工商所半年工作總結(jié)

2006年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的第一年，是開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的第一年,是嚴(yán)格監(jiān)管食品市場(chǎng)的重要一年。**工商所在上半年的工作中，按縣工商局2006年的工作計(jì)劃和所上的年度工作計(jì)劃，在縣工商局和**、向陽(yáng)兩鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的配合、支持下，在全所干部職工的共同努力下，以十六大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹行?，圓滿(mǎn)完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為完成全年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，更好地完成下半年的工作。一、主要工作

1、繼續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的“三型”活動(dòng)，全面提高隊(duì)伍的執(zhí)法能力和工作水平。

（1）深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想實(shí)踐于工作之中，半年學(xué)習(xí)達(dá)157人次，學(xué)習(xí)有記錄，重實(shí)效。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《禁止傳銷(xiāo)條例》、《直銷(xiāo)法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《云南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《未成年人保護(hù)法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)等。

工商所半年工作總結(jié)

半年，我所工作在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，認(rèn)真按照200*年工商行政管理工作要點(diǎn)，全面落實(shí)分局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，統(tǒng)一思想，真抓實(shí)干，嚴(yán)格執(zhí)法，積極推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)和實(shí)施商品準(zhǔn)入制度，大力開(kāi)展食品專(zhuān)項(xiàng)整治和隊(duì)伍作風(fēng)整頓，并取得一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、全年兩費(fèi)任務(wù)99.6萬(wàn)元，上半年共收取兩費(fèi)49.2萬(wàn)元。

2、會(huì)費(fèi)任務(wù)全年4.05萬(wàn)元，已完成2.1萬(wàn)元。

3、行政執(zhí)法工作上半年共辦理案件68起，罰款33846元，案值21.28元，其中一般案件21起，罰款30616元，即時(shí)處罰47起，罰款3230元。

工商所半年工作總結(jié)

第一部分，對(duì)平原工商所2006上半年的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)，以及下半年的工作思路。

平原工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，緊緊圍繞年初與分局簽定的工作目標(biāo)，加大監(jiān)管力度，熱心服務(wù)企業(yè)，通過(guò)全所同志的共同努力，圓滿(mǎn)的完成了上半年各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)全所的工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況：兩費(fèi)收入22萬(wàn)元，完成比例106%，發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)90戶(hù)，個(gè)體驗(yàn)照戶(hù)，年檢率98%。辦理一般程序經(jīng)濟(jì)案件14起，結(jié)案14起，罰沒(méi)款2.5萬(wàn)元，簡(jiǎn)易程序案件罰沒(méi)款2.44，結(jié)案率100%。受理消費(fèi)者投訴30起。

二、通過(guò)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來(lái)，平原工商所積極開(kāi)展“社會(huì)主義八榮八恥”教育活動(dòng)，圍繞開(kāi)展“優(yōu)化投資環(huán)境月”活動(dòng)，拓寬工作思路。全所每位同志在各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中都能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一絲不茍，做到了在學(xué)習(xí)中落實(shí)，在工作中提高，始終保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立了良好的工商形象，基本上形成了用制度管人、用制度管事的行之有效的運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向。在此基礎(chǔ)上我所涌現(xiàn)了許多的好人好事，在為個(gè)體戶(hù)驗(yàn)證期間，平原工商所派出了以宋小剛、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場(chǎng)，不厭其煩耐心地解答各類(lèi)問(wèn)題，嚴(yán)格細(xì)致地審查驗(yàn)證前置手續(xù)，熱情耐心地指導(dǎo)商戶(hù)填寫(xiě)驗(yàn)證表格，我們的這種做法拉近了工商部門(mén)和商戶(hù)之間的距離，得到了轄區(qū)企業(yè)和商戶(hù)的一致好評(píng)。尤其是今年5月24日在申局長(zhǎng)的直接的指導(dǎo)下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開(kāi)了紅旗區(qū)各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等企業(yè)老板座談會(huì)，通過(guò)這次座談會(huì)，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了溝通，同時(shí)也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會(huì)效益。

三、進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)管力度，堅(jiān)持以執(zhí)法辦案為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。我所在全所人員中分為兩個(gè)巡查小組，定期對(duì)轄區(qū)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開(kāi)展對(duì)超市、商店、食品經(jīng)營(yíng)加工點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，堅(jiān)持每周上報(bào)檢查情況，并查扣了一批過(guò)期變質(zhì)的點(diǎn)心、飲料等等，分別對(duì)當(dāng)事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時(shí)，我所還依照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》，對(duì)轄區(qū)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為予以糾正，共下達(dá)整改通知書(shū)60余份，取締不具備經(jīng)營(yíng)資格的商戶(hù)15戶(hù)，確保了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

