導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息技術(shù)工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：信息化；數(shù)字化；檔案管理工作；微縮技術(shù)；檔案管理制度

現(xiàn)代信息技術(shù)在社會生活中諸多領(lǐng)域得到了較為普遍的推廣和應(yīng)用，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，將使傳統(tǒng)檔案管理工作迎來全新的發(fā)展契機，同時也能夠通過檔案信息資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的加速，使公眾對檔案信息資源的開發(fā)利用訴求得到更好的滿足。

1 信息及數(shù)字化背景下檔案管理工作遇到的機遇與挑戰(zhàn)

信息及數(shù)字化背景下，檔案管理工作遇到的機遇有很多，同時也遇到了一系列的挑戰(zhàn)。了解這些機遇與挑戰(zhàn)，對于創(chuàng)新檔案管理工作有著重要的意義。

1.檔案管理工作遇到的機遇

（1）檔案資源的完備性得到最大程度彰顯

首先，通過數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)能夠延長檔案信息資源的使用壽命，此種優(yōu)勢是以往以紙質(zhì)載體形式為主的檔案信息資源所難以比擬的優(yōu)勢所在。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案受載體形式的限制，慣常在保管、利用過程中會對檔案信息資源造成無法恢復(fù)的損耗，進(jìn)而影響到公眾對檔案信息資源的利用訴求。

其次，通過計算機技術(shù)可以實現(xiàn)對檔案信息資源的最大化存儲，并且有效地規(guī)避因人為因素對檔案資源造成的不利損耗。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案則對存儲空間有較大的要求，并且易于受到各種人為因素所造成的不利影響。

（2）最大程度地提升檔案信息資源檢索與查詢效率

以往的檔案管理工作對人工操作要求相對較多，因此，使得檔案管理人員在工作中往往耗費大量時間用于檔案信息資源的檢索與查詢，并且直接導(dǎo)致了檔案管理工作的低效。借助現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠最大程度地改變前述問題，使得檔案信息資源的檢索與查詢工作效率得以顯著提升，進(jìn)而有助于實現(xiàn)檔案服務(wù)水平的提升。

2.檔案管理工作遇到的挑戰(zhàn)

第一，現(xiàn)今相當(dāng)一部分檔案管理人員未能意識到現(xiàn)代信息技術(shù)對檔案管理工作帶來的全方位沖擊，在工作理念方面依然保持一種因循守舊的態(tài)度。此種情況的出現(xiàn)同這部分檔案管理人員年齡偏大、受教育程度不高存在直接關(guān)聯(lián)。這部分人員通常將檔案管理信息化簡單地等同為硬件設(shè)備的更新，因此導(dǎo)致了檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程受阻。

第二，一些檔案管理工作人員之所以對檔案管理信息化建設(shè)方面存在嚴(yán)重的投入不足，原因也在于其已經(jīng)習(xí)慣了以往的工作模式，因而在工作中怠于進(jìn)行改變。此種工作惰性也直接影響到檔案管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

第三，部分檔案管理部門在信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面存在滯后性，此種情形使檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程欠缺明確的標(biāo)準(zhǔn)化指引，因而使本部門的信息化建設(shè)進(jìn)程較為遲緩，無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。

2 信息及數(shù)字化背景下檔案管理工作的創(chuàng)新思路

信息及數(shù)字化背景下，要創(chuàng)新檔案管理工作，需要進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備，完善檔案管理信息微縮技術(shù)，并建立適應(yīng)新時期檔案管理工作發(fā)展的制度。

1.進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備

硬件是檔案管理工作的基礎(chǔ)保障，只有硬件設(shè)施足夠先進(jìn)，檔案管理工作才能更加符合信息及數(shù)字化的要求。為此，應(yīng)不斷加大投入，尤其是在人力、物力方面要不斷加大投入，進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備，以強化檔案的配套設(shè)施建設(shè)。比如，為檔案建立專用庫房或陳列室，購置基本的辦公設(shè)備（如計算機、打印機、掃描儀、自動化裝訂機、防磁柜等），使檔案管理工作能夠順利開展。

2.完善檔案管理信息縮微技術(shù)

縮微技術(shù)從起源至今天已有一百多年的歷史，在19世紀(jì)便有縮微技術(shù)問世，它是保存信息、管理信息的重要手段?？s微技術(shù)與計算機存儲技術(shù)是兩種不同的技術(shù)，其介質(zhì)不同，因此各具特色。隨著時代的發(fā)展，縮微技術(shù)不僅沒有沒落，反而依然具有一定的生命力，尤其是在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、光盤存儲技術(shù)問世之后，縮微技術(shù)也遇到了更大的機遇。因此，當(dāng)前的檔案管理工作應(yīng)該結(jié)合計算機存儲技術(shù)與縮微技術(shù)，將二者有機結(jié)合，充分發(fā)揮縮微技術(shù)的優(yōu)勢，彌補計算機存儲技術(shù)的不足，形成一個兼容并存，只有具有方便存取、保存、聯(lián)網(wǎng)、閱讀、檢索、利用和傳輸諸特點，才能實現(xiàn)一體化的檔案管理系統(tǒng)。

3.建立適應(yīng)新時期檔案管理工作發(fā)展的制度

檔案管理工作中，制度是最基本的保障。只有建立和完善相應(yīng)的檔案管理制度，才能在制度的指導(dǎo)與約束下順利開展檔案管理工作。因此，相關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)單位的具體情況和檔案管理的需求來制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，以便約束n案管理工作朝著科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的方向發(fā)展，從而將檔案事業(yè)延伸、拓展到經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中來，推動事業(yè)單位的快速發(fā)展。當(dāng)然，相關(guān)部門還可以將這一項內(nèi)容融入到單位的績效考核中，強化工作人員加強信息化的檔案工作管理建設(shè)，便于建立完善的檔案管理制度，更有利于制度的實施。也只有這樣才能確保檔案工作在事業(yè)單位發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價值，從而為推動事業(yè)單位檔案工作信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

有了明確、科學(xué)、完善的檔案制度，檔案管理部門的人員便有依據(jù)可循，有制度可依，因此他們的使命感與責(zé)任感會得以大大調(diào)動，其在檔案管理的每一項工作中都會盡己所能，做好檔案的收集、存儲、管理、應(yīng)用等工作。同時，建立嚴(yán)格的管理制度可以促使檔案工作的制度化、規(guī)范化，使得整個單位內(nèi)部機制得到完善。如：在制度制定時候，可以結(jié)合單位的績效考核，將檔案信息化建設(shè)融入到職稱評定、表彰獎勵、責(zé)任追究等制度中去，充分挖掘單位人員的潛力，活化檔案工作，充分調(diào)動工作人員的積極性、創(chuàng)新性、主動性，提升檔案信息管理工作質(zhì)量。新時期，信息化與數(shù)字化發(fā)展迅猛，這一情形下檔案管理工作面臨著許多的新變化，因此相應(yīng)的制度便滯后于時代的發(fā)展，逐漸不適應(yīng)時代要求。為此，相關(guān)部門應(yīng)該及早建立適應(yīng)新時期檔案管理工作發(fā)展的制度，真正使制度促進(jìn)檔案管理工作的發(fā)展。

3 結(jié)語

隨著時代的發(fā)展變化，信息化的趨勢勢不可擋。社會任何一領(lǐng)域都被信息化與數(shù)字化改變著，發(fā)生了翻天覆地的變化。檔案管理工作也不例外，面臨著諸多的機遇與挑戰(zhàn)。為此，相關(guān)的檔案管理部門應(yīng)以社會信息化為依托，運用現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，不斷解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新理念、整合資源，進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備，完善檔案管理信息微縮技術(shù)，并建立適應(yīng)新時期檔案管理工作發(fā)展的制度，使檔案工作更好地服務(wù)于社會，從而推動檔案管理工作健康、順利地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李亞東.電子政務(wù)環(huán)境下文檔一體化管理探析[J].蘭臺世界，2007（02）.

[2]趙屹.檔案信息化建設(shè)過程中檔案管理工作的嬗變（下）[J].辦公自動化，2007（02）.

[3]何玲.論政務(wù)信息公開與檔案信息資源的開發(fā)利用[J].蘭臺世界，2006（20）.

篇2

關(guān)鍵詞：測繪工作；遙感技術(shù)

1 測繪遙感技術(shù)在工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

測繪工作主要集中在對環(huán)境的檢測、災(zāi)害防治、地質(zhì)勘探等方面，現(xiàn)代的測繪遙感技術(shù)在20 世紀(jì)50 年展起來，隨著測繪遙感技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷提升，當(dāng)前的測繪遙感技術(shù)存在許多方面的問題，極大地制約了測繪遙感技術(shù)水平的提升。

1.1 測繪遙感技術(shù)應(yīng)用還不夠廣泛

測繪遙感技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展前景十分的樂觀，技術(shù)水平的不斷提升使應(yīng)用技術(shù)不斷拓展。但是就當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，面臨著重要的發(fā)展問題，主要表現(xiàn)在應(yīng)用的范圍還不夠廣泛。測繪遙感技術(shù)因為用途的特殊性還沒有被當(dāng)前的人們所熟知，在地質(zhì)勘探的過程中對地質(zhì)測量以及工程勘探等工作還采用傳統(tǒng)的地質(zhì)測繪技術(shù)，對測繪遙感技術(shù)的應(yīng)用還不夠廣泛，使用受到一定的限制，觀念上的制約造就了測繪遙感技術(shù)在其他領(lǐng)域難以發(fā)揮效果，更加不利于測繪遙感技術(shù)的提升推廣。

1.2 測繪遙感技術(shù)應(yīng)用不廣泛不利于空間信息資源的采集工作

測繪遙感技術(shù)以空間信息技術(shù)發(fā)展為主要依據(jù)，能夠體現(xiàn)測繪遙感技術(shù)在空間開發(fā)上的諸多優(yōu)點，并且對空間信息技術(shù)的功能進(jìn)一步的提升與延伸。測繪遙感技術(shù)利用空間技術(shù)進(jìn)行定位導(dǎo)航，這樣能夠加強測繪遙感技術(shù)在勘探工作中的精度準(zhǔn)確性的提升。

1.3 測繪遙感技術(shù)成本造價高

測繪遙感技術(shù)的成本提升制約著測繪工作的進(jìn)一步提升。隨著測繪遙感技術(shù)水平的不斷提升以及計算機技術(shù)的發(fā)展，測繪遙感技術(shù)已經(jīng)由實驗階段向技術(shù)應(yīng)用階段發(fā)展，對環(huán)境檢測，地質(zhì)勘探等功能更加凸顯出來。但是在測繪工作中，測繪遙感技術(shù)沒有應(yīng)用到實際的工作中。主要原因測繪遙感技術(shù)的成本投入高，測繪遙感技術(shù)主要應(yīng)用在重點部門中的重點科研項目。例如對自然資源環(huán)境的治理、地質(zhì)勘探工作的開展等進(jìn)行測繪工作。

1.4 完善測繪遙感技術(shù)在實際工作中的應(yīng)用

隨著測繪遙感技術(shù)在實際工作中的進(jìn)一步普及，測繪遙感技術(shù)在工作中的問題逐漸的顯現(xiàn)出來，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)能夠提升測繪遙感技術(shù)水平，加快技術(shù)推廣工作的實行，是完善測繪遙感技術(shù)在實際工作中應(yīng)用的重要方法。

2 遙感技術(shù)的特點

1、較大面積的同步觀測。在進(jìn)行資源和環(huán)境調(diào)查，和國土資源動態(tài)監(jiān)測時，較大面積同步觀測所取得數(shù)據(jù)是最寶貴的。依據(jù)傳統(tǒng)的地面調(diào)查，實施起來非常困難，工作量很大。而遙感集市云平臺上的數(shù)據(jù)信息則可以為此提供最佳的獲取信息的方式，并且不受地形和地物阻隔限制。

