社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，它的原則就是平等，它的目的就是建立公平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，它時(shí)時(shí)刻刻呼喚著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。糧食經(jīng)營(yíng)者作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，其誠(chéng)信情況影響著糧食市場(chǎng)秩序、影響著廣大糧食生產(chǎn)者和消費(fèi)者的切身利益。糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的必然要求，筆者就糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做些粗淺探討。

一、加強(qiáng)引導(dǎo)，構(gòu)筑糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍

樹立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。教育是基礎(chǔ)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，要大力加強(qiáng)法制教育，幫助糧食經(jīng)營(yíng)者樹立依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)?！都Z食流通管理?xiàng)l例》頒布后，糧食流通管理步入法制化軌道，要大張旗鼓宣傳《糧食流通管理?xiàng)l例》、《中央儲(chǔ)備糧管理辦法》、《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》等法律法規(guī)，使糧食經(jīng)營(yíng)者普遍受到教育，督促糧食經(jīng)營(yíng)者依法守法經(jīng)營(yíng)。

倡導(dǎo)健康商務(wù)文化。在糧食領(lǐng)域內(nèi)要倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的社會(huì)主義商務(wù)文化，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造反對(duì)不正當(dāng)交易行為，誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)光榮的社會(huì)文化氛圍，逐步建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系。同時(shí)，要努力與“百城萬店無假貨”、“守合同、重信用”、“價(jià)格誠(chéng)信”、“誠(chéng)信納稅”、“放心糧油”等創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，創(chuàng)造和諧的糧食商務(wù)環(huán)境。

二、健全制度，構(gòu)筑糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為規(guī)范

落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)必須有制度保障，制度必須體現(xiàn)公平。加強(qiáng)制度建設(shè)，必須將公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則落實(shí)到規(guī)章制度建設(shè)中，在規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、檢查、修改等環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，堅(jiān)決廢除隱含許諾、誘導(dǎo)不公平競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容，形成嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)交易行為的制度基礎(chǔ)。要加強(qiáng)糧食管理法制化、規(guī)范化建設(shè)步伐，與糧食流通體制改革結(jié)合起來，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，適應(yīng)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，鏟除容易產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)交易行為的土壤和環(huán)節(jié)，進(jìn)而加速推進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，它的原則就是平等，它的目的就是建立公平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，它時(shí)時(shí)刻刻呼喚著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。糧食經(jīng)營(yíng)者作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，其誠(chéng)信情況影響著糧食市場(chǎng)秩序、影響著廣大糧食生產(chǎn)者和消費(fèi)者的切身利益。糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的必然要求，筆者就糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做些粗淺探討。

一、加強(qiáng)引導(dǎo)，構(gòu)筑糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍

樹立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。教育是基礎(chǔ)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，要大力加強(qiáng)法制教育，幫助糧食經(jīng)營(yíng)者樹立依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)?！都Z食流通管理?xiàng)l例》頒布后，糧食流通管理步入法制化軌道，要大張旗鼓宣傳《糧食流通管理?xiàng)l例》、《中央儲(chǔ)備糧管理辦法》、《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》等法律法規(guī)，使糧食經(jīng)營(yíng)者普遍受到教育，督促糧食經(jīng)營(yíng)者依法守法經(jīng)營(yíng)。

倡導(dǎo)健康商務(wù)文化。在糧食領(lǐng)域內(nèi)要倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的社會(huì)主義商務(wù)文化，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造反對(duì)不正當(dāng)交易行為，誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)光榮的社會(huì)文化氛圍，逐步建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系。同時(shí)，要努力與“百城萬店無假貨”、“守合同、重信用”、“價(jià)格誠(chéng)信”、“誠(chéng)信納稅”、“放心糧油”等創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，創(chuàng)造和諧的糧食商務(wù)環(huán)境。

二、健全制度，構(gòu)筑糧食經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為規(guī)范

落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)必須有制度保障，制度必須體現(xiàn)公平。加強(qiáng)制度建設(shè)，必須將公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則落實(shí)到規(guī)章制度建設(shè)中，在規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、檢查、修改等環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，堅(jiān)決廢除隱含許諾、誘導(dǎo)不公平競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容，形成嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)交易行為的制度基礎(chǔ)。要加強(qiáng)糧食管理法制化、規(guī)范化建設(shè)步伐，與糧食流通體制改革結(jié)合起來，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，適應(yīng)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，鏟除容易產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)交易行為的土壤和環(huán)節(jié)，進(jìn)而加速推進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

摘要：我國(guó)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)機(jī)制存在諸多缺陷，諸如總體收入低，但差距大；薪酬激勵(lì)方式過分單一：缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制等。問題的關(guān)鍵是國(guó)有企業(yè)比重過大，市場(chǎng)化程度低，行政化色彩和股票等市場(chǎng)機(jī)制不成熟等。國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型是我國(guó)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建前提。我國(guó)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建思路是“分類設(shè)計(jì)薪酬制度”。在此基礎(chǔ)上，分析了“分類設(shè)計(jì)薪酬制度”的具體類型，并提出具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞：國(guó)企經(jīng)營(yíng)者；薪酬；激勵(lì)機(jī)制；分類設(shè)計(jì)薪酬制度

