編者按：本論文主要從團隊構建研究評述；高層管理團隊的研究評述；團隊核心競爭力的研究評述；虛擬團隊的研究評述；團隊績效與激勵的研究評述等進行講述，包括了虛擬團隊往往是動態(tài)的,并由具有不同能力、不同文化或教育背景并跨時間、跨地域的人員組成、在團隊研究的領域值得進一步深入分析與研究,人力資源團隊是高知識密度的團體等，具體資料請見：

【摘要】我國人力資源管理與開發(fā)在團隊方面做了大量的研究,本文分別從團隊構建研究、高層管理團隊研究、團隊核心競爭力、虛擬團隊的研究和團隊績效與激勵研究五個方面進行文獻綜述,并得出團隊研究的結論及其未來研究趨勢。

【關鍵詞】人力資源管理;團隊研究;綜述

1團隊構建研究評述

周鵬飛對高效虛擬團隊的構建研究指出虛擬團隊是企業(yè)實現其戰(zhàn)略目標的重要因素,分析了動態(tài)競爭環(huán)境下的虛擬團隊影響因素和虛擬團隊分析模型,以及制約團隊效能發(fā)揮的因素,提出了構建高效虛擬團隊的理論和方法[1]。

柳洲,陳士俊,張穎對跨學科科研團隊研究中,從團隊內部的學科交叉障礙和外部環(huán)境制約因素兩方面入手,對跨學科科研團隊的建設提出了對策和建議,即營造以人為本、相互關愛的工作氛圍、建立科學高效的激勵評價機制、加強適合學科交叉的科技管理體制建設[2]。

首先我們來認識一下什么是團隊？團隊：由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作、解決問題，達到共同目標。

我們一起來分析團隊詮釋中的幾組關鍵詞：

人:凡是有人群的地方就有左、中、右，團隊也難逃與此，擺在銷售現場管理者面前的問題是如何梳理。記得大學畢業(yè)后留校，主要負責系學生管理工作，在院校狠抓學風建設期間，系主任對我們說：“各位老師，好學生咱們不用抓，不僅不抓而且要標榜，帶動其他人，中間的也不要操心，表現差的能幫扶的盡量幫扶，至于“搗蛋分子”一定要從到課率、生活問題及紀律問題方面逼其退學”。當時我心中憤憤不平，個人認為作為家長交費委托學校對學生進行教育、培養(yǎng)，學校就是培養(yǎng)人的地方，學校這樣做事難免太不負責任。但院領導的一席發(fā)言說的語重心長：“同志們，咱們民辦院校不同于公辦院校，公辦院校財大氣粗生源旺，民辦院校經不起折騰，學生的各項安全問題是學生管理的重中之重。學生在校期間的任何惡性事故都決定著次一年的招生效果。”其實回想平時這些“右派分子”正是些跳墻離校、夜不歸宿、打擊斗毆之流，清除“右派分子”凈化了校園，排除招生過程中的阻礙。這是應該倡導的。這個道理極像經常說到的“木桶短板原理”。

現實工作中也巧合的遇到類似情況，我與一位經理交談得知其團隊中有兩位員工能力弱，態(tài)度差且張揚無比，我疑惑不解，能力弱，態(tài)度差何故張揚，第二次到訪該團隊時發(fā)現少了兩名員工，經理告知已離職，我欣然領會。雖然人是構成團隊的主體，但領導往往像河沙中的淘金者，淘的是金子。這里我們自省職場為人之道。

合理利用/每個成員/知識與技能：

三組詞匯，先說何謂合理，這個話題太寬泛，已從古討論至今，請允許我剽竊公司領導觀點，這是一個“術”與“道”的問題，“術”是技巧，使技術，來源于大腦或其他，“術”是不斷變化的?！暗馈笔墙涷灒浅恋?，意識形態(tài)范疇，是原則。就如昨天我們還能使用巧舌如簧或心狠手辣地對客戶實施誘導、強行逼定等手段，但隨著客戶成熟及消費者自身維權意識的提升，往往我們在有些時候就顯得乏術得很，但是從一個個案例和行業(yè)發(fā)展中總結的一套原則、制度、戰(zhàn)略后，我們抓住房產銷售的根本問題：為客戶提供必要的服務。似乎有些問題便迎刃而解。我們與甲方在溝通問題上出現較大分歧時，如果從甲方利益為出發(fā)點，那么分歧似乎更能有效解決，并促使合作關系更為緊密，長久。

