導語：如何才能寫好一篇公司輿情管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為進一步貫徹執(zhí)行市政府1989年第6號令《北京市個體工商戶、私營企業(yè)雇工勞動管理暫行辦法》，及時掌握本市個體工商戶、私營企業(yè)的雇工狀況，為今后制定個體工商戶、私營企業(yè)雇工勞動管理各項規(guī)章制度提供依據(jù)，經(jīng)市統(tǒng)計局批準，決定建立雇工勞動管理統(tǒng)計制度，從1990年7月報送今年第二季度的報表?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、統(tǒng)計范圍。各區(qū)、縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府勞動管理部門（不含未開展雇工勞動管理工作的鄉(xiāng)）。

二、各級勞動部門要注重調(diào)查研究，及時掌握和了解本地區(qū)個體工商戶、私營企業(yè)的雇工勞動管理情況，做到心中有數(shù)。要指定人員負責個體工商戶、私營企業(yè)雇工勞動管理統(tǒng)計表的填報工作。

三、為做好個體工商戶、私營企業(yè)雇工勞動管理統(tǒng)計工作，各區(qū)、縣勞動局每年要對統(tǒng)計工作進行一次總結，并寫出書面材料隨同第四季度報表一并報送市勞動局勞務市場管理處。

附：個體工商戶、私營企業(yè)雇工情況季報實施辦法及主要指標解釋一、實施辦法：

1.雇工勞動管理統(tǒng)計報表分為《個體工商戶雇工情況季報》和《私營企業(yè)雇工情況季報》兩種（表樣附后）。請按本地區(qū)季末個體工商戶、私營企業(yè)從業(yè)人員情況的時點數(shù)填報。

2.各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的勞動部門負責統(tǒng)計《個體工商戶雇工情況季報》，于季度終了后，五日內(nèi)報送區(qū)、縣勞動局一份；區(qū)、縣勞動局負責匯總《個體工商戶雇工情況季報》并統(tǒng)計《私營企業(yè)雇工情況季報》，兩表均于季度終了后15日內(nèi)報送市勞動局勞務市場管理處一份。

二、主要指標解釋：

1.從業(yè)人員類別：

（1）雇主：指“北京市個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”或“北京市私營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”上注有負責人姓名并雇用人員的個體工商戶、私營企業(yè)照主。

（2）家庭經(jīng)營成員：指與雇主共同經(jīng)營共負盈虧的父、母、配偶和沒有經(jīng)濟來源的子女（憑“戶口簿”或戶籍所在地派出所的證明，證明與雇主的親屬關系）。

（3）合伙人：指“營業(yè)執(zhí)照”經(jīng)濟性質(zhì)注明合伙經(jīng)營并與照主按照書面協(xié)議，各自提供資金、實物、技術等，合伙經(jīng)營、共負盈虧、共同勞動的人。

（4）受雇職工：指個體工商戶、私營企業(yè)中除雇主，家庭經(jīng)營成員或合伙人以外的人員。

2.原身份類別：

（1）待業(yè)青年：指城鎮(zhèn)年滿16至25周歲的初、高中畢業(yè)生中，未能升學、參軍，具有勞動能力，無業(yè)而要求就業(yè)的人。

（2）待業(yè)職工：指辭職人員、辭退人員、離職人員和開除，除名人員。

（3）停薪留職人員：指經(jīng)單位批準，離開單位自謀出路，停發(fā)工資保留原身份的人員。

（4）社會閑散人員：指男性60周歲以上，女性50周歲以上不具備領取“北京市城鎮(zhèn)待業(yè)人員求職證”的城鎮(zhèn)無業(yè)人員。

（5）其他待業(yè)人員：指不屬于以上各項的，領取“北京市城鎮(zhèn)待業(yè)人員求職證”的城鎮(zhèn)待業(yè)人員。

3.雇工規(guī)模：

（1）雇工7人以下：指持“北京市個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”的個體工商戶。

（2）雇工8人或8人以上：指持“北京市私營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”的私營企業(yè)。按北京市工商行政管理局（1989）個字第6號文件的有關規(guī)定，從事科技及特種行業(yè)的私營企業(yè)可雇7人以下。

個體工商戶、私營企業(yè)行業(yè)分類表

一、手工業(yè)

1.工藝美術加工

2.工業(yè)用品加工

3.毛線編織

4.竹木器加工

5.紙品加工

6.搖煤球

7.描繪圖

8.制陶器

9.皮毛加工

10.鐵匠爐

11.金屬日用品加工制作

12.玻璃制品加工

13.塑料制品加工

14.釘馬掌

15.日用雜品

16.各種編織

17.建筑材料加工

18.食品制造及加工

19.繩麻加工

20.焊接

21.打井

22.日用化學

23.兒童玩具

24.其它

二、工業(yè)

（一）服裝加工業(yè)

1.來料加工

2.自產(chǎn)自銷

3.鎖邊

4.其它

（二）冶煉業(yè)

（三）采掘業(yè)

1.地面采礦

2.井下采礦

三、商業(yè)

1.小百貨

2.副食品

3.干鮮果品

4.報刊圖片

5.冰棍

6.花鳥魚蟲

7.蔬菜

8.日用雜品

9.小工藝品

10.化工用品

11.土特產(chǎn)品

12.販運

13.綜合店

14.其它

四、飲食業(yè)

1.飯館

2.小吃店

3.制售熟食品

4.茶館、攤

5.酒館

6.糖葫蘆

7.其它

五、服務業(yè)

1.理發(fā)

2.洗染、印字

3.旅店、車馬店

4.照相

5.洗印像片

6.熨燙服裝

7.拆洗縫補

8.量身高體重

9.包裝

10.出租物品

11.獸醫(yī)

12.屠宰牲畜

13.打字復印

14.修腳

15.收舊廢品

16.其它

17.修理業(yè)

（1）修自行車

（2）修鞋

（3）修鐘表

（4）修無線電、電視機

（5）修家用電器、電風扇

（6）修電器、修電機

（7）修家具

（8）修黑白鐵

（9）磨刀剪

（10）修小農(nóng)具

（11）修日用雜品

（12）修鎖配鑰匙

（13）修儀器儀表

（14）修文體用品

（15）修配機動車零件

（16）修機械零件

（17）修照相機

（18）修縫紉機

（19）修衡器、量器

（20）修車、馬套具

（21）修工藝品

（22）刻字

（23）彈棉花

（24）熱補

（25）修眼鏡

（26）其它

六、交通運輸業(yè)

1.人力客運

2.人力貨運

3.機動車客運

其中：A：（汽車）

B：（拖拉機）

4.機動車貨運

其中：A：（汽車）

B：（拖拉機）

5.馬車運輸

6.水上客運

7.搬運、裝卸

8.其它

七、建筑業(yè)

1.房屋建筑

2.高空作業(yè)

3.筑路

4.房屋修繕業(yè)

（1）維修房屋

（2）粉刷房屋

（3）刷油漆

（4）修水暖

（5）水電安裝

（6）安裝玻璃

（7）修砌爐灶

（8）其它

八、其它行業(yè)

1.商標廣告設計

2.書法字畫

3.飼養(yǎng)業(yè)

4.畜牧業(yè)

5.種植業(yè)

篇2

一、充分認識加強新形勢下品牌建設工作的重要性和緊迫性

近年來，國家電網(wǎng)公司經(jīng)過深入探索實踐，對品牌建設工作的認識不斷深化，實現(xiàn)了從新聞宣傳、外聯(lián)宣傳到品牌建設的深刻轉(zhuǎn)變，品牌建設服務公司發(fā)展的能力顯著增強，國家電網(wǎng)品牌的影響力不斷提升。集團公司認真貫徹國家電網(wǎng)公司品牌建設工作部署，全面創(chuàng)先爭優(yōu)，深入開展“新聞宣傳品牌傳播工程”，積極傳播公司發(fā)展理念和工作價值，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，提升公司品牌形象，為深化“兩個轉(zhuǎn)變”、加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)揮了重要作用。

當前，公司發(fā)展的外部環(huán)境與以往相比發(fā)生了很大變化。首先，我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的不平衡、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展之間的不協(xié)調(diào)和社會成員之間收入分配差距的擴大導致公司社會環(huán)境的變化，使國有企業(yè)往往成為社會輿論的焦點。公司管理、服務等方面存在的問題，如果解決不好，就會與社會矛盾產(chǎn)生疊加放大效應，給公司發(fā)展帶來不利影響；其次，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟體制改革的深入推進，法律法規(guī)、宏觀政策也在逐步調(diào)整，政策環(huán)境的變化，使一些曾經(jīng)符合國家政策要求或社會通行的做法，如今國家已經(jīng)明確要求規(guī)范或禁止；第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的快速發(fā)展，輿論的開放性和自由度越來越高，輿論環(huán)境的變化，使公司備受社會和媒體關注，也往往容易被炒作、渲染、放大，甚至演化成社會公共事件。這些都對加強品牌建設工作提出了新的更高要求。

因此，我們要充分認識到，加強公司品牌建設工作，是營造公司發(fā)展良好環(huán)境的重要前提，是推進全面創(chuàng)先爭優(yōu)，提升公司軟實力的關鍵舉措，是樹立公司良好形象、確保公司健康發(fā)展的根本保障。公司系統(tǒng)要進一步提高對品牌建設工作重要性的認識，從改革發(fā)展穩(wěn)定的全局出發(fā)，把品牌建設工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略體系，組織調(diào)動公司內(nèi)外資源，加大對外溝通交流力度，積極爭取政府、各利益相關方和社會公眾的理解與支持，建立并保持融洽和諧、理解支持、合作共贏的社會關系，凝聚公司發(fā)展內(nèi)外合力，保障公司持續(xù)健康發(fā)展。

