導語：如何才能寫好一篇員工培訓實施計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7.一次性注射器、輸液血器用后毀形率達100%。

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摘 要 班組作為煤礦企業(yè)內部最小的組織機構，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的基礎，本文從煤礦員工基層班組新員工培訓的意義出發(fā)，介紹了煤礦員工基層班組新員工培訓工作存在的問題并提出了相應的優(yōu)化措施，為其日后的基層班組新員工培訓工作指明了方向。

關鍵詞 煤礦員工 基層班組 新員工培訓

一、煤礦員工基層班組新員工培訓的意義

在煤礦企業(yè)中，安全生產(chǎn)一直是其基層班組員工工作的重中之重，也是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的主戰(zhàn)場。無論是安全管理的執(zhí)行還是安全方法的落實都需要以基層班組為落腳點，加強煤礦員工基層班組新員工培訓，有利于加強煤礦企業(yè)班組建設，提高基層新員工的安全意識，加強施工現(xiàn)場的安全與文明生產(chǎn)，減少班組管理失誤狀況的發(fā)生，促使煤礦企業(yè)的基礎工作能夠達到人、機、環(huán)境的有機結合，提升基層班組的作業(yè)水平，從而有效保障煤礦企業(yè)的生產(chǎn)安全并提升基層員工的整體執(zhí)行力。

員工培訓是指企業(yè)為了滿足業(yè)務需要，對員工進行的有目的、有計劃的培養(yǎng)與訓練，使得企業(yè)員工能夠適應本崗位的業(yè)務要求為最終目的。企業(yè)進行員工培訓的目的是為了讓員工更加適應企業(yè)的工作節(jié)奏與工作方式，改善員工在日常工作中的各種不標準的行為，讓員工增強企業(yè)歸屬感，認同企業(yè)的文化，積極主動的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭，誰擁有更優(yōu)秀的人才誰就在市場中擁有更多的競爭優(yōu)勢。員工培訓是一個企業(yè)進一步提升競爭能力的有效措施，是企業(yè)發(fā)展過程中的一種無形資產(chǎn)，為企業(yè)日后的發(fā)展壯大提供了可靠的保障。

二、煤礦員工基層班組新員工培訓工作存在的問題

（一）缺乏有效的培訓計劃

煤礦企業(yè)的基層班組作為企業(yè)的生產(chǎn)一線，其工作較為繁忙，班長、技術員等大多忙于日常工作，對新員工的培訓工作還不夠重視，沒有編制科學、合理的新員工培訓計劃，只是簡單地進行一些日常工作的演習，培訓內容不夠充分、徹底，同時，由于基層班組生產(chǎn)任務繁重，新員工往往培訓時間較短就需上崗，導致新員工上崗后，大多仍以自學為主，很長一段r間仍然處在“摸索中前進”的狀態(tài)，工作中仍然小錯不斷，其業(yè)務素質長期得不到提升，成長速度緩慢，嚴重影響基層班組的整體工作效率。

（二）培訓手段單一，缺乏創(chuàng)新

煤礦企業(yè)基層新員工的培訓手段較為單一，大多采取講授與技術問答的形式展開，且不論員工資質與自身特點，只是一味地進行專業(yè)的授課及其容易使新員工覺得乏味，這種“填鴨式”的培訓手段對于新員工來說往往收效甚微，同時由于培訓教材短缺、培訓設施有限，其培訓管理工作往往受到一定的限制，很難落到實處，這使得新員工接受培訓知識較為困難，培訓效果不佳；另外，當前煤礦企業(yè)的新員工培訓形式缺乏創(chuàng)新，其針對性不強，很少做到因材施教，因崗施教，很難提升班組培訓工作的時效性，導致其培訓效率低下。

（三）新員工學習熱情不高

煤礦企業(yè)的班組新員工培訓工作沒有調動起新員工參與其中的積極性，許多新員工大多是被動地參與，培訓過程中也只是敷衍了事，往往是應付式的學習，缺乏自我提升理念，學習效果不佳，員工大多上崗之后還存在許多問題，影響工作效率，同時，班組新員工培訓缺乏有效的激勵機制，沒有將新員工的需求與企業(yè)的發(fā)展情況相結合，也沒有對新員工的培訓結果進行有效的考評與分析，使得新員工在培訓期間態(tài)度懈怠，學習熱性不高。

三、煤礦員工基層班組新員工培訓的優(yōu)化措施

（一）建立科學、有效的新員工培訓體系

煤礦企業(yè)要意識到新員工培訓工作是一項要求較為全面的系統(tǒng)工程，能夠有效提升基層班組的工作效率，應該對其加以重視。煤礦企業(yè)需要建立起一套科學、有效的新員工培訓體系，包括培訓課程管理、講師管理以及培訓效果考核等環(huán)節(jié)，合理設置培訓計劃與培訓流程，將新員工培訓課程內容進行合理編排，確保其能夠更加適合新員工的需要；培訓講師是培訓課程的載體，煤礦企業(yè)可以選擇基層工作經(jīng)驗豐富的老員工對新員工進行培訓，也可以選擇外雇一些管理經(jīng)驗較為豐富的技術人員對新員工培訓，爭取用最短的時間有效的提升新員工的個人能力；煤礦企業(yè)要建立完善的培訓評價機制，一方面要建立培訓考核制度，定期對受訓的員工進行嚴格的考核，對于培訓成績不好的員工要予以處罰，要將培訓成績與工資掛鉤，這樣才能給員工一定的壓力，避免出現(xiàn)在職培訓形式化的現(xiàn)象出現(xiàn)；另一方面要建立內部技術等級晉升制度，煤礦企業(yè)要從自身的特點出發(fā)，對于通過在職培訓獲得相應技術證書的員工，要放寬晉升的條件，激發(fā)出員工不斷學習的熱情。培訓效果考核作為新員工培訓體系的最終環(huán)節(jié)，是檢驗新員工學習成果的一項重要手段，煤礦企業(yè)可以選擇試卷考核與實務操作考核等方式進行檢驗，有效保障新員工培訓效果。

（二）因材施教，創(chuàng)新培訓方式

煤礦企業(yè)需要在原有基礎上創(chuàng)新培訓方式，在其對基層班組新員工的培訓工作中，采取因材施教的方法，根據(jù)新員工的知識水平與自身素質，選擇適合新員工的培訓內容，激發(fā)新員工的學習興趣，做到取長補短，促使新員工的全面發(fā)展。首先，因學歷施教，煤礦企業(yè)可以根據(jù)新員工的學歷不同實施不同的培訓內容，對學歷較高的員工加強實務能力培訓，對學歷較低的員工，采取理論與實際相結合的培訓方式；其次，因專業(yè)施教，將新員工所學的專業(yè)分為煤炭相關專業(yè)和非煤炭專業(yè)，煤炭相關專業(yè)的新員工具備一定的專業(yè)基礎，可以對其進行簡單的基礎知識培訓即可對其進行現(xiàn)場實際操作培訓，有效縮短培訓周期，節(jié)省培訓費用，對于非相關專業(yè)的新員工，則要加強基礎知識學習之后方能進行實際操作培訓；最后，因能力施教，新員工的能力參差不齊，有的動手能力強，有的接受能力強，有的善于思考分析，有的記憶力良好，煤礦企業(yè)可以根據(jù)新員工的能力不同，制定不同的培訓計劃與培訓內容，有效提升新員工的綜合能力。

