導(dǎo)語：旅游局發(fā)展規(guī)劃年終總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的支持下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，全縣旅游工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“干在實處、走在前列”的要求，圍繞創(chuàng)建*省旅游經(jīng)濟強縣的目標，加強旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，積極開拓客源市場，深化旅游行業(yè)管理，推進了我縣旅游經(jīng)濟的發(fā)展。20*年全縣共接待國內(nèi)外游客150.02萬人次，同比增長7.77%，實現(xiàn)旅游總收入11.*億元，同比增長7.69%，旅行社組團出游55343人次，同比增長14.91%。全縣14家旅游飯店、6家旅行社上交營業(yè)稅634.92萬元，同比增長5%?，F(xiàn)就20*年我局工作總結(jié)如下：

一、精心策劃，成功舉辦20*中國·*旅游節(jié)

為進一步宣傳和推廣*，繼續(xù)打造休閑度假品牌，按照“創(chuàng)新、特色、品位、實效”的要求，在總結(jié)前幾年成功舉辦*旅游節(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分挖掘*的地方特色，做好旅游、經(jīng)濟、文化三結(jié)合的文章。主動接軌（*）世界休博會，策劃旅游節(jié)活動總體方案。在旅游節(jié)籌備過程中，我局集中人力做好旅游節(jié)開幕式相關(guān)籌備工作和與旅游節(jié)活動相關(guān)的綜合、聯(lián)絡(luò)工作。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，做到統(tǒng)籌兼顧，周密安排，分工明確，責(zé)任到人，一絲不茍，認真負責(zé)，有條不紊，確保*旅游節(jié)開幕式及“時空之旅”綜藝晚會圓滿成功。

主動做好*風(fēng)景區(qū)爭創(chuàng)國家4A旅游區(qū)的申報、驗審、聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)等工作，確保順利通過國家旅游局的驗收。

二、重視調(diào)研，編制和完善旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃

旅游調(diào)研是確定旅游業(yè)發(fā)展思路的基礎(chǔ)性工作，20*年年初，我局根據(jù)中共中央、國務(wù)院“關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見”精神和國家旅游局提出的“20*中國鄉(xiāng)村游”主題年活動，結(jié)合省委書記、省人大常委會主任來*視察時提出的“三個示范”要求和縣委、縣政府關(guān)于“切實推進我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的實施意見”，開展了*農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的調(diào)研，并形成了調(diào)研論文《*縣農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展思考》。在此基礎(chǔ)上，起草了關(guān)于促進“農(nóng)家樂”發(fā)展的具體政策建議及說明和關(guān)于*縣發(fā)展“農(nóng)家樂”休閑旅游實施意見討論稿，供上級領(lǐng)導(dǎo)作決策參考。同時，圍繞濱海開發(fā)戰(zhàn)略，從打造*灣*濱海旅游勝地出發(fā)，確定選題，開展調(diào)研，形成較高質(zhì)量的調(diào)研報告《依托濱海資源優(yōu)勢，大力發(fā)展濱海旅游業(yè)》，該調(diào)研報告獲得了縣20*年度優(yōu)秀理論文章三等獎。此外，還積極參與上級有關(guān)調(diào)研活動，派員參加“發(fā)展*旅游業(yè)，促進社會和諧”研討會,為縣政協(xié)旅游調(diào)研課題提供初稿，為農(nóng)經(jīng)局《*縣海洋功能區(qū)劃修編》、《中國旅游大辭典》和《*指南》提供資料。

鑒于近年來旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的新要求，在20*年委托上海市旅委下屬的理緯旅游研究院修編完成《*縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（初稿）》的基礎(chǔ)上，從打造上海南翼的度假勝地和長三角旅游經(jīng)濟強縣、突出*旅游的休閑度假特色、做好與*景區(qū)規(guī)劃的銜接、對*旅游客源市場的重新定位和充實紅色旅游的相關(guān)內(nèi)容五個方面對規(guī)劃初稿進行了二次修改完善，6月份正式完成新的《*縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》文本，提交縣旅游業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組討論，并將有關(guān)意見歸納后進行第四次修改，待下一步請專家論證。

