導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司員工工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個工作小結(jié)。

（一）學(xué)習(xí)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外,我還嘗試著進行了項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

篇2

在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下，集團公司工會根據(jù)黨委“帶好員工隊伍，穩(wěn)定員工隊伍”的要求，充分利用自身在員工中的影響力和號召力，及時采取各種措施，振奮員工精神，增強群眾信心，提升企業(yè)凝聚力，有效地促進了員工隊伍的團結(jié)和穩(wěn)定，為公司積極應(yīng)對這場全球性經(jīng)濟危機、努力拓展企業(yè)生存發(fā)展空間創(chuàng)造了有利的條件。

受全球性經(jīng)濟危機的影響，9月份以來，該公司產(chǎn)品銷售市場受到猛烈沖擊。為了消化庫存產(chǎn)品，公司10月份的整機產(chǎn)量從上月的2900臺下滑到1600臺，11月份下滑到590臺，12月份更是下滑到210臺。由于生產(chǎn)任務(wù)嚴(yán)重不足，員工隊伍的思想波動較大，由此產(chǎn)生了一種悲觀情緒。公司工會認(rèn)真貫徹黨委的整體工作部署，及時采取各種措施，為員工排疑解惑，替企業(yè)分憂解難，取得了顯著的效果。

首先，他們把工會宣教工作提升到一個新的高度，將工會干部緊急動員和廣泛組織起來，深入到一線班組甚至員工家庭，幫助員工們客觀地認(rèn)識當(dāng)前的經(jīng)濟危機形勢，正確領(lǐng)會國務(wù)院在擴大內(nèi)需、保持國家經(jīng)濟活力等方面出臺的一系列強力政策，振奮精神，增強信心，把挑戰(zhàn)變?yōu)闄C遇，促進企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

其次，把企業(yè)低產(chǎn)期間員工的富余時間利用起來，組織開展一些場面壯觀、氣氛熱烈、員工樂于參與的群眾性文體活動。比如足球、籃球、拔河、定向越野奪標(biāo)等項目的比賽活動，不僅上場比賽的員工氣勢高昂、志在必得，場下助威加油的員工也是群情激奮、遙相呼應(yīng)，場上場下形成了一個難以分割的整體。這些活動不僅張揚了柳工的一種文化理念，而且凝聚了企業(yè)的一種精神元素，使其成為關(guān)鍵時刻員工們戰(zhàn)勝危機的強大動力。

篇3

通過一個多月的培訓(xùn)，讓我對蘇寧電器的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認(rèn)識，知道了自己作為一個銷售人員該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，掌握了各種各樣產(chǎn)品知識。在在昌樂店的日子更是對所學(xué)的東西有了更加客觀的認(rèn)識，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。

通過這3個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一、3個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)樘K寧的一個公司員工，讓我從當(dāng)初的一無所知到如今熟能生巧，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進取的結(jié)果。工作需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不單單是我們的產(chǎn)品更是我們的服務(wù)。

二、和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團結(jié)就是力量，在服務(wù)這個大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神才能學(xué)習(xí)的更多、成長的更快，在上級領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多與客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，我們可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進步。

篇4

剛到公司的當(dāng)天下午，公司的銷售部經(jīng)理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個飼料行業(yè)的現(xiàn)今及未來的發(fā)展作了簡要的分析和預(yù)測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的，從94年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動力是“知識就是力量，團結(jié)就是力量”，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每個禾豐人對細(xì)節(jié)的追求和對整體的把握和擁有科技?？v觀整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個企業(yè)總是先發(fā)源于一個偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大，事業(yè)因為敢于追求而強大”。

第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了禾豐公司的生產(chǎn)車間，詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經(jīng)理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個組成部分以及在實際生產(chǎn)過程中應(yīng)該注意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部分是進口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。

在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。

篇5

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

篇6

借洛陽市衛(wèi)生系統(tǒng)爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院暨爭當(dāng)“德技雙馨”標(biāo)兵活動的東風(fēng)，我院的各項工作又跨上了一個新的臺階。自2005年醫(yī)院新的門診樓投入使用后，大大改善院內(nèi)布局使廣大病患減少奔波提高了效率，醫(yī)院病區(qū)改造完成，加大各種醫(yī)療設(shè)備的投入都極大的提升了醫(yī)院的核心競爭力。

一、設(shè)身處地為病人著想，千方百計讓病人滿意，堅持誠信回報，讓利于民，以實際活動爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院

醫(yī)院的競爭力來自患者對醫(yī)院的信賴，我院以“雙創(chuàng)”為契機，以全新的醫(yī)院服務(wù)理念實施品牌戰(zhàn)略，通過雙創(chuàng)活動加強了醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在“雙創(chuàng)”活動中，我院結(jié)合自身特點，積極落實人性化服務(wù)，降低藥品收費，規(guī)范各種醫(yī)療行為，實行合理治療，倡導(dǎo)廣大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定優(yōu)改公示承諾內(nèi)容，自覺接受社會各界監(jiān)督，制定“行風(fēng)巡查、責(zé)任追究、舉報獎勵、回訪抽查等各項工作機制。通過具體細(xì)化的舉措將“雙創(chuàng)”活動做細(xì)，落實。

（1）發(fā)放“病人意見征詢表”做為民心工程，了解病患反映；

（2）認(rèn)真履行對病人的公開承諾，開設(shè)舉報箱，開設(shè)熱線電話；

（3）在醫(yī)護人員中開展行風(fēng)建設(shè)大討論，原創(chuàng)：提高醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識，履行“白衣天使”天職；

（4）與各科室責(zé)任人簽定目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格責(zé)任約束違紀(jì)；

（5）聘請院外監(jiān)督人員，對醫(yī)院工作廣納賢言；

（6）倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提供便民措施，減少病患負(fù)擔(dān)；

（7）建章立制，制定“行風(fēng)巡查、審計、責(zé)任追究”等五項機制，用制度加強管理；

（8）發(fā)動醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診，提高醫(yī)院美譽度，方便廣大群眾。

為了使“雙創(chuàng)”活動有效開展，我院成立了院長牽頭的爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立爭創(chuàng)辦公室，制定具體的活動細(xì)則和方案。通過近半年的籌備和整改，在“廉醫(yī)、誠信、為民”暨“德技雙馨”的評審中，我院不僅榮獲“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號，副院長亢小迪同志和外科主任楊新安同志還榮獲“德技雙馨”稱號。我們的宗旨是：以病人為中心，以醫(yī)務(wù)質(zhì)量為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基石，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以過硬的醫(yī)療技術(shù)和一流的服務(wù)質(zhì)量求生存，以先進醫(yī)療設(shè)備和低廉的收費價格求發(fā)展，把醫(yī)院辦成讓老百姓滿意的醫(yī)院。