煤礦員工在職培訓應該堅持以人為本的原則，同時也應該對員工的在職培訓的模式和機制進行創(chuàng)新，加大對學練相結合的重視程度，要對煤礦員工培訓機制進行改革，實施技術員工等級制和員工等級制，對員工進行創(chuàng)新培訓和教育，提高員工的創(chuàng)新思維能力，運用啟發(fā)式的教學方式，可以考慮采用團隊完成課題研究并形成論文成果任務的方式進行培訓，這樣有利于開闊煤礦員工的視野，激發(fā)出煤礦員工的創(chuàng)新精神，為煤礦企業(yè)培養(yǎng)出技能操作力強、安全意識強的專業(yè)復合型人才。

（三）設立培訓激勵機制

煤礦企業(yè)可以為基層班組新員工培訓目標與成才方向，建立有效的考評與獎懲機制，激發(fā)新員工的學習精神。煤礦企業(yè)可以根據(jù)基層班組新員工培訓期間的出勤情況、表現(xiàn)情況、學習情況以及培訓結果的考核情況進行綜合評價，對培訓期間成績優(yōu)異的新員工給予一定的嘉獎，對成績不理想的員工給予一定的處罰，從而有效的激發(fā)基層班組新員工參與培訓的積極性，提升大家的學習熱情，促使其能夠在簡短的培訓時間內迅速提升自身素質，為其上崗后執(zhí)行各項業(yè)務操作打下良好的基礎，提升其所在班組的工作效率。

四、結語

新員工是企業(yè)的新鮮血液，尤其是煤礦企業(yè)基層班組的新員工，其大多工作在生產(chǎn)一線，其工作情況嚴重影響著企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展狀況，雖然煤礦企業(yè)在對其基層班組新員工的培訓過程中還存在一些問題，但是只要其決心加以改正，一定能夠提升培訓效果，有效提升新員工工作技能。

參考文獻：

[1] 劉剛.基于新型培訓方式的一線班組技能提升建設研究[J].管理觀察，2015（1）.

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關鍵詞：技工院校；一體化教師；培訓

2009年，人力資源社會保障部在《關于印發(fā)技工院校一體化課程教學改革試點工作方案的通知》（人社廳發(fā)[2009]86號）中提出：“要注重在一體化課程開發(fā)試驗過程中，促進教師更新教學觀念、創(chuàng)新教學方法、提高教學水平和能力，不斷提升教師企業(yè)實踐能力、一體化課程開發(fā)能力，逐步形成一支教學質量高、結構合理、示范性強的優(yōu)秀一體化課程教學團隊?！睘榱藴蚀_把握當前技工院校一體化教師培訓現(xiàn)狀，探討在新形勢下一體化教師培訓的有效措施，以更好地促進教師專業(yè)成長，更好地推進一體化課程教學改革，課題組利用部、省級暑期一體化師資培訓班在江蘇省鹽城技師學院開班的機會，以培訓學員為調查對象，開展了技工院校一體化教師培訓現(xiàn)狀與對策的調查研究。

一、調查方法

本次調查以來自全國70多所技工院校參加“高技能人才師資培訓示范項目——一體化課程師資培訓”的專業(yè)課教師為對象，主要采用問卷調查的形式，共發(fā)放122份問卷，回收119份，有效回收率為97.5%。

調查內容分三個方面：教師個人基本情況、一體化教師培訓工作情況、學校一體化教學改革情況。問卷中設計了單選題、多選題和部分問答題，以便于調查對象充分發(fā)表自己的意見。此外，通過召開參培教師座談會，及時反饋一體化師資培訓的效果，并對參與培訓管理工作的部分學校領導和中層干部進行訪談，以更好地體現(xiàn)調查的典型性、普遍性和代表性。

二、調查結果與分析

通過問卷調查、座談及訪談，特別是對來自全國70多所技工院校的專業(yè)課教師調查的結果進行統(tǒng)計，目前技工院校一體化教師培訓工作現(xiàn)狀主要分析如下：

1.教師基本情況

從表1教師基本信息中看出，青年教師比例偏大，年齡在35歲以下的占58.0%；學歷層次偏低，大專及以下學歷的占18.5%；教師職業(yè)能力偏低，初級職稱及以下的占45.5%，中級工及以下的占8.3%。分析其原因：一是畢業(yè)于普通高校的教師雖然有一定的理論功底，但技能水平不高；二是留校任教的青年實習教師，盡管技能水平較強，但專業(yè)理論水平不夠扎實；三是技工院校對高層次人才吸引力不足，一線教師普遍缺乏成就感?？傮w上一體化師資結構不夠合理，年輕教師比例較高，高學歷、高職稱的教師比例偏低，因而需通過培訓進一步提升教師的學歷層次和專業(yè)操作技能。

表1 教師基本情況

2.一體化教學改革參與情況

調查中發(fā)現(xiàn)，來自全國參加一體化課程師資培訓的專業(yè)課教師對一體化課程教學改革認識不盡相同，贊成或者基本贊成的占81.5%，不認同的占18.5%，同時尚有31.9%的學校未開展一體化教學改革試點工作或試點工作不夠到位。由此可見，學校和教師對一體化教學改革的認識還不足。其原因主要有：①學校領導對一體化教學改革重視不夠，現(xiàn)代化的教學設施和一體化教學條件未得到有效保障；②一體化教師自身對教學改革的適應性不夠強，真正能實施一體化教學的教師比例偏低，一體化職業(yè)能力有待進一步提高；③一體化教師的量化評價標準與考核體系尚未建立，在一定程度上影響了一體化教師參與教學改革的積極性和主動性；④技工院校的學生整體素質與水平不高，進行一體化課程教學改革有一定的難度，部分學校和教師產(chǎn)生了畏難的情緒。針對技工學校的特點，尤其是針對初中起點的學生，學校和教師更應投入加倍的精力與努力到一體化課程教學改革實踐中去，為社會培養(yǎng)技能人才。

3.一體化教師下企業(yè)實踐情況

國務院《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號）中提出：“建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐制度，專業(yè)教師每兩年必須有兩個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務一線實踐?！弊鳛榧脊ぴ盒Ｒ惑w化教師培訓的重要途徑之一，通過參加企業(yè)生產(chǎn)實踐和企業(yè)管理、為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品及技術咨詢服務活動，可有效提高一體化教師的實踐能力。調查中有40.4%的專業(yè)教師希望通過培訓提升實踐操作能力，認為下企業(yè)實踐的有效形式主要是：參與企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術咨詢（61.3%）、企業(yè)頂崗實習（51.3%）。但部分專業(yè)教師下企業(yè)實踐的主動性不夠，實踐服務能力不強，今后需進一步加強“教學過程、學習過程、工作過程”的有效對接。

4.一體化教師培訓工作情況

一體化教師培訓應以解決一體化課程教學改革的問題為基礎，注重激發(fā)教師參與教學改革的積極性，促進教師更新教育教學理念，不斷提升一體化教學水平與職業(yè)能力。調查中有77.3%的教師參加過培訓，主要在省內（63.9%），培訓內容主要為技能（42.9%）與教學法（52.1%）的培訓。他們參加培訓的熱情很高，認為培訓對教學工作很重要，希望通過專業(yè)知識和技能等方面的培訓，不斷提高自身素質和職業(yè)能力，更好地適應一體化教學改革發(fā)展的需要，力爭成為學科骨干或帶頭人。他們最希望參加的培訓內容是最新的專業(yè)知識與教育技術（58.0%），其次是課程開發(fā)與教學設計（50.4%）、生產(chǎn)實踐技能（40.4%）。培訓的方式最好是參加教學觀摩活動（68.9%），其次為同事之間有指導性的研討（51.3%），再次為聽專家的報告或講座（32.8%）、課題研究（25.2%）。對培訓考核評價方式最認同的是根據(jù)培訓課程完成相應的作業(yè)（36.1%），其次是提交論文并撰寫培訓心得體會（31.1%）和提交教學案例或現(xiàn)場說課（26.9%）。針對教師不同的培訓需求，應不斷完善一體化教師培訓與評估體系，暢通一體化教師培訓的多元化渠道，激勵專業(yè)教師不斷進取，積極向一體化方向轉變。

