)章制度，從一個社會人事轉(zhuǎn)入職場人事的思想轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變，

2、明白企業(yè)內(nèi)部的核心內(nèi)容，清楚與競爭對手之間的差異和優(yōu)勢，應(yīng)該怎么去占領(lǐng)市場。作為新員工應(yīng)該怎么制定未來的職業(yè)發(fā)展方向

3、基本的溝通技巧和禮儀?？邕M一扇新的大門之前，我們應(yīng)該如何與上級，同事，和朋友進行有禮貌的溝通，在細(xì)節(jié)上應(yīng)該注意哪些禮節(jié)規(guī)范，（老師列舉一些下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)溝通障礙的現(xiàn)實案例進行分析）

4、團隊建設(shè)：向新員工灌輸一種團隊融入觀念，有助于他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞群體孤立，遇到問題后知道如何分析與解決，早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念，

5、職業(yè)心態(tài)的素養(yǎng)。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應(yīng)，徘徊在我是繼續(xù)做下去，還是另選其它職業(yè)的十字路口....等.作為公司應(yīng)該盡可能的做到,無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這里堅持到底的做下去，就一定會有可喜的成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的激勵）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規(guī)定，不可以根據(jù)對象的不同來做大的調(diào)整，所以對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進的過程，因此職業(yè)心態(tài)素養(yǎng)就顯得尤為重要。

三、崗前培訓(xùn)的后續(xù)追蹤

篇7

  門診護士個人心得1

  每天早晨7：40準(zhǔn)時站到導(dǎo)診臺，擦拭臺面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡單也很單調(diào)，但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點心得體會。

  這周四我上導(dǎo)診，犯了一個不小的錯誤醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“_x醫(yī)院是不是一家?”我沒多想，實話實說不是一家，后來他們拿了一張_的優(yōu)惠券給我看，我當(dāng)時想的是他們是和_約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去_的道。當(dāng)時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導(dǎo)診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了_，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當(dāng)時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當(dāng)時我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會給予他們更先進的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

  從上面這個例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗，真正的做好導(dǎo)診工作!

  門診護士個人心得2

  在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

  剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認(rèn)真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。

  漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請教同事，同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

  在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學(xué)習(xí)，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

  門診護士個人心得3

  時間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

  首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

  經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

篇8

1.資料和方法

1.1 一般資料：本組患兒共66例，其中男嬰39例，女嬰27例，孕周

1.2 方法：密閉式吸痰管由三通接頭、注水口、吸痰管、透明薄膜護套、負(fù)壓控制鈕等部件組成，將三通接頭一端連接氣管插管導(dǎo)管、另一端與呼吸機管道相連，負(fù)壓控制閥與負(fù)壓吸引器相連。在未進行吸痰時要蓋上沖水口及將控制鈕扭至關(guān)閉。吸痰前根據(jù)病情將FOi2提高20%左右，打開負(fù)壓吸引器，設(shè)置吸引負(fù)壓為80~100mmHg，打開密閉式吸痰管控制鈕，一手固定氣管插管，另一只手將透明薄膜護套內(nèi)的吸痰管送入氣管插管內(nèi)，到達所需深度后按下負(fù)壓控制鈕開始吸痰，吸痰時邊旋轉(zhuǎn)邊吸引邊退出，緩緩?fù)顺鑫倒埽钡綄?dǎo)管頂端退出三通接頭尾端為止，抽吸時間為10-15s，如痰液粘稠，可經(jīng)吸痰管注水口注入滅菌注射用水0.5~1.0ml，吸痰后經(jīng)注水口注入生理鹽水，邊注水邊負(fù)壓吸引，將吸痰管內(nèi)痰液沖洗干凈，旋轉(zhuǎn)負(fù)壓控制閥至關(guān)閉，調(diào)回吸入氧濃度。

2.護理

2.1 密閉式吸痰管的選擇。根據(jù)氣管插管的型號選擇適當(dāng)?shù)拿荛]式吸痰管，吸痰管的外徑一般是氣管插管內(nèi)徑的二分之一至三分之二比較合適［1］，密閉式吸痰管分為6F和8F兩種規(guī)格，2.5和3.0mm的氣管插管可選用6F的吸痰管，3.5和4.0mm的氣管插管選用8F的吸痰管。密閉式吸痰管可連續(xù)使用24小時，連接后要標(biāo)明使用的開始日期和時間。如有漏氣、透明薄膜護套破裂應(yīng)及時更換。

2.2 密閉式吸痰系統(tǒng)的管理。吸痰前先檢查吸引負(fù)壓，用沖洗液沖洗吸痰管，以檢查吸痰管是否通暢，經(jīng)注水口注入氣道濕化液以稀釋痰液，吸痰后及時沖洗吸痰管，防止痰液粘附管腔內(nèi)壁阻塞吸痰管。吸痰時負(fù)壓不能過大，吸痰時間應(yīng)小于15s，避免損傷氣管粘膜和肺內(nèi)壓下降明顯，加重肺泡塌陷、肺不張，負(fù)壓過低影響吸痰效果［2］。吸痰后注意關(guān)閉控制按鈕及負(fù)壓裝置。吸痰管要完全退出，避免堵塞氣道。