長(zhǎng)期以來，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重過高，國(guó)有企業(yè)數(shù)量龐大，在經(jīng)營(yíng)管理上存在諸多弊端。改革開放以來，隨著我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，國(guó)有企業(yè)的比重逐步降低，并且在管理體制上進(jìn)行了一系列改革。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，所謂的國(guó)有企業(yè)是指由國(guó)家全部出資的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)(未進(jìn)行公司化改制的國(guó)有企業(yè))、國(guó)有獨(dú)資公司，以及國(guó)家控股的國(guó)有控股公司等。關(guān)于國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的界定，有不同的觀點(diǎn)。有的認(rèn)為，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者僅限于企業(yè)的法人代表，比如上海、無錫等地曾經(jīng)采取的做法；有的認(rèn)為國(guó)企經(jīng)營(yíng)者包括企業(yè)集團(tuán)的全體成員，比如南通市曾經(jīng)采取的做法；有的認(rèn)為，國(guó)企經(jīng)營(yíng)者包括企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和黨組書記，比如深圳市曾經(jīng)采取的做法等。我們認(rèn)為，根據(jù)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》所界定的范圍。國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具體包括在國(guó)有企業(yè)擔(dān)任實(shí)職的董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理(總裁)、廠長(zhǎng)以及列入國(guó)資委黨委管理的副總經(jīng)理(副總裁)、總會(huì)計(jì)師等。筆者在此分析國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)機(jī)制，也限定于此。

一、我國(guó)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)制度的缺陷及其原因分析

隨著我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，我國(guó)對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的薪酬激勵(lì)制度經(jīng)歷了承包責(zé)任制、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、租賃制和年薪制等一系列改革實(shí)踐。其中，影響比較大的是1987年至1992年期間我國(guó)推行的承包制和1994年開始試點(diǎn)的年薪制。

論文摘要:本文從信息不對(duì)稱、國(guó)有企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的不合理性、經(jīng)營(yíng)者人力資本的特殊性論述了對(duì)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束的必要性，激勵(lì)約束必須通過規(guī)范的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)者的潛能發(fā)揮受制多方面的因素，激勵(lì)約束機(jī)制是一個(gè)多元化系統(tǒng)，且能夠相互制衡。國(guó)有企業(yè)要發(fā)揮激勵(lì)約束機(jī)制的有效性，必須建立和完善人力資本市場(chǎng)，規(guī)范證券市場(chǎng)。

論文關(guān)健詞:信息不對(duì)稱激勵(lì)約束機(jī)制價(jià)格信號(hào)股權(quán)結(jié)構(gòu)

經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)無疑起著重要作用，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的一般的員工。青島海爾從一個(gè)虧損的小企業(yè)發(fā)展成為國(guó)際化的大企業(yè)，這和張瑞敏的卓越領(lǐng)導(dǎo)才能分不開;紅塔集團(tuán)的巨大成就，無疑得益于褚時(shí)健的領(lǐng)導(dǎo)有方。但是張瑞敏與褚時(shí)健兩人的命運(yùn)各不相同。褚時(shí)健最后成為階下囚，這除了他本人違法亂紀(jì)，咎由自取之外，還與國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制不健全，導(dǎo)致他挺而走險(xiǎn)有關(guān)。如果有健全的約束機(jī)制，褚時(shí)健就沒有貪污的機(jī)會(huì);如果國(guó)家對(duì)他有足夠的激勵(lì)，取得為紅塔所做貢獻(xiàn)相應(yīng)的報(bào)酬激勵(lì)，他也不會(huì)冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過多年的改革，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束狀況有較大的改變，但是仍然存在很大的問題，一方面對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的物質(zhì)激勵(lì)不夠，或者是激勵(lì)方式不當(dāng);另一方面由于國(guó)有企業(yè)的所有權(quán)特征具有其特殊性，國(guó)有企業(yè)的終極所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者無法約束，國(guó)有資產(chǎn)的管理者對(duì)經(jīng)營(yíng)約束又缺乏積極性，造成嚴(yán)重的所有者缺位現(xiàn)象。

經(jīng)營(yíng)者是指從事企業(yè)戰(zhàn)略性決策并直接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)的高級(jí)管理人員，他不同于一般的管理人員，一般管理人員只有戰(zhàn)略決策的執(zhí)行權(quán)和業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)。經(jīng)營(yíng)者的行為對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生直接和全面的影響，他的決策往往對(duì)企業(yè)和本人都有很大的風(fēng)險(xiǎn)。至于企業(yè)的管理人員中哪些人員屬于經(jīng)營(yíng)者，在國(guó)內(nèi)的理論界還有較大的爭(zhēng)論。本文把經(jīng)營(yíng)者界定為具有戰(zhàn)略決策權(quán)的管理者。根據(jù)我國(guó)的《公司法》規(guī)定，蜚事會(huì)決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案和預(yù)決算方案及機(jī)構(gòu)設(shè)置;經(jīng)理是董事會(huì)聘任人，負(fù)責(zé)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，有一定的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司一般部門經(jīng)理的決策權(quán)限。根據(jù)定義將董事會(huì)與公司高層經(jīng)理界定為經(jīng)營(yíng)者。董事會(huì)是一個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者，并不表明所有的董事會(huì)成員都是經(jīng)營(yíng)者，只有公司的董事長(zhǎng)才能視為經(jīng)營(yíng)者。