二、加強公司品牌建設工作目標和思路

2011年，公司品牌建設的工作目標是：圍繞加快推進“五個全面”，深入實施品牌引領戰(zhàn)略，推動國家電網(wǎng)“誠信履責、可靠信賴”的品牌核心理念深入人心，全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認知度和美譽度，保障公司和電網(wǎng)發(fā)展，贏得政府、利益相關方和社會公眾等關鍵群體的廣泛認可和信任支持，凝聚公司發(fā)展合力，為“十二五”時期在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)率先基本建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實基礎。

2011年，公司品牌建設工作的總體思路是：以深入開展“品牌塑造年”活動和“新聞宣傳品牌傳播工程”為總抓手，以傳播公司全面創(chuàng)先爭優(yōu)重大成果為主線，加快構建全面覆蓋、全員參與、協(xié)同高效的品牌建設工作體系，建立健全品牌建設工作的新聞應急機制、溝通協(xié)作機制、激勵考核機制，加強隊伍建設，確保正面品牌傳播態(tài)勢貫穿全年，確保全年輿情總體平穩(wěn)，提升保障能力，為實現(xiàn)公司“十二五”發(fā)展良好開局、加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司作出更大的貢獻。

三、加強公司品牌建設工作措施

（一）加強組織領導，建立品牌建設工作體系

品牌建設工作是公司發(fā)展戰(zhàn)略體系的重要組成部分，是各單位黨委的中心工作。各單位黨委要切實承擔品牌建設工作的第一責任，認真履行職責，推動品牌建設工作與本單位中心工作同部署、同安排、同考核。各級領導干部要切實增強“敏銳、敏感、敏捷”意識，善于在紛繁復雜的內(nèi)外部環(huán)境中把握影響全局的關鍵因素，提高科學決策、快速應對的水平。各單位、各部門要把專業(yè)工作與品牌建設工作緊密結合起來，在本專業(yè)領域積極傳播、維護國家電網(wǎng)品牌。

高度重視、努力加強品牌建設工作的組織建設、機制建設和隊伍建設。推進品牌建設職能整合，各單位要將分散在各部門的品牌傳播、品牌維護、品牌推廣、社會責任等工作職能進行歸集，由政工部（新聞中心）歸口管理，做到職責清晰、責任到人、壓力到位。像抓安全生產(chǎn)管控體系和應急體系建設一樣，高度重視新聞輿情管控和應急能力建設。加快健全完善覆蓋省市縣公司三級新聞輿情監(jiān)控體系，組建新聞輿情監(jiān)控和應急專業(yè)隊伍，落實輿情監(jiān)控應急24小時值班制度，加強應急演練，全面提升新聞輿情應急處置能力。嚴格落實責任，各市供電公司要切實加強對縣供電公司品牌建設工作的管理、指導，加強對各單位新聞風險防范工作的監(jiān)督考核力度，確保輿情平穩(wěn)。加強品牌建設業(yè)務培訓，將品牌專業(yè)人才培養(yǎng)、技能培訓等工作，納入公司人才發(fā)展整體規(guī)劃。結合實際開展特色品牌活動，形成“人人傳播品牌、人人維護品牌、人人塑造品牌”的濃厚氛圍。

（二）加強主題傳播，保持密集正面宣傳聲勢

增強陣地意識，加強與中央、省、市主流媒體的戰(zhàn)略合作，加強定期溝通交流，深入開展有廣度、有深度、有高度的重點主題傳播活動，不斷提升對外宣傳工作的層次和影響力。以保障堅強智能電網(wǎng)建設，促進“特高壓”形成公眾集體記憶為中心，緊密結合實施“外電入魯”、堅強智能電網(wǎng)建設、重點城市電動汽車充換電設施建設、迎峰度夏百日大會戰(zhàn)、“彩虹春雨”主題服務活動等工作，繼續(xù)保持高密度、常態(tài)化的正面輿論引導，為公司和電網(wǎng)發(fā)展營造良好環(huán)境。以紀念建黨90周年為契機，大力開展“全面創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主題傳播，組織各類媒體，深入宣傳先進典型，營造濃厚的輿論氛圍。以省實施“半島藍色經(jīng)濟區(qū)”和“黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)”等重大戰(zhàn)略為契機，大力開展多種形式的主題傳播，全面?zhèn)鞑ス聚`行“四個服務”宗旨，積極履行社會責任，服務全省經(jīng)濟社會發(fā)展作出的突出貢獻。

（三）堅持依法治企、規(guī)范經(jīng)營，做好品牌維護工作

堅持標本兼治，突出源頭治理，是預防負面輿情發(fā)生的根本。

各級領導干部要牢固樹立依法從嚴治企、規(guī)范經(jīng)營意識，把憂患意識體現(xiàn)到各項決策之中，全面開展新聞風險評估，做到依法決策、科學決策。高度重視、切實抓好安全生產(chǎn)、供電服務、行風建設等重點工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電，夯實品牌維護的堅實基礎。各單位要增強“公轉(zhuǎn)”意識，不折不扣貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司各項工作部署，認真嚴肅解決當前存在的突出問題，扎實開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理，消除負面輿情產(chǎn)生的根源，確保公司生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全和形象安全。

各單位黨委要堅持“超前預防、守土有責”，切實承擔起新聞風險防范工作的第一責任，按照“誰主管、誰負責”的原則，實施輿情監(jiān)控屬地化管理，將輿情監(jiān)控責任落實到人，工作壓力到位。堅持和完善新聞發(fā)言人制度，加大對外新聞力度。完善新聞應急閉環(huán)管理制度，建立上下聯(lián)動、內(nèi)外互動運作機制，實現(xiàn)應急管理關口前移，牢牢把握輿論引導主動權。建立健全網(wǎng)絡通訊員隊伍，實行24小時輿情監(jiān)控。制定完善新聞應急預案，加強新聞應急演練。遇有突發(fā)重大輿情，迅速啟動應急預案，快速應對處置，維護企業(yè)利益和形象。充分發(fā)揮公司協(xié)同監(jiān)督機制的作用，加強與紀檢監(jiān)察、維穩(wěn)、供電服務熱線的聯(lián)動，努力將問題和輿情化解在萌芽狀態(tài)。

（四）扎實開展“品牌塑造年”活動

開展“品牌塑造年”活動，是國家電網(wǎng)公司持續(xù)深化品牌建設工作的重要部署，是面向“十二五”、落實品牌引領戰(zhàn)略的重大舉措。各單位要按照公司開展“品牌塑造年”活動的統(tǒng)一部署，加強對“品牌塑造年”活動的組織領導，做到部署到位、人員到位、落實到位。要建立健全組織機構和工作機制，制定具體實施方案，明確責任分工，細化工作措施。要把開展“品牌塑造年”活動與公司全面創(chuàng)先爭優(yōu)“新聞宣傳品牌傳播工程”緊密結合起來，力爭公司品牌建設工作出精品、出亮點。加強公司媒體建設，建立雙向傳播機制，加強公司網(wǎng)站建設維護，發(fā)揮公司網(wǎng)站的形象窗口作用。

魯能體育是公司工作的重要組成部分，也是公司品牌建設的重要窗口。要高度重視魯能體育新聞宣傳和輿情應對工作，加強與電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體的聯(lián)系溝通，深入開展“魯能體育、有我有你”系列活動，積極宣傳魯能體育精神和魯能體育為體育事業(yè)作出的重要貢獻，彰顯國家電網(wǎng)品牌的良好形象。

（五）加強品牌推廣，深化社會責任工作

認真學習宣貫《國家電網(wǎng)公司品牌建設指導手冊（2011版）》，積極推廣“你用電，我用心”大眾傳播口號。加快推進品牌標識標準化建設，加強檢查整改，確保通過國家電網(wǎng)公司達標驗收。規(guī)范品牌標識標準化管理信息系統(tǒng)建設和管理。加強品牌標識日常維護和新增設施標識使用管理，建立品牌標識標準化應用的常態(tài)機制。認真學習全面社會責任管理試點經(jīng)驗，借鑒全省開展首批企業(yè)社會責任評價試點工作實踐，選擇1-2家市公司開展全面社會責任管理試點。開展具有獨特品牌優(yōu)勢的公益活動，傳播“國家電網(wǎng)”品牌。

篇3

凡事預則立，不預則廢。無論做什么事，只有事先制定計劃、做足準備才能取得成功。下面是小編整理的助理工作計劃，歡迎閱讀。

助理工作計劃(一)

一、加強機關自身建設

1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》，組織各科室和全體機關人員認真學習，抓好貫徹執(zhí)行。與有關科室共同抓好督查，確保各項工作規(guī)則落到實處，對不按工作規(guī)則運行的，不予受理或辦理，進一步推動機關工作規(guī)范化、制度化、科學化。

2、加強公務車輛管理。堅持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度，進一步加強對車輛外出的管理，進行合理統(tǒng)籌與科學安排，確保車輛運行安全、節(jié)約。

3、嚴格接待管理。認真落實公務接待書面請示審批制度，嚴格接待標準和范圍，努力減少支出。

4、加強辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴格執(zhí)行辦公用品申請、審批、采購、登記、領取等工作程序，杜絕不必要的用品采購和使用。在機關倡導一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費。

5、完善科室講壇制度。擴大科室講壇主講人范圍，將范圍擴大到局機關工作人員、市直學校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時間，各科室合理安排工作，無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機關其他集體活動。

6、嚴格考勤。抓好考勤管理，做到日?？记谝恢芤煌▓?，會議和活動考勤一次一通報。組織各科室建立并認真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度，將考勤情況與工作人員評優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。

7、加強科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度，從學習調(diào)研、考勤、工作紀律、工作落實、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定，并加強檢查指導。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結果，結果作為個人評優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。

8、抓好檢查評比驗收項目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗收項目予以匯總，提交局長辦公會議研究，通過的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導基層開展工作的作用，又努力減輕基層負擔。