摘要：本文將企業(yè)研發(fā)團隊之外的企業(yè)組織作為研究視角，分析了企業(yè)研發(fā)團隊之所以需要外部協(xié)調管理的幾點原因，并從溝通、激勵和監(jiān)督三個方面強調企業(yè)外部管理的事實。

關鍵詞：企業(yè)研發(fā)團隊外部管理激勵

一、問題的提出

在論及研發(fā)團隊的管理時，一些學者從團隊的生命周期角度來考察，如陳春花（2002）將科研團隊分成醞釀期、組建期、運作期和解體期繼而分析各個階段的主要管理任務；更多學者從組建、協(xié)同、激勵、沖突管理、知識管理等幾大模塊分別進行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團隊的內部，至于團隊外部的管理工作，盡管有所涉及，但是并沒有被單獨提出來以強調其重要性。

早在二十世紀七八十年代，西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團隊的管理之中，他們通過使業(yè)務部門或公司成為研發(fā)專業(yè)人員的外部客戶，增強業(yè)務部門與研發(fā)團隊之間的溝通和協(xié)同，并對每一個研發(fā)項目都綜合考慮項目生命周期內的成本、對業(yè)務的影響、項目的不確定性以及項目綜合管理和運行（Nobelius，2004）。而在我國企業(yè)中技術研發(fā)部門一向是“管理的黑箱”，只看到投入產出，看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無為而治，對企業(yè)來說相當危險。因此，筆者認為企業(yè)必須要重視研發(fā)團隊的外部管理。本文所述研發(fā)團隊的外部管理，是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門對因研究開發(fā)需要而臨時組織的研發(fā)團隊及研發(fā)活動給予引導性、輔助性管理工作。

二、企業(yè)如何做好研發(fā)團隊的外部管理

一、科研團隊績效管理的特點

1.科研活動的特點。首先，科研工作是一個復雜而系統(tǒng)的過程，有些科研工作項目周期長，且無任何規(guī)律可循，對績效考核周期的設定是一大挑戰(zhàn)；其次，科研活動的進行往往都以團隊的模式開展，很多的時候是多個團隊跨團隊合作，在研發(fā)項目過程中出現的問題很難區(qū)分責任；最重要的一點，研發(fā)活動是一種創(chuàng)造性的活動，其研發(fā)的過程和結果，都很難量化。研發(fā)的成果在進行產業(yè)化之前，很難精確的判斷其價值，而且產業(yè)化也需要一個比較長的過程，因此科研成果的價值體現有時候就會需要一個比較長的周期。即便有了產業(yè)化的成果，也很難區(qū)分清楚對最終結果的影響，哪些影響是來自于最初的科研過程，那些是來自于產業(yè)化的過程，哪些是來自于產品市場推廣的過程。

2.科研團隊與科研人員的特點。在科研團隊內，由于專業(yè)和分工不同，所承擔的工作任務的工作量、工作難度以及任務本身的價值也存在很大的差異，因此團隊成員在科研項目中的相對貢獻大小很難量化和界定；其次，科研團隊的成員普遍具有高學歷、高智商和高收入的特點，自我意識強，注重自我實現與價值體現，對績效管理的合理性、嚴謹性與公正性有很高的要求。

二、科研團隊績效管理的現狀

1.在績效管理角色定位上出現偏差?？蒲袌F隊的管理者多為技術出身，很多團隊的管理者重技術、輕管理，缺乏績效管理的意識，視績效管理為人力資源部的工作而不予以配合，將自己和整個團隊放在了績效管理的對立面，導致績效管理無法落到實處，流于形式。另外，人力資源部的績效管理人員缺乏研發(fā)經驗，對科研工作各方面都缺乏了解，因而很難針對科研工作的特點設計出一套合理有效的績效管理體系。