二、以改革總攬全局，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量增進社會名和醫(yī)務(wù)人員之間的理解和溝通，進一步增進醫(yī)患關(guān)系樹立醫(yī)院新形象

縣醫(yī)院建于1951年，是我縣唯一的一所二級乙等綜合性醫(yī)院，具有全縣規(guī)模最大學(xué)科，設(shè)備最全，醫(yī)療設(shè)施最先進，技術(shù)力量最雄厚的特點，是全縣人民的醫(yī)療中心，醫(yī)院現(xiàn)開設(shè)30余個科室，開放高中檔病床250余張，病區(qū)開設(shè)內(nèi)、外、骨、婦、兒、五官科等十余個一線科室，縣緊急救援中心也設(shè)在縣醫(yī)院；我院現(xiàn)有在職職工368人，其中副高以上職稱4人，中級職稱72人，初級職稱55人，衛(wèi)生技術(shù)人員為313人,護理人員99人；醫(yī)院擁有螺旋ct，全自動化分析儀，電子胃鏡，500max光機及計算機數(shù)字?jǐn)z影cr系統(tǒng)，血液透析機，體外碎石機等大型設(shè)備。年門診量10萬余人次，近年來，隨著我縣經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民生活水平逐年提高，以對健康的要求也日益迫切，對我院的醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)水平也提出了更新、更高的要求，醫(yī)院肩上的擔(dān)子越來越重。在工作實踐中我院也深深體會到醫(yī)院要發(fā)展，必須對過去的體利進行改革，推行好的競爭機制，運行機制，創(chuàng)造良好的為病人服務(wù)的氛圍，為此醫(yī)院班子帶領(lǐng)全體職工堅持“一切為了病人，病人的利益高于一切”的辦院方針，團結(jié)務(wù)實，勵精治以人為本，不斷創(chuàng)新，推出了一系列的改革。

首先是對人事力度，分配制度，后勤管理進行大刀闊斧改革。醫(yī)院實行全員聘任制，實行公開競聘上崗，按需設(shè)崗，公開招聘，平等競爭，擇優(yōu)聘用嚴(yán)格考核，實行科主任對主管副院長負(fù)責(zé)，副院長對院長負(fù)責(zé)的三級責(zé)任制，定編上崗、定員，優(yōu)化組織，制定目標(biāo)責(zé)任書，給科室主任以行政、人事、業(yè)務(wù)、財務(wù)管理權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神文明管理權(quán)，做到責(zé)權(quán)利相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮人的才能。體現(xiàn)多勞多得分配體制，實現(xiàn)后勤社會化，調(diào)動了全體員工的積極性，促進了各項工作的發(fā)展。

我們盡己之力改變自身適應(yīng)環(huán)境的變化,但僅靠醫(yī)院內(nèi)部的改革并不能從總體上改變醫(yī)療現(xiàn)狀，還必須依靠政府、國家來進行宏觀的調(diào)控。我國自1982年開始醫(yī)療體制改革至今已有23年，從1985年的政策傾斜，1992年的市場化邁進，2000年的產(chǎn)權(quán)改革，到2005年的堅持政府主導(dǎo)引入市場機制，不同的指導(dǎo)思想引發(fā)了不同的改革方法。在2005年7月，中國青年報首先報道：國家醫(yī)院研究機構(gòu)稱我國醫(yī)改基本不成功。至此醫(yī)院發(fā)展的出路，衛(wèi)生事業(yè)的前途令人擔(dān)憂，也引起社會的廣泛關(guān)注。

三、醫(yī)院改革面臨重重困難，醫(yī)院發(fā)展與病患看病難形成嚴(yán)重矛盾，各個方面的阻礙成為醫(yī)院發(fā)展和看病難的原因，日前衛(wèi)生部部長高強在講話中指出了部分看病難的原因：

1、醫(yī)療資源總體不足，資源配制不合理，我國有13億人口，占世界人中的22%，而衛(wèi)生總費用僅含世界衛(wèi)生總費用的2%，最根本的辦法還是要加快發(fā)展壯大醫(yī)療衛(wèi)生資源，現(xiàn)今我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展也走了一條高水平，低覆蓋的路子，醫(yī)療衛(wèi)生體系呈現(xiàn)倒全字塔形，高新技術(shù)，優(yōu)秀衛(wèi)生人才基本都集中在城市的大醫(yī)院，農(nóng)村和城鎮(zhèn)缺醫(yī)少藥的局面沒有根本扭轉(zhuǎn)，大多數(shù)人還是到大城市醫(yī)院救治，這不僅加重了大醫(yī)院負(fù)擔(dān)也加重了群眾的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，浪費了大量的醫(yī)療資源，造成了看病困難。

2、保障體系不健全

目前我國已建立城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障體系，但覆蓋面太小，從2003年起，全國開展了農(nóng)村新型合作醫(yī)療試點，目前已覆蓋1億多人，但籌資力度小，人均保障力度不大，據(jù)2003年第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前有44.8%的城鎮(zhèn)人口和79.1%的農(nóng)村人口沒有任何醫(yī)療保障，基本算自費看病，患病群眾承受著生理、心理和經(jīng)濟三重負(fù)擔(dān)。

3、公益性質(zhì)淡化

目前公立醫(yī)療機構(gòu)出現(xiàn)了主要靠向群眾就診收費維持和發(fā)展的狀況，出現(xiàn)這種狀況主要有三原因：

（1）政府投入比重逐年下降，上世級七八十年代，政府投入占醫(yī)院收入比重平均為30%，而2003年全國衛(wèi)生總費用為6598元，占gdp的5.6%，達(dá)到發(fā)展中國家的較高水平，但在這5.6%中政府投入僅占17%，企業(yè)、社會單位占27%，其余56%由居民個人支付，而在歐洲發(fā)達(dá)國家中醫(yī)方衛(wèi)生費用約占10%，其中80%—90%由政府負(fù)擔(dān)。

（2）藥品定價過高，而醫(yī)院藥品價格定價過高也是由于現(xiàn)行各種體制促成的：一是進貨渠道有限制，按照國家現(xiàn)行對公立醫(yī)院機構(gòu)采購程序的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)采購藥品必須通過藥品批發(fā)環(huán)節(jié)。這個不可能省略的環(huán)節(jié)使藥品居高不下的重要因素；二是經(jīng)營方式的缺失，國家對公立醫(yī)院補償機制，包括在藥品購進價格的基礎(chǔ)是加價15%，在購入價高的情況下，再次加價15%，且不容許醫(yī)院隨意調(diào)整價格就使醫(yī)院用藥比個體藥房成本高出許多；三是包含價值內(nèi)容的影響，在醫(yī)療機構(gòu)的藥品價格上，包含著開方醫(yī)生的技術(shù)勞務(wù)，醫(yī)生在對患者進行檢查診斷后開出了有針性的藥方，藥方還包括患者對醫(yī)生技術(shù)功務(wù)的購買，醫(yī)生的部分技術(shù)勞務(wù)價值需要通過處方來體現(xiàn)出來。