二、加強工作督查

1、加強對局機關重點工作項目的督查。建立季度督查通報制度，每季度末對全局重點工作組織專項督查，調(diào)度各重點工作進度情況，并形成內(nèi)部通報。工作完成情況納入對科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實責任、撰寫答復材料、征求代表委員意見、召開面辦會等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領導安排的重要工作的落實。加強調(diào)度督

查，確保在規(guī)定時間內(nèi)按要求落實。

三、加強信息宣傳工作

1、加強工作機構和隊伍建設。督促指導區(qū)縣和基層學校落實教育部、省教育廳關于加強教育宣傳工作機構和隊伍建設的要求，盡快在各級教育部門和學校建立健全宣傳機構設置，配齊配強工作人員。

2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者QQ群的作用，加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設工程、義務教育學校標準化建設工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設工程、中等職業(yè)學?；A能力建設工程、教師隊伍建設工程、教育信息化建設工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設工程等“建設工程”，以及落實《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》、深入實施新教育實驗、實施城區(qū)初中教育綜合改革、實施職業(yè)教育管理體制改革、實施普通高中名校帶動策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項目”，主動策劃，定期組織新聞會或?qū)ｎ}采訪，使教育改革發(fā)展成果在報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等輿論陣地進行全方位展示，形成強大的宣傳聲勢。

3、加強政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺全市教育系統(tǒng)輿情應對管理辦法，在各級教育部門和學校全面建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度，完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情應對機制，確保對網(wǎng)絡輿情能夠及時了解、研究、處置、掌控，引導走向。對與師生、群眾密切相關的教育政策和熱點問題，借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺，利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博，第一時間和進行解讀，主動回應社會關切。

4、抓好官方微博運營。出臺全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學校全面開通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系，進一步提升市教育局官方微博運營水平。

5、加強門戶網(wǎng)站建設管理。適應工作形勢的新發(fā)展，適時對市教育局門戶網(wǎng)站進行升級改版，充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策平臺、對外宣傳陣地、服務群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強對網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理，發(fā)揮好網(wǎng)站的指導性、權威性。

四、加強機關文秘工作

1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學習，通過實現(xiàn)將上級政策、外地經(jīng)驗、領導要求、工作實際的有機結合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會審”、“進度管理”機制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。

2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復印、辦理、督查、備案、存檔等各個環(huán)節(jié)的工作。對下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進行認真審核把關，保證公文的高質(zhì)量。嚴格實行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開展教育系統(tǒng)保密工作專項檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞，指導基層進一步做好保密工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。

五、做好迎查創(chuàng)建工作

1、做好機關創(chuàng)新獎爭創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊伍建設、實行督導責任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機關工作創(chuàng)新獎的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進行打造，努力爭創(chuàng)機關創(chuàng)新獎。

2、抓好市委目標績效考核迎查和省級文明單位復查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機關爭創(chuàng)工作規(guī)劃，加強督促檢查，推動有關科室認真落實考核標準，積極豐富各類檔案資料，加強硬件設施建設，大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，確保年度目標績效考核取得理想成績，順利通過省級文明單位復查。

六、做好辦公室其他工作

(一)抓好會務工作。做好重要會議和重大活動的會務服務工作，周密安排，明確分工，落實責任，逐項抓細抓實，確保會議和活動順利進行。

(二)做好辦公室日常工作。包括領導內(nèi)務、印刷復印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領導和機關各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。

(三)進一步加強教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴格工作程序，全面規(guī)范教育外事工作。

(四)做好行政服務審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關科室共同研究，進一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。

助理工作計劃(二)

隨著人民群眾對健康的需求，可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

一、在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論

在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持__體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二、在總經(jīng)理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況

協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供總經(jīng)理決策。

三、掌握全中心工作動態(tài)

進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。

四、提高工作效率

進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。

五、樹立體檢中心形象

發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作

根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂

對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好

平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管;個人習慣，不管;與公司無關的事，不管;不求全責備，不管小節(jié);中心雖小，立志遠大;基礎薄弱，目標宏偉，北京體檢中心取得更大的成績。

助理工作計劃(三)

一、制度化建設與實施

年后，由總經(jīng)理室負責牽頭，組織各部門負責人學習公司已出臺的各項管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設的進度，部門內(nèi)制度化培訓的情況及實施的進展，并將制度化建設這一工作內(nèi)容納入對各部門長月度與年度考核管理中。

二、部門職責與崗位說明

由行政人事部負責牽頭，其他各部門配合，開展對公司各部門、各崗位職務進行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容、上下級工作關系、權限與責任，進一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù)。

三、流程類設計(部門工作流程、公司整體運營流程)

企業(yè)是功利組織，經(jīng)營要有目標，同樣對于管理來說，思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運營必須納入流程化管理體系。工作流程、運營流程，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務活動都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運行。所以，__年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設計本部門的工作流程圖，在此基礎上，設計出合理的公司整體運營流程。

四、培訓的組織與實施

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。 坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。 擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 其次，對我半年來的工作狀況做一個小結

(一)學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。

這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。 除此之外，我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。 當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

助理工作計劃(四)

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂2018年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡管理

1.建立直接領導關系 市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：__省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質(zhì)培訓 春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使2018年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡 市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

助理工作計劃(五)

在主任的帶領下，本人在，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想，根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請深圳市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協(xié)調(diào)、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務。

(一) 車輛管理

協(xié)助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。

(七) 宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。

(二) 政府扶持項目的申報。

協(xié)助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項。

四點原則：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

篇4

[關鍵詞]緊扣 規(guī)范 提升 履職 能力

中圖分類號：D412.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）10-0120-01

向縣供電企業(yè)委派監(jiān)審員是河南省電力公司黨組加強縣供電企業(yè)管理，促進農(nóng)電事業(yè)科學發(fā)展的一項創(chuàng)新性舉措。當前我國正處于改革開放，經(jīng)濟發(fā)展的關鍵時期，國家電網(wǎng)作為自然壟斷行業(yè)，政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督日趨嚴格，其特殊的市場運作模式，決定了企業(yè)必須加大依法治企規(guī)范管控方面的人力物力投入，最大限度地規(guī)避財務經(jīng)營、營銷服務、黨風廉政建設等風險，建立起健康規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，才能不斷制定出正確科學的發(fā)展戰(zhàn)略。2011年4月商丘供電公司在省電力公司的統(tǒng)一部署下，向所屬7個縣供電企業(yè)派駐了監(jiān)審員。由于監(jiān)審工作是一個全新的工作，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可循，如何不辱使命，把監(jiān)審建立在合作之上，融監(jiān)督于服務之中，既防止被同化和異化，又不被弱化，這是一個全新的課題，商丘公司對此項工作高度重視，積極探索，大膽創(chuàng)新，取得了一定成效。

（一）細化制度，增強可操作性

按照“凡事有章可循，凡事有規(guī)可依”的原則，依據(jù)《河南省電力公司縣供電企業(yè)監(jiān)審員暫行管理辦法》、《河南省電力公司縣供電企業(yè)監(jiān)審工作規(guī)則》（試行）和《河南省電力公司縣供電企業(yè)監(jiān)審員工作手冊》（試行）等有關規(guī)定，結合商丘公司實際，制定下發(fā)了《商丘供電公司委派縣級供電企業(yè)監(jiān)審員管理辦法》。該辦法在省公司要求的基礎上對內(nèi)容進行了充實，強調(diào)了訴訟案件報送、輿情監(jiān)控、車輛購置、合同管理、單位印章管理、干部人事檔案管理等監(jiān)審內(nèi)容，細化了監(jiān)審程序和方式，建立了監(jiān)審員工作報告制度、監(jiān)審檔案管理制度、監(jiān)審考核制度等，定期召開由公司領導班子參加的監(jiān)審工作聯(lián)席會議，聽取監(jiān)審員的工作匯報，安排下階段的監(jiān)審工作重點。明確了市公司農(nóng)電副總工程師負責監(jiān)審員日常管理工作，縣公司配備一名中層干部協(xié)助監(jiān)審員開展工作。

（二）量化考核，確保履職盡責

為充分調(diào)動縣供電企業(yè)監(jiān)審員的工作積極性，確保履職盡責，商丘市供電公司強化對監(jiān)審員日常工作的質(zhì)量評價，突出閉環(huán)管理，按照科學公平、壓力傳遞的原則，制定了《商丘供電公司委派監(jiān)審員日常工作量化考評管理辦法》?？荚u滿分為100分。特色工作獎勵和較大立功表現(xiàn)部分為附加分，監(jiān)審員在監(jiān)審工作中有特色、有創(chuàng)新，酌情加1-5分，有較大立功表現(xiàn)的酌情加10-20分?？荚u得分95以上為“優(yōu)秀”，當月績效“S”；得分90-94為“合格”，當月績效“A”；得分80-90為“基本合格”，當月績效“B”；得分70-79為“較差”，當月績效”C“；得分69以下為“差”，當月績效“D”。一年內(nèi)兩次得分69以下的，由該監(jiān)審員向市公司寫出書面檢查，并進行限期整改。

成立公司監(jiān)審委員會，成員單位由人力資源部、財務部、監(jiān)察部、審計部、農(nóng)電工作部、物流服務分中心等部門組成，負責對監(jiān)審員日常工作開展情況進行監(jiān)督、檢查和考核。

（三）突出重點，提升規(guī)范管控

要求監(jiān)審員圍繞“工作抓重點、服務助發(fā)展、監(jiān)審敢亮劍、監(jiān)督促規(guī)范”四項重點開展監(jiān)審工作，最大程度發(fā)揮監(jiān)審員作用，全面提升縣供電企業(yè)管理水平。

