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今年來，城管科在街道黨工委的正確領導和熱心關懷下，在其他科室的支持與配合下，全科人員凝心聚力、扎實苦干，緊緊圍繞以科學、嚴格、精細、長效的工作方針，圓滿完成了年初制定的各項任務目標和上級領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將2012年的具體工作總結如下：

一、“數(shù)字城管”，提高轄區(qū)城管水平

數(shù)字城市管理系統(tǒng)是基于移動通信網(wǎng)絡、GIS平臺、行業(yè)終端和政府內部辦公系統(tǒng)，通過多種數(shù)據(jù)資源的信息共享和協(xié)同工作，實現(xiàn)對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的監(jiān)督、管理和預警。簡而言之，數(shù)字城管系統(tǒng)就是為了更好開展城市管理工作而搭建的信息平臺,它主要是以量多、限時為特點。

1、領導重視，團結協(xié)作，推動城管工作穩(wěn)步前進今年7月24日區(qū)數(shù)字化城管運行后，城管科在街道黨工委的領導下“高標準、嚴要求”，為了使數(shù)字化城管案件在區(qū)域上、類型上、人員上都得到落實，切實提高案件的處結率。工作中，我們高度重視和落實社區(qū)人民群眾最關心、最現(xiàn)實、最切身的利益。在案件處理過程中，我們將樓宇和街巷把社區(qū)進行劃分，劃分為若干的網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格區(qū)域就是一個最小的執(zhí)法區(qū)域，從而使我們的區(qū)域劃分更加細化，處置定位更加快捷、準確。并建立健全了街道辦事處、居委會、網(wǎng)格區(qū)域三級垂直監(jiān)督合作體系。為了保證工作質量，每周城管委主任、科長、執(zhí)法中隊長和環(huán)衛(wèi)所所長都會定期召開工作碰頭會，及時了解各類案件的處結和工作情況，并根據(jù)案件的特點進一步制定詳細的工作計劃。

2、探索發(fā)展，務求實效，為城管工作打牢基礎為了有效完成案件的處理工作，我們通過在前期工作中摸索，發(fā)現(xiàn)要想保質、保量、按期的完成對各類案件處結，首先就要從區(qū)域上重新整合、細分，并構建了內部、外圍、居家委會“三位一體”的管理模式（即內部以七里山中路、七里山西路和各小區(qū)內道路及背街小巷為主；外圍以英雄山路、二七南路、陽光新路為重點）。充分發(fā)揮城管委的職能作用，結合利用七里山執(zhí)法中隊、七里山環(huán)衛(wèi)所和居委會自身工作特點。勤跑、多干、成為我們每一位城管工作人員的主要任務，但每天近30個案件的數(shù)量依然使我們難于應付，也給工作上帶來了不少的壓力。之后，我們通過對每天的案件由簡到繁進行了歸類細分，層層落實，使接案處理率大大的提高。即一般類案件,均由城管科負責完成；復雜型案件由城管科和執(zhí)法中隊共同承擔完成；清掃類案件由環(huán)衛(wèi)所負責完成。在工作中形成了三部門齊動，職責分工明確的良好氛圍，為數(shù)字化城管工作打下了堅實的基礎。

3、克服困難，真抓實干，確保城管工作高效開展在工作中，我們始終要求堅持第一時間接案，第一時間處置的原則，努力提高問題解決率。圍繞“第一時間發(fā)現(xiàn)”，指派專人每天定點收發(fā)信息，確保問題全面、及時、準確地接受，提高問題接收率；圍繞“第一時間解決”，以結果為導向，爭取以最快的速度、最好的質量完成案件的處理工作。其中，我們重點做好轄區(qū)內“野廣告”清除工作。由于七里山轄區(qū)大部分居民樓屬于市較早開發(fā)的開放式小區(qū)，在相關的基礎設施配套方面還有待完善。小區(qū)內的野廣告、亂貼亂畫現(xiàn)象比較，從具體案件的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，每天近一半的案件均和這有關，幾個月來，科室工作人員不辭辛苦向環(huán)衛(wèi)工一樣，手拿噴壺、鐵刷奔跑在轄區(qū)內的大街小巷及樓道間，到目前為止，城管科共清除轄區(qū)內大大小小的各類野廣告、亂貼亂畫近2300余處，粉刷墻面約700平方米。

轄區(qū)某些地段由于歷史遺留問題，造成無人管理的狀況，給我們的處置工作帶來了諸多不便。僅11月份就接到這類案件20余起，為了從根本上解決問題，科室分管主任、科長到處多次深入社區(qū)實地，查找根源。10月我們就接到了一個關于郎茂山北區(qū)污水外溢的案件，由于案件地點屬于無人管理地帶，得不到落實，為了及時清理、疏通管道，城管委不惜自費請來疏通車進行了全面的清理。

二、創(chuàng)建國家模范城市工作

1、為“創(chuàng)模”營造良好的輿論氛圍。在數(shù)字化城管工作的基礎上，我們繼續(xù)加大了“創(chuàng)?！毙麄髁Χ?，在轄區(qū)內主要采取點、線、面相結合的辦法，突出居委會、學校、新建小區(qū)三個層面，廣泛開展“創(chuàng)模”系列的宣教活動。抓住今年6月5日第37個世界環(huán)境日的有利時機，大張旗鼓地開展了以“創(chuàng)?！睘橹黝}的環(huán)保宣傳活動，在辦事處轄區(qū)內主要的干道和社區(qū)內的主要居民活動場所內懸掛橫幅6條，利用各居委會的黑板報、宣傳欄張貼“創(chuàng)?！钡男麄骺谔柡托麄鳟?0張。特別是在臥龍花園、山水家園和七里山小學發(fā)放各類宣傳單近千份。

