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同志們：

今天我們在這里召開建北街道辦事處物業(yè)管理工作暨長安區(qū)物業(yè)管理觀摩會，主要目的是，觀摩建北街道辦事處物業(yè)管理工作經驗做法，總結今年以來我區(qū)物業(yè)管理工作進展情況，并就今后我區(qū)的物業(yè)管理工作進行部署。剛才，建北辦事處段永新同志宣讀了《建北街道辦事處物業(yè)管理工作檢查評比辦法》，街道物業(yè)辦揚明旺主任就其轄區(qū)物業(yè)管理工作進行了部署。區(qū)住房辦張玲主任對我區(qū)物業(yè)管理工作提出了具體要求?？梢哉f，自今年我區(qū)物業(yè)管理工作全面開展以來，建北辦事處領導重視，措施得力，工作取得了一定成效，他們的做法對其他單位有很好的借鑒意義，希望大家認真吸取建北辦事處的工作經驗。一會兒，市物業(yè)趙工處長就物業(yè)管理工作還要做重要講話。下面，我講幾點意見。

一、認清形勢，提高認識，切實增強做好物業(yè)管理工作的責任感、緊迫感

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，在各有關部門的努力下，我區(qū)物業(yè)管理工作取得了較大發(fā)展，先后出臺了一系列關于物業(yè)管理工作的文件，對今后我區(qū)的物業(yè)管理工作指明了方向，尤其是區(qū)政府《關于加強我區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理工作的意見》是一個指導性文件，理順了物業(yè)管理工作體制，明確了區(qū)、街、居三級職責。6月份，我區(qū)召開了物業(yè)管理工作會議，區(qū)物業(yè)管理領導小組辦公室印發(fā)了年工作安排，提出了具體責任目標，全區(qū)物業(yè)管理工作全面展開。至今已經4個月了，前兩天，區(qū)住房辦就我區(qū)物業(yè)管理工作進展情況進行了檢查，從檢查結果看，各街道辦事處對物業(yè)管理工作都比較重視，絕大部分都按照要求成立了專門領導機構，建立起了街、居、小區(qū)監(jiān)管網絡，對所轄住宅區(qū)概況和基本數據進行了調查摸底，并對小區(qū)安全防范工作開展了檢查，有的街道已經組織召開了業(yè)主大會，物業(yè)管理工作扎實開展起來。但是，仍有部分街道起步晚，動作慢，甚至有的街道主要領導存在對物業(yè)管理工作不重視，或是以種種理由推脫的現象，工作進展緩慢。這里我再強調，各街道辦事處一定要把物業(yè)管理工作擺上重要議事日程，要結合轄區(qū)的實際情況，研究制定具體的實施方案和措施，在人員安排、管理經費等方面給予保障，確保各項工作落到實處，扎實推進全區(qū)的物業(yè)管理工作。眾所周知，今年10月1日《物權法》和新修訂的《物業(yè)管理條例》已經實施，增加了鎮(zhèn)、街道辦事處的職能，突出了基層管理，對業(yè)主、物業(yè)公司的指導更直接，實際操作性更強。并將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務企業(yè)”，將“業(yè)主公約”修改為“管理規(guī)約”，將“業(yè)主臨時公約”修改為“臨時管理規(guī)約”，稱呼上的改變，意味著新的《物業(yè)管理條例》更強調業(yè)主自治管理和物業(yè)服務。法律已經明確了各方職責，所以各街（鎮(zhèn)）、社區(qū)要依法履行職責，在行業(yè)主管部門的指導下，理直氣壯地抓好物業(yè)管理的日常工作，對轄區(qū)內的各類物業(yè)都應統(tǒng)一管理，要管到邊、管到位，管到底。

二、立足實際，開拓創(chuàng)新，全面推動物業(yè)管理工作上水平

我區(qū)建北街道辦事處物業(yè)管理工作走在了前頭，成立了專門的物業(yè)管理辦公室，明確專人負責，進一步規(guī)范了轄區(qū)的物業(yè)管理工作，針對轄區(qū)實際，研究了一系列有效辦法，剛才宣讀的辦事處物業(yè)管理工作檢查評比辦法，就能夠充分調動方方面面的積極性，很值得推廣。還有的街道把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設進行統(tǒng)籌謀劃，雙管齊下，以物業(yè)管理服務推動社區(qū)服務發(fā)展，以物業(yè)管理服務推動社區(qū)服務發(fā)展、拓展社區(qū)服務范圍，逐步形成物業(yè)管理與社區(qū)建設良性互動的新機制，效果也很明顯。當前，我區(qū)正在轟轟烈烈的開展“八個一”及“雙爭共建”活動，該活動的深入開展，也為物業(yè)管理工作的規(guī)范化發(fā)展提供了有利條件，所以，要學會借力造勢，乘勢推動物業(yè)管理工作的開展。在此，我希望其他街道辦事處也要在認真分析轄區(qū)實際及當前形勢的基礎上，針對老舊小區(qū)和新建小區(qū)的不同特點，采取相應措施，總之，想方設法把物業(yè)管理工作抓起來，抓出成效。同時，區(qū)住房辦要加強對全區(qū)物業(yè)市場、物業(yè)管理工作的調查研究，及時協(xié)調解決工作中存在的問題，不斷完善管理措施，抓好典型，樹立樣板，以點帶面，推動全區(qū)物業(yè)管理覆蓋面的擴大和服務水平的提高。

三、落實責任，明確獎懲，建立物業(yè)管理工作長效監(jiān)管機制

今年9月份，我區(qū)召開了物業(yè)管理工作調度會，會上針對轄區(qū)物業(yè)管理工作水平總體不高，發(fā)展參差不齊的現狀，明確了以建示范促發(fā)展的思路，要求各街道辦事處在轄區(qū)選1-2個社區(qū)作為示范，通過規(guī)范各項物業(yè)管理工作，推動物業(yè)管理水平的提升。

各街道的試點工作要在年底前完成，屆時，區(qū)里將組成檢查組，對各街道的工作進行檢查考核，并將檢查結果予以通報。區(qū)里正在研究制定物業(yè)管理工作考核辦法，并將其納入對主要領導考核評比中。

同志們，推行物業(yè)管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，并是一項艱苦而又復雜的工作，讓我們以《物業(yè)管理條例》的出臺為契機，在大家的共同努力下，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面開創(chuàng)全區(qū)物業(yè)管理工作新局面。