導語：水務(wù)局行政調(diào)解工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局，充分發(fā)揮行政調(diào)解在化解矛盾、解決糾紛方面的獨特優(yōu)勢，維護社會和諧穩(wěn)定，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展，按照《市行政調(diào)解辦法》（市政府令第20號）要求，結(jié)合我局實際，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧平安的目標，整合力量，完善機制，強化調(diào)解，切實化解各類矛盾糾紛，以促進全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展。

二、工作目標

建立健全完善的行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，確保行政調(diào)解機構(gòu)健全、職責明晰、運行規(guī)范有效。局機關(guān)、局直各單位要建立本機關(guān)、本單位的行政調(diào)解組織，堅持“誰主管、誰負責”的原則，努力調(diào)處好與本機關(guān)、單位職權(quán)有關(guān)的矛盾糾紛，達到“定紛止爭，案結(jié)事了”的要求，確?！叭罕姷募m紛在我這里止步”的工作目標，不把當事人往信訪和訴訟渠道推。矛盾糾紛調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到90%以上。對不愿進行行政調(diào)解的或無法通過行政調(diào)解解決時，應(yīng)及時告知當事人通過行政復議、訴訟等方式解決。

三、行政調(diào)解工作應(yīng)當遵循的原則

堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)一致原則，充分發(fā)揮行政機關(guān)主導作用；堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”原則，各司其職，緊密配合；堅持自愿、平等、合法原則，充分尊重當事人意愿，站在中立立場，平等對待當事人，嚴格按照法律法規(guī)和法定程度進行調(diào)解；堅持積極主動原則，按照工作職責，主動作為、積極履職，認真做好與行政管理職能有關(guān)的各類爭議糾紛調(diào)處；堅持定紛止爭、促進和諧原則，充分運用各種手段有效化解矛盾糾紛。

四、工作措施

1、健全行政調(diào)解組織。局機關(guān)、局直各單位應(yīng)成立行政調(diào)解領(lǐng)導小組，做到層層有人管事、有人辦事，有人具體負責矛盾糾紛調(diào)解。局機關(guān)、局直各單位主要負責人是本機關(guān)、單位行政調(diào)解工作的第一責任人，對本部門的行政調(diào)解工作負總責。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，配齊配強調(diào)解人員和相關(guān)工作人員，確保行政調(diào)解工作有人抓、有人管。

2、創(chuàng)新行政調(diào)解方式方法。加強與人民法院、司法局、信訪局等單位的協(xié)調(diào)配合，靈活運用多種調(diào)解方式，及時化解各類矛盾糾紛。加強對容易引發(fā)矛盾糾紛領(lǐng)域的經(jīng)常性梳理排查，分析情況，制定對策，做好說服疏導工作。及時總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗，開展集中宣傳活動，積極引導人民群眾通過行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。

3、抓好行政調(diào)解業(yè)務(wù)培訓。局機關(guān)、局直各單位要定期對本單位行政調(diào)解工作人員進行法律知識、業(yè)務(wù)技能的培訓，不斷提高行政調(diào)解人員的工作能力。積極探索行政調(diào)解的有效途徑和方式，邀請政府法制機構(gòu)、人民法院對行政調(diào)解工作進行業(yè)務(wù)指導，聘請法律顧問參與重大、復雜、疑難的行政調(diào)解工作，不斷提高調(diào)解水平。

4、加強行政調(diào)解與人民調(diào)解。司法調(diào)解的銜接、配合。局機關(guān)、局直各單位在做好行政調(diào)解工作的同時，積極建立健全與人民調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)調(diào)配合機制，信息溝通機制。優(yōu)化、整合調(diào)解資源，實現(xiàn)“三調(diào)聯(lián)動”優(yōu)勢互補。在行政調(diào)解中需要當事人所在基層人民調(diào)解組織配合的，可以邀請其參加，共同開展調(diào)解工作。人民法院在進行司法調(diào)解時，需要行政機關(guān)配合的，行政機關(guān)應(yīng)當積極配合。

五、實施步驟

第一階段：方案制定階段（6月10日前）局機關(guān)、局直各單位要成立行政調(diào)解組織，制定工作制度，并根據(jù)本地實際制定工作方案，做好宣傳工作。有關(guān)資料應(yīng)當及時報送綜合治理、政府法制部門。

第二階段：工作實施階段（6月10日-11月30日）局機關(guān)、局直各單位要落實好各項工作舉措，各項制度，根據(jù)行業(yè)、部門特點規(guī)范行政調(diào)解工作程序，確保行政調(diào)解工作合法、規(guī)范、有序開展。

第三階段：總結(jié)驗收階段（12月1日-12月31日）局機關(guān)、局直各單位要認真總結(jié)行政調(diào)解工作經(jīng)驗，進一步完善有關(guān)制度和工作運行機制，全面推動行政調(diào)解工作開展。局推進依法行政工作領(lǐng)導小組將組織人員對局直單位開展行政調(diào)解工作情況進行督查。

六、工作要求

1、加強信息溝通。局機關(guān)、局直各單位要建立行政調(diào)解信息會制度，及時將行政調(diào)解個案情況反饋到綜合治理，政府法制等部門，并與司法調(diào)解、人員調(diào)解實現(xiàn)信息共享。

2、營造濃厚氛圍。把握正確的輿論方向，充分運用各種宣傳形式，積極宣傳行政調(diào)解工作的重大意義、增強廣大行政執(zhí)法人員對行政調(diào)解工作的認識，提高群眾對行政調(diào)解工作的知曉率、支持率和滿意率，為順利開展行政調(diào)解工作營造良好氛圍。

3、強化工作保障。為確保行政調(diào)解工作落到實處。局機關(guān)、局直各單位應(yīng)將該項工作納入年度目標管理考核。對行政調(diào)解工作成績突出的集體和人員將進行表彰獎勵；對行政調(diào)解工作不落實，導致矛盾糾紛突出的部門和單位，嚴肅通報批評；對發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定重大案件和事件的，堅決查究有關(guān)人員的責任。