工作抓重點。監(jiān)督縣供電企業(yè)對省市公司決策部署和重點工作安排執(zhí)行情況，對“三重一大”事項決策制度執(zhí)行、決策過程進行監(jiān)督，確?？h供電企業(yè)負責人“正確地做事，做正確的事”，以文件形式下發(fā)年度監(jiān)審工作要點，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造升級工程、農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程、兩全管控、低壓維管費管理、財務監(jiān)督與審計檢查專項行動、十個嚴禁專項行動、合同管理等重點工作開展專項監(jiān)審，促使縣供電企業(yè)主動作為，徹底整改問題，確保企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，確保員工隊伍穩(wěn)定。

服務助發(fā)展。各縣供電企業(yè)設立實物和電子兩個版本的“監(jiān)審信箱”，公開了監(jiān)審員聯(lián)系方式，拓寬職工群眾反映情況的渠道，為監(jiān)審員開通了營銷MIS和95598等信息管理系統(tǒng)查詢功能。及時受理職工群眾反應的熱點難點問題，積極開展行風建設和優(yōu)質(zhì)服務較大投訴的調(diào)查處理。

監(jiān)審敢亮劍。針對縣供電企業(yè)執(zhí)行“三重一大”事項，生產(chǎn)經(jīng)營、管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，職工反應的熱點難點問題以及監(jiān)審工作開展中遇到的困難和阻力，監(jiān)審員敢于向縣供電企業(yè)領導班子提出問題，要求采取積極措施及時處理。

監(jiān)督促規(guī)范。針對監(jiān)審員在工作中發(fā)現(xiàn)的縣供電企業(yè)制度不健全、流程不完善、管理方式相對粗放等問題，市公司逐步建立起縣供電企業(yè)統(tǒng)一的管理體系，相繼出臺了《縣供電企業(yè)干部人事檔案管理制度》、《縣供電企業(yè)招投標和廢舊物資管理辦法》、《縣供電企業(yè)營銷抄核收管理規(guī)定》、《縣供電企業(yè)合同印章管理辦法》等11項管理制度，強化了縣供電企業(yè)規(guī)范管理。

（四）強化培訓提升協(xié)同監(jiān)督能力

為改變監(jiān)審員業(yè)務素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，促使其盡快掌握縣供電企業(yè)專業(yè)管理知識，熟悉省市公司安排的重點工作，增強監(jiān)審員風險判斷能力。市公司加大了對監(jiān)審員的培訓力度。一方面，組織監(jiān)審員參加市公司監(jiān)審工作聯(lián)席會議、涉及農(nóng)電專業(yè)性會議和監(jiān)察審計聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)相關專業(yè)部門重點對監(jiān)審員專業(yè)知識和上級各項管理制度進行宣貫培訓。組織縣供電企業(yè)監(jiān)審員、總會計師和公司系統(tǒng)審計、財務、紀檢骨干開展審計業(yè)務培訓，抽調(diào)縣供電企業(yè)監(jiān)審員、總會計師和公司財務、紀檢等相關業(yè)務部門骨干共同參與審計，有效地整合了審計資源，解決了審計工作量大與審計人力不足的問題，實現(xiàn)專業(yè)知識與審計業(yè)務的有機融合，提升了協(xié)同監(jiān)督的能力。另一方面，采取了“項目帶動、以巡代培”的工作方式，加快監(jiān)審員崗位角色轉(zhuǎn)換，提高履職能力。先后參與和配合了省公司開展的農(nóng)網(wǎng)安全隱患治理、自籌資金物資管理、農(nóng)網(wǎng)線損管理、供電質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務跨區(qū)集中監(jiān)審活動。通過巡視督察使監(jiān)審員對專業(yè)管理和上級的要求有更加深透的理解，在巡視中也學到了被巡單位的工作亮點和值得推廣借鑒的經(jīng)驗，達到以巡促學的目的，同時也有力推動了縣公司重點工作的開展和存在問題的整改。

通過一年多的實踐檢驗，監(jiān)審工作取得了良好成效：

1、決策更加科學民主，依法合規(guī)意識增強。

監(jiān)審員通過列席領導班子會議等形式，監(jiān)督審查了縣公司一系列重大決策依法合規(guī)執(zhí)行情況，促使縣公司在決策中更加謹慎、更加規(guī)范，增強了其依法嚴格治企的意識，規(guī)避了經(jīng)營中存在的風險。目前所在縣公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好勢頭。

2、管理理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，“公轉(zhuǎn)”意識大大加強

隨著監(jiān)審員的進駐，以前縣供電企業(yè)管理游離于國家電網(wǎng)體制之外，自我管理，自我經(jīng)營、自我發(fā)展，各行其是，各自為政，各說各話的“自轉(zhuǎn)”觀念大為轉(zhuǎn)變，“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象得到遏制，隨著“兩全管控”，“四接軌”和“三集五大”的強力推進，縣供電企業(yè)的功能定位和管理方式將發(fā)生相應調(diào)整和變化，從粗放性管理到精益化管理，從盲目性管理到目的性管理，這種轉(zhuǎn)變對建設兩個一流的目標無疑是必須的。

3、訴求渠道更加暢通，經(jīng)營管理更加規(guī)范

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為認真貫徹落實市交通運輸委等八部門《關于做好2013年假期免收小型客車通行費的通知》(交安監(jiān)〔2013〕26號)和市道路運輸管理局《關于做好2013年節(jié)期間道路旅客運輸與安全工作的通知》（運客〔2013〕13號）的部署和要求，扎實做好我區(qū)節(jié)日期間的道路運輸安全生產(chǎn)工作，結合我局《關于調(diào)整〈區(qū)交通運輸局重大節(jié)假日免收小型客車通行費應急預案〉的通知》（城交運安〔2013〕5號）和節(jié)日期間的工作實際，制定方案如下：

一、確保道路運輸暢通

今年，全市所有收費公路對7座以下(含7座)載客車輛及允許在普通收費公路行駛的摩托車小型客車免費通行。各部門、各單位要根據(jù)局《關于調(diào)整〈區(qū)交通運輸局重大節(jié)假日免收小型客車通行費應急預案〉的通知》（城交運安〔2013〕5號）要求，在轄區(qū)內(nèi)的各高速公路出入口發(fā)生嚴重擁堵時，安排專人配合公安交警、高速公路管理部門指揮疏導車輛，維護通行秩序，保障過往車輛快速有序通行。

客運所（駐站辦）、公交出租辦要做好運力調(diào)配工作，積極應對客流高峰和各種突況，加強節(jié)假日期間客運市場現(xiàn)場管理，合理調(diào)整客運班次，防止出現(xiàn)旅客長時間滯留。公路處要加強應急物資和大型清障設備儲備，確保一旦發(fā)生事故，能夠快速行動、快速清理、快速處置、快速恢復交通。

二、做好道路運輸市場專項整治，強化安全生產(chǎn)工作

運管處：一是負責指揮調(diào)度各部門、各單位和各運輸企業(yè)的客貨運應急運力和應急隊伍；二是負責督導各交管所開展貨運企業(yè)、物流站場和物流企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患排查和整治工作；三是負責做好轄區(qū)內(nèi)各高速公路出入口車流量的監(jiān)控、監(jiān)測和預報工作。

公路處：一是負責加強區(qū)管公路、隧道、橋梁的養(yǎng)護保通工作，及時處理公路、隧道、橋梁病害，確保公路、隧道、橋梁處于良好技術狀態(tài)。合理安排養(yǎng)護施工作業(yè)計劃，盡可能確保在假期開始前完成公路養(yǎng)護施工作業(yè)以及相關安全隱患排查治理工作，節(jié)期間全部停止影響公路、隧道、橋梁正常通行能力的公路養(yǎng)護施工作業(yè)。確需進行養(yǎng)護施工的，必須做好養(yǎng)護施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管、交通疏導和便道設置等工作，同時提前向社會相關施工信息；二是分別協(xié)調(diào)各街道市政工程中心、三星工程公司提前在公路、隧道、橋梁惡劣天氣和事故多發(fā)點段，儲備應急物資、大型清障設備，確保一旦發(fā)生惡劣天氣或事故，能夠快速行動、快速清理、快速處置、快速恢復交通；三是對于轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的公路交通擁堵和受損等突發(fā)事件，強化部門協(xié)同、區(qū)域聯(lián)動，及時通報交通管制和交通擁堵信息，共同采取應對和救援措施，確保路網(wǎng)安全有序運行。

機場客運處：一是負責流亭機場出租車和進出機場客運班線車輛（機場虛擬班車）的安全隱患排查和整治工作；二是負責查處機場周邊的“黑車”、客車超員、站外上客、出租車違章等各類違法違規(guī)經(jīng)營行為。今后，除機場客運處外，其他部門沒有特殊情況，一律不得在機場二樓檢查車輛。

稽查大隊：一是負責抓好超限運輸集中整治，降低運輸車輛超限率，避免因超限發(fā)生交通事故；二是負責查處火車站、雙埠收費站、城區(qū)內(nèi)各居民小區(qū)門前、牡丹園周邊等區(qū)域的“黑車”、客車超員、站外上客等各類違法違規(guī)經(jīng)營行為；三是負責依法對營運客貨車輛的經(jīng)營許可、道路運輸證、從業(yè)資格和?；愤\輸車輛懸掛危險貨物運輸標志、隨車配備押運員等情況加強監(jiān)督檢查。

客運所（駐站辦）：一是負責加強對客運站的管理，嚴格“三品”檢查，落實“三不進站六不出站”、“三封閉”制度和駐站管理制度；二是負責加強包車管理，嚴格包車牌的發(fā)放和監(jiān)管；三是負責加強對客運企業(yè)和客運車輛GPS動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的檢查，嚴格落實道路客運車輛02∶00時至05∶00時停運的規(guī)定；四是負責查處客運站周邊的“黑車”、客車超員、站外上客、出租車違章等行為；五是負責溝通對接流亭機場運輸公司、出租客運公司各籌備5輛應急車輛，配合運管處做好應急運力調(diào)集工作。