2.混淆了績效管理與績效考核。很多科研團隊的績效管理只有績效考核的環(huán)節(jié)，忽視了績效管理其他的環(huán)節(jié)，沒有績效目標的設定與溝通，沒有及時的進行績效輔導，也沒有績效考核后的績效溝通和績效改進的過程，只給員工留下了“秋后算賬”、“變著法子扣錢”等負面的印象，從而導致員工對績效管理心生抵制，反而削弱了員工的積極性。

摘要：本文從大學生的視角對新型的學習模式——團隊學習進行思考。簡略分析大學生的特點、現行的教育模式不足和團隊學習本身的問題，提出了自己的一些觀點和建議。本文更多的是提出問題，望得到重視和解決。

關鍵詞：團隊學學生教育問題

經過一學期的團隊學習后，我開始重新審視“團隊學習”這個字眼。團隊學習同一切新事物一樣，需要一個學習適應的過程。在此過程跌蕩一翻之后，我開始思考我所遇到的團隊學習問題，尤其是針對在校大學生的團隊學習中存在的主觀和客觀方面的問題。完美的事物是不存在的，團隊學習也是，我們無須掩飾。只有對它有了全面正確的認識，它才能成為我們劈荊斬棘的利器。

主要問題有以下幾點：

1.大學生能力有限，無法勝任領導者的角色，同時對老師有意回避；領導者角色又過多寄期望于能力善需提高的團隊成員。

2.我們的團隊組建帶有人工合成的色彩，缺乏自我形成的土壤。團隊成員缺乏相似的愿景，甚至沒有明確的個人目標。

[摘要]通過對團隊管理重要性的闡釋，說明團隊管理對組織意義重大。繼而在分析團對管理問題的基礎上，提出了策略選擇。

[關鍵詞]團隊管理溝通求同存異

管理者是組織的統(tǒng)帥，是戰(zhàn)略管理的核心主體。從政府到企業(yè)乃至學校的班級，管理者作用發(fā)揮的好壞直接決定了組織的興衰。而塑造一個高效的團隊并發(fā)揮其作用，就成為組織有效實施戰(zhàn)略管理的重要方面。

一、團隊管理的重要性

建立共同愿景。由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，團隊在組建之初，需要團隊成員用大量時間和精力來討論和完善一個在集體層次和個體層次都能被接受的目標，這一目標一旦被全體成員接受，就會占據領導地位。每個人的工作是這一目標的具體化。共同愿景的建立，能夠激發(fā)出人的“深層熱望”，每個人不僅知道自己在做什么，還知道自己為什么要這么做，這樣才能充分地發(fā)揮自己的潛力并主動合作，從而團隊也才能獲得協(xié)同效益。

嚴守紀律規(guī)范。組織在團隊建設過程中，過于追求團隊的親和力和人情味，會使嚴明的團隊紀律阻礙了團結，導致了管理制度的不完善。比如說，在一個班級某個學生沒能按期完成某項學習任務或者是違反了學校某項具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關痛癢。從表面上看，這個團隊非常具有親和力，而事實上，對問題的縱容或失之以寬會使這個成員產生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。

首先我們來認識一下什么是團隊？團隊：由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作、解決問題，達到共同目標。

我們一起來分析團隊詮釋中的幾組關鍵詞：

人:凡是有人群的地方就有左、中、右，團隊也難逃與此，擺在銷售現場管理者面前的問題是如何梳理。記得大學畢業(yè)后留校，主要負責系學生管理工作，在院校狠抓學風建設期間，系主任對我們說：“各位老師，好學生咱們不用抓，不僅不抓而且要標榜，帶動其他人，中間的也不要操心，表現差的能幫扶的盡量幫扶，至于“搗蛋分子”一定要從到課率、生活問題及紀律問題方面逼其退學”。當時我心中憤憤不平，個人認為作為家長交費委托學校對學生進行教育、培養(yǎng)，學校就是培養(yǎng)人的地方，學校這樣做事難免太不負責任。但院領導的一席發(fā)言說的語重心長：“同志們，咱們民辦院校不同于公辦院校，公辦院校財大氣粗生源旺，民辦院校經不起折騰，學生的各項安全問題是學生管理的重中之重。學生在校期間的任何惡性事故都決定著次一年的招生效果?！逼鋵嵒叵肫綍r這些“右派分子”正是些跳墻離校、夜不歸宿、打擊斗毆之流，清除“右派分子”凈化了校園，排除招生過程中的阻礙。這是應該倡導的。這個道理極像經常說到的“木桶短板原理”。

