導(dǎo)語：工商系統(tǒng)全年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年市工商局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省及市工商行政管理工作會(huì)議和市委四屆八次會(huì)議精神，圍繞爭當(dāng)“雙一目標(biāo)排頭兵”工作目標(biāo)，認(rèn)真踐行“兩個(gè)第一”，“五個(gè)更加”，“三最一高”，實(shí)施抓服務(wù)促發(fā)展、抓監(jiān)管促規(guī)范、抓維權(quán)促和諧、抓基礎(chǔ)促效能“四抓四促”，為打造“兩市一極”，奮力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、抓服務(wù)促進(jìn)了市域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

2012年市局圍繞市場主體提質(zhì)增量，確立了能寬則寬、能放則放、能簡則簡、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)的工作思路，出臺(tái)了《促進(jìn)市場主體跨越式發(fā)展的意見》，優(yōu)化服務(wù)方式，強(qiáng)化制度保障，全市各類市場主體呈現(xiàn)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。全年全市共完成各類市場主體開業(yè)登記2580戶，其中：個(gè)體工商戶2331戶，內(nèi)資企業(yè)10戶，私營企業(yè)180戶，農(nóng)民專業(yè)合作社59戶。截止目前，我市共實(shí)有各類市場主體14826戶，注冊資本（金）52.1億元。其中企業(yè)1641戶，注冊資本（金）43.73億元，農(nóng)民專業(yè)合作社204戶，出資額3.78億元，個(gè)體工商戶12981戶，資金數(shù)額4.59億元。

1、措施致力優(yōu)化，推進(jìn)主體快速發(fā)展。一是登記權(quán)限前移。將個(gè)體工商戶登記、廣告登記、農(nóng)民專業(yè)合作社登記初審權(quán)限下放至工商分局，向基層單位下放了企業(yè)登記初審、格式合同備案管理、食品流通許可證實(shí)地核查等權(quán)限，使個(gè)體辦照、辦證實(shí)現(xiàn)屬地“一站式”辦理，為市場主體準(zhǔn)入進(jìn)一步便捷。二是登記手續(xù)簡化。把所有過去由企業(yè)自己到市局審批的流程改變?yōu)槿考械叫姓?wù)中心窗口內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實(shí)行一站式辦結(jié)，改變以往等資料齊全、分步驟初審、實(shí)地考察、領(lǐng)導(dǎo)簽批、15日為限等常態(tài)化操作規(guī)程，按照高效便民原則，創(chuàng)新行政審批方式，下放審核權(quán)限，簡化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率，企業(yè)登記提速為五日辦結(jié)，最快的可以在當(dāng)天核名，當(dāng)天發(fā)照，做到資料齊全“立即辦”、資料不全“指導(dǎo)辦”、緊急項(xiàng)目“加班辦”、重大項(xiàng)目“跟蹤辦”，最大限度地縮短了辦照時(shí)間。三是綠色通道暢通。在行政服務(wù)中心大廳和各分局登記窗口設(shè)立下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)民專業(yè)合作社等登記“綠色通道”，實(shí)行申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先的“三優(yōu)先”。開展“送政策上門、送服務(wù)上門，送執(zhí)照上門”服務(wù)，多渠道促進(jìn)特殊群體就業(yè)再就業(yè)。四是延時(shí)服務(wù)便捷。在登記窗口設(shè)置午間延時(shí)服務(wù)崗，為特殊情況的辦事人員提供業(yè)務(wù)咨詢和名稱預(yù)先核準(zhǔn)、企業(yè)設(shè)立、變更、備案、注銷、發(fā)照等各類注冊登記服務(wù)。今年以來，為100余人提供延時(shí)服務(wù)，為市場主體開展前置審批向?qū)Х?wù)110余人次，開展企業(yè)登記綠色通道服務(wù)38戶次，為企業(yè)開展指導(dǎo)服務(wù)200戶次，開展預(yù)約服務(wù)42人次。五是崗位責(zé)任明確。積極推行窗口工作人員著裝上崗、工作日雙簽到、離崗告示、工作人員承諾制度，促進(jìn)登記注冊服務(wù)窗口的制度化、規(guī)范化建設(shè)。要求窗口工作人員做到接待熱情、辦事快捷，嚴(yán)格執(zhí)行“五辦”要求，不說“辦不成”，指導(dǎo)如何辦。積極推行政務(wù)公開，強(qiáng)化問題整改，對窗口工作人員的失責(zé)行為，視性質(zhì)及后果，對違諾者實(shí)施誡勉談話、通報(bào)批評、調(diào)離崗位等處理。