公交出租辦：一是負責溝通對接公交分公司籌備5輛應急車輛，配合運管處做好應急運力調(diào)集工作；二是負責公交車方面的輿情監(jiān)控和及時有效處置工作。

駕培所：負責加強對駕培企業(yè)、從業(yè)人員、訓練場地、設備設施等方面的安全生產(chǎn)隱患排查和整治工作。

機修所：負責加強對機動車維修企業(yè)的經(jīng)營許可、從業(yè)人員資格、設備管理、特種作業(yè)人員持證上崗、特種設備的安全生產(chǎn)隱患排查和治理工作。

各交管所：負責本轄區(qū)內(nèi)的貨運企業(yè)、物流站場和物流企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患排查和整治工作。

辦公室：一是負責通過網(wǎng)絡、廣播、電視、手機短信、交通熱線電話等渠道和措施，及時掌握的路況、氣象、交通管制、車輛分流等出行信息，引導公眾合理安排出行時間和路線，避免出現(xiàn)集中擁堵；二是負責做好節(jié)日期間機關和各單位值班、執(zhí)勤人員上崗和執(zhí)法車輛使用情況的督查工作；三是負責做好節(jié)日期間及節(jié)后的宣傳報道和信息報送工作；四是負責做好行業(yè)內(nèi)的輿情監(jiān)控和及時有效處置工作。

安全科：一是負責節(jié)日期間行業(yè)內(nèi)安全隱患排查和整治工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、匯總；二是配合辦公室做好信息報送；三是配合運管處做好轄區(qū)內(nèi)各高速公路出入口車輛流量的監(jiān)控、監(jiān)測和預報工作；四是做好節(jié)日期間的應急協(xié)調(diào)、聯(lián)絡工作。

三、相關工作要求

（一）局屬各部門、各單位，各相關運輸企業(yè)要堅持領導帶班制度和24小時應急值班制度，保障24小時聯(lián)絡暢通，及時有效處置轄區(qū)內(nèi)免費通行工作中發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，迅速啟動應急響應，及時采取有力應對措施，全力保障假期各項工作平穩(wěn)、有序開展。

（二）局屬各部門、各單位，各相關運輸企業(yè)要密切配合，提前制定分流繞行方案、以及突況時的緊急疏導方案;遇有交通事故、交通擁堵等突況，迅速通過近端疏導、遠端繞行、多點分流等措施，快速疏導滯留車輛，全力維護道路交通暢通。

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【關鍵詞】投資者關系；投資者關系管理；對策建議

投資者關系管理（IRM），是指運用財經(jīng)傳播和營銷的原理，通過管理公司同財經(jīng)界和其他各界進行信息溝通的內(nèi)容和渠道，以實現(xiàn)相關利益者價值最大化并如期獲得投資者的廣泛認同，規(guī)范資本市場運作、實現(xiàn)外部對公司經(jīng)營約束的激勵機制、實現(xiàn)股東價值最大化和保護投資者利益，以及緩解監(jiān)管機構壓力等。IRM還經(jīng)常被通俗理解為公共關系管理（Public Relation Management PRM）。主要通過充分的信息溝通，運用金融和市場營銷的原理，加強與投資者與潛在投資者之間的溝通，促進投資者對公司的了解和認同，在投資公眾中建立公司的誠信形象，最終實現(xiàn)公司價值最大化和股東利益最大化的一系列戰(zhàn)略管理行為，屬于上市公司戰(zhàn)略管理的范疇。

一、投資者關系管理在我國的產(chǎn)生及其發(fā)展

投資者關系管理源于50多年前美國的資本市場，20世紀90年代以來，隨著我國資本市場的逐步建立和不斷成熟，各類投資者關系管理實踐活動的開展，在證券監(jiān)管部門的指導和推動下，投資者關系管理在我國取得了快速的發(fā)展和逐步完善。2003年以來，中國證監(jiān)會把規(guī)范投資者關系管理作為推進上市公司治理改革的重要舉措之一。特別是2005年以來，隨著股權分置改革的推進，各個上市公司都開始重視投資者關系管理。2007年，中國證監(jiān)會、上交所和深交所紛紛出臺了投資者關系管理的指引和相關規(guī)定。要求上市公司建立健全投資者關系管理制度，加強與投資者的溝通與互動，使投資者關系管理科學發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。

二、我國上市公司投資者關系管理現(xiàn)狀

雖然投資者關系管理在我國已經(jīng)走過了10多年的發(fā)展歷程，但從整體上來看，我國上市公司投資者關系管理仍然處于起步階段，與西方成熟市場的投資者關系管理存在較大差距。

1.對投資者關系管理的理解不夠透徹

大多數(shù)的上市公司還沒有將投資者關系管理上升到戰(zhàn)略管理的層面、沒有認識到良好的投資者關系管理也是公司核心競爭力一部分。好多上市公司沒有形成完整的投資者關系管理的理念，由于上市公司高管層的任免決定權掌握在處于控股地位的大股東手中，就直接導致了高管層異常重視如何建立和維系與大股東之間良好的互動關系，而相對容易忽略了和廣大投資者特別是社會公眾小股東之間的關系管理，忽視中小投資者的意愿甚至產(chǎn)生損害其利益的行為。

2.缺乏開展投資者關系管理的動力

我國目前公司新股上市或者進行融資，一般只要按照監(jiān)管機關和交易所制定的有關規(guī)則辦理，通常就不存在太大的阻力。在股票流動性和再融資能力都有保證的情況下，上市公司缺乏加強與投資者深入交流的內(nèi)在動力，往往只是迫于法律法規(guī)的壓力或者迫于公司對資本市場特定的需求才開展相關的投資者關系。例如2005、2006年股權分置改革期間，上市公司競相開展推介會、路演等活動，其目的就是為了使股改方案能在社會公眾股東票決時獲得大比例通過。一旦股改完成或融資結束，投資者關系管理工作就不再涉及了。

3.與投資者溝通的渠道有限

目前投資者尤其是中小投資者了解上市公司的渠道很少，只是通過公司強制性的信息披露，如定期報告和臨時報告等。而在國外除了強制性信息披露外，還有自愿性信息披露，以及各類電話咨詢、投資者見面交流會等溝通渠道，幫助投資者認識和理解公司的經(jīng)營、財務和戰(zhàn)略等，從而形成良好的雙向溝通渠道。

三、改進上市公司投資者關系管理的對策建議

成功的投資者關系管理能夠改善公司內(nèi)部治理、提高投資價值、增強股東的投資信心，有利于上市公司健康、持續(xù)的發(fā)展。因此，應從以下方面著手，規(guī)范投資者關系管理工作。

（一）制定具體制度，規(guī)范投資者關系管理行為

上市公司應站在戰(zhàn)略高度，強化投資者關系管理的理念，完善公司內(nèi)部治理，按照證監(jiān)局及交易所的要求，制定公司投資者關系管理制度，使投資者關系管理工作有章可循、有法可依。

（二）明確內(nèi)部職能，推動投資者關系管理開展

1.全面協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間信息交流

投資者關系管理部門是對外信息披露的窗口，是聯(lián)接投資者的橋梁和紐帶，全權負責與外界投資者、監(jiān)管機構和各利益相關群體之間的交流溝通、信息披露和各項推介活動。為便于了解公司經(jīng)營狀況，負責投資者關系管理工作的部門應及時歸集公司各部門及所屬單位的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務等信息，公司各部門及所屬單位應積極配合。

2.廣泛收集市場涉及公司信息上報管理層

投資者關系管理主要的對象是廣大的社會公眾投資者和潛在的投資者，公司應充分利用電話記錄、網(wǎng)上留言、電子郵箱和網(wǎng)絡搜索等持續(xù)關注、聽取和收集外界的意見、建議以及新聞媒體針對公司的各類報道，做好輿情監(jiān)控，及時反饋給公司管理層，根據(jù)具體情況，制定相應措施。

3.多渠道保持與資本市場良好的互動

一方面，公司應切實做好投資者關系管理的日常工作，除真實、準確、及時、完整地做好信息披露外，還應保證咨詢電話暢通、強化網(wǎng)絡溝通平臺建設、及時解答股民提問、按要求召開網(wǎng)上股東會和進行網(wǎng)絡累積投票選舉董、監(jiān)事等等，與外界保持暢通、和諧的溝通渠道。另一方面，投資者關系管理部門應針對投資者所關注的問題，舉辦各類互動活動來加強與外界的溝通聯(lián)絡。像組織相關領導，通過電話會議、網(wǎng)絡交流、網(wǎng)上投票、業(yè)績說明會、研討會、走訪機構投資者和舉辦路演活動等，接受社會公眾投資者的咨詢，解讀他們關注的話題、解答他們存在的疑惑；也可以主動邀請中小投資者、投資機構負責人、媒體記者和證券研究員等相關人士到公司實地參觀、訪問，通過親身體驗的方式進一步加深他們對公司的了解和信任，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

4.積極應對、及時防范和處理各種突發(fā)事件

公司除了需要密切保持與證券交易所、行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管機構和新聞媒體間良好的關系外，更要時刻保持警醒、防微杜漸，做好對各類突發(fā)事件的防范與處理。特別是在涉及股價異常波動、資產(chǎn)重組、管理層變更、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變動和遭遇涉訟、仲裁時，積極做好危機公關，全力維護企業(yè)的公共形象。

為更好的開展投資者關系管理工作，上市公司應加大對從業(yè)人員的培訓，通過開展針對性學習、專業(yè)化培養(yǎng)，如對咨詢電話接聽員、投資者來訪接待員、講解員進行禮儀培訓、生產(chǎn)業(yè)務基礎知識普及等，提高他們的服務意識和責任感，確保投資者關系管理高質(zhì)、高效地開展；另一方面，由于社會分工的明細，上市公司也可借助通過聘請專業(yè)財經(jīng)公關和委托專門的財經(jīng)咨詢中介來開展投資者關系管理，充分利用其專業(yè)化的管理理念、多樣性的公關手段來提高投資者關系管理的效率和水平，有效降低公司的工作成本。

