導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保險公司匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一：初識××

第一次與××部籌備負(fù)責(zé)人##經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“我們××的口號是：建設(shè)中國##保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠為她貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。

隨后，黃經(jīng)理談到，××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展結(jié)合起來，鼓勵員工努力工作，××?xí)罁?jù)員工的工作成績給予恰當(dāng)?shù)幕貓?；××提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現(xiàn)自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認(rèn)為××是一家“以人為本”，強調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇××的信心。

我要加入到××隊伍中，并要成為一名優(yōu)秀的××人！

剛進入××工作，我便感受到了“××”的企業(yè)精神，這種“愛人”，不僅包括愛我們的客戶，愛我們的同行，更是包括愛我們的員工，愛我們自己。今年5月份，剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院，期間，××部領(lǐng)導(dǎo)黃××經(jīng)理非常關(guān)心治療進展，多次向孔××詢問老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至××，××分公司領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關(guān)人員為孔××及家人提供幫助、解決困難?？住痢琳f：“沒想到我一個普通員工會受到公司和領(lǐng)導(dǎo)這么重視，讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖，××真象一個家庭”。

在××我感受到一種親密友愛，團結(jié)和睦的企業(yè)氛圍，感受到××制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。

二：走進××

我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了一個新環(huán)境，對業(yè)務(wù)的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。

這時，業(yè)務(wù)××部的趙××經(jīng)理看出了我的困惑，主動與我聊天，問我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說出來后，她笑著說：“這沒什么，每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試，遇到困難回來再說?！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。

通過反復(fù)研究條款，結(jié)合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在疑慮，但他已表示會考慮我提供的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走出來，我長長地舒了口氣，我終于邁出了第一步。

回來后，我又認(rèn)真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究，真正做到胸有成竹。當(dāng)我再次跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題，進一步宣傳公司及時、全面、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應(yīng)和我簽單。

我的第一單業(yè)務(wù)就這樣談成了，回想起來仍有許多感慨，如果不是趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的關(guān)心、幫助我，也許我會失去這成功的第一步。在××，我感受到了公司營造出的一種相互關(guān)心、精誠合作的人際關(guān)系。

在與家人、同事分享成功喜悅的同時，我開始把工作當(dāng)成一種樂趣，并把建設(shè)中國##保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天，我寫下實現(xiàn)理想的計劃，每天執(zhí)行這樣的計劃，給自己勇氣去開始并堅持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。

三：奉獻××

老一輩的××人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的××人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個××人的前途。我們××人以共同的理想和目標(biāo)，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，依靠部門的協(xié)調(diào)和團結(jié)，讓××這一品牌越來越深入××人民的心中。今年四月份開業(yè)至今，我們堅持規(guī)模、品牌、效益三者有機的結(jié)合，經(jīng)過上下眾志成城，我們的簽單保費已超一千萬。在××××，員工們從點滴做起，用行動弘揚著××，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點；靠誠信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著××品牌。

我們的客戶服務(wù)中心認(rèn)真做好各種服務(wù)，一切圍繞市場拓展，一切圍繞一線營銷人員，極地推進業(yè)務(wù)發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪，后方客戶服務(wù)中心提供政策支持，積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初，我們承保了××××公司的600××車，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉××、吳××連續(xù)加班，其他內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時送達客戶手中。

理賠部門的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝××長期24小時全天候思想高度集中，認(rèn)真細(xì)致地接好每一個報案電話。在××××部尚沒有查勘車的情況下，從黃××經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日，××發(fā)生一起罕見的特交通事故，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢，搭載的貨物全部損毀，并造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在××投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后，營銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃××經(jīng)理顧不上吃午飯，親自奔赴出險現(xiàn)場；曾××同志前往八達公司核查有關(guān)賬冊資料；客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃××同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經(jīng)過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑借豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料，為交警部門裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了主動。客戶也訝異于××××的快速反應(yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)，連說“想不到，真是好樣的！”

篇2

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會法》，切實履行工會維護職責(zé)。為切實維護群眾的具體利益，按上級要求，經(jīng)平等協(xié)商，工會代表廣大職工與公司行政主要負(fù)責(zé)人簽訂了勞動集體合同；建立健全勞動爭議調(diào)解機制，理順各種勞動關(guān)系；工會關(guān)心群眾疾苦，及時反映職工要求，為職工辦實事；在本項目所在地積極組織開展“工會助學(xué)”活動及其它有關(guān)捐資扶貧工作，樹立了良好的企業(yè)形象，發(fā)揚了中華民族團結(jié)互助的優(yōu)良傳統(tǒng)；積極開展“職工之家”建設(shè)工作；為切實維護女職工的切身利益，提高女職工的醫(yī)療保障水平，為全部女職工購買了“XXX保險”。

二、建立和完善職工民主管理制度,保障職工的主人翁地位。建立健全公司的民主管理制度，積極引導(dǎo)廣大職工參與公司的各項民主管理工作，增強職工參政、議政的意識；建立健全司務(wù)公開制度,積極推進公司司務(wù)公開工作，增強公司管理的透明度；加強公司工作，建立通暢的反饋渠道，及時反饋職工群眾對公司各項工作的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策及公司各項工作的有效開展提供依據(jù)，充分發(fā)揮了工會聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用及在公司生產(chǎn)、經(jīng)營中的民主管理、監(jiān)督作用，較好地維護了職工的合法權(quán)益。

三、嚴(yán)格按工會財務(wù)制度辦法，收好、用好、管好工會經(jīng)費。為加強和規(guī)范工會財務(wù)管理工作，收好、用好、管好工會經(jīng)費，公司成立了工會經(jīng)費審查委員會并配備了工作人員；制定了《工會財務(wù)制度》、《工會經(jīng)費使用管理辦法》，日常工作中，嚴(yán)格按《會計法》和制定的工會會計制度辦事，工會財務(wù)按要求及時建帳，保存并管理好財務(wù)檔案資料，對工會經(jīng)費收支管用進行嚴(yán)格審查、合理安排、調(diào)度；堅持工會經(jīng)費獨立管理原則，工會經(jīng)費開支，由工會主席“一枝筆”審批；遵紀(jì)守法，遵守財務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)政策、規(guī)定和開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)；堅持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，提工會高經(jīng)費使用效益，確保了工會各項工作的順利開展。