2、服務(wù)全力優(yōu)質(zhì)，提升服務(wù)發(fā)展質(zhì)效。一是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)登記促“增量”。在建立“一個(gè)窗口許可”的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)登記管理優(yōu)勢，全面推進(jìn)了網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，同時(shí)制定出臺(tái)了《內(nèi)資企業(yè)網(wǎng)上年檢操作規(guī)范》、《市場主體年檢驗(yàn)照工作規(guī)范》，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上年檢操作制度化規(guī)范管理。同時(shí)，向基層單位下放廣告登記、食品流通許可證實(shí)地核查等權(quán)限，使個(gè)體辦照、辦證實(shí)現(xiàn)屬地“一站式”辦理，為市場主體準(zhǔn)入提速增效。二是實(shí)施項(xiàng)目參與促“增量”。積極參與了市委市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目前期論證和行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)工作，對“一核四極”、“百億園區(qū)”建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，對市政府簽約的項(xiàng)目均明確了專人跟蹤服務(wù)。同時(shí)出臺(tái)了《企業(yè)直通車服務(wù)辦法》，明確提出了將全面推行六項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)提供直通車服務(wù)。六項(xiàng)制度即：對重大建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營籌建登記制、實(shí)行窗口服務(wù)制、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制、放寬準(zhǔn)入制、實(shí)行特殊事項(xiàng)辦理會(huì)商制、實(shí)行責(zé)任追究制。三是實(shí)施全民創(chuàng)業(yè)促“增量”。發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用，以發(fā)展為主題、以服務(wù)會(huì)員為宗旨、以推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)為抓手，不斷拓展了工作領(lǐng)域，引導(dǎo)支持下崗失業(yè)人員、進(jìn)城農(nóng)民、高校畢業(yè)生等特殊群體自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。今年來共計(jì)引導(dǎo)以上人員就業(yè)400人次，個(gè)體工商戶及私營企業(yè)分別吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)230人、345人。四是實(shí)施“七有工程”促增量。爭取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)支持，在全市范圍內(nèi)開展了農(nóng)村市場主體“七有”工程。截止目前，全市198個(gè)行政村，有農(nóng)民專業(yè)合作社196戶，覆蓋率為99%，農(nóng)副產(chǎn)品注冊商標(biāo)129件，持有證照農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人186人，簽約使用訂單農(nóng)業(yè)項(xiàng)目98萬畝，有“農(nóng)資經(jīng)營示范店”107戶、“食品經(jīng)營示范店”102戶、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站281個(gè)。五是實(shí)施品牌創(chuàng)建促“增量”。以“直通車”重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)、成長型中小企業(yè)和新辦企業(yè)，利用企業(yè)年檢時(shí)機(jī)，上門指導(dǎo)企業(yè)開展外在形象和廣告宣傳，協(xié)助辦理商標(biāo)注冊和馳名商標(biāo)申報(bào)，實(shí)施著名、知名商標(biāo)保護(hù)，加強(qiáng)商標(biāo)管理和商標(biāo)戰(zhàn)略運(yùn)用，助推企業(yè)成長和提檔升級，重點(diǎn)培育了“長江”、“今貝”、“白銀”爭創(chuàng)馳名商標(biāo)。去年來新增馳名商標(biāo)2件，地理標(biāo)志一件。截止目前，全市共有國內(nèi)注冊商標(biāo)537件，有中國馳名商標(biāo)3件，占市馳名商標(biāo)總數(shù)的23%；湖北省著名商標(biāo)10件，首屆市知名商標(biāo)13件。該市中國馳名商標(biāo)數(shù)、市知名商標(biāo)數(shù)均位列各縣市區(qū)之首，著名商標(biāo)數(shù)位列各縣市區(qū)第二。

