導(dǎo)語：高速公路基層收費(fèi)站職工思政調(diào)研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

維護(hù)職工的合法權(quán)益相結(jié)合。把維護(hù)職工的精神變化權(quán)益同維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益、民主利益統(tǒng)一起來，四要維護(hù)職工利益。企業(yè)的思想政治工作必需要與解決職工的實(shí)際困難。把解決思想問題與解決實(shí)際問題融為一體。要做到解人、關(guān)心人、想職工之所想，急職工之所急。對職工因利益受損和生活困難時所產(chǎn)生的滿意情緒給予及時疏導(dǎo)的同時，更要努力為職工排憂解難。要知道人在困境中理想、信念最容易發(fā)生動搖，因此要特別重視做好困難職工的思想工作，形成物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，輸血”與“造血”并舉，一時幫扶和經(jīng)常幫扶共濟(jì)，組織幫扶和同志幫扶結(jié)合的全方位送暖工作的格局。

對公路建設(shè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。為充分了解和掌握普通公路基層收費(fèi)站職工的思想狀況，如何在新形勢、新時期下真正發(fā)揮思想政治工作的生命線作用。站結(jié)合具體情況，采取召開座談會、調(diào)查問卷、個別走訪、建立意見箱等多種形式對當(dāng)前職工的思想狀況進(jìn)行了深入調(diào)查和分析。

一、當(dāng)前職工思想狀況的積極傾向

地處贛州東部，收費(fèi)站組建于月。所在一級公路是省連接福建沿海地區(qū)的重要通道，肩負(fù)著車輛通行費(fèi)的征收任務(wù)。由于費(fèi)稅改革，成建制劃轉(zhuǎn)省高速集團(tuán)。隨著收費(fèi)公路不時創(chuàng)新發(fā)展，近年來職工的思想狀況也發(fā)生著較大的變化，身上呈現(xiàn)出支持改革、正視現(xiàn)實(shí)、自我發(fā)展、與時共進(jìn)的積極傾向，具體表示在以下幾個方面：

大多數(shù)職工對高速公路企業(yè)化轉(zhuǎn)制的前景充溢信心。絕大部分職工都能認(rèn)識到改革和不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的出路。希望通過改革，一是對改革和發(fā)展充溢信心。調(diào)查表明。加強(qiáng)管理，不時創(chuàng)新來堅持企業(yè)穩(wěn)定和諧的大好局面，不時擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加職工收入。

對工作有了更深層次的認(rèn)識。面對大所制改革與工資套改堅持平常心態(tài)。特別是工資套改，二是思想認(rèn)識較高和觀念更加務(wù)實(shí)。多數(shù)職工在經(jīng)歷了費(fèi)稅改革后。涉及到職工的切身利益。大多數(shù)職工思想動搖不大，基本堅持正常的心態(tài)。相信工資套改會加大向一線人員的傾斜度，積極支持改革，認(rèn)同改革促進(jìn)發(fā)展。

82%以上的職工希望并愿意參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)。高速公路招才納賢的人文管理，三是提高業(yè)務(wù)技能和學(xué)習(xí)新知識要求強(qiáng)烈。最近兩年參加在職學(xué)歷教育、職稱考試的職工明顯增多。特殊崗位人才庫的建立，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、提高自身文化技術(shù)素養(yǎng)，已成為多數(shù)職工的自覺行動，實(shí)現(xiàn)了以往“要我學(xué)”現(xiàn)在要學(xué)”思維轉(zhuǎn)變。

利用宣傳欄、公告欄、黑板報、企業(yè)精神上墻等形式大力宣傳職業(yè)道德及企業(yè)文化。通過多舉措、全方位的宣貫，四是職業(yè)道德水平提升和愛崗敬業(yè)意識加強(qiáng)。85%以上的職工認(rèn)為抓職業(yè)道德建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。結(jié)合黨員示范崗、發(fā)展提升年、四比四爭、四比四創(chuàng)、收費(fèi)崗位大練兵等活動。進(jìn)一步增強(qiáng)了職工愛我高速的情懷。

二、職工隊伍中存在主要問題

但是也有局部職工思想狀況存在著消極傾向，上述積極傾向是職工隊伍思想狀況的主流。主要表示在

收費(fèi)站工作時間又較長，一是局部職工缺乏應(yīng)有的工作熱情。由于職工年齡普遍偏大。久而久之對工作沒有了剛來時的那種新鮮感，甚至片面地認(rèn)為收費(fèi)工作既單調(diào)、又煩燥，重復(fù)的只是簡單的收錢找零機(jī)械動作，以至發(fā)生工作熱情消退，情緒不高，對待工作不求有功，但求無過，敷衍應(yīng)付，得過且過，一定水平上束縛思想，沒有改革創(chuàng)新意識，導(dǎo)致業(yè)務(wù)技能不高，工作效率低。