經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束是一個(gè)問題的正反兩個(gè)方面，一方面經(jīng)營(yíng)者需要通過大的價(jià)值;另一方面能發(fā)揮自己最大的潛能，為公司創(chuàng)造最營(yíng)者具有很大的權(quán)力，這種權(quán)力如果不加以約束，可能濫用權(quán)力。來謀取自己的私利。因此對(duì)經(jīng)營(yíng)者要建立激勵(lì)約束相容機(jī)制，才能使出資者的利益得到保證。本文從經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束的必要性;經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)的一般原則;建立我國(guó)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制應(yīng)該解決的問題，來分析國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束的問題。

一、建立經(jīng)管者激勵(lì)機(jī)制的必要性

摘要：以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)的我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革，必須在建立企業(yè)法人產(chǎn)權(quán)制度的同時(shí)，建立起有效的經(jīng)營(yíng)者行為激勵(lì)與約束機(jī)制，這是防止經(jīng)營(yíng)權(quán)侵犯所有權(quán)，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；約束機(jī)制；經(jīng)營(yíng)者

所謂激勵(lì)和約束，是指運(yùn)用國(guó)家政策、市場(chǎng)力量、產(chǎn)權(quán)力量、企業(yè)機(jī)制等因素去影響和制約經(jīng)營(yíng)者的行為和業(yè)績(jī)。經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束可分為四種:產(chǎn)權(quán)激勵(lì)約束、市場(chǎng)激勵(lì)約束、政府激勵(lì)約束、企業(yè)激勵(lì)約束。產(chǎn)權(quán)激勵(lì)約束是通過確立經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的所有權(quán)關(guān)系來推動(dòng)的，市場(chǎng)激勵(lì)約束是通過市場(chǎng)力量來推動(dòng)的，政府激勵(lì)約束是通過政府力量來推動(dòng)的。企業(yè)激勵(lì)約束是由企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)的。以上四種激勵(lì)約束機(jī)制，互相作用，構(gòu)成了一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)約束系統(tǒng)。一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的行為、業(yè)績(jī)?nèi)绾危吮旧淼哪芰χ?，于良大程度上是由?jīng)營(yíng)者的激勵(lì)約束系統(tǒng)是否有效所決定的。因此。建立有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制就顯得十分必要，

一、改革國(guó)有資產(chǎn)管理體制.建立國(guó)有資產(chǎn)出資人制度

一是明確劃分政府各部門對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理的職能、權(quán)限和責(zé)任，使權(quán)力與責(zé)任掛鉤，把建立與健全嚴(yán)格的責(zé)任制度落到實(shí)處;二是發(fā)揮外派監(jiān)事會(huì)的作用，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)督約束;三是搞好授權(quán)經(jīng)營(yíng)，使政府的國(guó)有資產(chǎn)管理職能逐步向大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)和控股公司轉(zhuǎn)移，減少政府對(duì)企業(yè)的行政性審批和直接干預(yù)。四是明確企業(yè)的國(guó)有資產(chǎn)出資人代表，國(guó)有資產(chǎn)出資人代表必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者分開。真正代表出資人利益、與經(jīng)營(yíng)者形成有效的制約機(jī)制。

二、改革國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任命制，逐步實(shí)行經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)化選擇