通過以上幾項措施來提升上市公司投資者關系管理的有效性，從而更好的推動投資者關系管理的整體發(fā)展，最終實現(xiàn)公司利益最大化和股東利益最大化。

參考文獻

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篇7

一、召開食品生產(chǎn)企業(yè)專題培訓

2020年6月30日，市場監(jiān)管局組織17家食品生產(chǎn)企業(yè)負責人及質(zhì)量管理人員，召開了食品生產(chǎn)企業(yè)培訓會。培訓會上，一是邀請了市場監(jiān)管局食品生產(chǎn)科科長就食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)做專題培訓，結合日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的問題及案例，要求食品生產(chǎn)企業(yè)負責人、質(zhì)量管理員要提高安全意識，落實食品安全主體責任，加強源頭管控。在生產(chǎn)過程中，嚴格做好原料采用、生產(chǎn)過程管控和出廠檢驗記錄，確保數(shù)據(jù)真實；二是市市場監(jiān)管局食品生產(chǎn)流通股負責人就企業(yè)在年內(nèi)完成自檢室建設、疫情防控下做好復工復產(chǎn)等相關工作做了安排部署。

二、開展食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢工作

6月29日至7月2日，市市場監(jiān)督管理局委托省中安檢測有限公司對我市食用農(nóng)產(chǎn)品領域開展監(jiān)督抽檢工作。此次監(jiān)督抽檢工作按照《2020年市食品安全監(jiān)督抽檢工作計劃》安排，重點圍繞易出現(xiàn)質(zhì)量不合格品種和環(huán)節(jié)進行抽樣，大大增強了抽驗的針對性和靶向性。在抽檢項目上，加強對農(nóng)藥殘留和獸藥殘留相關項目；抽檢品種上對畜禽肉及副產(chǎn)品、蔬菜、鮮食用菌、水果、水產(chǎn)品、海水產(chǎn)品、生干籽類等食品共120個批次進行監(jiān)督抽檢。監(jiān)督抽檢過程嚴格按照《食品安全抽樣檢驗管理辦法》要求執(zhí)行，檢測完畢后，將通過三方平臺等平臺公布此次監(jiān)督抽檢結果。三、開展特殊管理類藥品專項檢查7月2日至5日，市市場監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員對折東、折西及城區(qū)藥品經(jīng)營單位開展了特殊管理類藥品專項檢查。檢查的主要內(nèi)容，一是查看購銷渠道，看購銷雙方資質(zhì)檔案是否合法有效、購銷記錄是否真實完整；二是查看實名登記臺賬，看是否按照要求做好實名登記工作；三是查看銷售臺賬，看是否存在超劑量銷售的情況；四是核實藥品數(shù)量，看票、賬、貨是否相符。此次共出動執(zhí)法人員58余人次，執(zhí)法車輛6臺次，檢查藥品經(jīng)營單位50余家次。通過此次檢查切實增強企業(yè)主體責任意識，避免因止痛類藥品和含麻黃堿類復方制劑未按規(guī)定銷售流入非法渠道危害人民群眾身體健康及引發(fā)社會不安定因素。

三、開展保健食品專項檢查

為規(guī)范保健食品市場經(jīng)營秩序，維護消費者合法權益，近期市市場監(jiān)管局開展了保健食品專項檢查。本次出動執(zhí)法人員64人次，共摸排檢查27家保健食品經(jīng)營單位。執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查了經(jīng)營單位是否取得食品經(jīng)營許可證，保健食品進貨渠道是否規(guī)范合法，標簽、說明書標示內(nèi)容與批準內(nèi)容是否一致，是否存在套號和非法添加等違規(guī)行為，是否嚴格執(zhí)行和落實索票索證等相關制度，是否存在經(jīng)營假冒、非法添加或聲稱未經(jīng)批準功能的保健食品，是否存在夸大、虛假宣傳等違法行為。同時要求各經(jīng)營單位要認真學習《保健食品標注警示用語指南》，切實落實經(jīng)營單位主體責任。

篇8

理財產(chǎn)品本身風險

銀行個人理財產(chǎn)品發(fā)展中，面臨各類風險，主要包括：一是法律法規(guī)及監(jiān)管政策風險。一方面，由于個體客戶對風險識別和承受能力有異，一旦某一特定個體抗辯或投訴，將可能產(chǎn)生客戶全體抗辯或投訴的風險。另一方面，目前理財產(chǎn)品監(jiān)管措施不斷更新，新的監(jiān)管政策可能對部分理財產(chǎn)品產(chǎn)生影響。二是市場風險。在當前經(jīng)濟下行壓力較大背景下，部分理財產(chǎn)品收益狀況存在一定的不確定性。今年上半年商業(yè)銀行發(fā)行的理財產(chǎn)品中有一款產(chǎn)品負收益，7款產(chǎn)品零收益，62產(chǎn)品未達到預期收益。三是操作風險。在實際操作中部分工作人員從自身業(yè)績角度過分強調(diào)和夸大收益率，弱化風險提示，加大了投資者投資風險。

銀行經(jīng)營風險

個人理財產(chǎn)品對銀行經(jīng)營有著多重影響，可能隱含多類風險，主要包括：一是流動性風險。一方面，居民用于購買理財產(chǎn)品的資金一般為儲蓄存款(多數(shù)為定期)，由于利益驅(qū)動，轉(zhuǎn)投理財，導致部分儲蓄存款轉(zhuǎn)成活期在各銀行之間流動，這樣形成的存款穩(wěn)定性較差。另一方面，部分理財產(chǎn)品存在“長貸短融”現(xiàn)象，期限不匹配，存在流動性風險。二是聲譽風險。個別銀行為了搶占存款市場份額，不惜提高收益率，極易擾亂正常金融市場秩序，引發(fā)不正當競爭。三是道德風險。部分銀行自營投資與代客理財業(yè)務混淆不清，風險交叉感染，隱藏較大道德風險隱患。

宏觀調(diào)控風險

目前銀行個人理財業(yè)務規(guī)模占社會融資總量的比重不斷增大，對經(jīng)濟主體融資、政策調(diào)控等影響不容忽視，由此可能隱含多類風險。一是銀行利用組合投資類產(chǎn)品騰挪資金，影響信貸規(guī)模調(diào)控。自從監(jiān)管層嚴厲管控銀信合作業(yè)務后，組合投資類產(chǎn)品逐漸取代信貸類理財產(chǎn)品，成為銀行通過理財產(chǎn)品市場進行信貸投放的重要渠道，信貸調(diào)控效果受到影響。二是部分理財產(chǎn)品募集資金變相流入受控行業(yè)可能性加大，容易削弱調(diào)控效果。目前銀行越來越傾向于將理財資金的投資對象由“相對單一型”向“資產(chǎn)池”轉(zhuǎn)變，資金通過資產(chǎn)池變相流入限制性行業(yè)的可能性較大。三是對存款利率上限管制提出挑戰(zhàn)。理財產(chǎn)品對存款具有較強的替代性，已經(jīng)突破了存款利率上限限制，對央行通過存款利率來加強流動性管理提出了挑戰(zhàn)。

商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險的深層探究

理財產(chǎn)品仍是銀行規(guī)避調(diào)控監(jiān)管的重要手段

目前相當部分銀行個人理財開發(fā)設計和銷售是為了其規(guī)避調(diào)控監(jiān)管，主要表現(xiàn)為：一是存貸比考核壓力促使部分銀行利用時間差緩解資金緊張。近來，不少銀行在月末、季末等特殊時點資金壓力較大，通過理財產(chǎn)品來緩解資金壓力。二是信貸規(guī)?？刂拼偈共糠帚y行通過理財業(yè)務滿足客戶需求。部分不符合信貸政策要求的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)直接獲得銀行信貸的難度加大，如政府融資平臺、房地產(chǎn)、兩高一資企業(yè)等，而這些領域中有相當部分是銀行大客戶，對銀行存款、中間業(yè)務等貢獻較大，部分銀行通過理財產(chǎn)品等形式籌集資金滿足其需求。三是監(jiān)管加強促使部分銀行通過“創(chuàng)新”來套利規(guī)避。有些銀行理財產(chǎn)品資金以委托貸款等形式直接放給公司或項目，以此來規(guī)避銀信合作監(jiān)管。

金融法律法規(guī)及監(jiān)管政策不完善

與快速發(fā)展的業(yè)務規(guī)模相比，目前銀行個人理財業(yè)務法律法規(guī)及監(jiān)管體系建設總體滯后，主要表現(xiàn)為：一是法律法規(guī)針對性不強。目前銀行理財市場相關法律法規(guī)不少，但多數(shù)條款比較陳舊，針對性不強，很難適應當前理財業(yè)務快速發(fā)展的需要。二是監(jiān)管措施滯后性明顯。往往是在出現(xiàn)問題甚至是在問題累積比較嚴重的時候，監(jiān)管部門才會提出風險提示，不能針對業(yè)務新動向及時出臺相應法規(guī)條例，制度建設存在空白。三是監(jiān)管缺乏連續(xù)性。銀行理財產(chǎn)品監(jiān)管政策的頻繁變動容易造成業(yè)務的大起大落，其結果只能是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，不能從根本上遏制風險的出現(xiàn)。

風險披露總體不足

在銀行個人理財產(chǎn)品風險披露上，目前仍有許多地方需要改進，主要包括：一是風險披露意愿不足。出于業(yè)務競爭的考慮，銀行個人理財產(chǎn)品在銷售中更加注重收益的宣傳，而對理財產(chǎn)品風險的宣傳意愿不足。二是投資者風險意識總體不足。我國投資者在購買銀行理財產(chǎn)品時普遍具有依賴性以及從眾性，往往對自己所購買的產(chǎn)品的主要業(yè)務是什么都不甚清楚。三是風險披露方式有待改進。目前不少理財產(chǎn)品說明書內(nèi)容復雜，書面化傾向嚴重，很多投資者很難看懂。