2、時效性。遙感探測，尤其是空間遙感探測，可以在短時間內(nèi)對同一地區(qū)進(jìn)行重復(fù)探測，發(fā)現(xiàn)探測區(qū)域內(nèi)許多事物的動態(tài)變化。如遙感動態(tài)監(jiān)測，利用地球資源衛(wèi)星（如美國的陸地衛(wèi)星Landsat、法國的spot等）數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理可在很短時間內(nèi)獲得幾年、1年或幾個月時段內(nèi)的動態(tài)變化情況和數(shù)據(jù)。而靠傳統(tǒng)的地面調(diào)查則須在大量的人力、物力，用以年為單位的時間獲較大范圍地區(qū)動態(tài)變化數(shù)據(jù)。因此，遙感大大提高了觀測的時效性。

3、遙感信息的綜合性。遙感獲得的地面物體電磁波特性信息綜合地反映了地面上許多自然、人文信息。紅外遙感晝夜均可探測，微波遙感可全天候探測，人們可以從中有選擇地提取所需的信息。從地球資源衛(wèi)星所獲得的地物電磁波特性可以綜合地反映地質(zhì)、地貌、土壤、植被、水文等特征而具有廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。

4、經(jīng)濟性。遙感的費用投入與所獲取的效益，與傳統(tǒng)的方法相比，可以大大地節(jié)省人力、物力、財力和時間，具有很高的經(jīng)濟效益和社會效益。

3 測繪遙感技術(shù)在實際測繪工作中的應(yīng)用

隨著科技水平的不斷提升，測繪遙感技術(shù)應(yīng)用的范圍越來越廣，與傳統(tǒng)的測繪技術(shù)手段相比，測繪遙感技術(shù)有著明顯的技術(shù)優(yōu)勢，能夠極大的避免傳統(tǒng)測繪技術(shù)帶來的工作弊端。利用測繪遙感技術(shù)能夠檢測的范圍面積較廣，能夠具體客觀的反映測繪所在區(qū)域的地質(zhì)情況，獲得更加全面的材料資源。測繪遙感技術(shù)能夠?qū)夂颉⒌刭|(zhì)進(jìn)行實時動態(tài)性的監(jiān)控。測繪遙感技術(shù)的最大特點是利用全球定位系統(tǒng)作為技術(shù)支撐，對所在區(qū)域進(jìn)行定位之后就可以進(jìn)行全天實時動態(tài)檢測工作。例如對礦區(qū)開采地的環(huán)境污染檢測，能夠搜集到線管的動態(tài)檢測數(shù)據(jù)報告，從而為治理礦區(qū)環(huán)境污染提供有效的數(shù)據(jù)支持。測繪遙感技術(shù)基于實際的工作情況受到的人為干預(yù)較少，能夠客觀的反應(yīng)監(jiān)測區(qū)域內(nèi)的實際情況。

3.1 推動測繪遙感技術(shù)的升級優(yōu)化

加大對測繪遙感技術(shù)的普及工作。只有加大對測繪遙感技術(shù)的推廣普及工作，才能夠?qū)崿F(xiàn)測繪遙感工作的全面提升。隨著時代的發(fā)展，測繪遙感技術(shù)已經(jīng)呈現(xiàn)出強大的發(fā)展生命力以及適應(yīng)環(huán)境的技術(shù)優(yōu)勢，在復(fù)雜的地質(zhì)環(huán)境中能夠?qū)﹂_展勘探工作，并且實現(xiàn)對各種災(zāi)害過程進(jìn)行的實時監(jiān)控工作，獲取動態(tài)資源數(shù)據(jù)，為進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作以及建立災(zāi)害防治工作體系提供了便利，所以要加大對測繪遙感技術(shù)的提升，對測繪遙感技術(shù)進(jìn)行充分的普及工作。測繪工作人員要降低遙感技術(shù)工作的成本投入，通過降低對測繪遙感技術(shù)的成本投入，實現(xiàn)行業(yè)對于測繪遙感技術(shù)的應(yīng)用。只有相應(yīng)性的減少資金的預(yù)算投入，才能使越來越多的行業(yè)選擇測繪遙感技術(shù)。

3.2 全面提升空間分辨率

全面性提升測繪遙感技術(shù)空間分辨率有助于進(jìn)一步提升測繪遙感技術(shù)在測繪工作中的應(yīng)用。傳統(tǒng)的測繪遙感技術(shù)受到很多方面的影響，大多數(shù)只是對宏觀方面的檢查，但是由于技術(shù)的發(fā)展，全新工作思路的應(yīng)用，測繪遙感技術(shù)與地質(zhì)結(jié)合的程度越來越高，受到的限制越來越少，但是作為測繪地質(zhì)工作人員要改善相關(guān)的工作思路，提升測繪遙感技術(shù)在測繪工作中的應(yīng)用。

4 結(jié)束語

計算機技術(shù)的不斷提升對測繪遙感技術(shù)研發(fā)以及普及起到了積極的促進(jìn)作用。測繪工作主要對環(huán)境資源、地質(zhì)勘探等進(jìn)行監(jiān)控觀察。測繪遙感技術(shù)因為測繪范圍廣、動態(tài)監(jiān)察優(yōu)勢以及獲取的數(shù)據(jù)資源客觀真實被越來越多的測繪工作人員所接受，促進(jìn)了測繪行業(yè)的發(fā)展。測繪遙感技術(shù)主要應(yīng)用于空間信息技術(shù)的推廣使用上，為獲取地質(zhì)資源的動態(tài)變化提供了極大的便利條件，測繪遙感技術(shù)的發(fā)展為國家安全、社會發(fā)展以及經(jīng)濟建設(shè)提供了強有力的資源信息。本文就對當(dāng)前的測繪遙感技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出相關(guān)的完善測繪遙感技術(shù)的措施。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張冬.測繪工作中測繪遙感的應(yīng)用分析[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2014（， 02）：45-46.

[2] 丁新.測繪工作中測繪遙感的應(yīng)用論述[J].城市建設(shè)理論研究，2014，（09）：52-53.

篇3

加大投入，夯實現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的保障

事業(yè)要發(fā)展，投入是關(guān)鍵。長沙縣縣委、縣政府始終把發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)裝備擺在教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把中小學(xué)信息技術(shù)教育、遠(yuǎn)程教育所需經(jīng)費納入學(xué)校公用經(jīng)費預(yù)算支出，特別是明確規(guī)定義務(wù)教育保障機制中公用經(jīng)費的一定比例要用于教育信息化發(fā)展應(yīng)用和教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)。2008年起，財政預(yù)算每年安排30萬元作為縣教育信息網(wǎng)和資源網(wǎng)網(wǎng)站軟硬件的添置與維護(hù)。2008年至2010年縣財政對教育投入分別為4.5億、5.4億和6億元，其中用于現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的專項資金為2 310萬元，實現(xiàn)了“校校通”“班班通”和無紙化辦公。2010年，長沙縣成功創(chuàng)建了現(xiàn)代教育技術(shù)實驗區(qū)。為鞏固創(chuàng)建成果，提升硬件檔次，2011年縣財政用于現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的資金達(dá)到1 300萬元，2012年的預(yù)算為1 800萬元，做到了逐年增長。同時，全縣各學(xué)校在近三年用于現(xiàn)代教育技術(shù)工作的自籌經(jīng)費達(dá)2 000萬元。強有力的經(jīng)費保障，支撐著我縣現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)快速發(fā)展。

在現(xiàn)代教育技術(shù)裝備提質(zhì)改造方面，2011年長沙縣又制訂和實施了新的措施。

調(diào)配整合，節(jié)約高效，實現(xiàn)教學(xué)計算機的提質(zhì)

以前是按學(xué)校缺少的數(shù)量配置，逐年更新。這種辦法導(dǎo)致了許多學(xué)校的教學(xué)計算機新舊不一。配置不齊給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來諸多的不方便。2011年，長沙縣對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)組織了摸底調(diào)查，制定了詳細(xì)的配置調(diào)整計劃，將中心小學(xué)以上的學(xué)校列入今年配置范圍，同時兼顧部分規(guī)模較大的完小。對凡列入更新計劃的學(xué)校，全部按市標(biāo)準(zhǔn)配備全新的教學(xué)計算機室（含計算機桌椅）。學(xué)校原有的計算機需淘汰的，要求學(xué)校報國資委報廢；還能正常使用的，根據(jù)機型，進(jìn)行調(diào)整維修，安裝到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的其他同機型的完小或初小。并且根據(jù)計算機的使用年限，爭取每5年至6年更新?lián)Q代一次。2011年，共添置教學(xué)計算機2 400余套、辦公計算機200余套，解決了67所學(xué)校的教學(xué)計算機更新?lián)Q代問題。同時，我們對學(xué)校的教學(xué)儀器、實驗室和儀器柜全部進(jìn)行了更新，到2012年底全縣教學(xué)儀器全部達(dá)省的新標(biāo)準(zhǔn)、實驗室和儀器柜全部高標(biāo)準(zhǔn)化。

合理配置，因校適宜，實現(xiàn)“班班通”的提質(zhì)

2011年，我們加大了“班班通”的裝備建設(shè)力度，新裝備或更新?lián)Q影設(shè)備的“班班通”學(xué)校17所。更新裝備的過程中，針對城鄉(xiāng)學(xué)生和教師在現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用水平上的差異，采取了不同標(biāo)準(zhǔn)配備、同步推進(jìn)的方法。即在農(nóng)村學(xué)校繼續(xù)深入推進(jìn)普通多媒體投影機和計算機進(jìn)教室的“班班通”設(shè)備，在城區(qū)學(xué)校及縣屬中學(xué)重點推進(jìn)超短焦、短焦投影機與計算機和電子白板配套的交互式“班班通”。2011年新增超短焦交互式“班班通”設(shè)備40套，短焦交互式“班班通”設(shè)備86套，普通投影的“班班通”126套。目前，長沙縣投影機進(jìn)教室的“班班通”總數(shù)已達(dá)1 000多套，接近全縣班級數(shù)的一半，受益的學(xué)生超過全縣學(xué)生總數(shù)的2/3。

勤于探索，創(chuàng)新現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)的機制

制度建設(shè)具有全局性、根本性、長遠(yuǎn)性的特點。長沙縣從領(lǐng)導(dǎo)機制、隊伍機制、考評機制等方面，勤于探索，積極實踐，確保了現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。針對教育所面臨的新形勢和新要求，切實加強了對現(xiàn)代教育技術(shù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，組建了以主管副縣長為組長、政府辦副主任、教育局局長為副組長的現(xiàn)代教育技術(shù)實驗縣建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)長沙縣創(chuàng)建省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗縣的規(guī)劃決策、組織協(xié)調(diào)、經(jīng)費保障等工作。在隊伍機制方面，縣儀器電教站全面負(fù)責(zé)履行全縣現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境、資源建設(shè)、隊伍建設(shè)，并同縣教研室一起指導(dǎo)信息技術(shù)教學(xué)和現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究與成果運用等工作。各中小學(xué)校也相應(yīng)成立了現(xiàn)代教育技術(shù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專兼職“網(wǎng)絡(luò)管理員”和“遠(yuǎn)教管理員”，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。2004年，長沙縣投資百萬建成全省首個縣級資源中心，創(chuàng)新了現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)的資源共享機制，資源中心匯集了中央電教館及浙大等多家知名公司的資源庫，開通了10萬冊電子圖書館、VOD服務(wù)器等，教師的自制資源可以全部上傳到資源中心，資源中心網(wǎng)站匯集的優(yōu)秀教案、試卷、教育新聞等達(dá)數(shù)十萬條，真正實現(xiàn)了資源共建共享。

隨著教育信息化的深入，長沙縣越來越多的學(xué)校意識到應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的重要性，紛紛建立了網(wǎng)絡(luò)中心和網(wǎng)絡(luò)平臺。星沙鎮(zhèn)盼盼中心小學(xué)開辟了網(wǎng)上家庭教育平臺，利用qq群、互聯(lián)網(wǎng)論壇和博客，開展家校溝通，倡導(dǎo)親子教育，效果十分明顯。春華中學(xué)教師的德育系列教育活動得到了肯定，該學(xué)校教師還參與了全縣中小學(xué)德育與心理健康教育網(wǎng)站建設(shè)。

