導(dǎo)語：法院開展信訪工作實施“一二三四五”一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

××法院針對涉訴信訪工作中的重點和難點，著力強化信訪工作人員的中心意識、公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!政治意識、法律意識和服務(wù)意識，牢固樹立信訪工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的指導(dǎo)思想，從便民、利民、親民出發(fā)，我院實施了“一二三四五”工程。即“一宗旨”、“二抓好”、“三優(yōu)先”、“四及時”、“五做到”，有力地開創(chuàng)了信訪工作的新局面。

“一宗旨”，即信訪工作必須牢牢把握“司法為民”這個宗旨，一切從人民群眾的最根本利益出發(fā)，通過建立一套完整的信訪工作制度，使信訪工作制度化、規(guī)范化。

“二抓好”，即抓好提高案件質(zhì)量，堵住信訪產(chǎn)生源頭。從提高法官綜合素質(zhì)入手，逐步提高法官的運用法律的能力以及駕馭全局和復(fù)雜局面的能力，力爭把每一件案件都辦成“鐵案”，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的矛盾；抓好因工作方法簡單粗暴和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面引起的信訪、再訪、上訪或者集體訪，出現(xiàn)這類問題要對相關(guān)人員落實責(zé)任追究制。

“三優(yōu)先”，即對老弱病殘者和贍養(yǎng)、撫養(yǎng)和扶養(yǎng)案件及涉及農(nóng)民工工資案件優(yōu)先；對涉及面廣，涉案人數(shù)眾多，容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素的群訴群訪糾紛優(yōu)先；對可能引起矛盾激化的突發(fā)性案件以及涉及重點工作和群眾的信訪優(yōu)先。

“四及時”，即對于符合立案條件的涉訴信訪案件給予及時立案審查；對涉訴信訪群眾咨詢的有關(guān)問題要及時解答；對一些重大涉訴信訪案（請登陸政法秘書網(wǎng)）件以及可能引起矛盾激化的突發(fā)性案件要及時匯報；對領(lǐng)導(dǎo)交辦、督辦的各類案件要及時解決。公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

“五做到”，即做到認(rèn)真區(qū)別排查各類涉訴信訪案件，具體到人；做到對于纏訪、纏訴及在本地區(qū)有重大影響的案件，舉行公開聽證，并將結(jié)果公布于眾；做到每天都有院長接訪，當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)要對來信來訪有記錄和處理結(jié)果，對于未能答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)告知來訪人處理結(jié)果的期限；做到“有訪必接，有申必辦”，接待來訪群眾時做到熱情周到、耐心細(xì)致、態(tài)度和氣；做到“人要回去、事要解決”、“官了民了、案了事了”，最大限度地杜絕信訪案件的產(chǎn)生。