現實工作中也巧合的遇到類似情況，我與一位經理交談得知其團隊中有兩位員工能力弱，態(tài)度差且張揚無比，我疑惑不解，能力弱，態(tài)度差何故張揚，第二次到訪該團隊時發(fā)現少了兩名員工，經理告知已離職，我欣然領會。雖然人是構成團隊的主體，但領導往往像河沙中的淘金者，淘的是金子。這里我們自省職場為人之道。

合理利用/每個成員/知識與技能：

三組詞匯，先說何謂合理，這個話題太寬泛，已從古討論至今，請允許我剽竊公司領導觀點，這是一個“術”與“道”的問題，“術”是技巧，使技術，來源于大腦或其他，“術”是不斷變化的?！暗馈笔墙涷?，是沉淀，意識形態(tài)范疇，是原則。就如昨天我們還能使用巧舌如簧或心狠手辣地對客戶實施誘導、強行逼定等手段，但隨著客戶成熟及消費者自身維權意識的提升，往往我們在有些時候就顯得乏術得很，但是從一個個案例和行業(yè)發(fā)展中總結的一套原則、制度、戰(zhàn)略后，我們抓住房產銷售的根本問題：為客戶提供必要的服務。似乎有些問題便迎刃而解。我們與甲方在溝通問題上出現較大分歧時，如果從甲方利益為出發(fā)點，那么分歧似乎更能有效解決，并促使合作關系更為緊密，長久。

摘要：隨著科技社會的不斷發(fā)展，個人的力量已經無法適應現代社會生存規(guī)律，團隊建設也就成為了一個集體、單位、乃至一個國家的核心建設。作為農村學校更需要團隊建設，良好的團隊建設能贏得學校、教師、學生的發(fā)展，怎樣才能建設好管理好團隊，應建立哪些團隊，這將成為農村學校管理者必須思考的問題。

關鍵詞：農村;團隊;管理;激勵

“一人難挑千斤擔，眾人能移萬座山。”“一人踏不倒地上草，眾人能踩出陽關道?！边@些都告訴我們個人的力量是有限的，只有團隊的力量是無窮的。一個農村學校的發(fā)展更需要團隊力量，只有建立健全團隊，管理好團隊，依靠良好的團隊才能蓬勃發(fā)展。

一、農村學校需要的團隊

1.班子團隊。隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，農村學校教師與學生人數急劇減少，校級領導可能只有1～2人，這就需要根據學校實情增補班子團隊（5人左右）。班子團隊全面負責學校日常事務和制定、執(zhí)行學校相關制度，同時對學校發(fā)展負總責。2.班主任團隊。班主任是學生教育基礎，學校的很多工作必須通過班主任才能實現，可以說班主任工作是學校最基層的堡壘。班主任團隊由德育工作者和所有班主任組成，對學生德育工作、安全工作負總責。3.教研團隊。教學工作是學校的中心工作，要辦好人民滿意的教育，質量是重要表現形式，教學質量的提升離不開優(yōu)秀的教師和適合學生的教學和學習方法，這就需要教研團隊來完成。教研團隊由教務主任、教研組長和骨干教師組成，對教師發(fā)展和教學質量負總責。4.學生團隊。指出青少年要做有理想、有本領、有擔當的時代弄潮兒，這就需要學生多方面發(fā)展，也需要學生健康尊嚴、張揚個性，學生團隊建設就尤為重要了。學生團隊由團支部書記、部分有特長的教師、全體學生（學生根據愛好與興趣進行分組）組成，對學生全面發(fā)展負總責。5.家長團隊。農村學校的發(fā)展離不開家長的支持與配合，只有家長與學校形成教育合力才能更好的培養(yǎng)學生。組建家長學校和家長委員會等家長團隊，與學校一起共促學生的發(fā)展。家長團隊由學校工會主席和部分家長代表組成，對學校教育評價負責。6.社會團隊。學校的目的是培養(yǎng)社會有用之才，社會教育就必不可少，它是學校教育的重要補充，社會團隊也是學校發(fā)展的重要環(huán)境支撐。社會團隊主要由本地區(qū)兩代表一委員、村支兩委和社會名士組成，對學校發(fā)展和評價負責。7.校友團隊。歷屆成功學生是學校發(fā)展的有力依據，同時也是在校學生的精神支柱，他們工作在各個領域，可以為學校的發(fā)展提供多方面支持和幫助，是學校不可缺少的團隊。校友團隊主要由歷屆有影響力的學生組成，對學校發(fā)展負責。