編制完成了《*縣*旅游開發(fā)規(guī)劃方案》，并于6月份通過專家評審報縣發(fā)改局批準。同時努力推進*旅游區(qū)招商引資項目，積級配合縣府協(xié)助外商完成島上青苗賠償、“三島兩礁”租賃、島上林地占用許可和環(huán)評報批等土地出讓前期準備工作。

三、加強指導(dǎo)，積極扶持旅游商品銷售

旅游購物是旅游經(jīng)濟的重要組成部分，對推動促進旅游業(yè)發(fā)展起著十分重要的作用，是提升旅游經(jīng)濟效益的重要途徑。*旅游商品的銷售中長期存在散、小、亂現(xiàn)象，為了使旅游商品的銷售走上正規(guī)化、規(guī)?；牡缆?，保障來鹽游客旅游購物不但能買著，而且買得稱心、放心，20*年我局大力支持“*旅游商場”的擴建裝修工作，為其豐富旅游商品及服務(wù)內(nèi)容提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，該商品擴建裝修完畢后提出了命名為“縣旅游商品定點購物商場”的申請，我局對照有關(guān)命名標準，對該商品再次開展了實地檢查，指導(dǎo)其按標準完善各項工作，在該商場整改達標的基礎(chǔ)上，發(fā)文同意命名*旅游商場為“*縣旅游商品定點購物商場”。該商場的命名，為*其他旅游商品銷售商店規(guī)范達標做出了良好的示范。

四、創(chuàng)新手段，做深旅游宣傳促銷文章

1、打破行政界限，加強區(qū)域聯(lián)動。年初，我局與*旅游局多次聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，整合兩地旅游資源，共同推出*灣*精品旅游線路——“潮聲湖韻”休閑度假二日游產(chǎn)品。把*景區(qū)、*鹽官景區(qū)、*中國皮革城三個旅游精品包裝組合成一條適合長三角游客需求的旅游線路。產(chǎn)品形成后，做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一政策標準、統(tǒng)一編印宣傳資料、統(tǒng)一促銷推介。聯(lián)合組織兩地旅游景區(qū)、旅游服務(wù)企業(yè)分赴上海金山、松江、江蘇常州、南通和我省的臺州、金華、衢州召開“潮聲湖韻”旅游推介會，并邀請上海金山、松江、江蘇常州、南通等地旅行社踩線，讓其親身感受“潮聲湖韻”休閑游線路的特色。4月初，我局還與*旅游局聯(lián)合舉行“潮聲湖韻”休閑游啟動儀式，并邀請上海旅游時報、江南游報、*旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的有關(guān)專家學(xué)者參加“潮聲湖韻”休閑游座談會，請專家把脈。通過系列推介這一旅游精品，受到了當(dāng)?shù)芈眯猩痰臒崃覛g迎，共簽訂了“潮聲湖韻”旅游產(chǎn)品接待協(xié)議800余份。為進一步做好“潮聲湖韻”的推廣工作，12月中旬，我局與*旅游局聯(lián)合召開“潮聲湖韻”推介工作總結(jié)會，總結(jié)交流20*年區(qū)域旅游合作的收獲與體會，籌劃20*年區(qū)域合作事項，建立了*、*區(qū)域旅游合作的聯(lián)席會議制度。實踐證明把三個特色鮮明、差異性強的旅游產(chǎn)品整合、串聯(lián)成線，可以揚長避短、優(yōu)勢互補。一方面豐富了產(chǎn)品內(nèi)涵，滿足了游客多元化需求；另一方面由于產(chǎn)品豐度的增加，拓寬了市場開發(fā)的廣度；并且游程的延長，增加了游客逗留的時間，提高了旅游消費水平，提升了旅游經(jīng)濟效益，據(jù)統(tǒng)計，“潮聲湖韻”二日游產(chǎn)品推出后，通過上海、江蘇及我省金華、臺州、衢州等地旅行社組團游覽該線路的游客就有6000余人次。