科學(xué)統(tǒng)籌，優(yōu)化現(xiàn)代教育技術(shù)工作的管理

根據(jù)《關(guān)于率先建設(shè)教育強縣的決定》中明確的“用教育信息化推動教育現(xiàn)代化，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，加快教育強縣建設(shè)”的工作思路，長沙縣及時研究出臺了《長沙縣教育信息化“十一五”發(fā)展規(guī)劃》；先后下發(fā)了《長沙縣教育局關(guān)于對全縣教師進(jìn)行初級課件制作培訓(xùn)和考核的實施意見》《長沙縣現(xiàn)代教育技術(shù)裝備管理使用評價細(xì)則》等文件，統(tǒng)一印制了《中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)制度》等28個制度，明確了全縣現(xiàn)代教育技術(shù)工作的發(fā)展方向。同時，將現(xiàn)代教育技術(shù)工作納入教育系統(tǒng)各單位年度績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)，強化了責(zé)任意識和效率意識。規(guī)范的管理，推動著長沙縣現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)的有序發(fā)展。

每年由縣政府教育督導(dǎo)室牽頭對全縣中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)裝備管理使用工作進(jìn)行專項督查，堅持“虛實結(jié)合”，采取聽、看、查、問、測的方式進(jìn)行，組織了以抽測教師和學(xué)生的操作使用為主、以問卷調(diào)查了解情況為輔的專項督查。依照評估細(xì)則對學(xué)校實驗室、儀器室、計算機網(wǎng)絡(luò)教室、設(shè)備器材室的管理和電教、實驗使用記載、開展活動的記錄等情況進(jìn)行全面的檢查。通過督查，促進(jìn)了學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)裝備的應(yīng)用。

加強教師培訓(xùn)，提升教師教育技術(shù)的能力

現(xiàn)代教育技術(shù)是教育發(fā)展的物質(zhì)手段和智力支持，它只有為教師所掌握才能發(fā)揮出巨大的功能。因此，提升教師駕馭現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力十分重要。為此，長沙縣按照“總體規(guī)劃、分步實施、學(xué)用結(jié)合、注重實效”的原則，把培訓(xùn)作為現(xiàn)代教育技術(shù)工作的重點，堅持常抓不懈。

分級培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平

近三年來，長沙縣選送了50名中小學(xué)校長到上海等地進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)，開擴視野；選送了一大批骨干教師參加省、市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為學(xué)科帶頭人；縣培訓(xùn)班培訓(xùn)的教師，幾年來累計達(dá)2 000余人次，培訓(xùn)內(nèi)容從最初的實驗室管理、計算機基礎(chǔ)操作提升到實驗教學(xué)、資源使用、動畫制作、網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。2011年，湖南省基礎(chǔ)教育資源中心的使用培訓(xùn)，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣屬學(xué)校培訓(xùn)了2名骨干，這些骨干回單位組織了全員培訓(xùn)；2009年至2011年，先后組織了三期省合格學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)工作人員專題培訓(xùn)。培訓(xùn)工作落實到位，有力促進(jìn)了長沙縣教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平的穩(wěn)步提升。

組織考核，確保培訓(xùn)效果

為確保培訓(xùn)效果，2005年對所有行政人員和教師進(jìn)行了現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力的考核，對考核合格的人員頒發(fā)了認(rèn)證證書；2006年對全縣教師進(jìn)行了課件制作考核，對不合格的人員組織了專題培訓(xùn)并安排了補考；2008年對全縣高中、初中、中心小學(xué)的實驗員進(jìn)行培訓(xùn)，回單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了實驗員和理科教師進(jìn)行實驗室管理和實驗教學(xué)培訓(xùn)。2009年，對網(wǎng)管員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，省公安廳和省教育廳頒發(fā)了認(rèn)證證書；2011年選送60多名教師參加了省級教育軟件開發(fā)培訓(xùn)，省電教館頒發(fā)了培訓(xùn)合格證書。目前，全縣55歲以下的中小學(xué)教師100%獲得了省教育廳頒發(fā)的高級證書，100%的中小學(xué)教師能利用資源進(jìn)行課堂教學(xué)，60%以上的小學(xué)教師、90%以上的中學(xué)教師能獨立完成電子備課、資源整合、課件制作等較高難度的教學(xué)行為。

加強研究，引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展

長沙縣始終把研究與建設(shè)、研究與應(yīng)用、研究與發(fā)展相結(jié)合，積極開展網(wǎng)絡(luò)教研和“微型課題”研究，全縣100%的學(xué)校均利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展學(xué)科和管理課題研究；3所學(xué)校參與了中央電教館的“十一五”國家級教育技術(shù)課題研究；6所學(xué)校參與了省級“十一五”現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究；所有學(xué)校都有市、縣課題和校本課題，90%的教師能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研修并與學(xué)生交流，30%以上的教師在網(wǎng)上開設(shè)了個人主頁或博客。各級各類競賽取得豐碩成果，機器人競賽長沙縣實驗中學(xué)多次獲省級獎勵，并代表湖南參加了全國比賽。交通偏遠(yuǎn)的北山鎮(zhèn)高興小學(xué)，在全國計算機奧賽擂臺上連續(xù)9年蟬聯(lián)市級冠軍；農(nóng)村地區(qū)的蒿塘中學(xué)，在近三年全國青少年信息學(xué)奧賽中，有6人次獲國家級獎、27人次獲省級獎，優(yōu)秀選手已成為市內(nèi)四大名校爭奪的重點。2010年，長沙縣選手更是大展風(fēng)采，在第中國兒童青少年計算機表演賽湖南賽區(qū)總決賽，包攬了小學(xué)A、B組冠亞軍，6人晉級全國總決賽（占全省晉級決賽人數(shù)的75%）；全國總決賽中，1名選手獲小學(xué)B組第2名，是湖南選手取得的最好成績。2011年再創(chuàng)佳績，第二十屆中國青少年計算機表演賽中，長沙縣選手3人獲全國一等獎第一名，6人進(jìn)入全國前10名；第十二屆全國中小學(xué)電腦制作活動，1人獲全國三等獎，多人獲省一、二等獎；第十五屆全國多媒體教育軟件大獎賽，1人獲全國二等獎；第十一屆湖南省多媒體教育軟件大獎賽，7人獲省一等獎，39人省二等獎，23人獲省三等獎。

篇4

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。下面是小編為大家整理的銷售職員述職匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

銷售職員述職匯報一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實際

xxx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進(jìn)工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了__公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

述職人：___

20xx年__月__日

銷售職員述職匯報二

回顧一年來的'教學(xué)管理工作，感覺有很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作;二、初一招生工作;三、教師隊伍建設(shè);四、信息技術(shù)工作;五、教學(xué)常規(guī)管理工作。從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下

一、畢業(yè)班工作

去年的畢業(yè)班是__級，6個教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，98級全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點很值得一提。

二、初一招生工作

__年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

三、教師隊伍建設(shè)

世紀(jì)中學(xué)社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán)結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個方面提高教師教學(xué)水平。

四、信息技術(shù)普及提高工作

略

五、教學(xué)常規(guī)管理工作

學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合、開動腦筋，圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué)，早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校各項規(guī)章制度的落實做出了自己的貢獻(xiàn)。綜上所述，學(xué)校各項工作都取得了顯著的成績。這是全體教師同心協(xié)力的結(jié)果，是上級領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果，是校長認(rèn)真謀劃，身先士卒的結(jié)果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結(jié)束，工作中還存在很多不如為教師營造學(xué)校溫馨氣氛不夠，聽課后系統(tǒng)的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領(lǐng)導(dǎo)的支持。

謝謝!謝謝大家!

銷售職員述職匯報三

跨越20__年，我們即將迎來的是20__年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作情況如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

在政治思想方面，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的最好時期，住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，增強她們的主體意識和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)民—主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。

在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護(hù)士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評。

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。

篇5

關(guān)鍵詞：IT服務(wù)管理 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫 ITIL 配置管理數(shù)據(jù)庫 孝感水文

中圖分類號：TP276 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）01（a）-0079-03

1 基本情況

湖北省孝感市水文水資源勘測局現(xiàn)有站點197處，所有水文站網(wǎng)的水位、水溫、降水、地下水、墑情、蒸發(fā)信息均實現(xiàn)了采集、傳輸、整理自動化，流量項目部分實現(xiàn)了在線監(jiān)測。隨著系統(tǒng)的日趨龐大，應(yīng)有體系的維護(hù)復(fù)雜度和難度必然趨高。體系維護(hù)既有底層物理設(shè)備的維修、鏈路網(wǎng)絡(luò)層的保障，還有上層處理軟件的維護(hù)，以及系統(tǒng)中最關(guān)鍵的維護(hù)人員及使用人員。所以IT服務(wù)管理適合引入來解決水文數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，然后如同負(fù)反饋般地去抑制出現(xiàn)差錯的變量。

2 標(biāo)準(zhǔn)種類

IT服務(wù)管理領(lǐng)域有多種標(biāo)準(zhǔn)、方法和模型，比如ITIL、ISO/IEC20000、ITSS等，它們之間并不彼此排斥，在應(yīng)用中可有一定程度的交叉和互補，特別是ITSS，是我國提出的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的方法論，具有很大的發(fā)展空間。ITIL是提出較早并且運用比較成熟的框架，尤以ITIL V2為代表。

3 ITIL V2簡介

3.1 什么是ITIL

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫由英國CCTA開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫，旨在提高IT資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量。其核心是ITSM（IT服務(wù)管理）。

3.2 ITIL發(fā)展

ITIL V1面向職能，ITIL V2面向流程，ITIL V3面向生命周期，ITIL已經(jīng)發(fā)展到從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運作3個層面針對業(yè)務(wù)和IT快速變化提出服務(wù)管理實踐方法。ITIL的2011年版本更涉及到26個流程，使用5個主要書面指導(dǎo)文件，分別論述了IT服務(wù)的服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運營和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。發(fā)展示意圖見圖1。

3.3 ITIL V2框架

IT信息管理平臺是結(jié)合目前現(xiàn)有的作業(yè)輔助管理系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的一個流程化的、動態(tài)的、關(guān)聯(lián)性的系統(tǒng)平臺?！傲鞒袒彼枷胴灤┱麄€系統(tǒng)，它將不同的模塊與其他信息系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)起來，構(gòu)成一個整體的、統(tǒng)一的、一致性的IT服務(wù)管理系統(tǒng)?？梢詤⒄誌T服務(wù)管理人員、流程與技術(shù)三要素，利用這個結(jié)構(gòu)化的方法讓維護(hù)人員和測站用戶能夠根據(jù)自己的能力和需求定義自己所要求的不同服務(wù)水平，從而確保IT服務(wù)管理能為水文信息自動化處理系統(tǒng)運作提供更好的支持。

3.4 ITIL V2示意

如圖3所示，ITIL把IT管理活動歸納為一項管理功能和10個核心流程，隨著各類水文自控、遙測系統(tǒng)上線后，信息系統(tǒng)迅速膨脹，更何況水文行業(yè)將會陸續(xù)新增更多的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，管理的信息系統(tǒng)成爆炸式增長。面對這些變化，如何整理工作思路，調(diào)整工作方式，采取怎樣項措施進(jìn)行應(yīng)對，都是需要思索的問題。如何能做到未雨綢繆，變被動為主動，應(yīng)該關(guān)注以下幾點：（1）變被動工作為主動工作，對前端傳感器、氣泡式或浮子式傳動機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)鏈路、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行梳理，定期體檢檢查，將系統(tǒng)故障消滅在萌芽狀態(tài)。將救火隊模式變?yōu)槭虑翱刂?。?）將各種隨意性的、突發(fā)性的工作變成標(biāo)準(zhǔn)化的、流程化的、可重復(fù)的，并且可量化的工作。（3）人始終是最關(guān)鍵的因素，通過可量化的績效考核調(diào)動技術(shù)人員的積極性，提高技術(shù)工作的質(zhì)量和效率。（4）定期對存在的問題進(jìn)行梳理和分析，并要求相關(guān)責(zé)任人限期解決。

