導(dǎo)語(yǔ)：電力青年志愿者的調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)*電力局團(tuán)委持續(xù)深化志愿者服務(wù)工作，引導(dǎo)電力青年積極參與社會(huì)公益事業(yè)，打造了“青春光明行”、“黃綠紅真情鏈接”、“電力護(hù)新苗”等一系列志愿服務(wù)品牌。目前局直屬已注冊(cè)志愿者313名，年均累計(jì)服務(wù)時(shí)間1170小時(shí)。結(jié)合*電力局志愿者工作實(shí)際開(kāi)展情況，在接下來(lái)的團(tuán)青工作中要結(jié)合以下四個(gè)方面，扎實(shí)推進(jìn)志愿者服務(wù)。

一、與履行社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，準(zhǔn)確把握電力志愿者活動(dòng)的時(shí)代內(nèi)涵。

1、這是貫徹落實(shí)黨的*精神的具體表現(xiàn)。

黨的*指出要完善社會(huì)志愿服務(wù)體系，這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)對(duì)加強(qiáng)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提出的新要求。當(dāng)前，我們正處在重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，這既是“黃金發(fā)展期”，又是“矛盾凸顯期”。我們必須看到，在社會(huì)總體和諧穩(wěn)定的同時(shí)，還存在著一些發(fā)展不全面、不平衡、不和諧的因素，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨著許多復(fù)雜矛盾和問(wèn)題。在這種情況下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，妥善協(xié)調(diào)利益關(guān)系，正確處理社會(huì)矛盾，保持社會(huì)的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)人與人、人與自然、人與社會(huì)之間的和諧，是我們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要做的工作很多，但很重要的一個(gè)方面就是要大力弘揚(yáng)志愿者精神，大力發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)，這是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。所以，參與志愿者活動(dòng)正是我們團(tuán)員青年貫徹落實(shí)黨的*精神、參與構(gòu)建和諧社會(huì)的具體實(shí)踐。要通過(guò)志愿服務(wù)，成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者和實(shí)踐者。

2、這是電力青年參與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要切入點(diǎn)。

電力企業(yè)肩負(fù)著重要而廣泛的社會(huì)責(zé)任，如安全供電、精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約等等，這是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)使命也是內(nèi)在要求。我想，電力青年職工除了做好安全供電，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等本職工作以外，力所能及地參與青年志愿者活動(dòng)，也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方面。近年來(lái)，局電力青年志愿者積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，他們深入社區(qū)送上電力義務(wù)服務(wù)，走進(jìn)學(xué)校宣傳安全用電知識(shí)，結(jié)對(duì)困難老人解決用電問(wèn)題，資助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，來(lái)到福利院送上溫暖，走上街頭文明勸導(dǎo)……，實(shí)實(shí)在在的志愿服務(wù)受到了*市志愿者協(xié)會(huì)和受助方的認(rèn)可，幫助企業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

所以首先，我們要準(zhǔn)確把握電力志愿者活動(dòng)的指導(dǎo)思想。新時(shí)代賦予了志愿者活動(dòng)新的時(shí)代內(nèi)涵，作為新時(shí)代的青年，我們一定要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)志愿者工作的重要意義，把幫助弱勢(shì)群體、參與公益服務(wù)、緩解社會(huì)矛盾作為我們的自覺(jué)要求。同時(shí)，電力系統(tǒng)的新形勢(shì)賦予了我們團(tuán)青工作新的責(zé)任和使命，團(tuán)組織要緊緊把握志愿者活動(dòng)這個(gè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要切入點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)員青年的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，為推動(dòng)企業(yè)、社會(huì)和諧發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

二、與青工思想教育相結(jié)合，正確引導(dǎo)團(tuán)員青年對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

1、加強(qiáng)團(tuán)員青年思想認(rèn)識(shí)是開(kāi)展志愿者工作的首要任務(wù)。

根據(jù)馬克思主義的觀點(diǎn)，人的行動(dòng)的一切動(dòng)力，都一定要通過(guò)他的頭腦，轉(zhuǎn)變?yōu)樗脑竿蛣?dòng)機(jī)，才能夠使他行動(dòng)起來(lái)。所以，團(tuán)員青年能否廣泛積極地參與到志愿者活動(dòng)中來(lái)，取決于他們的思想認(rèn)識(shí)。團(tuán)組織要堅(jiān)定不移地把思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀作為志愿者行動(dòng)的指南，幫助團(tuán)員青年樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

