導(dǎo)語：工會走訪服務(wù)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實市委關(guān)于開展“五級書記帶頭大走訪”和省總工會關(guān)于開展“雙走訪、三服務(wù)”活動，切實做好新形勢下的群眾工作，推進(jìn)工會工作重心下移，促進(jìn)工會干部深入基層，掌握民意，化解矛盾，解決問題，現(xiàn)結(jié)合我市工會工作實際，就開展“雙走訪、三服務(wù)”活動，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

開展“雙走訪、三服務(wù)”活動，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委和省總工會統(tǒng)一部署，以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題，深入走訪企業(yè)、走訪職工，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)社會和諧、服務(wù)職工群眾，為加快建設(shè)充滿活力、獨具魅力、創(chuàng)新發(fā)展、宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化濱湖大城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地，把打造成為長三角地區(qū)繼滬寧杭之后的現(xiàn)代化新興中心城市，朝著在全國有較大影響力的區(qū)域性特大城市邁進(jìn)，營造良好的環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)及目標(biāo)任務(wù)

為加強(qiáng)對活動的組織指導(dǎo)，市總工會決定成立市工會系統(tǒng)“雙走訪、三服務(wù)”活動指導(dǎo)小組（具體成員名單見附件1）。各級工會組織要高度重視，及時成立“雙走訪、三服務(wù)”活動指導(dǎo)小組，制定活動實施方案，加強(qiáng)對活動組織指導(dǎo)，狠抓各項任務(wù)落實。各級工會領(lǐng)導(dǎo)班子成員要身體力行，做好表率，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過活動的開展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工會干部的工作作風(fēng)，真實反映職工的意愿，切實解決職工的實際困難。

三、活動時間及參加人員

1、活動時間：根據(jù)省總工會統(tǒng)一部署，全市“雙走訪、三服務(wù)”活動從2011年9月開始，2012年2月底結(jié)束。各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會要分別結(jié)合自身工作實際，制定實施方案，細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任，并將實施方案于2011年10月26日前報送至市總工會組織部。

2、參加人員：全市各級工會領(lǐng)導(dǎo)班子成員，廣大工會干部。

四、活動安排

市總工會全體機(jī)關(guān)干部及各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月走訪時間不少于3天，活動期間走訪企業(yè)不少于10戶。其他工會干部由各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會根據(jù)實際工作情況確定后，報市總工會備案。

五、活動內(nèi)容

（一）走訪企業(yè)和職工

主要采取上門走訪、開門接訪、帶案下訪、駐點指導(dǎo)、集中調(diào)研、建立聯(lián)系點等方式，加強(qiáng)與企業(yè)、職工的聯(lián)系，充分聽取意見和建議，全面掌握基層情況，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高科學(xué)決策水平。

1、走訪重點對象。各級工會干部要把困難企業(yè)、困難職工、困難勞模和農(nóng)民工作為走訪重點對象，深入了解職工生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，及時掌握難以聽到、不易看到和意想不到的新情況新問題。

2、建立健全基層聯(lián)系點。市、縣（市、區(qū)、開發(fā)區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會主席及領(lǐng)導(dǎo)班子成員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會主席要結(jié)合實際建立健全基層聯(lián)系點。要經(jīng)常深入聯(lián)系點調(diào)研，幫助指導(dǎo)聯(lián)系點工會工作，努力把聯(lián)系點建成工會組織規(guī)范化建設(shè)示范點。

（二）強(qiáng)化體制機(jī)制建設(shè)

1、各級工會干部要認(rèn)真貫徹落實黨中央和省、市委關(guān)于近一時期維權(quán)維穩(wěn)工作的決策部署，切實做好維權(quán)維穩(wěn)工作，按照“四個一”（第一時間掌握信息，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，第一時間參與處理）的要求，對維權(quán)維穩(wěn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督促，對有不穩(wěn)定因素的企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，對不穩(wěn)定的苗頭和傾向要及時上報，協(xié)助黨政在第一時間采取措施，化解矛盾，切實維護(hù)好職工隊伍的穩(wěn)定。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）困難職工幫扶中心規(guī)范化建設(shè)，完善日常幫扶救助工作機(jī)制，實現(xiàn)幫扶工作的常態(tài)化、長效化；不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道幫扶站的建設(shè)，完善幫扶網(wǎng)絡(luò)體系，加大幫扶中心（站）檢查考核工作。