經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)合理限度的考量因素

（一）判斷經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)合理限度的通常標(biāo)準(zhǔn)安全保障義務(wù)制度在我國(guó)侵權(quán)行為法中的確立，是借鑒了英美法侵權(quán)行為法中“合理人”制度的結(jié)果。所謂合理人，是指“具有平均水平的普通人”，它是注意標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，也是陪審團(tuán)事實(shí)裁判中適用的傳統(tǒng)公式。當(dāng)行為人缺乏法律秩序所要求的注意程度和疏于注意，并因此使他人之利益受到嚴(yán)重威脅或者實(shí)際損害，就產(chǎn)生了注意義務(wù)違反。在英美法上，注意義務(wù)的違反被認(rèn)為是事實(shí)問題，法官自身不能就訴訟中的特定被告做出判決，但他有義務(wù)指示陪審團(tuán)，將行為問題轉(zhuǎn)化為一個(gè)抽象的可充分理解之物，以指導(dǎo)他們?cè)u(píng)估被告行為的性質(zhì)。為了對(duì)抗法律的抽象性，如“注意”、“合理性”或“可預(yù)見性”、“中等智商之人”作為必須得到遵守的行為范式就被發(fā)明了。作為美國(guó)侵權(quán)法歷史上具有典型意義的案例之一，帕爾斯哥拉芙訴長(zhǎng)島火車站一案為美國(guó)法院分析疏忽大意過失侵權(quán)確立了一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，即被告只對(duì)合理限度內(nèi)的損害后果向原告承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)著名的案件中，一個(gè)急著趕火車的乘客在鐵路公司的兩名工作人員的幫助下登上了一輛已經(jīng)緩慢開動(dòng)的火車，但是在該乘客被推上火車時(shí)，其隨身攜帶的裝有煙火的包裹滑落到地上發(fā)生了爆炸，致使相隔幾英尺遠(yuǎn)的帕爾斯哥拉芙小姐被爆炸物激起的碎片傷害，帕爾斯哥拉芙便以傷害為由要求長(zhǎng)島火車站賠償。審理本案的首席法官卡多佐支持了多數(shù)意見，作出了不利于帕爾斯哥拉芙的判決，認(rèn)定鐵路公司不應(yīng)該對(duì)帕爾斯哥拉芙承擔(dān)賠償責(zé)任?？ǘ嘧舴ü僮鞒雠袥Q的理由是：即使假定鐵路公司的雇員是疏忽的，但是，“可以合理地察覺或預(yù)見的危險(xiǎn)確定了當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)負(fù)有的義務(wù)的范圍”。因?yàn)殍F路公司員的工作人員在當(dāng)時(shí)的具體情形下不負(fù)有合理預(yù)見到帕爾斯哥拉芙遭受損害的義務(wù)，所以作為被告的火車站自然就不當(dāng)對(duì)帕爾斯哥拉芙受到的傷害承擔(dān)過失侵權(quán)的責(zé)任。由此，該案確定了所謂的一般義務(wù)規(guī)則——只有其行為對(duì)原告構(gòu)成可以合理察覺的危險(xiǎn)時(shí)行為人才對(duì)原告負(fù)有某種義務(wù)。該案判決中“可以合理地察覺或預(yù)見的危險(xiǎn)”就是對(duì)合理限度最為直觀的注解，也即對(duì)合理限度的衡量采取了可預(yù)見性的標(biāo)準(zhǔn)，被告只有根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情形能夠預(yù)見到對(duì)原告造成傷害的危險(xiǎn)，才對(duì)原告負(fù)有注意的義務(wù)，進(jìn)而才涉及到對(duì)被告的賠償問題。美國(guó)侵權(quán)法歷史上的帕爾斯哥拉芙訴長(zhǎng)島火車站一案中的“合理注意義務(wù)”與我國(guó)司法解釋中的“合理限度”是對(duì)同一事物從不同的角度所進(jìn)行的表述，二者的含義基本上是一致的。因此我們大致可以這樣理解我國(guó)司法解釋中經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)安全保障義務(wù)的合理限度：經(jīng)營(yíng)者在從事具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，對(duì)于可預(yù)見范圍內(nèi)的損害是否預(yù)見到以及是否采取了有效措施防止損害的發(fā)生，如果經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)預(yù)見到了損害發(fā)生的可能性并采取了有效措施防止損害的發(fā)生，則不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，否則就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）考量經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)合理限度的其他因素馬克思主義哲學(xué)告訴我們，事物是普遍聯(lián)系的，這就要求必須從聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題，堅(jiān)持全面性，反對(duì)用孤立的觀點(diǎn)看問題，防止思想上的片面性。在經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的合理限度的確定這個(gè)問題上，也要用全面的觀點(diǎn)從多個(gè)角度進(jìn)行辯證的思考，不僅要堅(jiān)持合理人標(biāo)準(zhǔn)，而且還要考慮其他一些相關(guān)的因素。首先，從受害人的角度來考量，由于實(shí)踐中相當(dāng)一部分侵權(quán)案件的發(fā)生和受害人自身的狀況有關(guān)，因此在確定經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的合理限度時(shí)，受害人自我保護(hù)能力的強(qiáng)弱程度以及受害人進(jìn)入危險(xiǎn)地區(qū)時(shí)的主觀心理狀態(tài)就成了不得不考慮的因素。從受害人的自我保護(hù)能力來看，受害人的自我保護(hù)能力越弱，經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)負(fù)有的安全保障義務(wù)程度也就越高。比如對(duì)處于弱勢(shì)群體地位的兒童和老年人而言，因?yàn)樗麄兊淖晕冶Ｗo(hù)能力較弱，所以經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們承擔(dān)較多的安全保障義務(wù)。就受害人進(jìn)入危險(xiǎn)地區(qū)所持的主觀心理狀態(tài)而言，如果受害人是自愿的，那么經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的安全保障義務(wù)的程度就比受害人是在被強(qiáng)制的情況下進(jìn)入危險(xiǎn)地區(qū)的情形為低。其次，從危險(xiǎn)自身的特點(diǎn)來考量，危險(xiǎn)發(fā)生可能性的大小、危險(xiǎn)所威脅的權(quán)益的輕重從很大程度上決定了經(jīng)營(yíng)者是否應(yīng)該承擔(dān)安全保障義務(wù)以及義務(wù)的大小。如果危險(xiǎn)造成的損害后果發(fā)生的可能性越高、危及的權(quán)益越重，那么經(jīng)營(yíng)者可能負(fù)有的安全保障義務(wù)也就越大。如果危險(xiǎn)造成的損害后果發(fā)生的可能性較低或者發(fā)生的概率很小，那么就沒有必要要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)太多的安全保障義務(wù)。再次，從經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的來考量，由于經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是為了獲利以及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，因此確定經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的合理限度還應(yīng)該考慮經(jīng)營(yíng)者是否從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲利以及獲得了多少利潤(rùn)。通常情況下，經(jīng)營(yíng)者如果從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲利或者獲利越多，則其防范危險(xiǎn)發(fā)生的義務(wù)也就越大，比如上檔次的星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)者比一般酒店的經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)較高程度的安全保障義務(wù)，因?yàn)樾羌?jí)酒店的經(jīng)營(yíng)者獲利較多。最后，基于鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者投資興業(yè)的考慮，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)所承擔(dān)的安全保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)合理的限度。經(jīng)營(yíng)者并不是像警察一樣承擔(dān)維護(hù)社會(huì)公共安全的職責(zé)，況且在社會(huì)公共安全領(lǐng)域的許多風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者也無力去防范和制止，故而其負(fù)擔(dān)的安全保障義務(wù)不能無限制地加重，這樣，才能有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、社會(huì)三者利益的平衡。

