用愛心和責(zé)任心建立家長(zhǎng)與教師之間的信任
時(shí)間:2022-10-18 09:51:00
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學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育是少年兒童基本教育的三大重要組成部分。孩子是在家庭中成長(zhǎng),在學(xué)校中培養(yǎng),生活中大部分時(shí)間都是在家庭與學(xué)校中度過,既不能缺少了學(xué)校教育的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性,也不能缺乏了家庭教育的熏陶感染性。因此,與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通則成為連接學(xué)校教育和家庭教育的重要橋梁。有效的交流溝通可以向家長(zhǎng)反映出孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況,及時(shí)了解孩子出現(xiàn)的問題及表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn),也可以讓老師更全面的掌握孩子的家庭背景,歷史問題,需要關(guān)注的地方,從而共同幫助和促進(jìn)孩子提高。如何讓兩股繩擰成一股勁,如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的交流溝通則成為所有老師共同關(guān)注的問題。
一、把握好合適的時(shí)間地點(diǎn)。
和家長(zhǎng)的交流溝通不用非??桃?,可以根據(jù)具體情況分為幾種處理方法:如果不是什么特別重大的情況,最方便的時(shí)間是利用家長(zhǎng)接送孩子上學(xué)和放學(xué)的幾分鐘,可以簡(jiǎn)單描述下孩子近期的狀況,讓家長(zhǎng)有個(gè)大致了解。如果情節(jié)嚴(yán)重,可以單獨(dú)約到學(xué)校來(lái),但也應(yīng)該考慮家長(zhǎng)的上下班時(shí)間,也可以提出來(lái)接孩子放學(xué)的時(shí)候,一般是家長(zhǎng)下班之后的時(shí)候,請(qǐng)?zhí)匾鈦?lái)找一下老師。如果不是特別緊急的情況,最好不要太頻繁的驚動(dòng)家長(zhǎng)到學(xué)校,反而容易造成家長(zhǎng)的厭煩情緒,每學(xué)期最好不要超過兩次。如果家長(zhǎng)實(shí)在沒有時(shí)間來(lái),可以直接利用現(xiàn)代工具,可以通過“校信通”平臺(tái)發(fā)送信息給家長(zhǎng)通告,也可以直接電話或者消息家長(zhǎng)手機(jī),是最為便捷而且節(jié)省時(shí)間的??傊?,不能抱有“呼之即來(lái),揮之即去”的思想,要尊重和珍惜家長(zhǎng)的時(shí)間。
二、改善語(yǔ)氣。
我們是教師,是為孩子和孩子的家長(zhǎng)服務(wù)的,應(yīng)該一切從學(xué)生著想。我們是和家長(zhǎng)討論問題而不是僅僅訴說(shuō)問題,多從家長(zhǎng)的角度出發(fā),表示出對(duì)家長(zhǎng)的理解,比如多說(shuō)說(shuō)“知道你們家長(zhǎng)工作忙,還請(qǐng)你們到學(xué)校來(lái),實(shí)在不好意思。不過您的孩子確實(shí)出現(xiàn)了比較讓人操心的問題,我們希望可以共同解決”之類的客套詞應(yīng)該是必不可少的。如果家長(zhǎng)表現(xiàn)出實(shí)際中的某些困難,可以試探的幫他想想辦法,看看是否可行,讓家長(zhǎng)感覺到老師是在幫自己的,是想幫自己為孩子好的,有著這樣的思想基礎(chǔ),交流溝通起來(lái)就會(huì)比較輕松與方便的多。
如果和家長(zhǎng)的溝通交流是為了表?yè)P(yáng)孩子,當(dāng)然話題開展的比較輕松。如果是需要家長(zhǎng)配合做某件事情,最好先試探家長(zhǎng)最近是否有時(shí)間。如果是反映孩子最近不太良好的表現(xiàn),盡量先說(shuō)孩子做的還不錯(cuò)的的事情,再探討到孩子的問題,孩子犯的錯(cuò)誤應(yīng)該嚴(yán)厲指出,但是針對(duì)孩子,盡量不要牽扯到家長(zhǎng),否則家長(zhǎng)會(huì)感到?jīng)]有面子而產(chǎn)生抵觸情緒,需要家長(zhǎng)做什么的時(shí)候盡量用“希望家長(zhǎng)……”或者“如果家長(zhǎng)能這樣,對(duì)他肯定有幫助”這樣的協(xié)調(diào)語(yǔ)氣,不能是命令。
俗話說(shuō)“一句話能把人說(shuō)笑,一句話能把人說(shuō)跳”,創(chuàng)造一個(gè)良好的語(yǔ)言氛圍是進(jìn)行有效交流溝通的重要平臺(tái),不可一味指責(zé),也應(yīng)該是錯(cuò)就說(shuō)不隱瞞不夸大,讓語(yǔ)氣盡量柔和,讓家長(zhǎng)感覺到老師就像一位和他共同管理孩子的朋友,這樣也許會(huì)起到比較好的談話效果。