整風(fēng)運(yùn)動(dòng)工作總結(jié)

總寨工商所按照區(qū)分局整風(fēng)整紀(jì)活動(dòng)的通知精神，精心安排組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、自我查找、自我剖析，緊緊圍繞思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的個(gè)性、共性等的問(wèn)題和征求意見(jiàn)中反饋的意見(jiàn)，進(jìn)行了認(rèn)真的討論和分析，制定出了相應(yīng)的整改方案并進(jìn)行了整改落實(shí)，使得此次活動(dòng)取得了一定的成效。

一、認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立工商新形象

開(kāi)展整風(fēng)整紀(jì)活動(dòng)以來(lái)，總寨工商所以分局“三個(gè)一”活動(dòng)為主線(xiàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在方便群眾辦事、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做文章。提出了“樹(shù)一流服務(wù)窗口，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)”的總體目標(biāo)，真正把工商所建設(shè)成為服務(wù)型工商的一個(gè)農(nóng)村窗口，把提高思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)落實(shí)到位，做為實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理程序化、制度落實(shí)長(zhǎng)期化、內(nèi)務(wù)管理制度化的基礎(chǔ)，創(chuàng)新了服務(wù)觀念、執(zhí)法觀念和監(jiān)督觀念。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，職工“為人民服務(wù)”的公仆意識(shí)得到了增強(qiáng)，徹底改變和解決以往那種辦事不嚴(yán)肅、工作中推諉扯皮、拖拉不前、不思進(jìn)取、碌碌無(wú)為等現(xiàn)象。在當(dāng)?shù)攸h委、政府和廣大經(jīng)營(yíng)者中樹(shù)立了良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象，受到了一致好評(píng)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。

總寨工商所對(duì)整風(fēng)整紀(jì)活動(dòng)的開(kāi)展，提出了“四個(gè)一”和“一口清”的口號(hào)，

2010年上半年，在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**工商所緊緊圍繞“工商服務(wù)年”重點(diǎn)工作要求，以干部隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全所干部團(tuán)結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時(shí)間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項(xiàng)職能，隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

一、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)

1、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理，促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設(shè)，，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律制度，和政務(wù)公開(kāi)、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項(xiàng)工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝要求、請(qǐng)假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面，思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈，必須嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習(xí)慣。

二是強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè)，細(xì)化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責(zé)任意識(shí)和工作結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了落實(shí)責(zé)任制度與各項(xiàng)工作進(jìn)步的兩不誤、兩促進(jìn)。

三是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，通過(guò)定期開(kāi)展思想政治學(xué)習(xí)，組織干部對(duì)黨的十七大精神、鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想的再學(xué)習(xí)再討論，以及強(qiáng)化所有干部的紀(jì)律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。通過(guò)加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

工商所黨支部在街道黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大和新的黨章精神作為工作發(fā)展的依據(jù)和指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線(xiàn)、方針和政策，始終堅(jiān)持黨要管黨和從嚴(yán)治黨，緊緊圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真抓好黨建工作，以更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任。實(shí)事求是，開(kāi)拓進(jìn)取，全面推進(jìn)黨的建設(shè)，不斷提高支部的凝公務(wù)員之家版權(quán)所有聚力和戰(zhàn)斗力。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓班子建設(shè)

認(rèn)真貫徹黨的十六大和新的黨章精神，按“三個(gè)代表”的要求，圍繞的基本路線(xiàn)開(kāi)展工作，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。圍繞工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。只有抓好黨的組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨支部的政治核心作用和職工的民主參與作用，以強(qiáng)有力的思想政治工作才能形成凝聚人心求發(fā)展的合力。

俗話(huà)講：“單位搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”。我們注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在班子內(nèi)部形成民主、團(tuán)結(jié)的氛圍，遇事多開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行《××工商所班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》實(shí)行廉潔自律承諾。班子成員忠于職守，勤奮敬業(yè)，作風(fēng)扎實(shí)，富于責(zé)任心，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，尤其是黨支部書(shū)記李建國(guó)同志工作認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)，黨性強(qiáng)，思路清，使黨組織的政治核心作用和監(jiān)督作用發(fā)揮較好，形成了一支富于團(tuán)結(jié)和戰(zhàn)斗力的整體。