于是乎，目標(biāo)很明確了，可執(zhí)行的工具就浮現(xiàn)出來，那就是此文介紹的ITIL了。建立水文的IT服務(wù)管理系統(tǒng)能夠建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作處理流程，統(tǒng)一和整合水文系統(tǒng)IT服務(wù)界面，實現(xiàn)對服務(wù)、設(shè)備、配置的科學(xué)管理及實時系統(tǒng)監(jiān)控，整體提升IT服務(wù)的質(zhì)量和效率。為達(dá)到總體目標(biāo)可采取分階段建設(shè)實施的策略。從工程實施的視角來看，可以歸納成IT管理服務(wù)平臺建設(shè)（服務(wù)界面整合項目）和應(yīng)用管理監(jiān)控兩個階段。第一階段的目標(biāo)是：建立基礎(chǔ)平臺、整合服務(wù)界面，實施事件管理和配置變更管理。第二階段目標(biāo)是：建立面向應(yīng)用的應(yīng)用系統(tǒng)實時監(jiān)控等比較完整的系統(tǒng)監(jiān)控管理體系以及可擴展性的IT服務(wù)基礎(chǔ)平臺。

ITIL作為一種IT的管理方法之一，是眾多企、事業(yè)單位的IT服務(wù)管理實際經(jīng)驗的總結(jié)。為了適應(yīng)和滿足大部分的企、事業(yè)單位的要求，ITIL基本上只涵蓋那些企、事業(yè)單位所普遍需要的和對企、事業(yè)單位最有效的做法，也就是所謂的“最佳實踐”。

3.5 IT服務(wù)收益和趨勢

建立一支擔(dān)有共同責(zé)任和義務(wù)的、多技能的、跨組織的合作團(tuán)隊。由于相互信賴程度的加深，各類用戶與IT人員之間將不再會互相指責(zé)，而形成相互促進(jìn)的形式，改變IT人員忙于系統(tǒng)維修的“救火隊”的形象。

3.6 流程管理圖

最值得關(guān)注的是服務(wù)支持（Service Support）中的流程管理，包含配置管理、變更管理、管理、事件管理、問題管理5個流程，技術(shù)管理的對象是基礎(chǔ)架構(gòu)，包括傳感器、前端機、網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲、備份、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、客戶端等組件?？梢栽诩闪烁鱾€分散、獨立的功能體系的統(tǒng)一門戶上進(jìn)行展現(xiàn)和管理。

針對5個流程，可以有不同的解決方案設(shè)計來落地，系列圖示在此省略，以后專文討論。

4 結(jié)語

現(xiàn)在的大水文發(fā)展理念，就是要從行業(yè)水文向社會水文轉(zhuǎn)變，立足水利面向全社會服務(wù)，提升服務(wù)意識，服務(wù)各行各業(yè)。ITIL提出的方法論，將內(nèi)部和外部均作為IT部門的服務(wù)對象，通過對過程的控制和合理運營，不斷改進(jìn)服務(wù)能力，滿足客戶的需求，以客戶滿意為目標(biāo)來實施管理計劃，也是符合水文行業(yè)發(fā)展方向的。

參考文獻(xiàn)

[1] Foundations of ITIL[M].Van Haren Publishing，2012.

篇6

 

1 前言

 

水是人類生存的基本條件;水利是農(nóng)業(yè)的命脈，也是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要條件。我們必須從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從社會全局來重新認(rèn)識新時期農(nóng)村水利建設(shè)的戰(zhàn)略意義。如何建設(shè)好水利工程，發(fā)揮好水利綜合效益，已顯得日趨重要。下面筆者就從水利工程效益的各個方面入手，探討發(fā)揮水利綜合效益的關(guān)鍵。

 

2 水利工程效益

 

水利工程效益是興辦水利工程設(shè)施所能獲得的社會、經(jīng)濟、環(huán)境等各方面收益的總稱。興辦水利工程，需要投入建設(shè)資金和經(jīng)常性的運行管理費，效益是上述兩項投入的產(chǎn)出，是評價該水利工程項目是否可行的重要指標(biāo)。興辦水利工程一般可獲得經(jīng)濟、社會和環(huán)境三方面的效益。水利工程效益具有如下特性：(1)隨機性：由于各年水文情況不同，水利工程的效益也具有隨機的特性。(2)綜合性：特別是大中型水利工程，往往是多目標(biāo)開發(fā)、綜合利用的工程，具有防洪、除澇、灌溉、供水、發(fā)電、航運、水產(chǎn)養(yǎng)殖、旅游等多方面的綜合效益。(3)發(fā)展性：由于工程和社會經(jīng)濟的情況隨著時間的發(fā)展而有所變化，水利工程的效益也是發(fā)展的。如由于泥沙淤積，水庫調(diào)節(jié)性能逐漸降低，效益相應(yīng)不斷減少。又如防洪工程建成初期，保護(hù)區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展水平較低，受災(zāi)的損失小，相應(yīng)防洪效益也較小;隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，洪災(zāi)損失增大，防洪工程的效益也隨著增大等。(4)復(fù)雜性：水利工程設(shè)施的效益往往比較復(fù)雜，需全面分析研究。綜合利用水利工程各部門間的要求有時是相矛盾的，如水庫預(yù)留的防洪庫容大，防洪效益相應(yīng)較大，而興利效益則相應(yīng)減少。

 

3 當(dāng)前水資源開發(fā)利用的現(xiàn)狀

 

3.1 未真正實現(xiàn)對水資源的市場配置

 

第一，我國的水價過低。當(dāng)前，我國大部分農(nóng)業(yè)用水仍然是免費的，即使部分收費，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本。據(jù)資料統(tǒng)計，我國收取的水費僅能達(dá)到成本的62%，;第二，水資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。工農(nóng)業(yè)用水成為水資源利用的重要部分，由于工業(yè)用水的利用率不高，農(nóng)田灌溉仍采用傳統(tǒng)的大水漫灌形式，造成水資源的嚴(yán)重浪費;第三，人們的節(jié)水意識薄弱。由于在很多人們的意識里，水資源就是取之不盡用之不竭的，從而就肆意浪費水資源。

 

3.2 水質(zhì)污染的問題日益顯著

 

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，工農(nóng)業(yè)規(guī)模不斷擴大，工礦企業(yè)、城鎮(zhèn)廢棄污水，未經(jīng)徹底處理就排放到河流中，再加上農(nóng)藥和化肥的普遍使用，加大了河流的污染。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，所排放的污水中，工業(yè)廢水占70%，生活污水占10%，這樣不但助長了水資源供需矛盾，而且對水環(huán)境產(chǎn)生了造成了嚴(yán)重污染。當(dāng)前，很多河流都受到了一定的污染，出現(xiàn)了渾濁、變臭、魚蝦絕跡的現(xiàn)象，造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

 

4 發(fā)揮水利綜合效益的途徑

 

水利工程關(guān)乎社會經(jīng)濟命脈，水利工程效益又具有隨機性、綜合性、發(fā)展性、復(fù)雜性等特點?？梢哉f，發(fā)揮水利工程效益萬分重要，但形勢又錯綜復(fù)雜。所以決定了我們在水利工程建設(shè)中不能每次都按固定的路數(shù)，要隨機應(yīng)變，把握全局。汪恕誠部長在2000年的水利廳局長會議上明確指出：“中國的水利要由傳統(tǒng)水利轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化水利，轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)水利。”在追尋更好的水利工程效益的道路上，筆者認(rèn)為，有兩個基本點要把握?。阂粋€是現(xiàn)代化，還有一個就是可持續(xù)。

 

4.1 走現(xiàn)代化水利的道路

 

縱觀人類對水資源的開發(fā)利用，從開始的防洪防汛、農(nóng)田灌溉到近代的水資源保護(hù)、水生態(tài)圈的保護(hù)與恢復(fù)。鑒證了人們在水資源利用的觀念上從傳統(tǒng)慢慢向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變得進(jìn)程。走現(xiàn)代化水利道路，發(fā)揮水利綜合效益，筆者認(rèn)為要做到以下幾方面。

 

(1)樹立現(xiàn)代化水利觀念?，F(xiàn)代水利重視人與自然的適應(yīng)及和諧共處，協(xié)調(diào)人與自然、生態(tài)、水之間的關(guān)系，追求流域內(nèi)經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，避免水利工程建設(shè)對環(huán)境生態(tài)的負(fù)面影響，約束人類的不正當(dāng)行為。而傳統(tǒng)水利則比較強調(diào)對自然的改造，追求大工程的建設(shè)。只有明確觀念，才能知道現(xiàn)代人類所需要的水利效益究竟是什么。

 

(2)貫徹現(xiàn)代化水利管理。傳統(tǒng)水利的管理手段比較落后，勞動強度大，效率低，效益差。而現(xiàn)代水利的管理方式將是現(xiàn)代化、自動化的管理，利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)理論和系統(tǒng)工程方法研究解決水利技術(shù)工作中出現(xiàn)的一些問題。隨著管理手段的先進(jìn)，勞動強度的降低，機構(gòu)的設(shè)置必將是精干高效，運行機制必將適應(yīng)流域管理的需要。工作效率將會大大提高，效益也會顯著增長。

 

4.2 走可持續(xù)水利的道路

 

人口的劇增、水土流失、森林銳減、土地沙化、環(huán)境污染、資源匱乏、物種滅絕、能源危機等，這樣一些具有全球性、涉及全人類利益的重大社會問題已程度不同地困擾著世界上不同國家和地區(qū)的人們?？沙掷m(xù)發(fā)展被公認(rèn)的概念是“既滿足當(dāng)代人需要，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展?！弊鳛樗吮仨氈匾曆芯刻接懰目沙掷m(xù)發(fā)展問題。

 

(1)可持續(xù)水利發(fā)展必須堅持的原則和工作思路?？沙掷m(xù)發(fā)展水利的核心是人與自然的和諧相處，這集中體現(xiàn)了我國新時期治水文化方面的進(jìn)步和發(fā)展。其遵循的原則和工作思路主要有：從保障社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的高度，把水資源可持續(xù)利用作為水利工作的切入點，統(tǒng)籌考慮水資源問題與經(jīng)濟社會發(fā)展，統(tǒng)籌考慮生活、生產(chǎn)、生態(tài)用水，在水資源開發(fā)、利用、治理的同時，突出加強水資源的節(jié)約、配置和保護(hù)，大力推進(jìn)節(jié)水型社會建設(shè)，提高水資源承載力和水環(huán)境承載力。在防止水對人類侵害的同時，防止人類對水的傷害，強調(diào)對人類不合理活動的約束，強調(diào)自律式發(fā)展。改變長期以來人水爭地、無節(jié)制地圍墾河道、湖泊、濕地的做法，給河流以空間，給洪水以出路。把生態(tài)問題放在十分重要的位置，肩負(fù)起水利建設(shè)和生態(tài)保護(hù)兩副重?fù)?dān)，充分依靠大自然的自我修復(fù)能力加快治理水土流失，充分發(fā)揮水利工程的生態(tài)功能，維護(hù)河流健康，當(dāng)好河流生態(tài)代言人。這樣水力資源的效益才會長久永續(xù)，而不是一錘子買賣。

 

(2)可持續(xù)水利發(fā)展必須引入市場機制。水利可持續(xù)發(fā)展是經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，并占有極其重要的地位。水是人類賴以生存不可替代的寶貴資源，是經(jīng)濟社會發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。我們又要清醒認(rèn)識到水資源又是非常有限和相當(dāng)緊缺的，水利工程是為除害興利、造福人民而修建的。通過制度建設(shè)強化政府宏觀管理和調(diào)控，加強水庫水源地和水質(zhì)保護(hù)，加強區(qū)域水資源的聯(lián)合調(diào)度和需水管理，引入市場機制建立健全合理的水權(quán)制度和水價制度，實現(xiàn)工程水利向可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變就成為必然。

 

4.3.從生態(tài)保護(hù)角度構(gòu)建水利工程

 

水利工程的構(gòu)建，對生態(tài)和物種有著極大的影響，如大壩建設(shè)對洄游魚類造成影響，對陸生植物和動物造成影響，對水生生物造成影響等等，這些都將直接影響地區(qū)生態(tài)結(jié)構(gòu)，造成生態(tài)失衡。因此，在構(gòu)建水利工程時，要從生態(tài)保護(hù)角度出發(fā)。如很多國家在建設(shè)大壩時采用建魚梯、魚道等工程措施解決魚類洄游問題，或者采用人工繁殖方法對洄游魚類進(jìn)行繁殖，具體采用什么辦法，需要根據(jù)不同地區(qū)、不同河流、不同物種進(jìn)行具體考慮。此外，還需要考慮到對庫區(qū)周邊陸生植物、動物生存環(huán)境的永久性破壞，以及由于水利工程引起局部氣候變化、土壤鹽堿化等對動植物種類、結(jié)構(gòu)等的影響。