四、積極開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，提高公司創(chuàng)新能力。具體工作中，組織技術(shù)管理人員圍繞工程建設(shè)管理工作開展了軟基施工監(jiān)測仿真控制、重交通長壽命瀝青路面設(shè)計施工技術(shù)等課題的研究，解決了有關(guān)技術(shù)問題，指導(dǎo)了工程設(shè)計與施工，提高了本項目的科技含量，降低了項目建設(shè)成本，豐富了我國土木工程建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的理論和實踐研究，推動了生產(chǎn)力的發(fā)展。積極開展工程技術(shù)創(chuàng)新工作，相繼開展了管樁復(fù)合地基處理應(yīng)用與研究、溶洞樁基技術(shù)處理、高邊坡防護處理、邊坡綠化等技術(shù)創(chuàng)新工作，積累了經(jīng)驗，提高了公司的技術(shù)創(chuàng)新能力。特別是其中的管樁復(fù)合地基處理應(yīng)用及研究，推動了軟基處理理論研究，為軟基處理施工提供了新的思路和方法，具有良好的經(jīng)濟和社會效益。

五、積極開展勞動競賽，確保工程建設(shè)超常規(guī)開展及工期總目標(biāo)的實現(xiàn)。為充分發(fā)揮人的主觀能動性，最大限度地調(diào)動各參建單位及工程建設(shè)者的勞動積極性，充分利用黃金季節(jié)，抓好每個階段的控制性及關(guān)鍵性工程的建設(shè)，以階段性的競賽成果確保本項目按新一屆省委、省政府的“兩年工期”總要求高質(zhì)量、高水平地建成通車根據(jù)本項目《勞動競賽實施方案》有關(guān)規(guī)定，本項目整個建設(shè)期間將以“工期兩年、安全生產(chǎn)、文明施工、確保優(yōu)良工程，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”為主題，組織開展四次具體內(nèi)容及目標(biāo)各不相同的勞動競賽活動。勞動競賽活動具體由公司工會牽頭組織實施；勞動競賽的考核與獎勵，根據(jù)勞動競賽活動實際時間的長短及具體的內(nèi)容、目標(biāo)分月度、季度和階段性三種不同的種類進行。

第一、二次勞動競賽活動現(xiàn)已全面完成并取得了預(yù)期效果。通過兩次勞動競賽活動的具體組織和及時總結(jié)，逐步形成了本項目的“一、二、三、四、五”勞動競賽工作機制。即“一”，簽訂和履行一份月度施工計劃生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書；“二”，抓好每月的兩次綜合大檢查工作；“三”，抓好三種類型的考核、評比工作，落實獎罰措施；“四”，實行“工程質(zhì)量、工程進度、安全生產(chǎn)、文明施工”四項控制目標(biāo)管理；“五”，抓好五個方面的具體工作。小陳老師工作室原創(chuàng)

勞動競賽活動的開展，取得了較好的成效，快速優(yōu)質(zhì)地完成了全線征地拆遷工作任務(wù)；促進了工程“質(zhì)量、進度、投資”三大控制目標(biāo)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，加快了工程建設(shè)進度；提高了廣大工程建設(shè)者的技術(shù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)工作水平，提高了業(yè)務(wù)工作效率；提高了本項目的科技含量，提高了公司的技術(shù)創(chuàng)新能力及管理水平，推動了生產(chǎn)力的發(fā)展；體現(xiàn)了工會的獨特作用，提升了工會的形象和地位

篇3

大家好！

根據(jù)集團公司黨委政治部的安排，本人現(xiàn)就今年以來“學(xué)習(xí)貫徹黨代會精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的工作情況向在座的述職如下，請予審議。

一、注重學(xué)習(xí)，思想性在高節(jié)奏中不斷提高。

作為企業(yè)分公司書記，一年來，我始終把學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)、提高統(tǒng)攬能力的有效形式，緊抓不放。通過多種小事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神，深入貫徹落實總書記關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要指示和中央總體要求，學(xué)習(xí)市第十次黨代會精神和集團領(lǐng)導(dǎo)講話，用領(lǐng)導(dǎo)的講話來鼓舞信心，提振士氣。認(rèn)真強化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強駕馭工作的能力和水平。

二、努力實踐，執(zhí)行力在高平臺上快速提升。

今年以來，我能圍繞集團和分公司的安排，積極主動地發(fā)揮作用，在突出以經(jīng)濟建設(shè)為中心的基礎(chǔ)上，不斷強化黨的建設(shè)，堅持全面引導(dǎo)，率先垂范，在工作中，本人能時時處處發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，立足實際，不斷強化思想作風(fēng)建設(shè)，自覺執(zhí)行公司制度，做到勤政廉政，用一身正氣全力打造風(fēng)清氣正的廉政群體，今年以來，我全面完成了年初工作目標(biāo)，無違規(guī)項，受到員工的高度評價。

三、認(rèn)真檢視，差距性在高標(biāo)桿下充分顯現(xiàn)。

召開“學(xué)習(xí)貫徹黨代會精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”民主生活會前，通過采取多種形式廣泛征求廣大職工和領(lǐng)導(dǎo)對我的批評意見，結(jié)合自己進行自我剖析，按照科學(xué)發(fā)展的要求，對照“求真務(wù)實的作風(fēng)、艱苦奮斗的作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)、批評與自我批評的作風(fēng)”要求，自己認(rèn)為，身上還存在一定差距，具體表現(xiàn)在：作風(fēng)還不夠求真務(wù)實，尤其是在學(xué)習(xí)上有怕苦畏難情緒，總是因為工作繁忙而影響學(xué)習(xí)質(zhì)量；對于艱苦樸素的認(rèn)識雖然到位，但是，在一些支出上還沒有做到量入為出；在密切聯(lián)系群眾上，雖然做到經(jīng)常深入基層一線，但是往往是注重面上工作質(zhì)量，真正與員工交流較少，做員工的思想工作還不到位；對自身工作中存在的不足敢于批評，但是，對其他同志身上的不足卻不能一針見血地指出，怕影響階級感情。