3、制度強(qiáng)力保障，凝聚主體發(fā)展合力。一是完善服務(wù)市場主體發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)。制定《市工商局實(shí)施市場主體增量行動(dòng)工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善了工作制度，明確了工作責(zé)任，夯實(shí)了組織基礎(chǔ)。二是完善市場主體發(fā)展督查機(jī)制，促進(jìn)落實(shí)。把改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、完善落實(shí)創(chuàng)業(yè)政策以及提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量等工作，納入優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和績效考核體系，加大分值比重，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，全局上下形成了關(guān)心就業(yè)、服務(wù)發(fā)展的良好局面。三是完善服務(wù)市場主體發(fā)展延伸機(jī)制，延伸服務(wù)鏈。加大在招商引資、為重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)過程中對企業(yè)通過股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資、動(dòng)產(chǎn)抵押登記和商標(biāo)權(quán)質(zhì)押貸款等渠道獲取融資的指導(dǎo)幫扶力度，加強(qiáng)與各銀行的協(xié)作交流，為中、小企業(yè)獲取融資搭建平臺(tái)。今年來，共辦理股權(quán)出質(zhì)登記25件，出質(zhì)股權(quán)21532萬元,為企業(yè)融資19300萬元，比去年同期分別增長31%、66%、77%。共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記90筆，抵押物價(jià)值11.75億元，幫助企業(yè)融資5.35億元，指導(dǎo)36家企業(yè)申報(bào)市第八屆守合同重信用企業(yè)工作。四是完善服務(wù)市場主體對接機(jī)制，營造合力。實(shí)行市場主體發(fā)展信息專報(bào)，定期《市場主體分析報(bào)告》，上報(bào)市委、政府，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；主動(dòng)向市委政府的匯報(bào)，取得了市委政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，市政府將市場主體發(fā)展情況納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。實(shí)行信息共享，定期與稅務(wù)、勞動(dòng)保障等部門通報(bào)市場主體發(fā)展情況和工作進(jìn)度；加強(qiáng)內(nèi)部配合，系統(tǒng)內(nèi)健全共同參與、分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制；強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，完善了部門之間聯(lián)系、協(xié)調(diào)、協(xié)作機(jī)制。

二、抓監(jiān)管促進(jìn)了市場秩序規(guī)范有序

2012年全系統(tǒng)深入開展市場秩序優(yōu)化行動(dòng)，突出“打假、打虛、打傳、打詐、治賄即四打一治”，開展了“嚴(yán)厲打擊危害消費(fèi)安全違法行為集中執(zhí)法行動(dòng)”、“打假保名優(yōu)、保民生”“打假保春耕、秋播”等系列專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，全面強(qiáng)化了市場經(jīng)濟(jì)秩序的整治、規(guī)范，有效實(shí)現(xiàn)了市場秩序優(yōu)化到位。全年全系統(tǒng)查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件532件，案值390萬元，罰沒款額為270萬元。其中，不正當(dāng)競爭類案件16件，虛假廣告宣傳案件6件，假冒商標(biāo)案件12件，產(chǎn)品質(zhì)量違法案件46件，公司登記類案件12件，其他案件46件，傳銷案件0件，無照經(jīng)營案件394件。簡易程序案件905件，罰沒款額2.13萬元。

1、全面開展了商品質(zhì)量專項(xiàng)整治。積極履行全市商品質(zhì)量專項(xiàng)整頓的牽頭單位責(zé)任，主動(dòng)與質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門在聯(lián)合執(zhí)法檢查、聯(lián)合抽檢、聯(lián)合公布整頓信息、暗訪督導(dǎo)方面加強(qiáng)協(xié)作，形成了全市統(tǒng)一整治、統(tǒng)一行動(dòng)的良好氛圍，取得了良好整頓效果。整頓期間編發(fā)簡報(bào)22期46篇次，制作專項(xiàng)整頓標(biāo)語113條，印制專項(xiàng)整頓宣傳單13381份，設(shè)置專項(xiàng)整頓信息公示欄38塊，在各級新聞媒體刊發(fā)報(bào)道59篇次，其中在省級刊發(fā)報(bào)道10篇次，在市級刊發(fā)報(bào)道14篇次，通過電視臺(tái)播放整頓《通告》1周。整頓期間全市共出動(dòng)執(zhí)法人員3204人次，檢查經(jīng)營主體6189戶次，檢查各類市場169個(gè)次；取締無證照經(jīng)營戶242戶，搗毀制假售假窩點(diǎn)8個(gè)，責(zé)令整改、規(guī)范經(jīng)營主體自律行為961戶次；抽檢食品、藥品、餐具、農(nóng)資、建筑材料、燃料、金銀首飾等重要商品質(zhì)量抽檢2792個(gè)批次，合格率為93.4%；查處各類案件301件次，已結(jié)案276件次，案值245.78萬元。