 

5 結(jié)語

 

對社會發(fā)展來說，水是基礎(chǔ)性的自然資源、戰(zhàn)略性的經(jīng)濟資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。如何使水利工程發(fā)揮良好的綜合效益這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在具體工作中，從傳統(tǒng)的水利工程向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為當(dāng)代水利工程的必然要求。在重視水利自身發(fā)展的同時，更加重視水利與經(jīng)濟社會、生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展;在重視水資源治理、開發(fā)和利用的同時，更加重視對水資源的節(jié)約、保護(hù)、配置;在重視工程建設(shè)的同時，更加重視工程的管理，更加重視管理手段的現(xiàn)代化等。

篇7

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，隨著會計電算化的迅猛發(fā)展。稅務(wù)稽查工作面臨著新的挑戰(zhàn)。近幾年的日常工作中，檢查人員經(jīng)常感到會計電算化帶給激進(jìn)手工查帳模式的強烈沖擊。就以往相關(guān)案件的實際操作過程來看，對會計電算化企業(yè)進(jìn)行檢查時往往會面對以下難題：首先是稽查人員對會計核算的邏輯性與真實性難以判斷。很多財務(wù)軟件允許設(shè)置多個帳套，各帳套之間可以相互傳送數(shù)據(jù)，可以對憑證科目和帳冊再加以篩選、過濾，這就為企業(yè)設(shè)置AB賬，編制虛假財務(wù)報表提供了可能。系統(tǒng)超級管理員還能直接進(jìn)入任意環(huán)節(jié)篡改，會計信息失去了激進(jìn)意義上的不可更改性。其次是財務(wù)數(shù)據(jù)存儲方式靈活，易遭轉(zhuǎn)移和銷毀。電子帳套可以存在本機硬盤上，也可通過網(wǎng)絡(luò)存儲在其他硬盤、磁帶、光盤中。再次是稽查人員獲取企業(yè)財務(wù)軟件的基礎(chǔ)信息的渠道過窄，雖然《征管法實施細(xì)則》第二十四條規(guī)定“納稅人使用計算機記賬的應(yīng)當(dāng)在使用前將會計電算化系統(tǒng)的會計核算軟件、使用說明書及有關(guān)資料報送主管稅務(wù)機關(guān)備案“但是稅務(wù)機關(guān)往往因為沒有相應(yīng)的運行環(huán)境和人員配置而無法試用。這種情況下想在檢查前深入了解財務(wù)軟件的運用情況就受到相當(dāng)水平制約。最后是信息化環(huán)境下對控管、檢查企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)法律依據(jù)尚欠完善。征管法》及實施細(xì)則沒有明確指出稅務(wù)機關(guān)有檢查、封存有關(guān)電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的權(quán)力。國稅發(fā)[2003]年47號文雖明確了稅務(wù)機關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力，但法律位階低，且對電子取證、電子檢查的具體執(zhí)法順序缺少規(guī)定。

局針對稅務(wù)檢查手段滯后于信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀，因此。轉(zhuǎn)變激進(jìn)稽查思路，創(chuàng)新稅務(wù)檢查手段，從2006年7月起，將布置地稅稽查查帳軟件列為跨年度的重點工作之一。一年半來，實踐中摸索，摸索中前進(jìn)，對稽查信息化進(jìn)行了有益的嘗試，取得了一定效果，初步形成了一套比較完善的執(zhí)法順序和管理制度?，F(xiàn)就軟件開發(fā)應(yīng)用過程中的經(jīng)驗和心得與大家做一個交流。

二、查帳軟件的功能特點

其產(chǎn)品已推廣應(yīng)用于全國二十個省（一百多個城市）稽查局，取得了很好的應(yīng)用效果。局與該公司聯(lián)合開發(fā)的查帳軟件包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、分析評估、項目檢查、帳務(wù)檢查、利息檢測、結(jié)果處置、綜合管理、帳套管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、模型管理、系統(tǒng)功能等11大模塊，從每個模塊中又散射出若干功能子模塊，每個子模塊又包括若干功能菜單,無錫奇星軟件科技有限公司擁有多年稅務(wù)查帳軟件的研發(fā)經(jīng)驗。主要具有以下功能特點：

（一）采集范圍廣。包括：帳務(wù)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、工資數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)；提供了多種采集方法。

（二）提供比較全面的分析方法。

（三）提供分稅種項目化檢查平臺。

（四）提供個人所得稅和固定資產(chǎn)的專項檢查平臺

（五）提供物流數(shù)據(jù)及利息檢查分析方法

（六）提供數(shù)據(jù)集中管理平臺(B/S結(jié)構(gòu))以實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。

（七）可以將企業(yè)多個年度的相關(guān)數(shù)據(jù)放在一個檢查平臺上。以強化工具的分析功能。

（八）各種分析模型依照行業(yè)和不同年度進(jìn)行設(shè)置。內(nèi)置數(shù)據(jù)加工功能，提高了模型的準(zhǔn)確性。

三、使用查帳軟件查帳初見成效

深刻感受到信息高科技對稅務(wù)檢查的有力推動：查帳力度大大增強，案件質(zhì)量得到切實提高，稽查威懾力明顯提升，隊伍建設(shè)再上一個臺階,經(jīng)過一年半來的探索和實踐。內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化。具體來說，主要表示在以下六個方面：

（一）提高效率和準(zhǔn)確度。

而軟件通過科目的名稱、憑證的摘要內(nèi)容、金額等信息，查帳軟件所提供的查帳工具和多樣化的模型提高了查帳的工作效率。保守的手工查帳只能從海量憑證中單純憑經(jīng)驗來抽查。運用查找、過濾等刪選手段，能快速地將所需要的信息匯總列示，方便了檢查人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處置；利用軟件提供提供的指標(biāo)分析、報表分析、帳戶分析、帳戶檢測、分錄比對和存貨檢測等模型分析功能，迅速發(fā)現(xiàn)異常信息，并通過穿透式閱帳功能協(xié)助稽查人員任意透過總帳看明細(xì)帳，透過明細(xì)帳直接看記帳憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)。

（二）塑造稽查高科技形象.

進(jìn)一步強化了查賬手段，利用信息化查賬工具。可以對多種常用財務(wù)軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出，也可以多人聯(lián)合對一個案件同時進(jìn)行案頭分析，拓展了檢查的廣度和深度。使用軟件以前，依照保守的查帳方式對會計電算化企業(yè)進(jìn)行查帳，面對海量的原始單據(jù)，調(diào)帳費時，費力，如要企業(yè)把憑證打印進(jìn)去可能需要兩、三天的時間，一旦遇到企業(yè)不配合的情況，工作就難以順利展開。現(xiàn)在只需帶光盤和U盤，稽查人員就可以獨立將企業(yè)數(shù)據(jù)采集進(jìn)去帶回去檢查，研究，不需要會計從旁協(xié)助，企業(yè)也不必?fù)?dān)心憑證丟失，最大限度地降低了查帳對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響，減輕了企業(yè)對于稅務(wù)稽查的抵觸情緒，同時也為我稽查隊伍塑造了文明，親和，高素質(zhì)，高科技的形象。

查賬軟件對企業(yè)的會計分錄進(jìn)行全面檢測往往只要用幾分鐘時間，據(jù)一線檢查人員反映。而人工檢查起碼要兩天，效率是后者的十倍以上。稅務(wù)部門能快速、高效、準(zhǔn)確地摸清對方的底牌，極大的震懾了那些企圖以高科技手段蒙混過關(guān)的不法分子。

（三）規(guī)范稽查業(yè)務(wù)流程。

加上對各稅種、各項目計稅依據(jù)的歸集和對查帳過程的記錄與控制，查帳軟件的使用過程體現(xiàn)了實施檢查的業(yè)務(wù)流程。使內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化。

規(guī)范了各類工作底稿，對檢查人員而言。檢查內(nèi)容和范圍，統(tǒng)一了各類計算規(guī)范，實現(xiàn)定式檢查。一些扣除比例、扣除限額預(yù)先設(shè)置好參數(shù)(如業(yè)務(wù)招待費、計稅工資限額、個人所得稅扣除規(guī)范等)一旦歸集好計算依據(jù)就可自動計算出結(jié)果，可以防止檢查人員業(yè)務(wù)水平整齊不齊造成的誤差，規(guī)范檢查內(nèi)容的同時，對稽查人員的業(yè)務(wù)水平的提高大有幫助。特別是所得稅的歸集設(shè)置的項目，從內(nèi)容到口徑全部與省局的所得稅申報表基本一致。這樣，對所得稅申報繳納缺乏的情況，可以直接找出稅款差異的原因。

能夠以查閱人員的身份查閱最原始的帳冊數(shù)據(jù)，對審理人員而言。從軟件應(yīng)用各模塊的記錄中可以看出整個查帳過程。審理時就彌補了保守的審理僅審查紙質(zhì)案卷的缺陷。審理人員可以看出取證是否完整，對“事實清楚“掌握更到位更準(zhǔn)確，有效地排除差錯。

事中、事后的工作過程都會在檢查帳套內(nèi)留下記錄，對領(lǐng)導(dǎo)層而言?？梢苑奖憔诸I(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查稽查工作的全過程。另一方面也提醒和督促檢查人員須敬業(yè)愛崗，工作精益求精。

（四）提高稽查業(yè)務(wù)水平

必需具備基礎(chǔ)的計算機應(yīng)用能力、基本的會計電算化知識。檢查干部在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗，稽查人員要想勝利地運用查帳軟件開展稽查工作。不時接觸和加深這些知識的研究和學(xué)習(xí)，尤其是計算機應(yīng)用能力，工作即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即工作，潛移默化地提高了稽查業(yè)務(wù)水平。

（五）降低稽查本錢

可減少調(diào)帳檢查的次數(shù)與成本，電子數(shù)據(jù)比較容易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲。軟件查帳減少了單個企業(yè)查帳時間，大大降低了稅務(wù)稽查本錢。

（六）實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用

積累的案件數(shù)據(jù)會越來越多，隨著查帳軟件的不時應(yīng)用。查帳軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)增值利用工具，可以利用這些工具進(jìn)行各種統(tǒng)計分析，以自動生成相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，自動修正查帳軟件中的相關(guān)參數(shù)。同時可以將已查案件自動或半自動生成案例庫，用以指導(dǎo)類似企業(yè)檢查或案例學(xué)習(xí)。

四、開發(fā)應(yīng)用中的幾點體會

人員培訓(xùn)，感到上馬查帳軟件項目是一項系統(tǒng)工程。人、物、財、目標(biāo)、機器設(shè)備、信息等六大因素互相聯(lián)系、互相制約。要達(dá)到最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目標(biāo)。制度建設(shè)等環(huán)節(jié)必需全程隨同開發(fā)過程。這里談一談開發(fā)應(yīng)用中的幾點體會：

（一）成立強力領(lǐng)導(dǎo)小組。

帶頭參與，領(lǐng)導(dǎo)重視。上下一心是做好工作的有力保證。做法是成立了以稽查局長為組長，各分管副局長和市局信息中心主任為副組長，局中層干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；下設(shè)項目小組，由查帳能手和業(yè)務(wù)骨干組成，具體負(fù)責(zé)項目的測試、應(yīng)用、二次開發(fā)的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作。班子成員結(jié)構(gòu)合理，既有綜合管理人員，也有專業(yè)技術(shù)人員，既保證了團(tuán)隊的有效溝通交流，又便于在開發(fā)過程中高效靈活地配置人、物、財、機器等各類資源。

尊重軟件開發(fā)客觀規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實際?？茖W(xué)統(tǒng)籌，將開發(fā)應(yīng)用工作細(xì)化成實施準(zhǔn)備、實地采集數(shù)據(jù)、測試應(yīng)用、測試應(yīng)用評估、項目實施等五階段，分解責(zé)任，落實到人，有條不紊地予以實施。

