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審計機(jī)關(guān)辦公室作為綜合服務(wù)部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，在審計工作中發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前，審計機(jī)關(guān)辦公室要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力推動辦公室工作轉(zhuǎn)型升級，不斷提升科學(xué)服務(wù)能力和綜合服務(wù)水平。

一、創(chuàng)新理念實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”

加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和審計工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，都對審計機(jī)關(guān)辦公室工作提出了新任務(wù)和新要求。辦公室應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

一是增強超前意識，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)職能決定了工作的被動性，許多工作具有臨時性、突擊性和不可預(yù)見性。但要做好辦公室工作，又必須提高敏銳性、主動性、前瞻性，創(chuàng)造性地開展工作。要善于在被動中尋求主動，充分發(fā)揮耳目喉舌作用和組織協(xié)調(diào)作用，主動向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、提供參考，主動為本部門、本單位出謀劃策、拾遺補缺，主動抓好信息反饋和檢查督辦，主動為中心工作和重點工作提供服務(wù)保障。

二是增強全局意識，實現(xiàn)由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作雖事務(wù)繁雜，但不能只滿足于處理好具體事務(wù)，要學(xué)會從事物中超脫出來，突出抓大事、謀全局、當(dāng)高參。辦公室的參謀助手作用，最主要的是體現(xiàn)在文稿起草、調(diào)查研究、采編信息、提出對策性建議等方面。為此，要在熟知上情、摸準(zhǔn)下情、通曉內(nèi)情、了解外情的基礎(chǔ)上，強化政策研究、組織協(xié)調(diào)和綜合服務(wù)功能，全力推動各項重要決策的落實。

三是增強效率意識，實現(xiàn)由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室要適應(yīng)新形勢、新要求，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域、延伸服務(wù)內(nèi)涵、改進(jìn)服務(wù)手段，充分發(fā)揮綜合職能，提高綜合服務(wù)水平。在服務(wù)對象上，從重視為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)向多為其他部門和下級審計機(jī)關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)內(nèi)容上，從注重辦文、辦會、辦事等事務(wù)型服務(wù)向參謀型服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)手段上，從側(cè)重行政命令等剛性手段向協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、示范等柔性手段轉(zhuǎn)變。

二、突出重點做好“三項工作”

當(dāng)前，審計機(jī)關(guān)辦公室工作應(yīng)以始終服從服務(wù)于審計事業(yè)發(fā)展為宗旨，突出審計業(yè)務(wù)建設(shè)和審計機(jī)關(guān)建設(shè)做好三項重點服務(wù)工作。

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。要堅持全方位、全過程為領(lǐng)導(dǎo)決策提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。首先是當(dāng)好“耳目”，為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提高及時準(zhǔn)確可靠的信息服務(wù)；其次是當(dāng)好“外腦”，緊緊圍繞地方黨委、政府和上級審計機(jī)關(guān)重大舉措、重要活動深入實際，調(diào)查研究，提出有針對性的意見和建議；此外，當(dāng)好“欽差”，對審計工作中的重點、難點、熱點問題，加大組織協(xié)調(diào)和檢查督辦力度，確保領(lǐng)導(dǎo)決策落到實處。

二是服務(wù)審計項目。基層審計機(jī)關(guān)大多面臨審計任務(wù)繁重與審計人手不足的矛盾，審計項目往往量大、點多、面廣。根據(jù)“好鋼用在刀刃上”的思路，辦公室應(yīng)在全局范圍內(nèi)整合資源、集中人力和物力，全力向業(yè)務(wù)處室傾斜，向?qū)徲嬕痪€傾斜，向全年重點審計項目傾斜。對爭創(chuàng)精品的審計項目，既要做好后勤服務(wù)保障，更要做好文字服務(wù)保障，可以明確專人全程跟蹤服務(wù)，積極配合做好審計成果綜合開發(fā)工作。

三是服務(wù)干部群眾。辦公室工作應(yīng)以人為本，全心全意為審計干部服務(wù)。要把為群眾服務(wù)作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，實行人文關(guān)懷，人性服務(wù)，切實把干部的工作、生活放在心上，抓在手上，為審計干部創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。要進(jìn)一步發(fā)揮辦公室在聯(lián)系群眾、反映民意上的橋梁作用，做好日常基礎(chǔ)工作，探索科學(xué)管理機(jī)制，積極構(gòu)建和諧審計機(jī)關(guān)。

三、著眼服務(wù)提升“三種能力”

辦公室的能力和水平在一定程度上影響一個部門的整體能力和水平。在傳統(tǒng)審計向現(xiàn)代審計轉(zhuǎn)型的新階段，辦公室需大力提高三個方面的能力。

一是提高學(xué)習(xí)能力。形勢的發(fā)展使辦公室工作出現(xiàn)了新變化，對辦公室工作人員提出了新要求。辦公室必須增強學(xué)習(xí)的自覺性，針對性和時效性，一方面注重理論學(xué)習(xí)，切實領(lǐng)會上級的精神實質(zhì)，正確掌握領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖；另一方面注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識層次和知識結(jié)構(gòu)，提高履行好崗位職責(zé)的本領(lǐng)。

二是提高謀劃能力。要善于圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，加強審計工作的前瞻性、戰(zhàn)略性研究。同時，進(jìn)一步貼緊地方實際，貼近領(lǐng)導(dǎo)決策，突出針對性和操作性，加強“十二五”各項工作的謀劃。面對繁雜的具體事務(wù)，要學(xué)會站在全局的角度，綜合分析研究，分清輕重緩急，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理。

三要提高創(chuàng)新能力。辦公室沒有創(chuàng)新，就會整天忙于事務(wù)，墨守成規(guī)，難以打開新局面、取得新成績。辦公室只有打破慣性思維，通過創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新管理，才能不斷提升服務(wù)水平。要圍繞服務(wù)大局拿出新對策、新措施，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提出新思路、新建議，圍繞服務(wù)重點工作找到新手段、新途徑，圍繞服務(wù)群眾拓寬新領(lǐng)域、新渠道。