2、充分發(fā)揮旅游宣傳平臺的作用，擴大*旅游的影響。一是落實專人做好《*旅游信息》的編輯和*旅游網(wǎng)站的宣傳。20*年，共編輯《*旅游信息》12期120篇，并把這些信息及時掛上*旅游網(wǎng)，進一步提高了網(wǎng)站點擊率。僅“*旅游信息”一欄，就增加點擊率24112人次，同比增加98%。二是將*旅游宣傳品放入全縣14家旅游飯店的每個客房，拓寬*旅游的宣傳層面。三是派員參加了“香港·澳門*周”、上?！?赴韓國聯(lián)合促銷活動、省旅游局赴西安、蘭州宣傳促銷活動、上海市黃浦區(qū)廣場旅游宣傳促銷活動、（寧波）旅洽會、省旅交會。四是做好*世界休閑博覽會的相關(guān)工作，為布展提供圖片文字資料和大量反映*旅游特色的宣傳折頁、畫冊，協(xié)助承辦休博會日活動。五是積極參與接待了包括新浪、搜狐、中網(wǎng)、人民網(wǎng)在內(nèi)的三十余家全國著名網(wǎng)絡(luò)媒體來*灣跨海大橋、*風(fēng)景區(qū)采風(fēng)，據(jù)統(tǒng)計，三十余家網(wǎng)絡(luò)媒體共發(fā)表了專題報導(dǎo)7個、普通新聞100余條、圖片700余張，廣泛宣傳了*旅游的良好形象。

20*年，我局還積極參與“*省山海協(xié)作工程”，與龍泉市旅游局簽訂了旅游合作項目協(xié)議書，從旅游市場促銷、旅游商品銷售等方面給予了大力協(xié)作。

五、深化管理，提升行業(yè)綜合素質(zhì)

20*年旅游行業(yè)管理繼續(xù)以創(chuàng)優(yōu)為切入點，以行風(fēng)建設(shè)和市場整頓為抓手，積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)不斷規(guī)范服務(wù)，樹立形象，爭創(chuàng)品牌，增強競爭實力。

1、以創(chuàng)優(yōu)競賽為載體，深化行業(yè)精神文明建設(shè)。我局在前幾年爭創(chuàng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上，20*年年初又全面部署了以“誠信經(jīng)營，誠信服務(wù)”為主題的旅游行業(yè)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。并將它作為提高企業(yè)管理水平和提升行業(yè)整體素質(zhì)的傳統(tǒng)活動廣泛深入地開展，做到上半年度有檢查，年終有考核評比表彰，根據(jù)全年的“創(chuàng)優(yōu)”檢查考核結(jié)果評出旅游行業(yè)“創(chuàng)優(yōu)”優(yōu)勝單位、“十佳服務(wù)明星”，樹立先進典型，形成學(xué)先進爭上游的行風(fēng)。同時，積極開展文明單位、文明崗位創(chuàng)建活動，成效明顯。我縣旅游行業(yè)20*年有1個景區(qū)獲得省級青年文明號稱號，1家旅游飯店獲得縣級文明單位稱號，3個崗位通過了市青年文明崗的創(chuàng)建考核驗收，榮獲市級青年文明號，1個崗位獲得縣青年文明崗稱號，3個崗位獲得縣級巾幗文明示范崗稱號。

此外，還開展“樹文明新風(fēng)、做文明游客”廣場簽名活動，向*市民分發(fā)了《文明旅游倡議書》。大力宣傳國家旅游局、中央文明辦聯(lián)合頒布的《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，讓廣大*市民更深入地了解這些條款，提升他們的旅游文明素質(zhì)，塑造*旅游新形象。

2、積極導(dǎo)入綠色飯店管理理念，加大行業(yè)綠色飯店創(chuàng)建力度。配合生態(tài)縣的創(chuàng)建，不斷向全縣星級旅游飯店灌輸“綠色飯店”理念。引導(dǎo)各旅游飯店把創(chuàng)建綠色飯店列入飯店發(fā)展的遠期或近期工作目標，做好“創(chuàng)綠”的申報和指導(dǎo)工作。20*年又有1家三星級飯店順利通過了省綠色飯店評定小組的驗收。為推動旅游飯店的節(jié)能工作，我局還組織了13位旅游飯店管理人員參加了市飯店綠色管理培訓(xùn)，拓寬了飯店綠色管理、經(jīng)營、服務(wù)的思路。