二、努力塑造一支好的黨員隊(duì)伍

為使黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，我們制定學(xué)習(xí)制度，定期對(duì)黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大黨員進(jìn)一步了解黨的各項(xiàng)知識(shí)，明確我們所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，大膽解放思想，求實(shí)創(chuàng)新。在工作中，我們切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)黨員的思想教育，以遵守黨的紀(jì)律，過(guò)好組織生活，增強(qiáng)黨性觀念為目標(biāo)。我們組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想及十六大和新黨章的精神，及時(shí)把黨的路線(xiàn)、方針、政策貫徹到每個(gè)黨員中去，使我所黨員在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。

一年來(lái)，紅門(mén)工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)省、市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書(shū)式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門(mén)工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

主要工作

一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺(jué)悟。樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)、思想交流會(huì)、談心得等方法。以及開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基礎(chǔ)。三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來(lái)提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門(mén)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線(xiàn)長(zhǎng)、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治，如紅門(mén)停車(chē)場(chǎng)，歷來(lái)都是老大難，店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣(mài)等現(xiàn)象，給來(lái)泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽(tīng)勸者采取強(qiáng)硬措施，對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒(méi)收香紙600公斤，沒(méi)收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒(méi)款6000多元。通過(guò)治理，有效的遏制了店外經(jīng)營(yíng)，占道經(jīng)營(yíng)以及尾隨兜售問(wèn)題。對(duì)重點(diǎn)路段，如萬(wàn)仙樓到壺天閣一段，無(wú)證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒(méi)。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng)，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話(huà)等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門(mén)。三是過(guò)硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶(hù)，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。并善于聽(tīng)取消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的心里話(huà)，提出的批評(píng)。做到有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來(lái)回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣(mài)、少斤短兩的現(xiàn)象沒(méi)有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口檔案登記制，把經(jīng)營(yíng)戶(hù)及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營(yíng)商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開(kāi)路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門(mén)安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無(wú)怨言。總之一年來(lái)，能夠積極主動(dòng)的開(kāi)展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無(wú)畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基礎(chǔ)。通過(guò)行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門(mén)轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿(mǎn)完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。

三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來(lái)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開(kāi)展行風(fēng)的情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開(kāi)各種會(huì)議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿(mǎn)意”活動(dòng)相結(jié)合；與面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹(shù)立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來(lái)所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)和游客排憂(yōu)解難。真正消除了“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過(guò)程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來(lái)為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開(kāi)欄、舉報(bào)箱、投訴電話(huà)等方式方法，來(lái)全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒(méi)有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)心中樹(shù)立了良好的工商形象。

四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹(shù)立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門(mén)服務(wù)，做到急業(yè)戶(hù)所急，想業(yè)戶(hù)所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬(wàn)會(huì)晉同志作為老所長(zhǎng)，從不擺資格，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì)，我們所寫(xiě)得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng)，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見(jiàn)。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來(lái)我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宴請(qǐng)，我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹(shù)立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基礎(chǔ)。所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長(zhǎng)戚小兵帶動(dòng)下，積極尋找案源，主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起，罰沒(méi)款1.85萬(wàn)元。有的被省、中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過(guò)程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來(lái)，今年罰沒(méi)額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來(lái)為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門(mén)停車(chē)場(chǎng)到壺天閣一線(xiàn)上下巡查幾個(gè)來(lái)回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階，對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來(lái)講也不是很輕松的事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹(shù)玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來(lái)后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過(guò)程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來(lái)累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛(ài)人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬(wàn)惠晉同志作為一個(gè)老所長(zhǎng)也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹(shù)立工商隊(duì)伍新形象要求。

自個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照工作開(kāi)展以來(lái)，××縣××局××工商所就把驗(yàn)照工作同轄區(qū)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，采取“三到位”、“三結(jié)合”措施確保驗(yàn)照工作取得實(shí)效。