2、深入開展了食品安全監(jiān)管。一是落實(shí)食品安全“一季一整治行動(dòng)”。重點(diǎn)開展了“五大”整治：組織開展了問題乳粉專項(xiàng)清查、“瘦肉精”專項(xiàng)整治、辣椒皮市場、硫磺熏制生姜市場專項(xiàng)清查工作工作，開展了對含鄰苯二甲酸脂類物質(zhì)的食品和食品添加劑市場清查工作。二是推行了“食品購假工商先賠”工作，，共實(shí)施食品購假先行賠付11起，立案查處11起，罰款4.6萬元，立案查處率達(dá)到100%，有效提升了工商部門消費(fèi)維權(quán)的良好形象。三是規(guī)范食品流通許可行為，加強(qiáng)食品流通許可證發(fā)放管理。四是規(guī)范食品快速檢測工作，強(qiáng)化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。上半年，全市共開展食品快速檢測1800批次，其中不合格18批次，責(zé)令45公斤不合格食品下架退市。

3、開展了農(nóng)資市場監(jiān)管。出動(dòng)執(zhí)法人員956人次，，共檢查農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營戶實(shí)施現(xiàn)場檢查1951戶次，平均每個(gè)經(jīng)營戶至少1次以上。結(jié)合流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量抽檢，專項(xiàng)整頓以來送檢農(nóng)業(yè)投入品24個(gè)批次，對不合格的9個(gè)批準(zhǔn)立案查處率為100%，罰沒金額10.11萬元。以侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品的違法經(jīng)營行為為重點(diǎn)，對全市農(nóng)資商品進(jìn)行清理整治，強(qiáng)化案件查處。截止目前，共辦理農(nóng)資案件101件次，案值81.45萬元，罰沒金額24.53萬元，先后查處了“大龍名”牌、“恩地美”牌、“宜施壯”牌、“通匯”牌復(fù)合肥料案。

4、全面開展了“兩打”行動(dòng)。“兩打”期間，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員2115人次，檢查經(jīng)營主體6113戶，檢查各類市場20個(gè)，整治重點(diǎn)區(qū)域15處，端掉制假窩點(diǎn)7處，查獲不合格肥料49.6噸，侵權(quán)白酒115瓶，飲料萬余瓶，化妝品30盒，車輛配件316盒，過期變質(zhì)食品200公斤，種子107罐。受理和處理消費(fèi)者申訴和舉報(bào)10件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.8萬元。辦理了侵犯“康師傅”“雪碧”“助力水泥”、“周黑鴨”注冊商標(biāo)專用權(quán)案，銷售假冒“慧浦”電視機(jī)案，銷售假冒“稻花香”白酒等一批典型案例。

5、我局于9月20日全面啟動(dòng)“百日集中整治行動(dòng)”。至月10日止，共出動(dòng)執(zhí)法人員720人次，檢查經(jīng)營戶1320戶，發(fā)放宣傳資料200份，共辦理一般程序案件205件，辦理簡易程序案件907件，案值63.51萬元，罰沒款31.87萬元。在行動(dòng)中，做到了“二明確、二細(xì)化”：即明確了行動(dòng)重點(diǎn)、工作目標(biāo)，細(xì)化了重點(diǎn)措施、督查考核獎(jiǎng)懲措施。