3、進(jìn)一步做好《市工會勞動法律監(jiān)督條例》的貫徹落實，加強(qiáng)企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織和工會法律援助組織建設(shè)，加大調(diào)解和法律援助工作力度，積極構(gòu)建社會化維權(quán)格局。

4、建立幫扶中心工會主席接待日、機(jī)關(guān)干部輪流值班制度。市、縣（市、區(qū)、開發(fā)區(qū)）工會主席和領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月在幫扶中心接待職工不少于2次。

（三）圍繞工作大局，突出工作重點

1、認(rèn)真扎實推進(jìn)“兩個普遍”工作，廣大工會干部在走訪中要認(rèn)真研究分析本地區(qū)、本系統(tǒng)“兩個普遍”工作中存在的問題，集中力量，重點突破。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以上工會主席及領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在活動中主動聯(lián)系2個未建會的非公企業(yè)和1個未開展工資集體協(xié)商的非公企業(yè)，攻堅克難，切實將“兩個普遍”工作向縱深推進(jìn)。

2、結(jié)合2012年市第二屆職工技術(shù)創(chuàng)新獎的評選表彰工作，服務(wù)、指導(dǎo)基層廣泛開展“當(dāng)好主力軍，建功十二五”創(chuàng)先爭優(yōu)主題勞動競賽活動；引導(dǎo)職工積極投身崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議等職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。

3、貫徹《企業(yè)工會工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)工會規(guī)范化建設(shè)，積極開展“會員評家”、建設(shè)職工之家活動，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)工會的活力，促進(jìn)企業(yè)工會切實發(fā)揮作用。

4、重視發(fā)揮幫扶超市的功能和作用，為困難職工提供日常生活救助；結(jié)合2012年“兩節(jié)”送溫暖活動，切實把黨和政府的關(guān)懷、工會組織的溫暖送到困難職工、困難勞動模范的心坎上，組織協(xié)調(diào)各級黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部與困難職工開展結(jié)對幫扶活動，并形成常態(tài)機(jī)制；注重做好巢湖市和廬江縣困難職工和困難勞動模范的幫扶和慰問工作，確保區(qū)劃調(diào)整后困難職工和困難勞動模范都能夠過上愉快、祥和的節(jié)日。

六、工作要求

1、高度重視，務(wù)求實效。各級工會要充分認(rèn)識開展大走訪活動的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把“雙走訪、三服務(wù)”活動與正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，充分發(fā)揮工會組織群眾工作的優(yōu)勢，真心實意地幫助企業(yè)、職工解決實際困難。各級工會和廣大工會干部要找準(zhǔn)崗位職能與服務(wù)職工的結(jié)合點，及時整改和反饋意見，確保走訪過程中收集的意見和建議在第一時間內(nèi)有回應(yīng)，做到“件件有回音，事事有反饋”。

2、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分運用報刊、電視、廣播網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及活動簡報等載體，加強(qiáng)對大走訪活動，特別是有影響的活動事項的宣傳報道，市總將通過《工運》、晚報職工之家專版、工會網(wǎng)絡(luò)及工會動態(tài)等開設(shè)專題和專欄介紹全市工會系統(tǒng)的好經(jīng)驗、好做法。

3、改進(jìn)工作作風(fēng)。各級工會要明確責(zé)任，明確措施，將走訪企業(yè)、職工名單落實到人，做好工作記錄，建立走訪臺賬；“雙走訪、三服務(wù)”活動將作為一項重要內(nèi)容納入2011年度全市工會工作目標(biāo)責(zé)任制考核。走訪要輕車簡從，節(jié)儉簡樸，嚴(yán)禁層層陪同，不搞迎來送往，不得干擾基層日常工作，不得增加基層負(fù)擔(dān)。

4、材料報送。市總工會機(jī)關(guān)干部及各級工會領(lǐng)導(dǎo)班子成員將走訪意見建議情況表（附件2）在每月25日前報市總工會組織部。