邊開發(fā)、邊測試、邊修改、邊完善，一年多來。分行業(yè)、有重點、有針對地對查賬軟件進(jìn)行實地測試、應(yīng)用、比對，充分將稽查經(jīng)驗、方法與計算機信息技術(shù)相結(jié)合，攻克了財務(wù)軟件版本繁多、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一等難關(guān)，規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

（二）重視配套隊伍建設(shè)。

不只要有豐富的財會、稽查知識和技能，查賬軟件應(yīng)用要求稽查人員具有復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。熟悉稅收法律法規(guī)，而且還應(yīng)當(dāng)掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)處置和管理技術(shù)。所以我認(rèn)為“寧可人等裝備，不可裝備等人“決不能等軟件進(jìn)去后再培訓(xùn)干部。局里從開發(fā)起始之日就狠抓配套隊伍建設(shè)，對人員的培訓(xùn)工作貫穿始終。目前為止，已利用雙休日大規(guī)模集中培訓(xùn)3次（包括召集市本級全體人員和各縣（市）局部人員集中培訓(xùn)1次，市本級全體人員單獨集中培訓(xùn)1次，檢查人員集中培訓(xùn)1次）平時，通過演示性培訓(xùn)，小組討論，赴企業(yè)現(xiàn)場實地培訓(xùn)和互幫互學(xué)等形式，使全體稽查人員了解了軟件基本框架和主流財務(wù)軟件的運作模式，逐步掌握了查賬軟件的基本操作，理解了檢查模型設(shè)置原理、能熟練應(yīng)用軟件提供的各種查賬技巧。

（三）探索完善相關(guān)制度。

對與案件有關(guān)的情況和資料可以記錄、錄音、錄像、照相和復(fù)制。國稅發(fā)[2003]47號文明確了稅務(wù)機關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力。這是電子查帳的主要執(zhí)法依據(jù)。然而以上法律條文對電子數(shù)據(jù)作為稽查證據(jù)所涉及的證據(jù)完整性、規(guī)范性、平安性以及證據(jù)使用、貯存和保管等方面的具體操作都缺乏詳細(xì)指導(dǎo)。局在參考了兄弟單位相關(guān)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，征管法》第五十四條、第五十八條規(guī)定稅務(wù)機關(guān)有權(quán)檢查納稅人的帳簿、記帳憑證、報表和有關(guān)資料。結(jié)合相關(guān)法律和本地實際，大膽探索，主動創(chuàng)新，制定了XX市地方稅務(wù)局稽查局利用查賬軟件實施稽查的工作順序》見附件1規(guī)范了電子數(shù)據(jù)的調(diào)取、保管、歸還、存檔等多個環(huán)節(jié)，將利用查賬軟件實施稽查與TF2006設(shè)定的流程相結(jié)合，為檢查人員在實際操作中規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格順序、依法行政提供了有力武器。

（四）采用二次開發(fā)模式。

近一半的項目存在開發(fā)延期，現(xiàn)代軟件工程學(xué)實踐標(biāo)明。預(yù)算超支等風(fēng)險因素。為把項目風(fēng)險降至最低，項目小組決定大膽創(chuàng)新，參照快速原型法(rapidprototyp思想進(jìn)行二次開發(fā)。即首先構(gòu)造一個具備主要功能的查帳軟件原型，然后通過對它不時試用，不時修改，不時擴充完善得到外地化“查帳軟件。

以奇星公司原有的綜合性查帳軟件為原型，這個思想指導(dǎo)下。將稽查問題分析轉(zhuǎn)化成查帳軟件業(yè)務(wù)需求，邊試用、邊細(xì)化、邊完善，順利實現(xiàn)了軟件的外地化“此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行二次開發(fā)，勝利開發(fā)收工業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等六個行業(yè)的專業(yè)查帳軟件，并在各行業(yè)的檢查中進(jìn)行了應(yīng)用，尤其是餐飲業(yè)、所得稅匯總繳納企業(yè)的檢查中發(fā)揮了重要功能。

風(fēng)險低，這種開發(fā)模式前期投入小。非常適用業(yè)務(wù)需求經(jīng)常變化的情形，有效跨越了業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù)，技術(shù)人員不懂業(yè)務(wù)的鴻溝。

五、下一階段工作思路

取證是實施稽查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。查帳軟件的電子取證功能集中在數(shù)據(jù)采集軟件上。隨著查帳軟件的廣泛使用，稅務(wù)稽查工作中。加大電子取證力度，規(guī)范電子證據(jù)取證工作，已成為當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合以往的數(shù)據(jù)采集經(jīng)驗，下一步我計劃從以下幾個方面加強和規(guī)范電子取證工作：

（一）強化數(shù)據(jù)接口。

涵蓋了國內(nèi)外主流非主流的財務(wù)軟件，目前的數(shù)據(jù)采集軟件已經(jīng)可以采集近百種300多個版本的財務(wù)軟件中的數(shù)據(jù)。但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)。從我局的實踐和其他兄弟省市的案例來看，主要有以下三點：一是可采集數(shù)據(jù)的國外財務(wù)軟件偏少；二是對采用新型網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，服務(wù)器不在外地的財務(wù)軟件難以采集數(shù)據(jù)；三是對企業(yè)自行開發(fā)，量身定做、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的財務(wù)軟件難以采集數(shù)據(jù)。

進(jìn)一步加強對國內(nèi)外財務(wù)軟件接口的研發(fā)力度。將與奇星公司聯(lián)合。

（二）維護(hù)目標(biāo)系統(tǒng)。

如何劃定取證范圍，電子取證時。確保取證全面客觀是一直在思考的問題。目前實際操作中只對財務(wù)軟件中的帳套取證，絕大多數(shù)情況下已經(jīng)能滿足檢查需要，但必要時建議擴大取證范圍?；槿藛T可根據(jù)《行政處罰法》第37條的規(guī)定對現(xiàn)場可能記錄違法行為的物品、數(shù)據(jù)等證據(jù)，經(jīng)批準(zhǔn)后采取封存方式，以備進(jìn)一步分析。封存前要維護(hù)好各種與系統(tǒng)相關(guān)的軟硬件及設(shè)備，防止數(shù)據(jù)丟失。封存對象可以包括：現(xiàn)場的信息系統(tǒng)、各種可能涉及的磁介質(zhì)、上機記錄、命令記錄、內(nèi)部人員使用的工作記錄、現(xiàn)場的各種打印輸出結(jié)果、傳真打印件、順序備份和數(shù)據(jù)備份等。

（三）依照法定順序、科學(xué)取證

稽查人員提取電子證據(jù)后在文書化的證據(jù)資料上簽字，嚴(yán)格依照法定順序進(jìn)行證據(jù)收集。覺得將來在取證的執(zhí)行順序上有必要注意以下幾點：一是最好由兩個人以上進(jìn)行提取操作。并由在場的當(dāng)事人同時簽字確認(rèn)；二是提交有關(guān)取證過程的文字說明資料，注意電子文檔的存貯位置、文件名、文件后綴等細(xì)節(jié)；三是提取的電子證據(jù)來源必需與原始計算機和備份硬盤、軟盤的編號一致；四是要確定形成時間，注意計算機信息網(wǎng)絡(luò)的上機時間和實際操作時間之間的差別。

固定證據(jù)后，常用的固定電子證據(jù)的方式不外是打印和拷貝兩種。無論采取哪種取證方式。都應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場確認(rèn)，明確電子證據(jù)的收集和固定情況，包括：案由；參與檢查的人員姓名及職務(wù)；檢查時間、檢查地點及檢查順序；檢查中出現(xiàn)的問題及解決方法；取證方式及取證份數(shù)；參與檢查的人員簽名；提供電子證據(jù)的人員簽名。特殊情況下，如收集證據(jù)時電子文件遭意外損毀或非法篡改、刪除的應(yīng)及時通知專業(yè)技術(shù)人員予以協(xié)助。

（四）積極開展電子證據(jù)檢驗鑒定。

稅務(wù)機關(guān)在料理涉及電子證據(jù)的案件時，理論上電子證據(jù)通過鑒定才干成為定案的直接證據(jù)。應(yīng)及時提請法定機構(gòu)對電子證據(jù)進(jìn)行檢驗分析。找出電子證據(jù)與案件事實的客觀聯(lián)系，從而確定電子證據(jù)的真實性和可信性。但是目前省內(nèi)電子證據(jù)鑒定尚欠完善，該項工作開展有相當(dāng)困難。

（五）精心存檔。

篇8

艾斯克集團(tuán)的成長史，其實就是董事長李桂珍帶領(lǐng)員工奮斗歷程的真實寫照。

一、創(chuàng)業(yè)之魅：生命價值在于拼搏

上世紀(jì)60年代初，李桂珍從吉林工學(xué)院畢業(yè)后分配到四平一家國企從事技術(shù)工作。她從基層做起，一千就是十幾年，無論是技術(shù)設(shè)計還是生產(chǎn)組織、企業(yè)管理，她樣樣都做得十分出色。1976年，她被組織選調(diào)到市機械局。

1978年，黨的象一縷春風(fēng)吹遍了祖國的大江南北，希望在人們的心中萌動、升騰。此時。已任四平市機械局技術(shù)科長的李桂珍再也坐不住了，一心想重回企業(yè)搞技術(shù)的她向局領(lǐng)導(dǎo)提出了調(diào)動申請。領(lǐng)導(dǎo)挽留她：“再好好考慮一下”，同事勸她：“你大學(xué)畢業(yè)。基層工作經(jīng)驗豐富，又是女干部，可是前途無量啊!”。李桂珍一笑了之。揣著借來的5000元錢，放棄了優(yōu)越的工作環(huán)境、良好的發(fā)展仕途，帶著眾人疑惑不解的目光義無反顧地下海創(chuàng)辦了四平市機電研究所，開始了艱苦創(chuàng)業(yè)。那一年，她42歲。

創(chuàng)所初期，李桂珍就確立了“科研為先導(dǎo)，創(chuàng)新求發(fā)展”的宗旨，她帶著20多人在自主創(chuàng)新之路上艱難跋涉。創(chuàng)辦研究所掛塊牌子容易，可要讓研究所能發(fā)展下去可就沒那么簡單。沒有辦公地點和生產(chǎn)車間，她到處托熟人找門路去租；沒有人才。她三顧茅廬去挖；沒有現(xiàn)代化運輸工具，她帶領(lǐng)員工用手推車去推：沒有產(chǎn)品，她親自跑市場做調(diào)研，和工程技術(shù)人員一起去開發(fā)……就這樣，在全所人員的共同努力下，剎車分泵、高壓釜等一個又一個新產(chǎn)品推向了市場并獲得了良好的經(jīng)濟效益。研究所在沒有銀行貸款，沒有職工集資的條件下，依靠自我積累，一天天發(fā)展壯大起來。

二、創(chuàng)新之魅：技術(shù)開發(fā)領(lǐng)先一步

1988年，頑強拼搏了近10年的研究所雖然已站穩(wěn)了腳跟，但李桂珍清醒地認(rèn)識到研究所要想做大做強，就必須率先掌握先進(jìn)技術(shù)。高技術(shù)附加值才是產(chǎn)品的核心價值，李桂珍深諳此道。強烈的責(zé)任感、使命感與危機意識，促使她及她的團(tuán)隊在技術(shù)創(chuàng)新上不敢有絲毫懈怠。

“研究所給人們的印象一直很穩(wěn)健，但我們創(chuàng)新的腳步卻從未間斷。沒有創(chuàng)新能力。很難在這個競爭的社會站住腳，這也正是我們強勢的地方”。李桂珍是這樣說的。也是這樣做的。

