導(dǎo)語：事務(wù)局品牌服務(wù)工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市市級機關(guān)事務(wù)局把開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為提高機關(guān)事務(wù)工作水平的重要契機，緊密聯(lián)系機關(guān)事務(wù)工作實際，以“打造機關(guān)服務(wù)品牌，推動機關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展”為主題，精心設(shè)計載體，突出實踐特色。在解決發(fā)展難題上下功夫，在優(yōu)化服務(wù)保障上做文章，確保學(xué)習(xí)實踐取得實效，努力提高機關(guān)事務(wù)工作貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的水平。

一、認清形勢，理清發(fā)展思路

局黨組深刻分析和認清機關(guān)事務(wù)工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，圍繞市委市政府中心工作，找準(zhǔn)影響和制約機關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的難點和重點。黨組一班人充分認識到，要學(xué)習(xí)好實踐好科學(xué)發(fā)展觀，必須緊密聯(lián)系事務(wù)局工作實際，必須把握管理這個核心，堅持服務(wù)這個宗旨，把握保障這個關(guān)鍵。努力把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進發(fā)展的舉措，著力破解發(fā)展難題，提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，增強保障能力，有效管理國有資產(chǎn)，服務(wù)機關(guān)干部職工，保障政府機關(guān)高效運轉(zhuǎn)，不斷推進機關(guān)事務(wù)工作又好又快發(fā)展。

二、迎難而上，著力克難攻堅

面對工作中的重點、難點，不回避、不猶豫，要敢于正視、迎難而上。結(jié)合市委市政府的中心工作、市領(lǐng)導(dǎo)的要求和局年度工作安排梳理排列出四個方面12個克難攻堅項目，集中力量解決服務(wù)對象迫切需求的實事、好事，一些影響機關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的難事、大事，明確責(zé)任部門和配合部門，排出時間表，制定具體措施，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，力求以克難攻堅的實際成效取信于服務(wù)對象，推動機關(guān)事務(wù)工作的發(fā)展。著重抓好以下幾個方面的工作：

一是穩(wěn)步推進項目建設(shè)。堅持規(guī)范管理，嚴格質(zhì)量要求，確保專項用房、突出貢獻人才用房建設(shè)進度。結(jié)合“庭院改善”和背街小巷整治要求，抓好青園小區(qū)庭院改善工作。開展綜合辦公樓建筑節(jié)能、辦公環(huán)境的整治，改善機關(guān)干部辦公環(huán)境。積極協(xié)調(diào)處理配售過程中的各類問題，著力抓好第一批存量房的分配，解決機關(guān)干部住房難，推進和諧機關(guān)建設(shè)。

二是大力推動公共機構(gòu)節(jié)能工作。以貫徹實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為重點，理順關(guān)系，繼續(xù)推進市級公共機構(gòu)節(jié)能工作，形成協(xié)作配合、運轉(zhuǎn)順暢的公共機構(gòu)節(jié)能工作機制。加強能耗統(tǒng)計分析與公示工作，組織開展節(jié)能培訓(xùn)，大力推廣使用節(jié)能產(chǎn)品、推進節(jié)能技改工作，降低公共機構(gòu)能源消耗。按市委市政府的要求做好市直機關(guān)事業(yè)單位高污染車輛普查、統(tǒng)計及淘汰處置工作。

三是不斷完善基礎(chǔ)管理。建立局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮房地產(chǎn)管理、公務(wù)車輛管理、市級公共機構(gòu)節(jié)能減排管理子系統(tǒng)的作用，把綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為提升辦公信息化水平、加強基礎(chǔ)管理的一個重要手段。

四是積極探索體制機制改革。加快交通事故快速理賠德勝服務(wù)中心的成立，并投入運營，提高為機關(guān)服務(wù)水平的同時，謀求參與市場競爭的長遠發(fā)展。配合公務(wù)用車改革，組建機關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心，通過整合服務(wù)資源，建立有利于降低行政成本和提高服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)機制。會同市財政局等部門擬制機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)參考標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善機關(guān)后勤服務(wù)費用結(jié)算制度，促進機關(guān)后勤服務(wù)社會化。

三、創(chuàng)建品牌，提升服務(wù)水平

按照市委開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，局黨組制定下發(fā)了創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌工作方案，要求各處室、單位圍繞“打造機關(guān)服務(wù)品牌，推動機關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展”主題，廣泛開展服務(wù)品牌創(chuàng)建，在提升服務(wù)水平、增強保障能力上狠下功夫。要強化服務(wù)意識，把服務(wù)對象的滿意作為工作目標(biāo)和檢驗工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。要優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善各個工作層面的服務(wù)流程，認真組織實施，加強對服務(wù)行為全過程的控制。要提高服務(wù)效率，規(guī)范工作程序和服務(wù)行為，注重服務(wù)細節(jié)。著力打造餐飲供應(yīng)、車輛保障、會議服務(wù)、物業(yè)管理、幼兒教育、財務(wù)管理、節(jié)能降耗等叫得響的機關(guān)服務(wù)品牌，不斷提升服務(wù)保障水平。

在學(xué)習(xí)實踐活動中，局黨組成員及各處室、局屬單位圍繞主題實踐活動，深入開展調(diào)研，切實找準(zhǔn)克難攻堅與創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌的切入點，同時注重把思路轉(zhuǎn)化為具有可操作性的措施，努力取得實實在在的成效，不斷推進機關(guān)事務(wù)工作向管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化方向發(fā)展。