三、對技工院校一體化教師培訓的思考

1.加強頂層設計，促進一體化教師觀念更新

目前，技工院校正積極開展一體化課程教學改革，而任何改革和教育事業(yè)的復蘇與發(fā)展都是從觀念改革開始的。一體化課程教學改革不僅涉及到教學內容、教學方法與教學手段的變革，更重要的是教育觀念的轉變。為加快推進技工院校一體化師資隊伍建設，學校領導應針對本校一體化課程教學改革的實際，統(tǒng)籌安排，制定并落實一體化師資培訓的制度保障、組織保障與經(jīng)費保障措施，明確一體化教師培訓的總體目標、培訓方式，并將實施過程和培訓實效性的評價等設計進去，促進教師對一體化教學的認知、體驗與實踐，促進教師提升一體化職業(yè)能力，促進教師提高一體化教學水平，從而充分發(fā)揮教師在一體化課程教學改革中的重要作用。

2.豐富培訓形式，拓展一體化教師培訓途徑

為保證一體化教師培訓的實施效果，結合本校教師的學歷結構、職稱結構、年齡結構、知識結構等，技工院校要用更廣闊的視野，統(tǒng)籌學校、政校、校企、校際之間的多方資源，建構多層次、全方位的一體化教師培訓平臺。一是名人名師培訓，突出以專業(yè)（學科）帶頭人和專業(yè)骨干教師出國培訓為主；二是專業(yè)理論教師培訓，突出以專業(yè)理論教師下企業(yè)實踐鍛煉為主；三是實習指導教師培訓，突出以高校進修為主；四是兼職教師培訓，突出以校本培訓為主。同時，還要積極創(chuàng)新培訓的有效形式，教師培訓要從“有效傳遞模式”向“合作建構模式”轉變。通過一體化課程教學觀摩，提升教學實踐能力；通過一體化課程教學設計，提升課程開發(fā)能力；通過一體化課程教學反思，加強職業(yè)能力培養(yǎng)。

3.深化校企合作，提高一體化教師實踐能力

一體化教師不僅要勝任專業(yè)理論知識的教學，更要勝任實踐技能的教學，努力開發(fā)理實一體化課程，實現(xiàn)基于工作過程的一體化教學任務，因此教師必須具有較強的企業(yè)實踐能力。本著“校企合作、共同培養(yǎng)”的原則，通過與行業(yè)企業(yè)建立深度校企合作關系，積極構建產(chǎn)學一體化、校企一體化的教師培訓模式，一方面有助于增強教師下企業(yè)實踐的效果，讓教師在企業(yè)實踐過程中接受新知識、新技能、新工藝、新設備的培訓，提高技術咨詢、技術攻關、解決生產(chǎn)實踐難題的能力，為教師向一體化方向發(fā)展，不斷提高專業(yè)建設能力、課程開發(fā)能力和一體化教學能力提供保障；另一方面，也有助于建立動態(tài)的兼職教師資源庫，讓企業(yè)兼職教師在一體化教學活動中發(fā)揮重要作用，力爭使兼職教師擔任專業(yè)課教學的比例達到40%以上，從而有效帶動專業(yè)建設和一體化師資隊伍整體水平的提高。

4.發(fā)揮名師作用，引領一體化教師團隊建設

實施一體化課程教學改革，要以課程體系的系統(tǒng)性和技能人才成長規(guī)律性為前提，它是一項系統(tǒng)工程。學校應結合各專業(yè)實際情況，系統(tǒng)地籌劃一體化師資團隊建設。一體化教學團隊由專業(yè)帶頭人、骨干教師、青年教師、外聘企業(yè)技術人員組成，不僅要注重教師集體成長，促進教師之間的相互學習、相互溝通、相互協(xié)作，更要注重名師引領效能，充分發(fā)揮教學名師、專業(yè)帶頭人在專業(yè)建設、課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、校企合作等方面的作用，帶動青年教師的專業(yè)成長和專業(yè)化發(fā)展。通過積極打造結構合理、專兼結合的優(yōu)秀一體化課程教學團隊，才能更好地滿足一體化專業(yè)教學的需求，保證一體化教學改革取得實際成效。

5.創(chuàng)新評價反饋，激發(fā)一體化教師專業(yè)成長

教師都有強烈的成長和成就需要，都有提高教學業(yè)務水平和職業(yè)工作能力的愿望，技工院校應建立以崗位績效考核為基礎，以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷虻囊惑w化師資隊伍建設質量評估體系，注重激發(fā)教師的工作激情和潛能，尊重教師的差異性，滿足教師受人尊重與自我實現(xiàn)的精神需求。同時，還應創(chuàng)新一體化教師培訓管理機制，不僅要針對一體化教師培訓的不同需求進行分層培訓，重視對培訓過程的及時評估，而且要對培訓后的實效性進行質量反饋與評價。通過將培訓過程的即時評價與培訓后的教學實效性評價的有機結合，使培訓發(fā)揮長效的引領和指導作用，更有利于教師的發(fā)展性培訓與專業(yè)化成長。

總之，技工院校在一體化師資隊伍建設過程中，需要正確分析目前師資隊伍建設的現(xiàn)狀，統(tǒng)籌規(guī)劃一體化教師培訓的目標與措施，創(chuàng)新管理機制，營造適合一體化教師成長的氛圍，促進一體化師資隊伍整體水平的提高，從而實現(xiàn)高技能人才培養(yǎng)的目標要求。

參考文獻：

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篇4

--國培計劃中小學（幼兒園）教師信息技術應用能力提升工程個人培訓總結

隴南市西和縣城關九年制學校 王文戰(zhàn)

國培計劃（2015）—甘肅省中小學（幼兒園）教師信息技術應用能力提升工程從2015年12月24日開始以來，我就積極參與，認真配合，完全按照研修計劃的時間規(guī)劃，與2016年1月4日進行了學前測評，并將測評結果以截圖的方式提交到研修平臺；2016年1月8日開始，認真聆聽了西北師范大學教授郭紹青講解的《信息技術引發(fā)的教育教學變革》《中小學教師信息技術應用能力培訓課程標準研制說明》等兩門教師專業(yè)發(fā)展類課程的微課視頻，也積極參與到各位同仁們的討論之中，還能夠認真完成作業(yè)；2016年1月15日開始，努力學習和認真聆聽了西北師范大學教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）共計三門技術素養(yǎng)類課程的文獻資料和微課視頻，并且積極參與討論，認真完成作業(yè)；2016年1月22日開始學習和聆聽了《交互多媒體環(huán)境下的初中歷史教學》為主的綜合類課程的文獻資料和微課視頻，并根據(jù)課程要求積極參與討論，認真完成每一環(huán)節(jié)的作業(yè)；2016年2月23日開始，學習和聆聽了《技術支持的初中歷史課堂導入》（必修）、《技術支持的初中歷史課堂講授》和《技術支持的初中歷史課堂總結與復習》（選修）等三門專題類課程，積極參與課程的討論和認真完成每一階段的作業(yè)任務；2016年4月1日開始，根據(jù)每一階段的學習和實踐，再結合自身的教育教學實際，撰寫培訓總結。在這半年多的學習培訓中，我認真聆聽了專家教授們的講座，感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福，使我受益非淺。在我的十七年教育教學工作經(jīng)歷中，在教育教學和班級管理上雖然有了一套自認為行之有效的方法和經(jīng)驗。但是通過培訓學習，還是使我領略到了教育教學藝術尤其是信息技術的內涵與境界,也使我認識到在平時教育教學工作的粗糙與不足。我感覺到自己在教育教學中運用信息技術的知識增長了許多，自己的能力也得到了大幅度的提升，無論是專業(yè)理論知識還是教育教學工作經(jīng)驗，都在培訓中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的膚淺和不足。