3、切實做好星評指導(dǎo)工作，提高我縣旅游飯店接待水平。一是指導(dǎo)飯店做好星級服務(wù)建設(shè)工作，年初，我縣新天地大酒店提出了創(chuàng)建旅游推薦接待單位的申請，我局及時對其進行了服務(wù)上的指導(dǎo)，按照星級服務(wù)標準提出了整改意見，并對其在客源結(jié)構(gòu)及客源市場的把握上，在樹品牌和提高服務(wù)檔次等方面提出了進一步要求。二是在做好二星級飯店復(fù)評復(fù)核的基礎(chǔ)上，配合市星級飯店復(fù)核小組做好我縣三星級旅游飯店的復(fù)評復(fù)核工作，并派員參加全省四星級飯店的復(fù)評復(fù)核。三是指導(dǎo)好高星級旅游飯店的前期工作。積極協(xié)助做好“金色港灣”等五星級賓館招商項目的有關(guān)工作，推動該項目的進展。

4、加強旅游質(zhì)量監(jiān)理，規(guī)范旅游市場秩序。一是搞好旅游法規(guī)宣傳，利用總經(jīng)理例會，組織企業(yè)負責(zé)人集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強企業(yè)負責(zé)人守法經(jīng)營的意識。20*年，我局共接到旅游投訴5起，受理旅游投訴2起，均通過及時調(diào)解，得到妥善處理，游客滿意率100%。二是規(guī)范旅游合同。根據(jù)旅行社市場的信息反饋，市旅游局對旅游合同示范文本進行了修訂，為了使修訂后的合同文本能被旅行社正確有效使用，我局以繼續(xù)規(guī)范旅行社的旅游合同為出發(fā)點，針對修訂后的旅游合同示范文本，對旅行社進行了更深入地檢查、指導(dǎo)。根據(jù)市旅游局的要求，我局督促全縣各旅行社嚴格執(zhí)行旅游用車制度并簽訂統(tǒng)一式樣的旅游用車協(xié)議。三是在旅游飯店和旅行社間開展“誠信經(jīng)營”活動、并列入年度考核。20*年，我縣有4家旅游企業(yè)提出了爭創(chuàng)“*省百佳誠信旅游企業(yè)”的申請，最終有1家企業(yè)獲得“*省百佳誠信旅游企業(yè)”榮譽稱號。