二、農村學校需要精心管理團隊

企業(yè)團隊管理是企業(yè)內部管理的重要工作內容，企業(yè)團隊是企業(yè)開展日常管理活動的行為主體，只有穩(wěn)定企業(yè)團隊狀態(tài)，企業(yè)才能夠平穩(wěn)發(fā)展。但管理企業(yè)團隊也具有一定的難度，即企業(yè)團隊內部各個成員屬于獨立個體，他們即使能夠以統(tǒng)一目標開展工作，其個人行為也會受到自身觀念的影響。尤其團隊管理工作將直接監(jiān)管“人”，一旦管理過程中出現不平衡現象，部分成員就會對企業(yè)管理行為產生意見，進而影響企業(yè)日常的工作質量。因此在企業(yè)團隊管理的過程中，多數管理者都會使用平衡思維來調整管理計劃，旨在通過應用平衡思維提升企業(yè)團隊管理的質量。

一、平衡思維和團隊管理的概念分析

（一）平衡思維的概念。平衡思維源于人們思維的進化。落后的管理思維以不均衡分配作為主要方法，這種分配方式存在巨大隱患，即資源分配有效性持續(xù)降低，資源成本的輸出無法得到預期內的回報。管理者也不能保證所有的調節(jié)性決策都能夠起到正面的效果。因此創(chuàng)造出相對公平的理論，以期令絕大多數人都能夠認同某一平衡體系，就是企業(yè)管理者在團隊管理方面相對迫切的需求。同時，這也是平衡思維產生的重要契機。企業(yè)團隊管理涉及多方內容，例如企業(yè)的發(fā)展信息、互動信息以及人員整合相關的信息。平衡思維能夠在上述信息中找到規(guī)律，令所有的企業(yè)業(yè)務能夠在穩(wěn)定的狀態(tài)下發(fā)展。企業(yè)平衡的目標基本都分為三點：第一點為管理上的平衡。即大事小情均要做到有效管理、公平管理。第二點為整體上的平衡，即決策平衡。第三點為溝通平衡，指的是存在于企業(yè)團隊內部的溝通，也需要做到平衡和有效。上述三點，也是平衡思維的重點所在。如若企業(yè)能夠妥善應用平衡思維，那么便能夠完善地進行團隊管理，繼而提升企業(yè)運行的整體效率。（二）團隊管理的概念。企業(yè)團隊是負責企業(yè)各項業(yè)務的成員，企業(yè)內部所有與企業(yè)主營業(yè)務相關，且長期在企業(yè)內部擔任職務的員工，其組合都可稱為企業(yè)團隊。企業(yè)團隊具有為了達成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而開展工作的這一相同目標。企業(yè)團隊這一概念也具有一定的相對性，例如企業(yè)整體可以被看作是一個大的團隊，而企業(yè)內部的各個部門可以被細分為不同的小的團隊。企業(yè)管理具有兩個作用：第一是監(jiān)督的作用；第二則是協(xié)調的作用。監(jiān)督是為了保證企業(yè)團隊能夠各司其職，保證本職工作可穩(wěn)定發(fā)展。而協(xié)調則是令各個部門以及部門內部能夠為達成戰(zhàn)略目標而努力。企業(yè)管理的方向和具體的方法都隨著企業(yè)管理的實際情況而變動，所有的人力、物力和資金等資源也都包含在管理方向中。因此，企業(yè)管理的根本目的就是將有限的資源有效利用，調整企業(yè)人員時刻保持在最佳協(xié)作狀態(tài)中。