經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)者只承擔(dān)合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，而“合理限度”是一個(gè)比較抽象的概念，在實(shí)踐中難以把握，故而必須要借助相關(guān)的概念使之具體化，這樣才對(duì)實(shí)踐有益。經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的內(nèi)容不但是對(duì)經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)合理限度的細(xì)化，也是確定經(jīng)營(yíng)者是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任以及承擔(dān)多大范圍內(nèi)賠償責(zé)任的依據(jù)。因此，如何科學(xué)合理地界定經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的內(nèi)容，就成了一個(gè)較有研究?jī)r(jià)值的問題。具體而言，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)可以從硬件和軟件兩個(gè)方面進(jìn)行界定。（一）經(jīng)營(yíng)者在硬件方面的安全保障義務(wù)硬件方面的安全保障義務(wù)主要指的是經(jīng)營(yíng)者在物的方面應(yīng)履行的義務(wù)，即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的建筑物及其配套服務(wù)設(shè)備、設(shè)施的安全性，使之符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法律許可的基本安全標(biāo)準(zhǔn)。首先，如果法律、法規(guī)對(duì)經(jīng)營(yíng)者作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的建筑物及其配套服務(wù)設(shè)備、設(shè)施的安全標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的，應(yīng)該符合這些安全標(biāo)準(zhǔn)。從我國(guó)過去的司法實(shí)踐看，由于經(jīng)營(yíng)者作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的建筑物及其配套服務(wù)設(shè)備、設(shè)施不符合法律、法規(guī)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的侵權(quán)案件是經(jīng)常發(fā)生的，因此對(duì)這個(gè)問題應(yīng)引起高度的重視，為此需要注意的是：一是國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)經(jīng)營(yíng)者用作經(jīng)營(yíng)的建筑物的安全標(biāo)準(zhǔn)作出了相應(yīng)規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)者用作經(jīng)營(yíng)的建筑物必須要符合法律、法規(guī)的安全標(biāo)準(zhǔn)。二是消防安全方面的法律、法規(guī)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提出了要求的，則經(jīng)營(yíng)者要保障經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合消防安全方面的相關(guān)要求。三是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施要符合保障人身安全的要求。比如酒店、超市等經(jīng)營(yíng)者使用的電梯必須符合勞動(dòng)部門制定的強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)，要定期對(duì)電梯進(jìn)行必要的維修、保養(yǎng)和安全檢查，以保證電梯的安全運(yùn)行。其次，如果國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有明確規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)自己所從事的具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)配置足以保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的設(shè)備、設(shè)施。若有社會(huì)公認(rèn)的能保障消費(fèi)者安全的設(shè)備、設(shè)施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配置該種設(shè)備、設(shè)施；若沒有社會(huì)公認(rèn)的能保障消費(fèi)者安全的設(shè)備、設(shè)施的，則應(yīng)采用足以保障消費(fèi)者安全的設(shè)備、設(shè)施。例如，經(jīng)營(yíng)者在布置經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)，對(duì)于有可能傷及顧客的經(jīng)營(yíng)設(shè)備、設(shè)施應(yīng)該采取必要的保護(hù)或防范措施，以防止顧客受到傷害。（二）經(jīng)營(yíng)者在軟件方面的安全保障義務(wù)軟件方面的安全保障義務(wù)指的是經(jīng)營(yíng)者在人的方面應(yīng)該履行的義務(wù)，即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)其從事的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)，配備相應(yīng)數(shù)量的、合格的安全保障人員，保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。其內(nèi)容主要是：（1）安全保障人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)合格，實(shí)行持證上崗。如歌舞廳、網(wǎng)吧、游泳館等場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定配備保安人員、救生人員，以防范各種突發(fā)事件。（2）安全保障人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、積極地履行保護(hù)義務(wù)，不懈怠、不脫崗，從而有效防范消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受來自于第三方的侵害。（3）對(duì)危險(xiǎn)的警告、說明義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)采取合理的方法進(jìn)行警告和說明，以防止消費(fèi)者受到意外的傷害。（4）危險(xiǎn)救助義務(wù)，指經(jīng)營(yíng)者對(duì)于正在或者已經(jīng)發(fā)生的危險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取積極的措施進(jìn)行救助，以避免損害的發(fā)生或損失的擴(kuò)大。