雖劃轉(zhuǎn)高速公路管理一年多，二是局部職工思想觀念跟不上形勢發(fā)展需要。由于是普通公路收費(fèi)站。但在局部職工思想中辦事拖拉、事不關(guān)自己、高高掛起的思想還依然存在認(rèn)為干好干壞一個樣，反正工資每月少不了自身不愿做努力，不求進(jìn)取，有的職工對競爭上崗、以崗定薪、易崗易薪的當(dāng)前管理制度不適應(yīng)，跟不上高速高效的快節(jié)奏。

甚至出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象；有的職工離崗不上報，三是局部職工紀(jì)律觀念不強(qiáng)。有的職工上崗精神不佳。超時；有的職工微笑服務(wù)時臉上表情僵硬，送迎手勢不夠規(guī)范；有的職工帶有情緒化上崗，對司乘人員的問詢服務(wù)做得不夠到位；有的職工不服從班長管理，有唯我獨(dú)尊的思想。違反相關(guān)勞動紀(jì)律被處置時以種種理由為自己辯解。

對家庭照顧不周。調(diào)查表明：外地人員占37%已婚人員占94%職工子女上學(xué)情況占92%包括3歲以下）外地人距站里程為150公里—260公里不等，四是局部職工家庭與工作的矛盾依然存在主要表示在異地工作。有一南昌籍職工距站300多公里。由于工作時間長，強(qiáng)度較大希望實(shí)行五班四運(yùn)轉(zhuǎn)工作制。

也不是普遍現(xiàn)象，上述問題雖然不是主流。但其不良影響是不可忽視的

三、對職工中存在問題的應(yīng)對措施

特別是還沒有完全融入高速管理的情況下，新舊體制的轉(zhuǎn)型期。兩種體制既有互補(bǔ)，又有矛盾，職工思想也較為活躍，極易造成一些不良心態(tài)。如果不良心態(tài)得不到及時的調(diào)整，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力。因此，必需采取切實(shí)有效的心理調(diào)適措施，通過正面引導(dǎo)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、維護(hù)職工利益等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，堅持心態(tài)平衡。

加強(qiáng)培訓(xùn)力度。正確引導(dǎo)一要加強(qiáng)正面引導(dǎo)。加大學(xué)習(xí)力度。

提高員工素質(zhì)。激發(fā)職工工作熱情，職工分辨先進(jìn)與落后、主流與支流、正確與謬誤的模糊認(rèn)識和心理矛盾。要加大職工學(xué)習(xí)教育。形成愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)高效、無私奉獻(xiàn)的良好精神面貌和共同的價值觀。同時加強(qiáng)開展多渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)面，把所有崗位和業(yè)務(wù)人員均納入培訓(xùn)的范圍，通過網(wǎng)上教育、以老帶新、以會代訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩等多種形式，多培養(yǎng)“一專多能”型人才，全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。

引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。要掌握思想脈搏及時抑制職工的消極情緒、情感，二要注重自我調(diào)控。要不斷研究職工思想變化的規(guī)律性。消除工作中的音調(diào)乏味，堅持職工對工作的興趣，讓職工循序漸進(jìn)地工作；要為職工發(fā)明一個良好的工作環(huán)境，協(xié)助職工妥善處置好人際關(guān)系，引導(dǎo)職工在情感迸發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張弛，生活樂觀開朗，堅持良好的心境；要協(xié)助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)和完善職工的個性心理，對職工進(jìn)行理想、信念、信心的教育，使其增強(qiáng)責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心；要在勞動、人事、分配三項制度施行中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但同時也要協(xié)助職工克服過度的焦慮感，發(fā)明一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。

而且還受社會環(huán)境、工作環(huán)境以及家庭環(huán)境的影響。不同的工作環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，三要優(yōu)化工作環(huán)境。職工心理不只會受信仰、信念、理想、需要、動機(jī)等主客觀因素的影響。良好的工作環(huán)境會使職工發(fā)生一種積極向上的心理，而不良的工作環(huán)境則會使職工發(fā)生一種消極的心理。小說《亮劍》寫道：一支具有優(yōu)良保守的部隊，往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄或是優(yōu)秀軍人的呈現(xiàn)，往往是由集體形式呈現(xiàn)，而不是由個體形式呈現(xiàn)。理由很簡單，受到同樣保守的影響。養(yǎng)成了同樣的性格與氣質(zhì)。任何一支部隊都有著它自己的保守。保守是什么？保守是一種性格、一種氣質(zhì)！這種激進(jìn)與性格，由這種部隊組建時首任軍事首長的性格與氣質(zhì)決定的給這支部隊注入了靈魂。一個企業(yè)如果領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力，職工群體團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，正氣上升，人際關(guān)系和諧，那么職工也就很容易形成良好的工作作風(fēng)，即使是一個相對落后的職工在這個集體中也會轉(zhuǎn)變的正所謂環(huán)境改變?nèi)耍h(huán)境影響人。