下一步，我將圍繞自身不足，狠抓整改，在四個方面下功夫：

一是在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫。全面學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，不斷增強應(yīng)對復(fù)雜問題的能力，增強自己的判斷力和把控力。

二是在務(wù)實工作上下功夫。以創(chuàng)先爭優(yōu)為追求，強化精品意識，保證把每一件小事做好、做優(yōu)、做出精品，確保分管工作取得好的位次。

三是在嚴(yán)于律己上下功夫。進一步淡泊明志，嚴(yán)格規(guī)范自身行為，自覺抵制誘惑，干干凈凈干事、清清白白做人。

篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁和朋友：

大家好！我演講的題目是《用責(zé)任和忠誠點燃創(chuàng)業(yè)激情》。

從1991年踏入__的大門，將近20年的時間里，我體會和見證著__艱辛的昨天、

騰飛的今天，和大家一樣更期待美好的明天！如果讓我概括一下__跨越式發(fā)展的“秘訣”，只有一句話：__永遠在創(chuàng)業(yè)！

如今，隨著集團“09工程”的實施，__再次踏上創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)大業(yè)的征程，在驕傲和自豪的同時，我感覺肩上的膽子沉甸甸的——按照集團的戰(zhàn)略部署，原來主做房建的六公司轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ鍪姓窐虻目偣?，許多新課題、新挑戰(zhàn)在前面等著我們。但是，我們有信心克服艱難險阻，為__續(xù)寫輝煌的篇章增光添彩。因為，對__的感情、責(zé)任和忠誠已經(jīng)深深融入我和同事們的血脈，這是我們的根，是我們的魂。

我從一名剛剛步入社會的學(xué)生到“河北省建筑業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”、全國建筑業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理“、全國建筑系統(tǒng)先進工作者”的成長歷程完美地詮釋了這一點。

撫今追昔，往事歷歷在目。1991年，我被公司領(lǐng)導(dǎo)安排主持滄州輸油公司首站技改項目的技術(shù)管理工作，這是我進入__以后的“處女作”。由于缺少實踐經(jīng)驗，對工程實際施工的感性認(rèn)識不足，而且建設(shè)單位要求的工期非常緊，所以工作起來很吃力，但我并沒有氣餒，而是竭盡全力，制定出詳細(xì)的施工方案，與工人們同吃同住，最后這個項目提前十五天完工，并一次性通過了華東局組織的工程竣工驗收，工程質(zhì)量及管理水平獲得了專家的一致好評。

初戰(zhàn)告捷之后，1993年，我擔(dān)任了滄州大化百利塑膠有限公司車間及寫字樓工程的項目經(jīng)理，這個工程總建筑面積1平方米，是滄州化肥廠與臺商合資項目，工程質(zhì)量要求極高，并且要求主車間1994年元月開工，1994年5月30日前必須具備設(shè)備安裝條件。

為順利完成任務(wù)，我科學(xué)地安排各班組的施工順序，充分發(fā)揮項目部人、財、機具的作用。當(dāng)時正值春節(jié)，人手緊張，我既當(dāng)項目經(jīng)理，又當(dāng)施工員，忙得團團轉(zhuǎn)，經(jīng)過大家晝夜奮戰(zhàn)，配樓和主車間主體工程如期完成。

當(dāng)我們滿懷信心地準(zhǔn)備車間內(nèi)十八個設(shè)備基礎(chǔ)的施工時，難題接踵而至。由于建設(shè)方與臺商原來商定時間有誤，設(shè)備基礎(chǔ)施工圖直到5月4日才傳真過來，且全部為英文標(biāo)準(zhǔn)。此時，距要求工期僅剩下短短的20天時間。情況緊急，建設(shè)方懇請我參與設(shè)備基礎(chǔ)圖的翻譯工作。

這可讓我為了難：接，一旦翻譯不準(zhǔn)確那自己肯定有著不可推卸的責(zé)任；不接，雖然自己沒任何責(zé)任，可工期怎么辦？最后我咬著牙接下了這個硬活兒( ）。憑著十幾年的外語積累，組織了三位工程技術(shù)人員苦干了三天，拿出了十八套圖紙的初譯稿，協(xié)助設(shè)計人員完成了設(shè)備基礎(chǔ)的設(shè)計任務(wù)，為5月30日設(shè)備具備安裝條件提供了有力保證。1994年12月，滄州大化百利塑膠項目提前竣工，受到建設(shè)單位好評，為公司贏得了榮譽。

經(jīng)過一番艱苦的磨練，我把打造精品工程列上日程，孜孜以求——滄州大化集團綜合樓工程被評為一九九九年度“河北省優(yōu)質(zhì)樣板工程”“河北省用戶滿意建筑工程”，并獲得河北省最高榮譽——“安濟杯獎”；滄州市中級人民法院工程被評為滄州市優(yōu)質(zhì)工程，市級文明工地；滄州市地震局項目獲全國建筑安全最高獎——長城杯獎；滄州市審計局2＃住宅樓工程獲河北省省級樣板文明工地稱號……

尤其令人難忘的是滄州市運東污水處理工程對國家級質(zhì)量最高獎魯班獎的“爭奪”。

當(dāng)時，這個工程工期緊、任務(wù)重、工藝復(fù)雜、技術(shù)難度高。于是，我會同技術(shù)員及木工隊長反復(fù)研究論證，改變了以往傳統(tǒng)的支模工藝，在施工中采用了大量的新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備。深基坑護坡樁支護、清水砼模板施工技術(shù)；直徑4.2米的終沉池采用無粘結(jié)預(yù)應(yīng)力技術(shù)；模板支設(shè)草用碗扣式腳手架應(yīng)用技術(shù)；變形縫密封材料采用新型pj321雙聚硫密封膏應(yīng)用、墻體采用節(jié)能型圍護結(jié)構(gòu)、計算機信息化管理等十幾項新技術(shù)成為我們攻堅克難的“殺手锏”，這個工程先后獲得省文明工地獎，qc小組優(yōu)秀獎，河北省優(yōu)質(zhì)工程安濟杯獎并獲得了魯班獎。