在將近半年的培訓學習時間里，每天堅持進行理論學習，，晚上完成一些作業(yè)，還要努力配合助學老師的工作，積極為班上的同學服務，雖然有點累，但是覺得每一天過得很充實，也很幸福。本次培訓為我們提供了大量的具有前瞻性、科學性、可操作性的新穎的教育教學的培訓知識、信息技術與技能，滿足了我們對教育教學專業(yè)知識的渴望和對信息技術專業(yè)技能的需求?，F(xiàn)將我半年以來的網(wǎng)絡研修培訓工作總結如下：

一、教師要努力提高自身素質，樹立正確的教育教學理念。

通過《信息技術引發(fā)的教育教學變革》的學習，是我認識到新時期的教師在對教育對象實施影響的同時，更要不斷地學習教育教學的先進經(jīng)驗，提高自身素質，樹立正確的教育教學理念，將掌握的理論知識運用到實踐中去。新時代的教師要從“經(jīng)驗型”向“科學型”轉軌，既要有奉獻精神，又要有科學的態(tài)度；既要有高超的專業(yè)技能，又要有高尚的師德，才能做一個既讓學生幸福，又讓自己幸福的教師。

二、教師的教育教學工作要講究藝術和技巧。

通過《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）的學習，讓我更深刻地認識到與學生交往，要講究藝術和技巧?，F(xiàn)在的教育提倡對學生多表揚少批評，多運用賞識教育，但并不是說不批評和懲罰，而是說要會批評和懲罰，才能使學生更好的成長進步。。因此在對學生進行思想教育時，要正確適度的進行表揚和批評，使表揚的含金量要高，避免表揚過度，濫用表揚。在教育教學的過程中要充分發(fā)揮信息技術的主要作用，激發(fā)學生的學習興趣和學習熱情。

三、教師要學會換位思考，學會欣賞，愛護學生，切實做到關注每一位學生。

通過本次網(wǎng)絡研修培訓學習，讓我明白，選擇了教育，那就是選擇了責任。作為教師，為了讓我們的教育更有效果，我們就應該換位思考，善于從從學生的角度審視自己的管理，學會理解學生，學會傾聽，學會關愛，尤其是學會關愛后進生和一些特殊生（單親學生、自閉學生、留守兒童）。總之我們要學會善待他們的“缺點”，把每個孩子當成自己的孩子，使學生從心底里體會到老師的所作都是為了學生好，是為了學生的發(fā)展和幸福。還要學會及時解放思想，轉變觀念，轉化角色，做到與時俱進，做一個適應社會發(fā)展需要的教師。

四、教師要重視班級學生的心理輔導，要充分發(fā)揮信息技術尤其是多媒體技術的作用。

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安全教育培訓：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉崗人員）。

一、公司安全教育培訓計劃管理人員

1.安全教育培訓內容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室

5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

二、項目經(jīng)理

1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室

5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

三、安全員

1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室

5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

四、特殊工種、技崗人員

1.安全教育培訓內容：公司安全管理制度，安全生產(chǎn)常識，施工安全技術操作規(guī)程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

2.安全教育培訓方法：內部強化培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓在建工程進度安排，每個工程培訓次數(shù)不少于2次。

4.培訓地點：工程所在地會議室

5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

五、教育培訓計劃實施措施：

各科室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作綜合管理，可以使員工培訓工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。

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Abstract： With the coming of knowledge economy era， human resources has become the core competitiveness of enterprises. As a specific form of human resource development， training plays an increasingly important role in enterprise. This paper selects a construction enterprise of China Railway as case study， analyzes the training status and problems of this enterprise and discusses specific measures to improve the staff training， establishes training system that adapting to the business and having strong effective so as to provide empirical reference for improving the overall quality of enterprise's staff and enhancing the core competitiveness of the enterprise.

關鍵詞： 員工培訓；問題；對策

Key words： staff training；problems；countermeasures

中圖分類號：D630 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）03-0142-03

0 引言

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)對員工的素質要求也越來越高，企業(yè)間的競爭也從單一的市場爭奪，演變?yōu)榧夹g、人才的爭奪，員工培訓工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓中提升企業(yè)效益的理念，培訓工作已關系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)和存亡興衰。

本文希望通過對中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓現(xiàn)狀的對策，對建筑施工企業(yè)員工培訓工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓問題分析中，引發(fā)對我國國有企業(yè)員工培訓問題的思考。

1 員工培訓相關理論概述

1.1 員工培訓的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓的目的，通過對員工進行培訓，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質量。通過對員工進行培訓不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強員工的崗位意識和責任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質量。

③增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工會在培訓的過程中獲取更多的新知識和技術，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

④滿足員工實現(xiàn)自我價值。通過培訓員工，一方面能夠對自身的價值有一個新的認識，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務，實現(xiàn)自我價值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2 員工培訓的內容

①基礎知識。人力資源和部門主管應該合作完成對員工基礎知識的培訓工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標及自己本職工作要求的基礎知識和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標的制定與實施和領導力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓。一般來說，員工的能力強會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，但這并不是絕對的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團隊合作精神、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對企業(yè)產(chǎn)生價值的關鍵。

2 員工培訓流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓計劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓負責人填寫培訓需求表，注明培訓項目、培訓內容、培訓目的、培訓方式、受訓對象、人數(shù)、預算費用等，由部門負責人簽字確認。然后由人力資源部匯總各個部門的培訓需求計劃成公司年度員工培訓計劃草案，通過有關會議評審通過后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計劃組織培訓，在培訓結束時對受訓者進行培訓效果測評，最后由人力資源部進行培訓總結。

在這個培訓流程中，每一次的培訓需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓的評估、總結并沒有反饋到下一期的培訓需求當中。這樣公司的培訓工作沒有形成一個完整的閉路。

3 中鐵某企業(yè)員工培訓中存在的問題及原因分析

3.1 培訓中存在的主要問題

①員工對培訓缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識到培訓的重要性，對培訓缺乏熱情，一方面是因為他們認為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識和技能了，再參加培訓只會耽誤時間。另一方面是因為各部門的負責人認為培訓只是培訓部門的工作，沒有和培訓部門進行必要的溝通和配合，讓培訓工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對新知識的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓的熱情。

②培訓需求分析不足培訓缺乏針對性。從該企業(yè)的培訓流程中可以看出來，培訓的需求只是各部門的負責人根據(jù)自己的經(jīng)驗和主觀判斷得出的，沒有進行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對性。公司的培訓計劃，只是單純的為了計劃而計劃。如此，不僅浪費了大量的人力、物理和財力，也會讓員工對培訓漸漸失去熱情，導致培訓效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓內容陳舊培訓方法單一。在培訓內容上，該企業(yè)還局限在對員工的基礎知識和技能方面的培訓，缺乏對培訓對象的品質的塑造等，培訓內容不能滿足實際的需要；在培訓方法的選擇與運用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學設施，培訓缺乏時代感和新穎性，嚴重影響了培訓的效果。