二、以團隊內部為視角，分析平衡思維在企業(yè)團隊管理中的應用

（一）團隊成員與團隊整體的平衡。企業(yè)各個團隊均以達到階段發(fā)展目標作為行動方向，這一方向雖然穩(wěn)定，但方向的設定完全取決于公司。團隊內成員本身并不能干預企業(yè)決策的制定，企業(yè)決策決定著團隊的發(fā)展目標，該目標極可能會與成員自身的發(fā)展方向重合，也可能完全相反。團隊成員作為獨立的個體，他們自身必然會擁有個性化發(fā)展需求。因此即使企業(yè)確定的發(fā)展方向具有實際的作用，能夠帶領團隊和企業(yè)走向成功，但企業(yè)團隊管理行為卻也可能影響到團隊內成員個人的發(fā)展訴求，使成員的情緒進入負面狀態(tài)中，導致其在未來的工作中難以持續(xù)發(fā)揮工作效能。平衡思維中認為，只有維持人的平衡，才能維護所有行為正常發(fā)展。針對于此，企業(yè)管理者便可以調整企業(yè)文化，一方面堅持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，另一方面要包容企業(yè)成員的行為。只要能夠達成目標，企業(yè)成員可以選擇適應于自身的活動方式，只要能在期限內完成工作任務，以及在此過程中與同事進行暢通的信息交流，企業(yè)就將以包容態(tài)度來管理企業(yè)成員，尊重他們個人的意愿。這樣在開放的環(huán)境中，團隊成員和團隊整體便能夠處在和諧的狀態(tài)中。（二）團隊成員之間的平衡。企業(yè)團隊管理以宏觀視角為主，但企業(yè)團隊內部所產生的矛盾則多以成員作為爆發(fā)點。上文中提到，企業(yè)團隊成員雖擁有各自特殊的想法，但企業(yè)的運營需要成員相互配合。每個人的工作態(tài)度和工作習慣存在一定差異，所以最終的工作效果也會不同，而工作效果的不同會導致各自的信息資源產生不對等現象。信息不對等會令團隊內部成員無法默契地開展工作，長時間后，成員的工作能力會在心態(tài)的干預下產生變動。如若在沖突下能夠產生正面的變動，那么團隊成員工作能力提升反而會促進企業(yè)的運行質量的提升。但實際上，多數的內部成員沖突如果處理不好，最終都會影響企業(yè)計劃的順利開展。故針對于此，企業(yè)團隊管理者也應該調節(jié)成員之間的平衡。管理者可以盡量鍛煉團隊內部的工作協(xié)調能力，例如開展一些團隊活動工作，令各個團隊成員交換身份模擬企業(yè)日常的工作運營。這樣可以引導團隊成員站在他人的角度看問題，更加直觀地與對方做好工作上的配合。同時管理者也可以根據工作人員的性格和能力來安排工作，讓條件更加互補的成員在同一團隊內工作，這樣可以使企業(yè)團隊工作更加協(xié)調，從而提升企業(yè)的運營效率。

三、以團隊外部為視角，分析平衡思維在企業(yè)團隊管理中的應用

摘要：首先分析我國會計師事務所開展環(huán)境審計的現狀，然后闡述會計師事務所涉足環(huán)境審計領域已成必然，最后提出改進措施和建議。

關鍵詞：會計師事務所；環(huán)境審計；必要性

隨著社會和經濟的發(fā)展，環(huán)境問題已成為全球性戰(zhàn)略問題，環(huán)境審計作為綜合性的經濟監(jiān)督手段備受人們關注。

1我國會計師事務所開展環(huán)境審計的現狀

實踐中，會計師事務所開展環(huán)境審計工作的功效不大，推動力空缺，主要包括以下幾個方面：

1.1環(huán)境審計依據不足