（3）外部環(huán)境的干擾

由于醫(yī)療衛(wèi)行業(yè)是國家衛(wèi)生不可或缺的部分，有較大的收益，在部分地區(qū)地方保護主義及個別行政執(zhí)法單位就存在設(shè)卡下套，不僅不積極配合，還任意魚肉，加重醫(yī)院負(fù)擔(dān)，醫(yī)院為了轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)，這也必然加在病人身上。

在這種前提條件下醫(yī)院的發(fā)展與生存必然同廣大群眾看病難有較大沖突，而改變這種情況的辦法只有通過改革調(diào)整現(xiàn)有醫(yī)療配置和秩序，大規(guī)模的變革。

四、醫(yī)院改革勢在必行，而怎樣改革卻成為社會和衛(wèi)生行業(yè)最為關(guān)注的問題?，F(xiàn)行醫(yī)院的改革是時展催生出的必然，由于我國醫(yī)療體系的弊端是由其歷史特征形成的：

（一）長期以來，在計劃經(jīng)濟條件下，醫(yī)院作為壟斷性行業(yè)，幾乎全部由政府獨家辦，享受著政府的呵護和國家的財政補貼。這種舊體制的主要特征是忽視價值規(guī)律的作用，排斥市場機制，以傳統(tǒng)的物質(zhì)分配、資金分配和人事制度為主要支柱。在這種制度下，醫(yī)院間缺乏競爭，醫(yī)院內(nèi)缺乏壓力、活力和動力.

在醫(yī)療服務(wù)上，計劃經(jīng)濟體制的弊端、缺乏有序競爭的行業(yè)現(xiàn)狀，加上醫(yī)療服務(wù)特有的壟斷地位等等，致使醫(yī)院這一行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量普遍偏低。醫(yī)務(wù)人員缺乏與患者之間的情感溝通和交流，使本來最具人性化特點的醫(yī)療服務(wù)變成了缺乏人文精神的服務(wù)。事實上醫(yī)院的改革中存在著很多的困難；

從外部層面來說，醫(yī)改阻力首先來自政策缺失。

而從內(nèi)部層面來說，醫(yī)改也存在諸多難點。首先，醫(yī)院由福利事業(yè)型轉(zhuǎn)變?yōu)楣媸聵I(yè)經(jīng)營型，人們沒有足夠的思想準(zhǔn)備，致使內(nèi)外認(rèn)識不統(tǒng)一。其次，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位雖然重要，但和一、二產(chǎn)業(yè)相比差距較大。按產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，又不被政府、工商等部門所承認(rèn)。再次，醫(yī)院改革的外環(huán)境并不寬松，收費標(biāo)準(zhǔn)限得太死，稅務(wù)、審計、政府干預(yù)很多，各項政策等方面也有程度不同的種種限制。此外，醫(yī)院內(nèi)部管理體制并沒有從根本上松動；原創(chuàng)：醫(yī)院的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)還沒有分離；政、醫(yī)沒有徹底分開。

2005年衛(wèi)生部牽頭制定的《醫(yī)院體制改革指導(dǎo)意見》將出臺，其中將包含含金量非常高的一句，即"國有資本將逐步退出公立醫(yī)院。在政府所屬醫(yī)療機構(gòu)中，國有資產(chǎn)的持股權(quán)不低于51%"。這就意味著醫(yī)療體制改革即將步入醫(yī)院產(chǎn)權(quán)改革階段，更多的社會資本將被允許進入公立醫(yī)院。中國的第一輪醫(yī)院改革遵循的是國企改革最初采取的"放權(quán)讓利"政策的思路一樣，而今第二輪改革仍是沿著國企改革的思路---產(chǎn)權(quán)變革。

篇7

一、黨組重視，將調(diào)解工作納入重要的議事日程

我院黨組認(rèn)識到，調(diào)解制度是我國《民事訴訟法》規(guī)定的，我國獨特的解決民事糾紛的一項重大創(chuàng)舉，符合我國依法治國的思想，也符合我國“和為貴”的民族傳統(tǒng)。民事訴訟調(diào)解對于提高辦案質(zhì)量與效率，維護社會穩(wěn)定和諧具有積極作用。為此，我院黨組非常重視司法調(diào)解工作，多次在黨組會上研究調(diào)解工作，并要求各業(yè)務(wù)庭把調(diào)解作為主要的結(jié)案方式。特別是在省、市“三位一體”大調(diào)解工作現(xiàn)場會和全市法院司法調(diào)解工作現(xiàn)場會后，我院黨組更加重視司法調(diào)解工作，及時召開干警大會，把會議精神傳達(dá)貫徹到民事業(yè)務(wù)庭和每位干警，并結(jié)合實際提出了具體的調(diào)解工作要求，從而進一步加強了調(diào)解工作，增強了干警的調(diào)解意識。

二、健全組織機構(gòu)，完善工作機制

灤縣法院成立了民事調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、院長楊景明任組長，分管民事審判的副院長胡井泉同志任副組長，其他黨組成員為成員。同時，我院還把調(diào)解工作納入全院的規(guī)范化管理考核內(nèi)容，明確規(guī)定了調(diào)解率的目標(biāo)。另外，我院各業(yè)務(wù)庭都建立了案件調(diào)解結(jié)案登記臺帳，還實行了各業(yè)務(wù)庭調(diào)解率月通報制度。嚴(yán)格按照上級法院的要求抓好民事訴訟調(diào)解，堅持把調(diào)解工作貫穿于整個審判過程，庭前、庭中、庭后結(jié)合調(diào)解。明確了辦案人員的調(diào)解責(zé)任，要求辦案人員把調(diào)解作為主要的結(jié)案方式，堅持能調(diào)則調(diào)，不能草率判決。

三、實施調(diào)解工作的目標(biāo)管理，健全了激勵機制

我院把案件調(diào)解率納入全院的規(guī)范化管理考核制度，明確規(guī)定民事案件調(diào)解率必須達(dá)到55%以上，低于目標(biāo)要求的，在考核時予以扣分處理。同時，于年終對案件調(diào)解率高的單位給予一定的物質(zhì)獎勵，鼓勵各業(yè)務(wù)庭和干警進行案件調(diào)解。把案件調(diào)解作為考核法官司法能力的一項重要內(nèi)容，干警調(diào)解案件的成效作為對其進行考核和年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