進一步完善我國銀行個人理財業(yè)務風險管理體系的建議

進一步規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務

一是進一步健全理財業(yè)務管理制度。全面規(guī)范理財產(chǎn)品，確保理財產(chǎn)品“成本可算、風險可控、信息充分披露”。二是規(guī)范存款考核機制。商業(yè)銀行要健全科學的流動性考核體系，嚴格執(zhí)行存貸款指標日均考核要求，嚴禁通過發(fā)行短期理財產(chǎn)品變相高息攬儲進行監(jiān)管套利。三是加快理財隊伍建設。各行應建立持證上崗的從業(yè)人員管理制度，嚴格營銷人員的業(yè)務能力和職業(yè)操守把關，堅持進行培訓教育。

進一步完善法規(guī)及監(jiān)管體系建設

一是完備理財合同法律條款。在制定合同文本時，應盡可能利用合同約定對可能出現(xiàn)的法律風險進行事前分配。二是完善銀行理財產(chǎn)品監(jiān)管體系建設。修訂并完善理財產(chǎn)品監(jiān)管規(guī)則，以適應加強創(chuàng)新監(jiān)管的需要。三是防止銀行理財業(yè)務衍生風險。監(jiān)管部門要進一步加強銀行流動性管理，加強理財資金投向的監(jiān)控，有效防范理財業(yè)務發(fā)展過程中衍生的經(jīng)營風險。

進一步創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境

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關鍵詞：行政管理發(fā)展轉(zhuǎn)變效果

中圖分類號：D523文獻標識碼： A

1.引言

作為供電企業(yè)的行政管理是發(fā)揮參謀的作用，正確傳達上級的指示和領導的要求，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動態(tài)，深入基層的調(diào)查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據(jù)。其權限是根據(jù)公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協(xié)助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執(zhí)行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動態(tài)；向有關領導和總經(jīng)理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經(jīng)理辦公會議和行政例會，做好會議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀要等相關事項。

當前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點多面廣，很難把所要做的事項具體化、明細化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。

2.供電企業(yè)行政管理效率提高的途徑與措施

（1）建立高度的責任感和緊迫感

針對各項服務性的工作，要在不斷延伸服務領域，提高服務能力的基礎上，增強服務的的全面性和主動性，來保證服務工作的有效性；行政人員要能夠及時適應和應對各種變化，擺正、協(xié)調(diào)、溝通、處理好各方面的關系，把為領導、為基層單位、為職工群眾辦事相互統(tǒng)一，不能偏廢。從主動與各業(yè)務部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動態(tài)和信息，對基層單位和員工反映的意見和建議如實向領導報告，起到橋梁和紐帶作用。

行政人員要對待具體的工作、以積極態(tài)度應對、認真負責、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅持原則，嚴格要求；對各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔當責任，防止問題或矛盾擴大或激化，有效緩解矛盾的焦點，保證工作方式與方法沒有差錯。

處理行政事務要注重工作效率，針對工作的重點和節(jié)點，以先思考與介入同步、針對能夠預見或不可預見的問題、難點全面考慮清楚，以主動投入來保證工作完成效率與效果。對領導交辦的事宜，要做到細致、周到。對企業(yè)內(nèi)的重點工作，在了解方案、計劃的同時要全面掌握進度，要全過程、全方位進行跟蹤與督察，保證各項措施在各個階段和每個環(huán)節(jié)在執(zhí)行中有效落實，對實際工作中存在的困難和問題，向領導和有關人員及時、準確地報告和反饋，保證領導決策的正確性和及時性。

（3）提升自身素質(zhì)，提高效果

行政管理工作人員，對政策和領導的要求具有領悟能力，但不能隨意發(fā)揮，自覺養(yǎng)成良好的學習的習慣，對待問題要善于分析，對待工作的成效要善于總結，查找不足，切實提高自身的綜合素質(zhì)。對本職范圍內(nèi)負責的每一項工作，要制定詳細的工作流程表和操作導則，明確目標、措施可靠、過程嚴謹，領會深刻而面全、反應快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環(huán)。

（1）要養(yǎng)成扎實、兢業(yè)的工作作風，做到當日要事當日處置完畢；分清輕重緩急，對急事、特事，在掌握好場合的情況下，在高效、務實、求新目標的基礎上，要快辦和特辦。在行政例會，總經(jīng)理辦公等會議上做好會議記錄，整理會議紀要；傳達上級和領導指示精神做到內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)正確、內(nèi)容與事實沒有出入。

（2）行政管理工作項目多且繁雜，頭續(xù)多，但敏感性非常強，更容易讓其他人產(chǎn)生誤解。因此，行政管理的每一項工作，必須嚴格按各項管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。

（3）行管人員要時刻保持廉潔自律意識，以平靜的心態(tài)正確對待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗來增強“自重、自警、自省、自勉”的意識。平和負責的工作姿態(tài)面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

3.注重調(diào)查與協(xié)調(diào)，實時掌握動態(tài)

綜合協(xié)調(diào)力能是行管工作人員的必修課，協(xié)調(diào)的主要方式方法是加強溝通和引導，由傳統(tǒng)的“領導交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉(zhuǎn)變。面對上、下，對內(nèi)、外的不同對象，協(xié)調(diào)工作要有藝術性，以提高協(xié)調(diào)的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點工作，保持講政治與風格，識大體顧大局，多溝通與交流的姿態(tài)，把握原則的堅定性與策略方法的靈活性相互統(tǒng)一，按照工作的流程做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。

行政管理人員，既要做好領導的參謀、助手，還要當好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦等諸多項功能作用。當前，電網(wǎng)實時性的運行與完善性的改造和新建工程項目，用電服務等涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔當起與相關單位人員聯(lián)系溝通的責任、溝通和指導的服務工作任務，一是保持持續(xù)性與上級部門的聯(lián)系，獲得上級部門在政策上的支持；二是保持與相關單位的負責人聯(lián)系，具體事項與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設方案，通過實地勘察、溝通、商量達到取向一致，保障工程建設的順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設工作相互通融，保證雙方不會因利益問題而發(fā)生沖突性的矛盾。

4.結束語

行政管理工作服務機制的創(chuàng)新點，應側(cè)重于對全局性、計劃性與正確性以及具體問題針對性和有效性的管理方面，協(xié)調(diào)者、組織者、實施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監(jiān)督，結果有考核”的管理機制，充當起“大行政、大服務”管理與協(xié)調(diào)的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。由被動式服務向主動提供工作服務方向轉(zhuǎn)變；工作的開始應該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點，對工作的內(nèi)容和性質(zhì)要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。無論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，用知識和經(jīng)驗運用到工作的實踐中去。

總的來說，行政管理要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點、思路和方法，從效果中得到領導和同事的認可與支持，達到全面提升行政管理工作的效果。

參考文獻：

[1]于雪梅“企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新與制度建設的思考”《成功（教育）》2011.7

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關鍵詞： 大數(shù)據(jù)時代 高校宣傳思想工作 建議

大數(shù)據(jù)開啟了時代轉(zhuǎn)型之門，隨著信息技術的發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)日益影響著人們的工作、學習和生活。8月19日，國務院常務會通過《關于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》，標志著大數(shù)據(jù)已經(jīng)正式上升到國家最核心戰(zhàn)略。面對新的形勢，高校宣傳思想工作者如何搶抓機遇，以“大數(shù)據(jù)”思維推動各項工作提檔升級、創(chuàng)新發(fā)展，是一項亟須深入思考和實踐的重要課題。

一、大數(shù)據(jù)的概念及基本內(nèi)涵

早在1980年，著名未來學家阿爾文?托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將“大數(shù)據(jù)”熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。近年來，大數(shù)據(jù)更是廣受關注，不過，對于大數(shù)據(jù)概念的理解并未取得一致。麥肯錫是研究大數(shù)據(jù)的先驅(qū)，認為大數(shù)據(jù)指的是大小超出常規(guī)的數(shù)據(jù)庫工具獲取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）從大數(shù)據(jù)的四個特征來定義，即海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（Volume）、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動態(tài)的數(shù)據(jù)體系（Velocity）、多樣的數(shù)據(jù)類型（Variety）、巨大的數(shù)據(jù)價值（Value）[1]。維克?托邁爾?舍恩伯格認為：“人們能在大規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎之上做到的事情，并且這些事情在小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎上無法完成，就叫做大數(shù)據(jù)。人們能夠通過大數(shù)據(jù)獲得更新認知、創(chuàng)造更新的價值觀念;大數(shù)據(jù)還可以改變組織機構和市場，以及政府與公民關系。”強調(diào)以大數(shù)據(jù)技術為基礎的新思維和新方法[2]。

盡管對“大數(shù)據(jù)”的認識存在差別，但綜合不同的定義看，“大數(shù)據(jù)”在不同領域內(nèi)包含三層含義，可以分別從現(xiàn)實和技術兩方面加以闡釋：第一層意義上的“大數(shù)據(jù)”指的是數(shù)據(jù)的巨量化和多樣化，現(xiàn)實方面指的是海量數(shù)據(jù)，技術方面指的是海量數(shù)據(jù)存儲;第二層意義上的“大數(shù)據(jù)”指的是大數(shù)據(jù)技術，現(xiàn)實方面指的是對已有或者新獲取的大量數(shù)據(jù)進行全面分析和利用，技術方面指的是云存儲和云計算;第三層意義上的“大數(shù)據(jù)”指的是大數(shù)據(jù)思維或者大數(shù)據(jù)方法，現(xiàn)實方面指的是把目標全體作為樣本的研究方式、模糊化的思維方式、側(cè)重相關性的思考方式等理念，技術方面是指利用海量數(shù)據(jù)進行分析、處理并用以輔助決策，或者直接進行機器決策、半機器決策的全過程大數(shù)據(jù)方法，這種對大數(shù)據(jù)的認知方式涉及“大數(shù)據(jù)項目”或“大數(shù)據(jù)技術應用”的認知[3]。