三、仔細(xì)傾聽家長(zhǎng)說(shuō)話。
每個(gè)人都希望別人能尊重自己,而認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的想法,就會(huì)讓家長(zhǎng)感覺到這種尊重,同時(shí)在這樣的傾聽中會(huì)讓你更全面地了解家長(zhǎng),所以和家長(zhǎng)交談時(shí),先不要急著表明你的觀點(diǎn),給家長(zhǎng)足夠的時(shí)間,讓家長(zhǎng)談?wù)勛约旱南敕ê图彝ソ逃闆r。
而且這一點(diǎn)其實(shí)也非常適用于一些不太講理、故意偏袒自己孩子、有溺愛傾向的家長(zhǎng),畢竟家長(zhǎng)的素質(zhì)參差不齊,在我們的教育教學(xué)過程中,一定也遇到一些蠻不講理的家長(zhǎng),當(dāng)教師意識(shí)到家長(zhǎng)因?yàn)殚L(zhǎng)期的思想習(xí)慣,完全無(wú)法接受自己的建議,或者根本完全不聽自己說(shuō)話的時(shí)候,不如干脆讓家長(zhǎng)自己來(lái)說(shuō),從中發(fā)現(xiàn)孩子潛在的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn),從而盡量可以通過學(xué)校教育來(lái)解決孩子學(xué)校中的問題。這時(shí)候只需要保持客氣的微笑,聽家長(zhǎng)說(shuō)完話,簡(jiǎn)單說(shuō)一點(diǎn)肯定與希望就可以了。家長(zhǎng)反而會(huì)覺得老師比較尊重自己,說(shuō)不定會(huì)對(duì)不滿意的一些現(xiàn)狀進(jìn)行思考,或者嘗試著去接受老師的建議。
四、給予家長(zhǎng)希望。
當(dāng)一個(gè)家庭中有這樣一個(gè)不受大家歡迎的孩子時(shí),他的父母就只能接受來(lái)自各方面的“申討”,老師為了引起家長(zhǎng)的重視,會(huì)一次次將孩子的不良表現(xiàn)反饋給父母,其他被傷害孩子的家長(zhǎng)會(huì)要求這些孩子的父母好好管教,同事、親戚會(huì)輕描淡寫地告訴這些父母你的孩子是多么調(diào)皮,甚至等孩子們稍大一點(diǎn),他們也加入了告狀隊(duì)伍,這一次次看似簡(jiǎn)單的過程,其實(shí)都如一把利刃,一點(diǎn)點(diǎn)把這些父母心中的自豪和信任割舍,到了最后他們也覺得自己的孩子是無(wú)藥可求了。所以,這時(shí)作為老師就必須明確的表明自己的態(tài)度,將孩子的優(yōu)點(diǎn)在他的父母前挖掘出來(lái),告訴家長(zhǎng)你的孩子在進(jìn)步,哪里進(jìn)步了,讓父母清楚地感受到他的孩子在老師眼中是有希望的,讓這些父母忍痛割舍的心中情再次復(fù)燃。
比如我以前曾經(jīng)教學(xué)過一個(gè)學(xué)生,脾氣暴躁有多動(dòng)癥,幾乎欺負(fù)過班級(jí)每位同學(xué),幾乎和每位老師都吵過架,作業(yè)偷懶不寫上課不認(rèn)真聽講,家長(zhǎng)每次到學(xué)校也很氣憤但苦于孩子已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣很難一時(shí)改正,只好非打即罵,幾乎聽不進(jìn)老師說(shuō)話,也基本放棄了希望,甚至家長(zhǎng)都和老師說(shuō),老師你不用管他了,他也學(xué)不進(jìn)知識(shí)了。但我在學(xué)校生活中就發(fā)現(xiàn),這個(gè)孩子雖然問題眾多,但有個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是比較愛勞動(dòng),而且不怕臟不怕累。因此每次在集體打掃衛(wèi)生結(jié)束后,我都會(huì)在表?yè)P(yáng)名單中提出他,平時(shí)也會(huì)提供他一些去幫助別人的機(jī)會(huì)。在和家長(zhǎng)交流中,我就突出了這一點(diǎn),他家長(zhǎng)只是知道在家里慣著他,很少讓他動(dòng)手,聽我說(shuō)了之后,回家就經(jīng)常有意識(shí)的讓他做一些力所能及的事情,然后找機(jī)會(huì)鼓勵(lì)他表?yè)P(yáng)他,從而幫助孩子慢慢恢復(fù)了信心。不但孩子有了動(dòng)力,家長(zhǎng)也覺得看到了希望,覺得孩子雖然學(xué)習(xí)確實(shí)不行,但至少動(dòng)手能力還不錯(cuò),因此也收斂了在家中的溺愛,也使得我們的學(xué)校教育得以比較順利的進(jìn)行了下去。
正如任何時(shí)候,也不能讓家長(zhǎng)放棄希望。哪怕一點(diǎn)小火花的正確舉動(dòng),也要告訴家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)知道孩子的長(zhǎng)處,以激發(fā)繼續(xù)關(guān)愛鼓勵(lì)幫助孩子的信心。如果家長(zhǎng)都失去了希望,那么缺少了家庭教育的孩子將無(wú)法健康成長(zhǎng)。