本文作者：楊仕忠工作單位：貴州省興義民族師范學(xué)院

在旅店、商店、超市、餐館、浴室、歌舞廳、車站等向公眾開放的公共場(chǎng)所，消費(fèi)者受到來自第三人的不法侵害，人們稱之為第三類傷害，第三類傷害的案件的報(bào)道是一個(gè)熱點(diǎn)問題，關(guān)于第三類傷害中經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任問題也是法律實(shí)踐中的一個(gè)難點(diǎn)問題。筆者擬就這一問題作一探討，以求拋磚引玉。

一、第三類傷害中經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的不同觀點(diǎn)

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為：消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者是一種消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，消

費(fèi)者支付一定的費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，在這種消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系中，保障消費(fèi)者人身安全是經(jīng)營(yíng)者的當(dāng)然義務(wù)，消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所受到人身?yè)p害，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，除非這種損害系消費(fèi)者自身過錯(cuò)造成的。

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為：消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者是一種消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，消費(fèi)者在受到第三人傷害時(shí)，消費(fèi)者即可以向加害人主張賠償，也可以向經(jīng)營(yíng)者主張賠償，加害人與經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的是一種不真正連帶責(zé)任。

第三種觀點(diǎn)認(rèn)為：共同侵權(quán)是對(duì)受害人的同一種權(quán)利所實(shí)施的行為，加害人侵害的是消費(fèi)者的生命健康權(quán)，經(jīng)營(yíng)者侵害的是消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)人身安全不受損害的權(quán)利，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者與加害人主觀上沒有侵權(quán)的共同故意，也無客觀上的行為牽連，加害人與經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者不構(gòu)成共同侵權(quán)，不應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)連帶責(zé)任，而應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)根據(jù)消費(fèi)者選擇的被告承擔(dān)各自的責(zé)任。

摘要：建立經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。分析了經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)因素；論述了經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建問題。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)制度

委托——關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)中產(chǎn)生之后，經(jīng)營(yíng)者就成為企業(yè)的實(shí)際控制者，企業(yè)的興衰成敗就主要取決于經(jīng)營(yíng)者的行為合理與否。然而，經(jīng)營(yíng)者目標(biāo)和所有者目標(biāo)是有矛盾的，經(jīng)營(yíng)者行為可能會(huì)偏離所有者目標(biāo)，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍存在的一個(gè)問題。所以，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者行為合理化就成為我國(guó)企業(yè)改革和發(fā)展面臨的一大難題。本文從激勵(lì)的角度論述這一問題，主要分析兩點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)因素有哪些；如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者行為合理化。

一、經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)因素

人們工作的目的是需要的滿足。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的需要有五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛的需要層次理論表明，針對(duì)人的需要實(shí)施相應(yīng)激勵(lì)是可能的。但激勵(lì)人們努力的方式不應(yīng)是單一的，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)提供的激勵(lì)效果下降時(shí)，就應(yīng)增加精神激勵(lì)的內(nèi)容。要根據(jù)人的不同需要和不同的社會(huì)環(huán)境，設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方案。麥克利蘭的需要理論認(rèn)為，人有三種需要：成就需要，權(quán)力需要和親和需要。所謂成就需要是指追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和尋求成功的驅(qū)動(dòng)力。成就需要高的人往往具有較強(qiáng)的責(zé)任感，傾向于挑戰(zhàn)性的工作和樂于看到自己的工作績(jī)效和評(píng)價(jià)等特點(diǎn)。麥克利蘭的成就需要理論對(duì)具有高目標(biāo)值的企業(yè)家或經(jīng)理人員的激勵(lì)具有重要的指導(dǎo)意義。既然人的需要有物質(zhì)需要和精神需要，那么，激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者行為的因素也就包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。

1.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)資料是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，獲取一定的物質(zhì)資料是人們的一種基本需求。激勵(lì)的意義在于：企業(yè)如何向勞動(dòng)者支付報(bào)酬;支付多少報(bào)酬。一般而言，現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬結(jié)構(gòu)是多元化的，既包括固定收入，如基薪，也包括不固定或風(fēng)險(xiǎn)收入，如獎(jiǎng)金、股票等;既含有現(xiàn)期收入，也含有遠(yuǎn)期收入。工資或薪水是預(yù)先確定的，并在一定時(shí)期內(nèi)保持不變。獎(jiǎng)金的金額通常由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的短期業(yè)績(jī)，如一年的利潤(rùn)來確定，并一次性支付。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)狀與績(jī)效考核中的問題