二、大數(shù)據(jù)在高校宣傳思想工作的應用價值

宣傳思想工作是在頭腦中搞建設，向來被認為務虛多于務實，經(jīng)驗等同于規(guī)律，往往側(cè)重定性分析，忽視定量分析。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何在師生產(chǎn)生的海量信息數(shù)據(jù)中尋找具有價值的內(nèi)容，僅僅依靠傳統(tǒng)的定性分析方法顯然不適用。大數(shù)據(jù)引起變革的最重要方面在于它創(chuàng)造了前所未有的可量化維度，使定量分析方法取得了突破性進展，也為高校宣傳思想工作由定性向定量、感性向理性、務虛向務實轉(zhuǎn)變提供了新的機遇。

（一）夯實宣傳思想工作基礎。

大學生思想政治教育是高校宣傳思想工作的一項重要內(nèi)容。由于當代大學生群體是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的，他們思想活躍，主動積極，并敢于創(chuàng)新和實踐行動，因此，對其思想動態(tài)、情感就更加難以把握，對其未來行為和言論更加難以預測。而大數(shù)據(jù)給思想政治教育提供了呈現(xiàn)和開發(fā)利用信息的方法，以全面收集學生網(wǎng)上、日?；顒拥群Ａ啃畔榍疤幔ㄟ^加工和綜合處理使之轉(zhuǎn)化成有效信息的基礎上，進行分析、判斷、過濾、提純，使之成為有價值的“思想狀況大數(shù)據(jù)庫”，進而達成對教育對象的全面認識和準確把握。

（二）豐富宣傳思想工作方法。

高校身處國家意識形態(tài)工作的前沿，在這個“人人都有麥克風”的全媒體時代，如何加強網(wǎng)絡輿論引導，鞏固擴大宣傳思想陣地，已經(jīng)是勢在必行。要預測分析引導輿情，首要條件是對各種關聯(lián)的數(shù)據(jù)進行分析計算。在大數(shù)據(jù)的支撐下，突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代片面化、單一化、靜態(tài)化的思維，定量研究、定性研究、數(shù)學模型等許多新的研究工具和方法都可以利用，可以將看似無關緊要的輿情數(shù)據(jù)納入分析計算的范圍，從而使輿論引導工作更富科學性、前瞻性和有效性。

（三）創(chuàng)新宣傳思想工作方式。

隨著信息技術的發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)影響著人們的工作和生活，對新聞生產(chǎn)方式也產(chǎn)生了廣泛的影響，數(shù)據(jù)新聞應運而生?！皵?shù)據(jù)新聞”，也被稱為“數(shù)據(jù)驅(qū)動新聞”，簡而言之，就是一種新聞生產(chǎn)方式，對大量的數(shù)據(jù)和信息進行分析、處理，運用可視化和敘事化的手段，創(chuàng)作出一種新的新聞報道方式[4]。當前，高校校報、廣播等傳統(tǒng)媒體的生存環(huán)境正面臨著十分嚴峻的考驗，而受眾正向以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體遷移，而數(shù)據(jù)新聞正是在電子媒體上才能得以呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)新聞通過可視化的技術呈現(xiàn)出來，使得新聞有了新的敘事的方法，它的私人訂制化、受眾可參與新聞創(chuàng)作的特點，是目前數(shù)據(jù)新聞與其他圖文新聞所不一樣的地方。

三、大數(shù)據(jù)時代宣傳思想工作面臨的主要問題

當前，我國“大數(shù)據(jù)”技術的開發(fā)應用，相比歐美等發(fā)達國家相對滯后，在高校宣傳思想領域引入相關的理念和技術，還屬于理論研究和實踐起步階段，并存在諸多難點。

（一）戰(zhàn)略認識有待深化。

如今，高校信息化建設正經(jīng)歷著由簡單到復雜、由單一到多元、由局部到整體的全方位一體化的發(fā)展過程。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術，在招生、就業(yè)、教學、科研、人事、財務、資產(chǎn)、圖書借閱等方面逐漸開始嘗試運用，盡管這種探索還是不成熟的、淺層次的。但在宣傳思想工作領域，“穩(wěn)、怕、守”的心理普遍存在，“探、闖、試”的勁頭不足。面對新時代、新形勢，在樹立大數(shù)據(jù)思維、應用前沿技術、推進方式方法創(chuàng)新上面缺乏機遇意識和前瞻眼光，在頂層設計、資源配置、宣傳發(fā)動等方面的工作基礎還比較薄弱，借助“大數(shù)據(jù)”為宣傳文化工作提檔升級仍需凝聚共識、匯聚力量。

（二）技術平臺有待完善。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術的興起，學校師生主動產(chǎn)生和由設備自動收集的信息越來越多，如微博、微信等社交信息，各類搜索點擊記錄信息等。這些信息的有效挖掘和分析，對開展宣傳思想工作有著非常重要的意義。但是上述信息存在著數(shù)據(jù)量大、結構復雜、產(chǎn)生頻率快的特點。由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，許多職能部門各自為政，不少應用系統(tǒng)之間沒有統(tǒng)一的技術和數(shù)據(jù)標準，數(shù)據(jù)不能自動傳遞，缺乏有效的關聯(lián)和共享，從而形成“數(shù)據(jù)孤島”。在需要連接多個數(shù)據(jù)源的情況下，數(shù)據(jù)的提取非常困難，而復雜的在線分析幾乎無法實現(xiàn)。

（三）人才隊伍有待加強。

大數(shù)據(jù)是一個綜合性課題，需要不同層級的人才。麥肯錫公司預計，美國到2018年深度數(shù)據(jù)分析人才缺口將達14萬～19萬人，能夠分析數(shù)據(jù)幫助公司獲得經(jīng)濟效益的技術及管理人才有150萬人的缺口。中國能理解與應用大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新人才更是稀缺資源[5]。目前，高校大多數(shù)宣傳思想工作者的學科背景都屬于文史類，大多數(shù)人僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)獲取資料、捕捉師生思想行為的信息，通過對微博、微信、QQ空間、貼吧、論壇等新媒體的簡單運用開展思想教育和行為引導，但對于深層次的多級輿情信息，師生針對某一事件評論反映出的情緒變化、行動性暗示等信息無法通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等相關知識和技術深度挖掘，這在很大程度上影響著宣傳思想工作與大數(shù)據(jù)時代的契合。

四、做好大數(shù)據(jù)時代宣傳思想工作的幾點建議

（一）加強領導，為大數(shù)據(jù)時代的宣傳思想工作提供堅實組織保障。

大數(shù)據(jù)建設是一項有序的、動態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)工程，必須加強頂層設計，搞好宣傳發(fā)動，以促進建設過程中各個環(huán)節(jié)的規(guī)范有序。一是做好大數(shù)據(jù)規(guī)劃。高校要利用制定“十三五“規(guī)劃這個有利時機，做好宣傳思想工作大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設計，明確大數(shù)據(jù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略任務和戰(zhàn)略重點，統(tǒng)籌推進相關數(shù)據(jù)中心及基礎數(shù)據(jù)庫建設。二是加大資源投入。大數(shù)據(jù)背后是一系列的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)顯示、數(shù)據(jù)安全等步驟，每個環(huán)節(jié)都需要大量人財物投入。三是加大宣傳教育力度，培養(yǎng)數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)素養(yǎng)。創(chuàng)新內(nèi)容、形式和途徑，把大數(shù)據(jù)專業(yè)知識列入高校宣傳思想系統(tǒng)領導干部、工作人員教育培訓考核重要內(nèi)容。

（二）整合資源，為大數(shù)據(jù)時代的宣傳思想工作提供一流技術平臺。

數(shù)據(jù)只有不斷流動和充分共享，才有生命力。一是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準。要牢固樹立“大宣傳”意識，規(guī)范數(shù)據(jù)管理的方法、流程、定義，統(tǒng)籌和整合宣傳思想領域各方面異源異構性信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各業(yè)務模塊間的數(shù)據(jù)庫的集成、交換和共享，消除“信息孤島”。二是建立嚴格的數(shù)據(jù)管理制度。制定信息采集和管控、敏感數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)權益等領域的大數(shù)據(jù)管理規(guī)章制度，明確大數(shù)據(jù)采集、使用、開放等環(huán)節(jié)涉及信息安全的范圍、要求和責任。三是拓寬大數(shù)據(jù)挖掘獲取渠道。加大與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪、騰訊、百度、鳳凰網(wǎng)等主要網(wǎng)站的合作，通過合作模式獲取后臺關鍵數(shù)據(jù)。

（三）創(chuàng)新機制，為大數(shù)據(jù)時代的宣傳思想工作提供強大智力支撐。

沒有一流的人才隊伍，做好大數(shù)據(jù)時代高校宣傳思想工作將是一句空話。因此，不斷創(chuàng)新機制，通過多種途徑和形式，開發(fā)培養(yǎng)一支大數(shù)據(jù)人才隊伍，提高宣傳思想工作的能力勢在必行。一要發(fā)揮高校學科優(yōu)勢，協(xié)同科研單位、媒體機構、政府部門力量，開設專門的數(shù)據(jù)科學學科，加強各學科人才的交叉培養(yǎng)，重點培養(yǎng)綜合掌握統(tǒng)計學、計算機學、管理學、新聞傳播學等各方面知識的復合型人才，打造一支規(guī)模宏大的大數(shù)據(jù)人才隊伍。二是利用“聘任制”，不斷吸引社會專業(yè)人才進入高校宣傳思想工作系統(tǒng)。三是通過購買服務的方式，短期租賃高精尖大數(shù)據(jù)技術人才為我所用，不斷健全高校宣傳思想工作大數(shù)據(jù)技術人才體系。

參考文獻：

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