四、貫徹落實調(diào)解方針，堅持正確調(diào)解原則

我院嚴(yán)格貫徹落實了“能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了”的審判工作方針，把調(diào)解工作貫穿于民商事審判的全過程，努力追求辦案的法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。我院確立了四項“調(diào)解原則”。一是合法原則，即民事訴訟調(diào)解的過程和當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容必須符合法律規(guī)定，不得違背社會公德，不得損害社會公共利益和國家、集體以及第三人的合法權(quán)益。二是公開原則，即除涉及國家秘密、個人隱私或者法律另有規(guī)定的以外，應(yīng)當(dāng)公開調(diào)解；離婚案件、涉及商業(yè)秘密的案件，當(dāng)事人申請不公開調(diào)解的，可以不公開調(diào)解。三是效率原則，即應(yīng)當(dāng)及時、便捷調(diào)解，化解矛盾，減輕當(dāng)事人訴累，調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時判決。四是規(guī)范原則，即在制作調(diào)解書時，必須要嚴(yán)格按照法律規(guī)定的規(guī)范來進行制作，防止出現(xiàn)調(diào)解書失范問題。我院各業(yè)務(wù)庭和法官都嚴(yán)格落實了四項“調(diào)解原則”，沒有出現(xiàn)違法調(diào)解、強迫調(diào)解的問題，沒有出現(xiàn)超審限案件，也沒有出現(xiàn)調(diào)解書不規(guī)范的問題。

五、抓好案件調(diào)解，構(gòu)建和諧社會

具體到民事審判工作中，我院堅持既不無限夸大調(diào)解的作用，杜絕了不能調(diào)強調(diào)而使案件審限過長甚至超審限問題，又不將訴訟調(diào)解制度視為可有可無，防止了在庭審中走過場，不作任何耐心細(xì)致的調(diào)解工作就草率判決的現(xiàn)象。由于較好地落實了調(diào)解工作的方針和原則，我院的民事訴訟調(diào)解工作取得了一定的成績。今年上半年，我院共受理各類民事案件1128件，審結(jié)809件，其中調(diào)解結(jié)案的537件，調(diào)解率達(dá)到66.8%，較去年同期提高了5.35個百分點。同時，我院還特別注重在案件調(diào)解的同時，最大限度地要求當(dāng)事人當(dāng)庭履行到位。今年以來，我院調(diào)解案件當(dāng)庭履行到位率達(dá)到80%以上，總履行到位率達(dá)到95.8%，從而最大限度地化解了社會矛盾和糾紛，防止了“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。，全國公務(wù)員共同的天地!

六、開展聘請調(diào)解助理員工作，抓好民調(diào)組織的指導(dǎo)

今年以來，我院開展了聘請調(diào)解助理員工作，從全縣12個鎮(zhèn)聘請了24名群眾威信高、具有一定法律知識的人擔(dān)任我院的調(diào)解助理員，協(xié)助各民事業(yè)務(wù)庭特別是基層人民法庭進行案件調(diào)解工作。今年以來，調(diào)解助理員已案外調(diào)解糾紛30余起，協(xié)助我院調(diào)解案件68件，協(xié)助和解執(zhí)行案件16件，在民事訴訟調(diào)解中發(fā)揮了積極作用。如金某訴李某離婚一案，雙方抵觸情緒很大，被告聲稱“判了也不執(zhí)行”。對此，辦案干警及時找到被告所在村的調(diào)解助理員共同做工作，最終案件順利調(diào)解，當(dāng)事人當(dāng)場履行了全部12000元的法律義務(wù)。同時，我院還成立了由院黨組書記、院長楊景明任組長的指導(dǎo)民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了指導(dǎo)民調(diào)工作辦公室，抽調(diào)審判和調(diào)解經(jīng)驗豐富的審判人員為成員，對人民調(diào)解工作給予了有力的指導(dǎo)。另外，我院還在立案庭成立了調(diào)解小組，對當(dāng)事人進行息訴和立案后的調(diào)解工作，并設(shè)立了兩個巡回辦案點，開展民事審判、調(diào)解以及法律咨詢等項工作。

篇8

人力資源和社會保障工作是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，是保障改善民生、提升民生福祉的重要領(lǐng)域，是政府提高公共服務(wù)水平的重要渠道。新形勢下，人力資源和社會保障工作面臨著機遇、挑戰(zhàn)和風(fēng)險。各級人社部門要認(rèn)清新形勢、新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求、新課題，切實推進人力資源和社會保障工作。

人力資源和社會保障工作面臨的新形勢

經(jīng)濟結(jié)構(gòu)深度調(diào)整和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推進對促進就業(yè)提出了新目標(biāo)。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)深度調(diào)整和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推進，福建省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進程加快，加大淘汰落后和過剩產(chǎn)能企業(yè)，企業(yè)的用工需求不斷減少，就業(yè)總量的壓力依然較大。同時對勞動者的素質(zhì)要求卻不斷提高，這造成結(jié)構(gòu)性失業(yè)，結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。這對促進就業(yè)提出了新的目標(biāo)，要求就業(yè)更加充分，并且要提高就業(yè)質(zhì)量。

城鎮(zhèn)化、人口老齡化對社會保障體系提出了新任務(wù)。隨著城鎮(zhèn)化進程的發(fā)展，城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，農(nóng)村人口的社會保障問題日益突出；隨著經(jīng)濟增速換擋和就業(yè)壓力加大，社會保險擴面征繳的空間可能有所收縮；隨著人口的老齡化，社保基金支付壓力增大。這迫切要求健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系。就業(yè)形式的多樣化、就業(yè)流動性的增強、靈活就業(yè)人員的增多，對社會保障管理方式提出新的任務(wù)。這對社會保障提出實現(xiàn)全面覆蓋的新任務(wù)。

動力轉(zhuǎn)換對人才隊伍建設(shè)提出了新使命。隨著創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的實施，經(jīng)濟發(fā)展方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟發(fā)展動力不再單純依靠資源、資本、勞動力等要素的規(guī)模投入。受到經(jīng)濟發(fā)展動力轉(zhuǎn)換的影響，經(jīng)濟增長更多會依靠人力資本質(zhì)量以及技術(shù)進步。因此，需要一支高層次、高技能的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊伍以適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動，促進經(jīng)濟的發(fā)展。但是，福建省的人才隊伍數(shù)量、層次和創(chuàng)新能力還不適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，勞動者素質(zhì)低與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級要求不匹配，高層次、高素質(zhì)技能人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊伍不足的矛盾進一步凸現(xiàn)。這對人才隊伍建設(shè)提出了人才強國的新使命。

促進社會公平正義對深化工資收入分配制度、人事制度改革提出了新課題。公平正義是和諧社會的基本要求，是社會穩(wěn)定的重要保障。當(dāng)前，工資收入分配、人事制度方面還是存在不公平F象，存在著違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，破壞了社會公平與穩(wěn)定。