④培訓過程管理不善培訓效益低下。該企業(yè)在培訓計劃實施過程中，缺乏細節(jié)控制，培訓實施計劃大多是培訓部門臨時通知給培訓者的，培訓者對課程學習準備不充分，在培訓的過程中沒有進行必要的監(jiān)督和控制，培訓效果因此而大打折扣。

⑤培訓效果評估缺乏實效性。培訓效果評估是培訓工作的最后的也是極為重要的一個階段。但是該企業(yè)目前所采用的評估方法僅僅是在培訓工作結束后進行一個簡單的考試，事后不再進行跟蹤調查，而考試會受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓評估的可靠性和有效性。

3.2 產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵使員工對培訓產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當激勵的員工會比沒有得到激勵的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓的對象既然是員工，就要求把培訓看成是某種激勵的手段。

②培訓支持系統(tǒng)建設相對滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓師隊伍，培訓師隊伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請的高水平講師，大多是公司的內部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗不足，教學效果往往差強人意。二是硬件設施建設有待完善，該企業(yè)在培訓教學設備設施建設和培訓網(wǎng)絡建設上相對滯后，不能滿足培訓工作的實際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓網(wǎng)絡系統(tǒng)。

③培訓流程實施不完整。培訓工作流程包括培訓需求、確定培訓目標、設計培訓方案、實施培訓和培訓評估五個階段。但是該企業(yè)一般僅僅實施培訓流程中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，導致企業(yè)的培訓流程不完整。

4 該企業(yè)改善員工培訓問題的對策

4.1 營造良好的培訓氛圍 營造良好的企業(yè)培訓文化，對員工進行學習觀念的教育，使員工樹立終身學習觀念。同時在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓的要求、目標、鼓勵和獎懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓。同時要將培訓同進一步提高工作經(jīng)驗和將要完成的工作任務緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓是有意義的，愿意或主動參加培訓。通過公司網(wǎng)絡、廣播等宣傳報道、培訓簡報和培訓研討以及評選培訓工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀培訓工作者等充分調動全公司員工的學習積極性，創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍

4.2 建立培訓的激勵機制 激勵分為物質激勵和精神激勵兩個方面。在物質激勵方面，可以對培訓優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個人進行物質獎勵。還可以選派參加帶有旅游性質的培訓班、出國考察，鼓勵員工參加學歷或學位培訓并報銷學費等。在精神激勵方面，可以定期將參加各種培訓取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓后在實際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報表揚；將每次培訓后的成績，培訓評價結果及時反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進一步學習的熱情。

4.3 對員工培訓需求進行科學分析制定合理的培訓計劃 該企業(yè)的培訓需求可以從以下三個層面進行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓需求，才能著手制定培訓計劃。培訓計劃主要包括培訓目標和培訓時間、地點、培訓師、培訓對象、培訓方式、培訓內容、培訓預算等內容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質等客觀現(xiàn)狀。

4.4 加強培訓師資隊伍和培訓物質系統(tǒng)建設 由于內部培訓師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應當建立內部培訓師建設相關的獎勵方案。建立內部培訓師檔案庫，對培訓人員進行正式的資格確認。人力資源部組織定期對培訓師進行培訓，培訓的重點應包括培訓師的職責和角色、培訓師的職業(yè)道德等。在外部師資隊伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學的方式，逐步建立可隨時調用的外部師資隊伍，人員相對固定，對公司的人力情況有相當了解，培訓會更有針對性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設集團有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡優(yōu)勢，為員工提供更多的網(wǎng)絡便捷服務。

4.5 建立培訓效果評估體系 培訓效果的評估即是對員工培訓活動的價值判斷過程。鑒于公司的實際情況，通過培訓評估的反饋可以促進工作的改進，使培訓系統(tǒng)形成一個閉合的環(huán)路。建議培訓效果考評主要以唐納德·科克帕特里克的四級評估系統(tǒng)為基礎，評估方法如表1所列。

0 引言

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)對員工的素質要求也越來越高，企業(yè)間的競爭也從單一的市場爭奪，演變?yōu)榧夹g、人才的爭奪，員工培訓工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓中提升企業(yè)效益的理念，培訓工作已關系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)和存亡興衰。

本文希望通過對中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓現(xiàn)狀的對策，對建筑施工企業(yè)員工培訓工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓問題分析中，引發(fā)對我國國有企業(yè)員工培訓問題的思考。

1 員工培訓相關理論概述

1.1 員工培訓的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓的目的，通過對員工進行培訓，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質量。通過對員工進行培訓不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強員工的崗位意識和責任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質量。

③增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工會在培訓的過程中獲取更多的新知識和技術，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

④滿足員工實現(xiàn)自我價值。通過培訓員工，一方面能夠對自身的價值有一個新的認識，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務，實現(xiàn)自我價值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2 員工培訓的內容

①基礎知識。人力資源和部門主管應該合作完成對員工基礎知識的培訓工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標及自己本職工作要求的基礎知識和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標的制定與實施和領導力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓。一般來說，員工的能力強會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，但這并不是絕對的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團隊合作精神、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對企業(yè)產(chǎn)生價值的關鍵。

2 員工培訓流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓計劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓負責人填寫培訓需求表，注明培訓項目、培訓內容、培訓目的、培訓方式、受訓對象、人數(shù)、預算費用等，由部門負責人簽字確認。然后由人力資源部匯總各個部門的培訓需求計劃成公司年度員工培訓計劃草案，通過有關會議評審通過后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計劃組織培訓，在培訓結束時對受訓者進行培訓效果測評，最后由人力資源部進行培訓總結。

在這個培訓流程中，每一次的培訓需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓的評估、總結并沒有反饋到下一期的培訓需求當中。這樣公司的培訓工作沒有形成一個完整的閉路。

3 中鐵某企業(yè)員工培訓中存在的問題及原因分析

3.1 培訓中存在的主要問題

①員工對培訓缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識到培訓的重要性，對培訓缺乏熱情，一方面是因為他們認為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識和技能了，再參加培訓只會耽誤時間。另一方面是因為各部門的負責人認為培訓只是培訓部門的工作，沒有和培訓部門進行必要的溝通和配合，讓培訓工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對新知識的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓的熱情。

②培訓需求分析不足培訓缺乏針對性。從該企業(yè)的培訓流程中可以看出來，培訓的需求只是各部門的負責人根據(jù)自己的經(jīng)驗和主觀判斷得出的，沒有進行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對性。公司的培訓計劃，只是單純的為了計劃而計劃。如此，不僅浪費了大量的人力、物理和財力，也會讓員工對培訓漸漸失去熱情，導致培訓效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓內容陳舊培訓方法單一。在培訓內容上，該企業(yè)還局限在對員工的基礎知識和技能方面的培訓，缺乏對培訓對象的品質的塑造等，培訓內容不能滿足實際的需要；在培訓方法的選擇與運用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學設施，培訓缺乏時代感和新穎性，嚴重影響了培訓的效果。

④培訓過程管理不善培訓效益低下。該企業(yè)在培訓計劃實施過程中，缺乏細節(jié)控制，培訓實施計劃大多是培訓部門臨時通知給培訓者的，培訓者對課程學習準備不充分，在培訓的過程中沒有進行必要的監(jiān)督和控制，培訓效果因此而大打折扣。