5、強化安全生產(chǎn)管理，營造安全舒適的旅游環(huán)境。一是鞏固和落實安全生產(chǎn)工作制度，把安全工作列入工作要點。年初，制定了“*縣旅游局20*年度旅游安全生產(chǎn)工作計劃”、“*縣旅游局20*年旅游安全工作指導(dǎo)意見”，并召開全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作會議，部署安全生產(chǎn)工作。明確工作重點和職責(zé)。會上，我局與職責(zé)范圍內(nèi)的旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，進一步細化了考核內(nèi)容，明確了考核目標。二是及時更新旅游企業(yè)特種設(shè)備作業(yè)人員登記冊。特種設(shè)備的安全使用是旅游企業(yè)安全工作的重點。20*年我局繼續(xù)加強對旅游企業(yè)特種設(shè)備作業(yè)人員的監(jiān)督管理，并作為安全生產(chǎn)的一項基礎(chǔ)性工作來抓，對全縣各旅游飯店鍋爐工和電工在崗人員情況及持證情況再次進行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查情況及時更新登記冊。三是全面貫徹三法兩條例，開展安全生產(chǎn)自查。自4月20日縣人大常委會組織的安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查動員會召開之后，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，進行了2次行業(yè)內(nèi)的安全工作自查，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患及時進行了疏理和整改落實。在人大常委會對我縣旅游行業(yè)執(zhí)行安全生產(chǎn)三法兩條例情況進行執(zhí)法檢查后，針對人大檢查組提出的*上島安全隱患問題，我局進行專題研究予以了落實整改，并將整改情況以書面形式進行了匯報。四是采取多種形式，抓好安全生產(chǎn)月的宣傳教育。6月是“全國安全生產(chǎn)月”，本著強化行業(yè)安全意識，切實保障從業(yè)人員和游客生命財產(chǎn)安全的目的，在全行業(yè)開展了以“安全發(fā)展、國泰民安”為主題的安全生產(chǎn)月活動。組織旅游企業(yè)負責(zé)人及時召開相關(guān)會議部署落實了安全生產(chǎn)月活動的工作意見和要求。在縣城城北路上懸掛橫幅，營造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的輿論氛圍。從宣教安全意識著手，向全縣旅游企業(yè)贈送了8套“公共聚集場所安全知識掛圖”和500本《旅游行業(yè)安全生產(chǎn)知識手冊》，以圖文并茂的形式，向旅游企業(yè)傳授了我行業(yè)的應(yīng)急常識、自救互救方法。結(jié)合安全生產(chǎn)月的開展，對各旅游企事業(yè)單位的設(shè)備運營、安全制度落實、消防安全、食品衛(wèi)生等進行了一次全面檢查，有效遏制了重特大安全事故的發(fā)生。五是開展旅游行業(yè)“除隱患，保平安，三十天大會戰(zhàn)”活動。為認真貫徹落實縣防火委對消防安全工作的要求，堅決遏制火災(zāi)高發(fā)的態(tài)勢，切實加強我縣旅游安全管理，杜絕旅游事故發(fā)生，根據(jù)縣防火委的統(tǒng)一部署，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各旅游飯店、旅游景區(qū)等單位為成員單位的“除隱患，保平安，三十天大會戰(zhàn)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，自8月16日至9月15日，利用一個月的時間在全縣旅游行業(yè)中開展了“除隱患，保平安，三十天大會戰(zhàn)”活動，在各旅游企業(yè)開展自查自糾的基礎(chǔ)上，組織各旅游飯店安全工作主管人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊組成二個檢查小組對全縣14家旅游飯店的安全工作落實情況進行了交叉檢查。通過督查，及時查找和排除事故隱患，提高各旅游飯店自身發(fā)現(xiàn)隱患、排除隱患的本領(lǐng)，科學(xué)分析本單位消防工作形勢，切實增強消除事故隱患的責(zé)任感、使命感和緊迫感。六是匯同相關(guān)部門開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，消除隱患。為切實抓好旅游安全工作，我局多次主動邀請縣安監(jiān)局、消防大隊、衛(wèi)生部門、*風(fēng)景區(qū)委會、新聞單位等對旅游行業(yè)進行安全大檢查。七是強化環(huán)境安全保護措施，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我縣旅游資源是以自然生態(tài)資源為主，保護環(huán)境安全，是我縣旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。為此，我局扎實部署景區(qū)山林防火工作。去冬今春、清明期間和秋冬，氣候非常干燥，山林火災(zāi)形勢非常嚴峻，我局按照“預(yù)防為主”的方針，采取有效措施，不斷完善*森林防火應(yīng)急預(yù)案，細化責(zé)任分工，明確了林場安全制度和安全防火第一人，從而確保了*林區(qū)無火災(zāi)事故發(fā)生。為保護環(huán)境，預(yù)防高致病性禽流感，年初，我局召開了野生動物保護工作會議，落實我縣旅游行業(yè)野生動物保護工作措施，禁止將受保護野生動物（包括鳥類）作為旅游經(jīng)營宣傳的招牌菜招攬游客。八是強化食品衛(wèi)生安全，抓好霍亂預(yù)防工作。我局從切實保護游客及旅游從業(yè)人員的身體健康和生命安全出發(fā)，采取有效措施，落實霍亂疫情防控工作。及時傳達縣政府會議精神，督促各旅游飯店從思想上高度重視，并切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，抓好宣傳、落實等各項防控工作。匯同縣衛(wèi)生監(jiān)督所等部門，到旅游企業(yè)上門宣傳霍亂疫情等急性腸道傳染病的防控知識，并進行現(xiàn)場指導(dǎo)。為了將霍亂等急性腸道傳染病的防控工作落到實處、抓出成效，我局以文件形式明確了旅游飯店有關(guān)霍亂等急性腸道傳染病的具體防控措施，如禁止供應(yīng)海帶結(jié)、海蜇等生食、半生食以及腌制的海水、淡水產(chǎn)品等。同時，將工作重點下移，會同食品衛(wèi)生監(jiān)管等部門逐個對旅游飯店的廚房、餐廳等重點部位的食品衛(wèi)生安全進行重點檢查，并當(dāng)場提出書面整改意見，督促限期整改。九是開展以整治“三合一”企業(yè)為重點的火災(zāi)隱患普查整治工作。由于我局抓旅游行業(yè)安全工作制度健全、措施到位、工作扎實、效果明顯，在20*年度市旅游安全工作考核中位居榜首。我局行管科長謝鳳英被評為縣20*年度安全監(jiān)管工作先進個人。