2、取締轄區(qū)內燃煤爐具工作?！皠?chuàng)模”的工作重點之一就是直接取締對大氣和環(huán)境造成的污染源。一年來，經(jīng)過我們不懈的努力，清除和取締燃煤爐具餐點30多處，取締轄區(qū)內主次干道的露天燒烤3處，鋁合金加工點近5處。同時，我們還對轄區(qū)內的垃圾站點進行了集中清理活動，使轄區(qū)內燃煤爐具得到有效的控制，取得了一定的成效。

三、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作

1、認真組織開展轄區(qū)內衛(wèi)生大掃除工作。根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)會的批示和要求，辦事處按照區(qū)愛衛(wèi)會的統(tǒng)一部署，組織機關干部、居委會和全體居民群眾進行了衛(wèi)生大掃除?；顒又校睬宄澜?0余處，清理垃圾共計2車左右，清理亂貼亂畫共計1000余處，共計粉刷墻體700余米，清除白色污染1噸，清理綠地近3000平方米，清除蚊蠅孳生地20余處。

今年4月是全國第十八個愛國衛(wèi)生月，辦事處黨委非常重視并親自帶領全體機關干部、社區(qū)居委會人員對郎茂山山體進行了清理白色污染的活動，通過大家的努力，這一活動在受到社區(qū)居民一致好評的同時。

2、認真落實防四害工作。我們對轄區(qū)內的各大酒店、賓館、商場和中、小學、幼兒園進行了逐一的檢查落實。發(fā)放宣傳材料共500余份，簽訂除四害責任書50余份，對重點單位進行了上門消殺。12月18日我們按照區(qū)愛衛(wèi)會的統(tǒng)一部署，在轄區(qū)內的貴友大酒店、七里山小學、市殘聯(lián)、七西居委會按每15平方米布2塊粉塊的規(guī)定，總共布放了150塊粉塊，19日上午通過了愛衛(wèi)會的檢測，全部達標。

四、出色的完成了突發(fā)事件

1、出色的完成了傳遞路線上護欄的看護工作。7月23日在傳遞，為了保證火炬?zhèn)鬟f路邊護欄的安全，接到通知后，從19日開始，城管科人員克服困難，肩負起了火炬護欄的看護工作，平均每人一個晚上，一個白天，一呆就是12個小時。

2、出色的完成了消滅“美國白蛾”的艱巨任務。今年來“美國白蛾”迅速在我市蔓延，自接到緊急通知后，城管科就擔負起轄區(qū)內滅蛾的工作任務。為切實做好美國白蛾防滅工作，盡快遏制疫情擴散蔓延勢頭，城管科立即按照區(qū)委的要求在轄區(qū)內開展起“邊排查、邊防治”的工作。大家放棄10月1的節(jié)假日，全力奮戰(zhàn)，通過大家共同的努力，上演了一場全面激烈的白蛾殲滅戰(zhàn)。

五、其他各項工作

1、防汛工作。積極落實區(qū)防汛辦公室的要求，下單位進行了防汛物資的登記工作和各單位防汛領導小組名單的統(tǒng)計工作，促使各單位切實落實了防汛值班制度。積極配合上級部門做好轄區(qū)內興濟河河道的整改工作。

2、7月23日在傳遞，為了保證火炬?zhèn)鬟f路邊護欄的安全，從19日開始，城管科人員克服困難，肩負起了火炬護欄的看護工作，平均每人一個晚上一個白天一呆就是12個小時。

2、在完成本職工作之余，幫助居委會積極聯(lián)系建委修建了三處居民健身小廣場。

3、二七南路作為迎全運示范路之后。我科室按照區(qū)建委關于二七南路拆遷改建工作要求，協(xié)助建委積極走訪了相關單位并及時地將各單位的具體建議反饋給建委,為拆除改建工作打下基礎。

4、12345處理工作。全年共接到12345舉報情況300余起，都及時進行了解決，做到了處解率100%。

5、配合區(qū)土地局征收土地使用租金2萬余元，超額完成2%。為群眾排憂解難，同市政排水科聯(lián)系疏通清理污水管道20余次。

6、積極配合各科室，做好迎查工作和車輛的使用工作。

六、明年工作打算

1、明年我科室將按區(qū)城管委的統(tǒng)一要求，進一步加強自身建設，提高技能。充分利用數(shù)字化城管的信息平臺，認真做好轄區(qū)內各類案件的處結工作，進一步結合轄區(qū)實際情況，和自身工作特點在工作中探索新的城市管理模式，努力工作，為徹底改善七里山轄區(qū)的環(huán)境而奮斗。

2、繼續(xù)抓好創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市、文明城市和衛(wèi)生城市的各項具體創(chuàng)建工作。

3、認真做好上級各部門交辦的各項工作。

以上是城管科今年的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也有需要進一步改進的地方。在今后的工作中我科室全體工作人員一定以黨的十七大精神為動力堅持科學發(fā)展觀，牢固樹立團結奮斗的觀念，在街道黨工委的正確領導下為辦事處的發(fā)展做出新貢獻。