⑤培訓效果評估缺乏實效性。培訓效果評估是培訓工作的最后的也是極為重要的一個階段。但是該企業(yè)目前所采用的評估方法僅僅是在培訓工作結束后進行一個簡單的考試，事后不再進行跟蹤調查，而考試會受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓評估的可靠性和有效性。

3.2 產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵使員工對培訓產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當激勵的員工會比沒有得到激勵的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓的對象既然是員工，就要求把培訓看成是某種激勵的手段。

②培訓支持系統(tǒng)建設相對滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓師隊伍，培訓師隊伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請的高水平講師，大多是公司的內部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗不足，教學效果往往差強人意。二是硬件設施建設有待完善，該企業(yè)在培訓教學設備設施建設和培訓網(wǎng)絡建設上相對滯后，不能滿足培訓工作的實際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓網(wǎng)絡系統(tǒng)。

③培訓流程實施不完整。培訓工作流程包括培訓需求、確定培訓目標、設計培訓方案、實施培訓和培訓評估五個階段。但是該企業(yè)一般僅僅實施培訓流程中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，導致企業(yè)的培訓流程不完整。

4 該企業(yè)改善員工培訓問題的對策

4.1 營造良好的培訓氛圍 營造良好的企業(yè)培訓文化，對員工進行學習觀念的教育，使員工樹立終身學習觀念。同時在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓的要求、目標、鼓勵和獎懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓。同時要將培訓同進一步提高工作經(jīng)驗和將要完成的工作任務緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓是有意義的，愿意或主動參加培訓。通過公司網(wǎng)絡、廣播等宣傳報道、培訓簡報和培訓研討以及評選培訓工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀培訓工作者等充分調動全公司員工的學習積極性，創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍

4.2 建立培訓的激勵機制 激勵分為物質激勵和精神激勵兩個方面。在物質激勵方面，可以對培訓優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個人進行物質獎勵。還可以選派參加帶有旅游性質的培訓班、出國考察，鼓勵員工參加學歷或學位培訓并報銷學費等。在精神激勵方面，可以定期將參加各種培訓取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓后在實際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報表揚；將每次培訓后的成績，培訓評價結果及時反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進一步學習的熱情。

4.3 對員工培訓需求進行科學分析制定合理的培訓計劃 該企業(yè)的培訓需求可以從以下三個層面進行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓需求，才能著手制定培訓計劃。培訓計劃主要包括培訓目標和培訓時間、地點、培訓師、培訓對象、培訓方式、培訓內容、培訓預算等內容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質等客觀現(xiàn)狀。

4.4 加強培訓師資隊伍和培訓物質系統(tǒng)建設 由于內部培訓師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應當建立內部培訓師建設相關的獎勵方案。建立內部培訓師檔案庫，對培訓人員進行正式的資格確認。人力資源部組織定期對培訓師進行培訓，培訓的重點應包括培訓師的職責和角色、培訓師的職業(yè)道德等。在外部師資隊伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學的方式，逐步建立可隨時調用的外部師資隊伍，人員相對固定，對公司的人力情況有相當了解，培訓會更有針對性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設集團有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡優(yōu)勢，為員工提供更多的網(wǎng)絡便捷服務。

4.5 建立培訓效果評估體系 培訓效果的評估即是對員工培訓活動的價值判斷過程。鑒于公司的實際情況，通過培訓評估的反饋可以促進工作的改進，使培訓系統(tǒng)形成一個閉合的環(huán)路。建議培訓效果考評主要以唐納德·科克帕特里克的四級評估系統(tǒng)為基礎，評估方法如表1所列。

5 結束語

人力資源是公司最重要的資源，該企業(yè)要在建筑行業(yè)里有所發(fā)展，必須提高公司人力資源管理水平，通過有效的員工培訓，提高員工綜合素質、提高員工的業(yè)績。

參考文獻：

[1]石金濤.培訓與開發(fā)[M].北京：中國人民大學出版社，2009：15-17.

[2]許惠雅.淺析企業(yè)人力資源的培訓與開發(fā)[J].金陵職業(yè)大學學報，2010（1）：46-52.

[3]趙韡，莊莉.現(xiàn)代國有企業(yè)有效員工培訓體系研究[J].經(jīng)營管理，2009，3.

[4]孫艷艷.中小企業(yè)員工培訓體系研究[D].吉林：吉林大學，2009.

[5]高琦.基于戰(zhàn)略導向的培訓管理體系組成理論研究[J].管理觀察，2012（16）：15-16.

篇7

【關鍵詞】員工培訓；流程；氛圍；計劃

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

一、員工培訓相關理論概述

1.1員工培訓的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓的目的，通過對員工進行培訓，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質量。通過對員工進行培訓不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強員工的崗位意識和責任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質量。③增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工會在培訓的過程中獲取更多的新知識和技術，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

④滿足員工實現(xiàn)自我價值。通過培訓員工，一方面能夠對自身的價值有一個新的認識，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務，實現(xiàn)自我價值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2員工培訓的內容

①基礎知識。人力資源和部門主管應該合作完成對員工基礎知識的培訓工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標及自己本職工作要求的基礎知識和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標的制定與實施和領導力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓。一般來說，員工的能力強會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，但這并不是絕對的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團隊合作精神、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對企業(yè)產(chǎn)生價值的關鍵。

二、員工培訓流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓計劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓負責人填寫培訓需求表，注明培訓項目、培訓內容、培訓目的、培訓方式、受訓對象、人數(shù)、預算費用等，由部門負責人簽字確認。然后由人力資源部匯總各個部門的培訓需求計劃成公司年度員工培訓計劃草案，通過有關會議評審通過后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計劃組織培訓，在培訓結束時對受訓者進行培訓效果測評，最后由人力資源部進行培訓總結。在這個培訓流程中，每一次的培訓需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓的評估、總結并沒有反饋到下一期的培訓需求當中。這樣公司的培訓工作沒有形成一個完整的閉路。

三、企業(yè)員工培訓中存在的問題及原因分析

3.1培訓中存在的主要問題

①員工對培訓缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識到培訓的重要性，對培訓缺乏熱情，一方面是因為他們認為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識和技能了，再參加培訓只會耽誤時間。另一方面是因為各部門的負責人認為培訓只是培訓部門的工作，沒有和培訓部門進行必要的溝通和配合，讓培訓工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對新知識的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓的熱情。

②培訓需求分析不足培訓缺乏針對性。從該企業(yè)的培訓流程中可以看出來，培訓的需求只是各部門的負責人根據(jù)自己的經(jīng)驗和主觀判斷得出的，沒有進行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對性。公司的培訓計劃，只是單純的為了計劃而計劃。如此，不僅浪費了大量的人力、物理和財力，也會讓員工對培訓漸漸失去熱情，導致培訓效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓內容陳舊培訓方法單一。在培訓內容上，該企業(yè)還局限在對員工的基礎知識和技能方面的培訓，缺乏對培訓對象的品質的塑造等，培訓內容不能滿足實際的需要；在培訓方法的選擇與運用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學設施，培訓缺乏時代感和新穎性，嚴重影響了培訓的效果。

④培訓過程管理不善培訓效益低下。該企業(yè)在培訓計劃實施過程中，缺乏細節(jié)控制，培訓實施計劃大多是培訓部門臨時通知給培訓者的，培訓者對課程學習準備不充分，在培訓的過程中沒有進行必要的監(jiān)督和控制，培訓效果因此而大打折扣。

⑤培訓效果評估缺乏實效性。培訓效果評估是培訓工作的最后的也是極為重要的一個階段。但是該企業(yè)目前所采用的評估方法僅僅是在培訓工作結束后進行一個簡單的考試，事后不再進行跟蹤調查，而考試會受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓評估的可靠性和有效性。