新形勢下人力資源和社會保障工作的幾點意見

全力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升就業(yè)工作的質(zhì)量。城鎮(zhèn)化的進程使勞動力供給減少，勞動力的低成本優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。供給側(cè)改革對勞動者用工需求量減少，對勞動者素質(zhì)要求提高。勞動力的供給和需求的矛盾日益顯性化。因此，各級人社部門要全力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升就業(yè)工作的質(zhì)量，防范失業(yè)的風(fēng)險，使勞動力的供給能夠更好地適應(yīng)市場需求。具體要做好以下工作：一是深入實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。就業(yè)是民生之本，各級人社部門要把促進就業(yè)放在優(yōu)先發(fā)展的位置上，確保各項政策落地生效。要適應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革釋放的就業(yè)需求，培育新的就業(yè)增長點，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，形成發(fā)展拉動就業(yè)的良好互動；二是全力解決結(jié)構(gòu)性失業(yè)，制定應(yīng)對規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險預(yù)案，完善失業(yè)風(fēng)險預(yù)警調(diào)控機制。要重點做好失業(yè)人員和就業(yè)困難人員再就業(yè)；三是加強重點群體的就業(yè)質(zhì)量。引導(dǎo)和鼓勵高校畢業(yè)生在新興產(chǎn)業(yè)、新型業(yè)態(tài)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，建立農(nóng)民工市民化和返鄉(xiāng)就業(yè)雙向流動機制，促進城鄉(xiāng)間就業(yè)人口的合理流動。

推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系。充分發(fā)揮社會保險的兜底功能，強化兜底線防風(fēng)險。一是按照“全覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)”的方針，建立全面的、覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，進一步強化社會保險擴面征繳，實施全民參保登記計劃，實現(xiàn)社會保障的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化發(fā)展和全面覆蓋；二是加強社會保險制度的城鄉(xiāng)銜接、融合、整合與貫通，健全社會保險待遇的確定和正常調(diào)整機制，從而提升居民的社會保障水平，推動社會保障體系的良性發(fā)展；三是加強社保基金監(jiān)管和保值增值。社?；鹗罩胶馐巧鐣Ｕ现贫瓤沙掷m(xù)運行的重要保障。完善社?；鸬囊閳蟾嬷贫?，開展專項檢查與治理，研究社保基金的保值增值途徑，做好基金的投資運營工作。

創(chuàng)新人力資源開發(fā)，強化人力支撐優(yōu)勢。在人才強省戰(zhàn)略指導(dǎo)下，要創(chuàng)新人才工作機制，健全人才服務(wù)體系，加強技能人才隊伍和“高、精、尖、缺”人才的建設(shè)。具體體現(xiàn)在：一是要聚焦人力資源的突出問題和人才短板，要創(chuàng)新人力資源的吸引、使用、培養(yǎng)、考核等機制，加強人才評價激勵，推動人才的供給側(cè)改革，加強高層次、高技能人才隊伍建設(shè)；二是要創(chuàng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境和公共服務(wù)平臺，促進對人才的激勵；三是要加大發(fā)展職業(yè)教育，強化對勞動者的技能培訓(xùn)，提升人力資源素質(zhì)，讓人口紅利轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芗t利，為強省建設(shè)提供堅實的技能人才保障。

篇9

一、社會救助工作的基本情況

近年來，我省緊緊圍繞保障和改善民生，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，完善政策體系，建立健全對困難群眾的長效幫扶機制。目前，以最低生活保障為基礎(chǔ)，以養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、住房、法律援助等專項救助為輔助，以其他救助和社會幫扶為補充，與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的覆蓋城鄉(xiāng)的新型社會救助體系基本建立。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，完善政策體系

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全省上下把社會救助工作作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀、保障和改善民生的重要舉措來抓，把它列入省“全面小康六大行動計劃”，列入對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)責(zé)任制考核指標(biāo)，列入為民辦實事工程。二是完善政策保障。1996年我省在全國率先建立了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的最低生活保障制度，2001年省政府即出臺了相關(guān)政府規(guī)章，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，2003年省政府出臺了《關(guān)于加快建立覆蓋城鄉(xiāng)的新型社會救助體系的通知》，明確提出了建立新型社會救助體系的總體目標(biāo)和要求；2005年省政府又下發(fā)了《關(guān)于進一步完善新型社會救助體系的通知》，進一步深化了社會救助體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。另外，在醫(yī)療救助、住房救助、法律援助、臨時救助等方面，均有地方性法規(guī)、政府規(guī)章和規(guī)范性文件加以規(guī)范。三是發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃中，將健全新型社會救助體系工作作為單獨內(nèi)容，擺上重要位置，并在相關(guān)專項規(guī)劃中，充分考慮社會救助的內(nèi)容，提高規(guī)劃對社會救助工作的指導(dǎo)性、針對性。

（二）健全機制，加強工作能力建設(shè)

全省各地普遍成立了社會救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)社會救助工作，建立了地方政府為責(zé)任主體、民政部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門分工協(xié)作的社會救助工作機制。積極推動建立基層社會救助工作機構(gòu)，要求在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立勞動保障和社會救助所，村（社區(qū)）建立勞動保障和社會救助站，配備專門工作人員。杭州市還完善了分層分類救助制度，率先建立市、縣（市、區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級救助圈，按家庭不同的困難程度，納入相應(yīng)的救助范圍，明確救助責(zé)任。努力建立社會救助信息管理平臺，實行網(wǎng)上審批，提高工作效率。2009年我省開始著手分步推進建設(shè)居民家庭經(jīng)濟狀況核對機制，2010年省民政廳會同相關(guān)部門聯(lián)合出臺了省級居民家庭經(jīng)濟狀況核對試行辦法，為公正、科學(xué)地開展社會救助提供基礎(chǔ)，截至2012年10月底，全省有62個縣（市、區(qū)）啟動了核對機制建設(shè)，其中25個縣（市、區(qū)）已完成。在救助資金保障方面，規(guī)范救助資金使用，將救助資金列入各級財政預(yù)算，支出逐級審批和按時撥付制度不斷完善；推行救助資金社會化發(fā)放，救助資金通過金融機構(gòu)直接發(fā)放到救助對象手中；開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動，保障救助資金安全和?？顚Ｓ?。