6、注重人才培養(yǎng)，提高行業(yè)隊伍素質(zhì)。一是選派旅游管理人員參加各級培訓(xùn)。為掌握鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評定標準，推動我縣鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展，二月我局選派三名同志參加了由省局組織的“鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定標準”培訓(xùn)班。七月選派三名同志參加省旅游飯店星評員培訓(xùn)，選派一名同志參加省A級景區(qū)檢查員培訓(xùn)。九月派員參加全國“農(nóng)家樂”旅游培訓(xùn)。二是積極配合省、市旅游主管部門，做好飯店、旅行社、景區(qū)經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游人員的培訓(xùn)發(fā)動報名工作。20*年我縣又有2位旅行社經(jīng)理參加了省旅游局舉辦的旅行社總經(jīng)理和部門經(jīng)理培訓(xùn)班，有2位旅游飯店總經(jīng)理參加了省旅游局舉辦的旅游飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班。組織13位旅游飯店管理人員參加市旅游局組織的“創(chuàng)綠”培訓(xùn)。三是與省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合開辦旅游管理大專班，有18名旅游企業(yè)的管理人員參加了學(xué)歷教育。與縣職高聯(lián)合開辦旅游專業(yè)中專班。四是舉行全縣旅游行業(yè)技術(shù)比武。為充分挖掘我縣傳統(tǒng)特色菜肴，豐富我縣的飲食文化，激發(fā)全縣旅游飯店廣大從業(yè)人員學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，提高各旅游飯店的烹飪技術(shù)和整體旅游接待水平，結(jié)合20*年國家旅游局提出的“中國鄉(xiāng)村游”旅游主題，九月份我局與縣*風(fēng)景區(qū)管委會、縣農(nóng)辦、縣農(nóng)經(jīng)局、縣勞動保障局聯(lián)合舉辦了*縣“膳博士杯”農(nóng)家樂菜肴烹飪大賽。為激發(fā)我縣導(dǎo)游認真學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀導(dǎo)游員文花枝的先進事跡，圍繞開展“學(xué)習(xí)文花枝精神，做文明導(dǎo)游員”活動，九月我局舉行了全縣旅游行業(yè)導(dǎo)游演講大賽。在“119消防日”來臨前夕，我局牽頭聯(lián)合*風(fēng)景區(qū)管委會、縣消防大隊舉行了“南旅杯”第五屆全縣旅游飯店消防演練比武。

7、及時準確做好旅游統(tǒng)計分析上報工作。為了全面掌握和了解本縣國內(nèi)外游客的人數(shù)，以及在本縣的消費情況，并進行必要的統(tǒng)計與調(diào)查，綜合分析我縣旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，從而為我縣旅游業(yè)拓展國內(nèi)外旅游市場提供必要的決策依據(jù)及信息資料，促進我縣旅游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。我局及時做好各旅游星級飯店、旅行社及景區(qū)（點）的經(jīng)營、接待情況每月統(tǒng)計，每季一次對各旅行社的經(jīng)營情況匯總，并按時上報上級旅游部門和縣統(tǒng)計局，使他們能及時得到統(tǒng)計信息。同時做好春節(jié)黃金周、五一黃金周和十一黃金周的統(tǒng)計工作，并按時上報有關(guān)部門。

六、練好內(nèi)功、提高干部隊伍素質(zhì)

旅游業(yè)的發(fā)展，對旅游行政主管部門干部素質(zhì)提出了新的要求，20*年，我局以鞏固和擴大先進性教育活動所取得的成效為抓手，不斷加強干部的政治、思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，苦練內(nèi)功，以求新的提高。