3.2產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵使員工對培訓產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當激勵的員工會比沒有得到激勵的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓的對象既然是員工，就要求把培訓看成是某種激勵的手段。

②培訓支持系統(tǒng)建設相對滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓師隊伍,培訓師隊伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請的高水平講師，大多是公司的內部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗不足，教學效果往往差強人意。二是硬件設施建設有待完善，該企業(yè)在培訓教學設備設施建設和培訓網(wǎng)絡建設上相對滯后，不能滿足培訓工作的實際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓網(wǎng)絡系統(tǒng)。

③培訓流程實施不完整。培訓工作流程包括培訓需求、確定培訓目標、設計培訓方案、實施培訓和培訓評估五個階段。但是該企業(yè)一般僅僅實施培訓流程中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，導致企業(yè)的培訓流程不完整。

四、該企業(yè)改善員工培訓問題的對策

4.1營造良好的培訓氛圍

營造良好的企業(yè)培訓文化，對員工進行學習觀念的教育，使員工樹立終身學習觀念。同時在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓的要求、目標、鼓勵和獎懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓。同時要將培訓同進一步提高工作經(jīng)驗和將要完成的工作任務緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓是有意義的，愿意或主動參加培訓。通過公司網(wǎng)絡、廣播等宣傳報道、培訓簡報和培訓研討以及評選培訓工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀培訓工作者等充分調動全公司員工的學習積極性，創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍。

4.2建立培訓的激勵機制

激勵分為物質激勵和精神激勵兩個方面。在物質激勵方面，可以對培訓優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個人進行物質獎勵。還可以選派參加帶有旅游性質的培訓班、出國考察，鼓勵員工參加學歷或學位培訓并報銷學費等。在精神激勵方面，可以定期將參加各種培訓取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓后在實際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報表揚；將每次培訓后的成績，培訓評價結果及時反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進一步學習的熱情。

4.3對員工培訓需求進行科學分析制定合理的培訓計劃

該企業(yè)的培訓需求可以從以下三個層面進行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓需求，才能著手制定培訓計劃。培訓計劃主要包括培訓目標和培訓時間、地點、培訓師、培訓對象、培訓方式、培訓內容、培訓預算等內容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質等客觀現(xiàn)狀。

4.4加強培訓師資隊伍和培訓物質系統(tǒng)建設

由于內部培訓師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應當建立內部培訓師建設相關的獎勵方案。建立內部培訓師檔案庫，對培訓人員進行正式的資格確認。人力資源部組織定期對培訓師進行培訓,培訓的重點應包括培訓師的職責和角色、培訓師的職業(yè)道德等。在外部師資隊伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學的方式，逐步建立可隨時調用的外部師資隊伍，人員相對固定，對公司的人力情況有相當了解，培訓會更有針對性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設集團有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡優(yōu)勢，為員工提供更多的網(wǎng)絡便捷服務。

4.5建立培訓效果評估體系

培訓效果的評估即是對員工培訓活動的價值判斷過程。鑒于公司的實際情況，通過培訓評估的反饋可以促進工作的改進，使培訓系統(tǒng)形成一個閉合的環(huán)路。建議培訓效果評估系統(tǒng)。

五、結束語

人力資源是公司最重要的資源，該企業(yè)要在建筑行業(yè)里有所發(fā)展，必須提高公司人力資源管理水平，通過有效的員工培訓，提高員工綜合素質、提高員工的業(yè)績。

參考文獻：

[1]何瓊. 建筑施工企業(yè)人力資源培訓問題分析與實施方案[J]. 福建建材,2013,11:113-114+117.

篇8

～年集團公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。集團公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。集團公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在集團公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。集團公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

篇9

保障培訓體系完善、落實到位是順利開展培訓的前提。

一是從實際出發(fā)，建立員工培訓制度保證體系。結合員工隊伍所需，不斷完善制度建設，先后制定完善了《**局教育培訓暫行規(guī)定》、《**供電局繼續(xù)教育工程三年實施計劃》、《**供電局技能提升工程三年實施計劃》等多項教育管理辦法，使各項工作有法可依，有章可循。二是科學規(guī)劃、穩(wěn)步實施，認真抓好教育培訓基地和培訓師隊伍建設。依據(jù)省公司《建設教育培訓基地規(guī)劃》，編制了3-5年《**供電局教育培訓基地建設規(guī)劃》，客觀地分析了實訓基地現(xiàn)狀、存在問題和建設基地的構想，提出了教育培訓基地建設方案、專業(yè)設置和保障措施。高度重視師資隊伍建設，建立兼職和外聘教師隊伍庫，選拔熱愛培訓事業(yè)，基礎扎實，知識面廣，表達能力強的優(yōu)秀人才，進入兼職教師隊伍。對從事培訓的骨干教師建立了定期召開座談會，分析和總結當前培訓工作的存在的系列問題。三是加強研發(fā)體系建設，搭建網(wǎng)絡教育培訓平臺,有效解決了基層單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素。四是投資**萬元，年底建成繼電保護培訓室，進一步為生產(chǎn)一線員工提供練兵場所。

充分利用現(xiàn)有資源，加大步伐是有效提高培訓質量的關鍵。

一是切實利用好現(xiàn)有培訓基地，大力開展農(nóng)電工崗位技能脫產(chǎn)培訓。今年來，在培訓基地共舉辦了**期農(nóng)電工崗前持證培訓班及**期計算機培訓班，二是采取多種激勵辦法，促進員工提升業(yè)務技能水平。進一步激勵了員工崗位成才，達到了學以致用的目的，促進員工隊伍知識結構不斷優(yōu)化，素質不斷提高，逐步實現(xiàn)人才隊伍建設目標。三是抓好各項常規(guī)培訓工作，為企業(yè)生產(chǎn)服務。

勇于創(chuàng)新真抓實干，強化基層培訓是我局教育工作的重中之重。

篇10

企業(yè)、政府監(jiān)管部門等對有經(jīng)驗的會計、審計人員需求較大的單位，逐漸認識到會計師事務所在人才“速成”方面的優(yōu)勢，因此招聘人員時多附加在會計師事務所工作年限要求或注冊會計師優(yōu)先等，吸引了大批會計師事務所的審計人員加盟。招聘方式既有公開招聘，也有通過審計工作關系直接邀請。會計師事務所人才流失的去向，主要包括大型國有企業(yè)、上市公司、擬上市公司、證券公司、風險投資機構、政府監(jiān)管部門等。對這些用人單位來說，在會計師事務所工作過的人員，多數(shù)具有專業(yè)能力強、肯吃苦耐勞、誠實守信等優(yōu)良品質，能夠給單位注入新鮮血液，提高工作效率和工作質量。對會計師事務所的工作人員來說，這些單位能夠提供不低于甚至遠高于事務所的薪酬，相對事務所來說較低的工作強度，穩(wěn)定的工作環(huán)境和發(fā)展前景，因此具有較強的吸引力?？梢?，相當多的用人單位對于會計師事務所培養(yǎng)出來的人才需求較大，而會計師事務所的一些工作人員也非常渴望改變工作環(huán)境，找到一個收入與付出更配比、工作環(huán)境更穩(wěn)定的職位。這種社會現(xiàn)狀客觀上形成了會計師事務所提供人力資源服務的潛在市場。