（三）豐富內(nèi)容，落實各項救助措施

1.最低生活保障制度不斷完善。多年來，各級政府不斷加大投入，建立健全與經(jīng)濟發(fā)展和物價上漲水平相適應(yīng)的正常增長機制，穩(wěn)步提高保障水平，城鄉(xiāng)低?；緦崿F(xiàn)了“應(yīng)保盡保、應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退”。一是健全制度。2001年省政府制定了《浙江省最低生活保障辦法》，對最低生活保障的資金來源、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、申請程序等，作了明確規(guī)定，使我省的低保工作有了制度性保障。二是明確標(biāo)準(zhǔn)。建立了最低生活保障與最低工資標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動機制，及時調(diào)整。原則上，城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的40%確定，農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)按照不低于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的60%確定。寧波市在全省率先實現(xiàn)了“城鄉(xiāng)一體、標(biāo)準(zhǔn)一致”的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，在一個縣域（城區(qū)）范圍內(nèi)，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實行相同的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)。三是加大投入。據(jù)省財政廳提供的數(shù)據(jù)，2003年至2011年，全省各級財政安排支出低保金76.41億元，其中2011年支出15.5億元，比2003年增長3.4倍。據(jù)省民政廳介紹，目前城鎮(zhèn)居民低保標(biāo)準(zhǔn)平均464.09元/月，農(nóng)村居民低保標(biāo)準(zhǔn)平均329.02元/月，平均補差分別為332.02元/月和197.09元/月。四是規(guī)范程序。各地普遍開展了個人申請、村（居）委會審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核、民政審批及村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政局三級公示的做法，盡量保證低保工作公開、公正。紹興市除公示外，還由村（居）評議小組對申請對象入戶調(diào)查情況進行評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府又對村（居）評議情況進行再評議，做到“雙評議”、“三公示”。衢州市由審計、民政、財政、監(jiān)察等部門組成聯(lián)合檢查組，對救助款物發(fā)放進行監(jiān)督檢查。江山市今年專門花了三個月時間，對全市的低保工作情況進行了集中檢查。臺州市椒江區(qū)、黃巖區(qū)的陽光低保，溫嶺市的救助對象評定舉手表決制，都得到了群眾的好評。五是動態(tài)管理。合理核定保障對象家庭成員收入，改進核查辦法；符合條件的，全部納入保障范圍，家庭收入發(fā)生變化的，按程序及時減發(fā)或增發(fā)保障金；健全退出機制，家庭人均收入高于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，按規(guī)定辦理退保手續(xù)。紹興市還實行“ABC”分類管理法，把收入基本不變的“三無”、“五?！钡葘ο罅袨锳類，三月一走訪；把子女即將就業(yè)或保障對象即將享受退休待遇的列為B類，兩月一走訪；把家有勞動能力、因一時失業(yè)困難、收入可能發(fā)生變化的對象定為C類，一月一走訪，做到管理有序，進出有據(jù)。衢州市也實行了類似的“紅、黃、綠卡”分類管理制度。

2.醫(yī)療救助水平逐步提高。我省在全國率先建立了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的醫(yī)療救助制度，形成了職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助相配套的“3+1”醫(yī)療保障體系。各地通過資助困難群眾參加新型合作醫(yī)療、大病醫(yī)療救助、醫(yī)療機構(gòu)惠民便民服務(wù)等方式，積極做好醫(yī)療救助工作。2004年至2011年，全省各級財政安排醫(yī)療救助專項資金33.56億元，其中2011年安排6.81億元，比2004年增長2.4倍。2012年各市、縣（市、區(qū)）安排醫(yī)療救助資金5.75億元，全省人均籌資12.11元。大病救助的人員范圍、救助病種和救助水平較以往都有明顯擴大和提升。尿毒癥、兒童白血病等8類大病全面納入救助范圍，住院救助水平不低于50%，有條件的地區(qū)還將肺癌等12類大病和惡性腫瘤門診化療、尿毒癥透析等特殊門診費用納入救助范圍。同時各地結(jié)合實際，推行醫(yī)療救助定點機構(gòu)即時結(jié)報制度，救助對象可在醫(yī)院刷卡即時結(jié)報，提高了救助效率，方便了困難群眾，目前全省77個縣（市、區(qū)）已實現(xiàn)醫(yī)療救助與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新農(nóng)合報銷一站式服務(wù)。我省還針對重點人群開展重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，實施了“百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”、農(nóng)村婦女住院分娩補助和增補葉酸、農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌定期檢查工作。寧波市2006年即確立了“城鄉(xiāng)一體、標(biāo)準(zhǔn)一致、零門檻”的醫(yī)療救助制度， 2011年全市醫(yī)療救助實際人均籌資達(dá)20.49元，大大高于全省的平均標(biāo)準(zhǔn)，為全省最高；同時還將低收入群眾白內(nèi)障復(fù)明免費手術(shù)擴大到低保標(biāo)準(zhǔn)200%以內(nèi)的低收入家庭。嘉興市積極探索重特大疾病醫(yī)療救助制度，在救助病種、報銷比例、即時結(jié)報工作等方面都走在全省前列，海寧、海鹽、平湖等3個縣（市）還專門出臺了醫(yī)療救助的規(guī)范性文件，不斷提高醫(yī)療救助工作水平。臺州市將低保邊緣戶及其他困難家庭也納入醫(yī)療救助范圍，實現(xiàn)貧困家庭救助基本全覆蓋，溫嶺市還被列為全國重特大疾病醫(yī)療救助試點。

3.教育救助取得明顯成效。2003年，我省開始實施家庭困難學(xué)生教育救助政策，建立了從學(xué)前教育到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等各類學(xué)校全覆蓋的救助體系，基本實現(xiàn)了“確保每一個學(xué)生不因貧困輟學(xué)”的目標(biāo)。學(xué)前教育階段，對在教育部門審批設(shè)立的各類幼兒園就讀的低保家庭幼兒、五保供養(yǎng)幼兒及殘疾幼兒，資助保育費，每生每年600元；義務(wù)教育階段，我省于2006年在全國率先實施普惠的義務(wù)教育免費政策，全面免除城鄉(xiāng)義務(wù)教育學(xué)生學(xué)雜費、教科書費和農(nóng)村學(xué)校住宿費，同時實施愛心營養(yǎng)餐工程，對全省農(nóng)村義務(wù)教育段的家庭困難學(xué)生提供營養(yǎng)餐，每生每年350元；高中教育階段，對家庭困難學(xué)生免學(xué)費、代管費，提供助學(xué)金，中職學(xué)校家庭困難學(xué)生還提供生活補助；高等教育階段，通過國家獎助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、減免學(xué)費、困難補助等方式，保證學(xué)生一律先入學(xué)、有困難再救助。紹興市對學(xué)前教育以助學(xué)券的方式按實補助，義務(wù)教育與高中教育段享受政府發(fā)放的教育券和營養(yǎng)餐券，高等教育段按不同院校給予資金補助。臺州市從2011年春季起，對就讀全市中等職業(yè)學(xué)校的所有一二年級學(xué)生免學(xué)費，免學(xué)費政策從重點保障走向普惠。