憑借大量市場調(diào)研和對機械行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的準(zhǔn)確把握，李桂珍果斷決策以畜禽自動宰殺成套設(shè)備作為主攻方向，開發(fā)當(dāng)時在國內(nèi)尚屬空白的這一系列新產(chǎn)品。當(dāng)時國內(nèi)的畜禽自動宰殺成套設(shè)備都是從荷蘭、丹麥等西方發(fā)達(dá)國家進(jìn)口的，技術(shù)完全掌握在外國人手里。看著中國人的血汗錢被外國人大把大把地拿走了，李桂珍心理不服氣，她對員工說：“我們中國人在那么困難的條件下，原子彈、氫彈都能造出來，這些殺雞、宰鵝的東西難不倒我們”。憑著這種敢為人先、永不服輸?shù)膭蓬^，她帶領(lǐng)工程技術(shù)人員拿方案、繪圖紙、鉆工藝、搞試驗，經(jīng)過多少個日日夜夜的埋頭苦干。浸燙機、預(yù)冷機、脫毛機、清洗機等一個個單機相繼問世，由單機組成的具有國內(nèi)先進(jìn)水平的禽類自動宰殺生產(chǎn)線被開發(fā)出來，并以其優(yōu)良的質(zhì)量、低廉的價格、出色的售后服務(wù)、極高的性價比迅速占領(lǐng)了市場，贏得了正大集團(tuán)等大客戶的青睞，產(chǎn)品暢銷全國20多個省(市)、自治區(qū)，國內(nèi)市場占有率迅速達(dá)到70％以上并成功地將國外同類產(chǎn)品擠出了中國市場，大長了中國人的志氣，結(jié)束了外國人在中國市場的壟斷局面，如今的中國市場幾乎已看不到國外同類產(chǎn)品的身影。

這套禽類自動宰殺加工工藝基本模式被稱為四平模式，是根據(jù)我國的特點創(chuàng)立的，在同行業(yè)產(chǎn)生廣泛影響。極大地促進(jìn)了我國家禽加工向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，加快了我國家禽加工業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。同時，這一系列產(chǎn)品也獲得了諸多殊榮：“ZQ-1200自動出料家禽廢棄物真空干燥機”被國家科委等四部門評為“國家級新產(chǎn)品”，“95QT系列肉雞加工自動生產(chǎn)線”被省政府評為“吉林省優(yōu)秀新產(chǎn)品”。機電研究所1994年被省科委命名為科研先導(dǎo)型企業(yè)。

隨著禽類自動宰殺生產(chǎn)線的問世。各地訂單紛至沓來。原有的生產(chǎn)條件已無法滿足市場需求。1995年秋，研究所整體搬遷至鐵東區(qū)北橋新廠區(qū)，生產(chǎn)環(huán)境及生產(chǎn)條件都得到了較好的改善，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。同年，研究所開始與德商合作，以技術(shù)、設(shè)備和部分資金作為投資，引進(jìn)境外資金，成立四平艾斯克機電開發(fā)有限公司，安置再就業(yè)人員70余人，至此，機電研究所進(jìn)入了一個全新的發(fā)展階段。不僅規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，經(jīng)濟效益大幅提高，更主要的是打造了“艾斯克(sSK)”這一響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，不僅中國客戶知道了艾斯克，荷蘭人、丹麥人和更多的外國人也知道了艾斯克。

1997年。艾斯克公司已經(jīng)確立了在國內(nèi)同行業(yè)的主導(dǎo)地位，進(jìn)入了快速發(fā)展期。由于艾斯克公司的禽類自動宰殺成套設(shè)備產(chǎn)品新，可替代進(jìn)口設(shè)備，所以深受用戶歡迎，產(chǎn)品利潤率也很高。隨之而來的是一些企業(yè)競相仿造其產(chǎn)品。這些企業(yè)為了擠占市場，拼命打壓價格，使艾斯克的產(chǎn)品利潤率不斷下降，但李桂珍早就預(yù)料到了這一點，她并沒有大打價格戰(zhàn)，而是打出另一張王牌一熟食系列深加工成套設(shè)備。油炸機、蒸煮機、燒烤機等產(chǎn)品一經(jīng)推向市場。深受正大集團(tuán)、諸城外貿(mào)集團(tuán)、大成集團(tuán)等國內(nèi)大型禽類加工廠的歡迎。其市場占有率高達(dá)90％。熟食系列深加工成套設(shè)備的研制成功再一次震動了業(yè)界，成為公司又一強力經(jīng)濟增長點。根據(jù)客戶需求。為天津桂發(fā)祥麻花飲食集團(tuán)公司特殊設(shè)計了麻花油炸機，使“十八街大麻花”這一傳統(tǒng)民族特色食品實現(xiàn)了工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)，其產(chǎn)量、質(zhì)量、檔次都得到了提升，并出口到加拿大、歐共體、澳大利亞、新加坡等國家和地區(qū)，不僅取得良好的經(jīng)濟效益，而且使這一民族傳統(tǒng)特色食品走向了世界。

由于擁有一流的研發(fā)團(tuán)隊，公司被吉林省科委命名為高新技術(shù)企業(yè)?！癝YZ400／6000型隧道式油炸機”被省政府評為“吉林省優(yōu)秀新產(chǎn)品”，“PLC自動控制畜禽深加工成套設(shè)備”被國家科委確定為“國家火炬計劃重點項目”。

三、管理之魅：追求超越永無止境

技術(shù)出身的李桂珍，在管理方面的鉆研一直沒有間斷過。她利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)、研修工商管理課程。她還特別注重與同行業(yè)企業(yè)間交流學(xué)習(xí)，

利用各種形式交流企業(yè)改革改制、管理創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗。她提出了“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以機制作保障”的工作思路。在經(jīng)營機制、技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、質(zhì)量管理、信息化建設(shè)等方面，決策并實施了一系列的管理變革和創(chuàng)新，顯著提升了企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭力。1997年率先在全省提出國有科研院所改革思路，得到了省、市相關(guān)部門的支持并于當(dāng)年完成了改制工作，實行股份制經(jīng)營。開創(chuàng)了吉林省科研院所民營化的先河。通過實施干部竟聘、崗位競聘，將每個職工融人市場：通過成立客服中心。強化售后服務(wù)功能。增強快速反應(yīng)市場、有效滿足市場的能力。同時。配套實施中層干部競聘、述職和干部績效考核制度，通過合理配備干部職數(shù)，加強干部責(zé)任的考核、落實，塑造一支精干、高效、富有合作精神的核心團(tuán)隊。

李桂珍非常注重研發(fā)人員素質(zhì)的提升，她提出并實施了“建設(shè)高技能人才工程”。通過采取與大專院校聯(lián)合培養(yǎng)、以老帶新、派科技人員到國外參觀考察以及聘請國外專家講學(xué)等多種方式培養(yǎng)人才，有力地促進(jìn)了公司的人才隊伍建設(shè)，造就了一批機械、電器領(lǐng)域的拔尖人才，其中很多人已成為業(yè)內(nèi)專家。公司連續(xù)5年聘請外國專家來企業(yè)講學(xué)。同工程技術(shù)人員進(jìn)行面對面的交流探討，使技術(shù)人員接觸到了本行業(yè)最前沿技術(shù)的發(fā)展動態(tài)。

在不斷健全企業(yè)基礎(chǔ)管理與各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上。公司每年都要投入大量資金。推進(jìn)技術(shù)、管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域信息化建設(shè)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在四平市率先建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，將各管理模塊和子系統(tǒng)整合形成高效的一體化信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享、快速傳遞，2007年企業(yè)榮獲“吉林省信息化示范單位”稱號。

推行全面預(yù)算管理，突出對新簽合同、貨款回收、產(chǎn)品產(chǎn)出等預(yù)算計劃的控制、管理，加強專項資金投入的審計監(jiān)督，強化對各項資金流入、流出的預(yù)算管理，嚴(yán)格預(yù)算資金收支的賬管與審批，確保了資金流人流出的安全與有效使用，資金狀況進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)運行質(zhì)量不斷提升。經(jīng)營管理水平的持續(xù)提升，使企業(yè)年銷售額實現(xiàn)了從不足千萬到近億元的跨越，產(chǎn)品暢銷全國20多個省(市)、自治區(qū)并出口到馬來西亞、印度尼西亞、俄羅斯、西班牙、蘇丹等國家。

李桂珍還積極倡導(dǎo)科學(xué)化、規(guī)范化的管理方法和手段，使公司較早通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，被省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門命名為“質(zhì)量管理示范”企業(yè)。公司按照Isog001質(zhì)量體系要求，按2000版標(biāo)準(zhǔn)重新修改了程序文件，2001年通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證并連續(xù)3年順利通過質(zhì)量體系轉(zhuǎn)版后的外審，2003年被省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等3個部門命名為“質(zhì)量管理示范”企業(yè)。

在激烈的市場競爭中，公司依靠機制創(chuàng)新進(jìn)入中國肉類加工設(shè)備十強企業(yè)行列，2002年、2005年兩次被中國肉類協(xié)會評審為全國第3名，SSK牌肉類機械及設(shè)備被評定為“2006年中國肉類工業(yè)影響力品牌”、“全國屠宰機械質(zhì)量公認(rèn)十佳名優(yōu)品牌”。

四、經(jīng)營之魅：適度擴張持續(xù)發(fā)展

面對日益加快的經(jīng)濟全球化進(jìn)程以及國內(nèi)市場的激烈競爭，李桂珍等班子成員較早地確立了立足國內(nèi)市場、開拓國際市場的經(jīng)營思路。

早在2000年，李桂珍就敏銳地認(rèn)識到隨著國內(nèi)工業(yè)企業(yè)競爭日趨激烈，公司的發(fā)展不能僅僅限于國內(nèi)，必須走出國門拓展發(fā)展空間。她將目光瞄準(zhǔn)了中東海灣幾個國家。這一地區(qū)石油資源豐富，生活富裕?；A(chǔ)工業(yè)和基本建設(shè)空白較多。急待建設(shè)，可謂商機無限。經(jīng)過考察。同年4月。李桂珍果斷決策在卡塔爾注冊成立了卡塔爾銀河不銹鋼制品有限公司――這是中國最早在該國投資興建的工業(yè)企業(yè)。

烈日炎炎的多哈，正午地面溫度近50℃。一群創(chuàng)業(yè)者手推肩拉。一車一車地將各類物資運送到工地，在早已習(xí)慣于以車代步的卡塔爾人看來，簡直不可思議。初到卡塔爾。李桂珍把這群創(chuàng)業(yè)者形象地比喻為“啞巴”和“瘸子”。所謂“啞巴”是語言不通，無法張口講話，談生意及日常生活離不開翻譯；所謂“瘸子”是沒有駕照。有車也是寸步難行。特別是不了解當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點，客戶要求往往與國內(nèi)有相當(dāng)大的差異。面對這些困難，永不服輸?shù)睦罟鹫渎氏却狗叮緦W(xué)俄語的她就從ABC開始自學(xué)英語，練發(fā)音、背單詞、學(xué)語法。學(xué)的那么認(rèn)真，那么投入。那一年，她63歲。在卡塔爾一待就是大半年。在克服了語言不通、生活不便等諸多困難，打開經(jīng)營困難局面后，才回到國內(nèi)。員工們看到瘦了一圈的董事長后都無限感慨。

從2000年4月至今，經(jīng)過7年的努力?？ㄋ栥y河不銹鋼制品有限公司獲得了長足的發(fā)展，完成了諸如半島電視臺、多哈體育中心等標(biāo)志性工程的不銹鋼裝飾工作，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益。而且為中國企業(yè)樹立了良好形象，贏得了當(dāng)?shù)厝说姆Q贊。特別是2006年亞運會在卡塔爾召開，包括主體育場在內(nèi)的很多體育設(shè)施的不銹鋼裝飾工程都是艾斯克公司承建的。如今在卡塔爾，卡塔爾銀河不銹鋼制品有限公司很有名氣，被當(dāng)?shù)厝擞H切地稱為“中國的大公司”。

為進(jìn)一步拓展國內(nèi)市場，增強公司發(fā)展后勁，夯實在全國同行業(yè)的主導(dǎo)地位，2004年末。李桂珍在我國食品加工大省――山東投資興建了青島艾斯克食品工程有限公司，作為信息窗口、營銷窗口和研發(fā)基地。

2005年，公司抓住振興東北老工業(yè)基地的難得機遇。在紅嘴開發(fā)區(qū)征地近2萬平方米投資建設(shè)了年產(chǎn)100套農(nóng)副產(chǎn)品深加工系列成套設(shè)備項目。項目總投資5000萬元，于2005年6月正式開工，2006年6月基本完工并于7月8日舉行了竣工儀式，這也是四平市第一個竣工投產(chǎn)的老工業(yè)基地項目。

2007年，公司董事會決定將四平的兩個公司、青島公司和卡塔爾公司整合在一起注冊成立了吉林省艾斯克機電集團(tuán)有限公司，為實現(xiàn)創(chuàng)造世界一流的肉類機械加工制造企業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五、責(zé)任之魅：以人為本創(chuàng)造和諧

經(jīng)過30年的發(fā)展建設(shè)，艾斯克公司從無到有。盡管它仍屬于小公司，但在業(yè)界卻有著舉足輕重的地位。李桂珍在帶領(lǐng)企業(yè)為經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)良裝備，幫助客戶創(chuàng)造價值的同時，也實現(xiàn)了國家、社會和職工利益的統(tǒng)一。

篇9

總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,對前一段時間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是小編整理的部門個人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

部門個人工作總結(jié)1經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對員工進(jìn)行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。_老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門市各項工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見。給予___經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表___全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現(xiàn)在簡要總結(jié)一下工作情況。

一、經(jīng)營部上年經(jīng)營情況

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計采購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本，加強風(fēng)險防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強做大市場份額為目標(biāo)，爭取在下年實現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況簡介

1、現(xiàn)實工作環(huán)境介紹

由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們___公司新時期的路，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名___員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向___全體員工說一聲：“你們辛苦了?！?/p>

2、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)模化、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實際情況。設(shè)計了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)!