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)狀

由于信息不對(duì)稱、契約不完備、目標(biāo)不一致而產(chǎn)生的企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的信任危機(jī)，將直接導(dǎo)致企業(yè)未來發(fā)展?fàn)顩r。通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)狀進(jìn)行的分析將不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)。

1、視自我為環(huán)境主宰。成功的經(jīng)營(yíng)者都是瞬時(shí)而變的，因?yàn)樗麄冎雷约簾o法控制身邊的環(huán)境，面對(duì)市場(chǎng)這個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，他們順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的變化而做出決定。但是，有些經(jīng)營(yíng)者卻看不到這點(diǎn)，他們認(rèn)為自己能主宰周圍的環(huán)境，在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，往往不顧市場(chǎng)的需求，以致做出錯(cuò)誤的決定。

2、將公司與個(gè)人混為一體。如果CEO是公司的創(chuàng)辦人或是協(xié)助公司成長(zhǎng)的元老級(jí)人物，他們就特別容易將公司的成就混淆為個(gè)人的成就。有這種心理的CEO常常利用公司為他們實(shí)現(xiàn)一些并不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利潤(rùn)的個(gè)人野心。

3、固執(zhí)己見、鏟除異己。胸懷宏圖大略的CEO在他們經(jīng)營(yíng)期間，在全公司灌輸他們理想中的信念，讓公司所有員工都為達(dá)到他們所設(shè)立的目標(biāo)而奮斗。如果有某個(gè)經(jīng)理游離于CEO制定的這一目標(biāo)之外，這些CEO就會(huì)覺得他們的理想受到了侵害。在給出對(duì)方一段很短的寬限期后，他們最終會(huì)給這些躊躇不前的經(jīng)理兩個(gè)選擇：要么照計(jì)劃行事，要么卷鋪蓋走人。最終導(dǎo)致公司大量人才流失，使企業(yè)人才短缺，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

摘要：在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，各種與電子商務(wù)相關(guān)的信息保護(hù)成為消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者共同關(guān)心的熱點(diǎn)問題。今年新頒布的電子商務(wù)法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)方面的責(zé)任從電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者角度進(jìn)行了規(guī)定，并對(duì)承擔(dān)信息保護(hù)義務(wù)的方式、方法等都進(jìn)行了明確的闡明。本文旨在從具體的電子商務(wù)法律條文出發(fā)，結(jié)合我國(guó)其他個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)，根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)交易活動(dòng)的需求，分析探討了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者各種個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利與義務(wù)，以期使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，能明確各種信息保護(hù)責(zé)任，并從電子商務(wù)安全管理角度對(duì)安全管理規(guī)范制度進(jìn)行了闡述，旨在有利于促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、個(gè)人信息保護(hù)、電子商務(wù)法、安全措施、安全制度

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息爆炸時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所具備的超級(jí)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，使現(xiàn)代社會(huì)個(gè)人信息的收集與交換發(fā)生了前所未有的變革，與個(gè)人生活息息相關(guān)的信息在今天的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)成為一種非常重要的可以帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源。今天，全世界90%以上的信息是以數(shù)字形式存儲(chǔ)的，在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，人們利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速搜尋、儲(chǔ)存、送達(dá)與個(gè)人或企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，信息流、物流和資金流構(gòu)成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)交易生態(tài)系統(tǒng)，《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)2018》顯示：2018年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到31.63萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球第一。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，為追逐各種經(jīng)濟(jì)利益而產(chǎn)生的：非法收集、盜竊、買賣、欺詐騙取等侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)的行為時(shí)有發(fā)生，破壞了電子商務(wù)發(fā)展所需要的健康社會(huì)環(huán)境，同時(shí)給網(wǎng)民帶來了經(jīng)濟(jì)損失，有些甚至危及公民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。為保障電子商務(wù)交易活動(dòng)的安全性，新頒布的電子商務(wù)法中設(shè)專門條款對(duì)個(gè)人信息保護(hù)方面的內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定，電子商務(wù)法第23條、第24條、第25條規(guī)定具體的電子商務(wù)交易活動(dòng)中個(gè)人信息的保護(hù)內(nèi)容。本文將從電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任出發(fā)對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)中的與個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的部分展開法律分析，并對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法所必須履行的個(gè)人信息保護(hù)的方法與措施進(jìn)行了論述。

1、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與個(gè)人信息權(quán)

