導(dǎo)語：廣電局機(jī)關(guān)干部實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為轉(zhuǎn)變作風(fēng)，搞好服務(wù)，根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神及中共市委組織部等《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)“服務(wù)發(fā)展標(biāo)兵科室（站所）”、爭做“群眾滿意機(jī)關(guān)干部”活動的實施意見》要求，結(jié)合文化局工作實際，現(xiàn)就文化局機(jī)關(guān)和廣大干部職工深入開展?fàn)巹?chuàng)“服務(wù)發(fā)展標(biāo)兵科室”、爭做“群眾滿意機(jī)關(guān)干部”活動制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞市委、市政府“一個總目標(biāo)”、“一個總抓手”，加快建設(shè)濱海、科技、魅力、活力、富裕、幸福的思路舉措，按照“作風(fēng)建設(shè)年”活動的總體部署，積極開展以“服務(wù)發(fā)展、群眾滿意”為主題的“雙爭”活動。通過明確標(biāo)準(zhǔn)抓創(chuàng)建，典型帶動促提升，推動局機(jī)關(guān)和廣大干部進(jìn)一步倡樹“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，形成圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、真抓實干、高效工作的濃厚氛圍，樹立新形象，再創(chuàng)新業(yè)績。

二、范圍和對象

局機(jī)關(guān)及所屬有關(guān)文化部門。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）“服務(wù)發(fā)展標(biāo)兵科室”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。牢固樹立“服務(wù)發(fā)展，人人有責(zé)”的理念，緊緊圍繞招商引資、文化發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動靠前服務(wù)，積極提供政策咨詢和解答，自覺做到“一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱水、一個滿意的答復(fù)，杜絕“冷、橫、硬、推”的衙門作風(fēng)。

2、工作高效。大力弘揚(yáng)“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，積極倡導(dǎo)和落實“立說立行、馬上就業(yè)、辦就辦好”的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作配合，精簡辦事手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)，縮短承諾時限，提高工作效率，做到符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦、有困難的幫助辦、復(fù)雜事情協(xié)調(diào)辦、份外事情協(xié)助辦，無“中梗阻”現(xiàn)象發(fā)生。

3、依法行政。認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、濱海（下營）經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)落戶企業(yè)重點(diǎn)保護(hù)辦法和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測卡制度等，規(guī)范涉企收費(fèi)和執(zhí)法行為，做到按程序辦事、按規(guī)定辦事、按紀(jì)律辦事，無“三亂”行為和“吃拿卡要報”現(xiàn)象。

4、制度健全。健全完善科室（站所）內(nèi)部管理機(jī)制，科學(xué)設(shè)置辦事流程，規(guī)范工作行為，嚴(yán)格落實崗位目標(biāo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、同崗替代制、掛牌上崗制等規(guī)章制度，做到制度上墻，執(zhí)行到位、杜絕不作為或濫作為現(xiàn)象。

5、辦事公開。按照“公開、透明、高效”的原則，積極推行辦事公開制度，及時向服務(wù)對象公開工作職責(zé)、辦事依據(jù)、條件、程序、過程、結(jié)果和時限，服務(wù)承諾和責(zé)任追究辦法等，做到公開內(nèi)容全面、真實、準(zhǔn)確，辦事行為公開、公正、透明。

6、服務(wù)對象滿意。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、生活紀(jì)委和腐潔自律各項規(guī)定，公道正派，嚴(yán)于律己；想服務(wù)對象所想、急服務(wù)對象所急，對服務(wù)對象的要求做到熱情耐心、周到服務(wù)、無違反工作紀(jì)律行為，無發(fā)生服務(wù)對象投訴。

（二）“群眾滿意機(jī)關(guān)干部”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、政治素質(zhì)好。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅決執(zhí)行黨的各項路線方針政策和市委市政府的決策部署，政治覺悟高，思想品德好，熱愛本職工作。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)精?？炭嚆@研本職業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，履行崗位職責(zé)能力強(qiáng)，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者服務(wù)水平高，工作無差錯、無漏洞，為本單位業(yè)務(wù)骨干。

3、服務(wù)群眾優(yōu)。堅持“以人為本、執(zhí)政為民”自覺把解決人民群眾最關(guān)心最直執(zhí)著最現(xiàn)實的利益問題放在工作首位，真心實意為人民群眾辦實事、解難事、做好事。服務(wù)熱情周到，群眾滿意度高，無發(fā)生群眾投訴。

4、工作貢獻(xiàn)大。堅持正確的事業(yè)觀、工作觀和政績觀，全面履行崗位職責(zé)，忠于職守，勤奮敬業(yè)，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，高質(zhì)量地完成各項任務(wù)，在本職工作中做出比較突出的貢獻(xiàn)。

5、遵守紀(jì)律嚴(yán)。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守崗位紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，無違規(guī)、無事故，無遲到、早退、脫崗、貽誤工作等現(xiàn)象，專心投入本職業(yè)務(wù)工作。嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，緊持原則，不以權(quán)謀私，不攬功諉過，發(fā)揮廉潔勤政表率作用。

在招商引資工作中作出突出貢獻(xiàn)的可直接確定為“群眾滿意機(jī)關(guān)干部”。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由局主要負(fù)責(zé)人任組長，班子成員任副組長的“雙爭”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)整個活動的組織協(xié)調(diào)和競評工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上工作具體抓、各科室負(fù)責(zé)人履行職責(zé)直接抓的“一級抓一級、層層抓爭創(chuàng)”式整體合力。明確專人作為“雙爭“活動聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)上下聯(lián)系，及時溝通情況，確保“雙爭”活動取得實實在在的效果。

結(jié)合本部門工作實際，對科室和個人評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、量化，將各項任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，制定具體創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做到科室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)上墻、機(jī)關(guān)干部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)人人皆知。通過開展選樹活動，努力形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。