在此過程中，我注意積累經(jīng)驗，摸索出一套項目施工管理模式，取得了較好的經(jīng)濟、社會效益。每接一個項目，我都提前謀劃、精心組織、統(tǒng)籌安排、嚴(yán)格管理，近幾年在六公司先后實行了大宗材料集中采購管理、材料市場價格定期詢價制度、大型機械現(xiàn)場使用管理、運輸費用管理、勞務(wù)用工管理等一系列制度，在建筑市場低迷微利的大形勢、大環(huán)境下，近7年來承接的項目沒有一個不盈利的。

更為重要的是，十幾年在一線奮戰(zhàn)，六公司上下深深懂得了敬業(yè)、奉獻的深刻內(nèi)涵。每個人、每個班組，都有一串串舍小家顧大家的故事。

張萬成經(jīng)理主管核算、招投標(biāo)工作，經(jīng)常連續(xù)幾天通宵熬夜做預(yù)審、趕標(biāo)書，經(jīng)常忙的一天吃不上一頓飯；霍吉新經(jīng)理主管質(zhì)量并擔(dān)任項目經(jīng)理，常年吃住在工地，家里年幼的孩子只有妻子一人照顧，回家還是提工作，現(xiàn)在幾歲的孩子說出來的話經(jīng)常是工程專業(yè)術(shù)語；王瑞生經(jīng)理主管生產(chǎn)，從早到晚奔波于各工地間，哪里有問題哪里就有王經(jīng)理的身影，盡管自己身體累壞了，可是他從沒怨言。有許多的管理人員是外地的，因為工作需要，連續(xù)多年他們都是春節(jié)前一天才能回家。

作為這個團隊的領(lǐng)頭人，我一直從未因為取得一點成績而放松過對自己的嚴(yán)格 要求，而是更加謙虛謹(jǐn)慎，加倍努力。有的員工都叫我“工作狂”。我常說：“我的員工們比我更辛苦，他們沒有休息，我怎么能夠停下來休息呢？企業(yè)需要的是自上而下的共同努力，我只不過做了些我自己應(yīng)該做的事情，離要求還相差甚遠，我需走的路還很長很長……”

，在北京城建四公司都不敢承諾的情況下，我們攬下了渤海新區(qū)實驗小學(xué)項目，我堅持常住現(xiàn)場，親自調(diào)度、精心組織，合理安排，帶領(lǐng)項目人員和工人加班加點奮戰(zhàn)80天，在學(xué)生9月1日開學(xué)以前提前完工，向業(yè)主和社會交了一份滿意的答卷，為__公司立了威樹了傳，贏得了港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和充分肯定，讓人們認(rèn)識到__隊伍是一個敢打硬仗，能打硬仗，重承諾值得信賴的隊伍。也正是在這個項目上，我落下了一著急上火就嗓子發(fā)炎說不出話來的毛病。

隨后，在做好渤海新區(qū)消防大站、小站、小學(xué)等房建項目，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定的同時，以敢為人先的勇氣和不達目標(biāo)不罷休的韌勁高調(diào)進入市政及路橋市場，先后承攬了渤海新區(qū)南疏港路4！號橋、海防路、港口3號路、達利普橋、運西污水、港城污水等項目，在人們的懷疑和不放心的情況下，再次以滿意的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的工程重承諾的責(zé)任感贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和良好的社會信譽。

創(chuàng)業(yè)沒有休止符?，F(xiàn)在，在09工程和集團公司的部署下，我的目標(biāo)很明確：帶領(lǐng)著市政路橋總公司在繼續(xù)做好市政路橋業(yè)務(wù)，鞏固和發(fā)展及渤海新區(qū)、黃驊新城等本地市場的同時，再次高調(diào)進入高速公路，立足滄州，挺進京津、輻射全國。

目前，我們已經(jīng)邁出了堅實步伐：已注冊成立了__控股的獨立法人的__路橋有限公司。已施工的延安高速公路的監(jiān)理工程已經(jīng)進場。正在運作的邢汾高速等工程，在目前公司公路資質(zhì)不夠理想的情況下，通過走合作經(jīng)營的方式、借用別人資質(zhì)進入，積累業(yè)績和施工經(jīng)驗，積極配合集團公司完成公路總包升二級，新辦路基路面專業(yè)承包資質(zhì)建設(shè)，開拓路橋市場，把__集團的路橋業(yè)務(wù)真正做大做強。

篇5

大型集團公司投保商業(yè)補充醫(yī)療保險的模式可以劃分為三種：企業(yè)自保、直接商業(yè)保險及第三方管理。通常國內(nèi)的大型集團公司選擇第三方管理的統(tǒng)保操作模式，即聘請保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助完成統(tǒng)保全程工作。選用第三方管理模式投保，可以憑借保險經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)優(yōu)勢設(shè)計個性化的保險方案，通過其規(guī)模優(yōu)勢降低保險成本，借助其服務(wù)優(yōu)勢保障大型集團公司員工利益。

關(guān)鍵詞：

集團公司；補充醫(yī)療保險；統(tǒng)保制度；保險經(jīng)紀(jì)人；商業(yè)保險

我國從1998年開始逐步建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，該制度的主要特點是“低水平、廣覆蓋、雙方承擔(dān)、統(tǒng)賬結(jié)合”?？梢姡Ｕ纤降图仁腔踞t(yī)療保險的特點之一，也是基本醫(yī)療保險的不足之處。商業(yè)補充醫(yī)療保險是基本醫(yī)療保險的主要補充形式，它可依據(jù)基本醫(yī)療保險的報銷制度進行分段補充，其功能在于：對基本醫(yī)療保險規(guī)定的由個人賬戶支付的醫(yī)療費用、統(tǒng)籌基金及大額醫(yī)療費用補助資金支付之余，需由個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用進行二次報銷。因此，企業(yè)投保商業(yè)補充醫(yī)療保險的根本意義在于“彌補社保不足，提高職工醫(yī)療保障待遇”。[1]補充醫(yī)療保險是員工最為關(guān)心的福利待遇問題之一，為員工提供補充醫(yī)療保險待遇，將在一定程度上增強集團公司在行業(yè)內(nèi)的人才競爭力。鑒于此，集團公司通過投保商業(yè)補充醫(yī)療保險的方式，彌補基本醫(yī)療保險保障水平低的缺陷，減輕員工醫(yī)療費用支出的負(fù)擔(dān)，是完善員工福利制度的重要方式。[2]