4.住房救助力度持續(xù)加大。2006年以來，省政府就城鄉(xiāng)住房救助工作出臺了一系列政策文件，以“住有所居、居有所安”為目標(biāo)，切實加大住房救助工作力度，有效解決低收入家庭住房困難。各地把廉租房保障和農(nóng)村困難家庭住房救助列入為民辦實事工程，從當(dāng)?shù)貙嶋H和低收入家庭意愿出發(fā)，對符合廉租住房保障的城鎮(zhèn)低收入家庭，給予貨幣補貼或?qū)嵨锱渥?；對農(nóng)村住房困難群眾，與下山脫貧、地質(zhì)災(zāi)害搬遷、村莊整治有機結(jié)合，通過新建、改建、擴建、修繕、置換、集中安置等多種方式，解決住房問題。注重強化廉租住房要素保障，用地優(yōu)先供應(yīng)，資金方面明確土地出讓凈收益的10%或土地出讓金總額的2%以上用于廉租房建設(shè)。至2011年底，全省累計保障廉租住房7.5萬戶，全面實現(xiàn)城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)兩倍以下的住房困難家庭應(yīng)保盡保，寧波、紹興等城市已將保障標(biāo)準(zhǔn)提高到低保2.5倍到3倍。2006年至2009年、2010年至2012年全省分別安排資金2.95億元、5.06億元，分兩輪實施農(nóng)村困難家庭危房改造，共完成12.4萬戶農(nóng)村困難家庭的危舊房改造任務(wù)。紹興市加快推進經(jīng)濟適用房、公租房、廉租房建設(shè)，多渠道解決困難家庭的住房問題，明確低保、低保邊緣和因病致貧家庭優(yōu)先享受廉租房，人均年收入低于城鎮(zhèn)居民人均可支配收入80%的低收入家庭優(yōu)先申請經(jīng)濟適用房和公租房，同時對農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)150%以下的農(nóng)村困難家庭，大力推進危房改造，努力改善農(nóng)村困難家庭住房條件。

5.法律援助工作深入開展。近年來，全省各級司法行政機關(guān)和法律援助機構(gòu)認(rèn)真貫徹《浙江省法律援助條例》和省政府相關(guān)文件精神，充分發(fā)揮職能作用，積極為困難群眾提供法律援助，使得我省的法律援助工作快速發(fā)展，組織網(wǎng)絡(luò)逐步健全，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。全省依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所建立法律援助工作站，建成率100%，同時在工、青、婦、老齡委、殘聯(lián)、消費者協(xié)會等行業(yè)領(lǐng)域和部隊、村居、勞動力市場、企業(yè)等地方設(shè)立法律援助工作站、聯(lián)絡(luò)點3萬多個，方便群眾申請法律援助。針對低保戶、下崗工人、殘疾人、農(nóng)村“五?！薄⒊擎?zhèn)“三無”人員等社會救助對象，發(fā)放了30多萬張法律援助卡，憑卡可直接申請獲得法律援助，不再審查其經(jīng)濟狀況。對社會救助對象的法律援助申請優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先指派，有的還實行上門服務(wù)。除了請求給予社會保險待遇、請求發(fā)放撫恤金救濟金、請求支付贍養(yǎng)費、請求支付勞動報酬、請求醫(yī)療交通工傷事故賠償?shù)瘸Ｒ?guī)性法律援助事由外，還將偽劣農(nóng)藥種子化肥坑農(nóng)事件、環(huán)境污染損害、家庭暴力等涉及民生的事項，列入法律援助范圍。探索非訴法律援助與人民調(diào)解、行政調(diào)解相結(jié)合，拓展法律援助方式和途徑，增強法律援助服務(wù)困難群眾的能力，維護困難群眾合法權(quán)益，降低困難群眾維權(quán)成本，對化解社會矛盾，實現(xiàn)社會公平正義，維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

6.就業(yè)援助積極展開。近年來，省有關(guān)部門結(jié)合實施低收入群眾增收行動計劃，積極穩(wěn)妥地擴大就業(yè)援助對象范圍，將“4050”人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭人員、城鄉(xiāng)低保戶、長期失業(yè)人員、低保邊緣戶人員、需贍養(yǎng)患有重大疾病直系親屬人員、農(nóng)村復(fù)轉(zhuǎn)軍人、困難家庭高校畢業(yè)生列入重點扶持對象。各地政府以創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)（村）為抓手，通過日常就業(yè)援助、專項行動、重點幫扶、特殊群體援助等各種手段，積極開展就業(yè)援助服務(wù)。對接收的企業(yè)和單位給予促進就業(yè)補助；政府投資開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先安排符合要求的就業(yè)困難人員；為符合條件的就業(yè)困難人員落實稅費減免、提供培訓(xùn)補貼、小額擔(dān)保貸款等。據(jù)省人力資源和社會保障廳提供的數(shù)據(jù)，2007年以來，全省共幫助69.03萬名就業(yè)困難人員、2.85余萬戶零就業(yè)家庭、8.9萬戶農(nóng)村低保家庭實現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)。

7.臨時救助切實有效。臨時救助制度及時、有效地解決了部分城鄉(xiāng)居民因臨時性、突發(fā)性事件造成的生活困難。對患危重疾病、在各種常規(guī)性社會保險救助后仍然生活特別困難的和因意外事件造成生活困難的家庭和人員，給予臨時救助，有力地發(fā)揮了雪中送炭、拾遺補缺的作用。2011年省政府出臺了《浙江省城鄉(xiāng)居民臨時救助辦法（試行）》，明確了臨時救助的對象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序等內(nèi)容。據(jù)省民政廳提供的材料，2011年全省臨時救助籌資總額1.73億元，實際支出1.62億元，救助困難群眾21.33萬人次。寧波市出臺政府文件，規(guī)范臨時救助程序，提高救助標(biāo)準(zhǔn)，擴大救助對象，將在寧波居住兩年以上并繳納社會保險的外來務(wù)工人員也納入臨時救助范圍，每年還從市彩票公益金中安排專項資金，支持開展臨時救助工作。溫州市、舟山市積極完善臨時救助政策，兩市所屬各縣根據(jù)省政府臨時救助辦法精神，于2011年底前全部重新出臺了縣級臨時救助規(guī)范性文件，進一步加大了臨時救助力度。臺州各縣（市、區(qū)）按照人均3元的標(biāo)準(zhǔn)將臨時救助資金列入財政預(yù)算；紹興縣人均籌資標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)7元。

此外，我省還在全國率先建立了元旦春節(jié)慰問制度和困難群眾基本生活價格補貼機制。2003年以來，全省共發(fā)放慰問金39.8億元，共啟動價格補貼機制18次，發(fā)放補貼13.1億元。