1、認真開展先進性教育活動“回頭看”，并在實踐中鞏固和擴大先進性教育活動的成效。健全局機關(guān)及局黨支部工作制度，建立先進性建設(shè)的長效機制。以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機關(guān)”為載體，切實有效地抓好全局干部政治理論學(xué)習(xí)和思想教育，堅持每月一次黨員集中政治理論學(xué)習(xí)。20*年學(xué)習(xí)的重點是：黨的十六大、十六屆四中、五中、六中全會精神、“三個代表”的重要思想、《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《文選》和社會主義新農(nóng)村建設(shè)等主要內(nèi)容，并嚴格實行黨員、干部集中學(xué)習(xí)簽到考勤，確保時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。在此基礎(chǔ)上，重視和鼓勵在職人員業(yè)務(wù)進修和學(xué)歷教育，在全局人員少、業(yè)務(wù)多的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排時間，讓在職人員參加電子政務(wù)、公共行政管理、檔案、鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量等級評定、A級景區(qū)評定、旅游飯店星級評定、綠色飯店管理、旅行社管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及縣委黨校本科學(xué)歷學(xué)習(xí)，加強干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。局干部全年參加省、市、縣三級脫產(chǎn)培訓(xùn)人均兩次以上。

2、抓效能建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。作為旅游行業(yè)主管部門，根據(jù)工作的實際，將局機關(guān)效能建設(shè)的著眼點放在提高服務(wù)質(zhì)量和為企業(yè)排憂解難上，局領(lǐng)導(dǎo)組織全體干部深入學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)文件精神，抓好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，形成上下一致、齊抓共管的良好氛圍，使廉政、勤政、講究辦事效率、維護旅游主管部門良好形象成為全體干部的自覺行動。

每月初召開全局干部工作例會，交流工作完成情況，制訂下月工作計劃，使全局上下明確工作任務(wù)和工作職責(zé)，確保了各項工作任務(wù)都能高質(zhì)量地完成。

完善政務(wù)公開，提高工作透明度。將政務(wù)公開有關(guān)內(nèi)容通過文件形式下發(fā)到各旅游企業(yè)，并通過*旅游網(wǎng)向全社會公布。通過政治學(xué)習(xí)和政務(wù)公開，強化了宗旨意識、服務(wù)意識、群眾意識，全局干部進一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，在全局人員少、業(yè)務(wù)多的情況下，深入旅游企業(yè)調(diào)查研究，聽取意見，找出差距，改進工作方法，提高工作的針對性，增強工作的實效性。

3、以開展“規(guī)范化黨支部”創(chuàng)建活動為載體，不斷提升黨支部的建設(shè)水平。一是建立健全黨支部工作制度。制定和完善了《黨建工作責(zé)任制》、《黨內(nèi)活動制度》、《黨支部議事規(guī)則》、《關(guān)于黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子接受監(jiān)督的若干規(guī)定》、《思想政治工作制度》、《黨員電化教育制度》等，并匯編成冊，黨員人手一冊，將規(guī)章制度貫徹到黨建工作的全過程，保證黨支部工作正常開展。二是加強對黨員干部的管理。開展民主評議黨員活動，對黨員的管理做到有目標、有督查、有落實，年終有考評。三是堅持“”制度。認真組織開好黨員大會，搞好黨課教育，使黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。以書記講黨課、電教片、黨員民主生活會、民主評議黨員為載體，從各方面增強黨員黨性意識，加強黨員的思想政治紀律作風(fēng)、廉政勤政精神的教育，樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想意識，在工作中自覺以黨員標準嚴以律己，全心全意為人民服務(wù)，為人民群眾辦實事、辦好事。四是落實民主生活會制度，每年進行兩次民主生活會，主動開展批評與自我批評。五是積極開展“黨員先鋒示范崗”活動，充分發(fā)揮黨員在本職工作崗位的模范作用。