一、集團公司補充醫(yī)療保險統(tǒng)保模式的選擇

為了讓集團公司員工享受到同樣的補充醫(yī)療保險待遇，避免因待遇不等而給各下屬機構(gòu)的人力資源管理工作帶來不必要的麻煩，集團公司采取每個省級分公司或子公司補充醫(yī)療保險統(tǒng)保的方式較為適宜。在統(tǒng)保的模式下，不但集團公司每個省份的員工能享受到同等的補充醫(yī)療保險待遇，而且集團公司也可享受到因參保人員數(shù)量大帶來的保費成本節(jié)約之效益，以及服務(wù)外包帶來的管理成本節(jié)約之效益等。

（一）可供選擇的模式依據(jù)統(tǒng)保工作參與方的不同，統(tǒng)保模式可以劃分為以下三種：企業(yè)自保、直接商業(yè)保險、第三方管理即聘請保險經(jīng)紀(jì)人管理。[3]其中，企業(yè)自保是一種非商業(yè)保險的操作模式，在這種模式下，企業(yè)承擔(dān)了從制定統(tǒng)保政策、設(shè)計保險方案和報銷制度，到宣傳講解、辦理報銷和接受咨詢的全部工作。從現(xiàn)代企業(yè)管理和深化企業(yè)改革的角度而言，它有悖于“減少內(nèi)耗、提高效益”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營原則。鑒于此，企業(yè)自保的模式理應(yīng)不在集團公司的選擇范圍之內(nèi)。直接商業(yè)保險是集團公司直接向保險公司辦理投保的模式，第三方管理是集團公司通過聘請第三方服務(wù)機構(gòu)（保險經(jīng)紀(jì)人）協(xié)助進行統(tǒng)保工作（包括統(tǒng)保策劃、安排投保、協(xié)助索賠等）的模式。