五、提出較具體的教育建議。
孩子發(fā)展成這個(gè)樣子,與父母的教育一定有很大的關(guān)聯(lián),但在與這些父母的交談中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共性,這些父母在教育自己的孩子時(shí),隨意性很大,對(duì)自己的行為、教育毫無(wú)意識(shí),所以他們往往會(huì)發(fā)出感嘆:我的孩子怎么會(huì)這樣?素不知孩子是家長(zhǎng)最好的鏡子,孩子耳濡目染,家長(zhǎng)的言行在長(zhǎng)期的熏陶下已滲透到孩子的心坎,而當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí),家長(zhǎng)們又束手無(wú)策,不知道怎么教育。所以,這時(shí)需要做的就是找出癥結(jié),讓家長(zhǎng)知道自己教育的弊端在哪里,接下去一定要給家長(zhǎng)提出具體的教育措施,這樣才會(huì)真正幫助到這些家長(zhǎng),讓他們走入教育。如在一次和某位媽媽交談中,我發(fā)現(xiàn)他們?cè)谔幚砗⒆右蟮姆绞酱嬖诤艽蟊锥?,即先不同意,換來(lái)的是兒子的哭鬧,為了息事寧人,最后妥協(xié),這樣的方式一長(zhǎng),兒子就找到了治理父母的方式,久而久之兒子就養(yǎng)成了遇事就躺在地上大哭、打滾的壞習(xí)慣,該家長(zhǎng)聽我這么一分析恍然大悟,但隨即又緊縮眉頭,問:”老師,你說(shuō)這樣的情況怎么轉(zhuǎn)變。”是呀,養(yǎng)成壞習(xí)慣很容易,但要幫助孩子改掉壞習(xí)慣就很難了,家長(zhǎng)們往往會(huì)束手無(wú)策。所以當(dāng)時(shí)我根據(jù)我的專業(yè)知識(shí)和教育經(jīng)驗(yàn)向媽媽提出我的建議,即不是原則的問題一般不要輕易說(shuō)不,一旦說(shuō)不,請(qǐng)堅(jiān)持,是原則、規(guī)范的問題一定要堅(jiān)守,讓孩子看到父母的堅(jiān)定,當(dāng)孩子無(wú)理取鬧時(shí),可以采用冷處理,孩子情緒穩(wěn)定后,談話或淡化。當(dāng)聽到這樣的建議后,家長(zhǎng)直說(shuō):“好,我回家試試,謝謝老師?!惫珓?wù)員之家
家長(zhǎng)畢竟是家長(zhǎng),不一定具備老師所具備的一些教育常識(shí)和經(jīng)驗(yàn),因此一定要給予家長(zhǎng)一些專業(yè)的教育建議與指導(dǎo)。而且在建議的過程中,說(shuō)的越具體越好,如果不確定孩子適合哪種教育方式,可以提供幾種方法供家長(zhǎng)去嘗試選擇。比如今天有位二年級(jí)學(xué)生的家長(zhǎng)和我交流的過程中就問到,是否應(yīng)該晚上陪著孩子學(xué)習(xí)。我就說(shuō),建議在低年級(jí)階段以陪讀為主,但不要幫孩子解決所有問題,可以家長(zhǎng)在孩子身邊做著自己比較安靜的事情,比如看書看報(bào),直到孩子完成作業(yè)。等到了中年級(jí),就可以適當(dāng)放一點(diǎn),家長(zhǎng)在家里忙,不一定陪在孩子身邊,讓孩子獨(dú)立學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)完要向家長(zhǎng)匯報(bào)作業(yè)情況和在學(xué)校的表現(xiàn),等等。家長(zhǎng)聽了覺得有道理很滿意,決定回家按此方法做。因此可以看出,家長(zhǎng)非常需要具體的指導(dǎo),老師的建議就算沒有起到好的效果,至少一般不會(huì)是錯(cuò)誤的,因此也應(yīng)該及時(shí)和家長(zhǎng)了解反饋教育的效果,當(dāng)發(fā)現(xiàn)效果不顯著的時(shí)候,可以嘗試其他方法。在不斷的溝通交流中,既增強(qiáng)了家長(zhǎng)的責(zé)任心,也加深了家長(zhǎng)和老師之間的感情,此后的交談中也會(huì)更加順暢熟悉。
以上就是我在平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的交流溝通的五個(gè)方面。其實(shí)和家長(zhǎng)的交流是一個(gè)非常大的話題,在此話題的背后,還暗含了教師的自身素質(zhì)、教師的教育素養(yǎng)等方面的問題。因此,在注意這五個(gè)方面的同時(shí),也應(yīng)該注意提高自身教育教學(xué)水平,讓自己在不斷進(jìn)步,才能有足夠的理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)幫助家長(zhǎng),才能用合適的詞語(yǔ)及語(yǔ)氣和家長(zhǎng)交談,才能在聯(lián)系家庭教育和學(xué)校教育中發(fā)揮更大的作用,才能更好的幫助孩子健康茁壯成長(zhǎng)。
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