導(dǎo)語(yǔ)：超市理貨員見(jiàn)習(xí)匯報(bào)材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

年月日——年月日

二、實(shí)習(xí)單位

超市，從事商品銷(xiāo)售與服務(wù)，抓住行業(yè)機(jī)遇，順利在省內(nèi)開(kāi)多家分店，獲利頗豐。

商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司是發(fā)展連鎖化大型綜合超市的運(yùn)營(yíng)商。是中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)、省著名商標(biāo)企業(yè)、重點(diǎn)扶持的龍型企業(yè)及重點(diǎn)推薦境外上市企業(yè)。年，居全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)76位。年在中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第67位。并進(jìn)入年中國(guó)品牌500強(qiáng)，成為唯一一家上榜的零售企業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

理貨：

職業(yè)定義：理貨員是指在敞開(kāi)式銷(xiāo)售的連鎖店內(nèi)，通過(guò)理貨活動(dòng)，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng)，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。

在零售店鋪中，理貨人員是指不與顧客進(jìn)行面對(duì)面商品交易活動(dòng)的銷(xiāo)售人員。在零售店鋪的賣(mài)場(chǎng)中，收銀員與理貨員都是最基層的工作人員，在一定意義上，他們代表著零售店鋪的形象，是影響零售店鋪的商品銷(xiāo)售額的重要因素。

職業(yè)要求：

1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

4、有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

①?gòu)U棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過(guò)道

②保管好本部門(mén)的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。

一、崗前準(zhǔn)備：

準(zhǔn)時(shí)打卡，更換工作服，佩戴工作牌，整理儀容儀表。

二、賣(mài)場(chǎng)檢查與記錄：

檢查貨、價(jià)簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無(wú)缺貨狀況；有無(wú)破損品或過(guò)期變質(zhì)品，對(duì)上述檢查做詳細(xì)記錄。本人所轄區(qū)域內(nèi)商品無(wú)破損，無(wú)變質(zhì)，并且一貨一簽，貨簽對(duì)位，對(duì)朝會(huì)后自己所要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

三、商品作業(yè)：

注意庫(kù)房商品的安全碼放，按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面整齊，依次向前遞補(bǔ)，把新補(bǔ)充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客。缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行，商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。

四、條碼檢查作業(yè)：

檢查所貼條碼是否正確，有變價(jià)的商品價(jià)格是否相符。

五、顧客服務(wù)：

補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購(gòu)物，熟悉本部門(mén)商品的陳列位置及單價(jià)，按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購(gòu)物，對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流。對(duì)顧客熱情，做到百問(wèn)不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價(jià)高的商品。注意殘品及時(shí)下架、及時(shí)待送地再退換區(qū)。

六、用餐：

在保證不空崗的情況下，輪流用餐，用餐時(shí)間不得超過(guò)三十分鐘。

七、所轄區(qū)域內(nèi)的商品，貨架保證清潔，不能有塵土和污跡。

所轄區(qū)域內(nèi)的通道地面清潔，不能有碎紙悄及空箱子，清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置，不能亂丟。

八、當(dāng)所轄區(qū)域內(nèi)商品即將斷貨時(shí)，提醒主管，或助理訂貨。

有未完成的事情或有問(wèn)題可在交接班時(shí)向組長(zhǎng)提出，經(jīng)主管允許后下班。晚班人員到收銀臺(tái)將顧客遺留下的本組商品收集后歸位。

促銷(xiāo)：

檢查準(zhǔn)備商品：

1．復(fù)點(diǎn)過(guò)夜的商品

參加完工作例會(huì)后，促銷(xiāo)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，促銷(xiāo)員對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任。

在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理。

2．補(bǔ)充商品

在復(fù)點(diǎn)商品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量。

3．檢查商品標(biāo)簽

在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，促銷(xiāo)員還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)地檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。

重點(diǎn)檢查對(duì)象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標(biāo)簽與商品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。對(duì)于無(wú)附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，要及時(shí)制作標(biāo)簽。

對(duì)于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。

輔助工具與促銷(xiāo)用品的檢查準(zhǔn)備：

四、實(shí)習(xí)感悟

本次實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)一共十天，但我也從中學(xué)會(huì)了許多東西。

（一）我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

（二）從我的專(zhuān)業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多超市存在很多管理問(wèn)題。

（三）經(jīng)過(guò)這么一段時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)的印象。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

五、實(shí)習(xí)收獲

的企業(yè)文化：保龍人行動(dòng)綱領(lǐng)在一項(xiàng)偉大的事業(yè)中，我們每一個(gè)人都是自己的天使，然而，當(dāng)我們沒(méi)有團(tuán)結(jié)在一起，以為僅憑自己孤家寡人就可以闖出一番偉大的事業(yè)時(shí)，我們就不再是天使，而是野獸。

我們堅(jiān)信：謙虛、坦誠(chéng)、勇敢、犧牲、奉獻(xiàn)、自始至終裸露著良知去面對(duì)人生，是我們做人的基石。

我們堅(jiān)信：自責(zé)、自嘲、自信、自立、自強(qiáng)是我們做人的原則。

我們堅(jiān)信：沒(méi)有堅(jiān)定的信念或理念容易犯聰明的錯(cuò)誤，察言觀行，是我們審視人生的途徑。

我們堅(jiān)信：誠(chéng)實(shí)才能得到信任，誠(chéng)實(shí)而又充滿(mǎn)智慧必然得到信賴(lài)，是我們用人的標(biāo)準(zhǔn)。

我們堅(jiān)信：正確地堅(jiān)持和繼續(xù)是自我負(fù)責(zé)、進(jìn)步、成功的唯一路徑，這是我們行為的準(zhǔn)則。對(duì)任何事情盡心盡力的自我滿(mǎn)足感是我們做事的指導(dǎo)方針。

我們堅(jiān)信：學(xué)習(xí)、思考、反省、深悟、行動(dòng)、反復(fù)、重復(fù)，是我們實(shí)踐檢驗(yàn)做事的唯一方法。

我們堅(jiān)信：挖空心思，不遺余力，瘋狂，執(zhí)著，投入，直至忘我，誓與追求相始終的快樂(lè)是我們做事的境界我們堅(jiān)信：為那些孤立無(wú)援、饑寒交迫的有志之士帶來(lái)幸福、快樂(lè)和價(jià)值是我們最終的奮斗。