6、開展了綜合整治。一是開展了無照經(jīng)營專項(xiàng)整治。充分發(fā)揮年檢發(fā)現(xiàn)問題的功能，加強(qiáng)對重點(diǎn)登記事項(xiàng)的審查和“兩虛一逃”等重點(diǎn)違法行為的查處。二是加大廣告合同監(jiān)管力度。全年辦理廣告登記72件，監(jiān)測媒體電視廣告120余次，查處涉廣告案件7起，罰款2.85萬元；董市分局查辦了市首起涉農(nóng)合同案件。三是根據(jù)市委政府的統(tǒng)一安排，開展綜合整治。強(qiáng)化了黑網(wǎng)吧、掃黃打非、衛(wèi)星鍋等專項(xiàng)整治行動(dòng)力度，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境、住宿旅館業(yè)以及涉及安全生產(chǎn)等多項(xiàng)專項(xiàng)整治。

三、抓維權(quán)促進(jìn)了消費(fèi)環(huán)境健康和諧

一是強(qiáng)化了消費(fèi)維權(quán)基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范受理、處理消費(fèi)者申訴工作程序和行為；嚴(yán)格執(zhí)行《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)登錄規(guī)范》及“申訴調(diào)解回訪制度”。全年全系統(tǒng)共受理咨詢680件、申訴184件、舉報(bào)97件，申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)100%，申訴案件回訪滿意率達(dá)100%。二是強(qiáng)化了消費(fèi)維權(quán)宣傳引導(dǎo)。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)等職能部門，結(jié)合“消費(fèi)與民主”年主題，開展了“3·15在行動(dòng)”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料5000余份，現(xiàn)場接受消費(fèi)咨詢18起，受理受理消費(fèi)投訴10起；全系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次，開展了大規(guī)模的集中執(zhí)法檢查活動(dòng)，檢查各類經(jīng)營戶1300戶，沒收“三無”、過期食品500余公斤，下架不合格食品15批次、集中銷毀假冒偽劣食品、飲料12噸。三是強(qiáng)化了侵權(quán)行為集中查處。重點(diǎn)商品質(zhì)量監(jiān)管，開展了以食品、農(nóng)資、電信、餐飲、旅游、成品油、水電氣、房地產(chǎn)、母嬰用品、美容美發(fā)、建材裝修、網(wǎng)絡(luò)銷售、家電下鄉(xiāng)等消費(fèi)者投訴比較集中領(lǐng)域的執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，對全市30家經(jīng)營戶進(jìn)行了質(zhì)量抽檢，共抽檢32個(gè)批次不同型號的鋼材，5個(gè)批次的液化氣，3個(gè)批次的型材，立案24起，有力打擊了侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