（二）直接商業(yè)保險與第三方管理模式的比較分析1.直接商業(yè)保險優(yōu)勢與劣勢直接商業(yè)保險是指集團公司直接向保險公司投保與員工需求相近的補充醫(yī)療保險產(chǎn)品，由保險公司負(fù)責(zé)在保險期內(nèi)進行理賠，而前期制定統(tǒng)保政策、選擇保險公司、確定保險方案、擬定保險合同的工作，以及后期協(xié)助員工辦理索賠、收集退還索賠材料、監(jiān)督保險公司按時賠付、接受員工投訴、核對理賠信息等工作仍然由集團公司承擔(dān)。與第三方管理相比直接商業(yè)保險的優(yōu)勢在于：集團公司可以更為直接地掌握員工的賠付情況和保險公司的操作情況，充分掌控統(tǒng)保工作的每個細(xì)節(jié)，操控力較強。與第三方管理相比直接商業(yè)保險的弊端在于：保險公司的保險產(chǎn)品不一定符合員工的實際需求，在統(tǒng)保的全程工作中，集團公司要投入較多的人力、物力去負(fù)責(zé)投保前的統(tǒng)保策劃與保險安排工作，以及投保后繁雜的員工索賠與保險公司理賠的銜接工作和理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作等，管理成本高。2.第三方管理模式即聘請保險經(jīng)紀(jì)人管理模式優(yōu)勢與劣勢第三方管理是指集團公司聘請保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助完成統(tǒng)保全程工作，保險經(jīng)紀(jì)人可發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，為集團公司設(shè)計適宜的保險方案；通過采取保險招標(biāo)/詢價等市場競爭機制，幫助集團公司選擇承保公司；在保險期內(nèi)，通過“代為辦理、定期匯報”的方式負(fù)責(zé)完成保險期內(nèi)的各項服務(wù)工作。集團公司的職責(zé)是：向保險經(jīng)紀(jì)人提出保險需求，提供人員情況；對保險經(jīng)紀(jì)人起草的各種書面文件進行審議；確定承保公司；在保險期內(nèi)，配合保險經(jīng)紀(jì)人組織保險宣講，接受保險經(jīng)紀(jì)人對理賠情況的定期匯報。保險經(jīng)紀(jì)人是站在客戶的立場上，為客戶提供專業(yè)化的風(fēng)險管理服務(wù)，設(shè)計投保方案、辦理投保手續(xù)并具有法人資格的中介機構(gòu)。簡單地說，保險經(jīng)紀(jì)人就是投保人的風(fēng)險管理顧問。聘請保險經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢在于：（1）專家管理，能降低信息不對稱帶來的不利因素保險商品是一種契約商品，是一張服務(wù)性很強的“期權(quán)合同”，是一項專業(yè)性很強的經(jīng)濟活動。投保人購買保險，買的是一張無形的契約，買的是一種體驗式消費，買的是保險公司的信用。但是由于投保人與保險人雙方在利益上先天矛盾對立，后天又嚴(yán)重信息不對稱，長期以來投保人和被保險人一方明顯處于弱勢。比如，在補充醫(yī)療保險的方案設(shè)計中，保險公司一般僅會主動提出對住院醫(yī)療給予保障，而不會主動提出對門診醫(yī)療給予保障。因為在很多地區(qū)，基本醫(yī)療保險的統(tǒng)籌基金不對門診醫(yī)療費用進行報銷，所以保險公司鑒于承保門診醫(yī)療的風(fēng)險大于住院醫(yī)療的風(fēng)險，故不愿主動承保門診醫(yī)療保障。然而，門診醫(yī)療保障正是廣大職工最為需要的補充醫(yī)療保險保障之一。在投保人與保險人利益沖突的情況下，保險經(jīng)紀(jì)人可幫助投保人打破被動局面，通過精心設(shè)計保險方案、進行保險招標(biāo)、保險談判的方式，運用扎實的專業(yè)知識協(xié)助投保人獲得涵蓋更全面、保障更完善的補充醫(yī)療保險方案。（2）可以幫助集團公司處理繁雜統(tǒng)保事務(wù)每個省份補充醫(yī)療保險統(tǒng)保工作并非是一項簡單的保險工作，而是一項涉及保險方案的設(shè)計、保險公司的選擇、索賠工作的開展、監(jiān)控手段的執(zhí)行、長效機制的建立等全方位的系統(tǒng)工程。保險經(jīng)紀(jì)人作為專業(yè)的保險人士，能夠為集團公司提供包括方案設(shè)計、保險安排、期內(nèi)服務(wù)在內(nèi)的全面的保險服務(wù)。特別對于補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)來說，保險經(jīng)紀(jì)人所提供的期內(nèi)服務(wù)將發(fā)揮重要的作用。很多客戶在直接向保險公司投保醫(yī)療險后，除了感受到索賠工作相對其他險種來說較為繁瑣外，還經(jīng)常遇到這樣的難題：保險公司的理賠處理速度慢、賠款遲遲不能到達、理賠信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)有誤、拒賠理由不夠充分等問題。保險經(jīng)紀(jì)人可以完全站在投保人的立場上，通過向投保人提供包括全程索賠服務(wù)、定期理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、監(jiān)督保險公司按期完成賠付工作等服務(wù)項目在內(nèi)的保險期內(nèi)服務(wù)，為投保人排憂解難、減輕負(fù)擔(dān)。（3）便于平衡保險公司的關(guān)系由于每個省份補充醫(yī)療保險統(tǒng)保項目對于保險市場來說是一項大型的保險項目，所涉及的保費數(shù)額較大，因此一旦啟動必定受到眾多保險公司的關(guān)注。目前市場上的保險公司眾多，除了更好地掌握與評價各家保險公司的經(jīng)營水平外，如何平衡各家保險公司之間的關(guān)系將是擺在相關(guān)經(jīng)辦人員面前的難題。而保險經(jīng)紀(jì)人在保險市場中處于相對獨立的第三方地位，其可以在公平、公正、公開的原則下，幫助集團公司緩解可能面臨的保險公司公關(guān)壓力，減輕相關(guān)經(jīng)辦人員的后顧之憂，確保保險工作朝著預(yù)期的方向順利進行。（4）運用保險經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)優(yōu)勢設(shè)計個性化的保險方案運用保險經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)優(yōu)勢，克服社保政策的地區(qū)差異，設(shè)計統(tǒng)一可行的保險方案。保險經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)是制式化服務(wù)和個性化服務(wù)的統(tǒng)一。制式化服務(wù)是指保險經(jīng)紀(jì)公司在為眾多的國內(nèi)、國際客戶服務(wù)過程中逐步形成的一整套行之有效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理嚴(yán)格的服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。個性化服務(wù)是指保險經(jīng)紀(jì)公司在為集團公司補充醫(yī)療項目提供保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過程中，結(jié)合集團公司的人員構(gòu)成和管理特點，又在制式化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了服務(wù)的要求，完善了服務(wù)的形式和內(nèi)容。在對各地區(qū)的基本醫(yī)療保險政策進行充分研究后，保險經(jīng)紀(jì)公司可為省級分公司或子公司設(shè)計一套能夠與各省份地區(qū)基本醫(yī)療保險政策進行對接的補充醫(yī)療保險方案，該方案既能對基本醫(yī)療保險范圍內(nèi)的醫(yī)療費用進行報銷，又能覆蓋基本醫(yī)療保險范圍外的醫(yī)療費用。并協(xié)助集團公司增加“門診就醫(yī)指定醫(yī)療機構(gòu)”和“道德公約”的設(shè)置，避免“虛開發(fā)票”、“虛假就醫(yī)”等道德風(fēng)險對資金使用效益的侵害，從“醫(yī)”、“患”兩方面嚴(yán)防道德風(fēng)險。（5）通過保險經(jīng)紀(jì)公司的規(guī)模優(yōu)勢降低保險成本對于集團公司補充醫(yī)療保險項目而言，規(guī)模優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩方面：一方面是統(tǒng)保的規(guī)模優(yōu)勢；另一方面，就是保險經(jīng)紀(jì)公司的規(guī)模優(yōu)勢，例如國內(nèi)某保險經(jīng)紀(jì)公司擁有3000多家大中型客戶群體，每年經(jīng)手的保費達到幾十億，同時又擁有多家省級集團公司補充醫(yī)療保險項目，對保險公司而言是一個超大型客戶，保險公司基于此會給予其更優(yōu)惠的承保條件，包括更合理的價格、更全面的保障和更便捷的理賠服務(wù)。直接商業(yè)保險與第三方管理模式各有利弊，但綜合來看，第三方管理的優(yōu)勢較為突出，且弊端易于控制和規(guī)避。因此，建議集團公司選擇第三方管理的統(tǒng)保操作模式。保險經(jīng)紀(jì)人與保險公司差異化服務(wù)對比如圖1所示：

二、建立集團公司補充醫(yī)療保險統(tǒng)保制度的基本內(nèi)容

（一）保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司制定統(tǒng)保工作計劃保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司制定補充醫(yī)療保險統(tǒng)保工作計劃，包括工作時間表、各方工作職責(zé)等內(nèi)容。集團公司補充醫(yī)療保險統(tǒng)保工作流程及時間安排如表1所示。