2、志愿者服務(wù)是團(tuán)員青年思想教育實(shí)踐的有效載體。

一個(gè)積極參與志愿服務(wù)的人一定熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活、擁有“陽(yáng)光心態(tài)”。所謂“送人玫瑰，手有余香”，參與志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂(lè)人”，也是“樂(lè)己”，參與志愿服務(wù)，既是在幫助他人，服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心與傳播文明，在為他人送去玫瑰的同時(shí)自己也收獲到了芬芳。通過(guò)服務(wù)實(shí)踐，志愿者深切地感受“助人為快樂(lè)之本”，感受整個(gè)社會(huì)的溫暖，從而學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)回報(bào)，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。

3、弘揚(yáng)志愿者精神是青年職工思想教育的必要需求。

多年來(lái)，我們自己、我們身邊或者我們從媒體上看到，志愿者們?cè)诜瞰I(xiàn)愛(ài)心、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等很多公益事業(yè)中都做出了很大的貢獻(xiàn)。他們所體現(xiàn)出來(lái)的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，正是我們企業(yè)青年職工思想教育所必需的。志愿者所倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)精神，為職工個(gè)體參與企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力；志愿者所體現(xiàn)的人際間友愛(ài)的真情，為廣大職工和諧相處搭建起了有效溝通橋梁；志愿者所身體力行的互助行為，是國(guó)際一流企業(yè)新型人際關(guān)系的基本構(gòu)成要素；志愿者所追求的人類(lèi)與社會(huì)共同進(jìn)步，是我們投身電力事業(yè)、全面建設(shè)小康社會(huì)所追求的目標(biāo)。也就是說(shuō)，弘揚(yáng)志愿精神符合企業(yè)對(duì)我們青年職工的要求，弘揚(yáng)志愿精神利于企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

三、與企業(yè)形象工程相結(jié)合，精心打造青年志愿者活動(dòng)的特色品牌。

1、參與電力特色志愿活動(dòng)能進(jìn)一步增強(qiáng)電力青年的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

電力企業(yè)作為社會(huì)高度關(guān)注的公用事業(yè)企業(yè)，有必要打造具有電力專(zhuān)業(yè)特色、符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的志愿服務(wù)品牌。近年來(lái)，*電力局團(tuán)委打造的“青春光明行”、“黃綠紅真情鏈接”、“電力護(hù)新苗”等志愿服務(wù)品牌已逐漸成熟，具有一定的社會(huì)影響力。所謂電力專(zhuān)業(yè)特色，就是以我們的電力專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)來(lái)提供志愿服務(wù)，這往往能增強(qiáng)每個(gè)參與者的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

就拿“電力護(hù)新苗”活動(dòng)來(lái)說(shuō)，電力青年志愿者們以自己的電力專(zhuān)業(yè)常識(shí)到學(xué)校給小學(xué)生講解安全用電、科學(xué)用電知識(shí)。08年，局團(tuán)委把外來(lái)務(wù)工人員的子女作為“電力護(hù)新苗”的主要對(duì)象，組織志愿者們紛紛走進(jìn)民工子弟學(xué)校向孩子們宣傳電力知識(shí)。各學(xué)校都對(duì)我們的到來(lái)表示了極大的歡迎，其中*書(shū)閣小學(xué)的校長(zhǎng)激動(dòng)得跟我們說(shuō)：“民工子弟的生活環(huán)境比較差，他們周?chē)碾娏Π踩[患很多，你們能來(lái)介紹這方面的知識(shí)真的太有必要了?！碑?dāng)電力志愿者們看到孩子們那么珍惜這樣的活動(dòng)機(jī)會(huì)，都那么認(rèn)真的聽(tīng)講，他們都非常感動(dòng)，并表示以后要多參與此類(lèi)活動(dòng)。這樣的志愿活動(dòng)一定能倍增他們的責(zé)任感、榮譽(yù)感以及今后參加志愿活動(dòng)的積極性。