2.3 預(yù)防肺部感染。機械通氣持續(xù)應(yīng)用，肺部感染增加，嚴(yán)重影響機械通氣的效果。使用密閉式吸痰管時使用時間要標(biāo)注清楚，吸痰管內(nèi)痰液一定要沖洗干凈，氣管沖洗液要現(xiàn)用現(xiàn)配，吸痰管有污染要及時更換，痰液收集瓶及吸痰連接管每日更換，必要時隨時更換。為減少吸痰對氣道損傷，選擇型號適宜的密閉式吸痰管，調(diào)節(jié)合適的負(fù)壓，吸痰管插入氣道時勿帶負(fù)壓進入，每次負(fù)壓吸引的時間

2.4 一般護理。機械通氣患兒病情較危重，護士應(yīng)嚴(yán)密觀察患兒生命體征、面色，吸痰前先評估，注意觀察痰量、痰的顏色、性狀及吸痰效果。呼吸機濕化要做好，濕化罐內(nèi)要加滅菌注射用水，罐內(nèi)水不足及時添加，避免干蒸，管道內(nèi)冷凝水及時傾倒，濕化器溫度調(diào)控至正常范圍，呼吸機管道24-48小時更換。

3.護理體會

3.1 操作簡單、方便、節(jié)約人力降低工作量。開放式吸痰法需做吸痰前的一系列準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備并打開吸痰管，戴無菌手套等，并需2人完成操作，且吸痰時必須中斷呼吸機輔助通氣。因密閉式吸痰管導(dǎo)管密封在透明薄膜內(nèi)，無需帶無菌手套，也不用中斷機械通氣，一人操作即可，并在一定時間內(nèi)反復(fù)多次使用，只需吸痰后沖凈導(dǎo)管即可，每次吸痰勿需更換吸痰管，即節(jié)省資源，又可減輕護理人員的負(fù)擔(dān)。呼吸機治療的患兒氣道分泌物較多，經(jīng)密閉式吸痰可及時清理呼吸道，滿足病人需求。

3.2 降低了低氧血癥的發(fā)生。缺氧是氣管內(nèi)吸痰最常見的不良反應(yīng)，而密閉式吸痰技術(shù)的操作在密閉的環(huán)境中進行，可以在呼吸機輔助通氣的同時吸痰，避免吸痰時將患兒氣管插管與呼吸機斷開，減少氧濃度的變化，避免導(dǎo)致患兒低氧血癥等的發(fā)生［3］，使經(jīng)皮氧合維持相對穩(wěn)定。

3.3 避免感染和交叉感染。密閉式吸痰管與氣管插管，呼吸機管道連接緊密，吸痰操作時無需斷開，人工氣道可避免來自大氣中的污染，同時也減少了大氣中細(xì)菌的污染和操作中對管道的污染，而交叉感染在開放式吸痰過程中無法避免。密閉式吸痰可降低來自呼吸道的環(huán)境污染［4］，從而減輕肺部感染的發(fā)生，縮短了肺部感染的時間，有效預(yù)防呼吸機相關(guān)性肺炎的發(fā)生。密閉式吸痰的密閉特性可防止環(huán)境、患兒及醫(yī)務(wù)人員之間的感染與被感染，增強了醫(yī)療護理工作的安全性。

參考文獻

［1］ 吳本青.新生兒危重癥監(jiān)護診療與護理［M］.北京：人民衛(wèi)生出版社，2009，7，ISBN 978-7-117-12008-1.

［2］ 許繼紅，時富枝，盧瑞存，等.密閉式吸痰管在機械通氣中治療新生兒呼吸窘迫綜合征的應(yīng)用［J］.中國實用醫(yī)藥，2009，4(21)：123.

篇9

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

XXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX*等。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程當(dāng)中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！

篇10

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的使用期已接近聞聲。在這一段時間里，自己努力了不少，同時也進步了不少。學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷下，通過自身不懈的努力，我已漸漸的適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。

在工作的最初階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾以及不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力也在不斷完善的工作當(dāng)中得到了極大的提升。在這段時間里是我清楚的認(rèn)識到了銷售人員在與客戶實際接觸的工作情況和基本流程，為我日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在隨后的產(chǎn)品知識以及銷售流程的學(xué)習(xí)過程中更是讓我了解到，從學(xué)會做一名太原順寶行的銷售顧問到做一名太原順寶行優(yōu)秀的銷售顧問之間的距離。雖然我之前從事過一段時間的汽車銷售工作，但看到公司對于銷售人員的要求之后，是我對寶馬有了新的認(rèn)識。不光是要對產(chǎn)品知識熟記于心，對于競爭品牌以及如何對客戶進行分析、跟蹤、直至成交都是有一套完善的流程話術(shù)。讓我深刻體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。只有對自己的產(chǎn)品熟悉才能清楚的介紹給客戶，只有對對手詳細(xì)的了解才能更加有力的戰(zhàn)勝它。

思想?yún)R報專題在實際的工作中我也有很多的缺點和不足，解決問題時有時缺乏果斷，有時也會被小小的挫折影響工作信心。在今后的工作當(dāng)中我將努力彌補不足，為公司新的輝煌做出貢獻。

在此我對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，讓我成為公司的一名正式員工，與公司共同發(fā)展。如果沒有被批準(zhǔn)，說明我工作中還有許多方面需要學(xué)習(xí)和改善，也是一個提高自我能力的機會。不管如何我都會以同樣的工作熱情通入到工作中去，不斷努力不斷完善。希望公司能夠考慮我的轉(zhuǎn)正申請，在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，師傅和關(guān)系并幫助過我的同事們。