（二）保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司制定統(tǒng)保方案保險經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助集團公司制定保險方案之前，先對各地情況進行調(diào)研，包括人員情況、當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險政策等，然后根據(jù)對調(diào)研材料的匯總分析結(jié)果，為集團公司制定適應(yīng)每個省份各地社保政策的統(tǒng)一的補充醫(yī)療保險方案。保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司設(shè)計補充醫(yī)療保險統(tǒng)保產(chǎn)品思路如下：1.彌補社會基本醫(yī)療保險的缺口集團公司加入社會基本醫(yī)療保險后，員工的醫(yī)療保障仍將面臨著一些“缺口”情況，如表2所示。2.擬定補充醫(yī)療保險方案常見保險產(chǎn)品的設(shè)計思路包括門診醫(yī)療、住院醫(yī)療、重大疾病保險、意外傷害保險等方面。其中，門診醫(yī)療出險概率較高，保險公司獲利空間小，大多保險公司不愿意承保，但正是由于門診醫(yī)療出險率高，使得門診醫(yī)療的保障顯得尤為重要。保險經(jīng)紀(jì)人會通過免賠額、保險金額、賠付比例、日限額等諸多技術(shù)手段的綜合運用，讓廣大員工享受到門診醫(yī)療保障，同時將賠付率控制在合理的范圍內(nèi)。住院醫(yī)療發(fā)生概率較低，然而一旦發(fā)生住院，醫(yī)療費花銷可能很高，特別是危重病人往往會采用療效好但社保不予報銷的自費藥品，這些因素都將給患病員工家庭造成沉重的經(jīng)濟壓力。保險公司為了規(guī)避這部分風(fēng)險，通常做法是“社保管什么，保險公司就管什么；社保不管的，保險公司一概不管”。為了保證員工的切身利益，保險經(jīng)紀(jì)人在制作方案時會充分考慮當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險的保障程度，適當(dāng)擴展保險責(zé)任范圍。保險公司在重大疾病界定、既往癥界定、觀察期設(shè)置、理賠條件等方面存在較為嚴(yán)苛甚至不合理的地方，保險經(jīng)紀(jì)人在設(shè)計重大疾病保險時，首先會將多發(fā)的重大疾病納入到保障范圍中，其次對觀察期、保險理賠條件等進行更加人性化設(shè)置。意外傷害保險容易在保險起期、理賠等方面產(chǎn)生糾紛，并且對參保人員的年齡有著嚴(yán)格的限制。對于這些問題，保險經(jīng)紀(jì)人都將在方案中予以合理的解決。為彌補社會基本醫(yī)療保險的缺口，保險經(jīng)紀(jì)人可為集團公司擬定的補充醫(yī)療保險方案如表3所示。以上方案中，補充醫(yī)療保險責(zé)任涵蓋門、急診醫(yī)療保險和住院醫(yī)療保險（含符合基本醫(yī)療保險規(guī)定的特殊病種門診醫(yī)療）。即被保險人因疾病或意外到基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)就診發(fā)生的符合三個目錄（《基本醫(yī)療保險藥品目錄》、《基本醫(yī)療保險診療項目目錄》和《基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)設(shè)施項目目錄》）的門、急診醫(yī)療費用，保險公司按照約定比例給付保險金，最高給付金額不超過約定保險金額；被保險人因疾病或意外到基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)就診發(fā)生的符合以上三個目錄的住院醫(yī)療費用，保險公司對基本醫(yī)療統(tǒng)籌基金和醫(yī)療救助基金理賠后需要個人自付的部分按照約定比例給付保險金，最高給付金額不超過約定保險金額。3.補充醫(yī)療保險費估算假設(shè)：每個省份的集團公司員工統(tǒng)保，總參保人數(shù)約為2500人（其中，在職人員1800人；內(nèi)退人員700人；無退休人員），平均年齡為44~45歲，則預(yù)計每人補充醫(yī)療保險費為：600元/年。其中，因保險經(jīng)紀(jì)人不能給予保費報價，所以以上保費價格為保險經(jīng)紀(jì)公司在保險公司標(biāo)準(zhǔn)費率的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往項目經(jīng)驗進行估算的結(jié)果，并非報價。最終保費價格待保險經(jīng)紀(jì)人獲得集團公司書面授權(quán)后，向保險公司詢價和談判而定。

（三）保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司進行詢價，由集團公司確定承保公司保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司在公平、公正、公開的原則下通過保險招標(biāo)的方式來選擇保險公司。保險公司最好選擇多家，這樣在保險公司之間會形成競爭機制，有利于補充醫(yī)療保險工作的順利開展。通過保險詢價，保險經(jīng)紀(jì)人根據(jù)各保險公司的報價情況，制作報價分析報告提交集團公司審閱。在集團公司初步確定承保公司范圍后，保險經(jīng)紀(jì)公司進一步協(xié)助集團公司與入圍保險公司進行談判。最終，由集團公司確定最合適的承保公司。

（四）保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助集團公司簽訂統(tǒng)保協(xié)議集團公司在確定承保公司和保險方案后，保險經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)起草《補充醫(yī)療保險協(xié)議》，并協(xié)助集團公司與承保公司簽訂該協(xié)議；保險經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)起草《補充醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議》，經(jīng)集團公司審核后，保險經(jīng)紀(jì)公司與承保公司簽訂該協(xié)議。

（五）保險經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)集團公司補充醫(yī)療保險的期內(nèi)服務(wù)工作保險經(jīng)紀(jì)人建立專門的服務(wù)小組，負(fù)責(zé)集團公司補充醫(yī)療保險的期內(nèi)服務(wù)工作，包括保險宣傳服務(wù)、全程索賠服務(wù)、理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)等。對于索賠服務(wù)模式的初步設(shè)想為：參保人員直接將索賠資料在約定時間郵寄至保險經(jīng)紀(jì)人，保險經(jīng)紀(jì)人代為向保險公司辦理索賠事宜，并監(jiān)督保險公司及時、正確地進行理賠和劃撥賠款。然后，保險經(jīng)紀(jì)人通過定期匯報的制度，保證集團公司及時了解總體賠付情況、各下屬機構(gòu)的具體賠付情況、各科目（如門診、住院）、各類人員（如在職、內(nèi)退）的具體賠付情況等。保險經(jīng)紀(jì)人通過全面、細(xì)致、專業(yè)的期內(nèi)服務(wù)，減輕集團公司及各下屬機構(gòu)的工作負(fù)擔(dān)。