2、要圍繞企業(yè)形象工程，巧妙整合資源。

志愿服務(wù)品牌的建設(shè)“貴在堅(jiān)持”，但是要繼續(xù)發(fā)展下去，必須學(xué)會(huì)分析形勢(shì)，巧妙地整合資源，注入新的活力。例如，“黃綠紅真情鏈接”志愿服務(wù)已經(jīng)開(kāi)展多年，“黃、綠、紅”是三相電的標(biāo)志色，活動(dòng)主要以社會(huì)弱勢(shì)群體為鏈接對(duì)象，為他們提供內(nèi)線義務(wù)維修。但是隨著城區(qū)用電水平的提高，同時(shí)團(tuán)組織開(kāi)展鏈接的范圍相對(duì)較小，目前服務(wù)次數(shù)不多，活動(dòng)逐漸流于形式。08年，在全局大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)的形勢(shì)下，多支品牌服務(wù)隊(duì)孕育而生，*南湖供電分局團(tuán)支部就主動(dòng)提出將“黃綠紅真情鏈接”志愿服務(wù)隊(duì)和分局的“紅船服務(wù)隊(duì)”聯(lián)合，作為“紅船服務(wù)隊(duì)”的突擊分隊(duì)，利用業(yè)余時(shí)間幫助鏈接戶解決用電困難。成效立竿見(jiàn)影，收獲很大：（1）擴(kuò)大了鏈接范圍。聯(lián)合后鏈接范圍由原來(lái)的幾個(gè)社區(qū)擴(kuò)大到城區(qū)所有社區(qū)和街道，通過(guò)紅船服務(wù)隊(duì)獲取信息的渠道，掌握更多弱勢(shì)群體的資料。（2）提高了反應(yīng)速度。聯(lián)合后，“黃綠紅真情鏈接”志愿服務(wù)隊(duì)可以通過(guò)95598熱線、紅船服務(wù)隊(duì)聯(lián)系電話、鏈接戶直接聯(lián)系相關(guān)志愿服務(wù)責(zé)任人等多種方式了解用戶的用電困難，及時(shí)提供幫助。（3）有利于隊(duì)伍素質(zhì)提高。志愿服務(wù)隊(duì)可以和紅船服務(wù)隊(duì)享受相同的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助志愿服務(wù)隊(duì)員技能提高。（4）有利于宣傳效果?？梢越柚t船服務(wù)隊(duì)的宣傳平臺(tái)、宣傳渠道，爭(zhēng)取到更多報(bào)道的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。

總之，志愿品牌建設(shè)要想保持活力，一定要不斷創(chuàng)新。只有善于分析新形勢(shì)、新需求，善于整合資源，才能事半功倍。

2、品牌建設(shè)要不斷深化專(zhuān)業(yè)性，進(jìn)一步打響品牌。

打響品牌，也就是要提高社會(huì)關(guān)注度，就必須凸顯亮點(diǎn)，我們最大的亮點(diǎn)就是電力專(zhuān)業(yè)性。08年初在抗冰搶險(xiǎn)中，電力企業(yè)受到了極大的關(guān)注，在援建志愿服務(wù)中，電力青年突擊隊(duì)做出了重要貢獻(xiàn)，他們以不怕吃苦的工作態(tài)度、熱情似火的工作激情和精益求精的工作作風(fēng)給企業(yè)、給災(zāi)區(qū)、給社會(huì)留下了深刻印象。透過(guò)抗冰災(zāi)電力青年突擊隊(duì)的風(fēng)采，我體會(huì)到，社會(huì)更需要關(guān)鍵時(shí)刻能服務(wù)、會(huì)服務(wù)的志愿者。所以，打造具有高素質(zhì)、高技能的志愿服務(wù)隊(duì)伍，是我們今后努力的方向，只有不斷提升志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，才能進(jìn)一步打響品牌。

四、與服務(wù)機(jī)制完善相結(jié)合，努力推進(jìn)電力青年志愿者活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。

目前，針對(duì)志愿者服務(wù)，全國(guó)都在積極地建立和嘗試相應(yīng)的政策支持和保障體系。我們作為企業(yè)的團(tuán)組織怎樣才能為青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展做好服務(wù)工作呢？一方面要做好宣傳服務(wù)，充分利用團(tuán)刊、網(wǎng)站等載體，普及志愿服務(wù)知識(shí)，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡，積極展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的輿論氛圍，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。一方面要做好引導(dǎo)服務(wù)，志愿者工作要注重和企業(yè)形象工程相結(jié)合，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，圍繞企業(yè)中心工作爭(zhēng)取更多的支持，為志愿者活動(dòng)的開(kāi)展建立良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。另一方面要完善激勵(lì)機(jī)制，既然是志愿服務(wù)，那激勵(lì)更應(yīng)注重精神上的，團(tuán)組織要明確志愿者在團(tuán)內(nèi)評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)方面會(huì)優(yōu)先考慮，并且把志愿服務(wù)參加情況作為“推優(yōu)入黨”的重要因素。要把團(tuán)員青年參與志愿服務(wù)的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好，才能有青年志愿者活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。

開(kāi)展電力青年志愿服務(wù)無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)于志愿者本身都是有益的。它是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要載體，也是志愿者磨礪意志、陶冶情操、提高素質(zhì)的有效途徑。愿“我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)！”成為每個(gè)電力青年的心聲，愿志愿服務(wù)成為每個(gè)電力青年的一種生活方式，愿廣大電力青年為不斷推進(jìn)社會(huì)文明、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，提供更有力的支持，做出更大的貢獻(xiàn)。