一、會計師事務所提供人力資源服務架構設計

會計師事務所面對人才流失，采取加強人力資源管理，提高員工待遇，加強企業(yè)文化建設等多種措施，以達到吸引人才、留住人才的目的，但這些措施短期內難以見效，會計師事務所仍然處于被動向社會提供人才的尷尬境地。筆者認為，當前情況下，會計師事務所既然無法改變環(huán)境，就應該順勢而為，化劣勢為優(yōu)勢，變不利為有利，主動向社會提供人力資源服務。特別是大型會計師事務所，可充分利用其“人才速成”和品牌影響，形成人力資源服務的核心競爭力。會計師事務所提供人力資源服務的總體設想是：會計師事務所處于用人單位人才需求和部分員工“跳槽”需求的結合點上，可以主動向社會用人單位輸送人才、定向培訓人才，同時科學地組織和管理有離職傾向的員工，在一定期間內穩(wěn)定員工，提高員工的職業(yè)期望和工作效率，最終達到用人單位、員工、事務所三方的共贏。

（一）組織架構調整。為實現(xiàn)上述目標，會計師事務所應設立專門提供人力資源服務的部門，或者在已有的人力資源部門中設置專門的對外服務小組。這一機構應由熟悉人力資源管理、熟悉會計師事務所工作流程和業(yè)務特點的人員組成。機構的工作職責主要是規(guī)劃會計師事務所對外提供人力資源服務的整體戰(zhàn)略，制定提供人力資源服務的具體實施計劃以及組織實施相關工作。

（二）規(guī)劃提供人力資源服務整體戰(zhàn)略。會計師事務所應分析自身人才流失的動因和去向，調研員工對職業(yè)發(fā)展的真實想法，分析人力資源服務市場中財務相關人才供求情況，同時與核心客戶洽談提供人力資源服務的設想，獲得客戶的認可。在此基礎上，制定提供人力資源服務的整體戰(zhàn)略。

（三）制定提供人力資源服務的具體實施計劃。會計師事務所首先應擬定提供人力資源服務的潛在客戶群體，即對有經(jīng)驗的會計、審計人員需求較大的用人單位，之后對潛在客戶群體進行細分類（可按照行業(yè)或性質分類），形成人力資源服務的業(yè)務板塊。根據(jù)不同業(yè)務板塊的市場需求情況，制定提供人力資源服務的具體實施計劃。（四）提供人力資源服務的組織實施

1.與客戶簽訂人力資源服務業(yè)務約定書。通過與潛在客戶群體的洽談，確定客戶需求和會計師事務所提供服務的范圍，明確雙方的權利和義務，簽訂人力資源服務業(yè)務約定書。服務范圍通常包括：為客戶定向提供符合其需求的財務會計、審計專業(yè)人才，為客戶提供員工培訓實習等。服務費用可比照人力資源服務市場收費標準，或者采用簽訂審計或其他服務業(yè)務約定書的方式抵頂人力資源服務費用。

2.與員工簽訂專門設計的勞動合同書。會計師事務所應在傳統(tǒng)的勞動合同書基礎上，增加職業(yè)規(guī)劃內容，明確員工的發(fā)展方向（主要包括：是否愿意長期在會計師事務所工作直至發(fā)展成為合伙人或其他高級管理人員，是否愿意在其他企業(yè)有人才需求時選擇其他企業(yè)），確認是否同意加入“人才輸出”計劃（包括會計師事務所對其職業(yè)規(guī)劃的設計和總體安排等）以及“人才輸出”計劃的具體條款等。通過簽署專門設計的勞動合同書，合理引導和管理員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將有利于會計師事務所的員工離職傾向轉化為對外提供人力資源服務的競爭力。

3.建立提供人力資源服務信息系統(tǒng)。會計師事務所可與軟件公司合作，開發(fā)提供人力資源服務的信息系統(tǒng)，主要包括客戶數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫、供需匹配、供需見面、客戶培訓、后續(xù)管理等模塊?？蛻魯?shù)據(jù)庫內容包括客戶基本信息、總體人才需求、具體人才聘用條件、提供人才服務的具體時間、內容、結果的記錄等。員工數(shù)據(jù)庫內容包括選擇加入“人才輸出”計劃的員工基本信息、目標雇主標準、事務所工作期間考核記錄及評價、培訓記錄及成績、主要工作業(yè)績及特長、供需見面的具體時間、內容、結果的記錄等。通過信息系統(tǒng)，將客戶需求和員工擇業(yè)傾向結合，力求為客戶找到更適當?shù)娜瞬?，為員工找到更理想的雇主。

4.對“人才輸出”計劃員工的日常管理。由于在與員工簽訂勞動合同書時已經(jīng)明確了員工的發(fā)展方向，會計師事務所可以在日常管理中，有針對性地安排加入“人才輸出”計劃員工的工作，使其盡快成長為符合客戶需要和員工自身職業(yè)規(guī)劃的高端人才。一些員工在剛加入會計師事務所時，愿意在事務所長期工作，但后來由于事務所工作強度大加之收入付出不配比而改變心意，也出現(xiàn)了離職傾向。因此，人力資源部門應定期對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行調查，與發(fā)展方向有變化的人員溝通，了解其實際意圖，并引導其加入事務所“人才輸出”計劃?！叭瞬泡敵觥庇媱潓嵤┑姆秶瑧M可能做到實時更新、靈活機動。加入“人才輸出”計劃的員工，除了按照事務所正常的人事規(guī)定定級外，還應按照客戶的需求分出若干層級（如不同規(guī)模、不同行業(yè)企業(yè)的主管會計、財務經(jīng)理、財務總監(jiān)等），以形成滿足不同客戶需求的人才庫。對于加入“人才輸出”計劃的員工，在考核方面應有特別的要求，例如，選擇加入“人才輸出”計劃意味著在計劃期內應嚴格執(zhí)行事務所的工作制度和工作安排，違者視同放棄“人才輸出”計劃；對這些員工除一般的考核外，還應增加其職業(yè)發(fā)展能力的考核等。目的是讓這些員工在事務所工作期間能夠勤勉盡責，并盡快成長為目標人才。

5.供需雙方見面。根據(jù)客戶的需求，事務所可從加入“人才輸出”計劃的員工中選擇符合條件者，安排供需雙方見面。在此過程中，事務所只是提供相關信息和雙方溝通的必要條件，不參與決策。最終結果由供需雙方雙向選擇確定。

6.邀請輸出人才回所交流。對于客戶成功聘用的“人才輸出”計劃員工，會計師事務所也應跟蹤其后續(xù)發(fā)展，并定期邀請其回所交流，以加強其對事務所的親切度。如果其后續(xù)發(fā)展不佳，事務所則可以考慮重新聘請其回所工作。

7.客戶員工培訓及實習。會計師事務所可根據(jù)客戶的需求，為客戶現(xiàn)有員工舉行針對性的培訓，甚至一對一的培訓。在不影響客戶工作的情況下，事務所還可以安排接受培訓的員工來事務所實習，通過短期實戰(zhàn)強化培訓效果，積累實務經(jīng)驗。

8.解決獨立性問題。在會計師事務所提供人力資源服務的過程中，將不可避免地遭遇獨立性問題的困擾，需要事務所及時制定必要的措施，防范由于提供人力資源服務而可能對審計獨立性造成的威脅。如果通過“人才輸出”計劃被客戶聘用的員工此前曾參與為該客戶提供審計服務，或者接受人力資源服務的客戶同時是會計師事務所的重要審計客戶，則事務所須嚴格按照《中國注冊會計師職業(yè)道德守則第4號———審計和審閱業(yè)務對獨立性的要求》評價該事件不利影響的嚴重程度，并在必要時采取防范措施消除不利影響或將其降低至可接受的水平。

二、前景展望