為加強支部的組織建設(shè)，認真做好黨員發(fā)展工作，局黨支部一直把黨員發(fā)展作為一項加強支部黨建的重要工作來抓，制定培養(yǎng)計劃，本著積極慎重的態(tài)度，挑選發(fā)展對象，做好培養(yǎng)考察工作，并認真填寫考察登記表。加強對入黨對象的政治思想教育，促使他們積極向黨組織靠攏，主動邀請入黨對象列席局黨支部的活動，選派入黨積極分子參加機關(guān)黨工委舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班。按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針和《黨章》的有關(guān)要求，認真做好黨員發(fā)展工作，6月又有一名同志被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。切實做好后備干部的培養(yǎng)，關(guān)心他們政治上的成長。做好副局級后備干部推薦工作，積極推薦符合條件的中層干部參加縣副局級干部雙推雙考。同時，也重視局中層干部的培養(yǎng)、提拔、使用。積極支持他們創(chuàng)新工作、大膽實踐，做到工作上高標準，思想上嚴要求，碰到困難多鼓勵，碰到難題多指點，使他們政治上不斷走向成熟，業(yè)務(wù)上不斷提高水平，工作上不斷增強能力。

4、抓建章立制，強化廉潔高效的局風(fēng)。結(jié)合我局工作實際和行業(yè)管理特點，完善局機關(guān)工作制度。我局原機關(guān)工作制度是*年制定的，隨著時間的推移，有的制度已不能適應(yīng)工作實際，需要加以完善。因此，我局在全面疏理原有工作制度的基礎(chǔ)上進行了修改完善，并補充制定了《*縣領(lǐng)導(dǎo)班子分工及科室負責(zé)人工作職責(zé)》、《*縣旅游局黨員、干部廉潔從政若干規(guī)定》、《*縣旅游局關(guān)于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”實施意見》、《*縣旅游局辦公會議制度》、《*縣旅游局調(diào)研工作制度》等等，將局機關(guān)工作制度裝訂成冊發(fā)放到每個干部職工的手中，做到人手一冊。從制度上切實加強局班子民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化工作效率，降低行政成本，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。進一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工和各科室負責(zé)人工作職責(zé)，重大事項經(jīng)局長辦公會議討論或召開全體干部會議討論商量決定。工作中講原則、講政治、講民主。嚴格執(zhí)行有關(guān)政府采購的各項規(guī)定，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭不亂花錢，做到不比闊，不講排場，不求派頭，教育全局干部本著勤儉辦事業(yè)的原則，制止鋪張浪費。同時按規(guī)定執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告、公務(wù)接待情況報告、收入申報、禮品、禮金登記上交制度。在公務(wù)往來中，自覺執(zhí)行午餐禁酒令，貫徹紀檢委有關(guān)黨員干部禁賭的規(guī)定，自覺抵止賭博行為，率先垂范，從自我做起，管好身邊的人。對管轄范圍內(nèi)的涉旅企業(yè)，堅持立足基層，當(dāng)好參謀，做好指導(dǎo)，搞好服務(wù)，在公務(wù)活動中從不到涉旅企業(yè)吃、卡、拿、要。自覺做到“常在河邊走，堅持不濕鞋”，維護旅游行業(yè)主管部門的良好形象。

5、積極參與，促進社區(qū)共建活動。我局緊緊圍繞創(chuàng)建文明機關(guān)活動的主要內(nèi)容，積極參與創(chuàng)建文明社區(qū)活動。組織在職黨員到社區(qū)報到，參加“奉獻在社區(qū)，服務(wù)在社區(qū)”活動，派員參加單位所在的棗園社區(qū)的聯(lián)誼活動、文藝演出、體育比賽等。積極開展扶貧幫困活動，發(fā)動全局干部參加“心連心”慈善募捐和“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動，積極為貧困地區(qū)、災(zāi)區(qū)捐款、捐物，重陽節(jié)組織全體黨員慰問社區(qū)困難老黨員，并為其送去慰問品和慰問金。我局還在公用經(jīng)費十分緊張的情況下，每年拿出上千元支助棗園社區(qū)工作。

6、認真編寫新一輪《*縣志》中的旅游部分，按時完成初稿送審。重視局檔案管理工作，添置檔案管理電腦軟件，派員參加省檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，落實專人切實做好*旅游節(jié)、旅游市場促銷、旅游行業(yè)活動等主要工作的檔案收集、歸檔。20*年，局綜合檔案室申報檔案工作管理縣二級達標，年底順利通過考核驗收。