四、抓效能促進(jìn)了基礎(chǔ)管理精細(xì)扎實(shí)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在分局局長中進(jìn)一步推行“五必管”工作要求，提高分局局長管理能力。開展了爭創(chuàng)“科學(xué)發(fā)展好班子”活動(dòng)，建設(shè)科學(xué)發(fā)展思路好、科學(xué)發(fā)展本領(lǐng)好、科學(xué)發(fā)展機(jī)制好、科學(xué)發(fā)展作風(fēng)好、科學(xué)發(fā)展績效好的“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子。全年共開展10期中心組學(xué)習(xí)，局班子成員和各分局局長均作有1萬字以上的學(xué)習(xí)筆記。二是突出了“三個(gè)三”開展隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)，即：抓住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)活動(dòng)開展整訓(xùn)。開展了“愛我工商、執(zhí)法為民”、“我負(fù)責(zé)、我落實(shí)”及“我為‘雙一’排頭兵目標(biāo)增光添彩”三大主題教育活動(dòng)。三是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。重點(diǎn)做好了“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”整改工作以及“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。四是強(qiáng)力推進(jìn)了工商所規(guī)范化建設(shè)，完成了董市工商所規(guī)范化工商所達(dá)標(biāo)的硬件建設(shè)及軟件資料的收集整理工作，啟動(dòng)了安福寺工商所AAA級規(guī)范化建設(shè)工作。五是積極參加了“千名干部進(jìn)百村入萬戶”活動(dòng)。選派6名同志深入到安福寺鎮(zhèn)三藏寺村、江家坡村開展“千百萬”活動(dòng)，共收集群眾反映的合理性意見17條，調(diào)查走訪農(nóng)戶844家，為農(nóng)民解決農(nóng)田灌溉180余畝，幫助辦理農(nóng)民專業(yè)合作社5家，發(fā)展市場主體30家，走訪慰問貧困農(nóng)戶48家，為他們送去慰問金2萬元。六是深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理和廉政風(fēng)險(xiǎn)跡象管理。認(rèn)真做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，今年1—10月份，市優(yōu)化辦對我局考核平均得分在97分以上。七是加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文秘工作。2012年市局辦公室共處理來文366件，“三秘”文件21件。處理省局公眾訴求系統(tǒng)在線咨詢、局長信箱4件，處理省、市局郵件586封，實(shí)現(xiàn)了100%辦結(jié)率，100%無差錯(cuò)。市局辦公室編審的文號文件共145件。同時(shí)認(rèn)真做好了2010年度文書檔案的歸檔整理工作，共整理文書檔案268件，文件匯編14卷，實(shí)物檔案26件。八是檔案升級順利實(shí)施。完成了局機(jī)關(guān)綜合檔案室建設(shè)，系統(tǒng)檔案管理已通過省特級初步驗(yàn)收。截止目前，我局庫存1個(gè)全宗，有檔案資料卷4358（件、冊）。其中：文書檔案材料826卷（件）、科技檔案34卷，會(huì)計(jì)檔案1577卷、聲像檔案10卷，實(shí)物檔案126件、電子檔案18件、專業(yè)檔案1652卷（件），資料115冊。九是政務(wù)督辦落實(shí)到位。全年下發(fā)督辦通知、工作通知編號件32件。辦理人大議案、政協(xié)提案3件，處理人民來信來訪、公眾訴求62件，接待來訪群眾上142次。十是信息宣傳成效明顯。全年向市委、市政府上報(bào)政務(wù)信息62條。政務(wù)信息被國家級采用1條，省局采用工商行政管理簡報(bào)、內(nèi)網(wǎng)政務(wù)信息、外網(wǎng)12條，市內(nèi)網(wǎng)43條。市政府信息主動(dòng)公開信息282條。全年被國家級媒體采用稿件1篇，省級媒體采用2篇，在市級媒體上稿18篇。十一是信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全面及時(shí)啟用省、市局下發(fā)的應(yīng)用，包括政務(wù)系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、流通食品監(jiān)管系統(tǒng)、工商所平臺(tái)、申訴舉報(bào)系統(tǒng)；規(guī)范用戶管理權(quán)限，業(yè)務(wù)軟件權(quán)限申報(bào)審批制，強(qiáng)化用戶責(zé)任；加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，努力做到數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測零報(bào)錯(cuò)。做數(shù)據(jù)誰產(chǎn)生、誰錄入、誰校正，全面提升管理人員的計(jì)算機(jī)操作應(yīng)有水平。

統(tǒng)計(jì)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、綜合協(xié)調(diào)工作做得扎扎實(shí)實(shí)，管理水平進(jìn)一步提高；配合五柳市場工程建設(shè)，積極做好了協(xié)調(diào)、搬遷、安置、管理、安全等大量工作。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)私協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)、市場服務(wù)中心等單位，緊緊圍繞工商行政管理中心工作，積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)自身建設(shè)，做了大量富有成效的工作，均取得了較好的成績。

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到了存在的不足和問題，主要表現(xiàn)在：干部交流輪崗機(jī)制、教育培訓(xùn)方式、考核方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)創(chuàng)新；少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”落實(shí)不夠，部分干部法紀(jì)觀念淡薄，廉潔自律意識不強(qiáng)，工作中違法違紀(jì)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生；市場主體數(shù)量雖然實(shí)現(xiàn)了整體增長，但各類市場主體發(fā)展還不夠平衡，質(zhì)量還不夠高；對食品、藥品、農(nóng)資等重要商品的監(jiān)管仍待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2012我局將進(jìn)一步突出服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、基礎(chǔ)建設(shè)四大主題，著力在創(chuàng)新、提高和構(gòu)建長效管理機(jī)制上下功夫，全面推進(jìn)工商行政管理工作再上新臺(tái)階。