導(dǎo)語(yǔ)：公路局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作，依法高效解決好群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)市委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)大接訪的意見(jiàn)》要求，緊緊圍繞我市大局和我局的中心工作，按照“公示、接訪、包案、落實(shí)”的工作總要求，我局開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)大接訪活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在化解信訪問(wèn)題、維護(hù)群眾利益、促進(jìn)社會(huì)和諧中的主導(dǎo)作用。努力構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、有關(guān)科室積極參與、依法解決突出信訪問(wèn)題的工作格局。通過(guò)大接訪活動(dòng)，集中解決容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決當(dāng)前發(fā)生的信訪突出問(wèn)題，集中解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，預(yù)防和減少越級(jí)上訪、重復(fù)信訪和非正常上訪案件。為舉辦奧運(yùn)會(huì)和紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年慶?；顒?dòng)創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的政治局面和社會(huì)環(huán)境。

二、工作安排

從7月份開(kāi)始至今年年底，分三個(gè)階段進(jìn)行：

（一）動(dòng)員部署階段（7月1日—5日）

學(xué)習(xí)貫徹中央、省委和市委關(guān)于開(kāi)展大接訪活動(dòng)的有關(guān)指示精神，制定我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開(kāi)大接訪的工作方案，統(tǒng)一部署安排工作任務(wù)，建立主要領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪和每日領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接訪工作制度，通過(guò)政府網(wǎng)站、公告欄向全社會(huì)公示，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員大接訪活動(dòng)的有關(guān)情況。

（二）集中實(shí)施階段（7月6日—11月底）

按照工作意見(jiàn)要求，集中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子成員大接訪活動(dòng)。各位班子成員在公開(kāi)接待場(chǎng)所面對(duì)面接待信訪群眾，傾聽(tīng)民聲，了解民意，集中解決好群眾反映的實(shí)際困難，依法處理各類(lèi)矛盾糾紛和信訪案件。

（三）總結(jié)提高階段（12月1日至月底）

總結(jié)我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員大接訪活動(dòng)開(kāi)展的工作情況，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開(kāi)大接訪的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

三、時(shí)間安排

（一）每月15日、30日上午8：30-9：30，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接待群眾來(lái)訪。

（二）其他工作日期間的上午8：30-9：30，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員在公開(kāi)接待場(chǎng)所輪流接待群眾來(lái)訪。

四、工作制度

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開(kāi)接訪的案件堅(jiān)持首接責(zé)任制度、“四定四包”制度：

（一）首接負(fù)責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開(kāi)接訪案件實(shí)行首接責(zé)任制，對(duì)接訪信訪案件實(shí)行“誰(shuí)接待、誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，首接負(fù)責(zé)，一包到底。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的由接訪領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)交辦責(zé)任科室限期辦理，并由責(zé)任科室面復(fù)信訪人。

（二）“四定四包”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪案件實(shí)行“四定四包”責(zé)任制，即定辦理意見(jiàn)、定辦理期限、定責(zé)任科室、定責(zé)任人員，包接談疏導(dǎo)、包案件處理、包思想教育、包結(jié)服息訴。

五、工作要求

領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接待群眾、妥善解決信訪問(wèn)題是當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。要加強(qiáng)工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕敷衍塞責(zé)、他人代接的現(xiàn)象。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要現(xiàn)場(chǎng)接談，現(xiàn)場(chǎng)確定工作思路，現(xiàn)場(chǎng)做好調(diào)查研究。對(duì)已結(jié)的信訪案件要實(shí)地回訪，實(shí)地征求群眾的意見(jiàn)，實(shí)地檢查處理意見(jiàn)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要做到“應(yīng)接盡接、有接必辦”，確保人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待、件件領(lǐng)導(dǎo)包案、事事領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)；接談?lì)I(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪案件要按照“息訴罷訪、案結(jié)事了”的要求，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查、審核把關(guān)，認(rèn)真參與各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，切實(shí)做到“三個(gè)不放過(guò)”：案情不清楚不放過(guò)、事情不解決不放過(guò)、群眾不息訴罷訪不放過(guò)。在具體工作中，要堅(jiān)持政策法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一、解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相統(tǒng)一、開(kāi)展調(diào)查研究與完善工作相統(tǒng)一，確保事要解決、案結(jié)事了。

在活動(dòng)開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程，要堅(jiān)持信息公開(kāi)、透明的原則，不斷建立健全工作制度。要嚴(yán)格公示制度，每月領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開(kāi)接訪活動(dòng)安排提前5個(gè)工作日在政府網(wǎng)站、公告欄公示公布。