在虛擬環(huán)境下從事的電子商務(wù)交易，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息方可完成整個(gè)購(gòu)買、物流、支付的全過程，因此，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的利用與個(gè)人信息安全和保護(hù)，從交易活動(dòng)的開始就是一個(gè)矛盾對(duì)立統(tǒng)一體。所謂電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)《電子商務(wù)法》第9條規(guī)定：是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。個(gè)人信息，按照2016年頒布的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的第76條第5款的規(guī)定：以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人個(gè)人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼等。公民的個(gè)人信息還包括通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號(hào)（淘寶號(hào)、QQ號(hào)、支付寶賬號(hào)、銀行賬號(hào)等）信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。個(gè)人信息是自然人在社會(huì)生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)下所與生俱來或后天獲取的他人可知或不可披露于眾的所有信息內(nèi)容的總稱。個(gè)人信息權(quán)指任何公民，都享有支配或自主裁決其個(gè)人信息的權(quán)利。個(gè)人信息權(quán)的內(nèi)容包括：收集和利用個(gè)人的信息的知情權(quán)，以及本人利用或授權(quán)他人利用其信息的決定權(quán)等方面的內(nèi)容，個(gè)人擁有的與其相關(guān)信息的控制權(quán)等。個(gè)人信息權(quán)有學(xué)者認(rèn)為他是一種可以被所有者占有、利用和出售并帶來經(jīng)濟(jì)利益的商品；也有學(xué)者認(rèn)為他是一種個(gè)人隱私內(nèi)容，侵犯?jìng)€(gè)人信息就是侵害信息主體個(gè)人隱私的內(nèi)容；另有觀點(diǎn)認(rèn)為任意收集、處理或利用個(gè)人信息是對(duì)公民個(gè)人人格利益的侵犯。個(gè)人信息權(quán)屬于受民法保護(hù)一種獨(dú)立的民事權(quán)利，是人格權(quán)的一部分。我國(guó)民法第111條規(guī)定：“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息?！眰€(gè)人信息在現(xiàn)代社會(huì)已成為一種在信息發(fā)展中產(chǎn)生的新生利益，其所有、控制、支配等需要法律規(guī)范予以制約與調(diào)整。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的時(shí)代，在不斷完善的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)基礎(chǔ)上，商家通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集個(gè)人消費(fèi)信息，利用碰撞、對(duì)比、串聯(lián)等方式獲取消費(fèi)者全面的個(gè)人身份和消費(fèi)特征等信息，可以對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的生活軌跡、消費(fèi)習(xí)慣等信息了如指掌。所以，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何合理合法地利用消費(fèi)者個(gè)人信息，防止在商務(wù)活動(dòng)中侵犯?jìng)€(gè)人信息行為的發(fā)生已成為電子商務(wù)中個(gè)人信息保護(hù)的瓶頸問題。電子商務(wù)活動(dòng)中，相關(guān)個(gè)人信息權(quán)侵犯問題的產(chǎn)生主要表現(xiàn)為：（1）不當(dāng)收集個(gè)人信息；電子商務(wù)平臺(tái)及其經(jīng)營(yíng)者可以輕易獲取消費(fèi)者各種人身安全相關(guān)的信息，借助大數(shù)據(jù)分析，電商企業(yè)可以了解消費(fèi)者的個(gè)人生活等軌跡，使用不當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益將形成危害。（2）個(gè)人信息不法交易；獲取個(gè)人信息背后是巨大的商業(yè)利益產(chǎn)業(yè)鏈，根據(jù)消費(fèi)者愛好興趣消費(fèi)取向，個(gè)人信息在商家之間的買賣，很可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者利益對(duì)損害。（3）個(gè)人信息的泄露；如：近年來，個(gè)人隱私信息泄露、盜用、販賣事件時(shí)有發(fā)生，騷撓、詐騙電話和郵件仍然肆虐，電子商務(wù)平臺(tái)是信息泄露“重災(zāi)區(qū)”。如：2018年9月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京所的《APP個(gè)人信息泄露情況》顯示：曾經(jīng)遭遇到個(gè)人信息泄露情況的受訪者占85.2%，當(dāng)消費(fèi)者電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人信息泄露后，約85.5%的受訪者曾收到推銷電話或短信的騷撓，約75.0%的受訪者接到詐騙電話，約63.4%的受訪者收到垃圾郵件。調(diào)查結(jié)果顯示經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)本人同意收集個(gè)人信息，約占總樣本的62.2%，經(jīng)營(yíng)者或違法分子泄露、出售或非法向他人提供個(gè)人信息占調(diào)查總樣本60.6%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)漏洞形成個(gè)人信息泄露57.4%，通過電腦病毒或釣魚網(wǎng)站等非法手段獲取個(gè)人信息分別是34.4%和26.2%。保護(hù)個(gè)人信息權(quán)是電子商務(wù)交易活動(dòng)中需要引起足夠重視的內(nèi)容，對(duì)電子商務(wù)中個(gè)人信息的保護(hù)，與規(guī)范電子商務(wù)參與者的行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的正常社會(huì)秩序，以及促進(jìn)電子商務(wù)可持續(xù)地健康發(fā)展等密切相關(guān)。

2、個(gè)人信息權(quán)法律保護(hù)與電子商務(wù)