三、具體案例分析

下面以工商銀行新疆分行補充醫(yī)療保險統(tǒng)保情況作為具體案例進行分析，以期為集團公司補充醫(yī)療保險提供借鑒和參考。2002年工商銀行新疆分行各下屬機構(gòu)逐步加入了社會基本醫(yī)療保險，為了解決員工醫(yī)療保障水平相對低的問題，采取自保方式建立了補充醫(yī)療保險制度，對員工發(fā)生的醫(yī)療費用予以實報實銷；2005年為了進一步加強對各下屬機構(gòu)醫(yī)療費用報銷工作的監(jiān)督與管理，降低醫(yī)療費用報銷的管理成本，決定通過商業(yè)保險形式對其員工的補充醫(yī)療保險實行集中管理，并委托保險經(jīng)紀(jì)公司辦理補充醫(yī)療保險的統(tǒng)保事宜。在江泰保險經(jīng)紀(jì)公司的設(shè)計下，完成了其所有下屬機構(gòu)的補充醫(yī)療保險統(tǒng)保工作。工商銀行新疆分行下屬11000余名在職人員、內(nèi)部退養(yǎng)人員、退休人員，擁有了統(tǒng)一的補充醫(yī)療保險保障，享受到了源自同一服務(wù)機構(gòu)的統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；同時，通過補充醫(yī)療保險的統(tǒng)一運作，實現(xiàn)了對各下屬機構(gòu)補充醫(yī)療福利待遇的有效監(jiān)督與掌控，獲得了由“規(guī)模效應(yīng)”、“服務(wù)外包”帶來的“成本節(jié)約”、“管理便捷”等顯著的統(tǒng)保效果，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司為工商銀行新疆分行提供了以下系列服務(wù)支持。[4]

（一）設(shè)置服務(wù)保證金，約束保險公司的規(guī)范操作制作了保險手冊，進行培訓(xùn)講座，確保宣傳到位。為了約束保險公司在理賠工作中能夠規(guī)范操作，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司特別要求保險公司于投保時向工商銀行新疆分行的指定賬戶中存入一定金額的服務(wù)保證金，并隨時保證服務(wù)保證金的金額維持在期初水平。若保險公司一旦發(fā)生賠付延遲等違約情況，工商銀行新疆分行可扣除一定數(shù)額的服務(wù)保證金作為違約金。

（二）打破保險公司理賠申請書的固定模式，設(shè)計適合本項目的理賠申請書保險公司的理賠申請書通常為：一份申請書可支持多個險種的索賠。針對某一個險種的索賠來說，保險公司的理賠申請書必定是不夠完善的。為了保證索賠工作能夠更加準(zhǔn)確無誤的進行，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司精心設(shè)計了一款與工商銀行新疆分行補充醫(yī)療保險理賠流程相適應(yīng)的理賠申請書。

（三）建立“個人—地州—江泰—保險公司”的理賠服務(wù)模式，確保理賠安全為了確保理賠服務(wù)工作能夠“安全、有序、高效”地進行，2006年續(xù)保時，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司協(xié)助中國工商銀行新疆分行將原有“每人分散索賠”的理賠服務(wù)模式，轉(zhuǎn)換為“地州集中索賠”的理賠服務(wù)模式。同時，為了促進新疆分行非在崗人員的再就業(yè)，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司采取聘請工商銀行新疆分行內(nèi)部退養(yǎng)或退休人員的方式，來設(shè)置各地州補充醫(yī)療保險經(jīng)辦人。通過地州集中收集、江泰保險經(jīng)紀(jì)公司統(tǒng)一管理、保險公司進行核賠的模式，確保理賠服務(wù)工作的順利開展。

（四）通過詳細(xì)、深入的理賠分析，協(xié)助工商銀行新疆分行全面掌握賠付情況2006年7月，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司對首個保險年度的理賠記錄進行細(xì)致整理與核對，向工商銀行新疆分行提供了年度理賠分析報告。報告從各月、各地州、各類人員、各賠付科目、整體賠付五個方面，詳細(xì)對理賠數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計與分析，為其全面掌握賠付情況提供了有力支持。2005年通過江泰保險經(jīng)紀(jì)公司在保險市場上為其補充醫(yī)療統(tǒng)保項目進行詢價，并與保險公司進行多次的談判，最終，工商銀行新疆分行以很低的保費水平獲得了承保。2006年續(xù)保時，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司通過調(diào)整保險責(zé)任，加強風(fēng)險防范，以及引入其他保險公司競爭等手段，維護了保費水平不變，確保了工商銀行新疆分行財務(wù)支出的穩(wěn)定。截至2011年5月，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司已在新疆、四川、福建、廈門、山西、陜西、北京等19家工商銀行省級分行成功運作了員工補充醫(yī)療保險項目。[5]綜上所述，工商銀行新疆分行構(gòu)建補充醫(yī)療保險統(tǒng)保制度為國內(nèi)其他大型集團公司補充醫(yī)療保險提供了借鑒和參考，建議借鑒其形式和經(jīng)驗對員工的補充醫(yī)療保險實行集中管理，并委托保險經(jīng)紀(jì)公司辦理補充醫(yī)療保險統(tǒng)，構(gòu)建大型企業(yè)集團公司補充醫(yī)療保險統(tǒng)保制度。

參考文獻：

［1］張苗.補充醫(yī)療險之合理搭配［J］.中國社會保障，2005（01）．

［2］施解榮.積極穩(wěn)妥地發(fā)展城鎮(zhèn)職工補充醫(yī)療保險［J］.保險研究，1999（06）．

［3］于景岱，徐堯生.自管還是托管———關(guān)于完善大額補充醫(yī)療保險運營的思考［J］.中國人力資源社會保障，2013（04）．

［4］江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司官網(wǎng).

篇6

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

*、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

*、 清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

*、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

*、 做好***x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

*、 迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

*、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

* 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在上半年工作中

*、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

*、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

篇7

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好2019年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在2019年工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

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篇8

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

篇9

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門，

二、其他工作

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在上半年工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

篇10

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好201x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。