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2012年，縣城管局社會(huì)治安綜合治理工作以全縣社會(huì)治安綜合治理工作的主要任務(wù)為目標(biāo)，以黨的十七屆六中全會(huì)，省、市、縣政法工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、推進(jìn)法制政府建設(shè)為抓手，以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施為主線，以建立健全長效機(jī)制為心，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政能力，提高為民服務(wù)水平，狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，確保單位秩序穩(wěn)定，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

一、高度重視，真正把社會(huì)治安綜合治理工作落到實(shí)處。

社會(huì)治安綜合治理工作是實(shí)現(xiàn)社會(huì)長治久安，開創(chuàng)維護(hù)穩(wěn)定工作新局面的迫切需要。我局要按照縣委、縣政府的總體部署，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)治安綜合治理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)將其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性的工作納入議事日期。將目標(biāo)管理責(zé)任于領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核掛鉤，實(shí)行綜合治理領(lǐng)導(dǎo)干部包片聯(lián)點(diǎn)工作制，領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，重大事故一票否決制，進(jìn)一步強(qiáng)化綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)體系，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的管理體制，堅(jiān)持與本單位業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，建立健全目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將綜治工作任務(wù)分解，使責(zé)任得以明確、監(jiān)督有效實(shí)施、考核規(guī)范科學(xué)，真正做到常抓不懈，一抓到底，務(wù)求實(shí)效。

二、加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的整治和管理工作。

立足本職，加強(qiáng)日常管理。以打造優(yōu)美、整潔的城市人居環(huán)境為目標(biāo)，突出解決與人民群眾密切相關(guān)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，積極開展城市環(huán)境綜合整治工作，重點(diǎn)在違章搭建、占道經(jīng)營等切實(shí)關(guān)系群眾生活的執(zhí)法難題上有突破性進(jìn)展，進(jìn)一步改善群眾的居住環(huán)境，保障社會(huì)環(huán)境安定有序。加強(qiáng)市政設(shè)施的監(jiān)管和日常巡查，下水道窨井蓋道路開挖及維修施工等工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)采取措施，通報(bào)相關(guān)部門及時(shí)維修，對不能及時(shí)修復(fù)的要通知值班人員做好現(xiàn)場警示設(shè)置，堅(jiān)決防止發(fā)生安全事故。

三、優(yōu)化服務(wù)，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

1、推進(jìn)政務(wù)公開。要大力推進(jìn)政務(wù)規(guī)范化建設(shè)，公開辦事程序、職責(zé)職能、選人用人等方面的內(nèi)容，積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光”環(huán)境，要進(jìn)一步簡化程序，提高辦事效率，做到“急事急辦，特事特辦”，千方百計(jì)為市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。加大城管熱線的辦理和反饋力度，最大限度地解決問題，減少矛盾。

2、暢通信訪渠道。要進(jìn)一步完善和暢通信訪渠道，把解決群眾困難、為民服務(wù)作為密切聯(lián)系群眾、提高自己形象的大事來抓，實(shí)現(xiàn)高效便民服務(wù)。要加大信訪交辦件的督辦指導(dǎo)力度，堅(jiān)持“一把手”批閱制，對影響社會(huì)穩(wěn)定的重大疑難信訪問題，要進(jìn)行滾動(dòng)追蹤管理，及時(shí)上報(bào)；對上級交辦的案件，明確領(lǐng)導(dǎo)、明確時(shí)間、明確措施、妥善處理；對群眾的初訪，認(rèn)真抓早、抓好、抓實(shí)，及時(shí)調(diào)處、及時(shí)化解。要加強(qiáng)信訪調(diào)研，從解決群眾反映的熱點(diǎn)問題入手，開展城市管理中存在的突出矛盾進(jìn)行調(diào)研，追究根源，從宏觀上、源頭上解決信訪問題，同時(shí)加大排查，按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作超前、預(yù)防為主”的原則，力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，防止互相串聯(lián)，越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。及時(shí)準(zhǔn)確掌握民情動(dòng)態(tài)，把這項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。

3、推行人性化執(zhí)法。要正確處理好管理與服務(wù)、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。大力實(shí)施“和諧城管”建設(shè)，積極推行“對嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的違法行為實(shí)行重罰，對情節(jié)輕微且未造成嚴(yán)重后果的違法行為適當(dāng)輕罰，對流動(dòng)攤販等弱勢群體盡量不罰”的以教育為主分類執(zhí)法模式，注重親民化管理和人性化執(zhí)法，積極探索實(shí)行分類管理的模式，從單一的執(zhí)法模式向多元化執(zhí)法模式轉(zhuǎn)變。要自覺地把和諧社會(huì)的理念貫穿城市管理執(zhí)法過程之中，用溫情執(zhí)法來感化相對人，緩解執(zhí)法者與被管理者的矛盾，并有效運(yùn)用法律手段，減少暴力抗法事件的發(fā)生。

四、健全制度，完善社會(huì)治安綜合治理工作長效機(jī)制。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)工作，完善教育培訓(xùn)工作長效機(jī)制，堅(jiān)持學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)相結(jié)合，開展專題討論、案例分析、知識(shí)競賽等活動(dòng)。積極開展“六五”普法和安全生產(chǎn)宣傳工作，不斷提高全局干部職工法制觀念和安全意識(shí)，在全局干部職工中形成遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己的風(fēng)尚。加強(qiáng)對重大節(jié)慶日期間全局干部職工的生活行為方式的教育和引導(dǎo)，本著安全、節(jié)儉的原則文明過節(jié)，杜絕黃、賭、毒和邪教、封建迷信現(xiàn)象。二是要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極配合，按照“屬地管理的”原則，參與支持全縣的社會(huì)治安綜合治理工作。三是要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告、信息反饋等制度，完善各類工作臺(tái)賬，積極開展調(diào)查研究和綜合治理宣傳工作，總結(jié)交流綜合治理工作經(jīng)驗(yàn)，積極完成上級安排我局的社會(huì)治安綜合治理工作。