“三到位”即：一、認(rèn)識(shí)到位。充分認(rèn)識(shí)到驗(yàn)照工作是工商部門(mén)履行職能的重要公務(wù)員之家版權(quán)所有手段，是進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為的保證；二、宣傳到位。利用巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查，采取大小組長(zhǎng)通知、電話(huà)通知、發(fā)放驗(yàn)照通知及市場(chǎng)主辦單位協(xié)調(diào)等多項(xiàng)措施，確保每戶(hù)個(gè)體戶(hù)都能知曉驗(yàn)照的時(shí)限、內(nèi)容等工作要求；三、工作到位。一是制定工作計(jì)劃，按計(jì)劃、按步驟有序進(jìn)行，做到忙而不亂；二是結(jié)合實(shí)際制定工作方法，采取以村委會(huì)為單位，逐個(gè)進(jìn)行分段驗(yàn)照，確保驗(yàn)照工作不缺不漏；三是確定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)，確保經(jīng)濟(jì)戶(hù)口數(shù)據(jù)的一致性，同時(shí)認(rèn)真核對(duì)“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”數(shù)據(jù)，規(guī)范和凈化“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”。

“三個(gè)結(jié)合”即：一是與“

優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)”相結(jié)合。提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立監(jiān)管就是服務(wù)的理念。要求工商干部要具備過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作技能，熟練的業(yè)務(wù)流程，熱情高效的工作態(tài)度。公務(wù)員之家版權(quán)所有對(duì)偏遠(yuǎn)的山區(qū)群眾，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，送服務(wù)到家，盡可能的方便群眾；二是與重點(diǎn)分類(lèi)監(jiān)管相結(jié)合。對(duì)分類(lèi)監(jiān)管中的重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象（食品、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)）進(jìn)行重點(diǎn)審查，在驗(yàn)照的同時(shí)簽訂《食品安全經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》、《食品安全誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)》，確保監(jiān)管效果；三是與市場(chǎng)巡查工作相結(jié)合。通過(guò)實(shí)地巡查與“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”相對(duì)照，進(jìn)一步完善“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”分類(lèi)監(jiān)管的有關(guān)數(shù)據(jù)，做到“分類(lèi)監(jiān)管以巡查為基礎(chǔ)、巡查以分類(lèi)監(jiān)管為指導(dǎo)”，提高“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”的質(zhì)量與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

編者按：本文主要從以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)；以“工商服務(wù)年”重點(diǎn)工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能；把握重點(diǎn)、破解難點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)；存在問(wèn)題及解決方法。其中，主要包括：加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理，促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成、加強(qiáng)廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象、做好企業(yè)、個(gè)體年檢驗(yàn)照工作、積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治、完善發(fā)現(xiàn)、預(yù)警機(jī)制、建立督查、考核機(jī)制、健全查處、聯(lián)動(dòng)機(jī)制、堵疏結(jié)合，規(guī)范辦照、監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)、在服務(wù)人民群眾上還存在走過(guò)場(chǎng)、停留于形式等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)因素、隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，使得用制度管事、用制度管人落到實(shí)處等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

2010年上半年，在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**工商所緊緊圍繞“工商服務(wù)年”重點(diǎn)工作要求，以干部隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全所干部團(tuán)結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時(shí)間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項(xiàng)職能，隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

一、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)

1、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理，促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設(shè)，，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律制度，和政務(wù)公開(kāi)、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項(xiàng)工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝要求、請(qǐng)假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面，思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈，必須嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習(xí)慣。

二是強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè)，細(xì)化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責(zé)任意識(shí)和工作結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了落實(shí)責(zé)任制度與各項(xiàng)工作進(jìn)步的兩不誤、兩促進(jìn)。

論語(yǔ)云“居之不倦行之以忠?！币馑际菄?guó)家公職人員在自己的工作崗位上應(yīng)當(dāng)履職盡責(zé)，永不懈??；在行使管理職權(quán)、履行義務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)出自對(duì)國(guó)家和人民的忠心。作為所長(zhǎng)，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開(kāi)展各項(xiàng)工作。

今天，通過(guò)博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來(lái)工作開(kāi)展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和消費(fèi)者報(bào)告如下。

首先，向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào)區(qū)工商局工商所工作的，38歲，所長(zhǎng)職務(wù)。

以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為精神動(dòng)力，以群眾更加滿(mǎn)意為工作的出發(fā)點(diǎn)，以“四個(gè)創(chuàng)建”為載體開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過(guò)“四個(gè)到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力

將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿(mǎn)意度上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿(mǎn)意投訴事項(xiàng)、方式和電話(huà)，由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)工作效率低、人民群眾滿(mǎn)意度低的職工問(wèn)責(zé)。并在大廳外設(shè)置行政效能問(wèn)責(zé)情況通報(bào)欄，對(duì)一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報(bào)。通過(guò)這種方式警示和督促職工自覺(jué)加強(qiáng)為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無(wú)一起行政效能方面投訴。