二、存在的主要問題和困難

我省的社會救助工作總體來看，走在全國前列，但面對經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況、新形勢，面對人民群眾的新期待、新要求，還存在著一些問題和困難，需要進一步改進、加強和完善。

（一）救助標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，救助對象真實收入情況難以準(zhǔn)確掌握。因救助的內(nèi)容不同、救助資金的保障力度不同，各個專項救助之間，適用的救助對象困難標(biāo)準(zhǔn)不完全一致。有的以最低生活保障為標(biāo)準(zhǔn)，有的以低保的若干倍數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，有的以全社會人均收入的相關(guān)比例為標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)職能部門有的以民政部門的救助對象基本數(shù)據(jù)為依據(jù)，有的自行確定救助對象范圍，導(dǎo)致救助標(biāo)準(zhǔn)不同、救助的對象范圍不同、救助力度也不相同。另一方面，當(dāng)前個人、家庭的收入、財產(chǎn)情況具有多樣性、隱蔽性，且相關(guān)財產(chǎn)信息分散在各個部門和單位各自掌握，信息難以共享，而對申請救助對象的家庭經(jīng)濟狀況核查主要依靠調(diào)查走訪、公示公告等人工核查手段，難以準(zhǔn)確掌握申請對象的真實財產(chǎn)情況，既耗費大量工作精力，又影響救助工作的公平性、科學(xué)性。

（二）救助力量分散，救助工作體系整體性、協(xié)調(diào)性有待提高。社會救助管理以條塊為主，救助資源分散在各部門、各單位，救助資源和信息不能共享，重復(fù)救助、多頭救助和遺漏救助都有發(fā)生，難以形成合力，救助工作體系需要進一步理順。而且因救助渠道多，造成救助資金分散，統(tǒng)籌、管理難度大，難以發(fā)揮財政資金的最大效用。從城鄉(xiāng)差別來看，大部分地區(qū)城鎮(zhèn)與農(nóng)村的救助標(biāo)準(zhǔn)還是有較大差別，當(dāng)前形勢下，城鄉(xiāng)二元的救助制度有待突破，一體化步伐亟須加快。另外，社會救助與就業(yè)、社會保險、社會福利等工作之間存在職能交叉，需要進一步廓清和理順社會救助在整個社會保障體系中的職能作用，避免資源的重復(fù)使用和浪費。

（三）基層社會救助工作隊伍力量薄弱。近幾年社會救助內(nèi)容不斷拓展，范圍不斷擴大，要求不斷提高，工作量大大提升，但社會救助管理工作的力量沒有大的變化，有的甚至有削弱的趨向。2010年省人力資源和社會保障廳、民政廳與財政廳聯(lián)合出臺了《關(guān)于加強農(nóng)村社區(qū)勞動保障和社會救助站建設(shè)的意見》，對社會救助平臺建設(shè)作了明確要求，但從目前實際來看，沒有完全落實到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的社會救助工作人員偏少，且往往一人身兼數(shù)職，隊伍老化與力量不足的問題均有存在，工作量大，事務(wù)繁雜，無法滿足社會救助工作發(fā)展的要求。

三、幾點建議

社會救助是社會保障體系的最后一道安全網(wǎng)，救助的是整個社會中最困難的弱勢群體。要進一步完善社會救助體系，加大社會救助力度，提高社會救助水平，充分發(fā)揮好社會救助在保障和改善民生中的保底作用，促進社會和諧穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

（一）進一步增強政府社會救助責(zé)任意識。對困難群體給予救助是政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，得到救助是公民享有的權(quán)利。社會救助工作事關(guān)民生保障，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展，要加強對社會救助工作的宣傳力度，提高全社會對救助工作的思想認(rèn)識。從保障公民基本權(quán)利，履行政府應(yīng)盡職責(zé)，體現(xiàn)社會公平正義的要求出發(fā)，增強政府責(zé)任意識，繼續(xù)加大財政保障力度，確保社會救助資金足額列入財政預(yù)算，積極主動做好各項救助工作，使全社會公民、特別是生活困難的弱勢群體，共享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果。

（二）進一步深化新型社會救助體系內(nèi)容。一是深入研究社會救助在大社保體系中的地位和作用，科學(xué)界定和劃分社會救助與社會保險、社會福利、社會慈善等其他社會保障工作的職能，完善社會救助功能。二是健全完善分層分類救助機制，根據(jù)救助對象的不同訴求，缺什么幫什么，難什么助什么，實施分層分類救助，提高救助針對性、有效性。有機整合最低生活保障和醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)、法律援助等各專項救助政策，形成一個相互銜接、互為補充、互相促進的政策體系，降低救助成本，提高救助效果。三是加快推進城鄉(xiāng)社會救助工作一體化步伐，逐步統(tǒng)一救助標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步提高救助水平，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)同標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域同待遇。四是推動建立政府救助與社會各界救助有機結(jié)合的救助制度，全面統(tǒng)籌民間機構(gòu)、社會組織、社會熱心人士的救助力量和資源，積極吸引利用民間資金，形成政府主導(dǎo)、社會支持、民間參與的社會救助多元化投資格局，加強各類救助主體間的協(xié)調(diào)與配合，讓真正有困難的家庭得到及時、有效、適當(dāng)?shù)木戎?。通過深化社會救助體系各項內(nèi)容，完善構(gòu)建政府與社會相結(jié)合、城鎮(zhèn)與農(nóng)村相結(jié)合、社會救助與其他社會保障相結(jié)合、常規(guī)救助與臨時救助相結(jié)合的新型社會救助體系。

（三）進一步完善社會救助工作機制。圍繞加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)目標(biāo)，進一步理順社會救助管理體制，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、民政主管、部門協(xié)作、社會力量參與的社會救助管理格局。要加快完成居民家庭經(jīng)濟狀況核對工作機制建設(shè)。按照出臺一個辦法、建立一套機制、建設(shè)一個機構(gòu)、打造一個平臺“四個一”的要求，民政部門牽頭，公安、工商、稅務(wù)、國土、交通、人力資源和社會保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、金融等部門密切協(xié)作配合，盡快建立跨部門、多層次的居民家庭經(jīng)濟狀況核對機制，通過嚴(yán)格規(guī)范的程序，實現(xiàn)居民家庭經(jīng)濟狀況信息共享，為社會救助工作提供科學(xué)、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)依據(jù)。要加快建立社會救助信息網(wǎng)絡(luò)體系。適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展要求，建立以低保為基礎(chǔ)、集所有救助于一體，包括困難人員家庭狀況、收入、教育、住房、醫(yī)療等情況在內(nèi)，各部門共享、省市縣各級上下一個口子、統(tǒng)一、高效的社會救助基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息平臺，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)化資源使用績效。

篇10

首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化：

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議：

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;