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準(zhǔn)，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設(shè)。

部門個人工作總結(jié)220__年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、20__年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約___萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入___萬元，主要工作如下：

1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為____元;

2、業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為____元;

3、自主維修工程，預(yù)計金額為____元;

4、營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為____元。

二、20__年度經(jīng)營部工作情況

1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理;

按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。

三、20__年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化;

2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求;

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法;

4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

部門個人工作總結(jié)320__年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一、生產(chǎn)質(zhì)量方面

從_月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法。

并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。

針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過_月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!

5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從_月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。

產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二、人員管理方面

1、愛心管理。

通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__)，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

2、走動管理。

從_月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

3、激勵機制。

從_月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面

對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。

1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!

2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。

要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!

3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。

針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從_月5日開始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品!整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!

4、看板管理。

看板管理是生產(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂茫o大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候

完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!

__年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!

二、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營部，適時對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!)。

三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。

四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)!

面對__年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步!

部門個人工作總結(jié)420__年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在_總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就2019年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報。

一、新產(chǎn)品開發(fā)

東泰公司技術(shù)開發(fā)部在共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)_項，其中_%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，_%客戶考證中，_%待考證，_%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占_%，國內(nèi)客戶占_%。

國際客戶包括___電氣等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴(yán)謹(jǐn)，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!

企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。

二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升

技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等_份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版材料、測試規(guī)程_份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。

對原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具_(dá)份報告，并對測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。

協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如_百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

三、存在的一些不足

1、在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。

《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預(yù)算經(jīng)費等。

2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。

比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20__年技術(shù)部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。

四、20__年工作計劃

1、進(jìn)行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。

加強與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。

2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。

3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》的執(zhí)行。

6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。

20__年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!

部門個人工作總結(jié)5創(chuàng)新是推動人類社會進(jìn)步的生產(chǎn)力，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)做大做強的根本。本人自擔(dān)任劉東煤礦生產(chǎn)礦長以來，從礦井的發(fā)展著手，切實把加快自主創(chuàng)新、引進(jìn)科技成果作為轉(zhuǎn)變礦井發(fā)展方式，加大新設(shè)備、新工藝的引入和使用力度，牢牢跟進(jìn)煤礦的科技發(fā)展步伐，帶領(lǐng)全礦廣大干工堅持以科學(xué)發(fā)展為第一要務(wù)，堅持走以“科技強礦，人才興礦”的發(fā)展路線，進(jìn)一步提高礦井的自動化程度和安全系數(shù)，努力打造本質(zhì)安全型礦井。著力提升礦井形象，爭創(chuàng)一流的標(biāo)桿企業(yè)，以全面提高企業(yè)的核心競爭力。以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為雙驅(qū)，著力打造創(chuàng)新型企業(yè)。

通過幾年的發(fā)展，已初步將我礦打造成了淮北地方煤礦的領(lǐng)軍企業(yè)，成為集團(tuán)的人才、科技輸出基地，為集團(tuán)的后繼發(fā)展提供了強勁的活力，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人近年以來的科技工作總結(jié)匯報如下：

一、立足礦井發(fā)展，引進(jìn)高新技術(shù)

近年以來為進(jìn)一步提高礦井機械化程度，實現(xiàn)減人增效的目的，我礦逐步引進(jìn)并加以創(chuàng)造性的改造了礦井的運輸系統(tǒng)、工作面支架、機械化掘進(jìn)等技術(shù)設(shè)備。

1、購進(jìn)懸移支架，實現(xiàn)移架自動化

我礦工作面主要以炮采為主，使用金屬單體支柱配合鉸接頂梁進(jìn)行支護(hù)，使用該方法需要消耗大量的笆片、背板、扎繩等材料，且工作面在頂板較差時，還需要大量的木方進(jìn)行接頂，每班次均需要進(jìn)行移溜打柱等工作量，工人的勞動強度較大。在引進(jìn)懸移支架后，一方面減少了材料消耗，該支架采用整體懸移頂蓋式支撐，除對局部漏頂外可以不進(jìn)行支護(hù)外，還可以減少炮后過頂?shù)墓ぷ?，利用翻轉(zhuǎn)梁即可以對暴露的煤頂進(jìn)行支護(hù);另一方面，工作面可以實現(xiàn)不間斷生產(chǎn)，當(dāng)懸移支架推到位后，整個回采工序完成了一個循環(huán)，除了設(shè)備檢修的時間外，工作面可以實現(xiàn)不間斷循環(huán)作業(yè)。

2、啟用綜掘機，實現(xiàn)機械化掘進(jìn)

為了提高本礦的單進(jìn)水平，減緩礦井的接續(xù)壓力，實現(xiàn)煤巷掘進(jìn)機械化，我主持重新啟用了綜掘機來投入到我礦的新區(qū)生產(chǎn)中來，對列為我礦的接續(xù)重點的南二水平采區(qū)的七煤、十煤的準(zhǔn)備巷道進(jìn)行掘進(jìn)，配合錨梁網(wǎng)支護(hù)技術(shù)，在斷面達(dá)10m2以上的巷道掘進(jìn)中，達(dá)到了_m的較好水平，為我礦的生產(chǎn)接續(xù)提供了良好的基礎(chǔ)。

3、工作面回采充填，倡導(dǎo)綠色開采

我國工作面常用的是直接跨落法管理頂板，雖然對工作面的壓力管理、瓦斯管理等方面有著一定的優(yōu)勢，但是地表塌陷情況也很嚴(yán)重，導(dǎo)致大面積的良田失去耕種價值，以下村莊下的煤炭資源不能夠有效回采，造成資源的極大浪費。我礦與中國礦業(yè)大學(xué)合作在皖北地區(qū)率先引進(jìn)了超高水充填這一項目，通過此途徑可有效解決村莊下煤炭資源的回收問題，一方面減少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面對工作面的頂板管理和瓦斯治理也得到較大的改善。煤礦技術(shù)工作總結(jié)

4、提高開采上限，釋放壓迫資源

我礦的煤炭資源從_～_水平，資源分布廣，可采儲量高，但是由于煤炭生產(chǎn)許可證的許采范圍為_～_水平，按劃定的許可范圍開采，對國家的煤炭資源是極大的浪費，對礦井的生產(chǎn)接續(xù)也有很大影響，為此，我礦與中國礦業(yè)大學(xué)展開合作，對_～_水平的煤炭資源可采情況進(jìn)行充分的論證與研討，并采用井上和井下鉆探的途徑進(jìn)行物理論證，目前經(jīng)省相關(guān)部門和專家認(rèn)定，已將_水平以下的資源合法化，此舉為礦井釋放了煤炭儲量萬噸，創(chuàng)造直接效益萬元。

5、推廣科技應(yīng)用，打造數(shù)字化礦井

隨著煤礦技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了進(jìn)一步提高對礦井重要場所、重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，確保礦井在有效監(jiān)控下安全生產(chǎn)，在我的提議與推動下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并先后投入了_多萬元增加或完善升級了井下人員定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)、煤炭計量系統(tǒng)、通訊調(diào)度系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、集成生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，實現(xiàn)了井上無紙化辦公，井下全方位覆蓋的全面暢通的數(shù)字化平臺，并與集團(tuán)機房相連，可實現(xiàn)實時無縫訪問，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)即時了解礦井的安全生產(chǎn)情況。

6、使用無極繩絞車，實現(xiàn)一崗化運作

隨著采區(qū)的延伸，巷道的增加，工作面的運輸環(huán)節(jié)逐漸增多，不僅占用勞動力也浪費了運料的周轉(zhuǎn)時間，根據(jù)工作面的運料困難情況，我及時安排技術(shù)人員調(diào)研引進(jìn)了無極繩絞車這一新型設(shè)備，實現(xiàn)了多條上下山一機化運作，且無需要摘掛鉤人員，實現(xiàn)了工作面的運料快捷化，減少了工作面的運料影響時間，極大的提升了工作效率。

7、推動小改小革，實現(xiàn)減人提效

為進(jìn)一步挖掘礦井的潛力，實現(xiàn)礦井的節(jié)能減耗，實現(xiàn)長治久安，我?guī)ьI(lǐng)和鼓勵各專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自己的聰明才智，將影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)根據(jù)本礦的實際情況進(jìn)行改造，并取得了良好的經(jīng)濟效益。

(1)、井口罐籠改造，實現(xiàn)機械化

我礦的混合井口原使用人工推車，效率低下且人員疲勞時容易出現(xiàn)意外，在我的帶領(lǐng)下，將人工推車改為機械推車，并對罐籠的阻車器、安全門等進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)了機械化作業(yè)，作業(yè)人員由原來的六人/班現(xiàn)在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推車，極大的降低了勞動強度和生產(chǎn)成本。

(2)、氣動缸的推廣使用

氣動缸由于體積小、功率高、維護(hù)量小、使用方便靈活等特點，在我礦的多個場合有所應(yīng)用，如氣動聯(lián)鎖安全門、氣動煤倉放煤嘴、氣動道岔、氣動分煤器等，很大程度上減輕了職工的勞動強度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隱患。

(3)、斜巷助行器設(shè)計安裝

由于礦井的斜巷較多，職工在上下班時需要消耗較大的體力，為此我組織技術(shù)人員進(jìn)行攻堅克難，采用了無極繩絞車牽引鋼絲繩循環(huán)運轉(zhuǎn)，人手握卡繩棒卡住鋼絲繩帶動行人上坡，減輕職工上坡的體力消耗，并在落差超過50米的行人斜巷進(jìn)行了推廣安裝，得到了職工的一致好評。

(4)、礦壓在線監(jiān)測的引進(jìn)

由于礦井各地點的礦山壓力不一，特別是三岔門、四岔門甚至是五岔門處，由于頂板懸頂面積較大，應(yīng)力集中，頂板易碎，往往是頂板事故的多發(fā)地點，為杜絕頂板事故的發(fā)生，我礦引進(jìn)了頂板在線監(jiān)測系統(tǒng)，并對進(jìn)行充填開采的回采區(qū)域進(jìn)行充填效果驗證，收到了較好的效果。

二、發(fā)展人才戰(zhàn)略，提供強勁保障

我不僅在技術(shù)引進(jìn)、改造與發(fā)展上進(jìn)行改進(jìn)，并且在人才培養(yǎng)上也下足功夫，近年以來，共送培中國礦業(yè)大學(xué)多批有志青年進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，同時出臺優(yōu)惠政策鼓勵在職的青年干工利用班外時間進(jìn)行函授進(jìn)修學(xué)習(xí)，本著以礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，以人為本的發(fā)展理念，著力培養(yǎng)有理想、能吃苦、善奉獻(xiàn)的有志青年加入到礦井的安全生產(chǎn)建設(shè)中來，有力的提升礦井整體形象，使我礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平及安全生產(chǎn)秩序上了一個新臺階。